DÜZENLEMELER

Doküman No: 10SZ02
Yayın Tarihi: 24/11/2014
Revizyon No: 04
DÜZENLEMELER
X Trade Brokers Menkul Değerler A.Ş. tarafından verilecek mülkiyet haklarına ilişkin alım-satım emirlerinin
gerçekleştirilmesi ile mülkiyet hakkı ve nakit hesaplarının tutulması hizmetlerine ilişkin düzenlemeler
24 Kasım 2013
1. Tanımlar
Net Varlık
Madde 4.3’te verilen yöntemle belirlenmiş Operasyonel Kayıt bakiyesi;
Düzenlemeler
İşbu belge;
Pro Enstrümanlar
Finansal Araç Özellikleri Tablosu’nda tanımlanan ve gerçekleştirilmesiyle ilgili kuralların bu Düzenlemeler’de
detaylı olarak açıklandığı sunulan Finansal Araçlar;
GTC, Genel
Koşullar ve
Şartlar
X Trade Brokers Menkul Değerler A.Ş. tarafından verilecek mülkiyet haklarına ilişkin alım-satım emirlerinin
gerçekleştirilmesi ile mülkiyet hakkı ve nakit hesaplarının tutulması hizmetlerine yönelik düzenlemeler;
Pozisyon Kapama
Pozisyon kapama tuşu kullanılarak Yatırım Hesabı içerisinde pozisyon kapama;
Hisse Senedi
Enstrümanlar
Finansal Araç Özellikleri Tablosu’nda tanımlanan ve gerçekleştirilmesiyle ilgili kuralların bu Düzenlemeler’de
detaylı olarak açıklandığı hisse senetlerine dayalı Finansal Araçlar;
Durum Tabloları
XTB İnternet sitesinde yayınlanan tablolar:
●
Finansal Araç Özellikleri Tablosu - Her bir Finansal Araca ilişkin İşlemlerin gerçekleştirilmesine yönelik
ayrıntılı koşulları, özellikle de her bir Finansal Araca ait Spread Seviyesi ve Lot nominal değerini
içeren tanımlamalar;
●
İşlem günü duyuruları;
●
Finansal enstrümanlar için teminat tutarları;
●
X Trade Brokers Türkiye tarafından uygulanan komisyon ve ücretler listesi;
●
Rollover Tarihleri;
●
Swap Puanları Tablosu.
Dayanak Borsa
Hisse Senedi Enstrümanları Dayanak Varlığının kote edildiği düzenli piyasa ya da çok taraflı işlem platformu
(multilateral trading facility - MTF);
Finansal Araç
Fiyatı
Bir Finansal Araç’ın, X Trade Brokers Türkiye tarafından EOPS üzerinden sistematik olarak yayınlanan alış ya da
satış fiyatı. Alış ve satış fiyatları, daima iki yönlü olarak ve uygun bir Spread ile kote edilir;
Opsiyon Referans
Fiyatı
Dayanak Varlığın, Finansal Araç Özellikleri Tablosunda verilen formüle göre belirlenen ve Opsiyon Finansal
Araç’ların Opsiyon Sona Erme Tarihinde kapatılması amacıyla kullanılan fiyatı;
Opsiyon Kullanım
Fiyatı
Opsiyon Finansal Araç’ın Opsiyon Sona Erme Tarihi’ndeki değerini belirlemek için gerekli parametrelerden biri;
Dayanak Araç
Piyasa Fiyatı
Dayanak Varlık’ın X Trade Brokers Türkiye tarafından belirtilen ya da Finansal Araç Özellikleri Tablosu’nda X
Trade Brokers Türkiye tarafından gösterilen kaynakta belirtilen güncel fiyatı;
İşlem Günü
Yatırım Hesabı üzerinden İşlem yapılabilen ve Finansal Araç Özellikleri Tablosu’nda belirtilen günler;
Sona Erme Tarihi
Taraflar’ın Finansal Araç üzerindeki hak ve yükümlülüklerinin sona erdiği tarih;
Opsiyon Sona
Erme Tarihi
Taraflar’ın Opsiyon Finansal Araç’ı üzerindeki hak ve yükümlülüklerinin sona erdiği tarih;
GMT
Greenwich saati;
Dayanak
Varlık(lar)
Piyasa fiyatı bir Finansal Araç’ın fiyatı için dayanak teşkil eden, özellikle menkul kıymetler, döviz kurları, borsa
endeks değerleri, faiz oranları, future’lar ve emtiadan oluşan araçlar;
Finansal Araçlar
İşbu Düzenlemelerde belirtilen anlamları ile menkul kıymetler, menkul kıymet endeksleri, borsa endeksleri ve
diğer endeksler, vadeli işlemler, para birimi ve emtiaya (Dayanak Varlıklar) bağlı Kaldıraçlı Araç’lar, Opsiyon’lar ve
CFD’leri içeren finansal araçlar;
Yatırım
Hesap(lar)ı
Basic Hesap, Standart Hesap ve Pro Hesap;
Basic Hesap
İşbu Düzenlemeler kapsamında Müşteri’nin Finansal Araç Kaydı Yatırım Hesabı üzerinde ayrı ve bağımsız şekilde
açılmış ve talimatları Müşteri tarafından Basic Enstrüman fiyatları belirtilerek verilen ve Müşteri’ye üzerindeki
Basic Enstrüman işlemlerini sonuçlandırabilme olanağı veren hesap tipi;
XTB Türkiye
Büyükdere Caddesi No :191 Apa Giz
Plaza Kat: 23 34394 Levent İstanbul
+90 212 705 1000
[email protected]
1/12
www.xtb.com.tr
Doküman No: 10SZ02
Yayın Tarihi: 24/11/2014
Revizyon No: 04
Standart Hesap
İşbu Düzenlemeler kapsamında Müşteri’nin Finansal Araç Kaydı Yatırım Hesabı üzerinde ayrı ve bağımsız şekilde
açılmış ve talimatları Müşteri tarafından Standart Enstrüman fiyatları belirtilerek verilen ve Müşteri’ye üzerindeki
Standart Enstrüman işlemlerini sonuçlandırabilme olanağı veren hesap tipi;
Pro Hesap
İşbu Düzenlemeler kapsamında Müşteri’nin Finansal Araç Kaydı Yatırım Hesabı üzerinde ayrı ve bağımsız şekilde
açılmış ve talimatları Müşteri tarafından Pro Enstrüman fiyatları belirtilerek verilen ve Müşteri’ye üzerindeki Pro
Enstrüman işlemlerini sonuçlandırabilme olanağı veren hesap tipi;
Opsiyon Hesabı
Yatırım Hesabı üzerinde açılan, Müşteri tarafından verilen talimatla belirlenen ve Müşteri’ye Opsiyon Finansal
Araçlar üzerinde işlemleri sonuçlandırmasına olanak veren hesap tipi;
İşlem Limiti
Ayrı bir sözleşme ile tahsis edilen, Teminat’a ikame olarak kullanılan ve Finansal Araçlar’da Açık Pozisyon
teminatı olarak kullanılan limit;
Lot
Finansal Araç Özellikleri Tablosu’nda belirtilen belirli bir Finansal Araç türüne ilişkin işlem birimi;
Opsiyon Finansal
Araç
Finansal Araç Özellikleri Tablosunda, Sermaye Piyasası Kanununda tanımlanan şekliyle bir Opsiyon kontratı
olduğu belirtilen bir Finansal Araç;
Açık Pozisyon
Finansal Araçlar üzerinde, Düzenlemeler Bölüm 13 hükümlerine uygun biçimde açılmış ve henüz kapatılmamış
İşlemler;
Yabancı Ortak
Likidite Sağlayıcılar XTrade Brokers Türkiye’ye alım satım için teklifler verip, likidite sağlayan banka ve finansal
kuruluşlardır (Likidite Sağlayıcılar);
Opsiyon Primi
Bir Opsiyon Finansal Araç’ın alımı ya da satışı sonucunda ödenecek tutar;
Hesap(lar)
X Trade Brokers Türkiye tarafından Müşteri’ye sağlanan Nakit Hesap, Nakit Alt Hesap ve diğer finansal araçların
kayıtlarının ve mülkiyet hakkı hesaplarının tutulması;
Bir Finansal Enstrümanın fiyatının, Dayanak Varlık Piyasa Fiyatından çok ciddi ve Müşteri’nin işlemini
Büyük Hatalı Fiyat gerçekleştirirken açık bir şekilde fark edebileceği şekilde farklı olması durumudur. Bu durumun fark edilmesi ile
ilgili kurallar “Müşteri Emirlerinin Uygulanma Politikası”nda detaylıca anlatılmıştır.
Finansal Araç
Kaydı
Müşteri talimatı uyarınca gerçekleştirilen ve özellikle Yatırım Hesaplarının muhasebe ve takas bölümlerine
kaydedilen İşlemlere konu Finansal Araçlara ilişkin kayıt;
Operasyonel Kayıt
Hesapların, Müşteri’nin gerçekleştirilen İşlemlere ilişkin mevcut alacak ve borçlarının tahmini bir değerlemesinin
kaydedildiği, özellikle de Teminatın mevcut seviyesinin izlenmesi amacıyla kullanılan yardımcı bir kaydı;
Pozisyon
Yenileme
Düzenlemeler Bölüm 15’te tanımlanan operasyon;
İnterbank
Piyasası
Bankalar tarafından oluşturulan ve düzenlemeye tabi olmayan borsa dışı piyasa;
Nakit Alt Hesabı
Bakiyesi
Belirli bir Nakit Alt Hesap’ında Madde 4.3’te belirtilen operasyonlar gerçekleştirildikten sonra kalan fon bakiyesi;
Şirket Merkezi
X Trade Brokers Türkiye firmasının merkezi;
Spread
Belirli bir Finansal Araç’ın alış ve satış fiyatı arasındaki fark;
Nakit Alt Hesabı
Müşteri için Nakit Hesabı içerisinde açılan ve yönetilen, Operasyonel Kayıt ve Finansal Araç Kayıtlar’na hizmet
etmek amacıyla kullanılan kayıtlar;
Teminat Tablosu
Teminatı oluşturan ve pozisyon açıldığında ilgili Hesaplar içerisinde blokaja tabi olan fonlara ilişkin liste;
Komisyon ve
Ücret Tablosu
X Trade Brokers Türkiye tarafından, Sözleşmeler kapsamında verilen hizmetler karşılığında talep edilecek
komisyon ve ücretlerin listesi;
Swap Puanı
Tablosu
Pozisyon Yenileme kapsamında hesaplanan Swap puanlarının listesi;
Baz Para Birimi
Müşteri’nin İlgili Hesaplarının tutulduğu ve bu Hesaplar üzerindeki tüm işlemlerin kapatıldığı para birimi;
Finansal Araç
Özellikleri
Tablosu
Her bir Finansal Araca ilişkin İşlemlerin gerçekleştirilmesine yönelik ayrıntılı koşulları, özellikle de her bir Finansal
Araca ait Spread Seviyesi ve Lot nominal değerini içeren tanımlamalar;
İşlem
Yatırım Hesabı üzerinden gerçekleştirilen Finansal Araç alımı ya da satışı;
Ters İşlem
Mevcut durumda açık tutulan İşlemin tersi yönündeki İşlem;
Sözleşmeler
Mülkiyet hakkı alım satımı ile mülkiyet hakkı hesapları ve nakit hesaplarının tutulmasından oluşan hizmetlerin
sağlanmasına ilişkin, Yatırım Hesapları üzerinden Finansal Araç işlemlerinin gerçekleştirilmesine yönelik
koşulların tanımlandığı Kaldıraçlı Alım Satım İşlemleri Çerçeve Sözleşmesi ve Yurtdışı Türev Araçların Alım
Satımına Aracılık İşlemleri Çerçeve Sözleşmesi dâhil olmak üzere imzalanan sözleşmeler ve tüm ekleri;
Net İşlem Sonucu
Belirli bir Finansal Araç üzerinde gerçekleştirilen ve kapatılmış bir İşlemden, Swap Puanı tutarları ve İşleme
XTB Türkiye
Büyükdere Caddesi No :191 Apa Giz
Plaza Kat: 23 34394 Levent İstanbul
+90 212 705 1000
[email protected]
2/12
www.xtb.com.tr
Doküman No: 10SZ02
Yayın Tarihi: 24/11/2014
Revizyon No: 04
ilişkin Komisyon ve Ücret tablosunda belirtilen komisyon ve ücret düzeltmeleri yapıldıktan sonra realize edilen
kar veya zarar;
Alışılagelmiş
Uygulamalar
Piyasada belirli bir Dayanak Varlık için geçerli, Finansal Araç’ın fiyatının kote edilmesinde temel alınan prensipler
ve gelenekler;
Teminat
Finansal Araç Açık Pozisyonları için teminat teşkil eden fonlar;
İşlem Emri, Emir
Müşteri tarafından kendi hesabına bir İşlem gerçekleştirilmesi amacıyla verilen ve X Trade Brokers Türkiye
tarafından Düzenlemeler Bölüm 12 hükümlerine uygun biçimde tamamlanan emir;
Kapalı Pozisyon /
Kapatma İşlemi
Karşılığında bir Ters İşlem veya Kapama Pozisyonu’nun belirli bir Açık Pozisyonu kapatma İşlemi olduğu
belirtilerek gerçekleştirildiği İşlem;
2. Genel Hükümler
2.1. Genel Koşullar ve Şartları kabul ederek Müşteri perakende bir müşteri olarak XTB tarafından sınıflandırılmayı, hizmet ve risk
uygunluğu ile ilgili tüm bilgileri alır ve XTB tarafından sağlanan hizmetlerin koşulları konusunda bilgi sahibi olur.
