Psikolojik Danışmanlığı Anlamak

Psikolojik
Danışmanlığı
Anlamak
Aileen Milne
Çeviren
Fezal Gülfidan
ISBN 978-605-5090-91-3
© 2010, Aileen Milne
Orijinal adı ve yayıncısı: Understand Counselling, Hodder Teach Yourself
Optimist Yayım Dağıtım San. ve Tic. Ltd. Şti.
Sertifika no. : 11970
Telefon
: 0216 481 29 17-18
Faks
: 0216 521 10 64
e-posta
: [email protected]
www.optimistkitap.com
facebook.com/optimistkitap
twitter.com/optimistkitap
www.youtube.com/OptimistKitap
www.optimistkitapblog.com
Optimist yay›n no.
Konu
Yay›na haz›rlayan
:376
:Kişisel Gelişim
:Mutlu Dinçer
Bas›m
:Eylül 2014, ‹stanbul
Düzelti
:Esen Güray
Düzenleme
:Nermin Uçar Vatan
Sertifika no.
: 13137
Bask› ve cilt
:Tor Ofset San. Tic. Ltd. Şti.
Hadımköy Yolu Akçaburgaz Mah.
4. Bölge 9. Cadde 116. Sokak No: 2
Esenyurt–‹STANBUL
Tel: 0212 886 34 74
İçindekiler
Yazarla tanışalım
Sadece bir dakikanız mı var?
Sadece beş dakikanız mı var?
Giriş
Bu kitaptan kim yararlanacak?
Phillip Hodson’un önerisiyle
Birinci Kısım—Esaslar
1 Psikolojik danışmanlık rolü
Psikoterapi ve psikolojik danışmanlık:
nerede yakınlaşır nerede ayrılırlar
Psikolojik danışmanlık rolü
Psikolojik danışmanlık alanlar
Aktif dinleyici
Danışman-danışan ilişkisi
Bir psikolojik danışmanın rolü ile bir arkadaşınki
arasındaki fark
Kişisel kullanım için beceriler edinmek
ıx
xııı
xıv
xıx
xıx
xxı
1
3
7
9
12
12
16
20
2
Psikolojik danışmanın rolü
Bir psikolojik danışmanın nitelikleri
Çekirdek koşulları yaratmak
Kabul ve kişisel gelişim
Yaşam deneyimi
Psikolojik danışmanlıktan ne elde etmek istiyorsunuz?
Kişisel gelişimin duygusal talepleri ve ödülleri
23
23
28
29
30
32
35
3
Psikolojik danışmanlıkta kullanılan beceriler
Farkındalığımızı keskinleştirmek
Soruların kullanımı
39
39
40
4
5
Empatinin kullanımı
Beden dilinin farkında olmak
Yansıtma becerileri
Daha gelişmiş beceriler
48
50
54
63
Psikolojik danışmanlık becerileri edinmenin yararları
Kişisel ilişkilerde iletişim becerilerinin
kullanımı
Beceriler kişisel ve mesleki durumlarına
nasıl uygulanabilir
Rahata düşkünlük mü yoksa bir gelişim
aşaması mı?
