Fax/E-posta/Telefon /Şahsen Öneri veya itirazın firmaya ulaştırılması

Fax/E-posta/Telefon /Şahsen Öneri veya itirazın firmaya ulaştırılması
İtiraza konu olan faaliyetlerden tamamen bağımsız kişi tarafından söz konusu Şikayet /İtiraz/Öneri incelenmesi
Personelin tutum ve hareketinden
kaynaklanması halinde
Şikayet veya itiraza taraf olan kişi veya kişilerden savunma talebi
Gerekli durumlarda teknik veya
idari geri bildirim talep etme
Muayene sonuçlarına itiraz edilmesi halinde
Öneriler
Değerlendirilir.
Muayene sürecinin genel işleyişine yönelik bir uygunsuzluk olması durumunda
-Sonuçların tam olarak anlaşılmaması
-Raporlamadan kaynaklı itirazlar
-Ölçümlemeden kaynaklı itirazlar
-Personelden kaynaklı itirazlar
Personel gerekli şekilde uyarılır ve bir süre
amiri tarafından izlenir .
Gerekli tespitlerin yapılması ve bu doğrultuda düzeltici faaliyetlerin gerçekleştirilmesi hedeflenir
İtiraza konu olan kişi veya kuruluşlar bilgilendirilir.
Gerekli durumda risk analizi
formuna itiraz veya şikayete yönelik
faaliyet işlenir.
Durum değerlendirmesinden sonra gerekli halde test tekrarı yapılır.
Tekrarın önüne geçebilmek için YGG toplantılarında şikayet ve itirazlar değerlendirilir,alınan önlemler incelenir.

Download Report