Talep doğrultusunda kullanıcılara e-posta şifreleri verilir. Tüm Akademik , İdari,öğrenci, kurum bünyesindeki birim, bölüm, öğrenci kulüpleri, seminer ve kongreler. - E-Posta şifre talepleri Kurum çalışanlarına resmi, etkinlik, teknik E-posta ile duyuru ve genel duyuruların ehizmeti posta yolu ile yapılması. Basın Yayın Basın Yayın ve H. Halkla İ. Müdürlüğü ve İlişkiler ihtiyaç duyan diğer Müdürlüğü kişi ve kuruluşlar Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Üniversitemiz ana sayfasına duyuru, haber, etkinlik ekleme hizmeti Üniversitemizin ana sayfasına duyuru, haber, etkinlik ekleme işi Tüm Akademik , İdari personel, öğrenci, kurum bünyesindeki birim, bölümler. Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı Kablosuz Ağ Hizmeti Kampüs içerisinde belirli noktalarda kablosuz ağ hizmeti verilmektedir. Tüm Akademik , İdari personel, öğrenci, misafir öğrenci. Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı - - - HİZMETİN ELEKTRONİK OLARAK SUNULUP SUNULMADIĞI MEVZUATTA BELİRTİLEN HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ KURUMUN VARSA YAPMASI GEREKEN DIŞ YAZIŞMALAR KURUMUN VARSA YAPMASI GEREKEN İÇ YAZIŞMALAR 30 DK. Değişken Sunuluyor - 1-Telefonda güvenlik soruları karşılığında Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı 1- Sistem Yönetimi Uzmanı 2- Daire Başkanı 10 DK. Değişken Sunuluyor - 1-e-posta yolu Bilgi İşlem ile gönderilen Dairesi duyuru metnii Başkanlığı 1- Sistem Yönetimi Uzmanı 2- Daire Başkanı 15 Dakika Değişken Sunuluyor - Basın Yayın 1-e-posta yolu Halkla ile gönderilen İlişikiler duyuru metnii Müdürlüğü 1- Web Uzmanı 2- Daire Başkanı 3 Basın yayın Md. 1 saat Değişken Sunuluyor - 1-Başvuru gerektirmez. 2Bilgi İşlem E-posta Dairesi adresleri ve Başkanlığı şifrelesi yeterlidir. - - Değişken Sunuluyor PARAF LİSTESİ YILLIK İŞLEM SAYISI 1- Sistem Yönetimi Uzmanı 2- Daire Başkanı HİZMETİN ORTALAMA TAMAMLANMA SÜRESİ - 1-E-posta Başvuru Formu 2-Öğrenci Bilgi İşlem hesapları her Dairesi kayıt yılı Başkanlığı başında toplu olarak açılır. İLK BAŞVURU MAKAMI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER MAHHALLİ İDARE TAŞRA BİRİMLERİ MERKEZİ İDARE HİZMETTEN YARARLANANLAR HİZMETİN DAYANAĞI MEVZUATIN ADI VE MADDE NUMARASI HİZMETİN ADI STANDART DOSYA PLANI KODU HİZMETİN TANIMI - HİZMETİN SUNUM SÜRECİNDE DİĞER (ÖZEL SEKTÖR VB.) 40257379 SIRA NO 5 Tüm Akademik ve İdari personel ,öğrenci, kurum Bilgi İşlem bünyesindeki Dairesi birim, bölüm, Başkanlığı öğrenci kulüpleri, seminer ve kongreler. 40257379 4 İşe yeni başlayan çalışanlara, öğrencilere, birim ve bölümlere, sosyal organizasyonlara eposta adresi verilmesi. 40257379 3 E-Posta hesabı açma İşlemleri HİZMETİ SUNMAKLA GÖREVLİ / YETKİLİ 40257379 2 40257379 1 KURUM KODU RECEP TAYYİP ERDOĞAN ÜNİVERSİTESİ BİLGİ İŞLEM DAİRESİ BAŞKANLIĞI HİZMET ENVANTERİ TABLOSU 40257379 - 1- Sistem Yönetimi Uzmanı 2- Daire Başkanı - Değişken Sunuluyor. - - Bilgi İşlem 1. FTP Dairesi Başvuru formu Başkanlığı 1- Web Uzmanı 2- Daire Başkanı 1 Gün Değişken Sunuluyor Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı - - 1-Başvuru formu 1- Sistem Uzmanı 2Daire Başkanı 1 Gün Değişken Sunulmuyor İşletim sistemi kurulumu, yazıcı kurulumu, veri aktarımı, Outlook kurulumu, antivirüs kurulumu, onarım vb. Akademik ve İdari Bilgi İşlem Personel Dairesi Akademik ve İdari Başkanlığı Birimler - - Bilgi İşlem 1-Talep Formu Dairesi 2-Telefon Başkanlığı 1-Donanım Uzmanı 2- Daire Başkanı Değişken Değişken Sunuluyor Kampuste kullanılan bilgisayarların donanımsal arızalarının tespiti ve giderilmesi hizmeti Akademik ve İdari Bilgi İşlem Personel Dairesi Akademik ve İdari Başkanlığı Birimler - - Bilgi İşlem 1-Talep Formu Dairesi Başkanlığı 1-Donanım Sorumlusu 2- Daire Başkanı Değişken Değişken Sunuluyor Birimimiz hizmetleri ile ilgili problemlerin online olarak iletilmesi hizmeti. Akademik ve İdari Personel, Bilgi İşlem Öğrenci, Dairesi Akademik ve İdari Başkanlığı Birimler - - 1-Online Bilgi İşlem Problem Dairesi Bildirim Formu Başkanlığı 1- Daire Başkanı 2Problem ile ilgili memur 1 saat Değişken Sunulmuyor IT Academy Üyeliği hizmeti Üniversitemiz öğrenci ve personeli Microsoft IT Academy programı kapsamındaki eöğrenim derslerine