Çalışma ortamlarında psikolojik danışmanlık
becerilerinin kullanılması
77
77
79
82
87
Keşfetmekten zevk almak
Atölyelere katılmak
Zihinde canlandırma
Girişkenlik eğitimi
Stres yönetimi
Gevşeme
Meditasyon
Rüyalar
101
102
104
110
113
114
117
120
İkinci kısım—Daha derin bir anlayış
—profesyonel düzeye erişmek
6 Ders bileşenleri
Arka plan
Bir kurs seçmek
Kilit kurs bileşenleri
Beceri edinmek
Öz farkındalık geliştirmek
Denetim
127
127
129
131
132
140
144
7
Kuram ve uygulama
Kişisel terapi
Sınavlar ve sürekli değerlendirme
Bütünleyicilik
Profesyonel düşünceler
149
151
151
156
160
Üç ana yaklaşım
Alt bölüm 1: Psikanalitik/psikodinamik yaklaşım
Başlangıç
Bilinçdışı
Gelişimsel psikoloji
Aktarım ve karşı aktarım
Direnmeler ve savunmalar
Rüyalar
Terapötik ilişki
Terapinin hedefi
C.G. Jung
Psikanalitik/psikodinamik yaklaşımın özellikleri
Alt bölüm 2: Hümanist/birey merkezli yaklaşım
Başlangıç
Birey merkezli yaklaşım
Rogers’ın çekirdek koşullar modeli
Terapötik ilişki
Psikolojik danışmanın nitelikleri
Terapinin hedefi
Hümanistik birey merkezli yaklaşımın
karakter özellikleri
Alt bölüm 3: Davranışçı/bilişsel davranışçı yaklaşım
Başlangıç
Edimsel ve klasik koşullanma
Uygulamalar ve teknikler
Bilişsel davranışçı terapi (BDT)
Terapötik ilişki
163
164
164
165
168
180
186
188
189
190
191
196
197
197
199
200
206
208
210
212
213
213
214
216
223
232
Terapinin hedefi
Müdahale teknikleri veya metotları
Davranışsal/bilişsel yaklaşımın karakter özellikleri
235
236
240
8
Jargonun sırrını çözmek
Savunmalar
Diğer terimler
245
247
256
9
Öfkeyle başa çıkmak
Öfke ve stajyer danışman
Bir Gestalt metodu
Öfkenin uygun ve uygun olmayan dışavurumu
Bir videoyla çalışmak
Psikodinamik perspektif
265
266
271
273
278
280
10 Altta yatan meseleler
Yas
Depresyon
Mektup ve boş sandalye tekniği
İntihara meyilli danışan
Bir danışman nasıl yardım edebilir?
Kendine zarar verme
Danışmana ne yardımcı olabilir?
İstismar
Gizlilik ilkesi ve danışanın açılması
İstismarı atlatabilenler
Bütünleyici yaklaşım
287
288
297
298
300
306
307
313
316
318
320
323
11 Kültürel meseleler
Arka plan
Kültür kavramı
Benlik kavramı
Aile, topluluk ve cinsiyet rolleri
Yaratıcı bütünleştirici bir yaklaşım
329
329
330
331
334
337
Terapötik ilişki
Kurumsallaşmış ırkçılık
Özet
12 Online çalışmak
İnternette terapi
Dikkate alınacak önemli meseleler
İnternet terapisinin avantajları ve dezavantajları
İnterneti terapi için kimler kullanır?
Telefon danışmanlığı
340
347
350
353
354
356
360
362
363
Yazarla Tanışalım
Psikolojik Danışmanlığı Anlamak’a hoş geldiniz!
Böyle bir kitabın yazarı olarak kendimi tanıtmama ve size beni
psikolojik danışmanlık üzerine yazmaya neyin sürüklediği
hakkında bir şeyler söylememe izin verin.
Adım Aileen. Psikolojik danışmanlık yapmaktayım ve
Gloucestershire’de yaklaşık 15 yıldır danışman olarak
çalışıyorum. Bunu yazarken, bu kadar uzun zaman olduğuna
inanamıyorum, ama oldu. Bu 15 yıl zarfında hatırı sayılır
deneyimler biriktirdiğimi söylemek şaşırtıcı olmaz sanırım.
Gerek genç gerek yaşlı, erkek ve kadın danışanlarla ve farklı
millet ve kültürlerin insanlarıyla birlikte çalıştım, insanların
sergilediği sayısız çeşitlilikteki sorunlarla—temaları açısından
hem bireysel hem de evrensel sorunlarla—çalışarak deneyim
kazandım. Telefonda, yüz yüze ve online danışmanlık yaptım.
Sürekli eğitimden haz alırım ve eski, gelenekselleşmiş teorilerin
yanı sıra bir yakının kaybı, gelişme aşamaları, stres yönetimi,
anksiyete bozuklukları, öfke kontrolü, depresyon, travma
sonrası stres bozukluğu, saplantı-zorlantı bozukluğu ve
daha başka konularla ilgili yeni fikirler hakkında geniş çaplı
okumalar yaptım.
