Panasonic KX-UT 123

Kratke upute za korištenje
IP telefona
Panasonic
KX-UT 123
Telekom nove generacije
Sadržaj
Uvod
Uvod ...................................................................................................................................... 3
Uz Metronetove napredne telefonske usluge dobivate na korištenje IP telefone i
skupove naprednih telefonskih usluga. Telefonski paketi u ponudi Metroneta su
Regular, Assistant, Manager. Telefonski paket Regular uključuje Panasonic KX-UT
123, paket Assistant uključuje Panasonic KX-UT 136, a paket Manager uključuje
Panasonic KX-UT 248.
Razumijevanje Vašeg telefona ................................................................................. 4
Osnove navođenja – Panasonic KX-UT 123 ................................................................ 6
Otvaranje slobodne linije ................................................................................................... 6
Upućivanje poziva ............................................................................................................... 7
Primanje poziva .................................................................................................................... 7
Prekid poziva ........................................................................................................................ 7
Podešavanje glasnoće zvona ........................................................................................... 8
Podešavanje glasnoće zvuka tijekom razgovora .......................................................... 8
Blokiranje mikrofona za vrijeme poziva ........................................................................... 8
Prikaz i skrivanje telefonskog broja ................................................................................. 8
Preusmjeravanje poziva ..................................................................................................... 9
Bezuvjetno preusmjeravanje poziva ........................................................................... 9
Preusmjeravanje poziva u slučaju nejavljanja ...........................................................10
Preusmjeravanje poziva u slučaju zauzeća ...............................................................11
Preusmjeravanje poziva u slučaju zauzeća ili nejavljanja .......................................11
Moguće poteškoće u korištenju i brza rješenja ............................................................12
Uz telefonske pakete s IP telefonima uživajte u minutama Vaših razgovora.
Metronetov glasovni portal ........................................................................................13
Zvjezdica kodovi .............................................................................................................14
Detaljne upute s objašnjenjem svih mogućnosti Vaših IP telefona možete pronaći na
Metronetovim internetskim stranicama na adresi www.metronet.hr
2
KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA
KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA
3
Razumijevanje Vašeg telefona
Grafički
zaslon (2)
Tipka
Opis
1
Zvono lampica
Lampica trepti žuto kod dolaznog poziva.
2
Grafički zaslon
Pokazuje vrijeme, datum, telefonski broj
pozivatelja, trajanje poziva.
3
Mekane tipke
Smještene ispod grafičkog zaslona. Koriste se za
odabir stavke na donjoj liniji zaslona.
4
Enter (Potvrda unosa)
Koristi se za potvrdu odabrane stavke.
5
Navigator tipka
Koristi se za podešavanje glasnoće ili odabir željenih
stavki.
6
Cancel (Poništavanje unosa)
Koristi se za otkazivanje odabrane stavke.
7
Speakerphone/Tipka za
uključivanje/isključivanje zvučnika i
mikrofona
Uključuje ili isključuje razglas te služi za uključenje/isključenje i kontrolu naglavnih slušalica.
Enter (4)
8
Transfer (Preusmjeravanje)
Koristi se za preusmjeravanje dolaznog poziva.
Navigator
tipka (5)
9
Mute/Auto answer
Koristi se za primanje dolaznog poziva u modu s naglavnim slušalicama ili utišavanje mikrofona/zvučnika
za vrijeme razgovora.
10
Hold (Zadržavanje poziva)
Koristi se za stavljanje poziva na čekanje.
U trenutku kada je poziv na čekanju lampica treperi
crveno.
11
Message (Glasovna Poruka)
Koristi se za pristup glasovnoj pošti.
12
Tipke za biranje
Koriste se za unos telefonskog broja.
13
Redial (Ponovno biranje)
Koristi se za ponovno biranje zadanog
telefonskog broja.
14
Flash/Recall
Koristi se za prekid trenutnog poziva i
uspostavljanje novog poziva bez spuštanja slušalice.
15
Conference (Konferencijski poziv)
Koristi se za uspostavljanje trostrane
konferencije (3 poziva istovremeno).
16
Forward (Prosljeđivanje) /Do not
disturb-DND (Neometanje)
Koristi se za prosljeđivanje poziva i neometanje na
Vašem lokalnom priključku.
