Pogled u 2013.

•
INFO-MAGAZIN O HOTELSKIM TEHNOLOGIJAMA / izdanje 2012.
RUBRIKA
ECLIPSE HD : OTKRIJTE NOVU GENERACIJU USLUGA
Moderne funkcije za goste
Unikatni dizajn prema brandu
Dinamične i prilagođene informacije - u sobi i na mobilnim uređajima
Interaktivni pristup uslugama (rezervacije, sobna posluga, restoran, wellness..)
Otvoreni sustav koji omogućava buduće nadogradnje
E-CONCIERGE
KOMUNIKACIJA I
OGLAŠAVANJE
E-SHOPPING
Locatel d.o.o. - tel: 01 36 66 660 - e-mail: [email protected]
2
www.locatel.hr
Iphone je marka tvrtke Apple Inc., registrirana u SAD-u i drugim državama.
PROFILIRANJE
I KONVERGENCIJA
SADRŽAJ
Dobro došli!
Zadovoljstvo nam je predstaviti
Vam prvo izdanje magazina Pogled
u 2013.
Želja nam je bila osmisliti mali
vodiË za vas, hotelijere, kroz aktualnu i buduÊu tehnologiju hotela
i opremu hotelskih soba. Razumijemo da Ëesto nemate dovoljno vremena pratiti najnovije tehnološke
trendove u hotelijerstvu pa smo se
zato mi potrudili sabrati najvažnije
i najzanimljivije novosti na jednom
mjestu.
4
Investicijsko razdoblje je pred
vama i vjerujemo da Êete ga kva
litetno iskoristiti i pripremiti se za
još uspješniju sezonu 2013.
Nadamo se da Êe ovaj vodiË probuditi neke odliËne ideje u vama uživajte u Pogledu u 2013.
Mladen HekiÊ
Locatel
SADRŽAJ
4
Vizija buduÊnosti
Što bi moglo biti
7
Samsung
Samsung Hotel TV
11
11 LG
PayTV kroz koaksijalni kabel
13 Locatel na zadatku
Unaprijedite svoje poslovanje
16 BuduÊnost
Profesor Ian Millar spekulira
18 Zaπto hotelski TV
Philips vam daje razloge za
20 Philips
Hotelski Smart TV
22 Teleadapt
Povežite svoje goste
25Zanimljivosti
Sigurnosni standardi
kartiËnog poslovanja
26 Locatel na terenu
Gdje je sve Locatel bio
20
3
RUBRIKA
Vizija budućnosti
Pokojni Steve Jobs inspiraciju je pronašao u
hokejašu Wayneu Gretzkom, kojeg je često
citirao: “Kližem prema mjestu na kojem bi pak
trebao biti, a ne prema mjestu na kojem je bio“.
Ta je rečenica vrijedna pamćenja.
ma vlastitim željama. Stoga se fokus pomiče na
povezivost između uređaja (pametni telefon,
tablet i sl.) i TV-zaslona te na povezivost tih
uređaja s vanjskim svijetom.
Potreba za brzinom raste
Dakle, budimo jasni, ništa nije zauvijek, ali izazov je predvidjeti kakva će budućnost najvjerojatnije biti. Sigurno da brzina tehnoloških
promjena raste i mnoge stare paradigme o
zabavi gosta u hotelskoj sobi su se razbile, a
pojavili su se novi načini generiranja prihoda.
Mijenja se tradicija sedmogodišnjih ugovora za PayTV (uglavnom su korišteni filmovi
za odrasle) te raste ponuda raznih kombinacija pristupa Internetu, kao glavni izvor
prihoda. Povijesno gledajući, stari model
PayTV-a odgovarao je 7-8-godišnjem ciklusu preuređenja hotelskih soba ali, dok
namještaj može izdržati pritisak vremena,
jasno je da televizija, koja izaziva prvi dojam
o tehnologiji u hotelskoj sobi, stari već sa
4-5 godina. Hoteli više nisu spremni su sklapati dugoročne dogovore kojima se obvezuju i zakidaju buduće mogućnosti, te gledaju
stvari novim očima, tražeći koncepte koji
mogu ponuditi tehnologiju gostima danas,
a dizajnirani su za budućnost – i sve za pravu cijenu, naravno!
4
Moć u vašoj ruci
Postojalo je vrijeme kada je tehnologija u hotelskoj sobi bila predvodnica; ne zaboravite da
je u 90-ima hotelska soba bila testno područje
za prve interaktivne TV-sustave uključujući
video na zahtjev, naručivanje usluge u sobu,
pregled računa i drugo. Međutim, sada je
jasno da pametni telefoni u vašoj ruci imaju
više moći i važnosti nego većina TV-sustava.
Također, ne samo da gosti redovito kupuju najnoviji hardver (poput novih modela mobilnih
telefona) nego i aplikacije i sadržaje biraju pre-
U kratkom vremenskom razdoblju izračun
potrebne brzine Interneta promijenio se od
pretpostavljenog broja poslovnih gostiju s prijenosnim računalom i traženog kapaciteta do
kompleksnijih izračuna. Danas moramo uzeti
u obzir ukupan broj gostiju po sobi (poslovna
putovanja i odmor) zajedno s mogućim brojem s Internetom povezivih uređaja u sobi.
Što je važnije – da vaše dijete može promijeniti Facebook status ili da vi pošaljete važnu
ponudu? Svi znamo odgovor – sve je važno.
VIZIJA BUDU∆NOSTI
Novi modeli naplate pojavljuju se na tržištu,
uzimajući u obzir potražnju za brzinom i
različitim ponudama. Po ovom scenariju,
besplatni Internet male brzine nudi se na
ograničeno vrijeme, recimo sat-dva, što
omogućava da gost primi i pošalje e-mail, a
hotel tako može oglašavati uslugu besplatnog
Interneta. Nakon isteka besplatnog pristupa,
gost ima mogućnost nastaviti koristiti Internet
male brzine tijekom čitavog boravka za, recimo, 15 kuna ili može uzeti “Premium” uslugu
za 50 kuna, s brzom vezom koja omogućava
nesmetano korištenje Facetimea, video-konferencije, You Tubea, iTunesa i sl. Gostu ovakva
ponuda osigurava neophodnu uslugu dok hotel ima prihod za pokrivanje troškova.
Vjerujemo da će se hoteli koji nastave nuditi
besplatni Internet bez ograničenja, bez ulaganja
u kvalitetan sustav pristupa Internetu, suočiti
s problemima rušenja sustava i loše usluge za
goste. Internetski promet je kao i svaki drugi –
što više traka imaš, to ti ih više treba. Ali okvirna
procjena bi bila da hotel sa 125 soba treba vezu
s brzinom od 30Mb s mogućnošću i sustava i
ponuditelja veze da digne brzinu sve do 100Mb,
kada se za time ukaže potreba, a što će se dogoditi s vremenom.
Budućnost je pametna
Predviđa se eksponencijalni rast upotrebe
pametnih telefona i televizora. Vjeruje se da
će 80% prodanih LED zaslona do kraja 2014.
imati mogućnost pristupa na Internet a već
danas glavni proizvođači hotelske tehnologije
nude Smart uređaje. Sudeći po tržištu regije,
najpopularniji servisi su Facebook, You Tube,
Skype i sl. Za hotel, ovi servisi zahtijevaju veće
brzine Interneta i vrlo je važno da hotel ima
adekvatnu internetsku vezu te da poslovni
model omogućava pokrivanje troškova, upravljanje uslugom i vrhunski doživljaj gosta.
Konkurentnost će steći hotelijeri koji će imati
i aplikacije (APPS) za pametne uređaje koji će
uljepšavati boravak gosta i nagrađivati njegovu
lojalnost.
