Opći uvjeti poslovanja Blitz-CineStar-a Molimo Vas da se prije donošenja odluke o korištenju usluga javnog prikazivanja audiovizualnih djela i drugih usluga koje se s vremena na vrijeme pružaju u multipleksima CineStar ("usluga"), odnosno rezervacije, naručivanja i plaćanja usluge (pružatelj usluga društvo Blitz-CineStar d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Vice Vukova 6, OIB: 24146311117 i/ili društvo Blitz-CineStar Adria d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Vice Vukova 6, OIB: 97409654703 ("Blitz-CineStar")) i/ili općenito ulaska u prostorije multipleksa CineStar, upoznate s ovim Općim uvjetima poslovanja multipleksa Blitz-CineStar. Imate li bilo kakvih pitanja ili nejasnoća vezanih za uvjete poslovanja, molimo da nam se obratite na e-mail adresu: [email protected] ili izravno osoblju Blitz-CineStara. Prihvaćanje Općih uvjeta 1. Korištenjem i/ili rezervacijom i/ili narudžbom usluge i/ili kupnjom ili drugim stjecanjem kinoulaznice za korištenje usluga (uključujući sve dostupne prodajne kanale) i/ili ulaskom u prostorije multipleksa CineStar, prihvaćate ove Opće uvjete poslovanja multipleksa Blitz-CineStar ("Opći uvjeti"), kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja usluga Blitz-CineStara koja se primjenjuju u trenutku korištenja istih. Ukoliko se ne slažete s navedenim, molimo Vas nemojte koristiti, rezervirati, naručivati usluge, odnosno kupovati ili na drugi način stjecati ulaznice za korištenje usluga te ne ulazite u prostorije multipleksa CineStar. 2. Na sva ostala pitanja vezana uz usluge, plaćanje kao i općenito uz korištenje mutipleksa CineStar primjenjuju se važeća pravila u trenutku korištenja istih. 3. Ovi Opći uvjeti se odnose na usluge koje pružaju društvo Blitz-CineStar d.o.o. i/ili društvo Blitz – CineStar Adria d.o.o., te se svako upućivanje u ovim Općim uvjetima na Blitz – CineStar na odgovarajući način odnosi na društva Blitz – CineStar d.o.o. i Blitz – CineStar Adria d.o.o. 4. U slučaju prenošenja ulaznice sa kupca na treću osobu, ovi Opći uvjeti se prenose i primjenjuju na svakodobnog imatelja odnosne kinoulaznice, kao i na osobu koja u odnosnom trenutku koristi, rezervira, naručuje, kupuje ili stječe uslugu, odnosno nalazi se u prostorijama multipleksa CineStar. Kupac je obvezan ukazati osobi kojoj prenosi kinoulaznicu na odredbe ovih Općih uvjeta. Promjene Općih uvjeta i stupanje na snagu 5. Blitz-CineStar zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti i/ili dopuniti ove Opće uvjete te takve promjene stupaju na snagu danom objave. Nastavljanjem korištenja usluge nakon promjene Općih uvjeta smatrat će se da pristajete na takve izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete. BlitzCineStar Vam savjetuje da prije korištenja, rezervacije, narudžbe, kupnje ili drugog stjecanja kinoulaznice za korištenje usluga ili ulaska u prostorije multipleksa CineStar provjerite ove Opće uvjete kako bi bili upoznati sa eventualnim promjenama istih. Rezervacija i kupnja ulaznica 6. Rezervacija kinoulaznica moguća je do 60 minuta prije početka predstave. Ukoliko ne preuzmete rezervirane kinoulaznice najkasnije 30 minuta prije početka predstave, sustav će automatski poništiti rezervaciju. 7. Svaki korisnik može imati aktivne najviše 2 rezervacije sa po četiri kinoulaznice. 8. Ukupan broj mjesta koja je moguće rezervirati online je ograničen. Ukoliko sustav ne dozvoljava rezervaciju zbog popunjenosti, kinoulaznice je još uvijek moguće kupiti na blagajnama. 9. Rezervacija se smatra uspješnom ukoliko na Vašu e-mail adresu, koju ste naveli prilikom registracije, stigne CineStar Online potvrda koja sadrži Web kod s brojem rezervacije. Ukoliko mail s potvrdom nije došao u Vaš folder primljene pošte možete nas kontaktirati, no prethodno predlažemo da provjerite Vaš folder neželjene pošte. 10. Kinoulaznice je moguće kupiti na blagajnama multipleksa CineStar, na Cinematima, online ili putem iCineStar aplikacije. 11. Online kupovina kinoulaznica uređena je sukladno općim uvjetima plaćanja putem Interneta koji su dostupni ovdje. 12. Kinolaznice je moguće platiti gotovinom, bankovnim karticama ili Stars Club 2xBonus Classic karticom. 13. Djeca plaćaju punu cijenu kinoulaznice bez obzira na dob. 14. Za kupnju kinoulaznice vrijede cijene navedene za određenu predstavu odnosno uslugu. U cijenu kinoulaznice uračunat je i PDV. 15. Prilikom kupovine kinoulaznica gotovinom, kupac je dužan na licu mjesta prebrojiti vraćeni novac jer naknadne reklamacije ne uvažavamo. 16. Blitz-CineStar zadržava pravo izmjene cjenika. 17. Posjetitelj se obvezuje odmah nakon preuzimanja kinoulaznice provjeriti podatke o željenoj usluzi, vremenu i mjestu predstave, te sve ostale podatke jer naknadne reklamacije ne uvažavamo. 18. Zamjena kupljene kinoulaznice za drugu uslugu je moguća najkasnije sat vremena prije početka projekcije za koju je kinoulaznica kupljena, osim kinoulaznica kupljenih u pretprodaji. 19. Kupac nema pravo na naknadu za neiskorištenu ili djelomično iskorištenu (zbog zakašnjenja) ili za izgubljenu kinoulaznicu. 20. Za kupljene, a nepreuzete kinoulaznice nije moguće tražiti povrat sredstava (novca, bonus ulaznica, bodova…). Blagajne 21. Blagajne za prodaju kinoulaznica otvaraju se sat vremena prije prve predstave u tom danu. 22. Blagajne za prodaju kinoulaznica zatvaraju se pola sata nakon početka posljednje predstave. Ulazak u dvorane 23. Pravo na ulazak u dvoranu stječe se pokazivanjem važeće ukinolaznice. 24. Zabranjen je ulazak u dvoranu bez važeće kinoulaznice. Blitz-CineStar zadržava pravo provjeriti pravo ulaska kao i osnovu za ostvarenje popusta te u slučaju nedostatka spomenutog posjetitelju zabraniti ulazak u dvoranu, tj. posjetitelja udaljiti iz nje. Iz tog razloga je posjetitelj dužan kod sebe imati kinoulaznicu i dokaz o pravu na stjecanje popusta (npr. studentska iskaznica i sl.) do kraja predstave. 25. Posjetiteljima koji žele ući u dvoranu nakon početka predstave ulazak će biti dozvoljen prema diskrecijskoj ocjeni osoblja Blitz-CineStara, samo ako se time ne ometaju drugi posjetitelji. 26. Unošenje oružja, digitalnih foto aparata i sličnih uređaja za snimanje slike ili zvuka nije dozvoljeno. 27. U dvorane je dopušteno unositi samo hranu i piće kupljene na prodajnim mjestima multipleksa CineStar. Blitz-CineStar zadržava pravo zabrane ulaska u dvoranu ukoliko posjetitelj sa sobom ima proizvode kupljene na drugome mjestu te ima pravo te proizvode zadržati do kraja predstave, te potom vratiti iste njihovom vlasniku. 28. Uvođenje životinja (bilo koje vrste) u dvorane nije dozvoljeno, uz iznimku pasa vodiča za slijepe osobe i osobe s posebnim potrebama. Psi vodiči za slijepe osobe i osobe s posebnim potrebama mogu prisustvovati predstavi odnosno usluzi uz preduvjet da imaju brnjicu i da su na povodcu i uz pokaz iskaznice/putovnice kojom se dokazuje da je pas obučen za psa vodiča. Za njih se ne plaća naknada. 29. U svakom multipleksu CineStar postoje dvorane s osiguranim mjestima za osobe s invaliditetom. Preporuča se prethodno provjeriti prilagođenost dvorane potrebama konkretnog posjetitelja. Ponašanje u prostorijama multipleksa CineStar i dvoranama 30. Posjetitelj je obvezan sjesti na sjedalo naznačeno na ulaznici, te se pažljivo i odgovorno odnositi prema imovini i prostorijama multipleksa CineStar i dvorana. 31. Nije dozvoljeno ometati ostale posjetitelje u praćenju predstave. 32. Na mobilnim telefonima treba isključiti zvuk, a upotreba bilo kakvog uređaja s mogućnošću snimanja slike ili tona za vrijeme predstave nije dozvoljena. 33. U unutrašnjim prostorijama multipleksa CineStar nije dozvoljena upotreba koturaljki, inline koturaljki, skate boardova i sl. 34. Osoblje Blitz-CineStar-a nakon opominjanja može posjetitelje udaljiti s predstave bez prava na povrat cijene ulaznice ukoliko: - ne zauzmu mjesta koja su naznačena na njihovoj kinoulaznici; svojim ponašanjem ometaju ostale posjetitelje tijekom prikazivanja filma; su, prema mišljenju osoblja Blitz-CineStar-a, pod utjecajem alkohola ili drugih opijata; puše u prostorijama multipleksa CineStar uključujući kinodvorane; na pod bacaju ostatke hrane ili na bilo koji drugi način onečiste ili oštećuju prostorije ili imovinu; u prostorije multipleksa CineStar unesu oružje ili neke druge zakonom zabranjene predmete (opijate i sl.), i to neovisno o tome hoće li te predmete koristiti u kinodvorani ili ne; bez dozvole osoblja Blitz-CineStar-a u prostorije multipleksa CineStar, uključujući kinodvorane, unesu hranu i/ili piće kupljenu izvan prostorija multipleksa CineStar. 35. Po završetku usluge posjetitelji moraju napustiti kinodvoranu kroz označene izlaze. Nije dopušteno zadržavanje u kinodvorani nakon završetka prikazivanja. 36. Po završetku projekcije posjetitelj je dužan vratiti 3D naočale osoblju kina (ukoliko je prisustvovao 3D projekciji). 37. U prostorima multipleksa CineStar posjetitelj se obvezuje poštivati propise vezane uz ograničavanje uporabe duhanskih proizvoda na snazi. Pravo izmjene dvorane i programa 38. Blitz-CineStar zadržava pravo promjene dvorane u kojoj će se održati projekcija za koju ste kupili kinoulaznice te vezano uz navedeno nemate pravo bilo kakvih potraživanja prema Blitz-CineStar-u. 39. Blitz-CineStar zadržava pravo otkazivanja projekcije, kao i promjene u rasporedu ili terminu prikazivanja projekcija. U tim slučajevima, za kupljenu kinoulaznicu imate pravo tražiti povrat novca ili ju zamijeniti za istu projekciju u nekom drugom terminu. Odgovornost za stvari 40. Posjetitelj je dužan paziti na osobne stvari i za čitavog trajanja predstave držati ih kod sebe pod svojim nadzorom. Blitz-CineStar ne odgovara ako su stvari nestale, uništene ili oštećene okolnostima koje se nisu mogle izbjeći ili otkloniti, uzrokom u stvari i zbog postupanja ili propusta samog posjetitelja. 41. Preporučamo da sve vrednije predmete ne unosite u prostorije multipleksa CineStar, odnosno da organizirate njihovo čuvanje izvan prostorija multipleksa CineStar. CineStar ne preuzima odgovornost za gubitak ili štetu na takvim predmetima. 42. Blitz-CineStar će, iznimno, na zahtjev posjetitelja primiti na čuvanje novac, dragocjenosti, vrijednosne papire i druge vrijedne stvari koje posjetitelj donese i hoće mu ih predati na čuvanje, osim ako utvrdi da u konkretnom slučaju ne raspolaže prikladnim prostorijama za njihov smještaj, ako su u odnosu na vrstu i kategoriju objekta od prekomjerne vrijednosti, ako su opasne, glomazne ili ako njihovo čuvanje prelazi mogućnosti Blitz-CineStar-a iz kakva drugoga opravdanog razloga. Za sve takve stvari posjetitelj se obvezuje kontaktirati osoblje Blitz-CineStar-a. 43. Blitz-CineStar ne preuzima odgovornost za izgubljene ili nestale stvari koje mu posjetitelj nije prethodno predao na čuvanje sukladno prethodnoj točki. Parking 44. Posjetitelj je dužan informirati se o načinu ostvarivanja besplatnog parkiranja www.blitzcinestar.hr. Blitz-CineStar ne odgovara za povrat novca za naplatu parkiranja ukoliko posjetitelj nije poštivao pravila za ostvarivanje besplatnog parkiranja određena od strane vlasnika parkirališta i/ili Blitz-CineStar-a. Zabrana audio i video snimanja 45. Audiovizualna djela i druga djela koja se prikazuju i koriste tijekom pružanja usluga su djela zaštićena autorskim pravom i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Neovlaštena reprodukcija, distribucija, skladištenje, poduzimanje drugih radnji radi distribucije, javno prikazivanje ili stavljanje na raspolaganje javnosti takvih djela predstavlja kazneno djelo. Iz tog razloga nije dopušteno bilo kakvo snimanje uključujući tonsko i video snimanje tijekom prikazivanja filma (čak ni u privatne svrhe). Zaštita Vaših podataka 46. Ukoliko je za potrebe korištenja usluge potrebno dati određene osobne podatke te podatke o bankarskoj kartici, prikupljanje takvih osobnih podataka podliježe Općim uvjetima zaštite osobnih podataka koji su dostupni ovdje. 47. Svi podaci o korisničkoj kartici su šifrirani VeriSign SSL certifikatom, radi maksimalne sigurnosti i zaštite podataka. 48. Kako bi zaštita Vaših podataka bila potpunija, povjerljive informacije o karticama (broj kartice, datum važenja i CVV kod) koje ste naveli se ne pohranjuju na serveru. 49. Transakcijom putem Vaše kartice upravlja treća strana (PBZ Card) koja zaprima broj kreditne kartice i ostale osobne podatke isključivo za identifikaciju i odobrenje transakcije. Blitz-CineStar ne odgovara za slučaj neovlaštenog korištenja Vaših osobnih podataka i/ili broja kreditne kartice. Prigovori 50. Svi prigovori mogu se slati i u pisanom obliku na slijedeće adrese: Blitz-CineStar d.o.o Vice Vukova 6, 10000 Zagreb MB: 01734067 OIB:24146311117 ili Blitz-CineStar Adria d.o.o Vice Vukova 6, 10000 Zagreb MB: 02137739 OIB: 97409654703 Ograničenje odgovornosti 51. Usluge Blitz-CineStar-a koristite isključivo na Vašu vlastitu odgovornost. Blitz-CineStar ne odgovara za sadržaj usluge, odnosno sadržaja koji se prikazuje na projekcijama. 52. Blitz-CineStar ne odgovara ni za kakvu štetu koja bi mogla nastati zbog postupanja posjetitelja ili trećih osoba protivno odredbama ovih Općih uvjeta. 53. Blitz – CineStar odgovara isključivo za štetu nastalu zbog namjere ili krajnje nepažnje. 54. Maksimalni iznos štete za koju odgovara Blitz – CineStar iz ugovornog odnosa povezanog sa odnosnom uslugom je ograničen na iznos plaćen za tu uslugu. Opće odredbe 55. Na odnos između Vas i Blitz-CineStar-a primjenjuju se pozitivni propisi Republike Hrvatske. U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu. Opći uvjeti korištenja Internet stranica www.blitz-cinestar.hr Molimo Vas da se prije početka korištenja Internet stranica www.blitz-cinestar.hr ("stranice") (pružatelj usluga društvo Blitz-CineStar d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Ulica Vice Vukova 6, OIB: 24146311117, ("Blitz-CineStar")) upoznate s ovim Općim uvjetima korištenja Internet stranica. Imate li bilo kakva pitanja ili nejasnoće vezane za uvjete korištenja, molimo da nam se obratite na e-mail adresu : [email protected] Prihvaćanje Općih uvjeta 1. Pristupanjem stranicama ili korištenjem bilo kojeg dijela njihovog sadržaja ili usluga, prihvaćate ove Opće uvjete korištenja Internet stranica www.blitz-cinestar.hr ("Opći uvjeti"), kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja predmetnih stranica i usluga koje se putem njega pružaju. Ukoliko se ne slažete s navedenim molimo vas da dalje ne koristite stranice i usluge koje se putem njih pružaju. Promjene Općih uvjeta i stranica 2. Blitz-CineStar zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti ove Opće uvjete te takve promjene stupaju na snagu danom objave na stranicama. Nastavljanjem pristupa stranicama ili nastavljanjem korištenja bilo kojeg dijela njihovog sadržaja ili usluga smatrat će se da pristajete na takve izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete. Blitz-CineStar Vam savjetuje da periodično provjeravate ove Opće uvjete kako bi bili upoznati sa eventualnim promjenama istih. 3. Blitz-CineStar zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo koji dio svog poslovanja, što uključuje i stranice, odnosno bilo koji njegov dio, servise, podstranice ili usluge koje se putem njih pružaju. Predmetno pravo uključuje, ali se ne ograničava na promjenu vremena dostupnosti, sadržaja, dostupnosti novih podataka, načina prijenosa, kao i prava na pristup ili korištenje stranicama. 4. Vaša je dužnost i obveza da koristite stranice u skladu s pozitivnim propisima te općim moralnim i etičkim načelima. Blitz-CineStar ima pravo u svakom trenutku vršiti kontrolu sadržaja stranica kako bi osigurao poštivanje ovih Općih uvjeta i pozitivnih propisa. Registracija korisnika 5. Za korištenje pojedinih sadržaja i usluga na ovim stranicama morate se prijaviti u sustav pomoću adrese e-pošte, lozinke ili drugih podataka koje ćete navesti u postupku registracije. 6. U postupku registracije i prilikom popunjavanja osobnog profila obvezujete se navesti točne, potpune i važeće podatke. 7. U postupku registracije nije dozvoljeno korištenje imena, nadimaka i naziva koji su u vlasništvu trećih osoba, nezakoniti, štetni, prijeteći, koji zlostavljaju, uznemiravaju, kleveću ili su na bilo koji način štetni djeci i maloljetnicima. Nedopušteno je koristiti imena javnih osoba. U slučaju kršenja ovih pravila Blitz-CineStar ima pravo deaktivirati ili izbrisati korisnički račun. 8. Uz svoje ime i prezime ne smijete navoditi imena tvrtki, brandova ili web stranica. 9. Nije dopušteno registriranje dva ili više korisničkih računa u korist jedne pravne ili fizičke osobe. 10. Blitz-CineStar zadržava pravo na odbijanje registracije, kao i na ukidanje ili uskraćivanje mogućnosti daljnjeg korištenja korisničkog računa za koje je korisnik registriran u slučaju kada na bilo koji način kršite ove Opće uvjete ili na neki drugi način usporavate ili ometate rad stranica. Blitz-CineStar zadržava pravo poduzimanja odgovarajućih mjera protiv takvih korisnika. 11. U postupku registracije prikupljat ćemo od Vas određene osobne podatke koji podliježu Općim uvjetima zaštite osobnih podataka koji su dostupni ovdje. Korištenje portala i interakcija korisnika 12. Aktivacijom korisničkog računa prihvaćate odgovornost za sve aktivnosti poduzete njegovim korištenjem na stranicama. 13. Dužni ste brinuti se o sigurnosti Vaše korisničke lozinke i istu povremeno mijenjati. BlitzCineStar ne odgovara za slučajeve zlouporabe korisničke lozinke, ali će odmah nakon što prijavite zlouporabu postupiti kako bi zaštitili Vaša prava. Prijavu zlouporabe možete izvršiti putem elektronske pošte, na adresu [email protected] 14. Svaki je korisnik osobno odgovoran za svoju interakciju i komunikaciju s ostalim korisnicima stranica, te prihvaća da takva interakcija i komunikacija nema povjerljiv sadržaj, te u skladu sa time Blitz-CineStar ima pravo, ali ne i obavezu, nadzirati komunikaciju među korisnicima koja se odvija putem stranica. 15. Obvezujete se da se nećete koristiti stranicama, odnosno njihovim sadržajem i uslugama kako bi: a. se predstavljali u cilju svoje promocije; b. naštetili, zastrašivali ili prijetili trećim osobama, odnosno širili govor mržnje; c. poticali, pogodovali poticanju i širili mržnju ili diskriminaciju na osnovi rase ili etničke pripadnosti ili boje kože, spola, jezika, vjere, političkog ili drugog uvjerenja, nacionalnog ili socijalnog podrijetla, imovnog stanja, članstva u sindikatu, obrazovanja, društvenog položaja, bračnog ili obiteljskog statusa, dobi, zdravstvenog stanja, invaliditeta, genetskog naslijeđa, rodnog identiteta, izražavanja ili spolne orijentacije, te antisemitizam i ksenofobiju, ideje fašističkih, nacionalističkih, komunističkih i drugih totalitarnih režima: d. objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali sadržaj koji je u suprotnosti s pozitivnim propisima, zatim sadržaj koji je uvredljiv, vulgaran, rasistički, šovinistički, pornografski, koji predstavlja govor mržnje ili je na bilo koji drugi način neprikladan; e. maltretirali, ugrožavali, vrijeđali, prijetili, obmanjivali treće osobe ili na bilo koji način ugrožavali njihova prava; f. objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali informacije za koje znate ili morate znati da su lažne, a čije bi objavljivanje moglo nanijeti štetu drugim korisnicima i/ili stranicama; g. obavljali bilo koju nezakonitu ili neovlaštenu radnju; h. prenosili ili distribuirali bilo kakav nelegalan sadržaj; i. objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali osobne podatke trećih osoba; j. objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali sadržaj koji sadrži viruse ili sličan maliciozan software ili druge programe načinjene u svrhu uništavanja ili ograničavanja rada bilo kojeg računalnog softvera i/ili hardvera i telekomunikacijske opreme; k. reklamirali ili tražili od bilo kojeg drugog korisnika da kupi ili proda bilo kakav proizvod i/ili uslugu, koristili informacije dobivene iz sadržaja na stranicama za kontaktiranje drugih korisnika u svrhu reklamiranja, predstavljanja ili prodaje proizvoda bez njegovog dopuštenja te objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali neželjene sadržaje korisnicima bez njihovog pristanka ili traženja; l. provodili bilo kakve piramidalne sheme, lančana pisma, junk mail, spam ili bilo koji drugi oblik višestrukog slanja komercijalnog ili drugog sadržaja; m. objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali sadržaj zaštićen autorskim i drugim pravima intelektualnog vlasništva trećih osoba; n. sugerirali Vašu povezanost sa stranicama; o. kršili bilo koji pozitivan propis. 16. Obvezujete se poštivati upozorenja i upute administratora i/ili moderatora stranica. 17. Administratori i moderatori stranica nisu ni u kom pogledu odgovorni za podatke koje korisnici objavljuju. Oni imaju pravo brisati, promijeniti, premjestiti ili izbrisati svaki sadržaj stranica po vlastitom nahođenju i bez prethodne najave. 18. Svi eventualni sporovi nastali iz međusobnih odnosa korisnika stranica (kako zbog istinitosti podataka o korisniku, sadržaju natječaja i sl.) rješavaju se isključivo između korisnika. BlitzCineStar nije odgovoran za bilo kakvu štetu bilo koje vrste nastalu kao posljedica takvih odnosa. Sadržaj i usluge 19. Stranice Vam omogućavaju da koristite različite sadržaje i funkcije. Sadržaje stvara BlitzCineStar, naši suradnici i partneri, ali i vi, korisnici. 20. Objavljivanje Vaših sadržaja na stranicama ne znači da isti predstavljaju stavove, mišljenja, odnosno preporuke Blitz-CineStar-a, niti da smo s njima suglasni ili da ih podržavamo na bilo koji način. 21. Blitz-CineStar ne odgovara za sadržaje objavljene od strane korisnika, već za sadržaj odgovaraju prvenstveno korisnici koji taj sadržaj objave. 22. Blitz-CineStar ne odgovara za sadržaje partnera i trećih osoba. 23. Stranice sadrže i dokumente, podatke, informacije kao i veze ("linkove") do drugih Internet stranica kreiranih od strane trećih osoba koje će se, u opsegu u kojem je to potrebno i moguće, kao takve označavati. Blitz-CineStar nema nadzor nad navedenim dokumentima, podacima, informacijama ili drugim Internet stranicama uopće te se u potpunosti odriče svake odgovornosti, uključujući ali ne ograničeno na točnost, potpunost i dostupnost sadržaju na Internet stranicama kreiranim od strane trećih osoba. Blitz-CineStar se odriče svake odgovornosti zbog bilo kojeg sadržaja prikazanog na takvim stranicama trećih osoba, kao i zbog eventualnih proizvoda ili usluga koji su se stekli putem takvih trećih stranica. Neće se smatrati da su takve treće osobe na bilo koji način povezane s Blitz-CineStar-om samo zbog postojanja veze s web stranicom. 24. Blitz-CineStar do najveće mjere dopuštene pozitivnim propisima ne odgovara za bilo kakvu štetu koja može biti uzrokovana Vama ili drugim korisnicima u svezi s korištenjem ili pouzdavanjem u bilo koji sadržaj objavljen na stranicama. 25. Sve objave, poruke, tekstovi, prikazi, fotografije, video snimke i drugi materijali (u daljnjem tekstu: sadržaj) objavljeni na stranicama, prenešeni preko stranica ili linkani sa stranica isključiva su odgovornost osobe od koje je takav sadržaj potekao. Blitz-CineStar ne daje nikakva jamstva glede točnosti, potpunosti ili autentičnosti takvog sadržaja. 26. U slučaju bilo kakvih zahtjeva trećih osoba s osnova naknade štete prema Blitz-CineStar-u, a po bilo kojoj osnovi vezanom uz sadržaj koji ste dostavili, obvezujete se preuzeti cjelokupnu odgovornost za takvu štetu te poduzeti sve radnje kako bi otklonili takvu odgovornost od Blitz-CineStar-a, te nadoknaditi Blitz-CineStar-u svu štetu koja joj je nastala temeljem takvih zahtjeva trećih osoba. 27. Blitz-CineStar zadržava pravo na promjenu, privremenu obustavu, odgodu i prestanak prikazivanja ili pružanja bilo kojih sadržaja i usluga u bilo koje vrijeme i iz bilo kojeg razloga. Blitz-CineStar također ima pravo ograničiti pristup određenim uslugama, sadržajima i dijelovima istih bez prethodne najave. Autorska prava 28. Svi sadržaji, dokumenti, podaci i informacije objavljeni na stranicama uključivo sa svim sadržajima koje daju korisnici, zaštićeni su autorskim pravom i drugim pravim intelektualnog vlasništva, te se ne smiju se objavljivati, reproducirati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti bez izričitog prethodnog pisanog pristanka nositelja odgovarajućeg prava i BlitzCineStar-a. 29. Korisnik osobito nema pravo skidati, umnožavati, mijenjati, uređivati, distribuirati, prikazivati, brisati, slati, prodavati, preprodavati, prilagođavati, mijenjati sadržaj, stvarati izvedenice, uključivati na druge Internet stranice ili medije ili koristiti na bilo koji način osim za osobne svrhe za kućnu uporabu. 30. Urednički sadržaj stranica je vlasništvo Blitz-CineStar-a. 31. Korištenjem stranica daje Vam se ograničena, neisključiva, neprenosiva i opoziva dozvola za korištenje sadržaja stranica na način da se iste pregledavate za osobne svrhe i to uz poštivanje sljedećih uvjeta: a. Sadržaje i usluge korisnik koristi na vlastitu odgovornost; b. Korisnik smije koristiti sadržaje i usluge jedino uz poštivanje autorskih prava i drugih prava intelektualnog vlasništva njihovih nositelja i Blitz-CineStar-a; c. Korisnik ne smije činiti nikakve modifikacije na sadržajima i uslugama bez prethodnog izričitog pisanog pristanka Blitz-CineStar-a; d. Na svim korištenim sadržajima i materijalima, ako priroda stvari to dopušta, moraju biti vidljive napomene o autorskom pravu, zaštitni znak, žig, logo. 32. Radi izbjegavanja svake dvojbe, Blitz-CineStar izričito zadržava i ne prenosi na korisnika bilo koja druga prava u odnosu na sadržaj stranica te zabranjuje korištenje sadržaja stranica, osim kako je to određeno ovim Općim uvjetima i kako je to eventualno dozvoljeno uputama na samim stranicama. 33. Objavom Vašeg sadržaja (natječaja, profila, komentara i sl.) na stranicama dajete BlitzCineStar-u pravo korištenja tog sadržaja vremenski i prostorno neograničeno bez obveze plaćanja bilo kakve naknade. Blitz-CineStar ima pravo takav sadržaj objavljivati, reproducirati, distribuirati, modificirati, prilagođavati, prevoditi i na bilo koji drugi način koristiti. Navedeno se ne odnosi na Vaše osobne podatke. 34. Jamstva korisnika. Prilikom objave ili učitavanja (upload) Vašeg sadržaja na stranice dajete Blitz-CineStar-u sljedeća jamstva u pogledu takvog sadržaja: a. da je autor navedenog sadržaja odnosno da je od autora ili drugog nositelja autorskog prava ili drugog prava intelektualnog vlasništva ovlašten objavljivati takav sadržaj; b. da je sadržaj u skladu sa svim pozitivnim propisima; c. da objava sadržaja zaštićenih autorskim pravom ili drugim pravom intelektualnog vlasništva u bilo kojem obliku neće ni na koji način vrijeđati prava trećih osoba, uključujući osobito autorsko pravo i druga prava intelektualnog vlasništva, ugled, čast i dostojanstvo, pravo na privatnost te druga prava trećih osoba; d. da korištenje tih sadržaja na stranicama neće prouzročiti štetu, materijalnu ili nematerijalnu, Blitz-CineStar-u, drugim korisnicima ili trećim osobama; e. da su sadržaji prema vašem najboljem znanju potpuni, istiniti i točni. 35. Ovime pristajete da ćete sve eventualne zahtjeve za naknadu štete, koji budu postavljeni prema Blitz-CineStar-u zbog vaše povrede ovih Općih uvjeta uključujući i gore navedena jamstava preuzeti na sebe, te da ćete Blitz-CineStar-u i drugim oštećenim korisnicima i trećim osobama nadoknaditi svu štetu i troškove nastale zbog povrede navedenog. Odgovornost 36. Blitz-CineStar ne odgovara ni za kakvu štetu koja bi mogla nastati zbog prekida dostupnosti, neobjavljivanja, odnosno brisanja sadržaja ili greške u radu stranica. 37. Stranice koristite isključivo na Vašu vlastitu odgovornost. Blitz-CineStar kao niti jedna treća osoba povezana sa njome, ne jamče ni na koji način da upotreba stranica neće biti prekinuta ili da će biti bez poteškoća u radu. Prihvaćate da pristup ovoj internetskoj stranici ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen zbog rutinskog održavanja stranice tako i iz drugih razloga za koje nije odgovoran Blitz-CineStar. 38. Upoznati ste i suglasni ste s činjenicom da pri korištenju internetskom mrežom ponekad može doći do tehničkih problema pri funkcioniranju navedene, a s time i do privremenog prekida usluga. Takvi i slični događaji su izvan naše kontrole pa iz toga razloga Blitz-CineStar ne može biti odgovoran za bilo kakav gubitak podataka ili kakav drugi događaj do kojeg može doći za vrijeme korištenja i pružanja usluga. Blitz-CineStar ni u kojem slučaju neće biti odgovorna za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica korištenja ili nemogućnosti korištenja ove internetske stranice. Opće odredbe 39. Na odnos između Vas i Blitz-CineStar-a primjenjuju se pozitivni propisi Republike Hrvatske. U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu. Opći uvjeti zaštite osobnih podataka Opće odredbe 1. Ovi opći uvjeti zaštite osobnih podataka odnose se na osobne podatke koji se nalaze, i koji su korištenjem internetskih stranica www.blitz-cinestar.hr obrađeni, odnosno prikupljeni i pohranjeni od strane voditelja zbirke osobnih podataka, društva Blitz-CineStar d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Vice Vukova 6, OIB: 24146311117 od Vas kao ispitanika. 2. Blitz-CineStar d.o.o kao pružatelj usluga internetske stranice www.blitz-cinestar.hr, je predan zaštiti vaše privatnosti i vaših osobnih podataka. Molimo vas, pročitajte ove opće uvjete kako biste lakše razumjeli koje podatke prikupljamo od vas i kako koristimo te podatke. 3. Ako imate bilo kakva pitanja u vezi zaštite osobnih podataka, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-mail poruke na adresu [email protected]. 4. Pažljivo pročitajte ove opće uvjete zaštite osobnih podataka. Davanjem vaših osobnih podataka putem internetske stranice www.blitz-cinestar.hr i označavanjem vašeg pristanka na ove opće uvjete putem internetske stranice www.blitz-cinestar.hr, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete sa ovim općim uvjetima zaštite osobnih podataka, te pristajte na prikupljanje, obradu i korištenje Vaših osobnih podataka u skladu sa ovim općim uvjetima. 5. Ukoliko se ne slažete s ovim općim uvjetima, napustite te ne pristupajte i ne koristite internetsku stranicu www.blitz-cinestar.hr. 6. Na sva pitanja koja nisu posebno uređena ovim općim uvjetima zaštite osobnih podataka primjenjuju se Opći uvjeti korištenja Internet stranica www.blitz-cinestar.hr Promjene Općih uvjeta zaštite osobnih podataka 1. Društvo Blitz-CineStar d.o.o. može izmijeniti ili dopuniti ove opće uvjete zaštite osobnih podataka u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta na internetskim stranici www.blitzcinestar.hr. Izmjene i dopune općih uvjeta zaštite osobnih podataka stupaju na snagu odmah nakon njihove objave na internetskoj stranici www.blitz-cinestar.hr. 2. Kao ispitanik odgovorni ste i obvezni prije svakog davanja vaših osobnih podataka pregledati i proučiti važeće opće uvjete zaštite osobnih podataka koji su dostupni na internetskoj stranici www.blitz-cinestar.hr Osobni podaci koji se obrađuju i uporaba osobnih podataka 1. Društvo Blitz-CineStar d.o.o prikuplja slijedeće osobne podatke o ispitanicima na internetskoj stranici www.blitz-cinestar.hr: ime i prezime, broj mobilnog uređaja, adresu, grad te email adresu i datum rođenja. 2. Kada se uključujete u određene aktivnosti na internetskoj stranici www.blitz-cinestar.hr, kao što su otvaranje korisničkog računa, ispunjavanje KOD-a ili ispunjavanje anketa, komentara, objavljivanje sadržaja i/ili objavljivanje tekstova na forumima, sudjelovanje u natjecanjima ili nagradnim igrama, slanje povratnih informacija nama, traženje informacija o našim uslugama, javljanje na oglas za posao, možemo vas zatražiti davanje određenih dodatnih osobnih podataka. U takvom slučaju prije davanja takvih osobnih podataka obvezni ste proučiti ove opće uvjete zaštite osobnih podataka i pristati na njihovu primjenu u odnosu na takve podatke. 3. Ovisno o vrstama aktivnosti, neki podaci, koje tražimo da nam ustupite su određeni kao obvezni, a neki kao dobrovoljni. Ako ne pružite obvezne podatke za određenu aktivnost koja ih zahtijeva, neće vam biti dopušteno uključivanje u takvu aktivnost. 4. Društvo Blitz-CineStar d.o.o. prikuplja i koristi osobne podatke kako bi vam omogućili korištenje svojih usluga i aktivnosti putem internetske stranice www.blitz-cinestar.hr, kako bi unaprijedili rad internetske stranice www.blitz-cinestar.hr, kako bi stvorili bazu podataka svojih korisnika, u svrhe marketinga, kako bi vas kontaktirali i dostavljali marketinške obavijesti, poboljšali naše oglašivačke i promocijske napore, analizirali uporabu internetske stranice www.blitz-cinestar.hr. Također, možemo koristiti osobne podatke za rješavanje problema, provedbu administracijskih zadataka, uspostavljanje kontakta s Vama. 5. Davanjem svojih osobnih podataka i prihvaćanjem ovih općih uvjeta zaštite osobnih podataka, pristajete da ga Blitz-CineStar d.o.o. i osobe navedene u nastavku obavještavaju o promotivnim aktivnostima, proizvodima i uslugama koje nude. Davanje osobnih podataka 1. Davanjem vaših osobnih podataka temeljem ovih općih uvjeta zaštite osobnih podataka pristajete da takve osobne podatke dajemo na korištenje trećim osobama, uključujući, ali se ne ograničavajući na povezane osobe društva Blitz – CineStar d.o.o., njegove članove i njihove povezane osobe, u svrhu marketinga, provođenja marketinških i promotivnih aktivnosti, te dostavljanja marketinških obavijesti. 2. Bilo kakvo drugo davanje osobnih podataka trećim osobama može se izvršiti isključivo u skladu sa zakonskim propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka. Dopune i ispravci osobnih podataka 1. Društvo Blitz-CineStar d.o.o. smatra da svaki ispitanik treba imati mogućnost osigurati da su njegovi osobni podaci točni, potpuni i ažurni. Ukoliko smatrate da su Vaši osobni podaci nepotpuni, netočni ili neažurni, molimo Vas da nas kontaktirate slanjem e-mail poruke na [email protected], te zatražite odgovarajuću dopunu, izmjenu ili brisanje osobnih podataka. 2. Preporučamo Vam da što prije nadopunite vaše osobne podatke kad se oni promjene. Možete zatražiti brisanje ili uklanjanje informacija o korisničkom računu. Zaštita podataka 1. Društvo Blitz-CineStar d.o.o. zaštitu podataka uzima ozbiljno i poduzelo je razne mjere opreza kako bi zaštitili vaše osobne podatke. Korisnik osobnim podacima na internetskoj stranici www.blitzcinestar.hr možete pristupiti pomoću zaporke i e-mail adrese. Korisnikova zaporka je kriptirana. Preporuka je da korisnik nikome ne otkriva zaporku. Uz to, korisnikove osobne identifikacijske informacije se čuvaju na serveru kojemu mogu pristupiti samo odabrane osobe i pružatelji usluga. Društvo Blitz-CineStar d.o.o kriptira određene osjetljive informacije koristeći Secure Socket Layer (SSL) tehnologiju, kako bi osigurali da su korisnikovi osobni podaci sigurni. 2. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko Interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran te društvo Blitz-CineStar d.o.o. ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na, ili s internetske stranice www.blitz-cinestar.hr te nije odgovoran za radnje bilo koje treće strane kojoj takvi podaci postanu dostupni. Povjerljivost podataka trećih osoba 1. Ovi opći uvjeti zaštite osobnih podataka se odnose samo na uporabu i korištenje podataka koje društvo Blitz-CineStar d.o.o. prikuplja od ispitanika. Druge internetske stranice kojima se može pristupiti putem internetske stranice www.blitz-cinestar.hr imaju svoje vlastite izjave o povjerljivosti i prikupljanju podataka te načinima njihovog korištenja i objavljivanja na njima. 2. Ako se prebacite na bilo koju takvu stranicu, preporučamo korisniku da pregledate izjavu o povjerljivosti podataka te stranice. Tvrtka Blitz-CineStar d.o.o nije odgovorna za načine i uvjete rada trećih strana. Ostali podaci 1. Dodatno na Vaše osobne podatke društvo Blitz-CineStar d.o.o. može od Vas prikupljati i druge podatke koji Vas ne mogu identificirati, te se ne smatraju osobnim podacima (primjerice podatke o načinu korištenja stranica, podatke o vašem računalu, Internet provideru, Vašim preferencijama, hobijima, interesima, aktivnostima), a koje nam omogućavaju da kvalitetnije, preciznije i osobnije odabiremo podatke za korisnika, odnosno kako bi poboljšali stranice i njegove sadržaje dodatno usmjerili i prilagodili publici koja ga posjećuje. Na temelju tih podataka saznajemo koji su sadržaji najpopularniji među kojom publikom. 2. Za analizu svoje internetske stranice koristimo softver za analizu pomoću kojeg analiziramo korištenje internetske stranice te time stječemo dragocjena saznanja o potrebama svojih korisnika, a s ciljem poboljšavanja kvalitete naše ponude. S tim u vezi koriste se i tzv. cookies. Cookies su tekstovne datoteke koje se pohranjuju na računalu posjetitelja internetske stranice. Oni omogućavaju prepoznavanje korisnika pri ponovnom posjetu stranici. To nam omogućava provođenje gore opisane analize korištenja. Cookies se inače mogu, putem odgovarajućih postavki na browseru, i odbiti ili izbrisati, ali to međutim može dovesti do nemogućnosti korištenja u potpunosti nekih funkcija naših Internet stranica. Navedeni software osim toga prikuplja i pohranjuje i neke tehničke podatke, uključujući IP adresu korisnika. Naglašavamo da ni u kom slučaju ne dolazi do identifikacije osoba koje stoje iza tih podataka niti do prikupljanja osobnih podataka. Ti podaci se također ne povezuju s osobnim podacima koje je korisnik eventualno obznanio. Korištenjem ove internetske stranice dajete svoju suglasnost za gore opisani način provođenja analize korištenja ove internetske stranice. Opći uvjeti plaćanja putem Interneta Molimo Vas da se prije početka korištenja bilo koje usluge plaćanja ("usluga") putem Internet stranica www.blitz-cinestar.hr ("stranice") (pružatelj usluga društvo Blitz-CineStar d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Vice Vukova 6, OIB: 24146311117, ("Blitz-Cinestar")) upoznate s ovim Općim uvjetima plaćanja putem Interneta. Imate li bilo kakva pitanja ili nejasnoće vezane za uvjete korištenja, molimo da nam se obratite na e-mail adresu : [email protected] Prihvaćanje Općih uvjeta 1. Korištenjem usluge putem stranica, prihvaćate ove Opće uvjete plaćanja putem Interneta ("Opći uvjeti"). Ukoliko se ne slažete s navedenim molimo vas da dalje ne koristite navedenu uslugu. 2. Na sva pitanja koja nisu posebno uređena ovim Općim uvjetima primjenjuju se Opći uvjeti korištenja Internet stranica www.blitz-cinestar.hr koji su dostupni ovdje. 3. Opći uvjeti se odnose na plaćanja koja se vrše putem stranica Blitz-CineStar-u, kao i njegovom povezanom društvu, Blitz-CineStar Adria d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Vice Vukova 6, OIB: 97409654703), te referenca u ovim Općim uvjetima na Blitz-CineStar se na odgovarajući način odnosi i na Blitz-CineStar Adria d.o.o. Promjene Općih uvjeta 4. Blitz-CineStar zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti ove Opće uvjete, te takve promjene stupaju na snagu danom objave na stranicama. Nastavljanjem korištenja usluge smatrat će se da pristajete na takve izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete. BlitzCinestar Vam savjetuje da periodično provjeravate ove Opće uvjete kako bi bili upoznati sa eventualnim promjenama istih. Kupovina kinoulaznica putem Stars Club 2xBonus kartice 5. Kupnja kinoulaznica putem Stars Club 2xBonus kartice podliježe slijedećim uvjetima: - Jednom potvrđena kupovina kinoulaznica više se ne može opozvati ili poništiti. - Za kupljene, a nepreuzete kinoulaznice, nije moguće tražiti povrat sredstava (novca, bonus kinoulaznica, bodova...). - Kinoulaznice kupljene putem Interneta možete preuzeti na blagajni kina, na Cinematu, ili ih ispisati pomoću print@home usluge. - Uporaba Web koda za preuzimanje kinoulaznica na blagajnama ili na Cinematu nije dozvoljena u svrhu ulaska u kino dvoranu (u dvoranu se može ući isključivo uz predočenje kinoulaznice). - Za kupovinu ulaznica putem Interneta nužno je upisati ispravan broj kartice i PIN-a kojeg dobijte na blagajni kina prilikom aktivacije Stars Club 2 x Bonus kartice. - Blitz-CineStar zadržava pravo promjene kino dvorane u kojoj će se održati predstava za koju ste kupili ulaznice. - Blitz-CineStar zadržava pravo otkazivanja projekcije, kao i promjene u rasporedu ili terminu prikazivanja filmova. U tim slučajevima, za ulaznicu kupljenu putem Stars Club 2xBonus kartice, imate pravo tražiti povrat novca, ili ju zamijeniti za isti film u nekom drugom terminu. - Prije nego što kupovinu konačno potvrdite, provjerite podatke o željenom filmu, vremenu i mjestu predstave te sve ostale podatke koje unosite u sustav jer naknadne reklamacije ne uvažavamo. - Blitz-CineStar ne odgovara za zlouporabe Stars Club 2xBonus kartice koje su posljedica korištenja usluge internetske prodaje na neodgovarajuće zaštićenom računalu. - Storniranje ili zamjena kupljenih ulaznica nije moguća (osim u slučaju točke 7 gore). - Na Stars Club 2xBonus karticu je moguće izvršiti nadoplatu putem Interneta. Minimalna nadoplata iznosi 60,00 kn te se svaka slijedeća povećava za isti iznos. - Nadoplata se odnosi na polaganje gotovine, a ne polaganje kinoulaznica. Kupnja ulaznica putem Interneta bankovnim karticama 6. Kinoulaznice je moguće kupiti korištenje slijedećih bankovnih kartica: - Diners Club kreditnom karticom - EuroCard/MasterCard kreditnom karticom - Visa kreditnom i debitnom karticom - Maestro debitnom karticom; i - American Express kreditnom karticom. 7. Postupak online kupovine vrši se na slijedeći način: - odaberite na glavnoj stranici KUPI ULAZNICE ONLINE; - odaberite željeno CineStar kino; - odaberite film i termin; - registrirajte se kao korisnik ili kao gost; - odaberite broj kinoulaznica koje želite kupiti (maksimalno 10 kinoulaznica); - odaberite red i sjedala; - odaberite vrstu plaćanja; - provjerite točnost svojih podataka za plaćanje prije potvrđivanja narudžbe; - izvršite plaćanje preko PBZ MyCheckOut sučelja; - transakcija se smatra uspješnom ukoliko na Vašu e-mail adresu, koju ste naveli prilikom registracije, stigne potvrda o autorizaciji transakcije od PBZ MyCheckOut sustava te CineStar Online potvrda s Web kodom kupljenih kinoulaznica; - ispišite dva primjerka kinoulaznice (preporučamo i jedan za Vašu evidenciju) koji će se odmah nakon plaćanja pojaviti na Vašem ekranu; - po dolasku u kino predočite Vašu kinoulaznicu djelatniku za kontrolu kinoulaznica. 