2.2. X Trade Brokers Türkiye, Finansal Araç alım satımına ilişkin emirlerin kabul edilmesi ya da iletilmesi ile emirlerin Müşteriler’in
hesabına gerçekleştirilmesi hizmetlerini aşağıdaki kaynaklarda belirtilen şartlar çerçevesinde gerçekleştirecektir:
a.
Genel Koşullar ve Şartlar;
b.
Yatırım Risk Bildirimi;
c.
Müşteri Emirleri Uygulanma Politikası (OTC);
d.
Durum Tabloları;
e.
Sözleşmenin ifası için gerekli diğer dokümanlar.
2.3. X Trade Brokers Türkiye, emirleri Müşteri adına ve yararına gerçekleştirirken Müşteri Emirlerinin Uygulanma Politikasına harfiyen
riayet edecektir. Müşteri Emirlerinin Uygulanma Politikasına X Trade Brokers Türkiye’nin www.xtb.com.tr internet adresinden
ulaşılabilir. X Trade Brokers Türkiye, Müşteri’yi, Müşteri Emirlerinin Uygulanma Politikası’nda meydana gelebilecek değişikliklerle
ilgili bilgilendirecektir.
2.4. Yatırım Hesaplarında atıfta bulununan tüm zamanlar Orta Avrupa Saati olarak değerlendirilecektir.
3. Sözleşmenin İmzalanması
3.1. Müşteri, X Trade Brokers Türkiye ile çalışmaya başlayabilmek için Sözleşme ile birlikte bunun bir parçasını oluşturan Yatırım Riski
Bildirimi, Müşteri Emirlerinin Uygulanma Politikasını imzalayacaktır.
3.2. X Trade Brokers Türkiye’nin hizmet sunduğu belirli bir piyasanın sunduğu kullanılabilir hesap tipleri bazında,
Müşteri işbu Sözleşme uyarınca X Trade Brokers Türkiye’nin sunduğu belirli bir veya daha fazla Hesap
seçebilecektir. Müşteri açılabilecek hesap detaylarını X Trade Brokers Türkiye’nin internet adresinde bulabilir.
Müşteri, işbu Sözleşme’yi imzalamadan önce piyasadaki belirli kullanılabilir Hesaplar hakkında bilgi edinecektir.
X Trade Brokers Türkiye herhangi bir nedenle herhangi bir Müşteri’ye hesap açmayı reddetme hakkına sahiptir.
3.3. Müşteri, bunlara ek olarak, Sözleşmenin imzalanması aşamasında Kullanıcı Kullanım Bilgileri’ni okuyacak, X Trade Brokers
Türkiye İşlem sistemlerinin demo Hesap kullanımı hakkında bilgi edinecek ve Madde 3.1 ve 3.2’de belirtilen hususları kabul
ettiğine dair bir beyan verecektir.
3.4. X Trade Brokers Türkiye, Müşteri’den aldığı bilgilere dayanarak ve Müşteri’nin finansal araçlara yönelik yatırım bilgisi ile
tecrübesini de göz önünde bulundurarak, Sözleşme kapsamında sağlanacak hizmetlerin söz konusu Müşteri’ye uygun olup
olmadığını değerlendirecektir. X Trade Brokers Türkiye, yukarıda bahsedilen değerlendirme neticesinde belirli bir hizmetin yüksek
yatırım riski nedeniyle Müşteri için uygun olmadığına kanat getirirse, bu durumla ilgili Müşteri’ye bilgi verecektir. Müşteri’nin
yukarıda istenen bilgileri sağlamaması durumunda X Trade Brokers Türkiye, Müşteri’yi belirli bir hizmet ya da finansal aracın
kendisi için uygun olup olmadığı değerlendirmesini yapamadığı konusunda uyaracaktır.
3.5. Sözleşme aşağıdaki şekillerde imzalanabilir: (a) Doğrudan bir X Trade Brokers Türkiye çalışanı vasıtasıyla, ya da (b) Müşteri’nin
gerekli bilgileri doldurduktan ve Sözleşme ile talep edilen bildirimleri imzaladıktan sonra bunları posta ile X Trade Brokers
Türkiye‘ye gönderecektir. Sözleşme’nin akdi, Taraflarca imzalandığı zamanda gerçekleşir.
3.6. X Trade Brokers Türkiye, Sözleşmenin bir çalışanı huzurunda imzalanması öncesinde:
a.
Belgeleri doğrulayacak;
b.
Müşteri bilgilerinin doğruluğunu teyit etmek amacıyla ilave belgeler de talep edebilecektir.
3.7. Sözleşmenin kurye şirket vasıtasıyla posta ile akdedilmesi durumunda
a.
Müşteri, Sözleşmenin akdi öncesinde, X Trade Brokers Türkiye web sitesinde bulunan anketi, Sözleşmenin akdi için
gerekli tüm bilgilerle, Madde 3.7’de belirtilen belgelerin kapsamına uygun biçimde dolduracaktır.
b.
Bilgilerin Müşteri tarafından Madde a’da belirtilen biçimde doldurulmasını müteakip X Trade Brokers Türkiye,
Müşteri’ye Sözleşmenin iki nüshası ile birlikte Madde 3.1’de belirtilen diğer ilgili belgeleri gönderecektir.
c.
Sözleşme ve Madde 3.1’de belirtilen belgeler Müşteri’ye, Müşteri kimlik doğrulamasının kurye şirketi çalışanı
tarafından Madde 3.7’de verilen Kimlik belgesi ya da Madde 3.8’de verilen belgeler kullanılarak gerçekleştirilmesi
sonrasında gönderilecektir. Müşteri’nin doğrulanması prosedürü, X Trade Brokers Türkiye ile kurye şirket arasında
yapılacak uygun bir sözleşme çerçevesinde yürütülecektir.
d.
Doğrulamanın ardından Müşteri, imzaladığı Sözleşmeyi madde 3.1’de belirtilen belgeler ve madde 3.7 ile 3.8’de
belirtilen belgelerin kopyaları ile birlikte geri gönderecektir.
e.
Sözleşmenin posta yoluyla akdedilmesi ve Sözleşmeyi akdeden kişinin kimliği ya da gönderilen belgelerin doğruluğu
ile ilgili şüphe doğması halinde X Trade Brokers Türkiye, Nakit Hesabı ya da Nakit Alt Hesabı açmayı ve hizmet
vermeyi reddetme hakkını saklı tutar.
XTB Türkiye
Büyükdere Caddesi No :191 Apa Giz
Plaza Kat: 23 34394 Levent İstanbul
+90 212 705 1000
[email protected]
3/12
www.xtb.com.tr
Doküman No: 10SZ02
Yayın Tarihi: 24/11/2014
Revizyon No: 04
f.
3.8.
3.9.
3.10.
3.11.
X Trade Brokers Türkiye, Sözleşmeleri posta yoluyla akdetme uygulamasından vazgeçme kararı alabilir. Müşteri,
böylesi bir durumun olması halinde bilgilendirilecektir.
g.
Sözleşme’nin posta yoluyla imzalanmasına ilişkin tüm bilgiler X Trade Brokers Türkiye internet sitesinde mevcuttur.
Sözleşme imzalamaya yönelik kanuni ehliyete sahip gerçek kişilerin Kimlik belgesi ibraz etmesi gereklidir. Söz konusu gerçek
kişilerin Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olması durumunda, Kimlik belgesi, T.C. Kimlik No içermelidir
Ortak hesap sahipleri, yasa hükümlerine tabi olmak kaydıyla aşağıdakileri kabul ederler. Ortak hesap sahiplerinin her birinin
hesap kapsamındaki varlıkların yönetiminde sınırsız yetkiye sahip olacağı, ve Ortak hesap sahiplerinin her birinin, X Trade
Brokers Türkiye tarafından verilen hizmetlerin kullanımı ve kurum nezdindeki hesaplarla ilişkili olarak diğeri adına tasarrufta
bulunma yetkisine sahip olacağı
Ortak hesap sahipleri, X Trade Brokers Türkiye tarafından verilen hizmetler neticesinde doğabilecek tüm yükümlülükler, özellikle
de Sözleşmeden doğacak yükümlülükler için X Trade Brokers Türkiye ‘ye karşı müştereken ve müteselsilen sorumlu olacaklardır.
X Trade Brokers Türkiye tarafından ortak hesap sahiplerinin birine yapılmış olan bildirim veya gerçekleştirilen yazışmalar, diğer
hesap sahibine de tebliğ edilmiş sayılacaktır. Sözleşme imza edildikten sonra, ortak hesap sahibi sayısının değiştirilmesine
yönelik herhangi bir değişiklik yapılamaz.
4. Yatırım Hesabı
4.1. X Trade Brokers Türkiye, Müşteri’nin Nakit Hesabını, Müşteri’nin X Trade Brokers Türkiye tarafından Sözleşmenin imza
aşamasında ya da İşlem Limitinin tahsisinde belirteceği tutardan az olmayacak bir tutarda nakdi Takas Hesabına yatırmasını
müteakip açacaktır. Nakit Hesabı, önceki cümlede bahsedilen tutarın Takas Hesabına alacak kaydedilmesini ya da İşlem Limitine
tahsisini müteakip açılacaktır.
4.2. X Trade Brokers Türkiye, Müşteri’ye, gerçekleştirilen işlemlerde kullanılmak üzere bir Nakit Hesabı açacaktır.
4.3. Nakit Alt Hesabına aşağıdaki işlemler kaydedilecektir:
a.
Müşteri’nin fonlarından yapılan ödemeler ve nakit çekim işlemleri;
b.
Belirli Yatırım Hesapları dahilinde Finansal Araçlara ilişkin kapatılmış İşlemler’den doğan kar ve zararlar;
c.
Swap puanlarının takas edilmiş tutarlarına ilişkin masraflar ile X Trade Brokers Türkiye’ye Komisyon ve Ücret Tablosu
uyarınca ödenmesi gerekli komisyon ve ücretler;
d.
İşlem Limitinin tahsisi, artırılması, azaltılması ya da geri alınması ile ilişkili alacak ve borç kayıtları;
e.
