SAMSUN TİCARET VE SANAYİ ODASI STRATEJİK PLANI 2014-2017 SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 -1- İÇİNDEKİLER No Başlık I II III IV V VI VII a b c VIII IX X 1 2 3 4 5 6 7 8 9 İŞ PLANI 1 1 2 3 4 5 6 7 8 2 1 2 3 4 5 Sayfa VİZYON ……………………………………………3 MİSYON ……………………………………………3 KALİTE POLİTİKASI ……………………………………………3 ÖNCELİKLERİMİZ ……………………………………………3 ÇEVRE ANALİZİ ……………………………………………4 HEDEF KİTLE ANALİZİ ……………………………………………4 İÇYAPI ANALİZİ ……………………………………………5 Kaynaklar ……………………………………………5 Prosesler ……………………………………………6 Performans ……………………………………………7 İLGİLİ TARAFLAR ANALİZİ ……………………………………………7 GZTF ANALİZİ ……………………………………………9 (Güçlü ve Zayıf Yönler,Tehditler ve Fırsatlar) STRATEJİK PLANDA ÖNE ÇIKAN 10 KONULAR-ÖZET Stratejik Plan Yaklaşımı 10 Yeni Hizmet Binası 10 Samsun İhtisas Ve Fuar Kongre Merkezi A.Ş. 10 Samsun Teknopark A.Ş. 10 Samsun Lojistik Köy Projesi 11 Avrupa Bilgi Merkezi Ve Avrupa İşletmeler Ağı 11 Samsun TSO Eğitim Vakfı 11 Samsun TSO İl Kadın Girişimciler Ve İl Genç 12 Girişimciler Kurulu Samsun TSO Açılım Dergisi Ve Diğer Yayınlar 12 Temel Yeterlilikler Yönetim ve Oda/Borsa Mevzuatı Mali Yönetim İnsan Kaynakları Yönetimi İş Planlaması ve Yönetimi Haberleşme ve Yayınlar Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kullanımı Üye İlişkileri Kalite Yönetimi Temel Hizmetler İletişim Ağı Politika ve Temsil Bilgi, Danışmanlık ve Destek İş Geliştirme ve Eğitim Uluslararası Ticaret ……………………………………………13 ……………………………………………13 ……………………………………………14 ……………………………………………16 ……………………………………………16 ……………………………………………18 ……………………………………………22 ……………………………………………22 ……………………………………………25 ……………………………………………26 ……………………………………………26 ……………………………………………29 ……………………………………………32 ……………………………………………33 ……………………………………………35 EKLER EK 1 EK 2 SAMSUN TİCARET VE SANAYİ ODASI İLETİŞİM STRATEJİSİ SAMSUN TİCARET VE SANAYİ ODASI İŞ GELİŞTİRME VE EĞİTİM STRATEJİSİ EK 3 SAMSUN TİCARET VE SANAYİ ODASI NETWORKİNG STRATEJİSİ EK 4 POLİTİKA VE TEMSİL STRATEJİSİ EK 5 SAMSUN TİCARET VE SANAYİ ODASI PERFORMANS GÖSTERGELERİ EK 6 SAMSUN TSO 2013 YILI BÜTÇESİ SAMSUN TİCARET VE SANAYİ ODASI SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 -2- STRATEJİK PLANI / 2014 – 2017 I – VİZYON Karadeniz bölgesindeki lider ve öncü rolümüzü muhafaza etmek ve Samsun TSO’ yu Karadeniz Havzası’nda etkin bir uluslararası aktör haline getirmek II – MİSYON Oda üyelerinin ve bölgesinin ihtiyaçları doğrultusunda politikalar üreterek, ekonomik ve sosyal bakımdan bölgesel ve ulusal kalkınmaya destek sağlamak III – KALİTE POLİTİKASI Üyelerimize kaliteli hizmeti en hızlı şekilde vermek, sunulan hizmetlerde hataları en aza indirmek, üye memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak, tüm şartlara uymayı benimseyerek devamlılığını sağlamak ve sürekli iyileştirmeyi amaç edinmek IV – ÖNCELİKLERİMİZ Samsun TSO’ nun kurumsal kimliğini güçlendirmek ve gelişimini sürekli hale getirerek Samsun TSO ile üye işletmelerimiz arasındaki bağı sağlamlaştırmak, Samsun TSO paydasında üye işletmelerimiz arasındaki dayanışmayı ve işbirliğini artırmak, İlimizdeki Merkezi ve Yerel İdareler ile işbirliği ve uyum içersinde çalışmalar gerçekleştirmek, İl ve bölge düzeyindeki karar alma mekanizmalarında etkin bir kurum olarak sürekli yer almak, Bölge kalkınmasına üst düzeyde katkıda bulunmak için mevcut projeleri takip etmek, yeni projeler üretmek (Fuar ve Kongre Merkezi, Teknopark vb.), Yerli ve yabancı yatırımların ilimize gelmesi için bilgilendirme, tanıtım ve lobi faaliyetleri gerçekleştirmek, Yeni Hizmet Binası çalışmalarına hız vermek, Kurumsal Stratejik Planlama ve Koordinasyon yaklaşımını uygulamaya geçirmek, Performansa dayalı İnsan Kaynakları sistemini uygulamaya geçirmek. Gündemimizi oluşturan İhracat Şehri Samsun, Marka Şehir Samsun, Fuarlar & Kongreler Şehri Samsun, Turizm Şehri Samsun, Alış-Veriş Şehri Samsun, Lojistik Şehri Samsun, İnovasyon Şehri Samsun, Sağlık Şehri Samsun gibi kavramların yerel ve ulusal gündem olarak tanıtılarak ilgili faaliyetleri gerçekleştirmek, SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 -3- V – ÇEVRE ANALİZİ 2008 yılında başlayan ve gittikçe derinleşen ekonomik kriz Türkiye’yi de genel anlamda etkilemiştir. Ancak birçok ekonomi geçtiğimiz yıllarda yaşanan küresel ekonomik krizin etkilerinden kurtulamazken Türkiye ekonomisi 2010 yılında % 9,2; 2011 yılında ise % 8,5 büyüyerek Avrupa’nın en hızlı büyüyen ekonomisi, dünyanın ise en hızlı büyüyen ekonomilerinden biri konumuna gelmiştir. Türkiye, böylesine kısa bir sürede sergilediği üstün performans sayesinde, küresel ölçekte sıra dışı bir “yükselen ekonomi” haline gelmiş, satın alma gücü paritesine göre GSYİH sıralamasında, 2011 yılında AB üyesi ülkelerle kıyaslandığında 5. büyük ekonomi, dünyanın ise 16. büyük ekonomisi konumuna yükselmiştir. 2011 yılında, ülkenin gayri safi yurt içi hasılası (GSYİH), neredeyse üç kattan fazla artarak 2002 yılındaki 231 milyar dolar seviyesinden 772 milyar dolara ulaşmış ve aynı dönemde kişi başına düşen milli gelir 3.500 dolardan 10.444 dolara yükselmiştir. Türkiye ekonomisinde yaşanan kayda değer gelişmeler, ihracat ve turizm gelirlerine de yansımış, 2002 yılında 36 milyar ABD doları olarak gerçekleşen ihracat, 2011 yılı sonunda 135 milyar ABD dolarına yükselmiş, turizm geliri ise 2002 yılında 8,5 milyar ABD dolarıyken 2011 yılında 23 milyar ABD dolarını aşmıştır. OECD tahminlerine göre Türkiye, 2011-2017 döneminde yıllık ortalama % 6,7 büyüme oranıyla OECD’ye üye ülkeler arasındaki en hızlı büyüyen ekonomi olacaktır. Türkiye verilerine genel anlamda bir göz attıktan sonra Samsun özelinde verileri gözden geçirmek gerekirse; Samsun’ da ekonomik yapıyı oluşturan ana sektör hizmetler, ticaret, sanayi ve tarımdır. Samsun, ekonomisi ve nüfusu ile Karadeniz Bölgesi’ nin en büyük kentidir. Karadeniz Havzasında önemli bir coğrafi konuma sahip olan Samsun deniz, kara, hava ve demiryolu ulaşım imkanları ile büyük potansiyele sahiptir. Samsun’da sektörel olarak en büyük paylar sırasıyla %23 ile gıda ürünlerinin imalatı, %9 ile kauçuk ve plastik ürünleri imalatı, %7 ile diğer metalik olmayan mineral ürünlerin imalatı, %7 ile mobilya imalatı, %6 ile ağaç ve mantar ürünleri imalatı, %6 ile başka yerde sınıflandırılmamış makine ve ekipman imalatı, %5 ile ana metal sanayi ve %5 ile diğer madencilik ve taş ocakçılığı sektörlerine aittir. Samsun’dan yapılan ihracatın büyük bir kısmı sanayici firmalar tarafından organize sanayi bölgelerinde gerçekleştirilmektedir. İhracatın yarısından fazlasını demir-çelik, değirmencilik ürünleri, motorlu kara taşıtları, makine ve cihazlar oluşturmaktadır. 2012 yılında Samsun’ da yerleşik 230 firma, 139 ülkeye toplam 423 milyon dolar ihracat gerçekleştirmiştir. Samsun ihracat tutarı sıralamasında 2012 yılı rakamlarına göre 24. sıradadır. 2011-2012 döneminde ihracat tutarı Türkiye’de %13.0 artarken Samsun’da %4.15 oranında azalmıştır. Samsun firmalarının 2012 yılı fasıllar itibariyle ihracatı incelendiğinde %14.77’sinin Değirmencilik Ürünleri faslından, %12.54’ünün Demir ve Çelik faslından, %10.76’sının Kazanlar, Makinalar faslından, %10.65’inin Demir veya çelikten eşya faslından, %9.20’sinin motorlu kara taşıtları aksam ve parçaları faslından, %7.29’unun Elektrikli makine, parça ve aksamları faslından, %6.76’sının yenine meyveler faslından yapıldığı görülmektedir. İlk 10 fasıl ihracatın %80’i kadardır. VI – HEDEF KİTLE ANALİZİ Samsun Ticaret ve Sanayi Odası bünyesinde 9255 üye firma bulunmakta ve bu üyelere hizmet vermektedir. 2013 tarihli İktisadi Rapor verilerine göre bu firmaların 837‘si anonim şirket, 70’i kolektif şirket, 109’u kooperatif, 3217’si Limited şirket, 1715’i şahıs firması ve 31’i de iktisadi işletmedir. 18.02.2013 tarihi itibari ile 37 adet faal yabancı sermayeli şirket Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’na kayıtlı bulunmaktadır. İhracat yapan 230 firmaya bakıldığında 2012 yılı rakamları karşımıza 423 milyon dolar olarak çıkmaktadır. İthalat rakamları ise 250 firma ile 1 milyar 6 milyon dolar olarak gerçekleşmiştir. 2012 yılında Samsun ithalat tutarına göre 17’nci sırada yer almaktadır. 2011/2012 döneminde ithalat tutarı Türkiye’de %1.78 oranında azalırken Samsun’da %6.4 oranında artmıştır. SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 -4- VII – İÇYAPI ANALİZİ a- Kaynaklar Samsun Ticaret ve Sanayi Odası, Samsun’un eski isimlerinden Canik Ticaret ve Sanayi Odası adıyla 1901 yılında Mutasarrıf Hamdi Bey zamanında kurulmuştur. 1905 yılında çıkan Meşum Kale Mahallesi yangını şehrin büyük ve kalabalık semtlerini tamamen kül haline getirirken, yine aynı yıl hükümet binasında çıkan yangında bütün kayıtlar kül olmuştur. Yangını müteakip İskele Caddesi 13/15 numarada bulunan 2 katlı bir bina satın alınarak, Üst Katı Ticaret ve Sanayi Odası, alt katı da Ticaret ve Zahire Borsası olarak kullanılmıştır. Zaman içinde yapılan yenilikler ile bina çalışanların ihtiyaçlarını karşılayacak donanım ve teknik alt yapıya kavuşturulmuştur. Binanın ilk katı meclis çalışmaları için ayrılmıştır ve bu katta meclis toplantıları ve Samsun TSO tarafından düzenlenen diğer toplantılar için kullanılacak bir toplantı salonu mevcuttur. Dördüncü kat Başkanlık katı olarak tertip edilmiş, sekizinci katta ise personelin ve üyelerin kullanımı için ayrılmış sosyal tesis bulunmaktadır. Diğer tüm katlar personelin çalışma alanları olarak düzenlenmiştir. Ayrıca personel için gerekli donanım ofis eşyaları, bilgisayar, internet bağlantısı gibi çalışmalarını kolaylaştıracak tüm ihtiyaçları karşılanmış durumdadır. Oda içinde kurulmuş kütüphane ve diğer kaynaklara kolay ulaşım ile personelin bilgiye ulaşması için tüm destek verilmektedir. Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın hizmet sektöründe faaliyet gösteren bir kurum olduğu gerçeğinden hareketle Samsun TSO için en önemli kaynağın insan kaynağı yani personelimiz olduğunu ifade etmek gerekir. Samsun TSO şu anda 13 birimde çalışan 46 personeli ile faaliyet göstermektedir. Personelin 2 tanesi yüksek lisans, 25 tanesi lisans, 1 tanesi ön lisans, 11 tanesi lise ve 7 tanesi de ilköğretim mezundur. Başkanlık ve Genel Sekreterlikte 8 personel mevcuttur; 1 personel yüksek lisans mezunu diğerleri ise üniversite mezunudur. Muhasebe Müdürlüğü’nde 5 personel mevcuttur; 2 personel üniversite mezunu, 3 tanesi ise lise mezunudur. Oda Sicil Müdürlüğünde 2 personel mevcuttur ve her ikisi de üniversite mezunudur. Ticaret Sicil Müdürlüğünde 5 personel mevcuttur ve tamamı üniversite mezunudur. Dış ilişkiler Müdürlüğü’nde 5 personel mevcuttur, 1 personel yüksek lisans eğitimini tamamlamış, diğerleri ise üniversite mezunu ve yabancı dil ile iş yapabilme yetkinliğine sahiptir. Sanayi Müdürlüğü’nde 2 personel mevcuttur ve her ikisi de üniversite mezunudur. Ticaret Müdürlüğü’nde 2 personel mevcuttur ve her ikisi de üniversite mezunudur. Bilgi İşlem ve Dokümantasyon Müdürlüğü’nde 3 personel mevcuttur; 2 personel üniversite ve 1 tanesi ise lise mezunudur. Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğünde 2 personel mevcuttur; ve her ikisi de lise mezunudur. İdari Hizmetler Müdürlüğü’nde dışardan hizmet alımı yolu ile Odamızda çalışmakta olan personellerle birlikte 12 personel mevcuttur; 5 personel lise mezunu, diğerleri ilköğretim mezunudur. Samsun Ticaret ve Sanayi Odası olarak personelimiz hakkında, çalışanın en önemli kaynak olduğu bilinciyle, evrensel değerlerin uygulandığı, birbirine güvenen, üretken, yeniliklere açık, çevreye duyarlı bir kurum kültürü oluşturmak ve kişilerin çalışmak için öncelikle tercih ettikleri bir kurum olunması hedeflenmektedir. Bilgi birikimi ve bilgiyi kullanabilme, etkin karar verme ve problem çözme, planlama, koordinasyon ve kontrol, değişime açık olma ve çok yönlü değerlendirme, sorumluluk ve inisiyatif alma, çalışanları geliştirme ve motive etme, verimlilik ve kaynakları doğru kullanma, yabancı dil, analitik düşünme ve iş geliştirme – yenilikçilik genel olarak personelde bulunması konusunda hassasiyet gösterilen özelliklerdir. b- Prosesler Samsun Ticaret ve Sanayi Odası nın akreditasyon sistemi kapsamındaki prosesleri aşağıdaki gibidir; 1 Temel Yeterlilikler: 1.1 Yönetim ve Oda/Borsa Mevzuatı: Samsun TSO en iyi uygulama olarak değerlendirilebilecek katılımlı yönetim ve idare yaklaşımına sahiptir. Yasal statüsüne ve bunun gerektirdiği tüzüğe tümüyle riayet eder. Hizmet verdiği iş topluluğu ile ilişkili ve onunla bütünleşmiş, faal üyelerden oluşan bir yönetim kuruluna sahiptir. 1.2 Mali Yönetim: Samsun TSO kanun ve nizamların gerektirdiği şatları taşımaktadır. İyi bir mali sağlığa ve üyelerinin bugünkü ve gelecekteki çıkarlarını koruyacak ve geliştirecek düzeyde yeterli mali SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 -5- sistemlere sahiptir. 1.3 İnsan Kaynakları Yönetimi: Samsun TSO ihtiyaca uygun ve performansa dayalı bir personel sistemi yürütmektedir ve ilgili el kitabında bu sistemi detaylandırmıştır. 1.4 İş Planlaması ve Yönetimi: Spesifik hedeflerin ve bu hedeflerin yerine getirilmesi için gerekli görevlerin detaylandırılmış olduğu ve Yönetim Kurulunca onaylanmış yıllık iş planı mevcuttur ve gelişmeler iş planına göre takip edilmektedir. 1.5 Haberleşme ve Yayınlar: Samsun TSO üyeleri ve daha geniş iş topluluğu ile etkili haberleşme mekanizmalarına ve kaynaklarına sahiptir. Web sitesi ve diğer yayınları mevcuttur. Deneyimli bir medya personeli istihdam etmektedir. 1.6 Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kullanımı: Samsun TSO bilgi ve iletişim teknolojilerini etkin ve verimli biçimde kullanmak suretiyle, üyeleri ile etkin iletişim kurmak, hizmet sunumunu ve sürekli gelişimi sağlamak için gerekli teknolojik donanıma sahiptir 1.7 Üye İlişkileri: Samsun TSO üyeleri ile sıkı ve bütünleşik bir ilişkiye sahiptir. Üyelerinin talep ve ihtiyaçlarını gözeterek çeşitli etkinlikler gerçekleştirir. Üye bilgilerini ihtiva eden geniş bir veri tabanı oluşturur. 1.8 Kalite Yönetimi: Samsun TSO, ISO 9001:2008 kalite sistemi ve TOBB tarafından yayınlanmış akreditasyon sistemine dâhildir ve daima bir gelişme sürecine bağlıdır. 2 Temel Hizmetler 2.1 İletişim Ağı: Samsun TSO üyeler arasındaki iletişimi sağlayacak toplantı, seminer vb. aktiviteler düzenler. Samsun TSO odalar arası faaliyetlere, bölgesel, ulusal ve uluslararası düzeylerde ve networkun profesyonel ve örgütsel olarak geliştirilmesindeki çalışmalara katkıda bulunmaktadır. 2.2 Politika ve Temsil: Samsun TSO kendi üyelerinin yerel, bölgesel, ulusal önemdeki konular hakkındaki görüşlerini belirlemek üzere etkili mekanizmalar ve kaynaklar kullanır ve yerel, bölgesel, ulusal ve uluslararası ve AB politika mercileri önünde bu görüşleri dile getirir. 2.3 Bilgi, Danışmanlık ve Destek: Samsun TSO üyelerine bilgi ve danışmanlık hizmeti verir ve bu hizmeti diğer odalar ile paylaşır. 2.4 İş Geliştirme ve Eğitim: Samsun TSO yerel ihtiyaçları karşılayabilmek için geniş bir alanda iş geliştirme ve beceri eğitimi programlarına erişimi sağlar ve bu tür beceri eğitimi programlarından gerekli olanları da kendisi uygular. 2.5 Uluslararası Ticaret: Samsun TSO kendi yetki alanı içinde üyelerinin çıkarları bakımından uluslararası ticaretin desteklenmesi ve geliştirilmesi konusunda öncü rol oynar. Üyelerine çeşitli uluslararası ticaret hizmetleri sunar, ithalat ve ihracatla ilgili belgeleri düzenler. c- Performans Stratejik Planlama ve Koordinasyon yaklaşımı çerçevesinde Samsun TSO’da performans sistemi hem iş süreçleri, amaçlar ve hedefler hem de insan kaynakları bakımından uygulanmaktadır. 