tech TEYXOΣ 10 // 05.2013 // €1 Channel PARTNER Partners Forum: EMC World 2013 Ταξιδέψαμε μέχρι το Las Vegas για να παρακολουθήσουμε από κοντά όλες τις εξελίξεις γύρω από την EMC η οποία στηρίζει την ανάπτυξή της στο τρίπτυχο cloud, big data και trust. σελ. 32 Ανάλυση: Intel Silvermont Το παιχνίδι τώρα αρχίζει! Με την παρουσίαση της νέας αρχιτεκτονικής (αλλά και στρατηγικής) για επεξεργαστές Atom, η Intel πετάει το γάντι στην ARM ξεκινώντας με τριπλάσιες επιδόσεις και υποπενταπλάσια κατανάλωση ενέργειας! σελ. 11 Το πάρτυ τελείωσε! cover.indd 1 ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ TECH CHANNEL PARTNER SOCIAL HANDLERS, 01-0023 ΚΑΤΣΩΝΗ 10, 16341, ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ, 210-9838 360 01-0023 ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ Το 2010 η Apple έπιασε την αγορά εξ απήνης παρουσιάζοντας το iPad. Η Apple παραμένει όμως μια εταιρεία η οποία απευθύνεται κατά βάση στους καταναλωτές, οπότε το iPad εξακολουθεί να στερείται χαρακτηριστικών που αφορούν στην επιχείρηση. Μέσα στο χρονικό διάστημα που μεσολάβησε, η Microsoft και η Intel σε συνεργασία με τους κατασκευαστές PCs, μπόρεσαν να δημιουργήσουν τη δική τους ανταγωνιστική πρόταση, η οποία σύμφωνα με την ανάλυση της εταιρείας συμβούλων Moor Insights & Strategy έχει όλα τα δεδομένα για να ανατρέψει την εικόνα στην αγορά των tablets. Η νέα γενιά tablets με Windows 8 και αρχιτεκτονική X86, παρέχει έναν ιδανικό συνδυασμό χαρακτηριστικών τόσο για τον τελικό χρήστη όσο και για τα τμήματα IT των επιχειρήσεων. Οι εν λόγω συσκευές είναι σε θέση να τρέξουν τόσο τις πιο πρόσφατες εφαρμογές των Windows 8 που χρησιμοποιούν οθόνες αφής, όσο και όλες τις κλασικές εφαρμογές που λειτουργούσαν στα Windows 7. Ανάμεσα στις εφαρμογές που υποστηρίζουν είναι και το Microsoft Office που αποτελεί το επιχειρηματικό στάνταρ στον τομέα της παραγωγικότητας στην επιχείρηση. Πέρα από τα θέματα συμβατότητας, τα business tablets που στηρίζονται σε Windows 8 παρέχουν σαφώς μεγαλύτερες δυνατότητες διασύνδεσης. Ανάλογα με τον κατασκευαστή, οι συσκευές διαθέτουν USB, miniHDMI και microSD θύρες, ενώ δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις που συνοδεύονται από λειτουργικά docks. Αν στα παραπάνω προσθέσουμε την ευκολία διαχείρισης και σύνδεσης στο εταιρικό δίκτυο, καθώς και την υποστήριξη στα διάφορα θέματα ασφάλειας, καταλαβαίνουμε γιατί το πάρτυ για τα υπόλοιπα tablets έλαβε τέλος. σελ. 20 Αφιέρωμα: Software Defined Networking Το δίκτυο παύει να είναι αυτό που γνωρίζαμε μέχρι σήμερα. To SDN (Software Defined Networking) αποδεσμεύει τον έλεγχο από την κάθε συσκευή και τον κεντρικοποιεί ανοίγοντας νέες δυνατότητες διαχείρισης και προγραμματισμού του δικτύου. σελ. 28 28/5/2013 8:51:14 πμ gh# .'$&%(ijk!DiD*K,CA(9=1I(=0)( OK+,CCj/;%1(Part Number: 0B47280)6 (iD*K,CA59H%G(10.9(=()%4 .l1=4<9)3)I01<6 !"# $%&'()*+,-%./01234 50'167 890(90::-/;(<0=<>?>@" A>&<BCD*E FGH$I/H< J+KKLM,NBOIPQRPS)TI(=1%T'$%1U3I&<%.%I.&< ./0PV"WCXYWWV, 9U)%4<SC,KXZC:[\A]? A^O_ZP ?`^O,LPPa P,DBKC#PV"BR bJa c9=4I;#AP!9(%'4- P!(9H%5I; 3G !D"Cb+:*,"#bfBA>^P F9%%0<9=1(G(H<I)(;9I('3'4%('U(.%($(1&'($'(&1<n,o# ,Cb,CRC"*+C-1=6ALfA> mn,o$1H($IH3'(9(9(4%';9;%1%)4-$H3<$(9(H1%1-9(%G(&<9(p0'3'II1%I;6mn,o$'.5T')G3()GI;4.9()GI; %G;=6 4#I0=(.5H'%44I31&'%41<n,o#n,o-(=()0.9(1<n,o-J"ij,jRIijk!D6SC,K-(=()0.9(1<SC,K-SC,KS,- SC,Ka",-NKC"D*kIa",S,H'%41<SC,Ka"q"DC%<m6g66I%;==<r<6PV"WCIH'I31&'%41<PV"WCa"q"DC6s==< 93'.H<r'-9(p0'3'I.91%r'9(H'H'%44%4.91%r';==3'6tAfn,o61'9GT=U1I;5$Ir(<6 lenovo.indd 2 27/5/2013 9:44:33 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // editorial Ο μετασχηματισμός μίας “storage” εταιρείας Στο φετινό EMC World 2013, αυτός ο κίνδυνος έγινε εξαιρετικά σαφής για όλους, και ένας τρόπος (πέρα από τη ρητορική των διοργανωτών) για να το καταλάβει αυτό κανείς, ήταν ο μετασχηματισμός της ίδιας της EMC τα τελευταία χρόνια. Πλέον, δεν μιλάμε “απλά” για μία εταιρεία storage. Μιλάμε για τον εγγυητή των δεδομένων και των πληροφοριών μας, με οποιαδήποτε μορφή και σε οποιοδήποτε “μέσο”. Μιλάμε επίσης για μία εταιρεία που παρέχει τις πλατφόρμες (και ανοικτές παρακαλώ) στις οποίες στήνεται το μέλλον. Το ViPR και ακόμη περισσότερο η Pivotal, είναι η καλύτερη απόδειξη επ’ αυτού. Μιλάμε ακόμη-ακόμη, για μία εταιρεία (σχεδόν) security, ή πιο σωστά, για μία εταιρεία διαχείρισης (και διασφάλισης) εμπιστοσύνης. Όλα αυτά είναι το αποτέλεσμα της προσαρμογής της εταιρείας στον σύγχρονο κόσμο, μία προσαρμογή απίστευτα δύσκολη για οποιονδήποτε οργανισμό, πόσο μάλλον για έναν γίγαντα δεκάδων χιλιάδων υπαλλήλων και 21,7 δις δολαρίων σε έσοδα. Οι αλλαγές της EMC έχουν συντελεστεί με τρεις βασικούς τρόπους: 1. Μέσω εξαγορών (από τις ελάχιστες εταιρείες με τόσο πετυχημένη στρατηγική αλλά και εκτέλεση M&As). 2. Μέσω οργανικής ανάπτυξης και R&D (επενδύει σχεδόν 2,5 δις δολάρια ή το 12% του τζίρου της κάθε χρόνο). 3. Μέσω συνεργασιών (πιθανότατα αυτή με τη Cisco να είναι η πιο χαρακτηριστική). Έτσι, το όραμα της EMC για το μέλλον, περιλαμβάνει 3 πυλώνες: 1. Cloud (προφανώς). 2. Big (and fast) Data. 3. Trust (το “πραγματικό” πρόσωπο της ασφάλειας). Δίνοντας επιλογή στον πελάτη Οι εποχές που οι κατασκευαστές “κλείδωναν” τους πελάτες τους σε proprietary τεχνολογίες, έχουν παρέλθει ανεπιστρεπτί. Σε κάθε παρουσίαση αλλά και καινοτομία της EMC, μία λέξη επαναλαμβάνονταν συνεχώς: Επιλογή. Είναι χαρακτηριστικό ότι ακόμα και η υπέρ-στενή σχέση της με την VMware δεν την έχει βάλει στον “πειρασμό” να αφήσει χωρίς υποστήριξη τρίτες, ανταγωνιστικές λύσεις. Αντίστοιχα, σε επίπεδο cloud, υποστηρίζονται τα... πάντα, συμπεριλαμβανομένου του Microsoft Azure αλλά και του Open Stack. Η τρίτη πλατφόρμα Σύμφωνα με την IDC, έχουμε πλέον μπει στην εποχή της “3ης πλατφόρμας” στο computing. Ο λόγος βέβαια για τη mobile πλατφόρμα, η οποία έρχεται να προστεθεί σε αυτήν του mainframe (1η) και σε αυτήν του PC (2η - ουσιαστικά μιλάμε για την client-server αρχιτεκτονική). Παρά το γεγονός ότι η 3η πλατφόρμα δεν αντικαθιστά τη 2η, οι αλλαγές που φέρνει είναι τεράστιες, σχεδόν αδύνατον να εκτιμηθούν. Ο λόγος είναι σχετικά απλός: Κατά την εποχή της 1ης πλατφόρμας είχαμε μερικές εκατοντάδες εφαρμογές και ίσως κάποιους χιλιάδες χρήστες. Εν συνεχεία, περάσαμε σε δεκάδες χιλιάδες εφαρμογές και δεκάδες εκατομμύρια χρήστες (2η πλατφόρμα) και όλα επανεκτιμήθηκαν. Τώρα, μιλάμε για εκατομμύρια εφαρμογές και δισεκατομμύρια χρήστες! Η κλιμάκωση είναι αδιανόητη, και η υποδομή και τα εργαλεία για να τη χειριστούμε, δεν υπάρχουν ακόμα. Channel tech Η τεχνολογία μάς έχει αναγκάσει να μιλάμε διαρκώς για την ανάγκη “αλλαγής”, σε τέτοιο βαθμό που ίσως να θεωρείται ακόμη και κουραστικός. Τελικά, όμως, αυτό είναι και το μεγαλύτερο λάθος που μπορούμε να κάνουμε! Οι αλλαγές δεν είναι απλά πολλές, άμεσες, καταλυτικές κ.λπ. Είναι επικίνδυνες! Επικίνδυνες σε ό,τι αφορά την ίδια την επιβίωση της επιχείρησης (οποιασδήποτε επιχείρησης). ΑΝΤΩΝΗΣ ΡΟΥΣΕΛΙΩΤΑΚΗΣ [email protected] PARTNER Διευθυντής έκδοσης: Νίκος Τηλιακός Art director: Ρένα Γκαμπράνη Διεύθυνση διαφήμισης: Νίκος Μπάστας Ειδικοί συνεργάτες: Γιώργος Μαρκατάτος, Γιάννης Σύρρος, Δημήτρης Μαλλάς, Βασίλης Δρόλιας Παραγωγή: Βιβλιοσυνεργατική Εκδότης: Αντώνης Ρουσελιωτάκης Ιδιοκτησία: Social Handlers Το μηνιαίο έντυπο Tech Channel Partner (αρ. εντύπου 01-0023) κυκλοφορεί 11 μήνες το χρόνο από τη Social Handlers (Κατσώνη 10, 163 41, Ηλιούπολη, Τηλ.: 210-9838 360, [email protected]) Copyright © 2012 Απαγορεύονται η αναδημοσίευση, η αναπαραγωγή και η μετάδοση όλου ή μέρους του περιοδικού χωρίς την έγγραφη άδεια του εκδότη. Η άποψη των συντακτών δεν εκφράζει απαραίτητα και την επίσημη άποψη του περιοδικού. Η EMC έφτιαξε μερικά από τα πρώτα, ελπίζοντας να επιβεβαιωθεί και σε αυτήν την περίπτωση ο κανόνας που λέει ότι: “Ο πρώτος που θα μπει σε μία νέα αγορά, καταλήγει συνήθως με τη μερίδα του λέοντος σε market share, φθάνοντας το 50%”. Για να δούμε... 3 editorial.indd 3 28/5/2013 12:25:12 πμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // login Γυρνάει πίσω το ποτάμι; (και ναι το κείμενο που ακολουθεί είναι καθαρά για το IT) Πολλές φορές κάποιες κινήσεις είναι παράτολμες και ξεβολεύουν κάποιους που έχουν συνηθίσει στα... Sierra. Το ποτάμι όμως δεν (πρέπει να) γυρνάει πίσω. Ή ταν 1998 όταν μια από τις πλέον ιστορικές αυτοκινητοβιομηχανίες, η Ford έκανε μια πρωτοποριακή κίνηση παρουσιάζοντας το Focus, ένα απίστευτα πρωτοποριακό σχεδιαστικά μοντέλο για την εποχή του αλλά και για την εταιρεία, η οποία ξεχώριζε για τον… συντηρητισμό της. Ήταν ένα σχέδιο – ειδικά στο τρίπορτο-πεντάπορτο που είτε το λάτρευες, είτε το μισούσες. Αν μάλιστα θυμηθεί κανείς ότι το συγκεκριμένο αυτοκίνητο ήταν διάδοχος του Sierra, ενός αυτοκινήτου σταθερού, αξιόπιστου αλλά παντελώς αδιάφορου σχεδιαστικά θα μπορούσε να μιλήσει για μια παράτολμη κίνηση εκ μέρους της Ford. Στην αρχή το κοινό, το οποίο είχε γαλουχηθεί στο μέχρι πρότινος σχεδιασμό της εταιρείας σοκαρίστηκε από το νέο μοντέλο. Υπήρχαν και πολλοί δημοσιογράφοι, οι οποίοι αναφέρθηκαν στο σχεδιασμό του Focus υποστηρίζοντας ότι η εταιρεία χάνει το κοινό της παρουσιάζοντας ένα αυτοκίνητο με αν μη τι άλλο διαφορετικό σχεδιασμό. Χρειάστηκαν περίπου δυο χρόνια για να το συνηθίσει ο κόσμος το σχήμα του και να αρχίσει να κυκλοφορεί ολοένα και περισσότερο. Τα χρόνια περνούσαν ήρθε το πρώτο facelift, το οποίο όμως δεν άλλαξε ευτυχώς τίποτα σημαντικό από το κοινό. Το αποτέλεσμα για την εταιρεία ήταν ότι το Focus πρώτης γενιάς αποτέλεσε ένα από τα best-seller της ανοίγοντας μάλιστα το δρόμο σε πολλούς νέους αγοραστές, οι οποίοι μπορεί μεν να γνώριζαν την εταιρεία αλλά δεν θεωρούσαν αρκετά σύγχρονο το σχεδιασμό των αυτοκινήτων της ώστε να προχωρήσουν στην αγορά κάποιου μοντέλου της. Υπήρχαν βέβαια και οι σκληροπυρηνικοί, οι οποίοι εξακολουθούσαν να θεωρούν ότι το προφίλ της Ford ήταν να σχεδιάζει αυτοκίνητα όπως το Sierra και όχι όπως το Focus. Όσο καλό και αν ήταν το νέο αυτοκίνητο, αυτοί αναζητούσαν την αδιαφορία και τα “χαρίσματα” του προηγούμενου. Φτάνοντας πλέον στο 2005 ήρθε η στιγμή να αποκαλυφτεί ο διάδοχος του Focus. Η εταιρεία είχε διαφυλάξει πολύ το σχεδιασμό με αποτέλεσμα κανείς να μη γνωρίζει τίποτα. Σαν μια προσφορά μάλιστα προς τους αγοραστές του πρώτου μοντέλου πραγματοποίησε παρουσιάσεις προς τους πελάτες πριν δουν το αυτοκίνητο οι δημοσιογράφοι του ειδικού τύπου. Σε ένα τέτοιο event βρέθηκα και εγώ – ως αγοραστής του μοντέλου της πρώτης γενιάς. Το ΝΙΚΟΣ ΤΗΛΙΑΚΟΣ [email protected] ενδιαφέρον μου οφείλω να πως ήταν μεγάλο, καθώς αγωνιούσα για το τι θα έβρισκε αυτή τη φορά να μας καταπλήξει η Ford. Η ώρα έφτασε και φεύγουν τα καλύμματα από τα αυτοκίνητα. Και η έκπληξη είναι όντως εκεί, αλλά ήταν για μια εξαιρετικά δυσάρεστη έκπληξη. Μπροστά μου έχω ένα αυτοκίνητο που θα μπορούσε κάλλιστα – σχεδιαστικά - να είναι η προηγούμενη γενιά του Focus, όχι κάτι που έρχεται να εξελίξει ακόμη περισσότερο αυτό που είχα εγώ (κατά τη γνώμη μου και η 3η γενιά σχεδιαστικά μοιάζει παλιότερη από την πρώτη, αλλά αυτό είναι μια άλλη ιστορία). Η Ford είχε υποκύψει στις φωνές του συντηρητισμού, του παρελθόντος που ήθελαν ένα Sierra και όχι ένα Focus. Μου έκανε τεράστια εντύπωση ότι μια εταιρεία είχε ένα τόσο πρωτοποριακό προϊόν, το οποίο το αποδέχτηκε ο κόσμος έστω και μετά από 2 χρόνια και φρόντισε να κάνει τόσα βήματα πίσω. Το δεύτερο Focus δεν κατάφερε να πετύχει ποτέ τις πωλήσεις του πρώτου μοντέλου, ενώ σαφέστατα δεν μπόρεσε να κεντρίσει ποτέ και το ενδιαφέρον του κόσμου. Αυτό που έχασε η εταιρεία ήταν η ευκαιρία να διατηρήσει ένα κοινό – μικρότερο ηλικιακά, αλλά μεγαλύτερο σε αριθμό που ήθελε αυτό το διαφορετικό. Προτίμησε να μείνει με το δικό της κοινό, το οποίο απαιτούσε κάτι παλιότερο και συντηρητικό γιατί ΈΤΣΙ ΕΙΧΕ ΜΑΘΕΙ και δεν μπορούσε να αποδεχθεί την αλλαγή, το νέο, το διαφορετικό που τους ξεβόλευε. Μπορεί να πει κανείς ότι η αυτοκινητοβιομηχανία είναι μια αρκετά διαφορετική περίπτωση, από το χώρο της πληροφορικής καθώς η τεχνολογία είναι συνυφασμένη με την πρόοδο και γενικότερα το forward-thinking. Είναι όμως έτσι τα πράγματα, ή αν κάτι ξεβολέψει κάποια ομάδα χρηστών που μπορεί να φωνάζει περισσότερο αρχίζουν οι δεύτερες σκέψεις για πισωγυρίσματα. Η άποψή μου είναι ξεκάθαρη λαμβάνοντας υπόψη ότι ο χώρος της τεχνολογίας δεν αφήνει χρονικά περιθώρια όπως στην περίπτωση των αυτοκινήτων. Όποια εταιρεία επιλέξει αυτή τη στάση θα οδηγηθεί σε μαρασμό παραμένοντας μόνο με αυτούς που φώναζαν χάνοντας για πάντα την ευκαιρία να ανοιχτεί σε νέες και μεγαλύτερες αγορές. Πολλές φορές κάποιες κινήσεις είναι παράτολμες και ξεβολεύουν κάποιους που έχουν συνηθίσει στα… Sierra. Το ποτάμι όμως δεν (πρέπει να) γυρνάει πίσω. 4 editorial_nikos.indd 4 27/5/2013 9:43:01 μμ dell.indd 5 27/5/2013 9:45:15 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // νέα & τάσεις ειδήσεις ΕΡΕΥΝΑ ΤΗΣ IDC Mε μια ματιά COSMOS BUSINESS SYSTEMS Βράβευση από την IBM για την κατηγορία Pureflex Systems Την Cosmos Business Systems βράβευσε η IBM κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης “Accelerate Your Business with IBM”, για τη συνολική επένδυση που έχει κάνει στην προϊοντική κατηγορία IBM Pureflex Systems, αλλά και στη τεχνογνωσία του προσωπικού της εταιρείας. Η Cosmos Business Systems ήταν η πρώτη εταιρεία στην Ελλάδα που πραγματοποίησε πωλήσεις στη προϊοντική κατηγορία IBM Pureflex Systems, τα οποία ολοκληρώνουν Compute Nodes, Storage, Λύσεις Δικτύωσης, Virtualization και Διαχείρισης σε ένα ενιαίο λειτουργικό σύνολο. Παράλληλα, οι μηχανικοί της Cosmos εκπαιδεύτηκαν στην Ελλάδα και στη Γαλλία, ώστε να προσφέρουν συμβουλευτικές υπηρεσίες και τεχνική υποστήριξη στον σχεδιασμό αυτών των λύσεων. Info: Cosmos Business Systems, 210-6492 800 HP Ξεκίνησε τις αποστολές του Slate 7 των $170 Η Hewlett-Packard ανακοίνωσε ότι ξεκίνησαν οι αποστολές του νέου της tablet Slate 7 το οποίο κοστίζει μόλις $169,99. Ήδη το νέο tablet διατίθεται στις ΗΠΑ ενώ η HP δέχεται προπαραγγελίες και για την αγορά της Μεγάλης Βρετανίας. Η συσκευή τρέχει Android 4.1 και σηματοδοτεί την επιστροφή της HP σε μια αγορά από την οποία είχε αποσυρθεί μετά την όχι και τόσο επιτυχημένη πορεία του TouchPad το 2011. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις αναλυτών, το όνομα της HP, οι δυνατότητες και η τιμή της συσκευής, δημιουργούν ένα ελκυστικό πακέτο αγοράς. Η HP θέλει να μπει δυνατά σε μια αγορά όπου κυριαρχούν συσκευές με κόστος γύρω στα $200 και έχει δηλώσει πως στο εγγύς μέλλον θα ακολουθήσουν και άλλα tablets με μεγαλύτερες οθόνες. Επιπλέον, διαθέτει ήδη tablets για επαγγελματίες όπως το ElitePad 900 με Windows 8 και το Envy X2, επίσης με Windows 8, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο ως tablet όσο και ως laptop. Info: HP Hellas, 211-1885 000 Tα smartphones πάνω από τα “απλά” κινητά Περισσότερα “έξυπνα” κινητά τηλέφωνα (smartphones) σε σχέση με “συμβατικές” συσκευές (featured phones) διετέθησαν κατά το α’ τρίμηνο του 2013, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της IDC. Κάτι που συμβαίνει για πρώτη φορά, αν και ήταν μάλλον αναμενόμενο δεδομένης της στροφής των καταναλωτών σε ολόκληρο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων και των αναπτυσσόμενων χωρών, προς συσκευές που έχουν τη δυνατότητα για σύνδεση στο Διαδίκτυο. Συνολικά, τους τρεις πρώτους μήνες του 2013 διετέθησαν παγκοσμίως 418,6 εκατ. συσκευές κινητής τηλεφωνίας, αριθμός αυξημένος κατά 4% σε σχέση με τα 402,4 εκατ. τεμάχια που είχαν πωληθεί το αντίστοιχο χρονικό διάστημα πέρσι. Από αυτά, τα 216,2 εκατ. τεμάχια ή το 51,6% ήταν smartphones με το συγκεκριμένο κομμάτι της αγοράς κινητών τηλεφώνων να αυξάνεται κατά 41,6%. Σύμφωνα με τους αναλυτές της IDC, οι καταναλωτές θέλουν να έχουν υπολογιστές στην τσέπη τους και η εποχή που το κινητό τηλέφωνο χρησιμοποιείτο μόνο για κλήσεις και γραπτά μηνύματα δείχνει να περνά ανεπιστρεπτί. Μία άλλη τάση είναι η συνεχόμενη άνοδος των κατασκευαστών από την Κίνα (Huawei και ΖΤΕ) στην κατηγορία των smartphones, όπου, όπως είναι προφανές, έχει πέσει η μεγαλύτερη έμφαση από τις εταιρείες του κλάδου, λόγω και των υψηλότερων περιθωρίου κέρδους που υπάρχουν. Στην πρώτη θέση της συγκεκριμένης κατηγορίας βρίσκεται, όπως ήταν αναμενόμενο η Samsung, το μερίδιο της οποίας έχει φθάσει πλέον στο 32,7% με την Apple να είναι αρκετά πίσω με ποσοστό που φθάνει στο 17,3%. Οι δύο εταιρείες έχουν το 50% της παγκόσμιας αγοράς smartphones με τους υπόλοιπους κατασκευαστές να ακολουθούν σε πολύ μεγάλη απόσταση. Στην τρίτη θέση βρίσκεται η LG, η οποία έχει ξεκινήσει μία μεγάλη αντεπίθεση και έφθασε το μερίδιο της στο 4,8% από 3,2% που ήταν πριν από ένα χρόνο, ενώ υπερδιπλασίασε τις πωλήσεις της (10,3 εκατ. συσκευές έναντι 4,9 εκατ.). Λίγο πιο πίσω είναι η Huawei με μερίδιο που έφθασε στο 4,6% και επίσης σημαντική αύξηση στις πωλήσεις (9,9 εκατ. έναντι 5,1 εκατ.). Την πεντάδα κλείνει ο έτερος μεγάλος κατασκευαστής από την Κίνα, η ZTE, με μερίδιο στο 4,2%. Πάντως, τόσο η Huawei όσο και η ΖΤΕ στηρίζονται σε μεγάλο ποσοστό στις πωλήσεις τους στην περιοχή της Ασίας/Ειρηνικού και ιδίως στην αγορά της Κίνας, η οποία είναι και η μεγαλύτερη παγκοσμίως. Στην Ευρώπη, ο ανταγωνισμός είναι πολύ πιο ισχυρός, καθώς εκεί υπάρχουν και άλλοι ισχυροί κατασκευαστές smartphones όπως η Nokia, η Sony Mobile και η HTC. Επιπλέον, οι Κινέζοι έχουν εκμεταλλευτεί ότι εταιρείες όπως οι τρεις τελευταίες αλλά και η Blackberry βρίσκονται σε μία περίοδο εσωτερικών αλλαγών, όπως σημειώνει η IDC. Στο σύνολο της αγοράς των κινητών τηλεφώνων, στην πρώτη θέση παραμένει η Samsung, που είναι πολύ δυνατή στα φθηνά κινητά, με ένα μερίδιο της τάξεως του 27,5%. Η Nokia, επίσης ισχυρή στις συσκευές με κόστος κάτω από 100 ευρώ, είναι δεύτερη με μερίδιο 14,8%, ενώ στην τρίτη θέση είναι η Apple με 8,9%. Στην τέταρτη θέση είναι η LG με μερίδιο 3,7%, ενώ την πεντάδα κλείνει η ΖΤΕ που κινείται στα επίπεδα του 3,2%. Info: IDC Hellas, 210-7473 674 ΣΥΜΒΑΤΙΚΑ ΜΟΝΤΕΛΑ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΜΟΝΤΕΛΑ ΜΕ ΟΘΟΝΗ ΑΦΗΣ Νέα PCs All in One στις 24 ίντσες από την Quest Τη διάθεση της νέας σειράς όλα-σε-ένα υπολογιστών Quest στις 24”ανακοίνωσε η Info Quest Technologies, παρουσιάζοντας συμβατικά μοντέλα, αλλά και μοντέλα με οθόνη αφής. Τα συγκεκριμένα PCs είναι ειδικά σχεδιασμένα ώστε να εκμεταλλεύονται πλήρως τα χαρακτηριστικά των Windows 8. Επιπλέον τα μοντέλα της σειράς Quest All in One Touch με τις νέες οθόνες πολλαπλής αφής προσφέρουν ανώτερη εμπειρία χρήσης χάρη στον άμεσο τρόπο αλληλεπίδρασης με τον υπολογιστή. Με επεξεργαστές 3ης γενιάς Intel και δυνατότητες, όπως η ειδική υποδοχή για τοποθέτηση δεύτερου δίσκου SSD, οι νέες σειρές Quest All in One και Quest All in OneTouch καλύπτουν μια ευρεία γκάμα χρήσεων. Για την υποστήριξη των νέων μοντέλων, η Info Quest Technologies έχει σχεδιάσει ένα ολοκληρωμένο πακέτο υπηρεσιών υποστήριξης –τις υπηρεσίες Quest Easy– που περιλαμβάνουν πακέτα επέκτασης της εγγύησης, διευρυμένη υποστήριξη με άμεση απόκριση, τηλεφωνική και onsite υποστήριξη. Οι νέοι Quest All in One και Quest All in OneTouch είναι διαθέσιμοι στο www.you.gr, το ηλεκτρονικό κατάστημα της Info Quest Technologies, στα καταστήματα U, καθώς και σε επιλεγμένο δίκτυο συνεργατών της εταιρείας. Επιπρόσθετα, στο www.you.gr διατίθεται κατ’ αποκλειστικότητα το νέο μοντέλο Quest All in One NT24, με επεξεργαστή 3ηςγενιάς Intel Core i3, μνήμη 4GBDDR3 και σκληρό δίσκο 1TB στην τιμή των 799€. Info: Info Quest Technologies, 211-9991 000 6 news.indd 6 27/5/2013 11:36:01 μμ symantec.indd 7 27/5/2013 9:48:23 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // νέα & τάσεις ειδήσεις ΑΛΛΑΖΕΙ ΤΙΣ ΙΣΟΡΡΟΠΙΕΣ ΣΤΟ IT SYSTEM MANAGEMENT Mε μια ματιά BMC: “Ιδιωτικοποίηση” αλά Dell INTERWORKS Διάκριση από την Gartner για τις Cloud Services Brokerages Μια σημαντική διάκριση απέσπασε η Interworks καθώς της αποδόθηκε ο χαρακτηρισμός Cool Vendor από την Gartner, στην κατηγορία Cloud Services Brokerages. “Ο χαρακτηρισμός αυτός της Interworks δικαιώνει τις έως τώρα προσπάθειες και επενδύσεις στη δημιουργία μιας ολοκληρωμένης πλατφόρμας παροχής και διαχείρισης υπηρεσιών cloud. Στόχος ήταν και είναι να παρέχουμε τα κατάλληλα εργαλεία σε τηλεπικοινωνιακούς φορείς και Service Providers ώστε να μπορούν να προφέρουν τις κατάλληλες υπηρεσίες με τον βέλτιστο τρόπο» δήλωσε ο Βασίλης Ζωγράφος, CEO της Interworks. Bάσει εκτιμήσεων της Gartner που περιλαμβάνονται στο report, περίπου $100 δις θα ξοδευτούν παγκοσμίως ετησίως στην κατηγορία Cloud Services Brokerages μέχρι το 2014. Επιπλέον τεχνολογίες που περιλαμβάνονται σε CSB όπως aggregated service catalogs, provisioning portals, metering and billing, μπορούν να βοηθήσουν τους Service Providers να προωθήσουν και να διαχειριστούν αποτελεσματικά ένα ολοκληρωμένο portfolio Cloud Services προς τους πελάτες τους. Info: Interworks, 2310-688 186-7 SAMSUNG Ενισχύει την retail παρουσία της στις ΗΠΑ Όλο και περισσότερες εταιρείες αναζητούν ενίσχυση της φυσικής τους παρουσίας στο retail με πιο πρόσφατη τη Samsung. Οι Κορεάτες έχουν στα σκαριά μια φιλόδοξη επέκταση του δικτύου πωλήσεων στις ΗΠΑ μέσω