DIGITURK PAKETLERİ ÜYELİK - ÖN BİLGİLENDİRME FORMU VE SÖZLEŞME Aşağıda Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi (bundan sonra “DIGITURK” olarak anılacaktır) tarafından satın alınan ve uydu platform altyapısı üzerinden Digital Platform Teknoloji Hizmetleri A.Ş. (bundan sonra “DPT” olarak anılacaktır.) tarafından üyeye iletilen hizmete ilişkin ön bilgilendirme detaylarını ve sözleşme hükümlerini bulabilirsiniz. İşbu sözleşme konusu hizmeti satın almak için işbu sözleşmeyi onaylamak isteyen internet kullanıcısı (bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında sözleşmenin altında yer alan " ONAYLAYIP KABUL EDİYORUM" butonunun tıklanarak, kabul beyanının DIGITURK kayıtlarına geçtiği anda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. İş bu DIGITURK Paketleri Üyelik - Ön Bilgilendirme Formu Ve Sözleşme metnini onaylamakla Kullanıcılar bu ön bilgilendirme okuduklarını, anladıklarını ve bu ön bilgilendirme formu ve sözleşmesinde yer alan kuralları gayri kabili rücu olarak kabul etmiş olduklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler. Bu hizmetten aşağıda özellikleri belirtilen Süper Paket’i satın alarak faydalanabilirsiniz. Süper Paket hizmetini satın almak için www.digiturk.com.tr adresinden sunulan işbu sözleşmeyi onaylamak gerekmektedir. Üyeler bu hizmeti ancak Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde kullanabileceklerdir. Hizmetin bu lokasyonlar dışında herhangi bir şekilde kullanılması halinde; DIGITURK’ün doğan zararları da dahil tüm sorumluluk üyeye ait olacaktır. Satın alınan hizmetin ve işbu DIGITURK Paketleri Üyelik - Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşmesi ile DIGITURK abonelik sözleşmesinde özellikleri ve kullanım koşulları www.digiturk.com.tr web sitesindeki ana sayfada yer alan bilgilerde belirtildiği gibidir. Bu hizmet DIGITURK tarafından ticari amaçlarla sunulmakta olup, ergin olmayanlar ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginlerin haklarına zarar verecek şekilde kullanılamaz. I. ŞİRKET BİLGİLERİ DIGITURK Paketleri DIGITURK tarafından sağlanan bir hizmet olup, DIGITURK’ün adresi Abbasağa Mahallesi Sungurlar İş Hanı No:45 K:1-2-3 Beşiktaş/İSTANBUL; telefon numarası ise 0 212 326 00 00’dır. II. SATICI BİLGİLERİ DIGITURK Paketleri hizmetinin kredi kartı üzerinden satışları DIGITURK ve DPT tarafından yapılmakta olup, DIGITURK’ün adresi Abbasağa Mahallesi Sungurlar İş Hanı No:45 K:1-2-3 Beşiktaş / İSTANBUL, DPT’nin adresi Cihannüma Mah. Yıldız Cad. No:34 Beşiktaş / İSTANBUL’dur. Telefon numarası 0 212 326 00 00’dır. III. ÜRÜN/HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ Süper paket, Ulusal, Belgesel ve belirtilen Film+Spor kanallarını kapsar. Satın alınan bu hizmet ile 12 (on iki) aylık Süper Paket üyeliği sahibi olunur ve tüm yayınlar Turksat uydusu üzerinden izlenir. IV. ÜRÜN/HİZMETİN TESLİMİ VE İFASI Satın aldığınız hizmet ile ilgili işbu ön bilgileri okumanız ve akabinde bu DIGITURK Paketleri Üyelik Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşmesini onaylamanıza müteakip paket satışının tamamlanmasından sonra, DIGITURK üyeliğinizin tesisi için kurulumunuz ve aktivasyonun yapılarak abonelik sözleşmesini imzaladığınız anda hizmet teslim edilmiş olacaktır. DIGITURK kurulumu ücretsiz olup, aktivasyon bedeli olan 20 TL kurulumu gerçekleştiren bayiye kurulum sırasında ödenecektir. Eğer binada Digiturk merkezi sistemi var ise çanak anten kurulmaz, bina sistemine bağlantı yapılır. Ücretsiz kurulum hizmetine 20m kablo dâhildir. Belediye merkezi dışındaki kurulumlar için yol bedeli yetkili teknik servisimizce kurulum sırasında alınır. Kurulum ve aktivasyon işlemlerinin gerçekleşmesi ile birlikte abonelik sözleşmesi akdedilecek olup, akabinde hizmet almaya başlanacak ve bu tarih ücretlendirmeye esas teşkil edecektir. Satın aldığınız hizmetin özelliğine göre, hizmet, işbu DIGITURK Paketleri Üyelik - Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşmesine uygun olarak DIGITURK ve DPT tarafından ifa edilirken, hizmetin satışından da DIGITURK ve DPT sorumlu olacaktır. Doğal afet, yangın, sel, isyan, grev, altyapı ve internet arızaları da dahil olmak üzere hizmetin doğrudan ve dolaylı teknik altyapısını oluşturan sistemlerdeki arızalar, kötü hava koşulları, savaş, terör eylemleri, ambargo, idari ve yasal mercilerin yayın kapatma, erişimi