2010-2103 ve 2014-2017 yıllarını kapsayan Stratejik Plan ve her yılın başında uygulanması planlanan Yıllık İş Planlarının nasıl hazırlanacağı ve uygulamanın nasıl takip edileceği ilgili dokümanlarda ayrıntılı olarak tanımlanmıştır. Temel kriter planlanan amaç, hedef ve faaliyetlerin uygulanması, takibi ve değerlendirilmesi ana süreçlerinin işlemesidir. Gerektiğinde yetkili kurullar tarafından revize edilerek planın başarılı bir şekilde sonuçlanması için eldeki mevcut kaynakların en üst düzeyde verimlilik ile kullanılması gerekmektedir. Sorumluları belirlenmiş, bütçe tahsisleri yapılmış öngörülen faaliyetlerin gerçekleşme durumları yine idari kurullar tarafından belirlenen yöntemlerle denetlenmesi ve geliştirilmesi temin edilmektedir. SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 -6- III – İLGİLİ TARAFLAR ANALİZİ Samsun Ticaret ve Sanayi Odası görevleri ve gerçekleştirdiği faaliyetler itibariyle uluslararası, ulusal, bölgesel ve yerel pek çok kurum ve kuruluş ile sıkı bağlar içinde bulunmaktadır. Temel yaklaşım tüm ilgili taraflarla belirli bir koordinasyon, işbirliği ve dayanışma içersinde hareket edilmesidir. BİLİM, SANAYİ VE TEKNOLOJİ BAKANLIĞI: Bilim, sanayi ve teknoloji alanında politika, strateji, plan ve programlar geliştirmek ve uygulanmasını sağlamak, bilgi toplumuna dönüşüm sürecinde, bilimsel bilgiye dayalı düşüncenin özendirilmesini sağlamak, yüksek katma değerli, ileri teknolojiye dayalı, verimli, çevreye duyarlı, dışa bağımlılığı azaltan, güvenli ve sürdürülebilir bir üretim yapısının oluşmasını sağlamak, üniversite-sanayi işbirliğini geliştirmek, başta KOBİ’ler olmak üzere girişimciliğe, yenilikçiliğe ve AR-GE çalışmalarına verilen desteklerle, ülke sanayisinin teknolojik altyapısını güçlendirmek ve rekabet gücünü artırmak, haksız rekabeti önlemeye ve kullanıcıları korumaya yönelik olarak güvenli ürün arzını ve dolaşımını sağlamak görevleri ile hareket eden Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı ile ilimizin sanayisi ve ekonomik kalkınması ile yakından ilgili en önemli kurumlardan birisi olan Odamız arasında organik bir bağ bulunmaktadır. Buna ek olarak Odamız Bakanlık tarafından finanse edilen çeşitli desteklerden de yararlanarak ve projelerin içinde yer alarak şehrin kalkınması için hizmet vermektedir. TOBB: 5174 sayılı kanun uyarınca TOBB’un görevi, Odalar ve borsalar arasında birlik ve dayanışmayı sağlamak, ticaret ve sanayinin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini sağlamak, üyelerinin mesleki faaliyetlerini kolaylaştırmak, üyelerin birbirleriyle ve halkla olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni hâkim kılmak üzere meslek disiplinini ve ahlakı korumaktır. Bu bağlamda Samsun TSO ile TOBB arasında sürekli devam eden organik bir bağ olmak durumundadır. VALİLİK, SAMSUN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ VE ONDOKUZMAYIS ÜNİVERSİTESİ: İlimizin kalkınmasına yönelik olarak Merkezi ve Yerel İdarelerin en üst amir kurumları olan Valilik, Büyükşehir Belediyesi ve Ondokuzmayıs Üniversitesi ile projeler geliştirmek ve uygulamak konularında önemli bir işbirliği ve dayanışma atmosferi oluşturulmuş ve bu atmosfer gündemdeki projelerin gerçekleştirilmesi konularında somut işbirliklerine dönüşmüştür. Samsun Fuar ve Kongre Merkezi, Samsun Teknopark gibi önemli altyapı projelerinde somut işbirliği ve kurucu protokoller imzalanmıştır. Bu işbirliği ve uyum politikasının derinleşerek güçlenmesi öngörülmektedir. AVRUPA KOMİSYONU: Avrupa Birliği demokrasi, insan hakları ve pazar ekonomisi konusunda aynı temel değerleri paylaşan ülkelerle ortaklıklar kurmakta ve bu ülkelerin ekonomik ve sosyal gelişmelerine çeşitli mali araçlarla finansal olarak katkı sağlamaktadır. Bu ülkelerden bazıları Avrupa içindedir ve AB’ye üye olmaya çalışmaktadırlar. Aday ülke olarak kabul edildiklerinde katılım öncesi finansman adı verilen artırılmış mali destek almaktadırlar. Türkiye için Katılım Ortaklığında belirlenen önceliklere dayanarak ve Avrupa Komisyonu’nun yıllık Düzenli Raporlarındaki tavsiyeleri dikkate alarak, Avrupa Birliği ve Türkiye arasında bir yıllık Ulusal Program konusunda anlaşmaya varılmıştır. Yıllık Ulusal Program katılım sürecini doğrudan desteklemek için tasarlanmış gerçek proje ve programları kapsar. Bu program kapsamında Avrupa Komisyonu tarafından açılan çeşitli finansman destekleri başlıkalrında Samsun Ticaret ve Sanayi Odası da projeler oluşturmakta ve ve projelerin uygulanmasında Avupa Komisyonu ile temas halinde olunmaktadır. ÇEVRE ODALAR ve BORSALAR: Ticaret borsaları, Kanunda yazılı esaslar çerçevesinde borsaya dâhil maddelerin alım satımı ve borsada oluşan fiyatlarının tespit, tescil ve ilanı işleriyle meşgul olmak üzere kurulan kamu tüzel kişiliğine sahip kurumlardır. Çevre odalar ile ise bölgenin ticareti ve sanayisi ile ilgili konularda sık sık ortaklıklar kurulmaktadır. ORGANİZE SANAYİ BÖLGELERİ: Organize Sanayi Bölgeleri, sanayinin uygun görülen alanlarda yapılanmasını sağlamak, kentleşmeyi yönlendirmek, çevre sorunlarını önlemek, bilgi ve bilişim teknolojilerinden yararlanmak, imalat sanayi türlerinin belirli bir plan dâhilinde yerleştirilmeleri ve geliştirilmeleri amacıyla, sınırları tasdikli arazi parçalarının gerekli alt yapı hizmetleriyle ve ihtiyaca göre tayin edilecek sosyal tesisler ve teknoparklar ile donatılıp planlı bir şekilde ve belirli sistemler dâhilinde sanayi için tahsis edilmesiyle oluşturulan ve bu Kanun hükümlerine göre işletilen mal ve hizmet üretim SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 -7- bölgelerini ifade eder. KOSGEB: Ülkenin ekonomik ve sosyal ihtiyaçlarının karşılanmasında küçük ve orta ölçekli isletmelerin payını ve etkinliğini artırmak, rekabet güçlerini ve düzeylerini yükseltmek, sanayide entegrasyonu ekonomik gelişmelere uygun biçimde gerçekleştirmek amacıyla, Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı kurulmuştur. Bu görevi itibariyle Ticaret ve Sanayi Odaları ile doğrudan bir bağları mevcuttur. ORTA KARADENİZ KALKINMA AJANSI: Kalkınma Ajansları, kamu kesimi, özel kesim ve sivil toplum kuruluşları arasındaki işbirliğini geliştirmek, kaynakların yerinde ve etkin kullanımını sağlamak ve yerel potansiyeli harekete geçirmek suretiyle, ulusal kalkınma plânı ve programlarda öngörülen ilke ve politikalarla uyumlu olarak bölgesel gelişmeyi hızlandırmak, sürdürülebilirliğini sağlamak, bölgeler arası ve bölge içi gelişmişlik farklarını azaltmak amacıyla kurulmaktadır. EKONOMİ BAKANLIĞI İHRACAT BİLGİ PLATFORMU (İBP): Ülkemiz ihracatının artırılması ve sağlıklı bir yapıya kavuşturulması amacıyla kurulan İBP, 45 yılı aşkın bir süredir ihracatçıya ve ihracat potansiyeli olan firmalara gerekli tüm bilgileri sağlamak, bu alandaki beceri ve donanımlarını geliştirmelerine yardımcı olmak, dış ticaretle ilgili kamu kuruluşları arasında koordinasyonu sağlamak, Türk ihraç ürünleri ve firmalarının yurtdışında tanıtılması amacı ile yayınlar hazırlamak, uluslararası fuarlara milli katılımlar organize etmek, yerli ihracatçı ile yabancı ithalatçı arasında doğrudan temas imkânları yaratmak gibi faaliyetleri sürdürmektedir. Bu ve benzer hizmetlerin kendi bölgesi içinde yürütülmesini sağlamaya çalışan Samsun TSO’nun bu kurum ile bağlarının olması kaçınılmazdır. İBP’nin Merkez Teşkilatı ile bulundukları illerdeki KOBİ’ler arasında bir köprü görevi üstlenmeleri amacıyla 1998 yılında uygulamaya konulan il temsilciliklerinden birisi de Samsun TSO da bulunmaktadır. DEİK: Dış Ekonomik İlişkiler Kurulu’nun önde gelen amacı, Türkiye’nin yabancı ülkeler ve uluslar arası topluluklarla olan ekonomik, ticari, sınaî ve mali ilişkilerini izlemek, bu ilişkilerin kurulmasına ve geliştirilmesine yardımcı olmaktır. DEİK, bu amaca ulaşmak için sınaî işbirliği başta olmak üzere dış ticaret ağının genişletilmesi ve hizmet sektörlerinin yurtdışına açılması gibi iş dünyasına yeni Pazar olanakları sağlayacak hedeflere yönelmektedir. DEİK’in Türkiye’nin 35 önemli sanayi şehrinde ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde Sanayi ve Ticaret Odaları nezdinde temsilcileri vardır. Bu temsilciliklerinden birisi de Samsun TSO’da Dış İlişkiler Müdürlüğü tarafından yürütülmektedir. DİĞER KURUMLAR: İlimizin kalkınmasına yönelik olarak diğer kurumlarla da zaman zaman işbirliği halinde projeler gerçekleştirilmekte ve mevcut projelere katkı sağlanmaktadır. SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 -8- IX – GZTF ANALİZİ a-Güçlü Yönler 1. 1901 yılından gelen güçlü deneyim ve bilgi birikimi, 2. Sağlıklı mali yapı, 3. Genç ve iyi eğitim almış personel yapısı, 4. Uluslararası (AB) Proje uygulama ve yönetme kapasitesi, 5. Ulusal ve uluslararası alanda üst düzeyde tanınırlık, 6. Teknolojik ve bilgi işlem kapasitesi, b-Zayıf Yönler 1. Stratejik Planlama ve Koordinasyon Yaklaşımı, 2. Hedef kitle ve ilgili taraflar düzeyinde networking (İşbirliği ağı) ve iletişim, 3. İnsan Kaynakları ve performansa dayalı motivasyon uygulamaları, 4. İş geliştirme ve eğitim, 5. Uluslararası düzeyde organizasyon gerçekleştirme, 6. Uluslararası Kalite Yönetim Sistemleri uygulamaları, c-Tehditler 1. Ekonomik kriz ortamında artan üye beklentileri, 2. Hizmet binasının ihtiyaçları karşılayamaması, 3. Bölgesel altyapı yatırımlarına yönelik katkı anlamında artan beklentiler (Teknopark, Lojistik…), 4. İnsan kaynağının sürekli geliştirilmesi ihtiyacı, d-Fırsatlar 1. Bölgesel ve ulusal düzeyde temin edilmiş kurumsal saygınlık, 2. İl düzeyinde merkezi-yerel idareler ile Odamız arasında geliştirilen olumlu işbirliği yaklaşımı, 3. Hizmet bölgesi olarak Samsun’un jeo-stratejik konumu ve uluslararası yatırım projeleri çalışmaları, 4. Yabancı kurumlar ve yatırımcılar nezdinde sürekli artan ilgi, 5. Hizmet binası ile ilgili proje ve yatırım çalışmaları, 6. Bölgesel altyapı yatırımlarında sağlanan ilerleme (Fuar ve Kongre Merkezi, Teknopark vs…). SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 -9- STRATEJİK PLANDA ÖNE ÇIKAN KONULAR ÖZET 1. STRATEJİK PLAN YAKLAŞIMI 03.12.2004 tarih ve KY-3443/04 numaralı TSE Kalite Sistem Belgesi ve ekindeki kapsam dâhilinde Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın TS-EN-ISO 9001:2008 standartlarına uygun kalite sistemi olduğu onaylanmış ve odamız belge kullanmaya hak kazanmıştır. Bu tarihten bu yana Samsun Ticaret ve Sanayi Odası uygulamalarını TSE-EN-ISO 9001:2008 standartlarına uygun kalite sistemi çerçevesinde gerçekleştirmektedir. Aynı zamanda Samsun Ticaret ve Sanayi Odası, Oda Akreditasyon Projesi kapsamında oluşturulan Ulusal Oda Akreditasyon Kurulunun 12 Mayıs 2006 tarihinde yaptığı değerlendirme sonucunda akredite olmuştur ve o günden bu yana akredite oda olarak faaliyet ve hizmetlerini Akreditasyon Sistemi’nin gerektirdiği nitelikler dâhilinde gerçekleştirmektedir. 2011 yılında gerçekleştirilen denetim sonrasında Odamız ‘A Kalite’ hizmet veren oda olarak belgelendirilmiştir. 2010 yılından itibaren ise Stratejik Plan yaklaşımı benimsenmiştir. TOBB Odaların Akreditasyonu uygulaması çerçevesinde oluşturulan Stratejik Plan Yaklaşımı dahilinde oluşturulan temel çatıya uygun olarak 2010-2013 yıllarını kapsayan ilk Stratejik Planımız ve İş Planımız oluşturulmuş ve detaylandırılmıştır. Performansa dayalı insan kaynakları yönetimi için temeller oluşturulmuş ve uygulamalar İnsan Kaynakları El Kitabı’nda ayrıntılı olarak ele alınmıştır. 2. HİZMET BİNASI Samsun Ticaret ve Sanayi Odası 1970li yıllardan bu yana Samsun şehir merkezinde bulunan 8,5 katlı binada hizmet vermektedir. Ancak, günün getirdiği yeni gelişmeler ve artan üye talepleri doğrultusunda Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın yeni hizmet binası ihtiyacı belirli bir süredir ifade edilmekte ve bu konuyla ilgili altyapı hazırlık çalışmaları yoğun olarak devam etmektedir. 2013 yılı içinde yeni hizmet binası için yer tespiti ve arsa alım işlemleri tamamlanmıştır ve 2014 yılı içinde çalışmalar devam edecektir. 3. SAMSUN İHTİSAS VE FUAR KONGRE MERKEZİ A.Ş. Uzun yıllardır Samsun’da ve bölgede yoğun olarak ihtiyaç duyulan fuar alanı çalışmaları Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın öncülüğü ile hız kazanmıştır. İhtisas ve Fuar Kongre Merkezi’nin Samsun Valiliği, Samsun Büyükşehir Belediyesi, Samsun Ticaret ve Sanayi Odası öncülüğünde kurulması planlanmaktadır. Samsun Tekkeköy’de Organize Sanayi Sitesi’nin yanında bulunan 24 bin metrekare alan üzerine kurulan Samsun Fuar ve Kongre Merkezi sahip olacağı altyapı ve hizmet potansiyeli ile binlerce katılımcı ve ziyaretçiye ev sahipliği yapacaktır. Ayrıca merkez, bölgede ulusal ve uluslararası ticaretin en önemli duraklarından biri olacaktır. 2010-2013 yılları arasını kapsayan dönemde proje ilgili hazırlık çalışmaları tamamlanmış ve 2013 yılında ise inşaat çalışmaları tamamlanmıştır. 2014 yılı içinde Samsun Fuar ve Kongre Merkezinin faaliyete geçmesi planlanmaktadır. 4. SAMSUN TEKNOPARK A.Ş. Samsun Teknopark A.Ş., Samsun Valiliği, Samsun Büyükşehir Belediyesi, Ondokuz Mayıs Üniversitesi ve Samsun Ticaret ve Sanayi Odası ortaklığında geliştirilen merkezi, yerel idareler ve özel sektörün içinde yer aldığı geniş katılımlı bir projedir. Yeni ekonomik düzende en düşük maliyetler ve en yüksek verimle üretimin sağlanmasını ve bu şekilde rekabetin artırılmasını öngören proje Ar-Ge çalışmalarına hız vererek inovasyon çalışmalarının artırılmasını amaçlamaktadır. Kuruluşu resmi olarak 1 Nisan 2009’da gerçekleşen Samsun Teknopark için Kasım 2009 itibari ile kurucu şirket oluşturma aşamasına gelinmiştir. Önümüzdeki 2014-2017 yıllarını kapsayan dönemde Teknopark kuruluş aşamalarında gerek oda olarak gerek üyelerin teşvik edilmesi yolu ile Samsun Ticaret ve Sanayi Odasının etkin rolü SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 10 - sürdürülecek ve Teknopark’ta gerçekleştirilecek çalışmalar ile artırılacak olan rekabetçilik ile bölgede ve uluslararası iş ve inovasyon ortamında, Samsun ve bölgesi ağırlığını hissettirecektir. 5. SAMSUN LOJİSTİK KÖYÜ PROJESİ Lojistik köyleri, lojistik ve taşımacılık şirketleri ile ilgili Resmi Kurumların içinde yer aldığı, her türlü ulaştırma moduna etkin bağlantıları olan, depolama, bakım-onarım, yükleme-boşaltma, elleçleme, tartı, yükleri bölme, birleştirme, paketleme v.b. faaliyetlerini gerçekleştirme imkanları olan ve taşıma modları arasında düşük maliyetli, hızlı, güvenli, aktarma alan ve donanımlarına sahip bölgeler olarak tanımlanmaktadır. 11 ilde kurulmakta olan lojistik köylerin ilki 6 Temmuz 2007 tarihinde Samsun’un Gelemen mevkiinde hizmete açılmış bulunmaktadır. Samsun’da 333 bin m2'lik alana kurulan lojistik köy, yükün elleçlenmesinde gerekli olan tüm hizmetlerin yanı sıra destek ve yardımcı hizmetlerin de verilebileceği şekilde inşa edilmiştir. Lojistik köyün, demiryolu, denizyolu ve karayolu sistemlerine sahip, önemli bir kavşak noktası olan Samsun'da sadece ulusal değil, uluslararası inter-modal taşımalarda da önemli işlev üstlenmesi beklenmektedir. Bu amaçla yürütülen uzun soluklu çalışmaların sonunda Samsun’ da Lojistik Köy ile ilgili proje faaliyetlerine başlanmıştır. Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından yürütülen Bölgesel Rekabet Edilebilirlik Operasyonel Programı (BROP) kapsamında desteklenen Samsun Lojistik Köyü Projesi Samsun’ un uluslararası rekabet edebilirlik seviyesini artıracak çok önemli projelerden biridir. Proje kapsamında oluşturulacak Lojistik Köy şirket yönetiminde; Samsun Ticaret ve Sanayi Odası yüzde 25 ile en büyük paya sahip olacaktır. Önümüzdeki dönemde proje kapsamındaki çalışmalar devam edecektir. 