Fonların Nakit Alt Hesabı kapsamında yeniden sınıflandırılması ile ilişkili alacak ve borç kayıtları;
f.
İşlem koşullarının Bölüm 8’de belirtilen şekilde iptali ya da ayarlanması ile ilişkili alacak ve borç kayıtları;
g.
Fonların diğer Nakit Alt Hesabı kapsamında yeniden sınıflandırılması ile ilişkili alacak ve borç kayıtları;
h.
Sözleşme kapsamında doğabilecek diğer masraflar;
i.
Bir Hisse Senedi Enstrümanları Dayanak Varlığının açığa satışı ile ilişkili ilave masraflar, söz konusu Dayanak Varlığın
borç alınmasının zor olması halinde X Trade Brokers Türkiye, işbu Düzenleme Madde 15.8’de belirtilen ücretleri talep
edecektir.
4.4. Müşteri, Takas Hesabına ödeme yaparken aşağıdaki bilgileri sağlayacaktır:
a.
Nakit Hesabı sahibinin adı soyadı;
b.
Ödeme konusu;
c.
Tanımlı kullanılabilir Nakit Alt Hesabı;
d.
Müşteri’nin kimlik numarası - Kullanıcı Adı.
4.5. X Trade Brokers Türkiye, belirli Yatırım Hesapları dâhilinde işlem mutabakatı için Nakit Hesabı içerisinde ayrı bir Nakit Alt Hesabı
tutacaktır.
4.6. Teminat tutarı, işlem tarihi itibariyle Müşteri’nin Yatırım Hesabında tutulan fon miktarına ve Müşteri tarafından gerçekleştirilen
işlemlerle ilgili olan Finansal Enstrümanlara bağlı olarak belirlenecektir. Teminatlara ilişkin ayrıntılı prensipler Durum Tablolar’ında
belirtilmiştir.
4.7. Müşteri’nin banka hesabına fon transferine ilişkin talimat, Müşteri tarafından Şirket Merkezinde şahsen verilebileceği gibi, Bölüm
10’da verilen Müşteri Kimlik Tespiti Prensiplerine uygun biçimde gerçekleştirilecek kimlik tespiti sonrasında X Trade Brokers
Türkiye’ ye faks ya da telefon yoluyla da verilebilir.
4.8. Müşteri’nin Nakit Hesabından fon transferi, yalnızca Müşteri tarafından Müşteri Kimlik Kartında belirtilen banka hesabına
gerçekleştirilecektir.
4.9. Fon çekimi talimatları, Müşteri’den ilgili talimatın alındığı müteakip en geç 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.
4.10. X Trade Brokers Türkiye, Müşteri’nin Nakit Hesabından fon çekimine yönelik talimatını aşağıdaki durumlarda reddedecektir:
a.
Çekim talimatında yer alan banka hesabı ile Müşteri Kimlik Kartında yer alan banka hesabı arasında tutarsızlık
bulunması;
b.
Çekim talimatında yer alan tutarın, belirli bir Yatırım Hesabı dahilinde Operasyonel Kayıtta belirtilen hesap bakiyesini
aşması;
c.
Fonların yürürlükteki yasalar uyarınca bloke edilmiş ya da bunlara el konmuş olması.
4.11. Müşteri’nin Nakit Hesabı ve Nakit Alt Hesabına kaydedilen İşlemler, söz konusu işlemlerin Nakit Hesabına kaydedildiği günü
geçerli olan X Trade Döviz Kuru üzerinden Baz Para Birimi’ne çevrilecektir..
4.12. Müşteri, X Trade Brokers Türkiye Yönetim Kurulu Üyesi tarafından verilen talimatta Hesabı için uygulanabilir faiz oranları
belirlenmediği müddetçe, ilgili Hesaplarda tutulan fonlar için faiz hakkı olmadığını kabul eder. Faiz ödemeleri, İşlem Gününün
sonu itibariyle Operasyonel Kayıtta belirtilen kullanılabilir fonlar baz alınarak değerlendirilecektir. Faiz ödemelerine ilişkin belirli
Nakit Alt Hesabına yapılacak alacak kayıtları, aylık olarak ve Müşteri’nin ilgili Nakit Alt Hesabı’na takip eden ayın en geç 7. iş
gününe kadar gerçekleştirilecektir.
XTB Türkiye
Büyükdere Caddesi No :191 Apa Giz
Plaza Kat: 23 34394 Levent İstanbul
+90 212 705 1000
[email protected]
4/12
www.xtb.com.tr
Doküman No: 10SZ02
Yayın Tarihi: 24/11/2014
Revizyon No: 04
5. Teminat
5.1. Müşteri, gerçekleştirdiği İşleme dâhil olan Lot sayısına denk tutarda Teminat vermek kaydıyla belirli bir Finansal Araç üzerinde
İşlem yapabilir.
5.2. Teminat seviyesi Teminat Tablosu doğrultusunda belirlenecek ve bu şekilde belirtilen teminata karşılık gelen tutar Müşteri’nin
belirli Nakit Alt Hesabında bloke edilecektir.
5.3. Bir Pozisyonun Basic, Standart veya Pro Hesapta Açık olması halinde, belirli Nakit Alt Hesabındaki kullanılabilir bakiye aşağıda
belirtilen tutarlarda azaltılacaktır.
a.
Belirli Nakit Alt Hesap’ta Madde 7.1 ve 7.2 uyarınca bloke edilen mevcut Teminat tutarı;
b.
Henüz kapatılmamış Finansal Araç İşlemlerindeki zarar seviyesi;
c.
Swap puanlarının takas edilmemiş tutarları ile X Trade Brokers Türkiye’ye Komisyon ve Ücret Tablosu uyarınca
ödenmesi gerekli komisyon ve ücretler.
5.4. Bir Pozisyonun Opsiyon Hesabında Açık olması halinde, Nakit Alt Hesabındaki kullanılabilir bakiye aşağıda belirtilen tutarlarda
azaltılacaktır.
5.5. Müşteri, gerekli Teminat tutarı ile Müşteri tarafından tutulan bir Açık Pozisyona ilişkin Nakit Hesabı ya da Nakit Alt Hesabında
tutulması gerekli ilave fon tutarlarını sürekli olarak takip edecektir.
5.6. Müşteri, X Trade Brokers Türkiye’ye bir İşlemin kapatılmasını gerektiren nedenlerden birisinin oluşması halinde Madde 7.4’te
belirtilen hareketleri onay almadan kendi adına gerçekleştirme yetkisi verir. Söz konusu hareketler Müşteri’nin isteği dışında ya
da Müşteri’nin zararına yapılmış hareketler olarak değerlendirilmeyecektir.
6. Finansal Araç Fiyat Kotasyonu Prensipleri
Genel
6.1. X Trade Brokers Türkiye Finansal Araç fiyatlarını, bahsi geçen Dayanak Varlıkların işlem hacminin en yüksek ve en likit olduğu
İnterbank Piyasasında veya diğer finans piyasasında geçerli olan ilgili Dayanak Varlık fiyatları bazında İşlem Günlerinde
sistematik olarak kote edecektir.
6.2. İşlem fiyatları, Basic, Standart veya Pro yahut Opsiyon Hesabı’nda lider finansal kurumların açıkladığı mevcut fiyatlar bazında
sürekli olarak kote edilecektir.
6.3. X Trade Brokers Türkiye, işlem fiyatlarının en tanınmış bilgi servisleri tarafından gerçek zamanlı olarak açıklanan Dayanak Varlık
fiyatlarından bariz bir şekilde farklı olmamasını sağlamaya gayret edecektir.
6.4. Madde 8.1 ve 8.2’de belirtilen şekilde belirlenen Finansal Araç fiyatı, X Trade Brokers Türkiye tarafından daima iki yönlü kote
edilecektir. İki yönlü kotasyon, eşzamanlı olarak bir alış fiyatı ve karşılık gelen bir satış fiyatı içerecektir. Alış ve satış fiyatı
arasındaki fark Spread’i oluşturacaktır.
6.5. İşlem tipi ve Müşteri’nin Finansal Araçlar üzerinde uygulayacağı İşlem fiyatlarının seçimi, aşağıdaki haller haricinde Müşteri’nin
kendi sorumluluğu ve takdirindedir:
a.
X Trade Brokers Türkiye, Düzenlemeler’de belirtilen ilkelere uygun olarak İşlem’i kapatmak için işbu Sözleşme ile
kendisine verilen hakları kullanacaktır;
b.
İşlem, Madde 5.4 hükümlerine göre kapatılacaktır
6.6. X Trade Brokers Türkiye’den İşlem Günleri’nin haricindeki günlerde Finansal Araç fiyatlarını kote etmesi, İşlem Emri kabul etmesi
ve Müşteri talimatlarını yerine getirmeyecektir.
6.7. Finansal Araç fiyat kotasyonları EOPS veya OOPS sistemleri üzerinden yayınlanacaktır. X Trade Brokers Türkiye Finansal Araç
fiyatlarını telefonla da kote edebilir.
6.8. Müşteri emrinin Finansal Araç Özellikleri Tablolarında belirlenen Lot sayısını (Lotlardaki maksimum emir değeri) aşması
durumunda, X Trade Brokers Türkiye Müşteriden ilave gereklilikleri yerine getirmesini ve İşlem ile ilgili özel koşullar sunmasını
talep edebilir. Müşteri emri verdiği anda, X Trade Brokers Türkiye Müşteriye bu konu hakkında doğrudan bildirim yapacaktır.
Müşteri sunulan koşulları kendi iradesiyle kabul edecektir.
Sabit Alım Satım Marj’lı
6.9. X Trade Brokers Türkiye, Finansal Araç Özellikleri Tablosu’nda belirtilen sabit Spread’li Basic Enstrümanlar için Finansal Araç
Özellikleri Tablos’unda belirtilen sabit Spread’li bir fiyat saptamaktadır.
6.10. X Trade Brokers Türkiye, bireysel Basic Enstrümanlar için aşağıdaki koşullar altında İşlem Spread’lerini artırma hakkını saklı
tutar:
a.
Belirli Dayanak Aracın fiyatın ortalamadan daha yüksek dalgalanma olması;
b.
Belirli Dayanak Aracın piyasasında düşük nakde çevrilebilirlik;
c.
Beklenmeyen politik veya ekonomik olaylar;
d.
Mücbir sebepler.
Serbest Alım Satım Marj’lı
6.11. X Trade Brokers Türkiye, Serbest Spread’li Standart ve Pro Hesaplar için Dayanak Araç fiyatlarının dalgalanması ve hâkim gelen
piyasa koşullarını yansıtan değişken Spread’in kullanarak bir fiyat saptayacaktır.
6.12. Serbest Spread’li Standart ve Pro Hesaplar için Spread, Dayanak Araç fiyatlarının dalgalanması ve hâkim gelen piyasa koşullarını
yansıttığı üzere sürekli olarak değişecektir.
Piyasa Fiyatı Uygulaması
6.13. Piyasa koşullarında gerçekleştirilen Pro Enstrümanlar’ın EOPS’ta Müşteri’ye gösterilen kotasyonları tamamen gösterge bazında
olup, X Trade Brokers işlemlerin bu seviyelerden gerçekleşmesini garanti etmemektedir. Müşteri Emri’nin yerine getirilmesinin
fiyatı, Müşteri’den ek onay alınmasına gerek olmaksızın, o an X Trade Brokers Türkiye’nin teklif edebileceği en iyi fiyatı baz
XTB Türkiye
Büyükdere Caddesi No :191 Apa Giz
Plaza Kat: 23 34394 Levent İstanbul
+90 212 705 1000
[email protected]
5/12
www.xtb.com.tr
Doküman No: 10SZ02
Yayın Tarihi: 24/11/2014
Revizyon No: 04
alacaktır. İşlem’in gerçekleştiği Pro Enstrümanın mevcut tutarı, İşlem’in tamamlanmasının ardından Müşteriye raporlanacaktır.
