Uputstva za korisnike - Banka Splitsko

INTERNET BANKARSTVO
UPUTSTVO ZA KORISNIKE
v.3.4.
Sadržaj
RAD S NETBANKING MODULOM ............................................................................................................. 3
1.
Sigurnost.......................................................................................................................................... 3
2.
Korištenje NetBanking modula........................................................................................................ 3
2.1.
Prva prijava na BSD Internet bankarstvo..................................................................................... 4
2.2.
Računi - Stanje............................................................................................................................. 5
3.
Transakcije....................................................................................................................................... 7
3.1.
Kunski nalog i najave ................................................................................................................... 7
3.2.
Autorizacijski PIN....................................................................................................................... 10
3.3.
FINA datoteke............................................................................................................................ 11
3.4.
Predlošci kunskih naloga ........................................................................................................... 12
3.5.
Opći devizni nalog i najave ........................................................................................................ 12
3.6.
Predlošci općeg deviznog naloga............................................................................................... 14
3.7.
Konverter valuta........................................................................................................................ 15
4.
Pregled........................................................................................................................................... 17
4.1.
Pregled kunskih naloga.............................................................................................................. 17
4.2.
Pregled općeg deviznog naloga ................................................................................................. 18
4.3.
Tečajna lista............................................................................................................................... 19
4.4
Pregled prijava........................................................................................................................... 19
4.5.
Pregled naknada za pravne subjekte......................................................................................... 20
4.6.
Provjera transakcija ................................................................................................................... 20
4.7.
Osobne obavijesti ...................................................................................................................... 21
4.8.
Limiti kartica .............................................................................................................................. 21
4.9.
Obračun naknada platnog prometa .......................................................................................... 22
4.10.
Pregled naloga 10 .................................................................................................................. 23
4.11.
Pregled INO troškova............................................................................................................. 23
5. Kontakt .............................................................................................................................................. 25
5.1. Popis poslovnica ............................................................................................................................. 25
5.2. Korisnička podrška.......................................................................................................................... 25
6. Upute................................................................................................................................................. 25
6.1. On-line upute.................................................................................................................................. 25
6.2. Minimalne postavke ....................................................................................................................... 25
7. Odjava................................................................................................................................................ 25
2
RAD S NETBANKING MODULOM
1. Sigurnost
Internet stranice Banke splitsko – dalmatinske d.d. koriste SSL (eng. Secure socet layer)
certifikate koji pružaju visoku razinu sigurnosti naših web stranica i štite povjerljive podatke
svih korisnika internet bankarstva. SSL certifikati su prihvaćeni svjetski standard kojeg
koriste sve web stranice koje rade s osjetljivim podacima.
Prisutnost SSL certifikata se može najlakše uočiti u address baru – umjesto http:// treba
pisati https://. Također, u statusnoj traci web preglednika pojaviti će se mali lokot i dvostrukim
klikom na njega otvaraju se detaljni podaci o certifikatu: jačina enkripcije, izdavač i vlasnik,
datum isteka i sl.
Važno: Svi korisnici Internet bankarstva dužni su čuvati svoje PIN brojeve. Ne otkrivajte svoj
PIN nikome. Nitko iz financijskih institucija, policije ili trgovaca ne smije Vas pitati broj PIN-a.
Banka Vam nikada neće poslati e-mail sa upitom da upišete svoj PIN, pa ukoliko zaprimite
takvu poruku, na istu ne odgovarajte i odmah o tome obavijestite Banku. Banka će s Vama
komunicirati isključivo preko Obavijesti na početnoj stranici Internet bankarstva, ili preko
Osobnih obavijesti kojima možete pristupiti u Pregledima.
2. Korištenje NetBanking modula
Internet bankarstvu pristupate na način da na stranici www.bsd.hr odaberete link
„Internet bankarstvo“ ili u WEB browser (Internet explorer, Mozilla) direktno upišete adresu
pristupa za NetBanking (https://net.bsd.hr/).