6. AVRUPA BİLGİ MERKEZİ VE AVRUPA İŞLETMELER AĞI 1997’den bu yana Avrupa Komisyonu Türkiye Delegasyonu ve Samsun Ticaret ve Sanayi Odası arasında imzalanan işbirliği protokolü ile faaliyetlerine devam eden Samsun AB Bilgi Merkezi Türkiye’de bulunan 22 AB Bilgi merkezinden biridir. Kamuoyunun ve üyelerin AB konularındaki bilgi ihtiyacını karşılamak, AB ve Türkiye ile ilgili kültürel ve sanatsal faaliyetler düzenlemek, seminer gibi eğitici faaliyetler gerçekleştirmek ve AB ile ilgili güvenilir kaynakları gelen soru ve talepler doğrultusunda dağıtmak gibi görevleri bulunan AB Bilgi Merkezleri yıllık operasyonel programları kapsamında pek çok yerel, ulusal ve uluslararası etkinlik organize etmekte ve katılım göstermektedir ve önümüzdeki dönemde de faaliyetlerine devam edecektir. Avrupa İşletmeler Ağı Projesi (Enterprise Europe Network) KOBİ’lere yönelik olarak oluşturulan bir Avrupa Birliği projesidir. Temel işlevi işletmelere iş ve ihracatlarını, teknoloji ve bilgi düzeylerini geliştirmeleri için kendi ülkeleri dışında ortaklar bulmaları konusunda rehberlik görevi yapmaktır. Ayrıca, KOBİ’lerin 7. Çerçeve Programına katılımlarını teşvik eden hizmetler sunmak, Networkün tanınmasını ve yerel farkındalığını artırmak, AB politikalarını tanıtarak KOBİ’lerin AB programlarına katılımını sağlamak, hizmetleri dengeli bir biçimde ve entegre bir halde sunmak, müşterileri en uygun hizmet sağlayıcıya yönlendirmek, hizmet kalitesinin sürekli artırılmasını sağlamak ve KOBİ’lerden geribildirim alarak topluluk politikasına katılımlarını sağlamak da diğer önemli faaliyetlerdendir. Belirtilen bu faaliyetlerin, ortaklıklar kurulması yoluyla işletmelerin güçlenmesini sağlayarak Networkün büyümeye ve yeni iş alanları yaratmaya yaptığı katkıları göstermektir. Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın koordinatörlüğünde 5 ortak (Samsun Ticaret ve Sanayi Odası, KOSGEB Samsun Hizmet Merkezi Müdürlüğü, KOSGEB Trabzon Hizmet Merkezi Müdürlüğü, Trabzon Ticaret ve Sanayi Odası, Zonguldak Ticaret ve Sanayi Odası) ve 9 irtibat ofisini (Kastamonu TSO, Kastamonu TB, Ordu TSO, Sinop TSO, Giresun TSO, Fatsa TSO, Çorum TSO, Tokat TSO, Ünye TSO) içine alan Karadeniz Konsorsiyumu da, network amaçları dahilinde hedefler belirlemiş olup bu hedefler doğrultusunda faaliyet gösterecektir. 7. SAMSUN TSO EĞİTİM VAKFI Genç nesillerin bilimsel düşünceyi özümsemiş; bilgili, kültürlü çağdaş, teknolojiye hakim, yüksek iş ahlakına ve iş disiplinine sahip; üretici, yaratıcı, girişimci ve insiyatif sahibi; uluslararası düzeyde SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 11 - rekabete ve çağla baş etmeye hazır; dolayısıyla ülkemize ve tüm insanlığa daha yararlı, bireyler olarak yetişmesine, ayrıca, bilgi ve kültür yönünden gelişmesine, üretici ve yaratıcı hale gelmesine çalışmak, hizmet etmek amacıyla Samsun Ticaret ve Sanayi Odası Eğitim Vakfı adı ile bir vakıf kurulması yönünde var olan çalışmalar 2009 sonu itibari ile sonuca ulaştırılmıştır. Yeni dönemde Samsun Ticaret ve Sanayi Odası Eğitim Vakfı’nın eğitim ile ilgili çalışmaları gelişerek artacaktır. 8. SAMSUN TSO İL KADIN GİRİŞİMCİLER VE İL GENÇ GİRİŞİMCİLER KURULU Kadın Girişimciler Kurulu, TOBB bünyesinde kadın girişimcilik konusunda genel politikalar geliştiren ve görüş oluşturulmasına katkıda bulunan istişari bir kuruldur. Kurul aynı zamanda kadın girişimcilere eğitim, kapasite geliştirme desteği ile girişimci fikirlerini hayata geçirmelerinde destek sağlamak üzere 2007 yılından bu yana faaliyettedir. Bu kurulun altyapısını oluşturmak amacıyla Samsun’da da “İl Kadın Girişimciler Kurulu” kurulmuş olup 30 üye ile faaliyetlerini gerçekleştirmektedir. İl kadın girişimciler kurulu olağan olarak her ay toplanmaktadır. Ülkemizdeki genç girişimci potansiyelinin nicelik ve nitelik bakımından geliştirilmesi ve daha donanımlı hale getirilmesi amacıyla Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği bünyesinde Genç Girişimciler Kurulu kurulması ayrıca, bu kurulun altyapısını oluşturmak amacıyla Samsun’da da “İl Genç Girişimciler Kurulu” kurma çalışmaları gerçekleştirilmektedir. Toplam 30 üyeden oluşan İl Genç Girişimciler Kurulu 14 Aralık 2009 tarihinde ilk toplantısını yaparak göreve başlamıştır. 9. SAMSUN TSO AÇILIM DERGİSİ VE DİĞER YAYINLAR Açılım Dergisi, Samsun Ticaret ve Sanayi Odası Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü tarafından Mart 2009 tarihinden bu yana hazırlanmaktadır. Amacı Samsun’un gündemindeki önemli konular hakkında farkındalığı artırmak ve oda etkinlik ve hizmetlerinin şeffaflığına katkıda bulunmaktır. İçeriğinde Samsun Ticaret ve Sanayi Odası ile ilgili haberlerin yanı sıra Samsun ekonomisi, sosyal ve kültürel hayatı, ayrıca Avrupa Birliği ile ilgili bilgiler de yer almaktadır. Açılım Dergisi olarak Yıllık 6 sayı hazırlanmakta ve ortalama 6 bin adet dağıtılmaktadır. Ayrıca aşağıdaki alanlarda yayınlar hazırlanması ve üyelerin kullanımına sunulması planlanmaktadır. Samsun Ticaret ve Sanayi Odası Tanıtım Kitapçığı 2013 Samsun İktisadi Raporu SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 12 - İŞ PLANI Samsun Ticaret ve Sanayi Odası 2010 yılı itibariyle Stratejik Planlama yaklaşımını benimsemiş ve uygulama kararı almıştır. Kurumumuzdaki tüm çalışmalar, Yönetim Kurullarının görev sürelerini içeren dört (4) yıllık dönemlerde, Samsun TSO’ nun vizyon, politika, hedef, faaliyetler, kaynaklar, uygulama birimleri ve bütçeyi içeren uzun ve orta vadeli stratejik plan ile söz konusu stratejilere uygun olarak hazırlanmış yıllık iş planları çerçevesinde gerçekleştirilecektir. 1 TEMEL YETERLİLİKLER 1.1 Yönetim ve Oda/Borsa Mevzuatı 1.1.1 Mevzuat AMAÇ Samsun TSO’nun ilgili tüm mevzuata gerçekleştirmesini temin ve teftiş etmek HEDEF – I T.C. Anayasası başta olmak üzere, 5174 sayılı Odalar ve Borsalar Kanunu’nun ilgili yönetmelik ve tebliğlerle birlikte güncel uygulamalarının takip edilerek, çalışmaların mevzuata uygun bir biçimde gerçekleştirilmesi 1 uygun olarak faaliyetlerini İlgili mevzuatın derlenmesi ve güncel kayıtların muhafaza edilmesi Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın tâbi olduğu 5174 sayılı Odalar ve Borsalar Kanunu ile Anayasa’nın ilgili diğer yönetmelik ve tebliğleri takip edilmekte ve uygulamaların en güncel yasa, yönetmelik ve tebliğler doğrultusunda gerçekleştirilmesi sağlanmaktadır. Bu doğrultuda yapılan değişiklikler ile eski uygulamaların tamamı muhafaza edilmektedir. 2 Mevzuat Komisyonu Raporları Samsun TSO Mevzuat Komisyonu olarak Oda’nın tüm bölümlerinde gerçekleştirilen işlemlerin ilgili mevzuata uygun olarak yapılıp yapılmadığı konusunda her ay inceleme ve raporlama yapılmakta ve tüm işlemlerin mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmesi temin edilmektedir. 3 Faaliyet Raporları Oda faaliyet ve hizmetleri hakkında bilgi ve farkındalığı artırmak amacı ile 2000 yılından bu yana Samsun TSO tarafından yıllık faaliyet raporları hazırlanarak basılmakta ve dağıtımı sağlanmaktadır. Önümüzdeki dönemde de her yılın sonunda benzer şekilde faaliyet raporları hazırlanacak ve ilgililere dağıtımı sağlanacaktır. 1.1.2 İdari Kurullar AMAÇ Samsun TSO’ nun ilgili mevzuat çerçevesinde İdari Kurullarının oluşturulması ve çalışmaların sağlıklı bir biçimde gerçekleştirilmesinin temin edilmesi HEDEF – I Samsun TSO yürütmesi 1 İdari Organlarının koordinasyon içerisinde çalışmalarını Oda seçim süreçlerinin mevzuata uygun biçimde yerine getirilmesi Samsun TSO’nun olağan olarak her dört (4) Yıllık bir gerçekleştirilen seçimleri Oda Meslek Komiteleri, Oda Meclisi, Yönetim Kurulu ve Başkanlığı, TOBB Delegeleri ile muhtelif komisyon ve temsilcilikleri kapsamaktadır. Seçimlerin nasıl ve hangi usullerle yapılacağı ilgili mevzuatta açıkça ifade edilmiş olmakla birlikte, tüm seçim süreçlerinin mevzuata uygun biçimde yerine getirilmesinden Genel Sekreter sorumludur. SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 13 - 2 Oda Yönetim Kurulu Toplantılarının mevzuata gerçekleştirilmesi ve kayıtlarının muhafaza edilmesi uygun biçimde Samsun TSO Yönetim Kurulu’nun mevzuata uygun olarak haftada bir kez olağan toplantılarının ve gündem gereği olağanüstü toplantılarının gerçekleşmesi sağlanmaktadır. Mevzuata paralel olarak Oda Yönetim Kurulu Yıllık ortalama 50 kez olağan toplantılarını gerçekleştirmektedir. 3 Oda Meclis Toplantılarının mevzuata uygun biçimde gerçekleştirilmesi ve kayıtlarının muhafaza edilmesi Samsun TSO Meclis toplantılarının mevzuata uygun olarak ayda bir kez olağan toplantılarının ve gereken durumlarda olağanüstü toplantılarının gerçekleşmesi sağlanmaktadır. Mevzuatla aynı doğrultuda Meclis toplantısı yıllık 12 kez olağan olarak gerçekleştirilmektedir. 4 Oda Meslek Komiteleri Toplantılarının mevzuata gerçekleştirilmesi ve kayıtlarının muhafaza edilmesi uygun biçimde Samsun TSO Meslek Komiteleri Toplantılarının mevzuata uygun olarak ayda bir kez olağan toplantılarının ve gereken durumlarda olağanüstü toplantılarının gerçekleşmesi sağlanmaktadır. Mevzuatla aynı doğrultuda 54 farklı Meslek Komitelerinde ayrı ayrı olmak üzere toplantılar yıllık 12 kez olağan olarak gerçekleştirilmektedir. HEDEF II – Samsun TSO Yönetim Kurulu Başkanlığı’nın çalışmalarını yürütebilmesi için gerekli sekreterya çalışmalarının yerine getirilmesi 1 Yönetim Kurulu Başkanı’nın tüm randevu ve görüşmelerini organize etmek Samsun TSO Yönetim Kurulu Başkanı Odanın görev alanına giren her türlü konuda resmi ve özel kurum temsilcileri, üye firma temsilcileri ve diğer kişi ve/veya kurumlarla çeşitli görüşmeler yapmakta ve toplantılara katılmaktadır. Gerek Odamızın düzenlediği gerekse Oda Yönetim Kurulu Başkanı’nın davetli olduğu toplantı, kutlama, açılış vb. organizasyonlara katılım programı belirli bir düzen içerisinde gerçekleştirilmektedir. Yönetim Kurulu Başkanı için Yıllık ortalama bin görüşme programı organize edilmektedir. 2 3 Başkanın belirlenen programının Genel Sekreter ve Genel Sekreter Yardımcılarına günlük olarak iletilmesi İl genelinde protokol listesi düzenlemek ve bu listelerin daima güncel halde bulunmasını sağlamak 1.2 Mali Yönetim AMAÇ Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın tüm hizmetlerini yerine getirebilmesi için sağlıklı bir mali yapıya sahip olmasını ve sağlıklı yapının sürekli kılınmasını temin etmek HEDEF – I Oda’nın her türlü muhasebe işlemlerini, hatasız, hızlı ve etkin bir biçimde gerçekleştirmek Samsun TSO olarak sağlıklı bir mali yapıya sahip olmak ve söz konusu sağlıklı mali yapıyı sağlam bir bütçeleme sistemi ile birlikte uzun vadede muhafaza etmek, her türlü muhasebe işlemlerini, hatasız, hızlı ve etkin bir biçimde gerçekleştirmek için aşağıda içerikleri detaylı olarak verilen, Yıllık ortalama 13 bin adet işlem gerçekleştirilmekte ve söz konusu muhasebe hizmetleri artarak devam etmektedir. (2014 yılı tahmini gider bütçesi 5.900.000 TL olarak oluşturulmuştur.) 1 2 Yıllık bütçeyi hazırlamak, hazırlık çalışmalarına katılmak ve Genel Sekreterliğe sunmak Hesapları İnceleme Komisyon toplantılarını temin ve takip etmek, raportörlüğünü SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 14 - 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 yapmak Aylık geçici mizanı hazırlamak ve kontrol etmek Yılsonunda kesin mizan, bilanço ve gelir tablosunu hazırlamak Para hareketlerini, banka hesaplarını, vadeli hesapları takip etmek Bütçe İzleme Raporu hazırlamak Üyelerin aidat borçları karşılığı verdiği çeklerin kayıt ve takibini yapmak Günlük tahsil, tediye, ve mahsup fişlerini tanzim etmek, imzalamak ve onaya sunmak Yönetim Kurulundan çıkan muhasebe ilgili kararlar gereği yazışmalar yapmak Maaş, ikramiye, fark ve fazla mesai bordrolarını hazırlamak ve Mahsup İşlemlerini Yapmak Aylık sigorta prim bordroları, işsizlik bildirgeleri muhtasar ve KDV beyannameleri hazırlamak ve ödemelerin yapılmasını sağlamak Gider pusulası düzenlemek Yevmiye Defteri, Defteri Kebir ve diğer yardımcı defterleri usulüne uygun düzenleyerek muhafaza etmek 5174 sayılı yasanın 10. Maddesi gereği her yılın Ocak ayı içinde, içinde bulunulan yıldan önceki 2 yıldan itibaren aidat ödemeyen üyelerinin tespit edilerek Yönetim Kurulu’na sunulmak üzere Genel Sekreterliğe bildirilmesi Oda aidat borcunu ödemediği için icra takibi başlatılması gereken üyeleri tespit ederek Genel Sekreterliğe sunmak Günlük borç listelerini çıkarmak Yönetim Kurulu’na sunulmak üzere haftalık banka durumu ile giderleri ayrıntılı bir şekilde düzenlemek Üye Munzam Aidatlarının Tahakkuklarını Yapmak Personel sağlık faturalarını ödemeye hazır hale getirmek Emekli Personelin Sağlık Fatura Ödemelerini Düzenlemek ve Sigorta Primine Mahsup Etmek Oda meclisi, yönetim kurulu, hesapları inceleme ve mevzuat komisyon üyelerine katıldıkları toplantılar için huzur hakkı bordrolarını tanzim etmek ve ödemelerini gerçekleştirmek Eksper ve raportör ücretlerinin tahsil edilmesi ve ödeme bordrolarının tanzim edilmesi Odaya ait elektrik, su, telefon, vergi, yasal aidat gibi ödemeleri takip etmek ve ödemeleri gerçekleştirmek Ödemelerin yerine getirilmesi için banka transfer talimatlarını yapmak Oda demirbaşlarını numaralayarak kayıtlarını tutmak, Ekonomik ömrünü dolduran veya kullanılamaz hale gelen demirbaşların kaydını silmek Muhasebe Müdürlüğü’ne gelen yazıları cevaplamak Üye aidatlarının tahakkukunu ve ödemelerini kontrol etmek Aidat taksit dönemlerinden önce tüm üyelere aidat ödemeleri ile ilgili tebligat göndermek Harcırah bordrolarını düzenlemek İşe yeni giren veya işten ayrılan personelleri Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na bildirmek Odamızda şube kaydı bulunan üyelerin merkezlerinin bulunduğu odalardan her yıl munzam aidat paylaşımı talebinde bulunmak Muhasebe mevzuatındaki değişiklikleri takip etmek Günlük tahsilât ve tediye işlemlerini gerçekleştirmek Oda aidatları ve hizmetleri karşılığı tahsil makbuzu düzenlemek Günlük tahsilât ve tediyeyi kontrol edip muhasebeleştirmek Oda Banka Hesap Cüzdanlarını İşletmek, hesap ekstrelerini kontrol etmek Vergi dairelerinden tahakkuk fişlerini kestirmek Tahsil, tediye ve mahsup fişlerini tarih-sıra numarasına göre dosyalamak Uluslararası dolaşım belgeleri (form a, atr vs.) stoklarının takip edilmesi SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 15 - 1.3 İnsan Kaynakları Yönetimi AMAÇ Evrensel değerlerin uygulandığı, birbirine güvenen, üretken, yeniliklere açık, çevreye duyarlı bir kurum kültürü oluşturmak ve kişilerin çalışmak için öncelikle tercih ettikleri bir kurum olmaktır HEDEF – I Nitelikli, kariyeri planlanmış, motive edilmiş, yüksek performanslı, yaratıcı, verimli, yeniliklere ve değişimlere açık, aidiyet duygusu gelişmiş insan kaynağına sahip olmaktır 1 Samsun TSO’nun İnsan Kaynakları Politikasını Açıklayan “İnsan Kaynakları El Kitabı”nı hazırlamak, güncellemek ve uygulamaların El Kitabı’na göre gerçekleştirilmesini temin etmek Samsun TSO Performansa Dayalı İnsan Kaynakları Yönetimi Sistemini benimsemiştir. İnsan kaynakları yapısını ve politikasını açıklayan, iş profilleri ve yetki sorumluluk tabloları, işe alma süreçleri, oryantasyon, denetim ve takip, performansa dayalı değerlendirme ve ücretlendirme sistemi gibi konularda detaylı bilgileri içeren İnsan Kaynakları El Kitabı bu konuyla ilgili temel referans kaynağıdır. Gerektiğinde her an revize edilir ve uygulamalarda birincil mevzuatın ardından ortaya çıkan kayıtlar temel veri olarak kullanılmaktadır. (2014 bütçesi içinde personel ve insan kaynakları yönetimine 2.032.500 TL pay ayrılmıştır. Bu payın içinde personelle ilgili ücretler, tazminatlar gibi özlük ile ilgili konular da yer almaktadır.) 1.4 İş Planlaması ve Yönetimi AMAÇ – I Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın kaynaklarını belirli bir stratejik plan çerçevesinde en üst düzeyde verimlilik ile planlamasını, mevcut planların sağlıklı bir biçimde uygulanmasını temin etmek HEDEF – I Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın tüm hizmet ve faaliyetlerini stratejik plan ve yıllık iş planları doğrultusunda gerçekleştirmesini temin etmek 1 Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın stratejik planının hazırlanması ve güncellenmesi Samsun TSO yönetim ve çalışma biçimi olarak hem TOBB Akreditasyon Sistemi hem de ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi’ni benimsemiştir. TOBB Akreditasyon Sistemi gereği uzun vadeli (4 yıl) Stratejik Plan hazırlanmakta ve tüm birimler söz konusu Plan çerçevesinde hareket etmektedirler. Stratejik Plan Oda’nın vizyon ve misyonu, genel ekonomik durum ve çevre analizi, iç yapı analizi, maddi ve manevi kaynaklar, genel iş akışları, denetim ve değerlendirme ile yıllık iş planlarını içeren bir dokümandır. Gerek duyulduğunda Stratejik Plan her an revize edilmektedir. 