Virtual PBX‐vPBX

Virtual PBX‐vPBX
Ιούλιος 2013
Private & Confidential
Περιεχόμενα
Σελίδα
ΘΕΜΑΤΑ
Η Εταιρία: Ιστορικό και Στόχοι
3
Υπηρεσίες
4
Τι είναι το vPBX ?
5
Πως λειτουργεί?
6
vPBX ή PBX
7
vPBX και Τηλεφωνία 8
Δυνατότητες vPBX 9
© 2013 Rolaware Hellas
CONFIDENTIAL
18/07/2013 2
Η Εταιρία: Ιστορικό και Στόχοι
Η Εταιρία ιδρύθηκε αρχικά το 2008 από μια ομάδα επιχειρηματιών. Από τότε προχώρησε στην
υλοποίηση του
τηλεπικοινωνιακού δικτύου της και την απόκτηση συγκεκριμένων
τηλεπικοινωνιακών στοιχείων, η Rolaware Hellas AE ανήκει από Ιδιώτες Επενδυτές και τη
Διευθυντική Ομάδα της Εταιρείας.
Οι επενδύσεις μέχρι σήμερα υπερβαίνουν τα €8 εκατομμύρια Ευρώ. Άλλα €5‐6 εκατομμύρια Ευρώ
θα επενδυθούν μέσα στα επόμενα δύο χρόνια.
Ο στόχος μας είναι να παρέχουμε Ευρυζωνικές Υπηρεσίες & υπηρεσίες τηλεφωνίας προς εταιρίες
& επιχειρήσεις τηλεπικοινωνιών, χρησιμοποιώντας το ιδιόκτητο δίκτυό μας, το οποίο χρησιμοποιεί
ασύρματη τεχνολογία στους 28 GHz σε συνδυασμό με οπτική ίνα και μικροκυματικές συνδέσεις για
το δίκτυο κορμού.
Οι τεχνολογικές εξελίξεις στα ασύρματα δίκτυα, σε συνδυασμό με τη τοπολογία του δικτύου, μάς
επιτρέπουν να προσφέρουμε τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες γρήγορα & οικονομικά, ακόμη και σε
περιοχές , όπου τα επίγεια δίκτυα δεν αποτελούν επιλογή λόγω κόστους, χρόνου υλοποίησης ή και
μη διαθεσιμότητάς τους.
© 2013 Rolaware Hellas
CONFIDENTIAL
18/07/2013 3
Υπηρεσίες

Συμμετρικές Μισθωμένες γραμμές από 2 έως 20Mbps χρησιμοποιόντας ασύρματες συνδέσεις Σημείου προς
Πολλά Σημεία (Point to Multi‐Point) και Σημείο προς Σημείο (Point to Point).

Συμμετρικές Μισθωμένες γραμμές από 25 Mbps μέχρι 1 Gbps με ασύρματες συνδέσεις Σημείο προς Σημείο
(Point to Point).

Συμμετρικές Προσβάσεις στο Διαδύκτιο από 2 Mbps μέχρι 1 Gbps με πολύ μικρή καθυστέρηση (latency) (Static
IP, DNS).

Κατ’ απαίτηση Συμμετρική Πρόσβαση στο Διαδύκτιο από 10 Mbps μέχρι 100 Mbps (και υψηλότερη) με
καθημερινές χρεώσεις.

Layer 2 VPNs.

Συμμετρική ασύρματη σύνδεση μεταξύ κτηρίων για αποστάσεις έως και 1200 m και ταχύτητες έως και 2
Gbps.

Υπηρεσίες φωνής (φορητότητα, συλλογή και τερματισμός φωνής ) χρησιμοποιόντας SIP, H323 και TDM/E1s.

Υπηρεσίες VoIP class 5 όπως εικονικά PBX (v‐PBX) με ηλεκτρονική χρέωση (e‐billing).