συνεργασιών με μεγάλες αλυσίδες λιανικής. Σε πρώτη φάση ανακοινώθηκε η συνεργασία με την Best Buy, η οποία θα δημιουργήσει ειδικές ζώνες μέσα στα 1.400 καταστήματά της όπου θα πωλούνται αποκλειστικά τα προϊόντα της Samsung. Η εταιρεία δεν επιβεβαίωσε ούτε όμως διέψευσε τις φήμες που την θέλουν να ανοίγει δικά της αποκλειστικά καταστήματα, ωστόσο θεωρεί ότι μπορεί να αποσπάσει πολύ μεγαλύτερο μερίδιο πωλήσεων από την αμερικανική αγορά αν ενδυναμώσει την retail παρουσία της. Συγκεκριμένα, τους τρεις πρώτους μήνες του 2013 η Samsung απέσπασε το 21,3% της αμερικανικής αγοράς smartphone, έναντι 38,9% της Apple. Info: Samsung Hellas, 210-6897 691 Η BMC, εταιρεία που δραστηριοποιείται στην αγορά του IT system management λογισμικού, συμφώνησε να εξαγοραστεί από μια ιδιωτική κοινοπραξία επενδυτικών funds έναντι τιμήματος $6,9 δις. Η συμφωνία που φημολογείτο εδώ και αρκετό καιρό θα ολοκληρωθεί εντός του έτους. Η εξαγορά αυτή θα αλλάξει τις ισορροπίες στην παγκόσμια αγορά του IT system management λογισμικού αφού η BMC συγκαταλέγεται στους τέσσερις μεγάλους κατασκευαστές του εν λόγω πεδίου, μαζί με τις HP, IBM και CA. Η συμφωνία αυτή μοιάζει αρκετά με την επιχειρούμενη απόκτηση της Dell από τον ιδρυτή της Michael Dell με τη βοήθεια επενδυτικών funds, η οποία ωστόσο συναντά την αντίδραση των μεγαλομετόχων της εταιρείας. Στην περίπτωση της BMC τα πράγματα φαίνονται -τουλάχιστον προς το παρόν- ευκολότερα. Με την κίνηση αυτή η BMC θα μπορέσει να προβεί σε στρατηγικές κινήσεις που θα επανακαθορίσουν τις επιχειρηματικές της προτεραιότητες, χωρίς τη δαμόκλειο σπάθη της διακύμανσης της μετοχής της να επικρέμεται συνεχώς πάνω από το κεφάλι του εκάστοτε CEO. Είναι προφανές ότι σήμερα, σε περίοδο ισχνών αγελάδων, το άλλοτε μεγάλο πλεονέκτημα των εταιρειών, η ύπαρξη των μετοχών τους στα ταμπλό των κορυφαίων Χρηματιστηρίων, έχει μετατραπεί σε τροχοπέδη κάθε προσπάθειας αναδιάρθρωσης. Info: BMC Greece, 210-9400 880 ΧΑΜΗΛΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ ΚΑΙ ΥΨΗΛΕΣ ΕΠΙΔΟΣΕΙΣ Νέα μικροαρχιτεκτονική Silvermont από την Intel Η Intel αποκάλυψε μια νέα μικροαρχιτεκτονική χαμηλής ενεργειακής κατανάλωσης και υψηλών επιδόσεων με την ονομασία Silvermont. Πρόκειται για μια νέα σχεδίαση 22nm σε διαδικασία ολοκλήρωσης Tri-Gate SoC, ώστε να παρέχει σημαντική αύξηση στις επιδόσεις και την ενεργειακή αποδοτικότητα. Η τεχνολογία απευθύνεται σε τομείς αγοράς με απαιτήσεις χαμηλής ενεργειακής κατανάλωσης, από τα smartphones έως τα data centers. Η Intel φιλοδοξεί μάλιστα πως η Silvermont θα αποτελέσει τη βάση για μια σειρά καινοτόμων προϊόντων τα οποία θα παρουσιαστούν στην αγορά εντός τους έτους. Η σταθμισμένη σχεδίαση της Silvermont προσφέρει εκτεταμένη υποστήριξη για ευρύτερο δυναμικό εύρος και απρόσκοπτη κλιμάκωση, είτε προς τα πάνω είτε προς τα κάτω, σε ότι αφορά την ενεργειακή αποδοτικότητα. Σε διάφορες τυπικές μετρήσεις, η Silvermont επιτρέπει επίσης περίπου τριπλάσιες μέγιστες επιδόσεις ή το ίδιο επίπεδο επιδόσεων με περίπου 5 φορές μικρότερη κατανάλωση, σε σχέση με την υπάρχουσα γενιά των επεξεργαστικών πυρήνων Intel Atom. Η μικροαρχιτεκτονική Silvermont θα αποτελέσει τη βάση για μια νέα σειρά προϊόντων στα 22nm, τα οποία απευθύνονται στις ταμπλέτες, τα smartphones, τους microservers, τον δικτυακό εξοπλισμό, τα συστήματα αποθήκευσης και άλλες κατηγορίες προϊόντων συμπεριλαμβάνοντας εισαγωγικού επιπέδου φορητούς υπολογιστές και συστήματα ψυχαγωγίας και ενημέρωσης αυτοκινήτου. Ενδεικτικά, το τετραπύρηνο SoC “Bay Trail” της Intel, που βασίζεται στη Silvermont, αναμένεται να βρίσκεται στις ταμπλέτες που θα διατίθενται στην αγορά την περίοδο των Xριστουγέννων του 2013 και θα προσφέρει υπερδιπλασιασμό της επεξεργαστικής ισχύος σε σχέση με τα τρέχοντα προϊόντα που βασίζονται σε τεχνολογίες Intel. Info: Intel Hellas, 210-6752 000 8 news.indd 8 27/5/2013 11:36:24 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // νέα & τάσεις ειδήσεις ΨΑΧΝΕΙ ΤΗ ΣΥΣΚΕΥΗ ΠΟΥ ΘΑ ΚΑΝΕΙ ΤΗ ΔΙΑΦΟΡΑ Επιστροφή στην κερδοφορία για τη Sony Πριν ένα χρόνο περίπου, ο επικεφαλής της Sony, Kazuo Hirai, είχε υποσχεθεί πως η εταιρεία θα επιστρέψει στην κερδοφορία και πράγματι τήρησε την υπόσχεσή του, αφού η Sony ανακοίνωσε καθαρά κέρδη $950,18 εκατ. στο τρίμηνο Ιανουαρίου-Μαρτίου 2013 έναντι ζημιών $2,2 δις στην αντίστοιχη περίοδο πέρυσι. Στην πραγματικότητα όμως η κερδοφορία της Sony επετεύχθη κυρίως λόγω της πώλησης των γραφείων της στο Τόκιο και τη Νέα Υόρκη, διάφορων συμμετοχών και του αδύναμου γιεν. Γι’ αυτό και πολλοί αναλυτές θεωρούν αβέβαιη την κερδοφορία αυτή, από τη στιγμή μάλιστα που η Sony ακόμα ψάχνει τη συσκευή αυτή που θα κάνει την διαφορά στις πραγματικές της δραστηριότητες. Από το 2012 ο CEO της εταιρείας, έχει εντοπίσει ως μοχλό ανάπτυξης και κερδοφορίας τις mobile συσκευές, στις οποίες η Sony ακόμα δεν έχει βρει τα πατήματά της. Η επιθετική προώθηση του Xperia Z smartphone απέδωσε ως ένα βαθμό αφού οι πωλήσεις του μέχρι τώρα είναι υψηλότερες των προβλέψεων. Επιπλέον η Sony ποντάρει πολλά στην επιτυχία του υπέρλεπτου Xperia Tablet Z. Μέσα στο χρόνο, η Sony θα λανσάρει και το νέο PlayStation, μια κίνηση απαραίτητη μεν, κοστοβόρα δε, αφού οι παιχνιδομηχανές το πρώτο διάστημα εισαγωγής τους στην αγορά δημιουργούν, τις περισσότερες φορές, ζημίες παρά κέρδη. Όσον αφορά τις φορητές κονσόλες , PSP και PS Vita, οι προβλέψεις της Sony κάνουν λόγο για πωλήσεις 5 εκατομμυρίων συσκευών, μειωμένες κατά 30%. Αντίστοιχη πτώση, 20%, αναμένεται και στις ψηφιακές κάμερες, οι πωλήσεις των οποίων δεν θα ξεπεράσουν τα 13,5 εκατομμύρια συσκευές. Στο κομμάτι των τηλεοράσεων που διαχρονικά στήριζε τη Sony και την κατέστησε παγκόσμιο brand, το τοπίο παραμένει ακόμα θολό. Το συγκεκριμένο πεδίο το ελέγχει προσωπικά ο ίδιος Hirai και έχει ήδη μειώσει στο μισό τις λειτουργικές ζημίες. Επιπλέον, η εταιρεία προσπαθεί να κάνει δυναμικό come back στην αγορά των τηλεοράσεων με πολύ δυνατά προϊόντα που θα συνοδεύονται από υψηλή διαθεσιμότητα. Όλα τα παραπάνω δείχνουν ότι μετά από μια πενταετία ζημιών, η Sony κατάφερε να ξεφύγει από το “κόκκινο” για πρώτη φορά. Με δεδομένο μάλιστα ότι για την τρέχουσα χρήση που λήγει το Μάρτιο του 2014, η εταιρία αναμένει καθαρά κέρδη 50 δις γιεν, λειτουργικά κέρδη 230 δις γιεν και έσοδα 7.500 τρις γιεν, φαίνεται ότι υπάρχει σχέδιο για οριστική ανάκαμψη. Το κατά πόσο όμως το σχέδιο αυτό θα ευοδωθεί θα εξαρτηθεί από πολλούς παράγοντες, με κύριο όμως την επιτυχία των νέων προϊόντων της Sony στην αγορά. Info: Sony Hellas, 210-6782 000 ΠΑΡΑ ΤΗΝ ΑΛΜΑΤΩΔΗ ΑΥΞΗΣΗ ΤΩΝ ΕΣΟΔΩΝ Αδυνατεί να αυξήσει τα κέρδη της η Facebook Αύξηση εσόδων κατά 40% στο πρώτο τρίμηνο του 2013 ανακοίνωσε η Facebook, σε σχέση με το αντίστοιχο τρίμηνο του 2012. Ειδικότερα, τα έσοδα της εταιρείας ανήλθαν στα $1,4 δις και τα κέρδη στα $219 εκατομμύρια. Ακόμα πιο εντυπωσιακή ήταν η αύξηση των mobile χρηστών-στους οποίους επενδύει πολλά η εταιρεία-οι οποίοι έφτασαν τα 751 εκατομμύρια το πρώτο τρίμηνο του 2013, αυξημένοι κατά 54% σε σχέση με την ίδια περίοδο του 2012. Αυτή τη στιγμή η Facebook έχει κερδίσει το μισό στοίχημα: μετατρέπεται επιτυχώς σε μια mobile εταιρεία -διακηρυγμένος στόχος του Mark Zuckerbergωστόσο ψάχνει ακόμα να βρει τον τρόπο με τον οποίο θα βγάλει χρήματα από αυτή τη μετάβαση. Πράγματι, μπορεί οι mobile χρήστες και τα έσοδα να απογειώθηκαν στη διάρκεια μόλις ενός έτους, ωστόσο τα κέρδη του πρώτου τριμήνου του 2013 ήταν λίγο πιο πάνω από τα κέρδη του πρώτου τριμήνου του 2012. Σύμφωνα με αναλυτές της Wall Street, το αυξανόμενο χάσμα μεταξύ εσόδων και κερδών μαρτυρά ένα και μόνο πράγμα: η Facebook δεν έχει ακόμα κατορθώσει να κεφαλαιοποιήσει σε οικονομικό επίπεδο την επιτυχή, κατά τα φαινόμενα, μετάβασή της στη mobile αγορά και εποχή. Και αυτό θα είναι το μεγάλο διακύβευμα για την εταιρεία τη χρονιά που διανύουμε. Mε μια ματιά SAMSUNG Αποκαλυπτήρια για το Galaxy Tab 3 Με την μάχη στην αγορά των tablets να μαίνεται και ολοένα περισσότερους κατασκευαστές να παρουσιάζουν νέες συσκευές, η Samsung αποφάσισε πως ήταν η κατάλληλη στιγμή για να παρουσιάσει το νέο Galaxy Tab 3. Σε σχέση με τον προκάτοχό του, το νέο tablet είναι ελάχιστα μικρότερο, 1,7 εκατοστά σε πλάτος και 0,8 εκατοστά σε μήκος, και ανήκει στην κατηγορίας των 7ίνσων tablets. Τo περιβάλλον που τρέχει η συσκευή παραμένει το Android 4.1, ενώ διαθέτει διπύρηνο επεξεργαστή στα 1,2GHz. Ο αποθηκευτικός χώρος των 8 ή 16 gigabytes μπορεί να επεκταθεί έως τα 64GB μέσω κάρτας SD. To Tab 3 διαθέτει οπίσθια κάμερα στα 3MP και εμπρόσθια στα 1,3MP. Μέσα στον Μάιο θα διατεθεί στην αγορά το μοντέλο με Wi-Fi, ενώ τον Ιούνιο θα είναι διαθέσιμο το 3G μοντέλο με δυνατότητα τηλεφωνικών κλήσεων. Η τιμή των συσκευών δεν έχει γίνει ακόμα γνωστή, ωστόσο όλοι αναμένουν να είναι αρκετά προσιτή δεδομένου ότι ο ανταγωνισμός στην κατηγορία των 7ιντσων tablets είναι ιδιαίτερα έντονος. Info: Samsung Hellas, 210-6897 691 COSMOTE Υπηρεσίες 4G στην αγορά της Ρουμανίας Ενδυναμώνοντας τη θέση της στην ρουμανική αγορά, η Cosmote ξεκίνησε την εμπορική διάθεση υπηρεσιών 4G, καλύπτοντας αρχικά το βόρειο Βουκουρέστι, τις πόλεις Otopeni, Ploiesti, Cluj, Iasi, καθώς επίσης τις τουριστικές περιοχές Sinaia, Busteni και Predeal. Το δίκτυο 4ης γενιάς της Cosmote Ρουμανίας, προσφέρει ταχύτητες που φτάνουν τα 75 Mbps (download) και 37,5 Mbps (upload). Αρχικά, το 4G είναι διαθέσιμο μέσα από 2 μοντέλα USB sticks, το Huawei E3276 και το ZTE MF823 και την ταμπλέτα Samsung Galaxy Note LTE 10.1. Η Cosmote Ρουμανίας διαθέτει εκτεταμένο δίκτυο 3G, παρέχοντας ταχύτητες έως 43,2 Mbps σε 159 πόλεις και πάνω από 1.000 περιοχές σε ολόκληρη τη Ρουμανία. Οι πελάτες της εταιρείας έχουν επίσης στη διάθεσή τους ταχύτητες έως 21,6 Mbps σε 189 ρουμανικές πόλεις. υνολικά, το δίκτυο 3ης γενιάς της Cosmote προσφέρει πάνω από 73% πληθυσμιακή κάλυψη. Στην Ελλάδα, η Cosmote διέθεσε εμπορικά δίκτυο 4G το Νοέμβριο του 2012. Info: Cosmote, 210-6177 777 9 news.indd 9 27/5/2013 11:36:37 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // νέα & τάσεις ειδήσεις ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΚΑΙ ΜΕΓΑΛΟΜΕΤΟΧΟΙ ΩΘΟΥΝ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΣΤΑ ΑΚΡΑ Mε μια ματιά ERICSSON Αναβαθμίζει το δίκτυο της Orange σε 4G Όντας ένας από τους βασικούς προμηθευτές τεχνολογίας τής Orange στη Γαλλία, η Ericsson ξεκίνησε την ανάπτυξη τεχνολογίας 4G/LTE προκειμένου να αναβαθμίσει τα δίκτυα του συγκεκριμένου παρόχου. Η Ericsson εγκαθιστά τις RBS 6000 multi-standard 2G/3G/4G βάσεις ραδιοσταθμών, προκειμένου να βελτιώσει την ποιότητα και την χωρητικότητα των συνδέσεων για τους συνδρομητές της Orange στο Παρίσι, όπως επίσης και στις περιοχές της νοτιοδυτικής και βορειοανατολικής Γαλλίας. Παράλληλα με τη διεξαγωγή ανάπτυξης του προγράμματος LTE, η Ericsson έχει αναβαθμίσει τα υπάρχοντα 2G και 3G δίκτυα σε περισσότερα από 15.000 μέρη της νοτιοδυτικής και βορειοανατολικής Γαλλίας και στην περιοχή του Παρισιού από το 2010. Info: Ericsson Greece, 210-6695 100 CDW To mobile ενισχύει τις μικρές επιχειρήσεις Η ολοένα μεγαλύτερη εξοικείωση των χρηστών με τις mobile εφαρμογές μπορεί να αποδειχθεί ο καλύτερος σύμμαχος των μικρών επιχειρήσεων στην προσπάθεια τους να καταστούν πιο ανταγωνιστικές. Σε αυτό το συμπέρασμα κατέληξε η έκθεση The Small Business Mobility Report που διεξήγαγε η CDW. Σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας το 94% των ερωτηθέντων απάντησε ότι η χρήση mobile συσκευών για επαγγελματικούς λόγους, κατέστησε την επιχείρησή τους πιο παραγωγική χωρίς μάλιστα να δαπανηθούν νέα κεφάλαια για επενδύσεις σε εξοπλισμό. Συγκεκριμένα, οι μικρές επιχειρήσεις οι οποίες δεν διαθέτουν τους πόρους για επενδύσεις σε high-end εξοπλισμό, βρήκαν στις mobile συσκευές έναν αξιόπιστο εταίρο που επιτρέπει στους υπαλλήλους τους να βρίσκονται σε άμεση επαφή με τους πελάτες, ακόμα και όταν βρίσκονται μακριά από τα γραφεία τους. Το άλλο κρίσιμο στοιχείο που ενισχύει την ανταγωνιστικότητα των μικρών επιχειρήσεων είναι το γεγονός ότι εφαρμογές στις mobile συσκευές-όπως email, ημερολόγιο, GPS, social media κλπ.- προσφέρουν ένα ολοκληρωμένο και αξιόπιστο πακέτο εργαλείων που επιτρέπει στους υπαλλήλους να κάνουν περισσότερα σε λιγότερο χρόνο. Ολόκληρη η έκθεση είναι διαθέσιμη στο www.cdw.com/smallbusinessmobility. Φουντώνει ο πόλεμος για την εξαγορά της Dell Ολοένα και μεγαλύτερες δυσκολίες συναντά το σχέδιο του Michael Dell να εξαγοράσει πλήρως την εταιρεία του, με τη βοήθεια επενδυτικών funds και δανείου από τη Microsoft. Το νέο επεισόδιο στο θρίλερ της επόμενης μέρας για την Dell είχε την υπογραφή του μεγαλοεπενδυτή Carl Icahn, ο οποίος σε συμφωνία με το επενδυτικό σχήμα Southeastern Asset Management έκανε αντιπροσφορά προς τους μετόχους της Dell προκειμένου να μην δεχτούν την προσφορά του Michael Dell. Τόσο ο Icahn όσο και η Southeastern, δύο από τους μεγαλύτερους μετόχους της Dell, είχαν από την αρχή ξιφουλκήσει κατά του σχεδίου του Michael Dell να εξαγοράσει πλήρως την εταιρεία του και να την βγάλει εκτός Wall Street. Ο Icahn μάλιστα είχε κατηγορήσει τον Dell ότι το σχέδιο του άφηνε παραδοσιακούς μετόχους της εταιρείας χωρίς τη δυνατότητα μελλοντικών κερδών, παρά το γεγονός ότι στήριζαν με την επένδυσή τους σε μετοχές για χρόνια την Dell. Όσον αφορά την αντιπροσφορά των Icahn-Southestern, μπορεί να είναι χαμηλότερη από αυτή του Michael Dell αλλά έχει ένα σημαντικό δέλεαρ. Συγκεκριμένα, ενώ το επενδυτικό σχήμα του οποίου ηγείται ο Dell προσφέρει $13,65 για κάθε μετοχή, η προσφορά των Icahn-Southestern περιορίζεται στα $12, είτε σε ρευστό ή σε νέες μετοχές, ωστόσο οι μέτοχοι θα μπορέσουν να διατηρήσουν τα ποσοστά τους στην εταιρεία, κάτι που δεν προβλέπει η πρόταση του Michael Dell. Για να δείξουν ότι “they mean business”, Icahn και G. Staley Cates, πρόεδρος της Southeastern Asset Management, έστειλαν επιστολή προς το συμβούλιο της Dell, προειδοποιώντας ότι αν εγκρίνει την προσφορά του Michael Dell έναντι της δικής τους, θα οδηγήσουν την εταιρεία σε μια αχρείαστη μάχη. Με δεδομένο το επιθετικό ύφος της επιστολής είναι προφανές ότι το μέλλον της Dell δεν έχει ακόμα ξεκαθαρίσει κάτι που μάλιστα δύσκολα θα συμβεί σύντομα. Το διοικητικό συμβούλιο θεωρεί με τη σειρά του, πως αν υιοθετηθεί η πρόταση του Icahn και της Southeastern ως έχει, η Dell θα ξεμείνει από ρευστό αλλά και δεν θα μπορέσει να ανταποκριθεί σε δανειακές υποχρεώσεις που ωριμάζουν σε 12 μήνες. Στην πραγματικότητα, το συμβούλιο της Dell, κατηγορεί τον Icahn ότι η πρότασή του οδηγεί σε χρεοκοπία την εταιρεία, ενώ ο ίδιος ο μεγαλομέτοχος δεν έχει δώσει καν πληροφορίες για το πώς σκοπεύει να χρηματοδοτήσει την εξαγορά που προτείνει, αν τελικά αυτή γίνει αποδεκτή. Αυτό που κανείς δεν ξέρει είναι αν η πρόταση που κατέθεσε ο μεγαλοεπενδυτής Carl Icahn είναι πραγματική ή αν απλά την έριξε στο τραπέζι μόνο και μόνο για να δυσκολέψει ακόμα περισσότερο την προσπάθεια του Michael Dell να αποκτήσει τον πλήρη έλεγχο της εταιρείας που ο ίδιος ίδρυσε. Σε κάθε περίπτωση η μόνη ζημιωμένη από αυτή τη διελκυστίνδα είναι η ίδια η εταιρεία που χάνει πολύτιμο χρόνο σε μια εποχή που όλοι οι ανταγωνιστές έχουν ήδη επανακαθορίσει τη στρατηγική τους στις νέες συνθήκες της αγοράς. Info: Dell Ελλάς, 210-8129 800 TEGRA ΚΑΙ TESLA GPU ΦΕΡΝΟΥΝ ΖΕΣΤΟ ΧΡΗΜΑ ΣΤΑ ΤΑΜΕΙΑ Εντυπωσιακή αύξηση κερδών για την Nvidia Παρά τη μέτρια άνοδο των εσόδων, η Nvidia κατόρθωσε να εκτινάξει τα κέρδη της το πρώτο τρίμηνο του 2013, τα οποία όπως ανακοίνωσε η εταιρεία έφτασαν $77,9 εκατομμύρια. Μεγάλο μερίδιο της επιτυχημένης οικονομικής πορείας του πρώτου τριμήνου πιστώνεται στα συστήματα Tegra και Tesla GPU, τα οποία συνεχίζουν να φέρνουν χρήματα στα ταμεία. Συγκεκριμένα, κατά το πρώτο τρίμηνο του 2013 τα έσοδα της Nvidia αυξήθηκαν κατά 3,2% και έφτασαν στα $954,7 εκατομμύρια την ίδια στιγμή που τα κέρδη αυξήθηκαν κατά το εντυπωσιακό ποσοστό του 29%! Επιπλέον ο CEO της εταιρείας, Jen- Hsun Huang, ανακοίνωσε ότι οι συσκευές που βασίζονται στον Tegra 4 είναι ένα βήμα πριν την κυκλοφορία τους στην αγορά, η οποία δεν θα αργήσει πέρα από το δεύτερο μισό του 2013. Μάλιστα τόνισε ότι η Nvidia θα επενδύσει $600 εκατ. φέτος στα Tegra SoCs, καθώς και ότι το Tegra 4i είναι το πιο σημαντικό προϊόν της εταιρείας για το 2013. Στην πραγματικότητα και η Nvidia κατανοεί ότι τα λεφτά είναι πλέον στην mobile αγορά όπου και προσπαθεί να χτυπήσει σε διπλό ταμπλό: αφενός με Tegra 4 που προορίζεται για tablets, αφετέρου με το Tegra 4i που δημιουργήθηκε για χρήση σε smartphones. 10 news.indd 10 27/5/2013 11:36:58 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // ανάλυση Atom Silvermont BizTech Update Με την παρουσίαση του Silvermont, της νέας αρχιτεκτονικής για επεξεργαστές Atom, η Intel φέρνει τη μεγάλη ανατροπή που περίμενε όλη η αγορά. Ένα πανίσχυρο τσιπ με ελάχιστη κατανάλωση ενέργειας, το οποίο θα εξοπλίζει από κινητά τηλέφωνα έως... servers! Brian Krzanich, ο νέος CEO της Intel από τις 16 Μαΐου και μόλις ο 6ος στην 45χρονη ιστορία της εταιρείας. powered by Το παιχνίδι... ΤΩΡΑ ξεκινάει! Κάποτε, η “μεγάλη μάχη” των επεξεργαστών άκουγε στο όνομα “Intel vs. AMD”. Τα τελευταία χρόνια όμως, η μάχη είναι ξεκάθαρα αρχιτεκτονικής φύσεως και ονομάζεται “x86 vs. ARM”. Η Intel, έχοντας παίξει και το παιχνίδι των ARM (θα θυμάστε τους XScale) έχει στρατηγικά αποφασίσει να επενδύσει περαιτέρω στην αρχιτεκτονική x86 που τόσο καλά γνωρίζει, και μέχρι σήμερα είχε το πάνω χέρι στις επιδόσεις, όχι όμως και σε θέματα κατανάλωσης ενέργειας. Δεν ήταν, δε, λίγοι αυτοί που υποστήριζαν (και συνεχίζουν να υποστηρίζουν) ότι η εταιρεία θα έπρεπε να παρουσιάσει τη δική της ARM εκδοχή. Κάτι τέτοιο όμως, αφενός δεν θα παρείχε την απαραίτητη διαφοροποίηση, αφετέρου δεν λάμβανε υπόψιν τα σχέδια της εταιρείας για μία ακόμη επανάσταση στον χώρο των επεξεργαστών. να “φιλοξενείται” σε μοντέλα που θα βγουν στην αγορά κατά το πρώτο τρίμηνο του 2014. Υπάρχει και συνέχεια! Παράλληλα, και ενδεχομένως για να πείσει με τον πλέον κατηγορηματικό τρόπο για την πληρότητα των πλάνων της αλλά και την αντίστοιχη του roadmap της εταιρείας, η Intel ανακοίνωσε ότι η επόμενη “αναβάθμιση” της εν λόγω αρχιτεκτονικής θα έρθει με τη μετάβαση στην τεχνολογία κατασκευής των 14nm (κωδική ονομασία Airmont) και θα αποτελεί το επονομαζόμενο “τικ” στον κύκλο ανάπτυξης. Το “τοκ” θα έρθει αμέσως μετά (επίσης στα 14nm) με νέα chips τα οποία δεν έχουν ακόμη κάποια κωδική ονομασία. Υποδεχθείτε την Silvermont Με την νέα αρχιτεκτονική Silvermont για επεξεργαστές Atom, η Intel φαίνεται πως αλλάζει δραματικά τα δεδομένα. Μιλάμε για μία πραγματική επανάσταση, αφού με μία κίνηση, η εταιρεία παρουσιάζει επεξεργαστές με επιδόσεις 3 φορές υψηλότερες σε σχέση με το παρελθόν, και κατανάλωση έως 5 φορές χαμηλότερη! Ο βασικός λόγος της επίτευξης τέτοιων επιδόσεων, δεν είναι “απλά” η κατασκευή των νέων chips στα 22nm (με τεχνολογία 3D transistors), αλλά ο πλήρης επανασχεδιασμός τους, ώστε να ακολουθούν κατά πόδας τον τρόπο ανάπτυξης και εξέλιξης των “κλασικών” μοντέλων της εταιρείας. Έτσι, μιλάμε πλέον για πλήρες “τικ-τοκ” στρατηγική με συχνές ανανεώσεις και ριζικές αλλαγές, αλλά και out-of-order αρχιτεκτονική που μέχρι πρότινος ήταν δύσκολο να εφαρμοστεί σε chips με έμφαση στην πολύ χαμηλή κατανάλωση. Κάνοντας πράξη τη νέα στρατηγική, η Rani Borkar, γενική διευθύντρια και αντιπρόεδρος της Intel για το τμήμα Α της ανάπτυξης αρχιτεκτονικής, ανακοίνωσε μία σειρά από νέα προϊόντα που θα παρουσιαστούν εντός του έτους και θα βασίζονται στην Silvermont. Πιο συγκεκριμένα, εντός του έτους, θα παρουσιαστούν τα εξής chips: Bay Trail: Χαμηλής κατανάλωσης τετραπύρηνος επεξεργαστής SoC (System on Chip), ειδικά σχεδιασμένος για tablets αλλά και για entry level laptops και desktops που αναμένεται να υλοποιηθούν με νέα form factors. Avoton: Σχεδιασμένοι για microservers, οι εν λόγω επεξεργαστές αναμένεται να παρουσιαστούν κατά το δεύτερο εξάμηνο, ενώ αξίζει να σημειώσουμε ότι η αρχιτεκτονική Silvermont προβλέπει ακόμη και οκταπύρηνα μοντέλα. Rangeley: Ειδικά σχεδιασμένα chips για συσκευές υποδομής (κυρίως δικτυακής), όπως για παράδειγμα routers, switches και security appliances. Επίσης αναμένονται κατά το δεύτερο εξάμηνο. Merrifield: Το chip νέας γενιάς για smartphones, το οποίο αναμένεται να παρουσιαστεί πριν το τέλος του έτους και Η ευθυγράμμιση της ανάπτυξης των Atom με την αντίστοιχη των επεξεργαστών της οικογένειας Core, έχει φέρει και άλλα πλεονεκτήματα στους “βενιαμίν” της Intel, όπως υποστήριξη για Turbo Boost (και μάλιστα με τη δυνατότητα διαφορετικής συχνότητας λειτουργίας ανά πυρήνα), SSE3.1 και 4.2, κρυπτογράφηση AES-NI στο hardware, παραγωγή τυχαίων αριθμών επίσης σε hardware επίπεδο, καθώς και άλλες εντολές από την πλατφόρμα των Westmere CPUs. Let the games... begin! Οι πρόσφατες δηλώσεις του νέου CEO της Intel περί “έμφασης στο mobile”, κάθε άλλο παρά τυχαίες ήταν. Αν και καθυστερημένα, η πραγματική μάχη ξεκινάει τώρα και σίγουρα δεν θα είναι εύκολη. Παρ’ όλα αυτά, αναμένεται με μεγάλο ενδιαφέρον αφού η Intel διαθέτει ένα τεράστιο πλεονέκτημα: Με την αρχιτεκτονική x86 υποστηρίζει ακριβώς όπως απαιτεί η αγορά την υπάρχουσα computing πλατφόρμα, διαθέτοντας τη μόνη ουσιαστική λύση για τη δημιουργία περιεχομένου και υποστήριξη των υφιστάμενων επενδύσεων. Με την αναβάθμισή της, εκτός από το περιβάλλον των Windows (αλλά και των Windows Phone), μπαίνει δυναμικά και στην αγορά του Android, παρέχοντας στους κατασκευαστές συσκευών μία ενιαία πλατφόρμα σχεδίασης και ανάπτυξης νέων προϊόντων. Παράλληλα, ανοίγει τον δρόμο για εντελώς νέα designs τα οποία ούτε καν μπορούμε να φανταστούμε αυτήν τη στιγμή. Τι θα απογίνει; Μόνο ο χρόνος θα δείξει... 11 news_powered_by_Intel.indd 11 27/5/2013 11:21:15 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // νέα & τάσεις ειδήσεις HUAWEI ΚΑΙ ZTE ΣΤΟ ΣΤΟΧΑΣΤΡΟ ΤΩΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΩΝ ΑΡΧΩΝ ΓΙΑ ΑΘΕΜΙΤΟ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟ Mε μια ματιά INTRACOM Πιστοποίηση κατά ISO 27001 για το hol cloud Μια σημαντική πιστοποίηση έλαβε η Intracom Telecom, καθώς όπως ανακοίνωσε, πιστοποιήθηκε κατά το διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο ασφάλειας πληροφοριών ISO 27001:2005, για τη λειτουργία συστημάτων cloud που παρέχει στις υπηρεσίες hol cloud της hellas online. Οι διεργασίες του Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών, επιθεωρήθηκαν από τον Φορέα TÜV Hellas. Προκειμένου να διασφαλίσει την παροχή του υψηλότερου επιπέδου ασφάλειας στην hellas online για τις υπηρεσίες hol cloud, η Intracom Telecom εφαρμόζει το σύστημα διαχείρισης κατά ISO 27001: 2005, για το πεδίο εφαρμογής “σχεδιασμός, ανάπτυξη, υλοποίηση, εφαρμογή, διαχείριση και λειτουργία πληροφοριακών συστημάτων και εφαρμογών που υποστηρίζουν την παροχή υπηρεσιών υπολογιστικών νεφών (Cloud), φιλοξενίας (Hosting) και συστέγασης (Collocation)”. Για να διατηρήσει την πιστοποίηση της, η Intracom Telecom υπόκειται σε τακτικές επιθεωρήσεις επιτήρησης για την συνεχή εφαρμογή και βελτίωση του συστήματός της για τη Διαχείριση Ασφάλειας των Πληροφοριών. Info: Intracom Telecom 210-6671 000 DATA COMMUNICATION Ολοκλήρωση λύσης Microsoft για την Neptune Η Data Communication ανακοίνωσε την ολοκλήρωση της εγκατάστασης της λύσης Microsoft Dynamics NAV – InnovEra ERP στη Neptune Shipping Agencies. Ειδικά για το συγκεκριμένο έργο, η Data Communication ανέπτυξε μία ολοκληρωμένη λύση ERP για ναυτικό πρακτορείο, βασισμένη στην πλατφόρμα Microsoft Dynamics NAV με την λειτουργικότητα InnovEra. Aξιοποιήθηκαν οι ενότητες Οικονομικής Διαχείρισης, για τις διαδικασίες του λογιστηρίου και Business Analysis, εργαλείο business intelligence, για την άντληση στατιστικών στοιχείων και δημιουργία αναφορών. Bαρύτητα δόθηκε στις διαδικασίες τιμολόγησης των ναυτιλιακών εταιρειώνπελατών του ναυτικού πρακτορείου, καθώς και στην διαχείριση των συμφωνιών του πρακτορείου με τους οργανισμούς διαχείρισης λιμένων, συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας import – export. Info: Data Communication, 801 1000 801 “Ύποπτες” οι κινεζικές εισαγωγές τηλεπικοινωνιακού υλικού στην Ευρώπη Σε μια εξέλιξη η οποία αν επιβεβαιωθεί μπορεί, δυνητικά, να καταστεί επιβλαβής για το κυοφορούμενο επενδυτικό ενδιαφέρον της Κίνας στην Ελλάδα, η ΕΕ προετοιμάζεται για να ξεκινήσει έρευνα για τις εισαγωγές κινεζικού τηλεπικοινωνιακού υλικού στην Ευρώπη, όπως έγινε γνωστό. Η αιτία είναι σύμφωνα με την ΕΕ η υποψία για εφαρμογή πρακτικών που παραβιάζουν τους κανόνες ανταγωνισμού, από μέρος των κινεζικών εταιρειών. Η έρευνα κατά πάσα πιθανότητα θα κινηθεί προς την πλευρά της Huawei Technologies και της ZTE. Σύμφωνα με τον ευρωπαίο επίτροπο εμπορίου, Karel De Cucht, η έρευνα θα ξεκινήσει με πρωτοβουλία της ίδιας της ΕΕ χωρίς να έχει προηγηθεί καταγγελία από ευρωπαϊκές ή άλλες εταιρείες εναντίον των κινέζων κατασκευαστών τηλεπικοινωνιακού υλικού. Αυτό κρίθηκε σκόπιμο ώστε να μην υπάρξουν “αντίποινα” εις βάρος ευρωπαϊκών εταιρειών από τις κινεζικές αρχές. Σύμφωνα πάντα με την ΕΕ, η έρευνα θα εστιάσει στο κατά πόσο οι κινεζικές εταιρείες τηλεπικοινωνιακού υλικού εφαρμόζουν πρακτικές dumping στις εξαγωγές του προς την ΕΕ, δηλαδή κατά πόσο εξάγουν τα προϊόντα τους σε αδικαιολόγητα χαμηλές τιμές που δεν μπορούν να ανταγωνιστούν οι υπόλοιπες εταιρείες. Μάλιστα η ΕΕ πιθανολογεί ότι οι κινέζικες εταιρείες έχουν τη δυνατότητα αυτή επειδή επιδοτούνται από το κινεζικό κράτος. Η κίνηση αυτή της ΕΕ χαρακτηρίστηκε ως πρωτοφανής από την Huawei, η οποία περνώντας στην αντεπίθεση δήλωσε ότι το 2011 πλήρωσε €2,9 δις για προϊόντα και υπηρεσίες που αγόρασε από την Ευρώπη. Αλλά και η κινεζική κυβέρνηση προειδοποίησε την ΕΕ να μην προχωρήσει σε μέτρα προστατευτισμού απέναντι στα κινεζικά προϊόντα. Σήμερα οι κινεζικές εξαγωγές τηλεπικοινωνιακού υλικού προς την ΕΕ για δίκτυα μετάδοσης φωνής και δεδομένων αγγίζουν το €1 δις ετησίως, ωστόσο έχουν μια συνεχώς ανοδική πορεία γεγονός που ανησυχεί παραδοσιακούς προμηθευτές. Πάντως πριν η όλη κατάσταση λάβει διαστάσεις εμπορικού πολέμου η ΕΕ δήλωσε πως θα καλέσει την κινεζική πλευρά σε συζητήσεις ώστε το θέμα να λυθεί με “αμοιβαίως επωφελή τρόπο”. Info: Huawei (210-6879 079), ZTE (210-6146 178) ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΣΤΗΡΙΞΗ ΣΤΟ OS ΤΗΣ MICROSOFT Μεγάλες μειώσεις τιμών στα Windows RT tablets από την Dell Σε δραστική μείωση των τιμών στις Windows RT συσκευές της προχώρησε η Dell και έτσι το XPS 10 πωλείται τώρα προς $299,99, από την αρχική τιμή των $499 στην οποία διατίθετο στην αγορά. Η μείωση αυτή ήρθε συνεπεία αρκετών παραγόντων, όπως δήλωσε η εκπρόσωπος της Dell, Ellen Murphy, χωρίς ωστόσο να διευκρινίζει τους παράγοντες αυτούς. Πάντως η Dell μαζί με τις Qualcomm και Nvidia – προμηθευτές των ARM επεξεργαστών που χρησιμοποιούνται στις συσκευές με Windows RT – τόνισαν ότι στηρίζουν ανεπιφύλακτα το OS της Microsoft και αναμένουν ότι το αμέσως επόμενο διάστημα θα αποκτήσει μεγαλύτερη δυναμική στην αγορά. Μάλιστα η εκπρόσωπος της Dell τόνισε ότι τα Windows RT είναι ένα λειτουργικό βελτιστοποιημένο ακριβώς για τις mobile συσκευές ώστε να παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες στους χρήστες με ταυτόχρονη μεγάλη διάρκεια στην αυτονομία της μπαταρίας των συσκευών. Εν κατακλείδι αυτό που έχει σημασία είναι ότι ο ανταγωνισμός στην αγορά εντείνεται με αυτή την κίνηση της Dell, καθώς εκτός από τη μείωση στην τιμή του XPS 10 υπάρχει ακόμα μεγαλύτερη μείωση στο dock που μετατρέπει τη συσκευή από tablet σε laptop, γεγονός που θα εκτιμήσουν ιδιαίτερα όσοι προσανατολίζονται σε επαγγελματική χρήση. Έτσι το πληκτρολόγιο του XPS 10 κοστίζει πλέον μόλις $50 από $180 που ήταν η τιμή του μέχρι πρότινος. Συνολικά οι χρήστες μπορούν να αποκτήσουν μια υβριδική tabletlaptop συσκευή της Dell με $350. Τεχνολογία αιχμής “for the masses” με άλλα λόγια. Info: Dell Ελλάς, 210-8129 800 12 news.indd 12 27/5/2013 11:37:21 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // νέα & τάσεις ειδήσεις ΕΝΑΣ ΑΚΟΜΑ ΔΙΕΚΔΙΚΗΤΗΣ ΣΤΗΝ HIGH END ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Το HTC One στην ελληνική αγορά επεξεργαστή Snapdragon στα 1.7GHz και μνήμη RAM 2GB. Η οθόνη του έχει διαγώνιο 4.7 ιντσών, ανάλυση 1920×1080 pixels και πυκνότητα pixels 468 ppi. Σημαντικό πλεονέκτημα του HTC One είναι σύμφωνα με την εταιρεία η νέα κάμερα UltraPixel που ενσωματώνει την τεχνολογία HTC Zoe. Το HTC Zoe δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα να τραβούν φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης που ζωντανεύουν σε αποσπάσματα διάρκειας τριών δευτερολέπτων. Αυτά τα αποσπάσματα, οι φωτογραφίες και τα βίντεο στη συνέχεια προβάλλονται με τρόπο που μεταμορφώνει την παραδοσιακή γκαλερί στατικών φωτογραφιών σε μια γκαλερί “ζωντανών” εικόνων. Το HTC One τρέχει 4.1.2 Android Jelly Bean ενώ ένα από τα πιο πρωτότυπα χαρακτηριστικά του είναι ότι εκτός από το GPS μπορεί να λαμβάνει στοιχεία εντοπισμού γεωγραφικής θέσης και από το σύστημα Glonass. Και για όσους δεν γνωρίζουν, το Glonass είναι το ρωσικό σύστημα εντοπισμού γεωγραφικής θέσης, αντίστοιχο του GPS. Info: HTC, 211-1980 955 Η ανάμνηση από την καθιερωμένη ετήσια συνάντηση της Oktabit με τους συνεργάτες της είναι νωπή, και στα αυτιά μου ηχούν ακόμη μερικές από τις λέξεις του “καλωσορίσματος” του Δημήτρη Παπαϊωάννου... Θεωρώ πως είναι από σπάνιο έως αδύνατον το να παρακολουθήσεις μία παρουσίαση “έξω από τα δόντια”, αφού ο politically correct κόσμος μας και οι περίφημες ισορροπίες, καλό είναι να μην διαταράσσονται. Παρ’ όλα αυτά, μερικές φορές αυτό ακριβώς είναι που χρειαζόμαστε (μία γερή... “διαταραχή”), και ακόμη λιγότερες, κάποιος βρίσκεται στη σωστή θέση για να το κάνει πραγματικότητα. Κάπως έτσι ένοιωσα και κατά την παρουσίαση του Δημήτρη Παπαϊωάννου της Oktabit, κατά τη διάρκεια της πρόσφατης “μάζωξης” όπως αρέσκεται να χαρακτηρίζει ο ίδιος, των συνεργατών της εταιρείας. Ο κ. Παπαϊωάννου χειροκροτήθηκε θερμά, κάνοντας... το προφανές! Είπε τα πράγματα με το όνομά τους, δεν χάιδεψε τα αυτιά των μεταπωλητών, και έθεσε τις βάσεις για μία κοινή πορεία για την έξοδο από την κρίση. Αναφέρθηκε στις μειώσεις και στη... μείωση της Oktabit (και ο νοών νοείτο), για news.indd 13 Νίκος Τηλιακός, διευθυντής έκδοσης του Tech Channel Partner. Channel PARTNER το γεγονός ότι με τους ίδιους τζίρους η αξία των αποθηκών έχει μειωθεί δραστικά (και μάλιστα χωρίς επιπτώσεις στην παράδοση), για τη στάση του καναλιού, αλλά και για την ανάγκη κοινής πορείας και αλληλοβοήθειας. είμαστε ευθείς και ειλικρινείς απέναντί τους. Το να εντοπίζουμε τα προβλήματα και να προτείνουμε λύσεις. Το να λέμε τη γνώμη μας με επιχειρήματα και να την υποστηρίζουμε. Αντίστοιχα πραγματική, ειλικρινής και σχεδόν συναισθηματικά φορτισμένη προς το τέλος, ήταν και η εξαιρετική παρουσίαση του Γιώργου Ρυμική της Intel Ελλάς. Ο κ. Ρυμικής δεν αναφέρθηκε σε νέα προϊόντα και specs. Προτίμησε να μιλήσει για ευκαιρίες και τρόπους αξιοποίησής τους, για συνεργασίες και τρόπους επίτευξής τους, για εμπλοκή σε νέες αγορές και το άνοιγμά τους. Οι εποχές που προσέχαμε να μην “παρεξηγηθεί” ο πελάτης από μία παρατήρηση για ένα θέμα που “έβγαζε μάτια”, έχουν παρέλθει. Σειρά έχει η ισότιμη συζήτηση και η προσπάθεια επίλυσης ή πρόβλεψης των προβλημάτων, και όχι η συγκάλυψη και η αγνόησή τους. Μπορεί όλο αυτό να ακούγεται προφανές, αλλά πιστέψτε με... δεν είναι! Μπορείτε να κάνετε τη διαφορά, και να διεκδικήσετε επάξια τον ρόλο του “έμπιστου συμβούλου”, μιλώντας ανοικτά με τους πελάτες σας. Κάνοντας δηλαδή αυτό που κάνουν οι πραγματικοί φίλοι. Άλλωστε, αυτό είναι και το υπέρτατο επίπεδο που μπορεί να επιτύχει κανείς σε μία σχέση... Δεν θέλω να επεκταθώ περαιτέρω, αφού ο τίτλος της στήλης είναι “sales partner”, οπότε περνάω κατ’ ευθείαν στο... ψητό: Γιατί τα αναφέρω όλα αυτά; Μα διότι, οι συνεργάτες και οι πελάτες μας, αυτό ακριβώς περιμένουν από εμάς. Το να Ο σύμβουλός σας για καλύτερες πωλήσεις Λέγοντας τα πράγματα με τ’ όνομά τους Sales Partner οι μέχρι τώρα κριτικές για το HTC One σε όλο τον κόσμο, προκαλούν αισιοδοξία στους ανθρώπους της HTC, καθώς ειδικοί και καταναλωτές δηλώνουν πως πρόκειται για μια πολύ καλή συσκευή. Θα δούμε βέβαια κατά πόσον αυτές οι κριτικές θα μεταφραστούν και σε πωλήσεις, που είναι και το μεγάλο ζητούμενο για την HTC. Όσον αφορά τα τεχνικά χαρακτηριστικά της νέας συσκευής, πρόκειται για ένα smartphone που εξωτερικά αποπνέει αίσθηση πολυτέλειας χάρη στο συμπαγές ενιαίο σώμα αλουμινίου που διαθέτει. Ο εσωτερικός κόσμος του HTC One αποτελείται από ένα τετραπήρυνο tech Έναν ακόμη δυνατό παίκτη στη κατηγορία των highend smartphones απέκτησε η ελληνική αγορά καθώς η HTC ανακοίνωσε τη διάθεση του νέου HTC One στην Ελλάδα. Η HTC ποντάρει πολλά στο One καθώς η ταϊβανέζικη εταιρεία βλέπει τις πωλήσεις της να μειώνονται εδώ και αρκετό καιρό, τη στιγμή μάλιστα που ο πόλεμος στα smartphones φουντώνει όλο και περισσότερο. Βέβαια η ελληνική αγορά αποτελεί μια διαφορετική περίπτωση, αφού παρά τη διεθνή κάμψη, στη χώρα μας η HTC πέτυχε αύξηση των πωλήσεών της κατά 8% το 2012. Πάντως 13 28/5/2013 12:34:54 πμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // νέα & τάσεις ειδήσεις ΤΑΔΕ ΕΦΗ Ο ΝΕΟΣ CEO ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ Mε μια ματιά SAMSUNG Ολοταχώς για δίκτυα 5G Μπορεί σήμερα η τεχνολογία 4G/ LTE να είναι το ιερό δισκοπότηρο των δικτύων για καταναλωτές και παρόχους τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, όμως η Samsung ανακοίνωσε ότι ανέπτυξε και δοκίμασε επιτυχώς μια τεχνολογία μετάδοσης δεδομένων που θα αποτελέσει την καρδιά των δικτύων 5G ως το 2020. Σύμφωνα λοιπόν με την ανακοίνωση της Samsung, η εταιρεία κατόρθωσε να μεταδώσει δεδομένα με ταχύτητες υψηλότερες του 1Gbps και σε απόσταση που φτάνει τα 2 χιλιόμετρα. Για να το καταφέρει αυτό χρησιμοποίησε μια διάταξη από 64 στοιχεία κεραίας στη συχνότητα των 28GHz. Οι κορεάτες τεχνικοί δήλωσαν ότι η τεχνολογία είναι ήδη υπαρκτή και θα είναι διαθέσιμη για εμπορική χρήση μέχρι το 2020. Προς την κατεύθυνση αυτή η Samsung έχει ήδη συμπράξει με την κινεζική Huawei στη δημιουργία ενός 5G R&D κέντρου που θα ιδρυθεί στη Μεγάλη Βρετανία. Παράλληλα, η Ε.Ε. ανακοίνωσε πρόγραμμα επενδύσεων 50 εκατ. Ευρώ για δίκτυα 5G. Kανείς, ακόμα, δεν μπορεί να πει με σιγουριά τι εστί 5G αφού το συγκεκριμένο πρότυπο δεν πρόκειται να καθοριστεί νωρίτερα από το 2015. Info: Samsung Hellas, 210-6897 691 ΠΛΑΙΣΙΟ Γενική Συνέλευση και διανομή μερίσματος Πραγματοποιήθηκε η Ετήσια Τακτική Γενική Συνέλευση της Πλαίσιο Computers, στο κέντρο ΔιοίκησηςΣυναρμολόγησης-Διανομής στη Μαγούλα, κατά την οποία αποφασίστηκε ότι το μέρισμα για τη χρήση του 2012 ανέρχεται σε 2.649.600 ευρώ, ή 0,12 Ευρώ ανά μετοχή. Έτσι, το τελικώς καταβαλλόμενο ποσό του μερίσματος ανά μετοχή μετά την παρακράτηση του αναλογούντος φόρου θα ανέλθει σε 0,09 Ευρώ. Στην παρουσίαση που έκανε που έκανε ο Κώστας Γεράρδος, αντιπρόεδρος και διευθύνων σύμβουλους της Πλαίσιο, ανακοινώθηκαν αρκετά ενδιαφέροντα στοιχεία με κύρια τις σταθερές σε σχέση με το 2012 πωλήσεις του πρώτου τριμήνου του 2013, οι οποίες ανήλθαν στα 69 εκατ. Ευρώ καθώς και το ότι για το ίδιο χρονικό διάστημα η εταιρεία είχε αυξημένα κατά 23% κέρδη προ φόρων, τα οποία έφτασαν στα 2,9 εκατ. Ευρώ. Info: Πλαίσιο Computers, 210-5587 700 H Intel στρέφει την προσοχή της και στο mobile Στην πρώτη του ομιλία ως CEO της Intel, o Brian Krzanich παραδέχθηκε ότι η εταιρεία υπήρξε αδύναμη στην αγορά των smartphones και tablets, αλλά αυτό θα αλλάξει άμεσα. Ο Krzanich που διαδέχθηκε τον Paul Otellini, ο οποίος μετά από 40 χρόνια στην Intel αποφάσισε να αποχωρήσει τον περασμένο Οκτώβριο, τόνισε ότι τα νέα προϊόντα της Intel είναι περισσότερο “power-efficient” και θα ενσωματώνουν τα κατάλληλα χαρακτηριστικά συνδεσιμότητας και ασφάλειας, ώστε να πρωταγωνιστήσουν στη mobile αγορά. “Καθυστερήσαμε είναι η αλήθεια αλλά έχουμε όλα τα εφόδια για να επιταχύνουμε τους ρυθμούς μας στο mobile” δήλωσε ο νέος CEO της Intel. Πράγματι, η Intel για κάποιον ανεξήγητο λόγο δεν έδωσε την αναμενόμενη προσοχή στην αγορά του mobile. Σαν αποτέλεσμα η ARM έχει σαρώσει στη συγκεκριμένη αγορά, τη στιγμή που οι επεξεργαστές Atom της Intel απαντώνται σε μόλις 12 μοντέλα smartphones και άλλα 15 μοντέλα tablets. Η Intel σκοπεύει να “πιάσει τον ταύρο από τα κέρατα” με την νεοανακοινωθείσα αρχιτεκτονική Silvermont που θα εξασφαλίσει στους Atom τριπλάσια ταχύτητα και υποπενταπλάσια κατανάλωση ενέργειας. Το ρόστερ των Silvermont-based Atom επεξεργαστών περιλαμβάνει τον Bay Trail, που θα είναι έτοιμος στα τέλη του 2013 και προορίζεται για χρήση σε tablets, και τον Merrifield, που θα αποσταλεί στους κατασκευαστές smartphones μέσα στο πρώτο εξάμηνο του 2014. Info: Intel Hellas, 210-6752 000 ΕΚΤΟΠΙΣΑΝ ΤΟ BLACKBERRY Τα Windows Phone στην 3η θέση των OS για κινητά Το πρώτο τρίμηνο του 2013 ξεκαθάρισε, μάλλον μόνιμα, η 3η θέση στη λίστα των λειτουργικών συστημάτων για smartphones, με τα Windows Phone να ξεπερνούν για πρώτη φορά το Blackberry OS. Σύμφωνα με στοιχεία της IDC, το πρώτο τρίμηνο του 2013 πήραν το δρόμο για το κανάλι του retail 7 εκατομμύρια συσκευές με Windows Phone, δηλαδή 700.000 περισσότερες από εκείνες που τρέχουν Blackberry OS. Έτσι, οι συσκευές που σήμερα τρέχουν το λειτουργικό της Microsoft αντιστοιχούν στο 3,2% της mobile αγοράς, από 2% που ήταν το αντίστοιχο διάστημα πέρυσι. Καμία έκπληξη δεν υπήρξε φυσικά όσον αφορά τις δύο πρώτες θέσεις της λίστας, με το Android να έχει μερίδιο αγοράς 75% και αποστολές πρώτου τριμήνου 162,1 εκατομμύρια συσκευές και το iOS να ακολουθεί με μερίδιο αγοράς 17,3% και αποστολές 37,4 εκατομμυρίων συσκευών. Σύμφωνα με αναλυτές τα Windows Phone πιθανότατα θα διατηρήσουν την 3η θέση στη λίστα των mobile OS ωστόσο θα χρειαστούν ακόμα αρκετά πράγματα για καθιερωθούν ως εναλλακτική πρόταση του Android και του iOS. Αφού λοιπόν η κατάσταση με τα λειτουργικά των smartphones φαίνεται να ξεκαθαρίζει, όλοι αναρωτιούνται τι θα γίνει και στο πεδίο των κατασκευαστών, αφού οι δύο πρώτες θέσεις είναι εδώ και καιρό καπαρωμένες από την Samsung και την Apple. Ωστόσο εδώ η κατάσταση είναι πολύ πιο συγκεχυμένη αφού είναι αρκετοί οι κατασκευαστές που ερίζουν για την 3η θέση της αγοράς. Info: Microsoft Ελλάς, 211-1206 000 14 news.indd 14 27/5/2013 11:37:38 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // νέα & τάσεις ειδήσεις 300 ΕΚΑΤΟΜΜΥΡΙΑ ΔΟΛΑΡΙΑ ΤΟ ΧΡΟΝΟ ΜΑΣ ΣΤΟΙΧΙΖΕΙ Η ΠΕΙΡΑΤΕΙΑ Το πειρατικό λογισμικό βλάπτει την ελληνική οικονομία λογισμικού είναι $26. Ανάμεσα στα ευρήματα της έρευνας ξεχωρίζουν τα εξής: H αύξηση χρήσης γνήσιου λογισμικού σε παγκόσμιο επίπεδο κατά 1%, θα εισφέρει κατ’ εκτίμηση 73 δισεκατομμύρια δολάρια στην παγκόσμια οικονομία, σε σύγκριση με τα 20 δισεκατομμύρια δολάρια από πειρατικό λογισμικό – μια διαφορά ύψους 53 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Με βάση το δείκτη “δολάριο-για-δολάριο”, η απόδοση της επένδυσης από τη χρήση γνήσιου λογισμικού είναι μεγαλύτερη στις αναπτυσσόμενες χώρες - $437 επιπλέον στο ΑΕΠ, κατά μέσο όρο. Ωστόσο, οι χώρες ανεξαρτήτως επιπέδου εισοδήματος έχουν όφελος: κάθε επιπλέον δολάριο που επενδύεται σε γνήσιο λογισμικό έχει κατά μέσο όρο απόδοση της επένδυσης $117 στις υψηλού εισοδήματος χώρες και $140 σε μεσαίου εισοδήματος χώρες. Η έκθεση είναι διαθέσιμη στη σελίδα: www.bsa. org/softwarevalue. Info: BSA Hellas, 210-3633 631 Η Ελλάδα των tools; Πρόσφατα είχα την ευκαιρία να κάνω μία παρουσίαση στο “Sales and marketing meta conference 2013”, σχετικά με τα τεχνολογικά εργαλεία που χρησιμοποιούμε στο marketing, και ειδικότερα στα social media. Μέχρι πρότινος, όλα αυτά ήταν οτιδήποτε εκτός από... ελληνικά! Ένα από τα πρώτα στοιχεία που φροντίσαμε με ιδιαίτερη επιμέλεια στη Social Handlers από την πρώτη στιγμή, ήταν τα εργαλεία διαχείρισης και παρακολούθησης των πάσης φύσεως ηλεκτρονικών media. Εργαλεία για το Twitter, για το Facebook, για το LinkedIn, για τα στατιστικά, για τα posts, για τους λογαριασμούς, για το e-mail, για τις εφαρμογές, για την επικοινωνία μεταξύ μέσων, για τα blogs, για sentiment analysis, για brand monitoring... για, για, για... Μετά από αρκετά χρόνια δοκιμών και πειραματισμού, έχουμε φυσικά κατασταλάξει σε αυτά που προτιμούμε, ενώ σε αρκετές περιπτώσεις έχουμε αναπτύξει δικά μας ώστε να μας εξυπηρετούν ακριβώς όπως θα θέλαμε. Καθ’ όλη αυτήν τη χρονική διάρκεια όμως, ένα στοιχείο παρέμενε σταθερό: Κανένα από αυτά τα εργαλεία δεν ήταν ελληνικό! Για το 90% αυτών των εργαλείων, απλά δεν υπήρχε ανταγωνισμός made in Greece, ενώ για το υπόλοιπο 10%, ο εγχώριος ανταγωνισμός ήταν απελπιστικά ελλιπής και συνήθως το ίδιο ακριβός! news.indd 15 Αυτή η κατάσταση φαίνεται όμως να αλλάζει! Κατά τη διάρκεια του συνεδρίου, παρουσιάστηκαν διάφορα εργαλεία ελληνικής τεχνολογίας (και μάλιστα ιδιαίτερα προηγμένα), και κάποια που ξεχώρισα ήταν το Radar της εταιρείας Wizzard, καθώς και το Palo Professional της Palo. Ο λόγος που τα αναφέρω, δεν είναι μόνο ότι με γέμισαν εθνική υπερηφάνεια ή κάτι αντίστοιχο. Ο βασικός λόγος είναι ότι επανέφεραν την πίστη μου στο ελληνικό development (διαθέτουμε χαρισματικούς προγραμματιστές), αλλά και το ότι επιτέλους κάτι γίνεται ώστε τα ωραία μας Ευρώ να σταματήσουν να μετατρέπονται (και μάλιστα αυτόματα) σε δολάρια! Ένας από τους λόγους που βλέπουμε τέτοιου είδους κινήσεις, είναι φυσικά η κρίση. Κάθε επιχείρηση, παλιά ή νέα, καταλαβαίνει (συνήθως με το ζόρι αλλά αυτό είναι μία άλλη κουβέντα), ότι μοναδική ελπίδα για να επιβιώσει σε αυτό το νέο περιβάλλον, είναι η καινοτομία. Σε απλά ελληνικά, θα πρέπει να φτιάξει κάτι νέο! Ένας δεύτερος λόγος, όμως, είναι κάτι πολύ πιο “πεζό” και μη φιλοσοφημένο. Είναι η Αντώνης Ρουσελιωτάκης, managing director της Social Handlers. ιδιαιτερότητα της ελληνικής γλώσσας! Βλέπετε, αυτή η γλώσσα που μιλιέται μετά βίας από 20 εκατ. ανθρώπους σε ολόκληρο τον πλανήτη, δεν υποστηρίζεται από σχεδόν κανένα enterprise εργαλείο σωστά. Ακόμη και αν υποστηρίζεται (τεχνικά), ποτέ δεν λειτουργεί ικανοποιητικά, ενώ εάν στην εξίσωση προσθέσουμε και τα greeklish, η κατάσταση γίνεται απελπιστική. Θυμίζω σε αυτό το σημείο, ότι ολόκληρη Google απέτυχε παταγωδώς (φτάνοντας στο σημείο να “δανειστεί” τεχνογνωσία από κινέζικη search engine και