Analogni telefoni Upute za korištenje ANALOGNI TELEFONI Metronet Sadržaj Uvod Uvod 1 Korištenje telefonskih mogućnosti 2 Prikaz i skrivanje telefonskog broja 2 Ponovno biranje 2 Povratni poziv 3 Usluga izgovora poruka 3 Preusmjeravanje poziva 4 Upravljanje pozivima s tri sugovornika – zadržavanje/ vraćanje/prebacivanje poziva 6 Upravljanje pozivima s tri sugovornika – konferencija 6 Prijenos poziva 7 Ne smetaj 8 Usmjereno preuzimanje poziva 8 Skupine za preuzimanje poziva 9 Skupine za javljanje 9 Zvjezdica kodovi – podsjetnik i1.6 Uz MetroOffice i MetroBusiness napredne telefonske usluge dolaze telefonski paketi koji koriste razliĉite tipove IP telefona i skupove naprednih telefonskih usluga. Telefonski paketi u ponudi Metroneta su Regular, Assistant i Manager. Osim telefonskih paketa s IP telefonima uz MetroOffice i MetroBusiness napredne telefonske usluge moguće je koristiti i analogne telefone, koji također mogu pristupiti većini naprednih telefonskih mogućnosti. 10 1 ANALOGNI TELEFONI Metronet Korištenje telefonskih mogućnosti PRIKAZ I SKRIVANJE TELEFONSKOG BROJA skrivanje vlastitog telefonskog broja po pozivu: otvorite slobodnu liniju Kod opisa pojedinih radnji za postizanje telefonskih mogućnosti koriste se tri ikone. Slijedi znaĉenje tih ikona: podizanje slušalice za otvaranje slobodne linije pritisnite #997, zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko zovete vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0). Na kraju biranja se ne smije pritisnuti #. prikaz vlastitog telefonskog broja po pozivu: otvorite slobodnu liniju pritisnite #998, zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko zovete vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0). Na kraju biranja se ne smije pritisnuti #. biranje telefonskog broja PONOVNO BIRANJE spuštanje slušalice za prekidanje poziva Ponovno biranje (Last Number Redial) zadnje biranog telefonskog broja. otvorite slobodnu liniju pritisnite *3# i1.6 2 ANALOGNI TELEFONI Metronet POVRATNI POZIV USLUGA IZGOVORA PORUKA Povratni poziv (Call Return) – ukoliko je dostupan, poziva se telefonski broj zadnjeg pozivatelja. Biranjem odgovarajućih kodova možete pokrenuti glasovnu obavijest za slijedeće informacije: izgovor telefonskog broja zadnjeg pozivatelja: otvorite slobodnu liniju otvorite slobodnu liniju pritisnite *4# pritisnite *11# izgovor zadnje pozivanog telefonskog broja: otvorite slobodnu liniju pritisnite *12# izgovor broja propuštenih poziva: otvorite slobodnu liniju pritisnite *13# izgovor vlastitog telefonskog broja: otvorite slobodnu liniju pritisnite *14# i1.6 3 ANALOGNI TELEFONI Metronet U sluĉaju nejavljanja PREUSMJERAVANJE POZIVA Preusmjeravanje poziva (Call Forward) – omogućuje Vam preusmjeravanje svih poziva na željeni telefonski broj (broj iz osobnog popisa kontakata, vanjski broj ili izravno na glasovnu sekretaricu) za razliĉite uvjete. Moguća su slijedeća preusmjeravanja: Bezuvjetno ukljuĉivanje preusmjeravanja: otvorite slobodnu liniju pritisnite *21 , zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0). Na kraju pritisnute * iskljuĉivanje preusmjeravanja: otvorite slobodnu liniju pritisnite *211* ukljuĉivanje preusmjeravanja: otvorite slobodnu liniju pritisnite *23 , zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0). Na kraju pritisnute * iskljuĉivanje preusmjeravanja: otvorite slobodnu liniju pritisnite *231* glasovna obavijest o preusmjeravanju: otvorite slobodnu liniju pritisnite *232* glasovna obavijest o preusmjeravanju: otvorite slobodnu liniju pritisnite *212* i1.6 4 ANALOGNI TELEFONI Metronet U sluĉaju zauzeća U sluĉaju zauzeća ili nejavljanja ukljuĉivanje preusmjeravanja: ukljuĉivanje preusmjeravanja: otvorite slobodnu liniju otvorite slobodnu liniju pritisnite *22 , zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0). Na kraju pritisnute * pritisnite *24 , zatim unesite željeni telefonski broj (ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0). Na kraju pritisnute * iskljuĉivanje preusmjeravanja: iskljuĉivanje preusmjeravanja: otvorite slobodnu liniju otvorite slobodnu liniju pritisnite *221* pritisnite *241* glasovna obavijest o preusmjeravanju: glasovna obavijest o preusmjeravanju: otvorite slobodnu liniju otvorite slobodnu liniju pritisnite *222* pritisnite *242* Iskljuĉivanje svih preusmjeravanja poziva otvorite slobodnu liniju pritisnite *25* i1.6 5 ANALOGNI TELEFONI Metronet UPRAVLJANJE POZIVIMA S TRI SUGOVORNIKA ZADRŽAVANJE/ VRAĆANJE/PREBACIVANJE POZIVA – Poziv za dogovor (Consultation Call) – za vrijeme razgovora, možete aktivni poziv zadržati, te zapoĉeti novi poziv (poziv za dogovor). Sada se možete prebacivati između ta dva poziva ili zapoĉeti konferenciju. Vaša linija može upravljati dvama pozivima: aktivnim pozivom i zadržanim pozivom, ili dvama pozivima u konferenciji. Upravljanje pozivima s tri sugovornika vam daje punu kontrolu nad tim pozivima. nakon zadržavanja prvog poziva, poĉnite birati telefonski broj drugog sugovornika Poziv na ĉekanju (Call Waiting) – ukoliko Vam za vrijeme razgovora bude upućen drugi poziv, tada ćete u slušalici ĉuti zvuĉni signal za oznaku drugog poziva koji je na ĉekanju. Tada možete zadržati aktivni poziv i javiti se na drugi dolazni poziv. Pozivatelj kojega ste zadržali za to vrijeme ĉuje muziku. U svako vrijeme se možete prebacivati između ta dva poziva, prenositi pozive, pokrenuti konferencijski poziv ili prekinuti jedan od ta dva poziva. Prebacivanje između poziva (Call Toggle) – ako za vrijeme razgovora imate zadržani drugi poziv, možete se prebacivati između ta dva poziva: aktivni poziv postaje zadržani, zadržani poziv postaje aktivni. Ukoliko je aktivni poziv pokrenut kao poziv za dogovor koji još nije odgovoren, tada se prebacivanjem poziva prekida poziv za dogovor, te zadržani poziv postaje aktivan. Zadržavanje poziva (Call Hold) – za vrijeme razgovora, možete zadržati aktivni poziv, ĉime dobivate slobodnu liniju, te možete zapoĉeti novi poziv. Sugovornik kojega ste zadržali za to vrijeme ĉuje muziku. U svako vrijeme se možete prebacivati između ta dva poziva ili prekinuti drugi poziv i automatski se vratiti na poĉetni poziv. zadržavanje poziva: nakon zadržavanja prvog poziva i uspostavljanja drugog poziva za zamjenu sugovornika pritisnite ** Vraćanje poziva (Call Retrieval) – moguće je prekinuti aktivni poziv, te vratiti zadržani poziv jednim postupkom, bez potrebe za spuštanjem slušalice. za vrijeme razgovora, pritisnite ** nakon zadržavanja prvog poziva i uspostavljanja drugog poziva za zamjenu sugovornika pritisnite *# vraćanje zadržanog poziva: nakon zadržavanja poziva, pritisnite ** UPRAVLJANJE POZIVIMA KONFERENCIJA S TRI SUGOVORNIKA – Konferencijski poziv (Three-way Conferencing) – za vrijeme dok imate dva poziva na Vašem IP telefonu: aktivni poziv i zadržani poziv; možete te pozive spojiti u konferenciju. Pozivi mogu biti i lokalni i vanjski pozivi. i1.6 6 ANALOGNI TELEFONI Metronet nakon zadržavanja prvog poziva i uspostavljanja drugog poziva, za