Činjenica je da koaksijalni kabel sam po sebi
nije potpuno rješenje jer su povratna veza i
povezivost također neophodni za pametna
rješenja. U doglednoj budućnosti mi vidimo
TV programe distribuirane putem koaksijalne
mreže a pametne usluge i servise distribuirane
preko podatkovnih mreža. Instaliranje obiju
mreža svakako je najpametnije.
Vjeruje se da će
do kraja 2014 . 80% prodanih
LED zaslona imati mogućnost
pristupa Internetu, a već danas
glavni proizvođači tehnologije
za hotelijerstvo nude
Smart uređaje.
Veliki povratak koaksijalne mreže
Pred samo koju godinu, neki projektanti hotela izbacili su koaksijalni kabel i predlagali
samo CAT5/6 strukturno kabliranje, uvjereni
da je koaksijalni kabel mrtav.
Međutim, koaksijalni kabel je deblji od
CAT5/6, podržava veći raspon frekvencija i
otporniji je. Nadalje, kod IPTV rješenja, svi
ulazni TV kanali moraju biti kodirani da bi se
mogli distribuirati preko podatkovne mreže
i dekodirani u sobi na prijamniku u digitalni
HD signal za TV.
Zašto ne koristiti koaksijalnu mrežu za distribuciju digitalnogTVsignala? Možetepreskočiti energetski zahtjevnu infrastrukturu, kompleksnost
mreže i povezane troškove. Jedan koaksijalni kabel može nositi gotovo 1000 kanala, uključujući
sve digitalne slobodne kanale, FM radio i DAB
te sve digitalne satelitske kanale. Koaksijalna
mreža može prenositi visokokvalitetne HD i
3DTV kanale, servise na stranim jezicima kao i
interaktivne sustave.
Mi danas preporučamo potpuno kabliranje na
svakoj vertikali, tako da hotel ima mogućnost
u budućnosti uvesti sustav koji omogućava
prijem i digitalnih zemaljskih i satelitskih HD
kanala u svakoj sobi. Neki hoteli su već primijenili ovakvo rješenje s novim hotelskim TV-ima
s ugrađenim satelitskim prijamnikom a rezultat
je doslovno stotine TV i radijskih kanala dostupnih u hotelskoj sobi, preko koaksijalne mreže,
za samo djelić troška IPTV sustava.
Povežite se
Važnost povezivosti raste kako gosti dolaze
u hotel sa sve više digitalnih uređaja, poput
tableta, iPhone-a, kamera, MP3 reproduktora, na kojima se nalazi sadržaj kojem
gosti žele pristupiti i u hotelu. Tvrtke poput
TeleAdapta razvile su proizvode zadovoljavajući
te potrebe a većina proizvođača hotelskih
TV-a sada postavlja konektore sa strane TV
aparata kako bi omogućili jednostavnije povezivanje. To je svakako rastući trend.
LED predvodi put
Prvo je bio CRT, onda Plazma, pa LCD, a sada je
trend LED TV. Razlozi za LED su jednostavni –
oštrija, svjetlija slika, bolji kontrast, tanji uređaji,
manja postolja, atraktivnost, manja težina,
manja potrošnja energije. Mana je ponekad inferiorniji zvuk (zbog malih dimenzija zvučnika).
Ako vam je trajnost proizvoda važna, izaberite
LED. Ako je cijena prva briga, izaberite hotelski
LCD, svakako pripremljen za HD signal.
Ok, sada kližite prema mjestu na kojem mislite
da će biti pak.
2013
Jučer
LCD
Analogija
Jednostavan Info kanal
Slobodni kanali
Prijemnik
Dugoročni ugovori
Jeftino
Prihodi od VOD
Lokalni sustav
Fokus na tehnologiji
Sutra
LED
Digitalija
Interaktivni Info servisi
HD kanali
Pametni telefon/TV
Fleksibilnost
Dugoročna vrijednost
Prihodi od Interneta i oglašavanja
Sustav u oblaku
Fokus na gostu
5
RUBRIKA
Video zidovi prilagođeni Vašim potrebama
Samsungova nova serija zaslona velikog formata (LFD) - UE serija - koristi najnoviju tehnologiju video-prikaza i inovativne
značajke za stvaranje vrhunske slike na jednom zaslonu ili na video zidu. UE serija dizajnirana je kako bi pružila najveću
moguću površinu prikaza, a zasloni imaju ultra uski okvir koji pomaže gledateljima da se usredotoče na ono što je na zaslonu.
Zasloni UE serije lako se konfiguriraju u upečatljive, zapanjujuće video zidove a ultra uski okvir pridonosi vizualnom doživljaju
instalacije. Super tankog profila, zasloni UE serije su jednostavni za instalaciju i fleksibilni za primjenu u različitim situacijama i okruženjima.
www.samsung.com
SAMSUNG
Samsung Hotel TV
veće zadovoljstvo gosta
uz tehnološke
inovacije
Ovogodišnji odlični rezultati turizma tjeraju na
razmišljanje o daljnjem razvoju i unaprjeđenju
svih segmenata ponude, uključujući i tehnologiju u hotelu.
U hotelskoj sobi, TV je središnji izvor
zabave za većinu gostiju. Oni žele odlično TV
iskustvo a tehnologija i dodatne usluge ključni
su pokazatelj ponude i kvalitete. Televizija nije
više samo oprema; to je mogućnost da hotel
bude povezan s vrhunskom robnom markom
i, prije svega, vrhunskom kvalitetom usluge
i doživljajem. Zato je Samsung svoja rješenja
uzdigao na viši nivo. Pun novih značajki,
Samsungov asortiman sljedeće generacije
stapa pametne funkcije i superiornu kvalitetu slike s naprednim dizajnom i ekološkom
odgovornošću.
Samsung je posvećen tome da ponudi
raznolikost, vrijednost i inovativnost koji će
nadmašiti očekivanja, uvesti nove usluge i prilike za zaradu u poslovanju.
Samsung Smart TV nudi gostima pristup
različitim vrstama sadržaja. Mogu pretraživati
web gledajući TV, ostati u vezi s prijateljima
Inovacije koje će
oduševiti goste, ponuditi
nove sadržaje i stvoriti
nove izvore prihoda
i obitelji kroz Social TV aplikaciju, pogledati kratke filmove, igrati igrice i još mnogo
toga s aplikacijama za TV i uživati u pravom multitaskingu. To je fleksibilno rješenje
koje će poboljšati ponudu te zadovoljiti i
najzahtjevnije goste.
Učinite vaše hotelske sobe
elegantnijima
Pojačajte vizualni doživljaj vaših gostiju uz
upečatljivi dizajn Samsung hotelskih TV-a.
One Design pristup minimizira okvir televizora
na samo 2,5 cm debljine tako da je sve što se
vidi - ono što je na zaslonu. Samsung televizori
lako postaju vizualni fokus svake hotelske sobe.
Unaprijedite zabavu gostiju
Samsung Hotelski TV dolazi s ekskluzivnim
Samsung tehnologijama koje jamče zabavniji
boravak gosta:
Satelitski prijem DVB-S2/T2 omogućava pristup na preko 1500 kanala. Možete gostima ponuditi širi izbor programa s lokalnih i internacionalnih satelita. Velik broj ovih kanala danas je
u HD-u tehnologiji.
Samsungova značajka “My Channel” dizajnirana je da bude maksimalno jednostavna
za uporabu. Omogućava gostima pristup
preferiranim kanalima korištenjem menija na
njihovom jeziku. Npr. gost iz Francuske može
izabrati „Francuska“ i odmah pristupiti svim
dostupnim francuskim kanalima u vodiču.
