BAŞARI ÖYKÜSÜ TEKZEN

BAŞARI ÖYKÜSÜ
TEKZEN
“Emarsys’i tavsiye ediyoruz çünkü sağladığı olanaklar, çalışma sistemi ve Emarsys ekibinin
desteği bizi oldukça memnun etti. Emarsys’ten sadece e-posta gönderim hizmeti değil
e-posta pazarlama konusunda stratejik danışmanlık hizmeti de alıyoruz.”
Murat Yeşilçimen, E-ticaret Yönetmeni - Tekzen
DAHA YÜKSEK İLETİLEBİLİRLİK ORANLARI
AÇILMA ORANLARINDA CİDDİ ARTIŞ
ÇİFT HANELİ GERİ DÖNÜŞ ORANLARI
Tekzen Hakkında
18 yıldır, doğru strateji ve hedeflerle, marka değerini daha da
yükselterek büyümeyi sürdüren Tekzen, DIY (Do It Yourself- Kendin
Yap) konsepti ve “Türkiye’nin yüzde yüz yerli sermayeli, ilk yapı marketi”
adıyla başladığı bu serüvende, 50 ilde, 100 mağazasıyla hizmet
vermektedir. Mağazalarının konseptlerini, müşteri ve ürün portföyüne
göre yenileyen Tekzen’in 86 DIY, 14 Express adı altında hizmet noktaları
bulunmaktadır.
“Sektöründe en kapsamlı dağıtım ağı ve dünyada tanınan bir marka
olmak” vizyonundan hareketle, yurt dışı ayağında da, büyümeye devam
etmektedir. Bu vizyon doğrultusunda, dünya klasmanında bu büyümeyi
destekleyecek bir dijital pazarlama stratejisine ihtiyaç duydular.
Tekzen Açısından Zorluk
Tekzen’in başlıca sorunları e-postalarını yeterince hızlı iletememek,
e-postaların ne oranda gelen kutusuna ulaştığından emin olamamak
ve hatırlatma e-postalarını kişiselleştirilmiş ve otomatize edilmiş
şekilde yönetememekti. Tüm bu unsurlar, Tekzen için başarılı
e-posta pazarlamasının olmazsa olmazları arasında yer alıyordu
ve satışlarını arttırmak, yeni müşteri elde etmek ve hızla gelişen
sektörde rakipleriyle yarışabilmek için çok önemliydi.
“Emarsys ile çalışmaya başladıktan sonra e-posta pazarlaması
konusunda ne kadar az şey yaptığımızı fark ettik. Eskiden bülten
gönderimlerimiz saatler sürer, ölçümlemesini ise net bir şekilde
yapamazdık. Üstelik hatırlatma postaları gibi işlemsel gönderimler
de yapamıyorduk. Hızlı gönderim ve yüksek iletilebilirlikle
kampanyalarımızı anında müşterilerimize duyurabilmek bizim için
en önemli hedefti ve hatırlatma postaları ile de destekleyerek geri
dönüşüm oranlarımızı arttırmak istiyorduk.
SALES
DOUBLED
FROM EMAIL
“Emarsys’i seçmemizdeki en büyük etken Emarsys
Otomasyon Merkezi ile kurgulayabileceğimizi gördüğümüz
yaşam döngüsü otomasyonları oldu. Emarsys ekibinin
desteği ile bu gönderimlerin çeşitliliğini arttırma
çalışmalarımız devam ediyor.”
“Emarsys ile çalışmaya başlamadan önce e-posta faaliyetlerimizi şirket içi yazılımımız ile
gerçekleştiriyorduk. Bu süreçte hem bülten faaliyetlerimizin oldukça başarılı olduğunu, hem de
bu hizmet için herhangi bir ücret ödemediğimizden dolayı şanslı olduğumuzu düşünüyorduk.”
1
BAŞARI ÖYKÜSÜ
TEKZEN
Alınan Sonuç
Emarsys Seçimi
“Emarsys sayesinde tek bir CMS şablonu ile çok sayıda farklı kampanya şablonu oluşturarak segmente ettiğimiz müşterilere farklı yapıda bültenler gönderme imkanına kavuştuk.
Müşterilerimize sepetlerinde bıraktıkları ürünlere yönelik hatırlatma
e-postaları, doğum günlerinde özel kampanyalar ve sitemize ilk kayıt
olduklarında “Hoş geldiniz e-postaları” gönderebiliyoruz. Üstelik bu
postaların sürekliliği için yaşam döngüsü otomasyonunda tek seferlik bir kurgu oluşturup başlatmamız yeterli oldu.
Bu uygulama iletilebilirlik açısından da oldukça verimli sonuçlar getirdi ve bununla paralel olarak açılma oranlarımız ve geri dönüşüm oranlarımız çift haneli sayılara ulaştı.
“Emarsys’le çalışmak bize e-bülten
faaliyetlerimizde operasyonel
işler yerine geri dönüşüm oranlarına
odaklanma olanağı sağladı.”
Murat Yeşilçimen , E-ticaret Yönetmeni - Tekzen
Sorunun Çözümü
“En yüksek faydayı ise terkedilmiş sepet e-postalarında gözlemledik. Bu e-postalarda açılma oranlarımız %63 seviyelerine ulaştı ve düşük
maliyetler ile yüksek kazanç elde ettik.”
Analiz ve Faydaları
“Emarsys’i tavsiye ediyoruz çünkü sağladığı olanaklar, çalışma
sistemi ve Emarsys ekibinin desteği bizi oldukça memnun etti.
Emarsys’ten sadece e-posta gönderim hizmeti değil e-posta
pazarlama konusunda danışmanlık hizmeti de alıyoruz.”
Öneri
“Doğru zamanda, doğru kişiye doğru ürün çeşidi ile ulaşabilmek
çok önemli. Emarsys ile e-posta pazarlamasında hedeflerinize
kolaylıkla erişebiliyorsunuz. “
Siz de daha etkili kampanyalar göndermek istiyor musunuz? Bizimle iletişime geçin …
Operasyonel sorunları gidererek ve kullandığınız teknolojiyi geliştirerek müşterilerinize doğru içeriği göndermeye
odaklanmak istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin. Harekete geçmenizi sağlayan entegre ve çoklu kanallı teknolojimizle
daha çok işi daha etkin bir şekilde yapabilirsiniz. Emarsys’in pazarlama kampanyalarınızı nasıl daha kolay ve akılcı hale
getirebileceğini, aynı zamanda Tekzen’in ulaştığı dönüşüm oranlarına ve gelir artışına nasıl sahip olabileceğinizi size
anlatmaktan memnuniyet duyarız.
www.emarsys.com
2

Download Report