Tamamlanan bir İşlem’in Pro Enstrüman tutarı Müşterinin Operasyonel Kayıtlarına yansıtılmaktadır.
6.14. Yabancı Ortaklar, bilgilendirme ajansları, ilgili piyasa veya veri sağlayıcılardan gelen veya bunlar ile gerçekleştirilen Pro
Enstrüman fiyatlarının belirlendiği teklif, emir, fiyat veya işlemler X Trade Brokers Türkiye’nin kontrolü dışında gelişen nedenlerle
iptal edilebilir veya geri çekilebilir. Bu tip durumlarda X Trade Brokers Türkiye Müşteri ile Pro Enstrümanlar üzerinde yapılan
işlemden çekilme hakkını saklı tutar. Bu tip bir durumda emir, teklif veya işlemin iptal edildiği yahut geri çekildiği tarihten itibaren
iki gün içerisinde bu iptal veya çekilme ile ilgili dokümantasyon ve bildirimler Müşteriye iletilmek durumundadır.
6.15. Yukarıda Madde 6.13’de açıklanan durum standart bir piyasa oluşumu olup Finansal Araç Tutarındaki bir yanlışlık olarak
anlaşılmamalıdır. Bu hallerde 16.3-16.8 arasındaki hükümler uygulanmaz.
7. Yatırım Hesabına Elektronik Erişim
7.1. X Trade Brokers Türkiye aracılığıyla verilen emirler doğrultusunda Müşteri tarafından yapılan Finansal Araç İşlemleri fiziksel
değildir ve bu anlamda Tarafların hiçbirine belirli bir Finansal Araca ilişkin fiziki teslimat yapma zorunluluğu getirilemez.
7.2. X Trade Brokers Türkiye, Müşteriye Finansal Araç İşlemlerini gerçekleştirebilmesi amacıyla Yatırım Hesabı için benzersiz bir
Kullanıcı Adı ve başlangıç Şifresi verecektir.
7.3. X Trade Brokers Türkiye, Kullanıcı Adı ve başlangıç Şifresini Müşteriye, Sözleşmede belirtilen telefon numarası üzerinden
telefonla ve yine Müşteri Kimlik Kartında verilen bilgilere yönelik olarak gerçekleştirilecek Müşteri Kimlik Doğrulaması sonrasında
verecektir.
7.4. Telefonla veya EOPS ya da OOPS sistemleri üzerinden yalnızca İşlem Günlerinde talimat verilebilir
7.5. Müşteri, Yatırım Hesabına ilk kez açacakları oturumun sonrasında Şifre ve diğer tüm şifreleri değiştirme hakkına sahip olacaktır.
7.6. Müşteri, Kullanıcı Adı, Şifre ve Müşteri Kimlik Kartındaki bilgilerin saklanması ve ifşası konusunda gerekli özeni gösterecektir.
7.7. Müşteri, EOPS ve OOPS Kullanıcı Adı ve Şifresinin üçüncü taraflara verilmesinin Nakit Hesabında tutulacak fonlara yönelik önemli
bir tehdit oluşturacağının bilincinde olduğunu beyan eder. Bu nedenle Müşteri, Madde 7.3’te bahsedilen bilgilerin herhangi birinin
herhangi bir şekilde üçüncü tarafların eline geçtiğinden şüphelenmesi halinde bunu derhal X Trade Brokers Türkiye’ye
bildirecektir.
7.8. Müşteri Kullanıcı Adı ve Şifresi ile açılan oturumlar dâhilinde EOPS ya da OOPS sistemleri üzerinden verilen tüm emirler ile X
Trade Brokers Türkiye tarafından gerekli özen gösterilerek ve Düzenlemelerin ilgili hükümlerine uygun biçimde gerçekleştirilecek
fon çekim emirlerine ilişkin tüm sorumluluk Müşteriye ait olacaktır.
7.9. Müşteri, Kullanıcı Adı ve Şifresi ile açılan oturumlar dâhilinde EOPS ya da OOPS sistemleri üzerinden verilen hatalı emirler
neticesinde X Trade Brokers Türkiye’nin uğrayabileceği tüm zararları, emirleri kimin verdiğinden bağımsız olarak tazmin etmeyi
taahhüt eder.
7.10. X Trade Brokers Türkiye, Kullanıcı Adı ve Şifrenin üçüncü taraflara ifşa edilmesi nedeniyle meydana gelebilecek, üçüncü
taraflarca Müşteri Kullanıcı Adı ve Şifresi kullanılarak İşlem emri ya da diğer talimatların verilmesi dâhil olmak üzere hiçbir olaya
ilişkin sorumluluk kabul etmeyecektir.
7.11. X Trade Brokers Türkiye, tüm Müşterilerinin işlem güvenliği açısından, Müşterinin borsa sunucusuna çok yüksek sayıda talep
göndermek suretiyle borsa sistemleri üzerinde önemli miktarda yüke neden olması halinde Müşterinin hesabını geçici bir sure
için askıya alma hakkını saklı tutar. Bu durumda Müşterinin hesabının askıya alınmasını müteakip, Müşteriye telefon, e-posta ya
da EOPS dâhili e-posta sistemi üzerinden ulaşılarak borsa sunucusuna fazla sayıda talep gönderdiği ve bunun borsa
platformunun geçici bir süre devre dışı kalmasına yol açabileceği bilgisi verilir.
8. Emirlerin İletimi ve Gerçekleştirilmesi
8.1. Müşteri, Sözleşmeyi imzalamakla, X Trade Brokers Türkiye’yi Yatırım Hesapları üzerinden verilen talimatları esas alarak Finansal
Araçlar üzerinde Müşteri namına İşlem yapması için emirleri iletmeye yetkili kılar.
8.2. Bir işlem Müşteri tarafından aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:
a.
Yatırım Hesabı üzerinden elektronik olarak talimat vererek
b.
İşlem yapmaya yetkili XTB çalışanını telefon vasıtasıyla arayarak
8.3. Bir emir yalnızca bir işlem gününde gerçekleştirilebilir.
8.4. Müşterinin emri, nominal İşlem emri tutarının Finansal Araç Özellikleri Tablosunda belirtilen maksimum emir tutarını aşması
halinde reddedilebilir ve iptal edilebilir.
8.5. X Trade Brokers Türkiye, aşağıdaki durumlarda Müşterinin İşlemini yapmayı reddedebilir:
a.
Teminat seviyesinin İşlemi gerçekleştirmek için yeterli olmaması;
b.
İşlemin nominal değerinin, Lotlara ilişkin Madde 8.11 uyarınca belirlenen maksimum emir değerinden yüksek olması;
c.
X Trade Brokers Türkiye’nin piyasa verilerinin eksikliği nedeniyle Finansal Aracın piyasa fiyatını belirleyememesi;
d.
Belirli bir Finansal Araca karşılık gelen Dayanak Varlık fiyatının piyasada olağandışı dalgalanmalara maruz kalması;
e.
Ekonomik veriler ya da sosyal veya siyasi bir olayın sonucunun açıklanmasının hemen öncesinde;
f.
Mücbir Sebep olarak değerlendirilebilecek durumlarda;
8.6. Bir emrin kabul edilebilmesi ve geçerli olması için aşağıdaki unsurlara sahip olması gereklidir:
a.
Müşterinin ismi soyadı (şirket ismi) ve ilgili Hesap numarası
b.
Gün, tarih, saat ve dakika;
c.
İşlem Emri uygulanacak Finansal Araç tipi;
d.
İşlem Emrinin verildiği miktar;
e.
İşlem Emrinin verildiği Finsansal Araçların numarası;
f.
İşlem Emri tipi;
g.
İşlem Emrinin verildiği fiyat.
8.7. X Trade Brokers Türkiye bir işlemi gerçekleştirirken Müşteriden emir geldikten sonra olabilecek en hızlı şekilde ve Müşterinin
istediği fiyattan Emri gerçekleştirmek için en iyi çabayı gösterir.
XTB Türkiye
Büyükdere Caddesi No :191 Apa Giz
Plaza Kat: 23 34394 Levent İstanbul
+90 212 705 1000
[email protected]
6/12
www.xtb.com.tr
Doküman No: 10SZ02
Yayın Tarihi: 24/11/2014
Revizyon No: 04
8.8. Emir X Trade Brokers Türkiye tarafından gerçekleştirilmeden önce Müşteri Emri değiştirme veya iptal etme hakkına sahiptir.
Fakat X Trade Brokers Türkiye Emri gerçekleştirdiği sırada verilen bir iptal veya değiştirmenin uygulanamamasından dolayı
Müşteri bir hak iddia edemez.
8.9. Müşteri tarafından verilen bir işlem emri, XTB tarafından onaylanmadıkça yürürlüğe girmez.
8.10. XTB aşağıdaki hususlar kapsamında müşterinin yatırım hesabı üzerinden yaşadığı zararlar, kar kayıpları ve masraflardan sorumlu
değildir:
a.
XTB tarafından kabul edilmeyen işlemler;
b.
XTB dışında kaynaklanan nedenlerle gecikme yaşanan işlemler.
8.11. Anlaşmanın imzalanmasıyla birlikte XTB müşteriyi telefon ile emir iletimi ve gerçekleştirilmesi hususlarında yetkili kılar.
8.12. Telefon ile alınan emirler, yatırım hesabı üzerinden gerçekleştirilir.
8.13. Sadece yetkili XTB çalışanları Müşteri’nin telefon talimatları kabul ve gerçekleştirmek hakkına sahiptir.
8.14. Telefon ve diğer emir iletimi türlerine bağlı olarak Müşteri XTB çalışanına aşağıda bilgileri sağlamakla yükümlüdür:
a.
Müşterinin ismi gerçek kişiler için soyadı,
b.
Müşteri numarası;
c.
Yatırım hesabı ile ilişkilendirilmiş şifre;
d.
Sözleşmede yer alan ve Yetkili XTB çalışanı tarafından talep edilen her türlü ek bilgi.
8.15. Müşteri tarafından sağlanan bilgilerden (Madde 8.14’te belirtilen bilgiler) herhangi biri ile Müşteri tarafından X Trade Brokers
Türkiye’ye ibraz edilen bilgiler arasında tutarsızlık olması durumunda, X Trade Brokers Türkiye yetkilisi telefon emrini yerine
getirmeyi reddedecektir.
8.16. X Trade Brokers Türkiye, Müşteri ya da vekili tarafından telefonla verilen emirlerin gerçekleştirilmesi nedeniyle, söz konusu
emirler işbu Düzenlemelere uygun bir şekilde kabul edildiği müddetçe herhangi bir biçimde sorumlu tutulmayacaktır. Bir diğer
deyişle Müşteri, X Trade Brokers Türkiye tarafından Madde 10.4 hükümlerine göre yapılan Müşteri Kimlik Tespiti başarılı olduğu
müddetçe İşlemin üçüncü bir tarafça gerçekleştirildiğini iddia edemez.
8.17. Bütün gerekli parametreleri içeren ve uygun şartları taşıyan emirler XTB tarafından kabul edilecektir.
8.18. Bir pozisyon açılması, bir Finansal Aracın mülkiyet hakları ve yükümlülükleri ile ilgili alımı ya da satışı anlamına gelir.
8.19. Bir pozisyon açılması yada bir emir iletimi durumunda XTB Durum Tablolarına bağlı olarak pozisyonun teminat tutarını bloke
edebilir.
8.20. Bir işlem emri, müşterinin yatırım hesabında gerekli serbest teminat ve ek maliyetler bulunması durumunda gerçekleştirilebilir.
Eğer müşteri yatırım hesabında işlemi gerçekleştirecek gerekli fon tutarı yer almazsa işlem emri geçersiz olacaktır.
8.21. Bir pozisyonun kapanışı önceden açılmış bir pozisyona ait hak ve yükümlülüklerin sonuçlandırılması anlamına gelir.
8.22. Bir pozisyonun kapatılmasının sonuçları pozisyon kapama gününde neticelendirilir. İlgili kapama işleminin finansal sonuçları ise
yatırım hesabının para biriminin XTB’nin kur bilgilerine dönüştürülmesi ile tamamlanır.
