PRIRUČNIK SUSTAVA UPRAVLJANJA CERTIFIKACIJSKIM TIJELOM PCC – 17024, revizija 13 Zagreb, 5.9.2014. Ovaj dokument sadrži informacije koje su vlasništvo Hrvatskog društva za kontrolu bez razaranja d.o.o. Na zahtjev vlasnika ovaj dokument treba vratiti, a njegov sadržaj ne smije se umnožavati, davati drugim osobama ili na bilo koji drugi način koristiti bez pismene suglasnosti direktora. Izradio: Marijan Vučak Odobrio: Miro Džapo PRIRUČNIK SUSTAVA UPRAVLJANJA CERTIFIKACIJSKIM TIJELOM SADRŽAJ 1.1. 1.2. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 4.8. 5.1. 5.2. 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. 6.6. Uvod .......................................................................................................................................3 Područje primjene ..................................................................................................................4 Cilj ..........................................................................................................................................4 Politika kvalitete.....................................................................................................................4 Referentna dokumentacija ......................................................................................................4 Pojmovi i definicije ................................................................................................................4 Zahtjevi za tijela za certificiranje ...........................................................................................4 Centar za certifikaciju ............................................................................................................4 Organizacijski ustroj ..............................................................................................................5 Razvoj i održavanje certifikacijske sheme .............................................................................6 Sustav upravljanja ..................................................................................................................7 Podugovaranje ........................................................................................................................7 Zapisi ......................................................................................................................................8 Povjerljivost ...........................................................................................................................8 Sigurnost ................................................................................................................................8 Zahtjevi za osobe koje provode certifikaciju .........................................................................8 Općenito .................................................................................................................................8 Zahtjevi za ispitivače..............................................................................................................9 Postupak certifikacije .............................................................................................................9 Prijava ....................................................................................................................................9 Ocjena ..................................................................................................................................10 Odluka o certifikaciji............................................................................................................10 Nadzor ..................................................................................................................................10 Recertifikacija ......................................................................................................................10 Uporaba certifikata HDKBR-a .............................................................................................11 