2 Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın yıllık iş güncellenmesi ve uygulanmanın koordine edilmesi planının hazırlanması, Samsun TSO’nun uzun vadeli Stratejik Planının öngördüğü şekilde yıllık iş planları hazırlanmaktadır. Detaylı olarak hazırlanan iş planlarında genel iş süreçleri, amaçlar ve hedeflerin yanında gerçekleştirilecek faaliyetler süre ve sorumlu kişiler de tanımlanmış biçimde ifade edilmektedir. Bütçeleme konusu da mevcut yıllık planlar ile paralel hazırlanmaktadır. Yıllık planlar da gerektiğinde her an revize edilmekte ve başarı durumu muhtelif araçlarla takip ve kontrol edilmektedir. SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 16 - HEDEF II – Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın tüm hizmet ve faaliyetlerini en üst düzeyde verimlilik ile gerçekleştirebilmesi için uygun ortam oluşturmak 1 Yeni Hizmet Binası Samsun TSO’nun yeni hizmet binası ihtiyacı belirli bir süredir ifade edilmekte ve bu konuyla ilgili altyapı hazırlık çalışmaları yoğun olarak devam etmektedir. Daha önceki yıllarda Kirazlık bölgesinde T.C. Maliye Bakanlığı ve Milli Emlak Genel Müdürlüğü’nden tahsis edilen arazi üzerinde yeni hizmet binasının yapımıyla ilgili imar, izin ve proje çalışmaları halen devam etmekte olup yakın bir zamanda hazırlık çalışmalarının tamamlanması öngörülmektedir. 2 Alt yapıya ilişkin büyük ölçekli satın alımların gerçekleştirilmesi Samsun TSO’da her türlü satın alma işlemi ilgili mevzuat ile açıkça ifade edilmiştir. Altyapıya ilişkin büyük ölçekli satınalımların hazırlık çalışmalarında atanmış personel olarak Genel Sekreterlik sorumludur. 3 Çalışma ortamına gerçekleştirilmesi ilişkin günlük küçük ölçekli satın alımların Samsun TSO’da her türlü satın alma işlemi ilgili mevzuat ile açıkça ifade edilmiştir. Çalışma ortamına ilişkin küçük ölçekli satınalımların hazırlık ve uygulama çalışmalarında atanmış personel olarak Genel Sekreterlik Yönetim Kurulu’nun verdiği yetki ölçüsünde doğrudan yetkilidir. 4 Tamir ve bakım hizmetlerinin gerçekleştirilmesi Samsun TSO’da mevcut demirbaşların ve kaynakların kusursuz çalışması amacıyla periyodik bakım veya tamir işlemleri ve/veya gerektiğinde benzer işlemler zaman kaybetmeksizin yerine getirilmekte olup, sözkonusu demirbaşların çalışanların kullanımına hazır ve çalışır hale getirilmesinden Genel Sekreterlik sorumludur. AMAÇ – II Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın stratejik ve iş planlarını destekleyici idari işlerin kusursuz yerine getirilmesini temin etmek HEDEF – I İdari işlerin kusursuz yerine getirilmesi Samsun TSO’da tüm organ ve birimlerin çalışmalarını yapabilmeleri açısından gerekli İdari Hizmetler (Oda binasının çalışmaya hazır halde tutulması, temizlik, ısıtma-soğutma, giriş-çıkış, güvenlik, Oda araçları, bilgi işlem altyapısı, yeme-içme ve ikram hizmetleri ile diğer idari hizmetler) giderek önemini artırmakta ve aşağıda detaylı olarak ifade edilen, Yıllık ortalama 500 adet İdari Hizmet işlemi yerine getirilmektedir. 1 2 3 4 5 6 7 Hizmetlerin sağlıklı bir biçimde yerine getirilebilmesi için Oda binasını yetkililerin ve personelin çalışmasına hazır halde bulundurmak Oda binasının açılış ve kapanış saatlerini belirleyip, belirlenen saatlere göre gerçekleştirmek Mesai saati sonunda bütün personelin binayı terkini müteakip yangın, hırsızlık ve sair tehlikeler bakımından her türlü tedbiri almak Isınma sistemini çalıştırmak, kapatmak, yakıt ve arıza durumlarını takip etmek Resmi tatil başlangıcında bayrak çekmek ve hitamında indirmek Mesaiden evvel Odanın her türlü temizlik işlerini yaptırmak ve Oda içinde kullanılan malzemeleri temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak Temizlik yapmak için ihtiyacı olan malzemeleri temin etmek amacıyla gerekli yerlere bilgi vermek SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 17 - 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 1.5. Oda’nın kurum dışı evrak dağıtımının oda aracı ile yapılması ve kaydedilmesi Oda’nın şehri içi, şehirlerarası ve yurtdışı kargo dağıtımının koordine edilmesi, gerçekleştirilmesi ve kaydedilmesi Hizmetlerin sağlıklı bir biçimde yerine getirilebilmesi için Oda makam ve diğer araçlarının her an kullanıma hazır halde bulunmasını sağlamak Oda Makam aracını kullanmak, temizliğini yapmak, her an çalışır vaziyette olmasını sağlamak, bakımını yaptırmak, yakıt deposunun dolu olmasını sağlamak Oda Makam aracının istenildiği zaman, istenilen saatte istenilen yerde bulundurulmasını sağlamak Oda Makam aracının muayenesini zamanında yaptırmak Oda servis aracının kullanmak, temizliğini yapmak, her an çalışır vaziyette olmasını sağlamak, bakımını yaptırmak, yakıt deposunun dolu olmasını sağlamak Oda servis aracının istenildiği zaman, istenilen saatte istenilen yerde bulundurulmasını sağlamak Oda servis aracının muayenesini zamanında yaptırmak Hizmetlerin sağlıklı bir biçimde yerine getirilebilmesi için Oda yetkili ve çalışanlarına sağlıklı ve kusursuz yiyecek ve içecek servisi gerçekleştirmek Oda yetkili ve çalışanları ile misafirlere servis yapılmak üzere hazırlanan içeceklerin hazırlık aşamasında kontrol edilmesi ve denetlenmesi Oda yetkili ve çalışanları ile misafirlere yapılan içecek servisinin koordinasyonu, gerçekleştirilmesi ve denetimi Oda binasına yetkililerin, çalışanların ve misafirlerin giriş çıkışlarını sağlıklı bir biçimde koordine etmek ve güvenliklerini temin etmek Oda yetkililerinin Oda binasına giriş ve çıkışlarının koordinasyonunu ve güvenliğini sağlamak Haberleşme ve Yayınlar AMAÇ – I İletişim Stratejisi çerçevesinde kurum içi, üyelerimiz başta olmak üzere tüm kurumlar ile etkin bir iletişim ve haberleşme yapısı oluşturmak HEDEF – I İletişim Stratejisi, politika ve araçlarının belli periyotlarla güncelliğini sağlamak 1 Samsun TSO İletişim Stratejisini, politikasını ve araçlarını oluşturmak, güncellemek ve koordine etmek Samsun TSO İletişim stratejisi Odamızın üyeler, ilgili kurum ve kuruluşlar ile çalışanlarına yönelik iç iletişiminin nasıl, hangi enstrümanlar ve yöntemler kullanılarak, hangi periyotlarda gerçekleştirileceğini ifade eden dokümandır. Her yılsonunda revize edilecektir. (EK – I) 2014-2017 stratejik plan döneminde iletişim stratejisi yaygın iletişime doğru evrimleşecektir. (2014 tahmini gider bütçesi içinde Odamızın haberleşme ve İletişim başlığı için ayrılan pay 215.000 TL dir.) HEDEF II – Kurum içi etkin bir iletişim yapısının oluşturulması ve en üst düzeyde verim ile kullanılması 1 Kurum içi yazılı haberleşmenin ve elektronik iletişim panelinin koordine edilmesi Kurum içi iletişim yetkililer tarafından imzalanmış yazılı dokümanların ilgililere dağıtımı ve elektronik iletişim paneli sayesinde gerçekleşmektedir. Yıllık ortalama 10 civarında iletişim dokümanı paylaşılmaktadır. 2 Odaya gelen yazı, posta ve kargoların kabulü ve posta kutularına gelen evrakların ilgili birimlere dağıtımı ve ulaştırılması SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 18 - Samsun TSO’ ya gelen tüm resmi evrak, kargo ve postalar sekreterlik tarafından kayıt altına alınmakta ve tüm resmi evraklar genel sekreterlik onayı ile ilgili personele gönderilmektedir. Yıllık ortalama 5 bin adet evrak kabulü sağlanmaktadır. 3 Odadan çıkan yazıların kayıt, sevk ve postalanmasını gerçekleştirmek, yazıların suretlerini dosyalamak, Odanın genel arşivini düzenlemek Oda tarafından resmi olarak gönderilen tüm yazıların bir kopyası sayı ve tarihlerine göre sekreterlik tarafından arşivlenmektedir. Şeffaflık ve denetlenebilirlik açısından büyük öneme sahip olan bu etkinlik, kurum içi ve dışı iletişim stratejisi açısından da önemli role sahiptir. Yıllık ortalama 10 bin adet evrak gönderimi sağlanmaktadır. 4 Genel Sekreterlik ve Müdürlüklerin Oda içindeki evrak akış işlerini yürütmek Genel Sekreterlik ve Müdürlüklerin Oda içindeki evrak akış işleri kayıt altında olmak üzere sağlanmakta ve takip edilmektedir. Kurum bünyesinde Yıllık ortalama 500 adet evrak akışı gerçekleşmektedir. 5 Genel Sekreterliğe ait yazıların yazılması ve imzaya hazır hale getirilmesi Kurum içi ve kurum dışına gönderilecek ve Genel Sekreterlik makamı ile ilgili yazışmalar kayıt altına alınmaktadır. 6 Odaya dışarıdan gelen telefonlara bakmak, Odanın dışarıyla olan telefon bağlantılarını sağlamak Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın diğer kurumlar ve dışarı ile iletişiminin en hızlı ve doğru şekilde, telefon rehber kayıtları güncellenerek, sağlanmaktadır. Bunun için kurum içinde var olan program dışında internet de en hızlı ve verimli şekilde kullanılmaktadır. Merkezi telefon santralinden ayda ortalama 10 bin adet telefon görüşmesi sağlanmaktadır. HEDEF III – Üyeler ile doğrudan veya dolaylı iletişim için etkin bir yapının oluşturulması ve en üst düzeyde verim ile kullanılması 1 Üyeler ile iletişime yönelik yazışmalar Üyeler ile iletişime yönelik yapılan her türlü yazışmalar kayıt altına alınmakta ve ilgili dosyasında muhafaza edilmektedir. Yıllık ortalama 50 adet iletişime yönelik yazışma gerçekleşmektedir. 2 Yazılı Duyuru Hizmetleri Üyelerimizi, kamuoyunu ve basını ilgilendiren her türlü yazılı duyuru ilgili taraflara toplu faks ve/veya doğrudan adrese yazı yolu ile sağlanmaktadır. Yapılan yazılı duyurular üyeler, kamuoyu ve basının oda hizmetlerinden, fuar – kongre gibi organizasyonlardan ve Samsun ve üyeler yararına olacak her türlü etkinlikten haberdar olmalarını ve bu bağlamda söz konusu etkinliklerden İlimizin en iyi şekilde yararlanmasını hedeflemektedir. Söz konusu duyurular Genel Sekreterlik denetimi altında yapılarak duyuruların doğruluğu sağlanmaktadır. Önümüzdeki dönemde duyuru sayısının da artırılarak daha fazla kişiye duyuru yapılmasının sağlanması ve bu bağlamda etkinliklerle ilgili üye alternatiflerinin artırılması hedeflenmektedir. Yıllık ortalama 200 adet duyuru yapılmaktadır. 3 Elektronik Duyuru Hizmetleri Üyelerimizi, kamuoyunu ve basını ilgilendiren her türlü yazılı duyuru ilgili taraflara e-mail ortamında ve websitesi yolu ile sağlanmaktadır. Söz konusu duyurular Genel Sekreterlik denetimi altında yapılarak duyuruların doğruluğu sağlanmaktadır. Önümüzdeki dönemde duyuru sayısının da artırılarak daha SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 19 - fazla kişiye duyuru yapılmasının sağlanması ve bu bağlamda etkinliklerle ilgili üye alternatiflerinin artırılması hedeflenmektedir. Yıllık ortalama 5 bin adet elektronik duyuru yapılmaktadır. 4 Basın Toplantıları Odamız bünyesinde gerçekleşen ortaklıklar protokoller, oda görüş ve politikaları, duyurular ile gerçekleştirilen etkinliklerin duyurulması ve/veya yorumlanması için Başkanlığın uygun gördüğü dönem ve etkinlikler için çeşitli yazılı ve/veya görsel basın toplantıları gerçekleştirilmektedir. Samsun TSO’nun kamuoyu gündeminde olması, gerçekleştirilen etkinliklerin ve hizmetlerin duyurulması ve oda görüş ve politikalarının en doğru ve birinci elden ulaştırılması anlamında büyük öneme sahiptir. Yıl içinde çeşitli basın toplantıları gerçekleştirilerek oda görüşlerinin doğru anlaşılması sağlanmakta ve oda hakkında farkındalık artırılmaktadır. Yıllık ortalama 5 adet basın toplantısı gerçekleşmektedir. 5 Yönetim Kurulu Başkanı ve Meclis Başkanının basın mesajlarını, toplantı konuşmalarını, Radyo ve TV konuşmalarını hazırlamak Yönetim Kurulu Başkanı ve Meclis Başkanının konuşma yapma durumunda olduğu her türlü toplantı, yazılı ve görsel basın organizasyonu, basına yönelik mesajları söz konusu olduğunda, Samsun TSO’nun önceden belirlenmiş vizyonu ve politikaları çerçevesinde ilgili çalışanlar tarafından Yıllık ortalama 50 adet konuşma metni ve/veya bilgi notu hazırlanmaktadır. 6 Samsun TSO adına kutlama ve taziye ile ilgili yazışmaları yapmak Gerekli durumlarda özel gün ve tarihlerde Samsun TSO adına Yönetim Kurulu ve/veya Meclis Başkanı imzalı kutlama ve taziye ile ilgili yıllık ortalama 500 adet işlem gerçekleşmektedir. AMAÇ – II Kamuoyu oluşturmak, kamuoyunu etkilemek ve karar alma süreçlerinde basın ve yayın yoluyla gündem oluşturmak HEDEF – I Her dönemde yazılı, görsel ve on-line basın ile sıkı bir ilişki içerisinde olmak ve bu ilişkiyi etkinleştirmek 1 Samsun TSO tarafından düzenlenen toplantı, panel, seminer, basın toplantısı vb. etkinliklere yazılı-görsel ve işitsel basının katılımını sağlamak Samsun TSO’ nun genel vizyonu ve politikaları çerçevesinde kurum dışında sağlıklı bir iletişime sahip olması ve öncelik ve görüşlerinin basın organlarında daha fazla yer alması bakımından yazılı-görsel ve işitsel basın temsilcilerinin toplantı, panel, seminer, basın toplantısı vb. etkinliklere Yıllık ortalama 1000 adet katılımı gerçekleşmektedir. 2 Günlük gazeteler gözden geçirerek Samsun TSO ile ilgili haberleri derlemek ve arşivlemek Tüm yerel ve ulusal gazete ve yayınlar takip edilerek ilgili haberler kayıt altında tutulmaktadır. Gazete ve diğer basılı kaynaklardan alınan haberler hem taranarak elektronik ortamda hem de basılı olarak arşivlenerek saklanmaktadır. 2012 yılı içinde Basında Samsun TSO İle İlgili yayınlanan haber, web haber, duyuru sayısı 1808 iken 2013 yılında bu sayı 2372 olmuştur. Basın organlarında Samsun TSO ile ilgili Yıllık ortalama 1500 adet haber, duyuru yayınlanmaktadır. 3 Samsun TSO tarafından düzenlenen toplantıların, yapılan ziyaretlerin fotoğraflama çalışmalarını düzenlemek ve Samsun TSO dergisinde yayınlanacak fotoğrafların çekimlerini yapmak. Oda albümünü tanzim etmek Samsun TSO bünyesinde ve/veya diğer kurumlarla işbirliği içinde düzenlenen ve katılım sağlanan faaliyetlerden fotoğraflar alınmakta ve bu fotoğraflar oda yayınlarında ve çeşitli basılı materyallerde kullanılmak üzere muhafaza edilmektedir. Ayrıca oda albümü için gerekli olan fotoğrafların da temini SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 20 - sağlanmaktadır. Yıllık ortalama olarak yaklaşık 150 fotoğraf alınmaktadır. 4 Oda Açılım dergisinin gönderileceği aboneleri düzenlemek, yeni aboneleri kayıt etmek, süresi dolanları haberdar etmek ve kayıt tazelemeyenleri abonelikten çıkartmak Aylık olarak yayınlanan Açılım dergisi, abonelik sistemi ile okurlara iletilmekte ve abonelik kayıtları aktif olarak devam ederken, süresi dolan abonelere bilgi ulaştırılarak kayıt yenilemeyen abonelerin kayıtları silinmektedir. Açılım dergisi ayda ortalama olarak 6 bin kişiye ulaştırılmaktadır. HEDEF – II Çeşitli yayınlar hazırlayarak kamuoyunun bilgisine ve kullanımına sunmak 1 Oda Açılım Dergisi Samsun TSO ve Samsun’un gündemindeki önemli konular hakkında farkındalığı artırmak ve oda etkinlik ve hizmetlerinin şeffaflığına katkıda bulunmak amacı ile 2009 Şubat ‘ tan bu yana ayda bir olarak yayınlanmaktadır. İçeriğinde Samsun TSO ile ilgili haberlerin yanı sıra Samsun ekonomisi, sosyal ve kültürel hayatını, ayrıca Avrupa Birliği ile ilgili bilgiler de içermektedir. Açılım dergisinin içerik ve nitelik bakımından geliştirilerek yayınına devam etmesi öngörülmektedir. Açılım Dergisi olarak Yıllık 6sayı hazırlanmakta ve dağıtımı gerçekleştirilmektedir. 2 Samsun İktisadi Raporu Samsun’un ekonomik yapısını ortaya koymak, gelecek projeksiyonunu göz önüne sermek ve Samsun ekonomisi hakkında kaynak niteliği taşıyacak bir eser oluşturması amacıyla 2003’ten bu yana kaynağından alınan istatistiksel veri ve bilgilerin titizlikle incelenerek bir araya getirilmesiyle oluşturulmaktadır. Her yıl güncellenen bu bilgiler Samsun’un ekonomik olarak genel durum ve sektörel durumları hakkında detaylı bilgiler sunan tek kaynak niteliğini taşımaktadır. Samsun İktisadi Rapor Yıllık bir kez hazırlanmakta ve dağıtılmaktadır. 3 Web sitesi : www.samsuntso.org.tr Samsun TSO’nun kurumsal yapısı, verdiği hizmetler, üye firma bilgileri, Samsun ile ilgili önemli bilgiler, gerçekleşen faaliyetlerle ilgili haberler ve ilgililerin dikkatine sunulan duyurular vb. bölümleri içeren www.samsuntso.org.tr adresindeki resmi web sitesi Samsun TSO’nun yurtiçinde ve yurtdışında tanınırlığını artırmak için Türkçe ve İngilizce dillerinde hizmete sunulmaktadır. Kurumsal web sitesini Yıllık ortalama yüz bin kişi ziyaret etmektedir. 