9. Enstrümanlar
9.1. Bir Yatırım hesabında yer alan Enstrüman’ın açık bir pozisyonuna ait serbest teminat aşağıdaki koşullara baplı olarak azaltılabilir:
a.
Yatırım hesabında yer alan mevcut teminat tutarının bloke edilmesi;
b.
Finansal Enstrümanın açık pozisyonunun kayıp seviyesi;
c.
Durum tablolarına bağlı olarak pozisyon taşıma maliyetleri, komisyon ve ücret ödemeleri
9.2. Net Varlık tutarının mevcut Teminatın %30’una eşit veya bunun altında olması durumunda, X Trade Brokers Türkiye Müşteri’nin
henüz kapatılmamış ve en büyük zarara yol açan İşlemini kapatacaktır. Söz konusu İşlemler daima mevcut piyasa fiyatından
kapatılacaktır.
9.3. Bir Enstrüman hesabına ait bir pozisyon Müşterinin daha önce açılmış veya İşlem üzerinde önceden açılan Enstrüman’ı
üzerinden (Hisse Senedi Enstrumanı durumunda) Ters İşleminin gerçekleştirmesi yoluyla kapatılır.
9.4. Bir Enstrüman işleminin sonucu Yatırım Hesabından görülebilir. İşlem sonucu pozisyonun kapatıldığı an itibariyle Müşteri’nin
ilişkili yatırım hesabına yansıtılır.
9.5. Finansal Araçlar üzerindeki Açık Pozisyon, aşağıdaki durumlar haricinde, açılış tarihinden 365 gün sonra Müşterinin onayı
alınmaksızın kapatılacaktır:
a.
Müşterinin öncesinde pozisyonu kapatması;
b.
X Trade Brokers Türkiye’nin, öncesinde Müşterinin İşleminin kapatılmasına yönelik işbu Düzenlemelerde belirtilen
hakkını kullanması.
9.6. Müşterinin bir Finansal Araç üzerinde açtığı bir pozisyon, İşlemin gerçekleştirildiği İşlem Gününün sonu itibariyle bir Ters İşlem
gerçekleştirmek suretiyle kapatılmadığı takdirde otomatik olarak uzatılacak ve Açık Pozisyonun değeri ve türüne karşılık gelen
Swap Puanı Tutarı hesaplanacaktır.
9.7. Müşteri hesabına alacak ya da borç kaydedilecek Swap Puanı Tutarları, Müşteri tarafından açılan Lot sayısı ile söz konusu
Finansal Araca ilişkin Swap Puanı oranları çarpılmak suretiyle hesaplanacaktır.
9.8. Swap puan oranları ve rollover tarihleri Durum Tablolarında belirlenmiştir.
9.9. Swap Puanı oranları, X Trade Brokers Türkiye tarafından, İnterbank Piyasasında geçerli mevduat ve kredi faiz oranları temel
alınarak belirlenecektir.
9.10. X Trade Brokers Türkiye, normal koşullar altında Swap Puanı oranlarını haftada bir güncelleyecektir. Ancak, İnterbank Piyasası
mevduat ve kredi faizlerinde önemli değişiklikler olması halinde X Trade Brokers Türkiye Durum Tablosunu daha sık güncelleme
hakkını saklı tutar.
9.11. Hesaplanan Swap Puanı Tutarı, pozisyon kapatılana kadar Müşterinin Operasyonel Kaydında görünecektir. Müşterinin Nakit
Hesabı üzerinden hesaplanan Swap Puanı Tutarına ilişkin takas işlemi, pozisyonun kapatılma tarihi itibariyle gerçekleştirilecektir.
9.12. Bir Müşterinin Hisse Senedi Enstrümanı ile ilişkili belirli bir kurumsal olayın meydana gelmesi halinde aşağıdaki koşul ve şartlar
geçerli olacaktır:
a.
Temettü: temettü tarihi itibariyle, söz konusu Hisse Senedi Enstrümanı üzerinde uzun pozisyona sahip Müşterilerin
hesaplarına net temettü tutarı (vergi sonrası temettü) alacak kaydedilecek, kısa pozisyona sahip Müşterilerin
hesaplarına ise brüt temettü tutarı borç kaydedilecektir. Temettü tutarları, hesapta bulunan Hisse Senedi Enstrüman
XTB Türkiye
Büyükdere Caddesi No :191 Apa Giz
Plaza Kat: 23 34394 Levent İstanbul
+90 212 705 1000
[email protected]
7/12
www.xtb.com.tr
Doküman No: 10SZ02
Yayın Tarihi: 24/11/2014
Revizyon No: 04
9.13.
9.14.
9.15.
9.16.
9.17.
9.18.
9.19.
9.20.
adedi (Dayanak Varlık adedine eşdeğer) bazında hesaplanır. Temettü takasıyla ilişkili alacak ve borç kayıtları, Müşteri
hesabına alacak ya da borç kaydedilmesi suretiyle gerçekleştirilir.
b.
Hisse senedi bölünmesi, hisse senedi birleşmesi, hisse senedi temettüleri, rüçhan hakkı ve hisse senetlerine ilişkin
diğer haklar: ilgili tarih itibariyle, Müşterinin finansal araç hesabındaki Hisse Senedi Enstrüman adedi ya da
Müşterinin belirli Nakit Alt Hesabı ilgili biçimde düzeltilecektir;
c.
Hisse Senedi Enstrüman pozisyonu taşıyan Müşteri, Dayanak Varlıkla ilişkili oy hakkı, teklif hakkı ya da benzeri diğer
haklara sahip olmayacaklardır;
d.
Diğer kurumsal faaliyetler: X Trade Brokers Türkiye, diğer her tür kurumsal faaliyeti Müşterinin Hisse Senedi
Enstrümanı pozisyonuna ya da nakit hesabına yansıtmak ve böylece taşınan Hisse Senedi Enstrüman pozisyonunun
ilgili Dayanak Varlık üzerinde alınacak pozisyonun tüm ekonomik özelliklerini yansıtmasını sağlamak konusunda
elinden gelen gayreti gösterecektir.
Kimi hallerde Dayanak Borsa, Dayanak Varlıklarla ilişkili işlem ya da emirleri iptal edebilir. X Trade Brokers Türkiye, böyle bir
durumda Müşterinin ilgili Hisse Senedi Enstrüman İşleminden çekilme hakkına sahip olacaktır. Bu tür durumlar, Dayanak Varlık
İşleminin iptalini müteakip en geç iki gün içerisinde belgelendirilerek Müşteriye sunulacak İşlemden çekilmeye ilişkin hükümler,
bu tür durumlar için de geçerlidir.
Bazı durumlarda, bir Hisse Senedi Enstrümanına ait limitli veya Stop’lu emirler, XTB işlem emrine ait temint tutarını bloke
edebilir.
Bir Hisse Senedi Enstrümanına konu Dayanak Varlık Dayanak Borsa kotasyonundan çıkarılması ve kotasyondan çıkarma tarihi
itibariyle söz konusu Hisse Senedi Enstrümanına ilişkin açık pozisyonların mevcut olması halinde X Trade Brokers Türkiye, bu
pozisyonları Müşteriyi önceden bilgilendirmeksizin kapatma hakkına sahip olacaktır. X Trade Brokers Türkiye, yine de bu tür
durumların doğması halinde Müşteriyi bilgilendirmek için elinden gelen gayreti gösterecektir.
Müşteriler, Hisse Senedi Enstrümanı alım satım işlemlerini gerçekleştirirken, kimi Dayanak Varlık işlemlerinin geçici süreyle askıya
alınabileceği ya da durdurulabileceği hususunu göz önünde bulundurmalıdırlar. Müşteriler, bu gibi hallerde Hisse Senedi
Enstrüman işlemleri gerçekleştiremeyebilecekleri gibi, emirleri iptal de edilebilir.
X Trade Brokers Türkiye, Madde 9.13 - 9.16’da belirtilen durumlar neticesinde doğabilecek zararlara yönelik herhangi bir
sorumluluk kabul etmeyecektir. X Trade Brokers Türkiye, bu gibi durumlarda, Müşteri adına en iyi sonuçları sağlamak üzere
Müşteri Emirlerinin Uygulanma Politikası çerçevesinde hareket edecektir.
Kimi durumlarda Müşterinin Hisse Senedi Enstrüman’ı kısa pozisyonuna konu Dayanak Varlıklar, borç veren tarafça geri
çağırılabilir. Bu gibi durumlarda X Trade Brokers Türkiye Müşterinin Hisse Senedi Enstrüman kısa pozisyonunu kapatmak ve aynı
zamanda söz konusu Dayanak Varlığı Dayanak Borsasından yeniden satın almak durumunda kalacaktır. Bu durum, borsa açığa
satış kurallarında değişiklikler olması ya da finans yetkili mercilerinin açığa satış işlemlerine yönelik özel koşullar getirmesi
neticesinde meydana gelebilir.
X Trade Brokers Türkiye, Madde 9.18’de belirtilen durumlar neticesinde doğabilecek zararlara yönelik herhangi bir sorumluluk
kabul etmeyecektir. X Trade Brokers Türkiye, bu gibi durumlarda, Müşteri adına en iyi sonuçları sağlamak üzere Müşteri
Emirlerinin Uygulanma Politikası çerçevesinde hareket edecektir.
X Trade Brokers Türkiye, bu pozisyonu ilgili Dayanak Varlık üzerinde gerçekleştireceği bir açığa satış işlemiyle dengeleyecektir.
Bu tür işlemler, ilgili Dayanak Varlık ödünç alınmasının zor olması ya da zorlaşması durumunda ilave ödünç alma maliyetleri
doğurabilir. Bu gibi durumlarda söz konusu maliyetler, Hisse Senedi Enstrüman’ı açık pozisyonları için talep edilecek Swap
Puanları üzerinde büyük etkiye sahiptir. İşbu maddede bahsi geçen durumlara ilişkin Swap Puanı Tutarları ve bunların
hesaplanmasına yönelik kurallar için Swap Puanı Tablosuna başvurun.
10. Opsiyon
10.1. Müşteri, Opsiyon Finansal Aracı alımı için X Trade Brokers Türkiye’ye, X Trade Brokers Türkiye tarafından Opsiyon Finansal
Aracın alım tarihinde belirlenecek tutarda bir Opsiyon Primi ödeyecektir. Opsiyon Primi tutarı, Müşterinin Nakit Alt Hesabına borç
kaydedilecektir. X Trade Brokers Türkiye, hesap bakiyesinin alım için yeterli olmaması durumunda emri gerçekleştirmeyi
reddedecektir.
10.2. Müşteri, Opsiyon Finansal Aracı satışı halinde X Trade Brokers Türkiye’den, X Trade Brokers Türkiye tarafından Opsiyon Finansal
Aracın satış tarihinde belirlenecek tutarda bir Opsiyon Primi alacaktır. Opsiyon Primi tutarı, Müşterinin Nakit Alt Hesabına alacak
kaydedilecektir. X Trade Brokers Türkiye, hesap bakiyesinin Teminat için yeterli olmaması durumunda emri gerçekleştirmeyi
reddedecektir.
10.3. Bir Pozisyonun Opsiyon Hesabında Açık olması halinde, Nakit Alt Hesabındaki kullanılabilir bakiye aşağıda belirtilen tutarlarda
azaltılacaktır:
a.
Yatırım Hesabında bloke edilen mevcut Teminat tutarı;
b.
Kapatılmamış Opsiyon Finansal Araç işlemleri ile ilgili negatif değerleme.