Παρέχεται SLA ανά γραμμή σύμφωνα με τις μετρήσεις που παράγονται στο πεδίο.
© 2013 Rolaware Hellas
18/07/2013 4
Τι είναι το vPBX ?
Το vPBX είναι η συντομογραφία virtual PBX (Private Branch Exchange). Ιδεατό (virtual) PBX or Centrex είναι μια
Τηλεφωνική Υπηρεσία, που προσφέρεται από την Rolaware Hellas σε Επιχειρήσεις που έχουν ανάγκες για 30‐180
εσωτερικά τηλ. ανά γεωγραφική θέση. Μεγάλος αριθμός εσωτερικών γραμμών μπορεί επίσης να εξυπηρετηθεί .
Το vPBX στην πράξη προσφέρει μια ολοκληρωμένη σειρά δυνατοτήτων για PBX στην Επιχείρηση, χωρίς η
τελευταία να χρειάζεται να επενδύσει αγοράζοντας καινούργιο PBX. Οι Επιχειρήσεις μπορούν να απολαμβάνουν
όλες τις παραδοσιακές επιλογές του PBX και ακόμα περισσότερες, διότι είναι βασισμένο σε τεχνολογία VoIP και
συνοδεύεται από σηματοδοσία SIP (Session Initiation Protocol). Είναι μια υπηρεσία (OPEX), που απαιτεί μηνιαία
ενοικίαση ανά ενεργό εσωτερικό.
Το vPBX είναι μια φιλοξενούμενη υπηρεσία, που βρίσκεται στα συστήματα της Rolaware, που είναι
εγκατεστημένα στο κέντρο δεδομένων της MED Nautilus, στην Αθήνα. Προσφέρεται στις εγκαταστάσεις του
πελάτη, χρησιμοποιόντας το ασύρματα ευρυζωνικό δίκτυο της Rolaware.
Το vPBX είναι μια υπηρεσία που από την Rolaware, που σημαίνει ότι αναβαθμίσεις λογισμικού, νέες
δυνατότητες και χαρακτηριστικά , νέες επεκτάσεις, νέα εσωτερικά κλπ., εκτελούνται από το προσωπικό της
Rolaware.
Το vPBX συνδυάζεται με τις υπηρεσίες Τηλεφωνίας της Rolaware (δηλ. συλλογή και τερματισμός κλήσεων,
φορητότητα αριθμών, κλπ), Πρόσβαση στο Διαδίκτυο, VPN και Μισθωμένα Κυκλώματα, προσφέροντας
ολοκληρωμένη λύση στις τελεπικοινωνιακές ανάγκες των Επιχειρήσεων.
© 2013 Rolaware Hellas
18/07/2013 5
Πως λειτουργεί?
Οι Παραδοσιακές PBX λύσεις χρησιμοποιούν ένα ιδιόκτητο σύστημα (δηλ. ικρίωμα με τηλεφωνικές κάρτες ή
διακομιστής με τηλεφωνικές κάρτες), εγκατεστημένο στις εγκαταστάσεις το πελάτη.
Η υπηρεσία vPBX δεν χρησιμοποιεί κανένα σύστημα στις εγκαταστάσεις του πέλάτη, έτσι ο πελάτης δεν
χρειάζεται να χρησιμοποιήσει καμία ειδική θέση (π.χ. Data room). Χρησιμοποιούνται μόνο τηλεφωνικές
συσκευές. Η συνδεσιμότητα στα συστήματα της Rolaware που βρίσκονται εγκατεστημένα στο Κέντρο Δεδομένων
της MED Nautilus στην Αθήνα, είναι διασφαλισμένη μέσω δρομολογητή (ή layer 3 switch), που βρίσκεται στις
εγκαταστάσεις του πέλάτη, χρησιμοποιόντας την μισθωμένη γραμμή που έχει προσφερθεί από την Rolaware
Hellas για αυτή την υπηρεσία. Η σηματοδοσία μαζί με εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις προς τις
εγκαταστάσεις της εταιρίας διέρχονται μέσω αυτής της μισθωμένης γραμμής.
Το vPBX αξιοποιεί μια ποικιλία από τηλεφωνικές συσκευές χρησιμοποιώντας τεχνολογία VoIP και σηματοδοσία
SIP. Ένας κατάλογος αυτών των συσκευών είναι διαθέσιμος. Στις περιπτώσεις όπου υπάρχουν αναλογικές
συσκευές χρησιμοποιούνται Προσαρμογείς Αναλογικών Τηλεφώνων [Analog Telephone Adapters (ATAs)], αν και οι
λειτουργίες που απολαμβάνουν οι χρήστες είναι σημαντικά μικρότερες. Σε κάθε θέση επέκτασης χρησιμοποιείται
μια θύρα Ethernet. Οι συσκευές VoIP προσφέρονται 2 θύρες Ethernet, όπου ο υπολογιστής του χρήστη μπορεί να
συνδεθεί. Κάθε συσκευή μπορεί να ρυθμιστεί ξεχωριστά, σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη. Γενικά η
εισερχόμενη και εξερχόμενη ροή κλήσεων μπορεί να σχεδιαστεί και να ρυθμιστεί σύμφωνα με τις ανάγκες του
πελάτη και τα χαρακτηριστικά που προσφέρονται από την υπηρεσία.
Το vPBX προσαρμόζεται σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη. Η χρήση και το κόστος βασίζονται σε ενεργά
εσωτερικά, έτσι ώστε να ακολουθεί την ευελιξία των αριθμών των εργαζομένων στην εταιρία.
© 2013 Rolaware Hellas
18/07/2013 6
Το vPBX vs στο Παραδοσιακό PBX
Voice
Gateway
LAN/
Switch
Router
Customer
PBX
TDM
Analog, BRA,
nE1/G.703
ROLAWARE NETWORK
IP/VLAN
VoIP sets
G.711/over IP Softswitch
nE1/G.703
Voice
Gateway
CARRIERS
© 2013 Rolaware Hellas
18/07/2013 7
vPBX και Τηλεφωνία 
Η υπηρεσία χρησιμοποιεί VoIP με σηματοδοσία SIP.

