MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI SATICI : Engin Yazılım ve Bilgisayar-Engin Dündar Email : [email protected] ALICI : Müşteri MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU: İş bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait www.enzep.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.enzep.com sitesinde ürünler sayfasında yer alan sipariş formu ve kesilecek fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Yazılım ve dokümantasyonun telif hakları 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve muhtelif Vergi Kanunu hükümleri ile koruma altına alınmıştır. SATICI tarafından temin edilen yazılım ürünlerinin üzerinde çalıştığı ve telif hakları SATICI’ ya ait olmayan veri tabanı, işletim sistemi ve iletişim ağı yazılımlarının geçerli ve yeterli kullanım lisansına sahip olunmasından münhasıran ALICI sorumludur. MADDE 3 - SÖZLEŞME TARİHİ: Satıcı tarafından daha önce imzalanmış bulunan iş bu iki nüsha sözleşme alıcı tarafından …(Sipariş Tarihi).. tarihinde imzalanarak kabul edilmiş ve bir nüshası alıcının mail adresine mail gönderilecektir. MADDE 4 - MAL/HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ: Mal/hizmet, Lisanslama hizmetleri, kapsıyor ise, satın alınan veya kiralanan hizmet internet ortamında oluşturarak gerekli erişim ve kullanım bilgileri müşteriye kayıt esnasında belirtmiş olduğu E-Posta adresine iletilecektir. MADDE 5 - TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI: Teslimat şekli ; müşteri satın aldığı veya kiraladığı programı www.enzep.com sitesinden indirerek bilgisayarına kuracaktır. Müşteriye satın aldığı ya da kiraladığı ürünle ilgili ‘kullanıcı adı’ ve ‘şifre’ sipariş formunda belirtilen e-mail adresine gönderildiğinde teslimat yapılmış sayılacaktır. Teslimat masrafları alıcıya aittir. Satıcı, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını yada kampanya dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan etmişse, teslimat masrafı satıcıya aittir. Teslimat; sistemin müsait olması ve mal bedelinin satıcının hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Satıcı, mal/hizmetin siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Aşağıdaki hallerde lisans sözleşmesi başka bir hükme, ihtara, ihbara gerek olmaksızın bozucu şartla kendiliğinden sona erer. ALICI' nin lisans bedelini ödememesi veya eksik ödemesi halinde; ALICI' nın SATICI ' nin telif haklarını ihlal etmesi halinde. ALICI bu durumda, elinde bulunan yazılım ve dokümantasyonu sözleşmenin sona erme tarihinden itibaren 3 (üç) gün içinde başkaca bir hükme, ihbara, ihtara gerek olmaksızın bilgisayarlarında yüklü bulunan yazılımın tüm kopyalarını silmekle yükümlüdür. Sözleşmenin bozucu şartla sona ermesi halinde, ALICI'nin bu sözleşme ile üstlenmiş olduğu "bilgisayar yazılımını kullanma lisans bedeli" sözleşme akit tarihinden sona erme tarihine kadar olan süreyi kapsayan "süreli kullanma lisans bedeli"ne dönüşür. Bu bedel, varsa ALICI'nin o ana kadar ödemiş olduğu bedelden mahsub edilir, yoksa veya yeterli değilse ALICI'nin bu bedeli Engin Yazılım Bilgisayar ‘a ödeme yükümlülüğü devam eder MADDE 6 - ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERI: Alıcı, sipariş formunda girdiği e-mail adresinin teslimat adresi olduğunu bilir ve yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanacak her türlü maddi manevi zarardan kendi sorumlu olacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, alıcıya aittir. Kullanım lisansının kapsamı Kullanım lisansı ALICI’ya, yazılımları, satış sözleşmesinde belirtilen lokasyon ve kullanıcı sayısını aşmamak kaydıyla bilgisayarlarına kurma, daimi olarak kullanma amacıyla kopyalama hakkı verir. Yazılımın lisansta belirtilenden fazla lokasyonda ve belirtilenden fazla kullanıcı tarafından kullanılabilmesi için yeni bir yazılım paketi veya ek kullanıcı lisansı satın alınmalıdır. Kullanım lisansı, yazılımların bilgisayara yüklenmesi, çalıştırılması, kullanılması ve yedeğinin alınması haklarını kapsar. ALICI, yazılımları ödünç vermek, kiralamak gibi bedelli veya bedelsiz hiçbir biçimde üçüncü kişilerin yararına sunamaz, kullandıramaz. Münhasır olmayan bu hakkın dışında kalan tüm diğer telif hakları ve mülkiyet hakkı SATICI’ya aittir ve bu sözleşme kapsamı dışındadır. ALICI, bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini hiçbir şekilde üçüncü bir kişiye devredemez. Satın