10.4. Net Varlığın Opsiyon Hesap sistemi dahilinde mevcut Teminatın %30’una eşit ya da bu değerden düşük olması veya mevcut
Nakit Alt Hesabı Bakiyesinin ekside olması durumunda, X Trade Brokers Türkiye Opsiyon Finansal Araç üzerinde gerçekleştirilen
henüz kapatılmamış Müşteri İşlemini otomatik olarak ve Müşteri onayını almaksızın kapatacaktır. Öncelikle piyasa fiyatının
bulunduğu en yüksek mutlak değere sahip kısa pozisyonlar, kısa pozisyon olmaması durumunda ise piyasa fiyatının bulunduğu
en düşük mutlak değere sahip uzun pozisyonlar kapatılacaktır. Opsiyon Finansal Araçlarda açık pozisyonlar, mevcut Net Varlık
tutarı mevcut Teminat tutarının %30’unu aştığı ve Nakit Alt Hesabında artı bakiye kaydedildiği zamana kadar azaltılacaktır.
Kapanış İşlemleri daima güncel piyasa fiyatından gerçekleştirilecektir.
10.5. Bir pozisyon Opsiyon Finansal Araç ile ve Müşterinin daha önce açılmış ve İşlem üzerinde önceden açılan Enstrüman’ı üzerinden
Ters İşleminin gerçekleştirmesi yoluyla kapatılır. Opsiyon Finansal Araçların Opsiyon Sona Erme Tarihinde gerçekleştirilecek
takası bu kapsam dâhilinde değerlendirilmez.
10.6. Müşterinin önceden alınmış ya da satılmış Opsiyon Finansal Araca ilişkin geri alım veya satış fiyatını kabul etmesi halinde, geri
alım tutarı Müşteri Yatırım Hesabına alacak, satış tutarı ise borç kaydedilecek, önceden açılmış Finansal Araç pozisyonu ile buna
bağlı tüm hak ve yükümlülükler sona erecektir. Müşteri Yatırım Hesabına yapılacak alacak veya borç kayıtları, Aracın geri alım ya
da satış tarihinde gerçekleştirilecektir.
XTB Türkiye
Büyükdere Caddesi No :191 Apa Giz
Plaza Kat: 23 34394 Levent İstanbul
+90 212 705 1000
[email protected]
8/12
www.xtb.com.tr
Doküman No: 10SZ02
Yayın Tarihi: 24/11/2014
Revizyon No: 04
10.7. Opsiyon Sona Erme Tarihinde takas, Opsiyon Kullanım Fiyatı ile Opsiyonun Sona Erme Tarihindeki Referans Fiyatının
karşılaştırılması ve Opsiyon Finansal Enstrümanı üzerinde Finansal Araç Özellikleri Tablosunda verilen formül uyarınca bir kar
veya zarar hesaplanması anlamına gelir.
10.8. Opsiyon Referans Fiyatının belirlenmesi ve Opsiyon Finansal Araçlara ilişkin kar veya zararın belirlenme yöntemleri Finansal Araç
Özellikleri Tablosunda belirtilecektir.
10.9. Opsiyon Finansal Araçlara ilişkin takasın yalnızca daha önce X Trade Brokers Türkiye’den alınan Finansal Aracın satışı ya da söz
konusu Finansal Aracın takasının Opsiyon Sona Erme Tarihinde gerçekleştirilmesi yoluyla gerçekleştirilebileceği konusunda
mutabakat sağlanmıştır.
10.10. Opsiyon Referans Fiyatının belirlenmesi ve Opsiyon Finansal Araçlara ilişkin kar veya zararın belirlenme yöntemleri Finansal
Araç Özellikleri Tablosunda belirtilecektir.
11. Çıkar Çatışması
11.1. X Trade Brokers Türkiye ile Müşteri arasında, X Trade Brokers Türkiye’nin Müşteri tarafından gerçekleştirilen İşlemin diğer tarafı
olması itibariyle bir menfaat çatışması bulunabilir.
11.2. Müşterilerle menfaat çatışması içerisinde bulunan ilgili Departman, Müşterilerle doğrudan işbirliği içerisinde bulunan
departmanlardan kati biçimde ayrılarak (Çin seddi gibi), X Trade Brokers Türkiye finansal ürünlerini sunan ve ürünlerin belirli
Müşteriler açısından yeterliliğini değerlendiren departmanların özerkliği sağlanmış olur. Trading Departmanı da, benzer şekilde, X
Trade Brokers Türkiye Müşterileri ile doğrudan temasta bulunmayacak şekilde ayrılmıştır.
11.3. X Trade Brokers’in organizasyonel yapısı, müşterilerle direk ilişki içinde olan departmanlarla müşteri pozisyonlarıyla çıkar
çatışması olabilecek departmanlar arasında bir bağımlılık olmayacak şekilde oluşturulmuştur.
11.4. Trading Departmanı çalışanları, mevcut makroekonomik durum hakkında genel beyanatlar vermekten ve X Trade Brokers
Türkiye tarafından yayınlanan rapor ve beyanatların hazırlık süreçlerine katılmaktan kaçınacaklardır.
11.5. Alım/Satım Departmanı çalışanları, Müşterinin bir İşlemle ilgili niyetini hiçbir zaman bilmeyeceklerdir. Alım Satım Departmanı
çalışanları, her koşul altında Müşteriye belirli bir Finansal Araca ait alış ve satış fiyatlarını sunmak ve bunu yaparken Finansal
Araç Özellikleri Tablosu ve “X Trade Brokers Türkiye’nin mülkiyet haklarının alım satımı, mülkiyet hakkı ve nakit hesaplarının
tutulması hizmetlerine ilişkin Düzenlemeler” hükümleri uyarınca Spread’i göz önünde bulundurmakla yükümlü olup, Müşteri bu
bilgileri kendi iradesi dâhilinde yeni pozisyon açma veya mevcut pozisyonunu kapatma işlemlerinde kullanabilir.
11.6. X Trade Brokers çalışanlarının müşterilerden herhangi bir nakit ya da nakit benzeri hediye kabul etmeleri yasaktır. Sadece X
Trade Brokers Çıkar Çatışması politikalarında belirtildiği şekliyle iyi niyet göstergesi küçük hediyeler ya da parasal olarak minör
hediyeler bu kuralın dışında kalr. Bu iyi niyet göstergesi ya da küçük hediyeler 160 Euro parasal değerin altında olmalıdır.
12. Bağımsızlık
12.1. X Trade Brokers Türkiye’nin Müşteriye Finansal Araçlar üzerinde belirli bir İşlem yapmaya ya da bir İşlem Emrini yerine getirme
koşullarına yönelik önerilerde bulunmayacağı üzerinde mutabakata varılmıştır.
12.2. X Trade Brokers Türkiye’nin finans piyasalarındaki durumla ilgili yorumları ve X Trade Brokers Türkiye çalışanlarının finans
piyasalarındaki mevcut durumla ilgili beyanlarını yayınlaması, bağımsızlık prensibini ihlal niteliğinde değildir.
12.3. Bir İşlemin gerçekleştirilmesi, Müşterinin kendi iradesiyle aldığı bağımsız bir karar olacaktır.
12.4. Müşteri, bir İşlemin X Trade Brokers Türkiye’nin yaptığı yorumlar, öneriler veya tavsiyelere dayanarak gerçekleştirildiğini hiçbir
biçimde iddia edemez.
13. Rapor ve Yazışmalar
13.1. X Trade Brokers Türkiye, Yatırım Hesabı kapsamında, Müşterinin aşağıdakileri belirlemek için gerekli bilgilere sürekli olarak
erişmesini sağlayacaktır:
a.
İlgili Yatırım Hesabı bakiyesi;
b.
Halihazırda kullanılan Teminat tutarı;
c.
Finansal Araçlar üzerindeki mevcut Açık Pozisyonlar;
d.
Net Varlık;
e.
Kullanılabilir Teminat tutarı.
İşlemin gerçekleşmesinden veya Müşterinin Yatırım Hesabında bir İşlem Emri vermesinden hemen sonra, yapılan işlemle ilgili
gerekli onay verilecektir. Bu onaylar Yatırım Hesaplarında gerçek zamanlı olarak görüntülenecek ve X Trade Brokers Türkiye
tarafından kanıt amaçlı olarak arşivlenecektir.
13.2. Her takvim yılının ardından, vergi dairesi ile yapılacak vergi düzenlemelerine istinaden, X Trade Brokers Türkiye posta yolu ile
Müşteriye Müşterinin elde ettiği genel getiri bilgisini gönderecektir.
13.3. Müşterinin talebi üzerine, X Trade Brokers Türkiye Müşterinin hesabındaki herhangi bir döneme ait işlemlerle ilgili tabloyu matbu
olarak ücret karşılığında hazırlayabilir. Söz konusu tabloyu hazırlama ücreti Komisyon ve Ücret Tablosunda belirtilecektir.
13.4. Müşteri, Yatırım Hesabında kaydedilen işlemlerin durumlarını sürekli izleyerek durum tespiti yapacak ve Yatırım Hesabındaki
veriler ile güncel durum arasındaki her türlü tutarsızlığı X Trade Brokers Türkiye’ye derhal bildirecektir.
13.5. X Trade Brokers Türkiye Müşteri ile, Sözleşme hükümlerince şart koşulan şekilde adi posta, elektronik posta veya EOPS dâhili
elektronik posta sistemi aracılığıyla yazışacaktır. Bilhassa tüm niyet beyanlar, X Trade Brokers Türkiye tarafından elektronik
ortamda verilecektir.
13.6. Düzenlemelerde belirtilen durumlarda ve aynı şekilde diğer durumlarda, X Trade Brokers Türkiye, gerekli görmesi halinde
yazışmalarını taahhütlü mektup veya ekspres kurye aracılığıyla iadeli taahhütlü mektup ile yapacaktır.
13.7. Müşteriler, X Trade Brokers Türkiye ile yapılan yazışmaların içeriğinden haberdar olmakla yükümlüdür.
13.8. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda X Trade Brokers Türkiye tarafından Müşteriye gönderilen yazışmalar, aşağıda belirtilen son
tarihler itibariyle tebliğ edilmiş sayılacaktır:
XTB Türkiye
Büyükdere Caddesi No :191 Apa Giz
Plaza Kat: 23 34394 Levent İstanbul
+90 212 705 1000
[email protected]
9/12
www.xtb.com.tr
Doküman No: 10SZ02
Yayın Tarihi: 24/11/2014
Revizyon No: 04
a.
Taahhütlü posta: teslimat itibariyle;
b.
Elektronik posta: gönderi tarihinden 1 (bir) gün sonrası itibariyle;
c.
Dahili elektronik posta sistemi: gönderi tarihinden 1 (bir) gün sonrası itibariyle;
d.
Kurye hizmeti: teslimat itibariyle.
13.9. Tüm haberleşmeler, Müşteri Kimlik Kartında belirtilen adres, e-posta adresi, faks numarası ve telefon numaralarına yapılacaktır.
14. Mücbir Sebepler
14.1. Mücbir Sebep, X Trade Brokers Türkiye’nin kontrolünün dışında gelişen olaylar nedeniyle X Trade Brokers Türkiye’nin veya
Müşterinin Yatırım Hesaplarının Sözleşmede ve Düzenlemelerde belirtilen prensipler doğrultusunda işletiminin mümkün olmadığı
durumlar olarak tanımlanır. Mücbir Sebep başlıca aşağıdakileri kapsar:
a.
İsyan, grev, elektrik kesintisi, yangın, iletişim kaybı, afet, silahlı çatışma;
b.
Terörist saldırılarının meydana gelmesi ile ilgili durumlar;
c.
Şirket Merkezinin yıkılması veya operasyonel faaliyetlerin gerçekleştirilmesini engelleyen koşullar;
d.
Belirli bir piyasadaki Dayanak Varlık kotasyonlarının askıya alınması veya ayrılması ya da söz konusu piyasanın
herhangi bir nedenle kapatılması;
e.
Belirli bir piyasa üzerine işlemlerin genel kabul görmüş prensipler uyarınca gerçekleştirilmesini engeller nitelikte
belirli şart veya esasların empoze edildiği durumlar;
f.
