Kratke upute za korištenje IP telefona Panasonic DECT KX-TGP500 Telekom nove generacije Sadržaj Uvod Uvod ...................................................................................................................................... 3 Uz Metronetove napredne telefonske usluge dobivate na korištenje IP telefone i skupove naprednih telefonskih usluga. Telefonski paketi u ponudi Metroneta su Regular, Assistant, Manager. Telefonski paket Regular uključuje Panasonic KX-UT 123, paket Assistant uključuje Panasonic KX-UT 136, a paket Manager uključuje Panasonic KX-UT 248. Razumijevanje Vašeg telefona ................................................................................. 4 Osnove navođenja – Panasonic DECT KX-TGP500.................................................. 6 Otvaranje slobodne linije ................................................................................................... 6 Upućivanje poziva ............................................................................................................... 7 Primanje poziva .................................................................................................................... 7 Prekid poziva ........................................................................................................................ 7 Podešavanje glasnoće zvona ........................................................................................... 8 Podešavanje glasnoće zvuka tijekom razgovora .......................................................... 8 Blokiranje mikrofona za vrijeme poziva ........................................................................... 8 Prikaz i skrivanje telefonskog broja ................................................................................. 8 Preusmjeravanje poziva ..................................................................................................... 9 Bezuvjetno preusmjeravanje poziva ........................................................................... 9 Preusmjeravanje poziva u slučaju nejavljanja ...........................................................10 Preusmjeravanje poziva u slučaju zauzeća ...............................................................11 Preusmjeravanje poziva u slučaju zauzeća ili nejavljanja .......................................11 Moguće poteškoće u korištenju i brza rješenja ............................................................12 Osim telefonskih paketa u ponudi, Metronet Vam nudi i model Panasonic DECT KX-TGP 500. Uređaj se sastoji od bazne stanice i ručne slušalice koja omogućava kombinaciju svih prednosti IP telefonije. Uz telefonske pakete s IP telefonima uživajte u minutama Vaših razgovora. Metronetov glasovni portal ........................................................................................13 Zvjezdica kodovi .............................................................................................................14 Detaljne upute s objašnjenjem svih mogućnosti Vaših IP telefona možete pronaći na Metronetovim internetskim stranicama na adresi www.metronet.hr 2 KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA 3 Razumijevanje Vašeg telefona Zvono lampica (1) Grafički zaslon (2) Mekane tipke (3) Enter (4) Speakerphone (8) Tipke za biranje (9) Cancel (5) Navigator tipka (6) Redial (7) Tipka Opis 1 Zvono lampica Lampica trepti narančasto kod dolaznog poziva. Također je indikator za bateriju i primitak glasovne poruke. 2 Grafički zaslon Pokazuje vrijeme, datum, telefonski broj pozivatelja, trajanje poziva. 3 Mekane tipke Smještene ispod grafičkog zaslona. Koriste se za odabir stavke na donjoj liniji zaslona. 4 Enter (Potvrda unosa) Koristi se za potvrdu odabrane stavke i primitak dolaznog popziva. 5 Cancel (Poništavanje unosa) Koristi se za otkazivanje odabrane stavke, prekid poziva i telefonskih operacija. 