alınan veya kiralanan programın ‘kullanıcı adı’ ve ‘şifre’ si sipariş formundaki e-mail adresine gönderildiği andan itibaren cayma hakkı kullanılamaz. Mal/hizmetin tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının veya nakit tutarın alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini satıcıya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olan mal/hizmet bedelini 7 (Yedi) gün içinde satıcının hesabına nakit olarak göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri alıcıya aittir. MADDE 7 - SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERI: Satıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu mal/hizmet, alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz. SATICI ‘nın sorumluluklarının sınırlanması SATICI ürünlerinin dokümantasyonlarıyla uyum içinde olması ve matbu ve/veya manyetik ortamda sağlanan dokümantasyonlarında tanımlanan işlevleri en iyi şekilde yerine getirmesi için gerekli azami özeni göstermektedir. SATICI, bu Yazılım Ürünleri Kullanım Lisansı yazılımların kusursuz, hatasız, mükemmel olduğu ve kullanıcının tüm ihtiyaçlarını tamamen karşılayacağı şeklinde bir iddia ve taahhütte bulunmaz. Çıkan sonuçaların kontrolü ve değerlendirmesi kullanıcının sorumluluğundadır. Satılan veya kiralanan programlar kullanıcıya zaman tasarrufu sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. SATICI, donanım veya işletim sistemi arızasından, SATICI tarafından temin edilmiş olsa dahi telif hakları SATICI’ ya ait olmayan veritabanı yazılımından, iletişim ağı tasarım ve bağlantı hatalarından, elektrik problemlerinden, virüs bulaşmasından ve benzeri çevresel faktörlerden, diğer programlardan ve kullanıcı hatalarından kaynaklanacak bilgi kayıplarından ve yazılım hatalarından sorumlu tutulamaz. Yazılımların kullanılması ile oluşan bilgilerin düzenli olarak yedeğinin alınmasından ALICI sorumludur. SATICI manyetik ortamda saklanan bilgilerin güvenliğini garanti edemez. ALICI, kullanım lisansını aldığı yazılımları kuracağı ve kullanacağı bilgisayarların ve çevre birimlerinin asgari teknik özelliklere sahip olmasından sorumludur. ALICI, SATICI ‘nin yazılım-donanım uyuşmazlığı ile ilgili hiçbir maddi ve hukuki sorumluluğunun bulunmadığını, SATICI 'nın sorumluluk sınırının sözleşme konusu yazılım ürünleri için kullanım lisansı verilmesi ile sınırlı olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder. SATICI, yazılım ürünlerinin yanlış kullanımından veya hukuka aykırı işlerde veya kanuna aykırı olarak kullanılmasından dolayı ortaya çıkabilecek maddi, manevi, hukuki ve mali sonuçlardan, kazanç veya kayıplardan hiçbir biçimde sorumlu değildir. Taraflar, doğrudan veya dolaylı olarak bu sözleşmeden kaynaklanacak kendi aralarındaki tüm ihtilaflarda diğer taraftan talep edebilecekleri her türlü tazminat miktarının (mali sorumluluğun) ALICI'nin lisans bedeli olarak ödediği miktarla sınırlı olduğunu beyan, kabul ve taahhüt etmişlerdir. Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'nu ihlal eden eylemler saklı kalmak kaydıyla, tazminat talebini haklı kılan herhangi bir durumda SATICI, ALICI'den sadece bu sözleşmenin toplam bedeli kadar tazminat talep edebilir. ALICI da herhangi bir nedenle yazılım lisansını iade hakkı doğduğunda, yazılımlar için ödediği lisans bedelini veya bedeli dışında herhangi bir nam altında tazminat talebinde bulunmamayı peşinen kabul ve taahhüt eder. Taraflar, bu şekilde karşılıklı olarak sorumluluklarını sınırlamışlardır. Taraflar, SATICI 'nin bu sözleşme konusu yazılımlar üzerinde ALICI'ya yalnızca "kullanım lisansı" verdiğini, ALICI'nın üretkenlik, iş, gelir ve/veya kâr kaybı, yazılımın yerelleştirilmesi, yazılımın ve verilerin kullanılması gibi nedenlerle ortaya çıkabilecek herhangi bir kayıp veya zarar (akde/haksız fiile dayalı zararları) konularında SATICI 'nin hiç bir sorumluluğu olmadığı için bunları tazmin etmekle yükümlü olmayacağını peşinen beyan, kabul ve taahhüt etmişlerdir. Taraflar arasında, yetkili kişilerin imzasını taşıyan ek bir yazılı sözleşme olmaksızın, hiçbir firma elemanının sözlü ve yazılı beyanı, mektup, faks metni, servis formu ve benzeri muhaberat özel bir taahhüt olarak kabul edilmeyecektir. Yazılımın ALICI’nın bilgisayarlarına kuruluşu ALICI tarafından gerçekleştirilir. Yazılım Ürünleri Kullanım Lisansı için ALICI’dan satış sözleşmesinde belirtilen bedelin dışında ayrıca bir bedel talep