X Trade Brokers Türkiye’nin sorumlu tutulamayacağı telekomünikasyon sistemi kesintileri;;
g.
X Trade Brokers Türkiye’nin sorumlu tutulamayacağı ve BT sistemlerinin doğru biçimde işlemesini engeller nitelikteki
bilgisayar sistemi arızaları;
h.
İnternet servis sağlayıcısından veya bağlantı hatlarındaki aşırı yükten kaynaklanan İnternet kesintileri;
i.
X Trade Brokers Türkiye’nin sorumlu tutulamayacağı telekomünikasyon sistemi kesintileri.
14.2. Mücbir Sebep durumunda X Trade Brokers Türkiye, Düzenlemeler ve Sözleşme kapsamında yerine getirmekle yükümlü olduğu
yükümlülüklerinde meydana gelecek gecikmeler ya da aksamalardan dolayı Müşteriye karşı sorumlu tutulmayacaktır.
15. Komiyon ve Ücretler
15.1. X Trade Brokers Türkiye, sağlanan hizmetler için komisyon ve ücret talep etmek hakkına sahip olacaktır.
15.2. Komisyon ve ücret talep etmeye yönelik ayrıntılı prensipler, Komisyon ve Ücret Tablosunda belirlenecektir.
16. Sorumluluğun Hariç Tutulması
16.1. X Trade Brokers Türkiye, Müşterinin talimatına uygun olarak tamamlanan İşlem Emirlerinin gerçekleştirilmesinden doğan Müşteri
zararlarından sorumlu olmayacaktır.
16.2. X Trade Brokers Türkiye, veri iletiminde X Trade Brokers Türkiye’den bağımsız olarak ortaya çıkan kesintiler veya gecikmelerden
kaynaklanan Müşteri zararları ya da kar kayıplarından sorumlu olmayacaktır. Özellikle, Müşterinin, telekomünikasyon hatlarındaki
arızalardan dolayı işlem talimatının gönderememesi veya İşlem Emrini verememesi ya da hesabındaki fon bakiyesine ilişkin
bilgileri elde edememesi nedeniyle, X Trade Brokers Türkiye’ye karşı tazminat talebinde bulunamaz.
16.3. Müşteri, X Trade Brokers Türkiye tarafından yatırım hesabı üzerinden yayınlanan kotasyonlarda hatalar olabileceğini kabul eder.
Söz konusu hatalar X Trade Brokers Türkiye’nin Finansal Araç esas alındığı Dayanak Varlık fiyatından, Dayanak Varlığın Piyasa
Fiyatını yansıtmayacak şekilde farklı olmasına yol açar, bu nedenle de hatalı olarak değerlendirilmelidir. Bir yatırımcı olarak
Müşteri, Dayanak Varlığın mevcut yaklaşık Piyasa Fiyatından İşlemin gerçekleşmesinden önce haberdar olmalıdır.
16.4. Fiyattaki hatanın X Trade Brokers Türkiye’nin kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle meydana gelmiş olması durumunda, X
Trade Brokers Türkiye zararlar ve kar kayıpları konusunda Müşteriye karşı sorumlu değildir. Böyle bir durumda X Trade Brokers
Türkiye Müşteri ile gerçekleştirilen bu İşlemden çekilecektir Hatanın X Trade Brokers Türkiye’den kaynaklanması ve Madde
16.6’nın uygulanmayacak olması durumunda, X Trade Brokers Türkiye aşağıda a’dan c’ye kadar sıralanan önlemlerden birini
devreye alarak zararı tazmin edecektir:
a.
X Trade Brokers Türkiye Müşterinin talebi üzerine işlemden çekilecek ve hatanın ağır ihmalden kaynaklanması
durumunda Müşterinin kar kayıplarından da sorumlu olacak, ancak bu sorumluluk Müşteri tarafından hatalı fiyattan
gerçekleştirilen İşlemin teminatını oluşturan Teminat tutarının %30’u ile sınırlı kalacaktır;
b.
Müşterinin talep etmesi halinde, taraflar İşlem koşullarını mutabakatla düzenleyecektir veya
c.
Müşterinin talep etmesi halinde X Trade Brokers Türkiye, hatanın neden kaynaklandığına bakılmaksızın, İşlemin
taraflar için bağlayıcı nitelikte olduğunu kabul edecektir.
16.5. Müşterinin herhangi bir talebinin olmaması halinde X Trade Brokers Türkiye, hatanın neden kaynaklandığına bakılmaksızın,
İşlemin taraflar için bağlayıcı nitelikte olduğunu kabul edecektir. Düzenlemelerdeki hükümler X Trade Brokers Türkiye’nin
Müşterilerine karşı kasıtlı hatalar ile ilgili olan sorumluluklarını sınırlar nitelikte değildir.
16.6. Müşteri tarafından gerçekleştirilen İşlemin bağlı olduğu Finansal Araç fiyatının Ağır Hatalı olması durumunda, hatanın nedenleri
dikkate alınmaksızın, X Trade Brokers Türkiye Müşteri ile gerçekleştirdiği İşlemin yasal sonuçlarından kaçınma hakkına sahip
olacaktır.
16.7. Aşağıdaki nedenler, X Trade Brokers Türkiye’nin kontrolü dışında meydana gelen nedenler olarak kabul edilecektir:
a.
Özellikle X Trade Brokers Türkiye’nin Finansal Araç fiyatlarını belirlemek için esas aldığı verilerde finans kurumlarının
yol açtığı hatalar olmak üzere, X Trade Brokers Türkiye’nin sorumluluğunda olmayan üçüncü şahıs kaynaklı hatalar
veya eksiklikler;
b.
İşbu Düzenlemeler Bölüm 14’te anlatılan Mücbir Sebeplere ilişkin durumlar.
16.8. İşlemin hatalı bir fiyat üzerinden gerçekleşmesi halinde itiraz eden veya işlemden vazgeçmeye dair beyanda bulunan Taraf, diğer
Tarafı işlemin sona ermesini takip eden 7 iş günü içerisinde bu durumdan haberdar edecektir. Fiyat hatası konusunda itiraz öne
süren Tarafın Müşteri olması halinde X Trade Brokers Türkiye, her halde 7 iş gününü geçmemek üzere, derhal 2 bağımsız
XTB Türkiye
Büyükdere Caddesi No :191 Apa Giz
Plaza Kat: 23 34394 Levent İstanbul
+90 212 705 1000
[email protected]
10/12
www.xtb.com.tr
Doküman No: 10SZ02
Yayın Tarihi: 24/11/2014
Revizyon No: 04
finansal kuruluşun fiyatlandırmasını esas alarak fiyatın hatalı olup olmadığı konusunu sonuca bağlayacaktır. İşlemin hatalı bir
fiyattan gerçekleştiğinin anlaşılması halinde 16.3. ve 16.8. madde hükümleri uygulanır.
İşlemin Geri Çekilmesi, Yasal Sonuçlardan Kaçınma
16.9. İşlemin geri çekilmesi veya İşlemin yasal sonuçlarından kaçınma, İşlemin iptaline bağlı olacaktır. İşlemin iptali, Nakit Hesabı ya
da Nakit Alt Hesabı bakiyesinin Müşteri tarafından hatalı fiyattan gerçekleştirilen İşlem öncesi durumuna getirilmesi ve bununla
ilgili diğer kayıtların yapılması anlamına gelir.
16.10.X Trade Brokers Türkiye, İşlemin iptaline ilişkin olarak Müşteriye e-posta ile bildirimde bulunacak, buna gerekçe olarak da
Düzenlemelerin ilgili hükümlerine atıfla İşlemden çekilme ya da İşlemin yasal sonuçlarından kaçınma hakkını gösterecektir.
İşlem Koşullarının Düzeltilmesi
16.11.İşlem koşullarının düzeltilmesi, Müşteri hesap bakiyesinin söz konusu İşlemin piyasa fiyatından gerçekleştirilmesi halinde bu
hesaplara kaydedilecek bakiye tutarını yansıtacak şekilde düzeltilmesi olarak anlaşılacaktır. Piyasa fiyatı, Madde 16.8’de belirtilen
şekilde belirlenecektir. X Trade Brokers Türkiye, İşlem koşullarının düzeltilmesinin söz konusu olması halinde Müşteriye, İşlem
koşullarının düzeltilmesi teklifini e-posta ile iletecektir. Teklif, Müşterinin teklifi kabul etmediğini fazla gecikmeksizin bildirmesi
durumunda X Trade Brokers Türkiye açısından bağlayıcılığını yitirecektir. Bu durumda, Müşterinin İşlem koşullarının düzeltilmesi
teklifini kabul etmediği sonucuna varılacaktır.
İşlemlerin Sürekli Olarak Hatalı Fiyatlardan Gerçekleştirilmesinin Önlenmesi
16.12.X Trade Brokers Türkiye, gerçekleştirilmiş Müşteri işlemlerine dayanarak bu İşlemlerin sistematik ve sürekli olarak hatalı fiyattan
gerçekleştirildiği kanaatine varması durumunda, tamamen kendi takdirine bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olacaktır:
a.
Sözleşmenin derhal geçerli olmak üzere feshi;
b.
Müşterinin her bir emrinin yakın gözetim altına alınarak gerçekleştirilmeye başlanması;
c.
Sistemik ve bilinçli olarak müşterinin sürekli hatalı fiyatlarla işlem yapıldığının tespiti halinde müşterinin bu tür
geçmiş emirlerinin hepsinin iptali;
d.
Müşterinin kurumdaki tüm yatırım hesaplarının ivedilikle kapatılması ve bu kapatılmayla ilgili sözleşmedeki
provizyonların uygulanması.
16.13.Madde 16.9, özellikle Müşterinin fiyat kaymaları, fiyat gecikmeleri, Emir gerçekleştirme gecikmeleri ve İşlemlerin
gerçekleştirildiği andaki Finansal Araç Fiyatının Dayanak Varlık Fiyatı ile farklılık göstermesine neden olabilecek diğer tüm
durumlardan sistematik olarak avantaj sağlamaya yönelik yazılım ya da uygulamaları kasten kullanması durumunda geçerli
olacaktır.
17. Müşteri Şikâyetleri
17.1. Müşteri, X Trade Brokers Türkiye tarafından sağlanan hizmetlerde teknik nedenlerden ya da X Trade Brokers Türkiye
çalışanlarının uygunsuz tutumundan kaynaklı herhangi bir yanlışlık ya da düzensizlik olması halinde bu durumu X Trade Brokers
Türkiye’ye rapor etme hakkına sahip olacaktır.
17.2. Müşteri, 17.1’de sözü edilen yorum ve şikayetlerini yazılı olarak iletebileceği gibi, bunları elektronik ortamda da gönderebilir.
17.3. X Trade Brokers Türkiye, Müşteri yorumu ya da şikâyetine konu durumu derhal incelemeye alacak ve yürütülen bu incelemenin
sonucu hakkında Müşteriyi bilgilendirecektir. İncelemenin etkileriyle ilgili bilgiler, şikâyet ya da iddianın sunulduğu tarihten
itibaren 7 iş günü içinde Müşteriye gönderilecektir. İtirazın, mevcut Düzenlemelerde, Madde 16.8’e uygun biçimde yapılması
durumunda, yukarıda sözü edilen madde geçerli olamayacaktır.
17.4. Müşterinin yararına gerçekleştirilen işlemlerle ilgili şikâyetler ya da iddialar, düzensizliklerin ortaya çıkarıldığı tarihten itibaren 7 iş
günü içerisinde, ancak düzensizliklerin meydana gelmesinden sonra en geç 30 gün içerisinde, X Trade Brokers Türkiye’ye
gönderilecektir.
17.5. X Trade Brokers’in şikâyetlerle verimli şekilde ilgilenmesinin sağlanması amacıyla, müşteri bir şikâyete baz olabilecek bir
durumdan X Trade Brokers’i hemen haberdar etmelidir.