Slika 2-1. Prijava
Kako bi pristupili svojim podacima potrebno je upisati JMBG/MB/OIB i stalni PIN koji
korisnik dobije na svoj mobilni uređaj prilikom aktivacije usluge Internet bankarstva.
Nakon unosa JMBG/MB/OIB i stalnog PIN-a, korisnik na svoj mobilni uređaj dobija
jednokratni PIN koji vrijedi do odjave.
Slika 2-2. Jednokratni PIN
3
Nakon unosa jednokratnog PIN-a otvara se početna stranica Internet bankarstva.
Slika 2-3. Početna stranica
2.1. Prva prijava na BSD Internet bankarstvo
Prilikom prve prijave, aplikacija će Vam automatski ponuditi opciju promjene Vašeg stalnog
PIN-a kojeg ste dobili na Vaš mobilni uređaj prilikom ugovaranja usluge.
2-4.Promjena stalnog PIN-a
Stalni PIN se mora sastojati od 6 (šest) znamenaka. Zbog Vaše sigurnosti, stalni PIN ne
otkrivajte nikome, te je preporučljivo da ga ne zapisujete ili memorirate u mobilne uređaje.
4
2.2. Računi - Stanje
Odabirom iz izbornika opcije Računi – Stanje korisnik ima uvid u podatke o svojim
računima.
Slika 2-5. Prikaz prozora „Računi“
5
Informacije po računu
Slika 2-6. Pregled funkcija u prozoru Računi
Računi korisnika
Nalozi poslani u NKS, odnosno
nalozi koji su u obradi.
Pregled prometa po računu
Pregleda prometa daje prikaz za zadnjih 15 dana ili odabirom datuma od – do i
odabirom tipke Prikaži.
Za poslovne subjekte, odabirom željenog broja izvoda iz padajućeg izbornika iz
određenog datuma te pritiskom na Dohvati PDF izvod, otvara se prozor sa numeriranim
izvodom za traženi datum s mogućnošću ispisa.
6
3. Transakcije
3.1. Kunski nalog i najave
Opcijom Kunski nalog i najava korisnik može pripremiti naloge za plaćanje i zadavati
plaćanje pojedinačnih (Autorizacija) i skupnih naloga (Skupna autorizacija). Odabrane enaloge spremne za autorizaciju možete i ispisati.
Skupna autorizacija se koristi kad želite s jednim autorizacijskim PIN-om potvrditi više
naloga za plaćanje (naloga u najavi).
Slika 3-1. Pregled funkcija u prozoru Nalog
E-nalog se može izvršiti/provesti ukoliko su osobi kod aktivacije internet bankarstva
dodijeljena prava za provedbu E-naloga.
Ako osoba nema pravo provedbe tipka će izgledati
ima označena prava za E-nalog na tipci će biti ispisano Uplati.
7
, a ako osoba
Broj računa
Predstavlja broj trenutno aktivnog računa (ukoliko je korisniku dozvoljeno zadavanje
naloga i ima mogućnost izbora više računa).
Ako korisnik ima više transakcijskih računa potrebno je prvo odabrati željeni račun i onda
zadati nalog.
Ime platitelja
Unosi se ime platitelja. Po otvaranju obrasca za unos, ime platitelja jednako je imenu
korisnika, ali se može promijeniti po potrebi. Ime platitelja se mora unijeti.
Poziv na broj zaduženja
Ukoliko se radi o žiro računu obrtnika ili pravne osobe, moguće je unijeti i poziv na broj
zaduženja.
Opis plaćanja
Unosi se svrha plaćanja. Svrha plaćanja se mora unijeti.
Naziv primatelja
Unosi se naziv primatelja (pravne ili fizičke osobe). Naziv primatelja se mora unijeti.
Broj računa primatelja
Broj računa primatelja odnosi se na IBAN konstrukciju računa primatelja.
Broj računa primatelja se mora unijeti.
Poziv na broj odobrenja
Unosi se odgovarajući poziv na broj odobrenja.
U slučaju unutarbankarskih (unutar Banke) transakcija s računa obrtnika ili pravne osobe
vrijede posebna pravila za unos poziva na broj odobrenja.