Inteligentno SIRCH rješenje – Samsungovo interaktivno daljinsko upravljanje za hotelske TV
uređaje, omogućava upravljanje s centralne
lokacije. Možete prilagoditi postavke, ograničiti
jačinu zvuka i popraviti listu kanala, odjednom
i s udaljenog mjesta. Nadogradnja firmvera
može biti napravljena na isti način, bez smetnji i nedostupnosti. Ušteda vremena i resursa
je značajna jer se izbjegava ručno podešavanje
pojedinačnog televizora i ulazak u sobe.
7
SAMSUNG
Jednostavna instalacija i
prilagođavanje
Samsung Hotelski TV dolazi opremljen širokim
rasponom impresivnih značajki jednostavnih
za korištenje koje će pomoći da se vaši gosti
osjećaju posebno:
Instaliranje novog Samsung Hotelskog TV-a
je jednostavno zahvaljujući jednostavnim
uputama koje se pojavljuju na zaslonu televizora kada se upali. Upute prate proces instalacije a dovoljno su fleksibilne da omoguće
dodatne instalacijske postupke za jednostavno
prilagođavanje.
Potpuni 3D doživljaj
Samsung Hotelski TV zadovoljit će prohtjeve
i najzahtjevnijih gostiju odličnom kvalitetom
slike i 3D doživljajem gledanja. A kako je Samsung predvodnik 3D tehnologije, vaši gosti će
iskusiti budućnost kućne zabave u hotelu.
Samsung Hotelski TV proizvodi punu HD
3D sliku koja je zapanjujuće realistična i puna
boja. Postiže najviši standard u Extreme 3D
prikazu putem intuitivnog 3D HyperReal sustava - tehnologiji koja kontrolira boju, kontrast, 3D efekte i pokrete te postiže nevjerojatne rezultate. HD slike su toliko životne i
kristalno čiste da osiguravaju potpuno zanosno i udobno iskustvo.
Prikaz sata
Gosti mogu po želji upaliti i ugasiti prikaz sata.
Pričuvno napajanje k tome osigurava da se
postavke budilice ne izgube ukoliko dođe do
prekida opskrbe el. energijom.
Automatsko prepoznavanje uređaja
Učinite da se gosti, dok su na putu, osjećaju
kao kod kuće. TV automatski prepoznaje bilo
koji kompatibilni uređaj priključen na TV preko HDMI ili USB priključka, tako da gosti mogu
pregledavati fotografije, slušati glazbu, pogledati film ili spremljeni video-isječak.
Multi-kod daljinski upravljač
Podrška za multi-kod daljinske upravljače za
do 9 TV-a u istoj prostoriji.
Vrlo korisno ukoliko se više uređaja nalazi na
istom mjestu – npr. u dvorani za fitness..
Od instalacije do održavanja, programiranja
i sigurnosti, Samsung Hotelski TV kontinuirano pridonosi poslovanju. Jedinstven izbor
pametnih i korisnih značajki pomaže smanjiti operativne troškove i povećati energetsku
učinkovitost.
Uređaj za USB kloniranje
Jednostavno prilagodite postavke i kopirajte
na sve vaše televizore – uključujući logotip, dimenziju slike, jačinu zvučnika i TV kanale.
Prikaz logotipa hotela
Dajte gostima stalni ali suptilni podsjetnik da
su kod vas. Samsung TV može prikazati logotip na zaslonu na nekoliko sekundi nakon
paljenja, pomažući u izgradnji vašeg branda.
8
Ušteda novca i energije
Energetska Učinkovitost
Samsung LED TV postavlja nove standarde i
kod uštede energije. Koristeći učinkovitu LED
tehnologiju, koristi gotovo 50% manje energije
u usporedbi sa ENERGY STAR 4.0 standardom.
Drugim riječima, 55” Samsung LED TV troši
jednako el. energije kao i klasični 32” LCD TV.
Samsung Hotelski televizori su učinkovito
poslovno rješenje zbog njihove energetske
učinkovitosti i mogućnosti smanjenja troškova
održavanja i podešavanja. Dizajnirani su tako
da koriste manje energije i smanje trošak iste
do 40%. Pored toga, Samsung TV-i su izrađeni
od manje štetnih materijala tako da su procesi
izrade i recikliranja mnogo efikasniji i prijateljski
prema okolišu.
Samsung Hotelski TV, napravljen za potrebe vaših gostiju i vas
Samsung Hospitality TV vam pomaže ponuditi gostima iznimno iskustvo,
imajući na umu vaše potrebe za lakšim upravljanjem hotelskom opremom.
SIRCH – upravljajte svim vašim hotelskim TV-ima s jednog mjesta,
definirajte postavke i instalirajte softver jednom za sve uređaje, s udaljenog mjesta.
SATELIT – samo Samsung nudi hotelsku TV s ugrađenim satelitskim prijamnikom
omogućavajući vam da ponudite svojim gostima nenadmašan izbor TV kanala.
SMART – značajke vam omogućavaju da ponudite vašim gostima pristup različitim sadržajima
na Internetu kao i da TV-sučelje oblikujete u skladu s vašim vizualnim identitetom.
www.samsung.com
Mnogo više nego TV!
Želimo Vam pomoći u komunikaciji s gostima koristeći
sve napredne funkcije modernih hotelskih LED uređaja.
Zaboravite tiskane materijale, u digitalnom obliku
informirajte goste o ponudama i uslugama, vremenskoj
prognozi, vijestima i svim zanimljivostima.
U ponudi imamo najveći izbor profesionalnih
hotelskih LED TV uređaja.
Obratite nam se za najbolju ponudu.
tel: 01 36 66 660 - e-mail: [email protected] - www.locatel.hr
HOTELSKA TV - INTERAKTIVNA TV - ANTENISTIKA - INFO SUSTAVI - PRISTUP INTERNETU - HOTELSKI SUSTAVI
PayTV kroz koaksijalni kabel
LG-jevo rješenje Pro:Centric osigurava
hotelijerima dodatno prilagođavanje
doživljaja u sobama uz jednostavan
pristup sučelju s interaktivnim programskim vodičima, internetskim podatkovnim izvorima te aplikacijama
kreiranima za povezivanje gostiju s uslugama hotela - u sobi, ali i izvan nje.
Uz kombinaciju softvera Admin Editor, generatora informacija Pro:Centric
i Pro:Centric TV-a, osigurana je interaktivna funkcionalnost bez zasebnog
set-top box uređaja, a time i bez kabela. Tako gosti jednostavno mogu
pristupiti sustavu na različitim jezicima,
vremenskoj prognozi AccuWeathera, informacijama o hotelu i uslugama te turističkim atrakcijama, a kod
Pro:Centric P modela mogu i naručivati
medijski sadržaj. Istovremeno, EzManager instalaciju čini bržom i jednostavnijom uz funkciju automatske konfigu-
racije. Uz LG-jev interaktivni televizor
više nema potrebe za instalacijom ethernet kabela za IP interaktivnu televiziju. Umjesto toga koristi se koaksijalna
infrastruktura.
Ovi LG-jevi hotelski televizori imaju
ugrađene Wi-Fi čipove, DLNA povezivnost te Intelovu tehnologiju WiDi
za bežično povezivanje televizora s prijenosnim računalom i drugim digitalnim uređajima. Tu su i Multi-DVB tuner,
USB 2.0 te izlaz za zvučnike.
Goste će na televizoru, koji se uz WiFi pretvara u interaktivno TV rješenje,
dočekati zaslon dobrodošlice, a moći
će uređivati popis kanala po svom izboru (neovisno o signalu emitiranja
- DVB-T/C, analogni ili radio). U prostorima gdje je više televizora moguće
je svakom televizoru dodijeliti zaseban daljinski upravljač kako bi se izbjeglo miješanje signala. U hotelskom
načinu rada može se kontrolirati uporaba televizora u sobama – postaviti
ograničenje glasnoće ili vratiti uređaje
na početne postavke, a tu je i sustav
protiv krađe. Također, uz značajku USB
Cloning, moguće je putem USB-a kopirati postavke televizora za druge televizore.
