職務経歴書 2009 年■月■日 氏名：小沢真美 〔略 歴〕 短大卒業後、プログラマーとしてシステム開発に従事。その後、社長秘書、公益法人事務局次長として会員 管理および総務業務を経て、コンプライアンスに関わるキャリアアップを目指してプライバシーマークの認 証取得コンサルティングに従事。各業界クライアント担当となり全社完全認証取得の実績を残した。その後、 プライバシーマーク認証取得の実務を担当して現在に至る。 〔職務経歴〕 業務領域 管理業務 ■年■カ月 職務内容 １．資料作成業務 ・社内外会議及び官公庁提出等の書類作成業務。 ・各種文書のファイリング。各種データ入力。 ２．総務業務 ・備品管理（消耗品等の発注・手配・管理等の購買管理）。 ・電話・来客対応。 ・広告依頼（業務版下作成等）。 ・クレーム対応処理。 ３．採用（新人教育）業務 ・採用広告、面接設定、面接、入社までの運用業務。 ・ビジネスマナーや接遇等の教育。 ４．プライバシーマーク更新作業（プライバシーマーク事務局） ・個人情報台帳作成 / 業務フロー作成 / リスク分析。 ・社内規定との整合性を図り、Ｐマーク文書類の規定整備、制 定、改廃、施行および管理。 ・プロジェクトの推進及びレビューチェック。 ・個人情報保護教育（テストのコンテンツ作成、教育研修資 料作成、担当講師） ・事務局の事務処理、運営、準備。 ・個人情報保護内部監査。 【実績】 ①業務フロー改善により社内の帳票資料管理を一元化し、社内作業 の合理化を図り、年間にして数十万円の経費削減を達成。 ②前任者からの引継ぎなしで最短の状態で更新申請ができるように 個人情報保護マネジメントシステムの構築を行い、指摘事項が ほとんどなく無事更新申請を行うことができた。 ③メンバーが気持ちよく作業ができるように常に気を配ることによ り、チームワークを強め業務に最善の効果を生み出すことがで きた。 社長秘書 ■年■カ月 秘書業務 ・社長の秘書業務全般。（スケジュール管理・調整） ・社長の補佐的企画立案とプレゼン資料作成。 ・電話・接客応対 ・文書（データ）、資料の作成・会議手配 【実績】 ①実務面では、優先順位を必ずつけてから業務を遂行するように努 め、柔軟性があると評価されました。 ②秘書技能力を高める為、秘書検定の学習を行い、これを日常の業 務において応用に努めたことにより、「非常に秘書能力に優れて いる」という評価を受け、採用業務と新入社員の教育も任され るようになりました。 貢献できるポイント ＜事務処理能力＞ 業務完成度を高める意識を 強く持ち、書類処理のス ピードと正確性を意識し、 優先順位を立てて文書作成 等を実行することができま す。 ＜スケジュール管理＞ 常に全体像を見渡しなが ら、スケジュール管理を含 めて業務処理を行えます。 ＜危機管理能力＞ クレーム内容を理解し的確 かつ柔軟に対応し、その結 果を業務改善に活かすこと ができます。期限のある仕 事は時間を最優先に考え、 また起こりうる可能性をシ ミュレーションすることに より、最悪の事態を回避し、 最善の方法を提案、業務上 の問題を的確に臨機応変に 解決に導くことができま す。 ＜コミュケーション力＞ 職場においては気持ちよく 作業ができるように常に周 囲に気を配り、チ−ムワー クを生み出すことが出来ま す。 ＜業務の効率化＞ 社内の帳票資料管理を一元 化し、社内の作業効率アッ プ及び合理化を図ることが できます。 〔志望動機〕 私は、これまでキャリアを積んでいくなかで、会社全体を見渡せることのできる総務の仕事に従事したいと 考えていました。現場の業務を効率的に行うには、仕事を進める為の部内調整・確認作業、またその為のチー ムワークの重要性がどれだけ不可欠であるかを認識してまいりました。 コンサルタントとして培ってきた折衝力・スケジュール管理力、また事務局員として運用能力、チームを結 束できるスキルを活かし是非とも貴社の総務職において貢献させていただきたいと思い、応募させていただ きました。 〔自己ＰＲ〕 Ⅰ．常に相手の立場に立ち、上下に関係なく常に相手に対する尊敬の念をもって接し、顧客やスタッフとの コミュケーションを第一に捉えて業務を遂行することができます。 Ⅱ．顧客やスタッフとのコミュニケーションを密にもち、業務の進行等でコンセンサスミスの無い仕事を心 掛けることにより、また顧客とのミーティングを定期的に持ってヒアリングを行うことで、課題の早期 発見、またモチベーションの管理も行うことができます。 Ⅲ．各種の業務経験とマネジメント経験から多角的な視点で物事を見ることができ、また色々な立場の方と 共同で仕事をする機会にも恵まれことで、折衝力とどんな状況であろうと冷静沈着さを失わないスキル を持ち合わせています。 〔業務スキル〕 Word ・文書作成表の挿入と編集 / 列・行の挿入および削除 Excel ・表の作成 / 書式設定・式と関数（SUM 等）/ 演算式と絶対参照・グラフ・オートフィルタ PowerPoint ・プレゼンテーション資料用スライド作成（アニメーション・グラフ）・プレゼンテーション実務 その他 ・Ｗｅｂ作成・更新・管理（ＩＢＭホームページビルダー） ・プログラミング（ＣＯＢＯＬ） 以上
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