Iznos
Unosi se željeni iznos. Kune se od lipa odvajaju zarezom. Iznos se mora unijeti.
Nalog se provodi na način da se upišu svi potrebni podaci o platitelju i primatelju poput
poziva na broj zaduženja/poziva na broj, iznosa, broja računa primatelja, opisa i sl. Ugrađene
su i provjere svih potrebnih podataka tako da ukoliko korisnik zaboravi upisati ili na podatke
nisu primjenjena neka od bitnih pravila dobije poruku upozorenja.
Unutarbankarske transakcije (interni prijenosi) obavljaju se trenutno. Transakcija koja je
obavljena na račune u drugim bankama mora proći kroz obradu i podložna je
Terminskom planu Banke.
Obavljanje unutarbankarskih transakcija (interni prijenosi s žiro-računa i tekućih
računa na ostale račune u banci):
8
o
moguć je prijenos sa žiro-računa u korist sljedećih partija unutar banke:
 u korist partije tekućeg računa: 32xxxxxxxx,
 u korist drugog žiro-računa obrtnika ili pravne osobe: 11xxxxxxxx,
 u korist partije kredita građana: 60xxxxxxxx, 61xxxxxxxx, 63xxxxxxxx,
64xxxxxxxx
 u korist partije kredita obrtnika ili pravne osobe: 81xxxxxxxx
Za plaćanja unutar Banke, vrijedi sljedeće pravilo:
Ako se u poziv na broj upisuje broj računa, onda je u model potrebno upisati HR14 ili
HR17.
Korisnici također mogu i najaviti nalog na način da se popune podaci kao za provedbu
naloga te se unese naziv naloga u polje Naziv (nije obavezno) i odabere tipka Skupna
autorizacija.
Slika 3-2. Skupno plaćanje naloga
Kod najava moguće je pregledati nalog, a ako korisnik ima dodijeljena prava za autorizaciju
naloga, prikazuju su sljedeće opcije:
Slika 3-3. Plaćanje naloga spremnih za autorizaciju
Ako je iznos označenih naloga veći od stanja na računu, sumarni iznos je označen crvenom
bojom i znači da nema dovoljno sredstava na računu, te plaćanje ne može biti izvršeno.
Slika 3-4. Pregled kontrole iznosa naloga
9
3.2. Autorizacijski PIN
Kod plaćanja kunskog naloga postoje dvije opcije: Autorizacija i Skupna autorizacija. Ako
plaćate samo jedan nalog odaberite Autorizacija. U slučaju više naloga odaberite opciju
Skupna autorizacija.
Slika 3-5. Autorizacija e-naloga
Da bi potvrdili nalog u predviđeno polje ukucajte autorizacijski PIN koji ste dobili na svom
mobilnom uređaju. Autorizacijski PIN možete iskoristiti u roku od 3 min.
Slika 3-6. Autorizacijski PIN
10
Odabirom Skupne autorizacije, nalozi odlaze u Najavu. Nalozi u najavi se također
odobravaju autorizacijskim PIN-om, te odabirom opcije Provedi.
Slika 3-7. Skupna autorizacija
3.3. FINA datoteke
Učitavanje datoteke u formatu zbrojnog naloga FINA datoteke vrši se pritiskom na tipku
Učitaj FINA datoteku... te odabirom datoteke iz računala. (Slika 3-8.) Pritiskom na tipku
Najavi datoteku nalozi odlaze u najavu (Slika 3-9.) odakle ih jednostavno provodimo
odabirom tipke Plaćanje odabranih naloga u najavi.
Slika 3-8. Odabir datoteke iz računala
Slika 3-9. Najava naloga iz datoteke
11
3.4. Predlošci kunskih naloga
Predlošci su „nalozi“ koji se mogu spremiti kako bi se izvršenje naloga moglo više
puta ponavljati bez ponovnog upisivanja, odnosno upisivanjem samo onih podataka koje je
potrebno izmjeniti. Odabirom Transakcije -> Predlošci kunskih naloga, otvara se stranica
gdje se mogu kreirati i pohraniti vlastiti predlošci.
