Organizator: CASE d.o.o. Glavni pokrovitelj: MINISTARSTVO GOSPODARSTVA Pokrovitelj konferencije: Pokrovitelji tema: Medijski pokrovitelji www.case.hr/e-biz2013 ORGANIZATOR CASE d.o.o. ORGANIZACIJSKI I PROGRAMSKI ODBOR Dijana Dimov Ante Polonijo Mislav Polonijo Ranko Smokvina Izdavač: CASE d.o.o., Rijeka Urednik: Mislav Polonijo Priprema i tisak: CASE d.o.o., Rijeka Copyright "Case", Rijeka, 2013 Sva prava pridržana. Niti jedan dio zbornika ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, niti pohranjivati u bazu podataka bez prethodnog pismenog dopuštenja izdavača, osim u slučajevima kratkih navoda u stručnim člancima. Izrada kopija bilo kojeg dijela zbornika zabranjena je. Case d.o.o., Šetalište XIII divizije 28, 51000 Rijeka tel: 051/217-875, tel/fax: 051/218-043, e-mail: [email protected], internet: www.case.hr PONEDJELJAK (25.03.) NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE GLAVNI POKROVITELJ Ministarstvo gospodarstva POKROVITELJ Predavanja / prezentacije dvorana BRAČ/LOPUD 09:00 Otvaranje i uvodni govor, Dijana Dimov, Ministarstvo gospodarstva 09:20 Dijana Dimov, Ministarstvo gospodarstva: „Novosti iz rada European Multi-Stakeholder Forum on Electronic Invoicing za razdoblje 2012-2013“ (5) 09:40 Leda Lepri, Ministarstvo uprave: „Pretpostavke uvođenja elektroničke uprave“ (6) 10:00 Pauza Panel rasprava (10:30-12:30) dvorana BRAČ/LOPUD „Primjena eRačuna u EU i Hrvatskoj“, moderator: Ante Polonijo, CASE Panelisti: ●Darko Gulija, Infodom: „Norme u EU i standardizacija normi za eRačun“ (7) ●Ranko Smokvina, infoExpert: „Stanje razvoja ePoslovanja u EU i RH“ (8) ●Tin Matić, Odvjetnički ured: „Elektronički račun – regulativa i očekivana regulativa“ (9) ●Christian Kittl, Evolaris: „e-Računi u Europi: CEN eInvoice Gateway i lekcije austrijskog iskustva“ (10) Predavanja / prezentacije dvorana BRAČ/LOPUD 13:30 Blaž Sviličić, AKD: „Elektronički identifikacijski dokumenti nove generacije“ (11) 13:50 Damir Šegović, GS1 Hrvatska: „GlobeCat – Pouzdani izvor podataka“ (12) 14:20 Goran Pećarina, HSM Informatika: „Inteligentni PDF - platforma za e-Poslovanje i e-Government“ (13) 14:50 Pauza Predavanja / prezentacije dvorana BRAČ/LOPUD 15:10 Andreja Kajtaz, Fina: „Uspješni projekt e-poslovanja: Certifikati u procesu fiskalizacije“ (14) 15:40 Aljoša Jerman Blažič, SETCCE: „ePotpis u Sloveniji“ (15) 16:00 Zoran Acinger, Luciano Di Piazza, Paolo Iannotta, Asseco SEE: „Timbro Digitale – Digitalni Pečat“ (16) 16:30 Elis Missoni, Fina: „Gospodarenje informacijama u Europi“ (17) 16:50 Pauza Radionice (17:00-18:30, paralelni) dvorana 1. Tin Matić, Odvjetnički ured: „Ugovaranje elektroničkog poslovanja“ (18) Lopud 2. Juraj Marković, Andreja Kajtaz, Fina: „Digitalni certifikati u e-Poslovanju: Slučaj – primjena aplikativnih certifikata u fiskalizaciji“ (19) Brač POKROVITELJI TEMA POZIVAMO VAS NA NAŠE DRUGE KONFERENCIJE (www.case.hr) 25. konferencija 14. međunarodna konferencija CASE 25 SMARTCARD2013 METODE I ALATI ZA RAZVOJ POSLOVNIH I INFORMATIČKIH SUSTAVA (03.06.-05.06.2013) PAMETNE KARTICE U FINANCIJSKIM I DRUGIM USLUGAMA (23.09.-25.09.2013) 24. konferencija 11. konferencija KOM2013 PRIVATNOST2013 ELEKTRONIČKE KOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE I NORME U INFORMATICI (25.11.-27.11.2013) ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA I UPRAVLJANJE IDENTITETIMA (04.12.2013) 1 UTORAK (26.03.) PLAĆANJE I RJEŠENJA Ministarstvo gospodarstva GLAVNI POKROVITELJ POKROVITELJ Panel rasprava (09:00-10:30) dvorana BRAČ/LOPUD „SEPA i ISO norme za plaćanje ISO 20022“, moderator: Zoran Bohaček, HUB Panelisti: ● Etienne Goosse, European Payment Council: „Uloga EPC u SEPA“ (20) ● Zdenko Rupnik, PBZ/HR-SWIFT grupa: „SEPA projekt i ISO 20022 standard u RH“ (21) ● Borut Tomažič, Združenje bank Slovenije: „SEPA u Sloveniji – iskustva“ (22) ● Simona David, Consorzio CBI: „CBI Consortium i novi servis CBILL“ (23) 10:30 Pauza– pokrovitelj Naše klasje (Aurelija torteline) Predavanja / prezentacije dvorana BRAČ/LOPUD 10:50 Hrvoje Ljubičić, mStart: „Iskustva ePoslovanja u koncernu Agrokor“ (24) 11:10 Marina Šimunić, Naše klasje: „Iskustva sa elektroničkom razmjenom podataka“ (25) 11:30 Slavenka Došen, Zagrebačka banka: „Povezivanje internetskog i mobilnog bankarstva“ (26) 11:50 Mihael Plećaš, Libertas: „Mogućnosti plaćanja debitnim karticama u eTrgovini – nova paradigma“ (27) 12:10 Pauza 13:10 Kelly Liljemo, PwC: „Golden Book of eProcurement Good practice“ (video) (28) 13:30 Ostap Graljuk, Narodne Novine: „eNabava – platforma za javnu nabavu i koncesije“ (29) 13:50 Ivančica Franjković, Državni ured za središnju javnu nabavu: „Planovi za prelazak na elektroničko poslovanje“ (30) 14:10 Hrvoje Šegudović, Infigo IS: „Big data: izazov modernog poslovanja“ (31) 14:30 Pauza 14:50 Marko Jertec, ECS: „P2PE: Kriptirajmo svoje transakcije“ (32) 15:10 Igor Gregurec, Nenad Brozovć, ECS: „Sigurnost mobilnih uređaja u poslovnom okruženju“ (33) 15:40 Mario Jerončić, ENEL: „Automatizacija poslovnih procesa planiranja i izvršenja proračuna“ (34) 16:10 Pauza Panel rasprava (16:30-18:00) dvorana BRAČ/LOPUD „Da li su u RH programska rješenja prilagođena ePoslovanju“, moderator: Ranko Smokvina, infoExpert (35) Panelisti: Darko Gvozdanović (Ericsson Nikola Tesla), Ivan Turčin (IBM), Darko Gulija (Infodom), Davor Brenko (Istra informatički inženjering), Krešimir Kolac (MIPC), Igor Javor (mStart), Siniša Lukač (Sedam IT), … POKROVITELJI TEMA SRIJEDA (27.03.) INFORMACIJSKI POSREDNICI I PRIMJENA Predavanja / prezentacije dvorana BRAČ/LOPUD 09:00 Maja Petrušić, Megatrend Redok: „B2B razmjena - trendovi u 2013. godini“ (36) 09:30 Ivo Završki, Redok i-Račun: „i-Račun, motivi prihvaćanja“ (37) 10:00 Ivana Gregorić Sierda, OptimIT: „EDInet eRačun“ (38) 10:30 Božidar Bajsič, Panteon: „Iskustva i prakse EDI sa trgovcima u regiji“ (39) 11:00 Pauza – pokrovitelj Panteon Panel rasprava (11:30-13:00) dvorana BRAČ/LOPUD „Regulatorski zahtjevi za rad informacijskih posrednika i sigurnost korisnika eRačuna“, moderator: SlavkoVidović, Infodom Igor Škevin, HGK: „Zajednica informacijskih posrednika elektroničkog računa“ (40) Boris Vrdoljak, Luka Humski, Zoran Skočir, FER: „Treba li Hrvatskoj registar korisnika e-računa?“ (41) Slavko Vidović, Infodom: „4corner referentni model“ (42) Panelisti: Igor Škevin , Boris Vrdoljak, Ranko Smokvina, Slavenka Došen, Tin Matić, Zoran Bohaček, Diana Šimić, Izet Ždralović Predavanja / prezentacije dvorana BRAČ/LOPUD 14:00 Tatjana Prenđa Trupec, HZZO: „eZdravstvo - gdje smo i kuda idemo?“ (43) 14:30 Darko Gvozdanović, Ericsson Nikola Tesla: „e-Uputnica i otpusno pismo“ (44) 15:00 Siniša Košćina, IN2: „Novi projekti eZdravstva: e-Liste čekanja & e-Naručivanje“ (45) 15:30 Kristijan Matanović, Sedam IT: „Sedam Karat24 – mogućnosti i primjena“ (46) 16:00 Olivia Silvana Prlić, TVZ: „Primjena NFC tehnologije u mobilnim plaćanjima“ (47) 16:30 Zatvaranje konferencije - Izvlačenje nagrada POKROVITELJI TEMA 2 „E-biz2013“ Konferencija o elektroničkom poslovanju – Uvod Konferenciju će i ove godine tradicionalno otvoriti glavni pokrovitelj - Ministarstvo gospodarstva, Sektor uprave za trgovinu i unutrašnje tržište. Tradicionalna konferencija “e-biz2013” o elektroničkom poslovanju svake godine polako se mijenja. Od teoretskih tema (zakonski okvir elektroničkog poslovanja, elektronički potpis, elektronički dokumenti, šifriranje, web trgovine, sigurnost, strategija razvoja i preporuke) prešli smo na prikaz raspostranjenosti, problemima u primjeni u EU i u Hrvatskoj. Primjena ePoslovanja se ne odvija po predviđanjima Strategije ePoslovanja 2007-2010 u RH i u dokumentu EK iz 2010 pa se rade nove strategije. Doduše nekoliko područja ePoslovanja u RH su dobro napredovala (eBankarstvo, eZdravstvo kao i lokalni GS1 GlobeCat elektronički katalog). Na temelju isprobanih rješenja iz prakse prenosimo preporuke i ukazujemo na dobra iskustva (strana i domaća). Svoja višegodišnja praktična iskustva na uvođenju ePoslovanja prezentirati će nam pioniri uvođenja elektroničkog poslovanja: Agrokor/mStart (Igor Javor, Hrvoje Ljubičić), Naše klasje (Marina Šimunić) i Spar Slovenija (Božidar Bajsič). Uštede koje se postižu primjenom ePoslovanja i eUprave već su dobro poznate. Želimo usporediti pokazatelje razvoja ePoslovanja u EU i RH. Ulaskom RH u EU očekuje se brži razvoj ePoslovanja iako će ulazak u EU za neke gospodarstvenike predstavljati određene poteškoće zbog razlike u primjeni ePoslovanja. U zaključku se traže mogući načini kako pronaći puteve koji će dovesti do šire primjene ePoslovanja i podizanje razine konkurentnosti RH mjereno na skali World Economic Foruma a tu spada i npr. eJavna nabava. Proizvođači poslovno informacijskih sustava (ERP-ova), koji su shvatili prednosti elektroničke razmjene podataka, svoja su aplikativna rješenja već opremili sučeljima za razmjenu elektroničkih dokumenata na aplikacijskoj razini. No koliko su naši informacijski sustavi spremni za ePoslovanje, te kako brzo ga možemo uvesti tema je koju ćemo obraditi na panelu u utorak: „Da li su programska rješenja prilagođena ePoslovanju“. Sudjelovati će naše SW firme i prodavači ERP sustava (moderator Ranko Smokvina, InfoExpert). Pojavom Interneta i XML norme te uštede su još veće a sada su cjenovno dostupne i malim i srednjim poduzećima. Elektronička razmjena eDokumenata kod ePoslovanja donosi značajno smanjenje troškova. Najrašireniji poslovni dokument je račun .eRačuni (eInvoice) služe za prijenos informacija procesa izdavanja računa (za obračun i plaćanje) među poslovnim partnerima (dobavljač i kupac) automatski s računala na računalo. eInvoicing je dio financijskog dobavnog lanca i povezuje interne procese tvrtke sa platnim sustavom. Za smanjenje troškova i poticanje korisnika na elektroničku razmjenu računa iznimno je važna automatizacija procesa razmjene eRačuna. Cilj je proces razmjene računa provesti u potpunosti elektronički, bez potrebe za ispisivanjem računa. Zbog velikih ušteda EU traži da eRačun postane dominantan oblik u poslovanju do 2016. Zbog toga smo i ove godine posebnu pažnju posvetili eRačunu. Kako smo pred ulazom u EU pozvani smo pratiti što radi „Europski više-dionički Forum za e-Račun“ u razdoblju 2011-2013. Predstavnik Hrvatske u tom Forumu (Dijana Dimov a zamjenica Diana Šimić) izvijestiti će nas o radu Foruma u trogodišnjem razdoblju kao i o Akcijskom planu za ePoslovanje EK i preporukama, zadacima i ciljevima koji su u njemu navedeni. Na konferenciji predstaviti ćemo zaključke i preporuke sa dosadašnjih sastanaka Foruma (Posljednji su održani: 26.09.2012. i 07.03.2013.). Rješenje eRačuna traži nove tehnologije, znanja i poznavanje normi (npr. CEEN norme) koje polagano ali sigurno ulaze u primjenu a o tome će nam pričati Darko Gulija i Christian Kittl. Njegovo predavanje obraditi će pristup problemu standardizacije eRačuna koji je odabrao Europski Višedionički Forum za eRačun. Kao i ranijih godina i ove godine dolaze nam vrhunski stručnjaci iz Europske Unije a najznačajniji su: Christian Kittl sa prikazom austrijskog Case Study (za eRačune i eArhive) i Ettienne Goose (European Payment Council) prezentirati će projekte uvođenja SEPA (Single Euro Payment Area), projekta Europske komisije (to jedinstveno područje plaćanja se već primjenjuje u nizu zemalja). To nudi idealnu platformu za uspješnu europsku eInvoicing inicijativu s godišnjim poslovnim uštedama procijenjenim na približno 64,5 miliardi EUR-a. Raspravu o načinu primjene u RH moderirati će Zoran Bohaček, Hrvatska udruga banaka. Slovenska iskustva o poslovanju u SEPA zoni prezentirati će nam Borut Tomažić (Združenje bank Slovenije). Posebno će nam biti interesantna prikupljena znanja o javnoj nabavi u EU (Golden Book of eProcurement Good Practice). U toj knjizi su prikazani uvedeni projekti eJavne nabave po zemljama EU. Izvješće obuhvaća elemente javne nabave a koje treba ostvariti i u Hrvatskoj (da bi uspjelo uvođenje elektroničkog sustava javne nabave i ostvarivanje planiranih koristi). Hrvatska je na tom području u zaostatku (doduše u raspravi je Strategija uvođenja eJavne Nabave za razdoblje 2013-2016) te imamo obvezu i priliku da se lakše uključimo koristeći preporuke iz europskih projekata i dobre prakse. Zbog važnosti uvođenja eRačuna održati će se panel rasprava na temu „Primjena eRačuna u EU i Hrvatskoj“. Pozvali smo sudionike iz Ministarstva gospodarstva, Ministarstva financija, tvrtki Agrokor i Infodom, i banaka (ZABA). itd. U najavi su već naznačene važne teme za diskusiju na panelu (dođite očekujemo vas!). Odvjetnik Tin Matić će održati predavanje i radionicu na kojoj će prikazati pravna stranu i strukturu ugovora o elektroničkoj razmjeni podataka uz prikaz ugovora i međunarodnu i hrvatsku zakonsku regulativu. Svi polaznici radionice dobiti će knjigu čiji je autor naš predavač. Ako se dobavni lanac izravno poveže na financijski lanac (Financial chain) tada su uštede još i veće, no za to je potrebna automatizacija cijelog lanca. Zbog toga ove godine uveli smo blok predavanja o ePlaćanju. Europa uvodi jedinstveno područje platnog prometa (SEPA) sa rokom 2016. a ubrzano uvodi nove norme za plaćanje (ISO 20022) a o tome ćemo čuti iz pozvanog predavanja gđe. Simone David (Italian Banking Association) ali i domaćeg predavača Zdenka Rupnik (PBZ) s temom novih oblika platnih naloga i izvoda. Nezaobilazna su mobilna plaćanja sa brojnim mobilnim aplikacijama. Na konferenciji Zagrebačka banka (Slavenka Došen) 3 najavljuje prva iskustva sa primjenom dugo očekivanog koraka praktičnog povezivanja mobilnih platnih aplikacija sa Internet plaćanjima. Da bi se ePoslovanje moglo prenijeti s klasičnih medija (papir, telefon, telefaks, e-mail) na elektronički, jedan od uvjeta je i korištenje zajedničkog kataloga partnera, roba i usluga za sve sudionike u razmjeni podataka i elektroničkih dokumenata. Razmjenu omogućuju informacijski posrednici koji će svoje usluge prezentirati na konferenciji u utorak. U Republici Hrvatskoj je aktivno djeluje globalni elektronički katalog eGlobeCat hrvatske GS1 organizacije, baziran na međunarodnoj normi za eKataloge GS1. Sada se taj katalog proširuje dodatnim podacima i postaje izvor pouzdani izvor podataka (sastav proizvoda, pitanje zdravlja-alergeni itd.). FINA će nam prezentirati svoj projekt “Certifikati u procesu fiskalizacije”.i prikazati faze koje su dosad prošli i kako su to realizirali. Istaknut je i osnovni problem: normiranje nadzora PDV-a kod eRačuna (za to očekujemo donošenje odgovarajućeg pravilnika) jer ulaskom u EU eRačuni će kolati prema Hrvatskoj i unutar nje, pa će trebati novi postup. Uz drugi dan su teme vezane uz ePlaćanje i informacijske posrednike. Na našem tržištu već djeluje više stranih i domaćih informacijskih posrednika koji će prikazati svoju ponudu. Zbog važnosti povezivanja partnera informacijski posrednici osnivaju svoje udruženje koje će regulirati njihov rad, razmjenu eDokumenata i osigurati sigurnost korisnika eRačuna. Organiziramo i panel raspravu o radu informacijskih posrednika, regulaciji međusobnih odnosa i sigurnosti korisnika eRačuna (moderator Slavko Vidović, Infodom). Ove godine biti će više govora o ePoslovanju, eUpravi i eJavnoj nabavi te eZdravstva. Javna uprava nam je informatički nepovezana i neracionalna. Čuti ćemo nekim tehnologijama namijenjenih radu uprave i njenoj većoj efikasnosti i uštedama (naročito putem javne nabave). Što se tiče teme sigurnosti (neophodan element procesa elektroničkog poslovanja) imamo više predavača i predavanja. Da bi se povećala sigurnost posebno je važno uvođenje eID kartica jer kombiniraju sigurni elektronički identitet i fizički identitet osobe, pa mogu zadovoljiti potrebe identifikacije u virtualnom i realnom svijetu. Sigurna i pouzdana rješenja za elektroničko potpisivanje dokumenata predstavljaju ključnu osnovu za dematerijalizaciju poslovnih procesa i uvođenje suvremenog bezpapirnog poslovanja. Da bi se povećala sigurnost razmjene dokumenata i podataka traži se kriptiranje podataka i povećenje sigurnosti mobilnih uređaja koji postaju bitni u modernom poslovanju (o tome ćemo čuti od predavača iz ECS-a). Ističemo i tradicionalne predavače iz Infigo IS (tvrtke sa međunarodnom reputacijom svojih eksperta za sigurnost poslovanja na Internetu). No ove godine pozabaviti će se novim područjem – tzv. Big data. Radi se o velikim bazama podataka koje se mogu obrađivati za potrebe poslovne inteligencije. Na konferenciji organiziramo dvije radionice (u trajanju od 90 minuta) koje drže eminentni stručnjaci. Radionice odnose se na: Ugovaranje elektroničkog poslovanja (proći će se sve faze koje trebaju proći tvrtke da bi se omogućila praktična primjena elektroničkog poslovanja i elektronička razmjena podataka). Primjena digitalnih certifikata na primjeru porezne uprave za potrebe fiskalizacije. Na radionici bit će prikazani načini implementacije elektroničkog potpisa u poslovnom procesu, problemi koji se mogu pritom pojaviti, dobra praksa u korištenju aplikativnih certifikata, itd. Moramo svakako istaknuti i najaktivnije predavače (Ranko Smokvina, Slavenka Došen, Darko Gulija, Igor Javor, Saša Jušić, Goran Pećarina, Damir Šegović, Marina Šimunić) koji redovito sudjeluju na e-biz konferencijama i znatno su doprinjeli sadržaju i promociji ali i institucije: Ministarstvo gospodarstva, FOI, tvrtke: mStart, Fina, Infodom, HSM Informatika, Infigo IS, GS1, Asseco SEE, Fina,... Treba spomenutii i naravno zahvaliti se tradicionalnim domaćim i stranim pokroviteljima (Asseco SEE, ECS, Infodom, Infigo IS, OptimIT, Sedam IT, Zagrebačka banka). Ante Polonijo, dipl.ing.elektrotehnike, dipl.ekonomist (e-mail: [email protected]) PROFESIONALNA KARIJERA: - predavao Električna mjerenja na srednjoj stručnoj školi za elektroniku, programirao u Cobol-u u “Inžinjerskom birou” (u Zagrebu), organizator informatike i 13 godina šef ERC-a u “HEP DP Elektroprimorje” Rijeka te šef organizacije i programiranja u DINI Omišalj. - Od 1986-2009.g. radi u HGK Županijska komora Rijeka na radnom mjestu savjetnika informatike i statistike, te voditelja odsjeka makroekonomske analize. (Paralelno od 1990-94 radio 1/3 radnog vremena kao voditelj grupe za informatiku u remontnom brodogradilištu “V.Lenac” Rijeka). - Od 2009.g. - Konzultant u tvrtci CASE na poslovima organizacije školovanja i Konferencija (Razvoj SW-CASE, Komunikacijske tehnologije-KOM, e-business-a – e-BIZ, SmartCard, Privatnost). Bio dugogodišnji član upravnog odbora Hrvatskog informatičkog zbora (udruge informatičara HR), zadužen za školovanje korisnika (ECDL licenca) i organizacija konferencija. www.case.hr 4 Ponedjeljak, 25. Ožujak 2013. - NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE Novosti iz rada European Multi-Stakeholder Forum on Electronic Invoicing za razdoblje 20122013 Europski Multi-Stalkholder Forum o eRačunima povezuje nacionalne delegate za područje eRačuna sa ključnim igračima korisničke strane tržišta. Njegov cilj je pomaganje uspostave sveobuhvatnog prihvaćanja eRačuna na nacionalnom i EU nivou. Forum stvara jedinstvenu mogućnost prekogranične razmjene iskustava i najbolje prakse. Osim toga forum prodiskutira teme od zajedničkog interesa sa mogućnošću izdavanja preporuka EU Komisiji. Forumom upravlja Komisija i sastanci se održavaju dva puta godišnje. Na konferenciji predstaviti ćemo zaključke i preporuke sa dosadašnjih sastanaka (Posljednji su održani: 26.09.2012. i 07.03.2013.) Dijana Dimov: predstavnica RH u European Multi-Stakeholder Forumu za eInvoicing, Ministarstvo gospodarstva (e-mail: [email protected]) Dijana Dimov voditeljica je Odjela za razvoj elektroničkog poslovanja u Ministarstvu gospodarstva. Kontinuirano radi na izradi i provedbi propisa iz područja elektroničkog poslovanja: Zakona o elektroničkoj trgovini i Zakona o elektroničkom potpisu, na poslovima vezanim uz izradu i provedbu Strategije razvitka elektroničkog poslovanja u Republici Hrvatskoj u suradnji s Nacionalnim vijećem za elektroničko poslovanje, savjetodavnim tijelom Vlade Republike Hrvatske. Koordinira poslove vezano uz rad Vijeća te je član Vijeća od njegova osnivanja u 2010.godini. Supredsjedatelj je Nacionalnog višedioničkog foruma za e-Račun te predstavnik Republike Hrvatske u radu Europskog višedioničkog foruma za e-Račun. Ministarstvo gospodarstva obavlja upravne i druge poslove koji se odnose na: razvoj i unapređenje konkurentnosti hrvatskog gospodarstva, instrumente i mjere gospodarske politike; industrijsku politiku i politiku primjene inovacija i novih tehnologija; upravljanje jamstvenim fondom za unapređenje industrije; poslove vezane uz primjenu i korištenje prava intelektualnog i industrijskog vlasništva i poticanje stvaralaštva u industriji i trgovini u cilju razvoja konkurentnosti hrvatskoga gospodarstva; energetsku politiku Republike Hrvatske; rudarstvo; strategiju olakšavanja i poticanja ulaganja i izvoza. Ministarstvo s drugim nadležnim tijelima državne uprave sudjeluje u koordinaciji strategije upravljanja državnom imovinom, uključujući i sudjelovanje u koordinaciji restrukturiranja i sanacije pravnih osoba, izradi analiza u postupcima restrukturiranja trgovačkih društava u vlasništvu Republike Hrvatske te upravljanja vlasničkim udjelima u trgovačkim društvima u vlasništvu Republike Hrvatske; djelatnost trgovine na unutarnjem tržištu Europske unije; opskrbu i cijene; nacionalnu koordinaciju aktivnosti djelovanja na unutarnjem tržištu Europske unije, uključujući tehničko zakonodavstvo i infrastrukturu kvalitete, koordinaciju i razvoj nacionalne politike u području normizacije, akreditacije, ocjene sukladnosti i mjeriteljstva; stanje i pojave na tržištu; zaštitu potrošača; strateške robne zalihe. Ministarstvo obavlja upravne i druge poslove koji se odnose na razvoj, unapređenje i koordinaciju sustava javnih nabava; unapređenje i razvoj sustava koncesija u području svoje nadležnosti i nadzor nad njegovim provođenjem te unapređenje i razvoj sustava javno-privatnog partnerstva. Ministarstvo obavlja poslove koji se odnose na sudjelovanje Republike Hrvatske u radu tijela Europske unije u područjima iz njegove nadležnosti. Ministarstvo obavlja i druge poslove koji su mu stavljeni u nadležnost posebnim zakonom. www.mingorp.hr Glavni pokrovitelj: MINISTARSTVO GOSPODARSTVA Pokrovitelj: Pokrovitelji tema: 5 Ponedjeljak, 25. Ožujak 2013. - NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE Pretpostavke uvođenja elektroničke uprave Prezentacija će pokušati dati odgovore na slijedeća pitanja: Što je elektroničko poslovanje uprave? Treba li nam elektroničko poslovanje u upravi? Zašto? Koje su to pretpostavke nužne za sustavno uvođenje elektroničke uprave u javnu uprave te kako to vidi Uprava za e-Hrvatsku. Leda Lepri, Ministarstvo uprave (e-mail: [email protected]) Leda Lepri završila je Elektrotehnički fakultet u Zagrebu te magistrirala na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu s temom "Rezavoj e-uprave u EU i strategija za RH". 