FOGLIO INFORMATIVO INBANK BASE INFORMAZIONI SULLA BANCA BANCA ALTO VICENTINO CREDITO COOPERATIVO DI SCHIO E PEDEMONTE SOCIETA’ COOPERATIVA Sede Legale, Amministrativa e Direzione Generale – Via Pista dei Veneti, 14 – 36015 Schio (VI) Tel.: 0445/674000 - Fax: 0445/674500 Email: [email protected] Sito internet: www.bancaaltovicentino.it Registro delle Imprese della CCIAA di. Vicenza n. 127/VI116 – R.E.A. 11246/VI Iscritta all’Albo della Banca d’Italia n. 272010 - cod. ABI 08669.4 Iscritta all’Albo delle società cooperative n. A166129 Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO Il servizio Inbank Base è un servizio di Banca Virtuale destinato alla clientela-privati o alle piccole imprese. Permette ai clienti che lo utilizzano di effettuare le principali operazioni bancarie collegandosi al sito internet : https://www.inbank.it SERVIZI PRINCIPALI Un elenco indicativo delle funzionalità del servizio è il seguente : Area Conti correnti Estratto conto on line; Saldi di tutti i conti correnti collegati alla stazione inbank; Area Pagamenti Bonifici; Pagamenti pianificati (ripetitivi); Pagamento effetti (a caricamento manuale); Consultazione dello storico dei pagamenti effettuati; Archivio dei beneficiari delle disposizioni di pagamento; Area Investimenti Visualizzazione della posizioni Titoli; Trading On-line (opzionale); Area Finanziamenti Visualizzazione dei Finanziamenti erogati; Pagamento rate; Simulazione piano di ammortamento; Area Estero Bonifico estero; Listino valute; Area Incassi Situazione portafoglio (saldi e partite il liquide); Rendicontazione portafoglio; Presentazione disposizioni di incasso (Riba / Rid / Mav); Esiti disposizioni di incasso; Richieste Allineamento Elettronico Archivi Rid; Storico incassi; Archivio debitori; SERVIZI ACCESSORI I servizi accessori rappresentano un’integrazione delle funzionalità del servizio di Banca Virtuale. Un elenco delle principali funzioni è il seguente : Ricarica cellulare Informazioni periodiche con l’invio via SMS e/o e-mail FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 11/02/2014 saldo e ultimi movimenti di conto corrente; (ZF/000003649) Pagina 1 di 5 FOGLIO INFORMATIVO INBANK BASE dettaglio movimenti autostradale); Fast-pay (pedaggio Possibilità per l’utente di essere avvisato con un messaggio SMS ad ogni accesso (login) o ad ogni invio di disposizioni di pagamento superiori ad un importo concordato con la banca; Ricarica carte prepagate Pagamento Bollo Aci e Canone RAI Per un maggiore approfondimento sull’argomento si rimanda allo specifico foglio informativo. TRADING ON LINE Su richiesta del cliente è possibile l’attivazione di un servizio di Trading On Line che permette l’acquisto e la vendita di strumenti finanziari. Il servizio consente al Cliente l’accesso diretto all’area finanziaria e permette di effettuare operazioni sulla Borsa italiana – Mercato Telematico Azionario (MTA) e su altri principali mercati. Il servizio è operativo negli orari indicati nella sezione “Condizioni economiche”, ad esclusione dei periodi di tempo necessari agli interventi di chiusura delle procedure di elaborazione dei dati giornalieri della banca e di manutenzione ordinaria. Assieme a Trading On Line è attivabile il servizio aggiuntivo gratuito di informazione su strumenti finanziari FinXS Custom di Telekurs, che la banca offre ai propri clienti dietro autorizzazione di Telekurs Italia s.r.l. che consente la ricezione in tempo reale delle quotazioni della Borsa Italia e la ricezione ritardata di 15/30 minuti delle quotazioni delle Borse estere di Parigi, Londra, Xetra, Nyse e Nasdaq. Principali rischi (generici e specifici) Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: ◘ utilizzo indebito del codice segreto (cod. utente) ed operativo (password) in conseguenza di smarrimento o furto delle credenziali di acccesso; ◘ ritardo o mancata esecuzione delle operazioni per motivi tecnici o di forza maggiore; ◘ ai sensi della comunicazione Consob n. DI/30396 del 21 aprile 2000 si informa che l’utilizzo dei servizi di trading on-line può indurre il Cliente moltiplicare le transazioni, operando in una prospettiva intraday, con conseguente aumento del rischio relativo. L’eventuale incremento della frequenza operativa potrà inoltre comportare dei riflessi in termini di costo complessivo sostenuto per la negoziazione degli strumenti finanziari; ◘ messa a disposizione e trasmissione di dati sulla rete Internet. CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. Canone Servizio € (€ 10,00 5,00 Semestrali) Canone Utilizzo Token € 6,00 Canone Trading On Line Si rinvia al foglio informativo del servizio Trading On Line Spese Intervento € 0,00 Spesa Emissione Token € 0,00 SPESE RELATIVE AL SERVIZIO SMS ALERT Spese recuperate per ogni sms inviato: Sms ricarica telefononica INBANK BASE: € 0,13 Sms pagolight-ricarica carta prepagata (PAW) INBANK BASE: € 0,13 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 11/02/2014 (ZF/000003649) Pagina 2 di 5 FOGLIO INFORMATIVO INBANK BASE Sms estratti conto (XEC) INBANK BASE: € 0,13 Sms con saldo residuo carta (XRE) INBANK BASE: € 0,13 Sms elenco movimenti INBANK BASE: € 0,13 Sms elenco movimenti fastpay INBANK BASE: € 0,13 Sms blocco operativita' estero della carta di debito INBANK BASE: € 0,13 Sms sblocco operativita' estero della carta di debito INBANK BASE: € 0,13 Sms alert bonifici inviati INBANK BASE: € 0,13 Sms alert logon inbank INBANK BASE: € 0,13 Sms alert pagamenti pianificati INBANK BASE: € 0,13 Sms alert segnalazioni varie INBANK BASE: € 0,13 Sms alert