Zvono
lampica (1)
Mekane
tipke (3)
Forward
DND (16)
Conference
(15)
R/Flash/
Recall (14)
Cancel (6)
Speakerphone/
headset (7)
Redial (13)
Tipke
za biranje (12)
Hold (10)
Mute/
Auto answer (9)
Message/
Glasovna poruka
(11)
IP telefon: Panasonic KX-UT 123
4
KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA
Preusmjeravanje
(8)
KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA
5
Osnove navođenja – Panasonic KX-UT 123
Zaslon telefona je sastavljen od izbornika i popisa opcija. Navođenje unutar
izbornika ili popisa opcija objašnjeno je u nastavku:
Brisanje jednog znaka
Kod unosa znakova (brojki ili slova) pritisak na odgovarajuću
mekanu tipku (3) ispod stavke Clear za brisanje znaka lijevo od
kursora
Prilikom upućivanja poziva prema vanjskom telefonskom broju ne zaboravite prije
broja unijeti 0. Na primjer, ako želite pozvati nekoga na broj 3456-789, potrebno
je birati 0 3456 789. Kada želite pozvati skraćeni broj unutar tvrtkinog glasovnog
VPN-a, unos 0 prije broja nije potreban.
Upućivanje poziva
Otvaranje slobodne linije
podignite slušalicu
ili
pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje zvučnika (7)
ako za razgovor koristite razglas
Odabir označene stavke vrši se pritiskom na odgovarajuću
mekanu tipku (3) ili pritiskom na tipku Enter (4)
Biranje broja
unesite telefonski broj koji želite pozvati
Pomak gore
Odabir prethodne stavke izbora vrši se pritiskom na navigator
tipku (5)
Upućivanje poziva
Pomak dolje
Odabir sljedeće stavke izbora vrši se pritiskom na navigator
tipku (5)
Vraćanje na prethodnu stavku
izbornika
Kod izvođenja bilo kojeg postupka pritisak na odgovarajuću
mekanu tipku (3) ispod stavke Back za vraćanje na prethodnu
stavku izbornika
Clear
Brisanje cijelog znakovnog
unosa
Cancel
Odabir označene stavke
Enter
Pomicanje kroz mekane tipke
Back
Kod unosa znakova (brojki ili slova) pritisak na odgovarajuću
Cancel tipku (6) za brisanje cijelog unesenog znakovnog unosa
Call
za pozivanje biranog broja pritisnite odgovarajuću mekanu
tipku (3) ispod stavke Call
Primanje poziva
Ukupno 4 mekane tipke podijeljene su u skupine od 3 tipke
tako da se prilikom odabira jedne od tipki ulaskom u izbornik
dalje nastavlja radom sa preostale 3 tipke
Primanje poziva
Answer
podignite slušalicu
ili
pritisnite odgovarajuću mekanu tipku (3)
ispod stavke Answer
ili
pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje zvučnika (7)
Otvaranje slobodne linije
Otvaranje slobodne linije
podignite slušalicu
ili
pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje zvučnika (7)
Prekid poziva
Prekidanje poziva
6
KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA
spustite slušalicu
ili
pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje zvučnika (7)
ako za razgovor koristite razglas
Primanje poziva korištenjem IP telefona isto je kao i kod klasičnog telefona. Kad na
vaš telefon bude upućen poziv on će se oglasiti zvučnim i svjetlosnim signalom.
U trenutku primanja poziva na zaslonu telefona će biti ispisan telefonski broj
pozivatelja ukoliko je dostupan.
Preusmjeravanje poziva
Podešavanje glasnoće zvuka
Podešavanje glasnoće zvona
Pritisnite navigator tipku (5) za vrijeme dok telefon zvoni za
mijenjanje glasnoće zvona
Blokiranje mikrofona za vrijeme poziva
Blokiranje mikrofona za vrijeme
poziva
Isključivanje funkcije blokiranja
mikrofona za vrijeme poziva
Ako za vrijeme telefonskog razgovora želite obaviti razgovor koji
sugovornik ne bi trebao čuti, pritisnite tipku mute (9). Dok je
ova funkcija aktivna tipka svijetli crveno te sugovornik ne može
čuti vaš razgovor
Preusmjeravanje poziva (Call Forward) – omogućuje Vam preusmjeravanje svih
poziva na željeni telefonski broj (broj iz osobnog popisa kontakata, vanjski broj ili
izravno na glasovnu sekretaricu) za različite uvjete.
Moguća su sljedeća preusmjeravanja:
Bezuvjetno preusmjeravanje poziva
Otvaranje slobodne linije
Otvorite slobodnu liniju
Uključivanje
preusmjeravanja
Pritisnite *21, zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko
preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja
unijeti 0). Na kraju pritisnite *
Otvaranje slobodne linije
Otvorite slobodnu liniju
Isključivanje
preusmjeravanja
Pritisnite *211*
Otvaranje slobodne linije
Otvorite slobodnu liniju
Glasovna obavijest o
preusmjeravanju
Pritisnite *212*
Isključivanje funkcije vrši se ponovnim pritiskom na tipku mute
(9)
Skrivanje telefonskog broja
Otvaranje slobodne linije
Skrivanje vlastitog telefonskog
broja po pozivu
Otvorite slobodnu liniju ili pritisnite tipku za uključivanje/
isključivanje zvučnika (7)
Pritisnite *997, zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko
zovete vanjski telefonski broj potrebno je prije broja unijeti 0).
Na kraju biranja pritisnuti mekanu tipku (3) ispod stavke Call
Prikaz telefonskog broja
8
Otvaranje slobodne linije
Otvorite slobodnu liniju ili pritisnite tipku za uključivanje/
isključivanje zvučnika (7)
Skrivanje vlastitog telefonskog
broja po pozivu
Pritisnite *998, zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko
zovete vanjski telefonski broj potrebno je prije broja unijeti 0).
Na kraju biranja pritisnuti mekanu tipku (3) ispod stavke Call
KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA
KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA
9
Preusmjeravanje poziva u slučaju nejavljanja
Preusmjeravanje poziva u slučaju zauzeća ili nejavljanja
Otvaranje slobodne linije
Otvorite slobodnu liniju
Otvaranje slobodne linije
Otvorite slobodnu liniju
Uključivanje
preusmjeravanja
Pritisnite *23, zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko
preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja
unijeti 0). Na kraju pritisnite *
Uključivanje
preusmjeravanja
Pritisnite *24, zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko
preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja
unijeti 0). Na kraju pritisnite *
Otvaranje slobodne linije
Otvorite slobodnu liniju
Isključivanje
preusmjeravanja
Pritisnite *231*
Otvaranje slobodne linije
Otvorite slobodnu liniju
Isključivanje
preusmjeravanja
Pritisnite *241*
Otvaranje slobodne linije
Otvorite slobodnu liniju
Glasovna obavijest o
preusmjeravanju
Pritisnite *232*
Preusmjeravanje poziva u slučaju zauzeća
Otvaranje slobodne linije
Otvorite slobodnu liniju
Otvaranje slobodne linije
Otvorite slobodnu liniju
Uključivanje
preusmjeravanja
Pritisnite *22, zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko
preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja
unijeti 0). Na kraju pritisnite *
Glasovna obavijest o
preusmjeravanju
Pritisnite *242*
Otvaranje slobodne linije
Otvorite slobodnu liniju
Sva preusmjeravanja
Isključivanje
preusmjeravanja
Otvaranje slobodne linije
Glasovna obavijest o
preusmjeravanju
10
KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA
Pritisnite *221*
Otvaranje slobodne linije
Otvorite slobodnu liniju
Isključivanje svih
preusmjeravanja poziva
Pritisnite *25*
Otvorite slobodnu liniju
Pritisnite *222*
KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA
11
Moguće poteškoće u korištenju i brza rješenja
Moguća poteškoća
12
Ekran je prazan
Uređaj nema napajanje. Provjerite da li se uređaj napaja preko PoE
i da li je Ethernet kabel pravilno spojen sa uređajem. Ako je uređaj
spojen sa mrežnim ispravljačem, provjerite da li je ispravno spojen sa
uređajem i da li je pod naponom.
Ekran se ne vidi dobro
U pitanju je kontrast ekrana-podesite kontrast ekrana.
Uređaj ne radi ispravno
-Kablovi i žice nisu dobro spojeni (Provjerite sve spojeve)
- Krivo spojeni kablovi (Posavjetujte se sa vašim administratorom da li
su spojevi ispravni)
-Pojavila se greška (Ponovno pokrenite uređaj)
Ne čujem ton biranja
Provjerite da li je LAN kabel ispravno priključen.
Krivi datum i vrijeme
Podesite datum i vrijeme na uređaju.
Gori lampica za Poruku/Zvono
Za vrijeme razgovora ili odsutnosti dobili ste poruku-provjerite
glasovne poruke.
Ne mogu zvati
-Vaš telefonski sustav ne odgovara vašem uređaju .Na Information
Display ekranu ako je prikazan ‘’Not registered’’ u ‘’Status’’ posavjetujte se s administratorom
-Unesen pogrešan telefonski broj (Provjerite da li ste ispravno unijeli
broj koji ste birali)
-Telefonski imenik se unosi ili prenosi (Pričekajte par minuta dok ne
završi proces)
Uređaj ne zvoni kod primanja poziva
Isključeno zvono (Podesite glasnoću za vrijeme prijema poziva).
