İndir - Atlas Copco

162
KOMPRESÖR ÇÖZÜMLERİ
“Rekabet, Bizi Benchmark Yapar”
Atlas Copco İmalat Makinaları A.Ş. Kompresör Tekniği İş Alanı Genel Müdürü Jan Kougl
Dr. Halefşan Sümen
Atlas Copco, dünyadaki 141
yıllık tecrübesinden gelen
know-how ve kalitesini
Türkiye sanayisinde de
hissettiriyor. Atlas Copco
İmalat Makinaları A.Ş.
Kompresör Tekniği İş Alanı
Genel Müdürü Jan Kougl;
“Sektörde rekabet, bizi
benchmark etmek üzerine
kurulu” diyor.
ST AĞIR SANAYİ ÇÖZÜMLERİ I EYLÜL 2014
A
tlas Copco, kompresörler,
inşaat ve madencilik ekipmanı, tahrikli el aletleri
ve montaj sistemlerinde
dünya liderliğini uzun yıllardır Türkiye’nin de hizmetine sunuyor.
“Sürdürülebilir verimlilikte kararlıyız” sloganıyla yol alan firmanın kompresör alanındaki faaliyetleri üzerine Atlas Copco
İmalat Makinaları A.Ş. Kompresör Tekniği
İş Alanı Genel Müdürü Jan Kougl ile özel
bir söyleşi gerçekleştirdik. Jan Kougl; Çek
Cumhuriyeti, Macaristan Slovakya ve
Rusya’dan sonra 2014 yılının başından
beri Türkiye’de görev alıyor. Kougl; halen Türkiye pazarını tanıma aşamasında
olduğunu söylese de ülkemizin büyük
potansiyele sahip olduğunu ancak enerji
maliyetlerinin yüksekliğinin sıkıntı yaratacağını vurguluyor. Kompresör alanında ise rekabetin Atlas Copco2nun benchmark olma özelliğini derinleştireceğini
söyleyen Koegl; “Biz sadece ürün satan
ve satış sonrası hizmet veren bir firma
değiliz. Satış öncesi sunduğumuz danışmanlık hizmeti ile müşterilerimizin gerçek
ihtiyaçlarını keşfedip verimliliklerini arttıracak çözümleri öneriyoruz.” diyor. Ar-Ge
ve inovasyonun günümüzdeki tartışmasız
önemine de değindiğimiz röportajda Atlas Copco’nun kompresör sektörüne sunduğu yenilikler hakkında da bilgi aldık.
Sayın Jan Kougl sizi okurlarımıza
tanıtarak söyleşimize başlayalım.
Jan Kougl: Prag Teknik Üniversitesi
Mühendislik Fakültesi mezunuyum.
Stockholm School of Economics’den
liderlik, finansman, iş geliştirme ve
uluslararası operasyonlar alanında IFL
Yönetici Eğitim Sertifikası aldım. 20
yıldan uzun bir süredir Atlas Copco’da
farklı pozisyonlarda ve çoğunlukla gelişmekte olan ülkelerde çalışıyorum.
Çek Cumhuriyeti’nde çalıştıktan sonra
Macaristan ve Slovakya’da Genel Müdür
KOMPRESÖR ÇÖZÜMLERİ
163
olarak görev aldım. Ardından uzun yıllar
Rusya’da Kompresör Tekniği İş Alanı’nı
yönettim. 2013 yılı sonunda Türkiye’ye
geldim ve Ocak 2014’te Atlas Copco
Türkiye’de çalışmaya başladım.
Şu ana kadar Türkiye pazarına ilişkin
gözlemleriniz neler?
Jan Kougl: Türkiye pazarını öğrenmeye
devam ediyorum. Müşteri beklentilerini
ve üretim verimliliklerini nasıl artıracağımız anlamak için seyahat ediyor ve görüşmeler yapıyorum. Türkiye tekstil, otomotiv, otomotiv yan sanayi, elektronik,
yiyecek-içecek, plastik, kâğıt, ilaç, metal
endüstrisi gibi farklı segmentlerde üretim yapan bir ülke. Farklı endüstriler pazarı dalgalanmalardan koruyor. Ekonomi
birkaç ürünün ihracatına bağımlı değil,
örneğin önceki görevimde petrol ve
gaza bağımlı bir pazarda hizmet veriyordum. Türkiye büyük potansiyele sahip
bir ülke. 40-60 çalışanı olan orta ölçekteki işletmeler; mobilya üretimi, plastik ve
tekstil gibi birçok alanda hizmet veriyor.
Yağsız teknoloji (oil free), ürünlerimizin
kalitesi ve dayanıklılığı nedeni ile güçlü
olduğumuz geleneksel pazarın yanı sıra
bu segmentte de geniş bir müşteri portföyüne sahip olmayı hedefliyoruz.
Atlas Copco’nun ürün geliştirme yaklaşımı ile müşteri kategorizasyonu
arasındaki ilişki nasıl?
Jan Kougl: Atlas Copco Kompresör Tekniği Bölümü üretkenliğe, enerji verimliliğine, emniyete, çevre korumaya ve
ergonomiye dayalı ürünler ve hizmetler
geliştiriyor. Müşterilerimizi; büyüklükleri,
kullandıkları teknoloji ve üretim ihtiyaçlarına göre farklı şekillerde sınıflandırıyoruz.
KOBİ’ler yüksek potansiyeli olan ancak fiyat odaklı müşteri grubunu oluşturuyor.
Bunun yanı sıra ihracat yapan, Avrupa ve
dünya standartlarında üretim yaparak
rekabette öne çıkmak için yatırım yapmaya ihtiyaç duyan bir grup bulunuyor.
Bu firmalar sadece ürün maliyetini değil,
toplam sahip olma maliyetini de dikkate
alıyorlar. Daha verimli ürünlerimizi, yüksek standartlı hizmetlerimizi satın alıyor
ve müşteri ihtiyaçları için özel olarak hazırlanmış, ülke geneline yayılmış, 7x24 servis
anlaşmalarımızı kullanıyorlar.
Toplam kullanım ömrü maliyeti kapsamında en büyük pay enerjiye gidiyor, değil mi?
Jan Kougl: Kullanım ömrü göz önüne
alındığında en yüksek tutar, enerji maliyetleri. Türkiye’deki endüstriyel büyüme,
enerji arzındaki büyümeden çok yukarıda. Bu durum yakın gelecekte bir enerji
sıkıntısına yol açacak. O nedenle tüm yatırımlarda ve tüketimlerde enerji verimliliğini dikkate almak gerekiyor.
sayan bu anlaşma uzun dönemli bir işbirliği geliştirmemizi sağlıyor. İkinci modelde
müşterilerimizin kompresörlerine markamızın öngördüğü periyodik bakım anlaşması planı ile servis hizmeti veriyoruz. En
basit olan modelde ise gerekli olan bakım
parçalarını sevk ediyor ve kompresörün
çalışma saatlerine göre ilgili bakım işlemini yapıyoruz. Bakım planını takip etmek ve
bakım için çağrıda bulunmak müşteri sorumluluğunda oluyor.
Servis konusunda siz nasıl düşünüyorsunuz, müşteriler nasıl düşünüyor?
Jan Kougl: Atlas Copco felsefesi tam müşteri memnuniyeti anlayışına dayanıyor.
Servis hizmetimiz müşteri memnuniyeti
sağlamada en önemli araçlardan birisi.
Müşterilerimizin üretimlerinin durmaması
ve servis maliyetlerinin düşmesi öncelik
verdiğimiz konuların başında geliyor. Müşterilerimize sunduğumuz farklı servis anlaşma modellerimiz var. Bakım konusunda
kararı müşterimize bırakmakla birlikte, verdiğimiz servisin sağlayacağı katma değeri
ve sürdürebilir verimliliğe katkılarını açıklıyoruz. İlk modelde kompresör odasının
tüm sorumluluğunu alıyoruz. Tüm gerekli
parçalar, işçilik ve ulaşım masraflarını kap-
Kullanım ömrü
göz önüne alındığında en yüksek
tutar, enerji maliyetleri. Türkiye’deki endüstriyel büyüme,
enerji arzındaki büyümeden
çok yukarıda. Bu durum yakın
gelecekte bir enerji sıkıntısına
yol açacak. O nedenle tüm
yatırımlarda ve tüketimlerde
enerji verimliliğini dikkate almak
gerekiyor.