edilmez. SATICI, ALICI, ya veya personeline eğitim vermekle yükümlü değildir. Ancak toplu eğitimler düzenlenirse eğitim hizmetinden yararlanabilecek personel sayısı ALICI’nın satın almış olduğu kullanıcı lisansı ile sınırlıdır. . ALICI’nın işyerinde yapılacak eğitimler zaman ve müsaitlik durumuna göre, SATICI tarafından belirlenecek fiyatla gerçekleştirilir. Haklı gerekçelerle satıcı, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan alıcıya eşit kalite ve fiyatta tedarik edebilir. Satıcı mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan alıcıya bildirir. Kiralamalarda ve Satın alımlarda müşteriye kullandığı paketin program CD si gönderilerek sözleşme herhangi bir iade yada alacak olmadan sonlandırılır. MADDE 8 - SÖZLEŞMEYE KONU MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ: SATICI, ALICI'nin kullanım lisansını satın aldığı tarihten itibaren altı ay süre ile ALICI'ya telefon desteğini ve e-mail desteğini ücretsiz olarak verir. Bu sürenin bitiminden sonra ALICI dilerse SATICI ‘dan veya SATICI Çözüm Ortaklarından satın alacağı " YILLIK BAKIM VE DESTEK SÖZLEŞMESİ" ile bu destek ve hizmetlerden yararlanmaya devam eder. " YILLIK BAKIM VE DESTEK SÖZLEŞMESİ " SATICI tarafından Lokasyon,zaman,ulaşım vb. faktörler göz önünde bulundurularak belirlenir. SATICI önceden haber vermeksizin yazılımlarında ve yazılı dokümanlarında değişiklikler yapma, yazılım ürünlerinin yeni versiyon ve sürümlerini çıkarma hakkına sahiptir. ALICI bu yeni versiyon veya sürümü ve yeni yazılı dokümanı ancak fiyat listelerinde belirtilecek olan "yeni versiyona/sürüme geçiş" bedelini ödeyerek yeni bir lisans almakla veya “YILLIK BAKIM VE DESTEK SÖZLEŞMESİ" çerçevesinde elde edebilir. Yeni versiyon veya sürümü çıkan bir yazılımın mevcut versiyon veya sürümü, yeni versiyon veya sürümün piyasaya çıkış tarihinden itibaren 3 (üç) yıl süre ile desteklenir. Ancak, mevzuatta meydana gelen değişiklikler ve programın çalışmasıyla ilgili düzeltme ve yenilikler eski sürüm ve versiyonlara uygulanmaz. Üç yıllık süre sonunda eski versiyon veya sürüm üretimden kaldırılır. Üretimden kalkan versiyon ve sürümlerin program CD-ROM’ları, dokümantasyonu ve bu yazılımlar için destek hizmeti SATICI 'den temin edilemez. SATICI yeni çıkan versiyon veya sürümlerin ALICI’nın mevcut donanım ve işletim sistemi ile çalışacağını hiçbir şart ve şekil altında taahhüt etmez. SATICI ürünlerinin üzerinde çalıştığı işletim sistemi, veritabanı ve iletişim ağı yazılımlarına destek hizmeti vermek ve bunlardan kaynaklanan sorunlara çözüm getirmek SATICI 'nin görev ve sorumluluğuna girmez. Mal/hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli www.enzep.com adlı web sitesindeki Ürünler ve Fiyatlar tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir. MADDE 9 - MAL/HİZMETİN PEŞİN FİYATİ: Mal/hizmetin peşin fiyatı sipariş sonu müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur. MADDE 10 - VADELİ FİYAT: Mal/hizmetin satış fiyatına yapılan vadeye göre fiyatı sipariş sonu müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur. MADDE 11 - FAİZ: Her yıl Türkiye Cumhuriyeti Hükümetinin belirlediği faiz oranından ve her halde %30'dan fazla olamaz. Alıcı çalıştığı bankaya karşı sorumludur. MADDE 12 - PEŞİNAT TUTARI: Mal/hizmetin peşinat tutarı sipariş sonu mevcuttur. müşteriye gönderilen fatura içeriğinde MADDE 13 - ÖDEME PLANI: Alıcının, kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Alıcı, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir. MADDE 14 - CAYMA HAKKI: Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin kendi e-mail adresine veya beyan ettiği e-mail adresine gönderilmesinden itibaren cayma hakkını kullanamaz. Alıcıya teslim edilen mal/hizmet teslim edildiği andan itibaren kullanılmaya başlanabildiği için cayma hakkı yoktur.. MADDE 15 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK MAL/HİZMETLER: Niteliği itibarıyla hizmetleridir. iade edilemeyecek mal/hizmetler, Yazılım ve Lisanslama MADDE 16 - TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI: Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. MADDE 17 - YETKİLİ MAHKEME: İş bu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tekirdağ Tüketici Hakem Heyetleri, belirtilen değer üstüne Tekirdağ Tüketici Mahkemeleri; bulunamayan yerlerde Tekirdağ Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir. Müşteri Engin Yazılım ve Bilgisayar