PCC – 17024, revizija 13 2 / 11 PRIRUČNIK SUSTAVA UPRAVLJANJA CERTIFIKACIJSKIM TIJELOM Uvod Godina 1964. smatra se početkom organiziranog rada udruge Hrvatsko društvo za kontrolu bez razaranja (dalje u tekstu: Udruga). U suradnji sa stručnjacima iz drugih republika bivše Jugoslavije, utemeljeno je u Opatiji 28. travnja 1965. godine Jugoslavensko društvo za ispitivanje bez razaranja. Odlukom Skupštine u Beogradu 1980. Udruga se transformira u Jugoslavenski savez društava za kontrolu bez razaranja. Savez društava prestaje postojati 1991. godine raspadom Jugoslavije od kada Udruga djeluje samostalno u neovisnoj Republici Hrvatskoj. Temeljem članka 11. Zakona o udrugama (Narodne novine br. 70/97), na prijedlog Upravnog odbora, Skupština Udruge koja je održana 17. rujna 1997. godine donijela je Statut, kao temeljni pravni akt svoje opstojnosti. Statut je mijenjan 2001., 2010. i 2013. godine. Ministarstvo uprave Republike Hrvatske, u postupku pokrenutom po zahtjevu Udruge sa sjedištem u Zagrebu, Ivana Lučića 1, za upis u Registar udruga Republike Hrvatske, temeljem člana 15. stavka 1. podstavak 2. Zakona o udrugama (Narodne novine, broj 70/97 i 106/97) donijelo je rješenje kojim se odobrava upis Udruge u Registar udruga Republike Hrvatske. Upis Udruge izvršen je 2. ožujka 1998. pod registarskim brojem udruge 00000356. 1998. godine Udruga je član EFNDT-a (Europska federacija za nerazorna ispitivanja – udruga europskih društava za nerazorna ispitivanja) i vlasnik pripadajućeg Membership Certificate-a. Istovrsnu potvrdu o članstvu Udruge je 2000. godine dobio od ICNDT-a (Međunarodni komitet za nerazorna ispitivanja – svjetska udruga društava za nerazorna ispitivanja). Međunarodno djelovanje i priznatost Udruge-a upotpunjuje Diploma RSNTTD (Rusko društvo za nerazorna ispitivanja i tehničku dijagnostiku) čiji je pridruženi član. Od 1. siječnja 2002. primjenjuje se novi Zakon o udrugama (Narodne novine 88/2001) kojim je određeno da se udruge upisuju u Registar udruga Republike Hrvatske pri nadležnom tijelu prema sjedištu udruge (Gradski ured Zagreb). Upis promjena izvršen je 31. listopada 2002. godine pod registarskim brojem 00000356. 2004. Udruga je dobila ovlasnicu DZNM-a (br. 5060/04) za certifikaciju osoblja u području nerazornih ispitivanja, a 2005. godine certifikat MRA od EFNDT-a. 2007. Udruga je akreditirana od Hrvatske akreditacijske agencije, Potvrda o akreditaciji br. 5060, prema normi HRN EN ISO/IEC 17024:2003 za kvalifikaciju i certifikaciju osoblja za područje nerazornih ispitivanja kroz djelovanje Centra za certifikaciju. 2009. Ministarstvo gospodarstva, rada i poduzetništva ovlašćuje Udrugu kao priznatu neovisnu organizaciju za odobravanje osoblja za nerazorna ispitivanja nerastavljivih spojeva kod tlačne opreme kategorije III i IV, prema točki 3.1.3. Dodatka I Pravilnika o tlačnoj opremi – evidencijska oznaka je TO/PNO-1/09. Od mjeseca lipanja 2013., ulaskom Republike Hrvatske u Europsku uniju, Udruga je upisana u NANDO bazu kao tijelo za ocjenjivanje sukladnosti u djelatnosti certificiranja osoba u području nerazornih ispitivanja prema smjernici PED 97/23/EC i odnosnog Pravilnika o tlačnoj opremi, Dodatak I, 3.1.3 (NN 58/2010). U mjesecu listopadu 2013.godine Udruga je postala potpisnicom ICNDT MRA kojim se potvrđuje priznavanje certifikata u skladu s normom ISO 9712 koje izdaju certifikacijski centri nacionalnih udruga zemalja potpisnica sporazuma (Austrije, Bugarske, Češke, Francuske, Hrvatske, Italije, Mađarske, Njemačke, Portugala, Rumunjske, Španjolske i Velike Britanije). U srpnju 2014. godine Udruga je osnovala Hrvatsko društvo za kontrolu bez razaranja d.o.o. sa svrhom obavljanja djelatnosti edukacije i certificiranja osoba za područje nerazornih ispitivanja. PCC – 17024, revizija 13 3 / 11 PRIRUČNIK SUSTAVA UPRAVLJANJA CERTIFIKACIJSKIM TIJELOM Područje primjene Hrvatsko društvo za kontrolu bez razaranja d.o.o. (dalje u tekstu: HDKBR) je certifikacijsko tijelo čije je djelovanje usklađeno sa zahtjevima norme HRN EN ISO/IEC 17024:2003. Ovim Priručnikom sustava upravljanja certifikacijskim tijelom (dalje u tekstu: PCC-17024) definirani su ciljevi, politika, kriteriji te metode koje primjenjuje HDKBR kroz djelovanje Centra za certifikaciju (dalje u tekstu: CC) u procesu kvalifikacije i certifikacije osoblja za područje nerazornih ispitivanja. Ovako ustrojenim sustavom upravljanja, koji se trajno održava i stalno razvija, provodi se kvalifikacija i certifikacija osoblja u području nerazornih ispitivanja prema zahtjevima normi ISO EN 9712:2012 te Pravilnika o tlačnoj opremi (NN 58/2010) odnosno smjernice PED 97/23/EC. 1.1. Cilj Osnovni cilj sustava upravljanja je osigurati stalni razvoj i napredak HDKBR-a kroz podizanje razine znanja i osposobljenosti svojih zaposlenika / vanjskih suradnika i dosljednu primjenu zahtjeva sustava upravljanja u provedbi postupaka kvalifikacije i certifikacije osoba za područje nerazornih ispitivanja. 1.2. Politika kvalitete HDKBR je svjestan da svoj cilj može ostvariti jasno definiranom i dosljedno provođenom politikom kvalitete. Politika kvalitete izdaje se kao zaseban dokument koji je dostupan javnosti tako što je obznanjen na internetskim stranicama HDKBR-a. Referentna dokumentacija HRN EN ISO/IEC 17024:2003 - Ocjena sukladnosti -- Opći zahtjevi za tijela koja provode potvrđivanje/certifikaciju osoblja, Pravilnik o radu Odbora za nepristranost i certifikacijsku shemu (PR-01), Pravilnik o općim uvjetima za izbor ispitivača (PR-02). Pojmovi i definicije Osnovni pojmovi koji se navode u dokumentima i zapisima sustava i njihove definicije sadržane su u dokumentu Pojmovi i definicije (CC - 03). Zahtjevi za tijela za certificiranje 4.1. Centar za certifikaciju 4.1.1. HDKBR provodi kvalifikaciju i certifikaciju osoba u području nerazornih ispitivanja kroz djelovanje CC-a. Sve aktivnosti vezane na kvalifikaciju i certifikaciju osoba sukladne su zahtjevima zakonskih odredbi, tehničkih propisa te hrvatskih / međunarodnih normi, čemu su potvrda akreditacija Hrvatske akreditacijske agencije te ovlaštenje Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva. Postupak kvalifikacije i certifikacije organiziran je i provodi se tako da je osigurana nepristranost i jednakost svih kandidata koji se prijavljuju i prolaze proces kvalifikacije i certifikacije. 4.1.2. HDKBR je razvio, provodi i održava postupak kojim se definiraju zahtjevi i aktivnosti za dodjelu, održavanje, obnovu, proširenje / smanjenje opsega zahtijevane certifikacije, te za povlačenje ili poništenje dodijeljenih certifikata – Opći uvjeti kvalifikacije i certifikacije osoba za područje nerazornih ispitivanja (CC – 01), Postupak kvalifikacije i certifikacije osoba za područje nerazornih ispitivanja (DP – 06), Postupak nadzora nad certificiranim osobama (DP – 08). PCC – 17024, revizija 13 4 / 11 PRIRUČNIK SUSTAVA UPRAVLJANJA CERTIFIKACIJSKIM TIJELOM 4.1.3. Certifikacijskom shemom jasno su iskazani zahtjevi, metode ocjenjivanja i donošenja odluka o certifikaciji osoblja za područje nerazornih ispitivanja. Postupkom kvalifikacije i certifikacije osoba za područje nerazornih ispitivanja (DP – 06) opisane su aktivnosti HDKBR sukladne zahtjevima norme HRN EN ISO 9712:2012 te Pravilnika o tlačnoj opremi (NN 58/2010) koji je sukladan smjernici PED 97/23/EC. 4.2. Organizacijski ustroj HRVATSKO DRUŠTVO ZA KONTROLU BEZ RAZARANJA d.o.o. direktor ODBOR ZA NEPRISTRANOST I CERTIFIKACIJSKU SHEMU voditelj zamjenik voditelja članovi SUSTAV UPRAVLJANJA voditelj zamjenik voditelja TAJNIŠTVO Administrator FINANCIJE I KNJIGOVODSTVO CENTAR ZA CERTIFIKACIJU voditelj zamjenik voditelja --------------------------------------ISPITNI CENTAR voditelj zamjenik voditelja ispitivači nadzornici UPRAVLJANJE ORGANIZACIJA / KOMUNIKACIJA 4.2.1. Organizacijskom shemom prikazan je ustroj HDKBR u okviru kojega CC provodi aktivnosti kvalifikacije i certifikacije osoblja za područje nerazornih ispitivanja. Organizacijom, aktima, kompetentnim suradnicima i dokumentiranim postupcima zadovoljeni su zahtjevi norme HRN EN ISO/IEC 17024:2003 u pogledu osiguravanja nepristranosti, povjerljivost i cjelovitosti: a) CC HDKBR-a je tijelo za certifikaciju osoblja u području nerazornih ispitivanja u potpunosti neovisno i nepristrano kako prema svim prijavljenim osobama, kandidatima tako i certificiranim osobama uključujući njihove poslodavce i klijente i poduzima sve potrebne mjere ne bi li se ostvarila etičnost u postupcima. Struktura upravljanja, imenovanja stalno zaposlenih / vanjskih suradnika HDKBR-a, a napose voditelja CC-a glede izvršavanja svakodnevnih zadataka, isključuje izravni utjecaj osoba komercijalno zainteresiranih za certifikaciju; b) odgovorno je za sve odluke u svezi odobravanja, održavanja, obnove, proširenja i smanjenja opsega certifikacije ili suspenzije i povlačenja certifikata; c) upravu HDKBR-a čini direktor kojeg bira Upravni odbor Udruge. Članovi UO osobe su zainteresirane za postupak certifikacije bez favoriziranja nekog pojedinačnog ili grupnog interesa. Obveze i odgovornosti upravnih tijela HDKBR-a, kao i one njima podređenih funkcija navedene se u dokumentu Pravilnik o organizaciji i sistematizaciji poslova na mjestu rada (PR04). d) HDKBR je samostalna pravna osoba, trgovačko društvo, čije je funkcioniranje određeno Izjavom o osnivanju društva s ograničenom odgovornošću. PCC – 17024, revizija 13 5 / 11 PRIRUČNIK SUSTAVA UPRAVLJANJA CERTIFIKACIJSKIM TIJELOM 4.2.2. Odbor za nepristranost i certifikacijsku shemu HDKBR-a odgovoran je za održavanje načela nepristranosti tijekom provođenja aktivnosti kvalifikacije i certifikacije osoba. Ustrojstvo i rad Odbora propisan je dokumentom Pravilnik o radu Odbora za nepristranost i certifikacijsku shemu (PR-01). 4.2.3. Odbor za nepristranost i certifikacijsku shemu HDKBR-a odgovoran je i za analizu, praćenje i unaprjeđenje certifikacijske sheme. Ustrojstvo i rad Odbora propisan je dokumentom Pravilnik o radu Odbora za nepristranost i certifikacijsku shemu (PR-01) i točkom 4.3. ovog Priručnika. 4.2.4. HDKBR je ustrojen prema odredbama Zakona o trgovačkim društvima, bez namjere stjecanja dobiti. Ako u obavljanju svoje djelatnosti HDKBR ostvari dobit, ona će se mora upotrijebiti isključivo za obavljanje i unaprjeđenje djelatnosti HDKBR–a: a) financijsko poslovanje HDKBR-a obavlja se prema pozitivnim zakonskim propisima i financijskom planu za svaku kalendarsku godinu. Financijsko poslovanje vodi i za njega je odgovoran direktor HDKBR-a, a financijske transakcije, prema odobrenju direktora, provodi knjigovođa. Prihodi od certifikacije knjigovodstveno se posebno vode. Direktor je odgovoran osigurati financijska sredstva za funkcioniranje CC-a kako iz prihoda ostvarenih uslugama CC-a tako i drugih djelatnosti HDKBR-a. Direktor je, osim financijskih sredstava, odgovoran omogućiti uvjete za angažman potrebnih zaposlenika / vanjskih suradnika, ispitnih uzoraka, ispitnih pitanja i opreme za ispitivanje. HDKBR zaključuje i obnavlja policu osiguranja iz osnovne djelatnosti; b) sustavom upravljanja, politikom i dokumentiranim postupcima organizirana je i provodi se kvalifikacija i certifikacija osoba za područje nerazornih ispitivanja kroz djelovanje CC-a u potpunosti odvojeno i neovisno od ostalih aktivnosti HDKBR-a; c) aktivnosti organizacijskih jedinica koje se odvijaju u HDKBR-u ni na koji način ne utječu na povjerljivost i nepristranost postupka kvalifikacije i certifikacije osoba za područje nerazornih ispitivanja koje provodi CC. Odbor za nepristranost i certifikacijsku shemu odgovoran je analizirati utjecaje koji mogu kompromitirati povjerljivost i nepristranost CC-a. 4.2.5. HDKBR provodi kvalifikaciju i certifikaciju osoba za područje nerazornih ispitivanja kroz djelovanje CC-a. Obrazovanje kandidata za nerazorna ispitivanja organizira se i održava neovisno od aktivnosti CC-a. Sustavom upravljanja HDKBR-a dokumentiran je postupak nadzora osoba koje provode certifikaciju (DP-07) i postupak upravljanja nepristranošću (DP-11) kako bi se izbjegli sukobi interesa (osobe koje provode kvalifikaciju i certifikaciju ne sudjeluju u obrazovanju) te osigurala povjerljivost i nepristranost. 4.2.6. HDKBR ima razrađen sustav evidentiranja i rješavanje pritužbi i žalbi dobivenih od prijavljenih osoba, kandidata, certificiranih osoba i njihovih poslodavaca te drugih stranaka temeljem postupka certifikacije i postavljenih kriterija kao i politika i postupaka kojima se određuje uspješnost certificiranih osoba. Dokumentiranim postupkom rješavanja pritužbi i žalbi (DP–09) osigurava se rješavanje pritužbi i žalbi na neovisan i nepristran način. 4.2.7. Aktivnosti HDKBR-a obavljaju stalno zaposleni djelatnici / vanjski suradnici koji ispunjavanju zahtjeve u pogledu postignutog zvanje te znanja i vještina stečena školovanjem, dodatnim obrazovanjem i iskustvom. Ovi zahtjevi navedeni su u dokumentu Pravilnik o organizaciji i sistematizaciji poslova na mjestu rada (PR-04). Osobni podaci zaposlenika / vanjskih suradnika arhiviraju se i redovito ažuriraju. 4.3. Razvoj i održavanje certifikacijske sheme 4.3.1. Općim uvjetima kvalifikacije i certifikacije osoba za područje nerazornih ispitivanja (CC – 01) te Postupkom kvalifikacije i certifikacije osoba za područje nerazornih ispitivanja (DP-06) PCC – 17024, revizija 13 6 / 11 PRIRUČNIK SUSTAVA UPRAVLJANJA CERTIFIKACIJSKIM TIJELOM određeni su zahtjevi i metode koje se korite pri vrednovanju kompetencija kandidata kako za prvu (inicijalnu) certifikaciju tako i za održavanje certifikacije (proširenje, administrativno produljenje, recertifikacija). 4.3.2. Direktor imenuje članove Odbora nepristranost i certifikacijsku shemu. Ovo je tijelo potpuno nepristrano, etično i zastupa interese svih strana uključenih u postupak. Ustrojstvo i rad Odbora definirani su aktom HDKBR-a Pravilnik o radu Odbora za nepristranost i certifikacijsku shemu (PR–01). Rezultat rada Odbora je dokument Certifikacijska shema koji je temelj djelovanja CC-a. Odbor predlaže: razvoj i primjenu specifičnih područja i metoda ispitivanja za koje postoji potreba u industriji, te shodno tome i postupak certifikacije, ocjenu postupaka i zahtjeva kompetentnosti, povremeni pregled (barem svakih 5 godina) zahtjeva i zadataka koji se odnose na postupak certifikacije, uključujući popise osoba zaduženih za određene poslove, popise poslova određene i/ili kritične težine, provedivost poslova i zadataka, transparentnost certifikacijske sheme, objektivnost i povjerljivost. 4.3.3. Voditelj CC-a informirat će Odbor za nepristranost i certifikacijsku shemu o svim promjenama zahtjeva za certifikaciju. CC će, prije donošenja konačne odluke o promijenjenom sadržaju i datumu primjene, konzultirati i razmotriti prijedloge Odbora. Sama odluka i njena objava bit će javna i dostupna svim zainteresiranim stranama, a napose certificiranim osobama. Pritom, CC će dozvoliti odgovarajuće razdoblje za prilagodbu certificiranih osoba promijenjenim uvjetima. 4.3.4. Kriteriji vrednovanja kompetencija osoba definirani su normom HRN EN ISO/IEC 17024 te HRN EN ISO 9712. Implementaciju zahtjeva norme obavili su stručnjaci, potvrdio Odbor, a objavio i primjenjuje HDKBR. 4.3.5. Postupak certifikacije nije diskriminirajući s obzirom na financijske ili neke druge uvjete (npr. članstvo u udruzi HDKBR). Uvjet za pristupanje kvalifikacijskom ispitu, kod prve certifikacije, je uspješno pohađanje odobrenog tečaja. Pritom, CC-u je prihvatljiv svaki tečaj za koji je moguće dokazati sukladnost sa zahtjevima norme HRI CEN ISO/TR 25107 (Smjernice za certifikaciju osoblja prema metodama i stupnjevima kvalifikacije) i HRN EN ISO 9712 uz uvjet očuvanja nepristranosti. Isto tako, pohađanje tečaja ne podrazumijeva smanjenje zahtjeva za vrednovanjem ili certifikacijskim zahtjevima općenito. 4.3.6. CC analizira kvalifikacijski postupak koji mora biti pošten, vjerodostojan i pouzdan. Jednom godišnje, statističkom obradom podataka o postignutim rezultatima i prolaznosti na ispitima znanja i vještina, analizirat će se provedba kvalifikacijskih ispita, poštenje, vjerodostojnost i pouzdanost svakog ispita s ciljem otklanjanja uočenih grešaka / nedostataka. 4.4. Sustav upravljanja 4.4.1. Dokumentirani sustav upravljanja HDKBR-a temeljen je na zahtjevima norme HRN EN ISO/IEC 17024, a uključuje i primjenu nekih zahtjeva norme HRN EN ISO 9001. 4.4.2. Dokumenti sustava upravljanja certifikacijskim tijelom dostupni su na korištenje svim zaposlenicima / vanjskim suradnicima u uredu HDKBR-a. 4.4.3. Da bi se osigurala učinkovita primjena sustava razvijeni su i primijenjeni dokumentirani postupci nadzora nad dokumentima (DP-01), zapisima (DP-02), internih audita (DP-03), upravljanja nesukladnostima (DP-04) te preventivnih i popravnih radnji (DP-05). 4.5. Podugovaranje HDKBR ne podugovara aktivnosti iz svoje djelatnosti. PCC – 17024, revizija 13 7 / 11 PRIRUČNIK SUSTAVA UPRAVLJANJA CERTIFIKACIJSKIM TIJELOM 4.6. Zapisi 4.6.1. Zapisima, koji se stvaraju kroz djelatnost HDKBR-a, upravlja se prema postupku Nadzor nad zapisima (DP-02). Iz zapisa se može utvrditi učinkovitost postupka kvalifikacije i certifikacije osoba s obzirom na izvršenu prijavu za postupak certifikacije, ocjenjivanje kandidata, nadzorne aktivnosti te ostale dokumente u svezi dodjele, održavanja, obnove, proširenja i smanjenja opsega važećeg certifikata te suspenzija ili povlačenje izdanoga certifikata. 4.6.2. Postupkom Nadzor nad zapisima definirano je označavanje, upravljanje i arhiviranje zapisima kako bi se osigurala potpunost procesa i povjerljivost sadržanih informacija. 4.7. Povjerljivost HDKBR ima odgovarajuće mehanizme osiguravanja povjerljivosti podataka dobivenih tijekom provođenja svoje djelatnosti na svim razinama, uključujući i upravna tijela HDKBR-a. Postupkom Nadzor nad zapisima (DP-02) određeni su načini osiguravanja povjerljivosti podataka u HDKBR-u. Svi zaposlenici / vanjski suradnici obvezni su prilikom prvog zaključenja ugovora o radu / autorskog ili nekog drugog ugovora ovjeriti Izjavu o povjerljivosti. Ovjerena Izjava trajno obvezuje njenog potpisnika. Sve informacije prikupljene ili sačinjene tijekom postupka kvalifikacije i certifikacije osoba, ali i one pribavljene iz drugih izvora (npr. iz žalbenog postupka), smatraju se povjerljivim. Svi zaposlenici / vanjski suradnici, uključujući članove odbora i ugovorne partnere, povjerljive informacije ne smiju otkriti neovlaštenim osobama bez prethodnog pismenog pristanak osobe od koje su pribavljene. Iznimku predstavljaju okolnosti određene zakonskim propisima, ali i tada je obveza HDKBR-a obavijestiti osobu ili instituciju koje se to tiče, koje će informacije o osobi ili instituciji biti obznanjene. 4.8. Sigurnost Ispitna pitanja kao i osobni podaci u posjedu HDKBR-a čuvaju se u sigurnim, zaštićenim i nadziranim uvjetima čime se osigurava njihova povjerljivost. Postupkom Nadzor nad zapisima (DP02) određeni su načini osiguravanja sigurnosti podataka u HDKBR-u. Zahtjevi za osobe koje provode certifikaciju 5.1. Općenito 5.1.1. Djelatnost kvalifikacije i certifikacije osoba za područje nerazornih ispitivanja obavljaju zaposlenici / vanjski suradnici HDKBR-a. Kada je u postupak kvalifikacije uključen vanjski suradnik njegov se angažman temelji na zaključenom sporazumu o suradnji kojim je definiran okvir suradnje te autorskim ili nekim drugim ugovorom kojim su određeni uvjeti konkretnog angažmana u postupku kvalifikacije. Dokumentom Pravilnik o organizaciji i sistematizaciji poslova na mjestu rada (PR–04) određeni su kriteriji koje moraju zadovoljiti zaposlenici / vanjski suradnici, opis poslova i pripadajuće odgovornosti koji se odnose na njihov angažman. 5.1.2. Prilikom prvog zaključenja ugovora o radu / autorskog ili nekog drugog ugovora o suradnji suradnik HDKBR-a dat će svoju pismenu suglasnost na dokument kojim se obvezuje na pridržavanje pravila propisanih od strane HDKBR-a uključujući i onih koje se odnose na povjerljivost te neovisnost od komercijalnih ili bilo kojih drugih interesa kao i od prošle i / ili sadašnje veze s osobama koje su u postupku certifikacije, a što bi dovelo u sumnju njegovu nepristranost. 5.1.3. Obveze i odgovornosti osoba koje provode kvalifikaciju i certifikaciju navedene su u dokumentima sustava upravljanja, aktima HDKBR-a i zaključenim ugovorima. PCC – 17024, revizija 13 8 / 11 PRIRUČNIK SUSTAVA UPRAVLJANJA CERTIFIKACIJSKIM TIJELOM 5.1.4. Sa zaposlenicima / vanjskim suradnicima, temeljem sporazuma o suradnji, zaključuju se ugovori o radu / autorski li neki drugi ugovor slijedom provedenog postupka izbora i zahtjeva navedenih u dokumentu Pravilnik o organizaciji i sistematizaciji poslova na mjestu rada (PR–04). Osobni dosjei osoba koje provode kvalifikaciju i certifikaciju vode se i redovito ažuriraju, a, između ostalog, sadrže: a) ime i adresu, b) organizacijsku jedinicu i naziv radnog mjesta / funkciju, c) zanimanje i školsku spremu, d) iskustvo i specijalistička znanja u određenim područjima, e) odgovornosti i obveze u HDKBR-u, f) ocjene rada, g) datum posljednje izmjene podataka. 5.2. Zahtjevi za ispitivače 5.2.1. HDKBR je pripremio i primjenjuje dokument Pravilnik o općim uvjetima za izbor ispitivača (PR-02) kojim se određeni uvjeti i način izbora i imenovanja ispitivača koji provode ispite za stjecanje i obnavljanje certifikata za metode i stupnjeve nerazornih ispitivanja obuhvaćene certifikacijskom shemom. Primjenom zahtjeva Pravilnika o općim uvjetima za izbor ispitivača (PR-02) te postupkom izbora i imenovanja osiguravaju se ispitivači koji su: a) upoznati s certifikacijskom shemom, b) suvereno vladaju metodama ispitivanja i ispitnim dokumentima, c) imaju odgovarajuće kompetencije u području koje ispituju, d) imaju razvijenu vještinu govora i pisanja na hrvatskom jeziku koji je jezik na kojem se provode ispiti. U slučajevima kada se kvalifikacija i certifikacija provodi na nekom stranom jeziku koristi se usluga prevoditelja, e) nisu u sukobu interesa te mogu donositi nepristrane i nediskriminirajuće ocjene. 5.2.2. Dokumentiranim sustavom upravljanja certifikacijskim tijelom definiran je i primjenjuje se postupak Upravljanje nepristranošću (DP-11) kako bi se onemogućio, minimizirao odnosno razriješio sukob interesa ispitivača i kandidata u postupku ispitivanja. Ako se takav slučaj ipak dogodi, HDKBR će dokumentirati poduzete aktivnosti kojima se mora osigurati načelo povjerljivosti i nepristranosti. Postupak certifikacije Dokumentom Postupak certifikacije osoba za područje nerazornih ispitivanja (DP-06) opisan je način na koji se isti provodi. 6.1. Prijava 6.1.1. Detaljan opis postupka certifikacije osoba za područje nerazornih ispitivanja za sve stupnjeve, metode i industrijska područja, uključujući i cijene, kao i sve uvjete i obrasce potrebne za podnošenje prijave za certifikaciju javno su obznanjeni i dostupni zainteresiranim osobama u poslovnim prostorijama HDKBR-a odnosno na internetskim stranicama HDKBR-a. Prijava za certifikaciju podnosi se za: prvu certifikaciju (za metodu i stupanj odnosno industrijski sektor), proširenje certifikacije (s obzirom na metodu, stupanj i industrijski sektor), administrativno produljenje važeće certifikacije, recertifikaciju (obnovu). PCC – 17024, revizija 13 9 / 11 PRIRUČNIK SUSTAVA UPRAVLJANJA CERTIFIKACIJSKIM TIJELOM 6.1.2. Ispunjen i ovjeren obrazac Prijave za certifikaciju (OB-01), zajedno s potrebnim prilozima, kao originalni primjerak, dostavlja se osobno ili poštom HDKBR-u. 6.2. Ocjena 6.2.1. Originalne primjerke Prijave sa svim potrebnim prilozima zaprimljene u HDKBR pregledava direktor koji, temeljem stupnja zadovoljenja iskazanih zahtjeva, odlučuje o prihvaćanju ili odbacivanju prijave. 6.2.2. Osobe čija je prijava prihvaćena podvrgavaju se postupku kvalifikacije. Ispitni centar (IC) zadužen je i odgovoran za provođenje kvalifikacijskih ispita prema uvjetima definiranim Općim uvjetima kvalifikacije i certifikacije osoba za područje nerazornih ispitivanja (CC – 01). 