4 Basın Bültenleri Yazılı ve görsel basını Samsun TSO’nun vizyonu, politikaları, öncelikleri ve faaliyetleri ile gündemde tartışılan her hangi bir konudaki görüşlerini basının değerlendirmesine sunmak ve kamuoyuyla paylaşmak amacıyla Yıllık ortalama 50 adet basın bülteni hazırlanmakta ve basın kuruluşlarına gönderilmektedir. 5 Oda hizmetleri ve güncel Mevzuatlara yönelik rehber ve broşürler Üyelerimizin Samsun TSO’nun hizmetlerinden daha kolay ve iyi derecede yararlanmaları ve mevzuat değişikleri ile ilgili haberdar olabilmeleri için Yıllık ortalama 2 adet rehber ve/veya broşür hazırlanmakta ve üyelerimize dağıtımı gerçekleştirilmektedir. 6 Basılı malzemelerrin grafik düzenlemelerinin yapılması Samsun TSO’nun temsil edildiği alanlarda kullanılacak basılı görsel malzemeler için grafik dizaynları yapılmaktadır SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 21 - 1.6 Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kullanımı AMAÇ –I HEDEF – I Samsun Ticaret ve Sanayi Odası üyelerinin hizmet almasında ve personelin çalışmasında yardımcı olacak güvenilir bir bilgi işlem alt yapısına sahip olmak Samsun Ticaret ve Sanayi Odasına ait tüm bilgi akışını sağlayan sunucu bilgi sistemine ait yedekleme işlemlerini kusursuz yerine getirmek 1 Aktarım sunucusu, üye veri tabanına ait verilerin, elektronik arşiv sunucusuna ait verilerin ve web sunucusuna ait verilerin daha önceden belirlenmiş periyotlarda sağlıklı bir şekilde yedeklenmesini sağlamak HEDEF II Samsun Ticaret ve Sanayi Odasında hizmet vermek amacıyla kullanılan teknik cihazlara ait bakım, onarım ve ihtiyaç işlemlerini yerine getirmek 1 Bilgisayar arızalarını tespit ederek işletim dizilerinin ve çıktılarının bütünlüğünü ve doğruluğunu koruyacak şekilde düzeltici işlemler yapmak Kullanılan tüm bilgisayar sistemlerinde virüs, toz, gürültü ve veri bütünlüğü problemlerine karşı dönemsel olarak bakım yapmak Diğer müdürlüklerin ihtiyaç duydukları ve satın almaları gerçekleştirilecek teknik ekipman için satınalma şartnamelerini oluşturmak 2 3 HEDEF III 1 2 HEDEF IV 1 2 HEDEF V 1 2 3 Hizmetlerin kalitesini artıracak yazılım ihtiyaçlarını karşılamak Odanın bünyesine uygun sistemleri, ek bilgi isteklerini de değerlendirerek mevcut donanım ve yazılımlara uygun sistemler geliştirmek Mevcut uygulamalarda yapılan değişiklikleri ve yeni uygulamaları istenilen doğrultuda programlayıp uç kullanıcıları bu konuda haberdar etmek ve kendilerine yardımcı olarak bilgi desteği sağlamak Bilgi güvenliğinin sağlanması için gerekli önlemleri almak ve uygulamak Sunucu erişimleri ve program erişimlerinde yetki ve şifre basamakları ile kayıtlı verilerin korunmasını sağlamak İnternet erişimi, PORT erişimleri, web sitesi erişimleri kontrol altında tutularak virüs saldırılarına karşı sistemi korumak Hizmet sunumunda diğer birimlere teknik destek sağlamak Odanın bilgi işlem sisteminin otomasyonunun sağlanması Elektronik arşiv sisteminin sağlıklı çalışmasını sağlamak Toplantı ve etkinliklerde teknik destek sağlamak 1.7 Üye İlişkileri AMAÇ –I Samsun Ticaret ve Sanayi Odası üyelerinin Oda hizmetlerinden maksimum düzeyde yararlanabilmeleri için ilgili tüm üye bilgilerine sahip olmak HEDEF – I Samsun Ticaret ve Sanayi Odasına üye olmak isteyenlerin kuruluş işlemlerini ve kayıtlı üyelerin değişiklik işlemlerini kusursuz yerine getirmek Samsun TSO’ya üye olmak isteyen girişimcilerin kuruluş işlemleri ve/veya mevcut kayıtlı üyelerin değişiklik işlemleri Odamızın Sicil Departmanı’nda yerine getirilmekte olup nitelikleri aşağıda detaylı olarak verilen işlem adedi her geçen gün artmaktadır. 2012 yılı içinde Ticaret Sicil ve Oda Sicil Müdürlükleri tarafından üyelere yönelik toplam 36210 adet işlem gerçekleştirilmiştir. Bunlardan 864 tanesi yeni kuruluş işlemidir. Yıllık ortalama 500 adet yeni kuruluş ve 2500 adet değişiklik işlemi gerçekleştirilmektedir. SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 22 - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 HEDEF II – Kayıt olmak isteyen her türlü işletmenin, Şubelerin kuruluş evraklarını incelemek, düzenlenmesini sağlamak Sicil numarası vererek kuruluş evraklarını hazırlamak, bilgisayara üyelik girişlerini yapmak, Kuruluş işlemlerinin tasdikini yapmak Kuruluş tescilleri yapılan (limited, Anonim ve Kooperatif) Şirketlerin ve yurt dışındaki şirketlerin Türkiye’de açacakları şubelerle ilgili şirket kuruluş bildirimlerini kanuni süre içerisinde ilgili kurumlara göndermek Kuruluş işlemi biten firmaların unvanlarının bakanlık internet adresine işlenmesinin sağlanması Başvuru halinde ticaret sicilinde tescil edilmesi gerekli diğer işlemlerin tescil evraklarının incelemesi, düzenlenmesini sağlaması, Harçlarını ve diğer ödemelerinin yapılmasını takip etmek Kuruluş ve değişiklik işlemlerinin ilan metinlerini hazırlamak İlan metinlerinin kontrolünü sağlamak, Türkiye Ticaret Sicili Gazetesine göndermek, gönderilmesini sağlamak Şirket kuruluş ve sermaye artırımı işlemleriyle ilgili, sermayelerinin on binde dört ödeme cetvelinin hazırlanmasını sağlamak Dışarıya Şube açılışı ve merkez nakilleri işlemleri için dosyadan evrak hazırlanması Şube değişikliklerinin ve merkez nakil işlemlerinin ilgili merkez sicil memurluklarına yazılarının yazılmasını sağlamak Yapılan tasfiye ve terkin işlemleriyle ilgili listenin düzenlenmesini sağlamak Kayıt mecburiyetinde olanlarla, durum değişikliklerini bildirmeyenleri takip ederek tescil yaptırmalarını, gerektiğinde adli makamlara bildirilmelerini sağlamak Sicil Esas Defterlerine kayıt ve değişiklikleri işlemek/işletmek Gelen/Giden evrak defterine kayıtların düzgün şekilde işlenmesinin sağlanması Ceza ve ihtar defterine gerekli kayıtların işlenmesini sağlamak İşletme Rehni defterine gerekli kayıtların işlenmesini sağlamak, Rehin sürelerinin takibini yapmak Yapılan bütün işlemlerin kontrolünün sağlanması, tasdikinin yapılması. İlgili kurumlara gönderilmesinin sağlanması Ticaret Sicili Memurluğunda kuruluş tescili yapılan firmalardan kayıt beyannamesi ve kanunda belirtilen kayıt için gerekli evrakların ve gerekli görülen diğer evrakların tanzimini sağlamak Oda Sicil numarası vermek, bilgisayara kayıt girişlerini yapmak. Yeni kayıt üyelik ücretinin ödenip ödenmediğinin kontrolünü yapmak. Kaydının yapıldığına dair işyeri belgesi tanzim etmek Ticaret sicilinde tescil edilmesi gerekli diğer işlemlerle ilgili yapılan değişikliklerin oda sicile aktarılmasının sağlanması. Oda Sicil defterine işlenen kayıtların raporlamasını yapmak ve tasnifini sağlamak Ana sözleşme tadil metinlerinin gözden geçirilmesi, kanuna uygunluğunun sağlanması, tescile hazır hale gelmesi Kuruluş tescili yapılacak Anonim ve Limited Şirketlerin Kuruluş Ana sözleşmelerinin gözden geçirilmesi, kanuna uygunluğunun sağlanması Samsun Ticaret ve Sanayi Odası Üyelerinin Oda ile ilgili her türlü kayıtlarını tutmak, güncellemek ve muhafaza etmek Samsun TSO’ya üye olan üye firmalarımızın resmi bilgilerini içeren kayıtları, dosyaları özenle tutulmakta ve muhafaza edilmektedir. 2009 yılı itibariyle 25 bin adede ulaşan üye dosya sayısı her yıl ortalama bin adet artış göstermektedir. 1 2 Kuruluş ve değişiklik işlemi yapılan Firmaların Ticaret Sicili Gazetelerinin ilgili dosyalarına takılmasını sağlamak, kontrollerini yapmak Kuruluş ve değişiklik işlemi yapılan Firmalara Ticaret Sicili Gazetelerinin posta haline getirilerek gönderilmesini sağlamak SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 23 - 3 4 5 6 7 Kuruluş ve değişiklik işlemleri tamamlanan evrakları ve verilen belgelerin suretlerini Elektronik Arşiv Sistemine göndermek Düzenlenen dosyaların arşive kaldırılması ve arşivin düzeninin sağlanması Kuruluş, tasfiye ve terkin firmaların fihrist defterine işlenmesinin sağlanması Sicile ait mühür, defter ve dosyaların muhafazasını sağlamak Üyelere kayıt yapıldığına dair tebligatların yapılması AMAÇ –II Samsun Ticaret ve Sanayi Odası hizmetlerini üye odaklı olarak yerine getirmek HEDEF – I Üyelerin dilek, şikâyet ve ihtiyaçları ile ilgili verileri uygun araçlar kullanarak toplamak ve analiz etmek 1 Üyelerin dilek ve şikâyetlerini yazılı ve sözlü olarak almak ve değerlendirmek Samsun TSO’ nun verdiği hizmetler hakkında geri bildirim almak ve algılanan sorunların düzeltilmesini sağlamak amacı ile üyelerin dilek ve şikâyetleri Odamız binasının farklı yerlerinde oluşturulmuş “Dilek ve Şikâyet Kutu”larından ve/veya doğrudan üyelerimizden sözlü olarak alınmakta ve ilgili kurullarda değerlendirilmektedir. Yıllık ortalama 50 adet dilek veya şikâyet talebi alınmaktadır. 2 Üye memnuniyet anketleri gerçekleştirmek Samsun TSO’ nun verdiği hizmetler hakkında geri bildirim almak ve algılanan sorunların düzeltilmesini sağlamak amacı ile üyelere yönelik memnuniyet anketleri düzenlenmektedir. Zaman zaman gerçekleştirilen memnuniyet anketlerinin Yıllık en az bir (1) kez olmak üzere artırılarak sürdürülmesi planlanmaktadır. AMAÇ III – Samsun Ticaret ve Sanayi Odası üyelerinin, üye olduğunu gösterir belgelendirme ve yazışma işlemlerini maksimum hızda ve sağlıklı bir biçimde yerine getirmek HEDEF – I Oda üyelerinin ihtiyaç duyduğu üyelik ile ilgili belgelendirme hizmetlerini kusursuz yerine getirmek Samsun TSO olarak üye firmalarımızın muhtelif işlemleri için ihtiyaç duydukları, üyelik durumlarını gösterir ticari sicil ve sanayi kapasite durumları ile ilgili aşağıda içerikleri detaylı olarak verilen, Yıllık ortalama 7 bin adet işlem gerçekleştirilmekte ve söz konusu belgelendirme hizmetleri artarak devam etmektedir. (2012 yılında gelen evrak sayısı 8350, giden evrak sayısı ise 17.491 iken 2013 yılında gelen evrak sayısı 10480, giden evrak sayısı ise 15.666 olmuştur.) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Ortaklık ve sermaye durumunu gösterir belge tanzim etmek/ettirmek, işlemek/işlettirmek Bağ-Kur Belgeleri tanzim etmek/ettirmek, işlemek/işlettirmek Sicil İhale belgeleri tanzim etmek/ettirmek, işlemek/işlettirmek Sicil Kayıt Sureti tanzim etmek/ettirmek, işlemek/işlettirmek Sicil Tasdiknamesi tanzim etmek/ettirmek, işlemek/işlettirmek Tasfiye giriş ve kapanış belgeleri tanzim etmek/ettirmek, işlemek/işlettirmek Yetki belgeleri tanzim etmek/ettirmek, işlemek/işlettirmek Şube ve Merkez nakli belgeleri tanzim etmek/ettirmek, işlemek/işlettirmek Gazete ve evrak sureti tanzim etmek/ettirmek, işlemek/işlettirmek Ticaret ve Oda Sicil ile ilgili Diğer belgeler tanzim etmek/ettirmek, işlemek/işlettirmek Üyelik belgeleri tanzim etmek/ettirmek, işlemek/işlettirmek Kapasite Raporu tanzim etmek/ettirmek, işlemek/işlettirmek Kapasite raporu değişikliği işlemlerini gerçekleştirmek Kapasite Raporu iptali işlemlerini gerçekleştirmek Ekspertiz Raporu tanzim etmek/ettirmek, İmalat Yeterlilik belgeleri tanzim etmek/ettirmek, işlemek/işlettirmek SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 24 - 17 18 19 22 21 22 23 24 25 26 HEDEF II – Sanayici Belgesi düzenlemek Yerli malı belgeleri tanzim etmek/ettirmek, Gayrimenkul Komisyon Raporlarını düzenlemek Azami Fiyat Tarife işlemlerini gerçekleştirmek Fiyat tespiti (Rayiç) işlemlerini gerçekleştirmek İş Makinesi Tescil belgeleri tanzim etmek/ettirmek işlemek/işlettirmek Tütün ve Alkol Piyasaları Denetleme Kurulu Ruhsatı Sigorta Acente ve Eksperlerinin Sigorta Levhasına Kayıt İşlemi Ticari İkametgâh Belgesi Düzenlenmesi Verilmesi Oda Kayıt Sureti Düzenlenmesi ve Verilmesi Resmi Kurumların, Oda Yönetim Kurulu ve Genel Sekreterliğin talep ettiği yazışmaları ve bilgilendirme işlemlerini kusursuz yerine getirmek Adli ve idari mercilerden, Oda Yönetim Kurulu Başkanlığı ve Genel Sekreterliğinden gelen talep üzerine, üye firmalarımızın üyelik durumlarını gösterir ticari sicil ve sanayi kapasite durumları ile ilgili aşağıda içerikleri detaylı olarak verilen, Yıllık ortalama 4 bin adet işlem gerçekleştirilmekte ve söz konusu belgelendirme hizmetleri artarak devam etmektedir. 1 2 3 4 1.8 Adli ve idari mercilerden firmalarla ilgili ve diğer konularda Ticaret Sicili Memurluğuna gönderilen yazışmalara ve sorulara cevap olacak yazıları tanzim etmek/ettirmek Adli ve idari mercilerden firmalarla ilgili ve diğer konularda Oda Sicil Müdürlüğüne gönderilen yazışmalara ve sorulara cevap olacak yazıları tanzim etmek/ettirmek Kuruluş dosyalarının ve değişiklik, terkin vs. işlemleriyle ilgili düzenlenen raporların Yönetim kuruluna haftalık sunulmasını sağlamak Oda meclis ve meslek komiteleri üyelerinin kayıt ve temsilci durumlarının kontrolünün sağlanması ve Genel Sekreterliğe sunulması Kalite Yönetimi AMAÇ – I Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nda uluslararası tanınırlığı olan bir kalite altyapısını uygulamak HEDEF – I Samsun Ticaret ve Sanayi Odası yapısını, işleyiş sistemini ve hizmetlerini Kalite Yönetim Sistemi yaklaşımı içerisinde gerçekleştirmek 1 ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemini uygulamak ve gerekliliklerini yerine getirmek Odamızın 03.12.2004 tarih ve KY-3443/04 numaralı TSE Kalite Sistem Belgesi ve Ekindeki Kapsam dahilinde TS-EN-İSO 9001:2008 standartlarına uygun kalite sistemi olduğunu onaylamış ve belge kullanma hakkı kazanmıştır. Samsun TSO uygulamalarını TS-EN-İSO 9001:2008 standartlarına uygun kalite sistemi çerçevesinde gerçekleştirmektedir. 2 Oda Akreditasyon sistemini uygulamak ve gereklerini yerine getirmek Samsun TSO, Oda Akreditasyon Projesi kapsamında oluşturulan Ulusal Oda Akreditasyon Kurulunun 12 Mayıs 2006 tarihinde yaptığı değerlendirme sonucunda akredite edilmiştir ve o günden bu yana akredite oda olarak faaliyet ve hizmetlerini Akreditasyon Sistemi’nin gerektirdiği nitelikte gerçekleştirmektedir. SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 25 - 2 TEMEL HİZMETLER 2.1 İletişim Ağı 2.1.1 İş Dünyası ile İlişkiler AMAÇ İşbirliği stratejisi çerçevesinde, en başta üyelerimiz olmak üzere ilişkide olduğumuz tüm kurum ve kuruluşlar ile etkin bir işbirliği ağı (network) oluşturmak HEDEF – I İşbirliği ağı (Networking) Stratejisinin güncellenmesi ve etkin biçimde kullanılmasını sağlamak 1 Samsun TSO İşbirliği ağı (Networking) Stratejisini Oluşturmak, Güncellemek ve Koordine Etmek Samsun TSO İşbirliği ağı (Networking) stratejisi Odamızın üyeleri, seçilmiş meslek grubu temsilcileri ve seçilmiş yöneticileri ile çalışanlar ve diğer kurumlarla arasındaki ortak karar alma mekanizmalarının verimliliğinin ve farklı organlar arasındaki işbirliği ve dayanışmanın geliştirilmesinin nasıl olacağı, hangi organlar ve usullerin kullanılarak ve hangi periyotlarda gerçekleştirileceğini içeren dokümandır. Her yılsonunda yenilenecektir. (EK – 3) HEDEF II – Mevzuatın zorunlu gerçekleştirmek kıldığı işbirliği ağı (Networking) 1 Olağan ve Olağanüstü Meclis toplantıları Organizasyonu çalışmalarını Olağan meclis toplantıları her ayın son Çarşamba günü Samsun TSO Davut Altan Meclis Salonu’nda Meclis Başkanı /yardımcıları ve meclis üyelerinin katılımları ile Yıllık 12 kez gerçekleşir. Ayrıca Meclis Başkanı’nın gerekli gördüğü durumlarda olağanüstü de toplanabilir. 2 Yönetim Kurulu ve Meclis toplantılarının gündeminin oluşturulması ve Genel Sekreterin onayından sonra ilgililere duyuruların yapılmasının koordine edilmesi Yönetim Kurulunun haftalık olarak ve Meclisin aylık olarak yapılan olağan toplantılarında gündem oluşturulmakta ve toplantı öncesi gerekli mercilere ulaştırılmaktadır. 3 Yönetim Kurulunda alınan kararların İlgili Genel Sekreter Yardımcılarına ve müdürlere gereğinin yapılması için iletilmesi Toplantı sırasında alınan kararların ilgili mercilere iletimi yazılı olarak gerçekleştirilmektedir. 4 Meclise sunulacak Faaliyet raporlarının hazırlanması Her ayın son Çarşamba günü Samsun TSO Davut Altan Meclis Salonu’nda gerçekleştirilen olağan meclis toplantılarında görüşülmek üzere aylık faaliyet raporları düzenlenmektedir. 5 Meslek Komitesi Toplantıları Organizasyonu Samsun TSO bünyesinde bulunan 54 meslek komitesinin her biri ayda bir kez belirlenen gündem üzerine toplanmaktadır. Ancak, önceden belirlenen gündemin dışında bir resmi belge ve/veya yazı geldiği takdirde olağanüstü de toplanmaktadırlar. Meslek komitesi toplantılarının benzer şekilde devam etmesi öngörülmektedir. 