blocco pagamento INBANK BASE: € 0,13 Sms alert sblocco pagamento INBANK BASE: € 0,13 Sms alert scarto o impagato delega / riversamento f24 INBANK BASE: € 0,13 Sms alert blocco stazione INBANK BASE: € 0,13 Sms alert sblocco stazione INBANK BASE: € 0,13 Sms alert utilizzo pos/bancomat (xap) INBANK BASE: € 0,13 ALTRE SPESE Spese per Informativa Precontrattuale € 0,00 Trasp. Documentaz. Periodica / Posta € Trasp. Documentaz. Periodica / Casellario Postale € Interno Trasp. Documentaz. Periodica / Via Infob@Nking € 2,10 Trasp. Documentaz. Variazioni / Posta € Trasp. Documentaz. Variazioni / Casellario Postale € Interno Trasp. Documentaz. Variazioni / Via Infob@Nking € 0,00 2,10 0,00 0,00 0,00 RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il Cliente ha facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento, dandone comunicazione scritta alla banca. La banca si riserva la facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento con preavviso di almeno 5 giorni, dandone comunicazioni scritta al Cliente. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Il tempo massimo di chiusura del rapporto contrattuale, a decorrere dal momento in cui alla banca sia stato corrisposto tutto il dovuto, è di 5 giorni lavorativi. Reclami ricorsi e mediazione I reclami devono essere inviati alla Banca per iscritto con una delle seguenti modalità: • lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Banca Alto Vicentino Credito Cooperativo di Schio e Pedemonte, via Pista dei Veneti 14 – 36015 Schio – Vicenza; • in via informatica all’indirizzo email [email protected]; • consegnati allo sportello della succursale presso cui è intrattenuto il rapporto, dietro rilascio di ricevuta. La Banca risponde al reclamo entro 30 giorni dal ricevimento. • Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca. • Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la Banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la Banca, grazie all'assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 11/02/2014 (ZF/000003649) Pagina 3 di 5 FOGLIO INFORMATIVO INBANK BASE (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it. Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli – se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati – deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell’apposito registro ministeriale. LEGENDA Bonifico Trasferimento di fondi ordinato da un debitore nei confronti del creditore, effettuato tramite banca RiBa Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore RID Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore MAV Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviatogli dalla banca del creditore FinXS Custom Strumento di accesso a parte o all’intera offerta di informazioni di Telekurs: corsi aggiornati, notizie, corsi storici nonché dati principali e sugli eventi per ogni strumento finanziario (funzioni di ricerca di strumenti e notizie, charting, pagine predefinite, portafoglio e News-Chaining). Chart Rappresentazione grafica di un'attività finanziaria, in termini di prezzo o volume. Telekurs Società fornitrice a livello internazionale di informazioni finanziarie nonché di mezzi e sistemi di pagamento e specializzata nell’acquisizione, l’approfondimento e la diffusione di informazioni finanziarie internazionali per la consulenza in investimenti, la gestione patrimoniale, l’analisi finanziaria e la gestione dei titoli Nyse (New York Stock Exchange) Situato a Wall Street, è conosciuto anche come il "Big Board", è il più grande mercato azionario nel mondo. Nasdaq (National Association of Securities Mercato azionario telematico statunitense che offrire l'opportunità di finanziarsi sul mercato alle imprese medio Dealers Automated piccole con elevato potenziale di crescita. Attualmente tratta Quotation) oltre 5.500 titoli, solitamente a capitalizzazione inferiore rispetto a quelli trattati sul Nyse. Xetra Indice della borsa telematica di Francoforte. SMS (Short Message Service) Sistema per l'invio di brevi messaggi di testo in caratteri alfanumerici nella telefonia cellulare, basata sullo standard GSM. Gli SMS possono essere inviati sia attraverso i telefonini che attraverso siti Internet che offrono questo servizio. User id Rappresenta il nome dell'utente su un dato sistema FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 11/02/2014 (ZF/000003649) Pagina 4 di 5 FOGLIO INFORMATIVO INBANK BASE accessibile via rete. Password (parola d’ordine) Sequenza di caratteri alfanumerici richiesta per accedere a un elaboratore quando sono attive procedure di sicurezza. CBI Il Corporate Banking Interbancario è il servizio promosso dall’Abi, grazie al quale ogni banca può offrire alla clientela imprenditoriale la possibilità di dialogare con banche e imprese con modalità elettroniche e, di norma, mediante un unico collegamento telematico, utilizzando regole operative e tecniche standard diramate dall’Associazione Bancaria Italiana. Token Dispositivo hardware dotato di display capace di generare codici password monouso Infob@nking Sistema di comunicazione che permette la domiciliazione elettronica di documenti, avvisi, comunicazioni bancarie. E’ alternativo alla spedizione cartacea dei citati documenti e permette, generalmente, di beneficiare di uno sconto sulle tariffe applicate dalla Banca per le spedizioni eseguite tramite i tradizionali canali postali. Prodotto marketing: MKT5005B FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 11/02/2014 (ZF/000003649) Pagina 5 di 5
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