ZDRAVSTVENI TURIZAM IZAZOVI I POTENCIJAL Marcel Medak , ravnatelj SBMR Daruvarske toplice Predsjednik Zajednice za zdravstveni turizam pri HGK 1 • turizam povezan s putovanjem u lječilišta ili druge destinacije čija je primarna svrha poboljšanje fizičkog stanja turista, kroz režim fizičkog vježbanja i terapije te kontrolu prehrambenih i medicinskih usluga relevantnih za održavanje zdravlja • vrste zdravstvenog turizma: - medicinski turizam - lječilišni turizam - wellness • organizirano putovanje van nadležnosti nacionalnog zdravstvenog sustava, a u svrhu poboljšanja ili uspostavljanja zdravlja putem medicinske intervencije - Estetska kirurgija - Dentalna medicina - Kardiologija i kardiovaskularna kirurgija - Ortopedska kirurgija - Bariatrična kirurgija - Potpomognuta oplodnja i reprodukcijska kirurgija - Transplantacija organa, stanica i tkiva - Očna kirurgija - Preventivni dijagnostički pregledi • najstariji oblik zdravstvenog turizma • prirodni ljekoviti činitelji i postupci fizikalne terapije u cilju prevencije, očuvanja i unapređenja zdravlja te poboljšanja kvalitete života • naglasak je na revitalizaciji psiho-fizičkih sposobnosti čovjeka u okviru klimatskih, morskih i topličkih destinacija • u lječilištima se nude posebni programi oporavka, uravnotežena prehrana, rekreacijski, MPAO programi i drugi sadržaji • U RH postoji 222 lokaliteta, u eksploataciji je 18 organiziranih centara • Wellness podrazumijeva aktivan i odgovoran pristup (gostu) u cilju postizanja tjelesne i duhovne ravnoteže • medicinski wellness je organizirano provođenje zdravstveno preventivnih i kurativnih programa uz multidisciplinarni tim koji uključuje liječnika, nutricionista, kineziologa, psihologa, fizioterapeuta te spa i wellness terapeuta, u svrhu prevencije bolesti te očuvanja i unapređenja zdravlja. Metode i postupci medicinskog wellnessa uključuju metode integralne (službene, komplementarne i tradicionalne) medicine, a medicinski wellness je zaživio u mnogim Specijalnim bolnicama za medicinsku rehabilitaciju ( Daruvarske toplice, Thallasotherapia Opatija, Naftalan idr.) • 2005. godine 80 hrvatskih hotela deklarirano kao wellness hoteli • • • • • • • Nacionalna strategija razvoja zdravstva 2012.-2020. Uključuje viziju zdravstvenog sustava RH-unapređenje kvalitete života i stvaranje uvjeta za gospodarski rast kroz očuvanje i unapređenje zdravlja svakog pojedinca, a time i cijele populacije Strateški plan Ministarstva zdravlja 2012.-2014. Obveze i djelokrug rada Ministarstva; ciljevi: zaštita, očuvanje i unapređenje zdravlja Strateški plan razvoja javnog zdravstva 2011.-2015. Ciljevi: zaštita i unapređenje zdravlja stanovništva u cjelini, povećanje očekivanog trajanja života i smanjenje smrtnosti, povećanje broja godina života bez bolesti i/ili invalidnosti, osiguravanje najviše moguće razine fizičkoga i psihičkoga zdravlja, uz brigu za poboljšanje kvalitete života očuvanjem zdravlja i funkcionalne sposobnosti Zakon o zdravstvenoj zaštiti N.N 82/13 čl. 111b Zdravstveni radnici u privatnoj praksi, zdravstvene ustanove i trgovačka društva koja obavljaju zdravstvenu djelatnost, mogu pružati zdravstvene usluge u turizmu, sukladno posebnim propisima za djelatnosti za koje imaju odobrenje. • Zakon o pružanju usluga u turizmu(NN 68/07, 88/10) –usluge u turizmu uključuju i turističke usluge u ostalim oblicima turističke ponude i ostale usluge koje se pružaju turistima u svezi s njihovim putovanjem i boravkom (čl. 1); određene turističke usluge u zdravstvenom turizmu mogu pružati specijalne bolnice i lječilišta (čl. 3) • Zakon o ugostiteljskoj djelatnosti (NN 138/06, 43/109, 88/10, 50/12, 80/13) – ugostiteljsku djelatnost mogu obavljati i zdravstvene ustanove: specijalne bolnice i lječilišta (čl. 3) Pravilnik o razvrstavanju, kategorizaciji i posebnim standardima ugostiteljskih objekata iz skupine hoteli(NN 88/07, 58/08, 62/09) –razvrstanim i kategoriziranim objektima koji imaju dodatne sadržaje, uređenje, opremu i uređaje te pružaju dodatne usluge prilagođene specifičnim zahtjevima potrošača mogu se utvrditi posebni standardi (za vrstu hotel): Health and Fitness (Zdravlje i fitnes), SPA (Toplice), Wellness Posebne uzance u ugostiteljstvu (NN 16/95) –poslovni običaji za poslove ugostiteljskih usluga (čl. 1) • • • • • • * Zdravstveni turizam po prvi puta jasno definiran u strategijama Institucije – Thalasotherapia Opatija – 1998. nacionalni referentni centar za zdravstveni turizam i medicinski programirani odmor – Zajednica zdravstvenog turizma pri HGK (održane 3. konferencije