Ove je godine LG predstavio i rješenje
Pro:Centric Smart koje nudi alate za
optimizaciju hotelskih televizora s IP
programima, Web-kitom i standardom
HTML5. Ni ovdje nisu potrebni set-top
box uređaji, a gostima su uz LG-jevu
tehnologiju Smart TV na raspolaganju
unaprijeđene mogućnosti povezivanja
i dijeljenja sadržaja.
11
InovatIvna I prIlagodljIva
rješenja za još InteraktIvnIjI
dožIvljaj u sobI
LG-evo rješenje Pro:Centric osigurava hotelijerima
prilagođavanje doživljaja u sobi, omogućavajući
jednostavan pristup sučelju s interaktivnim
programskim vodičima, internetskim podatkovnim
izvorima te aplikacijama kreiranima za povezivanje
gostiju s uslugama hotela u sobi, ali i izvan nje.
www.lge.hr
R
NA ZADATKU
LOCATEL na zadatku!
najbolje u hotelskoj tehnologiji
ECLIPSE HD - najbolje od
interaktivne TV
Vrhunska interaktivna TV jedino je rješenje za kvalitetne moderne
hotele. ECLIPSE HD je upravo to, i više. Pružite vašim gostima bogatstvo TV i radio, video i audio sadržaja sa svih strana svijeta; Internet;
servisne informacije i hotelske usluge; informacije o hotelu, ponudi
hotela i okolice... sve putem TV-a u hotelskoj sobi.
MIRA - suvremena interaktivna TV
Eclipse MiRa je suvremeni sustav interaktivne TV koji vam
omogućava da bez značajnih ulaganja u mrežu, s jednostavnim i
ekonomičnim rješenjem, ponudite nove usluge.
Eclipse MiRa radi preko postojeće koaksijalne mreže i ne zahtijeva
opremu u sobi, tako da nije potrebno investirati u novu mrežu i intervenirati po sobama. Za što jednostavnije funkcioniranje, Eclipse
MiRa radi preko glavnog servera kojim se upravlja daljinski, čime
čime se jamči aktivna i optimalna usluga za gosta.
Također, imat ćete na raspolaganju pravi alat za promociju vašeg
hotela, komunikaciju s gostima i pridobivanje njihove lojalnosti
uz servise poput e-conciergea, hotelskih informacija, ponuda i
oglašavanja.
ELIISE - moć komunikacije
Komunikacija unutar hotela je ključna kako bi gosti svoj boravak u potpunosti iskoristili.
Ako su informacije kvalitetno distribuirane u prostorima hotela to će povećati potrošnju i
zadovoljstvo. ELIISE sustav digitalnih informacija omogućava upravo to: kvalitetan prikaz svih vrsta obavijesti i informacija na različitim mjestima u hotelu, recepciji, lobiju,
baru i restoranu, konferencijskim prostorima, bazenu i fitness centru. Sustav različitih
informacija – sve vizualno prilagođeno prema vašim zahtjevima i u skladu s imidžem
hotela. Za upravljanje sustavom potrebno je samo računalo s pristupom na Internet a
jednostavnost sustava je takva da njime može upravljati i osoblje hotela.
LIHSA - Internet je sadašnjost
Budućnost ponude Interneta u hotelu je u prilagodljivoj ponudi a LIHSA je odgovor na tu potrebu. LIHSA je sustav upravljanja pristupom internetu koji vašim gostima nudi jednostavnost i velike brzine dok vama otvara mogućnosti kreiranja različitih internetskih
ponuda - prema brzini, prometu, trajanju, u posebnoj ponudi … Siguran sustav upravljanja kapacitetima, fleksibilan za postavljanje
kombinacije žičane i bežične mreže.
13
NA ZADATKU
SERVIATOR - alat za operativnost hotela
Serviator je hotelski “back office” sustav koji bitno unaprjeđuje poslovanje - sustav u stvarnom vremenu upravlja segmentima hotela i poboljšava organizaciju interne komunikacije, upravljanje zalihama, osobljem i njihovim zadacima. Rezultat su kvalitetno ubrzanje
hotelske operative i svakodnevne uštede u segmentima poslovanja.
Samsung Hotelski TV
- sada s ugrađenim
satelitskim
prijemnikom
Svako toliko pojavi se uređaj koji postavlja
nove standarde. U 2012. to je Samsung Hotelski LCD i LED TV s ugrađenim satelitskim
prijemnikom. S adekvatnim antenskim sustavom ovaj TV može isporučiti stotine digitalnih, HD i 3D kanala, lokalne, američke, francuske, njemačke, talijanske, španjolske, ruske,
arapske, azijske i ostale TV i radijske kanale
bez mjesečnih troškova pretplate. Naravno,
ne treba posebno objašnjavati vrijednost velike ponude programa na jeziku gosta.
SIRCH - ne tražite dalje
Samsungov SIRCH - dodatno rješenje za hotelijerstvo koje omogućava postavljanje i mijenjanje postavki TV uređaja kao što su ograničavanje jačine zvuka ili redoslijed TV programa odjednom i iz daljine. Razvijen je da se poveže sa centralnim sustavom u hotelima a omogućava i
osvježavanje firmvera na uređajima na mreži korištenjem postojeće koaksijalne mreže.
Univerzalni punjač
Kako omogućiti vašim gostima da jednostavno napune sve svoje mobilne uređaje?
Locatel ima rješenje u obliku IDAPT univerzalnog punjača. Ovaj mali uređaj je jednostavan za postavljanje (samo ga uključite u
utičnicu), puni do 4 uređaja odjednom, bez
gomile kablova i traženja utičnica po sobi
14
KONTROLA PRISTUPA I PRISUTNOSTI
HOTELI
APARTMANSKA NASELJA
POSLOVNI PROSTORI
PAMETNE KUÆE
ON-LINE SUSTAVI
BESKONTAKTNE RFID KARTICE - SOBE, PROLAZI,
SEFOVI, GARDEROBNI ORMARIÆI, ...
PODRŽANI STANDARDI: 13,56MHz ISO15693, ISO 14443 A/B,
125kHz ISO 11784/11785
UŠTEDA NA ENERGENTIMA
KLIMATIZACIJA, GRIJANJE, RASVJETA, POTROŠAÈI U SOBAMA
UPRAVLJANJE GRIJANJEM I KLIMATIZACIJOM
SOBE, HODNICI, ZAJEDNIÈKE PROSTORIJE
UPRAVLJANJE RASVJETOM
SOBE, HODNICI, STUBIŠTA
VANJSKA, DEKORATIVNA
PODRŽAN DALI PROTOKOL UPRAVLJANJA
inteligentna soba
UPRAVLJANJE TENDAMA I ŽALUZINAMA
UZ SENZORE BRZINE VJETRA, KIŠE, VANJSKOG SVJETLA/SUNCA
UPRAVLJANJE KUPAONSKIM GRIJANJEM
SOBE, HODNICI, STUBIŠTA, ZAJEDNIÈKI PROSTORI,
ZIDNI RADIJATORI, PODNO GRIJANJE, VENTILACIJA
WELLNESS PROGRAM
BESKONTAKTNE NARUKVICE/KARTICE, GARD.ORMARIÃI, SAUNE, BAZENI...
projektirano i proizvedeno u ADRIA electronic d.o.o.
ŠIROK SPEKTAR PODRŽANIH
INSTALACIJSKIH PROGRAMA
VIMAR (IDEA, PLANA, EIKON) - GEWISS (CHORUS, PLAYBUS, SYSTEM)
TEM (MODUL) - BTICINO (LIGHT, LIVING) - MERLIN GERIN (UNICA)
AVE (SISTEMA 45) - MASTER (MODO) - THEA BY VIKO (SISTEMA)
LEGRAND (VELA, MOSAIC, CELIANE), ...