Slika 3-10. Prikaz prozora „Predlošci“
Unesene predloške možemo izmjeniti, detaljnije pregledati, najaviti i/ili provesti.
Kao i kod pregleda skupnih autorizacija, iznad predložaka postoje polja koja unosom početne
znamenke ili znaka vrše sortiranje podataka.
Prilikom provođenja predloška, kao i kod provođenja naloga, vrši se provjera upisanih
podataka kako bi se nalog uspješno proveo.
Tipke u tablici predložaka znače sljedeće:
- pregledaj predložak
- obriši predložak
3.5. Opći devizni nalog i najave
Opći devizni nalog služi za zadavanje naloga za plaćanje u inozemstvu. Nakon otvaranja
naloga unose se polja kako slijedi:
1.
2.
3.
4.
5.
Iznos plaćanja
Vrsta plaćanja – iz padajućeg izbornika odabrati Redovna transakcija ili Povrat
Valuta plaćanja – iz padajućeg izbornika odabrati valutu plaćanja.
Troškovi INO banke – odabir iz padajućeg izbornika.
Banka korisnika – unosi se BIC adresa (SWIFT adresa) banke korisnika, ostali
podaci se automatski popunjavaju.
12
6. Korisnik – popunjavaju se traženi podaci. Označavanjem polja IBAN automatski se
vrši kontrola ispravnosti IBAN-a.
7. Osnova plaćanja – nije potrebna za pravne osobe
8. Šifra namjene – odabir šifre iz padajućeg izbornika.
9. Podaci o plaćanju – unosi se podatak koji je naveden u dokumentu na osnovi kojeg
se izvršava plaćanje (npr. broj računa, ugovora, datum fakture i sl.).
10. Plaćanje na teret – odabir iz padajućeg izbornika.
11. Napomena – unosi se prema potrebi.
Nalog se provodi klikom na Provjeri nalog te ukoliko su unosi ispravni pritiskom na tipku
Provedi nalog. Nalozi se dodaju u predloške korištenjem tipke Spremi kao predložak.
Za provođenje deviznog naloga potrebno je upisati autorizacijski PIN
13
Ako se prilikom zadavanja deviznog naloga u polju 12 odabere plaćanje na teret
opcija pod brojem 4, tipka Provedi mijenja se u Pripremi, a odabirom te tipke nalog se ne
provodi, nego odlazi u Pripremu. Nalog se provodi nakon izdavanja Zaključnice za doznaku
od strane Banke. Isto tako, ako se nalog provodi nakon 15 sati nalog odlazi u Pripremu. Svi
nalozi zadani nakon 15 sati biti će obrađeni idući radni dan.
Prilikom plaćanja stranim dobavljačima koji svoje račune imaju u bankama čije se
centrale ili podružnice nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama, a koje nemaju BIC banke,
potrebno je koristiti opciju “D – Naziv“ u polju 7 naloga 14.
Slika 3-13. Prikaz opcije Nalog 14
Kod unosa podataka za plaćanje koristeći opciju “D” obavezno se mora upisati
deveteroznamenkasti routing broj u polje “ABA:/FW” kao i kompletan naziv banke sa
adresom.
BIC banke može se unpisati samo ako postoji BIC centrale banke, ali se plaćanje vrši na
jednu od podružnica.
Za plaćanja koja se vrše stranim dobavljačima koji svoje račune imaju u bankama čije se
centrale ili podružnice nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama umjesto IBAN-a obavezno
unijeti račun (konto) korisnika u polju 8 naloga 14.
3.6. Predlošci općeg deviznog naloga
U opciji Predlošci – devizni nalog nalaze se prethodno spremljeni predlošci naloga.
Predlošci se otvaraju koristeći tipku + , a brišu tipkom . Iznad liste predložaka nalaze se
polja za filtriranje koja se koriste unosom početnih znamenaka pojedinog polja.
Predložak općeg devizno naloga moguće je kreirati ako se nakon ispravno unesenog
naloga, odabere opcija Spremi predložak, te unese ime predloška u za to predviđeno polje.
Nalozi iz predložaka provode na isti način kao što je opisano u prethodnoj opciji. Sve
unesene postavke u predlošku naloga moguće je nanovo izmijeniti i ponovno spremiti
unosom imena predloška u polje pored opcije Spremi predložak. Ukoliko se izmjenjeni
predložak provede bez prethodnog spremanja program neće zapamtiti promjene.
14
3.7. Konverter valuta
Opcija Konverter (Slika 3-15.) omogućava on-line konverziju valuta. Odabirom valute i
iznosa koji se želi konvertirati dobiva se iznos u željenoj valuti prema kupovnom/prodajnom
tečaju za devizu Banke.
Opcija Točan iznos koristi se ako se želi utvrditi fiksan iznos jedne od valuta u
konverziji.
Klikom na Provedi, automatski se vrši konverzija (Slika 3-16.).
Slika 3-15. Prikaz prozora „Konverter“
Slika 3-16. Prikaz popunjenih polja u konverteru
Opcija Zatraži povoljniji tečaj koristi se ako se prilikom konverzije valuta želi dogovoriti
povoljniji tečaj sa Bankom. Nakon što se popune polja valuta i iznosa odabere se Zatraži
povoljniji tečaj.
15
Nakon slanja zahtjeva za povoljniji tečaj Banci, dobiva se obavijest da je zahtjev
uspješno poslan i navedeni zahtjev vidljiv je u donjem pregledu u kojem se prati status
zahtjeva (Slika 3-17.).
Slika 3-17. Prikaz zahtjeva za povoljniji tečaj u čekanju
Kada Banka odobri zahtjev i ponudi povoljniji tečaj, pojavljuje se mogućnost prihvaćanja
ili odbijanja ponuđenog tečaja. Ukoliko korisnik želi prihvatiti taj tečaj odabire se tipka Provedi
i transakcija se trenutačno izvršava.
Po provedbi transakcije moguć je ispis zaključnice. U slučaju odbijanja tečaja moguće je
ponovno zatražiti povoljniji tečaj.
16
Slika 3-18. Prikaz prihvata/odbijanja ponuđenog tečaja
4. Pregled
4.1. Pregled kunskih naloga
U opciji Pregled kunskih naloga korisnik može pregledati sve transakcije koje su zadane
putem Internet bankarstva.
Slika 4-1. Pregled funkcija u opciji Pregled kunskih naloga
Pregled svih transakcija zadanih putem Internet bankarstva.
17
Sortiranje se vrši na način da se iz padajućih izbornika odabere Datum od i Datum do i
odabere tipka Prikaži.
Lista se može sortirati uzlazno ili silazno po ponuđenim opcijama.
Listu je moguće ispisati odabirom tipke Ispis.
Kod pregleda transakcija moguće je iz postojeće transakcije napraviti predložak enaloga. Detaljni pregled se vrši pritiskom na + pored transakcije, nakon čega se otvara
prošireni prikaz naloga te unosom naziva predloška i klikom na Spremi kao predložak formira
predložak iz postojeće transakcije.
Odabirom na Ispiši potvrdu moguće je ispisati potvrdu o plaćanju.
4.2. Pregled općeg deviznog naloga
Opcija Pregled općeg deviznog naloga u gornjem dijelu sadrži naloge koji su provedeni,
a u donjem pregledu naloge koji su u pripremi. Pregled naloga moguće je pogledati u
proširenom prikazu korištenjem tipke +. Nalozi u pripremi otvaraju se korištenjem tipke +, a
brišu tipkom . Nalog u pripremi moguće je i ispisati odabirom tipke Ispis u proširenom
pregledu. Iznad svake liste postoje polja za filtriranje kao i kod ostalih pregleda. (Slika 4-2.)