εν συνεχεία να απολογηθεί) στην Κίνα, και ο βασικός λόγος ήταν η αδυναμία σωστής ανάλυσης της γλώσσας! Κάτι αντίστοιχο συμβαίνει και στα social media, με τα διεθνή εργαλεία (τουλάχιστον αυτήν τη στιγμή) να είναι απλώς ανεπαρκή. Ένα από τα πιο γνωστά στελέχη της αγοράς software, έλεγε πριν από μερικά χρόνια: “Τα ελληνικά είναι η κατάρα της ελληνικής πληροφορικής”. Δεν ξέρω εάν αυτή η “κατάρα” είναι πλέον “ευλογία”, αλλά σίγουρα είναι μία πολύ καλή ευκαιρία... Ο σύμβουλός σας για τα social media οικονομικά οφέλη που προκύπτουν από τη χρήση γνήσιου λογισμικού είναι πολύ υψηλότερα από εκείνα του πειρατικού λογισμικού. “Η χρήση γνήσιου λογισμικού μειώνει το ρίσκο και επιτρέπει υψηλότερες επιδόσεις που αφορούν στην ουσία της λειτουργίας των επιχειρήσεων”, δήλωσε η κα Αρχοντούλα Παπαπαναγιώτου, νομική σύμβουλος και εκπρόσωπος της BSA στην Ελλάδα. “Αυτή η μελέτη επιβεβαιώνει ότι η χρήση γνήσιου λογισμικού δεν είναι μόνο καλή για τις επιχειρήσεις – αποτελεί και σημαντική κινητήρια δύναμη για την εθνική οικονομική ανάπτυξη. Η κυβέρνηση, οι φορείς επιβολής του νόμου και η βιομηχανία στην Ελλάδα πρέπει να αξιοποιήσουν κάθε ευκαιρία για να καρπωθούν τα δυνητικά οφέλη από την μείωση της πειρατείας και την προώθηση της χρήσης γνήσιου λογισμικού”. Η μελέτη διαπιστώνει επίσης ότι κάθε επιπλέον δολάριο που επενδύεται στο γνήσιο λογισμικό στην Ελλάδα έχει μια εκτιμώμενη απόδοση επένδυσης (ROI) $177. Αντίστοιχα, η απόδοση για κάθε επιπλέον δολάριο για τη χρήση πειρατικού Social Partner Μια νέα έρευνα της BSA (The Software Alliance) και του πανεπιστημίου διοίκησης INSEAD, αποκαλύπτει πως η αύξηση χρήσης γνήσιου λογισμικού θα είχε μεγαλύτερα οφέλη για την Ελληνική οικονομία σε αντίθεση με αντίστοιχη αύξηση χρήσης πειρατικού λογισμικού. Η αύξηση 1% στη χρήση γνήσιου λογισμικού θα επέφερε μία αύξηση της τάξεως των 388 εκατομμυρίων δολαρίων στην εθνική παραγωγή σε σύγκριση με τα 90 εκατομμύρια δολάρια από μια αντίστοιχη αύξηση πειρατικού λογισμικού - που σημαίνει ότι η χρήση γνήσιου λογισμικού θα επέφερε 299 εκατομμύρια δολάρια επιπλέον οικονομικό όφελος. Η ανάλυση “Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα: Το οικονομικό αντίκτυπο του γνήσιου λογισμικού” βασίζεται σε στοιχεία από 95 χώρες και αποδεικνύει τα οφέλη που επιφέρει για τις εθνικές οικονομίες η χρήση γνήσιου λογισμικού. Η μελέτη επιβεβαιώνει ότι η αυξανόμενη χρήση του γνήσιου λογισμικού συνεπάγεται σημαντική αύξηση στο ακαθάριστο εγχώριο προϊόν (ΑΕΠ), ενώ τα 28/5/2013 12:35:03 πμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // νέα & τάσεις Enterprise Mobility 2.0 Τη στήλη επιμελείται η εταιρεία Τελικά αξίζει το Mobile World Congress; Regate* Τρεις μήνες μετά το Mobile World Congress του 2013, και με τον αντίκτυπο του να έχει πάρει πλέον μορφή, θα ήθελα να εξετάσω τι σημαίνει η συμμετοχή σε αυτόν το θεσμό, πρώτα ως επισκέπτης και μετά ως εκθέτης. Πολλά έχουν γραφτεί σχετικά με τον κόσμο που επισκέπτεται την έκθεση. Η αλήθεια είναι ότι κυρίως τον επισκέπτονται σημαντικά στελέχη της αγοράς mobile πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών, η αλλιώς οι συμμετέχοντες στο πάρτι του Enterprise Mobility. Η συμμετοχή στην έκθεση είναι ακριβή ακόμα και με το φθηνότερο πάσο, το οποίο δε δίνει πρόσβαση στις ειδικές εκδηλώσεις. Ο επισκέπτης έχει τη δυνατότητα να πλοηγηθεί σε 8 διαφορετικούς χώρους που ο κάθε ένας έχει τη δική του θεματική ενότητα. Είτε έχετε focus στο νέο hardware, είτε σας ενδιαφέρει να δείτε τις εξελίξεις στις τηλεπικοινωνίες (π.χ. για το 5G) ή για να ερευνήσετε νέες τάσεις στο mobile λογισμικό, η έκθεση προσφέρει πάνω από 10 τουλάχιστον διαφορετικούς εκθέτες για κάθε μικρή ανάγκη. Οι main stream ανάγκες όπως προέκυψαν μέσα στο 2013, όπως τα eWallets, τα νέα λειτουργικά το mobile advertising και οι νέες συσκευές, όπως είναι κατανοητό έχουν τη μερίδα του λέοντος με περισσότερους των 10 εκθετών. Οι ανακοινώσεις που γίνονται από την πρώτη κιόλας στιγμή είναι τόσο σημαντικές και μεγάλες, που έχουν την ικανότητα να αλλάξουν τον τρόπο που λειτουργεί όλη η mobile βιομηχανία, όπως για παράδειγμα φέτος ήταν η υποστήριξη στο FireFox O/S εκεί που όλος ο κόσμος ανέμενε την ανατολή του Ubuntu…. Το κλίμα στη Βαρκελώνη είναι φανταστικό. Υπάρχει παντού κόσμος, και με το που βγαίνεις από το ξενοδοχείο αντιλαμβάνεσαι ότι υπάρχει ένα mobile hype τριγύρω. Η αγγλική γλώσσα και το πολυπολιτισμικό στοιχείο θυμίζουν λίγο από την Αθήνα των Ολυμπιακών Αγώνων. Η διαδρομή προς την έκθεση είναι ένα πανηγύρι, καθώς και η έκθεση η ίδια, που ακόμα και στις καντίνες που υπάρχουν ανάμεσα στις αίθουσες, γίνεται ενεργό networking. Ο κόσμος που κυκλοφορεί σε κάθε αίθουσα και οι ρυθμοί είναι τρελοί. H Βαρκελώνη συνίσταται για τουρισμό ενώ το φαγητό παίζει σε πρότυπα Ελλήνων καλοφαγάδων… Εν ολίγοις, ως επισκέπτης το Mobile World Congress μπορεί να διευρύνει τους ορίζοντές σας, να σας δείξει με απλά λόγια που κατευθύνεται η αγορά, τις δυναμικές και τις πολιτικές που ακολουθούν οι εταιρείες, και θεωρώ ότι μπορεί να γίνει ο απαραίτητος σύμβουλος σας για τις επόμενες επιχειρηματικές κινήσεις, είτε αυτές θα αφορούν την ανάπτυξη ενός νέου προϊόντος, είτε τη μεταπώληση είτε την αντιπροσώπευση κάποιας λύσης εξοπλισμού, λογισμικού ή και των δυο. Το γεγονός ότι υπάρχουν εθνικά περίπτερα τα οποία σε έναν χώρο εκθέτουν από 10 έως 50 επιχειρήσεις, είναι ιδανικό για όποιον θέλει να επεκταθεί σε αγορές του εξωτερικού, για παράδειγμα στην Τουρκία ή την Αργεντινή. Ως εκθέτης τα πράγματα είναι πολύ διαφορετικά. Δεν υπάρχει χρόνος για τουρισμό, δεν βλέπεις την πόλη ποτέ γιατί από το ξενοδοχείο μπαίνεις στο μετρό για την έκθεση και από εκεί ξανά πίσω για φαί και ύπνο. Η αλήθεια είναι ότι για τους εκθέτες η δουλειά ξεκινάει 2 μήνες πριν την έκθεση, όπου μέσα από web εργαλείο που προσφέρουν οι διοργανωτές, μπορείτε να εξερευνήσετε ένα-προς-ένα τα προφίλ των επισκεπτών (κουράγιο γιατί είναι >50.000) και να ζητήσετε συναντήσεις μαζί τους κατά τη διάρκεια της τετραημέρου της έκθεσης. Η προετοιμασία πριν είναι ο μόνος τρόπος επιτυχίας. Κατά τη διάρκεια της έκθεσης και εφόσον το μήνυμα είναι ξεκάθαρο στο περίπτερό σας, τότε θα σας επισκεφθεί ο κατάλληλος κόσμος και θα δημιουργηθούν οι κατάλληλες συνέργειες. Φέτος δεν ήταν λίγες φορές που σταμάτησαν μπροστά μου σημαντικά στελέχη του κλάδου για να εξετάσουν τη λύση και το κλίμα που δημιουργείται είναι ένα φιλικό, συνεργατικό και άκρως επαγγελματικό χωρίς εγωισμούς και τουπέ. Με το πέρας της έκθεσης αφήστε λίγο χρόνο να περάσει, και ξεκινήστε τα followups για να κλείσετε δουλειές, έχοντας στο νου σας ότι ακόμα και ένα deal είναι επιτυχία. Γεώργιος Μαρκατάτος, Διευθύνων Σύμβουλος της Regate. Οι main stream ανάγκες όπως προέκυψαν μέσα στο 2013, όπως τα eWallets, τα νέα λειτουργικά το mobile advertising και οι νέες συσκευές, όπως είναι κατανοητό έχουν τη μερίδα του λέοντος με περισσότερους των 10 εκθετών. Εν τέλει, η έκθεση είναι πολύ σημαντικό event. Ίσως η κυριότερη συμβουλή είναι να έχετε μαζί σας αθλητικά παπούτσια, γιατί έχει πολύ περπάτημα… * Η Regate αναπτύσσει mobile λύσεις υψηλής τεχνολογίας αποτελώντας ειδικό στην κατηγορία του Enterprise Mobility, και μία από τις πλέον επιτυχημένες εταιρείες στην ελληνική και βαλκανική αγορά στον χώρο της ανάπτυξης εφαρμογών για φορητές συσκευές. 16 enterprise_mobility.indd 16 27/5/2013 11:46:01 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // νέα & τάσεις ειδήσεις ΕΡΕΥΝΑ ΤΟΥ ΣΕΠΕ ΣΕ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΕΙΤΟ Η αγορά Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών οδηγεί τη διεθνή ανάπτυξη Μεταβαίνοντας σε Cloud ERP λύσεις Το Cloud έχει ξεφύγει πλέον από τη φάση του hype και αποτελεί μια πλήρως επαγγελματική εναλλακτική λύση για το business. Οι λύσεις Cloud ERP γίνονται ολοένα πιο δημοφιλείς και προσφέρουν δυνατότητες που ικανοποιούν και τις πλέον εξειδικευμένες ανάγκες. Οι υλοποιήσεις Cloud ERP μπορούν να είναι από εξαιρετικά σύνθετες έως “plain vanilla”, καλύπτοντας όλες τις πιθανές περιπτώσεις που προσδιορίζονται από τις απαιτήσεις των πελατών. Σε κάποιες περιπτώσεις, η μετάβαση σε αυτό το νέο περιβάλλον λειτουργίας –ειδικά για ανθρώπους που δεν έχουν καλή γνώση της τεχνολογίας– μπορεί να μοιάζει κάπως δύσκολη. Στην πραγματικότητα, όμως, η ωριμότητα της τεχνολογίας είναι δεδομένη, ενώ υπάρχουν και αρκετοί άλλοι λόγοι που μπορούν να κάνουν την απόφαση ακόμα πιο εύκολη. Ένας από τους βασικούς παράγοντες που καθορίζουν την απόφαση για την πραγματοποίηση μιας αλλαγής είναι τα κόστη που υπάρχουν, αλλά και τα οφέλη που θα προκύψουν σε αυτόν τον τομέα με την αλλαγή. Κατά τη διαδικασία επιλογής μιας λύσης Cloud ERP δεν θα πρέπει να δώσουμε ιδιαίτερη σημασία μόνο στο αρχικό κόστος, αλλά να εστιάσουμε στο συνολικό κόστος σε όλη τη διάρκεια του συμβολαίου. Υπάρχουν όμως και άλλα σημεία που θα πρέπει να προσεχθούν για να είμαστε σίγουροι ότι η λύση Cloud ERP που αγοράζουμε θα ικανοποιήσει αυτά που υπόσχεται. Κατ’ αρχάς θα πρέπει η λύση να μην είναι απλώς hosted σε κάποιο data center, αλλά να διασφαλίζει συνθήκες υψηλής κλιμάκωσης και διαθεσιμότητας με ελαστικότητα της πλατφόρμας λειτουργίας. Επίσης, η λειτουργία θα πρέπει να στηρίζεται news.indd 17 σε ένα πλήρως αυτοματοποιημένο περιβάλλον διαχείρισης που θα διασφαλίζει τη διαθεσιμότητα και ακεραιότητα της υπηρεσίας. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να υπάρχει συγκεκριμένο SLA (Service Level Agreement) που θα καθορίζει πλήρως τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά λειτουργίας, αλλά και να είναι εύκολη η ολοκλήρωση με άλλες εφαρμογές. Επιπλέον, η ευκολία που πρέπει να υπάρχει για προσαρμογές της λειτουργικότητας του Cloud ERP, αλλά και η επιτυχής αντιμετώπιση θεμάτων ασφαλείας έχουν εξίσου ιδιαίτερη σημασία. Αφού επιλεγεί η σωστή λύση Cloud ERP, η επιχείρηση είναι σε θέση να προσβλέπει σε σημαντικά οφέλη από τη λειτουργία της. Πολλές από τις παραδοσιακές ΙΤ εργασίες μπορούν πια να μεταφερθούν στον πάροχο της υπηρεσίας, επιτρέποντας την απλοποίηση των εφαρμοζόμενων διαδικασιών και δίνοντας τη δυνατότητα στο ΙΤ να εστιάσει στο core business της επιχείρησης και στη δημιουργία προστιθέμενης αξίας για την ανάπτυξη της. Κι αυτό γιατί η εργασία στο cloud μάς επιτρέπει να μείνουμε στην κορυφή της τεχνολογίας, χωρίς να χρειάζεται να ξοδεύουμε χρήματα και να ανακαλύπτουμε κάθε φορά από την αρχή τον τροχό. Στις in-house εγκαταστάσεις, τα IT τμήματα για να παραμένουν στην αιχμή της τεχνολογίας αναλώνουν πάρα πολύ χρόνο για συντηρήσεις hardware και software, έναν ρόλο που στην περίπτωση του Cloud ERP αναλαμβάνει ο πάροχος της υπηρεσίας. Με αυτόν τον τρόπο, οι εργαζόμενοι μπορούν να εστιάσουν περισσότερο στις δημιουργικές τους δυνατότητες, παρά να δίνουν σημασία σε τεχνικές λεπτομέρειες και εργασίες με χαμηλή αξία. για το 2013. Η αγορά των υποδομών βρίσκεται σε φάση μετάβασης και δυναμικής ανάπτυξης, καθώς οι χρήστες αντιμετωπίζουν τη μείωση του κόστους, τη βελτίωση της απόδοσης των συστημάτων πληροφορικής, το συνολικό κόστος κτήσης και χρήσης συστημάτων. • Δεδομένης της σοβαρότητας της κατάστασης στην Ελλάδα, δεν αποτελεί έκπληξη ότι η αξία της ελληνικής αγοράς ΤΠΕ υποχώρησε για 4η συνεχόμενη χρονιά. Το σύνολο της αξίας της ελληνικής αγοράς Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών το 2012 έφτασε τα €6,051 δις έναντι €6,502 δις το 2011, σημειώνοντας μείωση 6,9%, μικρότερη ωστόσο από τη μείωση 10,7% που είχε σημειωθεί το 2011. Για το 2013, το σύνολο της αξίας της αγοράς ΤΠΕ υπολογίζεται ότι θα φτάσει τα €5,844 δις, με απώλειες 3,4%. Σύμφωνα με τις προβλέψεις, για το 2014, το σύνολο της αξίας της αγοράς ΤΠΕ αναμένεται να φτάσει τα €5,724 δις, με συνολική μείωση 2,1%. Info: ΣΕΠΕ, 210-9249 540 Δημήτρης Γαγανέλης, marketing director της SoftOne Technologies. Απλοποίηση επικοινωνιών Οι εσωτερικές αλλά και οι εξωτερικές επικοινωνίες είναι θεμελιώδεις ανάγκες για κάθε επιχείρηση, κάτι που αποτελεί ένα ακόμη ισχυρό σημείο των λύσεων Cloud ERP. Το cloud παρέχει άμεση επικοινωνία ανάμεσα στα μέλη μιας ομάδας, είτε βρίσκονται στον ίδιο χώρο είτε σε διάφορα γεωγραφικά σημεία του κόσμου. Οι υπάλληλοι της επιχείρησης έχουν αυτόματα πρόσβαση στις τελευταίες εκδόσεις των λύσεων που χρειάζονται, χωρίς να είναι απαραίτητο από κάποιον άνθρωπο του IT να τις εγκαταστήσει στον υπολογιστή τους. Ακόμη πιο σημαντικό, όλα τα δεδομένα που χρειάζονται για τη δουλειά τους είναι διαθέσιμα οποιαδήποτε στιγμή, με δυνατότητα πρόσβασης από κάθε σημείο εργασίας. Τελικά τι κάνουμε; Το πιο ενδιαφέρον χαρακτηριστικό του cloud computing είναι ότι παρέχει στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να μετασχηματίσουν πλήρως τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν και αγοράζουν την τεχνολογία. Οι επιχειρήσεις που ήδη διαθέτουν υποδομές θα πρέπει να σκεφτούν τα θετικά και αρνητικά σημεία και να αποφασίσουν με βάση τις ιδιαίτερες ανάγκες τους, αλλά οι επιχειρήσεις που τώρα ξεκινούν τις δραστηριότητες τους αποτελούν τις ιδανικές περιπτώσεις για λύσεις Cloud ERP. Πάντως, ιδιαίτερη σημασία έχει ο κατασκευαστής να διαθέτει τη λύση του τόσο σε on-premise εγκατάσταση, όσο και ως cloud υπηρεσία. Στην περίπτωση αυτή, ακόμη και οι επιχειρήσεις που διαθέτουν δικές τους υποδομές μπορούν να μεταβούν από το ένα σενάριο στο άλλο, τη χρονική στιγμή που τις εξυπηρετεί καλύτερα. Ο σύμβουλός σας στο cloud computing ακολουθεί η Βραζιλία με 5%. Στα κύρια σημεία της έρευνας μπορούμε να ξεχωρίσουμε τα εξής: • Το 2013 το σύνολο της αξίας της παγκόσμιας Αγοράς Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών αναμένεται να φτάσει τα €2,725 τρις έναντι €2,593 τρις το 2012. Η αξία της Πληροφορικής το 2013 αναμένεται να φτάσει τα €1,138 τρις, αναμένοντας αύξηση 5,3%, έναντι €1,080 τρις το 2012. Η αξία των Τηλεπικοινωνιών το 2013 αναμένεται να φτάσει τα €1,587 τρις, αναμένοντας αύξηση 4,9%, έναντι €1,513 τρις το 2012. • Η κακή κατάσταση μεγάλου μέρος της οικονομίας της Δυτικής Ευρώπης συνέχισε να επιβαρύνει τις εξελίξεις στην αγορά ΤΠΕ στην περιοχή το 2012, όπου οι συνολικές δαπάνες για ΤΠΕ ήταν αυξημένες κατά 1,4%. Το 2013, ο ρυθμός ανάπτυξης της αγοράς ΤΠΕ προβλέπεται να περιοριστεί στο αναιμικό 1,3%. • Το 2012, οι δαπάνες για ΤΠΕ στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη είχαν αύξηση 4,8%. Υψηλότερη αύξηση 5,7% των δαπανών για ΤΠΕ προβλέπεται Cloud Partner Μία ακόμη έρευνα για την αγορά ψηφιακής τεχνολογίας παρουσίασε ο ΣΕΠΕ σε συνεργασία με τον οργανισμό EITO (European Information Technology Observatory). Σύμφωνα με τα στοιχεία της συγκεκριμένης έρευνας, η βιομηχανία ψηφιακής τεχνολογίας συνεχίζει να οδηγεί τη διεθνή ανάπτυξη, καθώς σε παγκόσμιο επίιπεδο οι δαπάνες για Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών αναμένεται να αυξηθούν κατά 5,1%. Οι χώρες με το μεγαλύτερο ρυθμό ανάπτυξης είναι η Ινδία με 13,9%, η Βραζιλία με 9,6% και η Κίνα με 8,9%. Οι Η.Π.Α. αναμένεται να παρουσιάσουν επιπλέον ανάπτυξη 6,5%, η Ιαπωνία 1,4% και η Ε.Ε. αύξηση 0,9%. Η προοπτική ανάπτυξης περίπου 1% στην Ευρωπαϊκή Ένωση είναι σχεδόν θετική για το έτος που διανύουμε, με δεδομένο ότι αναμένεται επιβράδυνση της οικονομίας σε όλη την Ε.Ε. Σύμφωνα με την ανάλυση, οι Η.Π.Α. κατέχουν το μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς με ποσοστό 26,8%, ακολουθεί η αγορά της Ευρωπαϊκής Ένωσης με μερίδιο 21,8%, η Κίνα με 9,5%, η Ιαπωνία με 8,3% και 27/5/2013 11:46:51 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // νέα & τάσεις ειδήσεις ΔΕΚΑ ΕΚΑΤΟΜΜΥΡΙΑ ΣΥΣΚΕΥΕΣ ΣΕ ΛΙΓΟΤΕΡΟ ΑΠΟ ΕΝΑΝ ΜΗΝΑ Mε μια ματιά WIND Νέα σύμβουλος διοίκησης η Σούλα Έβανς Καθήκοντα Σύμβουλου Διοίκησης στη WIND Ελλάς ανέλαβε από τις 27 Μαΐου η Σούλα Έβανς, αναφερόμενη στον Πρόεδρο & Διευθύνοντα Σύμβουλο της εταιρείας, Νάσο Ζαρκαλή, σύμφωνα με ανακοίνωση που εξέδωσε η εταιρεία. Η κ. Έβανς διαθέτει συνολικά 27 χρόνια διεθνούς επαγγελματικής εμπειρίας, έχοντας εργαστεί ως διευθυντικό στέλεχος σε τομείς όπως επιχειρησιακός σχεδιασμός, marketing, πωλήσεις και εξυπηρέτηση πελατών στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Ως Σύμβουλος Διοίκησης της WIND Ελλάς, η Σούλα Έβανς θα αναλάβει, μεταξύ άλλων, τον συντονισμό των ενεργειών για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των πελατών από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες WIND. Η Σούλα Έβανς είναι απόφοιτος του Τμήματος Οικονομικών του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης, με μεταπτυχιακό δίπλωμα στα Οικονομικά από το Πανεπιστήμιο Birmingham στην Μ. Βρετανία. Info: WIND Ελλάς, 210-6158 000 RETAIL@LINK Το Samsung Galaxy S4 σπάει κάθε ρεκόρ πωλήσεων Το Samsung Galaxy S4 έφτασε τις 10 εκατ. πωλήσεις, όπως δήλωσε ο co-CEO της εταιρείας JK Shin, γεγονός που το καθιστά την συσκευή με το πιο επιτυχημένο λανσάρισμα στην ιστορία της Samsung. Οι επιτελείς της Samsung υποστηρίζουν ότι το S4 πουλάει δυο φορές πιο γρήγορα από το άκρως επιτυχημένο και εμβληματικό για την εταιρεία, Galaxy S3. Οι αριθμοί είναι αποκαλυπτικοί: Η Samsung απέστειλε 4 εκατομμύρια Galaxy S4s μέσα σε μόλις 5 ημέρες από την παρουσίαση της συσκευής τον Απρίλιο που μας πέρασε! Έτσι, τα 10 εκατομμύρια πωλήσεις πραγματοποιήθηκαν πριν καλάκαλά κλείσει ένας μήνας από την παρουσίασή του. Ενδεικτικά το S3 έκανε 50 ημέρες για να αγγίξει τις 10 εκατομμύρια πωλήσεις. Οι παραπάνω αριθμοί επιβεβαιώνουν την απόλυτη κυριαρχία της Samsung στις Android συσκευές. Κυριαρχία που μεταφράστηκε στο 95% όλων των κερδών από τη συγκεκριμένη κατηγορία σύμφωνα με στοιχεία που ανακοίνωσε η εταιρεία ερευνών Strategy Analytics. Όταν μια εταιρεία συγκεντρώνει το 95% των κερδών στην αγορά στην οποία δραστηριοποιείται, οι υπόλοιπες που έχουν να μοιραστούν το εναπομείναν 5% στην πραγματικότητα δίνουν μάχη για επιβίωση. Info: Samsung Hellas, 213-0163 800 ΣΤΟΧΟΣ ΟΙ ΝΕΑΡΟΤΕΡΕΣ ΗΛΙΚΙΕΣ ΚΑΙ ΤΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ ΚΟΙΝΟ Yahoo: $1,1 δις για την εξαγορά του Tumblr Σε μια εξαγορά που θα επαναπροσδιορίσει τον επιχειρηματικό χάρτη του Ίντερνετ, προχώρησε η Yahoo. Την Κυριακή 19 Μαΐου, η CEO της Yahoo, Marissa Mayer, συγκάλεσε το διοικητικό συμβούλιο της εταιρείας και έλαβε έγκριση για την εξαγορά του Tumblr έναντι τιμήματος $1,1 δις. Η Mayer, πρώην στέλεχος της Google, εδώ και λίγους μήνες που “τρέχει” τη Yahoo έχει φροντίσει να δείξει ότι η άλλοτε πανίσχυρη εταιρεία έχει ακόμα δυναμική. Πάντως η εξαγορά του Tumblr είναι η πρώτη μεγάλη επιχειρηματική κίνηση της Mayer, η οποία πιστεύει ότι η απόκτηση της δημοφιλούς πλατφόρμας θα ενισχύσει τα διαφημιστικά έσοδα της Yahoo καθώς επίσης και την παρουσία της εταιρείας στο χώρο των social media. Όσον αφορά το Tumblr, είναι μια πλατφόρμα blogging που φιλοξενεί πάνω από 110 εκατ. blogs και είναι ιδιαίτερα δημοφιλές στο λεγόμενο “δυναμικό” κοινό. Ξεκίνησε το 2007 από τον David Karp, από το δωμάτιό του στο σπίτι της μητέρας του και μέσα σε μια μέρα είχε 75.000 χρήστες. Εμπορικός διευθυντής o Νίκος Σαχίνης Ο Νίκος Σαχίνης, ανέλαβε καθήκοντα εμπορικού διευθυντή (Commercial Manager) στη Retail@Link, μέλος του ομίλου εταιρειών της Entersoft, σύμφωνα με ανακοίνωση της εταιρείας. Με εμπειρία μεγαλύτερη των 20 ετών στον κλάδο των υπηρεσιών πληροφορικής και επικοινωνιών o κ. Σαχίνης έχει εργαστεί επί σειρά ετών σε ελληνικές και πολυεθνικές εταιρείες όπως η Computer Logic, η Sony, η UUNET, η Tellas, η Totalsoft και η Entersoft κυρίως σε εμπορικούς και διοικητικούς τομείς. Στη Retail@Link, αναλαμβάνει την εμπορική διεύθυνση, με στόχο την εξέλιξη του δικτύου και της κοινωνίας της Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης, με λύσεις που εστιάζουν στην αναβάθμιση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας, στη μείωση του κόστους και στην αύξηση της επιχειρηματικής κερδοφορίας και ανταγωνιστικότητας. Info: Retail@Link, 210-6655 610 Η STARTTECH ΠΡΟΣΕΛΚΥΕΙ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ ΑΠΟ BUSINESS ANGELS Νέες ευκαιρίες χρηματοδότησης για τις ελληνικές επιχειρήσεις Σημαντικές ευκαιρίες χρηματοδότησης δημιουργούνται για τις ελληνικές εταιρείες, και ειδικά για όσες βρίσκονται σε πρώιμο στάδιο ανάπτυξης, από τη δημιουργία του νέου “Ευρωπαϊκού Ταμείου Επιχειρηματικών Αγγέλων” (European Angels Fund – EAF). Πρόκειται για μια πρωτοβουλία που δημιουργήθηκε μέσω του ΕiF (Eυρωπαϊκού Ταμείου Επενδύσεων) και έχει ως στόχο την εξασφάλιση κεφαλαίων σε “Επιχειρηματικούς Αγγέλους” αλλά και σε άλλους μη θεσμικούς επενδυτικούς παράγοντες για τη χρηματοδότηση καινοτόμων εταιρειών με τη μορφή των “συν-επενδύσεων” (co-investments). To EAF λειτουργεί πιλοτικά από τον Μάρτιο του 2012 στη Γερμανία, έχει αναπτύξει μερική δραστηριότητα στην Ισπανία και την Αυστρία, ενώ όπως ανακοινώθηκε επίσημα από το EiF στο ετήσιο συνέδριο του συνδέσμου “Ευρωπαίων Επιχειρηματικών Αγγέλων – ΕΒΑΝ” (www.eban.org) που έλαβε χώρα στη Βιέννη, πλέον ανοίγει τα φτερά σε ολόκληρη την Ευρώπη. Παρών στο εν λόγω συνέδριο ήταν ο CEO της StartTech Ventures, Δημήτρης Τσίγκος, η οποία φιλοδοξεί να φέρει το EAF κοντά στις ελληνικές επιχειρήσεις. Παράλληλα, το γεγονός ότι το ΕΒΑΝ αποτελεί επίσημο συνομιλητή