6 Genişletilmiş Meslek Komitesi Toplantıları Organizasyonu SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 26 - Samsun TSO bünyesinde bulunan 54 meslek komitesi 6 ayda bir kez Genişletilmiş Meslek Komitesi Toplantısını gerçekleştirmek üzere bir araya gelmektedir. 7 İl Kadın Girişimciler Kurulu Ülkemizdeki kadın girişimci potansiyelinin nicelik ve nitelik bakımından geliştirilmesi ve daha donanımlı hale getirilmesi amacıyla Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği bünyesinde Kadın Girişimciler Kurulu kurulması ayrıca, bu kurulun altyapısını oluşturmak amacıyla Samsun’da da “İl Kadın Girişimciler Kurulu” kurulmuş olup 17 üye ile faaliyetlerini gerçekleştirmektedir. İl kadın girişimciler kurulu olağan olarak her ay toplanmaktadır. Toplantılara 3 kez gelmeyen üyenin üyeliği düşmektedir, yerine başka bir üye seçilebilmektedir. “Hasta ve Yaşlı Bakım Kursu” ve konferans, seminer vb. organizasyonlara imza atmakta olan kurul, düzenledikleri kurslar ile kadın girişimciliği ve istihdam oranını artırmaktadır. Yıllık ortalama olarak 3 etkinlik gerçekleştirmekte ve Yıllık 12 olağan toplantı ve gündemle paralel olarak ihtiyaç duyulduğu takdirde olağanüstü toplantılar da gerçekleştirilmektedir. 8 İl Genç Girişimciler Kurulu Ülkemizdeki genç girişimci potansiyelinin nicelik ve nitelik bakımından geliştirilmesi ve daha donanımlı hale getirilmesi amacıyla Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği bünyesinde Genç Girişimciler Kurulu kurulması ayrıca, bu kurulun altyapısını oluşturmak amacıyla Samsun’da da “İl Genç Girişimciler Kurulu” kurma çalışmaları gerçekleştirilmiştir. Yıllık ortalama olarak 3 etkinlik gerçekleştirmekte ve Yıllık 12 olağan toplantı ve gündemle paralel olarak, ihtiyaç duyulduğu takdirde, olağanüstü toplantılar da gerçekleştirilmektedir. HEDEF III – Mevzuatın zorunlu kılmadığı diğer işbirliği ağı (Networking) çalışmalarını gerçekleştirmek 1 Ödüllendirme Çalışmaları Samsun TSO olarak üye firmalarımızı yaptıkları özverili çalışmalarından ve ulusal ve ilimiz düzeyinde sağladıkları başarılardan dolayı, diğer üye firmalarımızı da teşvik etmek amacıyla muhtelif ödüllendirme organizasyonları gerçekleştirilmektedir. Ciro, vergi, ihracat vb. alanlarda en üst düzeyde olan firmalarımıza plaketleri takdim edilmekle birlikte, geniş katılımlı söz konusu toplantılar yıllık ekonomik durum değerlendirme formu işlevini de yerine getirmektedir. Ortalama yılda bir (1) veya iki (2) yılda bir kez gerçekleştirilen ödüllendirme törenleri her yıl içerik olarak daha da zenginleşmektedir. 2 Sosyal Amaçlı Faaliyetler Samsun TSO üyelerine ve çalışanlarına yönelik olarak, milli ve dini bayramlarda, özel günlerde yemek, kutlama vb. organizasyonlar gerçekleştirilmektedir. Yıllık ortalama 15 civarında gerçekleştirilen sosyal içerikli faaliyetler artarak devam edecektir. 3 Yurtiçi Ve Yurtdışı Teknik İnceleme Gezileri Samsun ticaret ve sanayisinin ulusal ve uluslar arası alanda gelişmesini ve etkinliğini sağlamak, yeni işbirliği fırsatları oluşturmak ve var olan işbirliklerini geliştirmek amacı ile Yurtiçi ve Yurtdışı Teknik İnceleme Gezileri düzenlenmekte ve/veya düzenlenen Teknik İnceleme Gezileri’ne katılımın sağlanması organize edilmektedir. Şu ana kadar Macaristan, İspanya, Çek Cumhuriyeti, Polonya, İtalya, LondraParis, Letonya, Odessa, Avusturya, Almanya, Rusya, Ukrayna, Beyaz Rusya ve KKTC’ye teknik inceleme gezilerinde bulunulmuş ve bu ülkeler ile işbirliği olanakları oluşturulmuş ve ülkeler hakkında sanayici ve işadamlarımız yatırım ve işbirliği imkânları elde etmişlerdir. Yıllık ortalama bir (1) veya iki (2) adet gezi organizasyonu gerçekleştirilmektedir. SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 27 - 2.1.2 Bölgesel, Ulusal ve Uluslararası Networking AMAÇ – I Samsun TSO’ nun bölgesel, ulusal ve uluslararası düzeylerde temsil edilmesini ve faaliyetlerde bulunmasını temin etmek HEDEF – I Samsun TSO’ nun yerel düzeyde temsil edilmesini ve faaliyette bulunmasını sağlamak 1 Bölge oda ve borsaları müşterek toplantısı organize etmek ve/veya Katılmak Bölgesel işbirliğini ve dayanışmayı artırmak amacıyla son yıllarda bölgesel Oda ve borsalar müşterek toplantıları gerçekleştirilmekte ve bölgenin ortak sorunları tartışılarak rapor haline getirildikten sonra ilgili mercilere bölgenin ortak sorunları raporu yazılı ve sözlü olarak iletilmektedir. Yıllık ortala bir (1) adet Oda ve Borsa Müşterek toplantısı organize edilmekte ve iki (2) adet toplantıya da iştirak edilmektedir. HEDEF II – Samsun TSO’nun ulusal düzeyde temsil edilmesini ve faaliyette bulunmasını sağlamak 1 TOBB tarafından organize edilen genel kurul, istişari ve diğer faaliyetlere katılmak, katılımı organize etmek Türkiye’deki oda ve borsaların bir üst kuruluşu olan TOBB tarafından organize edilen genel kurul, istişari ve diğer muhtelif toplantı veya benzeri faaliyetlere Odamızdan sürekli katılım sağlanmakta ve ulusal düzeyde en üst seviyede temsil gerçekleştirilmektedir. Yıllık ortalama 30 adet TOBB tarafından organize edilen ulusal düzeydeki organizasyona katılım sağlanmaktadır. 2 Diğer kurumlar tarafından organize edilen ulusal girişim ve toplantılarda Samsun TSO’yu temsil etmek Samsun TSO’nun ulusal düzeydeki temsili bakımından KOSGEB, DEİK, DTM, diğer odalar gibi kurum ve kuruluşlar tarafından organize edilen ulusal toplantılarda en üst seviyede temsil gerçekleştirilmektedir. Diğer kurumlar tarafından organize edilen Yıllık ortalama 15 adet ulusal düzeydeki organizasyona katılım sağlanmaktadır. 3 Samsun AB Bilgi Merkezi 1997’den bu yana Avrupa Komisyonu Türkiye Delegasyonu ve Samsun TSO arasında imzalanan işbirliği protokolü ile faaliyetlerine devam eden Samsun AB Bilgi Bürosu Türkiye’de bulunan 16 AB Bilgi bürosundan biridir. Kamuoyunun ve üyelerin AB konularındaki bilgi ihtiyacını karşılamak, AB ve Türkiye ile ilgili kültürel ve sanatsal faaliyetler düzenlemek, seminer gibi eğitici faaliyetler gerçekleştirmek ve AB ile ilgili güvenilir kaynakları gelen soru ve talepler doğrultusunda dağıtmak gibi görevleri bulunan AB Bilgi Büroları yıllık operasyonel programları kapsamında pek çok yerel, ulusal ve uluslar arası toplantı organize etmekte ve katılım göstermektedir ve önümüzdeki dönemde de faaliyetlerine devam edecektir. HEDEF III - Samsun TSO' nun uluslararası düzeyde temsil edilmesini ve faaliyette bulunmasını sağlamak 1 Yabancı kurum ve kuruluşlarla protokollerinin imzalanması uluslararası İşbirliği ve iyi niyet Samsun TSO’nun uluslararası düzeyde temsil edilmesi ve çeşitli alanlarda işbirliği ve iyi niyet protokollerinin imzalanması öngörülmektedir. Yabancı Odalarla geliştirilecek işbirliği görüşmeleri, Türkiye’deki Büyükelçiliklerin Ticaret Ataşelikleri ile geliştirilecek işbirliği görüşmelerinin İlimiz açısından olumlu sonuçlar doğuracağı öngörülmektedir. Yıllık ortalama 2 adet iyi niyet ve işbirliği protokolünün SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 28 - imzalanması beklenmektedir. 2 Avrupa İşletmeler Ağı Avrupa İşletmeler Ağı Karadeniz-Türkiye (Enterprise Europe Network – Black Sea , Turkey) 25 Kasım 2008 tarihinde TBMM tarafından onaylanmış Rekabet Edebilirlik ve Yenilikçilik Programı kapsamında faaliyet gösteren bir konsorsiyumdur. Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın koordinatörlüğünde 6 ortak (Samsun Ticaret ve Sanayi Odası, KOSGEB Samsun Girişim Destekleme Merkezi, KOSGEB OMÜ Teknoloji Merkezi, KOSGEB KTÜ Teknoloji Merkezi, Trabzon Ticaret ve Sanayi Odası, Zonguldak Ticaret ve Sanayi Odası) ve 3 irtibat ofisini (Ordu TSO, Çorum TSO, Kastamonu TSO) içine alan konsorsiyum, network amaçları dahilinde hedefler belirlemiş olup bu hedefler doğrultusunda faaliyet gösterecektir. Planlamasından raporlamaya, değerlendirilmesinden geribildirim sağlanmasına kadar Enterprise Europe Network organları (DG ENTR, EACI vb.) tarafından faaliyetleri denetlenecek olan konsorsiyum aşağıda belirtilecek amaçlar ve hedefler doğrultusunda çalışmalarını sürdürecektir. Networkün amaçları doğrultusunda Samsun TSO’nun işlevi işletmelere iş ve ihracatlarını, teknoloji ve bilgi düzeylerini geliştirmeleri için kendi ülkeleri dışında ortaklar bulmaları temel hedeftir. Ayrıca, KOBİ’lerin 7. Çerçeve Programına katılımlarını teşvik eden hizmetler sunmak, Networkün tanınmasını ve yerel farkındalığını artırmak, AB politikalarını tanıtarak KOBİ’lerin AB programlarına katılımını sağlamak, hizmetleri dengeli bir biçimde entegre bir halde sunmak, müşterileri en uygun hizmet sağlayıcıya yönlendirmek, hizmet kalitesinin sürekli artırılmasını sağlamak ve KOBİ’lerden geribildirim alarak topluluk politikasına katılımlarını sağlamak da diğer önemli faaliyetlerdendir. Belirtilen bu faaliyetlerin, ortaklıklar kurulması yoluyla işletmelerin güçlenmesini sağlayarak Networkün büyümeye ve yeni iş alanları yaratmaya yaptığı katkıları göstermektir. Proje 2014 sonuna kadar devam edecek ve sonrasında yeni bir yapılanma ile devam edecektir. 2.2 Politika ve Temsil AMAÇ – I Odamızı Gerekli Platformlarda En Üst Düzeyde Ve En İyi Biçimde Temsil Etmek Ve Politikalar Oluşturmak HEDEF – I Odamızın Politika Ve Temsil Stratejisine Sahip Olması, Yıllık Periyotlarla Stratejinin Güncellenmesi 1 Samsun TSO Politika Ve Temsil Stratejisini Oluşturmak, Güncellemek ve koordine etmek Samsun TSO Politika ve Temsil stratejisi Odamızın görev alanına giren konularla ilgili görüş ve politikaların nasıl, hangi yöntemler kullanılarak ve hangi periyotlarda oluşturulacağı ile söz konusu politikaların hangi düzeyde ve zeminlerde temsil edileceğini ifade eden dokümandır. Her yılsonunda yenilenecektir. (EK – 2) HEDEF II – Çeşitli Toplantılarda Odamızın Temsil Yoğunluğunu artırmak 1 Parlamento Üyeleri, Yerel Makamlar, Politika Üreticileri ve Karar Mercileri Gibi, Kilit Kişilerle Toplantıların hazırlıklarını Yapmak Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın gerek Samsun gerek bölge yararına olmak üzere parlamento üyeleri, yerel makamlar, politika üreticileri ve karar mercileri gibi kilit kişilerle gerçekleştireceği toplantıların en iyi şekilde gerçekleştirilmesi için hazırlıklar gerçekleştirilmektedir. Yıllık ortalama olarak 25 adet toplantı organize edilmektedir. 2 Ulusal ve Bölgesel Politika Üretimi ve Etkileme Formlarına ve Toplantılara Samsun TSO’yu Temsilen Katılımı organize etmek Ulusal, Bölgesel ve İlimiz düzeyinde Odamızın görev alanına giren konularla ilgili yeni politika üretimi SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 29 - ve/veya karar verme mekanizmalarında mevcut politikaları etkileme amacıyla gerçekleştirilen toplantılara katılım en üst seviyede sağlanmaktadır. Yıllık ortalama olarak 100 toplantıya katılım sağlanmaktadır. HEDEF III – Odamızın Yerel Birlikteliklerde Sürekli Temsil Edilmesini Sağlamak 1 Organize Sanayi Bölgeleri Organize Sanayi Bölgeleri, Sanayinin uygun görülen alanlarda yapılanmasını sağlamak, kentleşmeyi yönlendirmek, çevre sorunlarını önlemek, bilgi ve bilişim teknolojilerinden yararlanmak, imalat sanayi türlerinin belirli bir plan dâhilinde yerleştirilmeleri ve geliştirilmeleri amacıyla, sınırları tasdikli arazi parçalarının gerekli alt yapı hizmetleriyle ve ihtiyaca göre tayin edilecek sosyal tesisler ve teknoparklar ile donatılıp planlı bir şekilde ve belirli sistemler dâhilinde sanayi için tahsis edilmesiyle oluşturulan ve bu Kanun hükümlerine göre işletilen mal ve hizmet üretim bölgelerini ifade eder. Samsun Ticaret ve Sanayi Odası bu bağlamda OSB ‘leri destekleyerek Samsun Merkez OSB (1981), Kavak OSB (1993) ve Samsun Gıda OSB (2009)’nin kuruluşlarında önemli role ve hisseye sahiptir. 3 Samsun Teknopark Samsun Valiliği, Samsun Büyükşehir Belediyesi, Ondokuz Mayıs Üniversitesi ve SAMSUN TSO ortaklığında geliştirilen bir projedir ve Eylül 2008 itibariyle Samsun Teknoloji Geliştirme Bölgesi Samsun Teknopark Ondokuz Mayıs Üniversitesi içerisinde kurulmuştur. Yeni ekonomik düzende en düşük maliyetler ve en yüksek verimle üretimin sağlanmasını ve bu şekilde rekabetin artırılmasını öngören proje ar-ge çalışmalarına hız vererek inovasyon çalışmalarının artırılmasını amaçlamaktadır. Kuruluşu resmi olarak 1 Nisan 2009’da gerçekleşen Samsun Teknopark için Kasım 2009 itibari ile kurucu şirket oluşturma aşamasına gelinmiştir. Önümüzdeki 2010-2013 yıllarını kapsayan dönemde Teknopark kuruluş aşamalarında gerek oda olarak gerek üyelerin teşvik edilmesi yolu ile Samsun Ticaret ve Sanayi Odasının etkin rolü sürdürülecek ve Teknopark’ta gerçekleştirilecek çalışmalar ile artırılacak olan rekabetçilik ile bölgede ve uluslararası iş ve inovasyon ortamında Samsun varlığını ispatlayacaktır. 4 Orta Karadeniz Kalkınma Ajansı Orta Karadeniz Kalkınma Ajansı Samsun merkezli olmak üzere Amsya, Çorum ve Tokat illerini de içine alan TR 83 bölgesi içinde kurulmuş ve kuruluş kararnamesi 22 Kasım 2008 tarih ve 27062 sayılı resmi gazetede yayınlanmıştır. İl valileri, büyükşehir belediye başkanları, il genel meclis başkanları ile TSO başkanlarından oluşan Orta Karadeniz Kalkınma Ajansı Yönetim Kurulu’nda Odamız Yönetim Kurulu Başkanı da yer almaktadır. Ayrıca OKA Kalkınma Kurulu’nda Odamız ayrı bir üye ile temsil edilmektedir. Kamu kesimi, özel kesim ve sivil toplum kuruluşları arasındaki işbirliğini geliştirmek, kaynakların yerinde ve etkin kullanımını sağlamak ve yerel potansiyeli harekete geçirmek suretiyle, ulusal kalkınma plânı ve programlarda öngörülen ilke ve politikalarla uyumlu olarak bölgesel gelişmeyi hızlandırmak, sürdürülebilirliğini sağlamak, bölgeler arası ve bölge içi gelişmişlik farklarını azaltmak amacıyla kurulan Orta Karadeniz Kalkınma Ajansı gerek amaçları, gerek kurumsal yapısı gerekse bölgesel kalkınma alanında Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın elinde bulundurduğu deneyim ve vizyon nedeniyle Kalkınma Ajansları kanunda yazılı olan görevleri itibariyle bölgesel kalkınma ile ilgili konularda Ticaret ve Sanayi Odaları ile ilişki içinde olmak durumundadır. 5 Sabek A.Ş. Samsun İl Gelişim Stratejisi’ni hazırlamak, stratejinin ortaya koyduğu uygulama projelerini yapmak, Yeni iş ve işyeri imkanları yaratmak, mevcut işyerlerinin yapılanmalarını takip edip yeni teknolojilerden faydalanmalarını sağlamak ve onların Pazar paylarını artırmaları saylayacak çalışmaları yapmak, ilin yatırım altyapısını ve imkânlarını ulusal ve uluslar arası platformlarda pazarlamak, mevcut SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 30 - şirketlerin/işletmelerin uluslar arası tanıtımlarını yapmak ve AB kuralları çerçevesinde kurumsallaşmalarını sağlamak amacıyla kar amacı gütmeyen bir Bölgesel Ekonomik Kalkınma Şirketi olarak kurulan SABEK bünyesinde Samsun Ticaret ve Sanayi Odası da belirli bir hisse ile yer almakta ve temsil edilmektedir. AMAÇ – II Yerel Analiz Ve Etüd Çalışmaları Yaparak Politikalar Oluşturmak HEDEF – I Odamızın Yerel Analiz Ve Etüd Çalışmalarını Hazırlamak ve Güncellemek 1 Samsun’un Ekonomik Sorunları Ve Çözümleri İle İlgili Çalışma Raporları Samsun ve bölgeyi ilgilendiren yerel konularla ilgili olarak, ekonomik sorunlar ve Odamızın resmi görüşleri olarak çözüm yollarını içeren araştırma ve analizler yapılarak çalışma raporları Yıllık ortalama 10 adet hazırlanmakta, gerektiğinde revize edilmekte ve dağıtımı gerçekleştirilmektedir. 2 Fuar ve Kongre Merkezi Uzun yıllardır Samsun’da ve bölgede yoğun olarak ihtiyaç duyulan Fuar alanı çalışmaları Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın öncülüğü ile hız kazanmıştır. Samsun Valiliği, Samsun Büyükşehir Belediyesi, Samsun TSO, Samsun Ticaret Borsası ve Ondokuz Mayıs Üniversitesi işbirliğiyle kurulması planlanmaktadır. Samsun Tekkeköy’de Organize Sanayi Sitesi’nin yanında bulunan 24bin metrekare alan üzerine kurulması planlanan Samsun Fuar ve Kongre Merkezi sahip olacağı altyapı ve hizmet potansiyeli binlerce katılımcı ve ziyaretçiye ev sahipliği yapacaktır. Ayrıca merkez, bölgede ulusal ve uluslar arası ticaretin en önemli duraklarından biri olacaktır. Toplam 23.696m2 salon alanı ve 12.560m2 stand alanı ile 6 adet fuar salonu ile konferans salonları ve kafeteryalar içerecektir. Bu bağlamda, Samsun’a toplam 1770 kişilik kongre ve konferans salonları da kazandırılmış olacaktır. Ayrıca fuar alanı içerisinde sergi salonu, VIP salonu ve restoranı, basın odası, telefon ve fotoğraf hizmetleri ve idari ofisler bulunacaktır. 