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個人情報取扱方針 - Korean Air Cargo

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個人情報取扱方針
(株)大韓航空貨物部分(以下大韓航空と称する)は情報通信網利用促進及び情報保護等
に関する法律等全ての関連法規を遵守し利用者の個人情報が保護されるように最善を尽く
しています。大韓航空は個人情報取扱方針の公開を通じ利用者の皆様の個人情報がどのよ
うな目的と方式で利用されており個人情報保護を通じどのような措置が取られているかを
お知らせいたします。本個人情報取扱方針は関連法令の改訂とか当社内部方針により変更
される事がありますので会員に置かれましては加入時、サイト利用時に何度か確認されま
すようお願い致します。
大韓航空の個人情報取扱方針は次のような内容を記しています。
1. 収集する個人情報項目及び収集方法
2. 個人情報の収集及び利用目的
3. 収集した個人情報の共有及び提供
4. 個人情報取扱委託
5. 収集した個人情報の保有及び利用期間
6. 個人情報の破棄手続き及び方法
7. 利用者及び法定代理人の権利とその行使方法
8. 個人情報、自動収集装置の設置、運営及びその拒否に関する事項
9. 技術的、管理的対策
10. 個人情報、管理責任者及び担当者の所属―姓名及び連絡場所
11. 個人情報に対する請願処理及び関連相談、申告
1. 収集する個人情報項目及び収集方法
大韓航空は利用者にホームペイジ会員管理、Marketing 及び広告に活用するため下記のよう
に個人情報を収集しています。
<必須入力情報>
- ID, 秘密番号、姓名、IATA 登録番号(ない場合 CASS 契約番号)又は事業者登録番号、航
空貨物代理店名
- 会社代表、または個人電子メールアドレス、会社住所(位置)、会社電話番号(連絡場所)
<選択入力情報>
- 地域担当者別電子メール住所
1
- メール受信可否
大韓航空は次のような方法で個人情報を収集します。
- ホームペイジを通じた会員加入及び掲示板等又は電話、FAX 等を通じた個人情報収集。
- 貨物業務を遂行する当社の各支店(貨物関連業務を遂行する当社の全ての営業所及び空
港支店等)を通じ個人情報収集
2. 個人情報の収集及び利用目的
利用者個人情報の収集及び利用目的は次のとうりであり利用者の同意があるか法令の規定
による場合を除外しては本章で告知した範囲を超えて収集された個人情報を利用しません。
- 会員管理:会員制サービス利用による本人確認、個人識別、非認可使用等不正使用防止、
加入意思確認及び不適格者の加入制限、紛争に対する記録保存、不満処理等請願処理、サ
ービス履行と関連した告知事項伝達。
- Marketing 及び広告活用:新規サービス案内及びイベント情報等 Marketing、広告性情報
伝達
但し、大韓航空インターネットウェブサイトに含まれたリンク又はバナーをクリックし違
うウェブサイトもしくウェブペイジに移す場合、個人情報取扱方針はそのサイト運営期間
の物が適用になるので、利用者におかれましては当該ウェブサイトの個人情報取扱方針を
確認するようにお願いたします。
3. 収集した個人情報の共有及び提供
大韓航空は利用者の同意があるか関連法令の規定による場合、ホームペイジサービス利用
のため必ず必要な場合を除外して、どのような場合にも本個人情報取扱方針で告知した範
囲を超え利用者の個人情報を利用するとか他人又は他企業、機関に提供しません。
利用者の個人情報を提供するとか共有する場合には事前に利用者に提供してもらうか共有
する者が誰で主な事業が何であるか、提供もしくは共有される個人情報項目が何であるか
個人情報を提供するとか共有する目的が何であるか等に対し個別的に電子郵便、書面又は
ホームペイジでの公知を通じて告知した後これに対する同意を求めます。
但し、次の場合には関連法令の規定により利用者の同意なしで個人情報を提供する事が可
能です。
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1) 法令の規定に基づくとか捜査上の目的で法令に定められている要領と方法による捜査
機関の要求がある場合。
2) ホームペイジサービス利用の為必ず必要な場合。
3) 統計作成、学術研究又は市場調査の為個人を識別できない形態で提供する場合。
4. 個人情報取扱委託
大韓航空は貨物ホームペイジの円滑な運営及び安全的なサービス提供のため収集された個
人情報取扱の一部分を下記のように外部専門業体に委託し運営しています。
- 委託対象者:韓国 IBM(株)、韓進情報通信(株)、ハンギル情報技術(株)
- 委託内容:サーバ及びデーターベース管理を含めたホームペイジ維持保守及び運営業務
大韓航空は上記委託対象会社を除いたり、利用者の同意なしで利用者の個人情報取扱を外
部業体に委託しません。今後、そのような必要がある場合、委託対象者と委託業務内容に
対し利用者に通知し必要な場合事前同意を頂くようにします。
5. 収集した個人情報の保有及び利用期間
個人情報の収集目的又は提供される目的が達成された場合には利用者の個人情報を遅滞無
く破棄します。具体的な破棄時点は次のとおりです。
- 会員加入情報の場合:会員を脱退するか利用者が除名された時
- 設問調査、イベント等一時的目的のため収集した場合、当該設問調査、イベント等が終
了した時
但し、収集目的又は提供された目的が達成された場合にも商法、電子商取引での消費者保
護に関する法律等法令の規定により保存する必要性がある場合には下記の例のように利用
者の個人情報を保管する事ができます。この場合、該当個人情報は保管の目的のみで管理
します。
ㆍ 表示、広告に関する記録 :6ヶ月
ㆍ 契約又は請約撤回等に関する記録:5年
ㆍ 消費者の不満又は紛争処理に関する記録:3年
6. 個人情報の破棄手順及び方法
大韓航空は原則的に個人情報収集及び利用目的が達成された後には該当情報を遅滞無く破
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棄いたします。破棄手順及び方法は次のとおりです。
ㆍ 破棄手順
- 利用者が会員加入等により入力した情報は目的が達成された後内部方針及び其の他関連
法令による情報保護事由により(保有及び利用機関参照)一定期間貯蔵された後破棄され
ます。
同個人情報は法律による場合でなくてはこれとの違う目的では利用されません。
ㆍ 破棄方法
- 紙に出力された個人情報はシュレッダーで粉砕するか焼却処分をし
- 電子的ファイル形態で貯蔵された個人情報は記録を再生できないような技術方法を使用
し削除します。
7. 利用者及び法定代理人の権利とそ行使方法
利用者(法定代理人)は常に大韓航空が収集、保管中である利用者の個人情報に対する閲
覧(複写、出力等を含む)を要求でき、大韓航空が個人情報を利用するか第3者に提供し
た内訳を要求でき利用者の個人情報に間違いがある場合は訂正を要求する事ができます。
個人情報収集、利用、第3者への提供等に対し同意の照会は e-mail ([email protected])
で確認でき本人可否を確認後遅滞なく必要な措置を取ります。
利用者はいつでも登録されている自身の個人情報を照会、修正でき加入解約を要請する事
が出来ます。利用者の皆様の個人情報閲覧及び訂正は情報修正メニューで直接でき、e-mail
又は電話でも本人可否確認後要求のとおり変更いたします。
加入解約(同意撤回)のためには個人情報管理責任者に書面又は e-mail 等で連絡していた
だければ遅滞なく利用者の個人情報を破棄する等必要な措置を取り利用者に結果を通知い
たします。
大韓航空は利用者の養成により解約又は削除された個人情報は大韓航空が収集する個人情
報の保有及び利用期間に明示されたところにより処理し、それ以外の用途で閲覧又は利用
できないように処理しています。
8. 個人情報自動収集装置の設置、運営及びその拒否に関する事項
大韓航空は利用者の情報を随時貯蔵し探し出すクッキー(cookie)を運営します。
クッキーという当社のサイト接続時自動で利用者の computer へ伝送される4KB 未満のテキ
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ストファイルで利用者の computer ハードデスクに貯蔵されます。クッキーに貯蔵された内
容は必要な時はいつでも再度開いて必要程度変更した後再度貯蔵する事ができます。
ㆍ クッキー等使用目的
1) 大韓航空は使用者環境設定等でもクッキーを使用します。個人が直接選択した検索使用
環境値段を貯蔵しておいてから使用者が必要とする環境設定のためこの情報を使用します。
2) 利用者と非利用者の接続頻度の相違や反復使用程度等利用者の利用行動に関する情報
を把握して1ターゲット広告に使用します。
3) クッキーは当社が進行するイベント、クイズ、宴等と同じ各種プロモーション行事等で
利用者の参与頻度数確認等のため使用されます。
ㆍ クッキー設定拒否方法
利用者はクッキーに対する選択権を持っています。利用者はクッキー設置に対する選択権
を持っています。よって、利用者はウェブでオプションを設定して全てのクッキーを許容
するか、クッキーが貯蔵されるたびに確認を経るとか、そうでなけば全てのクッキーの貯
蔵を拒否することも出来ます。但し、利用者がクッキーの設置を拒否した場合はサービス
提供の難しさが生じる場合も有ります。
9. 技術的、管理的対策
大韓航空は利用者の個人情報保護のため技術的対策として幾つかの保安装置を用意してい
ます。利用者が送った全ての情報は SSL128bit の尖端方式を利用し暗号化され電送になり、
この内防火壁装置により保護される保安システムに安全に保管/ 管理されています。また、
大韓航空は利用者の個人情報のため管理的対策として利用者の個人情報に対する接近及び
管理に必要な手順を用意して利用者の個人情報を取り扱う人員を最小限で制限し持続的保
安教育を実施しています。また、個人情報を処理するシステムの使用者を指定して使用者
の秘密番号を付与しこれを定期的に更新します。
10. 個人情報管理担当部署
大韓航空は利用者の個人情報を保護し個人情報と関連した不満を処理する為に下記のよう
な個人情報管理担当部署を運営しています。個人情報と関連した質問事項がありましたら
ご連絡をお願いします。
◎ 個人情報担当部署
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ㆍ 担当部署:貨物戦略開発部貨物 IT 開発チーム
ㆍ 電話番号:82-2-2656-5853
ㆍ E-mail: [email protected]
11. 個人情報に対する請願処理及び関連相談、申告
◎ 請願処理
利用者は個人情報と関連し下記の方法で質問及び不満処理の要求をでき大韓航空は受付即
時処置しその処理結果を通報いたします。
- インターネット:ホームペイジ冗談の顧客相談コーナーを通じ受付
- 電話/ e-Mail :82-2-2656-5853 / [email protected]
この個人情報取扱方針は 2008 年 5 月 26 日から適用されます。内容の追加、削除及び修正
が有る場合は変更事項の施行日の7日前からウェブサイトの公知事項を通じ告知する予定
です。また個人情報取扱方針にバージョン番号及び変更公知日字及びその施行日字等を付
与して改訂可否を容易に分かるようにしております。
個人情報取扱方針バージョン番号:v1.0
個人情報取扱方公告日字:2008. 5. 19
個人情報取扱方針施行日字:2008. 5. 26
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