17.6. Madde 17.4 br 17.5’te sözü edilen sürenin aşılması ya da Madde 16.8’de belirtilen şart, Müşteri’nin yetkili mahkeme huzurunda
dava açma hakkını ortadan kaldırmayacaktır. Bu aynı zamanda, Müşteri’nin başvurusu üzerine X Trade Brokers Türkiye
tarafından alınan kararın Müşteri’yi memnun etmemesi durumunda da geçerli olacaktır..
17.7. Hukuken tüketici sayılan Müşteriler tüketici haklarının korunmasına ilişkin yetkili merci ve organizasyonlardan ücretsiz tüketici
tavsiyesi alabilecektir.
18. Yetkilendirmeler
18.1. Müşteri, Sözleşmenin akdedilmesi, değiştirilmesi, feshi ve ifasıyla ilgili tüm faaliyetleri kendi adına gerçekleştirmesi için vekiller
tayin edebilir.
18.2. İlgili kanun hükümleri uyarınca, yetkilendirme veya yetkiyi iptal etme, yalnızca yetkilendirmeye ilişkin verileri ve Müşteri ile
vekilinin imzalarının doğruluğunu teyit edecek X Trade Brokers Türkiye tarafından yetkilendirilen bir kişinin varlığında, yazılı
biçimde sağlanabilir.
18.3. Madde 18.2’de bahsedilen gereklilik, noter tarafından, bir noter sözleşmesi biçiminde tasdik edilen ve bir müdürün imzasıyla
yazılı olarak verilen yetkilendirmeler için geçerli olmayacaktır. Ancak yukarıdaki şekilde verilen yetkilendirmelerin Madde 18.1’de
belirtilen kapsamda geçerli olabilmesi için, noter tarafından tasdik edilen bir vekilin imza örneği yetkilendirme ekine iliştirilecektir.
18.4. Madde 18.1’de sözü edilen vekil, yalnızca ilgili vekaletnamede açıkça izin verilmesi durumunda, başka vekiller atayabilir.
18.5. Yetkilendirmenin sona ermesi, aşağıdakilerle ilgili bir bildirimin X Trade Brokers Türkiye tarafından alınmasından sonra X Trade
Brokers Türkiye için geçerli olacaktır. (a) yetkilendirmenin, Müşteri ya da vekil tarafından iptal edilmesi, (b) Müşterinin veya
vekilin ölümü, (c) Müşterinin tüzel bir kişilik olması durumunda, Müşterinin tüzel kişiliğini kaybetmesi. Bu bildirim,
yetkilendirmenin verildiği biçime uygun bir biçimde veya gerçekliğine dair herhangi bir şüpheye yer vermeyecek başka bir
biçimde verilecektir.
XTB Türkiye
Büyükdere Caddesi No :191 Apa Giz
Plaza Kat: 23 34394 Levent İstanbul
+90 212 705 1000
[email protected]
11/12
www.xtb.com.tr
Doküman No: 10SZ02
Yayın Tarihi: 24/11/2014
Revizyon No: 04
19. Nihai Hükümler
19.1. Müşteri, işbu Sözleşme ile X Trade Brokers Türkiye’nin, Müşteri ile X Trade Brokers Türkiye arasında geçen telefon ya da özellikle
elektronik ortamdaki yazışmalar gibi diğer iletişim yöntemleriyle yürütülen tüm iletişimleri kaydedeceğini ve bu kayıtları, Taraflar
arasında herhangi bir anlaşmazlık durumunda kanıt olarak kullanacağını kabul eder.
19.2. XTB ilgili kişisel kayıtların saklaması ve kara para aklama mevzuatına uygun olarak kişisel kayıtları toplar ve saklar.
19.3. Müşteri, X Trade Brokers Türkiye’nin Müşteri kişisel verilerinin doğruluğuna güvenebileceğini ve işbu Sözleşme uyarınca Müşteri’
ilişkilerini ve Hesap işlemlerini idame ettirmek, Müşteri’nin uygulamalarının incelenmesi işlemi, risk değerlendirmesi, düzenleyici
işlemler ile uyumluluğun sağlanması, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve analizi de dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere
depolayıp, işleme koyabileceğini kabul eder.
19.4. X Trade Brokers Türkiye, suçun önlenmesi veya diğer her türlü yasal ya da düzenleyici işlem uyumluluğu bakımından zorunda
kalması durumunda Müşterilerin kişisel kayıtlarını yetkili mercilere ifşa edebilecektir. Müşteri, X Trade Brokers Türkiye’nin, haklı
sebeplerin varlığı durumunda, bu bilgileri işbu Sözleşme ile ilgili olarak X Trade Brokers Türkiye’ye hizmet veren tüm kuruluşlara,
bu hizmetlerin sağlanabilmesi bakımından verebileceğini kabul eder.
19.5. Müşteri, X Trade Brokers Türkiye’nin sağladığı hizmet dolayısıyla Müşteri’nin kişisel verilerini, Avrupa Ekonomil Bölgesi dışında
kalan ülkeler de dahil olmak üzere, diğer ülkelerde X Trade Brokers Türkiye’ye hizmet veren kuruluşlar tarafından talep
edilebileceğini kabul ve beyan eder.
19.6. Hizmet kalitesi ve alım satım platformlarının sürekli geliştirilmesi amacıyla, XTB, önceden gönüllü olmak kaydıyla müşterilerin
sunulan servis ve hizmetlerin gelişimine yönelik test süreçlerine katılmalarına izin verir. (Bundan böyle "Beta Servisler" olarak
anılacaktır). Müşteri, XTB’nin yeni ürün ve hizmetlerine yönelik deneme sürelerine gönüllü olarak katılım göstermeyi kabul
etmesi durumunda:
a.
Beta Servisler, gerçek alım satım ortamında ve Müşteri yatırım hesabındaki gerçek fonlar ile alım satım gerçekleştirir;
b.
Beta Servisler, teknik ve işlem hatalarına neden olabilecek sınırlama ve eksikler içerebilmektedir. Özellikle, Be ta
Servislerden kaynaklanan hataların sonucunda, Müşteri’nin Yatırım Hesabı, çalışmayabilir veya hatalı çalışabilir ve
Müşteri alım satım emirleri gerçekleşmeyebilir, hatalı olarak gerçekleşebilir veya talimatların gerçekleşmesi imkânsız
hale gelebilir.
19.7. Müşteri Beta Servislere gönüllü olarak katılım göstermeden önce Müşteri’nin Beta Hizmetler’e ilişkin emir verme kuralları ve
mevcut risklere yönelik bilgi sahibi olmalıdır. XTB Madde 16.3-16.8 hükümleri uyarınca Müşteri’nin alım satım talimatları ve
işlemleri kapsamında tek traflı değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
19.8. X Trade Brokers Türkiye Beta Servislerden kaynaklı bir hata gerçekleşmesi durumunda Müşteriye yönelik herhangi bir hasar
meydana gelmemesi için elinden gelen tüm çabayı gösterecektir. Ancak, , X Trade Brokers Türkiye Beta Servislerin
kullanımından kaynaklanan herhangi bir zarar konusunda Müşteriye karşı sorumlu değildir.
19.9. XTB, Beta Servislerin kullanımı ile ilgili olarak, Müşteri’ye herhangi bir zamanda bildirimde bulunarak, sağlanan hizmeti durdurma
hakkına sahiptir. Aynı şekilde Müşteri de Beta Servislerden istediği zaman vazgeçme hakkına sahiptir. Müşteri’nin bu talebine
yönelik, yazılı, elektronik ya da telefon yoluyla bildirimde bulunması yeterlidir.
19.10. X Trade Brokers Türkiye, Düzenlemeler’i, Müşteri’ye gönderilecek bir bildirime tabi olarak değiştirme hakkına sahip olacaktır ve
bu bildirim, değişiklikler geçerlilik kazanmadan en az 14 gün öncesinde elektronik posta yoluyla gönderilecektir. Bildirim, madde
19.14’ün içeriğindeki talimatı içerecektir. X Trade Brokers Türkiye, yeni Düzenlemelerin içeriğine Şirketin merkezi ve internet
sitesinden ulaşılabilmesini sağlayacaktır.
19.11. X Trade Brokers Türkiye, değişiklikler geçerlilik kazanmadan önce en az 7 gün içinde Müşteriye elektronik posta yoluyla ön
bildirimde bulunduktan sonra, Müşteri ve X Trade Brokers Türkiye arasındaki işbirliği şart ve koşullarını düzenleyen, özellikle
Finansal Araç Özellikleri Tablosu, Teminat Tablosu, Müşteri Emirlerinin Uygulanma Politikası ve Komisyon ve Ücret Tablosu gibi
diğer belgeleri değiştirme hakkına sahip olacaktır. Bildirim, Madde 19.14’ün içeriği hakkındaki talimatı içerecektir. Yukarıda
belirtilenlerden bağımsız olarak, X Trade Brokers Türkiye, değiştirilen belgenin içeriğine Şirketin merkezi ve web sitesinden
ulaşılabilmesini sağlayacaktır.
19.12. Diğer hükümlerden bağımsız olarak, X Trade Brokers Türkiye, Swap Puanı Tablosunu derhal geçerli olmak üzere değiştirme
hakkına sahip olacaktır. X Trade Brokers Türkiye, aşağıdaki durumlarda, 19.9 – 19.12’de açıklanan belgelerdeki değişiklikleri,
derhal geçerli olmak üzere gerçekleştirme hakkına sahip olacaktır:
a.
Değişikliklerin, Müşterinin işlem gerçekleştirme masraflarının azalmasına neden olması;
b.
Değişikliklerin, ürün gamına yeni Finansal Araçlar eklemesi;
c.
Dayanak Araçta açığa satış kullanılabilirliğinin değişmesi;
d.
Mücbir Sebep olarak değerlendirilebilecek durumlarda.
19.13. Madde 19.12 uyarınca yapılan değişiklikler değişikliğin yapıldığı tarih itibariyle bağlayıcı olacaktır. Madde 19.10 - 19.12 uyarınca
yapılan değişikliklerle, her açık İşlemin koşulları kendi kapsamında değişecektir ve değişiklikler, geçerlilik kazandıkları tarihten
itibaren Müşteri ve X Trade Brokers Türkiye için bağlayıcı olacaktır.
19.14. Madde 19.10 - 19.12 uyarınca yapılan değişiklikleri kabul etmediği takdirde Müşteri, Sözleşme’yi feshedebilecek ve Hesaplarını
derhal etkili olmak üzere kapatabilecektir.
19.15. Diğer hükümlerden bağımsız olarak, Müşteri X Trade Brokers Türkiye’ye iadeli taahhütlü posta yolu ile yapılacak yazılı bir
bildirimin ardından her zaman Sözleşmeyi derhal geçerli olmak üzere feshedebilecektir.
19.16. X Trade Brokers Türkiye:
a.
Haklı sebeplerden dolayı, 1 ay öncesinde;
b.
Sözleşmenin veya Düzenlemelerin, ihlal edilmesi durumunda, yazılı bildirimin ardından derhal geçerli olmak üzere,
Sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olacaktır. Sözleşmenin X Trade Brokers Türkiye tarafından feshedilmesi
durumunda, X Trade Brokers Türkiye, Müşteriyi fesih nedenleri hakkında bilgilendirecektir.
19.17. Sözleşmenin fesih bildiriminin, özellikle açılan ve kapatılan pozisyonlardan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
üzerinde ve daha önce kazanılmış haklar üzerinde hiçbir etkisi olmayacaktır.
19.18. X Trade Brokers Türkiye tarafından Sözleşme ve Düzenleme uyarınca sağlanan hizmetler, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre
yorumlanacaktır.
XTB Türkiye
Büyükdere Caddesi No :191 Apa Giz
Plaza Kat: 23 34394 Levent İstanbul
+90 212 705 1000
[email protected]
12/12
www.xtb.com.tr