spajanje tih poziva u konferencijski poziv pritisnite *1# Razdvajanje konferencije (Split Conference) – svakom trenutku, korisnik koji je pokrenuo konferencijski poziv, ga može i razdvojiti, te se time vratiti na stanje jednog aktivnog poziva i jednog zadržanog poziva. nakon uspostavljanja konferencijskog poziva, za razdvajanje konferencijskog poziva pritisnite *1# Napuštanje konferencije (Leave Conference) – korisnik koji je pokrenuo konferencijski poziv može napustiti konferenciju, ĉime ostala dva sugovornika nastavljaju razgovor. Korisnik koji je pozvan u konferenciju može prekinuti svoju vezu, ĉime se konferencija pretvara u uobiĉajeni razgovor dviju strana. nakon uspostavljanja konferencijskog poziva, za napuštanje konferencijskog poziva pritisnite *2# prekinite poziv Prekidanje konferencije (Clear Conference) – ukoliko korisnik koji je pokrenuo konferencijski poziv sklopi slušalicu, prekida se konferencija, te se svi uĉesnici konferencije iskljuĉuju iz poziva. prekinite poziv i1.6 PRIJENOS POZIVA za vrijeme dok imate dva poziva na Vašem IP telefonu: aktivni poziv i zadržani poziv; zadržani poziv možete prebaciti na sugovornika s kojim ste u aktivnom pozivu. Nevođeni prijenos poziva (Call Transfer On Ringing, Blind Transfer) – također možete zadržati poziv i pokrenuti novi poziv, te poziv koji je bio zadržan prenijeti na novog sugovornika za vrijeme kada njegov telefon zvoni. Nakon prijenosa, zadržana linija u slušalici ĉuje zvuk spajanja, dok odredišni telefon zvoni. Nevođeni prijenos poziva ne može biti izvršen u sluĉaju da je odredišni telefon zauzet. za vrijeme razgovora s prvim sugovornikom pritisnite ** – time ste zadržali prvog sugovornika, te dobili slobodnu liniju birajte telefonski broj sugovornika na koji želite prenijeti zadržani poziv, te pritisnite # za vrijeme dok telefon sugovornika zvoni, pritisnite *2# prekinite poziv Dogovoreni prijenos poziva (Consultation Call Transfer) – za dogovoreni prijenos poziva potrebno je da odredišna strana podigne slušalicu i javi se. Tada se zadržani poziv prebacuje na trenutno aktivni poziv. Prije prijenosa poziva, te za vrijeme dok je poziv za dogovor aktivan, možete se prebacivati između ta dva poziva i prebaciti zadržanog sugovornika na aktivnog sugovornika. Nakon prijenosa Vaša telefonska linija je slobodna, a dva ostala sugovornika su spojena. 7 ANALOGNI TELEFONI Metronet za vrijeme razgovora s prvim sugovornikom pritisnite ** – time ste zadržali prvog sugovornika, te dobili slobodnu liniju birajte telefonski broj sugovornika na koji želite prenijeti zadržani poziv, te pritisnite # USMJERENO PREUZIMANJE POZIVA Usmjereno preuzimanje poziva (Directed Pickup) – omogućuje Vam dohvaćanje poziva koji zvoni na drugom prikljuĉku sa svog IP telefona. nakon javljanja drugog sugovornika, pritisnite *2# otvorite slobodnu liniju NE SMETAJ pritisnite *8, zatim unesite telefonski broj prikljuĉka ĉiji poziv želite preuzeti, te na kraju pritisnite # Funkcija Ne smetaj (DND – Do Not Disturb) – omogućuje Vam da se pritiskom na tipku Vašeg telefona za sve dolazne pozive Vaša linija ĉini nedostupna. Pozivatelj će dobiti glasovnu obavijest da Vaša linija nije dostupna, ili će poziv biti preusmjeren na odredište u sluĉaju nedostupnosti. Ukoliko je postavljeno, primjenjuje se bezuvjetno preusmjeravanje. ukljuĉivanje: otvorite slobodnu liniju pritisnite *31# iskljuĉivanje: otvorite slobodnu liniju pritisnite *32# i1.6 8 ANALOGNI TELEFONI Metronet SKUPINE ZA PREUZIMANJE POZIVA SKUPINE ZA