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Des vacances… - Caisse des Dépôts

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Climats
Le magazine de votre retraite
CAISSE NATIONALE DE RETRAITES
DES AGENTS DES COLLECTIVITÉS LOCALES
Des vacances…
autrement !
p. 4
Les nouveaux
facteurs
du lien social
p. 10
Majestueux
Tyrol, impériale
Bavière
p. 12
juillet 2014
n° 76
En bref
POUR CONTACTER VOTRE CAISSE DE RETRAITE
Pour rappel
Votre magazine Climats vous est
adressé gratuitement trois fois
par an, en mars, juillet et
octobre, directement chez vous.
Nul besoin de le demander,
vous le recevez automatiquement
si vous percevez une pension
de la CNRACL.
1
2
Par courrier (évitez les envois recommandés, ils sont coûteux et rarement utiles) :
Caisse des Dépôts - CNRACL - rue du Vergne - 33059 Bordeaux CEDEX
Par courriel : www.cnracl.fr
Choisissez le profil « Vous êtes retraité », rubrique « Contactez-nous ».
Un formulaire de contact est à votre disposition. Il vous permettra de poser vos questions.
3
Par téléphone : au moment de votre appel, munissez-vous de votre numéro
de pension et de votre numéro de sécurité sociale. En fonction de votre question,
l’un ou l’autre de ces numéros vous sera demandé.
PROFITEZ DES HEURES CREUSES
Chiffres
clés 2013
Votre caisse
de retraite compte
•
1pensionnés
116 877
• Dont :
591
225
territoriaux
525 652
• Et
hospitaliers
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
De 9 h à 12 h 15
De 12 h 15 à 13 h 45
De 13 h 45 à 16 h
Périodes très chargées
Périodes assez chargées
Périodes peu chargées
LES BONS NUMÉROS POUR NOUS JOINDRE
Quoi ?
Numéro ?
Quand ?
Votre pension CNRACL
• Les informations sur son montant,
ses dates de virement, les modalités
de changement d’adresse et de compte,
la majoration pour enfants
• L’émission d’attestations fiscales
et de paiement
• Toute autre information
sur votre pension
Le Fonds d’action sociale
• Les aides
• Les chèques-vacances
• Les prêts sociaux
• CESU Vie pratique
• Le catalogue Vacancez-vous !
• La carte loisirs Vikiva
05 56 11 40 40
05 57 57 91 99
05 56 11 36 68
05 56 11 38 28
05 56 11 36 68
05 56 11 40 65
05 56 11 33 88
Serveur vocal
disponible 7 j/7
et 24 h/24
Du lundi au vend.
de 9 h à 16 h
Du lundi
au vendredi
de 9 h à 16 h
Dates de virement des retraites CNRACL
Votre pension est versée dans les derniers jours de chaque mois. Si votre
compte n’est pas crédité le premier jour du mois suivant, merci de vous renseigner auprès de votre teneur de compte (banque, Banque postale, Caisse
d’épargne) avant de contacter la CNRACL.
Les dates de paiement sont disponibles 7 j/7 et 24 h/24 sur le serveur vocal
au 05 56 11 40 40 et sur le site www.cnracl.fr, profil « Vous êtes retraité »,
« Informations pratiques ».
Attention : la réglementation applicable par la CNRACL ne permet pas de verser
des acomptes ou de virer votre pension avant les dates indiquées ci-contre.
Vous devez prévoir un délai supplémentaire pour que le montant de
votre retraite soit effectivement porté sur votre compte.
Votre magazine
2
Virements bancaires, Banque postale,
Caisse nationale d’épargne, lettre-chèque
postale, mandat-carte international
Juillet 2014
Août 2014
Septembre 2014
Octobre 2014
Novembre 2014
Décembre 2014
29/07
27/08
26/09
29/10
26/11
24/12
Climats est gratuit et adressé automatiquement trois fois par an à tous les pensionnés de la CNRACL. Il peut être téléchargé sur le site www.cnracl.fr
Climats n° 76
juillet 2014
sommaire
Claude Domeizel, président du Conseil d’administration
de la CNRACL, sénateur des Alpes de Haute-Provence
© Pascal Saura - CDC
Le mot du président
Réforme des retraites :
où en sommes-nous ?
omme je vous l’indiquais
dans votre précédent magazine, le service gestionnaire
revient plus en détails, dans les
pages centrales de votre Cahier
Infos, sur les mesures prévues
par la loi du 20 janvier 2014
« garantissant l’avenir et la justice
du système de retraite » qui vous
impactent directement : la revalorisation des pensions, le cumul
emploi-retraite, l’allocation de solidarité aux personnes âgées et la fiscalisation de la majoration pour
enfants.
En complément de cette lecture, je
vous encourage à consulter la
rubrique dédiée à cette loi sur le
site Internet de la CNRACL.
Par ailleurs, la CNRACL poursuit
la voie de la dématérialisation et
vient de lancer la lettre électronique pour tous les retraités qui
auront communiqué leur adresse
mail. Cette lettre est envoyée tous
les trimestres et vous permet de
C
rester informé des dernières actualités de votre caisse de retraite sans
attendre la parution de votre
magazine Climats. La procédure
d’inscription, décrite dans les
pages centrales de votre magazine,
est simple et rapide. Je vous encourage vivement à vous inscrire.
Enfin, saviez-vous que vous êtes
1 116 877 pensionnés dont 591 225
territoriaux et 525 652 hospitaliers ? Saviez-vous que plus de
72 000 retraités ont bénéficié du
fonds d’action sociale pour un
montant de 115,9 millions d’euros ? Le rapport d’activité 2013 de
la CNRACL présente votre régime
et établit le bilan de l’année passée.
Il sera consultable sur le site Internet de la CNRACL dès le mois de
juillet.
Je vous souhaite un bon été et une
bonne lecture de votre magazine.
société
P. 4 Des vacances…
autrement
vie quotidienne
P. 7 Décrypter les emballages
au supermarché
P. 8
Zoothérapie :
soigner grâce
aux animaux
rencontre
P. 9 Marie-Christine Bleiker,
« Je suis
une retraitée
réserviste »
initiatives
P. 10 Les nouveaux
facteurs
du lien social
évasion
P. 12 Majestueux Tyrol,
impériale Bavière
P. 14 Douce élégance
En cahier central, retrouvez votre Cahier
Juillet 2014
de votre retra
ite
p. I
Votre caisse
vous… •
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la CNRACL
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Actualités de la CNRACL
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n° 2014-4
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p IV Le Cesu Vie pratique : une aide au quotidien
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De
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P. 15 Succombez
au charme
La réforme des retraites 2014 et vous…
de votre centre d’appels
Actualités
des lacs italiens
de la Bretagne…
Votre caisse et vous
p. III Les questions les plus fréquentes
ession
© GraphicObs
L’actualité
Infos
Infos
n° 76
I
4 15
16/05/201
Les partenaires de la CNRACL
pp. VIII Vous avez plus de 60 ans et n’êtes
pas imposable ?
Logo
PEFC
à venir
Le papier utilisé pour la fabrication
de ce magazine répond aux critères PEFC
qui contribuent à la gestion durable des forêts.
Climats n° 76, juillet 2014. Caisse des Dépôts,
Retraites et Solidarité, rue du Vergne, 33059
Bordeaux Cedex, tél. : 05 56 11 41 23. Directeur
de la publication : Jean-Michel Bacquer. Rédacteur
en chef : Michel Nolot. Conception, réalisation : All Contents.
Impression : Imaye Graphic. Photos de couverture :
GraphicObsession. Dépôt légal : 3e trimestre 2014.
Climats n° 76
juillet 2014
3
© Michel Nolot
société
Des vacances…
autrement
De plus en plus
nombreux sont ceux
qui souhaitent donner
un sens à leurs
vacances. Ces voyages
d’un genre nouveau
permettent de
multiplier les
découvertes originales,
voire de réaliser
quelques économies.
À chacun ses envies
pour ne plus
« bronzer idiot » !