ST AĞIR SANAYİ ÇÖZÜMLERİ I EYLÜL 2014
164
KOMPRESÖR ÇÖZÜMLERİ
Servis konusunda teknolojiden de yararlanıyor musunuz?
Jan Kougl: Elbette! Buna örnek olarak
kullanımı ve kurulumu kolay, etkili bir
kompresör izleme programı olan yeni
SmartLink ürünümüzü verebiliriz. Bu
program sayesinde bulunduğunuz yerden kompresörün çalışma durumunu inceleyebilir, önceki veriler ile karşılaştırıp
analizlerini yapabilir, yaklaşan bakım zamanını görüp önlemlerini önceden alabilir ve muhtemel bir arızayı anında tespit
edebilirsiniz. SmartLink ayrıca üretimin
nasıl ve nerede optimize edilebileceğini ve enerji tasarrufu sağlanabileceğini
gösterir. Servis hizmetinden bahsediyorsak donanımlı insan teknolojiden daha
önemlidir. Bu nedenle müşterilerimize
7x24, dünya standartlarında, hızlı lojistik
destek veren bir servis ekibimiz var.
Siz inovasyonunuzla da ünlü bir firmasınız. Bu konudaki son başarılarınız neler?
Jan Kougl: İnovasyon belirttiğiniz gibi bizim için çok önemli. 7-37 kW aralığındaki
ST AĞIR SANAYİ ÇÖZÜMLERİ I EYLÜL 2014
lar sayesinde, geleneksel yük-boş (loadunload) kompresörlerle kıyasladığımızda
%50 civarında enerji tasarrufu ve aynı
kW’lardaki makinalara göre %12 civarında FAD (serbest hava verimi) sağlıyoruz.
En yüksek motor verimliliği IE3 olmasına
rağmen, yeni tasarım motorlarımızın verimliliği IE4 seviyesinde.
yeni ürünlerimizin dünya lansmanını 2013
Mart ayında Hannover Fuarı’nda gerçekleştirdik. Bu kompresörlerin en büyük
özelliklerinden birisi dikey tasarımı sayesinde footprint dediğimiz, alan kaplamasının geleneksel makinalara göre yaklaşık
%50 civarında azaltılması. Ayrıca kompresörlerimizde Atlas Copco mühendislerinin
tasarladığı ve patenti Atlas Copco’ya ait
motorlar kullanmaya başladık. Bu motor-
İnovasyon örnekleriniz çok etkileyici.
Bunlar rekabet gücünüzü çok arttırıyor tabii…
Jan Kougl: Sektörde rekabet, bizi benchmark etmek üzerine kurulu. Biz sadece
ürün satan ve satış sonrası hizmet veren
bir firma değiliz. Satış öncesi sunduğumuz danışmanlık hizmeti ile müşterilerimizin gerçek ihtiyaçlarını keşfedip verimliliklerini arttıracak çözümleri öneriyoruz.
Geliştirmiş olduğumuz teklif şablonları
var, bunlarla çok kısa süre içerisinde teklif
hazırlayabileceğiz. Tekliflerimiz de ürünün yararlarını, enerji tasarruflarını ve
yapılan yatırımın geri dönüşünü gözler
önüne serebileceğiz. İş ortaklarımıza yakın ve hızlı olmak oldukça önemli. Müşterilerimizle her zaman temas halindeyiz,
onlardan gelen feedback’leri özenle analiz ediyoruz. Satış ve servis sonrasında düzenli olarak müşteri memnuniyet anketi
yapıyor, sonuçları paralelinde daha iyi
hizmet sunmak için yol haritamızı belirliyoruz. Müşteri ihtiyaçlarına hızla cevap
veren bir şirket ruhu ile çalışıyoruz. 141
yıllık geçmişimiz ve Türkiye deki ilk yabancı sermayeli üreticilerden biri olmamız, müşterilerinin ihtiyaçlarını düzenli
olarak öğrenen ve karşılayan başarılı bir
organizasyon olduğumuzu kanıtlıyor.

Download Report