2010-2013 yılları arasını kapsayan dönemde, Samsun Fuar ve Kongre Merkezi faaliyete geçerek, gerek Samsun Ticaret ve Sanayi Odası adına gerekse Samsun ekonomisi adına gelişmeye yönelik bir kilometre taşı olacaktır. 3 Samsun Yatırım Alanları Samsun ve bölgeyi ilgilendiren yerel yatırım alanları ile ilgili olarak, gerek altyapı gerekse de özel sektörün ekonomik yatırımlarına yönelik yeni alanlar, projeler ve sektörleri içeren araştırma ve analizler yapılarak çalışma raporları Yıllık ortalama 5 adet hazırlanmakta, gerektiğinde revize edilmekte ve dağıtımı gerçekleştirilmektedir. 4 Samsun Uluslararası Lojistik Merkezi Lojistik hizmetler sektörü, TCDD tarafından ülke genelinde hedef sektör olarak kabul edilmekte ve bu amaca yönelik olarak lojistik köyler projesi hayata geçirilmektedir. Lojistik köyleri, lojistik ve taşımacılık şirketleri ile ilgili Resmi Kurumların içinde yer aldığı, her türlü ulaştırma moduna etkin bağlantıları olan, depolama, bakım-onarım, yükleme-boşaltma, elleçleme, tartı, yükleri bölme, birleştirme, paketleme v.b. faaliyetlerini gerçekleştirme imkanları olan ve taşıma modları arasında düşük maliyetli, hızlı, güvenli, aktarma alan ve donanımlarına sahip bölgeler olarak tanımlanmaktadır. 11 ilde kurulmakta olan lojistik köylerin ilki 6 Temmuz 2007 tarihinde Samsun’un Gelemen mevkiinde hizmete açılmış bulunmaktadır. Samsun’da 333 bin m2'lik alana kurulan lojistik köy, yükün elleçlenmesinde gerekli olan tüm hizmetlerin yanı sıra destek ve yardımcı hizmetlerin de verilebileceği şekilde inşa edilmiştir. Lojistik köyün, demiryolu, denizyolu ve karayolu sistemlerine sahip, önemli bir kavşak noktası olan Samsun'da sadece ulusal değil, uluslararası inter-modal taşımalarda da önemli işlev üstlenmesi beklenmektedir. SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 31 - TCDD tarafından kurulan Samsun Lojistik Köyü’nün Uluslararası Lojistik Merkezi’ne dönüşmesi, genişletilmesi ve tüm ulaşım-lojistik ve taşıma modüllerinin en üst düzeyde verimle çalışması için Samsun TSO olarak üst düzeyde lobi, araştırma ve analiz çalışmaları yapılmaktadır. 5 Kurum Görüşü Yazıları TOBB ve ilgili kurumlar tarafından çeşitli konularda oda görüşleri istenmekte ve odamız görüşleri üyelerimizin de algıları doğrultusunda hazırlanarak ilgili kurumlara sunulmaktadır. Sunulan bu görüşler oda kayıtlarında bulundurulmakta ve Samsun TSO ve üyeleri adına en doğru ve kapsamlı olumlu ve olumsuz görüşler iletilmektedir. Oda görüşlerinin iletilmesinin Samsun TSO ve üyelerinin sesinin duyurulması konusunda önemli olduğu düşünülmekte ve bu konuda gösterilen hassasiyetin devam ettirilmesi planlanmaktadır. Yıllık ortalama 100 adet kurum görüşü hazırlanmakta ve dağıtımı gerçekleştirilmektedir. 2.3 Bilgi, Danışmanlık ve Destek AMAÇ Resmi ve özel kurumlar ile üyelerin sağlıklı bilgiye hızlı ve doğru bir şekilde ulaşmalarının sağlanması HEDEF – I Kurum ve kuruluşların ihtiyaç duyabilecekleri bilgilere sözlü, yazılı ve görsel enstrümanlarla proaktif cevap vermek 1 Dünya, Türkiye ve Samsun ekonomisi ve çeşitli mevzuat uygulamaları ile ilgili konularda Araştırma-Derleme çalışmaları yapmak. DİE, DPT, Hazine vb. diğer kuruluşların yapmış olduğu istatistiki bilgileri toplamak, değerlendirmek ve raporlamak Samsun TSO, üyeler ve Samsun ekonomisi alanında faydalı olabileceği düşünülen konularda veya dışarıdan gelen taleplerin yoğunluğu doğrultusunda çeşitli konularda Araştırma ve Derleme çalışmaları yapılmakta ve araştırma konusunda saygın kurumlar tarafından yapılan çalışmalar derlenerek raporlanmaktadır. Önümüzdeki 2010-2013 yıllarını kapsayan dönemde bu çalışmaların basılı yayınlar halinde yayınlanarak geniş kitlelere ulaştırılması planlanmaktadır. Yıllık ortalama 12 adet rapor hazırlanmakta ve dağıtımı gerçekleştirilmektedir. 2 Resmi, yarı resmi ve özel kurum ve kuruluşlardan gelen dış ticaret ve sanayi ile ilgili her türlü bilgi, belge, yazı, yayın veya CD edinmek ve konu ile ilgili yazışmaları sağlamak ve üyelerin hizmetine sunmak Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’na resmi, yarı resmi ve özel kurum ve kuruluşlardan gelen dış ticaret ve sanayi ile ilgili her türlü bilgi, belge yazı, yayın ve CD kayıt altına alınarak muhafaza edilmekte ve gerektiği takdirde konu ile ilgili yazışmaların yapılması sağlanarak gerekli bilgiler üyelerin kullanımına sunulmaktadır. Yıllık ortalama olarak 100 materyalin kaydı yapılmakta ve yaklaşık 200 üye bu materyallerden edinilen bilgilerden faydalanmaktadır. 3 Resmi ve özel kurumlardan talep edilen ticaret ve sanayi ile ilgili bilgilendirme hizmetlerini yapmak İlimizin ticaret ve sanayisi ile ilgili olarak resmi ve özel kurumlardan talep edilen bilgi hizmetleri, ticaret ve sanayi istatistiklerinin en güvenilir olarak muhafaza edildiği kurum olan Samsun TSO olarak, artarak devam etmektedir. Yıllık ortalama 15 adet istatistiksel bilgi dokümanı hazırlanmaktadır. 4 Elektronik Ortamda Bilgi Hizmetleri Web sitesi, e-mail grupları ve SMS aracılığı ile oda üyeleri, kendileri ve oda etkinlikleri ile ilgili çeşitli konular hakkında bilgilendirilmektedir. Elektronik iletişim araçlarının kullanımının artması ile yapılan bilgilendirme hizmetlerinin elektronik ortamda daha yoğun olarak gerçekleştirilecektir. Yıllık ortalama SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 32 - 30 adet elektronik bilgi dokümanı hazırlanmakta ve dağıtımı gerçekleştirilmektedir. HEDEF II – Kurum ve kuruluşların bilgi taleplerine sözlü, yazılı ve görsel enstrümanlarla cevap vermek 1 Yönetim Kurulu, Genel Sekreter ve Meclis üyelerinden gelen araştırılması istenen konular hakkında çalışmalar yapmak ve rapor hazırlamak Yönetim Kurulu, Genel Sekreter ve Meclis üyelerinin araştırılmasını istediği konular araştırılarak konu ile ilgili bilgi notları ve raporlar Yıllık ortalama 10 adet hazırlanmaktadır. 2 Samsun TSO üyelerinden ticaret ve sanayi ile ilgili gelen bilgi taleplerine ve sorulara sözlü ve yazılı cevap vermek Gerek iç gerek dış ticaret ve sanayi konularında üyelerden gelen sorular sözlü ve/veya yazılı olarak cevaplandırılmaktadır. Yıllık ortalama 1000 adet soruya cevap verilmektedir. 2.4 İş Geliştirme ve Eğitim AMAÇ Odamızın mevcut iş yapısının geliştirilmesi ve kurum içi-dışı eğitim yoluyla bu gelişimin desteklenmesi HEDEF – I Odamızın İş Geliştirme ve Eğitim Stratejisine Sahip Olması, Yıllık Periyotlarla Stratejinin Güncellenmesi 1 Samsun TSO İş Geliştirme ve Eğitim Stratejisini Oluşturmak, Güncellemek ve Uygulanmasını Koordine Etmek Samsun TSO İş Geliştirme ve Eğitim stratejisi Odamızın çalışanlarına yönelik kurum içi ve üye firmalara yönelik kurum dışı eğitim faaliyetlerinin hangi yöntemler kullanılarak ve hangi periyotlarda oluşturulacağı ve gerçekleştirileceğini ve söz konusu eğitimlerinin iş geliştirme alanında nasıl bir etki yapacağını ifade eden dokümandır. Her yılsonunda yenilenecektir. (EK – 4) (İş Geliştirme ve Eğitim başlığına 2014 tahmini gider bütçesinde 27.500 tl pay ayrılmıştır. Personel eğitim giderleri ve diğer eğitim giderleri için ayrılan meblağdır) HEDEF-I İş Geliştirme ve Eğitim Alanında Kurumsallaşma 1 Samsun TSO Eğitim Vakfı Genç nesillerin bilimsel ve rasyonel düşünceyi ve bilim metodunu özümsemiş; bilgili, kültürlü çağdaş, teknolojiye hakim, bilgi ve teknoloji üretebilen; bilgiyi ve teknolojiyi ülkemizin ve insanlığın yararına kullanabilen; yüksek iş ahlakına ve iş disiplinine sahip; üretici, yaratıcı, girişimci ve inisiyatif sahibi; uluslar arası düzeyde rekabete ve çağla baş etmeye hazır; insan ve doğa sevgisine sahip, yaşama sevinciyle dolu, milli ve manevi değerlerini, menfaatlerini koruyan ve onlara düşkün; Global düşünen ve tüm insanlığı kucaklayan; dolayısıyla ülkemize ve tüm insanlığa daha yararlı, bireyler olarak yetişmesine, ayrıca, bilgi ve kültür yönünden gelişmesine, üretici ve yaratıcı hale gelmesine çalışmak, hizmet etmek ve katkıda bulunmak amacıyla Samsun Ticaret ve Sanayi Odası Eğitim Vakfı adı ile bir vakıf kurulması yönünde var olan çalışmalar 2009 sonu itibari ile sonuca ulaştırılmıştır. 2014-2017 provizyonunda vakıf, yasalara ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak her seviyede, derecede ve nitelikte özel eğitim ve öğretim kurumları, Yüksek Öğretim kurumları, Üniversiteler, Lisansüstü Eğitim Kurumları; Enstitüler, Araştırma Uygulama merkezleri, öğrencilere yönelik yurtlar ve sosyal tesisler kurma ve işletme; bilim, teknoloji, kültür-sanat alanlarında, eğitim, araştırma ve inceleme yapma veya yaptırma ve bunun için gerekli müesseseler kurma; ulusal veya uluslar arası düzeyde, konferans, panel, açık oturum, forum, seminer, sempozyum, brifing ve benzeri toplantılar düzenleme; bilim, teknoloji, kültür-sanat ve spor alanında çalışmalar yapan kişi ve kurumlara, ulusal ve uluslar SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 33 - arası düzeyde her türlü desteği verme; yetenekli ve başarılı, fakat maddi olanakları kısıtlı öğrencilere, burs ve özendirme ödülleri verme ve açacağı eğitim kurumlarındaki kapasitenin, Mütevelli Heyet tarafından belirlenecek bir oranını bu tür örgencilere tahsis etme amaçları doğrultusunda her türlü basılı, görüntülü sesli ve benzeri yayınlar yapma ve kanunlar çerçevesinde her türlü eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme faaliyetlerini yürütme gibi önemli faaliyetleri yerine getirecektir. Samsun TSO Eğitim Vakfı’nın iş planı ve gerçekleştirdiği faaliyetler ile ilgili rapor ve planlar her yılsonunda değerlendirilecektir. HEDEFIII Eğitim plan ve takviminin hazırlanıp gerçekleştirilmesi 1 Kurum İçi; Çalışanlara Yönelik Eğitim Planının Hazırlanması, Gerçekleştirilmesi Samsun Ticaret ve Sanayi Odası çalışanlarının kapasitelerinin artırılarak oda kapasitesinin artırılması amacı ile ihtiyaca yönelik bir eğitim planı hazırlanmakta ve eğitimler bu plan doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Oda çalışanlarına yönelik olarak Yıllık ortalama 10 eğitim gerçekleştirilmektedir. 2 HEDEF-IV Kurum Dışı; Üyelere Yönelik Eğitim Planının Hazırlanması, Gerçekleştirilmesi Eğitime yönelik projelerin hazırlanması ve projelere ortak olunması Üyelerden gelen talepler ve/veya algılanan ihtiyaçlar doğrultusunda Samsun Ticaret ve Sanayi Odası üyelerine yönelik olarak çeşitli eğitimler düzenlenmekte ve bu eğitimler hazırlanan eğitim planı çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Kurum dışında üyelere yönelik olarak Yıllık yaklaşık 15 eğitim düzenlenmekte ve ortalama olarak 1500 kişiye ulaşılmaktadır. 1 KOBİ Çalışan ve İşverenlerinin Küresel Ekonomideki Değişimlere Uyum Yeteneğinin Artırılması Projesi (KUYAP) TOBB tarafından, İnsan Kaynaklarının Geliştirilmesi Operasyonel Programı (İKGOP) kapsamında, “KOBİ Çalışan ve İşverenlerinin Küresel Ekonomideki Değişimlere Uyum Yeteneğinin Artırılması Projesi” (KUYAP) adlı Operasyon (geniş kapsamlı Proje) yürütülmektedir. Uygulama süreci 2013 yılı Şubat ayında başlamıştır. 5 milyon Avro bütçesi olan KUYAP; 15 büyüme merkezinde uygulanmaktadır (Elazığ, Malatya, Diyarbakır, Şanlıurfa, Trabzon, Kayseri, Van, Kastamonu, Sivas, Samsun, Gaziantep, Kars, Erzurum, K.Maraş, Batman). KUYAP dâhil, İKGOP kapsamındaki tüm operasyonlardan Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı sorumludur. KUYAP kapsamında, işveren ve çalışanların eğitim ihtiyaç analizleri yapılmakta olup, tamamlanma aşamasına gelinmiştir. Bu analiz sonuçlarına göre genel ve mesleki alanlarda eğitimler düzenlenecek; işverenler, çalışanlar ve Oda personeli için AB ülkelerine ve gelişmiş sanayi bölgelerimize çalışma ziyaretleri gerçekleştirilecektir. KUYAP çerçevesinde 2000 işveren ve 3000 çalışanın eğitim alması planlanmaktadır. 2 Anadolu’ da Ekonominin Güçlendirilmesi Projesi “Anadolu’da Ekonominin Desteklenmesi Projesi” KOSGEB ile Alman Teknik İşbirliği Kurumu Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit (GTZ)'in müştereken yürüttüğü bir projedir. Projenin amacı Ticaret ve Sanayi Odalarının sunduğu hizmetlerin yanı sıra oda üyesi olan işletmelerin ulusal ve uluslararası rekabet güçlerinin artırılabilmesi için uluslararası ilişkilerin geliştirilmesi, inovasyon, çevre ve enerji verimliliği konularında odaların kurumsal kapasitelerinin arttırılmasıdır. Projenin amacı özelde Almanya'daki meslek odalarının bilgi birikimini Türkiye'deki odalara aktarmaktır. Proje bütçesinin büyük bir kısmı Almanya tarafından karşılanacaktır. Proje kapsamında Türkiye’ de belirlenen Ticaret ve Sanayi Odası'nda çalışmalar yapılacak ve bu proje ile insan kaynaklarına yönelik önemli bir yatırım gerçekleştirilmiş olacaktır. Türkiye'deki belirlenen Ticaret ve Sanayi Odalarına, Almanya'daki Odalar gezdirilecek ve Alman Odalarındaki gelişmeleri kendi odalarında nasıl uygulayabilecekleri konusunda bir fikir oluşturulacaktır. Proje kapsamında Türkiye'de belirlenen odaların birer personeli Almanya'da SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 34 - Almanya'daki birer oda personeli de Türkiye'deki odalarda eğitilecektir. Her odanın gelişmek ve geliştirmek istediği branşlarda danışmanlık ve eğitimler düzenlenecektir. 2.5 Uluslararası Ticaret AMAÇ Üyelerimizin Uluslararası Ticaret Alanında Gelişmelerini KOBİ’lerin Uluslararasılaşmasına Katkıda Bulunmak HEDEF – I Üyelerimizin İhtiyaç duyduğu belgelendirme ve onay işlemlerini yapmak 1 Sağlamak ve Dolaşım Sertifikaları ve Menşe-i Şahadetnameleri İhracatçı firmalarımız için ihracat işlemlerinin resmi ve zorunlu olan bir bölümü olarak, Uluslararası Dolaşım Sertifikaları ve Menşe-i Şahadetnameleri hazırlanmaktadır. Yıllık yaklaşık 7 bin belge düzenlenmekte ve onaylanmaktadır. 2 Fatura ve benzeri evrak onayları Bir iç ticaret işlemi olarak, üye firmalarımızdan ve resmi kurumlardan gelen talep üzerine Yıllık ortalama 400 adet Fatura ve benzeri evrak onaylama işlemi artarak devam etmektedir. HEDEF II – Uluslararası Ticaret Alanında Araştırma ve Analiz Çalışmaları Yapmak 1 Ülke Raporları Samsun TSO çalışanları tarafından mevcut olarak 28 adet ülke raporu hazırlanmış olup bu raporlar web sitesinde yayınlanmaktadır. Raporlarda ülkelerin Türkiye ile olan ekonomik ve diğer alanlardaki, ilişkileri ile sektörel bilgiler verilmektedir. Yıllık ortalama on (10) farklı raporun hazırlanarak, dağıtılması öngörülmektedir. 2 Sektör Raporları Odamız bünyesinde 19 adet kapsamlı sektör raporu hazırlanmış olup web sitesinde yayına sunulmuştur. Çeşitli araştırma ve güvenilir kaynaklardan yapılan derlemeler sonucu oluşturulan bu önemli kaynakların web sitesinin yanı sıra odamız yayını olarak Yıllık ortalama on (10) farklı raporun hazırlanarak, dağıtılması öngörülmektedir. 3 Alım – Satım Talepleri Uluslararası ticareti geliştirme ve uluslararasılaştırma alanında verilen hizmetlerin kapsam ve niteliğini artırmak amacı ile gerçekleştirilmesi gereken alım-satım talepleri değerlendirilerek Yıllık ortalama 250 alım – satım talebinin üyelerin kullanımına sunulması öngörülmektedir. 