Slika 4-2. Prikaz opcije Pregled Naloga 14
18
4.3. Tečajna lista
U opciji Tečajna lista dostupna je tečajna lista važeća na odabrani datum.
Slika 4-3. Prikaz prozora „Tečajna lista“
4.4
Pregled prijava
U opciji Pregled prijava korisnik može pregledati sve svoje prijave u odabranom
razdoblju.
Slika 4-4. Prikaz prozora „Pregled prijava“
19
4.5. Pregled naknada za pravne subjekte
U opciji Naknade mogu se pregledati sve naknade obračunate u odabranom periodu (za
pravne subjekte).
Slika 4-5. Prikaz opcije „Naknade“
4.6. Provjera transakcija
U prozoru Provjera transakcija korisnik može provjeriti status svojeg kunskog naloga.
Broj transakcije je ispisan na potvrdi naloga (i nalazi se lijevo od opcije Ispiši potvrdu, Slika
4-6.).
Slika 4-6. Prikaz prozora Pregled transakcija – ispis potvrde
20
Slika 4-7. Prikaz opcije „Provjera transakcija“
4.7. Osobne obavijesti
Preko opcije Osobne obavijesti klijent može pregledavati obavijesti koje mu šalje Banka.
Obavijesti se sortiraju kao pročitane i nepročitane obavijesti.
Slika 4-8. Prikaz opcije osobne obavijesti
4.8. Limiti kartica
Opcija Limiti kartica služi za pregledavanje limita po svim karticama izdanim za pojedini
račun. Odabire se PAN (broj kartice) nakon čega se prikazuju limiti za odabranu karticu.
Slika 4-9. Prikaz opcije Limiti kartica
21
4.9. Obračun naknada platnog prometa
Opcija Obračuna naknada PP koristi se za pregledavanje obračuna naknada za
određeni poslovni račun. Naknade se mogu pregledavati po godinama i mjesecima.
Odabirom
pored obračuna za neki mjesec moguć je pregled i ispis obračuna naknade
po poslovnim računu.
Slika 4-10. Prikaz opcije obračun naknada PP
22
4.10. Pregled naloga 10
Opcija Pregled naloga 10 (dolazne devizne doznake) služi za pregledavanje provedenih
i ne provedenih naloga 10. U gornjem dijelu biramo period koji želimo pregledati te odabirom
tipke Provedeni ili Ne provedeni otvara nam se pregled naloga. Pored svakog naloga
pritiskom na + moguće je otvoriti prošireni pregled naloga 10 unutar kojeg odabirom tipke
Nalog možem nalog spremiti ili ispisati.
Slika 4-11. Prikaz opcije pregled naloga 10
4.11. Pregled INO troškova
U pregledniku Ino troškova moguće je ispisati dokumente o svim terećenjima koje je
Banka izvršila po računu klijenta koji su zadali opći devizni nalog, nalog za plaćanje, sa
opcijom OUR kod terećenja ino troškova.
Odabirom opcije Pregled – Ino Troškovi otvara se preglednik naplaćenih ino
troškova.
23
Slika 4-12. Prikaz opcije Ino troškova
Unutar preglednika omogućeno je sortiranje po datumu kao pregled i ispis pojedinog
dokumenta pritiskom na
.
Slika 4-13. Prikaz opcije Ino troškova
24
5. Kontakt
5.1. Popis poslovnica
Opcija Popis poslovnica daje osnovne informacije o Banci i njenim organizacijskim
jedinicama.
5.2. Korisnička podrška
Korisnička podrška daje kontakt podatke podrške za korisnike.
6. Upute
6.1. On-line upute
On-line upute sadrže Upute za korisnike koje možete kopirati na Vaše računalo u PDF
formatu.
6.2. Minimalne postavke
Minimalne postavke određuju uvjete (potrebna verzija Internet Explorer-a i sl.), a
potrebne za rad s Internet bankarstvom.
7. Odjava
Odabirom opcije Odjava korisnik se odjavljuje iz aplikacije NetBanking i prilikom
sljedećeg prijavljivanja na sustav dobija novi PIN.
25

Download Report