engelleme, erişime ara verme ve kısıtlama kararları gibi, DIGITURK ve DPT’nin makul kontrolü dışındaki ve Borçlar Kanunu kapsamında mücbir sebep sayılan tüm hallerde, DIGITURK, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme ile belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu olmaz. Bu ve bunun gibi durumlar, DIGITURK için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için DIGITURK ve DPT’den herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir. V. CAYMA HAKKI Almış olduğunuz hizmetten kurulum ve aktivasyon işlemlerinin gerçekleşmesi ve abonelik sözleşmesini imzalamanız ile yararlanmaya başlayacak olmanız sebebiyle, bu işlemlerin tesisi ile birlikte, 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır. Bu hakkınızı Digiturk Müşteri Hizmetleri’ni (0 212 473 73 73) arayarak iletebilirsiniz. Bununla birlikte, kurulum ve aktivasyon işlemlerinin gerçekleşerek abonelik sözleşmesinin akdedildiği andan itibaren (işbu ön bilgilendirme formu ve sözleşme gereğince cayma hakkınız saklı kalmak kaydı ile) abonelik sözleşmesi hükümleri gereğince; iptal talebinde bulunmanız halinde ise, verilen hizmetin bölünemeyen hizmet olması nedeniyle aylık ücretlendirme esasına dayalı olarak ücret iadesi yapılacaktır. 12 (on iki) aylık Süper Paket’in kullanım süresi bitmeden erken iptal talebi verilmesi halinde Süper Paket’in güncel liste fiyatı ve üye kalınan süre ile kullanım bedeli hesaplanır ve yapılan toplam ödemeden kullanım bedeli düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir. VI. ÜRÜN/HİZMET BEDELİ VE ÖDEME Satın alınacak Süper Paket için ödenecek toplam ücret 234 TL’dir. (KDV dahil) Satın alınan bu hizmet, 12 (on iki) aylık Süper Paket aboneliğini kapsamakta ve satın alınan hizmet karşılığında ek bir DIGITURK servisi satın almadığınız takdirde tarafınıza bir defalığa mahsus olmak üzere 234 TL’lik faturalama yapılacaktır. Satın alınan hizmet 12 (on iki) aylık süreyi kapsamakta, belirtilen süre sonunda aboneliğinizin devam etmesi halinde abonelik sözleşmesi hükümleri gereğince hizmet iptal edilmez ya da yıllık olarak yenilenmezse Süper Paket’in belirtilen dönemdeki güncel taahhütlü fiyatı ile aylık olarak faturalanmaya başlar. VII. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI Satın alınan hizmet karşılığında 12 (on iki) aylık Süper Paket kullanım hakkı elde edilir. Satın alım işlemi sonrası kurulum ve aktivasyon yapıldıktan sonraki ilk ayın 3’ünde ilgili ödemeye istinaden tarafınıza faturalama yapılır. Süper Paket dışında DIGITURK’ün diğer servislerinden birinin alınması durumunda bu servislerin bedeli aylık olarak tarafınıza faturalanmaya başlar. DIGITURK faturalarınızı zamanında, gereği gibi veya hiç ödememeniz halinde temerrüde düşmüş sayılacaksınız. Temerrüde düşmeniz halinde aylık %3.00 oranında faiz ve vergiler ile birlikte söz konusu faturaları ödemekle sorumlu olursunuz. Gecikme bedeli, gecikmenin ilgili olduğu faturanın ödenmesinden sonra günlük olarak hesaplanıp takip eden ilk faturanıza yansıtılır. Söz konusu faiz oranındaki değişikliklere DIGITURK faturanızda yer verilecek olup, gecikme durumunda değişen yeni oran uygulanacaktır. DIGITURK bu durumda hukuki yollara başvurabilecek olup; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini talep edebilecektir. VIII. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ DIGITURK Süper Paket hizmetine ilişkin işbu sözleşme 12 (on iki) ay sürelidir. Satın aldığınız 12 (on iki) aylık Süper Paket üyeliğinizi dilediğiniz zaman Digiturk Müşteri Hizmetleri’ni (0 212 473 73 73) arayarak sonlandırabilirsiniz. Digiturk üyeliğinizi iptal etmek istemeniz halinde ise, abonelik sözleşmesi hükümleri gereği fesih talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Sözleşme feshi ile birlikte satın alınan 12 (on iki) aylık Süper Paket’in tarafınızca kullanılmayan kısmı 5.maddede belirtildiği gibi aylık ücretlendirme esasına dayalı olarak tarafınıza iade edilir. IX. TÜKETİCİ ŞİKÂYETLERİ ÇÖZÜM MEKANİZMASI Hizmetin sunumu ile ilgili soru, talep ve şikayetlerinizi yukarıdaki DIGITURK adresine ya da 0 212 473 73 numaralı DIGITURK Müşteri Hizmetleri’ne iletebilirsiniz. Ayrıca, şikâyet ve itirazlarınız konusundaki başvurularınızı, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde hizmeti satın aldığınız veya ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilirsiniz.