INFORMACIONI LIST MASTERCARD REVOLVING KREDITNA KARTICA MASTERCARD 1. Naziv računa/usluga Internacionalna kreditna revolving platna kartica 1.1. Vrsta Kreditni račun 1.2. Namjena Instrument koji omogućava pristup sredstvima na kartičnom računu 1.3. Opis MasterCard je internacionalna kreditna kartica namijenjena osnovnom ili dodatnom Korisniku. Koristi se kao sredstvo bezgotovinskog plaćanja, za kupovinu roba i usluga, te za podizanje gotovine, na za to određenim mjestima, koja su označena logom kartice (bankomat, banka) do visine iznosa odobrenog kreditnog limita. 2. Naziv i adresa sjedišta banke Volksbank BH d.d. Sarajevo, Podružnica-Šalter Banja Luka, Kralja Alfonsa XIII broj 2, 78000 Banja Luka, Republika Srpska, BiH; Volksbank BH d.d. Sarajevo, Podružnica-Šalter Bijeljina, Miloša Crnjanskog bb, 76300 Bijeljina, Republika Srpska, BiH 3. Iznos usluge, oznaka valute i uslovi korištenja Karticu može dobiti fizičko lice koje zadovoljava kriterijume Banke, podnošenjem Zahtjeva za izdavanje MasterCard kreditne kartice, kao i propisane potrebne dokumentacije i sredstava obezbijeđenja. Kreditni limit se određuje na osnovu kreditne sposobnosti klijenta i drugih uslova definisanih procedurama i pravilima Banke. Minimalni iznos kreditnog limita iznosi 1000,00 KM a maksimalni 20.000,00KM. Podnošenjem Zahtjeva, moguće je uz osnovu kreditnu karticu vezati jednu (ili više) dodatnih kartica. Kreditna kartica je vezana za KM valutu i za sve transakcije nastale korištenjem kartice, račun se zadužuje u KM valuti. Za transakcije nastale u inostranstvu, obavlja se konverzija po važećem kursu koji koriste kartične organizacije. Karticu je moguće koristiti u okviru sljedećih limita kako slijedi: Maksimalni dnevni ( 24 h ) iznos isplate gotovine na bankomatu iznosi 3 * 750,00 KM POS – u skladu sa odobrenim limitom / kreditom 4. Trajanje ugovora Kartica se izdaje sa rokom važenja od tri godine, odnosno važi do zadnjeg dana mjeseca u godini otisnutoj na kartici. Obnovljena kreditna kartica izdaje se Korisniku kredita i kreditne kartice u mjesecu isteka važenja postojeće kreditne kartice. Ako Korisnik kredita i kreditne kartice najmanje 30 ( trideset ) dana prije isteka roka važenja Kartice ne otkaže Karticu, Banka će Karticu (automatski ) produžiti, ukoliko se Korisnik kredita i kreditne kartice pridržavao uvjeta iz Ugovora i Općih uvjeta kao sastavnog dijela Ugovora. Ukoliko se Korisnik kredita i kreditne kartice nije pridržavao uvjeta iz Ugovora i Općih uvjeta kao sastavnog dijela Ugovora, nakon isteka roka važenja kartice, Banka može ukinuti kreditnu karticu i učiniti kredit dospjelim, odnosno Banka može otkazati Ugovor i prije isteka roka važenja kartice. 5. Visina i promjenljivost nominalne kamatne stope i elementi na osnovu kojih će se određivati ugovorena promjenljiva nominalna kamatna stopa, njihova visina u vrijeme zaključenja ugovora, periodi u kojima će se mijenjati i način izmjene kao i fiksni element ako je ugovoren Kamatna stopa na odobreni limit za korištenje MC Standard kreditne kartice iznosi 14% p.a. Kamata je fiksna i primjenjuje se konformni način obračuna kamatne stope. Kamata se obračunava i naplaćuje mjesečno na ukupno iskorišteni iznos kredita. Ukoliko Korisnik kredita i kreditne kartice ne podmiri iznos koji prelazi iznos odobrenog kredita, Banka obračunava i naplaćuje zateznu kamatu po dospijeću, u skladu sa važećom Odlukom o kamatnim stopama Banke. 6. Efektivna kamatna stopa i ukupan iznos koji korisnik mora da plati, odnosno koji treba da mu se isplati, prikazan preko reprezentativnog primjera u kojem su naznačeni svi elementi korišteni u obračunu te stope Efektivna kamatna stopa na primjeru odobrenog kreditnog limita u iznosu od 1.000,00 KM, na rok od 36 mjeseci iznosi 19,18% (p.a var.) 7. Iznos i broj rata kredita i periodi u kojima dospijevaju (mjesečno, tromjesečno i drugo) Korisnik je dužan da do 20-og svakog mjeseca izmiri minimalno 5% od utrošenog kreditnog limita uvaćenog za dospjelu redovnu i zateznu kamatu. 8. Troškovi održavanja jednog ili više računa na kojima će se evidentirati transakcije, izuzev ako to otvaranje računa nije samo ponuđena opcija, zajedno sa troškovima korištenja određenog sredstva otplate, kako za transakcije plaćanja tako i za povlačenja sredstava, te sve druge naknade i troškove koji proizilaze iz ugovora uz određenje da li su fiksni ili promjenljivi i uslovi pod Iznos naknade za izdavanje, godišnje članarine i svih ostalih naknada regulisan je Odlukom o tarifi naknada za bankarske usluge Banke, kako slijedi : MasterCard Classic kreditna kartica: Glavni Korisnik  godišnja članarina 25,00 KM  naknada za vođenje kreditne kartice Dodatni Korisnik  godišnja članarina kojima se mogu mijenjati           notarskih podizanje gotovine na ATM Volksbank u zemlji podizanje gotovine na POS terminalu Volksbank u zemlji podizanje gotovine na ATM drugih banaka u zemlji i inozemstvu podizanje gotovine na POS terminalu drugih banaka u zemlji i inozemstvu naknada za konverziju za sve transakcije izvan zemlje zamjena izgubljene ili ukradene kartice zamjena oštećene kartice zamjena PIN-a (novi PIN kod ) 1,95 KM 20,00 KM 2,5 % min 5,00 KM 2,5 % min 12,00 KM 2,5 % min 5,00 KM 2,5 % min 12,00 KM 1,5% od iznosa transakcije 15,00 KM 20,00 KM 10,00 KM usluga Izdavanje Mastercard kreditne kartice ne zahtjeva obavezu korištenja notarskih usluga. 10. Informacija o obavezi zaključenja ugovora o sporednim uslugama povezanim sa osnovnim ugovorom, naročito kad je zaključenje takvog ugovora obavezno radi dobijanja usluge prema uslovima iz oglasa MasterCard kreditna kartica može se izdati klijentima koji ostvaraju redovna mjesečna primanja po osnovu plate ili klijentima koji za obezbijeđenje deponuju depozit u iznosu od 110% u odnosu na željeni kreditni limit. Ukoliko se uz Ugovor o korištenju kredita po MasterCard kreditnoj kartici zaključuje i Ugovor o namjenski oročenom depozitu, ugovorne strane će zaključiti poseban Ugovor o zalogu na pokretnoj stvari – depozitu koji se registruje kod Registra zaloga pri Ministarstvu pravde BiH, sa sjedištem u Sarajevu. 11. Kamatna stopu koja se primjenjuje u slučaju kašnjenja u izmirenju obaveza i pravila za njeno prilagođavanje, te druge naknade koje se plaćaju u slučaju neispunjenja obaveza Na iznos neizmirenih dospjelih obaveza, obračunava se zakonska zatezna kamata. Važeća zatezna kamata iznosi 18.25% godišnje i mjenja se Odlukom Skupstine RS. 12. Upozorenje u vezi sa posljedicama propuštanja izmirenja obaveza Korisnik koji ima odobren kreditni limit po MasterCard kreditnoj kartici obavezan je da izmiruje minimalnu mjesečnu obavezu koja iznos 5% od iznosa iskorištenog kreditnog limita uvećanog za obračunate kamate i eventualna nedozvoljena prekoračenja. Banka ima pravo da raskine Ugovor i privremeno ili trajno onemogući dalje korištenje kartice. 