İlk olarak danışmalığın psikodinamik adı verilen bir modelinde
eğitildim ve sonra danışmanlığın diğer modellerinde eğitime
devam ederek bilgimi artırdım. Birleşik Krallık’ta şirketlerin
ve örgütlerin çalışanları için psikolojik danışmanlık sağlayan
bir destek programında (EAP—employee assistance
programme) şimdiki görevimi yapmak için esas olarak
bilişsel davranışçı terapi tekniklerini ve diğer çözüm odaklı
metotları kullanıyorum. Bununla birlikte, “psikodinamik”
IX
ya da “bilişsel davranışçı terapi” gibi başlıkların gözünüzü
korkutmasına izin vermeyin; aslında tüm farklı danışmanlık
yaklaşımlarının hedefi aynıdır: Yaşamakta oldukları, onlarda
psikolojik strese neden olan durum her neyse onu yenmeleri
için insanlara yardım etmek. Yerel bir eğitim kuruluşu için
atölye çalışmaları yapmaktan ve genç anneleri eğitmekten zevk
duyuyor, okullarda danışmanlık yapıyor, zaman zaman da özel
danışmanlık seansları düzenliyorum.
Psikolojik danışmanlığa müşterilerin 14 ile 24 yaş arasında
olduğu Gloucester’daki bir gençlik danışmanlık hizmetinde
başladım. Çok değerli bir öğrenme ortamıydı ve pratik
eğitimime genç insanlarla başladığım için de kendimi çok
şanslı hissediyorum, zira her zaman açıkça konuşmaya ve
kişisel ayrıntıları bir yabancıya emanet etmeye istekli olmayan
(haklılar da), zorlu bir yaş grubudur bu. Yaratıcı bir yaklaşım
gerektirdi. İşe yeni başlayan biri olarak bana çok değerli bir
ders öğretti: Kişinin gerçekten kendisi olması ve bir danışman
olarak rolünde rahat olmasının çok yardımcı olduğunu. Bu
ders, belirlenmiş teori ve uygulamalara inatla sadık kalmaktan
çok daha fazla öğreticiydi. Danışman insancıl göründüğünde
—cana yakın, yaklaşılabilir ve danışanla gerçekten ilgili—diğer
kişiye derdini açması için cesaret verir.
Ben psikolojik danışmanın ve genel olarak terapinin
savunucusuyum. Değerine inanırım. Çünkü insanların
psikolojik danışmadan, birinin kendilerini dinlemesinden,
konuşmaya ve sorunlarını araştırmaya teşvik edilmekten nasıl
yararlandıklarına, hayata bakmanın daha olumlu yönlerini
bulduklarına ve zorlukların etkisini azalttıklarına defalarca
şahit oldum. Bizzat kendim de psikolojik danışmanlığın
yararını gördüm ve potansiyel olarak kendini güçlendirmenin
harika bir aracı olarak buna hayatımda yer veririm.
X
Psikolojik Danışmanlığı Anlamak adlı kitabı yazmaya
başladığımda bu bana çok geniş bir konu gibi geldi, belki de
konuyu kendim için olduğu kadar okur için kolaylaştırmak
adına, kapsamın mümkün olduğunca basit ve anlaşılır olmasına
çalıştım. Ayrıca kitabı psikolojik danışmanlık hakkında
mümkün olduğunca çok genel enformasyonla şekillendirmeye
çalıştım, umarım başarılı olmuştur.
Kitabın içindekiler ve yapısı hakkında daha fazla ayrıntıyı
giriş bölümünde okuyabilirsiniz. İster bir danışman olarak
eğitilmekle ilgilenin, ister bu kitabı psikolojik danışmanlık
almayı düşündüğünüz için seçin ya da sadece konu hakkında
daha fazla bilgilenmek isteyin, bu çalışmayı ilginç olduğu kadar
gerçekten yararlı bulmanızı ümit ediyorum.
En iyi dileklerimle,
Aileen
XI
Sadece bir dakikanız mı var?
Psikolojik danışmanlık yaygın olarak kullanılır oldu.
Neden? Lafı uzatmadan söylemek gerekirse bir şey
kişinin yaşam kalitesini ciddi biçimde düşürüyor
ve genel işlevselliğini etkiliyorsa, o zaman bunun
çaresine bakmak için girişimde bulunmaya değer.
Psikolojik danışmanlık, dertlerimizin bizi ele geçirdiği
ve çığırından çıktığı zamanlarda sığınabileceğimiz
bir limandır. Bir yakını kaybetmenin üzüntüsü, işteki
sorumlulukların baskısı içinde boğulduğunu hissetmek,
diğer insanlarla ilişkilerde sorunlar, madde veya alkol
bağımlılığı ya da genel olarak endişeli ve stresli olmak.