Druga strana me ne čuje
Uređaju je isključen ton. Pritisnite tipku MUTE i isključite mute funkciju.
Nema zvuka, mogu se čuti na
zvučniku
-Previše ste udaljeni od mikrofona (Pokušajte razgovarati bliže mikrofonu)
-Okruženje nije pogodno za razgovor preko razglasa (Ne koristite
uređaj na udaljenosti manjoj od 2 m od projektora,klima uređaja,ventilatora ili drugih audio ili drugih električnih uređaja koji uzrokuju
smetnju) a ako koristite uređaj u sobi sa prozorima,povucite zavjese ili
zatvorite prozore kako bi spriječili jeku
-Pomičete uređaj za vrijeme razgovora (Nemojte micati uređaj za
vrijeme poziva)
-Predmeti zaklanjaju mikrofon (Ne zaklanjajte uređaj za vrijeme poziva.
Za vrijeme poziva držite ruke,mape,šalice i posude podalje od uređaja)
Tekst ‘’IP address collision’’
Tekst ‘’Illegal IP address’’
Tekst ‘’Invalid IP address’’
Nepravilno podešena mreža uređaja (Posavjetujte se s administratorom).
Tekst ‘’Check LAN cable’’
LAN kabel nije spojen – provjerite sve priključke.
Tekst ‘’Memory Full’’
Ne možete pohraniti novi unos broja u telefonski imenik jer je telefonski imenik pun ili je pun liste nepoželjnih pozivnih brojeva- obrišite
nepotrebne brojeve.
Tekst ‘’No Entries’’
Telefonski imenik ili lista nepoželjnih poziva je prazna-pohranite unose
u telefonski imenik ili listu nepoželjnih brojeva.
Tekst ‘’Please wait’’
Uređaj se zagrijava i sprema za rad. Ako u uređaju imate puno podataka i unosa u telefonski imenik uređaju je potrebno neko vrijeme da
se spremi za rad.
KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA
Metronetov glasovni portal
Brzo rješenje
Metronetov glasovni portal Vam omogućuje mijenjanje postavki Vašeg
telefonskog profila.
Portalu pristupate s Vašeg IP telefona korištenjem posebnih kodova. Nakon
potvrde Vašeg identiteta lozinkom (moguć je i pristup bez unosa lozinke), spajate
se na IVR (Integrated Voice Response) aplikaciju te praćenjem glasovnih uputa
pristupate raznim uslugama.
Preko Metronetovog glasovnog portala nudi Vam se uključivanje i isključivanje te
podaci o stanjima sljedećih usluga:
bezuvjetno preusmjeravanje poziva
preusmjeravanje poziva u slučaju nejavljanja
preusmjeravanje poziva u slučaju zauzeća
preusmjeravanje poziva u slučaju nejavljanja ili zauzeća
isključivanje svih preusmjeravanja poziva
tajničko filtriranje
upravljanje lozinkom
veza na Vašu glasovnu sekretaricu
Pristup Metronetovom glasovnom portalu s Vašeg IP telefona
Otvaranje slobodne linije
Otvorite slobodnu liniju
Biranje broja
Birajte *776*
Upućivanje poziva
Ukoliko je potrebno, unesite lozinku za pristup Metronetovom
glasovnom portalu te pritisnite #
Pristup Metronetovom glasovnom
portalu je besplatan.
KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA
13
Zvjezdica kodovi - podsjetnik
Mogućnost
Mogućnost
Kod
Opis
Vlastiti telefonski broj
*14#
Glasovna obavijest o vlastitom telefonskom broju.
Zadnji pozivatelj
*11#
Glasovna obavijest o telefonskom broju zadnjeg
pozivatelja.
Zadnji pozvani broj
*12#
Glasovna obavijest o zadnje pozivanom telefonskom
broju.
Broj propuštenih poziva
*13#
Glasovna obavijest o broju propuštenih poziva.
Usmjereno preuzimanje poziva
*8xxxx#enter
Nakon unesenog koda *8, unesite telefonski broj priključka sa kojeg želite preuzeti poziv te pritisnite #enter
Preuzimanje poziva skupine
*8#enter
Unošenjem koda *8#enter možete preuzeti poziv koji
zvoni na nekom telefonu iz skupine za preuzimanje
poziva.
Skupina za javljanje (Hunt Group)
– prijava
*71xxxx#enter
Unosom koda *71 te nakon toga unosom skraćenog
telefonskog broja željene skupine za javljanje i pritiskom na #enter, uključujete se u skupinu.
Skupina za javljanje (Hunt Group)
– odjava
*70xxxx#enter
Unosom koda *70 te nakon toga unosom skraćenog
telefonskog broja željene skupine za javljanje i pritiskom na #enter, izlazite iz skupine.
*997<broj>enter
Omogućuje skrivanje Vašeg telefonskog broja za trenutni poziv. Nakon utipkavanja pristupnog koda *997,
unesite željeni telefonski broj te pritisnite tipku enter.
Ukoliko zovete vanjski telefonski broj potrebno je prije
broja unijeti 0. Npr. za zvanje kontakta na broj mobitela
095xxxxxx uz skrivanje vlastitog telefonskog broja
potrebno je unijeti: *997 0 095xxxxxxenter
Skrivanje telefonskog broja po
pozivu
Prikaz telefonskog broja po pozivu
*998<broj>enter
Omogućuje prikaz Vašeg telefonskog broja za trenutni
poziv. Nakon utipkavanja pristupnog koda *998, unesite željeni telefonski broj te pritisnite tipku enter.
Ukoliko zovete vanjski telefonski broj potrebno je prije
broja unijeti 0. Npr. za zvanje kontakta na broj mobitela
095xxxxxx uz prikaz vlastitog telefonskog broja,
potrebno je unijeti: *33#998 0 095xxxxxxenter
Za više informacija nazovite Službu za korisnike na 0800 82 28
ili posjetite www.metronet.hr
14
KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA
Kod
Opis
Bezuvjetno
preusmjeravanje poziva
*21<broj>*
Omogućuje preusmjeravanje svih poziva upućenih
Vašem priključku na željeni telefonski broj. Nakon utipkavanja pristupnog koda *21, unesite željeni telefonski
broj te pritisnite *. Ukoliko preusmjeravate na vanjski
telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0. Npr. za
preusmjeravanje na broj mobitela 095xxxxxx potrebno
je unijeti: *21 0 095xxxxxx*
Isključivanje bezuvjetnog preusmjeravanja.
*211*
Glasovna obavijest o bezuvjetnom
preusmjeravanju
*212*
Preusmjeravanje poziva u
slučaju zauzeća
*22<broj>*
Isključivanje preusmjeravanja poziva
u slučaju zauzeća.
*221*
Glasovna obavijest o preusmjeravanju poziva u slučaju zauzeća.
*222*
Preusmjeravanje poziva u
slučaju nejavljanja
*23<broj>*
Isključivanje preusmjeravanja poziva
u slučaju nejavljanja
*231*
Glasovna obavijest o preusmjeravanju poziva u slučaju nejavljanja.
*232*
Preusmjeravanje poziva u
slučaju zauzeća ili nejavljanja
*24<broj>*
Isključivanje preusmjeravanja poziva
u slučaju zauzeća ili nejavljanja.
*241*
Glasovna obavijest o preusmjeravanju poziva u slučaju zauzeća ili
nejavljanja.
*242*
Sva preusmjeravanja
*25*
Omogućuje preusmjeravanje poziva upućenih Vašem
priključku u slučaju zauzeća na željeni telefonski broj.
Nakon utipkavanja pristupnog koda *23, unesite željeni
telefonski broj te pritisnite *. Ukoliko preusmjeravate
na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti
0. Npr. za preusmjeravanje na broj mobitela 095xxxxxx,
potrebno je unijeti: *21 0 095xxxxxx*
Omogućuje preusmjeravanje poziva upućenih Vašem
priključku u slučaju nejavljanja na željeni telefonski
broj. Nakon utipkavanja pristupnog koda *23, unesite
željeni telefonski broj te pritisnite *. Ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj potrebno je prije broja
unijeti 0. Npr. za preusmjeravanje na broj mobitela
095xxxxxx potrebno je unijeti: *21 0 095xxxxxx*
Omogućuje preusmjeravanje poziva upućenih Vašem
priključku u slučaju zauzeća ili nejavljanja na željeni
telefonski broj. Nakon utipkavanja pristupnog koda *23
unesite željeni telefonski broj, te pritisnite *.
Ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj potrebno je prije broja unijeti 0. Npr. za preusmjeravanje
na broj mobitela 095xxxxxx potrebno je unijeti:
*21 0 095xxxxxx*
Isključivanje svih preusmjeravanja poziva.
KRATKE UPUTE ZA KORIŠTENJE IP TELEFONA
15
Metronet telekomunikacije d.d.
Ulica grada Vukovara 269d HR - 10000 Zagreb, Croatia
Tel: 0800 82 28, Fax: + 385 1 6327 078
E-mail: [email protected]