10 godina je radila u SOUR-u R. Končar na razvoju sustava za daljinsko upravljanje. Nastavlja svoj radni vijek u tvornici Kamensko, u Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje te sada radi u Ministarstvu uprave. Bila je šest godina predstavnik RH u Vijeću Europe u stručnim skupinama te njihovim radnim grupama, a vezano uz zaštitu osobnih podataka te elektroničko glasovanje. Od 2012. godine radi u Upravi za e-Hrvatsku Ministarstva uprave gdje je načelnica Sektora za modernizaciju i informatizaciju državne uprave. Član je Hrvatske sekcije CIEC-a (Međunarodne komisije građanskih stanja), te sudjeluje kao predstavnica Hrvatske na sastancima radnih tijela Europske komisije za Programe Unije (ISA). Ministarstvo uprave obavlja upravne i stručne poslove koji se odnose na: sustav i ustrojstvo državne uprave i lokalne i područne (regionalne) samouprave; politički i izborni sustav; osobna stanja građana; registraciju političkih stranaka, zaklada, fundacija i drugih evidencija utvrđenih posebnim zakonima; planiranje i nadzor zapošljavanja u državnoj upravi; stručno osposobljavanje i usavršavanje te radnopravni položaj zaposlenih u državnoj upravi i lokalnoj i područnoj (regionalnoj) samoupravi; poticanje znanstvenog i stručnog razvitka državne uprave; poslove upravnog i inspekcijskog nadzora u svim tijelima državne uprave i lokalne i područne (regionalne) samouprave; upravljanje sredstvima za unapređenje upravne sposobnosti kroz razvoj uslužne kulture u upravi; usmjeravanje reforme i procesa modernizacije u čitavoj upravi; primjenu etičkih načela; praćenje načina korištenja sredstava rada te primjenu suvremenih metoda rada u državnoj upravi, posebno primjenu računalnih i komunikacijskih sustava u radu te uvođenje novih tehnologija u radu ureda državne uprave u županijama; obavljanje poslova za međunarodnu komisiju za građanska stanja (CIEC), ostvarivanje međunarodne suradnje u pitanjima upravnog prava, državne uprave i lokalne samouprave; obavlja i druge poslove opće uprave. Ministarstvo obavlja upravne i stručne poslove koji se odnose na razvitak informacijskog sustava državne uprave; uspostavu tehnološke i sigurnosne informatičke infrastrukture u tijelima državne uprave; racionalizaciju uporabe informatičkih resursa u tijelima državne uprave; povezivanje informacijskih sustava tijela državne uprave kroz jedinstvenu informacijsko-komunikacijsku mrežu; donošenje tehničkih i normizacijskih pravila uporabe informatičke opreme u tijelima državne uprave; donošenje stručnih i normativnih podloga za pridruživanje Republike Hrvatske Europskoj uniji u područjima razvitka i primjene informacijsko-komunikacijske tehnologije; te obavljanje objedinjene nabave informatičkih resursa za tijela državne uprave. Ministarstvo obavlja i poslove koji se odnose na praćenje i koordinaciju projekata iz područja informacijskokomunikacijske tehnologije u tijelima državne uprave; sudjelovanje u donošenju i praćenju provedbe zakona i drugih propisa u području primjene informacijsko-komunikacijske tehnologije u Republici Hrvatskoj; promicanje i sustavno unapređivanje izgradnje internetizacijske infrastrukture u Republici Hrvatskoj, javnog pristupanja internetskim uslugama i sadržajima, razvitka primjene informacijske i komunikacijske tehnologije, sustava elektroničke uprave, elektroničkog obrazovanja, elektroničkog zdravstva i elektroničkog poslovanja. Ministarstvo obavlja poslove koji se odnose na sudjelovanje Republike Hrvatske u radu tijela Europske unije u područjima iz njegove nadležnosti. Ministarstvo obavlja i druge poslove koji su mu stavljeni u nadležnost posebnim zakonom. 6 Ponedjeljak, 25. Ožujak 2013. - NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE Norme u EU i standardizacija normi za eRačun Norme za e-Račun i druge poslovne dokumente nezaobilazni su dio uvođenja elektroničkog poslovanja u Vašu tvrtku. Istovremeno, norme i njihova primjena su jedno od najčešćih otvorenih pitanja i nejasnoća vezanih uz taj proces. Utječe li izbor norme na poreznu prihvatljivost, poslovne procese, odabir posrednika ? Ako ste se krenuli baviti e-poslovanjem i zapeli u moru kratica kao što su UBL, CII, ISO 20022, MUG, BII, dođite na predavanje i saznajte koji je pristup problemu standardizacije e-Računa odabrao Europski Višedionički Forum za e-Račun. Darko Gulija, Infodom (e-mail: [email protected]) Darko Gulija radi u hrvatskoj kompaniji Infodom kao konzultant i Direktor linije proizvoda za elektroničko poslovanje. Aktivno radi na razvoju e-Poslovanja te ima dugogodišnje iskustvo u radu u raznim globalnim i nacionalnim standardizacijskim tijelima. U Europskoj uniji član je radne grupe za standardizaciju e-Računa „CEN Workshop on eInvoicing phase III“ Europskog odbora za normizaciju CEN (Comité Européen de Normalisation). U Hrvatskoj je član Nacionalnog vijeća za e-Poslovanje, savjetodavnog tijela Vlade RH za razvoj elektroničkog poslovanja, Nacionalnog vijeća za informacijsko društvo te Povjerenstva za e-Račun Ministarstva Gospodarstva. Kao član ad-hoc radne grupe Ministarstva gospodarstva i Porezne uprave sudjelovao je u radu na izmjenama Pravilnika o PDV-u kojim je nakon više od tri godine legalizirano korištenje e Računa u Hrvatskoj. Pored toga, jedan je od autora nekolicine međunarodnih standarda za razmjenu sadržaja u novinskoj industriji kao što su NewsML-G2 i EventsML-G2, bio je predsjedavajući radne grupe za razvoj standarda u International Press Telecommunication Council-u (IPTC, www.iptc.org) te key expert za interoperabilnost na projektu Okvira za interoperabilnost BiH. Održao je brojna predavanja na raznim stručnim skupovima Hrvatskoj i zemljama EU, kao što su Međunarodni e-Invoice Forum CBI 2011 talijanske udruge banaka u Milanu, 1st CEN e-Invoice Gateway CIM conference u Zagrebu, Business Process Conference, e-Biz i WinDays u Hrvatskoj te Online Information u Londonu. Više detalja iz profesionalne biografije možete pronaći na LinkedIn-u na adresi http://hr.linkedin.com/in/darkogulija. www.infodom.hr Infodom je osposobljen i ima kapacitete za slijedeća područja djelatnosti: Reinženjering poslovnih procesa; Projektiranje informacijskih sustava; Razvoj telematičkih aplikacija; Podrška telematičkim mrežama i uslugama; Usluge upravljanja projektima i poslovna edukacija. Za gore navedene djelatnosti Infodom je certificiran po ISO 9001:2000 standardu. U području razvoja telematičkih programskih aplikacija obavljamo: Upravljanje projektima razvoja; Dizajn i razvoj softvera; Konverzija/migracija podataka; Instalacija i održavanje baza podataka; Instalacija-postavljanje aplikacijskih sustava; Povezivanje aplikacija i baza podataka; Obuka osoblja; Razvoj backup i recovery postupaka; Upravljanje promjenama; Savjetovanje za nabavu računala i softverskih alata. Naša kombinacija iskustva i mladih stručnjaka sastoji se od timova certificiranih stručnjaka u područjima BPR, projektiranja informacijskih sustava, poslovnog savjetovanja i razvoja aplikacijskog softvera. 7 Ponedjeljak, 25. Ožujak 2013. - NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE Stanje razvoja ePoslovanja u EU i RH Usporedno se prikazuju neki pokazatelji razvoja ePoslovanja u EU i RH. Ulaskom RH u EU očekuje se brži razvoj ePoslovanja iako će ulazak u EU za neke gospodarstvenike predstavljati određene poteškoće zbog razlike u primjeni ePoslovanja. Promatraju se neka odabrana područja ePoslovanja i eUprave u Republici Hrvatskoj. U središtu je primjena eRačuna koja se ne odvija kako je bilo predviđeno Strategijom ePoslovanja 2007-2010. O 'ubiranju plodova…' kako je navedeno u dokumentu EK iz 2010 još se uvijek ne može govoriti. Nekoliko područja ePoslovanja su dobro napredovala. Dobri primjeri su eBankarstvo, eZdravstvo (n.pr. eRecepti) kao i lokalni GS1 GlobeCat elektronički katalog koji se uspješno povezao i razmjenjuje podatke sa svjetskim trgovačkim katalozima. U zaključku se traže mogući putovi kako pronaći putove koji će dovesti do šire primjene ePoslovanja i podizanje razine konkurentnosti RH mjereno na skali World Economic Foruma. Ranko Smokvina, infoExpert (e-mail: [email protected]) Ranko Smokvina se više od dvadeset godina u svojoj tvrtki infoExpert d.o.o. iz Rijeke uspješno bavi konzultantskim poslom na području elektroničke razmjene podataka i ePoslovanja. Projektirao je i uspješno obavio nadzor nad uvođenjem nekoliko složenih sustava elektroničke razmjene podataka na području pomorskog prometa, logistike i poslovanja morskih luka. Sudjelovao je u više projekata koje je na tom području financirala Svjetska banka a od 2004. godine do danas. Pet godina je radio kao STC konzultant Svjetske banke na području nadzora i uvođenja eProjekata. Autor je većeg broj stručnih radova sa područja ePoslovanja, računalne sigurnosti i normizacije, objavljenih i prezentiranih na različitim konferencijama u zemlji i svijetu. Sudjelovao je u pripremanju i izradi Strategije razvitka elektroničkog poslovanja u Republici Hrvatskoj za razdoblje 2007.-2010, član je Povjerenstva za eRačun i voditelj projekta eRačun unutar tog povjerenstva. Učestvuje kao istraživač na izradi Studije normizacije procesa i elektroničkih poruka u ePoslovanju na FER-u. 2008. godine izabran je na funkciju hrvatskog CIM-a (Country Information Manager) na CEN/ISSS-ovom eInvoicing gateway-u www.e-invoicegateway.net, autor je više članaka o ePoslovanju na portalu www.mojauprava.hr. Od 2010. godine sudjeluje kao ekspert u CEN-ovom eInv3 workshopu u WG4 zaduženoj za promociju i širenje znanja o eRačunu. Trenutno radi kao voditelj ekspertnog tima za pružanje tehničke pomoći u realizaciji složenog projekta ePoslovanja u morskoj luci. Tvrtka infoExpert d.o.o. Rijeka je osnovana 1991. godine i od svoga osnutka do danas je aktivna na području IT konzaltinga i inženjeringa na području pomorstva i morskih luka. Projektirala je projekte na području elektroničkog poslovanja u luci. Sustav za integralno praćenje međunarodnog prijevoza i špedicije drva. Projekte za integralno operativno praćenje rada pomorske agencije (clearance), sustav za operativno praćenje kretanja kontejnera i operejting agenta. Projekt management information sistema (MIS) za lučku upravu. Projekt više sustava računalne sigurnosti. Sustave help-deska. Više sustava za integrirano praćenje osnovnih sredstava primjenom barkoda. Sustav za praćenje koncesija na pomorskom dobru. Sustav dokumentacije na klinici. www.infoexpert.hr Medijski pokrovitelji 8 Ponedjeljak, 25. Ožujak 2013. - NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE Elektronički račun – regulativa i očekivana regulativa Eventualna djelomična neusklađenost s direktivama i nakon donošenja Pravilnika od PDV-u iz 2011. nije bila razlog za nezaživljavanje e-računa u praksi, koliko je razlog ležao u nejasnoći domaće regulacije i konflikta u regulaciji između domaćih propisa, te nepostojanje sigurne prakse i uputa, koji mogu garantirati pravnu sigurnost korisnicima e-računa. Sada barem postoje pravne pretpostavke da e-račun iz priče pređe u praksu. Tin Matić (e-mail: [email protected]) Odvjetnik u Zagrebu od 1989. godine. Magistrirao na PF Zagreb 2000. s temom Ugovor o elektroničkoj razmjeni podataka. Objavio tri knjige s područja elektroničke trgovine te prekao trideset stručnih, znanstvenih i ostalih članaka. Specijalist trgovačkog prava i međunarodnog trgovačkog prava po posebnom rješenju Hrvatske odvjetničke komore. Sudjelovao kao predavač na brojnim savjetovanjima u zemlji i inozemstvu iz područja elektroničke trgovine. Stalni savjetnik za to područje Ministarstva gospodarstva RH. 25. konferencija CASE 25 METODE I ALATI ZA RAZVOJ POSLOVNIH I INFORMATIČKIH SUSTAVA (03.06.-05.06.2013) www.case.hr/case25 U lipnju u Zagrebu u Hypo centru održati će se tradicionalna već 25. konferencija o metodama i alatima za razvoj poslovnih i informatičkih sustava pod sloganom: PRATIMO TRENDOVE U RAZVOJU SOFTVERA! Želimo okupiti IT stručnjake i korisnike da bi čuli, vidjeli i isprobali što je novoga na području razvoja IT. Nadamo se da će nas podržati dosadašnji tradicionalni pokrovitelji: FOI Varaždin i IEEE sekcija Hrvatska, Citus d.o.o, Veleučilište u Rijeci (pokrovitelji prijavite se!). Čemu tradicionalna CASE developerska konferencija? Na njoj doznajemo odgovore na dileme o Servisima usmjerenoj arhitekturi (SOA), softveru kao servisu (SaaS) i računalstvo u oblaku (Cloud Computing) te kako ih lakše razvijati. Uvjeravaju nas da su to tri su čimbenika koji doprinose jednostavnijem IT budućnosti. Oni omogućavaju povećanu mogućnost izbora, manju cijenu a korisnik može birati softver kao uslugu (SaaS). Tražimo predavače za predavanja, prezentacije, radionice i seminare koji će to objasniti, praktično pokazati ili podvrgnuti kritici! Predavanja će biti grupirana (tražimo predavače) prema temama kao: - Informatizacija poslovnih procesa (metodologije, modeliranje i arhitekture, metodama za brzi razvoj aplikacija (RAD, agilnim metodama) - Načine izrade bogatih Internet aplikacija (Rich Internet Applications, RIA) s naglaskom na mogućnost integracije sa drugim sustavima. - Razlika između web i internet aplikacija te alati (Adobe Air, Flex, Java Web Start, Microsoft alati,…usporedba?). - Razvoj Cloud computing (računalstvo u oblaku) sa raznih aspekata (npr. SW za razvoj, sigurnosti, privatni oblaci, stvarni troškovi, itd. ). - Pozabaviti ćemo se razvojem mobilnih aplikacija (za telefone i tablete, Kinetiks i sl.), a posebno odabirom tehnologija za razvoj (zbog raznolikosti platformi: iPhone, Android, WinPhone, QT, ..) a posebno u poslovnim programskim rješenjima (i specijalnim kao npr. M2M). - Više jezgreni procesori (fiksnih i mobilnih uređaja) zahtijevaju konkurentno programiranje – kako se to radi? Želimo prikazati rješenja koje će se temeljiti na SW kao servisnoj usluzi (SaaS) prema potrebama i sa plaćanjem servisa koji vam trebaju prema potrošenom (kao i struja i voda) a bez početnih investicija u vlastiti informatički odjel. Da li Cloud computing zaslužuje današnju veliku pažnju poslovnih krugova (opasnost za poslovanje?) i što nosi mogućnost korištenja privatnih ili javnih oblaka. Informatika za mobilnost sada se takmiči u popularnosti s informatikom za poslovanje. Trenutno preteže velik broj mobilnih aplikacija namijenjen ljudskim aktivnostima izvan radne sredine no veće novo područje su poslovne mobilne aplikacije. Ove godine posebno ćemo se usmjeriti na mobilna rješenja i okrugli stol će biti na tu temu: Kako ubrzati razvoj mobilnih aplikacija (ili nešto slično – predložite!) Javite se sa naslovom što prije (do popunjenja satnice) a naviše u roku 30 dana (sa sažetkom). Najbolje da prijavite on-line prijavom preko www.case.hr/case25 . 9 Ponedjeljak, 25. Ožujak 2013. - NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE e-Računi u Europi: CEN eInvoice Gateway i lekcije austrijskog iskustva The presentation will give an overview of the functionalities and aims of the non-commercial and free Europeanwide community platform of the European Committee for Standardization (CEN - COMITÉ EUROPÉEN DE NORMALISATION). This portal provides easy access to eInvoicing (good practice guidelines), organizations that use eInvoicing as well as country-related eInvoicing information. Furthermore the status-quo of e-Invoicing implementation in Austria will be presented as a case study. Christian Kittl, Evolaris (e-mail: [email protected]) Magistrirao je telematiku i doktorirao poslovnu administraciju. Voditelj Međunarodnih projekta, predavač na odjelu Informacijske nauke i sustavi na Karl-Franzens-University (Graz). Radio je kao voditelj projekata sa poslovnih aspekta mobilnih i interaktivnih tehnologija i član Upravnog odbora za projekte EU. Austrijski je član IFIP WG 8.4 (EBusiness) Znanstveni & Programski komitet. Trenutno je voditelj i mentor klase 2010 informacijskih tehnologija i poslovne informatike (Sveučilište primijenjenih znanosti Graz) IZLOŽBA 10 Asseco SEE (3) ECS (10) HSM Informatika (4) Infigo IS (11) Infodom (1) Optim IT (9) Sedam IT (8) Zagrebačka banka (2) Ponedjeljak, 25. Ožujak 2013. - NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE Elektronički identifikacijski dokumenti nove generacije eID kartica je pametna kartica koja sadrži informacije o elektroničkom identitetu, i logičke mogućnosti da upravlja ovim informacijama na siguran način. Posebna karakteristika eID kartica jest da kombiniraju sigurni elektronički identitet i fizički identitet osobe, zbog čega mogu zadovoljiti potrebe identifikacije u virtualnom i realnom svijetu. Tijelo kartice sadrži informacije potrebne za identifikaciju osobe, a elektronički čip ugrađen u karticu sadržava osobne podatke potrebne za identifikaciju i autentikaciju vlasnika u javnim i privatnim „on-line“ transakcijama. Pažljivim kombiniranjem međunarodnih normi i osiguravanjem interoperabilnosti ovakve kartice postaju jedan od osnovnih alata za efikasno elektroničko društvo. Blaž Sviličić, AKD (e-mail: [email protected]) Od 2004. godine radi u Agenciji za komercijalnu djelatnost d.o.o., tvrtki specijaliziranoj za proizvodnju dokumenata, pametnih kartica i vezanih informatičkih rješenja. Tijekom proteklog vremena uveo je u AKD d.o.o. proizvodnju pametnih kartica te sudjelovao u nizu projekata od kojih su najznačajniji biometrijska putovnica druge generacije i elektronička zdravstvena iskaznica. Trenutno radi na projektima uvođenja elektroničke osobne iskaznice, vozačke dozvole, odobrenja boravka i pogranične propusnice. Prethodno, radio je na poslovima vezanim uz grafičke tehnologije i sigurnosni tisak, te kao stručni suradnik na Studiju grafičkog dizajna pri Arhitektonskom Fakultetu Sveučilišta u Zagrebu, Veleučilištima u Zagrebu i Osijeku. Član je Nacionalnog vijeća za elektroničko poslovanje, radne grupe za e-Račun pri Ministarstvu gospodarstva, rada i poduzetništva RH i radne grupe za elektronički identitet i autentikaciju pri Ministarstvu uprave. Agencija za komercijalnu djelatnost d.o.o. (AKD) je tehnološki vrhunski opremljena tvrtka koja promišljenom organizacijom i primjenom najsuvremenijih radnih procesa proizvodi niz proizvoda okupljenih u tri osnovna branda: AKD Dokumenti, AKD Kartice i AKD Zaštićeni tisak, a koji obuhvaćaju izradu osobnih dokumenata, pametnih kartica, visoko zaštićenih i komercijalnih tiskovina sa zaštitom od krivotvorenja i zloporabe, a posjeduje kapacitete i za komercijalni tisak namijenjen najširem tržištu, dizajn i grafičku pripremu. Promišljeno ispreplićući know-how temeljen na dugogodišnjoj tradiciji, izniman napor uložen u implementiranje suvremenih tehnologija te poticanje stalnog razvoja profesionalnih, društvenih i ljudskih osobina svojih zaposlenika, AKD svoje poslovanje pokreće prema ciljano utvrđenim smjernicama budućeg razvoja. POZIVAMO VAS NA NAŠE DRUGE KONFERENCIJE (www.case.hr) 25. konferencija CASE 25 METODE I ALATI ZA RAZVOJ POSLOVNIH I INFORMATIČKIH SUSTAVA (03.06.-05.06.2013) 14. međunarodna konferencija SMARTCARD2013 PAMETNE KARTICE U FINANCIJSKIM I DRUGIM USLUGAMA (23.09.-25.09.2013) 24. konferencija KOM2013 ELEKTRONIČKE KOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE I NORME U INFORMATICI (25.11.