Η κωδικοποίηση της Φωνής χρησιμοποιεί G.711 με 95 Kbps ανά κανάλι φωνής προσφέροντας άριστη
ποιότητα φωνής.

Υπηρεσία Διεπιλογής Εισερχόμενης Κλήσης DID (Direct Inward Dialing ) για άμεση πρόσβαση εσωτερικών.

Ευέλικτη δρομολόγηση εισερχομένων κλήσεων βασισμένη στις ανάγκες του πελάτη.

Αναγνώριση Κλήσεων (CLIP).

Τα Εισερχόμενα/Εξερχόμενα Κανάλια τηλεφωνία κυμαίνονται από 10 μέχρι όσα είναι αναγκαία για τον
πελάτη.

Πλήρης διαλειτουργικότητα με άλλες τοποθεσίες του πελάτη, που χρησιμοποιούν συστήματα TDM, εάν αυτά
έχουν επίσης λαμβάνουν τηλεφωνική υπηρεσία από την Rolaware .

Φορητότητα Αρίθμησης (για γεωγραφικούς και μη γεωγραφικούς αριθμούς), νέοι γεωγραφικοί αριθμοί.

Πολύ ανταγωνιστικές τιμές για εξερχόμενες κλήσεις σε σταθερά και κινητά τηλέφωνα στην Ελλάδα και το
εξωτερικό.

Αναλυτικός λογαριασμός για όλες τις κλήσεις.

Το SLA παρέχεται ανά γραμμή σύμφωνα με τις μετρήσεις που θα αποκτηθούν στο πεδίο.
© 2013 Rolaware Hellas
18/07/2013 8
Χαρακτηριστικά vPBX , PBX
Το vBPX προσφέρει μια σειρά από υπηρεσίες PBX όπως:
Προώθηση Κλήσης (Call Fwd)
Κλήση Αφύπνισης (Wake‐up call)
Προώθηση Κλήσης υπό όρους
Φωνητικό Ταχυδρομείο (Voice Mail)
Μην Ενοχλείτε (Do Not Disturb)
Νυχτερινή Υπηρεσία λειτουργιών
Αποθήκευση Κλήσης IVR
Τηλεφωνική Συνδιάσκεψη (3μερής)
Hunt Groups
Πολλαπλή Τηλεφωνική Συνδιάσκεψη (m‐party conference)
Αυτόματη Τηλεφωνήτρια (Auto Attendant)
Απάντηση Κλήσης (Call Pickup)
Call Center Applications
Επανάκληση (Redial)
Εγγραφή Κλήσης (Call Recording)
Κλήση (Μνήμης)Λίστας
Hot Desking
Μεταφορά (Transfer)
Λευκή/Μαύρη Λίστα
Ενδοεπικοινωνία (Intercom)
Διαχείριση μέσω web interface
Και πολλά περισσότερα…….
© 2013 Rolaware Hellas
18/07/2013 9
Πληροφορίες
Rolaware Hellas SA
Αντερσεν 4Γ
Αθήνα, 11525 Ελλάδα
Τηλ: +30 211 000 7080
[email protected]
www.rolaware.com
© 2013 Rolaware Hellas
18/07/2013 10

Download Report