OD 1974.
PREKO 180 INSTALACIJA
I 17.000 SOBA
PODRŠKA 24/7
PRAÆENJE BROJNIH ALARMA / UPOZORENJA
SOS ALARM, ISPAD NAPONA NAPAJANJA, ALARM PROVALE,
ALARM POPLAVE U KUPATILU, ALARM GREŠKE U KOMUNIKACIJI,
ALARM GREŠKE U KLIMATIZACIJSKOM SUSTAVU SOBE, ...
DOSTUPNOST INFORMACIJA
STATUS PROZORA / VRATIJU (OTVORENO, ZATVORENO), NE SMETAJ,
POZIV SOBARICI, PRISUTNOST U SOBI, SOBA SPREMNA (OÈIŠÆENA),
KORIŠTENJE MINI-BARA, PRISTUP SEFU, TEMPERATURNI PROFILI SOBA,
ON-LINE IZDAVANJE, PONIŠTAVANJE I PROMJENA KARTICA
DODATNI SOFTVERSKI MODULI
www.adria-electronic.hr
[email protected]
POVEZIVOST SA PMS SUSTAVIMA, POVEZIVOST SA BMS SUSTAVIMA,
JEDAN SERVER / VIŠE KLIJENATA, AUTOMATSKI BACKUP,
WEB PREGLEDNIK ZA RAÈUNALA I PAMETNE TELEFONE,
REDIREKCIJA PORUKA NA SMS, DRUGO RAÈUNALO, ...
BUDU∆NOST
BuduÊnost
Ian Millar, profesor Informacijskih tehnologija na Turističkoj
školi u Lausanne, Švicarskoj, dijeli svoja predviđanja o
budućnosti tehnologije u hotelima.
Fraza „dugoročna strategija“ u nekim slučajevima
može poslužiti i, naravno, primjenjiva je na tehnologiju, ali s obzirom na brzinu promjena u
svijetu tehnologije, „dugoročno“ je opasna riječ.
Pogledajte samo brzinu kojom se promijenio
običan televizor. CRT u PLAZMA tehnologiju
pa u LCD pa u LED pa u 3D. Televizor sa samo
jednim USB i HDMI ulazom danas je osnovni
proizvod. Koliko je godina trebalo za promjene?
Koliko je ljudi uložilo u LCD TV s rezolucijom
od 720p da bi naknadno shvatilo da su trebali
kupiti TV s rezolucijom od 1080p? Jednostavno rečeno, brzina kojom se tehnologija mijenja je, iskreno, zastrašujuća. Otiđite na Google i ukucajte „I“. Ovdje u Švicarskoj iPhone 5 je
drugi na listi, odmah nakon Ikee a tek je izašao!
A iPhone 4S već je starudija.
Gdje će nas odvesti budućnost, kada je u
pitanju hotelijerstvo? Ako sjednemo, uzmemo svoj iPad ili Samsung ili Amazon tablet i pokušamo osmisliti strategiju tehnologije,
koji će biti zaključci, kako će izgledati hotel
budućnosti u 2016.?
Budućnost – predviđanja za 2016.
U 2016. gost će komunicirati s hotelom
prvenstveno putem pametnog telefona, prije,
tokom i nakon svog boravka. U trenutku kada
je soba spremna, gost će primiti poruku na svoj
telefon, s brojem sobe i pozivom da se prijavi
kad želi. Ovakav gost će zaobići recepciju i
otići direktno u svoju sobu, koju će otključati,
16
također, putem telefona. Kratka nota o ovom
procesu; neke zemlje trebat će napraviti
opsežne korekcije u svojim zakonima kako bi
ovo bilo moguće; ali to nije tema ovog članka,
možda za neki sljedeći.
Sve hotelske usluge bit će dostupne ili putem
TV-a ili putem telefona. Neće trebati telefonirati kako bi se naručilo poslugu u sobu a potvrdu narudžbe gost će primiti na TV zaslonu. Povoljne ponude i paketi usluga bit će standard.
Jednom kad je gost u sobi, soba će se automatski podesiti na željene postavke temperature i
rasvjete; rasvjeta će, naravno, biti LED; propisi
većine europskih zemalja polako se mijenjaju i
nalažu štednu rasvjetu.
Kako bi se financirale sve ove usluge,
oglašavanje će se intenzivirati, zaslon jutarnjeg
buđenja na TV-u će sponzorirati proizvođač
žitarica.
Vaš gost će staviti telefon na podlogu na stolu
(žao mi je ali nema više časopisa o konjima i
satovima) koja će automatski puniti telefon,
bežičnom elektromagnetskom indukcijom.
Gost će se tada poželjeti spojiti na Internet (da,
Internet će se zadržati) sa svojim uređajem iz
2016. i to ga neće koštati ništa. Vezu će nuditi
hotel putem WiFi mreže ili će se spojiti na 4G
ili, u 2016., 8G, tko zna.
Meni na tabletima postat će standard u svakom restoranu, kao i touch ploče na šankovima
i stolovima u barovima.
Još ćemo spavati (srećom) u krevetu, koji će
nas možda uljuljati u san. Terapija svjetlošću
postat će standard, kako bi nam olakšala noćni
odmor od stresnog dnevnog tempa.
Nešto što će se svakom svidjeti bit će tuš koji
će pamtiti vašu omiljenu temperaturu vode.
Središnji element sobe, televizor, biti će naravno upaljen, prikazujući omiljeni kanal gosta.
Vrhunske kvalitete, možda 3D bez naočala
- naravno, AKO sadržaj bude postojao, kontroliran putem gostovog telefona ili glasovnih
naredbi. Na TV-u će biti Twitter, YouTube i
Skype i gost će se prijaviti na svoje račune.
TV u kupaonici ponovno će postati poželjan
ali neće prikazivati samo programe nego i
dnevni raspored i ostale informacije potrebne
gostu.
Dani ponude filmova za 15 EUR bit će gotovi
jer dolazi nova ponuda filmova, dokumentaraca, novosti ... besplatno putem stotina TV
aplikacija a TV će biti povezan direktno na
Internet.
Sve ovo, naravno, neće svi gosti zahtijevati, niti
će u tome uživati. Ali postojat će gosti koji će
TRAŽITI ovakve usluge a naš je posao da im
ih ponudimo. Ako ne ponudite odgovore na
njihove želje, otići će onome tko hoće.
Odjavljivanje će biti brzo, čekanja u redovima.
PDF račun bit će poslan direktno na telefon.
RUBRIKA
Poboljšajte uËinkovitost poslovanja!
Serviator je jedinstveni back office sustav koji pojednostavljuje rad
pružajuÊi hotelskom osoblju kontinuirane personalizirane informacije
o njihovim dužnostima i aktualne informacije o aktivnostima u hotelu.
Locatel d.o.o. - tel: 01 36 66 660 - e-mail: [email protected]
www.locatel.hr
17
PHILIPS
Philips Hotel TV
Zašto izabrati hotelski
TV umjesto konzumnog?
Postoji mnogo vrlo opravdanih
razloga za izbor Philips Hotelskog
TV-a ali, upitat ćete se, zašto
uopće izabrati hotelski TV? Zašto
ne kupiti obični konzumni uređaj?
Odgovor je jednostavan: hotelski
TV vam nudi važne komercijalne
prednosti.
Smanjeni troškovi, uvećani prihodi
S raznolikim ugrađenim značajkama
koje štede energiju, možete uštedjeti na
računima i režijskim troškovima tokom
životnog vijeka Philips Hotelskog TV-a.
A s jedinstvenom MyChoice značajkom
možete jednostavno ostvariti dodatne
prihode nudeći premium TV kanale na
bonove – bez investicije u dodatnu infrastrukturu. MyChoice je sustav provjeren u više od 20.000 soba, s rastućom
popularnošću. Smanjena potrošnja energije
i minimalni troškovi korištenja su jedinstvena značajka hotelskih TV-a.
Vrlo velika ušteda vremena
Svi Philipsovi Hotelski TV-i su dizajnirani
tako da je lako prebaciti postavke s jednog
na sve ostale televizore u objektu, čak i s
udaljene lokacije. Kod konzumnog televizora to nije moguće – svaki uređaj mora
biti pojedinačno programiran, na svakom
morate ponovno pohraniti TV kanale.
Razlika u utrošenom vremenu i trošku je
ogromna.
18
Zaštita
Potencijalni problemi do kojih može doći
kad gosti koriste TV svedeni su na minimum.
Ugrađeno je ograničenje koje onemogućava
gosta da promijeni standardne postavke
televizora. Smart TV omogućava hotelima
da definiraju i upravljaju svojom ponudom.
Posebni su i daljinski upravljači iz kojih gosti
ne mogu izvaditi baterije.
Osmišljeni za gosta
Svi Philipsovi hotelski TV-i imaju mogućnost
prikaza pozdravne poruke dobrodošlice gostu u sobi. Također možete prikazati poseban
Info kanal s informacijama o hotelu i okolici
u video formatu ili tekstu i slikama. I kao dodatnu vrijednost, svi hotelski televizori imaju
i kombinirani meni svih dostupnih kanala.
Uređaji iz serija MediaSuite i PrimeSuite imaju ugrađeni sat dok ostali hotelski modeli
imaju mogućnost prikaza sata na ekranu.
Profesionalni servis
Philips Hotel TV ima organizaciju i razvijenu
najveću globalnu mrežu partnera koji vas
podržavaju kad god zatreba podrška i servis
hotelskih televizora.
Profesionalna izrada
Philipsovi Hotelski TV-i su napravljeni za
profesionalno korištenje i izrađeni su od
komponenti sa strožim specifikacijama te
odgovaraju i najstrožim normama (MTBF).
Dodatne prednosti:
• Servisna organizacija
• Standardno 2- godišnje jamstvo
• SmartInfo
• SmartInstall
• Appcontrol
• SimplyShare
• Poruka dobrodošlice
• Info kanal
• Zaključavanje s postavkom visoke sigurnosti
• Zaključavanje komandi
• Velika ušteda energije
• Posebni hotelski daljinski upravljači
• Jednostavno kloniranje postavki
• Kućište otporno na vatru
• Sat na zaslonu
RUBRIKA
Prijavite se u buduÊnost s Philips Hotel TV
Iskusite Smart TV napravljen upravo za hotele.
Osmišljen i napravljen u suradnji s vodeÊim ljudima
hotelijerske industrije.
Za više informacija posjetite: www.philips.com/hoteltv
19
PHILIPS
Hotelski
Smart TV
iz Philipsa
Philips prati potrebe današnjice ali i zahtjeve budućnosti. U vrlo skoro vrijeme, velik broj gostiju će imati Smart TV kod kuće. Smart TV je već dostupan a krajem 2014. gotovo svi prodani
televizori bit će povezani S Internetom. To znači da će sve više vaših gostiju očekivati Smart
TV i u hotelu. Philips je razmišljao o budućnosti tako da ćete gostima moći ponuditi ono što
traže, bez rizika i neočekivanih troškova.
Philips je prvi lansirao Smart TV modele
Appcontrol - za dodatnu udobnost
trošak kabliranja prilikom prelaska na
posebno namijenjene hotelijerstvu, što
Philips nudi poseban izbornik zemlje
Smart TV. Naši partneri integratori mogu
je prepoznao i HTNG i nagradio nagra-
tako da gost može odmah odabirati ap-
se pobrinuti da postojeći sustav bude
dom za “najinovativniju hotelsku teh-
likacije na vlastitom jeziku. Pored toga,
adaptiran tako da ne dolazi do zagušenja
nologiju” 2011. godine. Sada se priprema
sve aplikacije Philips pohranjuje centralno
mreže, kako bi vaši gosti i dalje nesmetano
za budućnost, lansiranjem već treće serije
i upravlja njima tako da nećete morati
koristili svoje uređaje.
Smart televizora s naprednim značajkama.
osvježavati sadržaje novijim verzijama.
Secure SimplyShare (sigurno jednostavno dijeljenje)
Sigurnost je dodatno pojačana jer je
Philips izbacio sve aplikacije koje traže au-
IPTV i IP streaming – za privlačniji
sadržaj
torizaciju kreditnom karticom. Ali možda
S Philips hotelskim TV-ima vaši gosti mogu
U hotelsku sobu gosti donose vlastite
najvažnije, Appcontrol omogućava hotel-
brzo i jednostavno pristupiti širokom iz-
uređaje i sadržaje. I željet će bežično prika-
ima i integratorima da definiraju koje će
boru internetskih TV kanala i VOD uslu-
zati te sadržaje na velikom zaslonu – bez
aplikacije biti prikazane na portalu svakog
gama. MediaSuite TV serija nudi pravi IP
sigurnosnog rizika. Uz Secure Simply Share
televizora, putem udaljenog upravljanja.
streaming tako da vam treba samo koaksi-
to će i moći, jer ta značajka jamči da se
Možete prikazati i vašu hotelsku aplikaciju
jalna mreža kako bi ste ponudili odabrani
bežična veza uspostavlja isključivo s TV-
ili definirati različite prikaze za različite
sadržaj na vašim televizorima. A s IPTV
om u sobi tako pa se ne može dogoditi da
sobe ili grupe soba, hotele unutar grupac-
značajkom vaš integrator sustava može
TV u susjednoj sobi prikaže njihov sadržaj.
ije ili na različitim lokacijama.
kreirati jedinstveno interaktivno rješenje
Secure SimplyShare ima DNLA certi-
u “oblaku”, bez potrebe za opremom u
fikat, poseban standard za hotelijerstvo i
WiFi mreža – za jeftinije unaprjeđenje
sobama ili u tehničkoj sobi. Tako ćete
dostupan je jedino na Philips hotelskom
Philips hotelski TV-i mogu koristiti
znatno smanjiti vaše troškove i pripremiti
TV-u.
postojeću WiFi mrežu, čime se izbjegava
se za budućnost.
20
PHILIPS
Philips MediaSuite TV
Povezivost budućnosti za goste danas
Nova istraživanja pokazuju da više od polo
vice putnika rađe bira hotel s televizorima
povezanima s Internetom.
book i Twitter su sada dostupni putem TV-a
pa gosti mogu i u hotelskoj sobi biti povezani kao u vlastitom domu.
Philips, vodeći proizvođač hotelskih televizora,
lansirao je MediaSuite – novu seriju televizora
povezanih s Internetom, koji gostima nude online pristup zabavi i informacijama.
Sustav jednostavan za korištenje uključuje
daljinski upravljač posebno dizajniran za intuitivnu navigaciju kroz interaktivne usluge.
Lansiranje Philips MediaSuite serije u skladu
je s istraživanjem koje pokazuje da putnike
privlače hoteli koji nude interaktivnu TV.
Više od pola (55%) ispitanika, u istraživanju
provedenom u Europi na više od 10.000
putnika, izjavilo je da bi radije izabrali hotel
s Internetom na TV-u nego hotel koji to ne
nudi. 92% ispitanika izjavilo je da bi koristili
NetTV svaki put kad su u sobi.
Philips MediaSuite serija novi je dodatak
Philipsovoj liniji proizvoda namijenjenih hotelima i nudi cjenovno učinkovito rješenje
za ponudu novih servisa putem aplikacija na
NetTV-u, bez instaliranja prijamnika ili STB
uređaja u sobama.
Philips MediaSuite nudi gostima novo
iskustvo Interneta bez korištenja vlastitog
prijenosnog računala. On-line aplikacije kao
što su vremenska prognoza i vijesti, Face-
“Naša misija je pomoći hotelijerima širom
svijeta da ponude gostima kvalitetniji
ugođaj na troškovno učinkovit i održiv
način koristeći naše hotelske televizore.
MediaSuite TV poboljšava našu ponudu
i demonstrira našu posvećenost tome
da kroz inovacije i usluge ponudimo
konkurentsku prednost našim partnerima”,
kažu u Philipsu.
Više od pola ispitanika
je izjavilo da bi radije izabralo
hotel s Internetom na
TV-u od hotela koji to ne nudi.
CoCreation Expert tim i lansiranje
MediaSuite TV serije
Philips ima više od 30 godina iskustva u hotelijerstvu, više od bilo kojeg proizvođača, te
nudi stalno nova rješenja uz široku ponudu
LED TV-a s revolucionarnim značajkama.
Posvećenost inovativnosti je demonstrirana i stvaranjem CoCreation Expert tima.
Ovaj tim vodećih nezavisnih ljudi iz industrije koje povezuje iskustvo testira sve
Philips uređaje i nudi nove ideje kako da
Philips nastavi razvijati napredna rješenja
za poboljšanje udobnosti gosta. Philipsov
CoCreation Expert tim sastavljen je od
ljudi iz uprava glavnih hotelijerskih partnera, poput Marriotta, Starwooda i Accora
te vodećih konzultanata u industriji, poput
Teda Hornera, Bryana Steelea i Iana Millara
iz Turističke škole iz Lausanne.
21
teleadapt
Povežite vaše goste … audio-video,
Internet i napajanje.
Nije iznenađujuće da su potrebe za pove
zivanjem različitih uređaja slične, bez
obzira jesu li gosti turisti ili poslovnjaci.
Potrebe ovise o uređajima kojima se koriste. Svi moramo napuniti baterije, želimo
koristiti svoje sadržaje i komunicirati onako kako smo navikli. Gosti žele sve to i u
hotelskoj sobi a ako hotel nije opremljen,
s vremenom će izabrati neki drugi, koji to
jest.
TeleAdapt proizvodi fokusirani su na
pomoć hotelijerima kako bi zadovoljili
tehnološke potrebe gostiju – od osnovne potrebe za napajanjem, pristupom Internetu… do posljednje generacije
umrežavanja za multimedijalnu zabavu.
novi nivo, kao točka povezivanja putem
koje gost može uživati u vlastitoj glazbi,
slikama, video-sadržajima i igrama na velikom ekranu hotelskog TV-a. Ugrađeno
automatsko prepoznavanje pridonosi
lakom povezivanju uređaja. Instalirajte
MediaHub HD uz bilo koji hotelski TV ili
prijamnik s HDMI ulazom i uređaji će se
automatski povezati s TV-om.
Bežična reprodukcija glazbe
Bluetooth tehnologija postaje standard
konzumne elektronike te Apple i ostali
proizvođači pametnih telefona i tableta
usvajaju Bluetooth za bežičnu reprodukciju glazbe. TeleAdapt je prvi i jedini
proizvođač uređaja za povezivanje koji
koristi Bluetooth tehnologiju. MediaHub
Bluetooth uparivanje pretvara svaki televizor u bežični zvučnik na kojem gost može
reproducirati vlastitu glazbu s “iUređaja”,
pametnog telefona, prijenosnog računala
ili tableta bez dodatnog priključivanja kabelom. Gost može imati svoj uređaj pri
ruci, koristiti ga za e-poštu ili pretraživanje
Interneta i upravljati sadržajem po volji.
Više energije molim
Napredno iskustvo zabave
Zabava je sada mobilna i gosti sa sobom
nose vlastiti sadržaj u obliku MP3 uređaja,
iTunes filmova, online videa, video-igara
i drugog. Gosti očekuju mogućnost da
koriste svoje sadržaje bez ograničenja
malog ekrana i slušalica. TeleAdapt MediaHub HD™ diže sustav zabave u sobi na
22
Gosti danas dolaze s mnogo elektronskih uređaja koje treba puniti. Kako sve
više prijenosnih uređaja ulazi u hotelsku
sobu, potrebne su dostupne električne
utičnice, bez obzira kako i kada će ih
gost koristiti. TeleAdapt PowerHub™ je
praktično rješenje s dodatnim električnim
utičnicama i mrežnim priključkom koje
možete ugraditi na radnoj površini ili kraj
noćnog ormarića. Dodajte PowerHub uz
bilo koji MediaHub i gosti će imati sve
priključke na jednom mjestu.
TeleAdapt u svom asortimanu ima
različite jedinice za punjenje više uređaja
namijenjene hotelskim sobama, javnim
prostorima i maloprodajama.
Hotelski radio-satovi
TeleAdapt nudi i asortiman radio-satova
savršenih za goste koji posjeduju Appleove uređaje a imaju značajke namijenjene hotelskim sobama, poput smanjenja
jačine zvuka, jednostruke budilice, AUX
ulaza za različite uređaje i USB ulaza sa
teleadapt
Audio-video
sadržaj putem
internetskog
protokola
strane za punjenje prijenosnih uređaja.
Izaberite između različitih radio-satova
s priključkom za iPod i iPad ili odaberite
rješenja namijenjena elegantnim sobama s
odličnom kvalitetom zvuka i pristupom na
Apple Apps.
za hotele koji koriste različite back office
aplikacije i nude segmentirani pristup
Internetu, prema profilu gostiju.
IPTV omogućava hotelijerima da
izbjegnu zamjenu opreme prilikom
prelaska na novi sustav, s obzirom
na to da se sadržaj može prikazivati
na standardnim i HD televizorima,
AV zaslonima i zaslonima osobnog
računala.
Dodaci koji generiraju prihod
Pouzdani WiFi pristup za vaše goste
Uobičajeni izazov hotelijerima jest osiguravanje pouzdanog WiFi signala na području
hotela bez većih troškova. DeskPoint Pro
je WAP točka bežičnog pristupa koja
postojeću žičnu internetsku mrežu pretvara u bežičnu bez dodatnih kabelskih
instalacija. Jedan uređaj pruža potpunu
pokrivenost sobe WiFi signalom, žični pristup Internetu putem ugrađenog priključka
i USB ulaz za punjenje prijenosnih uređaja.
Podrška za do pet SSID-ova i sedam VLANova čini DeskPoint Pro idealnim rješenjem
Rješenja kojima se sadržaj distribuira putem IP-a savršena su za
hotele koji žele u potpunosti iskoristiti postojeću infrastrukturu i ponuditi maksimum raznih sadržaja.
TeleAdapt nudi i liniju kablova za pove
zivanje i punjenje uređaja i adaptere za el.
energiju za zaboravljive goste. ConnectKit™ kompleti kablova, pojedinačno pakirani kablovi i adapteri idealni su za prodaju
u mini-baru, putem sobne posluge ili na
recepciji, stvarajući dodatni prihod.
Sadržaj nije više ograničen na hotelske sobe – video-sadržaj, vijesti
i oglašavanje mogu biti uvedeni i u
hotelske barove, dvorane za fitness,
recepcije, dizala, konferencijske
prostore. Prijenosi uživo u barovima i drugim javnim prostorima
daju gostima dodatni razlog da vrijeme provedu u hotelu, umjesto da
izađu.