6.2.3. Dokumentiranim postupkom certifikacije (DP-06) opisan je slijed aktivnosti uključujući i planiranje postupka kvalifikacije i imenovanja ispitivača. Pri tome ispitivači koji sudjeluju u postupku kvalifikacije kandidata neće ili prethodno nisu sudjelovati u postupku obrazovanja tih istih kandidata. 6.2.4. Zapisi koji proizlaze iz postupka kvalifikacije čuvaju se u arhivi HDKBR-a za svakog pojedinog kandidata. 6.3. Odluka o certifikaciji 6.3.1. Odluku o certifikaciji donosi voditelj ili zamjenik voditelja CC-a temeljem informacija i dokumenata koji proizlaze iz prethodnih faza postupka. Odluku o certifikaciji osobe za područje nerazornih ispitivanja može donijeti samo ona osoba koja nije sudjelovala u prethodnim fazama postupka certifikacije te osobe (kvalifikacije, obrazovanja). Certifikacija postaje punovaljana kad su ispunjeni i ovjereni svi zahtjevi postupka za certifikaciju. 6.3.2. HDKBR uručuje certifikat svim certificiranim osobama. HKDBR je jedini vlasnik certifikata. 6.3.3. Certifikat sadrži sve podatke zahtijevane normom odnosno Općim uvjetima kvalifikacije i certifikacije osoba za područje nerazornih ispitivanja (CC – 01). 6.4. Nadzor 6.4.1. Nadzor podrazumijeva provođenje pregleda stručnosti i kompetentnosti certificiranih osoba u odnosu na zahtjeve certifikacijske sheme. Nadzor se provodi periodički, unutar razdoblja valjanja certifikacije, i može uključiti neke / sve elemente: a) nadzor na mjestu rada certificirane osobe, b) informacije od nadležnih tijela, c) stručno usavršavanja s ispitom ili bez ispita (savjetovanja, radionice, seminari, tečajevi, ...), d) žalba zainteresiranih strana, e) intervju, f) zakonski postupak koji se vodi prema certificiranoj osobi, g) potvrde o neprekinutom radu i zapise o iskustvu i vještinama, h) ispite, i) provjeru fizičke sposobnosti. 6.4.2. Nadzor je opisan i provodi se sukladno postupku Nadzor nad certificiranim osobama i uporabom certifikata (DP-08). Tijek i rezultati nadzora dokumentiraju se izvješćem nadzora. 6.5. Recertifikacija 6.5.1. Recertifikacijski zahtjevi određeni su i provode se sukladno dokumentiranom postupku certifikacije osoba za područje nerazornih ispitivanja (DP-06). PCC – 17024, revizija 13 10 / 11 PRIRUČNIK SUSTAVA UPRAVLJANJA CERTIFIKACIJSKIM TIJELOM 6.5.2. Recertifikacijske zahtjeve definira certifikacijska shema, a mogu se odnositi na provjeru znanja putem ispita, potvrda o neprekinutom radu u danoj metodi, pregledu vida, intervjuima i slično. 6.6. Uporaba certifikata HDKBR-a 6.6.1. Postupkom Nadzor nad certificiranim osobama i uporabom certifikata (DP-08) opisani su uvjeti uporabe certifikata i certifikacijske iskaznice HDKBR-a. 6.6.2. Ispravno popunjenom Prijavom za certifikaciju, prijavljena osoba daje svoju suglasnost i prihvaća sljedeće uvjete: a) pridržavanja zahtjeva Etičkog kodeksa HDKBR-a i certifikacijske sheme za vrijeme valjanosti certifikata, b) pravo na svoje predstavljanje u svezi certifikacije samo u opsegu za koji je certifikat dodijeljen, izvješćivanje HDKBR-a o pogreškama navedenim u certifikatu te o svim uvjetima koje certificirana osoba ne zadovoljava od vremena nakon izdavanja certifikata ili o njegovim kompetencijama stečenim nakon dodjele certifikata, c) nakon suspenzije ili povlačenja certifikata prestaje pravo na predstavljanje u svezi certifikacije kojom se poziva na HDKBR ili certifikat i vratit će izdati mu/joj certifikat HDKBR-a, d) da ni certifikat niti postupak certifikaciju neće koristiti na način koji bi štetio HDKBR-u, kojim se dovodi u zabludu ili se neovlašteno koristi. 6.6.3. U slučaju neprimjerenog pozivanje na certifikat ili uporabe certifikata u publikacijama, katalozima, itd. koje dovode u zabludu, provest će se mjere poput suspenzije ili oduzimanja certifikata, javnog objavljivanja učinjene povrede i, po potrebi, dodatne pravne radnje. PCC – 17024, revizija 13 11 / 11
© Copyright 2024 Paperzz