4 Diğer Ticari İşbirliği Fırsatları Odamız bünyesinde yürütülen Avrupa İşletmeler Ağı projesi kapsamında yapılan duyurular, TOBB tarafından gönderilen duyurular ve/veya diğer ulusal ve uluslar arası kurumlardan gelen talep ve duyurular doğrultusunda, Samsun TSO ve Samsun ekonomisi yararına olacağı düşünülen işbirliği fırsatları değerlendirilerek uygun görülen alanlarda ulusal ve uluslar arası alandaki işbirliği geliştirilmektedir. Bu bağlamda, çeşitli odalar ve kurumlarla işbirliği anlaşmaları imzalanmaktadır. Örnek olarak 26 Şubat 2007 tarihinde Ukrayna-Sevastopol TSO ile Samsun TSO arasında ekonomik alanda işbirliğini öngören bir işbirliği anlaşması imzalanmış olup benzer anlaşmaların imzalanması için olanaklar değerlendirilmektedir. Yıllık ortalama elli (50) farklı diğer işbirliği talebi değerlendirilmekte ve üyelerin bilgisine sunulmaktadır. SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 35 - HEDEF III – Ulusal Ve Uluslararası Organizasyonlar Organize Etmek Veya Katılmak (Uluslararası Ticaretin desteklenmesi başlığı altında fuar, kongre katılımları ve yurt dışı gezileri için ayrılan pay; 2014 yılı tahmini gider bütçesinde toplam 200.000 TL dir.) 1 Uluslararası Teknik İnceleme Gezileri Samsun ticaret ve sanayisinin yurtdışına açılmasını sağlamak, yeni işbirliği fırsatları oluşturmak ve var olan işbirliklerini geliştirmek amacı ile Uluslar arası Teknik İnceleme Gezileri düzenlenmekte ve/veya düzenlenen Teknik İnceleme Gezileri’ ne katılımın sağlanması organize edilmektedir. Söz konusu uluslararası teknik inceleme gezilerinin Yıllık en az iki (2) kez gerçekleştirilmesi öngörülmektedir. 2 Ulusal Fuarlara Katılım Türkiye çapında düzenlenen fuarlar araştırılarak değerlendirilmekte ve katılımın faydalı olacağı düşünülen fuarlara katılım organize edilerek oda olarak ve/veya üyelere duyurularak üyelerin katılımı sağlanarak Yıllık en az iki (2) kez katılımın gerçekleştirilmesi öngörülmektedir. 3 Uluslararası Fuarlara Katılım Dünya çapında düzenlenen fuarlar araştırılarak değerlendirilmekte ve katılımın faydalı olacağı düşünülen fuarlara katılım organize edilerek oda olarak ve/veya üyelere duyurularak üyelerin katılımı sağlanarak Yıllık en az iki (2) kez katılımın gerçekleştirilmesi öngörülmektedir. 4 Uluslararası Ticaret Alanında Diğer Organizasyonlar Avrupa İşletmeler Ağı ve diğer alanlarda gerçekleştirilen ülke günleri, eşleştirme faaliyetleri, işbirliği toplantıları gibi organizasyonlarla Samsun’un uluslararası ticarette söz sahibi olması hedeflenmektedir. Çeşitli yabancı kuruluşlar tarafından düzenlenen firmalar arası ikili iş görüşmeleri organizasyonlarına Yıllık en az iki (2) kez üyelerimizin katılımının gerçekleştirilmesi, Yıllık en az bir (1) kez de benzer ikili görüşme organizasyonlarının Samsun TSO tarafından gerçekleştirilmesi öngörülmektedir. HEDEF IV – Vize İşlemlerinde Yardımcı Olmak 1 Vize İşlemleri ile ilgili bilgilendirme Faaliyetleri Meclis üyeleri ve oda üyelerinin her türlü vize işlemleri ile ilgili olarak detaylı bilgi konsolosluklardan alınarak sağlanmaktadır ve yanıtlar yazılı ve/veya sözlü olarak Yıllık ortalama yüz (100) adet soru sahiplerine iletilmektedir. 2 Vize İşlemleri ile ilgili dosya hazırlama, takip ve vizenin temini ile ilgili işlemler Giriş-çıkış, oturma ve çalışma vizeleri ile ilgili talep edilen bilgiye ulaştıktan sonra yine istendiği takdirde oda üyelerinin Yıllık ortalama otuz (30) adet işlemi ile ilgili dosyaları hazırlanmakta, takip edilmektedir. HEDEF V – Çeşitli Kurumsal Projeler Yürütmek 1 Odamızın dâhil olabileceği hibe programları için başvuru proje dosyasının hazırlanması ve başvuru işlemi Çeşitli AB Programları ve çeşitli ulusal programlar çerçevesinde açılan hibe programları ile ilgili olarak SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 36 - Samsun TSO’nun başvurabileceği programlar için proje başvuruları hazırlanmakta ve/veya çeşitli projelerde ortaklık yoluyla yer alınmaktadır. Oda katılımının uygun görüldüğü ölçüde benzer projelere başvuru ve ortaklıklara Yıllık ortalama beş (5) proje olmak üzere devam edilmesi öngörülmektedir. 2 Avrupa İşletmeler Ağı – Karadeniz Bakınız: 2.1 İletişim Ağı, 2.1.2 Bölgesel, Ulusal ve Uluslararası Networking, Amaç I, Hedef III 3 UR-GE Projeleri T.C. Ekonomi Bakanlığı’nın 2010/8 sayılı Tebliği ile hazırlanan proje ve kümelenme yaklaşımını esas alan yerel dinamiklerin harekete geçirilmesine olanak sağlayarak, işbirliği kuruluşlarının önderliğinde ihracat seferberliğini öngören Uluslararası Rekabetçiliğin Geliştirilmesinin Desteklenmesi (UR-GE) Programı kapsamında Samsun Ticaret ve Sanayi Odası, Samsun Sağlık Ekipmanları Sektörünün İhracat Kapasitesinin Artırılması, Samsun Mobilya Sektörünün İhracat Kapasitesinin Artırılması ve Samsun Gıda Sektörünün İhracat Kapasitesinin Artırılması projelerinin çalışmalarını yürütmektedir. Projelerin ana faaliyetleri Dış Ticaret Eğitim Programı, Profesyonel Yöneticilik Eğitimi, Stratejik Yönetim Eğitimi gibi çeşitli eğitimleri, Yurtdışı Fuar katılımlarını, kümelenme konusu çerçevesinde yurtdışında bulunan örnek sektör küme ziyaretlerini ve hedef pazarlar olarak belirlenen pazarlardan alım heyetlerini kapsamaktadır. 4 Samsun Akredite Metal, Metroloji ve Kalibrasyon Laboratuvarı Samsun Metal Metroloji Ve Kalibrasyon Laboratuvarı Projesi Operasyonel Anlaşması, Proje Sahibi Kuruluş olan Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın ev sahipliğinde 1 Şubat 2012 tarihinde imzalanmıştır. Yaklaşık 7,5 Milyon Euro’luk bütçeye sahip bu dev proje, program otoritesinin Avrupa Birliği / Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı olduğu IPA Bölgesel Rekabet Edebilirlik Operasyonel Programı çerçevesinde sıralanan tedbirlerden Ar-Ge, İnovasyon, Teknoloji ve Bilgi-iletişim Teknolojileri Ortamı Altyapısının Geliştirilmesi başlığını baz alarak hazırlanmış olan bir projedir ve ilgili sektörlerde her türlü ölçüm, ayar ve kalibrasyon ile kontrol ihtiyacını karşılamaya yönelik oluşturulmuştur. Samsun Merkez OSB Sosyal Tesisler Alanı’nda 4600 m2’lik bir arazi üzerine kurulması planlanan laboratuvar ile bölgede, araştırma kurum ve kuruluşları ile metal üretimi yapan KOBİ’lerin işbirliği sağlanarak, metal sanayinin uluslararası rekabet edebilir ve ihracata yönelik bir yapıya kavuşturulması maksadıyla bilgi üretilecektir. Üründe ve üretim yöntemlerindeki yenilikler takip edilerek ürün kalitesi ve standardı yükseltilecek, verimlilik arttırılacak, üretim maliyetleri düşürülecek, KOBİ’lerin yeni ve ileri teknolojilerle üretim yapması sağlanarak, bu ürünün kalitesinin AB ve Dünya standartlarında olduğu belgelenecektir. Bu kapsamda bölgede metal sektöründe faaliyet gösteren çok sayıda üretici ve ihracatçı KOBİ’ye 1000’e yakın analiz ve ar-ge destek hizmeti ve/veya eğitim verilerek, firmalarımız ve ilgili kuruluşlar, yüksek kaliteli ürün üretmelerini daha az maliyetle, daha kısa bir sürede sağlayacak özellikle ihracat odaklı olmak üzere çeşitli laboratuvar test, analiz ve ar-ge hizmetlerini temin edebileceklerdir. Böylelikle bölgenin ekonomik gücünün AB standartlarına ulaştırılması ve sosyoekonomik gelişme farkının azaltılmasına imkan sağlanmış olacak ve üretim, ihracat operasyonlarının kolaylaşması ile satış, istihdam ve ar-ge olanaklarının artması sonucu firmalarımızın rekabet edebilirlik düzeyleri yükselecektir. Toplam proje süresinin 36 ay olduğu ve 2015 yılında bitirilmesi planlanan “Samsun Metal Metroloji Ve Kalibrasyon Laboratuvarı” ile bölgede metal ve kalibrasyon konusundaki analizler anlamında duyulan büyük eksiklik ve bu eksiklik sonucu Ankara, İstanbul, Mersin, İzmir gibi şehir dışındaki laboratuvarlara yönelme zorunluluğu önemli ölçüde ortadan kaldırılmış olacaktır. 5 İhracat Master Planı Samsun Ticaret ve Sanayi Odası şehrin potansiyellerinin farkında olarak şehrin ve işletmelerin uluslararası arenada da rol sahibi olması ve uluslararası işbirlikleri geliştirilmesi açısından sorumluluğunun bilinci ile Yeşilırmak Havza Gelişim Projesi Ana Planında TR83 Bölgesi için belirlenen SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 37 - beş stratejik amaçtan biri olan İşletmelerin rekabet gücünün artırılması ve dışa açılmasına destek vermek ve Samsun’daki dış ticaretin mevcut durumunun ve yeni fırsatların analiz edilerek şehrin ihracat vizyonunun ve stratejisinin belirlenmesi çalışmaları alanında kurumsal yapı oluşturmak için “Samsun İhracat Stratejisi ve Eylem Planı” projesini hazırlamıştır. 3 ay süren ve ihracatçı firmalar, gümrük müşavirliği firmaları, lojistik firmaları ve ilgili kurumların katılımı ile devam ettirilen projenin tamamlanması ile tüm ilgililerin kullanabileceği ihracat ile ilgili Samsun’un yol haritası belirlenmiştir. İhracat ile ilgili bilgi ve veriler, fırsatlar ve tehditler, şehir stratejileri, müdahale alanları ve proje anlamındaki faaliyetler ortaya konmuştur. Yeni dönem provizyonunda planda öngörülen veriler ışığında ortaya konan faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için çalışılmaya devam edilecektir. 6 Samsun Lojistik Köyü Projesi Bakınız. Sayfa 11. Stratejik Planda Öne Çıkan Konular (5. Samsun Lojistik Köyü Projesi) 7 Ekonomi Bakanlığı İhracat Bilgi Platformu (IBP) Samsun Temsilciliği Odamız bünyesinde kurulmuş olan IBP temsilciliği, IBP tarafından gerçekleştirilen çeşitli eğitimlerin gerçekleştirilmesinde, organizasyonunda ve IBP yayınlarından faydalandırılması konularında önemli rol oynamaktadır ve bu işbirliğinin güçlenerek devam edeceği öngörülmektedir. 8 DEİK Samsun Temsilciliği Türkiye’nin sanayi ve ticaretinde öne çıkan illerinin odaları ile sıkı işbirliği yapılması ve bu amaçla 23 ilde 28 Odada DEİK Temsilcisi bulundurulması için TOBB/DEİK tarafından düzenlenen Oda Temsilciliği uygulaması kapsamında odamız da temsil edilmektedir. Ürün ve hizmet ticareti konusunda işbirliğinin geliştirilmesi yanında, özellikle Türkiye’deki yatırım ortamının yurtdışında tanıtımı konusunda aktif çalışmalar yürütmekte, yabancı yatırımcıları Türkiye’de uzun vadeli yatırımlara teşvik etmekte ve Türk işadamları için cazip bölgelerde Türk yatırımlarının artması ve teşvik edilmesi yönünde çalışmaları da sürdürmekte olan Dış Ekonomik İlişkiler Kurulu’nun organizasyonundaki proje kapsamında DEİK Temsilcimiz, İlimizdeki DEİK faaliyetlerinin koordinasyonunu ve tanıtımını sağlamak, dış ticaret yapan ya da yapmak isteyen, yabancı ortak arayan firmaların sektörel bazda veri tabanını hazırlamak, DEİK üyeliği ile ilgili bilgilendirme faaliyetlerinde bulunmak, Dış ekonomik ilişkiler anlamında ilimizde karşılaşılan sorunları DEİK’e iletmek, bu sorunlara çözüm önerileri geliştirilmesine ilişkin DEİK ile bilgi ve görüş teatisinde bulunmak, ortak faaliyet gerçekleştirmek gibi görevler üstlenmektedir. DEİK temsilciliğinin önümüzdeki dönemde de Odamız bünyesinde devam etmesi öngörülmektedir. SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 38 - EK - 1 SAMSUN TİCARET VE SANAYİ ODASI İLETİŞİM STRATEJİSİ GENEL KAPSAM Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın, personel arasında ve üyeler, kamuoyu ve diğer kurumlarla vizyon ve misyonunu paylaşmak üzere oda bünyesinde elektronik, sözlü ve/veya yazılı çeşitli iletişim araçları ile iletişim kurulması, üyelerin görüşlerinin yerel, bölgesel ve ulusal düzeyde basın ve medyaya iletilmesi. SORUMLU BİRİM Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü AMAÇ 1. İletişim Stratejisi çerçevesinde kurum öncelikle kurum içinde ve üyelerimizle olmak üzere tüm kurumlar ile etkin bir iletişim ve haberleşme yapısı oluşturmak 2. Kamuoyu oluşturmak, kamuoyunu etkilemek ve karar alma süreçlerinde basın ve yayın yoluyla gündem oluşturmak HEDEFLER 1. İletişim Stratejisinin politika ve araçlarının belli periyotlarla güncelliğini sağlamak 2. Kurum içi etkin bir iletişim yapısının oluşturulması ve en üst düzeyde verim ile kullanılması 3. Üyeler ile doğrudan veya dolaylı iletişim için etkin bir yapının oluşturulması ve en üst düzeyde verim ile kullanılması 4. Her dönemde yazılı, görsel ve on-line basın ile sıkı bir ilişki içerisinde olmak ve bu ilişkiyi etkinleştirmek 5. Çeşitli yayınlar hazırlayarak kamuoyunun bilgisine ve kullanımına sunmak İLETİŞİM ENSTRÜMANLARI Kurum içi ve kurumlar arası yazışmalar, basın toplantıları, basın bildirileri, eğitim/bilgilendirme toplantıları, yabancı dil destekli web sitesi, elektronik iletişim paneli, Samsun TSO Açılım Dergisi. BAŞARI GÖSTERGELERİ Kurum içi ve kurumlar arası yazışmalar, basın toplantısı notları ve fotoğrafları, basın duyuru metinleri, eğitim/bilgilendirme toplantıları katılımcı listeleri, web sitesi tıklanma rakamları, iletişim paneli kayıtları. SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 39 - EK - 2 SAMSUN TİCARET VE SANAYİ ODASI İŞ GELİŞTİRME VE EĞİTİM STRATEJİSİ GENEL KAPSAM Üyelerimiz ve personelimizin eğitim ve iş geliştirme ihtiyaçlarının belirlenmesi, bu ihtiyaçların giderilmesine yönelik çalışmalar yaparak belirlenen ihtiyaçlara erişimin sağlanması. SORUMLU BİRİM Genel Sekreter Yardımcılığı AMAÇ Odamızın mevcut iş yapısının geliştirilmesi ve kurum içi-dışı eğitim yoluyla bu gelişimin desteklenmesi HEDEFLER 1. Odamızın iş geliştirme ve eğitim stratejisine sahip olması, yıllık periyotlarla stratejinin güncellenmesi. 2. İş geliştirme ve eğitim alanında kurumsallaşmaya gidilmesi, 3. Kurum içi eğitim plan ve takviminin hazırlanıp gerçekleştirilmesi, 4. Çeşitli mesleki eğitim ve seminer plan ve takviminin hazırlanıp gerçekleştirilmesi BAŞARI GÖSTERGELERİ Üyelerin ve personelin ihtiyaçları doğrultusunda belirlenip hazırlanan takvim çerçevesinde gerçekleştirilen eğitim/toplantı istatistikleri, üye memnuniyet anket dönüşleri, görsel ve yazılı medyada çıkan haber sayısı. SAMSUN TSO EĞİTİM PLANI 2014 KURUM İÇİ EĞİTİMİN ADI ÜYELERE YÖNELİK PLANLANAN TARİH Uluslararası Fuarlarda Doğru Bağlantılar Kurma OCAK Tır Karnesi Eğitimi MART Sistem Bilgilendirme Eğitimleri HAZİRAN Office Programları HAZİRAN Kişisel Planlama ve Zaman Yönetimi EYLÜL Stres Yönetimi EKİM Beden Dili KASIM Problem Çözme Teknikleri Eğitimi ARALIK EĞİTİMİN ADI PLANLANAN TARİH Türk Ticaret Kanunu MART İş Sağlığı ve Güvenliği EKİM Gıda Üreticilerine Yönelik Eğitim KASIM UMEM Projesi kapsamında açılacak eğitimler EKİM-KASIMARALIK SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 40 - EK - 3 SAMSUN TİCARET VE SANAYİ ODASI NETWORKING STRATEJİSİ GENEL KAPSAM Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın üyelerini ve ilişkide bulunduğu kurumları ve kamuoyunu; oda, yerel, bölgesel, ulusal ve uluslararası firma, kurum ve kuruluşlar ile çeşitli etkinlik, toplantı ve kampanyalar aracılığı ile bir araya getirmek. SORUMLU BİRİM Yönetim Kurulu ve Genel Sekreterlik AMAÇ Odanın üyeler, yerel, bölgesel, ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşlar ve kamuoyu ile ve söz konusu kurum ve kişilerin de bir işbirliği stratejisi çerçevesinde oluşturulan network ile Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın bağdaştırıcı ve işbirliğine açık duruşunu ortaya koymak. HEDEFLER 5. İşbirliği ağı (Networking) Stratejisinin güncellenmesi ve etkin biçimde kullanılmasını sağlamak, 6. Mevzuatın zorunlu kıldığı işbirliği ağı (Networking) çalışmalarını gerçekleştirmek, 7. Mevzuatın zorunlu kılmadığı diğer işbirliği ağı (Networking) çalışmalarını gerçekleştirmek, BAŞARI GÖSTERGELERİ Mevzuatın zorunlu kıldığı ve diğer toplantılar ile ilgili gerçekleşme istatistikleri, üye memnuniyet anket dönüşleri, görsel ve yazılı medyada çıkan haber sayısı. EK - 4 SAMSUN TİCARET VE SANAYİ ODASI POLİTİKA VE TEMSİL STRATEJİSİ GENEL KAPSAM Samsun Ticaret ve Sanayi Odası’nın, odanın misyon ve vizyonu çerçevesinde yerel, ulusal ve uluslar arası konularda üyelerin de görüşleri ile kamuoyundaki duruşunu bu kapsamda oluşturulan politikalar ile sağlamak. SORUMLU BİRİM Genel Sekreterlik AMAÇ 1. Samsun Ticaret Ve Sanayi Odası’nı Yerel, Ulusal Ve Uluslar Arası Gerekli Her Türlü Platformda Misyon Ve Vizyon Çerçevesinde En Üst Düzeyde Ve En İyi Biçimde Temsil Etmek Ve Politikalar doğrultusunda duruşunu belirlemek. HEDEFLER 8. Odamızın Politika Ve Temsil Stratejisine Sahip Olması, Yıllık Periyotlarla Stratejinin Güncellenmesi 9. Çeşitli Toplantılarda Odamızın Temsil Yoğunluğunu artırmak 10. Odamızın Yerel Birlikteliklerde Sürekli Temsil Edilmesini Sağlamak 11. Odamızın Yerel Analiz ve Etüd Çalışmalarını 6 Aylık Periyotlarla Güncellemek BAŞARI GÖSTERGELERİ Üye memnuniyet anket dönüşleri, görsel ve yazılı medyada çıkan haber sayısı SAMSUN TSO - STRATEJİK PLAN – 2014/2017 Dok. No: PL-01 Rev. No: 22.01.2013-01 - 41 -
© Copyright 2024 Paperzz