Oglašavanje hotelskih usluga kao
što su wellness tretmani ili konferencijska ponuda na različitim
lokacijama unutar hotela podižu
doseg informacija i prodaju. Ponuditi kvalitetne sustave i rješenja vrlo
je važno za postizanje dobrih cijena
smještaja i zadovoljne goste. Ponudite zanimljive sadržaje, možda
će oni od dobre sezone napraviti
odličnu.
23
CRONEX d.o.o., Saše Šantela 34, 52000 Pazin, HR tel: +385 52 624 444 [email protected] www.cronex.hr
ZANIMLJIVOSTI
Nijedan hotel ne može danas poslovati bez mogućnosti prihvaćanja plaćanja
kreditnim karticama ali većina hotela nije upoznata sa standardima
Sigurnosti Podataka Kartičarske
Industrije, u originalu
PCI DSS (Payment
Card Industry Data
Security Standards).
PCI DSS – Standardi sigurnosti
podataka kartičarske industrije
Standardi sigurnosti podataka kartičarske
industrije su niz zahtjeva za osiguranje
podataka s kreditnih kartica i uključuju
sve zaposlene, procese i tehnologiju koja
pohranjuje, obrađuje ili prosljeđuje podatke s kartica. Prvi korak u usklađivanju
s PCI DSS-jem je određivanje i definiranje
okruženja podataka, odnosno svih mjesta, sustava, zaposlenika i hardvera koji su
u dodiru s podacima s kartica. Sva ova
mjesta podložna su inspekciji PCI-ja tako
da morate biti sigurni da se ni jedan podatak ne nalazi izvan definiranog okruženja.
Smanjite prikupljanje podataka
Prikupljanje podataka je ključ sigurnosti
podataka. Princip je jednostavan: ne prikupljajte i ne pohranjujte podatke koji vam
ne trebaju. Ukoliko nemate podatke, oni
neće biti ukradeni. Zbog visokih troškova
povezanih s krađama podatka, podaci s
kreditnih kartica i drugi osobni podaci
trebaju se prikupljati ograničeno i pohranjivati maksimalno zaštićeni.
Ograničite pristup
Pristup podacima s kartica i drugim osob
nim podacima treba biti ograničen na osobe kojima je neophodan a autorizacija
pristupa treba biti redovito kontrolirana.
Razdijelite mrežu
Ako vaš prodajni odjel ne treba podatke
iz marketinškog odjela onda razdvojite
mreže ta dva odjela. Ako vaš hotel gostima nudi bežični Internet, osigurajte da
ta mreža bude fizički odvojena od mreže
koja se koristi za plaćanja. Razdvajanjem
internih mreža možete uvelike ograničiti
moguću štetu koju mogu prouzročiti
nasilni upadi, virus ili pristup iznutra.
Znajte što se događa na vašoj mreži
Vaš hotel svakodnevno razmjenjuje na
mreži podatke koji su vrlo vrijedni. Ipak,
rijetko kad ćete napraviti pregled aktivnosti na mreži, prijavljivanja, neodo-
brenih upada. Mnogi nemaju pojma gdje
se i kakvi podaci razmjenjuju. Zato čuvajte
podatke o aktivnostima na mreži i neka
ih vaš stručnjak za mrežnu sigurnost redovito pregledava. Bolje praćenje podataka o aktivnostima na mreži omogućava
prepoznavanje mogućih rizika i slabosti
sustava i popravljanje istog prije nego što
nastane šteta.
Sigurnost nije samo stvar
tehničkog odjela
I ponajbolji stručnjaci za sigurnost ne
mogu spriječiti greške zaposlenika. Na
hotelima je da nauče zaposlenike kako rukovati povjerljivim podacima, pogotovo u
doba Facebooka, Twittera, SMS poruka i
pametnih telefona. Premda je tehnologija
neophodna, sigurnost nije proizvod. Si
gurnost je ljudski sustav koji koristi uređaje.
Izgradite kulturu privatnosti i sigurnosti te
svakako redovito podsjećajte zaposlenike
o pridržavanju pravila sigurnosti.
25
NA TERENU
LOCATEL NA TERENU!
Istraturist
ELIISE sustavom hotelskih informacija povezali smo hotele Istraturista:
Istra, Aurora, Umag i MELIA Coral, kojeg hoteli koriste u promociji
ponuda, usluga i animacije unutar grupacije. Svaki hotel opremljen je
s nekoliko informacijskih zaslona raspoređenih u javnim prostorima, a
upravljanje sustavom je centralizirano.
Hotel Hostin 4*, Poreč
U hotel Hostin instalirali smo HD LIVEMAX sustav. Osoblje može na
jednostavan način ažurirati hotelsku ponudu na svim TV uređajima.
Sustav prikazuje vijesti, vremensku prognozu, web-radio. Sobe smo
opremili profesionalnim hotelskim Samsung LED TV – ima.
Hotel Amabilis 5*, Selce
Luksuzni hotel Amabilis u Selcu opremili smo FULL IP rješenjem –
ECLIPSE sustavom i IPTV antenskom stanicom, te Philips hotelskim
TV-ima PrimeSuite serije. Sustav je povezan s hotelskim PMS sustavom tako da je komunikacija s gostom personalizirana.
Hotel Laguna Parentium 5*, Poreč
Hotel Laguna Parentium opremili smo profesionalnim SAMSUNG
hotelskim LED televizorima od 32“ i aktivnom opremom za prijem
TV signala putem optičke infrastrukture, te smo instalirali i info-sustav
ELIISE. Sve se informacije distribuiraju u javne prostore i u hotelske
sobe.
Villa Excelsior 5*, Dubrovnik
Villa Excelsior luksuzno je zdanje hotela Excelsior (ALH grupa) s 13
luksuzno uređenih apartmana koje smo opremili interaktivnim sustavom ECLIPSE i profesionalnim PHILIPS hotelskim LCD TV-ima
Hotel Lone 5*, Rovinj
Sudjelovali smo u opremanju novog dizajnerskog hotela, hotela Lone.
236 soba opremili smo hotelskim TV-ima veličine 32“ i 42“, instalirali
novi dizajn ECLIPSE interaktivnog sustava i ELIISE sustav s modernim
monitorima za kongresne sale.
Hotel Park 4*, Makarska
U hotelu Park u Makarskoj instalirali smo ECLIPSE sustav i trenutno
implementiramo novu uslugu: „Cosmetics Bar“ – posebno rješenje
unutar ECLIPSE sustava koje gostu omogućava pregled kataloga
proizvoda ADRIONA - hrvatske kozmetike u ponudi hotela.
26
© 2012 Samsung Electronics Co. Ltd.
Aplikacije mogu zahtijevati plaćanje. Zasloni simulirani.
Izgled uređaja može varirati.
Google, Android, i druge marke su zaštićene marke tvrtke Google Inc.
Za više informacija, posjetite http://samsung.com/galaxytab2
Tvoj tablet prijatelj
Više od 160 hotela regije
poklonilo nam je povjerenje.
Provjerite zašto!
S velikim iskustvom u implementaciji i povezivanju
sustava unutar hotela u jedinstvenu cjelinu, pridonosimo
zajedničkom cilju - zadovoljnim korisnicima.
Pratimo naše partnere od početka projekta kako bismo
pružili sve relevantne informacije, pomoć u odabiru
najprikladnijeg rješenja, kompletnu tehničku podršku.
Naši sustavi prilagođeni su svakom tipu instalacije i veličini
objekta, i zato bez obzira na broj soba i kategoriju objekta,
kontaktirajte nas, ponuditi ćemo Vam najoptimalnije rješenje.
Locatel d.o.o. - Horvaćanska 45, 10000 Zagreb - tel: 01 36 66 660 - e-mail: [email protected] - www.locatel.hr
HOTELSKA TV - INTERAKTIVNA TV - ANTENISTIKA - INFO SUSTAVI - PRISTUP INTERNETU - HOTELSKI SUSTAVI

Download Report