Matakuliah Tahun : Konsep object-oriented : 2009 DOKUMENTASI DAN USER TRAINING Pertemuan 26 Dokumentasi dan User Training Pentingnya Dokumentasi • Dokumentasi, banyak orang salah menafsirkan bahwa dokumentasi hanya diperlukan pada tahap akhir pembangunan sistem. • Dokumentasi harus dilakukan di semua tahap daur hidup sistem • Salah satu keuntungan kita melakukan dokumentasi akan sangat terasa ketika sistem mengalami kesalahan, sehingga kita dapat menelusur balik melalui dokumentasi yang telah dibuat Dokumen User(User documentation) • Sama baik dengan membuat dokumentasi teknikal untuk sistem, seorang analis perlu juga membuat manual untuk user. • Dokumentasi teknikal diperlukan oleh system manager dan orang yang bertanggung jawab terhadap jalannya sistem dan memelihara sistem. • User yang mengerjakan tugas sehari-hari membutuhkan dokumentasi yang berbeda • User membutuhkan dua macam manual • Pada saat trainning user membutuhkan materi training atau pelatihan yang berhubungan dengan tugas sehari-hari mereka yang dilakukan bersama sistem • Online training material dapat menjadi solusi, sehingga user dapat segera memecahkan masalah mereka saat membutuhkan • Atau mereka lupa apa yang harus dilakukan • User juga membutuhkan reference manual yang dapat gunakan saat dibutuhkan • Perbedaan user manual adalah lebih lengkap mencakup segala aspek dari sistem, tidak hanya yang berhubungan dengan perkerjaan saja. • User manual yang dibuat harus menggunakan bahasa non teknikal sehingga dapat mudah dimengerti oleh user yang tidak begitu memahami teknologi komputer. User Training • User training adalah satu tahap yang juga diperlukan saat kita mengimplementasikan sebuah sistem • Sistem developer harus mempersiapkan materi training dengan tugas-tugas yang berkaitan dengan pekerjaan user • Training dapat dilakukan disuatu waktu yang ditentukan • Bisa saja terjadi sistem developer harus mengadakan training yang berbeda untuk user yang memiliki level atau tugas berbeda. • Alangkah baiknya material training tersebut masih bisa diakses sesudah training • Juga sangat baik jika materi training juga dapat menggunakan multimedia sebagai sarananya. • Training hendaknya dilakukan tidak terlalu lama sebelum implementasi. • Kemungkinan lupa dari user semakin besar ketika training dilakukan jauh-jauh hari sebelum implementasi • Training yang diberikan hendaknya tidak bersifat teorikal dan teknikal tetapi lebih kepada praktikal
© Copyright 2024 Paperzz