6 Navigator tipka Koristi se za podešavanje glasnoće tijekom poziva ili stavki unutar izbornika telefona (gore, dolje te lijevo, desno). 7 Redial (Ponovno biranje) Koristi se za ponovno biranje zadanog telefonskog broja. 8 Speakerphone/Tipka za uključivanje/isključivanje zvučnika Uključuje ili isključuje razglas. 9 Tipke za biranje Koriste se za unos telefonskog broja. 10 Kučište telefona Koristi se za odlaganje ručne slušalice i njezino punjenje. Kučište telefona (10) IP telefon: Panasonic DECT KX-TGP500 4 KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA 5 Osnove navođenja – Panasonic DECT KX-TGP500 Zaslon telefona je sastavljen od izbornika i popisa opcija. Navođenje unutar izbornika ili popisa opcija objašnjeno je u nastavku: Brisanje jednog znaka C Kod unosa znakova (brojki ili slova) pritisak na odgovarajuću mekanu tipku (3) ispod stavke C za brisanje znaka lijevo od kursora Prilikom upućivanja poziva prema vanjskom telefonskom broju ne zaboravite prije broja unijeti 0. Na primjer, ako želite pozvati nekoga na broj 3456-789, potrebno je birati 0 3456 789. Kada želite pozvati skraćeni broj unutar tvrtkinog glasovnog VPN-a, unos 0 prije broja nije potreban. Upućivanje poziva Otvaranje slobodne linije pritisnite tipku Enter (4) ili pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje zvučnika (8) ako za razgovor koristite razglas Brisanje cijelog znakovnog unosa Kod unosa znakova (brojki ili slova) pritisak na odgovarajuću Cancel tipku (5) za brisanje cijelog unesenog znakovnog unosa Odabir označene stavke Odabir označene stavke vrši se pritiskom na odgovarajuću navigator tipku (6) Biranje broja unesite telefonski broj koji želite pozvati Pomak gore Odabir prethodne stavke izbora vrši se pritiskom na navigator tipku (6) Upućivanje poziva za pozivanje biranog broja pritisnite odgovarajuću Enter tipku (4) Pomak dolje Odabir sljedeće stavke izbora vrši se pritiskom na navigator tipku (6) Vraćanje na prethodnu stavku izbornika Kod izvođenja bilo kojeg postupka pritisak na odgovarajuću mekanu tipku (3) ispod prikazane strelice na grafičkom zaslonu za vraćanje na prethodnu stavku izbornika Pomicanje kroz mekane tipke Ukupno 2 mekane tipke omogućuju kompletno kretanje unutar izbornika telefona putem grafičkog zaslona Primanje poziva Primanje poziva pritisnite tipku Enter (4) ili pritisnite navigator tipku (6) ispod stavke Answer ili pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje zvučnika (9) Otvaranje slobodne linije Otvaranje slobodne linije pritisnite tipku Enter (4) ili pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje zvučnika (8) Prekid poziva Prekidanje poziva 6 KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA pritisnite tipku Cancel (5) Primanje poziva korištenjem IP telefona isto je kao i kod klasičnog telefona. Kad na vaš telefon bude upućen poziv on će se oglasiti zvučnim i svjetlosnim signalom. U trenutku primanja poziva na zaslonu telefona će biti ispisan telefonski broj pozivatelja ukoliko je dostupan. Preusmjeravanje poziva Podešavanje glasnoće zvuka Podešavanje glasnoće zvona Pomicanjem navigator tipke (6) gore-dolje mijenjajte glasnoću zvona za vrijeme telefonskog poziva Blokiranje mikrofona za vrijeme poziva Blokiranje mikrofona za vrijeme poziva Isključivanje funkcije blokiranja mikrofona za vrijeme poziva Ako za vrijeme telefonskog razgovora želite obaviti razgovor koji sugovornik ne bi trebao čuti, pritisnite desnu mekanu tipku (3) ispod prikazanog simbola Preusmjeravanje poziva (Call Forward) – omogućuje Vam preusmjeravanje svih poziva na željeni telefonski broj (broj iz osobnog popisa kontakata, vanjski broj ili izravno na glasovnu sekretaricu) za različite uvjete. Moguća su sljedeća preusmjeravanja: Bezuvjetno preusmjeravanje poziva Otvaranje slobodne linije Otvorite slobodnu liniju Uključivanje preusmjeravanja Pritisnite *21, zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0). Na kraju pritisnite tipku Enter (4). Otvaranje slobodne linije