industrije zdravstvenog turizma) – Odbor za zdravstveni turizam i lječilišnu medicinu Akademije medicinskih znanosti Hrvatske Udruge za zdravstveni turizam Privatne inicijative Poslijediplomski interdisciplinarni studij zdravstvenog turizma u Opatiji Sveučilište u Rijeci -2012. prva generacija studenata IZAZOVI ZDRAVSTVENOG TURIZMA • Registracija/evidencija pružatelja usluga u zdravstvenom turizmu • Ona podrazumijeva: „organizacijski oblik pružatelja usluge zdravstvenog turizma” gdje treba uvesti mogućnosti pravnih osoba koje mogu pružati usluge u zdravstvenom turizmu kako slijedi: • Zdravstvene ustanove (specijalne bolnice za medicinsku rehabilitaciju/ liječilista) i trgovačka društva čiji su osnivači zdravstvene ustanove, a koje uz zdravstvene uvjete ispunjavaju uvjete za obavljanje ugostiteljskoturističke djelatnost • trgovačka društva i druge pravne osobe koje obavljaju ugostiteljskoturističku djelatnost a ispunjavaju uvjete za pružanje preventivne i rehabilitacijske mjere zdravstvene zaštite • Kad se unutar zdravstvene ustanove obavlja djelatnost zdravstvenog turizma, potrebno je prostore urediti tako da se ne ometa zdravstveni rad i boravak bolesnika na bolničkim odjelima IZAZOVI ZDRAVSTVENOG TURIZMA • Navedeno bi omogućilo bavljenje zdravstvenim turizmom i ustanovama koje “pod jednim krovom” obavljaju ovu djelatnost na što je Zajednica zdravstvenog turizma pri HGK i ranije ukazivala, a Ministarstvo zdravlja i izrijekom spominje ovu problematiku u Nacionalnoj strategije zdravstva u poglavlju 3.12. pod naslovom“Zdravstvo i turizam„ gdje piše: Na području zakonske legislative nedostaju odgovarajući normativni akti o zdravstvenim uslugama u turizmu koji bi omogućili da se pod jednim krovom obavlja zdravstvena i turističko-ugostiteljska djelatnost. • Navedeno se predlaže obzirom da većina članica Zajednice zdravstvenog turizma Hrvatske (ZZTH) (Specijalne bolnice za medicinsku rehabilitaciju/ lječilišta) pružaju usluge zdravstvenog turizma “pod jednim krovom” . IZAZOVI ZDRAVSTVENOG TURIZMA • Definiranje/valoriziranje prirodnih ljekovitih činitelja • Propisivanje uvjeta za mjesto u kojem se može organizirati zdravstveni turizam • Propisati uvjete koje moraju ispunjavati pravne osobe za pružanje usluga u zdravstvenom turizmu ( certifikati, licience) • Implementacija međunaodnih standarda kvalitete ( ISO 9001, HACCAP, ISO 14001 i medicinskih certifikata) kao preduvjet uspjeha POTENCIJAL ZDRAVSTVENOG TURIZMA • Pravno uređenje ovog oblika turizma imalo bi višestruke koristi i to za razvoj gospodarstva pogotovo kontinentalnih destinacija, kao i na vrednovanje i zaštitu prirodnih vrijednosti destinacije • Mišljenje je da interdisciplinarnost i važnost ovog područja zahtijeva poseban pristup, posebnu koordinaciju između nekoliko ministarstava, prije svega zdravlja, turizma, kulture i regionalnog razvoja, donošenjem cjelovitog zakonskog rješenja propisivanjem posebnog pravilnika za ovo specifično područje. Primjer strateškog razvoja SBMR Daruvarske toplice • +green concept – prve zelene toplice u RH • Sinergija sa EU autorskim +green conceptom donijela je u startu najviše prekogranično priznanje Daruvarskim toplicama u 2011.članstvo u EHTTA (European Historical Thermal Towns Association) koji Daruvar stavljaju uz bok: BadenBadena, Batha, Wiesbadena, Karlovy Vary. • Inovativnim +green postupanjem na svim razinama stvaraju se, oblikuju i umrežavaju u Strukturu EU autorskog,interdisciplinarnog krovnog +green concepta, što čini novi, +green brand zdravstvenog turizma Daruvarskih toplica EUROPEAN HISTORICAL TERMAL TOWN ASSOCIATION- EHTTA REZULTAT STRATEŠKOG RAZVOJA DT : • Povećavaju smještajni kapacitet sa sadašnjih 160 soba na 250 soba u kategorijama smještaja od 3+ i 4 zvjezdice po međunarodnim hotelskim standardima • Odvajaju pružanje usluga za pacijente preko HZZO od ostalih gostiju • Osiguravaju energetsku neovisnost kroz upotrebu obnovljivih izvora energije • Proširuju svoju ponudu kroz zdravstveni, kulturni, sportski i gastro turizam 14 POTENCIJAL ZDRAVSTVENOG TURIZMA RH • Preko 200 mil EUR potencijalnih investicija u javne ustanove (SBMR) iz strukturnih fondova EU • Uska specijalizacija na domaćem i međunarodnom tržištu EU i veliki potencijalni izvor prihoda u budućnosti • Korištenje komparativnih prednosti ( uređeni okoliš i prirodni činitelji) uz isključivo održivi razvoj u krugu destinacija,uz kvalitetnu medicinska uslugu i povoljnu cijenu DARUVARSKE TOPLICE DARUVAR Hvala na pažnji! Imate li pitanja? ORGANIZATOR: PARTNERI KONFERENCIJE: ZLATNI SPONZORI: