Strateški plan razvoja - Knjižnica i čitaonica Grada Preloga

Strateški plan
razvoja
2012. - 2015.
Knjižnica i čitaonica grada Preloga
Sadržaj
Sažetak .............................................................................................................................. 2
Misija ................................................................................................................................. 2
Vizija .................................................................................................................................. 2
Strateški smjerovi ............................................................................................................. 2
Kontekst strateškog plana Knjižnice i čitaonice grada Preloga ........................................ 3
Strateške smjernice Knjižnice i čitaonice grada Preloga................................................... 5
1. POBOLJŠANJE KORISNIČKOG ISKUSTVA................................................................ 5
2. OSIGURAVANJE DIGITALNIH SADRŽAJA, ALATA I USLUGA ................................... 6
3. RAZVOJ KNJIŽNIČNO - NASTAVNOG PARTNERSTVA ............................................. 7
4. UNAPRIJEĐENJE KNJIŽNIČNOG PROSTORA - ........................................................ 8
Daljnji koraci ..................................................................................................................... 9
1
Sažetak
Knjižnica je procijenila svoj trenutni strateški plan, istraživali smo okruženje u kojem
poslujemo, preispitivali smo naše prednosti i izazove u tom okruženju i pokušali razviti
ključne prioritete za sljedeće dvije do tri godine. Sljedeća vizija pobliže prikazuje
ambicije naše knjižnice.
Misija
Scientia est vita. Znanje jest život.
Misija Knjižnice i čitaonice grada Preloga je pružiti sveobuhvatne i kvalitetne resurse,
usluge i aktivnosti potrebne za učenje kroz zabavu, cjeloživotno učenje i kulturni razvoj
pripadnika svoje zajednice.
Vizija
Knjižnica i čitaonica grada Preloga će ojačati svoju ulogu važnog partnera u istraživanju,
nastavi i kulturnoj komunikaciji. Knjižnica će biti poznata po pružanju kvalitetnih usluga
i resursa unutar i izvan svojih zbirki, u svim formatima, a na mjestu i u vrijeme potrebe.
Fizički prostori Knjižnice će poticati na razmišljanje, intelektualno i akademsko
istraživanje te zajedničku interakciju. Stručno i fleksibilno osoblje će komunicirati s
članovima i korisnicima, obrazovnim ustanovama i drugim kulturnim ustanovama te
udrugama kako bi omogućilo pronalazak, protok i upotrebu željenih informacija.
Knjižnica
će
igrati
interdisciplinarnosti
važnu
i
ulogu
u
znanja
pružanju
u
i
promoviranju
izvrsnosti,
službi
društva.
Strateški smjerovi
Da bi ispunila svoju viziju, Knjižnica će se fokusirati na sljedeće strateške smjerove:
1. POBOLJŠANJE KORISNIČKOG ISKUSTVA - Razumijevanje potreba korisnika i
članova, te cjelokupne zajednice u kojoj Knjižnica djeluje. Korištenje svog
iskustva i dobivenih informacija za oblikovanje zbirki, prostora i usluga.
2. OSIGURAVANJE DIGITALNIH SADRŽAJA, ALATA I USLUGA - Pružanje usluga,
znanstvenih i drugih resursa u formatima koji najbolje odgovaraju potrebama
2
korisnika. U digitalnom svijetu, moramo usmjeriti sve naše napore prema
podršci digitalnih sadržaja, alata i usluga uz zadržavanje uloge u prikupljanju i
omogućavanju pristupa za ispis materijala.
3. RAZVOJ KNJIŽNIČNO - NASTAVNOG PARTNERSTVA - Provjeriti da li je Knjižnica u
mogućnosti pružiti najbolju moguću potporu za istraživanje, učenje i korisnu
zabavu kroz razvoj novih strategija za rad s korisnicima. U suradnji s drugim
korisničkim skupinama (vrtić, osnovna škola, srednja škola, fakultet) i osobljem
knjižnice stvoriti i omogućiti usluge na pravim mjestima za neprekinuti tijek
rada korisnika. Koristiti ono što smo naučili iz tih partnerstava u oblikovanju
zbirki i usluga.
4. UNAPRIJEĐENJE KNJIŽNIČNOG PROSTORA - Provjeriti da li se korištenje fizičkog
prostora Knjižnice razvija na temelju potreba korisnika i stvarnih financijskih i
prostornih mogućnosti.
Kontekst strateškog plana Knjižnice i čitaonice grada Preloga
Knjižnica je dio okoliša koji se ubrzano mijenja, a koji ne uključuje samo
knjižnice i obrazovanje, već i tvrtke i druge organizacije koje služe kao davaoci
informacijskih usluga i čuvari kulturne baštine.
Sam pojam „knjižnica“ je redefiniran kada se cjelokupno društvo preselilo u
digitalni svijet. U takvom okruženju je potencijal knjižnice za stvaranje novih usluga i
njihovu integraciju u zajednicu veći. Postoje mogućnosti za partnerstva s odgojnim i
obrazovnim ustanovama, tvrtkama u poduzetničkoj zoni te raznim udrugama na
području djelovanja Knjižnice. U knjižnicama se uloge i odgovornosti brže i
dramatičnije mijenjaju nego bilo gdje drugdje u obrazovnom sustavu.
Iz pregleda postojećeg okoliša, možemo identificirati nekoliko ključnih
čimbenika kako bi ih uzeli u obzir u razvoju novog plana te ih saželi u nastavku.
Važnost usklađivanja poslovanja Knjižnice s njenim strateškim planom i
raspodjele sredstava za podršku tih prioriteta je od najveće važnosti za uspjeh same
strategije. Plan ističe i naglašava artikuliranje knjižničnih službi, zbirki i osoblja kako bi
se doprinijelo sljedećim prioritetima:
o Interdisciplinarnom pristupu istraživanju i podučavanju
3
o Stvaranju i korištenju znanja u službi društva
o Planiranju, provođenju i ocjenjivanju kulturnih djelatnosti Grada
o Izvrsnosti u znanosti, nastavi i uslugama.
Potreba za učinkovitošću i djelotvornošću nalaže da se troškovi poslovanja, s
obzirom na cijene energenata i trenutnu lošiju financijsku situaciju Knjižnice i grada
osnivača, smanje. S obzirom da Knjižnica ionako posluje s maksimalnom uštedom i
skromnim primanjima, više je nego ikada važno pokazati vrijednost ulaganja u
knjižnicu.
Knjižnica će biti najuspješnija ako poznaje svoje korisnike i ako prepozna razlike
među skupinama korisnika (dobne, obrazovne, spolne, interesne) te planira usluge,
prostor i programe koji odražavaju korisničke potrebe, interese i radne stilove.
Knjižnica mora imati jasne ciljeve rada i strategije za utvrđivanje da li su ti ciljevi
ispunjeni.
Otvaranje novih mogućnosti za istraživanje i partnerstva u učenju, osim
tradicionalnih uloga knjižnice mogu igrati važne uloge u novima radeći izravno sa
korisnicima, učiteljima, predavačima te organiziranje nastave i predavanja u Knjižnici.
Naglasak na digitalnim materijalima, alatima i uslugama je sve nužniji jer materijali
koje korisnici i članovi koriste i stvaraju, za učenje, zabavu, edukaciju nastaju u
digitalnom obliku. Materijali u digitalnom obliku nadilaze digitalni tekst i uključuju
raznolik raspon formata, kao što su setovi podataka, slika, audio i video. Osim
digitalnih sadržaja, tu je također i širi raspon novih digitalnih alata za podršku: pisanje,
suradnja, citiranje, upravljanje, analiza podataka, i druge znanstvene aktivnosti. Dok
nastavlja prikupljati tiskane materijale, Knjižnica će morati upravljati i rastućim djelom
digitalnih materijala, širim izborom u formatima i novim digitalnim alatima.
Osoblje, kao sudionici cjeloživotnog učenja, moraju promovirati i razvijati svijest o
procesu cjeloživotnog učenja te prepoznati važnost kontinuiranog profesionalnog
razvoja. Knjižničnom osoblju treba pružiti mogućnosti za učenje i korištenja novih alata
te pružiti potporu kako bi se i oni mogli prilagoditi promjenama radnih tokova i novih
uloga.
4
Strateške smjernice Knjižnice i čitaonice grada Preloga
U definiranju ciljeva Knjižnice za iduće dvije do tri godine, namjerno smo se
orjentirali na ono što će biti drukčije od onoga što se do sada radilo. Nismo pokušali
navesti sve što će Knjižnica raditi tijekom tog vremena. Umjesto toga, naveli smo
strateške pravce za ovo vremensko razdoblje i ciljeve vezane uz te strateške smjerove.
Svjesni smo da će pojedinci i skupine u Knjižnici imati ideje koje bi mogle doprinijeti
ovom početnom popisu i da će se pristupi mijenjati s vremenom kako će se pregledati
i mijenjati strateški plan Knjižnice.
1. POBOLJŠANJE KORISNIČKOG ISKUSTVA - Razumijevanje potreba korisnika i
članova, te cjelokupne zajednice u kojoj Knjižnica djeluje. Korištenje svog
iskustva i dobivenih informacija za oblikovanje zbirki, prostora i usluga.
Ciljevi:
o Stvaranje okvirnog sustavnog procesa za prikupljanje i razmjenu informacija o načinima
rada korisnika.
o Identificiranje temeljnog tima/osobe iz Knjižnice za vođenje aktivnosti procjene i
dizajna instrumenata za snimanje kako različite zajednice koriste resurse, usluge,
prostore, web stranice i knjižnične programe.
o Stvaranje središnjeg arhiva za korisničke podatke.
o Korištenje razumijevanja korisničkih zajednica za stvaranje opsežne i intenzivne
suradnje s korisnicima na ranijim fazama istraživanja i podučavanja.
o Kreiranje mehanizama za istraživanje i drugih korisnički usmjerenih alata.
o Promjena i implementacija usluga za brz, kvalitetan te individualiziran način.
o Razvoj znanja u upravljanju projektima u cilju provođenja projekata koji odgovaraju na
potrebe korisnika.
o Prezentacija programa i usluga Knjižnice na način koji pomaže korisnicima u
povezivanju istih s njihovim potrebama.
o Oglašavanje i marketing knjižničnih usluga, resursa i prostora na načine koji odgovaraju
najčešćim i najraširenijim korisničkim komunikacijskim kanalima i radnim stilovima.
5
Provjera učinkovitosti:
Rezultati anketa, a time i pokazatelji učinkovitosti će biti vidljivi prilikom pregleda usluga,
korisničke statistike i ispitanog zadovoljstva članova. Učinkovitost strateške smjernice će
biti prezentirana u redovnim godišnjim izvješćima o poslovanju, te na mrežnim stranicama
Knjižnice.
2. OSIGURAVANJE DIGITALNIH SADRŽAJA, ALATA I USLUGA - Pružanje
usluga, znanstvenih i drugih resursa u formatima koji najbolje odgovaraju
potrebama korisnika. U digitalnom svijetu, moramo usmjeriti sve naše napore
prema podršci digitalnih sadržaja, alata i usluga uz zadržavanje uloge u
prikupljanju i omogućavanju pristupa za ispis materijala.
Ciljevi:
o Povećanje kapaciteta za stvaranje, stjecanje i upravljanje digitalnim znanstvenim
sadržajem uz širok raspon formata.
o Nabava kompaktnih „all in one desktop“ računala zbog racionalnog korištenja prostora
u Knjižnici.
o Ubrzavanje i povećavanje pristupa digitalnim sadržajima u svim oblicima, uključujući i
nove oblike kao što su setovi podataka i multimedija.
o Stvaranje sustava i tijeka rada kako bi se olakšalo stvaranje i upravljanje točnim,
odgovarajućim metapodatcima iz knjižničnih resursa.
o Izrada plana za očuvanje digitalnog materijala
o Omogućavanje jednostavnog pretraživanja i korištenja relevantnih informacija.
o Omogućiti vidljivim podatke i digitalne kataloge Knjižnice kroz bilo koji broj i smještaj
sučelja.
o Dostava sadržaja putem mobilnih uređaja, društvenih medija, web stranice, panoa i
drugih sredstava koja zadovoljavaju potrebe korisnika.
o Stvaranje i poboljšavanje usluge pri podršci korištenja digitalnih alata i digitalnog
sadržaja.
o Podržavanje i poticanje korištenja novih digitalnih alata za znanstveni rad
(kolaborativni virtualni alati za istraživanje izdavačke djelatnosti, otvorene platforme,
6
wiki, blogovi, socijalni mediji, citat alati, nastavne tehnologije, alati za vizualizaciju
podataka i sl.).
o Postavljanje naših usluga i stručnosti u sustave i alate koje ljudi već koriste za
istraživanja, nastavu, učenje i druge aktivnosti.
o Educiranje tehnološki vještog i prilagodljivog osoblja.
o Poticanje osoblja na eksperimentiranje, inovacije i nove pristupe u svom radu kroz
širok proces planiranja.
o Osigurati osoblju mogućnost međusobne suradnje.
o Osigurati osoblju, korisnicima i članovima pristup odgovarajućem hardveru i softveru,
te omogućiti obuku i druge mogućnosti učenja.