4
Climats n° 76
juillet 2014
U
n atelier de peinture en Crète,
le désert en compagnie des
Touaregs, une roulotte en
Auvergne, le temps d’une nuit à
observer les étoiles… Naguère, ce
type de « vacances autrement » semblait réservé à quelques lords fortunés, à des originaux ou à des écrivains,
comme Stevenson, qui, au xixe siècle,
découvrit les Cévennes guidé par un
âne. Ou, plus près de nous, l’académicien Jean-Christophe Rufi n s’offrant le « luxe » de traverser l’Espagne
à pied. Aujourd’hui, les Stevenson et
les Rufin sont légion. Et les seniors
participent même de plus en plus à
l’aventure… Le point commun de ces
séjours ? On ne se laisse plus rôtir sur
une plage. On entend, au minimum,
découvrir une région ; ou, plutôt,
vivre une vraie expérience, apprendre une tech nique manuelle ou rencont rer l’aut re. On peut aussi
souhaiter aider son prochain, via la
participation à un chantier d’été, ou
l’adhésion à une charte du tourisme
équitable.
Voyager responsable
À prestations et prix égaux, certains
vont, par exemple, privilégier un
hôtel ou un circuit labellisé Tourism
for development (TFD). Ce qui revient
à reverser 5 % du prix du séjour à
cette association qui fi nance des projets destinés à améliorer la vie des
populations les plus démunies : constructions de points d’eau, amélioration de la production agricole… Car
l’économie touristique de certains pays
pauvres peut ressembler à une bouteille percée. Guides, nourriture,
hébergement et même souvenirs : les
visiteurs n’ont souvent recours qu’à
des services emportés avec eux ou à
des produits importés, ce qui réduit à
peau de chagrin les retombées locales.
Limiter au strict nécessaire les intermédiaires, tel est l’objectif du tourisme responsable. Cette démarche
En savoir +
Livres
© D.R.
• 500 voyages de rêve hors des sentiers
battus, collectif, éd. National
Geographic, 2012. Environ 25 €.
• Les villages préférés des Français,
Stéphane Bern, éd. Flammarion, 2013.
29,90 €.
• Immortelle randonnée, Jean-Christophe
Rufin, éd. Guérin, 2013. 19,50 €.
• L’impact de la randonnée du bonheur,
Rita Juliard. Pour commander, envoyez
un courriel à : [email protected], ou
téléphonez au : 06 78 38 50 57.
© GraphicObsession
Sites Internet
• Tourisme et développement solidaires
(TDS), www.tourisme-dev-solidaires.org
Les offres de camping et de gîtes
rivalisent d’originalité pour favoriser
les moments complices.
« Après tout, tant qu’on continue à
apprendre, on ne vieillit pas aussi vite ! »
permet par ailleurs une vraie rencontre avec les populations : pour
partager le quotidien des Marocains,
quelle meilleure solution que se laisser guider par les Marocains euxmêmes ? Ainsi, l’agence française
Atalante a imaginé un séjour dans le
Haut Atlas qui permet de découvrir
les traditions et les coutumes berbères. Le voyageur, accompagné d’un
mulet qui porte son sac, y parcourt
des décors majestueux. L’alimentation et la logistique sont presque à
100 % locales, favorisant les paysans
et les entrepreneurs marocains. Des
vacances intelligentes qui n’ont rien
de spartiate…
À nouveaux comportements nouveaux
cycles du temps : on ne part plus uniquement l’été. Ces vacanciers du
troisième type attendent la basse saison et amassent une petite cagnotte
pour s’offrir un voyage de trois
semaines au Pérou, en Thaïlande ou
au Sénégal. Ils s’essaient au tissage de
la soie, à la poterie ou à la cuisine sous
une tente berbère… Autant de séjours
à thème qui renvoient à des repères
oubliés ou à des rites initiatiques.
« C’est une manière de continuer à avancer, de nous dire que ce temps, qui aurait
pu être passé à ne rien faire, ne sera finalement pas du temps perdu. Après tout,
tant qu’on continue à apprendre, on ne
vieillit pas aussi vite ! », souligne Bernard, 68 ans, qui a profité de son dernier séjour en Bretagne pour s’initier
à la ferronnerie.
Resserrer le lien familial
Les vacances restent, en tout cas, une
occasion de resserrer le lien familial,
surtout avec les petits-enfants. « Nous
partons cette année pour la première fois
avec notre petite-fille de huit ans. Nous
allons camper dans l’Ariège. C’est l’occasion pour elle de découvrir une autre
façon de vivre, loin de la ville. Un vrai
été pour grandir ! », résument Jacqueline et son mari Gabriel, la soixan-
• Atalante, spécialiste des randonnées
en petit groupe et des voyages
d’aventure, www.atalante.fr
• Handicap Car/HC Vacances, vacances
dans le sud de la France pour les
personnes retraitées dépendantes.
Les départs s’effectuent de Lyon.
Courriel : [email protected]
Tél. : 04 78 60 86 15.
• Vacances Bleues, pour des séjours
intergénérationnels :
www.vacancesbleues.fr
• Programme Seniors en vacances
de l’ANCV:
http://seniorsenvacances.ancv.com
• Pour échanger sa maison ou son
appartement : www.trocmaison.com ;
www.echangedemaison.com ;
www.intervac.fr.
• Gîte de France, pour découvrir les
locations, mais aussi des séjours
m.
insolites : www.gites-de-france.com.
taine. Tipi indien, maison flottante,
cabane perchée… les offres de camping et de gîtes regorgent de plus en
plus d’originalité pour favoriser ces
moments complices. Certains organismes (comme Vacances Bleues) proposent des séjours intergénérationnels
avec des activités et des rythmes de
journée adaptés à chaque âge, comprenant des moments savamment dosés
où chacun se retrouve autour d’un
atelier ou d’un sport. Face, aussi, à la
fragmentation de certaines familles,
Climats n° 76
juillet 2014
5
Jean-Marcel Maran,
président des Gîtes ruraux
de Martinique, nous conte
les richesses de son île
et ses bons plans pour partir
au bon moment.
Fini la grisaille :
embarquez pour
la Martinique !
Située à la convergence
des influences nord
et sud-américaines,
la Martinique a
toujours représenté
dans l’imaginaire de
ses visiteurs la France
des tropiques avec ses
plages, ses cocotiers,
ssa douceur de vivre et
sses cultures métissées.
Mais l’île est avant tout
M
une terre d’accueil
u
dont le cœur bat au
d
rrythme de ses fêtes
traditionnelles et de
ses rendez-vous
annuels : Caravane de
Noël, Carnaval, Pâques
et son menu
traditionnel à base
de crabe et de riz…
C’est à ce titre que
des propriétaires
exigeants ont, depuis
35 ans, décidé d’y faire
vivre le label Gîtes de
France. Pour en profiter,
je conseille aux
retraités de voyager
hors haute saison, à
des coûts de transport
aérien très abordables,
grâce à quatre
compagnies aériennes
décollant tant d’Orly
que de Roissy. Entre
mars et septembre,
une semaine pour
quatre personnes
revient dans certains
de nos hébergements
à moins de 400 euros.
Les gîtes sont classés
selon les mêmes
critères qu’en
métropole.
Ne manquez pas
le village de pêcheurs
de Grand-Rivière,
avec son marché
aux poissons, ou
le rocher du Diamant,
site incontournable.
Terre de trésors,
la Martinique recèle
une faune et une flore
aux richesses
incroyables.
« La Martinique, l’échappée belle »
des grands-parents n’hésitent pas à
s’offrir une escapade de trois jours en
Belgique ou en Islande accompagnés
de leurs petits-enfants qui, sinon,
seraient restés enfermés en ville. Les
offres des compagnies aériennes les y
encouragent… À condition d’être souple sur le choix des dates…
Se ressourcer
Mais qui dit vacances d’été dit malheureusement regain de solitude pour
les proches en situation de dépendance. L’association Handicap Car/
HC Vacances organise des séjours
pour des retraités dont l’état de santé
ne leur permet plus de partir seuls.
Une équipe d’accompagnateurs et une
infirmière encadrent ces séjours et
apportent ainsi aux participants sécurité et convivialité au cœur de magnifiques villages du midi de la France.
6
Climats n° 76
juillet 2014
Enfin, loin de l’agitation des plages
surpeuplées, de nombreux voyageurs
cherchent également dans les vacances
un ailleurs plus intérieur. En groupe,
à deux, voire seuls, ils n’hésitent pas à
partir sur des chemins de randonnée
qui ont traversé les siècles comme les
montagnes. Un besoin de calme, de
retour sur soi, dénué de tout superflu.
Comme le précise l’écrivaine Rita
Juliard, ancienne infirmière : « Quand
on marche, on découvre la nature, mais on
se découvre soi-même… On découvre que
l’on est capable de gravir des montagnes,
on aborde les gens sereinement, on respire
différemment… “Le véritable voyage de
découverte ne consiste pas à chercher de
nouveaux paysages, mais à avoir de nouveaux yeux”, écrivait Marcel Proust ».
Comme une envie de partir…
Christophe Polaszek
Voyager
à moindre coût
© GraphicObsession
© D.R.
société
Quel que soit votre projet
de vacances, ce sont souvent
les mêmes stratégies qui
permettent de réaliser les
meilleures affaires. En réservant
le plus tôt possible – six mois
à l’avance –, vous bénéficiez
des prix attractifs que les
tour-opérateurs accordent pour
lancer la commercialisation
de leurs vols secs, séjours ou
croisières. Mais en réservant
au dernier moment, vous
pouvez aussi obtenir des tarifs
bradés ! Si vous êtes souple
sur la date de départ, voire
sur la destination, vous pouvez
voyager à des prix défiant toute
concurrence (voir par exemple
les sites Internet comme Opodo,
Expedia ou Lastminute). Autres
pistes d’économies : partir hors
saison, ou tenter l’échange de
maisons. Vous vivez au domicile
de particuliers qui, en échange,
occupent le vôtre. Nombre
de sites spécialisés proposent
la publication de votre annonce
en ligne, moyennant une
adhésion annuelle. Certains
sont gratuits… Enfin, si vous
avez au moins 60 ans, vous
pouvez profiter du programme
Seniors en vacances de l’ANCV
(Agence nationale pour les
chèques vacances). Cette offre
vous permet de partir toute
l’année (sauf juillet et août),
vers plus d’une centaine
de destinations en France,
à des tarifs attractifs.
vie quotidienne
© GraphicObsession
Labels, additifs,
valeur nutritionnelle…
Faire ses courses devient
compliqué ! Essayons
d’éviter les pièges pour
mieux choisir les produits
que nous consommons.
Décrypter les emballages
au supermarché
Produits périssables
La date limite de consommation doit
figurer sur tous les produits périssables : « À consommer jusqu’au… ». Il
est déconseillé de les utiliser – et interdit de les vendre – au-delà de la date
indiquée. Sur des produits moins
fragiles, on indique une date limite
d’utilisation optimale (DLUO) : « À
consommer de préférence avant le… ».
Jusqu’à cette date, la biscotte reste
croustillante et le biscuit moelleux.
Au-delà, ils restent consommables
sans danger. Intéressant, car les supermarchés font souvent des promotions
quand la DLUO est proche.
Autre obligation, lister les ingrédients
par ordre décroissant de poids. Plus le
produit est transformé, plus il y a d’additifs. Leur codification est compliquée et la liste est longue. Si ce ne
sont pas toujours d’affreux produits
chimiques, choisir des produits en
contenant le moins possible reste la
meilleure approche.
Labels
Le Label Rouge témoigne d’une démarche qualité, tandis que l’AOP * (ancien-
nement dénommée AOC **) garantit la
provenance ou un mode de production
très précis.
La mention AB certifie des méthodes
de production naturelles et l’absence de
pesticides ou d’engrais chimiques. Côté
commerce équitable, il s’agit surtout
d’une production empreinte de transparence et d’éthique. En revanche, le
logo CE n’est qu’une obligation administrative ne garantissant pas la qualité.
Étiquetage nutritionnel
Le RNJ, Repère Nutritionnel Journalier, mentionne le nombre de lipides,
acides gras, sucres, sel, calories.
Notons qu’un produit « sans sucre
ajouté » peut tout de même en contenir
naturellement.
Attention : non seulement les huiles
hydrogénées présentes dans les margarines, biscottes ou plats préparés augmentent le mauvais cholestérol, mais
elles font aussi diminuer le bon ! Il faut
également savoir qu’un industriel n’est
pas obligé d’afficher un étiquetage
nutritionnel détaillé s’il ne cherche pas
à communiquer sur un bienfait notoire.
Retenons aussi par exemple que la
mention « amidon modifié » n’a rien à
voir avec les OGM, et que l’E330 n’est
autre que l’acide citrique contenu naturellement dans beaucoup de fruits !
Mais nous ne sommes pas seuls dans
cette forêt de « mentions utiles » à peine
lisibles au bas des étiquettes ; nombre
d’associations de consommateurs et les
agences nationales sont là pour nous
aider à décoder.
Valérie Simon Richard
* AOP : appellation d’origine protégée
** AOC : appellation d’origine contrôlée
Liens utiles
Quelques exemples de sites :
• www.conso.net/associations.htm
• www.anses.fr (Agence nationale
de sécurité sanitaire de l’alimentation,
de l’environnement et du travail)
onal
• www.inao.gouv.fr (Institut national
de l’origine et de la qualité)
Climats n° 76
juillet 2014
7
vie quotidienne
Souscrire
un prêt
immobilier
Seniors
Zoothérapie :
soigner grâce aux animaux
Utilisée dès le XVIIIe siècle auprès de malades mentaux ou de soldats
traumatisés, elle peut être aujourd’hui complémentaire de thérapies
classiques et éprouvées. Zoom sur une discipline surprenante.
Après 60 ans, l’assurance
décès-invalidité est onéreuse,
mais on peut désormais
la choisir ailleurs que dans
sa banque. Indépendante
des hypothèques, elle peut
parfois être souscrite jusqu’à
69 ans. Hors réseau bancaire,
certaines offres portent
cette limite jusqu’à 90 ans.
Le prêt viager hypothécaire
générant une rente est une
solution viable si on n’a pas
d’héritier. Le prêt hypothécaire
cautionné remboursé
mensuellement, sans obligation
d’assurance, sera de 0,5 point
plus cher et permet de laisser
un bien à ses héritiers.
Il est stipulé que le questionnaire
de santé doit être rempli
honnêtement « sous peine
d’être privé d’assurance, même
si la maladie ou le décès n’a
rien à voir avec la pathologie
omise ».
En cas de refus des banques,
la Convention Aeras permet
d’abaisser le taux d’assurance.
Consultez les courtiers
spécialisés car les taux varient.
À noter : la limite légale
(coût du crédit, assurance
et frais compris) est fixée
au taux d’usure de 5,19 %
sur prêt à taux fixe pour
le second semestre 2014.
8
Climats n° 76
juillet 2014
Plusieurs animaux concernés
Elle peut prendre des noms plus spécifiques selon l’animal concerné. Quand
on fait appel au cheval pour aider une
personne handicapée physique à travailler son équilibre, on l’appelle hippothérapie. Sans forcément monter en
selle, on pourra traiter les troubles de
la communication par la thérapie avec le
cheval. La delphinothérapie, dont ont
souvent parlé les médias, associe des
dauphins et des enfants autistes.
La zoothérapie utilise aussi le chien, le
chat, ou des oiseaux en se basant sur
l’impact positif de la présence de ces
animaux dans une maison de retraite,
en milieu hospitalier ou carcéral.
Quoi qu’il en soit, et malgré la remise
en cause de ses résultats potentiels, la
zoothérapie réunit des professionnels
et des associations sous l’égide de la
Fédération internationale de thérapie
et de relation d’aide par la médiation
(Fitram), reconnue comme ONG par
le Conseil de l’Europe. Depuis 2012,
il existe un diplôme d’État de comportementaliste-médiateur pour animaux de compagnie.
© GraphicObsession
© GraphicObsession
L
a zoothérapie met en scène animaux domestiques ou de compagnie pour aider des personnes
souffrant de dépression, de handicaps
ou de troubles mentaux. Elle contribue
aussi au traitement de problèmes relationnels en facilitant les échanges et
l’empathie grâce à l’animal, qui sert en
quelque sorte de médiateur, notamment dans l’accompagnement de délinquants. Ses champs d’application sont
variés, prenant parfois place dans un
environnement médical, d’autres fois
dans le domaine social.
Une discipline controversée
Si l’apport relationnel d’un animal de
compagnie ou l’utilité de pratiquer une
discipline équestre adaptée à un handicap ne sont pas sujettes à caution, la
zoothérapie est très contestée dans la
sphère médicale. Ayant fait l’objet de
multiples recherches et publications, il
n’existe cependant aucune étude scientifique témoignant de sa réelle efficacité. Les plus grands spécialistes
mondiaux des dauphins affi rment
quant à eux que « cette thérapie n’offre
aucune amélioration palpable dans
l’état des enfants atteints d’un déficit
mental ». D’autres mettent en cause
une utilisation contestable des animaux. Enfin, le fait que la plupart des
études seraient financées par des fabricants d’aliments pour animaux alourdit
encore la suspicion qui pèse sur la
discipline. La question du coût et de
la fiabilité des offres présentées sous
le nom de zoothérapie mérite encore
d’être posée.
Valérie Simon Richard
En savoir +
FITRAM
97A, rue du Château – 67330 Ernolsheim
Tél. : 03 88 70 34 42
Courriel : fi[email protected]
Juillet 2014 n° 76
Cahier Infos
L’actualité de votre retraite
Actualités de la CNRACL : La réforme des retraites 2014 et vous… • Votre caisse
et vous : Les questions les plus fréquentes de votre centre d’appels • Le Cesu
Vie pratique • La nouvelle adresse de votre caisse de retraite • Les partenaires de
la CNRACL : Les Chèques - Vacances • La carte de loisirs Vikiva • La téléassistance
à domicile • ANCV – Seniors en vacances •
La réforme
des retraites 2014 et vous…
La réforme garantissant l’avenir
et la justice du système de
retraites a été publiée.
Quelles implications pour
les retraités de la CNRACL ?
Tour d’horizon en
quelques points clés.
© GraphicObsession
Actualités
La loi n° 2014-40 du 20 janvier 2014
garantissant l’avenir et la justice du système de retraites a été publiée. Les retraités
de la CNRACL sont concernés par cette loi
dans les domaines suivants :
„ la revalorisation annuelle des
pensions ;
„ le cumul emploi retraite ;
„ l’allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA).
De plus, depuis la loi n° 2013-1278 du
29 décembre 2013 de finances pour 2014,
les majorations pour enfants sont
imposables.
La revalorisation annuelle
des pensions
La revalorisation est maintenue au 1er avril
pour les pensions et rentes d’invalidité ainsi
que pour la part relevant du minimum vieillesse (l’allocation supplémentaire d’invalidité
(ASI) et l’allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA)). Le bulletin de pension
reçu fin avril intègre cette revalorisation. …
Climats n° 76
juillet 2014
I
Actualités de la CNRACL
Cumul d’une pension personnelle
avec une activité professionnelle
Le nouveau dispositif sera applicable aux
retraités dont la première pension
prendra effet à compter du 1er janvier
2015.
Si vous êtes déjà retraité avant cette
date, vous n’êtes pas concerné par cette
nouvelle mesure.
Les règles du cumul s’appliqueront dès
la reprise d’une activité professionnelle,
quelque soit l’employeur, public ou privé.
Le cumul sera autorisé avec un plafonnement de rémunération revalorisé
chaque année. À titre d’exemple, le
montant à ne pas dépasser annuellement
en 2013 était le tiers du montant annuel
brut de votre pension, majoré de 6 919,11 €.
Si votre rémunération avait été supérieure
à ce calcul, la différence aurait été déduite
de votre pension.
Exceptions : il n’y aura pas d’effet sur
le paiement de votre pension si :
„ vous bénéficiez d’une pension personnelle
d’invalidité de la CNRACL ;
„ vous reprenez une activité en qualité
d’artiste du spectacle, de mannequin,
d’artiste auteur d’œuvres (littéraires,
musicales…), d’artiste interprète, ou
participez à des activités entraînant la production d’œuvres de l’esprit, à des activités
juridictionnelles ou assimilées, à des instances
consultatives ou délibératives réunies en vertu
d’un texte législatif ou réglementaire ;
„ vous avez obtenu la liquidation des
pensions des régimes dont vous relevez
(régime de base et complémentaire obligatoire français et étrangers, régime des
organisations internationales) et dont l’âge
d’ouverture du droit est inférieur ou égal à
LE SAVIEZ-VOUS ?
Vous pouvez retrouver toutes
ces informations sur le site
internet www.cnracl.fr
onglet Retraité, rubrique
« La réforme des retraites 2014 ».
II
Climats n° 76
juillet 2014
© GraphicObsession
Concernant les autres pensions, les modalités
restent à définir par les pouvoirs publics.
Nous ne manquerons pas de vous tenir
informé, notamment, via le site ww.cnracl.
fr, onglet Retraité.
62 ans et vous avez :
– atteint l’âge légal de départ à la retraite
et totalisé une durée d’assurance tous
régimes confondus comportant le nombre
de trimestres nécessaire pour bénéficier
d’une retraite à taux plein, ou
– atteint la limite d’âge ;
„ vous reprenez une activité dans le secteur privé et vous êtes titulaire d’une
pension personnelle dont la date d’effet
est antérieure au 1er janvier 2015 (cumul
sans contrainte pour une reprise dans le
privé, acquisition de droits en cas de reprise
d’activité).
À noter : la reprise d’activité n’ouvrira
droit à aucun avantage vieillesse et ce
malgré le versement des cotisations.
Cependant, dans le cas d’un pensionné
CNRACL qui reprend une activité en
qualité de stagiaire ou de titulaire
à temps complet dans le secteur
public, la situation conduira à l’annulation de la pension. Lorsque cette nouvelle
activité sera terminée, les années de
services effectuées seront prises en
compte dans une pension unique rémunérant l’ensemble de la carrière.
L’allocation de solidarité
aux personnes âgées (ASPA)
La CNRACL adressera une information
spécifique aux retraités pouvant prétendre
à l’ASPA. Si vous êtes concerné, vous
devrez ensuite en faire la demande
expresse.
Fiscalisation de la majoration
pour enfants
La loi de finances pour 2014 prévoit que
les majorations de pensions des
retraités ayant élevé trois enfants ou
plus ne sont plus exonérées de l’impôt
sur le revenu.
Ainsi le supplément de pension servi au
titre de la majoration pour enfants est
dorénavant pris en compte dans les
revenus imposables pour le calcul de
l’impôt 2014 sur les revenus 2013.
L’attestation fiscale de 2013, que
vous avez reçue fin avril 2014, en
tient compte. „
Votre caisse et vous
Les questions
QU’EST-CE QUE C’EST ?
les plus fréquentes
de votre centre d’appels
Vous êtes nombreux à contacter le centre d’appels
de votre caisse de retraite. Plus de 200 000 appels
ont été reçus au cours du premier trimestre.
Voici un échantillon des questions les plus posées :
1) J’ai une pension CNRACL et je
vais bientôt percevoir une
retraite du régime général. Que
va devenir le montant de ma
pension CNRACL ?
Réponse : Cela ne change rien, le montant de la pension CNRACL vous a été
attribué à titre définitif en fonction de
vos trimestres validés dans la fonction
publique.
© GraphicObsession
2) Décès : quelles sont
les démarches à accomplir ?
Il faut nous signaler le décès par écrit
en mentionnant le nom, le prénom et
le numéro de dossier de la personne
décédée ainsi que l’acte de décès. S’il
y a un conjoint survivant ou des orphelins
mineurs et/ou majeurs infirmes, il faut
demander le dossier de réversion.
3) Je suis inscrit(e) sur
le site Internet CNRACL,
je rencontre des difficultés
pour ma connexion.
Pour les problèmes Internet et mots
de passe, vous pouvez contacter le
0 820 064 954 (12 c/mn à partir d’un fixe).
4) Je suis parti(e) à la retraite
pour invalidité ou 15 ans de
service et 3 enfants, je vais
atteindre l’âge légal de départ
à la retraite. Que devient
ma pension CNRACL ? Va-t-elle
être modifiée ?
Non, votre retraite est définitive.
Mais si vous avez cotisé à un autre
régime de retraite, rapprochez-vous
de l’organisme concerné afin de faire
valoir vos droits.
Retrouvez le lexique des termes
employés dans le domaine
de la retraite.
Vous avez besoin, dans vos
démarches administratives,
de documents bien particuliers.
Or, les caisses de retraites,
les organismes de prestations
sociales ou les mutuelles utilisent
des mots qui méritent des
explications, car à chaque nom
correspond un document précis.
Le numéro de ce mois vous présente
les termes « droit personnel »
et « droit de réversion ».
La pension de retraite peut être
composée de plusieurs éléments
distincts, régis par des règles
d’attribution différentes.
Le premier élément est l’avantage
principal de droit direct (ou droit
personnel). Il est acquis en
contrepartie de l’activité
professionnelle et donc des
cotisations versées (et des
validations de trimestres acquis)
qui y sont liées. Le calcul de votre
retraite est fait sur la base de ces
droits acquis durant votre vie
professionnelle.
Cet avantage peut être transféré
au conjoint survivant lors du décès
du bénéficiaire. C’est un droit
dérivé. Cet avantage est souvent
appelé pension de réversion.
Il peut être cumulé avec un
avantage principal de droit direct.
Les pensions de réversion sont
destinées à garantir au survivant
du couple un niveau de vie correct
en lui versant une fraction de la
pension principale dont bénéficiait
ou aurait bénéficié son conjoint.
Tous les régimes de retraite
versent des pensions de réversion,
à différents taux et sous des
conditions variables.
Pour la CNRACL, le droit est
annulé en cas de remariage,
de concubinage ou de Pacs.
Le prochain numéro vous parlera
de « concubinage notoire ».
Climats n° 76
juillet 2014
III
Votre caisse et vous
La CNRACL accroît sa communication
en direction de ses retraités.
Ainsi depuis le mois de mars
elle adresse par courriel La lettre
des retraités de la CNRACL aux
retraités pour lesquels elle dispose
d’une adresse courriel valide.
Cette nouvelle lettre dématérialisée
est une « infolettre » trimestrielle
qui constitue une passerelle rapide
et moderne pour retrouver les
dernières actualités et informations
parues sur le profil « Retraité »
du site CNRACL.
Comment recevoir la lettre
des retraités ?
Vous avez déjà reçu les lettres
de mars et juin 2014 : vous
n’avez rien à faire, vous recevrez
les prochaines lettres
automatiquement.
„ Vous n’avez pas reçu les lettres :
• il vous suffit de vous inscrire
à l’espace personnalisé du site
www.cnracl.fr, en cliquant sur :
„
en haut à droite de l’écran.
• vous recevrez alors
automatiquement les lettres
à l’adresse de messagerie que
vous aurez enregistrée lors
de votre inscription.
L’inscription à l’espace
personnalisé vous permettra en
outre d’accéder à un ensemble de
services et d’informations utiles
(vos 12 derniers paiements,
votre attestation fiscale…).
Par ailleurs, vous retrouverez toutes
les Lettres des retraités sur le site
Internet de la CNRACL à la rubrique
« Publications ».
IV
Climats n° 76
juillet 2014
© GraphicObsession
Une lettre électronique
pour les retraités
de la CNRACL
Le Cesu Vie pratique
Une aide au quotidien
En cette saison, nombreuses sont les tâches qui vous
attendent au jardin : tonte de la pelouse, taille des haies,
entretien de vos parterres…
Avez-vous pensé au Cesu Vie
pratique de la CNRACL pour vos
petits travaux de jardinage ?
En effet, vous pouvez bénéficier de ces
Cesu pour payer une association ou un
organisme de services agréé par la
préfecture, qui viendra à votre domicile
réaliser ces différentes tâches.
Les Cesu Vie pratique vous permettent
de payer les services à domicile, qu’il
s’agisse de jardinage, mais également
de petit bricolage, portage de repas,
livraison de courses, accompagnement
pour des démarches administratives
ou privées… Ou encore, un cours d’initiation à l’informatique ou un dépannage
en cas de blocage de votre ordinateur !
Ces Cesu préfinancés par votre caisse
de retraite sont établis à votre nom et
ont une valeur prédéfinie.
Ils vous sont attribués gratuitement
et s’utilisent comme des chèques
ordinaires.
Cependant, ils ne peuvent servir qu’à
payer des services rendus par un organisme agréé : les cotisations sociales
(Urssaf, congés payés…) sont payées
p a r l ’ o rg a n i s m e, e m p l oye u r d e
l’intervenant.
Pour obtenir les coordonnées des prestataires de services agréés qui pourront
répondre à votre attente, le fonds
d’action sociale (FAS) met à votre disposition un numéro de téléphone vert
(gratuit depuis un poste fixe).
Comment en bénéficier ?
„ Votre pension CNRACL doit être votre
pension principale.
„ Vos revenus mensuels imposables
ne doivent pas dépasser 1 378 € pour
une personne seule ou 2 067 € pour
un couple.
– Pour en savoir plus, vous pouvez
contacter la CNRACL en donnant votre
numéro de pension :
• par téléphone : 05 56 11 36 68,
entre 9 h et 16 h
• par courrier : CNRACL, Fonds d’action
sociale, Rue du Vergne, 33059 Bordeaux
Cedex.
Votre caisse et vous
La nouvelle adresse postale
de votre caisse de retraite
L’acheminement de votre courrier dans
notre établissement commence par la
lecture de l’adresse. Pour une identification plus rapide de vos demandes,
votre caisse de retraite a opté pour le
code TSA. TSA signifie « Tri Services
Arrivée ». Le code indiqué sur vos courriers permet un tri plus rapide car les
services postaux les identifient et les
distribuent, dans les entreprises, directement dans des bacs spécifiques.
Ainsi, pour toute demande, merci de
libeller l’adresse de la façon suivante :
Je change d’adresse
définitivement, dois-je
vous prévenir ?
Caisse des dépôts
Gestion mutualisée des pensions
Rue du Vergne
TSA 20006
33044 Bordeaux Cedex
Afin que le courrier que nous vous
adressons ne nous soit pas retourné,
il est impératif que lors d’un
changement définitif de domicile
vous nous informiez de votre
nouvelle adresse.
Si vous répondez à un questionnaire
adressé par nos services, utilisez l’adresse
TSA qu’il mentionne.
Prévenez-nous le plus tôt
possible sans oublier d’indiquer
votre numéro de pension :
par Internet sur le site
www.cnracl.fr, ou sur
mon.service-Public.fr qui permet
d’informer plusieurs organismes.
„ par courrier : Caisse des dépôts
Gestion mutualisée des pensions
Rue du Vergne – TSA 20006
33044 Bordeaux Cedex
„ par téléphone : 05 57 57 91 99
„ par fax : 05 56 11 40 68
„
Attention : le TSA n’est pas un courrier
gratuit, il doit être affranchi au tarif en
vigueur.
Conseils utiles pour tout envoi de courrier :
„ Vos courriers doivent être
datés et signés.
„ Vous devez préciser votre
numéro de pension et/ou de
sécurité sociale.
„ L’usage de l’envoi en
recommandé doit être réservé
aux recours et litiges – ce mode
ZOOM SUR…
d’envoi n’a aucun effet sur la
rapidité du traitement de votre
dossier.
„ Vous pouvez indiquer votre
numéro de téléphone et/ou
de courriel, qui nous permettront
en cas de besoin de prendre
contact directement avec vous.
Attention : un transfert de courrier
auprès de votre bureau de poste
ne vous dispense pas de
transmettre votre nouvelle adresse
à tous les organismes avec lesquels
vous êtes en relation (assurance,
banque, caisses de retraite).
© GraphicObsession
Attention :
courrier non distribué
La Poste nous retourne régulièrement
des plis que nous avons adressé avec
la mention « PND », Pli Non Distribué.
Cela signifie que votre boîte aux lettres
est soit inaccessible, soit non identifiable (pas de nom, n° d’appartement…),
ou que l’adresse est non conforme
(pas de numéro de voie, de bâtiment,
ou nom de commune inexact).Pour
éviter ces désagréments, merci de
vérifier ces éléments, et n’omettez
pas, lors des demandes de modification de vos coordonnées, de nous
indiquer une adresse complète.
Climats n° 76
juillet 2014
V
Les partenaires de la CNRACL
Chèques-Vacances :
parce que les vacances,
c’est essentiel !
Depuis 1995, la CNRACL vous offre
la possibilité d’ouvrir un Plan
d’épargne Chèques-vacances.
À l’issue de ce plan, votre caisse
de retraite peut ajouter une
participation financière sous
deux conditions :
„ votre pension doit être votre pension
principale en durée prise en compte
(et non en montant) ;
„ les revenus mensuels de votre foyer
ne doivent pas dépasser :
„ 1 060 € pour une personne seule,
„ 1 590 € par mois pour un couple.
Carte de loisirs
Vikiva
Des réductions,
des avantages
Ils vous sont proposés par notre partenaire Réduc-Seniors dans différents
domaines de la vie quotidienne : vacances,
hôtels, bons d’achat à prix réduits auprès
de grandes enseignes, sport, thalasso,
billetteries spectacles et parcs, achat
ou location de voiture, lecture…
Pour tout savoir sur
les avantages Vikiva
„ Envoyez un courriel à :
[email protected]
„ ou écrivez à CNRACL
Vikiva – Rue du Vergne
33059 Bordeaux Cedex
en indiquant votre numéro
de pension.
La téléassistance à domicile
Rester chez soi en toute sécurité
Vous êtes seul chez vous et vous craignez de faire une chute malencontreuse
ou d’avoir un malaise : qui viendra se
porter à votre secours ?
La téléassistance est votre solution :
grâce à un boîtier discret et facile
d’utilisation, porté comme un médaillon ou une montre, d’une simple
pression, vous serez en relation
24 h/24, et 7j/7 avec un service
professionnel d’assistance à la
personne.
Dès votre appel, les intervenants que
vous aurez préalablement désignés
(enfants, voisins…) seront contactés.
C’est une solution sécurisante pour vous
comme pour vos proches.
VI
Climats n° 76
juillet 2014
Sans oublier les réductions sur vos
voyages du catalogue Vacancez-vous !
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votre carte, un guide dans lequel vous
retrouverez les avantages offerts.
Le Chèque-Vacances vous
permet de payer exclusivement
des prestations de services liées
aux vacances et aux loisirs. Il est
utilisable pour des séjours en
France (dont les Dom-Tom) et
des voyages à destination des pays
membres de l’Union européenne.
Pour tout renseignement :
„ envoyez un courriel à
[email protected]
„ ou écrivez à CNRACL
Chèques-Vacances
Rue du Vergne
33059 Bordeaux Cedex
Dans les deux cas, n’oubliez pas
d’indiquer votre numéro
de pension.
Mais vous pouvez aussi bénéficier de
prestations d’assistance et d’écoute
téléphonique grâce à Filassistance.
Le Fonds d’action sociale peut, sous
certaines conditions, participer à vos
frais d’abonnement à raison de 20 €
maximum par mois.
La CNRACL vous propose deux partenaires sélectionnés pour la qualité de
leurs prestations.
„ Filassistance contact services
Tél. : 0 820 340 204
(0,12 €/min., hors mobile)
„ GTS Mondial Assistance
Tél. : 01 46 12 12 12
(prix d’un appel local).
Pour obtenir des renseignements
complémentaires, veuillez contacter
directement ces partenaires, sans
aucun engagement de votre part.
Les partenaires de la CNRACL
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ma part) une étude chiffrée pour une garantie de :
‰ 1000 €
‰ 2000 € ‰ 3000 € ‰ 4000 €
‰ 5000 €
‰ 6000 € ‰ 7000 € ‰ 8000 €
14SID-042
Climats n° 76
juillet 2014
VII
Les partenaires de la CNRACL
Vous avez plus de 60 ans
et n’êtes pas imposable ?
(1)
Votre caisse de retraite et l’ANCV se mobilisent pour vous offrir des vacances à petits prix
et des transports facilités. Profitez-en pour faire une pause, vous détendre, découvrir une région,
partager des moments de convivialité et vous faire de nouveaux amis…
Après l’expérimentation réussie au village de Serres-du-Villard à Chorges, organisée par Vacances Bleues du 17 au
21 décembre 2013, la CNRACL a décidé de vous permettre, vous aussi, de partir en vacances… Trois séjours vous sont
proposés, à la mer, à la montagne ou en ville, à l’automne et pendant les fêtes de fin d’année.
Descriptif du site de vacances et programme détaillé sur www.cnracl.fr. À vous de choisir, et… Bonnes vacances !
Village vacances Port-Barcarès
Un village entièrement rénové. Excursions, animations en
journée et soirée (inclus).
Du 20 au 27 septembre 2014 : 199 € tout compris (2)
TGV direct au départ de Perpignan. Une navette vous attend à
votre arrivée en gare et vous conduit au village de vacances.
Pour les arrivées en voiture, l’équipe vous accueille sur place.
Appeler CAP VACANCES au 04 71 50 80 81 et préciser le code
partenaire : CNRA14
© DR
(Pyrénées orientales)
Hôtel et résidence*** des Bains à Vic-sur-Cère
Excursions tous les jours en pays auvergnat, avec
accompagnateur et animations en soirée (inclus).
Du 22 au 26 décembre 2014 « Réveillon de Noël » :
170 € tout compris (2)
Du 26 au 30 décembre 2014 « Entre deux fêtes » :
170 € tout compris (2)
Rendez-vous sur place (parking gratuit) ou en gare. Trains directs
de Toulouse et Lyon. Possibilité également de transport en
autocar au départ de plusieurs villes : nous consulter.
Renseignements auprès de l’hôtel au : 04 71 49 60 54 les lundis
et mardis jusqu’au 30 novembre. Code partenaire : CNRACL
© DR
(Cantal-Auvergne)
Balades au cœur d’une capitale, parmi les plus visitées au monde.
Du 16 au 20 décembre 2014 : 170 €
Deux demi-journées d’excursions.
Possibilité de transport en train TGV 2e classe au départ
de Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille et Strasbourg, à partir
de 120 € tout compris (2).
Appeler VACANCES BLEUES au 0 825 39 49 59 (0,15 €/min).
Code partenaire : CNR
Revenu net avant correction inférieur ou égal à 61 €.
Le tarif est exprimé par personne. Il comprend l’hébergement en chambre double, la pension complète, le transfert de la gare
d’arrivée au lieu de séjour (sauf pour le séjour de Paris). Il est réservé aux retraités de l’Ircantec et de la CNRACL âgés de plus de 60
ans, non imposables et résidant en France, ainsi qu’à leurs accompagnants.
Ce prix tient compte de l’aide de l’ANCV.
(1)
(2)
VIII
Climats n° 76
juillet 2014
© DR
Paris - Hôtel *** Les Provinces Opéra
rencontre
© D.R.
Voici plusieurs années
que Marie-Christine Bleiker,
ancienne infirmière cadre
supérieur, est mobilisable
à tout moment en cas
de crise sanitaire.
Cet engagement lui permet
de continuer à se former,
tout en se rendant utile
pour les autres.
Marie-Christine Bleiker,
« Je suis une retraitée réserviste »
A
llure élégante, chevelure bouclée, Marie-Christine arbore
un grand sourire. En presque
35 ans, cette femme pétillante et passionnée s’est occupée de plusieurs services de soins, notamment celui de
l’hôpital thermal de Dax. À 58 ans, elle
prend sa retraite et découvre l’Éprus,
l’Établissement de préparation et de
réponse aux urgences sanitaires. « J’aimais beaucoup mon métier et j’avais envie
de continuer à utiliser ce que j’ai appris.
J’ai alors rejoint l’Éprus, qui recherchait
des personnes capables d’intervenir en
France, mais aussi à l’étranger. Depuis, je
suis régulièrement des formations pour
être prête le jour J ». Rattaché au ministère de la Santé, l’établissement est
animé par des professionnels du secteur médicosocial (médecins, infirmiers, sages-femmes, pharmaciens,
cadres de santé, directeurs d’hôpital…). Il accueille à la fois des actifs et
des retraités ayant cessé de travailler
depuis moins de cinq ans. « L’idée d’être
réserviste m’a tout de suite plu. En cas
de crise sanitaire, les équipes médicales
peuvent être très vite débordées. Notre rôle
est de venir en renfort ».
Un acte citoyen
Depuis 2007, année de sa création,
l’Éprus a répondu à une vingtaine de
missions en France et dans le monde.
Parmi elles, le séisme d’Haïti, le tsunami au Japon, ou plus récemment
l’épidémie de dengue en Guyane.
Optimiste compulsive, Marie-Christine poursuit : « Notre engagement est
une démarche volontaire et un acte citoyen.
C’est un contrat passé entre le volontaire
et l’Éprus. Et nous pouvons accepter ou
non une mission ».
L’établissement intervient également
lors des périodes de grand froid. Les
réservistes retraités assurent des maraudes pour offrir des soins aux sansabri. « J’ai été formée pour participer à de
prochaines maraudes. On n’a pas toujours
besoin de se rendre aux antipodes pour être
utile ! », sourit Marie-Christine.
L’Éprus a besoin
de vous !
Vous étiez médecin, infirmier,
aide-soignant… et avez cessé de
pratiquer depuis moins de cinq ans.
Vous avez envie d’aider une cause,
mais craignez de vous engager sur
une longue durée. Pensez à offrir
vos compétences à l’Éprus, qui en
a précisément besoin. Signé pour trois
ans, un contrat d’engagement précise
la nature des activités, les zones
d’affectation possibles et les formations
nécessaires (formation aux gestes et
soins d’urgence, à la gestion des
situations d’urgence sanitaire…).
Pour vous informer : www.eprus.fr
Tél. : 0 800 00 21 74 (appel gratuit
depuis un poste fixe).
Christophe Polaszek
Climats n° 76
juillet 2014
9
Les nouveaux facteurs
du lien social
Utiliser les services
de proximité pour
favoriser le maintien
à leur domicile
des personnes âgées,
c’est ce que propose
Cohésio, le nouveau
service de proximité
de La Poste. Toutes
les semaines,
les facteurs visitent
pendant leur tournée
des personnes isolées
ou fragilisées
10
Climats n° 76
juillet 2014
J
acqueline a 84 ans. Elle vivait très
isolée depuis des années et des
informations simples qui auraient
pu lui permettre de renouer avec une
vie sociale lui semblaient inaccessibles. C’est sa factrice qui lui a redonné le goût à la vie et de l’intérêt
pour les autres grâce à trois visites par
semaine. À force de parler, elle lui a un
jour apporté les horaires de bus et
ceux du club senior. Aujourd’hui, tous
les mardis, Jacqueline s’y rend pour
passer un moment agréable. C’est le
nouveau service que La Poste vient de
mettre en place. Il s’appelle Cohésio
et permet d’utiliser la proximité de
nos 90 000 facteurs pour aller visiter
les personnes isolées et fragilisées,
dont en grande partie les personnes
âgées. « Pendant des années, on nous a
demandé d’entrer dans les boîtes aux
lettres. Aujourd’hui, nous entrons dans
les maisons, et c’est très valorisant, car les
facteurs recréent un lien humain »,
explique Nicolas Tran, directeur du
développement des nouveaux services
du facteur à La Poste.
Autrefois, dans les campagnes, les facteurs entraient dans les maisons pour
apporter le courrier, mais aussi pour
rendre de menus services.
Une tradition retrouvée
Cohésio a donc été mis en place dans
la ligne de cette tradition du facteur.
Ce service permet aussi « de redonner
un sens au métier de facteur en leur redonnant un rôle qui avait beaucoup perdu
avec la numérisation », souligne Nicolas
Tran.
En collaboration avec les mairies, les
organismes sociaux, les caisses de
retraite ou encore les associations et
les mutuelles, le projet Cohésio propose avant tout un service de prévention. Facturé 4,40 € HT par passage et
généralement financé par la municipalité, il permet au facteur de s’assurer de
la bonne santé des personnes visitées
et de détecter celles qui se trouvent en
© GraphicObsession
initiatives
« Les personnes savent à quelle
heure nous leur rendons visite et
lorsqu’elles ne peuvent pas être
présentes pour nous recevoir, elles
nous laissent de petits mots pour
nous rassurer. C’est un véritable
échange, car ces personnes âgées
reprennent goût à la vie
en rompant leur isolement.
Sur ma tournée à Arras, je visite
© DR.
Camille Lebas, factrice à Arras
cinq personnes dans la semaine
qui ont entre 60 et 94 ans.
Pour nous, facteurs, c’est très
valorisant car nous nous sentons
véritablement acteurs et proches
des personnes et nous sommes
aussi leurs confidents. Nous nous
sentons utiles, en plus de distribuer
le courrier. C’est une relation
très intense ».
© DR.
« Nous nous sentons
véritablement utiles »
situation de détresse afin d’en évaluer
les besoins et de faire remonter l’information auprès des organismes concernés. Pour le centre d’action sociale, le
service offre l’occasion de mener des
actions ciblées en temps réel.
Briser l’isolement
Le facteur a ainsi pour mission de
repérer les personnes fragiles ou isolées à l’aide d’un questionnaire. Ces
questions sont basées sur des tranches
de vie quotidienne et se penchent,
par exemple, sur le nombre de visites
reçues par la personne toutes les
semaines, les magasins à proximité de
son domicile ou encore le nombre de
sorties qu’elle effectue par semaine.
« Nous faisons ensuite remonter ces questionnaires vers nos clients institutionnels
qui déterminent les personnes qui vont
bénéficier de cette aide, explique Nicolas
Tran. L’atout majeur des facteurs est
qu’ils arrivent à pénétrer en toute confiance
chez les gens ». Pour les personnes retenues, les organismes ou les municipalités vont déterminer le nombre de
visites à effectuer au domicile de la
personne – entre une et six par semaine
– selon la gravité de sa situation.
Pourtant, Nicolas Tran admet qu’en
général « le nombre de visites dépend du
budget du client et tourne autour de deux
à trois visites par semaine en moyenne ».
À Arras, 25 personnes sont visitées
aujourd’hui. À Beauvais, ils sont 60 à
bénéficier de ce service.
Concrètement, le facteur toque à la
porte de la personne et doit s’assurer
que tout va bien, discuter avec elle et
lui faire signer un bordereau de passage. Si elle n’ouvre pas, le facteur doit
faire le tour de la maison pour constater s’il y a une urgence. Si c’est le cas,
il appelle immédiatement les secours.
« L’idée force de Cohésio est de renforcer les
campagnes de prévention pour les personnes âgées, précise Nicolas Tran. Il
permet de rompre l’isolement, de rassurer
et de créer des ponts ». Une réflexion est
en cours aujourd’hui à La Poste pour
coupler ce service avec d’autres,
comme le portage de médicaments, de
repas ou de produits culturels afin de
créer un bouquet de services complet.
« Ce que nous mettons en place avec les
facteurs est économique pour les collectivités, car les villes n’ont pas à recruter d’acteurs sociaux », conclut Nicolas Tran.
Véronique Pierron
Bon à savoir
Au-delà de Cohésio, La Poste a étendu
le champ d’activité de ses quelque
90 000 facteurs à d’autres domaines afin
de contrer la baisse d’activité du courrier.
Depuis presque deux ans, l’entreprise
expérimente déjà la livraison
de médicaments – elle a signé
des contrats avec près de 500 pharmacies –,
le recyclage de papiers de bureaux
ou encore le relevé des compteurs,
qui se chiffrent aujourd’hui
à 20 000 par an.
Climats n° 76
juillet 2014
11
© Fotolia
évasion
Majestueux Tyrol,
impériale Bavière
L’histoire les a longtemps
unis puis séparés quand
le Tyrol, sous domination
bavaroise, a été rendu à
l’Autriche en 1815. Hormis
la langue, leurs points
communs sont nombreux, si
bien qu’on pourrait croire
faire la plus romantique des
balades dans une seule
et unique région.
D
es forêts millénaires, de verts
alpages et une multitude de villages aux couleurs chatoyantes.
Ce sont souvent les premières images
qui viennent à l’esprit à l’évocation de
ces régions.
Et pour cause : si la séduction que
le parc national du Tyrol, avec ses
chutes d’eau et ses glaciers, exerce
sur les promeneurs n’est plus à prouver, la toute proche Bavière, avec ses
lacs nichés au creux de ses paysages accidentés et verdoyants, est
également de toute beauté.
Nature et curiosités
Encore aujourd’hui en fonction sur
plusieurs kilomètres à fortes pentes, le
plus vieux train à vapeur et à crémaillère d’Europe (xixe siècle) fend
des paysages époustouflants jusqu’à
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Climats n° 76
juillet 2014
© SalaünHolidays
Le Tyrol
Le château de Neuschwanstein
de Louis II de Bavière.
l’Achensee, le plus grand lac du
Tyrol. Là, la puissance de la nature est
palpable et un sentiment de sérénité
enveloppe le voyageur.
Pour les amateurs de ski, les noms de
Garmish-Partenkirchen (Bavière) et
Kitzbühel (Tyrol) ne manqueront pas
d’évoquer l’un des hauts lieux des Jeux
Olympiques. Les Alpes d’Ammergau,
côté bavarois, sont classées réserve
naturelle et attirent beaucoup de
vacanciers toute l’année. On s’y
attarde à Oberammergau, village né
au ixe siècle, célèbre pour ses sculpteurs sur bois et ses célébrations des
mystères de la Passion.
Après avoir traversé des villages aux
traditionnelles maisons peintes, on
atteint la région de Berchtesgaden qui
abrite le seul parc national allemand
des Alpes. Grimpant jusqu’à 2 713 m
© Fotolia
Voyage au Tyrol en autocar Royal Class.
au Watzmann, il est classé Réserve
de Biosphère par l’Unesco. Mais
Berchtesgaden se visite aussi et surtout pour l’histoire de ses mines
de sel exploitées depuis le xiie siècle.
Saluant le visiteur du traditionnel
Glück Auf ! (bonne chance), le guide les
équipe de vêtements adaptés avant de
les emmener sous terre.
Changement d’ambiance dans la tyrolienne Wattens, berceau de l’univers
cristallin de Swarovski. Ce nom célèbre
attire chaque année des millions de
visiteurs du monde entier. Il faut dire
que ses « mondes de cristal » subjuguent
par leur finesse et leurs couleurs.
Cités royales
et sublimes châteaux
De nos souvenirs scolaires, il reste au
moins quelques noms prestigieux qui
évoquent le royaume d’Autriche tels
que l’impératrice Marie-Thérèse, l’empereur François-Joseph et son épouse,
Élisabeth de Wittelsbach, duchesse de
Bavière, plus connue sous le surnom
de Sissi. En arrivant à Innsbruck,
capitale des Alpes, la forte empreinte
laissée par la dynastie des Habsbourg
impressionne le voyageur. Du palais
impérial de style rococo au Petit toit
d’or, symbole de la ville, du funiculaire futuriste aux formes évoquant
les glaciers à la colonne SainteAnne, Innsbruck mélange harmonieusement tradition et modernité.
© Fotolia
© Fotolia
Innsbruck, fief des Habsbourg.
Salzbourg, ville natale de Mozart, classée au patrimoine mondial de l’Unesco.
En flânant devant les luxueuses boutiques et les grands palais baroques de
Maria-Theresien Strasse, on s’attendrait presque à voir passer des dames
en crinoline. La Bavière aussi eut de
grands noms comme celui de Louis II.
Les demeures qu’il fit construire sont
des symboles d’un romantisme exacerbé, en particulier le château de
Neuschwanstein. Véritable château de
conte de fées construit en hommage aux
opéras de Wagner, il mélange art
médiéval et salles fastueuses en bleu et
or. Si romantique qu’il aurait inspiré aux
studios Disney les châteaux de Cendrillon et de la Belle au Bois dormant !
Et bien sûr, on ne visite pas le Tyrol sans
voir Salzbourg, surnommée le « théâtre
du monde » tant ses rendez-vous culturels attirent des artistes de renommée
mondiale. La ville regorge d’églises et
de palais. La forteresse de Hohensalzbourg est le plus grand château-fort
d’Europe centrale, la cathédrale est
remarquable et la résidence épiscopale
cache une riche galerie de peintures
européennes (xve-xixe siècles). Le château Mirabell et ses superbes jardins ne
laissent pas non plus indifférent. Parfois appelée « Rome du Nord » et classée au patrimoine mondial de l’Unesco,
Salzbourg est surtout la ville de
Mozart. Dans Getreidegasse, se
trouve la maison où naquit Wolfgang
Amadeus en janvier 1756.
Trésors du Tyrol
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Vacancez-vous ! 2014.
Valérie Simon Richard
Climats n° 76
juillet 2014
13
© Vacances Bleues
évasion
© Vacances Bleues
Le Verbania hotel
«Il Chiostro » sur la rive
occidentale du lac Majeur.
Douce élégance
des lacs italiens
S
tendhal disait « À quoi bon aller
chercher le bonheur, il est là sous
mes yeux ! ». La Lombardie, ses
lacs et ses villes sont en effet propices
aux élans romantiques.
Le plus profond des lacs italiens,
Côme, entouré de villas somptueuses
– notamment la Villa d’Este (xvie siècle)
– inspira également Flaubert et servit
de décor à la Norma de Bellini.
Lugano aux berges verdoyantes s’étend
sur près de 50 km2 entre Italie et
Suisse. Quant au lac Majeur, il abrite
villages et îles paradisiaques. Au nord,
Cannobio attire par ses vestiges galloromains, son vieux port typique et la
plus belle promenade des bords du lac.
Plus bas, Verbania, résidence d’été du
gotha européen, se présente comme
un jardin sur le lac Majeur tandis que
Stresa accueille le voyageur dans une
ambiance raffinée, telle une Deauville
14
Climats n° 76
juillet 2014
d’Italie. Elle abrite aussi l’ermitage
Santa Caterina del Sasso, chef-d’œuvre
d’art roman construit à flanc de montagne au-dessus des eaux.
Au sud, on découvre le charmant village d’Orta San Giulio construit sur
une île du petit lac d’Orta.
Des îles de cinéma
La beauté des îles Borromées, chères
à Hemingway, fut souvent filmée. À
Isola Bella, on visite le palais de la
famille Borromée et ses somptueux
jardins tandis que l’on musarde dans
les ruelles ensoleillées et sur le marché
typique de l’Île aux pêcheurs.
Sur Madre, on découvre un époustouflant jardin botanique où des espèces
rares de camélias et des cyprès du
Cachemire voisinent avec des paons
blancs et des perroquets multicolores.
Valérie Simon Richard
Isola Bella, l’une
des îles Borromées,
petite splendeur au
cœur du lac Majeur.
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pastels, style « bois flotté ». La résidence
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Climats n° 76
juillet 2014
15
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