JAVLJANJE Skupine za preuzimanje poziva (Pickup Groups) – korisnici mogu pripadati određenoj skupini za preuzimanje poziva. Kod takvih skupina korisnici mogu presretati pozive, njihovi pozivi mogu biti preuzeti ili oboje. Za razliku od usmjerenog preuzimanja poziva – korisnik koji preuzima poziv ne mora znati broj prikljuĉka koji zvoni. Kada jedan od telefona u skupini zvoni, ostali ĉlanovi skupine mogu preuzeti taj poziv. Ukoliko zvoni više telefona korisnika koji su u skupini, tada jedan korisnik može preuzeti samo jedan poziv, dok ostali pozivi i dalje zvone i slobodni su za preuzimanje od drugih ĉlanova skupine. Mogućnost stvaranja skupina za javljanje (Hunt Groups). Dolazni pozivi upućeni na broj skupine za javljanje se raspodjeljuju između ĉlanova skupine. Ukoliko su sve korisniĉke linije zauzete, tada se dolazni pozivi stavljaju u red ĉekanja sve dok ne budu odgovoreni. Jedna od skupina za preuzimanje poziva može biti opća skupina za preuzimanje. Kada dolazni poziv dolazi na operaterov dnevni ili noćni glavni telefon, svi telefoni u općoj skupini za preuzimanje poziva mogu preuzeti poziv. Ĉlanovi skupine u svakom trenutku mogu privremeno napustiti i poslije se ponovo ukljuĉiti u skupinu pomoću naredbi za prijavu/odjavu. Također, ako ĉlan skupine za javljanje ukljuĉi Ne smetaj mogućnost, pozivi mu se neće prikazivati na telefonu. prijava: otvorite slobodnu liniju *71, zatim unesite skraćeni telefonski broj željene skupine za javljanje, te na kraju pritisnite ## otvorite slobodnu liniju odjava: pritisnite *8# otvorite slobodnu liniju pritisnite *70, zatim unesite skraćeni telefonski broj željene skupine za javljanje, te na kraju pritisnite ## i1.6 9 ANALOGNI TELEFONI Metronet Zvjezdica kodovi – podsjetnik Mogućnost Kôd Opis Zadržavanje poziva/prebacivanje između poziva ** Zadržava aktivni poziv. Vraća zadržani poziv ako postoji ili daje ton slobodne linije. (1) Vraćanje zadržanog poziva *# Završava trenutno spojeni poziv i ako postoji, vraća se na prethodno zadržani poziv. (1) Konferencijski poziv *1# Stavlja dva poziva (aktivni i zadržani poziv) u konferenciju tri sugovornika. Razdvaja konferencijski poziv. (1) Prijenos zadržanog poziva *2# Pokreće prijenos zadržanog poziva na aktivni poziv. Povratni poziv *4# Pozivanje telefonskog broja zadnjeg pozivatelja. Ponovno biranje *3# Ponovno biranje zadnje biranog telefonskog broja. Vlastiti telefonski broj *14# Glasovna obavijest o vlastitom telefonskom broju. Zadnji pozivatelj *11# Glasovna obavijest o telefonskom broju zadnjeg pozivatelja. Zadnji pozvani broj *12# Glasovna obavijest o zadnje pozivanom telefonskom broju. Broj propuštenih poziva *13# Glasovna obavijest o broju propuštenih poziva. (1) Usmjereno preuzimanje poziva *8xxxx# Nakon unesenog koda *8, unesite telefonski broj prikljuĉka sa kojeg želite preuzeti poziv, te pritisnite #. Preuzimanje poziva skupine *8# Unošenjem koda *8# možete preuzeti poziv koji zvoni na nekom telefonu iz skupine za preuzimanje poziva. Transparentni naĉin (1) *33# Mogućnost Kôd Opis Ne smetaj (DND) – ukljuĉivanje *31# Ukljuĉivanje funkcije Ne smetaj. Ne smetaj (DND) – iskljuĉivanje *32# Iskljuĉivanje funkcije Ne smetaj. Unosom koda *71, te nakon toga unosom skraćenog telefonskog broja željene skupine za Skupina za javljanje (Hunt Group) – prijava *71xxxx## javljanje i pritiskom na ##, ukljuĉujete se u Skupina za javljanje (Hunt Group) – odjava *70xxxx## skraćenog telefonskog broja željene skupine za Skrivanje telefonskog broja