Otvorite slobodnu liniju Isključivanje preusmjeravanja Pritisnite *211* pa potom pritisnite tipku Enter (4). Otvaranje slobodne linije Otvorite slobodnu liniju Glasovna obavijest o preusmjeravanju Pritisnite *212* pa potom pritisnite tipku Enter (4). Isključivanje funkcije vrši se ponovnim pritiskom na desnu mekanu tipku (3) ispod prikazanog simbola Skrivanje telefonskog broja Otvaranje slobodne linije Skrivanje vlastitog telefonskog broja po pozivu Otvorite slobodnu liniju ili pritisnite tipku za uključivanje/ isključivanje zvučnika (8) Pritisnite *997, zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko zovete vanjski telefonski broj potrebno je prije broja unijeti 0). Na kraju biranja pritisnite tipku Enter (4) Prikaz telefonskog broja 8 Otvaranje slobodne linije Otvorite slobodnu liniju ili pritisnite tipku za uključivanje/ isključivanje zvučnika (8) Skrivanje vlastitog telefonskog broja po pozivu Pritisnite *998, zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko zovete vanjski telefonski broj potrebno je prije broja unijeti 0). Na kraju biranja pritisnite tipku Enter (4) KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA 9 Preusmjeravanje poziva u slučaju nejavljanja Preusmjeravanje poziva u slučaju zauzeća ili nejavljanja Otvaranje slobodne linije Otvorite slobodnu liniju Otvaranje slobodne linije Otvorite slobodnu liniju Uključivanje preusmjeravanja Pritisnite *23, zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0). Na kraju pritisnite tipku Enter (4). Uključivanje preusmjeravanja Pritisnite *24, zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0). Na kraju pritisnite tipku Enter (4). Otvaranje slobodne linije Otvorite slobodnu liniju Isključivanje preusmjeravanja Pritisnite *231* pa zatim pritisnite tipku Enter (4). Otvaranje slobodne linije Otvorite slobodnu liniju Isključivanje preusmjeravanja Pritisnite *241* pa zatim pritisnite tipku Enter (4). Otvaranje slobodne linije Glasovna obavijest o preusmjeravanju Otvorite slobodnu liniju Pritisnite *232* pa zatim pritisnite tipku Enter (4). Preusmjeravanje poziva u slučaju zauzeća Otvaranje slobodne linije Otvorite slobodnu liniju Otvaranje slobodne linije Otvorite slobodnu liniju Uključivanje preusmjeravanja Pritisnite *22, zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0). Na kraju pritisnite tipku Enter (4). Glasovna obavijest o preusmjeravanju Pritisnite *242* pa zatim pritisnite tipku Enter (4). Otvaranje slobodne linije Otvorite slobodnu liniju Sva preusmjeravanja Isključivanje preusmjeravanja Otvaranje slobodne linije Glasovna obavijest o preusmjeravanju 10 KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA Pritisnite *221* pa zatim pritisnite tipku Enter (4). Otvaranje slobodne linije Otvorite slobodnu liniju Isključivanje svih preusmjeravanja poziva Pritisnite *25* pa zatim pritisnite tipku Enter (4). Otvorite slobodnu liniju Pritisnite *222* pa zatim pritisnite tipku Enter (4). KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA 11 Moguće poteškoće u korištenju i brza rješenja Moguća poteškoća 12 Ekran je prazan Uređaj nema napajanje. Provjerite da li se uređaj napaja preko PoE i da li je Ethernet kabel pravilno spojen sa uređajem. Ako je uređaj spojen sa mrežnim ispravljačem, provjerite da li je ispravno spojen sa uređajem i da li je pod naponom. Ekran se ne vidi dobro U pitanju je kontrast ekrana-podesite kontrast ekrana. Uređaj ne radi ispravno -Kablovi i žice nisu dobro spojeni (Provjerite sve spojeve) - Krivo spojeni kablovi (Posavjetujte se sa vašim administratorom da li su spojevi ispravni) -Pojavila se greška (Ponovno pokrenite uređaj) Ne čujem ton biranja Provjerite da li je LAN kabel ispravno priključen. Krivi datum i vrijeme Podesite datum i vrijeme na uređaju. Gori lampica za Poruku/Zvono Za vrijeme razgovora ili odsutnosti dobili ste poruku-provjerite glasovne poruke. Ne mogu zvati -Vaš telefonski sustav ne odgovara vašem uređaju .Na Information Display ekranu ako je prikazan ‘’Not registered’’ u ‘’Status’’ posavjetujte se s administratorom -Unesen pogrešan telefonski broj (Provjerite da li ste ispravno unijeli broj koji ste birali) -Telefonski imenik se unosi ili prenosi (Pričekajte par minuta dok ne završi proces) Uređaj ne zvoni kod primanja poziva Isključeno zvono (Podesite glasnoću za vrijeme prijema poziva). Druga strana me ne čuje Uređaju je isključen ton. Pritisnite tipku MUTE i isključite mute funkciju. Nema zvuka, mogu se čuti na zvučniku -Previše ste udaljeni od mikrofona (Pokušajte razgovarati bliže mikrofonu) -Okruženje nije pogodno za razgovor preko razglasa (Ne koristite uređaj na udaljenosti manjoj od 2 m od projektora,klima uređaja,ventilatora ili drugih audio ili drugih električnih uređaja koji uzrokuju smetnju) a ako koristite uređaj u sobi sa prozorima,povucite zavjese ili zatvorite prozore kako bi spriječili jeku -Pomičete uređaj za vrijeme razgovora (Nemojte micati uređaj za vrijeme poziva) -Predmeti zaklanjaju mikrofon (Ne zaklanjajte uređaj za vrijeme poziva. Za vrijeme poziva držite ruke,mape,šalice i posude podalje od uređaja) Tekst ‘’IP address collision’’ Tekst ‘’Illegal IP address’’ Tekst ‘’Invalid IP address’’ Nepravilno podešena mreža uređaja (Posavjetujte se s administratorom). Tekst ‘’Check LAN cable’’ LAN kabel nije spojen – provjerite sve priključke. Tekst ‘’Memory Full’’ Ne možete pohraniti novi unos broja u telefonski imenik jer je telefonski imenik pun ili je pun liste nepoželjnih pozivnih brojeva- obrišite nepotrebne brojeve. Tekst ‘’No Entries’’ Telefonski imenik ili lista nepoželjnih poziva je prazna-pohranite unose u telefonski imenik ili listu nepoželjnih brojeva. Tekst ‘’Please wait’’ Uređaj se zagrijava i sprema za rad. Ako u uređaju imate puno podataka i unosa u telefonski imenik uređaju je potrebno neko vrijeme da se spremi za rad. KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA Metronetov glasovni portal Brzo rješenje Metronetov glasovni portal Vam omogućuje mijenjanje postavki Vašeg telefonskog profila. Portalu pristupate s Vašeg IP telefona korištenjem posebnih kodova. Nakon potvrde Vašeg identiteta lozinkom (moguć je i pristup bez unosa lozinke), spajate se na IVR (Integrated Voice Response) aplikaciju te praćenjem glasovnih uputa pristupate raznim uslugama. Preko Metronetovog glasovnog portala nudi Vam se uključivanje i isključivanje te podaci o stanjima sljedećih usluga: bezuvjetno preusmjeravanje poziva preusmjeravanje poziva u slučaju nejavljanja preusmjeravanje poziva u slučaju zauzeća preusmjeravanje poziva u slučaju nejavljanja ili zauzeća isključivanje svih preusmjeravanja poziva tajničko filtriranje upravljanje lozinkom veza na Vašu glasovnu sekretaricu Pristup Metronetovom glasovnom portalu s Vašeg IP telefona Otvaranje slobodne linije Otvorite slobodnu liniju Biranje broja Birajte *776* pa pritisnite tipku Enter (4). Upućivanje poziva Ukoliko je potrebno, unesite lozinku za pristup Metronetovom glasovnom portalu te pritisnite # Na kraju pritisnite tipku Enter (4). Pristup Metronetovom glasovnom portalu je besplatan. KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA 13 Zvjezdica kodovi - podsjetnik Mogućnost Mogućnost Kod Opis Vlastiti telefonski broj *14#enter Glasovna obavijest o vlastitom telefonskom broju. Zadnji pozivatelj *11#enter Glasovna obavijest o telefonskom broju zadnjeg pozivatelja. Zadnji pozvani broj *12#enter Glasovna obavijest o zadnje pozivanom telefonskom broju. Broj propuštenih poziva *13#enter Glasovna obavijest o broju propuštenih poziva. Usmjereno preuzimanje poziva *8xxxx#enter Nakon unesenog koda *8, unesite telefonski broj priključka sa kojeg želite preuzeti poziv te pritisnite #enter Preuzimanje poziva skupine *8#enter Unošenjem koda *8#enter možete preuzeti poziv koji zvoni na nekom telefonu iz skupine za preuzimanje poziva. Skupina za javljanje (Hunt Group) – prijava *71xxxx#enter Unosom koda *71 te nakon toga unosom skraćenog telefonskog broja željene skupine za javljanje i pritiskom na #enter, uključujete se u skupinu. Skupina za javljanje (Hunt Group) – odjava *70xxxx#enter Unosom koda *70 te nakon toga unosom skraćenog telefonskog broja željene skupine za javljanje i pritiskom na #enter, izlazite iz skupine. *997<broj>enter Omogućuje skrivanje Vašeg telefonskog broja za trenutni poziv. Nakon utipkavanja pristupnog koda *997, unesite željeni telefonski broj te pritisnite tipku enter. Ukoliko zovete vanjski telefonski broj potrebno je prije broja unijeti 0. Npr. za zvanje kontakta na broj mobitela 095xxxxxx uz skrivanje vlastitog telefonskog broja potrebno je unijeti: *997 0 095xxxxxxenter Skrivanje telefonskog broja po pozivu Prikaz telefonskog broja po pozivu *998<broj>enter Omogućuje prikaz Vašeg telefonskog broja za trenutni poziv. Nakon utipkavanja pristupnog koda *998, unesite željeni telefonski broj te pritisnite tipku enter. Ukoliko zovete vanjski telefonski broj potrebno je prije broja unijeti 0. Npr. za zvanje kontakta na broj mobitela 095xxxxxx uz prikaz vlastitog telefonskog broja, potrebno je unijeti: *33#998 0 095xxxxxxenter Za više informacija nazovite Službu za korisnike na 0800 82 28 ili posjetite www.metronet.hr 14 KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA Kod Opis Bezuvjetno preusmjeravanje poziva *21<broj>*enter Omogućuje preusmjeravanje svih poziva upućenih Vašem priključku na željeni telefonski broj. Nakon utipkavanja pristupnog koda *21, unesite željeni telefonski broj te pritisnite *. Ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0. Npr. za preusmjeravanje na broj mobitela 095xxxxxx potrebno je unijeti: *21 0 095xxxxxx*enter Isključivanje bezuvjetnog preusmjeravanja. *211*enter Glasovna obavijest o bezuvjetnom preusmjeravanju *212*enter Preusmjeravanje poziva u slučaju zauzeća *22<broj>*enter Isključivanje preusmjeravanja poziva u slučaju zauzeća. *221*enter Glasovna obavijest o preusmjeravanju poziva u slučaju zauzeća. *222*enter Preusmjeravanje poziva u slučaju nejavljanja *23<broj>*enter Isključivanje preusmjeravanja poziva u slučaju nejavljanja *231*enter Glasovna obavijest o preusmjeravanju poziva u slučaju nejavljanja. *232*enter Preusmjeravanje poziva u slučaju zauzeća ili nejavljanja *24<broj>*enter Isključivanje preusmjeravanja poziva u slučaju zauzeća ili nejavljanja. *241*enter Glasovna obavijest o preusmjeravanju poziva u slučaju zauzeća ili nejavljanja. *242*enter Sva preusmjeravanja *25*enter Omogućuje preusmjeravanje poziva upućenih Vašem priključku u slučaju zauzeća na željeni telefonski broj. Nakon utipkavanja pristupnog koda *23, unesite željeni telefonski broj te pritisnite *. Ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0. Npr. za preusmjeravanje na broj mobitela 095xxxxxx, potrebno je unijeti: *21 0 095xxxxxx*enter Omogućuje preusmjeravanje poziva upućenih Vašem priključku u slučaju nejavljanja na željeni telefonski broj. Nakon utipkavanja pristupnog koda *23, unesite željeni telefonski broj te pritisnite *. Ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj potrebno je prije broja unijeti 0. Npr. za preusmjeravanje na broj mobitela 095xxxxxx potrebno je unijeti: *21 0 095xxxxxx*enter Omogućuje preusmjeravanje poziva upućenih Vašem priključku u slučaju zauzeća ili nejavljanja na željeni telefonski broj. Nakon utipkavanja pristupnog koda *23 unesite željeni telefonski broj, te pritisnite *. Ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj potrebno je prije broja unijeti 0. Npr. za preusmjeravanje na broj mobitela 095xxxxxx potrebno je unijeti: *21 0 095xxxxxx*enter Isključivanje svih preusmjeravanja poziva. KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA 15 Metronet telekomunikacije d.d. Ulica grada Vukovara 269d HR - 10000 Zagreb, Croatia Tel: 0800 82 28, Fax: + 385 1 6327 078 E-mail: [email protected]
© Copyright 2024 Paperzz