Provjera učinkovitosti:
Rezultati će se ogledati u konkretnoj nabavi informatičke opreme i programa, poslovnim
planovima te anketama. Učinkovitost strateške smjernice će biti prezentirani u redovnim
godišnjim izvješćima o poslovanju, te na mrežnim stranicama Knjižnice.
3. RAZVOJ KNJIŽNIČNO - NASTAVNOG PARTNERSTVA - Provjeriti da li je
Knjižnica u mogućnosti pružiti najbolju moguću potporu za istraživanje, učenje i
korisnu zabavu kroz razvoj novih strategija za rad s korisnicima. U suradnji s
drugim korisničkim skupinama (vrtić, osnovna škola, srednja škola, fakultet) i
osobljem knjižnice stvoriti i omogućiti usluge na pravim mjestima za
neprekinuti tijek rada korisnika. Koristiti ono što smo naučili iz tih partnerstava
u oblikovanju zbirki i usluga.
Ciljevi:
o Poticati interakciju osoblja Knjižnice sa svim skupinama korisnika, s drugim knjižnicama
i sa dodatnim organizacijama kako bi se mogle identificirati mogućnosti za nove oblike
suradnje.
o Razvijati bolje poslovne tehnologije i potporu u nastajanju aktivnosti i nastavnih
procesa.
o Definiranje realnih očekivanja za razinu interakcije i usluga koje nude odjeli knjižnice za
razne dobne i obrazovne skupine korisnika i članova.
7
o Istraživanje nove organizacije knjižničnog osoblja i novih modela usluga, kao što su
timski pristup savjetovanju.
Provjera učinkovitosti:
Rezultati će se ogledati u konkretnom broju odrađenih kolaborativnih aktivnosti, nastave i
projekata, te u rezultatima istraživanja zadovoljstva partnera u projektima, knjižničnog
osoblja i učesnika. Učinkovitost strateške smjernice će biti prezentirani u redovnim
godišnjim izvješćima o poslovanju, te na mrežnim stranicama Knjižnice.
4. UNAPRIJEĐENJE KNJIŽNIČNOG PROSTORA - Provjeriti da li se korištenje
fizičkog prostora Knjižnice razvija na temelju potreba korisnika i stvarnih
financijskih i prostornih mogućnosti.
Ciljevi:
o Pružanje poboljšanog prostora za upute, istraživanja, izložbe i stručnu obradu zbirki i
posebnih materijala.
o Redovito i sveobuhvatno procjenjivanje prostora za primjenu u svim odjelima i
usklađivanje planiranja prostora s razvojnim potrebama korisnika i Knjižnice
(preseljenje u novu zgradu).
o Provođenje plana za procjenu koliko učinkovito prostori Knjižnice služe potrebama
različitih korisničkih populacija te koji se resursi moraju dodjeljivati tim prostorima.
Provjera učinkovitosti:
Rezultati će se ogledati u konkretnom preseljenju Knjižnice u novi prostor, kvaliteti i
funkcionalnosti novog namještaja i informatičke opreme, maksimalno učinkovitoj
iskorištenosti i dostupnosti novog prostora, prilagodbi prostora raznim korisničkim
skupinama (osobito invalidima, starijim osobama, majkama s djecom i kolicima), te
zadovoljstvu korisnika i knjižničnog osoblja gore navedenim. Učinkovitost strateške
smjernice će biti prezentirani u redovnim godišnjim izvješćima o poslovanju, te na
mrežnim stranicama Knjižnice.
8
Daljnji koraci
Ovaj strateški plan provodit će se tijekom iduće dvije do tri godine. Prvi korak
bit će širenje ciljeva i strategija u detaljnim planovima. Aktivnosti stvaranja i
usklađivanja funkcionalnih timova će se utvrditi naknadno kako bi se njihovi ciljevi
mogli uskladiti s planom i kako bi eventualne promjene u aktivnostima mogle ići u
prilog planu. Predložene provedbene aktivnosti obuhvaćaju raspravu o planu, podršku
Ministarstva, gradskih vlasti, zajednice, korisnika i osoblja u tijeku obrazovne
aktivnosti, radnih skupina za razvoj planova u ciljanim područjima, inkorporacije
strateškog plana, ciljeva u ocjenjivanju i redovito revidiranja plana.
9

Download Report