Bu liste sonsuza dek uzar çünkü insanlar karmaşıktır ve
bu yüzden yaşadıkları zorluklar da karmaşık ve az çok
kendine hastır. Bu kitap bu karmaşıklıkların bazılarını
keşfetmeyi ve psikolojik danışmanlığın sorunlarımızla
baş etmekte bize nasıl yardım edebildiğini göstermeyi
hedeflemektedir.
XII
5
Sadece beş dakikanız mı var?
Peki, psikolojik danışmanlığın güçlü yanları nelerdir ve insanlar
sorunlarının üstesinden gelmekte bunu neden çok değerli
bulur? Psikolojik danışma mucize gibi bir şeydir. Birbirine
tamamen yabancı iki kişiyi bir odaya koyalım ve çok geçmeden
biri diğerine yaşamının tüm mahrem sırlarını açsın, güvensin
ve bir çiçeğin güneş ışığına ya da yağmura açılacağı gibi ona
açılsın. Sonuç, çoğu kez danışmanlık alan kişinin kısa sürede
yüklerinden kurtulduğunu hissetmesi ya da en azından,
sadece sorunları hakkında değil kendisi hakkında da daha iyi
hissetmesidir.
Bir danışmanla—sorunlarımızın tamamen dışında olan bir
kişi—zaman geçirmek pek çok temel ihtiyacımızı zorunluluk
gereği baypas ettiğimiz olağan yaşamda bir soluklanma sunar.
Psikolojik danışma “kendinize ayıracağınız zaman” için bir
fırsat verir. Burası tam bir saat boyunca kendi tercihimiz olan
bir şey hakkında konuşabildiğimiz yerdir, gerçekten de Freud
psikanalizi “konuşma tedavisi” olarak tanımlamıştır. Psikolojik
danışma dışında isteklerimizi frenlediğimizi hissetmeden ya da
birisini bunalttığımız korkusu yaşamadan bunun ne zaman ve
nerede olacağına güvenebiliriz ki? Dinlemenin, özenli olmanın,
bizden yana olmanın, yine de profesyonelliği sürdürmenin
danışmanın görevi olduğunu biliyoruz.
Psikolojik danışma meşgul yaşantılarımız içinde bize neyin
huzursuzluk verdiğine uzun, dürüst bir bakış atabileceğimiz bir
zaman ve mekân sağlar. Burası meseleleri araştırabildiğimiz,
XIV
farkındalığımızı yükseltebildiğimiz, öz yansıtma güçleri
geliştirebildiğimiz ve yeni bir anlayış oluşturmak için cesaret
bulabildiğimiz yerdir. Bir danışman yardımıyla birlikte,
değiştiremeyeceğimiz şeyleri kabul etmenin ve onlarla
barışmanın yollarını bulabilir ve olabildiği yerde olumlu
değişiklikler yapabiliriz. Hayatta seçeneklerimiz olduğunun
farkına varırız.
Giderek kim ve nasıl olmak istiyorsak öyle olabileceğimiz
duygusuna kapılırız. Bu kulağa bir tür kaçış ya da yanılgı gibi
gelebilir, ama temeli insanların düşünme şeklinin hem kendi
benliklerini, diğer insanları ve etraflarındaki dünyayı anlayışını,
hem de stresli sorunlarla başa çıkma yeteneğini belirlediğini
söyleyen kuramı doğrulayan psikolojinin bulgularına dayanır.
Sinirbilimi, insan yeteneğinin yaşamlarımıza daha yaratıcı
ve geniş bir açıdan bakmayı geliştirmenin ve çevremizdeki
dünyayla baş etmenin bir yöntemi olarak beyinde yeni nöral
yollar oluşturduğunu kanıtlamıştır.
Değiştirilemez gibi görünen şeyleri sorgulayabilir ve onlara
meydan okuyabiliriz. Danışmanın yönlendirmesiyle bizim
için neyin gerçekten önemli olduğunu, neye ve kime değer
verdiğimizi, inançlarımızı, umutlarımızı ve ihtiyaçlarımızı
araştırabiliriz. Diğer bir ifadeyle, psikolojik danışmanlık
insanlara diğer insanların onayına sunmak zorunda olduklarını
düşündükleri benliklerinden ziyade özgün, gerçek benliklerini
keşfetmeleri ve ifade etmeleri için yardımcı olur. Hissettiğimiz
şeyi hissetmeye ve düşündüğümüz şeyi düşünmeye hakkımız
olduğunun altını çizer.