της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και άλλων ευρωπαϊκών οργανισμών στα ζητήματα χρηματοδοτήσεων υψηλού ρίσκου, επιτρέπει στους Έλληνες δημιουργούς και επενδυτές να προωθήσουν τις θέσεις τους στα αντίστοιχα κέντρα χάραξης στρατηγικής. Με αυτά τα δεδομένα, η StartTech αναλαμβάνει ενεργό ρόλο στον τομέα της προσέλκυσης επενδύσεων από Business Angels, αποτελώντας συνδετικό κρίκο μεταξύ Ελλήνων επιχειρηματιών και Ευρωπαίων Angel επενδυτών. Info: StartTech Ventures, 210-6756 008 18 news.indd 18 27/5/2013 11:38:00 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // νέα & τάσεις ειδήσεις ΠΡΟΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΛΥΣΕΩΝ ΤΗΣ KASPERSKY ΓΙΑ MOBILE SECURITY Συνεργασία Kaspersky-Qualcomm με φόντο το Android Η Kaspersky Lab υπέγραψε συμφωνία με την Qualcomm, με στόχο τη βελτίωση της ασφάλειας στα λειτουργικά συστήματα των smartphones. Και για να είμαστε πιο ακριβείς η συμφωνία αφορά το εξής ένα λειτουργικό σύστημα, το Android. Συγκεκριμένα, όπως ανακοίνωσε η Kaspersky η συμφωνία προβλέπει “ειδικούς όρους” για την προεγκατάσταση των λύσεων Kaspersky Mobile Security και Kaspersky Tablet Security σε Android συσκευές που είναι εξοπλισμένες με τους επεξεργαστές Snapdragon της Qualcomm. Σύμφωνα με την Kasperksy και πάλι, πολλοί κατασκευαστές ψάχνουν να βρουν λύση στα προβλήματα ασφάλειας που αντιμετωπίζουν πλέον οι mobile συσκευές, καθώς είναι εκτεθειμένοι στους ίδιους, αν όχι περισσότερους, κινδύνους με τα παραδοσιακά PC. Και επειδή όλοι αντιλαμβάνονται ότι η mobile αγορά είναι η κότα που κάνει το χρυσό αυγό, κανείς δεν θέλει να διακινδυνεύσει ένα ενδεχόμενο πάγωμα, υπό τον φόβο της ασφάλειας των δεδομένων. Έτσι, πολλοί κατασκευαστές mobile συσκευώνοι οποίοι δεν κατονομάζονται- ήδη ενδιαφέρθηκαν για την σύμπραξη Kaspersky-Qualcomm και υπάρχουν συζητήσεις ώστε να καθοριστεί σε ποιους από αυτούς θα προσφερθούν οι “ειδικοί όροι” για προεγκατάσταση των λύσεων ασφαλείας της Kaspersky. Info: IT Way Hellas, 210-6801 013 ΤΕΛΗ ΙΟΥΝΙΟΥ Η ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥ ΝΕΟΥ OS ΤΗΣ MICROSOFT Tα Windows 8.1 έρχονται (και δωρεάν) Πλέον είναι επίσημο: Tα Windows 8.1, έρχονται ολοταχώς και θα κοστίζουν το πρωτόγνωρο ποσό των... 0 Eυρώ για όσους ήδη έχουν Windows 8. Tο πρώτο επίσημο update των Windows 8 θα παρουσιαστεί στις 26 Ιουνίου 2013 κατά τη διάρκεια του συνεδρίου Build της Microsoft στο Σαν Φραντσίσκο, όπου το κοινό θα έχει τη δυνατότητα να δει τα νέα χαρακτηριστικά του πολυαναμενόμενου update. Το αναβαθμισμένο OS θα διατίθεται μέσω του Windows Store, κίνηση η οποία μαζί με το μηδενικό κόστος διάθεσης αποτελεί επίσης έκπληξη από την Microsoft. Η επιβεβαίωση της θρυλούμενης εδώ και καιρό αναβάθμισης, ήρθε μέσα από το επίσημο blog της εταιρείας, όπου η Micrososft ανακοίνωσε χαρακτηριστικά ότι “…με τα Windows 8.1 συνεχίζουμε το ταξίδι που ξεκινήσαμε με τα Windows 8 και προορισμό την νέα γενιά PCs και tablets”. Όσον αφορά τα χαρακτηριστικά των Windows 8.1, πολλά ακούγονται αλλά λίγα είναι γνωστά. Οι περισσότεροι αναλυτές πιστεύουν ότι η “Έναρξη” θα επανέλθει. Άλλοι πάλι στοιχηματίζουν ότι η Microsoft δεν θα την επαναφέρει ως ήταν παλαιότερα, αλλά με έμμεσο, πλην λειτουργικό, τρόπο. Info: Microsoft Ελλάς, 211-1206 000 ΣΤΟ 20,5% Η ΠΤΩΣΗ ΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΤΟ ΠΡΩΤΟ ΤΡΙΜΗΝΟ ΤΟΥ 2013 Lenovo και Apple οι μόνοι κερδισμένοι στην ευρωπαϊκή αγορά PC Μπορεί οι αποστολές PCs στη Δυτική Ευρώπη να σημείωσαν πτώση κατά 20,5% το πρώτο τρίμηνο του 2013, ωστόσο μέσα σε αυτό το δύσκολο τοπίο, δύο κατασκευαστές τρίβουν τα χέρια τους από ικανοποίηση. Ο λόγος για την Apple και την Lenovo, οι οποίες σύμφωνα με την Gartner είδαν το μερίδιο τους στην ευρωπαϊκή αγορά να αυξάνεται και έτσι επιστρέφουν στην πρώτη πεντάδα των κατασκευαστών PCs κατά το πρώτο τρίμηνο του 2013. Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τα στοιχεία της Gartner οι αποστολές PCs στη δυτικοευρωπαϊκή αγορά έπεσαν στα 12,3 εκατομμύρια συσκευές το πρώτο τρίμηνο του 2013, από 15,5 εκατομμύρια που ήταν το πρώτο τρίμηνο του 2012. Όλοι οι τομείς της συγκεκριμένης αγοράς υπέστησαν συρρίκνωση: Οι αποστολές mobile και desktop συσκευών έπεσαν κατά 24,6% και 13,8% αντίστοιχα. Η αγορά των professional PCs συρρικνώθηκε κατά 17,2% και των οικιακών κατά 23,7%. Το μεγαλύτερο μερίδιο στην αγορά εξακολουθεί να κατέχει η HP με αποστολές που έφτασαν τα 2,4 τεμάχια, ακολουθούμενη από την Acer με αποστολές 1,4 εκατομμυρίων συσκευών. Η Lenovo, είδε μια σημαντικότατη αύξηση στις αποστολές στην αγορά της Δυτικής Ευρώπης, η οποία άγγιξε το 7,2% και την έθεσε στην τρίτη θέση του top 5 των κατασκευαστών με μόλις 6.000 λιγότερες αποστολές από την δεύτερη Acer. Η Apple επίσης επέστρεψε στο top 5, για πρώτη φορά μετά το 2011, με συνολικές αποστολές laptops και desktops που άγγιξαν τις 972.000. Info: http://www.gartner.com/newsroom/id/2484815 Mε μια ματιά LG Παρουσίαση του νέου smartphone Optimus L7 II Η LG παρουσίασε το νέο Optimus L7 II, ένα smartphone που πατά πάνω στα χαρακτηριστικά της σειράς L Series. Η κορεατική εταιρεία που είδε τις πωλήσεις της να ξεπερνούν τις 10 εκατ. μονάδες παγκοσμίως, έχει αντιληφθεί ότι η mobile αγορά και κυρίως το κομμάτι των smartphones μπορούν να αποτελέσουν μοχλό ανάπτυξης, σε μια περίοδο μάλιστα που οι υπόλοιπες αγορές δεν διανύουν και την καλύτερη περίοδο. Στο πλαίσιο αυτό το νέο Optimus L7 II είναι μια συσκευή που προσπαθεί να συνδυάσει εμφάνιση, προηγμένες λειτουργίες αλλά και ισορροπία τιμής-απόδοσης. Η νέα συσκευή περιλαμβάνει τα UX χαρακτηριστικά των LG smartphones, όπως τα QuickMemo, Quick Button και Safety Care. Η οθόνη είναι τεχνολογίας IPS, με διαγώνιο 4,3 ιντσών ενώ παράλληλα η συσκευή διαθέτει κάμερα με αισθητήρα ανάλυσης 8MP και φλας LED. Info: LG Electronics Hellas, 210-4800 537 ACE-HELLAS Ένα ακόμη Golden-i στη Θεσσαλονίκη Στις 23 Μαΐου, η ACE-Hellas εγκαινίασε το τρίτο κατάστημα Golden-i, δημιουργώντας έτσι τη μεγαλύτερη αλυσίδα καταστημάτων Apple Premium Reseller στην Ελλάδα. Το νέο κατάστημα Golden-i βρίσκεται στο κέντρο της Θεσσαλονίκης, στο Εμπορικό Κέντρο Πλατεία, στην οδό Τσιμισκή 43. Tα καταστήματα Golden-i βρίσκονται πλέον σε τρία σημεία στην Ελλάδα: στην Αθήνα στο Golden Hall (Μαρούσι) και στη Θεσσαλονίκη, στο εμπορικό κέντρο Mediterranean Cosmos και στο εμπορικό κέντρο Πλατεία. Τα δύο καταστήματα της Θεσσαλονίκης είναι επίσης πιστοποιημένα σημεία παροχής κάθε είδους τεχνικής υποστήριξης (service) σε ολόκληρη την Βόρεια Ελλάδα ως Apple Authorized Service Provider για τα προϊόντα της Apple (εκτός iPhone). Στα καταστήματα Golden-i, διατίθενται όλα τα προϊόντα της Apple ενώ διοργανώνονται εξειδικευμένα εκπαιδευτικά σεμινάρια χρήσης των συσκευών και των εφαρμογών της Apple. Info: ACE-Hellas. 210-6068 600 19 news.indd 19 27/5/2013 11:38:11 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // focus on Business Tablets Look Inside.™ Great tablets have Intel Inside.® 20 Tablets powered by Intel focus_on.indd 20 27/5/2013 11:23:51 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // focus on Business Tablets Ανατροπή δεδομένων powered by Η αγορά των business tablets, αρχίζει και μπαίνει σε νέα πλαίσια με την έλευση των συσκευών με Windows 8 και επεξεργαστές Intel. Έ χουμε μιλήσει πολλές φορές για τις νέες μορφές computing, που έχουν προκύψει τα τελευταία χρόνια κυρίως λόγω των tablets, τα οποία έχουν αλλάξει κατά κόρο τις συνήθειες των χρηστών, είτε αναφερόμαστε σε προσωπικό επίπεδο, είτε σε business χρήση. Κακά τα ψέματα, η αλλαγή αυτή προήλθε από μια εταιρεία, η οποία δεν μπορεί να χαρακτηριστεί ούτε κλασσικός κατασκευαστής PC, και που δεν διακρίνεται και για την καναλική της στρατηγική. Μιλάμε για την Apple βέβαια, η οποία με την παρουσίαση του iPad κατάφερε να δημιουργήσει ένα πραγματικό νέο μοντέλο χρήσης, κυρίως λόγω του σχεδιασμού, της μπαταρίας, της διάρκειας ζωής της μπαταρίας, της απλότητας σε επίπεδο χρήσης, του περιεχομένου και των εφαρμογών. Το μοντέλο που ακολούθησε η Apple ήταν εξαιρετικά επιτυχημένο. Με αυτό τον τρόπο κατάφερε να αρχίζει να μπαίνει και στο χώρο των επιχειρήσεων κυρίως λόγω των στελεχών, που ήθελαν να συνεχίζουν να χρησιμοποιούν τo iPad και για να έχουν πρόσβαση στους εταιρικούς πόρους. Τα πράγματα βέβαια σε αυτό το κομμάτι δεν είναι τόσο απλά, καθώς η διαχείριση του iPad και των Android tablets δεν είναι αντίστοιχη με των PCs ή των notebooks με αποτέλεσμα να δυσκολεύουν σε μεγάλο βαθμό το ρόλο των τμημάτων IT. Εδώ δημιουργείται μια πραγματικά μεγάλη ευκαιρία για τη νέα γενιά tablets, που συνδυάζουν τα Windows 8 με πλατφόρμες της Intel, και καλύπτουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τόσο τις προσωπικές ανάγκες των χρηστών όσο και τις επαγγελματικές τους. Αν πάρουμε όμως τα πράγματα από την αρχή θα δούμε ότι το φαινόμενο tablet δεν είναι τόσο νέο για την επιχείρηση όσο τείνουμε να πιστεύουμε εξαιτίας της επιτυχίας του Apple iPad. Το πρώτο tablet με Microsoft Windows είχε παρουσιαστεί το 1991 από την NCR. Ακολούθησαν αρκετές προσπάθειες με συσκευές που στηρίζονταν στα Windows XP Tablet Edition, τα Windows Vista και τα Windows 7. Καμία από αυτές όμως δεν είχε κάποια σημαντική επιτυχία – εκτός μερικών περιπτώσεων κάθετων αγορών. Ποιοι ήταν οι λόγοι όμως που οδήγησαν σε αυτό το σημείο; Ας τους δούμε πιο αναλυτικά, κάτι που θα μας οδηγήσει στο συμπέρασμα ότι πλέον τα πράγματα είναι τελείως διαφορετικά. Εμπειρία χρήσης: Από την πρώτη προσπάθεια για tablet μέχρι και τα Windows 7, το βασικό interface του λειτουργικού συστήματος παρέμενε το ίδιο, ανεξάρτητα αν μιλάγαμε για κάποιο desktop σύστημα ή για κάποιο tablet. Τα Windows ήταν σχεδιασμένα για χρήση με πληκτρολόγιο και ποντίκι και όχι με τα δάκτυλα. Από εκεί και ύστερα ακόμη και με το ειδικό pen η χρήση ήταν εξαιρετικά δύσκολη, κυρίως λόγω του γεγονότος ότι τα μενού, αλλά και τα όποια εικονίδια ήταν εξαιρετικά μικρά εκ σχεδιασμού. Διαστάσεις και βάρος: Τα περισσότερα tablets με Windows ήταν πιο παχιά και πολύ πιο βαριά σε σχέση με το σύγχρονο iPad. Η μεταφορά εξαιτίας αυτών των ζητημάτων πραγματοποιούταν είτε με λουριά είτε με ειδικές θήκες. Σε κάθε περίπτωση ήταν αρκετά προβληματική διαδικασία. Διάρκεια μπαταρίας: Η διάρκεια της μπαταρίας είναι περισσότερο σημαντική στα tablets παρά στα notebooks. Ένα tablet θα χρησιμοποιηθεί σε ένα περιβάλλον εξυπηρέτησης περιβάλλοντος και το άδειασμα της μπαταρίας σε μια τέτοια περίπτωση μάλλον θα φανεί αρκετά άσχημο, σε σημείο που μιλάμε για χάσιμο της πώλησης. Ανθεκτικότητα: Τα tablets πρέπει να είναι πιο ανθεκτικά από τα notebooks, καθώς δεν είναι λίγες περιπτώσεις που χρησιμοποιούνται σε βιομηχανικό χώρο ή υπό άλλες δύσκολες συνθήκες. Η πιθανότητα πτώσης είναι εξαιρετικά σημαντική καθώς οι χρήστες κρατούν συνεχώς τη συσκευή στα χέρια τους σε μεγάλο σχετικά ύψος από την επιφάνεια. Ο σχεδιασμός από μόνος του ήταν εξαιρετικά δύσκολος καθώς δεν υπήρχαν χαρακτηριστικά όπως το Gorilla Glass και μια πτώση ισοδυναμούσε με πιθανή ολική καταστροφή. Τιμή: Το κόστος των tablets ήταν σημαντικά μεγαλύτερο από αυτό των notebooks, κάτι που δικαιολογούταν από την ανάγκη χρήσης μικρότερων components, εξιδεικευμένων λύσεων ψύξης, οθόνης αφής και άλλων των χαρακτηριστικών. Look Inside.™ Great tablets have Intel Inside.® Tablets powered by Intel focus_on.indd 21 21 27/5/2013 11:24:02 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // focus on Business Tablets Άρθρο της Γιώτα Κασκαμπά Lenovo tablets: Η απάντηση στο BYOD Σύμφωνα με μελέτη που διεξήχθη από την Intel, υπάρχουν πάνω από 5 δισεκατομμύρια συνδεδεμένες συσκευές στον κόσμο σήμερα και ο αριθμός αυτός αναμένεται να αυξηθεί στα 15 δισ. (!) μέχρι το 2015. Ως εκ τούτου, δεν θα πρέπει να προκαλεί καμία έκπληξη ότι το BYOD («Φέρτε Τη Δική Σας Συσκευή») είναι η τελευταία λέξη του IT. Έχοντας καθημερινή επαφή με την αγορά βλέπουμε ολοένα και περισσότερες εταιρείες να ενθαρρύνουν αυτή την τάση, εισάγοντας ολοκληρωμένα προγράμματα BYOD. Σίγουρα βλέπουμε και το αντίθετο, συνεργάτες μας να έχουν επιφυλάξεις, ωστόσο με το σωστό έλεγχο και πλαίσιο ασφάλειας, το BYOD είναι βέβαιο ότι μπορεί να ωφελήσει πολλαπλά μια επιχείρηση. Στη Lenovo έχουμε εργαστεί πάνω σε αυτή τη λογική και έχουμε αναπτύξει προϊόντα που ακολουθούν την έννοια της ευελιξίας, όπως αυτά της κατηγορίας των convertible της Lenovo που αλλάζουν τον τρόπο που χρησιμοποιούσαμε μέχρι τώρα τα PCs και θα επαναπροσδιορίσουν το μέλλον του mobile computing. Προϊόντα όπως το ThinkPad Helix, το ThinkPad Tablet 2, το X1 Carbon μπορούν να ικανοποιήσουν τις ανάγκες των χρηστών τόσο στην επαγγελματική όσο και στην καθημερινή τους δραστηριότητα, δημιουργώντας υψηλής απόδοσης συνδυασμούς ultrabook και tablet, λεπτά και ελαφριά laptops που μπορούν να λειτουργήσουν και ως tablets, όλα σε μία συσκευή! Την ίδια στιγμή οι συνεργάτες μας έχουν την ευκαιρία να προωθήσουν τα κατάλληλα προϊόντα στους πελάτες τους ώστε να αποφύγουν τυχόν προβλήματα ασφάλειας. Επιστροφή στο παρόν Με όλα τα παραπάνω δεν είναι να απορεί κανείς γιατί το iPad κατάφερε να αλλάξει σημαντικά τα δεδομένα. Ήταν μια συσκευή που οποιοδήποτε στέλεχος θα ήθελε να έχει συνεχώς μαζί του. Το iPad δεν είχε κανένα σχεδόν από τα μειονεκτήματα που Πιστεύουμε ότι το BYOD προσφέρει ευελιξία στους εργαζόμενους και τις επιχειρήσεις, αφού μία εταιρεία που δίνει την ευκαιρία στους ανθρώπους της να έχουν τις δικές του συσκευές και να τις χρησιμοποιούν στην εργασία, τους δίνει ουσιαστικά τη δυνατότητα να εργαστούν οπουδήποτε, με οποιοδήποτε τρόπο. Επιπλέον, έχοντας τη δική τους συσκευή, οι εργαζόμενοι μπορούν να αυξήσουν την αποδοτικότητα τους, ακόμη και όταν βρίσκονται μακριά από το γραφείο τους. Επίσης, κρίνοντας από τη δική μας εμπειρία, η ταχύτητα και οι δυνατότητες που προσφέρουν οι φορητές συσκευές ενισχύουν τις σχέσεις με τους πελάτες και συνεργάτες, οι οποίοι γνωρίζουν ότι μπορούν να έχουν άμεση ανταπόκριση στα αιτήματά τους, οποιαδήποτε στιγμή. Όπως προανέφερα, οι πιο επιφυλακτικοί σκέφτονται τα ζητήματα ασφάλειας που μπορεί να εγείρει το BYOD, ωστόσο με ένα ασφαλές πλαίσιο λειτουργίας και την κατάλληλη επιλογή προϊόντων στο κομμάτι του hardware το BYOD μπορεί να δώσει λύσεις στο ΙΤ –και όχι να προκαλέσει προβλήματα. H Lenovo μέσω της πλατφόρμας SCA (Secure Cloud Access) προσφέρει τη δυνατότητα αυτή. Το BYOD είναι κάτι περισσότερο από μία τάση, είναι αναγκαιότητα. Είναι μια δυναμική που δίνει στους εργαζόμενους και τις επιχειρήσεις την ελευθερία και την ευελιξία που χρειάζονται, αυξάνοντας την παραγωγικότητα και απελευθερώνοντας τα τμήματα IT από οικονομικούς και διαχειριστικούς πονοκεφάλους. είχαν τα παλιότερα Windows tablets. Διέθετε ένα λειτουργικό σύστημα βελτιστοποιημένο για χρήση με την αφή όπως και τις απαραίτητες εφαρμογές, ήταν εξαιρετικά λεπτό και ελαφρύ, διέθετε μεγάλη διάρκεια μπαταρίας και το κόστος απόκτησης ήταν απολύτως λογικό. Παρά το γεγονός ότι η Apple είναι παραδοσιακά εξαιρετικά μυστικοπαθής για την διοχέτευση πλη- Γιώτα Κασκαμπά, υπεύθυνη πωλήσεων Lenovo Ελλάδος Προϊόντα όπως το ThinkPad Helix, το ThinkPad Tablet 2, το X1 Carbon μπορούν να ικανοποιήσουν τις ανάγκες των χρηστών τόσο στην επαγγελματική όσο και στην καθημερινή τους δραστηριότητα. ροφοριών σχετικών με τις πωλήσεις έγινε ξαφνικά εξαιρετικά ομιλητική σχετικά με το πόσες επιχειρήσεις εξετάζουν ή υιοθετούν το iPad. Ο Tim Cook δεν σταματά να αναφέρεται σε στοιχεία τα οποία δημιουργούν την αίσθηση μιας εξαιρετικά ισχυρής παρουσίας αλλά τα πραγματικά νούμερα δεν είναι γνωστά, οπότε κρατάμε και μικρό καλάθι. Ειδικότερα αν κάποιος δει από κοντά τις επιπλέον απαιτή- Look Inside.™ Great tablets have Intel Inside.® 22 Tablets powered by Intel focus_on.indd 22 27/5/2013 11:24:15 μμ ǼȡȖĮıȓĮțĮȚįȚĮıțȑįĮıȘ ıİȞȑȠİʌȓʌİįȠ Τα tablets που στηρίζονται στην αρχιτεκτονική της Intel και στα Microsoft Windows 8 παρέχουν μια νέα εμπειρία που ακολουθεί πλήρως τους ρυθμούς της εργασίας αλλά και της ζωής των καταναλωτών. ë όσο στον τομέα της εργασίας αλλά και γενικότερα στη χρήση των υπολογιστών, απαιτούνται ολοένα και περισσότερες δυνατότητες φορητότητας, απόδοσης και αξιοπιστίας. Οι χρήστες απαιτούν νέες συσκευές που θα τους εμπνεύσουν και είναι δημιουργημένες για να καλύψουν τις ανάγκες του καθενός από αυτούς ξεχωριστά. Μια από τις βασικότερες απαιτήσεις τους, όμως, παραμένει η δυνατότητα χρήσης των εργαλείων που χρησιμοποιούσαν και στο παρελθόν. Οι πιο πρόσφατες πλατφόρμες που στηρίζονται σε αρχιτεκτονικές της Intel αποτελούν την απάντηση στις απαιτήσεις αυτές, αλλά και στις πολλές και διαφορετικές διαστάσεις των ψηφιακών ζωών των χρηστών. Τα τελευταία χρόνια, οι χρήστες υιοθετούν ολοένα και περισσότερο τα tablet PCs, καθώς είναι ιδιαίτερα βολικά και παρέχουν μια εξαιρετική εμπειρία. Τα πιο δημοφιλή μοντέλα στην αγορά δεν διέθεταν τις δυνατότητες ενός πλήρους PC. Η νέα γενιά tablets που στηρίζεται σε επεξεργαστές Intel Core vPro, Intel Core και Intel Atom ξεπερνούν αυτούς τους περιορισμούς δίνοντας ζωή σε μια γενιά από tablets που παρέχουν μια σειρά νέων δυνατοτήτων. Χαρακτηριστικά που ξεχωρίζουν: ëüTABLETSxĉĒČčăċøēĉĈčüĄČĀüċđĄčĀĆčĉĈĄĆöĐčăĐ)NTELĀĄČçĂĉĒĈčĉĒĐ đċ÷ČčĀĐČčĉwöććĉĈđďċøĐČĒwýĄýüČwĉûĐâĄüČĀĄċçüxùĀĈčĒxďČĄüĆöĐ ĈöĀĐČĒČĆĀĒöĐxüċöđĉĒĈüĈüýüĎwĄČwöĈăĀwxĀĄċøüwĀĆüĎüċùČđĀÿĄüČwù ĉwüć÷üććăćĀxøÿċüČăĆüĄüxùÿĉČăxĉĒĆüćûxčĀĄčĄĐüĈçĂĆĀĐčďĈ BUSINESSUSERS >Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα επιλογής από ένα ιδιαίτερα μεγάλο αριθμό εφαρμογών. Τα Microsoft Windows 8 αποτελούν ένα λειτουργικό σύστημα, το οποίο έχει δημιουργηθεί έχοντας κατά νου τα tablets. Είναι βελτιστοποιημένο για τις αρχιτεκτονικές της Intel παρέχοντας πρόσβαση σε ένα τεράστιο οικοσύστημα εφαρμογών και drivers. >Προστασία ευαίσθητων πληροφοριών: Ένας αριθμός από χαρακτηριστικά ασφάλειας, τόσο σε επίπεδο hardware, όσο και μέσω software, βοηθούν στην ασφάλεια των δεδομένων που αποτελούν εταιρική πνευματική ιδιοκτησία. >Τα tablets που στηρίζονται στις αρχιτεκτονικές της Intel, πέρα από τη φορητότητα παρέχουν και μια διασκεδαστική εμπειρία. Έτσι πέρα από τα χαρακτηριστικά που αφορούν στις επιχειρήσεις (όπως τον ιδιαίτερα απλό τρόπο σύνδεσης σε ένα εταιρικό δίκτυο) παρέχουν και αναβαθμισμένες δυνατότητες ψυχαγωγίας, ειδικά για την αναπαραγωγή multimedia και HD video. >Η απόδοση των tablets που στηρίζονται στους επεξεργαστές Intel Core είναι κάτι παραπάνω από ικανοποιητική και μπορούν να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις για multitasking πολλών εφαρμογών και υψηλής παραγωγικότητας. Την ίδια στιγμή παρέχουν ασφάλεια και διακρίνονται για την απόκρισή τους. Οι επεξεργαστές Intel Core vPro στηρίζονται στις δυνατότητες των Intel Core επεξεργαστών και προχωρούν ένα ακόμη σημαντικό βήμα παραπέρα, παρέχοντας ακόμα πιο αναβαθμισμένη ασφάλεια powered by Advertorial_Intel.indd 23 και δυνατότητες διαχείρισης. Τέλος ο επεξεργαστής Intel Atom που διακρίνεται για τη διαχείριση της ενέργειας, αποτελεί τη βάση για ιδιαίτερα λεπτά και ελαφρά συστήματα, με διάρκεια μπαταρίας που εκπλήσσει. Όλες οι πλατφόρμες της Intel παρέχουν στους χρήστες μια εμπειρία που βρίσκεται στην αιχμή της τεχνολογίας. Tablets έτοιμα για εργασία áüĎĊĐĉĄđċ÷ČčĀĐĒĄĉĎĀčĉûĈĉćĉöĈüĆüĄxĀċĄČČùčĀċĉāĉċăčöĐćûČĀĄĐ ĀøĈüĄÿĀÿĉwöĈĉùčĄĎöćĉĒĈĈüčĄĐđċăČĄwĉxĉĄĉûĈĆüĄČčĉđĊċĉĀċĂüČøüĐ ĆçčĄxĉĒĀøĈüĄĂĈďČčùĆüĄďĐăčçČăčĉĒ"9/$"RING9OUR/WN $EVICEßxċĉČöĂĂĄČăxĉĒüĆĉćĉĒĎĉûčüĈwöđċĄČ÷wĀċüçāăĈĀxĉććĉûĐ ĆĄĈÿûĈĉĒĐČčăĈĀčüĄċĄĆ÷ÿĉw÷ĆüĎĊĐčüTABLETSxĉĒÿĀĈČčăċøēĉĈčüĄČĀ üċđĄčĀĆčĉĈĄĆöĐ)NTELÿĀĈĒxĉČčăċøēĉĒĈĆüĄčüüxüċüøčăčüđüċüĆčăċĄČčĄĆç üČāüćĀøüĐéĄĀxĄđĀĄċ÷ČĀĄĐüććçĆüĄĉĄđċ÷ČčĀĐxĉĒĀxĄćöĂĉĒĈTABLETS xĉĒČčăċøēĉĈčüĄČĀüċđĄčĀĆčĉĈĄĆöĐčăĐ)NTELüxĉćüwýçĈĉĒĈxć÷ċă ČĒwýüčùčăčüwĀčĉĒxùćĉĄxĉxĀċĄýçććĉĈÛĈçwĀČüČčüđüċüĆčăċĄČčĄĆç xĉĒĒxĉČčăċøēĉĒĈĀøĈüĄ >Σύνδεση σε domain: Η δυνατότητα σύνδεσης σε domain επιτρέπει σε ένα tablet που στηρίζεται σε τεχνολογία Intel να είναι μια πλήρης επιχειρηματική συσκευή, που λαμβάνει όλα τα χαρακτηριστικά του domain, όπως η ασφάλεια βάσει ρόλων, η χαρτογράφηση δικτυακών πόρων και άλλα. >Πολιτικές ομάδων: Ένα ακόμη πλεονέκτημα της δυνατότητας σύνδεσης σε εταιρικό δίκτυο είναι η δυνατότητα διαχείρισης βάσει πολιτικών ομάδων. Με αυτό τον τρόπο το IT μπορεί να αυτοματοποιήσει την πραγματοποίηση ρυθμίσεων, την ασφάλεια αλλά και την εφαρμογή των patches στα tablets. >Υποστήριξη των χαρακτηριστικών ασφαλείας των Windows 8 Professional:Τα tablets που στηρίζονται σε αρχιτεκτονική Intel εκμεταλλεύονται πλήρως τα χαρακτηριστικά ασφάλεια που διαθέτουν τα Windows 8 Professional, όπως τα BitLocker, BitLocker to Go και Encrypting File System (EFS). Λ. Κηφισίας 342 & Εθν. Αντιστάσεως Ν.Ψυχικό, Τ: 210 67 52 000 W: www.intel.com 27/5/2013 9:49:05 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // focus on σεις που είναι απαραίτητες για το deployment iPad στην επιχείρηση. Πιο συγκεκριμένα: Ασφάλεια: Σε ένα τυπικό περιβάλλον επιχείρησης με συσκευές Windows, το τμήμα IT διαθέτει ήδη τα απαραίτητα εργαλεία για να κρυπτογραφήσει τον αποθηκευτικό χώρο με το BitLocker, να περιορίσει τις δυνατότητες εγκατάστασης εφαρμογών και να παρέχει πρόσβαση υπό προϋποθέσεις σε εμπιστευτικά δεδομένα με πολιτικές ομάδων. Με την έλευση tablets όπως είναι το iPad ή και τα Android tablets, απαιτείται η αγορά επιπλέον υποδομής (hardware κα software) για να υπάρξει το ίδιο αποτέλεσμα. Software: Όλες οι επιχειρηματικές εφαρμογές που χρησιμοποιεί ένας χρήστης πρέπει να ξαναγραφτούν για να μπορέσουν να χρησιμοποιηθούν στο iPad ή στο Android, καθώς η πληθώρα τους είναι γραμμένη για Windows ή ακόμη και για DOS. Αν σε αυτές προσθέσουμε και το κομμάτι της παραγωγικότητας τα πράγματα γίνονται ακόμη πιο περίεργα καθώς το Microsoft Office αποτελεί το de facto στάνταρ για την επιχείρηση. Η πρόσβαση στην εν λόγω εφαρμογή από τα tablets (iOS και Android) είναι προβληματική αν όχι αδύνατη. Οι περισσότερες συμβατές εφαρμογές έχουν σημαντικά προβλήματα απεικόνισης και διαχείρισης των αρχείων του Office. Συμβατότητα με τα περιφερειακά: Η προσέγγιση της Apple με το iPad είναι η απλότητα, κάτι που οδήγησε στην ανυπαρξία θυρών. Οι επιχειρήσεις που έχουν επενδύσει στην αγορά περιφερειακών σε αυτή την περίπτωση δεν έχουν καμία ελπίδα. Συσκευές όπως laser εκτυπωτές, smart cards και άλλες δεν υποστηρίζονται σε μεγάλο βαθμό. Υπάρχουν εναλλακτικές για το iPad αλλά συνεπάγονται την αγορά κάποιου νέου περιφερειακού ή την χρήση κάποιου μην αποτελεσματικού workaround. Στα παραπάνω πρέπει να προσθέσουμε και τα ζητήματα διαχείρισης των συσκευών όπως και επισκευής του σε περίπτωση βλάβης και τα πράγματα γίνονται εξαιρετικά δύσκολα. Business Tablets Από τη μια έχουμε τα Windows 8 της Microsoft και από την άλλη τον επεξεργαστή Atom Z2760 της Intel (με την κωδική ονομασία Clover Trail). Microsoft Windows 8 Για τα Windows 8 έχουν γραφτεί πολλά (και από τις σελίδες αυτού του περιοδικού). Το βασικότερο όμως που θα έπρεπε να αναφέρουμε είναι η διατήρηση της συμβατότητας με τις εφαρμογές που τρέχουν και σε περιβάλλον Windows 7, τις υπηρεσίες αλλά και τα hardware περιφερειακά. Έφεραν επιπλέον υποστήριξη για USB 3, Secure Boot με UEFI και σαφώς ανανεωμένη λειτουργικότητα. Το μεγάλο τους ατού (για το οποίο βέβαια πολλοί τα έχουν κατηγορήσει) είναι το γεγονός ότι μπορεί να λειτουργήσουν εξίσου καλά τόσο σε tablet mode όσο και στο κλασικό desktop mode. Intel Atom Processor Z2760 Όμως από μόνα τους τα Windows 8 δεν θα ήταν αρκετά. Εξίσου απαραίτητος ήταν και ένας επεξεργαστής, ο οποίος θα αποτελούσε τη βάση για tablets, τα οποία θα είχαν εξαιρετικά μικρό βάρος, μεγάλη διάρκεια μπαταρίας και πολύ καλή απόδοση. Ο επεξεργαστής αυτός δεν είναι άλλος από τον Atom Z2760, που στηρίζεται στον πυρήνα Penwell με δυο πυρήνες και τέσσερα threads. Όπως αντιλαμβάνεται κανείς στηρίζεται στο σύνολο εντολών x86 παρέχοντας συμβατότητα τόσο με τις εφαρμογές μέσα από το Windows Store όσο και με τις ήδη υπάρχουσες εφαρμογές, λύνοντας με αυτό τον τρόπο το μεγαλύτερο πρόβλημα των επιχειρήσεων, τη συμβατότητα. Εξίσου σημαντικά είναι και τα χαρακτηριστικά ασφαλείας που φέρνει ο νέος Atom, ενώ δεν θα πρέπει να ξεχνάμε το γεγονός ότι η διαχείριση των tablets που στηρίζονται στην πλατφόρμα αυτή μπορεί να πραγματοποιηθεί με τα ίδια εργαλεία που χρησιμοποιούνταν μέχρι σήμερα από τις επιχειρήσεις. Αντίστοιχα η εφαρμογή πολιτικών είναι εξαιρετικά απλή όπως ακριβώς συνέβαινε μέχρι σήμερα. Τεχνολογίες που αλλάζουν το τοπίο Οι επιχειρήσεις σε πολλές περιπτώσεις προχώρησαν σε θυσίες για να μπορέσουν να υιοθετήσουν το iPad ή κάποιο Android tablet καθώς μέχρι σήμερα δεν υπήρχε κάποια σοβαρή εναλλακτική πρόταση. Τα δεδομένα όμως αλλάζουν άρδην από δυο τεχνολογίες. Τα επιπλέον σενάρια Όμως οι δυνατότητες δεν σταματούν μόνο στον Atom, αφού με μικρές παραχωρήσεις στα θέματα φορητότητας, οι χρήστες μπορούν να έχουν τις επιδόσεις και τα υπόλοιπα χαρακτηριστικά των επεξερ- γαστών Intel Core σε μορφή tablet. Οι περισσότεροι κατασκευαστές έχουν ήδη δημιουργήσει tablets με μοντέλα με τους εν λόγω επεξεργαστές παρέχοντας ακόμη περισσότερα χαρακτηριστικά δύναμης, υστερώντας όπως είναι εύκολο να καταλάβει κανείς σε θέματα διάρκειας της μπαταρίας και βάρους. Αλλά είναι μια επιπλέον επιλογή για όποιον επιθυμεί να έχει σαφώς μεγαλύτερη επεξεργαστική ισχύ. Τι θέλουν όμως οι χρήστες; Σε θεωρητική βάση όλα αυτά έχουν το ενδιαφέρον τους, αλλά τι είναι αυτό που πραγματικά ζητούν οι εταιρικοί χρήστες; Μια πρόσφατη έρευνα της Forrester δίνει μια εξαιρετικά ηχηρή απάντηση σε αυτό το ζήτημα. Περί τα 200 εκατομμύρια information workers θέλουν Windows tablets. Ναι καλά διαβάσατε αυτό είναι το συμπέρασμα που προκύπτει από την έρευνα της εταιρείας. Η έρευνα φτάνει στο συμπέρασμα ότι η Apple και η Microsoft θα πολεμήσουν άγρια για τους knowledge workers, οι οποίοι όπως έδειξε η έρευνα προτιμούν τα Windows από το iPad. Η έρευνα μάλιστα αναφέρεται και στη φθίνουσα πορεία της Blackberry. Το δείγμα πάνω στο οποίο στηρίχθηκε η έρευνα φτάνει τους 9.766 information workers, ένα εξαιρετικά μεγάλο δείγμα που σπάνια απαντάται σε έρευνες αυτού του τύπου. Σε γενικές γραμμές ένα τέτοιο δείγμα καταδεικνύει μια σαφέστατη τάση. Και αυτό που προκύπτει είναι ότι η ζήτηση για Windows tablets ξεπερνάει τη ζήτηση για tablet με οποιοδήποτε άλλο λειτουργικό. Παρά το γεγονός ότι τη στιγμή που διεξήχθη η έρευνα μόλις ένα 2% των ερωτηθέντων διέθετε tablet με Windows ένα ποσοστό της τάξης του 32% θέλει Windows για το επόμενο του tablet. Αυτό ξεπερνά αρκετά το ποσοστό των information workers που θα προτιμούσαν ένα iPad που φτάνεις το 26% ως το επόμενο tablet τους και κατά πολύ το 12% που επιθυμεί ένα Android tablet. Αν σας δημιουργείται τώρα απορία σχετικά με το πώς προκύπτει το νούμερο των 200 εκατομμυρίων χρηστών η απάντηση είναι και αυτή μέσα από την έρευνα της Forrester, η οποία προβλέπει ότι 615 εκατομμύρια άνθρωποι θα είναι information workers μέσα στο 2013, κάτι που συνεπάγεται ότι εργάζονται part ή και full time και χρησιμοποιούν υπολογιστή ή άλλη συνδεδεμένη συσκευή τουλάχιστον μια ώρα τη μέρα για την εργασία τους. Τα νούμερα μιλάνε από μόνα τους. Η ευκαιρία για το κανάλι είναι μπροστά και οι επιλογές είναι πολλές ώστε να καλύπτουν πέρα από τις ανάγκες των χρηστών και το προσωπικό τους γούστο. TCP Look Inside.™ Great tablets have Intel Inside.® 24 Tablets powered by Intel focus_on.indd 24 27/5/2013 11:24:30 μμ Look Inside.™ Great tablets have Intel Inside.® Tablets powered by Intel Intel.indd 25 27/5/2013 9:51:39 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // focus on Business Tablets Άρθρο του Νίκου Παναγιωτίδη Καινοτομία, αποτελεσματικότητα και ασφάλεια στην επιχείρηση Τα tablet έχουν αναμφισβήτητα μπει στην καθημερινή ζωή μας, με την εικόνα ενός χρήστη να χρησιμοποιεί την αφή στη συσκευή να είναι απόλυτα οικεία. Μαζί βέβαια με την οικειότητα έρχεται συχνά και η εντύπωση ότι οποιοδήποτε tablet μπορεί να είναι κατάλληλο για επαγγελματική χρήση... Mια τέτοια απόφαση θα μπορούσε υπό συνθήκες να οδηγήσει σε μια δυσάρεστη, μη αποδοτική εμπειρία χρήσης. Ας δούμε ποια σημεία πρέπει να προσέξουμε ώστε η επιλογή μας να συνδυάζει την καινοτομία με την αποτελεσματικότητα και ασφάλεια που απαιτείται από προϊόντα για επαγγελματική χρήση. Ποια είναι τα κίνητρα χρήσης των tablet σε επαγγελματικό χώρο; Η φορητότητα και η δυνατότητα οθόνης αφής, σε συνδυασμό όμως πάντοτε με τη συμβατότητα με εξοπλισμό απεικόνισης, δικτύωσης και εκτύπωσης μέσω τυποποιημένων (HDMI, USB) και όχι κλειστών εξειδικευμένων interfaces Σε συνδυασμό με την ταχεία εξάπλωση των λύσεων cloud (ιδιωτικών, υβριδικών η δημόσιων) τα tablet αποτελούν εύχρηστη και προσιτή λύση για τη διασφάλιση των δεδομένων και την διασφάλιση disaster recovery αφού συνήθως η αποθήκευση των σημαντικών δεδομένων δε γίνεται τοπικά. Αποτελεσματικότερη χρήση του χρόνου εργαζομένων υψηλής κινητικότητας όπου το βάρος, αυτονομία και ευχρηστία των tablets είναι κρίσιμο. Εφαρμογές πωλήσεων, κλάδου υγείας, συνεργείων συντήρησης και μέτρησης είναι κάποιοι τομείς με προφανή θετικά αποτελέσματα Ποια είναι τα κριτήρια αξιολόγησης για την επιλογή μιας λύσης tablet που χρησιμοποιούν οι οργανισμοί ΙΤ; Ο συνδυασμός αρχιτεκτονικής x86 και Windows έχει αρχίσει να αναδεικνύεται καθαρά σαν ο απόλυτα προτιμότερος στη λίστα προτίμησης των οργανισμών IT. Σε αυτό συντελούν: • η σημαντική επένδυση των οργανισμών ΙΤ σε ανθρώπινη τεχνογνωσία υποστήριξης x86-Windows σε περιβάλλοντα client. • το πλούσιο οικοσύστημα ήδη διαθέσιμων εφαρμογών με εγγυημένη συμβατότητα που είναι ήδη αγορασμένες, βελτιστοποιημένες ή ακόμα και αναπτυγμένες εσωτερικά στον οργανισμό • η συμβατότητα με όλη την εγκατεστημένη βάση υλικού εξοπλισμού μέσω απλών και τυποποιημένων εξαρτημάτων, περιφερειακών και οδηγών χρήσης • η δυνατότητα της εγγενούς (native) συνεργασίας και ένταξης ενός tablet αρχιτεκτονικής x86 σε λειτουργικές υποδομές (domains, messaging κλπ) χωρίς την παραμικρή ανάγκη για επιπρόσθετες και κάθετες εφαρμογές (e.g. security encryption layers) Η αρχιτεκτονική Intel® Atom™ σε υλοποιήσεις business tablet Η αρχιτεκτονική Intel® Atom™ σε οποιαδήποτε προϊοντική γραμμή και αν υλοποιείται σηματοδοτεί την αυξημένη προτεραιότητα στη χαμηλή κατανάλωση ισχύος, χωρίς όμως να γίνονται αισθητές παραχωρήσεις στον τομέα επιδόσεων. Συγκεκριμενοποιώντας τη συζήτηση στο χώρο των business tablets, τα συστήματα που βασίζονται στην οικογένεια Intel® Atom™ Z2760 παρέχουν: • Σημαντική μείωση τόσο στη μέσω κατανάλωση όσο και στην κατανάλωση αδρανούς κατάστασης (standby), επιτρέποντας αυτονομία ακόμα και 10 ωρών (μια υπερπλήρης ημέρα εργασίας...) • Υψηλές επιδόσεις με χρονισμός από 800MHz ως 2GHz • Εξαιρετικές δυνατότητες στην πολυεπεξεργασία χάρη στις τεχνολογίες Intel® Hyper-Threading Technology και Enhanced Intel SpeedStep® Technology • Επιτάχυνση ειδικών εφαρμογών με χρήση των Streaming SIMD Extensions 3 (SSE3) • Κρυπτογράφηση δεδομένων (με χρήση πρόσθετης ενσωματωμένης μονάδας TPM) που διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα των δεδομένων σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της συσκευής. Με περισσότερα από 10 μοντέλα πολλαπλών κατασκευαστών διαθέσιμα σήμερα στην Ελληνική αγορά, υπάρχει σίγουρα ένα επαγγελματικής χρήσης tablet βασισμένο στην οικογένεια Intel® Atom™ Z2760 που ανταποκρίνεται στις υψηλές απαιτήσεις σας. Νίκος Παναγιωτίδης, business development manager της Intel στην Ελλάδα Ο συνδυασμός αρχιτεκτονικής x86 και Windows έχει αρχίσει να αναδεικνύεται καθαρά σαν ο απόλυτα προτιμότερος στη λίστα προτίμησης των οργανισμών IT. Look Inside.™ Great tablets have Intel Inside.® 26 Tablets powered by Intel focus_on.indd 26 27/5/2013 11:24:50 μμ your brand | our content | any media Ένας νέος κόσμος σας περιμένει. Θέλετε να δείτε πως θα τον εκμεταλλευτείτε; Ζητήστε ένα δωρεάν* social media assessment στο [email protected] και κερδίστε εντελώς δωρεάν* ένα Facebook app και executive social media training αξίας €1.500 *Υποσχόμαστε: No strings attached :-) social.indd 27 27/5/2013 9:52:27 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // αφιέρωμα SDN Η ανά-γέννηση του δικτύου Αν δεν γνωρίζετε την ακριβή έννοια του Software Defined Networking (SDN) δεν θα πρέπει να αισθάνεστε άσχημα. Πρόκειται για μια τελείως νέα τεχνολογία, την οποία ακόμη και οι κατασκευαστές δεν είναι σίγουροι για το που θα οδηγήσουν, αλλά το σίγουρο είναι ότι θα προκαλέσει αρκετά μεγάλες αλλαγές στο δίκτυο όπως το γνωρίζουμε μέχρι σήμερα. 28 afieroma.indd 28 27/5/2013 9:41:32 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // αφιέρωμα SDN computing. Οι προκλήσεις είναι πολλές όμως καθώς οι περισσότερες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στο χώρο είναι Startups, τα οποία καταλήγουν τελικά σε κάποιο μεγάλο κατασκευαστή. Οι περισσότεροι αναλυτές αναφέρουν ότι το SDN trend διαθέτει το απαραίτητο momentum και παρά το γεγονός ότι βρισκόμαστε ακόμη στην αρχή, δεν είναι καθόλου εύκολο να σταματήσει αυτό το τρένο. Πλέον το ζήτημα έχει τεθεί στη βάση του πότε θα δούμε τα αποτελέσματα και πόσο διαφορετική θα είναι η τεχνολογία εφόσον ωριμάσει. Σύμφωνα μάλιστα με έναν από τους δημιουργούς του Open Networking User Group (ONUG), μιας ομάδας χρηστών SDN: “Παρατηρούμε μια θεμελιώδη μετάβαση καθώς το υπάρχουν καθεστώς δεν μπορεί να διατηρηθεί. Το κόστος συντήρησης των δικτύων είναι ιδιαίτερα υψηλό και συνεχίζει να αυξάνεται. Αντίστοιχα έχει μειωθεί σημαντικά ο αριθμός των ανθρώπων που μπορούν να διαχειριστούν τη δικτυακή υποδομή. Έχει φτάσει η στιγμή για μια αλλαγή.” Το όλο ζήτημα με το SDN παρουσιάζει ένα ιδιαίτερο ενδιαφέρον, καθώς σε αυτή τη φάση τουλάχιστον μοιάζει να οδηγείται από τους χρήστες. Ο οργανισμός που ξεχωρίζει σε αυτή την προσπάθεια είναι το Open Networking Foundation, μέλη του οποίου είναι οι Microsoft, Yahoo. Facebook, Goldman Sachs, Google, Deutsche Telekom και άλλοι. Αυτό που συμβαίνει συνήθως στους οργανισμούς που προωθούν μια νέα τεχνολογία είναι ότι αποτελούνται από κατασκευαστές που τοποθετούνται σε τρεις ομάδες, αυτούς που προωθούν το πρότυπο, αυτούς που παρακολουθούν αλλά και αυτούς που προσπαθούν ενεργά να καθυστερήσουν την προσπάθεια. Το γεγονός ότι το SDN προωθείται από χρήστες αναβαθμίζει σημαντικά τις πιθανότητες επιτυχίας του. Α ν όμως ένα ποσοστό από όσα ακούγονται για το SDN είναι πραγματικότητα, τότε είναι η ώρα για να αρχίσετε να ασχολείστε αρκετά πιο έντονα μαζί του. Οι υποστηρικτές του αναφέρουν ότι ανάμεσα στα άλλα πλεονεκτήματά του είναι ότι θα κεντρικοποιήσει και θα απλοποιήσει τη διαχείριση του δικτύου, θα φέρει τον προγραμματισμό μέσα στο δίκτυο αυξάνοντας με αυτό τον τρόπο την ευελιξία του. Ταυτόχρονα δημιουργούνται οι προϋποθέσεις για τη δημιουργία και την επιβολή πολιτικών σε επίπεδο δικτύου αλλά και για καλύτερο αυτοματισμό. Με άλλα λόγια το SDN παρέχει τη δυνατότητα στα δίκτυα να ακολουθήσουν την ταχύτητα που έχει φέρει το virtualization σε όλους τους άλλου πόρους και με αυτό τον τρόπο να αποτελέσει τον ιδανικό συνδυασμό του cloud Η “μαγεία” Μιλώντας σε γενικές γραμμές το SDN κάνει εφικτή την οποιαδήποτε αλλαγή διαχωρίζοντας τον έλεγχο του δικτύου από αυτών των δεδομένων. Με άλλα λόγια ο έλεγχος του δικτύου φεύγει από τις συσκευές που αποστέλλουν τα πακέτα και περνούν σε ένα server που ονομάζεται controller. Έτσι η κλασική προσέγγιση του δικτύου με την ανησυχία για τις συσκευές που επικοινωνούν άμεσα και την προώθηση της κυκλοφορίας με αυτή την προσέγγιση, η κεντρικοποιημένη διαχείριση κάνει εφικτή την ολιστική προσέγγιση του δικτύου και τη λήψη πιο έξυπνων και καλύτερων αποφάσεων στην πραγματοποίηση αλλαγών στο δίκτυο, από τη στιγμή που η αλλαγή πραγματοποιείται άπαξ και δεν είναι απαραίτητο να μεταφερθεί σε κάθε κρίκο της αλυσίδας. Το ONF έχει καθορίσει το πρωτόκολλο Open Flow ως τον προκαθορισμένο τρόπο επικοινωνίας των Aυτή τη στιγμή υπάρχουν περισσότερες virtual θύρες παρά φυσικές θύρες και ο αριθμός των πρώτων είναι σίγουρο ότι θα συνεχίσει να αυξάνεται με μεγαλύτερο ρυθμό σε σχέση με των δεύτερων. controllers με τις συμβατές δικτυακές συσκευές αλλά και για τον έλεγχός τους. Το Open Flow επιτρέπει για πρώτη φορά, σε ένα εξωτερικό επίπεδο ελέγχου να διαχωρίσει ολόκληρη την υποκείμενη δικτυακή υποδομή με αποτέλεσμα αυτή η υποδομή να μπορεί να μπορεί να διευθυνσιοδοτηθεί ενιαία. Αντίστοιχα ενιαία είναι και διαχείριση της τοπολογίας και της πληροφορίας. Σήμερα κάθε συσκευή διαθέτει το δικό της κέντρο ελέγχου, διαχειρίζεται τη δική της κατάσταση, έχει τον δικό της τρόπο καθορισμού πολιτικών, τις δικές της ρυθμίσεις και θα πρέπει η διαχείριση να πραγματοποιείται με τη δικό της CLI. Από τη στιγμή που όλες αυτές οι πληροφορίες έχουν περάσει κεντρικά και η διαχείρισή τους πραγματοποιείται από τον SDN controller, υπάρχει η δυνατότητα της δημιουργίας εφαρμογών που προγραμματίζουν το δίκτυο ως ένα ενιαίο στοιχείο. Με αυτό τον τρόπο ελαχιστοποιείται η περιπλοκότητα και η στατική φύση των παραδοσιακών δικτύων. Καθώς το SDN βρίσκεται ακόμη στα αρχικά του στάδια ανάπτυξης, υπάρχουν διαφορετικοί ορισμοί για το SDN. Αυτός που ξεχωρίζει αυτή τη στιγμή εστιάζει λιγότερο στην αποσύνδεση του δικτύου και περισσότερο στην παροχή προγραμματιστικών interfaces στο δικτυακό εξοπλισμό, είτε υπάρχει, είτε όχι διαχωρισμός του ελέγχου. Ένας από τους λόγους που πραγματοποιήθηκε αυτή η αλλαγή στον ορισμό είναι γιατί η Cisco πρόσφατα ανακοίνωσε ότι ως μέρος του δικού της SDN offering, θα παρέχει APIs για τις πλατφόρμες της. Πέρα από το ζήτημα του ορισμού καλό είναι να ξέρουμε ότι ο ευρύτερος στόχος 29 afieroma.indd 29 27/5/2013 9:41:49 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // αφιέρωμα SDN Σε αυτό το σημείο δεν θα πρέπει να μας διαφεύγει ότι η απλοποίηση δεν συνεπάγεται κατ’ ανάγκη και χαμηλότερο κόστος. Ο Λεονάρντο Ντα Βίντσι είχε αναφέρει ότι: “Η απλότητα είναι η απόλυτη εξειδίκευση”. Επειδή κάτι δείχνει απλό δεν σημαίνει ότι δεν είναι εξαιρετικά περίπλοκο στην υλοποίησή του. είναι ο ίδιος, η απλοποίηση του networking και συμπόρευση με τον ρυθμό αλλαγών που φέρνει η υιοθέτηση τεχνολογιών όπως είναι το cloud computing και οι virtual servers. στο τμήμα της αγοράς με το μεγαλύτερο ρυθμό ανάπτυξης. Ειδικότερα όσον αφορά στο δεύτερο, ένα από τα προβλήματα που έχει δημιουργηθεί είναι ότι για παράδειγμα είναι εξαιρετικά απλό να δημιουργήσεις 1000 virtual machines σε ελάχιστα λεπτά, αλλά μπορεί να πάρει μέχρι και δυο εβδομάδες μέχρι το δίκτυο να προσαρμοστεί και να υποστηρίξει το νέο περιβάλλον. Το SDN έχει σχεδιαστεί για να αποτρέψει το δίκτυο από το να είναι το bottleneck της διαδικασίας. Κάτι τέτοιο εγείρει ένα νέο ερώτημα, για τις διαφορές ανάμεσα στο SDN και στα virtual δίκτυα, όροι που χρησιμοποιούνται εναλλακτικά από μερικούς και ως τελείως διακριτές έννοιες από άλλους. Πρώιμα οφέλη Για παράδειγμα μια οπτική περιγράφει, τα virtual δίκτυα ως τμήμα του data center, έναν τρόπο για τη δημιουργία virtual τούνελ ανάμεσα στους servers στο data center και δέχεται ότι τα δίκτυα αυτά είναι μια ακόμη εφαρμογή του SDN. Μάλιστα δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις που τα virtual δίκτυα αποκαλούνται η πρώτη killer εφαρμογή για το SDN. Με βάση αυτή τη λογική μια πραγματική λύση SDN θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειριστεί εξίσου καλά και τις φυσικές συσκευές που υποστηρίζουν το πρωτόκολλο OpenFlow. Η Nicira και η Big Switch είναι δυο από τις εταιρείες που προέκυψαν από τα εργαστήρια του Stanford. Η πρώτη εστιάζει κατά βάση στα virtual δίκτυα, που κάποιοι τα αποκαλούν και overlay δίκτυα. Η προσέγγιση αυτή ήταν μάλλον που κίνησε το ενδιαφέρον της Vmware, η οποία προχώρησε στην εξαγορά της εταιρείας δαπανώντας 1,2 δις δολάρια. Η ερώτηση που μπορεί να δημιουργηθεί σε αυτή την περίπτωση είναι κατά πόσο, οι εταιρείες που εστιάζουν σε αυτό το κομμάτι περιορίζουν το στόχο τους. Μια από τις απαντήσεις μπορεί να είναι ότι αυτή τη στιγμή υπάρχουν περισσότερες virtual θύρες παρά φυσικές θύρες και ο αριθμός των πρώτων είναι σίγουρο ότι θα συνεχίσει να αυξάνεται με μεγαλύτερο ρυθμό σε σχέση με των δεύτερων, έτσι η Vmware πιστεύει ότι εστιάζει Με βάση την προσέγγιση που έχει το SDN βασικός στόχος είναι η απλοποίηση του δικτύου. Το Consolidation γύρω από μια υποδομή κεντρικοποιημένου ελέγχου επιτρέπει το μεγαλύτερο αυτοματισμό. Αυτό είναι ένα από τα σημεία που μπορούμε να δούμε άμεσο αποτέλεσμα. Αλλά πως φτάνουμε σε αυτό το σημείο βάζοντας στην εξίσωση και τις τεράστιες επενδύσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε legacy εξοπλισμό; Η σταδιακή υιοθέτηση της νέας τεχνολογίας είναι το κλειδί της επιτυχίας. Η ομορφιά πολλών λύσεων SDN είναι ο διαχωρισμός σε διακριτά τμήματα. Υπάρχει η δυνατότητα τοποθέτησής τους σε συγκεκριμένο τμήμα του δικτύου για τη μείωση της περιπλοκότητας και το αποτέλεσμα σε αυτή την περίπτωση είναι άμεσο. Από τη στιγμή που έχει πραγματοποιηθεί όλη η δυνατή επέκταση πάνω σε αυτό το ζήτημα και έχει απλοποιηθεί το σύνολο της υποδομής, το επόμενο βήμα είναι η βελτίωση της δυναμικής όπως για παράδειγμα το να μπορεί το δίκτυο να προσαρμόζεται στις απαιτήσεις του κάθε φόρτου. Ένα δεύτερο πλεονέκτημα που έχει αναφερθεί σε πολλές περιπτώσεις και σχετίζεται με την υιοθέτηση του SDN είναι η οπτικοποίηση του δικτύου. Αυτό που κάνουν πολλές εταιρείες είναι να χρησιμοποιούν φτηνά switches 10 Gigabit Ethernet με OpenFlow interface, για να συνδέουν mirror ports συσκευών δεδομένων σε nodes υπηρεσιών analytics. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα τη μείωση του κόστους για τη συγκέντρωση κυκλοφορίας δεδομένων, κάτι που φέρνει μαζί του τη δυνατότητα να μπουν switches σε περισσότερα μέρη. Παρόλα αυτά τα οφέλη αυτά είναι μέρος του αρχικού οράματος του SDN και σε πολλά από αυτά είναι οι οπτικές των vendors, που σε αυτή τη φάση μαντεύουν το ποιες είναι οι χρήσεις που θα επιλέξουν οι άνθρωποι του IT ή και αυτές που θα επινοήσουν. Τα πραγματικά σενάρια χρήσης θα προκύψουν από τη στιγμή που οι λύσεις SDN θα περάσουν στους ανθρώπους του τμήματος IT. Σε άρθρο για το SDN που δημοσιεύτηκε στο The Econonist (ναι μέχρι εκεί έφτασε η χάρη του) αναφέρεται ότι οι εταιρείες που χρησιμοποιούν λύσεις SDN μπορούν να εξοικονομήσουν μέχρι και 50% των δαπανών τους για το networking, μειώνοντας τις επενδύσεις σε συσκευές που χρησιμοποιούνται ως middleware και αγοράζοντας πιο βασικές και κατ’ επέκταση πιο προσιτές λύσεις. Το hardware μπορεί να γίνει πιο φτηνό, καθώς το intelligence φεύγοντας από τις συσκευές περνά στον κεντρικό controller του SDN. Αλλά όσο και αν ακουστεί παράδοξο το CAPEX δεν είναι το μεγαλύτερο πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση το πρόβλημα είναι το OPEX και όχι η κεφαλαιακή επένδυση. Στην πραγματικότητα η αρχική επένδυση μπορεί να θεωρηθεί και ασήμαντη σε σχέση με το μετά. Μέλος του ONUG έχει αναφέρει: “Αν κάποιος μου χάριζε δικτυακό εξοπλισμό αξίας 2 εκατομμυρίων δολαρίων, δεν θα τον δεχόμουν καθώς δεν θα είχα τους πόρους για να τον διαχειριστώ. Οι κατασκευαστές θα πρέπει να δουν με ιδιαίτερη προσοχή το ζήτημα των λειτουργικών εξόδων. Σε μια περίοδο τριών ετών, τα κεφαλαιακά έξοδα αντιπροσωπεύουν το 25% του TCO της δικτύωσης. Έτσι μπορούμε να πούμε ότι είναι ήδη σχετικά χαμηλά. Αν αυτό με τη βοήθεια του SDN γίνει 12%, μιλάμε για κάποια βελτίωση αλλά όχι για κάτι πραγματικά σημαντικό. Σε αυτό το σημείο δεν θα πρέπει να μας διαφεύγει ότι η απλοποίηση δεν συνεπάγεται κατ’ ανάγκη και χαμηλότερο κόστος. Ο Λεονάρντο Ντα Βίντσι είχε αναφέρει ότι: “Η απλότητα είναι η απόλυτη εξειδίκευση”. Επειδή κάτι δείχνει απλό δεν σημαίνει ότι δεν είναι εξαιρετικά περίπλοκο στην υλοποίησή του. Καθώς το δίκτυο γίνεται ολοένα και πιο απλό οι δικτυακές συσκευές και οι controllers γίνονται ολοένα και πιο εξειδικευμένοι. Το σίγουρο είναι ότι οι προμηθευτές θα προσπαθήσουν να διαφοροποιηθούν σε θέματα χρηστικότητας, διαχείρισης, απόδοσης, χωρητικότητας και άλλων χαρακτηριστικών, οπότε είναι σιγουρο ότι το SDN δεν θα έχει ως αποτέλεσμα δίκτυα που θα έχουν δημιουργηθεί με τη χρήση φτηνών white label boxes. Με άλλα λόγια, η πραγματική “μαγεία” πιθανότατα θα βρίσκεται στις εφαρμογές που θα περνούν μέσα από τα δίκτυα. Διαδικασίες όπως η παρακολούθηση του δικτύου αλλά και έλεγχοι ασφάλειας μπορούν να γίνουν εφαρμογές που τρέχουν σε SDN controller. Οι δυνατότητες είναι πραγματικές και σίγουρα το SDN μοιάζει να είναι μια από τις μεγαλύτερες αλλαγές που λαμβάνουν χώρα στο IT αυτή τη στιγμή. Θα επανέλθουμε στο θέμα και σε επόμενα τεύχη, καθώς αποτελεί ένα τομέα που θα απασχολήσει το κανάλι σύντομα. TCP 30 afieroma.indd 30 27/5/2013 9:42:04 μμ BIZ tech BizTech.gr: Φέρνει κοντά τους επαγγελματίες της τεχνολογίας Είτε πουλάτε, είτε αγοράζετε τεχνολογία*, το BizTech.gr είναι το portal που ψάχνατε. Αποκλειστικότητες, ειδήσεις, αναλύσεις, παρασκήνιο. Περιεχόμενο που κάνει τη διαφορά. *Συνιστάται και στους “απλούς” λάτρεις της τεχνολογίας! biztech.indd 31 27/5/2013 9:53:06 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // partners forum EMC World 2013 In cloud and big data we... trust! Διανύοντας περίπου 23.000 χιλιόμετρα και παρακολουθώντας από κοντά 3 μέρες γεμάτες τεχνολογία, το Tech Channel Partner σάς μεταφέρει όλες τις εξελίξεις από το EMC World 2013, το ετήσιο συνέδριο της EMC που λαμβάνει παραδοσιακά χώρα στο Las Vegas τα τελευταία χρόνια. Τ ο EMC World είναι ένα “μεγάλο” event. Τόσο κυριολεκτικά, αφού το παρακολούθησαν περίπου 16.000 σύνεδροι, 105 αναλυτές και 160 δημοσιογράφοι από περισσότερες από 50 χώρες, όσο και “ποιοτικά”, αφού αποτελεί κάτι σαν την επίσημη τοποθέτηση της EMC για το μέλλον, τόσο ως προς τους πελάτες της, όσο και ως προς τους συνεργάτες της. Και φυσικά... είναι στο Vegas, όπου τα πάντα είναι μεγάλα και υπερβολικά! Η φετινή εκδήλωση ήταν με διαφορά η πιο ενδιαφέρουσα αλλά και πιο επιτυχημένη (κατά γενική ομολογία), αφού τόσο οι συγκυρίες, όσο και οι εταιρικές ανακοινώσεις, ήταν τέτοιες ώστε να δημιουργούν μεγάλη ανυπομονησία για το μέλλον που αλλάζει διαρκώς. πολύ μεγάλη βαρύτητα στο cloud και ό,τι σχετίζεται με αυτό, και δεν είναι τυχαίο ότι οι δύο μεγάλες... attractions του EMC World 2013 κινούνται γύρω από αυτό υπό την ευρύτερη ή τη στενότερη έννοια: • Ανάγκη για απλή και ασφαλή μετάβαση στο cloud. • Ανάγκη για την ύπαρξη ενός “ανοικτού” περιβάλλοντος ώστε να προστατεύονται οι υπάρχουσες επενδύσεις και υποδομές. Από τη μία μεριά, έχουμε το ViPR. Πρόκειται για μία πλατφόρμα software, ειδικά σχεδιασμένη για την ενιαία διαχείριση storage. Σύμφωνα με την EMC πρόκειται για την πρώτη πλατφόρμα SDS (SoftwareDefined Storage), και δίνει λύση στην αυξανόμενη ανάγκη αποθήκευσης χωρίς την προϋπόθεση ύπαρξης εξειδικευμένου προσωπικού. Το ViPR προφανώς συνεργάζεται στενά με το SDDC (Software-Defined DataCenter) της VMware, αλλά παράλληλα είναι πλήρως ανοικτό ώστε να συνεργάζεται επίσης με λύσεις της Microsoft αλλά και το OpenStack που φαίνεται να συζητιέται ολοένα και περισσότερο. Γενική στρατηγική Η δημιουργία του ViPR είναι έργο του Amitabh Srivastava, του ανθρώπου που σχεδίασε τον Windows Server αλλά και την cloud πλατφόρμα της Microsoft, Windows Azure! Το βασικό “design point” του ViPR είναι φυσικά το cloud, και είναι σχεδιασμένο ειδικά για τέτοιου είδους υποδομές και τους αντίστοιχους service providers. Από την άλλη μεριά, έχουμε την Pivotal. Με επικεφαλής τον Paul Maritz (πρώην CEO της VMware), η Pivotal είναι η μεγαλύτερη εταιρεία... startup στον κόσμο, με περισσότερους από 2.000 υπαλλήλους. Ουσιαστικά, αποτελεί ένα τεράστιο στοίχημα αλλά και ελπίδα για την EMC (στο σχήμα συμμετέχει τόσο η VMware, όσο και η General Electric), και δεν είναι άλλο από την εμπορική έκφραση για την παροχή λύσεων Platform-as-a-Service (PaaS). Με τα λόγια των στελεχών της εταιρείας, η Pivotal μπορεί να κάνει για την επιχείρησή σας, ότι το Facebook για τον εαυτό του. Με άλλα λόγια, αποτελεί μία πλατφόρμα για την ανάπτυξη cloud υποδομής εξαιρετικά υψηλού επιπέδου, για... “όλους”. Με τη βοήθεια της Pivotal, οι επιχειρήσεις θα μπορούν να δημιουργούν “cloud agnostic” εφαρμογές όπως σημείωσε ο CEO της EMC, Joe Tucci, ώστε να βοηθήσουν τους χρήστες τους να διαχειριστούν τα μη δομημένα δεδομένα (cloud και big data). Αυτή η ανάγκη είναι κάτι παραπάνω από σημαντική, αφού όπως σημείωσε ο επικεφαλής της EMC, η μη δομημένη πληροφορία αυξάνεται 5 φορές πιο γρήγορα από τη δομημένη, ενώ είναι ήδη 3 φορές μεγαλύτερη σε όγκο! Πέρα από εταιρικές και προϊοντικές ανακοινώσεις (με προεξέχουσα αυτή του ViPR), η EMC κατέστησε σαφή τη στρατηγική της, ορίζοντας τους 3 άξονες στους οποίους κινείται και οι οποίοι είναι: 1. Cloud, 2. Big data, 3. Trust Ίσως θα προσέξατε ότι ο τρίτος άξονας ονομάζεται “trust” και όχι “security”, αφού η EMC θεωρεί (και σωστά) πως όλα τα θέματα πλέον (και ειδικά το cloud), είναι θέματα εμπιστοσύνης. Η έννοια της εμπιστοσύνης “ενσαρκώνεται” εμπορικά από την RSA φυσικά, αλλά απλώνεται σε όλα τα μήκη και τα πλάτης των δραστηριοτήτων της εταιρείας, ξεπερνώντας κατά πολύ την πιο “στενή” έννοια της ασφάλειας. Με βάση τους προαναφερθέντες άξονες, η EMC δίνει Σύμφωνα με όσα μας αποκάλυψε ο κ. Srivastava, το ViPR είναι η απάντηση σε 4 βασικές ανάγκες των CIOs: • Ανάγκη για δυνατότητα επιλογών σε θέματα storage. • Ανάγκη διαχείρισης της υπερβολικά υψηλής πολυπλοκότητας αλλά και του εξαιρετικά υψηλού όγκου δεδομένων. Η τρίτη πλατφόρμα Κατά τη διάρκεια του συνεδρίου έγινε λόγος για την “τρίτη πλατφόρμα” του ΙΤ και των εφαρμογών του, έτσι 32 partners_EMC.indd 32 27/5/2013 11:41:01 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // EMC World 2013 partners forum όπως πολύ εύστοχα την έχει ορίσει πρόσφατα και η IDC. Η πρώτη πλατφόρμα ήταν τα mainframes, ενώ η δεύτερη ήταν η εποχή του client-server. Η τρίτη πλατφόρμα, είναι αυτή του mobile, και η μεγάλη διαφορά μεταξύ των τριών, δεν είναι τόσο η αρχιτεκτονική, όσο η ανάγκη που οδήγησε σε τόσο διαφορετικές αρχιτεκτονικές. δεν υπάρχει φθηνότερος και πιο αξιόπιστος τρόπος διανομής τεχνολογίας από αυτόν. Παράλληλα, οι διανομείς είναι οι μόνοι που ασχολούνται στην πραγματικότητα με το partner management και το partner development (σ.σ. τη διαχείριση και την ανάπτυξη του καναλιού), και επομένως ο ρόλος τους είναι εξαιρετικά σημαντικός”. Κατά την εποχή της 1ης πλατφόρμας, είχαμε ίσως λίγα εκατομμύρια χρήστες και μερικές χιλιάδες εφαρμογές. Περνώντας στην εποχή της 2ης πλατφόρμας, οι χρήστες έγιναν εκατοντάδες εκατομμύρια, και οι εφαρμογές άρχισαν να μετριούνται σε δεκάδες χιλιάδες. Στην εποχή του mobility και της 3ης πλατφόρμας, οι χρήστες έχουν γίνει δισεκατομμύρια και οι εφαρμογές μετριούνται σε εκατομμύρια. Ποιος θα είναι λοιπόν ο νέος(;) ρόλος της διανομής στην εποχή του cloud; Σύμφωνα με τον κ. Fosse, οι διανομείς θα παίξουν τον ρόλο των aggregators λύσεων (ένα κεντρικό σημείο συγκέντρωσης) προς το κανάλι. Παράλληλα, οι κατασκευαστές προχωράνε σε νέες προηγμένες λύσεις που περνάνε μέσα από τη διανομή, όπως για παράδειγμα η παροχή υπηρεσίας backup as a service που λάνσαρε η EMC, πάντα μέσω διανομέων. Ένα χαρακτηριστικό τέτοιο παράδειγμα είναι η εταιρεία Arrow και η υπηρεσία ArrowSphere που έχει αναπτύξει, στην οποία οι συνεργάτες συγκεντρώνουν τις λύσεις τους. Αυτές οι αλλαγές είναι πραγματικά “κοσμογονικές” για την τεχνολογία, ενώ είναι και εξαιρετικά επικίνδυνες για τις εταιρείες του χώρου που δεν θα καταφέρουν να κάνουν τη μετάβαση. Είναι χαρακτηριστικό ότι κατά τη μετάβαση από τα mainframes στην αρχιτεκτονική του client-server, υπήρχαν 21 εταιρείες με κεφαλαιοποίηση άνω του 1 δις δολαρίων. Από αυτούς τους 21 κολοσσούς, μόνο ένας, η ΙΒΜ, κατάφερε να κάνει τη μετάβαση! Πόσες άραγε θα αποτύχουν κατά τη μετάβαση από τη 2η στην 3η; Όλες αυτές οι επιχειρηματικά κρίσιμες εφαρμογές της 2ης πλατφόρμας, πως θα μεταφερθούν στη νέα εποχή; Σύμφωνα με την EMC, η απάντηση είναι φυσικά η Pivotal! Η EMC και το κανάλι Το EMC World είναι παράλληλα και το μεγάλο ραντεβού της EMC με τους συνεργάτες της, οπότε δεν χάσαμε την ευκαιρία να μιλήσουμε από κοντά με τον αντιπρόεδρο για τον τομέα του καναλιού στην ΕΜΕΑ, Philippe Fosse. Η συζήτηση ξεκίνησε από την τάση του “SoftwareDefined DataCenter” για το οποίο ο κ. Fosse μάς εξήγησε ότι ουσιαστικά η EMC “βγάζει την ευφυία” από όλα τα επίπεδα του DataCenter μετακινούμενη ένα βήμα πιο “ψηλά”, ώστε να μπορεί να διαχειρίζεται με ενιαίο τρόπο ετερογενείς υποδομές. Στον τομέα του cloud ο ανταγωνισμός είναι πολύ έντονος για το δίκτυο των συνεργατών (και μάλιστα από εταιρείες που μέχρι πρότινος δεν θα τις περίμενε Philippe Fosse, αντιπρόεδρος της EMC και επικεφαλής του καναλιού στην περιοχή της ΕΜΕΑ. ένας συνεργάτης, όπως η Google και το Amazon για παράδειγμα), και η EMC προωθεί την έννοια του hybrid cloud. Ουσιαστικά, η ίδια η αγορά έχει γίνει λιγότερο ξεκάθαρη αφού σε αυτήν δραστηριοποιούνται διάφοροι παίκτες από διάφορους τομείς, χωρίς να είναι σαφές το τι κάνει ποιος. Service providers, τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι, προμηθευτές λογισμικού αλλά και hardware, ακόμη και διανομείς, εμπλέκονται με διάφορους τρόπους στην παροχή λύσεων cloud. Αυτό που προσπαθεί λοιπόν αν επιτύχει η EMC, είναι το “πάντρεμα” των μικρότερων συνεργατών με μεγαλύτερους (π.χ. system integrators και εταιρείες τηλεπικοινωνιών), ώστε να μπορέσουν να αντιμετωπίσουν τον ανταγωνισμό. Αυτό το “πάντρεμα” γίνεται μέσω του ειδικού προγράμματος P2P (Partner to Partner). Μιλώντας για cloud, η προσοχή μας στράφηκε στους διανομείς. Έχουν άραγε λόγο ύπαρξης σε αυτήν τη νέα πραγματικότητα; Ο κ. Fosse ήταν κατηγορηματικός: “Όχι μόνο έχουν, αλλά πιστεύω ότι η δραστηριότητά τους θα αυξηθεί κιόλας! Οι λόγοι είναι αρκετοί και οι πιο σημαντικοί είναι ότι πρόκειται για εταιρείες one-stop-shop που δεν έχουν κάποιο άλλο μοντέλο να τους ανταγωνίζεται, αλλά και το ότι Ο κ. Fosse μάς έδωσε και μία πρώτη γεύση για το νέο πρόγραμμα συνεργατών της EMC, αφού το υπάρχον Velocity θα είναι από 1/1/14 “παλιό”, και θα φέρει την ονομασία EMC Business Partner. Το νέο πρόγραμμα θα υλοποιεί τη στρατηγική των τριών αξόνων (cloud, big data, trust) προς τους συνεργάτες, ενδεχομένως με αντίστοιχες πιστοποιήσεις, εξειδικεύσεις και εκπαιδεύσεις. Παράλληλα, θα εστιάζει σε 3 διαφορετικούς τρόπους πώλησης: sell to, sell with και sell through. Όσον αφορά τον καναλικό χαρακτήρα της EMC, ο κ. Fosse ήταν αποκαλυπτικός: • Σε παγκόσμιο επίπεδο, η EMC πραγματοποιεί πάνω από το 50% του τζίρου της μέσω συνεργατών. • Στην ΕΜΕΑ, αυτό το ποσοστό είναι 74%! Από αυτό, το 60% αντιστοιχεί στο παραδοσιακό κανάλι και το υπόλοιπο 14% σε μεγάλους system integrators, service providers κ.λπ.. • Μάλιστα, αυτά τα ποσοστά έχουν αυξητική τάση, ενώ γενικά τα έσοδα μέσω συνεργατών “τρέχουν” περίπου με τον διπλάσιο ρυθμό ανάπτυξης σε σχέση με το συνολικό business της εταιρείας. Αυτό άλλωστε είναι και μέχρι ένα βαθμό αναμενόμενο, αφού τα τελευταία χρόνια η EMC απευθύνεται ολοένα και πιο πολύ στη midrange και SMB αγορά (πέρα από το παραδοσιακό enterprise που αποτελεί το δικό της “γήπεδο”), κίνηση που απαιτεί την ολοένα και πιο έντονη ανάμιξη του καναλιού. TCP 33 partners_EMC.indd 33 27/5/2013 11:41:14 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // ανάλυση Συνέντευξη με τον David Callaghan Δέσμευση για το κανάλι, έμφαση στο cloud Το Tech Channel Partner είχε την ευκαιρία να μιλήσει με ένα από τα ανώτερα στελέχη της Oracle στην περιοχή της ΕΜΕΑ, και τον καθ’ ύλην αρμόδιο για το κανάλι. Ο λόγος για τον David Callaghan, ο οποίος τοποθετήθηκε σε μία σειρά θεμάτων. Ω ς senior vice president για τον τομέα alliances & channels στην περιοχή της ΕΜΕΑ, ο κ. Callaghan έχει πλήρη εικόνα για το κανάλι των συνεργατών της Oracle στην περιοχή μας, και η συζήτησή μας ξεκίνησε από τον ρόλο των συνεργατών, ενώ στη συνέχεια επεκτάθηκε στο cloud, το hardware και άλλα θέματα. Ας δούμε τι μας αποκάλυψε ο κ. Callaghan. TCP: Οι συνεργάτες του καναλιού “ευθύνονται” για περίπου 40% του τζίρου σας. Το θεωρείτε ικανονοποιητικό ως μέγεθος; D.C.: Το Oracle PartnerNetwork (OPN) έχει περισσότερα από 25.000 μέλη διεθνώς. Υπάρχουν περίπου 12.000 πελάτες της Oracle στην περιοχή της Ευρώπης, Μέσης Ανατολής και Αφρικής (ΕΜΕΑ) και 2.500 πιστοποιημένοι συνεργάτες για την εξειδικευμένη γνώση τους πάνω σε συγκεκριμένα προϊόντα και θέματα, ενώ συνολικά διεθνώς, διαθέτουμε περισσότερους από 4.600 συνεργάτες που έχουν πιστοποιηθεί. Προκειμένου να έρθουμε σε επαφή με τους πελάτες, αποδοτικά, χρειαζόμαστε το κανάλι. Οι συνεργάτες μπορούν και λειτουργούν ως σύμβουλοί των πελατών ή ως μεταπωλητές οι οποίοι κλείνουν συμφωνίες, που περιλαμβάνουν και προϊόντα της Oracle, επηρεάζοντάς τους. Οι συνεργάτες της Oracle αντιπροσωπεύουν περισσότερο από 40% του τζίρου της και 80% των συναλλαγών διεθνώς. TCP: Φαίνεται ότι η Oracle άργησε λίγο να παρουσιάσει το cloud χαρτοφυλάκιό της. Αισθάνεστε έτοιμοι τώρα να το αξιοποιήσετε μαζί με τους συνεργάτες σας; Ποια είναι η πρόταση αξίας σας προς τους συνεργάτες του καναλιού σχετικά με το cloud computing; Θα λέγατε ότι υπάρχει χώρος για τους συνεργάτες στη νέα εποχή του cloud; D.C.: Σύμφωνα με δηλώσεις του ίδιου του Larry Ellison, CEO της Oracle, η ανάπτυξη του Oracle Cloud είναι στρατηγικής σημασίας για την εξέλιξη, τόσο σε μέγεθος όσο και σε κερδοφορία, του τμή- ματος λογισμικού της εταιρείας. Ο τζίρος από το Oracle Cloud SaaS είναι περίπου όσος και ο τζίρος από τα engineered hardware συστήματά μας και ο συνδυασμός τους αποτελεί μοχλό ανάπτυξης για την Oracle. Το Oracle Cloud είναι ήδη διαθέσιμο στην αγορά και με την προσθήκη των πρόσφατων εξαγορών των RightNow και Taleo, είμαστε ήδη ο δεύτερος μεγαλύτερος προμηθευτής SaaS στον κόσμο. Υπάρχουν πολυάριθμες ευκαιρίες για τους συνεργάτες μας καθώς το τμήμα συμβουλευτικών υπηρεσιών δεν είναι αρκετά μεγάλο για να καλύψει τη ζήτηση. Το Software as a Service δεν βοηθάει βέβαια ιδιαίτερα τους καθαρόαιμους μεταπωλητές. Παρ’ όλ’ αυτά, τα πράγματα είναι διαφορετικά για τους ISVs που δημιουργούν τις δικές τους λύσεις ή για τους ενοποιητές συστημάτων (SΙ) που προσφέρουν υπηρεσίες στους πελάτες. Άλλωστε οι περισσότερες εταιρείες αναζητούν, πλέον, υβριδικές λύσεις. TCP: Τον τελευταίο χρόνο έχουν γίνει διάφορες αλλαγές στο OPN. Μπορείτε να μας μιλήσετε γι’ αυτές; D.C.: Μια σημαντική εξέλιξη για την Oracle και τους συνεργάτες της, αποτέλεσε το Oracle PartnerNetwork Exchange@OpenWorld που διοργανώθηκε, για πρώτη φορά, κατά τη διάρκεια του Oracle OpenWorld 2012 στο San Francisco. Περιελάμβανε πλούσιες σε περιεχόμενο συνεδρίες, πολύτιμες ευκαιρίες πιστοποίησης, εκδηλώσεις δικτύωσης και πολλά άλλα, όλα με στόχο να φέρουν σε επαφή τους συνεργάτες της Oracle με τα στελέχη της, τους ειδικούς, τους υφιστάμενους και μελλοντικούς πελάτες της, που θα βοηθήσουν και στην ανάπτυξή της. Επίσης, κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, παρουσιάσθηκε και η Cloud στρατηγική της Oracle για τους συνεργάτες, με ένα νέο πλήρες πακέτο Oracle Cloud προγραμμάτων για συνεργάτες καθώς και πόρους ενίσχυσής τους, ώστε να επιταχύνουν τη διάθεση στην αγορά νέων υπηρεσιών και λύσεων βασισμένων στο cloud, και να αυξήσουν την αξία που προσφέρουν στους πελάτες τους. Τα νέα Oracle PartnerNetwork Cloud πακέτα περιλαμβάνουν ένα Oracle Cloud πρόγραμμα συστάσεων, μία Oracle Cloud Specialization με RapidStart και Oracle Cloud Builder Specializations, το Oracle Cloud πρόγραμμα μεταπώλησης και τις Oracle Platform Services για ISVs. Επιπλέον, για να υποστηρίξουμε το οικοσύστημα των συνεργατών μας, ανακοινώσαμε εμπλουτισμένα εργαλεία και προγράμματα για τον Oracle Enterprise Manager 12c, τα οποία επιτρέπουν τη διαχείριση όλων των στοιχείων του λογισμικού και εξοπλισμού από ένα σημείο, έτσι ώστε οι συνεργάτες να μπορούν να επιταχύνουν τη μετάβασή τους στο δημόσιο και ιδιωτικό cloud. TCP: Το προηγούμενο οικονομικό έτος παρουσιάσατε την “Oracle Database Appliance”, το πρώτο προϊόν σχεδιασμένο ειδικά για προώθηση μέσω των συνεργατών του καναλιού. Πώς το έχει δεχθεί το κανάλι; D.C.: Παρ’ όλο που όλα τα τμήματα IT αναζητούν τρόπους να απλοποιήσουν τη συντήρηση των δεδομένων τους, οι συγκεκριμένες ανάγκες των μεγάλων και μεσαίων επιχειρήσεων και οργανισμών μπορεί να διαφέρουν δραματικά! Οι μεγάλες επιχειρήσεις μπορούν εύκολα να εξασφαλίσουν πόρους με εξειδικευμένα ταλέντα και να αφιερώσουν χρόνο και χρήματα για την εγκατάσταση και παραμετροποίηση πολύπλοκων συστημάτων, αλλά οι μεσαίες επιχειρήσεις χρειάζονται μια συσκευή που προσφέρει το ίδιο επίπεδο υψηλής διαθεσιμότητας, αλλά με μια πιο “out-of-the-box” εμπειρία. Θέλουν μια συσκευή που είναι εύκολη στη ρύθμιση και σχεδιασμένη να υποστηρίζει τις ανάγκες τους καθώς μεγαλώνουν και επεκτείνονται — αυτή είναι μια συσκευή που τους επιτρέπει να ενεργοποιήσουν στοιχεία όταν τα χρειάζονται, και αυτό προσθέτει δυνατότητες επεξεργασίας χωρίς να απαιτούνται κοστοβόρες αναβαθμίσεις του εξοπλισμού, ενώ ταυτόχρονα προσφέρει αυτοματοποιημένη “phone-home” υποστήριξη. Με τη δυνατότητα ρύθμισης με το “πάτημα ενός κουμπιού”, την επιλογή της υψηλής διαθεσιμότη- 34 interview_oracle.indd 34 27/5/2013 9:40:01 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // ανάλυση Συνέντευξη με τον David Callaghan τας, το εύκολο full-stack patching, και μέχρι και 24 επεξεργαστές που μπορούν να ενεργοποιηθούν και να λάβουν αδειοδότηση όταν χρειάζονται, το Oracle Database Appliance προσφέρει ένα cluster σε κουτί και επιτρέπει στους οργανισμούς να διαχειριστούν αποτελεσματικά την υπάρχουσα βάση δεδομένων. Αυτή η λύση επιτρέπει στους συνεργάτες να παρέχουν ένα υψηλής διαθεσιμότητας σύστημα βάσης δεδομένων γρήγορα και με χαμηλό κόστος με το επιπλέον όφελος ότι οι πελάτες μπορούν να ξεκινήσουν με όσα χρειάζονται και όσο μεγαλώνουν οι ανάγκες τους η λύση να μεγαλώνει μαζί τους. Στην Ελλάδα, τη λύση Oracle Database Appliance έχει ήδη υλοποιήσει η Softworks, συνεργάτης της Oracle, για την Intersalonika Γενικές Ασφάλειες, η οποία χρειαζόταν μία αξιόπιστη, υψηλής απόδοσης και επεκτασιμότητας πλατφόρμα, με ενσωματωμένο redundancy για να εξασφαλίζεται η συνεχής υψηλή διαθεσιμότητα των εφαρμογών της, που να καλύπτει τις ανάγκες των εργαζομένων της. Η υλοποίηση του Oracle Database Appliance της έδωσε ένα engineered, υψηλής διαθεσιμότητας, clustered σύστημα βάσης δεδομένων, με προεγκατεστημένα τα πακέτα ρύθμισης και διάγνωσης του Oracle Linux και Oracle Enterprise Manager. Ενα μήνα μετά την υλοποίηση, η Intersalonika τρέχει τις εφαρμογές βάσης δεδομένων της και τις αναφορές βασικών δεικτών απόδοσης (KPI) 10x ταχύτερα ενώ ολοκληρώνει μαζικές επεξεργαστικές εργασίες σε 10΄ αντί σε 2 ώρες. Τα δεδομένα της είναι πιο ασφαλή ενώ τα λειτουργικά κόστη μειώθηκαν λόγω των μειωμένων αναγκών σε χώρο και ψύξη. Κι αυτά είναι μόνο μερικά από τα οφέλη. TCP: Πιστεύετε ότι τα engineered συστήματα είναι μία ευκαιρία; Πώς τα βλέπουν οι συνεργάτες σας; Διαφέρουν μεταξύ περιοχών ή χωρών; Φαίνεται πως η IBM με τα “pure systems” προσπαθεί να κάνει το ίδιο. Βλέπετε άλλους ανταγωνιστές ικανούς να παρουσιάσουν αντίστοιχη λύση; D.C.: Όταν η Oracle μιλάει για hardware και λογισμικό σχεδιασμένα να δουλεύουν μαζί, αναφέρεται στο γεγονός ότι είναι ο μόνος προμηθευτής που προσφέρει στους πελάτες του ένα πλήρες χαρτοφυλάκιο εξοπλισμού και λογισμικού, που τους επιτρέπει να περιορίσουν την πολυπλοκότητα που εμποδίζει την εξέλιξή τους, αντικαθιστώντας το από ένα τόσο απλό IT που μπορεί να ανατρέψει τα δεδομένα. Αντί να εστιάζουν την τεχνολογία και την τεχνογνωσία τους στη διαχείριση του πολύπλοκου IT, μπορούν να εστιάσουν στην καινοτομία που ορίζει την απόδοση των λειτουργιών τους, στην καλύτερη κατανόηση των διαφορών της αγοράς και στην ανάπτυξη νέων προϊόντων για την κάλυψη των αναγκών. Οταν το IT είναι απλό, τροφοδοτεί την καινοτομία– και η καινοτομία τροοφοδοτεί την επιτυχία. Αυτό είναι το μήνυμά μας– και κανένας άλλος προμηθευτής σήμερα δεν μπορεί να προσφέρει επιλογές για απλό ΙΤ, όπως η Oracle. David Callaghan, ανώτερος αντιπρόεδρος της Oracle για το τμήμα alliances & channels στην περιοχή της ΕΜΕΑ. Έχουμε δεσμευτεί στη διευκόλυνση των συνεργατών σε ό,τι αφορά τη συνεργασία τους με την Oracle. Μέρος της στρατηγικής μας είναι η συνεχής αναζήτηση τρόπων αύξησης της ευελιξίας και της αποτελεσματικότητάς μας όσον αφορά στην επαφή με τους συνεργάτες, τη διαχείριση του διευρυνόμενου χαρτοφυλακίου της Oracle αλλά και της ευθυγράμμισής τους με την application-to-disk στρατηγική μας. TCP: Έχετε ήδη ανακοινώσει μια πολύ “ειδική”... εξειδίκευση, εκείνη για το Oracle Spatial. Θα λέγατε ότι πρόκειται για μία τάση – μία κίνηση προς πιο ειδικές εξειδικεύσεις; Το κανάλι ανταποκρίνεται και αποδέχεται τις εξειδικεύσεις ως παράγοντες διαφοροποίησης ή είναι διστακτικό (λόγω κόστους, χρόνου, κ.λπ.); D.C.: Όπως και πολλοί άλλοι IT προμηθευτές, η Oracle έχει δημιουργήσει ένα πρόγραμμα ειδικά για τους εξειδικευμένους συνεργάτες. Το Oracle Partner Network Specialized (OPN Specialized) αντιπροσωπεύει την επένδυση της Oracle στους συνεργάτες εκείνους που διαθέτουν τεχνογνωσία, καθώς και την απαραίτητη γνώση της αγοράς για να βοηθήσουν τους CIOs να αντιμετωπίσουν τις σημερινές ΙΤ προκλήσεις. Είναι μία δέσμευση από κοινού – οι συνεργάτες επενδύουν στην Oracle μέσω της εξειδίκευσης τους στην πώληση, ανάπτυξη και υλοποίηση. Από την άλλη, το OPN Specialized για τους συνεργάτες σημαίνει διαφοροποίηση μέσω της τεχνογνωσίας, πάνω σε κορυφαίες ΙΤ λύσεις της Oracle, αναγνώριση από την Oracle για τις εξειδικευμένες υπηρεσίες και λύσεις, και προτίμηση από τους πελάτες που αναζητούν λύσεις με προστιθέμενη αξία για την επιχείρησή τους. Δεν πρόκειται όμως μόνο για το ταίριασμα συνεργατών με πελάτες. Πρόκειται και για τη συνεργασία με εκείνους που μπορούν να στηρίξουν τη συνεχή ανάπτυξη ενός προμηθευτή και τις στρατηγικές εξαγορών του, με στόχο τη μέγιστη ενδυνάμωση ολόκληρου του χαρτοφυλακίου, ώστε να δημιουργηθούν νέες ευκαιρίες εσόδων. Σε αντάλλαγμα της επένδυσής τους, οι συνεργάτες αποκτούν πρόσβαση σε εκατοντάδες χιλιάδες πελατών, ενώ λαμβάνουν εξειδικευμένη εκπαίδευση, υποστήριξη και πολλά άλλα οφέλη. Η ουσία είναι ότι η εξειδίκευση λειτουργεί. Οι νέες απαιτήσεις των CIOs και η ανεξάρτητη, τεχνικά καταρτησμένη προσωπικότητα του εταιρικού χρήστη καθιστά την εξειδίκευση ακόμα πιο σημαντική για οποιοδήποτε οργανισμό θέλει να δει το ΙΤ τμήμα του να υποστηρίζει την καινοτομία και να δημιουργεί δικές του ιδέες. TCP: Τα τελευταία 3 χρόνια περίπου, η Oracle προσπαθεί να διευκολύνει τη σύναψη συνεργασιών μαζί της, κάτι που έχει οδηγήσει σε αλλαγές στο πρόγραμμα συνεργατών. Παρ΄ όλες τις αλλαγές, φαίνεται όμως ότι ακόμα υστερείτε σε σχέση με την “ευκολία” των ανταγωνιστών. Έχετε σχέδια για την περαιτέρω βελτίωσή σας; D.C.: Έχουμε δεσμευτεί στη διευκόλυνση των συνεργατών σε ό,τι αφορά τη συνεργασία τους με την Oracle. Μέρος της στρατηγικής μας είναι η συνεχής αναζήτηση τρόπων αύξησης της ευελιξίας και της αποτελεσματικότητάς μας όσον αφορά στην επαφή με τους συνεργάτες, τη διαχείριση του διευρυνόμενου χαρτοφυλακίου της Oracle αλλά και της ευθυγράμμισής τους με την application-todisk στρατηγική μας. TCP 35 interview_oracle.indd 35 27/5/2013 9:40:20 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // ανάλυση Συνέντευξη με τον Χρήστο Βεντούρη Η ασφάλεια... κατεβαίνει Με αφορμή πρόσφατη έρευνα της Symantec που καταδεικνύει το πόσο ευάλωτες είναι οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις σε επιθέσεις, συζητήσαμε λεπτομέρειες με τον Χρήστο Βεντούρη, technology manager της Symantec Hellas. Η συζήτηση με τον κ. Βεντούρη ξεκίνησε από τα αίτια για τα οποία η αύξηση των επιθέσεων είναι δυσανάλογα υψηλή στην περίπτωση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, και συνεχίστηκε σε άλλα επίκαιρα θέματα γύρω από το θέμα της ασφάλειας, όπως οι τεχνικές ransomware, ο ρόλος του mobile κ.α. Ας δούμε τι μας δήλωσε ο technology manager της Symantec Hellas. TCP: Πως δικαιολογείται η δυσανάλογη αύξηση των επιθέσεων σε μικρές επιχειρήσεις; Είναι θέμα τεχνολογικής υποδομής που ενδεχομένως απουσιάζει ή κάτι περισσότερο και γενικότερο, όπως για παράδειγμα έλλειψη νοοτροπίας και κουλτούρας ως προς το θέμα της ασφάλειας; Χ.Β.: Υπάρχουν αρκετοί λόγοι αυτής της εντυπωσιακής διαφοράς. Ένας –και ο πιο σημαντικός - είναι η έλλειψη λήψης μέτρων ασφάλειας στην IT υποδομή των μικρών επιχειρήσεων. Αυτή η αιτία όμως προσελκύει τους επιτιθεμένους για δύο λόγους. Ένας είναι προφανώς η εκμετάλλευση των αδυναμιών μιας μικρής επιχείρησης για το κέρδος. Για παράδειγμα, πολλές επιθέσεις που κατεγράφησαν σε μικρές επιχειρήσεις που είχαν POS το οποίο αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών καρτών και άλλων δεδομένων. Γιατί να χτυπήσω σε έναν μεγάλο οργανισμό που θα έχει επενδύσει στην ασφάλεια ενώ με λιγότερο κόπο μπορώ να έχω ίδιες απολαβές από 20-30 μικρές επιχειρήσεις; O δεύτερος λόγος είναι ότι οι επιτιθέμενοι χρησιμοποιούν τις μικρές επιχειρήσεις σαν δούρειο ίππο σε μια μεγαλύτερη. Ερευνώντας τις συνεργασίες και τις σχέσεις μεταξύ των επιχειρήσεων, ο επιτιθέμενος επιτίθεται σε μια μικρή επιχείρηση, συνήθως πάροχο υπηρεσιών ή αγαθών σε μια μεγαλύτερη και μέσω της πρόσβασης που μπορεί να έχει αυτή στους πελάτες της, να χτυπήσει έναν μεγαλύτερο στόχο. Το σενάριο αυτό το έχουμε δει τουλάχιστον σε 5 περιπτώσεις στοχευμένων επιθέσεων. TCP: Τελευταία γίνεται ολοένα και μεγαλύτερος λόγος για απειλές τύπου “ransomware” μέσω των οποίων οι “επιτιθέμενοι” ζητάν “λύτρα” από τα “θύματά” τους. Πως προτείνετε να αντιμετωπίσουμε μία τέτοια απειλή και τι κάνουν συνήθως οι χρήστες; Υπάρχει διαφορά στην αντιμετώπιση μεταξύ καταναλωτών, μικρών και μεγάλων επιχειρήσεων; Χ.Β.: Δυστυχώς υπάρχει μερίδα χρηστών οι οποίοι πληρώνουν το ποσό που τους ζητείται ως “πρόστιμο” και όταν καταλαβαίνουν το λάθος τους είναι πολύ αργά. Το ίδιο ευάλωτος είναι ο χρήστης όπου και εάν βρίσκεται είτε είναι στο σπίτι του, είτε στη δουλειά του. Η προστασία από τέτοιες επιθέσεις μπορεί εύκολα να προληφθεί έχοντας τον browser μας πάντα updated από άποψη patches και security fixes. Από άποψη προστασίας, μια λύση Endpoint Security που μπορεί να αναγνωρίζει patterns περίεργης συμπεριφοράς στον browser και έχει ειδικούς μηχανισμούς πρόληψης επιθέσεων μέσα από τον browser μπορεί να προστατέψει σε πολύ μεγάλο βαθμό. Στην περίπτωση που δούμε κάποιο παράθυρο τύπου ransomware (βλ. φωτό) στον υπολογιστή μας, το σίγουρο είναι ότι σε καμία περίπτωση δεν δίνουμε προσωπικά στοιχεία ή στοιχεία πληρωμής. TCP: Σε στοιχεία τρίτης εταιρείας, αναφέρεται ότι το ποσοστό των Android apps που διαθέτουν κάποιου είδους malware, είναι εξαιρετικά υψηλό. Εσείς παρατηρείτε κάτι αντίστοιχο και αν ναι, ποιοι είναι οι βασικοί λόγοι αυτού του φαινομένου; Χ.Β.: Είναι αλήθεια ότι ο αριθμός των malware στην πλατφόρμα του Android είναι δυσανάλογα μεγάλος σε σχέση με άλλα mobile OSes παρά το γεγονός ότι έχουν διαπιστωμένα περισσότερα vulnerabilities (όπως π.χ. ο Safari του iOS). Ο λόγος ύπαρξης των Android malware είναι το μοντέλο διανομής των εφαρμογών και η άγνοια των χρηστών. Δωρεάν εφαρμογές Android από άγνωστης προέλευσης App Stores , “δωρεάν” εφαρμογές που βρήκες σε κάποιο file sharing site, ακόμα και εφαρμογές που εμφανίζονται σε δημοφιλή app stores έχουν μολύνει χιλιάδες χρηστών παγκοσμίως. Ελάχιστα app stores που υπάρχουν στο Internet διενεργούν ελέγχους στις εφαρμογές που ανεβάζει ένας developer και συχνά τις προβάλουν χωρίς κανέναν απολύτως έλεγχο. Παρόλο που μέχρι πριν λίγα χρόνια το antivirus στα κινητά θεωρούταν ανέκδοτο, ειδικά οι Android συσκευές δεν πρέπει να τρέχουν χωρίς αυτό. TCP: Ποιος είναι ο ρόλος των social media στο σύγχρονο πεδίο της ασφάλειας; Πόσο ευκολότερα ή δυσκολότερα πραγματοποιούνται επιθέσεις μέσω αυτών; Χ.Β.: Όπως παρατηρήσαμε στην αναφορά ISTR της Symantec το 2012 , έτσι και το 2013 γίναμε μάρτυρες αρκετών συμβάντων που πήγασαν από τα Social media. Τα Social Media χρησιμοποιούνται με πολλαπλούς τρόπους : Σαν μέσο έρευνας: Διαβάζοντας το wall ή τα Χρήστος Βεντούρης, technology manager της Symantec Hellas. Δωρεάν εφαρμογές Android από άγνωστης προέλευσης App Stores, “δωρεάν” εφαρμογές που βρήκες σε κάποιο file sharing site, ακόμα και εφαρμογές που εμφανίζονται σε δημοφιλή app stores έχουν μολύνει χιλιάδες χρηστών παγκοσμίως. 36 interview_symantec.indd 36 27/5/2013 9:38:59 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // ανάλυση Συνέντευξη με τον Χρήστο Βεντούρη tweets του στόχου μας, μπορούμε να μάθουμε πολλά γι’ αυτόν κι έτσι να προετοιμάσουμε μια αρκετά στοχευμένη επίθεση. Σαν μέσο επίθεσης: Μια επίθεση social engineering μπορεί να έχει μεγαλύτερα ποσοστά επιτυχίας εάν γίνει μέσα από social networks. Ειδικά όταν τα links που κατευθύνουν στην επίθεση είναι “κρυμμένα” πίσω από shortened URL links. Σαν μέσο διασποράς ψευδών πληροφοριών: Υπήρξαν αρκετές περιπτώσεις όπου έγιναν hijack λογαριασμοί στο twitter γνωστών εταιριών και προσώπων, με σκοπό τη διασπορά ψευδών πληροφοριών ή και την επίθεση σε άλλους στόχους. TCP: Ένα από τα σημαντικότερα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε ως χρήστες, είναι το γεγονός ότι χρησιμοποιούμε αμέτρητες εφαρμογές για διάφορες λειτουργίες. Το αποτέλεσμα είναι να έχουμε κοινά passwords και να μην τα αλλάζουμε εύκολα γιατί θα πρέπει να κάνουμε νέο authorization κάθε εφαρμογής. Το μεγαλύτερο πρόβλημα, όμως, είναι ότι δεν έχουμε -τελικά- την παραμικρή ιδέα για την ποιότητα αυτών των εφαρμογών. Υπάρχει κάποιος τρόπος προφύλαξης; Δεν θα έπρεπε να υπάρχει κάποιο είδος πιστοποίησης. Εάν, ναι, ποιος θα ήταν ο φορέας που θα την εξέδιδε; Χ.Β.: Ο ιστός του Web είναι τόσο μπλεγμένος πλέον που δεν υπάρχει εύκολος τρόπος να ξετυλίξεις το κουβάρι του. Διαρκώς βγαίνουν νέες καινοτόμες υπηρεσίες που για να γίνουν πιο προσιτές σού επιτρέπουν να συνδεθείς μαζί τους μέσω άλλων δικτύων όπως Facebook, Twitter, Google+ κ.α. και συνήθως βασίζονται σε κάποιους μηχανισμούς που επιτρέπεται να χρησιμοποιεί για παράδειγμα το Facebook (π.χ. το login σου στο τρίτο δίκτυο λειτουργεί ως token για το login σου σε αυτές τις υπηρεσίες/apps). Το πρόβλημα με αυτές τις εφαρμογές είναι ότι κανείς δεν γνωρίζει πως γράφτηκαν ή αν ακολούθησαν πρότυπα συγγραφής ασφαλούς κώδικα όπως π.χ. το OWASP. Ένα παράδειγμα κακής υλοποίησης ήταν προ καιρού αυτό που αφορούσε στην εφαρμογή Path, το οποίο “ανέβαζε” στους servers της τα τηλέφωνα των επαφών που είχες στο κινητό σου, ή άλλης εφαρμογής που αποθήκευε τους κωδικούς των χρηστών Δείγματα από απειλές τύπου ransomware. Ο χρήστης καλείται να πληρώσει ένα “πρόστιμο” λόγω της μόλυνσης του υπολογιστή του και της ζημίας που προκλήθηκε. σε cleartext ή απλά MD5 hashes. Μιας και δεν υπάρχει τρόπος πιστοποίησης της ποιότητας μιας εφαρμογής, θα πρότεινα να προσέχουμε το πλήθος των εφαρμογών που χρησιμοποιούμε, εάν αποθηκεύουμε ευαίσθητα δεδομένα σε αυτές να μην χρησιμοποιούμε federated authentication και να έχουμε ένα ξεχωριστό password μόνο για αυτήν. Τέλος , οι πιο προσεκτικοί, ας παρακολουθούμε τακτικά το blog της κατασκευάστριας εταιρίας για τυχόν ανακοινώσεις περί της ασφάλειας της εφαρμογής τους ή τα νέα που κυκλοφορούν για πιθανά breaches και επί τόπου να αλλάζουμε τους κωδικούς μας, εάν δεν το κάνουμε σε τακτά διαστήματα. TCP: Ποιος ο ρόλος των open source λύσεων CMS (Content Management Systems) που έχουν επικρατήσει στο Web, στο θέμα της ασφάλειας; Οι περισσότερες επιθέσεις ξεκινάνε από επίσημα μεν, μολυσμένα δε, Web sites. Υπάρχει κάποιος συστηματικός λόγος γι’ αυτό το φαινόμενο; Χ.Β.: Όπως και τα Windows, ως πιο δημοφιλές λειτουργικό , γίνεται ο μεγαλύτερος στόχος , έτσι και τα δημοφιλέστερα CMS στοχοποιούνται ώστε με την ίδια προσπάθεια το αποτέλεσμα να επιστρέφει πολλαπλάσιο. Ακόμα και όταν το ίδιο CMS ωριμάζει και είναι λιγότερο ευπαθές, κυκλοφορούν και τόσα modules/ plugins με ευπάθειες που και αυτά στοχοποιούνται με τη σειρά τους. Έτσι , είτε είναι το site του φούρνου της γειτονιάς μας, είτε η επίσημη ιστοσελίδα κάποιας εταιρίας έχουν την ίδια πιθανότητα να μολυνθούν και να μολύνουν. Η εξίσωση είναι ίδια πάντα: Δημοτικότητα Πλατφόρμας * Αριθμός Ευπαθειών = Επίθεση με πολλά ανυποψίαστα θύματα. Το θετικό πάντως με τις περισσότερες πλατφόρμες CMS είναι ότι είναι ανοιχτού κώδικα και έτσι πολλές ευπάθειες της πλατφόρμας ανακοινώνονται και διορθώνονται γρήγορα. Από εκεί και πέρα, είναι στη διακριτική ευχέρεια του διαχειριστή να κάνει την αναβάθμιση και να σώσει “εαυτόν και ποιμνίω”. TCP: Τέλος, πως κρίνετε τη θέση της χώρας μας; Βρισκόμαστε σε “καλό σημείο” ή χρήζουμε σημαντικής βελτίωσης, και αν ναι, σε ποιους τομείς και σε ποιες αγορές; (εάν υποθέσουμε ότι κάποιες ξεχωρίζουν). Επίσης, βλέπετε κάποια σημαντική διαφορά στον βαθμό ωριμότητας μεταξύ καταναλωτών, μικρομεσαίων και μεγάλων επιχειρήσεων; Χ.Β.: O πόνος της χώρας (μάλλον ένας ακόμα πόνος) στον τομέα αυτό, είναι ότι στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις η ασφάλεια δεν λαμβάνεται σοβαρά υπόψη. Θέλετε λόγω επένδυσης που απαιτείται και απουσία πόρων, θέλετε λόγω της νοοτροπίας “γιατί να συμβεί σε μένα, δεν είμαι τράπεζα”, θέλετε λόγω της ψευδαίσθησης ασφάλειας που επικρατεί, θέλετε λόγω της έλλειψης παιδείας στον IT κλάδο γύρω από την ασφάλεια; Όλοι αυτοί οι λόγοι μάς φέρνουν σε όχι τόσο καλή θέση. Οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις έχοντας συνδέσει το Business Risk με το IT Risk, λαμβάνουν την ασφάλεια σοβαρότερα και επενδύουν ακόμα. Οι καταναλωτές είναι το δυσκολότερο κομμάτι της αγοράς. Μεγάλο ποσοστό δεν γνωρίζει τι μπορεί να πάει στραβά. Θέλουν να κάνουν απλά τη δουλειά τους, να διασκεδάζουν, να μοιράζονται και αυτή ακριβώς είναι η δουλειά μας. Να τους βοηθήσουμε να συνεχίσουν να είναι ανέμελοι στο Διαδίκτυο και όσο πιο διάφανα γίνεται να τους βγάζουμε από τις “κακοτοπιές”. TCP 37 interview_symantec.indd 37 27/5/2013 9:39:18 μμ TECHCHANNELPARTNER // 05.2013 // Το (προσεχώς) big deal του “Επώνυμου”, το παντός-καιροιόύλα”! “Χταπόδι” και οι επιτυχημένοι “Β ειο κουστούμι”. Επιτρέψτε μου να τη φορά που ακούτε την έκφραση “Άδ Φαν τάζομαι πως δεν θα είναι η πρώ πορείας του χρηματιστηρίου και των πολύ κατά τη διάρκεια της φρενήρους κε έθη φορ ς… πω μίσω νθυ υπε σας παιχνίδι τη “χρυσή” διετία 1998-1999... επιχειρήσεων που συμμετείχαν στο Τότε, λοιπόν, έκανε δυναμικά την εμφάνισή του το “Χταπόδι”. Ένας νεαρός, δυναμικός πωλητής, ο οποίος κατάφερε σε ελάχιστο χρονικό διάστημα να ανέλθει τα σκαλιά της ιεραρχίας στην τότε τηλεεπιχείρηση που εργαζόταν. Δυο-δυο, για να μην πω και τρια-τρια τα σκαλιά σε κάθε ευκαιρία. “Διάττων αστέρας”, βιάστηκαν ορισμένοι να τον χαρακτηρίσουν. Ο ίδιος έμοιαζε ψύχραιμος απέναντι στις ουκ ολίγες επικριτικές φωνές και προσπαθούσε στην πράξη να δώσει τις κατάλληλες απαντήσεις. Και τα κατάφερε! Ούτε μια, ούτε δύο, αλλά τρεις ήταν οι εταιρείες στις οποίες κατείχε διευθυντικές θέσεις και οι οποίες οδηγήθηκαν σε… λουκέτο! Τυχαίο; Μάλλον όχι. Ωστόσο, πάντοτε κατάφερνε να βγαίνει στην επιφάνεια. Το μυστικό του; Τα μαθητικά του χρόνια. Βλέπετε, καμιά φορά οι γνωριμίες που αποκτάς στο σχολείο, σε ακολουθούν στην περαιτέρω πορεία σου και είναι ικανές να σε απογειώσουν. Κι αυτό, ανεξαρτήτως ικανοτήτων. Έτσι, λοιπόν, προ ημερών κατάφερε και πάλι να βρει την κατάλληλη “άκρη”. Αποτέλεσμα; Να αναλάβει την καθοδήγηση μιας… εν τρικυμία ευρισκόμενης εταιρείας. Μακάρι, η πορεία της τελευταίας να είναι αντιδιαμέτρως... αντίθετη από τις πρώην ατυχήσασες… Δυστυχώς, πολύ αμφιβάλουμε. Δέχομαστε επιστολές, κίτρινες και μη, στο kitriniaris@ socialhandlers.com. news_kitriniaris.indd 38 Άφθονο γέλιο χάρισε στην εγχώρια ΙΤ αγορά (και όχι μόνο) πρόσφατη ανακοίνωση “παρακλαδιού” της πρώην αυτοκρατορίας του “Ελικοπτεράκια”. Τι ανέφερε; Πως η διαδικασία ανασυγκρότησής (της… ποιάς;) της βρίσκεται εν εξελίξει και πως η δύσκολη οικονομική συγκυρία στην οποία βρίσκεται η πατρίδα μας, βοήθησαν έτσι ώστε να περιοριστεί ο αντίκτυπος που είχε μια σειρά από μέτρα τα οποία και έλαβε! Εν συνεχεία επισημαίνεται πως τα διοικητικά στελέχη του ανωτέρω “παρακλαδιού”, βρίσκονται εν αναμονή της περίπτωσης που κάνουν την εμφάνισή τους πρόσφορες συνθήκες ανάπτυξης… Τελικά, η… αεριτζίδικη ρητορεία την οποία εμφύσησε ο “Ελικοπτεράκιας” στα στελέχη που γαλούχησε και τις επιχειρήσεις που δημιούργησε επί σειρά ετών, συνεχίζει ακόμη και σήμερα να παραμένει ίδια και απαράλλακτη. Το ζήτημα, όμως, είναι σε ποιους νομίζουν πως απευθύνονται. Γιατί, οι “ιθαγενείς” μας τελείωσαν… Α, συν τοις άλλοις, πρόσφατα συμπλήρωσε και έναν χρόνο παρουσίας στην αγορά. Και εις ανώτερα! Τελικά, έπειτα από μια τετραετία (και κάτι παραπάνω…) το όνειρο να γίνει η εγχώρια βερσιόν του διεθνώς καταξιωμένου e-tailer γίνεται πράξη. Άσχετα εάν αυτό διακρίνεται από αρκούντως περιορισμένους ορίζοντες… Βέβαια, όταν έχεις ρίξει το σύνολο της προσοχής σου στο “ντηλ του αιώνα”, τι να τα κάνεις τα e-μεγαλεία! Εξάλλου, με την επίτευξη του εν λόγω εγχειρήματος, ο “Επώνυμος” θα είναι σε θέση να χρηματοδοτήσει eμεγαλεία για πολλά χρόνια... Αλήθεια, εάν αναρωτιέστε σε ποιο σημείο βρίσκεται η υπόθεση απόκτησης ποσοστού του “Τηλε-άνεμου”, τα έως τώρα στοχεία δείχνουν πως βρίσκεται anté portas. Βλέπετε, οι στόχοι επί των πωλήσεων που έχουν τεθεί μόνο ως αδύνατοι δεν κρίνονται για γνώστες της αγοράς, ενώ προσθέστε και την (συνειδητή άραγε;) συνεισφορά του ίδιου του μαγαζιού που προσπαθεί να στηρίξει το brand name του με κάθε δυνατό τρόπο. Αποτέλεσμα; Μάλλον το επίμαχο ποσοστό να γίνει “Επώνυμο”. Ο Ανίβας ισχυριζόταν πως εάν δεν μπορείς να βρεις έναν δρόμο, τότε πρέπει να τον δημιουργήσεις. Κάπως, έτσι, φαίνεται πως σκέφτηκαν και στην “Τίγρη που βρυχάται” και αποφάσισαν να βρουν μια… παράκαμψη προκειμένου να βρεθούν στην κορυφή σε όσες περισσότερες προϊοντικές κατηγορίες γίνεται. Μην φανταστείτε πως η συγκεκριμένη επιλογή είναι ανέξοδη, αλλά όταν είσαι από τους μοναδικούς που δεν διαθέτεις... έλλειψη ρευστού, τότε τα αποτελέσματα είναι άμεσα, όσο και αρκούντως εντυπωσιακά. Πόσο, μάλλον, όταν απευθύνεσαι σε “πεινασμένους” retailers, οι οποίοι… βολεύονται ακόμη και με ένα μικρό κοκαλάκι. Για παράδειγμα, στους φορητούς ηλεκτρονικούς υπολογιστές. Πριν από μια τετραετία η εταιρεία ήταν ανύπαρκτη στο εγχώριο σκηνικό, ενώ σε διεθνές επίπεδο βρισκόταν ακόμη σε νηπιακό -περίπου- στάδιο. Σήμερα, όχι μόνο βρίσκεται στην κορυφαία δεκάδα, αλλά τελευταία οι ενδείξεις συγκλίνουν πως προσεγγίζει την πρώτη τριάδα, για να μην πούμε πως ήδη βρίσκεται σε αυτήν. Κι αυτό, παραμερίζοντας καθιερωμένα ονόματα της διεθνούς αγοράς, που διακρίνονταν για την επιτυχημένη πολυετή τους παρουσία, τα αναρίθμητα μοντέλα, την εξειδίκευση κ.ά. Case, που ίσως αποτελέσει οδηγό και για τις υπόλοιπες ΙΤ προϊοντικές κατηγορίες του ίδιου μαγαζιού. Εξ’ άλλου, οι retailers τους οποίους πρέπει να προσεγγίσουν είναι οι ίδιοι που βρίσκονται προσδεδεμένοι ήδη στο άρμα τους! Μπορεί να ακουστεί άκαιρο, ενδεχομένως και άτοπο, ωστόσο πιστεύουμε πως η (έστω και βραχύχρονη) προεργασία του “Mr. Magoo” απέδωσε καρπούς. Τουλάχιστον ως προς το ζήτημα της προλείανσης του εδάφους και του ανοίγματος των κατάλληλων θυρών. Πραγματικό… αντικλείδι ο “Mr. Magoo”! Έχει περιέλθει σε γνώση σας τελευταία η ολοένα και εντεινόμμενη (παρα) φιλολογία αναφορικά με το cloud; Ακόμη και το παραμικρό μαγαζί διατείνεται πως πρόκειται για το μέλλον, πως η υπηρεσία που διαθέτει τα… κάνει όλα και συμφέρει, πως βρίσκεται στην αιχμή των τεχνολογικών εξελίξεων κ.ο.κ. Όταν, βέβαια, τεθεί το (απλοϊκό, είναι αλήθεια) ερώτημα: “Υπάρχουν πελάτες που τις αξιοποιούν”; η απάντηση είναι περίπου: “Ξέρετε, ακόμη βρίσκεται σε δοκιμαστικό στάδιο” ή “Η αγορά δεν είναι έτοιμη για τέτοιες καινοτόμες υπηρεσίες” κ.ο.κ. Κάτι που ισχύει, περίπου, για όλες τις επιχειρήσεις της αγοράς, με (φωτεινή) εξαίρεση τους “Βιόλα”. Η υπηρεσία τους όχι μόνο είναι υπάρκτη, αλλά δουλεύει και την εμπιστεύονται (πραγματικοί) πελάτες! Τα πρώτα θετικά δείγματα αντιστροφής του κλίματος φαίνεται πως έχουν καταγράψει στον “Σαμουράϊ”. Σε αυτή την πραγματικότητα βοηθούν τα μέγιστα η ανανεωμένη προϊοντική γκάμα, η (έπειτα από καιρό) υψηλή διαθεσιμότητα, καθώς επίσης και η ανανεωμένη τιμολογιακή πολιτική που ακολουθεί. Άργησαν να το καταλάβουν, αλλά τελικά έπιασαν τόπο οι προσπάθειες τού εδώ γραφείου να πείσουν τους (πολλάκις εναλλασόμενους) προϊσταμένους τους για τα “θέλω” και τα “μπορώ” της τοπικής αγοράς. Πάλι καλά… Κεντρικό ρόλο φαίνεται πως έπαιξε η επιμονή του “Ιζνοουγκούντ”, ο οποίος γνωρίζει (κάτι παραπάνω) από πρόσωπα και πράγματα στη μητρική εταιρεία. 27/5/2013 9:37:54 μμ regate.indd 39 28/5/2013 10:25:52 πμ cloud.indd 40indd 49 Diaf Channel 27/5/2013 9:43:47 μμ μμ 6/3/2012 4:14:29
© Copyright 2024 Paperzz