Cisco サブスクリプション ソフトウェア ライセンスキーの発行について ～仮想アプライアンスをすでにご利用の場合～ 1. 対象となるお客様 本文書は、仮想アプライアンスをすでにご利用のお客様を対象とし、Cisco サブスクリプションソフトウェア ライセンスキーの発行方法を説明したものです。 仮想アプライアンスを新規でご利用のお客様、および、物理アプライアンスをご利用のお客様は、それぞ れの文書をご参照ください。 2. 事前準備 手続きを始める前に、まず、下記をご用意ください。 (1) PAK（Product Authorization Key） output_claim_*********.pdf（注）に記載されています。このファイルは、その他のファイルと合せて zip 圧縮されてお手元に届きますので、まずは、zip ファイルを解凍してください。また、PAK は、対象とな る Product のライセンスキーのみ発行可能です。下記の例では、仮想版 ESA の Inbound Essentials SW Bundle（AS, AV, OF）の発行が可能です。複数種類のソフトウェアを購入された場合は、PAK が 異なりますので、予めご確認ください。 【ご注意】 PAK は、ご契約開始日（契約更新日）の 30 日前よりご利用可能です。30 日より以前にご利用になる と、Cisco 社のシステムからライセンスキーが正しく発行されません。誤ってご利用になった場合は、 残り 30 日未満になった時点で、弊社コンタクトセンターまでご相談ください。 1234A5BCDE6 1234A5BCDE6 (2) cisco.com ID 専用 Web サイトでのライセンスの発行には cisco.com ID が必要です。お持ちでない場合は、まず、 アカウントを作成してください（項 2 をご参照ください）。 (3) 既存仮想アプライアンスの VLN(Virtual License Number) VLN の確認方法は以下のとおりです。 CISCO_VA_LIC_ISSUE_VLN_160516 シリアルコンソール、SSH または Telnet で機器に接続しログインします （Username:admin / 初期パスワード:ironport）。 "showlicense"コマンドを入力すると表示されます。 C170.soliton.local > showlicense Virtual License =============== vln begin_date end_date company seats country serial email issue license_version VLNXXXXXXXXXXX Wed Mar 30 09:17:24 2016 GMT Sun Apr 02 09:17:23 2017 GMT SOLITON SYSTEMS KK 1 JP XXXXX [email protected] XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 1.1 3. cisco.com ID 取得手順 すでに cisco.com ID をお持ちのお客様は、「3.ライセンス取得手順」へお進みください。 お持ちではないお客様は、以下の手順にしたがい ID を取得してください。 (1) ログインしていない状態で http://www.cisco.com/go/license にアクセスすると、ログインおよびアカウ ント登録画面にリダイレクトします。画面右にある”Register Now” ボタンを押下します。 (2) 各項目を入力します（*印のある箇所は入力必須です）。最後に、シスコのプライバシー規定に同意す るためのチェックをし、送信ボタンを押下します。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ CISCO_VA_LIC_ISSUE_VLN_160516 (3) 手続きが正常に完了すると、メッセージが表示されます。この時点ではまだ登録は完了していません。 (4) [email protected] から、「Cisco.com への登録：指示に従って、操作してください」という件 名のメールが送信されます。本文に URL が記載されていますので、そこへアクセスすると登録が完 了します。 Cisco.com にご登録いただきありがとうございます。 Cisco.com におけるお客様の情報機密を保護するため、以下の登録手続きを実行してください。 下にあるリンクをクリックしてアカウントを有効にします。これにより、アカウント登録手続きのほぼすべてが完了しま す。プロファイル情報の編集およびアクセス権の取得を行うには、Profile Manager ツールにアクセスしてください。 未登録シスコ パートナー：電子メール アドレスを確認し、会社登録の手続きを完了していただく必要があります。 アカウントを有効にする: ＜＜URL が記載されています＞＞ ご質問がある場合やサポートが必要な場合は、[email protected] まで電子メールでお問い合わせください。 アカウントを有効にする操作を行ってから、有効になるまで 15 分ほどかかることがあります。ログインできない場合 は、15 分後に再度お試しください。 4. ライセンス取得手順 (1) ライセンス発行 Web サイト http://www.cisco.com/go/license にアクセスし、cisco.com ID でログイン します。 (2) “Continue to Product License Registration”ボタンを押下します（トップページのデザインは、下記と は異なる場合がありますのでご了承ください）。 CISCO_VA_LIC_ISSUE_VLN_160516 (3) PAK（Product Authorization Key）を入力し、”Fulfill”ボタンを押下します。 (4) ライセンスの数量と期間が表示されますので”Next”ボタンを押下します。 CISCO_VA_LIC_ISSUE_VLN_160516 (5) “Virtual”を選択後、「Select an Existing VLN:」より、既存仮想アプライアンスの VLN を選択するか、 「SN/Virtual Device Identifier」の欄に既存仮想アプライアンスの VLN を直接入力するか、いずれか の方法で VLN を指定して”Next” を選択します。 (6) 登録内容を確認します。ライセンスキー送付先アドレスはお客様のご登録情報が自動的に挿入され ますが、変更することが可能です。最後に、”I agree with the Terms of the License Agreement” に チェックし、”Submit” ボタンを押下します。 CISCO_VA_LIC_ISSUE_VLN_160516 (7) 手続きが正常に完了すると、ポップアップウィンドウが表示されます。 (8) 3 時間ほどで [email protected] より zip 圧縮されたライセンスファイル(xml 形式)が添付されたメ ールが送信されます。 3 時間以上経ってもライセンスが届かない場合は、本紙下部に記載の問い合わせ先へ以下の情報を 添えてお問合せください。 【お問い合わせに必要な情報】 依頼内容：Cisco サイトでライセンス発行履歴を確認できない、または再発行を行ってもライセンスキーを入手で シリアル番号 PAK きない ご購入時に申請いただいた、英語のお客様名称： PDF 記載の Product 名 (ESA-ESI-LIC=等)： PDF 記載の PAK (Product Authorization Key)文字列： PAK と同時に入力した VLN 番号： 操作を行った Cisco.com ID： 操作を行ったおおよその日時： CISCO_VA_LIC_ISSUE_VLN_160516 本手順書と Cisco 社のサイト構成が異なっている、あるいは手順通り操作してエラーが出力された場 合は、以下の情報を添えてお問合せください。 【お問い合わせに必要な情報】 依頼内容： Cisco サイトでライセンス発行履歴を確認できない、または再発行を行ってもライセンスキーを入手できない ご購入時に申請いただいた、英語のお客様名称： PDF 記載の Product 名 (ESA-ESI-LIC=等)： PDF 記載の PAK (Product Authorization Key)文字列： PAK と同時に入力した VLN 番号： 操作を行った Cisco.com ID： 操作を行ったおおよその日時： Cisco サイトに表示されているエラーメッセージ、あるいは画面ショットの添付 お問い合わせ ご不明な点は、購入された販売店にお問合せください。 お問合せ先がご不明な場合は、以下よりお問合せください。 http://www.soliton.co.jp/contact/index.html 「ご購入後の製品・サービスのサポートに関するお問合せ」をクリックし、Webフォームからお問合せください。コ ンタクトセンターから折り返しご案内いたします。 CISCO_VA_LIC_ISSUE_VLN_160516
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