OPĆI UVJETI POSLOVANJA ZA KINA – KUĆNI RED

OPĆI UVJETI POSLOVANJA ZA KINA – KUĆNI RED
1. Primjena općih uvjeta poslovanja



Ugovor između Blitz-CineStara (kinoprikazivača) i posjetitelja o prisustvovanju prikazivanju
filma sklopljen je u trenutku uručivanja ulaznice posjetitelju. Kupnjom ulaznice na blagajni,
cinematu ili putem Interneta posjetitelj kina prihvaća Opće uvjete poslovanja. Navedeno
vrijedi i u slučaju kada posjetitelj ulaznicu rezervira putem telefona, interneta ili nekom
drugom komunikacijskom tehnikom.
U slučaju prenošenja ulaznice na treću osobu ugovorni odnos koji proizlazi iz Općih uvjeta
prenosi se na kupca. Prenositelj ulaznice dužan je kupcu ukazati na punovažnost Općih uvjeta
o poslovanju.
Za osobe koje se zadržavaju u prostorijama kina bez da su ovi Opći uvjeti o poslovanju i kućni
red postali važeći sklapanjem ugovora također vrijede ovi Opći uvjeti poslovanja i kućni red.
2. Rezervacija i kupnja kino ulaznice














Rezervacija kino ulaznica moguća je do 60 minuta prije početka predstave. Ukoliko ne
preuzmete rezervirane ulaznice najkasnije 30 minuta prije početka predstave, sustav će
automatski poništiti rezervaciju.
Svaki korisnik može imati aktivne najviše 2 rezervacije s po 4 ulaznice.
Korisnici koji kupuju ulaznice putem Interneta (Stars Club 2 x Bonus karticom, kreditnom ili
debitnom karticom) ulaznice mogu kupovati sve do početka predstave.
Putem interneta moguće je kupiti najviše 4 ulaznice u jednoj transakciji.
Ukupan broj mjesta koja je moguće rezervirati je ograničen. Ukoliko sustav ne dozvoljava
rezervaciju zbog popunjenosti, ulaznice je još uvijek moguće kupiti na blagajnama.
Kino ulaznice moguće je kupiti na blagajnama CineStara, na cinematima ili online.
Kino ulaznice moguće je platiti gotovinom, bankovnim karticama ili Stars Club 2x bonus
karticom.
Djeca plaćaju punu cijenu kino ulaznice bez obzira na dob.
Za kupnju ulaznice vrijede cijene navedene za određenu kino predstavu. U cijenu kino
ulaznice uračunat je i PDV.
Prilikom kupovine kino ulaznica gotovinom, kupac je dužan na licu mjesta prebrojiti vraćeni
novac jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
Blitz-CineStar zadržava pravo izmjene cjenika.
Posjetitelj se obvezuje odmah nakon preuzimanja ulaznice provjeriti je li primio ulaznicu za
željenu kino predstavu. Naknadne reklamacije ne uvažavamo.
Zamjena plaćene ulaznice moguća je najkasnije sat vremena prije početka projekcije za koju
je kupljena ulaznica. Povrat kupljene ulaznice moguć je u slučaju otkazivanja predstave.
Kupac ne može dobiti naknadu za neiskorištenu ili djelomično iskorištenu ulaznicu (zbog
zakašnjenja) ili za izgubljenu ulaznicu.
Blitz-CineStar ne odgovara za sadržaj prikazanog filma.

Blitz-CineStar zadržava pravo promjene programa.
3. Kino blagajne


Kino blagajne za prodaju ulaznica otvaraju se sat vremena prije prve projekcije.
Kino blagajne za prodaju ulaznica zatvaraju se pola sata nakon početka posljednje predstave.
4. Ulazak u kino dvorane






Pravo na ulazak u kino dvoranu stječe se pokazivanjem važeće ulaznice/ pozivnice.
Zabranjen je ulazak u kino dvoranu bez važeće ulaznice/ pozivnice . Kinoprikazivač zadržava
pravo provjeriti pravo ulaska kao i osnovu za ostvarenje popusta, te u slučaju nedostatka
spomenutog posjetitelju zabraniti ulazak u kino dvoranu, tj. posjetitelja udaljiti iz nje. Iz tog
razloga je posjetitelj dužan kod sebe imati ulaznicu i dokaz o pravu na stjecanje popusta (npr.
studentska iskaznica sl.) do kraja predstave.
Unošenje oružja, digitalnih foto aparata i sličnih uređaja za snimanje slike ili zvuka nije
dozvoljeno.
U kino dvorane dopušteno je unositi samo hranu i piće kupljene na prodajnim mjestima
multipleksa. Kinoprikazivač zadržava pravo zabrane ulaska u kino dvoranu ukoliko posjetitelj
sa sobom ima proizvode kupljene na drugome mjestu, te ima pravo te proizvode zadržati do
kraja predstave, te potom vratiti iste njihovom vlasniku.
Uvođenje životinja (bilo koje vrste) u kino dvorane nije dozvoljeno, uz iznimku pasa vodiča za
slijepe osobe i osobe s posebnim potrebama. Psi vodiči za slijepe osobe i osobe s posebnim
potrebama mogu prisustvovati kino predstavi uz preduvjet da imaju brnjicu i da su na
povodcu i uz pokaz iskaznice/putovnice kojom se dokazuje da je pas obučen za psa vodiča. Za
njih se ne plaća naknada.
U svakom multipleksu postoje kino dvorane s osiguranim mjestima za osobe s invaliditetom.
Preporuka je da provjere je li dvorana koju misle posjetiti prilagođena njima.
5. Ponašanje u zgradi kina i kino dvorani



Posjetitelj je obvezan sjesti na sjedalo naznačeno na ulaznici, te se pažljivo i odgovorno
odnositi prema prostorima kino kompleksa. Nije dozvoljeno ometati ostale posjetitelje u
praćenju kino predstave. Na mobilnim telefonima treba isključiti zvuk, a upotreba bilo kakvog
uređaja s mogućnošću snimanja slike ili tona za vrijeme predstave nije dozvoljena.
U unutrašnjim prostorijama kina nije dozvoljena upotreba rola, inline rola, skate boardova i
sl.
Osoblje kina nakon opominjanja može posjetitelje udaljiti s kino predstave bez povrata cijene
ulaznice ukoliko:
o ne zauzmu sjedeća mjesta koja su naznačena na njihovoj ulaznici;
o svojim ponašanjem ometaju ostale posjetitelje tijekom prikazivanja filma;




o puše u kino dvorani;
o na pod bacaju ostatke hrane ili na bilo koji drugi način onečiste kino dvoranu;
o u kino dvoranu unesu oružje ili neke druge zakonom zabranjene predmete (opijate i
sl.), i to neovisno o tome hoće li te predmete koristiti u dvorani ili ne;
o bez dozvole kinoprikazivača u kino dvoranu unesu hranu i/ili piće.
Po završetku prikazivanja filma posjetitelji moraju napustiti kino dvoranu kroz označene
izlaze. Zadržavanje u kino dvorani nakon završetka prikazivanja filma nije dopušteno.
Po završetku prikazivanja filma posjetitelj je dužan vratiti 3D naočale osoblju kina (ukoliko je
prisustvovao 3D projekciji).
Posjetitelj je dužan paziti na osobne stvari, kinoprikazivač ne odgovara za izgubljeno.
U prostorima multipleksa posjetitelj se obvezuje držati se pravilnika Zakona o pušenju koji je
trenutno na snazi.
6. Parking

Posjetitelj je dužan informirati se o načinu ostvarivanja besplatnog parkinga na www.blitzcinestar.hr . Ako posjetitelj nije upoznat s procedurom besplatnog parkinga u pojedinim
kinima i potražuje povrat novca za naplatu karte, isti mu neće biti odobren.
7. Zabrana audio i video snimanja

Filmovi su djela zaštićena autorskim pravom. Umnožavanje, prenošenje ili javno prikazivanje
snimljenih djela bez pismenog odobrenja vlasnika prava (ugovor o licenci) podliježe
kaznenom progonu. Iz tog razloga nije dopušteno snimanje tona i zvuka tijekom prikazivanja
filma (čak ni u privatne svrhe).
Blitz-CineStar d.o.o
Lanište 32, 10000 Zagreb
MB: 01734067
OIB:24146311117
Blitz-CineStar Adria d.o.o
Branimirova 29, 10000 Zagreb
MB: 02137739
OIB: 97409654703

Download Report