po pozivu Omogućuje skrivanje Vašeg telefonskog broja za trenutni poziv. Nakon utipkavanja pristupnog koda #997, unesite željeni telefonski broj. #997<broj> Ukoliko zovete vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0. Npr. za zvanje kontakta na broj mobitela 095xxxxxx uz skrivanje vlastitog telefonskog broja, potrebno je unijeti: #997 0 095xxxxxx Prikaz telefonskog broja po pozivu Omogućuje prikaz Vašeg telefonskog broja za trenutni poziv. Nakon utipkavanja pristupnog koda #998, unesite željeni telefonski broj. Ukoliko zovete vanjski #998<broj> telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0. Npr. za zvanje kontakta na broj mobitela 095xxxxxx uz prikaz vlastitog telefonskog broja, potrebno je unijeti: #998 0 095xxxxxx. skupinu. Unosom koda *70, te nakon toga unosom javljanje i pritiskom na ##, izlazite iz skupine. Prekida tumaĉenje DTMF naredbi. Koristi se kod poziva na određene usluge gdje bi moglo doći do preklapanja znaĉenja DTMF naredbi operatorske centrale i naredbi usluga. Prije unosa koda, potrebno je kratko pritisnuti tipku za prekid poziva. i1.6 10 ANALOGNI TELEFONI Kôd Metronet Opis bezuvjetno preusmjeravanje poziva *21<broj>* Omogućuje preusmjeravanje svih poziva upućenih Vašem prikljuĉku na željeni telefonski broj. Nakon utipkavanja pristupnog koda *21, unesite željeni telefonski broj, te pritisnite *. Ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0. Npr. za preusmjeravanje na broj mobitela 095xxxxxx, potrebno je unijeti: *21 0 095xxxxxx* *211* Iskljuĉivanje bezuvjetnog preusmjeravanja. *212* Glasovna obavijest o bezuvjetnom preusmjeravanju. preusmjeravanje poziva u sluĉaju zauzeća *22<broj>* Omogućuje preusmjeravanje poziva upućenih Vašem prikljuĉku u sluĉaju zauzeća na željeni telefonski broj. Nakon utipkavanja pristupnog koda *22, unesite željeni telefonski broj, te pritisnite *. Ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0. Npr. za preusmjeravanje na broj mobitela 095xxxxxx, potrebno je unijeti: *22 0 095xxxxxx* *221* Iskljuĉivanje preusmjeravanja poziva u sluĉaju zauzeća. *222* Glasovna obavijest o preusmjeravanju poziva u sluĉaju zauzeća. preusmjeravanje poziva u sluĉaju nejavljanja *23<broj>* Omogućuje preusmjeravanje poziva upućenih Vašem prikljuĉku u sluĉaju nejavljanja na željeni telefonski broj. Nakon utipkavanja pristupnog koda *23, unesite željeni telefonski broj, te pritisnite *. Ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0. Npr. za preusmjeravanje na broj mobitela 095xxxxxx, potrebno je unijeti: *23 0 095xxxxxx* *231* Iskljuĉivanje preusmjeravanja poziva u sluĉaju nejavljanja. *232* Glasovna obavijest o preusmjeravanju poziva u sluĉaju nejavljanja. preusmjeravanje poziva u sluĉaju zauzeća ili nejavljanja *24<broj>* Omogućuje preusmjeravanje poziva upućenih Vašem prikljuĉku u sluĉaju zauzeća ili nejavljanja na željeni telefonski broj. Nakon utipkavanja pristupnog koda *24, unesite željeni telefonski broj, te pritisnite *. Ukoliko preusmjeravate na vanjski telefonski broj, potrebno je prije broja unijeti 0. Npr. za preusmjeravanje na broj mobitela 095xxxxxx, potrebno je unijeti: *24 0 095xxxxxx* *241* Iskljuĉivanje preusmjeravanja poziva u sluĉaju zauzeća ili nejavljanja. *242* Glasovna obavijest o preusmjeravanju poziva u sluĉaju zauzeća ili nejavljanja. sva preusmjeravanja *25* i1.6 Iskljuĉivanje svih preusmjeravanja poziva. Za više informacija nazovite Službu za korisnike na 0800 82 28 ili posjetite www.metronet.hr 11
© Copyright 2024 Paperzz
