信頼されるオフショア開発 パートナーへの道程 ～オフショア受託開発成功への課題と解決策～ ガヤーン ダハナーヤカ Metatechno Lanka Company Pvt Ltd JASA Global Forum 2014年 概要 事例 とあるシステムのAPI開発案件 POSシステム開発案件 業務系アプリケーションの機能拡張案件 オフショア成功への課題と取り組み 2 Metatechno Lanka Company Pvt Ltd 事例１ とあるシステムのAPI開発案件 ランカ側 日本側 GUIシステム開発（４名） API開発（５名） 設計、実装、テスト ランカエンジニア１名 設計、実装、テスト 開発期間６ヶ月 3 システム GUI ユーザーシステム API モジュール Metatechno Lanka Company Pvt Ltd 事例１ （続き） とあるシステムのAPI開発案件 問題 テストしないで リリースするな んてどういう事 だ、激怒？ 原因 オンサイトメンバーとオフサイトメンバー間で 情報が落ちていた 対策 日本人技術者が現地へ出張 朝会、スクラム 日報や週報 4 Metatechno Lanka Company Pvt Ltd テストは これからだ！ 事例２ POSシステム案件 ランカ側 実装・単体テスト 日本側 基本設計と詳細設計、システムテスト 良かった点 日本人技術者のランカ出張 環境構築がスムースに行えた 現地メンバーへ研修実施 日本側にランカのメンバーを配置 コミューニケーションがスムースに行えた 悪かった点 詳細設計を日本で行った事 必要ないのに仕様書を英訳 5 細かい仕様が頭に入っていない状態で実装を開始 仕様書の入手が遅れた、仕様詳細が落ちていた Metatechno Lanka Company Pvt Ltd 事例３ 業務系アプリケーション機能拡張案件 ランカ側（３名） 設計、実装、テスト 日本側（２名） 6 進捗確認、顧客対応 Metatechno Lanka Company Pvt Ltd 事例３（続き） 業務系アプリケーション機能拡張案件 良かった点 オンサイトで経験後、業務を持ち帰り 理解度チェック アジャイル開発 7 指示や指摘をランカ側で文書化、日本側でチェック 都度確認、失敗する前に気付く事 Metatechno Lanka Company Pvt Ltd オフショア成功への課題 コミューニケーション 日本語 見積り 見積り段階での仕様詳細 テスト環境 最終確認環境が揃わない インフラ 8 インターネットスピード 日本語ソフト Metatechno Lanka Company Pvt Ltd 成功への取り組み 標準化 プロセス、ドキュメント、語学力 オンサイト開発経験 日本側技術者の出張 研修の実施 振り返り実施 お客様の声をプロセス改善に活用 9 Metatechno Lanka Company Pvt Ltd お客様の声（例） 成果物はお客様要件（ニーズ）を満たしていました か？ 成果物の品質にご満足いただけましたか？ 検収合格としましたが、まだいくつか気になる点がある 弊社からの技術提案にご満足いただけましたか？ 英語のスキルや計算技術系を得意イメージだったため、こちらが思い付かな い程のアイディアが盛り込まれる事を期待していました 技術提案は特になかった、こちらからアドバイスする局面が多かった こちらが言ったもの以上のものが出てこなかった、と言うか若干下回る ご意見、ご要望等 10 見積りに掛る時間が気になる 見積りの精度について一考して頂きたい 評価作業に関する認識が甘い Metatechno Lanka Company Pvt Ltd ご清聴ありがとうございました。 11 Metatechno Lanka Company Pvt Ltd
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