8. Online kupovina kinoulaznica kreditnim/debitnim karticama podliježe slijedećim uvjetima: - Online kupovina kinoulaznica odnosi se na redovne kinoulaznice, kinoulaznice za matineje, ponoćne pretpremijere, skrivene pretpremijere, alternativne sadržaje (opera, balet,...), kao i ostale sadržaje određene kinoprogramom - Online kinoulaznice nije moguće kupiti studentskom karticom. - Kinoulaznice za posebne akcije koje odredi Blitz-CineStar (ljetne akcije, itd.) nije moguće kupiti Online - Kinoulaznice je moguće online kupovati sve do početka projekcije. - Jednom transakcijom moguće je kupiti maksimalno 10 kinoulaznica. - Ukoliko izgubite ili zaboravite ispisanu kinoulaznicu, istu možete preuzeti uz pomoć Web koda na blagajnama kina ili na Cinematu. - Web kod nalazi se na ispisanoj kinoulaznici. - Uporaba Web koda nije dozvoljena u svrhu ulaska u kinodvoranu (u dvoranu se može ući isključivo uz predočenje kinoulaznice). - Blitz-CineStar zadržava pravo promjene kinodvorane u kojoj će se prikazivati film za koji ste kupili kinoulaznice. - Blitz-CineStar zadržava pravo otkazivanja projekcije, kao i promjene u rasporedu ili terminu prikazivanja filmova. U tim slučajevima, za kinoulaznicu kupljenu online, imate pravo tražiti povrat novca, ili ju zamijeniti za isti film u nekom drugom terminu. - Prije nego što kupovinu konačno potvrdite, provjerite podatke o željenom filmu, vremenu i mjestu predstave te sve ostale podatke koje unosite u sustav jer naknadne reklamacije ne uvažavamo. - Blitz-CineStar ne odgovara za zlouporabe kartica koje su posljedica korištenja usluge internetske prodaje na neodgovarajuće zaštićenom računalu. - Storniranje ili zamjena kupljenih kinoulaznica nije moguća (osim u slučaju točke 10). - Jednom potvrđena kupovina kinoulaznica više se ne može opozvati ili poništiti. - Za kupljene, a nepreuzete kinoulaznice, nije moguće tražiti povrat sredstava. - Bonus sustav vrijedi i za online kupovinu kinoulaznica ukoliko se posjetitelji prilikom kupovine prijave kao korisnici Stars Club 2 x bonus kartice. 9. Print@home Print@Home je usluga ispisa kinoulaznice kupljene online. U tom slučaju nije potrebno ispisivati kinoulaznice na Cinematima ili blagajnama kina. Kinoulaznica se može ispisati o vlastitom trošku i u vlastitoj organizaciji (primjerice kod kuće ili u uredu). Korištenje usluge: Na web stranici CineStara (www.blitz-cinestar.hr), nakon odabira željenog CineStar kina, korisnik treba upisati svoj PIN. Zatim je potrebno odabrati filmski naslov, dan, termin, dvoranu i mjesto sjedenja. Transakcija se smatra uspješnom ukoliko na Vašu e-mail adresu, povezanu sa Stars Club karticom, stigne CineStar potvrda s Web kodom kupljenih kinoulaznica. Ukoliko mail s potvrdom nije došao u folder primljene pošte, potrebno je provjeriti folder neželjene pošte. Korisnik ispisuje kinoulaznicu na kojoj se nalazi Web kod. Prilikom dolaska u CineStar i ulaska u kinodvoranu, korisnik pokazuje kinoulaznicu djelatniku koji očitava Web kod i prema porukama sa čitača dopušta ili ne dopušta ulazak u dvoranu. Za cijelu transakciju ispisuje se jedna print@home ulaznica s jednim Web kodom. Ukoliko korisnik kupuje više kinoulaznica, potvrda s jednim Web kodom vrijedi za sve kupljene kinoulaznice u toj transakciji. Isti Web kod može se koristiti samo jednom. Zaštita Vaših podataka 10. Kako bi ostvarili pravo na online kupovinu kinoulaznica potrebno je prilikom postupka kupovine dati određene osobne podatke i podatke o kreditnoj/debitnoj kartici te prikupljanje takvih osobnih podataka podliježe Općim uvjetima zaštite osobnih podataka koji su dostupni ovdje. 11. Svi podaci o korisničkoj kartici su šifrirani VeriSign SSL certifikatom, radi maksimalne sigurnosti i zaštite podataka. 12. Kako bi zaštita Vaših podataka bila potpunija, povjerljive informacije o karticama (broj kartice, datum važenja i CVV kod) koje ste naveli se ne pohranjuju na serveru. 13. Transakcijom putem Vaše kartice upravlja treća strana (PBZ My CheckOut sustav) koja zaprima broj kreditne/debitne kartice i ostale osobne podatke isključivo za identifikaciju i odobrenje transakcije. U slučaju neovlaštenog korištenja Vaših osobnih podataka i/ili broja kreditne/debitne kartice, Blitz-CineStar ne snosi odgovornost. Prigovori 14. Svi prigovori mogu se slati i u pisanom obliku na slijedeće adrese: Blitz-CineStar d.o.o Vice Vukova 6, 10000 Zagreb MB: 01734067 OIB:24146311117 Ili Blitz-CineStar Adria d.o.o Vice Vukova 6, 10000 Zagreb MB: 02137739 OIB: 97409654703 Opći uvjeti poslovanja Stars Club 2XBonus Classic karticom 1. Kartica Stars Club 2xBonus Classic Karticu (u daljnjem tekstu: Kartica) izdaje Blitz-CineStar d.o.o., Vice Vukova 6, Zagreb, OIB: 24146311117 (u daljnjem tekstu: Izdavač). Vlasnik kartice je isključivo Izdavač. Nositelj Kartice (u daljnjem tekstu: Nositelj) može biti svaka punoljetna fizička osoba koja ispuni i preda pristupnicu te položi na Karticu minimalno 60,00kn. Korisnik kartice je Nositelj ili osoba koju je Nositelj ovlastio na korištenje Kartice. Vlasnik i korisnik Kartice ne moraju biti ista osoba. Kartica glasi isključivo na Nositelja. Kartica je zaštićena četveroznamenkastim PIN-om. Radi Vaše zaštite i radi onemogućavanja zloupotrebe Vaših kartica od trećih strana, Vaš PIN mora biti složenije formacije. Ljubazno Vas molimo da ne koristite kombinaciju brojeva u nizu, od manjih prema većima i obrnuto, te jednake brojeve u nizu (npr. 111111, 123456, 444444…). Jedino je Nositelj ovlašten tražiti zamjenski PIN ili zatražiti opoziv stare te izdavanje nove Kartice. 2. Prihvaćanje i promjena Općih uvjeta Korištenjem Kartice i/ili rezervacijom i/ili narudžbom usluge i/ili kupnjom ili drugim stjecanjem ulaznice za korištenje usluga Izdavača (uključujući sve dostupne prodajne kanale), prihvaćate ove Opće uvjete poslovanja Stars Club 2xbonus karticom (Classic) ("Opći uvjeti"), kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja usluga Izdavača koja se primjenjuju u trenutku korištenja istih. Ukoliko se ne slažete s navedenim, molimo Vas nemojte koristiti Karticu, rezervirati, naručivati usluge, odnosno kupovati ili na drugi način stjecati ulaznice za korištenje usluga Izdavača. Na sva ostala pitanja vezana uz usluge, plaćanje kao i općenito uz korištenje mutipleksa CineStar primjenjuju se važeća pravila u trenutku korištenja istih. Ovi Opći uvjeti se odnose na usluge koje pružaju društvo Blitz-Cinestar d.o.o. i/ili društvo Blitz – CineStar Adria d.o.o., te se svako upućivanje u ovim Općim uvjetima na Blitz-CineStar na odgovarajući način odnosi na društva Blitz-CineStar d.o.o. i Blitz -CineStar Adria d.o.o. Izdavač zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti i/ili dopuniti ove Opće uvjete te takve promjene stupaju na snagu danom objave. Nastavljanjem korištenja Kartice odnosno odnosne usluge nakon promjene Općih uvjeta smatrat će se da pristajete na takve izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete. Izdavač Vam savjetuje da prije korištenja Kartice, rezervacije, narudžbe, kupnje ili drugog korištenja usluga Izdavača provjerite ove Opće uvjete kako bi bili upoznati sa eventualnim promjenama istih. 3. Novčani polozi Nositelj ili Korisnik mogu polagati novčane gotovinske pologe (u daljnjem tekstu: Gotovina) na Karticu na blagajnama CineStara ili putem interneta te koristiti položenu Gotovinu za plaćanja u skladu s Općim uvjetima. 2. Online izdavanje Stars Club 2xBonus Kartice Nositelj može zatražiti Karticu i putem Interneta čime se uključuje u program vjernosti sa svim pravima i obvezama kao i u slučaju Kartica izdanih na blagajnama Izdavača, u kojem slučaju će mu se izdati poseban broj kartice za aktivaciju putem interneta i pripadajući QR kod. Broj kartice koji dobijete prilikom aktivacije kartice putem interneta i pripadajući QR kod možete koristiti za online kupovinu ulaznica. Broj kartice koji dobijete prilikom aktivacije kartice putem Interneta morate zamijeniti za redovnu karticu u fizičkom obliku prilikom prve kupovine na blagajni kina za koju je kartica otvorena. Sva sredstva na računu Nositelja uplaćena prilikom aktivacije kartice putem Interneta bit će dostupna i putem kartice u fizičkom obliku. Izdavanjem kartice u fizičkom obliku prestaje vrijediti broj kartice i pripadajući QR kod dobiveni prilikom aktivacije kartice putem interneta. 3. Korištenje Kartice Karticu je moguće koristiti u svim multipleksima CineStar. Kartica se koristi za kupovinu proizvoda i usluga u spomenutim multipleksima i to putem Interneta, na Cinematima i blagajnama CineStara. Korisnik kartice ima mogućnost korištenja print@home usluge, odnosno sam ispisivati kino ulaznicu. Karticom nije moguće plaćati alkohol i cigarete. Alkoholne proizvode moguće je kupiti StarsClub karticom isključivo u kinu Gold Class by American Express, CineStar Arena Zagreb. Prilikom kupovine kino ulaznica putem Interneta i Cinemata, korisnik je dužan upisati svoj PIN. Korisnik je, prilikom kupovina na blagajnama CineStara, dužan naglasiti da li želi za kupovinu koristiti Gotovinu ili dodijeljene bonuse temeljem korištenja Kartice u skladu sa Općim uvjetima. Nositelj je dužan čuvati svoju Karticu i odgovorno postupati s njome te je koristiti isključivo u skladu s ovdje navedenim Općim uvjetima. Isto tako, zbog sigurnosti i sprječavanja zlouporaba, Nositelj, odnosno Korisnik su obvezni paziti da se svi postupci na prodajnom mjestu obavljaju u njegovoj nazočnosti, kao i da se sve moguće nejasnoće ili nepravilnosti odmah riješe. 5. Bonusi Nositelj Kartice može ostvariti sljedeće bonuse: - bonus ulaznice - bonus bodove. Bonusi se ne dodjeljuju prilikom svake kupovine prilikom kupovine ulaznica unutar Obiteljskog CineStar paketa i ostalih posebnih akcija koje odredi Izdavač. Kartica se ne može koristiti za plaćanje usluga rođendanskih proslava, grupnih popusta i organiziranih posjeta. Radi izbjegavanja svake dvojbe, Izdavač pridržava pravo izmjene načina obračuna bonusa navedenih u ovim Općim uvjetima 6. Bonus ulaznice Nositelj Kartice stječe pravo na bonus ulaznice s obzirom na visinu pojedinačne uplate Gotovine na Karticu. Minimalni iznos pojedinačne uplate Gotovine na Karticu iznosi 60,00 kn. Bonus ulaznice se ostvaruju samo za pojedinačne uplate Gotovine. Ukupno uplaćeni iznosi prilikom više pojedinačnih uplata se ne zbrajaju i ne mogu se koristiti za ostvarivanje prava na bonus ulaznice. Bonitetna ljestvica ulaznica s obzirom na pojedinačnu uplatu Gotovine na Karticu: 60,00 - 199,00 kn 0 bonus ulaznica 200,00 - 349,00 kn 1 bonus ulaznica 350,00 - 479,00 kn 2 bonus ulaznice 480,00 - 629,00 kn 3 bonus ulaznice 630,00 i više 4 bonus ulaznice. Bonus kinoulaznice moguće je zamijeniti za sve ulaznice redovnih projekcija u multipleksima CineStar. Zamjena za ulaznice za posebne formate određene u pravilima Izdavača (primjerice RealD 3D i eXtreme), kao i za posebne cijene određene u cjeniku multipleksa CineStar (primjerice one koje uključuju VIP sjedala, kao i dodatke za duži film), moguća je uz nadoplatu za odnosni dodatak za poseban format ili posebnu cijenu prema važećem cjeniku. Bonus ulaznice nije moguće zamijeniti za 4DX, IMAX, Glod Class projekcije, kao niti za Spektakle i pretpremijere. 7. Bonus bodovi Nositelj Kartice stječe pravo na bonus bodove s obzirom na visinu jednokratno potrošenog iznosa Gotovine s Kartice (što ne uključuje potrošnju prethodno dodijeljenih bonusa). Pod pojmom jednokratno podrazumijeva se sljedeće: - Kod Internet prodaje i prodaje putem Cinemata kriterij je svaki pojedini nalog za plaćanje Gotovine s Kartice. - Kod kupovine na blagajnama CineStara kriterij je nalog za plaćanje Gotovine s Kartice za svaki pojedini račun izdan na blagajnama. Bonus bodove Nositelj stječe prema sljedećim kriterijima: - Za svakih 10 kn jednokratno potrošenog iznosa Gotovine s Kartice putem Interneta ili Cinemata, Nositelj stječe 1 (jedan) bonus bod. - Za svakih 20 kn jednokratno potrošenog iznosa Gotovine s Kartice na blagajnama CineStara, Nositelj stječe 1 (jedan) bonus bod. - Novčana vrijednost 1 (jednog) boda je 1 (jedna) kuna i može se zamijeniti isključivo za proizvode i usluge CineStara i ne može se isplatiti u gotovini. Radi izbjegavanja svake dvojbe, izdavač pridržava pravo izmjene uvjeta stjecanja i trošenja bonus bodova. - Bonus bodovi se ne mogu koristiti u istoj transakciji u kojoj su stečeni. - Manjak bodova za kupovinu određenog proizvoda ili usluge nije moguće nadomjestiti gotovinom u trenutku plaćanja. - za hrvatske filmove Korisnik stječe dvostruki iznos bonus bodova 8. Gubitak Kartice O mogućem uništenju, gubitku ili krađi Kartice, Nositelj je dužan osobno obavijestiti Izdavača (info blagajna CineStara). Izdavač ne preuzima nikakve financijske obveze ili odgovornost za štetu koja nastane uslijed gubitka ili krađe Kartice. Opoziv Kartice od strane Nositelja moguć je samo ako je Nositelj naveo pravilne podatke koji moraju biti istovjetni s podacima koje je upisao na pristupnici prilikom izdavanja Kartice. Iznos pozitivnog salda se, u trenutku kada Izdavač zaprimi obavijest o prijavi gubitka ili krađe Kartice, odnosno Zahtjev za opoziv Kartice, prenosi na novu Karticu i ne može se isplatiti u gotovini. Izdavač ne jamči i nije dužan nadoknaditi moguće umanjenje pozitivnog salda nastalo od trenutka gubitka Kartice pa do zaprimanja obavijesti o opozivu Kartice od strane Nositelja. 9. Reklamacije Reklamacije kao i dodatne informacije, moguće je rješavati na info blagajni CineStara, putem telefona 01/ 6396 720 ili putem e-maila: [email protected] 10. Završne odredbe Ne može se tražiti gotovinski povrat uplaćenih novčanih sredstava, bonus ulaznica ili bonus bodova. Također, prilikom kupovine jednog proizvoda ili usluge nije moguće za plaćanje istovremeno koristiti bonitetni i gotovinski dio Kartice. Bonus ulaznice i bonus bodovi se iznimno ne mogu zamijeniti za ulaznice predstava koje imaju poseban status zbog ograničenja na koje Izdavač ne može utjecati. Za rješavanje mogućih sporova nadležan je sud u Zagrebu. Ovi Opći uvjeti se odnose isključivo na svaku pojedinu Stars Club 2xBonus Karticu i ne mogu se na bilo koji način povezivati s bilo kojom drugom Karticom Izdavača, neke druge ustanove ili društva. Ukoliko Izdavač odluči, iz bilo kojeg razloga, povući Karticu iz opticaja, Korisniku će biti omogućeno trošenje sredstava s Kartice u razdoblju od najmanje 3 mjeseca od dana kada je donesena odluka o povlačenju. O takvoj mogućoj odluci Korisnik će biti obaviješten putem Interneta (www.blitz-cinestar.hr).
© Copyright 2024 Paperzz