Deneyimli bir danışman olarak, çok önemli diğer bir unsurun
da şu olduğunu düşünüyorum: Sadece danışman tarafından
dinlenmekle kalmayıp düşüncelerimizi açıkça ifade etme ve
onları yüksek sesle söylediğimizi duyma fırsatı buluyoruz.
Sadece beş dakikanız mı var?
XV
İlgisiz bir kişiye çok kişisel bir konudan bahsetmek dindeki
günah çıkarma eylemine benzetilmiştir; yükü paylaşmış
olmanın hafifliğini hissedersiniz. Psikolojik danışmanlar
danışanın acılarına tanıklık eder. Danışana aşılmaz zorluklar
gibi görünen şeyleri anlamlandırır ve bunlarla mücadelesinde
onun yanında olur. Danışman duyduğu şeyi eleştirmez,
bu da rahatça konuşmak ve danışma sürecine güvenmek
için bize cesaret verir. Psikolojik danışmanlar yine de
bazen meydan okuyucudur ve kimi olumsuz kalıpları nasıl
değiştirebileceğimize odaklanmamız için bizi zorlarlar.
Zor düşünce ve duyguları sözcüklere dökerek onları açığa
çıkartmak müthiş rahatlama getirebilir. Keşfettiğimiz şeyler
çoğunlukla son derece aydınlatıcıdır. İnsanların sık sık şunun
gibi şeyler söylediğini duyarım: “Bunu düşündüğümün farkında
değildim”, “Bunun beni hâlâ rahatsız ettiğini bilmiyordum,
bunu arkada bıraktığımı düşünmüştüm”, “İçimi dökmek ne
kadar iyi geldi.”
Bir danışmanla konuşurken, eğer istersek, normalde
olacağımızdan farklı olma fırsatına sahibizdir. Duruma
hâkimmiş gibi görünmek zorunluluğumuz yoktur. Örneğin,
geçmiş bir deneyimin ya da şimdilerde içinde bulunduğumuz
bir durumun öyküsünü anlatırken hüzün ve utanç duyuyorsak,
bu konuda açık sözlü olabilir ve bu duyguları danışmanla
birlikte inceleyebiliriz. Danışmanın dışlayıcı olacağından,
onun duygularını inciteceğimizden ya da gocunup savunmaya
geçeceğinden endişe duymamıza gerek yoktur. Danışmanlık
alma durumu bize kendimizi daha serbest bir şekilde ifade etme
olanağı verir; örneğin, kendini duygularını göstermekten men
eden biri ölmüş birisi için ilk kez ağlayabilir ve konuşabilir.
İnsanlar danışma seansında ağlar ve güçlü duygularla temasa
geçer ki, özellikle kişi bir süredir duygularını dizginlemişse,
XVI
aslında bu katartik bir rahatlama getirebilir. Bastırılmış
duygu anksiyeteye, strese ve depresyona yol açabilir ve birçok
durumda güçlü duyguları ifade edebilmek bu tip semptomları
hafifletebilir.
Psikolojik danışmanlık alırken şunları yapabiliriz: Gerçek
hislerimizi açığa çıkartabilir, kendimizi ifade edecek yeni
yollar keşfedebilir, güçlü yanlarımızla yeniden bağlanabilir,
değerlerimize, eksiklerimize, kişilik özelliklerimize ve
yaşamımızda bizim için kimin ve neyin önemli olduğuna
bakabiliriz. Diğer insanlarla nasıl daha verimli bir şekilde ilişki
kurulacağını, yaşamlarımızdaki zor zamanların üstesinden
gelmekte bize yardımcı olacak başa çıkma strateji, beceri
ve tekniklerinin nasıl geliştirileceğini öğrenebiliriz. Güçlü
yanlarımızı ve yeteneklerimizi takdir eder hale geliriz ve ayrıca
kusurlu olmanın sorun olmadığını, çünkü kusurlu olmanın
insani durumun bir parçası olduğunu kabul ederiz. En önemlisi
de psikolojik danışmanlığın kendimize saygı duymayı ve özen
göstermeyi öğrendiğimiz bir yer olmasıdır.
Sadece beş dakikanız mı var?
XVII