-27.11.2013) 11. konferencija PRIVATNOST2013 ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA I UPRAVLJANJE IDENTITETIMA (04.12.2013) 11 Ponedjeljak, 25. Ožujak 2013. - NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE GlobeCat – Pouzdani izvor podataka Efikasnost opskrbnih lanaca robe široke potrošnje uvelike ovisi o dobro definiranim poslovnim procesima i pratećoj logistici. Infrastrukturalni elementi koji se zasnivaju na automatskoj identifikaciji i elektroničkoj razmjeni podataka, ovisni su o kvalitetnim matičnim podacima o sudionicima u tim poslovnim procesima i podacima o predmetu njihove trgovine. GS1 i GDSN definiraju sadržaj, format i način razmjene matičnih podataka, a mreža GDSN certificiranih Data Pool-ova da sudionici imaju povjerenja u izvor podataka. GlobeCat (stari naziv eCROKAT) je jedan od čvorova u GDSN mreži. U svijetlu novih zahtjeva i regulativa koji se postavljaju pred sudionike opskrbnog lanca ulaskom RH u EU, biti će govora i o regulativi EU 1169/2011 te rješenjima koja kao nadogradnju na GlobeCat daju i nutricionističke podatke o proizvodima iz grupe hrana i piće. Damir Šegović, GS1 Croatia (e-mail: [email protected]) Nakon srednjoškolskog obrazovanja u MIOC-u, diplomirao 1983. na tadašnjem ETF-u u Zagrebu na smjeru Računarska tehnika. Magistrirao 1989. godine na istom fakultetu iz područja Računarskih znanosti. Radio u RIZ-TO Informatika od 1984. do 1990. na poslovima razvoja sklopovske i programske podrške, a do 1998. radio u INFORIZ-u kao voditelj projekata razvoja programske opreme za područje ugostiteljstva i trgovine. Od 1998. radi u GS1 Croatia, Hrvatskom udruženje za automatsku identifikaciju, elektroničku razmjenu podataka i unapređenje poslovnih procesa (prijašnji naziv EAN CROATIA) kao tehnički savjetnik za područja automatske identifikacije i elektroničke razmjene podataka. GS1 Croatia Hrvatsko udruženje za automatsku identifikaciju, elektroničku razmjenu podataka i upravljanje poslovnim procesima dio je međunarodnog sustava od 101 nacionalne organizacije za automatsku identifikaciju i elektroničku razmjenu podataka, ima cjelovitu strukturu i sva ovlaštenja nacionalne organizacije međunarodnog GS1 sustava, te je sa svojih oko 2.500 članica isključivi nositelj licence GS1 u Republici Hrvatskoj. Cilj GS1 Croatia jest pospješivanje gospodarskih djelatnosti svojih članica te što uspješnije povezivanje poslovnih subjekata kako u RH, tako i jačanje i usklađivanje poslovne suradnje hrvatskoga gospodarstva s inozemnim tvrtkama, kao i s međunarodnim organizacijama na području primjene standarda, promicanja sustava automatske identifikacije i elektroničke razmjene podataka, te unapređivanja poslovnih procesa. Djelovanje GS1 Croatia ponajprije je usmjereno na: primjenu standarda za automatsku identifikaciju proizvoda, usluga i lokacija, standarda za reprezentaciju podataka, standarda za elektroničku razmjenu podataka, te na upravljanje poslovnim procesima primjenom GS1 sustava standarda; pružanje pomoći industrijskim, poljoprivrednim, trgovačkim, prijevozničkim i drugim pravnim i fizičkim osobama, organizacijama i institucijama u primjeni GS1 sustava standarda u Republici Hrvatskoj; poticanje široke uporabe standarda za automatsku identifikaciju, standarda za elektroničko poslovanje, primjenu globalne sinkronizacije podataka, globalnih standarda utemeljenih na radiofrekvencijskoj identifikaciji, te uporabe poslovnih modela i rješenja primjenom GS1 sustava standarda od strane gospodarskih subjekata i institucija u Republici Hrvatskoj; određivanje načina primjene GS1 sustava standarda u Republici Hrvatskoj i poticanje svih gospodarskih sektora (industrije, trgovine, poduzetništva itd.) i javnih službi na njegovu primjenu; primjenu pravila GS1 sustava standarda i sudjelovanje u radu i razvoju međunarodne GS1 organizacije; osiguravanje financijskih sredstava za izvršavanje zadaća GS1 Croatia, kao i podmirivanje obveza prema međunarodnoj GS1 organizaciji te prema drugim međunarodnim organizacijama s kojima GS1 Croatia ima ugovorne odnose. 12 Ponedjeljak, 25. Ožujak 2013. - NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE Inteligentni PDF - platforma za e-Poslovanje i e-Government Inteligentni PDF optimalna je tehnološka platforma za izgradnju inovativnih elektroničkih servisa u poslovnom i javnom sektoru, temeljenih na elektroničkim obrascima. Omogućuje značajno unaprjeđenje kvalitete usluga, korisničkog iskustva i učinkovitosti poslovanja. Objedinjava dvije popularne tehnologije - PDF i XML - u moćnoj sinergiji koja donosi najbolje od oba svijeta: vjerodostojnu prezentaciju elektroničkog PDF dokumenta i univerzalnu razmjenu podataka s različitim aplikacijama koju omogućuje XML. Rezultat je automatizacija ljudskih procesa s obrascima i njihova integracija u informacijske sustave, kao daleko učinkovitija elektronička alternativa ručnim procesima s papirnatim dokumentima. Dobrobiti primjene inteligentnog PDF-a su brojne, a najznačajnije su: • unaprjeđenje kvalitete usluge, zahvaljujući pojednostavljenom procesu i skraćenom vremenu usluge • olakšani i pojednostavljeni pristup uslugama u različitim digitalnim kanalima (web, mobilne platforme) • unaprjeđenje korisničkog iskustva, zahvaljujući intuitivnom i elektroničkom procesu • smanjenje operativnih troškova, uslijed zamjene ručnih procesa elektroničkima • ubrzanje procesa i isporuke usluga Primjena ove tehnologije omogućuje dobrobiti u raznim procesima temeljenim na obrascima. Navodimo najpopularnije skupine procesa: • e-government servisi za građane i gospodarstvo (napr. prijave za mirovinsko i zdravstveno osiguranje, socijalna prava, zahtjevi za poticaje, zahtjevi za dozvole i sl.) • e-račun - strukturirani e-račun koji omogućuje integraciju s ERP sustavima prodavatelja i kupca, uz vjerodostojnu prezentaciju dokumenta u ljudskim procesima i arhiviranju • upravljanje predmetima • porezne prijave i njihovo procesiranje • interaktivni izvodi i računi - omogućuju povratnu komunikaciju od primatelja prema pošiljatelju • upravljanje izlaznim dokumentima Goran Pećarina, HSM informatika (e-mail: [email protected]) Goran Pećarina je diplomirao na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu. Ima preko 20 godina radnog iskustva u informatičkoj industriji, na poslovima prodaje i vođenja odjela, poslovnih funkcija i tvrtke - pozicija: voditelj odjela ePoslovanje, HSM informatika d.o.o., Zagreb Područja specijalizacije: upravljanje dokumentima i procesima, sistemska integracija, poslovna inteligencija, upravljanje poslovnim učincima, sustavi za suradnju HSM Informatika Tijekom godina smo se specijalizirali u području tehnologija za izdavaštvo, grafiku i prezentacijske tehnologije. Kroz odjel ePoslovanja razvijamo informatički podržana poslovna rješenja, primjenjiva u organizacijama svih vrsta i veličina, koja našim korisnicima omogućuju učinkovito postizanje poslovnih ciljeva. Zastupamo vodeće svjetske dobavljače u područjima njihovih specijalizacija, a svojim korisnicima i partnerima pružamo potpunu uslugu i cjelovita rješenja, bilo u području Cross media publishinga, multimedijalne opreme ili ePoslovanja. Kako poslujemo i kamo idemo Zapošljavamo kvalitetne i motivirane suradnike kojima nastojimo osigurati daljnji razvoj njihovih znanja te poželjnu i poticajnu radnu okolinu. Svojim dobavljačima osiguravamo kvalitetan ulazak, promociju i razvoj poslovanja na novim tržištima, a veliki značaj pridajemo pružanju potpune usluge našim korisnicima i njihovom dugoročnom zadovoljstvu. Cilj nam je i dalje postavljati standarde kvalitete kroz inovativne tehnologije, prepoznati potrebe naših korisnika, širiti poslovanje na nova tržišta te ostati kvalitetan, lojalan i poželjan partner. Vizija Biti vodeći regionalni Value Added Distributer u područjima naših specijalizacija. 13 Ponedjeljak, 25. Ožujak 2013. - NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE Uspješni projekt e-poslovanja: Certifikati u procesu fiskalizacije Elektroničko poslovanje je itekako počelo živjeti i kroz projekt fiskalizacije. Upoznat ćemo vas sa: - digitalnim certifikatom pripremljenim za fiskalizaciju, - aktivnostima koje su poduzete kako bi proces traženja i preuzimanja certifikata tekao što bezbolnije - poteškoćama na koje smo naišli i kako smo ih riješili - rezultatima izdavanja certifikata za fiskalizaciju koji utječu na napredak e-poslovanja Andreja Kajtaz, Fina (e-mail: [email protected]) U FINI se zapošljava 2005.g., nakon rada u VIPnet-u, kao savjetnik u Sektoru korisničkih servisa, te je zadužena za proizvode i usluge vezane uz elektroničko poslovanje. U Odjelu za razvoj i unapređenje proizvoda i usluga, unutar Sektora, sudjeluje u razvoju proizvoda temeljenih na certifikatu te prati njihovu uspješnost i zastupljenost na tržištu. 2010. preuzima funkciju voditeljice Centra elektroničkog poslovanja i nadležna je nad Odjelom za registre digitalnih certifikata te timom zaduženim za poslovnu implementaciju novih elektroničkih usluga. Sudjeluje u uspostavi strateških partnerstva sa ključnim klijentima na području PKI i elektroničkih servisa. U projektu e-Račun, vodi Tim za upravljanje proizvodom. Financijska agencija (Fina) vodeća je hrvatska tvrtka na području financijskog posredovanja. Nacionalna pokrivenost, informatički sustav prokušan na najzahtjevnijim poslovima od nacionalne važnosti te visoka profesionalna razina stručnih timova omogućuju pripremu i provedbu različitih projekata, od jednostavnih financijskih transakcija do najsofisticiranijih poslova u elektroničkom poslovanju. Iako u državnom vlasništvu, Fina posluje isključivo na tržišnom principu. Uspješno poslujemo s bankama, Hrvatskom narodnom bankom, brojnim poslovnim sustavima i drugim subjektima poslovnog života. Također, partner smo državi na području javnih financija gdje smo proveli nekoliko sveobuhvatnih i ključnih projekata. Fina je imala i važnu ulogu u operativnoj pripremi i provedbi dvije velike reforme: platnog prometa i mirovinskog sustava. Finina poslovna mreža slijedi logiku i intenzitet gospodarske aktivnosti. Informatička povezanost čak i onih fizički najudaljenijih poslovnih jedinica, jamči brzinu i pouzdanost izvršenja najsofisticiranijih zahtjeva, čineći svaku točku sustava sposobnom obaviti sve zadaće i odgovoriti na sve zahtjeve korisnika naših usluga. Operativni se poslovi obavljaju kroz sustav koji se sastoji od četiri regionalna centra (Zagreb, Split, Rijeka i Osijek), podružnica, poslovnica i ispostava koje su povezane suvremenom informatičkom tehnologijom i locirane tako da jamče klijentima lak i brz pristup iz svakog dijela Hrvatske. 14 Ponedjeljak, 25. Ožujak 2013. - NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE ePotpis u Sloveniji Sigurna i pouzdana rješenja za elektroničko potpisivanje dokumenata predstavljaju ključnu osnovu za dematerijalizaciju poslovnih procesa i uvođenje suvremenog bespapirnog poslovanja. Sa zakonodavstvom usklađeno rješenje za vlastoručno potpisivanje elektroničkih dokumenata različitim organizacijam omogućeno je uvođenje pravno važećeg elektroničkog potpisa u svim poslovnim procesima i za sve poslovne dokumente. Takvo rešenje je pogodno za bilo koji poslovni proces, uključujući jednostavne postupke na prodajnim mjestima gdje klijenti potpisuju ugovore ili drugu dokumentaciju, do najzahtjevnijih procesa kod kojih nastupaju različiti potpisnici i veći broj potpisa na različitim tipovima dokumenata. Aljoša Jerman Blažič, SETCCE (e-mail: [email protected]) Mag. Aljoša Jerman Blažič direktor je tvrtke SETCCE i od godine 1998 dalje stručno se bavi sa područjima dematerijalizacije poslovnih procesa. Sudjelovao je u brojnim pionirskim projektima uvođenja elektroničkih dokumenata na području e-fakturiranja, e-arhiviranja, e-razmjene, idr. Kao aktivni član organizacija za standardizaciju (IETF, ETSI…) i autor tehnološkim standardima na području elektronskog potpisa, elektronskog arhviranja i informacijske sigurnosti je međunarodno priznati stručnjak u području dugotrajne autentičnosti i integritete elektronskih arhiva i formalizacije elektronskih dokumenata. U Sloveniji imao je aktivnu ulogu kod razvoja i implementacije prvih sustava za vlastoručno elektroničko potpisivanja dokumenata kao i za dokazivanje njihove pravne važnosti kod Arhiva Republike Slovenije. SETCCE is focused on developing cutting edge products and services for business process dematerialization. Introduction of paperless business has to follow strict legislative frameworks and rely on latest technology standards. For this purpose we are: Developing advanced electronic business solutions and services SETCCE core business is reflected in the development of high-end products and solutions in the field of e-business and e-government. Our products are specifically suitable for the organizations whose business processes are based on the exchange of legally binding documents of confidential or critical nature. All SETCCE products for electronic business are designed and developed with reliability, interoperability and security in mind and are in line with national and EU legislative requirements as well as with the strictest technical standards and recommendations. Key products include solutions and services for electronic invoicing, electronic archiving and electronic signing. Our customers can select between different business models, which enhance productivity, lower the cost and limits the risk of going paperless. Large enterprises can select in-house solutions and small to mid size enterprises on-line services with zero cost investment. Consulting The key success factor for paperless business is the selection of appropriate information technologies and methods as well as their interconnection, with the purpose of reaching the highest level of reliability and security of business processes. Our experts support organizations and enterprises with professional consulting in order to set up a proper system and organizational environment for introduction of electronic business in compliance with international standards and national legislation. Areas of consulting cover electronic invoicing, electronic archiving, electronic signing and electronic security labeling as well as general information security, trusted networking and public key infrastructures. Research Development of cutting edge solution can only be achieved through dedicated research. All SETCCE products are being designed and developed based on results from applied research on international level. SETCCE has a history of cooperation and running of international R&D projects within the 5th and 6th EU framework Programme and other programmes including Leonardo da Vinci, Phare. Research fields in 7th Framework Programme cover ambiental intelligence, trusted infrastructures and information security for next generation networks. Other research activities are focused on secure business process dematerialization including security labeling and trusted long term preservation of electronic data. Standardization Results achieved through research projects present an important starting point for formation of modern technological recommendations and standards. Standardization bodies on national and global level create synergy of research groups and consortia while developing common technological language. SETCCE is a member and contributor to international standardization bodies (IETF, W3C and ETSI) and opensource developing communities (Apache foundation and OpenCA). In the region SETCCE has a key role in role design, support and implementation of national standards for electronic business with special focus on electronic invoicing and electronic archiving. 15 Ponedjeljak, 25. Ožujak 2013. - NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE Timbro Digitale – Digitalni Pečat Vrijeme u kojem živimo je vrijeme u kojem su nam svakim danom na Internetu sve dostupnije aplikacije i servisi pomoću kojih smo u mogućnosti, sa svoga radnog mjesta, obiteljskog doma, na putovanjima i slično, izvršiti transakcije poslovne ili osobne prirode i bez njih je već pomalo teško zamisliti život. Broj takvih transakcija i mogućnosti raste iz dana u dan. Kao jedna u nizu mogućnosti je i digitalno potpisivanje i razmjena digitalno potpisanih dokumenata čija pravna valjanost traje dok je dokument u svom originalnom elektroničkom obliku. Nakon tradicionalnog ispisa takvog dokumenta na papir, za što nesumnjivo postoji potreba, dokaze o autentičnosti, cjelovitosti i izvornosti dokumenta, njegovom integritetu te neporecivosti, kao i dokaze o pošiljaocu tj. digitalnom potpisniku dokumenta trajno gubimo. Timbro Digitale 2D-Plus ® je rješenje razvijeno kako bi se osiguralo da se autentičnost, cjelovitost, izvornost, integritet i neporecivost, tj. vrijednosti koje su dokumentu dane digitalnim potpisom, zadržavaju i kada se dokument ispisuje na papir, budući da se dokument i svi njegovi sadržaji, uključujući i digitalni potpis, "transformiraju" u jedinstveni dvo-dimenzionalni bar kod (2D-Plus ®) visoke gustoće, a zatim ispisuju na papiru i na taj način 2D-Plus ® bar kod postaje podrška u nastanku cjelovitog digitalno potpisanog dokumenta. Zoran Acinger, Asseco SEE (e-mail: [email protected]) Zoran Acinger is PC Manager in Asseco SEE Croatia with more than 10 years of experience in different IT fields; from software development and architecture design, project management to sales and presales. Zoran’s responsibility is organizing presales activities as well as organizing project delivery. He holds Bachelor degree from Faculty of Humanities and Social Sciences in Rijeka. Luciano Di Piazza: He works from 28 years in the ICT sector in business sales. He started his career at the company Sysdata Italy Bologna to continue with major multinational Nixdorf Computers, Ericsson, Informix, Cabletron Systems, with increasing roles of responsibility. In 2001 he was among the co-founders of the company Secure Edge. He was responsible for the marketing and selling in the Italian market of innovative technological solution "Timbro Digitale 2D-Plus ®". Paolo Iannotta grupa je, u domeni produkcije i implementacije vlastitih softverskih rješenja i usluga, jedna od najvećih IT tvrtki u regiji jugoistočne Europe. Tvrtka pruža ICT rješenja za različite industrijske vertikale uključujući financijski sektor, javnu upravu, administraciju i telekom industriju, a njezin portfelj obuhvaća: rješenja i usluge za bankarsku industriju; mobilna i sigurnosna rješenja; nabavu, inastalaciju i ostale usluge vezane uz kartice, bankomate, EFTPOS terminale i drugu terminalnu opremu; usluge integracije te isporuku i implementaciju ICT sustava i opreme; i rješenja i usluge za općenito poslovanje i telekomunikacijski sektor. Asseco SEE zapošljava preko 1200 ljudi. Asseco SEE Hrvatska članica je Asseco South Eastern Europe grupacije. Zapošljava preko 160 ljudi. Poslovne jedinice Asseca Hrvatska su: • MASS (Mobile and Security Business Unit) – specijaliziran je za razvoj, integraciju i implementaciju mobilnih i sigurnosnih rješenja za financijsku industriju. U jugoistočnoj je Europi prepoznat kao vodeći centar kompetencija za: rješenja za snažnu autentifikaciju (hardverski token, EMV CAP, mobilni token, SMS, display kartice); rješenja za mobilno bankarstvo; rješenja za digitalni potpis i enkripciju bazirana na PKI SmartCard tehnologiji; i 3D Secure r ješenja za e-trgovinu. • CARD - specijaliziran za proizvode, usluge i rješenja namijenjena podršci u poslovanju s platnim karticama, financijskom sektoru i cjelokupnoj kartičnoj industriji. • System Integration – specijaliziran za sistem integraciju u okviru koje nudi usluge i rješenja za financijsku industriju, telekom sektor, javnu upravu i industriju. Usluge ove poslovne jedinice uključuju: konzalting, usluge implementacije i integracije gotovih rješenja i proizvoda, usluge podrške, upravljanja i edukacije itd. Ovaj BU ima razvijene partnerske odnose s renomiranim tvrtkama kao što su Microsoft, IBM, EMC, Cisco, HP, Oracle i drugi. • Banking Software – specijaliziran za core banking rješenja temeljena na Microsoft i Oracle platformama, Business Inteligence bankarske sustave i rješenja za Internet bankarstvo. Ključne reference Hrvatska: Agencija za komercijalnu djelatnost, Allianz Zagreb, Erste Card Club, Erste & Steiermarkische bank, FINA – Financijska agencija, Hrvatska elektroprivreda, Hrvatska pošta, Hrvatska poštanska banka, Hypo Alpe-Adria-Bank, Intesa Sanpaolo Card, Istarska kreditna banka Umag, Jadranska banka, Jadransko osiguranje, Karlovačka banka, Kreditna banka Zagreb, MBU, Međimurska banka, Ministarstvo financija, Ministartvo obrane, OTP banka, Partner banka, PBZ Card, Privredna banka Zagreb, Raiffeisenbank Austria, Societe Generale Splitska banka, Triglav osiguranje, T-Mobile, Ured predsjednika, Volksbank, Zagrebačka banka Ključne reference ino: Agrobanka (Serbia), Alpha banka Beograd (Serbia), Banca Comerciala Carpatica (Romania), Banca Intesa (Serbia), Bank Pekao (Poland), BPB – Bank Per Biznes (Kosovo), Intesa Sanpaolo bank (Romania), Kredyt Bank (Poland), MasterCard (USA), Millennium Bank (Poland), NLB Montenegrobanka (Montenegro), NLB Tuzlanska banka (Bosnia & Herzegovina), UniCredit Bank Czech Republic (Czech Republic), UniCredit Bank Serbia (Serbia), UniCredit Bank Slovakia (Slovakia), UniCredit Bank Slovenia (Slovenia), UniCredit Bulbank (Bulgaria), UniCredit Bank Bosnia & Herzegovina (Bosnia & Herzegovina) Povijest Asseca SEE Hrvatska • Bivši Logos – osnovan 1993. godine. Tvrtka se bavila razvojem vlastitih rješenja za financijsku industriju. Postala je članicom ASEE grupe u siječnju 2008. godine, a 01.01.2010. godine promijenila je ime u Asseco SEE Hrvatska. • Bivša Arbor informatika – osnovana 1989. Tvrtka se bavila razvojem vlastitih rješenja i implementacijama tuđih rješenja za telekom industriju i javni sektor. Postala je članicom ASEE grupe u siječnju 2008. godine, a 01.01.2010. godine promijenila je ime u Asseco SEE Hrvatska. • Bivši Biro Data Servis – osnovan 1990. Godine. Tvrtka je poslovala u segmentu hardvera za bankarsku industriju. Postala je članicom ASEE grupe u rujnu 2010. godine, a 01.01.2011. godine pripojena je tvrtki Asseco SEE Hrvatska. Misija: Rješenjima temeljenim na naprednim tehnologijama, kao i profesionalnim uslugama, pomoći našim klijentima da budu inovativni i uspješni, te da se pozicioniraju ispred konkurencije na tržištima na kojima djeluju. Vizija: Biti prepoznati kao vodeća IT tvrtka u Hrvatskoj koja nudi najbolji omjer kvalitete rješenja i usluga u odnosu na cijene istih. Strategija: Naglasak na vlastitim rješenjima i znanjima; predstavljanje, nuđenje i prodaja svih rješenja i usluga iz naše ponude, kako postojećim tako i novim klijentima; neprestano građenje svijesti o našoj tvrtki, rješenjima i uslugama. www.asseco-see.com 16 Ponedjeljak, 25. Ožujak 2013. - NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE Gospodarenje informacijama (Information Governance) u Europi - što je gospodarenje informacijama? - razlika gospodarenja informacijama i upravljanja zapisima - načela uspješnog gospodarenja informacijama - vrijednosti gospodarenja informacijama - politike i strategija gospodarenja informacijama - uloga upravljanja dokumentima i drugih područja u upravljanju informacijama u okviru gospodarenja informacijama - primjer iz Portugala - gospodarenje informacijama i MoReq2010 - norme i specifikacije u gospodarenju informacijama. Elis Missoni, Fina (e-mail: [email protected]) Elis Missoni je zaposlen u tvrtki FINA kao samostalni suradnik u Sektoru usluga za financijsku industriju i korporativne klijente, Službi za razvoj i unaprjeđenje proizvod a i usluga. Zadužen je za prikupljanje i analizu poslovnih prilika, pokretanje inicijative i izrada studije izvedivosti za razvoj novih i/ili doradu postojećih proizvoda u području upravljanja dokumentima/zapisima i dokumentacijskih sustava, definiranje proizvoda/usluge s razrađenim potencijalnim tržištem, rizicima, pravnim, organizacijskim i IT kontekstom, pripremu i izradu zahtjeva za razvoj proizvoda s opisom procesa i tehnologijom rada u području upravljanja dokumentima/zapisima i dokumentacijskih sustava. Ima više od 25 godina iskustva u IT sektoru, od čega preko 18 godina iskustva u upravljanju s dokumentacijom, skeniranju/mikrofilmiranju, poslovnim procesima, integraciji ECM rješenja sa ERP sustavima, te arhiviranju dokumenata. Ima iskustva na gotovo svim vodećim ECM platformama. Sudjelovao je u radu povjerenstva za e-Račun ministarstva gospodarstva, Hrvatskog zavoda za norme i Foruma e-Ured SDUeH, te pratio rad DLM Forum Foundation, koja stoji iza MoReq2010 standarda za upravljanje zapisima i fokusira se na Gospodarenje informacijama diljem Europe. Do sad je radio u tvrtkama Infosistem d.d., Alfatec Group d.o.o. i HSM informatika d.o.o. Financijska agencija (Fina) vodeća je hrvatska tvrtka na području financijskog posredovanja. Nacionalna pokrivenost, informatički sustav prokušan na najzahtjevnijim poslovima od nacionalne važnosti te visoka profesionalna razina stručnih timova omogućuju pripremu i provedbu različitih projekata, od jednostavnih financijskih transakcija do najsofisticiranijih poslova u elektroničkom poslovanju. Iako u državnom vlasništvu, Fina posluje isključivo na tržišnom principu. Uspješno poslujemo s bankama, Hrvatskom narodnom bankom, brojnim poslovnim sustavima i drugim subjektima poslovnog života. Također, partner smo državi na području javnih financija gdje smo proveli nekoliko sveobuhvatnih i ključnih projekata. Fina je imala i važnu ulogu u operativnoj pripremi i provedbi dvije velike reforme: platnog prometa i mirovinskog sustava. Finina poslovna mreža slijedi logiku i intenzitet gospodarske aktivnosti. Informatička povezanost čak i onih fizički najudaljenijih poslovnih jedinica, jamči brzinu i pouzdanost izvršenja najsofisticiranijih zahtjeva, čineći svaku točku sustava sposobnom obaviti sve zadaće i odgovoriti na sve zahtjeve korisnika naših usluga. Operativni se poslovi obavljaju kroz sustav koji se sastoji od četiri regionalna centra (Zagreb, Split, Rijeka i Osijek), podružnica, poslovnica i ispostava koje su povezane suvremenom informatičkom tehnologijom i locirane tako da jamče klijentima lak i brz pristup iz svakog dijela Hrvatske. 17 Ponedjeljak, 25. Ožujak 2013. - NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE RADIONICA Ugovaranje elektroničkog poslovanja U izlaganju se daje pravna definicija te struktura ugovora o elektroničkoj razmjeni podataka. Daje se njegov prikaz kao neimenovanog ugovora i potencijalnu hrvatsku zakonsku regulativu te hijerarhiju pravnih izvora za regulaciju ovog ugovora. Razmatra se značenje ovog ugovora u odnosu na otvorenu elelktroničku razmjenu podataka (open EDI), pri čemu se daju definicija kako same ERP tako i otvorene ERP. Razmatra se značaj standardizacije poruka za ERP, kako na nacionalnom tako i na univerzalnom planu. Prikazana je potecijanalna regulacija ERP kroz heternonomne pravne propise prikazom Nacrta model zakona o ERP koji je UNCITRAL sačinio još 1995. ali koji nije prihvaćen kao zakonski model u praksi. Upitan je naime značaj ugovora o ERP u okružuju otvorenog ili internet ERP, te se postavlja pitanje budućeg razvoja kako ugovora o ERP tako i heternomnog zakonodavstva za taj ugovor, kao i odnos izmedju ta dva izvora prava. Tin Matić (e-mail: [email protected]) Odvjetnik u Zagrebu od 1989. godine. Magistrirao na PF Zagreb 2000. s temom Ugovor o elektroničkoj razmjeni podataka. Objavio tri knjige s područja elektroničke trgovine te prekao trideset stručnih, znanstvenih i ostalih članaka. Specijalist trgovačkog prava i međunarodnog trgovačkog prava po posebnom rješenju Hrvatske odvjetničke komore. Sudjelovao kao predavač na brojnim savjetovanjima u zemlji i inozemstvu iz područja elektroničke trgovine. Stalni savjetnik za to područje Ministarstva gospodarstva RH. KNJIGA Tin Matić: „Pravo virtualnih pravnih odnosa: ELEKTRONIČKA TRGOVINA“ Cijena za sudionike međunarodne konferencije e-biz2013 Elektroničko poslovanje, 25. 03. – 27.03. 2013., Zagreb, Hypo centar: 145,00 kn 18 Ponedjeljak, 25. Ožujak 2013. - NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE RADIONICA Digitalni certifikati u e-Poslovanju: Slučaj – primjena aplikativnih certifikata u fiskalizaciji Na radionici bit će prezentiran način primjene aplikativnih certifikata u svakodnevnom elektroničkom poslovanju. Poslovni procesi bit će razrađen na primjeru uvođenja fiskalizacije, od poslovnog zahtjeva do realizacije. Također, na radionici bit će prikazani načini implementacije elektroničkog potpisa u poslovnom procesu, problemi koji se mogu pritom pojaviti, dobra praksa u korištenju aplikativnih certifikata, itd. Juraj Marković, Fina (e-mail: [email protected]) Nakon završenog studija na Tehničkom veleučilištu u Zagrebu, smjer organizacija i informatizacija ureda, radi kao free-lancer i dolazi u FINU 2005.g.. U FINI radi kao developer, a nešto kasnije dobiva poziciju software dizajnera. 2008. g. zapošljava se u Metro Cash & Carry d.o.o. na mjestu Organizatora procesa gdje stječe iskustvo u organizaciji procesa lanca nabave. U FINU se vraća 2010. i nastavlja raditi na specifikaciji te razvoju servisa e-Račun. Poznavanje tehnologija: Java, J2EE, IBM WebSphere, .NET. U projektu e-Račun radi kao IT suradnik u Timu za upravljanje proizvodom. Andreja Kajtaz, Fina (e-mail: [email protected]) U FINI se zapošljava 2005.g., nakon rada u VIPnet-u, kao savjetnik u Sektoru korisničkih servisa, te je zadužena za proizvode i usluge vezane uz elektroničko poslovanje. U Odjelu za razvoj i unapređenje proizvoda i usluga, unutar Sektora, sudjeluje u razvoju proizvoda temeljenih na certifikatu te prati njihovu uspješnost i zastupljenost na tržištu. 2010. preuzima funkciju voditeljice Centra elektroničkog poslovanja i nadležna je nad Odjelom za registre digitalnih certifikata te timom zaduženim za poslovnu implementaciju novih elektroničkih usluga. Sudjeluje u uspostavi strateških partnerstva sa ključnim klijentima na području PKI i elektroničkih servisa. U projektu e-Račun, vodi Tim za upravljanje proizvodom. Financijska agencija (Fina) vodeća je hrvatska tvrtka na području financijskog posredovanja. Nacionalna pokrivenost, informatički sustav prokušan na najzahtjevnijim poslovima od nacionalne važnosti te visoka profesionalna razina stručnih timova omogućuju pripremu i provedbu različitih projekata, od jednostavnih financijskih transakcija do najsofisticiranijih poslova u elektroničkom poslovanju. Iako u državnom vlasništvu, Fina posluje isključivo na tržišnom principu. Uspješno poslujemo s bankama, Hrvatskom narodnom bankom, brojnim poslovnim sustavima i drugim subjektima poslovnog života. Također, partner smo državi na području javnih financija gdje smo proveli nekoliko sveobuhvatnih i ključnih projekata. Fina je imala i važnu ulogu u operativnoj pripremi i provedbi dvije velike reforme: platnog prometa i mirovinskog sustava. Finina poslovna mreža slijedi logiku i intenzitet gospodarske aktivnosti. Informatička povezanost čak i onih fizički najudaljenijih poslovnih jedinica, jamči brzinu i pouzdanost izvršenja najsofisticiranijih zahtjeva, čineći svaku točku sustava sposobnom obaviti sve zadaće i odgovoriti na sve zahtjeve korisnika naših usluga. Operativni se poslovi obavljaju kroz sustav koji se sastoji od četiri regionalna centra (Zagreb, Split, Rijeka i Osijek), podružnica, poslovnica i ispostava koje su povezane suvremenom informatičkom tehnologijom i locirane tako da jamče klijentima lak i brz pristup iz svakog dijela Hrvatske. 19 Utorak, 26. Ožujak 2013. - PLAĆANJE I RJEŠENJA Uloga EPC u SEPA 1. SEPA – povijesna podloga 2. SEPA Savjet – Sastav i ciljevi 3. EPC (European Payments Council) – Opis, uloga u SEPA, sheme (STC, SDD) I razna područja razvoja (kartice, gotovina I inovacije) Etienne Goosse, European Payment Council (e-mail: [email protected]) Etienne Goosse ima široko profesionalno iskustvo u raznim sektorima platne industrije. Svoju karijeru započeo je u centralnoj belgijskoj banci. Radio je na rukovodećim položajima u Eurocheque International, Europay International i MasterCard Europe. Gospodin Goose je u svojim ranijim zaduženjima bio odgovoran za upravljanje franšizama, pravnim i upravljačkim poslovima, upravljanje ključnim partnerima te financijama i administracijom. Jedan dio aktivnosti odnosi se na upravljanje rukovodećim evropskim i javnim poslovima. The European Payments Council (EPC) is the coordination and decision-making body of the European banking industry in relation to payments. The purpose of the EPC is to support and promote the Single Euro Payments Area (SEPA). The EPC develops payment schemes and frameworks which help to realise the integrated euro payments market. In particular, the EPC defines common positions for the cooperative space of payment services. The EPC consists of 74 members representing banks, banking communities and payment institutions. More than 360 professionals from 32 countries are directly engaged in the EPC's work programme, representing organisations of all sizes and sectors of the European banking industry. The European Central Bank (ECB) acts as an observer in all EPC working and support groups and in the EPC Plenary (the Plenary is the decisionmaking body of the EPC, see chart below). The EPC is a not-for-profit organisation which makes all of its deliverables, including the SEPA Scheme Rulebooks and adjacent documentation, available to download free of charge on the EPC Website. The EPC does not supply technology, goods or services. Glavni pokrovitelj: MINISTARSTVO GOSPODARSTVA Pokrovitelj: Pokrovitelji tema: 20 Utorak, 26. Ožujak 2013. - PLAĆANJE I RJEŠENJA SEPA projekt i ISO 20022 standard u RH U prezentaciji će se slušatelje upoznati s konceptom transakcija unutar SEPA područja. Očekivanim skorim ulaskom Hrvatske u EU, europsko zakonodavstvo počinje se primjenjivati i u segmentu platnog prometa. Dosadašnja podjela na domaća i međunarodna plaćanja dobiva novu dimenziju. Sva plaćanja s drugim državama više nisu jedinstvena, nego poseban status dobivaju prekogranična (unutar EU). U takvom okruženju izjednačuju se u prvom redu plaćanja u EURima između bilo koje dvije zemlje Unije s istim takvim plaćanjima unutar Hrvatske. Kako bi i cijena takvih transakcija postala ista, potrebno je koristiti iste standarde i ista pravila. U tom kontekstu na uvođenje SEPA transakcija treba gledati u prvom redu kao novi, standardizirani proizvod s definiranim pravilima. U prvom redu i u prvo vrijeme će se promijeniti doznake (SEPA Credit Transfers), ali u planu je i uvođenje naloga SEPA direktnih terećenja (SEPA Direct Debit). U tijeku je rasprava o opsegu promjena, budući da se isti standardi i ista infrastruktura mogu iskoristiti i za plaćanja u nacionalnoj valuti. Odluka o tome hoće li se dosadašnji način rada preko NKSa (Nacionalni Klirinški sustav) mijenjati i kada će to biti u velikoj mjeri ovisi i o budućnosti EURa i datumu njegovog uvođenja kao nacionalne valute u Hrvatskoj. Na kraju će se podsjetiti i na obaveznu primjenu IBANa u domaćem platnom prometu i obaveznu primjenu novih (HUB-3 i HUB-3A) obrazaca od 1.6.2013. godine Zdenko Rupnik, PBZ/HR-SWIFT grupa (e-mail: [email protected]) Zdenko Rupnik je dugogodišnji predsjednik Hrvatske SWIFT grupe, voditelj Podskupine za standardizaciju pri HUBu i menadžer kvalitete u Sektoru za platni promet Privredne banke Zagreb. Hrvatska Udruga korisnika SWIFTa (HR-SWIFT grupa) okuplja sve banke u Hrvatskoj koje koriste svjetsku mrežu za razmjenu financijskih podataka (SWIFT). Udruga funkcionira od osamostaljenja Hrvatske (od veljače 1992.) , a kao pravna osoba registrirana je od 2004. godine. Misija udruge je informiranje i međusobna koordinacija članica, promocija korištenja SWIFT standarda, definiranje nacionalnih substandarda za specifične potrebe, koordinacija prilagodbe tehničkim standardima SWIFTa i slično. Udruga održava 3 sastanka godišnje na kojima se (uz nazočnost predstavnika SWIFTa) prezentiraju novosti u SWIFTu, posebno novi standardi u platnom prometu, novi proizvodi koji omogućavaju jednostavniju komunikaciju među bankama, a iznose se i poteškoće i problemi koje svi zajedno ili neka od članica imamo u korištenju SWIFT mreže. Hrvatska je i članica ESA (European SWIFT Alliance) grupe – nadregionalne grupacije koja je zajedničkim radom doprinjela činjenici da i male zemlje poput Hrvatske nominiraju 2 (od 3) člana SWIFTovog Boarda i time umanjuju prevlast velikih zemalja. Iskustva dobivena ovakvim načinom suradnje prenose se i na druga područja bankarskog poslovanja. Predsjednik Udruge, Zdenko Rupnik, je i voditelj Podskupine za standardizaciju pri Hrvatskoj Udruzi Banaka (HUB) koja je koordinirala prenošenje platnog prometa u banke u godinama 2002-2003, a u zadnjih godinu dana pripremila je nove standarde za uvođenje IBANa u domaći platni promet. 21 Utorak, 26. Ožujak 2013. - PLAĆANJE I RJEŠENJA SEPA u Sloveniji – iskustva 1. 2. 3. 4. SEPA project in Slovenia status on SEPA migration in Slovenia a. SEPA credit transfer b. SEPA direct debit c. Cards d. SEPA cash e-bills further activities Boris Bjelica, Banka Koper (president of SEPA forum Slovenia) Banka Koper d.d., Pristaniška 14, 6502 Koper, Slovenija e-mail address: [email protected] Education: University of Maribor; Faculty of Economics and Business, Business finance and banking Employment Present: Intesa Sanpaolo group – Banka Koper d.d. - Director of Back Office Department Previous: In Banka Koper has worked as a banking officer, developer of processes, IT programmer, head of branch, head of the organisational department and project manager. Collaboration in projects Different projects of the bank’s reorganization Implementation of IT support in different departments Project of the Activa local payment card scheme Integration of the Mastercard and Visa program with the local card scheme Implementation of POS terminals Re-engineering of payment processes at the bank and national level Contribution to the successful Euro changeover at the bank and national level Implementation of SEPA CT RB and SEPA DD RB Implementation of ISO standards in payment environment Implementation of e-invoices at the bank and national level Member of bodies President of the Payment Operations Committee at the Bank Association of Slovenia President of the Support Group for Standards at the Bank Association of Slovenia President of the Working Group for E-invoice at the Bank Association of Slovenia Borut Tomažič, Združenje bank Slovenije (e-mail: [email protected]) Združenje bank Slovenije – GIZ [email protected] Šubičeva ulica 2, 1000 Ljubljana Primary objectives of the Association are: advocates the common interests of its members in relation to the state and financial authorities performs numerous tasks for the benefit of its members which are important for their banking operations suggests the uniformity, modernization, organization, working technology and standardisation of all financial operations conducted by its members provides financial and legal consulting engages experts on behalf of its members formulates projects in the area of research and development of financial operations and banking organises professional training of banking personnel organises information and publishing activities www.zbs-giz.si www.sepa.si 22 Utorak, 26. Ožujak 2013. - PLAĆANJE I RJEŠENJA CBI Consortium i novi servis CBILL Uvodno ćemo kratko prezentirati CBI konzorcij. Slijedi novi CBILL servis koji omogućuje korisnicima kućnog bankarstva ili korporacijskog bankarstva provjeru i plaćanje „računa“ izdanih od klijenta CBI - Izdavaoca Računa kroz višekanalna rješenja (Kućno bankarstvo, Bankomat itd.). Simona David, Consorzio CBI (e-mail: [email protected]) Sektor za poslovanje i operacije. Simona za CBI konzorcij unapređuje stalni razvoj postojećih servisa i predlaže nove mogućnosti. Koordinira aktivnosti Konzorcija u stalnom odnosu sa glavnim operativnim direktorom (CEO) i osigurava međusobno održavanje odnosa među svim glavnim tijelima. The creation of the CBI Consortium, which replaces the Interbank Corporate Banking Association created by ABI in 2001, was approved on 20th of May 2008 during the ACBI annual meeting. This new legal form meets the need to modify the company organization of the Association for the CBI; on the one hand, to take full advantage of the new opportunities offered by technological progress, and especially by the establishment of the new electronic infrastructure, and on the other hand, to respond to the stimuli of the everchanging market and of the evolving Italian and European regulatory frameworks, for example after the approval of the European Directive on payment services that is being implemented in the individual EU Member States. The Consortium, because of its simple and flexible organization, was considered the most suitable legal form for the specific activities performed by the CBI for the participating banks, and for the Italian companies that are already using the Interbank Corporate Banking service. The goal of the Consortium is to plan and develop standards, guaranteeing that they are certified, and to define a reference regulatory framework; this would allow banks to carry out an online connection and dialogue with the clientele, with a view to interoperability both at national and international level. Thus, the defines the shared sphere of banking offer to enterprises a sort of "white label", where common basic services are offered in all the adhering Banks. Each single Bank will then define its specific competitive offer to the market. In addition, the CBI Consortium promotes information and educational activities, and organizes conventions and promotional and advisory activities, on its web site as well, with the purpose of informing stakeholders of the development of the ICB service and of existing projects, as well as of monitoring the trends of the international market of payment systems. 23 Utorak, 26. Ožujak 2013. - PLAĆANJE I RJEŠENJA Iskustva ePoslovanja u koncernu Agrokor Elektronička razmjena dokumenata je temelj izgradnje efikasnih dobavnih lanaca, a veliki izazov u implementaciji predstavlja što brže i efikasnije uključivanje velikog broja partnera. mStart je prepoznao važnost dijeljenja informacija između svih sudionika u procesu, stoga će na radionici biti predstavljen portal na kojemu se mogu pronaći sve informacije vezane za implementaciju elektroničke razmjene dokumenata, kao i koraci u samoj implementaciji. Hrvoje Ljubičić, mStart (e-mail: [email protected]) Hrvoje Ljubičić je diplomirao 2001. godine na Fakultetu elektrotehnike i računarstva, nakon čega se bavi razvojem aplikacija. 2007. godine pridružuje se Agrokoru ICT-u kao glavni specijalist za integracije. Bavi se elektroničkim poslovanjem, elektroničkom razmjenom dokumenata, te radi na projektima automatizacije poslovnih procesa. Član je Povjerenstva za e-Račun Ministarstva gospodarstva, rada i malog poduzetništva. Tvrtka mStart d.o.o. osnovana je s ciljem optimiziranja ulaganja u IT te unaprjeđenja IT funkcija u Agrokor koncernu. U poslovanje tvrtke uloženo je sto milijuna kuna, a zapošljava stotinjak radnika, mahom specijaliziranih informatičara, što je svrstava među najveće pružatelje IT usluga u Hrvatskoj. Agrokor koncern, kao jak i aktivan gospodarski subjekt, prepoznao je informatiku kao temelj uspješnog poslovanja te je njezino izdvajanje logičan potez s obzirom na veličinu i složenost poslovnih procesa u Koncernu. Ujedno, formiranje tvrtke mStart u skladu je i sa svjetskim trendovima outsourcinga. Osnovni ciljevi kompanije jesu: unaprjeđenje IT funkcija u Agrokor koncernu optimiziranje ulaganja u IT standardizacija rješenja na razini Koncerna povećanje zadovoljstva poslovanja s IT-om kvalitetna i racionalna IT potpora svim članicama dugoročne uštede Učinkovitost i dinamičnost poslovnog sustava ključni su za uspješan rad i razvoj svih tvrtki u Agrokor koncernu, a osnovna komponenta tog sustava su inovativne ICT tehnologije i kvalitetne IT usluge. Naša je dugoročna politika pružiti našim članicama najbolja rješenja i usluge s ciljem unaprjeđenja njihovih poslovnih procesa i podizanja cjelokupne razine kvalitete poslovanja. 24 Utorak, 26. Ožujak 2013. - PLAĆANJE I RJEŠENJA Iskustva s elektroničkom razmjenom podataka Zahvaljujući razvijenoj infrastrukturi, kako od strane banaka (PKI, e-plaćanje) tako i od strane državne uprave (regos, e-porezna, mirovinsko), svaka tvrtka bez obzira na njenu veličinu i broj zaposlenih može organizirati svoj e-ured. Proizvođači poslovno informacijskih sustava (ERP-ova), koji su shvatili prednosti elektroničke razmjene podataka, svoja su aplikativna rješenja obogatili sučeljima za razmjenu elektroničkih dokumenata na aplikacijskoj razini. Koristeći prednosti elektroničke razmjene podataka tvrtka Naše klasje d.o.o kontinuirano unapređuje efikasnost svog poslovanja. Osim e-ureda, elektroničku razmjenu dokumenata koristimo u lancu opskrbe, konkretno, zaprimanje e-narudžbi i slanje e-računa i e-otpremnica, koristeći usluge b2b posrednika OptimIT, sa trenutno četiri trgovačka lanca: Konzum, Dinova-Diona, Kaufland i Billa. Osim navedenih dokumenata u internoj integraciji aplikacije za mobilno poslovanje i ERP-a koristimo i e-povratnicu. Uvođenje elektroničke razmjene podataka u tvrtku zahtjeva određene financijske resurse, promjenu poslovnih procesa i procedura. Trenutno nije (ili je) pogodna situacija za investicije? Zašto investirati u elektroničku razmjenu podataka? U kojem razdoblju očekivati povrat investicije? Marina Šimunić, Naše Klasje (e-mail: [email protected]), dipl. inž. matematike 2010. godine stekla MBA certifikat na Cotrugli Business School u Zagrebu. U obiteljskoj tvrtki radi kao voditelj informatike. Zadužena je za kontinuirano unapređenje ICT infrastrukture i aplikacija s ciljem povećanja efikasnosti poslovanja. U području informacijskih i komunikacijskih tehnologija radila je na raznim projektima u proizvodnim kompanijama Agrokor Grupe te u podučju maloprodaje u Magmi d.d. Neki od značajnijih projekata su: - Implementacija ERP sustava (Naše klasje, 2010 g.) - Definiranje ICT strategije (Magma, 2009 g.) - Unapređenje ICT infrastrukture (Magma, 2009 g.) - Voditelj projekta implementacije ERP sustava (Agrokor, 2005 g.) - Voditelj projekta elektroničke razmjene podataka s Podravkom i P&G-jem (Agrokor, 2002-2003 g.) - Zajednički seminar na ebiz konferenciji 2002 g. s kolegama iz Podravke i FER-a na temu 'Uvođenje infrastrukture za B2B poslovanje' - Prezentacija na Smartcard konferenciji 2001 g. na temu okruženja za elektroničko poslovanje Tvrtka Naše Klasje je nastala 2001 g. kao greenfield investicija u proizvodnji prehrambenih proizvoda s ciljem kreiranja, razvoja i prodaje inovativnih proizvoda. Danas posjeduje dvije tvornice u kojima proizvodi dvije grupe proizvoda – svježu punjenu i nepunjenu tjesteninu Aurelia i sirovine za pekarstvo. Proizvodi tvrtke mogu se naći u 10 zemalja od Grčke do Njemačke. Na domaćem tržištu, tržištu Bosne i Hercegovine, Crne Gore i Kosova zauzima vodeće mjesto u prodaji svježe tjestenine. Inovativnost je ključna odlika tvrtke. Bilo da je riječ o tehnološkim inovacijama, tržišnim inovacijama, inovacijama tehničke prirode, uvijek je preduvjet znanje. Blisko surađuje na projektima razvoja s Prehrambeno-biotehnološkim fakultetom u Zagrebu. U proizvodnji i poslovanju postavljeni su visoki kriteriji: - 2005. implementiran HACCP i ISO 9001:2000 - 2006. odobren izvozni objekt (rješenjem Uprave za veterinarstvo MPRŠ-a), a od 2009. odobren izvozni objekt u EU - 2008. Halal certifikat - 2009. Košer certifikat - 2010. Aurelia svježa punjena tjestenina – nositelj znaka „Hrvatska kvaliteta" - 2010. Kukuruzni koncentrat Aurelia – nositelj znaka „Izvorno hrvatsko" - 2011. Aurelia svježa nepunjena tjestenina – nositelj oznaka „Hrvatska kvaliteta“ Naše Klasje d.o.o. ima niz priznanja za svoj rad i proizvode a najviše se ponose Priznanjem Prehrambeno biotehnološkog fakulteta u Zagrebu za dugogodišnju uspješnu suradnju i izvanredan doprinos u promicanju visokog obrazovanja, znanosti i struke (2006.) i Prvom nagradom Zaklade "Izvorno hrvatsko" za stvaranje kvalitetnih hrvatskih proizvoda te njihova imidža na domaćem i stranom tržištu, koja im je dodijeljena na Zlatnoj kuni 2007. godine za: - Aurelia tortelloni – svježa punjena tjestenina - Aurelia – kukuruzni koncentrat 25 Utorak, 26. Ožujak 2013. - PLAĆANJE I RJEŠENJA Povezivanje internetskog i mobilnog bankarstva Život u pokretu traži jednostavna rješenja. Kako se riješiti svega što usporava poslovanje? Korištenje internetskih usluga poslovnim je korisnicima postala navika bez koje je nezamislivo učinkovito poslovanje. Velik broj korisnika i obavljenih transakcija dokazuje da je poduzetnicima otvorena nova dimenzija u poslovanju. Bankarstvo putem mobilnog uređaja svakako je najjednostavniji i najbrži način financijskog poslovanja. Dok ste na službenom putu ili na kavi, možda negdje na odmoru, a trebate hitno provjeriti stanje računa, provjeriti očekivanu uplatu, platiti račune... Mobilno bankarstvo omogućuje da uskladite ubrzani životni tempo i svoje poslovanje s bankom, bilo kada i bilo gdje. Sigurnost, jednostavnost korištenja te praktičnost upotrebe u svim prilikama, neovisno o mjestu i trenutku u kojemu klijent obavlja bankovnu transakciju, ključni su elementi zahvaljujući kojima su usluge internetskog i mobilnog bankarstva iznimno dobro prihvaćene. Pa zašto ih onda ne povezati? Slavenka Došen, Zagrebačka banka (e-mail: [email protected]) Gospođa Slavenka Došen započela je svoju profesionalnu karijeru u Udruženoj banci Hrvatske, a od 1990. stalno je zaposlena u Zagrebačkoj banci dd. Radila je na razvoju i implementaciji novih proizvoda – kartičnog poslovanja, telefonskog i internetskog bankarstva, elektroničkih usluga državne i javne uprave, mobilnog bankarstva za poslovne subjekte, elektroničkoj razmjeni računa i sigurnosnih rješenja (tokeni i smart kartice) te njhovoj integraciji u sustav Banke: - odgovorna za uvođenje kartičnog poslovanja, - koordinator i član tima na projektu Call Centar – ZABA 24, - odgovorna za uvođenje ZABA SMS usluge, - koordinator i član tima na projektu uvođenja tokena u direktne kanale distribucije (telefonsko i internet bankarstvo za građane), - voditelj podprojekta e – zaba internet poslovno bankarstvo u sklopu projekta Platni promet, - odgovorna za uvođenje B2G usluga i njhovu integraciju s e-zaba poslovnim bankarstvom, - odgovorna za uvođenje usluge m-zaba za poslovne subjekte, - odgovorna za uvođenje usluge e-Račun i njenu integraciju s e-zaba poslovnim bankarstvom, - pozvani predavač na brojnim međunarodnim i domaćim konferencijama iz područja elektroničkog poslovanja i e – sigurnosti, - stalna članica Radne grupe pri Europay International-u (1994 – 2000), - stalni predavač u Hrvatskom institutu za bankarstvo i osiguranje (1999 – 2002), - jedan je od osnivača Call Centar konferencije Zagrebačka banka već je godinama vodeća banka u Hrvatskoj; po kvaliteti proizvoda i usluga, tehnološkoj inovativnosti, mreži samouslužnih uređaja te uspješnim poslovnim rezultatima. U Hrvatskoj posluje s 80 tisuća korporativnih klijenata i više od 1,3 milijuna građana. Kao članica Grupe UniCredit Italiano, od ožujka 2002. godine, jedne od najuspješnijih financijskih grupacija u Europi, Zagrebačka banka je i jedna od vodećih banaka u Srednjoj i istočnoj Europi (CEE). Zauzima četvrtinu aktive hrvatskoga bankarskog sektora i 17 posto aktive bankarskog sektora Bosne i Hercegovine kao vlasnik UniCredit banke d.d. Mostar. Glavne podružnice Zagrebačke banke: ZB Invest, društvo za upravljanjem investicijskim fondovima Zagrebačke banke, drži oko 35 posto tržišnog udjela. AZ fond, obvezni mirovinski fond Zagrebačke banke i Allianza, ima oko 40 posto tržišnog udjela, dok depoziti Prve stambene štedionice čine oko 30 posto tržišta stambene štednje. HRK m i % Ukupna aktiva Tržišni udio u aktivi Temeljni kapital Adekvatnost kapitala Dobit prije poreza Tržišni udio u dobiti prije poreza Zagrebačka banka 104.135 26,0% 15.165 23,63% 1.104 31,9% Bankarski sektor 400.257 100,0% 51.446 20,55% 3.456 100,0% (Izvor: Bankarski sektor: HNB, privremeni nerevidirani podaci za poslovne banke, 31.12.2012., ZABA, Godišnje izvješće za 2012) Zagrebačka banka u brojkama: 132 poslovnica, 849 bankomata, 530 tisuća korisnika internetskog bankarstva e-zabe, 205 tisuća korisnika mobilnog bankarstva m-zabe, 46 poduzetničkih i komercijalnih centara, 2,7 milijuna korisnika kartica, 4.400 zaposlenika, 20,5 milijuna kuna donacija u 14 godina Natječaja za dodjelu donacija. Građani Zagrebačku banku vežu uz atribute sigurnosti, veličine, naprednosti, ali i tradicije. Ono po čemu je Zagrebačka banka danas konkurentna na tržištu jest – banka savjetnik i partner u svim specifičnim potrebama i situacijama svojih klijenata, banka koja nudi pouzdana rješenja, otvorena i odgovorna, banka koja se prema klijentima odnosi s povjerenjem. Vrijednosti Zagrebačke banke svakako pridonosi i dimenzija društvene odgovornosti u poslovanju - biti vodeća banka u Hrvatskoj ne znači samo imati najveći tržišni udio, najveći broj klijenata i inovativne i kvalitetne proizvode. To prije svega podrazumijeva svijest o vlastitoj odgovornosti i utjecaju na cjelokupnu društvenu zajednicu u kojoj Banka posluje te njenu senzibiliziranost za potrebe zajednice. 26 Utorak, 26. Ožujak 2013. - PLAĆANJE I RJEŠENJA Mogućnosti plaćanja debitnim karticama u eTrgovini – nova paradigma Elektronička plaćanja u elektroničkom trgovanju u Hrvatskoj podrazumijevaju korištenje usluga informacijskih posrednika za postupak autentifikacije u stvarnom vremenu (engl. Payment Gateway). Autentifikacija je postupak potvrde virtualnog identiteta i predstavlja ključnu aktivnost za ostvarivanje najviše razine sigurnosti u elektroničkim plaćanjima u elektroničkom trgovanju. Da bi se postupak autentifikacije mogao provoditi sredstvo plaćanja mora biti kartica, kreditna ili debitna, koja podržava rad prema sigurnosnom protokolu 3D Secure. Sve kreditne kartice izdane u Hrvatskoj podržavaju rad prema sigurnosnom protokolu 3D Secure, ali veći broj debitnih kartica izdanih od hrvatskih banaka ne podržava takav rad. Iz tog razloga, za takve debitne kartice nije moguće obavljati postupak autentifikacije u stvarnom vremenu Veći broj mladih u Hrvatskoj ne posjeduje kreditne kartice. Zbog toga, njima je otežano elektroničko trgovanja, a upravo oni su populacija od koje se može očekivati najviše elektroničkih narudžbi. Cilj izlaganja je predstaviti novu paradigmu za elektronička plaćanja u elektroničkom trgovanju. Ona omogućava obavljanje svima sigurnih elektroničkih plaćanja debitnim karticama koje ne podržavaju rad prema sigurnosnom protokolu 3D Secure. Mogućnost obavljanja sigurnih elektroničkih plaćanja debitnim karticama izraženo će utjecati na povećanje broja transakcija u elektroničkom trgovanju u Hrvatskoj. Mihael Plečaš, Libertas (e-mail: [email protected]) Diplomirao 1984. na tadašnjem ETF-u u Zagrebu, smjer Računarska tehnika. Predavač je kolegija “Elektroničko poslovanje” i Informacijski sustavi za poslovno upravljanje“ na Visokoj poslovnoj školi Libertas. Autor je idejnih rješenja i voditelj nekoliko projekata u području izgradnje tehnoloških infrastruktura za elektroničko poslovanje. Visoka poslovna škola Libertas je privatno visoko učilište koje, sukladno Bolonjskoj deklaraciji i zakonskim propisima Republike Hrvatske provodi stručni studij ekonomije po modelu «3 + 2». Trogodišnji stručni studij pod nazivom Poslovna ekonomija školuje stručnjake s ciljem njihova brzog uključivanja u operativne poslove u gospodarstvu, posebice u području trgovine, bankarstva, osiguranja, financija i računovodstva. Studijski program Poslovna ekonomija ustrojen je na način da studentu pruži mogućnost stjecanja suvremenih znanja iz poslovne informatike, elektroničkog poslovanja, osnova marketinga, poduzetništva i menadžmenta. Stručni studij Poslovna ekonomija na prije diplomskoj razini (undergraduate) traje tri godine (6 semestara), a na njega se po vertikali nadovezuje diplomski (graduate) specijalistički studij (nekadašnji specijalistički poslijediplomski studij) koji traje dvije godine (četiri semestra). Studiranje uz bodovni ECTS sustav omogućuje lakšu mobilnost studenata na domaćoj i međunarodnoj razini. Poslovna ekonomija Menadžment unutarnje i međunarodne trgovine Menadžment financija, osiguranja i bankarstva Aktualnost ponuđenih studijskih programa (stručni studij Poslovna ekonomija, i specijalistički diplomski studiji Menadžment unutarnje i međunarodne trgovine te Menadžment financija, osiguranja i bankarstva) potvrđena je kroz izravnu zainteresiranost gospodarskih subjekata za školovanje vlastitih zaposlenika, ali i zapošljavanja ponajboljih studenata s Visoke poslovne škole Libertas. Osim što poduzeća i ustanove iz područja trgovine, bankarstva, osiguranja i financija stipendiraju svoje zaposlenike za studiranje na stručnom studiju Visoke poslovne škole Libertas, nekoliko banaka i drugih financijskih institucija, trgovinskih poduzeća, međunarodnih špedicija, prijevoznika, robnih i kontejnerskih terminala, osiguravajućih društava i najvećih korporacija iz Hrvatske potpisalo je sporazum s Visokom poslovnom školom Libertas o uzajamnoj suradnji i omogućavanju provedbe obvezne stručne prakse studenata u tim poduzećima i ustanovama. Ovakva suradnja Visoke poslovne škole Libertas s gospodarskim subjektima omogućuje studentima studiranje i stjecanje stručnih znanja u neposrednoj praksi. ali im pruža velike šanse za brzo zapošljavanje nakon završetka studija. 27 Utorak, 26. Ožujak 2013. - PLAĆANJE I RJEŠENJA Golden Book of eProcurement Good practice Od strateške važnosti je povećanje primjene elektroničke nabave ( ‘e-Nabava’) kako bi se postigao značajan porast i dosizanje ciljeva „EU 2020 Strategy“. Prvenstveno treba značajno pojednostaviti način na koji se nabave vode, omogućiti bolje efekte nabave i smanjiti troškove poboljšanjem efikasnosti javnih troškova. Prema novijim izvješćima Europske Komisije, “Ugovarači i javni etinteti kojisu već primjenili e-Nabavuizvještavaju o uštedama između 5% i 20% njihovih troškova nabavee. Procjenjuje se da je ukupno tržište EU nabave biše od 2.000 miliardi eura, pa uštede od svakih 5% rezultiraju sa 100 miliardi godišnjih ušteda“. Dodatno može poboljšati transparentnost i pristupačnost natječajima što povećava sudjelovanje i učešće malih i srednjih poduzetnika u javnim postupcima nabave. Konačno to stimulira veću konkurencijuširom jedinstvenog EU tržišta i tako osigurava nove izvore ekonomskog razvoja i poslova. Europska Komisija procjenjuje da u prosjeku, “manje od 5% ukupnih buđeta nabave kod najznačajnijih članica ide kroz elektronski sustav”. Danas se EU suočava sa značajnim raskorakom između mogućnosti i primjene rješenja e-Nabave. Prema Eurostatu, prosjek primjene e-Nabave kod poduzeća je u 27 država članica dosegnuo samo 13% u 2010, a prosjek korištenja servisa e-Uprave bio je veći od 80% iste godine. Što bi mogle biti barijere koje sprečavaju primjenu e-Nabave u Europi? Europska Komisija je istaknula da je glavna prepreka, šrokoj primjeni e-Nabave preko granica za mala i srednja poduzeća, značajna raznolikost platformi za e-Nabavu i servsnih modela usluga. Platforme e-Nabave često nisu user-friendly, a pokušavanje pristupa i učenje kako ih koristiti je često značajno trošenje vremena, neefikasno i frustrirajuće za inozemne ekonomske subjekte. U nastojanju da olakša pristupačnost e-Nabave u Europi, Europska Komisija predložila je novu Direktivu za javnu nabavu u prosincu 2011., uvodeći obaveznu javnu e-Nabavu od 2016 (uključujući i e-Tendering). Stupanje na snagu te Direktive očekuje se početkom 2013. Treba još naučiti dosta značajnih lekcija dok je proječan nivo e-Nabave tako nizak. Potrebno je širenje dobre prakse e-Nabave širom Europe, ali ju je teško identificirati. Zato je jasna potreba da se prikupe te dobre praakse i staviti ih svima na raspolaganje na jednom mjestu pristupa da bi se pomoglo ugovarateljima naročivanja i poslovnim operatorima kako bi uspješno primijenili e-Nabavu. U tom kontekstu Europska komisija je pokrenula studiju mjerenja trenutnih praktičnih iskustava sa e-Nabavom u Europi. Kelly Liljemo, PricewaterhouseCoopers (e-mail: [email protected]) Kelly Liljemo is an Advisor at PwC’s Technology Consulting in Belgium, focussing on e-Procurement and government initiatives and open source software related aspects. She is on a full-time assignment at DG for Informatics (DIGIT) of the European Commission and is involved in projects such as PEPPOL Sustainability Study, CIPA (Common Infrastructure for Public Administrations), e-PRIOR (eProcurement application between DIGIT and its suppliers in a cross-border environment), and the Supplier Portal (front office solution connected to e-PRIOR). As a result Kelly is also participating in several standardisation initiatives, such as the CEN/ISSS Business Interoperability Interfaces for Europe. She also contributes to facilitate cross-border interaction between European public administrations. PwC provides industry focused assurance, tax and consulting services to public and private clients in Belgium and internationally. What does this mean for our clients? That we have people working hard every day, using our experience, industry knowledge, business insights and network to give our clients a distinctive experience. We employ more than 1,400 people in four locations: Brussels, Antwerp, Ghent and Liege. More information can be found about us, our clients and our fact and figures in our Belgium Review. PwC in the world As one of the world’s largest providers of assurance, tax, and business consulting services, we believe that the best outcomes are achieved through close collaboration with our clients and the many stakeholder communities we serve. So every day, 161,000 people in 154 countries strive to build strong relationships with others and understand the issues and aspirations that drive them. Across the world, we measure our success by our ability to create the value that our clients, our people and the wider investing public are looking for. Our member firms’ aggregate gross revenue from continuing operations was US$26.6 billion in fiscal year 2010. 28 Utorak, 26. Ožujak 2013. - PLAĆANJE I RJEŠENJA eNabava – platforma za javnu nabavu i koncesije Narodne novine d.d. razvile su platformu za elektroničko poslovanje (Elektronički oglasnik javne nabave RH) koja naručiteljima omogućava elektroničko sastavljanje i slanje na objavljivanje objava javne nabave na standardnim obrascima te stavljanje na raspolaganje dokumentacije za nadmetanje i moguće dodatne dokumentacije, dok potencijalnim ponuditeljima pruža pregled i preuzimanje objavljenih objava javne nabave i pripadajuće dokumentacije. S obzirom na razvoj elektroničkih sredstava komunikacija te smjernicama EU direktiva Narodne novine d.d. razvile modul eNabave. eNabava (eTendering) je niz dodatnih funkcionalnosti koje omogućuju ponuditeljima elektronsku dostavu potrebne dokumentacije uključujući i ponudbeni list, dok je naručitelju omogućena automatizacija postupaka otvaranja ponuda, odabira te administrativnih poslova kreiranja pratećih zapisnika i drugih dokumenata. Modul eNabave se sastoji iz dvije komponente: eDostava – naručitelj omogućava dostavu ponuda na nadmetanje elektroničkim putem, dok ponuditelji dostavljaju tražene dokumente te ponudbeni list elektroničkim putem kroz platformu EOJN-a. eOcjena – evaluacija dostavljenih dokumentata kroz komponentu eOcjene na osnovu koje se generiraju Zapisnik o ocjeni pregledu ponuda te Odluka o odabiru koji se dostavljaju svim zainteresiranim stranama. Koncesije Sukladno novom Zakonu o koncesijama (NN 120/2012) na platformi EOJN-a davateljima koncesija omogućava elektroničko sastavljanje i slanje na objavljivanje objava koncesija te stavljanje na raspolaganje dokumentacije za nadmetanje te sa druge strane omogućava besplatan pregled i preuzimanje objavljenih objava koncesija i pripadajuće dokumentacije. Napredno pretraživanje objava javne nabave. Kako bi ponuditeljima pružili kvalitetnije praćenje postupaka javnih nabava i koncesija razvijene su dodatne komercijalne usluge pomoću kojih možete pretraživati objave javne nabave po više kriterija i uz više kombinacija uvjeta pretraživanja te mogućnost svakodnevnog obaviješćivanja o izdvojenim segmentima javne nabave, podešavanje podsjetnika na približavanje isteka roka za dostavu ponuda te još mnogim drugim pogodnostima. Ostap Graljuk, Narodne Novine (e-mail: [email protected]) Diplomirao sam na Grafičkom fakultetu u Zagrebu 2003. godine. Zaposlen sam u Narodnim novinama d.d. od 2005. godine. Sudjelovao sam u projektu izrade Elektroničkog oglasnika javne nabave RH 2008. godine koji je bio značajan po prelasku objavljivanja postupaka javne nabave sa klasičnog tiskanog izdanja u elektroničko izdanje. Od 2012. radim na projektu nove platforme za elektroničko poslovanje koje trenutno pokrivaju novo rješenje Elektroničkog oglasnika javne nabave RH, gdje se uz objavljivane postupaka javne nabave, otvara mogućnost predaje ponuda elektroničkim putem. Narodne novine, dioničko društvo za izdavanje i tiskanje službenoga lista Republike Hrvatske, službenih i drugih tiskanica te za trgovanje školskim i uredskim priborom, sa sjedištem u Zagrebu, Savski gaj, XIII. put 6, samostalno su „izdavačko poduzeće“ postale odlukom Vlade NR Hrvatske, 3. srpnja 1952. Sljednik su državnoga privrednog poduzeća Tiskanica, osnovanog 1950. radi „štampanja i raspačavanja tiskanica“ Uspostavom samostalne hrvatske države, u studenom 1990. godine Narodne novine postaju javno poduzeće, a 2000., temeljem posebnog zakona, registrirane su kao dioničko društvo u 100% vlasništvu Republike Hrvatske. Poslovne aktivnosti Društva odvijaju se kroz tri osnovne djelatnosti koje međusobno čine funkcionalnu cjelinu. To su nakladnička, tiskarska i trgovačka djelatnost. 29 Utorak, 26. Ožujak 2013. - PLAĆANJE I RJEŠENJA Planovi za prelazak na elektroničko poslovanje Državni ured za središnju javnu nabavu kao tijelo državne uprave koje provodi postupke javne nabave za 35 korisnika (ministarstva , državne upravne organizacije, Sabor, Vladu RH) predstavlja značajan čimbenik kada je u pitanju praktična primjena Zakona o javnoj nabavi. Najavljene izmjene i dopune Zakona o javnoj nabavi kojima se predlaže da Državni ured bude nositelj određenih novina kada je u pitanju elektronička javna nabava predstavlja novu obvezu i izazov za Ured. Cjelokupni proces javne nabave sastoji se od više faza , uključujući planiranje, objavu poziva na nadmetanje i dokumentacije za nadmetanje, preuzimanje dokumentacije od strane gospodarskih subjekata, dostave ponuda, pregleda i ocjene ponuda, odabira ponude, sklapanje okvirnog sporazuma/ugovora, narudžbe, praćenje izvršenja ugovora. Iako se izmjenom i dopunom Zakona uvodi omogućavanje/ obveza elektroničke dostave ponuda, za Ured su iznimno važne i faze planiranja i praćenja izvršenja ugovora. Ivančica Franjković, Državni ured za središnju javnu nabavu (e-mail: [email protected]) Ivančica Franjković, dipl. oec. Trenutno je načelnica sektora u Državnom uredu za središnju javnu nabavu. U sustavu javne nabave je od 2006. godine, te je u proteklom razdoblju sudjelovala kao predavač na brojnim edukacijama, a tijekom 2012. godine završila je Master in public procurement management for sustainable development u organizaciji Sveučilišta u Torinu i Međunarodne organizacije rada (ITC-ILO), u Torinu, Italija. Temeljem članka 26. Zakona o ustrojstvu i djelokrugu ministarstava i drugih središnjih tijela državne uprave (»Narodne novine«, broj 150/11 i 22/2012) Državni ured za središnju javnu nabavu obavlja upravne i stručne poslove koji se odnose na središnju javnu nabavu za središnja tijela državne uprave, Vladu Republike Hrvatske, urede i stručne službe Vlade Republike Hrvatske, Hrvatski sabor i Ured Predsjednika Republike Hrvatske i to: utvrđivanje ukupne potrebe za nabavom roba i usluga obveznika središnje javne nabave i uspostavu baze podataka, vezano za zahtjeve obveznika središnje javne nabave po nabavnim kategorijama; koordiniranje aktivnosti između obveznika središnje javne nabave; istraživanje tržišta; planiranje provedbe postupaka nabave; uspostavu i upravljanje bazom podataka o sklopljenim ugovorima i okvirnim sporazumima te podnošenje statističkih izvješća Vladi Republike Hrvatske; primjenu napredne tehnologije u provedbi postupaka javne nabave; vođenje portala za središnju javnu nabavu i objavljuje sklopljene ugovore i okvirne sporazume, kao i ugovore sklopljene na temelju okvirnih sporazuma; izradu dokumentacije za nadmetanje i ostale potrebne dokumentacije; provođenje postupaka nabave; ugovaranje; praćenje izvršenja ugovora i okvirnih sporazuma; analiziranje uspješnosti središnje javne nabave kroz kontinuirano praćenje ušteda; pripremu prijedloga odluke o određivanju roba i usluga koje se nabavljaju putem središnje javne nabave. Državni ured obavlja i druge poslove koji su mu stavljeni u nadležnost posebnim zakonom. 30 Utorak, 26. Ožujak 2013. - PLAĆANJE I RJEŠENJA Big data: izazov modernog poslovanja IT aplikacije, sustavi i uređaji na kojima je zasnovano e-poslovanje generiraju podatke svaku milisekundu svakog dana. Ovi podaci sadrže informacije o svim aktivnostima klijenata, transakcijama, sigurnosnim prijetnjama, neovlaštenim aktivnostima i još mnogim drugima. Alati za poslovnu inteligenciju, baze podataka i Data Warehouse sustavi obično su koncipirani na radu sa strukturiranim, tradicionalnim poslovnim podacima čija obrada dugo traje. Moderno poslovanje, međutim, postavlja pitanja i zahtijeva odgovore u stvarnom vremenu koji nerijetko trebaju biti zasnovani na ogromnim količinama nestrukturiranih podataka. Ova prezentacija pokazati će kako možemo odgovoriti na ova i mnoga druga pitanja korištenjem Splunka kao platforme za skupljanje, indeksiranje i obradu ogromnih količina podataka. Biti će prikazane neke od mogućnosti korištenja Splunka u svrhu optimizacije prihoda, analiza transakcija i ponašanja klijenata te analize i planiranja kapaciteta sustava za e-poslovanje. Hrvoje Šegudović INFIGO IS d.o.o. Horvatovac 20, Zagreb, Croatia tel: +385 1 466 27 00 fax: +385 1 466 27 01 e-mail: [email protected] Diplomirao 1999. godine na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu, gdje se i zapošljava kao stručni suradnik na projektima informacijske sigurnosti, te upisuje znanstveno-istraživački poslijediplomski studij s ciljem daljnjeg usavršavanja u istom području. Na Fakultetu elektrotehnike i računarstva, vodio je i aktivno sudjelovao na brojnim projektima vezanim uz projektiranje, ispitivanje i procjenu sigurnosti informacijskih sustava. Profesionalnu karijeru 2006. nastavlja u tvrtki INFIGO IS, specijaliziranoj za pružanje usluga na području informacijske sigurnosti, čiji je i suosnivač. Posljednjih godina razvoj karijere posvetio je sustavima za upravljanje sigurnošću (ISMS), te upravljanju kontinuitetom poslovanja (BCM). Autor je brojnih članaka i radova vezanih uz informacijsku sigurnost objavljenih u popularnim časopisima, sigurnosnim portalima i na stručnim konferencijama. Član je vodećih međunarodnih organizacija na području revizije informacijskih sustava i informacijske sigurnosti: ISACA i ISC2. Certificiran je za reviziju informacijskih sustava (CISA), a također i kao specijalist za informacijsku sigurnost (CISSP). Uz certifikaciju specijalista za informacijsku sigurnost, posjeduje i posebne koncentracije za sigurnosnu arhitekturu (CISSP-ISSAP) i upravljanje sigurnošću (CISSP-ISSMP). Hrvoje Šegudović ima višegodišnje iskustvo kao stručnjak/konzultant za informacijsku sigurnost. Tvrtka INFIGO IS d.o.o. je osnovana 2005. godine, a specijalizirana za pružanje savjetodavnih usluga u području informacijske sigurnosti. Zaposlenici INFIGO IS svojim znanjem, iskustvom i referencama među vodećim su stručnjacima na području informacijske sigurnosti u Republici Hrvatskoj. Struktura tvrtke i politika poslovanja omogućuje profesionalan i agilan pristup te potpunu predanost svim projektima, pri čemu se zadovoljstvo klijenta i kvaliteta projekata stavlja u prvi plan. Garanciju profesionalnosti i stručnosti potvrđuju i certifikati svjetski priznatih međunarodnih organizacija (ISC2, ISACA, SANS, BSI itd.), te velik broj uspješno odrađenih projekata na području sigurnosti informacijskih sustava. Na prvom mjestu ovdje treba istaknuti projekte uspostave sustava upravljanja informacijskom sigurnošću i pripremu za certifikaciju prema ISO/IEC 27001:2005 normi za neke od najvećih tvrtki u Republici Hrvatskoj, te velik broj projekata vezanih uz ispitivanje, evaluaciju i unaprjeđenje sigurnosti informacijskih sustava. Također, djelatnici tvrtke autori su brojnih radova i predavanja na području informacijske sigurnosti, te brojnih sigurnosnih preporuka objavljenih na vodećim svjetskim portalima i mailing listama. Članstvo u vodećim svjetskim organizacijama kao što su ISC2, ISACA i SANS omogućuje kontinuirano praćenje novosti i trendova u području informacijske sigurnosti te pristup najaktualnijim informacijama koje su nužne za održavanje kvalitete i stručnosti. Kvalitetu, ali i perspektivu usluga koje INFIGO IS pruža svojim klijentima potvrđuje i brončana Vidi e-novation nagrada 2006. godine za Projekt otkrivanja sigurnosnih propusta te posebno priznanje za Uslugu ispitivanja sigurnosti web aplikacija. Očekivanja i zahtjevi naših klijenata te osiguranje povjerljivosti poslovnih informacija za INFIGO IS su na prvom mjestu. S tim ciljem izgradili smo sustave upravljanja kvalitetom i informacijskom sigurnošću koji su certificirani prema ISO/IEC 9001 i ISO/IEC 27001 normama. www.infigo.hr 31 Utorak, 26. Ožujak 2013. - PLAĆANJE I RJEŠENJA P2PE: Kriptirajmo svoje transakcije PCI Point-to-Point Encryption (P2PE) je specifično osmišljena tehnologija sa svrhom smanjivanja PCI DSS opsega i zaštitite kartičnih podataka tijekom elektronske obrade plaćanja. P2P enkripcija, štiti podatke od trenutka čim su preuzeti s platnih kartica sve do trenutka kad se obrada završi. Ovo predavanje će se usredotočiti na ključne točke o tome kako primijeniti smjernice ovog dokumenta i utvrditi sve komponente potrebne za ispravnu implementaciju i funkcioniranje (P2PE) tehnologije. Na kraju predavanja publika će imati bolju sliku o tome što je P2PE kao tehnologija i kao metodologija te jesu li iste primjenjive za implementaciju u njihovom poslovnom okruženju. Marko Jertec, ECS (e-mail: [email protected]) Marko Jertec je konzultant za informacijsku sigurnost te stručnjak za PCI DSS standard s višegodišnjim iskustvom. Diplomirao je na Fakultetu Organizacije i Informatike nakon kojeg se zapošljava u tvrtki KING-ICT d.o.o. gdje je od početka uključen na kompleksnim i opsežnim projektima savjetovanja i revizije u informacijskoj sigurnosti. U dosadašnjem profesionalnom djelovanju proveo je veći broj procjena sigurnosti, revizija, izrada proceduralnih i tehničkih mjera te postupaka za usklađivanjem sa zahtjevima ISO 27001 i PCI DSS standarda u bankarskom i javnom sektoru. Zaposlen u tvrtki ECS d.o.o. unutar odjela Poslovnog savjetovanja u informatici gdje nastavlja karijeru konzultanta za informacijsku sigurnost u kartičnom poslovanju. Trenutno radi na više projekata implementacije PCI DSS-a u hrvatskim bankama i drugim financijskim institucijama. Redovito sudjeluje na stručnim konferencijama i predavanjima. Član je međunarodnih organizacija na području savjetovanja i revizije informacijskih sustava i informacijske sigurnosti: ISC2 i ISACA. Posjeduje veći broj certifikata iz područja informacijske sigurnosti neki od kojih su: CISM i CISSP, za reviziju informacijskih sustava (CISA) te Checkpointove CCSPA i CCSA certifikate iz područja mrežne sigurnosti. EUROCOMPUTER SYSTEMS d.o.o. jedan je od vodećih sistemskih integratora u Hrvatskoj. Tvrtka je utemeljena 1991., a do danas su postignuti značajni poslovni uspjesi koji svrstavaju ECS u sam vrh hrvatskih informatičkih tvrtki. ECS pruža usluge projektiranja, inženjeringa, konzaltinga, školovanja i izgradnje informacijskih sustava. Na projektnoj osnovi isporučuje cjelovita rješenja informacijsko komunikacijskih sustava i to od informacijske i mrežne infrastrukture do aplikativnih rješenja, kompleksnih i geografski distribuiranih sustava. Pri tome se oslanja na vrhunske informacijske tehnologije svjetski poznatih proizvođača. Desetine čovjek-godina iskustva i akumuliranog znanja se od 2007 strukturiraju i nadopunjuju formalnim obrazovanjem na području informacijske sigurnosti. Odjel Poslovno Savjetovanje u Informatici (PSI) je do sada stekao certifikate Associated Business Continuity Professional (ABCP) i ISO27001 Internal Auditor, Project Management Professional (PMP), ISO 27001 Lead auditor, a uskoro i Certified Information Security Manager (CISM) i Certified Information Security Auditor (CISA) www.ecs.hr 11. konferencija PRIVATNOST2013 ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA I UPRAVLJANJE IDENTITETIMA (04.12.2013) www.case.hr/privatnost2013 «Digitalni svijet», elektronički servisi, Internet, obilje podataka (baze podataka, banke podataka, dataware house i dr.) su noćna mora svima koji moraju obratiti punu pažnju svim rizicima, novim oblicima nasrtanja i sukladno tome zaštite u digitaliziranom svijetu. To su oblici regulative, normiranja i zaštite kako video-nadzora, kartičnog poslovanja, bankomata, POS-ova, Interneta, mobilnih komunikacija i drugog. Najvrjednije u «porfelju» svake tvrtke su njeni korisnici i podaci (kao o njima tako i o poslovnim procesima). Sada su oni digitalizirani i možda lakše dostupni sofisticiranim oblicima zloporabe. Nova ekonomije «gurnula» je tvrtke u cyber svijet, svijet Mreže i komunikacija. Da li ih tretiramo na «primjeren» način. Tehnološki razvoj i novo ponuđene usluge kontinuirano povećavaju zahtjeve na reguliranje odnosa, sigurnost i zaštitu privatnosti. Republika Hrvatska donijela je (uglavnom) potrebne zakone za reguliranje tog prostora: Zakon o telekomunikacijama, Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o zaštiti osobnih podataka i Zakon o elektroničkoj trgovini. Zakon o elektronskom potpisu jedan je od zakona koji osnažuju neke oblike zaštite. Očekivati da ICT stručnjaci sami pripreme potrebne procedure i normativne akte bez pomoći očito neće dati rezultate. 32 Utorak, 26. Ožujak 2013. - PLAĆANJE I RJEŠENJA Sigurnost mobilnih uređaja u poslovnom okruženju Mobilni uređaji imaju sve veću primjenu u poslovnom okruženju, paralelno bilježi se drastični porast sigurnosnih prijetnji za sve vrste mobilnih platformi. Koristimo ih za pristup poslovnom okruženju, na njima su pohranjeni osobni i osjetljivi poslovni podaci te putem njih vršimo mobilno plaćanje. U ovom predavanju biti će prikazano koji su sve načini primjene, prijetnje i mjere zaštite poslovnih, osobnih i kartičnih podataka koji se nalaze na mobilnim uređajima te kako na to „gleda“ vijeće za kartičnu sigurnost (PCI SSC). Igor Gregurec, ECS (e-mail: [email protected]) Trenutno zaposlen u tvrtki ECS d.o.o. gdje radi kao stariji konzultant za informacijsku sigurnost na projektima vezanim uz PCI DSS, BCMS te ISMS. Prije toga je radio nekoliko godina kao savjetnik za informacijsku sigurnost u tvrtki KING ICT d.o.o kao i u tvrtkama HT d.d. i Ericsson Nikola Tesla d.d. gdje je radio na kompleksnim telco projektima. Diplomirao je 2000. godine na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu, gdje je također 2006.godine završio i poslijediplomski studij „Diploma Study in Management“. Igor posjeduje certifikate CISSP, CISM, CRISC, CGEIT, PMP iz domena informacijske sigurnosti, IT upravljanja te vođenja projekata odnosno CAP iz domene upravljanja poslovnim procesima. Nenad Brozović, ECS (e-mail: [email protected]) Zaposlen je u tvrtki EUROCOMPUTER SYSTEMS d.o.o. u odjelu Poslovnog savjetovanja u informatici. Angažiran je na projektima usklađivanja s PCI DSS standardom, upravljanja kontinuitetom poslovanja, projektima implementacije upravljačkih sustava informacijske sigurnosti (ISO/IEC 27001:2005). Diplomirao je 2010. na Fakultetu organizacije i informatike u Varaždinu. U listopadu 2012 je uspješno završio mrežnu akademiju na učilištu Algebra u Zagrebu. Nenad posjeduje CCNA certifikat. EUROCOMPUTER SYSTEMS d.o.o. jedan je od vodećih sistemskih integratora u Hrvatskoj. Tvrtka je utemeljena 1991., a do danas su postignuti značajni poslovni uspjesi koji svrstavaju ECS u sam vrh hrvatskih informatičkih tvrtki. ECS pruža usluge projektiranja, inženjeringa, konzaltinga, školovanja i izgradnje informacijskih sustava. Na projektnoj osnovi isporučuje cjelovita rješenja informacijsko komunikacijskih sustava i to od informacijske i mrežne infrastrukture do aplikativnih rješenja, kompleksnih i geografski distribuiranih sustava. Pri tome se oslanja na vrhunske informacijske tehnologije svjetski poznatih proizvođača. Desetine čovjek-godina iskustva i akumuliranog znanja se od 2007 strukturiraju i nadopunjuju formalnim obrazovanjem na području informacijske sigurnosti. Odjel Poslovno Savjetovanje u Informatici (PSI) je do sada stekao certifikate Associated Business Continuity Professional (ABCP) i ISO27001 Internal Auditor, Project Management Professional (PMP), ISO 27001 Lead auditor, a uskoro i Certified Information Security Manager (CISM) i Certified Information Security Auditor (CISA) www.ecs.hr 33 Utorak, 26. Ožujak 2013. - PLAĆANJE I RJEŠENJA Automatizacija poslovnih procesa planiranja i izvršenja proračuna Jedan od problema (ne)efikasnosti državne administracije leži u činjenici da su državne institucije, pa čak i službe unutar institucija, informatički slabo, a procesno gotovo nikako povezane. Primjena procesnog pristupa u analizi poslovanja preduvjet je za automatizaciju poslovnih procesa u cjelini. Pri tome je moguće iskoristiti postojeću softversku podršku, unatoč činjenici da se radi najčešće o monolitnim i potpuno nepovezanim aplikacijama. U automatizaciji procesa koriste se nove tehnologije, tzv. BPMS sustavi – koji prethodno modelirane procese "oživljavaju" i pretvaraju u aplikacije, uz puno manje programiranja nego do sada. Ovo je potpuno nova paradigma u razvoju softvera, no već su se etablirali vodeći ponuditelji u ovom području (prema Gartneru, ili Forresteru…). Na praktičnom primjeru prezentiramo kako se brzo i jednostavno može doći od modela procesa do aplikacije, čime bi omogućili uključenje u proces onih proračunskih korisnika koji do sada nisu imali mogućnost izravnog rada na podacima proračuna, uslijed fizičke i procesne udaljenosti. Mario Jerončić, Enel (e-mail: [email protected]) Mario Jerončić - član Uprave Enel-Split Obrazovanje: 2008: Započeo doktorski studij na Ekonomskom fakultetu u Splitu, u području poslovnih procesa. 2007: Magistrirao na Ekonomskom fakultetu u Splitu, u području managementa. 1986: Diplomirao na Fakultetu elektrotehnike strojarstva i brodogradnje, kao diplomirani inženjer elektroenergetike Opće poslovno iskustvo: 24 godine poslovnog iskustva, od čega više od 18 godina na vodećim pozicijama – upravljanje projektima i upravljanje organizacijom Odlično poznavanje softverskog inženjerstva, kroz mnogo razvojnih i implementacijskih projekata Poznavanje područja upravljanja poslovnim procesima, te alata i tehnologija BPM-a ENEL Split je informatička tvrtka osnovana početkom 90-ih, a trenutačno zapošljavamo 50 iskusnih i visokoobrazovanih djelatnika. Koristimo vrhunsku informacijsku tehnologiju i vlastitu poslovnu izvrsnost u svrhu unapređenja poslovanja svojih klijenata i partnera, a njihovo zadovoljstvo smatramo najvažnijim kriterijem vlastite uspješnosti. Našim klijentima možemo ponuditi kompletnu uslugu informatičke podrške poslovanju, od modeliranja i analize poslovnih procesa, preko sistem integracije do izgradnje i implementacije optimalnog integriranog informacijskog sustava. Ponosni smo na realizirana partnerstva sa vodećim svjetskim IT tvrtkama Software AG, Microsoft i SAP. Početkom 2006. godine postali smo partner tvrtke SAP, vodećeg svjetskog proizvođača poslovnih softverskih rješenja. Danas je Enel Split SAP Silver Partner sa certificiranim Business All-in-One rješenjem za područje maloprodaje – SUSTAV Retail-om. Kao dugogodišnji partner tvrtke Microsoft među prvima u Hrvatskoj smo stekli status Gold Certified Partnera za Business Intelligence rješenja Posebno želimo istaknuti i partnerstvo sa tvrtkom Software AG koja je zahvaljujući svojim rješenjima ARIS i webMethods globalni lider u području upravljanja poslovnim procesima (BPM) i implementaciji koncepta servisno orijentirane arhitekture (SOA). Enel Split implementirao je rješenja i održava poslovne sustave na više od 500 lokacija. Od važnijih klijenata želimo istaknuti: Ministarstvo zdravstva i socijalne skrbi, Ministarstvo financija, FINA, Croatia Osiguranje, Slobodna Dalmacija, Peko, HSTEC, Bakmaz i brojni drugi. Dobitnici smo brojnih priznanja za kvalitetu naših rješenja i usluga. Neke od njih su: „Izvorno hrvatsko“, Designed for BackOffice, RAD Award 2003 – finalist, Small Business Solution of the Year 2001 – finalist… 34 Utorak, 26. Ožujak 2013. - PLAĆANJE I RJEŠENJA PANEL RASPRAVA od 16:30 do 18:00 sati Da li su u RH programska rješenja prilagođena ePoslovanju Moderator: Ranko Smokvina, InfoExpert Želja nam je na panelu pokrenuti nekoliko pitanja iz područja softvera značajna za ePoslovanje: 1. Opišite ukratko na koji je način vaš softver prilagođen (ili ga uskoro namjeravate prilagoditi) ePoslovanju? 2. Koliko treba vremena i truda utrošiti korisnik vašeg softvera da bi počeo koristiti funkcionalnost vašeg softvera? 3. Da li vaš softver koristi neke od međunarodnih i de-facto normi za ePoslovanje? Panelisti: Darko Gvozdanović (Ericsson Nikola Tesla), Ivan Turčin (IBM), Darko Gulija (Infodom), Davor Brenko (Istra informatički inženjering), Krešimir Kolac (MIPC), Igor Javor (mStart), Siniša Lukač (Sedam IT), … Ranko Smokvina, infoExpert (e-mail: [email protected]) Ranko Smokvina se više od dvadeset godina u svojoj tvrtki infoExpert d.o.o. iz Rijeke uspješno bavi konzultantskim poslom na području elektroničke razmjene podataka i ePoslovanja. Projektirao je i uspješno obavio nadzor nad uvođenjem nekoliko složenih sustava elektroničke razmjene podataka na području pomorskog prometa, logistike i poslovanja morskih luka. Učestvovao je u više projekata koje je na tom području financirala Svjetska banka a od 2004. godine do danas. Pet godina je radio kao STC konzultant Svjetske banke na području nadzora i uvođenja eProjekata. Autor je većeg broj stručnih radova sa područja ePoslovanja, računalne sigurnosti i normizacije, objavljenih i prezentiranih na različitim konferencijama u zemlji i svijetu. Sudjelovao je u pripremanju i izradi Strategije razvitka elektroničkog poslovanja u Republici Hrvatskoj za razdoblje 2007.-2010, član je Povjerenstva za eRačun i voditelj projekta eRačun unutar tog povjerenstva. Učestvuje kao istraživač na izradi Studije normizacije procesa i elektroničkih poruka u ePoslovanju na FER-u. 2008. godine izabran je na funkciju hrvatskog CIM-a (Country Information Manager) na CEN/ISSS-ovom eInvoicing gateway-u www.e-invoicegateway.net, autor je više članaka o ePoslovanju na portalu www.mojauprava.hr. Od 2010. godine sudjeluje kao ekspert u CEN-ovom eInv3 workshopu u WG4 zaduženoj za promociju i širenje znanja o eRačunu. Trenutno radi kao voditelj ekspertnog tima za pružanje tehničke pomoći u realizaciji složenog projekta ePoslovanja u morskoj luci. Tvrtka infoExpert d.o.o. Rijeka je osnovana 1991. godine i od svoga osnutka do danas je aktivna na području IT konzaltinga i inženjeringa na području pomorstva i morskih luka. Projektirala je projekte na području elektroničkog poslovanja u luci. Sustav za integralno praćenje međunarodnog prijevoza i špedicije drva. Projekte za integralno operativno praćenje rada pomorske agencije (clearance), sustav za operativno praćenje kretanja kontejnera i operejting agenta. Projekt management information sistema (MIS) za lučku upravu. Projekt više sustava računalne sigurnosti. Sustave help-deska. Više sustava za integrirano praćenje osnovnih sredstava primjenom barkoda. Sustav za praćenje koncesija na pomorskom dobru. Sustav dokumentacije na klinici. www.infoexpert.hr 25. konferencija CASE 25 METODE I ALATI ZA RAZVOJ POSLOVNIH I INFORMATIČKIH SUSTAVA (03.06.-05.06.2013) www.case.hr/case25 35 Srijeda, 27. Ožujak 2013. - INFORMACIJSKI POSREDNICI I PRIMJENA B2B razmjena - trendovi u 2013. godini 2012. godina je za nas, kao informacijskog posrednika, donjela niz pozitivnih pomaka u elektronskoj razmjeni u B2B segmentu u Republici Hrvatskoj. Osim što smo kao informacijski posrednik dodatno proširili mrežu naših partnera i u razmjenu uveli nove vrste elektroničkih dokumenata, ostvarili smo i interkonekciju s drugim informacijskim posrednicima. Kroz konkretne brojke kojima je izvor naš sustav za razmjenu elektroničkih dokumenata pokazati ćemo u kojem smjeru se kreće B2B elektronička razmjena u Republici Hrvatskoj i kakve trendove možemo očekivati tijekom 2013. godine. Osvrnuti ćemo se i na glavne izazove s kojima se svakodnevno nosimo kao informacijski posrednik. Maja Petrušić, Megatrend Redok (e-mail: [email protected]) dipl.ing. elektrotehnike, od 2012. godine zaposlena u Megatrend Redoku informacijskom posredniku za razmjenu elektroničkih dokumenata. Fokus joj je prodaja i unapređenje usluga razmjene elektroničkih dokumenata te razvoj novih, srodnih usluga. Prije dolaska u Megatrend Redok bavila se konzultantskim IT uslugama, prodajom te upravljanjem ljudima, timovima i IT projektima (tvrtke: Envox, SV Group). Megatrend Redok je najmlađa članica Megatrend grupacije. Na Hrvatskom tržištu smo od svibnja 2009. godine, a pozicionirali smo se kao informacijski posrednik u procesu razmjene elektroničkih dokumenata, izrade porezno priznatog elektroničkog računa (eRačun) i arhive elektroničkih dokumenata u B2B i B2G okruženju. Osnovni nam je cilj osiguranje optimalne informatičke infrastrukture, procesa i procedura za razmjenu elektroničkih dokumenata kako bismo našim korisnicima pružili uslugu koja će njihovo poslovanje učiniti još konkurentnijim. Posebnu pozornost posvećujemo pouzdanosti i sigurnosti našeg sustava te zaštiti privatnosti dokumenata i informacija koje se razmjenjuju kroz naš sustav. Naši su zaposlenici stručnjaci različitih spektara znanja i vještina te zajedno čine kompletan i nadasve efikasan tim. Bitan čimbenik u snazi našeg tima predstavlja Megatrend grupacija zajedno sa svojim ljudskim resursima i njihovim sveobuhvatnim znanjima i iskustvom koje nam kontinuirano stoji na raspolaganju. U našem svakodnevnom radu uvažavamo i potičemo inovativnost, kreativnost i različitost te inzistiramo na poštivanju profesionalnih i etičkih standarda struke. Osnovna misao vodilja u svim našim aktivnostima je zadovoljstvo naših krajnjih korisnika uslugama koje pružamo. 36 Srijeda, 27. Ožujak 2013. - INFORMACIJSKI POSREDNICI I PRIMJENA i-Račun, motivi prihvaćanja Nakon više od 18 mjeseci tržišne aktivnosti, temeljem stalnih kontakata s izdavateljima elektroničkih računa i uplatnica kao i fizičkim osobama - njihovim krajnjim korisnicima, mogu se rezimirati glavni motivi te izazovi prihvaćanja ove usluge. Prednosti usluge su nedvojbene, no obzirom da je nova na tržištu i da glavne korisnike pronalazi u tvrtkama koje redovito izdaju i distribuiraju veliki broj računa - a to su u najvećoj mjeri vrlo veliki sustavi, često u državnom vlasništvu ili vlasništvu jedinica lokalne samouprave, kod kojih je proces usvajanja novih usluga složen, tržišna prisutnost raste polako. Usprkos izazovima s kojima se ova usluga velikog potencijala susreće, postignut je tempo ugovaranja od minimalno jednog izdavatelja mjesečno, temeljem čega je uz stalno praćenje odziva krajnjih korisnika, moguće identificirati pokretače prihvaćanja. Prezentacija će predstaviti dosada šnje rezultate te diskutirati korake uz koje se može postići znajačniji rast primjene elektroničke distribucije računa u poslovanju s privatnim osobama, kao i prednosti za sve sudionike tog procesa. Ivo Završki, Redok i-Račun (e-mail: [email protected]) Ivo Završki, informatički stručnjak s više od 25 godina iskustva na poslovima poslovnog razvoja, najviše iz područja telekomunikacija i razvoja softverskih rješenja namijenjenih masovnoj razmjeni podataka. Magistrirao je 1993. godine na Fakultetu elektrotehnike i računarstva, a u poslovnoj karijeri obavljao je poslove od voditelja projekata, do direktora internacionog telekomunikacijskog sistem integratora. U posljednjih godinu dana posvetio se razvoju poslovanja utemeljenog na razmjeni elektroničkih dokumenata. Redok i-Račun Tvrtka REDOK i RAČUN d.o.o. osnovana je 2010. godine, s isključivom namjerom pružanja usluga elektroničke distribucije računa i uplatnica privatnim osobama, a nastala je izdvajanjem dijela poslovanja iz tvrtke Megatrend Redok d.o.o. (Razmjena Elektroničkih DOKumenata) - poslovno orjentiranu na razmjenu elektroničkih dokumenata između pravnih osoba, s trenutno više od 300 uključenih hrvatskih tvrtki. Redok i Račun d.o.o. zauzima ulogu informacijkog posredika u pripremiio distrubuciji e-računa i e-uplatnica velikih izdavatelja računa, najviše iz redova telekom kompanija i komunalnih tvrtki. 24. konferencija KOM2013 ELEKTRONIČKE KOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE I NORME U INFORMATICI (25.11.-27.11.2013) www.case.hr/kom2013 KOM 2013 - konferencija o elektroničkim komunikacijskim tehnologijama i normama u informatici organiziraju kao i dosad Primorsko-goranska županija i firma CASE. Teme konferencije: 1.dan - MREŽE (Fiksne, bežične), KOMPONENTE - tehnologije, aktivna i pasivna oprema, projektiranje, izvedba i iskustva sa informatičkim komunikacijskim mrežama (LAN, WAN, WLAN, INTERNET, INTRANET), s posebnim naglaskom na opremu (ruteri, switchevi,..), norme, mrežne programe, koncepte (npr. brze mreže, bežične mreže, primjere izvedbe mreža i povezivanja mreža i sl.). Posebno su interesantne usporedbe raznih tehnologija (WCDMA, DTM, ATM, Eternet, ili fiksne i bežične itd.) i njihov utjecaj na razvoj mreža. 2.dan - KOMUNIKACIJSKE I INTERNET USLUGE (Fiksne, Mobilne, IP TV) - norme i protokoli za međusobno povezivanje računala i ostale opreme (virtualizacija, digitalni dom) i njihov utjecaj na informacijske sustave i poslovanje, ... 3.dan - INTERNET I SIGURNOST NA MREŽI – trendovi i rizici rada na web-u, postavljanje sustava integralne zaštite, provjera instalirane zaštite (npr. penetracijski testovi), napadi hackera, oprema za zaštitu itd. 37 Srijeda, 27. Ožujak 2013. - INFORMACIJSKI POSREDNICI I PRIMJENA EDInet eRačun Tvrtka OptimIT d.o.o. pomoću EDInet sustava za razmjenu podataka, pruža mogućnost sigurnog i jednostavnog načina razmjene i arhiviranja elektroničkih računa (dalje eRačuna). „Pravilnik o izmjenama i dopunama pravilnika o PDV-u“(NN, 89/11), koji je stupio na snagu 01.08.2011., navodi mogućnost dostave računa i u elektroničkom obliku. Pravilnik definira procese i postupke kojih se treba pridržavati svaki izdavatelj odnosno informacijski posrednik, kako bi eRačun udovoljio uvjetima porezne valjanosti. EDInet sustav kao višegodišnji informacijski posrednik ima iskustva u razmjeni eRačuna putem elektroničke razmjene podataka. Novost je da pomoću EDInet sustava elektronički račun možete poslati i tvrtki koja nije u nekom od sustava elektroničke razmjene podataka. EDInet sustav za Vas vrši sve potrebne transformacije, potpisuje svaki eRačun te na njega stavlja vremensku oznaku. Definiranim postupcima, korištenjem sigurnih kanala, EDInet sustav osigurava pravilnikom propisane uvjete za svaki eRačun poslan ili primljen korištenjem našeg rješenja. Uvjeti su sljedeći: Vjerodostojnost podrijetla (u svakom trenutku možemo dokazati kako je riječ o račun koji je izdan) Cjelovitost sadržaja (račun se od trenutka izdavanja nije promijenio) Čitljivost računa (u svakom trenutku račun se može prikazati na čovjeku čitljiv način) Vremenski slijed (vidljivo je vrijeme izdavanja i otpreme računa, kao i vrijeme primitka računa). Kako bi sve navedeno bilo moguće, EDInet svim korisnicima pruža mogućnost korištenja EDInet Arhive. EDInet Arhiva aktivna je nekoliko godina te ju koriste mnoge tvrtke različitog profila i različitih veličina, primatelji i izdavatelji odnosno turističke agencije, proizvođači, dobavljači i trgovački lanci. Nadamo se kako će zajedničke aktivnosti u području informiranja o elektroničkim računima te načinu njihova sigurna izdavanja, slanja i pohrane, ubrzati proces uvođenja eRačuna u Hrvatsku. eRačun svima donosi brojne prednosti i uštede. Krenite s nama u svijet eRačuna… Vaš OptimIT d.o.o. Ivana Gregorić Sierda, OptimIT (e-mail: [email protected]) Ivana Gregorić Sierda, završila je Ekonomski fakultet u Zagrebu. Prije dolaska u OptimIT d.o.o. radila je u Merck Sharp and Dohme d.o.o. kao asistent u prodaji odnosno vođenju mreže prodajnih predstavnika na području Hrvatske i Bosne i Hercegovine. U OptimIT dolazi u proljeće 2009.g. i to na mjesto voditelja EDI poslovnih rješenja odnosno na uvođenju EDInet sustava za razmjenu podataka na tržište Hrvatske i regije. Glavni zadaci su proširenje mreže korisnika EDInet sustava. Osim toga, radi na vođenju odnosa s ključnim trgovačkim subjektima ali i ključnim dobavljačima iz zemlje i regije, a naročito s tvrtkama koje posluju u inozemstvu. Pored rada na elektroničkoj razmjeni podataka između kupaca i dobavljača, Ivana radi i na uvođenju EDInet eRačun rješenja. EDInet eRačun rješenje mogu koristiti sve tvrtke koje imaju razvijen ERP sustav a žele slati elektroničke račune svojim kupcima. OptimIT d.o.o. je tvrtka za razvoj programske podrške specijalizirana za sustave temeljene na Open Source platformama. Među osnovnim uslugama u ponudi OptimIT-a nalaze se sustavi za upravljanje dokumentima, sustavi za upravljanje sadržajem, e-Commerce rješenja te elektronička razmjena podataka (EDI – Electronic Data Interchange). OptimIT pruža usluge analize, razvoja i održavanja programskih rješenja u skladu s korisničkim zahtjevima. Svojim stručnim znanjem dodatno povećavamo vrijednost proizvoda i usluga, te nudimo integrirana rješenja po principu „ključ u ruke“. Pored toga, OptimIT nudi usluge savjetovanja pri integraciji informacijskih sustava i upravljanja projektima. Naša se rješenja temelje na JEE tehnologijama te integriraju vodeće svjetske Open Source platforme i operativne sustave. OptimIT je uspješno dovršio mnoge projekte razvoja i integracije rješenja u području telekomunikacija, informacijske tehnologije, medijske industrije, vladinih agencija i međunarodnih organizacija. Naši stručnjaci, stoga, posjeduju opsežno iskustvo u međunarodnom okruženju s korisnicima iz Hrvatske, Austrije, Luxembourga i Srbije. OptimIT je usvojio i svjetski prihvaćenu normu sustava upravljanja kvalitetom ISO 9001:2000. U području elektroničke razmjene podataka, tvrtka OptimIT nudi rješenja partnerske tvrtke Infinite. Tvrtka Infinite Sp.z.o.o. danas je jedan od vodećih pružatelja usluga elektroničke razmjene podatka ali i ostalih usluga nužnih u elektroničkom poslovanju. Tvrtka Infinite, odnosno sustav EDInet rješenja prisutan je u mnogim zemljama Europe, a broj korisnika danas je gotovo 5.000, i to od malih tvrtki do velikih međunarodnih korporacija kojima su potrebna sveobuhvatna rješenja. Osim elektroničke razmjene podataka, tvrtka nudi i druga rješenja nužna u elektroničkom poslovanju. Infinite je u proteklih 10 godina uspješno odradio mnoge projekte ne samo u elektroničkoj razmjeni podataka, već i u području elektroničkog fakturiranja i arhiviranja tih dokumenata. Tvrtka Infinite dio je grupacije Emperia Holding S.A. Tvrtka Emperia od 2002.g. kotira na Varšavskoj burzi (Warsaw Stock Exchange). 38 Srijeda, 27. Ožujak 2013. - INFORMACIJSKI POSREDNICI I PRIMJENA Iskustva i prakse EDI sa trgovcima u regiji Pregled praksa uvođenja EDI kod trgovinskih lanaca sa njihovim dobavljačima koji koriste Panteon.net® u regiji ex YU. Naša iskustva i karakteristike pojedinih okolina. Božidar Bajsič, Panteon (e-mail: [email protected]) Božidar Bajsič, Panteon (e-mail: [email protected]) Edukacija: Strojni inženjer CAD/CAM. Radno iskustvo: 1 godinu u TAM, 3 godine kao sistemski inženjer u bolnici Maribor, 7 godina na IBM menu ostalog i na području EDI za male korisnike. Vodio prvi EDI projekt na Mercator i Spar Slovenija. So osnivač Panteon Group. Panteon Group® nudi usluge na području međuorganizacijskog elektroničkog poslovanja, prije svega između tvrtki (business to business - B2B) i između tvrtki i državnih institucija (business to government - B2G). Naša osnovna zadaća je nuditi našim korisnicima sve potrebne usluge, te cjelovita rješenja za obnovu klasičnih poslovnih procesa s uslugama elektroničkog poslovanja. Naša glavna područja obuhvaćaju: Savjetovanja pri obnovi međurganizacijskih procesa usluga elektroničkog poslovanja sukladno s važećim međunarodnim standardima i preporukama za elektroničko poslovanje, te s dobrom praksom. Uspostava i prilagođavanje okruženja za podršku elektroničkom poslovanju kod korisnika. Usklađivanje i definiranje sadržaja korištenih standardnih e-dokumenata, lokalizacija međunarodnih standarda. Osiguravanje usluga zaštićenog i pouzdanog prijenosa elektroničkih dokumenata i informacija. Davanje usluga elektroničke pohrane dokumenata (e-arhiva) sukladno važećem zakonu i tehnološkim zahtjevima. Podrška uslugama globalnih elektroničkih kataloga GDS (Global Data Synchronisation). Vizija Želimo postati vodeći izvođač usluga međuorganizacijskog elektroničkog poslovanja u regiji Adriatik i šire. Vodi nas inovativnost i kvaliteta usluga na području elektroničkog poslovanja u trgovini i logistiki, gdje s dobrom praksom i iskustvom nudimo našim korisnicima najkvalitetnije usluge. Na tržištu stvaramo prepoznatljivu robnu marku, što znači iskustvo, znanje, pouzdanost i profesionalnost. Briga za sigurnost Svjesni smo značaja sigurnosti kvalitete naših usluga, zato smo u Panteon Group® uveli Sustav Zaštita Sigurnosti Informacija(SVVI) po standardu ISO/IEC 27001:2005. Sukladno tome prihvatili smo najvišu politiku zaštite informacija. 39 Srijeda, 27. Ožujak 2013. - INFORMACIJSKI POSREDNICI I PRIMJENA Zajednica informacijskih posrednika elektroničkog računa Razlike između organiziranja tvrtki u udruženje i u zajednicu unutar HGK te uzroci i ciljevi organiziranja Zajednice informatičkih posrednika za elektronički račun. Igor Škevin, HGK (e-mail: [email protected]) WORK EXPERIENCE: October 2009 to present - Secretary of IT Association at Croatian Chamber of Commerce June 2007 to Sept 2009 - Freelance journalist March 2007 - May 2007 - Desk editor at news web-portal Javno.com Dec 2006 - March 2007 - Jutarnji.hr - web journalist Jan 2006 - Dec 2006 - Jutarnji.hr - Acting editor-in-chief of news portal Dec 2004 - Jan 2006 - Vidi-TO ltd, Zagreb, Croatia Aug 2002 - Nov 2004 - Bug d.o.o., Zagreb, Croatia May 1998 - Jul 2002 - Jutarnji list, Zagreb, Croatia February 1996 - May 1998 - Gloria magazine, Zagreb, Croatia Udruženje za informacijske tehnologije strukovno je udruženje osnovano u sklopu HGK nakon što su visokotehnološke tvrtke prepoznale Komoru kao organizaciju u sklopu koje mogu ostvariti svoj glavni cilj, unapređivanje vlastitog sektora. Udruženje, kao asocijacija članica Hrvatske gospodarske komore, ima kredibilitet predstavljanja ukupnog IT sektora u Hrvatskoj, svih 2.329 tvrtki registriranih za informatičke djelatnosti, koliko ih je bilo u trenutku njegova utemeljenja. Misija Udruženja je: “Radimo na razvoju i stvaranju kvalitetne, profesionalne, ugledne i konkurentne IT industrije, koja će svojim radom značajno utjecati na uspješnost i konkurentnost hrvatske ekonomije i društva u cjelini. U svom radu promovirat ćemo izvrsnost, rad, znanje, profesionalnost, odgovornost, moralnost te etičnost tvrtki i pojedinaca.” Udruženje za informacijske tehnologije osnovano je na inicijalnoj Skupštini, održanoj 17. studenoga 2009. Tom prilikom izabrano je 13-člano Vijeće Udruženja u koje su glasovanjem izabrane sljedeće tvrtke: CROZ d.o.o., Hewlett-Packard d.o.o., Microsoft Hrvatska, Novatec d.o.o., Oracle Hrvatska d.o.o., S&T Hrvatska d.o.o., Combis d.o.o., B4B d.o.o., King ICT d.o.o., Cisco Systems Hrvatska d.o.o., IBM Hrvatska d.o.o, SAP d.o.o. te Recro d.d. Spomenute tvrtke u Vijeću Udruženja, a i sve ostale tvrtke u Udruženju, predstavljaju njihovi direktori, odnosno predsjednici ili članovi uprava. Na spomenutoj sjednici odlučeno je i da se Vijeće može proširiti dodatnim članovima. Za predsjednika Udruženja izabran je Davor Majetić, predsjednik Uprave tvrtke Atento d.o.o., a za dopredsjednike su izbrani Ante Mandić, predsjednik Uprave tvrtke IN2 d.o.o., i Tomislav Bronzin, direktor tvrtke CITUS d.o.o. Na Skupštini Udruženja, održanoj 18. 11. 2010., nakon odlaska Davora Majetića s funkcije direktora informatičke tvrtke, za novog je predsjednika Udruženja izabran Ante Mandić, a za nove dopredsjednike Krešimir Mudrovčić i Tomislav Car. 40 Srijeda, 27. Ožujak 2013. - INFORMACIJSKI POSREDNICI I PRIMJENA Treba li Hrvatskoj registar korisnika eRačuna Elektronička razmjena računa donosi značajno smanjenje troškova. Za smanjenje troškova i poticanje korisnika na elektroničku razmjenu računa iznimno je važna automatizacija procesa razmjene e-računa. Cilj je proces razmjene računa provesti u potpunosti elektronički bez potrebe za ispisivanjem računa. Također, pošiljatelj računa treba biti u mogućnosti poslati račun primatelju samo na temelju informacije tko je primatelj, a bez da mora znati tko je informacijski posrednik primatelja. O usmjeravanju računa među informacijskim posrednicima trebaju se brinuti sami informacijski posrednici. U Hrvatskoj trenutno posluje 10-ak informacijskih posrednika koji uglavnom međusobno ne razmjenjuju račune što onemogućuje gore opisani proces. U takvoj situaciji pošiljatelj računa može slati račune samo ostalim klijentima svog informacijskog posrednika. Omogućavanje razmjene eračuna među različitim informacijskim posrednicima preduvjet je za automatizirani proces razmjene računa što će neminovno rezultirati i porastom broja elektronički razmijenjenih računa (trenutno se u Hrvatskoj elektronički razmjenjuje tek 2% računa). Bitna karika za automatizaciju tog procesa jest registar korisnika e-računa. U registru korisnika bilježit će se podatci o korisnicima zajedno s informacijom o tome tko je informacijski posrednik pojedinog korisnika što će omogućiti razmjenu i automatsko usmjeravanje računa među korisnicima različitih informacijskih posrednika. Na predavanju će biti prikazana motivacija za uvođenje registra korisnika e-računa u sklopu čega će biti i osvrt na Stručni skup o registru korisnika e-računa koji je u studenom 2012. održan na Fakultetu elektrotehnike i računarstva (FER). Također, bit će prezentirane i šire aktivnosti koje se provode na FER-u u području oblikovanja i izgradnje sustava za razmjenu elektroničkih računa s naglaskom na registar korisnika e-računa. Boris Vrdoljak, FER (e-mail: [email protected]) Boris Vrdoljak je izvanredni profesor na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu. Doktorirao je 2004. godine na istom fakultetu, nakon čega je proveo godinu dana na postdoktorskom usavršavanju na institutu INRIA u Francuskoj. Područja njegovog znanstvenog i stručnog rada su: projektiranje i izgradnja informacijskih sustava, elektroničko poslovanje, analitička obrada podataka i automatizacija uspoređivanja ontologija. Od 2001. godine na FER-u sudjeluje kao istraživač u realizaciji znanstvenog projekta “Umrežena ekonomija”, a od 2007. godine je i na projektu „Semantička integracija heterogenih izvorišta podataka“. Član je Nacionalnog višedioničkog foruma za e-Račun. Sudjelovao je u izradi „Studije normizacije u ePoslovanju“ kojoj je naručitelj bilo Ministarstvo gospodarstva. Studenti kojima je on mentor imaju priliku u sklopu diplomskog rada na FER-u raditi na izgradnji pilotskog sustava za e-Račun i na sličnim temama vezanim za elektroničko poslovanje. Luka Humski, FER (e-mail: [email protected]) Luka Humski diplomirao je na Fakultetu elektrotehnike i računarstva (FER) u Zagrebu u lipnju 2011. godine. Diplomski studij završio je među 1% najboljih studenata (prosječna ocjena: 5,0) te je nagrađen brončanom plaketom “Josip Lončar”. Radi na FER-u na kojem je upisao i doktorski studij. Bavi se elektroničkim poslovanjem, društvenim mrežama i analizom podataka. Kao voditelj studentskog tima sudjelovao je u izradi sustava FER e-račun, a sudjelovao je i u organizaciji Stručnog skupa o registru korisnika e-računa koji je u studenom 2012. održan na FER-u. Do sada je objavio 6 stručnih i znanstvenih radova na međunarodnim skupovima i u časopisima. Zoran Skočir, FER (e-mail: [email protected]) Prof.dr.sc. Zoran Skočir redoviti je profesor Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu, gdje radi na Zavodu za osnove elektrotehnike i električna mjerenja od 1974. godine. Znanstveni interesi Zorana Skočira uključuju: projektiranje i realizacija informacijskih sustava, oblikovanje baza podataka, razvoj aplikacija i elektroničko poslovanje. On je glavni istraživač na projektu Ministarstva znanosti, obrazovanja i sporta "Umrežena ekonomija". Autor je i suautor više od devedeset radova objavljenih u knjigama, časopisima i zbornicima znanstvenih skupova. Bio je član programskog odbora na više međunarodnih skupova. Zoran Skočir je član strukovnih društava IEEE, CIGRE (član Studijskog komiteta D2-Informacijski sustavi i telekomunikacije za električne sisteme) i Hrvatskog društva elektronika u pomorstvu – ELMAR. Fakultet elektrotehnike i računarstva (FER) vodeća je istraživačka i obrazovna ustanova u Republici Hrvatskoj u području elektrotehnike, računarstva i informacijsko-komunikacijskih tehnologija. U svojoj 93-godišnjoj djelatnosti FER je dao vrijedne doprinose razvoju hrvatske industrije, ponajprije obrazujući visokokvalitetne i svestrane diplomirane inženjere i izvodeći razvojno-istraživačke i stručne projekte za hrvatsko gospodarstvo. Aktivnosti u području elektroničkog poslovanja na FER-u je pokrenuo prof. dr. sc. Enver Šehović 1999. godine sklapanjem ugovora o suradnji na razvoju elektroničke trgovine i umrežene ekonomije s Koncernom Agrokor. U 15-ak godina rada u području elektroničkog poslovanja na FER-u provedena su mnoga istraživanja i izvedeni različiti razvojnoistraživački i stručni projekti među kojima možemo izdvojiti: otvaranje Centra za elektroničku trgovinu i turizam, suradnja sa ZAP-om (današnja FINA) na razradi koncepcije nacionalne infrastrukture javnog ključa (PKI), izrada studije Norme u e-poslovanju za MINGORP, 14-godišnja suradnja s Koncernom Agrokor u području elektroničkog poslovanja i poslovne inteligencije te rad na znanstvenom projektu MZOS-a Umrežena ekonomija. Iskustva i znanja stečena kroz istraživanja i rad na projektima prenose se na studente kroz mnoge predmete među kojima možemo posebno istaknuti predmet Tehnologije elektroničkog poslovanja na diplomskom studiju i Elektroničko poslovanje na poslijediplomskom doktorskom studiju. Ciljana istraživanja u području razmjene elektroničkih računa započeta su u akademskoj godini 2010./2011. izradom pilotskog sustava za razmjenu elektroničkih računa zasnovanog na suvremenoj, skalabilnoj arhitekturi četiri strane (engl. four corner – 4C). Taj je sustav bio jedna od prvih implementacija sustava za razmjenu e-računa usklađena sa Specifikacijom e-računa koju je izdalo Povjerenstvo za e-račun pri MINGORP-u. U akademskoj godini 2011./2012. istraženi su načini na koje je središnji registar korisnika e-računa implementiran u različitim europskim zemljama te je osmišljen model podataka središnjeg registra korisnika e-računa za potrebe RH. U skladu s tim modelom podataka implementiran je pilotski sustav središnjeg registra korisnika e-računa. 