13. Po potrebi, instrumenti obezbjeđenja ispunjenja obaveza sa informacijom o redoslijedu i načinu izmirenja obaveza iz instrumenata obezbjeđenja Za uslugu odobravanja kreditne kartice, Banka od Korisnika uzima sljedeće instrumente obezbijeđenja: administrativna zabrana, mjenica, namjenski oročeni depozit uz ugovor o zalogu na pokretnoj stvari-depozitu i jemac. Banka može aktivirati instrumente obezbijeđenja za naplatu dospjelih a neizmirenih obaveza: blokada kartice, blokada tekućeg računa Korisnika, pokretanje administrativne zabrane ili izvrši aktiviranje mjenice kod nadležnog organa. Ukoliko Korisnik ima depozit kao obezbijeđenje, Banka će izvršiti naplatu sa depozitnog računa Korisnika bez posebne saglasnosti Korisnika. 14. Pravo korisnika na odustajanje od ugovora, uslovi i način odustajanja, kao i visina troškova u vezi s tim Korisnik kreditne kartice ima pravo bez naknade otkazati dalje korištenje MasterCard kartice. Ukidanje odobrenog kreditnog limita po MasterCard kartici obavlja se na pismeni zahtjev Korisnika uz konačan obračun i pripis kamate od dana posljednjeg obračuna do dana gašenja. Gašenje kartice se ne naplaćuje. 15. Pravo korisnika na prijevremenu otplatu kredita i pravo banke na naknadu kao i visina te naknade Korisnik može da izvrši uplatu cijelog iznosa dospjelog duga, odnosno, cio iskorišteni kreditni limit. Banka ne uzima naknadu za prijevremnu otplatu kreditnog limita po MasterCard kreditnoj kartici. 16. Pravo korisnika da u toku procijene njegove kreditne sposobnosti besplatno dobije obavještenje o rezultatima uvida u baze podataka U toku procjene kreditne sposobnosti Korisnika, Korisnik ima pravo na besplatno obavještenje o rezultatima uvida baze podataka. 17. Pravo korisnika da dobije besplatnu kopiju nacrta ugovora, izuzev ako banka u vrijeme podnošenja zahtijeva korisnika ocijeni da ne želi zasnovati odnos sa korisnikom u konkretnom pravnom poslu Korisnik ima pravo da dobije besplatnu kopiju nacrta Ugovora radi razmatranja izvan prostorija banke u periodu do 30 dana od momenta predaje nacrta Ugovora odnosno, Ponude. 18. Period u kojem banku obavezuju podaci dati u pregovaračkoj fazi Ukoliko se izdavanje kreditne kartice izdaje na osnovu date ponude Banke, a prije potpisivanja Ugovora, ista obavezuje Banku u periodu od 30 dana od dana uručivanja ponude Korisniku. 19. Uslovi polaganja novčanog depozita kod banke, ako je to uslov za odobravanje kredita, kao i mogućnost i uslovi prebijanja kredita i depozita Banka može odobriti izdavanje MasterCard kreditne kartice uz deponovanje oročenog depozita Korisnika u iznosu od 110% u odnosu na željeni kreditni limit. Ukoliko Korisnik oroči depozit kao obezbijeđenje, Banka će izvršiti naplatu sa depozitnog računa Korisnika bez posebne saglasnosti Korisnika ukoliko Banka ili Korisnik raskinu Ugovor, a sve u slučaju dospjelih a neizmirenih obaveza Korisnika. 20. Mogucnost za provjeru i uvid u stanje na računu Banka je u obavezi dostavljati Korisniku redovan izvještaj o svim promjenama na računu u određenom vremenskom periodu odnosno mjesečno. Redovan izvještaj o svim promjenama Korisnik može da dobije:  Na lični zahtijev na šalteru Banke  e-mailom, na definisanu i datu e-mail adresu Korisnika 9. Informacija o obavezi korištenja prilikom zaključenja ugovora računa  poštom Dostava izvoda po MasterCard kreditnoj kartici je bez naknade (0,00 KM). 21. Ostale informacije o proizvodu Sve ostale informacije o proizvodu date su u Opštim pravilima Banke čiji je ovaj informacioni list sastavni dio.