sınırsız erişim hakkına sahiptir. Akademik ve İdari Bilgi İşlem Personel ve Dairesi Öğrenci Başkanlığı - - 1-Online Başvuru Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı 1- Daire Başkanı 2İlgili memur 1 saat Değişken Sunulmuyor Web Sitesi Tahsisi Kurumun idari ve akademik birimleri, öğrenci kulüpleri, seminer, sempozyum ve kongreler için web sitesi tahsisi yapılır. Kurumun idari ve akademik birimleri, öğrenci kulüpleri, Bilgi İşlem seminer, Dairesi sempozyum ve Başkanlığı kongreler bu hizmetten yararlanabilir. Kurumun akademik personeline ihitiyacı doğrultusunda bildirdiği çalışma süresi bayounca server tahsisi yapılır. Akademik personel. Akademik Server Tahsisi 9 Kampuste kullanılan tüm işletim sistemleri (Windows, Linux, Unix) için teknik destek hizmeti. 10 Kullnıcı destek hizmeti 11 Online Problem bildirimi hizmeti 8 12 40257379 40257379 - 40257379 Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı 40257379 Proxy Kullanım Hizmeti Akademik personel ve öğrenci. 40257379 7 40257379 6 1-Başvuru gerektirmez. 2Bilgi İşlem E-posta Dairesi adresleri ve Başkanlığı şifrelesi yeterlidir. Kampüs dışından Kütüphane Databaselerine erişim için proxy servisi hizmeti. Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı 40257379 Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı - - Bilgi İşlem 1- Resmi Yazı Dairesi Başkanlığı 1-Network Uzmanı 2- Daire Başkanı Değişken Değişken Sunuluyor İnternet ve network hattının çekilmesi yada kapsamaı alanın genişletilmesi Birimlerden gelen uç istekleri ek uç ve revize işlemleri hizmetinin gerçekleştirilmesi için yapılacak alt yapı çalışmaları. Akademik ve İdari Bilgi İşlem Personel, Dairesi Akademik ve İdari Başkanlığı Birimler - - Bilgi İşlem 1- Resmi Yazı Dairesi Başkanlığı 1-Network Uzmanı 2- Daire Başkanı Değişken Değişken Sunuluyor Üniversite güvenlik politikası gereği kapalı olan portların akademik ve idari çalışmalardan doğan zaruretle açılması Üniversite Personeli Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı - - 1-Network Uzmanı 2- Daire Başkanı Değişken Değişken Sunuluyor resmi yazı Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı - - Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı 1-Network Uzmanı 2- Daire Başkanı Değişken Değişken Sunuluyor Ana kampüs ve bağlı diğer kampüslerin ağ problemleri çözüm hizmeti Akademik ve İdari Personel, Bilgi İşlem Öğrenci, Dairesi Akademik ve İdari Başkanlığı Birimler - - 1-Resmi yazı 2- Bilgi İşlem Telefonda Dairesi sorun bildirimi Başkanlığı 1-Network Uzmanı 2- Daire Başkanı Değişken Değişken Sunuluyor Verilen tüm hizmetler için telefonda teknik destek hizmeti Akademik ve İdari Personel, Bilgi İşlem Öğrenci, Dairesi Akademik ve İdari Başkanlığı Birimler - 1- Telefonda problem Bilgi İşlem bildirimi 2Dairesi Online problem Başkanlığı Bildirimi 3Resmi Yazı 1-İlgili Memur Değişken Değişken Sunuluyor - 1-Telefonda problem Bilgi İşlem bildirimi 2Dairesi Online problem Başkanlığı Bildirimi 3Resmi Yaz 1-Yazılım Uzmanı 2- Daire Başkanı Değişken Değişken Sunulmuyor 1-Yazılım Uzmanı 2- Daire Başkanı Değişken Değişken Sunulmuyor 17 Ana kampüs ve bağlı diğer kampüslerin ağ problemleri çözüm hizmeti 18 16 19 20 40257379 Ağ alanı işlem Ağ alanı işlem günlüklerine ilişkin günlüklerine ilişkin bilgi bilgi istekleri istekleri 15 Genel teknik destek hizmeti, 40257379 Port İsteği işlemleri Birimimiz tarafından hazırlanan otomasyon Otomasyon programları için programları raporlama altyapısının raporlama hizmeti oluşturulması ve işletimi hizmeti Bilgi İşlem Tüm İdari ve Dairesi Akademik Birimler Başkanlığı 40257379 40257379 Tüm Akademik, İdari personel, öğrenci 40257379 Yeni yapılan binaların alt yapı ve bağlantısının kurulması hizmeti 40257379 14 Yeni binalar için Ağ kurulumu 40257379 13 Personel ve öğrenci Otomasyon bilgi sistemleri programları eğitim kapsamında kullanılan hizmeti otomasyon programları için eğitim hizmeti Tüm İdari ve Akademik Personel Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı - - - - 1-Resmi yazı 2-REEL İP, Bilgi İşlem DNS Kaydı İçin Dairesi Başvuru Formu Başkanlığı 1-Resmi yazı 1-Resmi Yazı 1-Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı 2Personel Daire Başkanlığı