41 Srijeda, 27. Ožujak 2013. - INFORMACIJSKI POSREDNICI I PRIMJENA 4corner referentni model Uspostavljeni proces fakturiranja u kojem je svaki trgovinski partner sklopio ugovor s jednim ili više odvojenih informacijskih posrednika, pri čemu informacijski posrednici osiguravaju ispravnu razmjenu računa između trgovinskih partnera. Koncept 4 Corner modela nastao u bankarskom sektoru. Kada su pošiljatelji i primatelji računa podržani od strane izdavateljskog servisa (za pošiljatelje) i servisa za sakupljanje (za primatelje) naziva se 4-Corner model. Mreža obično se temelji na otvorenim standardima i osigurava povezanost i objekte za sigurnu i pouzdanu razmjenu faktura i ili drugih poslovnih dokumenata. U 4-Corner modelu uloga konsolidiranog izdavanja i slanje te ulogu primanja pružaju dva različita davatelja usluga. Slavko Vidović, Infodom (e-mail: [email protected]) Tijekom cijelog svog dosadašnjeg profesionalnog djelovanja vodio je i vodi velike projekte u području državne uprave, javnih poduzeća i gospodarstva. Istovremeno, kroz znanstveno-obrazovni rad djeluje u nizu relevantnih znanstvenih i istraživačkih područja: na projektima iz područja umjetne inteligencije, zatim sustavima za podršku u odlučivanju i razvoju aplikacija. Izvanredni je profesor na Fakultetu organizacije i informatike Sveučilišta u Zagrebu. Član je PMI i TeleManagement Foruma. www.infodom.hr Infodom je osposobljen i ima kapacitete za slijedeća područja djelatnosti: Reinženjering poslovnih procesa; Projektiranje informacijskih sustava; Razvoj telematičkih aplikacija; Podrška telematičkim mrežama i uslugama; Usluge upravljanja projektima i poslovna edukacija. Za gore navedene djelatnosti Infodom je certificiran po ISO 9001:2000 standardu. U području razvoja telematičkih programskih aplikacija obavljamo: Upravljanje projektima razvoja; Dizajn i razvoj softvera; Konverzija/migracija podataka; Instalacija i održavanje baza podataka; Instalacija-postavljanje aplikacijskih sustava; Povezivanje aplikacija i baza podataka; Obuka osoblja; Razvoj backup i recovery postupaka; Upravljanje promjenama; Savjetovanje za nabavu računala i softverskih alata. Naša kombinacija iskustva i mladih stručnjaka sastoji se od timova certificiranih stručnjaka u područjima BPR, projektiranja informacijskih sustava, poslovnog savjetovanja i razvoja aplikacijskog softvera. 42 Srijeda, 27. Ožujak 2013. - INFORMACIJSKI POSREDNICI I PRIMJENA eZdravstvo - gdje smo i kuda idemo? Informacijski sustavi ključni su za djelotvorno i učinkovito poslovanje zdravtsvenih sustava i kvalitetno i brzo pružanje zdravtsvene zaštite pacijentima. Hrvatska je u infromatizaciji primarne zdravtsvene zaštite s nacionalnom pokrivenošću eReceptom i eNaručivanjem jedna od naprednijih zemalja Europe, no integriranost informacijskih sustava između primarne i sekundarne zdravtsvene zaštite još nije zadovoljavajuća. Strategija eZdravtsva usmjerena je upravo na povezivanje primarne, sekundarne i tercijarne zdravtsvene zaštite, razvoj novih usluga okrenutih prema građanima, unapređuvanje sigurnosti i izgradnju naprednih upravljačkih alata zdravstvenom managementu. Tatjana Prenđa Trupec, HZZO (e-mail: [email protected]) Tatjana Prenđa Trupec radi kao pomoćnica ravnatelja HZZO-a za IT, trenutno studira EMBA na Cotrugli Business School, diplomirala na Fakultetu elektrotehnike i računarstva 1998. godine, završila Akademiju za politički razvoj Vijeća Europe i EU Executive sudij na VERN-u. Od 2008. godine radila kao konzultant za Svjetsku banku u pripremi i nadzoru Justice System Support Projekta, te kao IT expert EU Delegacije za kontrolu natječajne dokumentacije, evaluaciju i provođenje projekata financiranih iz sredstava EU. Prethodno radeći za Ministarstvo pravosuđa kao voditelj projekta uvođenja eSpisa u hrvatske sudove, te kao savjetnica državne tajnice stekla iskustvo uvođenja enterprise projekata u državne institucije. Radila za Cap Gemini kao voditeljica consulting odjela i velikog broja projekata u Hrvatskoj i inozemstvu, te kao savjetnica Ministra zdravstva RH prilikom ugovaranja centralnog sustava primarne zdravstvene zaštite (CEZIH-a) 2003. godine. Članica pregovaračkog tima za poglavlje 23. Pravosuđe i ljudska prava zadužena za IT pitanja. Članica eHealth Network radne grupe Europske komisije i ad-hoc radne grupe Svjetske zdravstvene organizacije za izradu Informacijske strategije Europe. Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje ("HZZO") Zagreb, Margaretska 3 Hrvatski zavod za zdravstveo osiguranje provodi politiku razvoja i unapređivanja zdravstvene zaštite iz obveznoga zdravstvenog osiguranja, obavlja poslove u svezi s ostvarivanjem prava osiguranih osoba, brine se o zakonitom ostvarivanju tih prava te im pruža potrebnu stručnu pomoć u ostvarivanju prava i zaštiti njihovih interesa, planira novčana sredstva obveznoga zdravstvenog osiguranja te plaća usluge ugovornim subjektima HZZO-a, predlaže ministru nadležnom za zdravstvo opseg prava na zdravstvenu zaštitu iz članka 16. ovoga Zakona, daje ministru nadležnom za zdravstvo mišljenje o osnivanju zdravstvenih ustanova i odobrenju rada zdravstvenih radnika u privatnoj praksi radi uključenja u mrežu javne zdravstvene službe, obavlja poslove ugovaranja s ugovornim subjektima HZZO-a i ugovornim isporučiteljima pomagala, utvrđuje cijenu zdravstvene zaštite u ukupnom iznosu za punu vrijednost prava iz obveznoga zdravstvenog osiguranja, uz suglasnost ministra nadležnog za zdravstvo. Pored poslova obveznog zdravstvenog osiguranja HZZO provodi i dopunsko zdravstveno osiguranje. 43 Srijeda, 27. Ožujak 2013. - INFORMACIJSKI POSREDNICI I PRIMJENA eUputnica Centralni zdravstveni informacijski sustav Republike Hrvatske (CEZIH) predstavlja sveobuhvatnu platformu koja podržava različite poslovne procese svojih korisnika. Neki procesi nisu vidljivi pacijentima, dok se neki uveli bitne promjene u njihov život (eRecept, eUputnica u biokemijski laboratorij). Elektronička uputnica u specijalističko-konzilijarnu zdravstvenu i bolničku zaštitu predstavlja najnoviji doprinos kvaliteti zdravstvene zaštite u RH. U prezentaciji će biti predstavljeno trenutno stanje, plan i izazovi uvođenja eUputnice kao i promjene i doprinose koje će ona donijeti u zdravstveni sustav. Darko Gvozdanović, Ericsson Nikola Tesla (e-mail: [email protected]) Tijekom 13 godina iskustva u Ericsson Nikola Tesli (ENT), Darko je obavljao različite uloge u organizacijskoj strukturi počevši od inženjera u istraživanju do osobe odgovorne za poslovno područje eZdravstva te proizvode i portfelj eZdravstva. Trenutno je Darko dio tima koji oblikuje strategiju eZdravstva u ENT, uključujući upravljanje životnim ciklusom proizvoda poput Ericsson Healthcare Exchange (EHE) i Ericsson Hospital Information System (EHIS). Također je i glavni arhitekt rješenja za Centralni zdravstveni informacijski sustav Republike Hrvatske (CEZIH) koji podržava usluge poput eRecepta, eUputnice i Središnjeg elektroničkog zapisa pacijenta. U domeni zdravstva, Darko ima višegodišnje iskustvo sa naprednim IT tehnologijama i arhitekturama rješenja, analizi poslovnih procesa te normama u području eZdravstva. Darko je član Upravnog odbora HL7 Hrvatska i certificirani HL7 CDA specijalist. Neki od ključnih projekata u kojima je Darko imao vodeću ulogu su: • Održavanje i nadogradnja Centralnog zdravstvenog informacijskog sustava Republike Hrvatske (CEZIH) • Nadogradnja ISPZZ sustava (2009-2012) • Nacionalni projekt za implementaciju Informacijskog sustava primarne zdravstvene zaštite (ISPZZ) Republike Hrvatske (2003-2007) Ericsson Nikola Tesla ukratko Današnji Ericsson Nikola Tesla svoje korijene vuče iz poduzeća «Nikola Tesla» osnovanoga 1949. godine. Međutim, kompanija se tijekom godina uspješno prilagođavala novim tehnologijama i načinima poslovanja na telekomunikacijskim tržištu pa je tijekom svih ovih godina bila najveći specijalizirani isporučitelj telekomunikacijske opreme u Srednjoj i Istočnoj Europi. Dugogodišnji poslovni uspjesi kompanije, rezultat su zajedničkog rada, zalaganja, znanja, stručnosti i iskustva svih sadašnjih i bivših zaposlenika. Kompanija se tijekom godina, od kada je u sastava korporacije Ericsson, potpuno transformirala i postala moderna tvrtka koja u prvome redu «proizvodi» znanje – razvija softver i usluge te isporučuje cjelovita komunikacijska rješenja za globalne operatore fiksne i mobilne telefonije te velike poslovne korisnike diljem svijeta. U potpunosti je okrenuta novome svijetu komunikacija koji karakteriziraju rješenja i usluge za mobilni Internet te višeuslužne komunikacijske mreže. Kao sastavni dio korporacije, kompanija nudi svojim kupcima kompletnu Ericssonovu listu telekomunikacijskih proizvoda, rješenja i usluga. Ericsson Nikola Tesla već duži niz godina uz svoju lidersku ulogu u informacijsko komunikacijskim tehnologijama, aktivno sudjeluje u stvaranju nove ekonomije i prosperiteta u zemljama u kojima posluje. Kompanija smatra svojom dužnošću poticanje pozitivnih društveno-ekonomskih promjena, te iniciranje takvih aktivnosti koje će stvoriti preduvjete za prosperitet i povećanje životnog standarda u Hrvatskoj. Zaposliti mlade, kreativne i školovane ljude, osigurati im visokovrijedne poslovne prilike, stvoriti ugodno radno okruženje i ispunjenje profesionalnih težnji ovdje u Hrvatskoj, neki su od prioritetnih zadataka kompanije Ericsson Nikole Tesle. 44 Srijeda, 27. Ožujak 2013. - INFORMACIJSKI POSREDNICI I PRIMJENA Novi projekti eZdravstva: e-Liste čekanja & e-Naručivanje Kako su projekti eListe čekanja i eNaručivanje promijenili zdravstveni sustav u Hrvatskoj. Koji su ključni elementi prethodili ovoj kratkoj, brzoj i efektnoj priči, te koje bi pretpostavke svaki eProjekt morao imati u svojim temeljima. Siniša Košćina, IN2 (e-mail: [email protected]) Voditelj projekata u sektoru zdravstva IN2 grupe zadnjih 4 godine, a prije toga višegodišnje iskustvo u vođenju IT projekata u različitim područjima (telekom, autoceste, ERP-ovi…). Za osvrt u aktualnom području i temi izdvajam 2,5 godine vođenja projekta informatizacije KBC Zagreb te trenutno aktualno vođenje projekata eListe čekanja i eNaručivanje za Ministarstvo zdravlja u suradnji s Hrvatskim zavodom za zdravstveno osiguranje. Tvrtka IN2 je osnovana 1992. godine u Zagrebu. Bavi se razvojem, implementacijom i održavanjem vlastitih softverskih rješenja i usluga te implementacijom partnerskih softverskih aplikacija. Od osnutka do danas, IN2 se proširio na 8 vlasnički povezanih tvrtki u šest država regije, a projektima i rješenjima prisutan je i u Rumunjskoj, Bugarskoj te Albaniji. Rješenja i usluge IN2 grupe pokrivaju različita područja poslovanja, s naglaskom na javni sektor, financijski sektor i osiguranje, zdravstvo, telekomunikacije, gospodarstvo te komunalna poduzeća i energetiku. Ponuda cijele grupacije se može podijeliti u nekoliko glavnih područja: Vertikalna poslovna IT rješenja Razvoj softvera Integracija aplikacija Podrška standardnim poslovnim procesima (ERP, CRM, EPM, DMS) Tehnička i sistemska podrška Rješenja za integriranu sigurnost Rješenja za neprekinutost poslovanja IN2 je najveći Oracle partner u Adriatic regiji, te vodeći partner za Oracle aplikacije. Tvrtka je višegodišnji nositelj Oracle Platinum Partner statusa te je Microsoft Network Partner s devet Silver i jednom Gold kompetencijom. IN2 Zagreb 2003. godine uvodi sustav praćenja kvalitete ISO 9001 i redovito ga obnavlja. Krajem 2011. godine dobiva certifikat ISO 27001 za upravljanje sigurnošću informacija na razini cjelokupnog poslovanja. Statistika e-biz konferencija 2002-2012 GODINA 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Predavanja 18 20 21 23 24 21 21 Prezentacije 9 12 13 15 11 10 8 26 34 Radionice 6 5 6 6 4 5 4 5 0 Seminari 6 6 6 9 8 8 7 5 4 Pokrovitelji 5 5 8 9 6 5 7 7 10 Izložba 6 9 13 16 9 8 9 7 12 Sudionika 153 157 182 175 169 137 165 162 192 2011 33 2 4 7 7 175 2012 37 4 - 11 13 186 UKUPNO 356 47 63 80 109 1853 PROSJEK 32,4 4,3 5,7 7,3 9,9 168,5 45 Srijeda, 27. Ožujak 2013. - INFORMACIJSKI POSREDNICI I PRIMJENA Sedam Karat24 – mogućnosti i primjena Praćenjem trendova u kartičnom poslovanju Karat24 (KArtični Router za Autorizaciju Transakcija 24 / 7) sustav kao vlastiti produkt tvrtke SedamIT se kao kartični sustav kontinuirano razvijao. Počevši kao jednostavni kartični softverski usmjerivač/koncentrator danas je Karat24 evoluirao u zaokružen kartični proizvod koji svojom fleksibilnom i modularnom arhitekturom može odgovoriti na sve zahtjeve koji se pred njega postavljaju u današnjem kartičnom poslovanju. Karat 24 sustav spreman je riješiti front-end odnosno back-end problematiku u kartičnom poslovanju. Front-end izazovi se suštini svode na prihvat transakcija u stvarnom vremenu iz različitih ulaznih kanala i njihovo usmjeravanje prema odredišnim točkama autorizacija same transakcije. Druga grupa zahtjeva se odnosi na backend/backoffice problematiku u vidu vođenja računa korisnika, izdavanja kartica, rješavanje reklamacija i sl. Bilo da se radi o realizaciji jednostavnih, jeftinih sustava tipa barcode ID kartica u javnoj knjižnici pa do realizacije složenih sustava koji se brine o kompletnom višekartičnom upravljanju i višekanalnom transakcijskom procesiranju, Karat24 može odgovoriti na sve vaše zahtjeve. To su potvrdile i uspješno obavljene instalacije u stvarnosti gdje se Karat24 potvrdio kao efikasno rješenje. Kristijan Matanović, Sedam IT (e-mail: [email protected]) Kristijan Matanović je unatrag zadnjih deset godina involviran uz problematiku kartičnog poslovanja što obuhvaća radna mjesta od razvojnog inženjera pa do poslovnog konzultanta/analitičara. Trenutno je zaposlen u kompaniji SedamIT kao voditelj odjela Financijske transakcije što uključuje poslove poslovnog konzultanta, izgradnje kartičnih sustava raznih tipova i vođenje projekata. Prethoda radna iskustva su stečena u Zagrebačkoj banci i Fintra d.o.o na poslovima vezanim uz izgradnju složenih IT sustava. Kroz razne edukacije i usavršavanja u inozemstvu (Mastercard, Visa, Gemalto, Banksys...) stekao je konkretna znanja u raznim područjima kartičnog poslovanja. Diplomirao je na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu, trenutno pohađa doktorski studij na Fakultetu organizacije i informatike u Varaždinu. Sedam IT je istaknuta tvrtka u krugu vodećih hrvatskih isporučitelja informatičko-komunikacijskih rješenja i usluga. Primjenom ekspertnog znanja u optimizaciji poslovnih procesa i podršci u odlučivanju i upravljanju omogućavamo korisnicima brzo i uspješno ostvarenje poslovnih ciljeva. Naše poslovne aktivnosti temelje se na tri ključna elementa: znanju, upravljanju ICT resursima i integraciji. www.sedamit.hr NAPOMENE: Molimo Vas da popunite anketni upitnik i predajte ga na Kongresnoj recepciji te zatražite Vaš sretni broj za izvlačenje nagrada u srijedu Organizator zadržava pravo na promjenu programa – provjeriti na konferencijskom webu Račun za prisustvovanje konferenciji dobit će te naknadno poštom. Doviđenja i vidimo se na slijedećoj e-biz konferenciji 24.03. – 26.03.2014. 46 Srijeda, 27. Ožujak 2013. - INFORMACIJSKI POSREDNICI I PRIMJENA Primjena NFC (Near Field Communication) tehnologije u mobilnim plaćanjima Ovim radom želim prikazati novu tehnologiju koja se isključivo koristi kod mobilnih uređaja i inovacija je u mobilnom poslovanju. NFC (eng.Near,field communication) tehnologija je, bežična kratko-dometna tehnologija visoke frekvencije koja ostvaruje jednostavnu i sigurnu komunikaciju između dva elektronička uređaja. Njezina primjena je širokog spektra, od mobilnog plaćanja do jednostavnog i brzog prijenosa podataka i pristupu online digitalnim sadržajima .U ovom radu ću prikazati primjenu NFC tehnologije, a posebno ću se zadržati na prikazu Nfc mobilnim plaćanjima. Razvojem mobilnih plaćanja na blizinu pomoću NFC tehnologije stvaraju se novi načini plaćanja koji omogućavaju brže, lakše, jednostavnije i praktičnije plaćanje. Gubi se potreba za nošenjem plastičnih kartica, upravljanjem računima i troškovima, jer su svi ovi poslovi integrirani u osobni mobilni telefon svakog od nas. Upotrebom NFC tehnologije lakše je platiti robu ili usluge, koristi javni prijevoz, razmijeniti podatke između uređaja. S obzirom da je njena primjena u svijetu već prisutna,a u Hrvatskoj je tek u ranim počecima cilj mi je otvoriti vrata i prikazati kakve sve mogućnosti imate primjenom NFC tehnologije. Danas sve identifikacijske isprave, kreditne i bankovne kartice, novac, ulaznice za koncert,utakmicu ili sl. može zamijeniti samo jedan predmet,a to je smartphone što nam omogućava NFC tehnologija. Pametni telefoni, kojih je u posljednjih nekoliko godina sve više, uskoro će biti standardno opremljeni NFC tehnologijom. Kada se uz sve to napomene da je NFC tehnologija zasnovana na međunarodnim standardima, odnosno da nije vezana za lokalno tržište već je globalno prihvaćena, dolazi se do zaključka da je ona definitivno tehnologija budućnosti na koju će se suvremeni čovjek lako i brzo naučiti Bez-kontaktno plaćanje postalo je nužno u sredinama u kojima je uvedeno,a prilagođavanje potrebama korisnika osnovni vodič koji danas može donositi konkurentne prednosti Korisnika koji obavljaju bezkontaktna plaćanja je iz dana u dan više,a potreba za modernim komuniciranjem sve veća. U korist ovoj tehnologiji prije svega ide to, što je korištenje veoma jednostavno i krajnji korisnik ne mora učiniti velike napore da bi koristio uređaje koji su mu namijenjeni. Sve se svodi na jednostavnost i multifunkcionalnost u korištenju. Ključne riječi :NFC (eng.NeaFieldCommunication) tehnologija, Nfc oznake,Nfcsmart plakati- pametni plakati,Nfc standardi, QR kod,GoogleWallet.Visa i MasterCard plaćanja Olivia Silvana Prlić, Tehničko veleučilište Zagreb (e-mail: [email protected]) Nakon završenog Fakulteta organizacije i informatike u Varaždinu sa temom diplomskog rada „Umjetna inteligencija“ završava poslijediplomski poslovni znanstveni studij Informatički management na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu. Tema znanstvenog obranjenog rada nosi naziv „Sustavi, procesi i instrumenti elektroničkih plaćanja“. Svoju profesionalnu karijeru gradi kroz edukativne informatičke institucije, održavanje IT edukacije u financijskim institucijama i osiguravajućim društvima te sudjeluje u projektu uvođenja ECDL programa u srednjoškolskim obrazovnim institucijama u Zagrebu. Na Tehničkom veleučilištu u Zagrebu isprva radi kao vanjska suradnica, a od 2007.godine obavlja posao predavača i nositelja dva kolegija Uvod u elektroničko poslovanje i Napredno elektroničko poslovanje na Informatičko – računalnom odjelu. Na Filozofskom fakultetu Poslijediplomskom doktorskom studiju informacijskih i komunikacijskih znanosti izrađuje doktorat pod radnim nazivom E- poslovanje i mobilno poslovanje. Misija Tehničkog veleučilišta u Zagrebu je obrazovati i osposobiti mlade ljude u kompetentne stručnjake na području tehničkih djelatnosti kako bi mogli suvereno konkurirati na tržištu rada. TVZ se u svom obrazovnom procesu oslanja na nastavnike i suradnike s dokazanim poznavanjem struke i teorijskim znanjem, kao i na priznate stručnjake iz gospodarstva koji nastavu obogaćuju brojnim primjerima iz svoje svakodnevne prakse. Raznolik i inventivan način izvođenja nastavnog programa uključuje obvezatnu stručnu praksu na svakom stručnom studiju. Praksa se obavlja u eminentnim tvrtkama i tijekom nje student radi na aktualnim projektima dotične tvrtke, te rješavanju praktičnih zadataka i problema. 14. konferencija SMARTCARD2013 PAMETNE KARTICE U FINANCIJSKIM I DRUGIM USLUGAMA (23.09.-25.09.2013) www.case.hr/smartcard2013 SmartCard2013 - organizacija međunarodne konferencije SmartCard – tehnologije, norme i primjene čip kartica u financijskim, trgovačkim i drugim djelatnostima se upravo priprema. Konferencija će okupiti najznačajnije svjetske proizvođače opreme i rješenja, ali i one domaće ponuđače te banke i slične institucije. Na međunarodnoj konferenciji SmartCard – tehnologije, norme i primjene čip kartica u financijskim, trgovačkim i drugim djelatnostima bavimo se ovim temama: - Višeaplikacijske pametne kartice, norme, tehnologije i infrastrukture - Rješenja i sigurnost temeljeni na pametnim karticama - Primjena pametne kartice 47 Business process management Knowledge management Interoperabilnost Information governance e-BAP (Business Administration Platform) e-GOP (Government Operations Platform) e-SPIN (Sustav za Planiranje i Izvršavanje Nabave) e-INSPEKTOR x2x PLATFORMA e-RAČUN GOVERNMENT SERVICE BUS SAVJETOVANJE IZRADA RJEŠENJA www.infodom.hr [email protected] IMPLEMENTACIJA
© Copyright 2024 Paperzz
