Programma Forum ABI Lab 2014

Con il Patrocinio
Agenzia per l’Italia Digitale
Presidenza del Consiglio dei Ministri
MARTEDÌ 18 MARZO 2014
AGENDA IN BREVE
Registrazione dei partecipanti
Welcome coffee
8.30 / 9.45
9.45 / 11.00
Q
AREA CASE STUDY
Nuovi modelli di interazione
Nuovi modelli di lavoro
12.15 / 13.00
Area dimostrativa
BANCA 2.014
13.00 / 14.00
Lunch Buffet
Innovazione IT
AREA CASE STUDY
Nuovi modelli di interazione Nuovi modelli di interazione
Innovazione IT
14.50 / 15.50
Cambio di paradigma per le banche:
l’innovazione nei canali e nell’operatività
15.50 / 17.15
CERIMONIA DI ASSEGNAZIONE DEL PREMIO ABI PER L’INNOVAZIONE
17.15
Networking Cocktail
Z
UI
Q
2
b
La
Una nuova rotta verso l’innovazione in banca
11.00 / 12.15
14.00 / 14.50
Z
UI
b
La
MERCOLEDÌ 19 MARZO 2014
AGENDA IN BREVE
9.00 / 10.00
10.00 / 11.15
Welcome coffee
Area dimostrativa BANCA 2.014
b
La
Q
LO SCENARIO ICT 2014
I PRINCIPALI TREND IN ATTO NEL SETTORE BANCARIO
AREA CASE STUDY
11.15 / 12.30
Nuovi modelli di interazione
Nuovi modelli di lavoro
12.30 / 13.30
COME CAMBIA IL MODELLO DI SERVIZIO:
UNO SGUARDO OLTRE IL SETTORE
13.30 / 14.30
Lunch Buffet
14.30
Z
UI
WORKSHOP cedacri - infocert
l’evoluzione del remote selling
verso una relazione multicanale
integrata abilitata da processi
digitalizzati
Innovazione IT
Z
UI
Q
b
La le
a
fin
da
sfi
WORKSHOP PRB
Holistic society:
in EXPO 2015, nella società
e nella banca
3
MARTEDÌ 18 MARZO 2014
8.30
Registrazione dei partecipanti
Welcome Coffee
9.45
AREA CONVEGNI - Sessione di apertura
PIANO GIARDINO
PIANO 0
AUDITORIUM
PIANO -1
Una nuova rotta verso l’innovazione in banca
Pierfrancesco Gaggi, Presidente ABI Lab
Responsabile Servizio Relazioni Internazionali ABI
Damiano Castelli, CEO ING Direct
Mario Costantini, Responsabile Servizio Innovazione e Semplificazione Intesa Sanpaolo
Diego Piovan, Direttore Centrale - Organizzazione e Personale Banca Carige
AREA CASE STUDY 11.00/12.15 - Sessioni in parallelo
AUDITORIUM
PIANO -1
Nuovi modelli di interazione - Integrazione tra canali e customer experience
Chairman: Giulio Murri, Research Analyst ABI Lab
11.00
REPLY
La Comunicazione Multimediale come strumento di motivazione e di miglioramento della
performance aziendale
Roberto Petrini, Responsabile Comunicazione, Logistica e Gestione del Cambiamento Risorse
Intesa Sanpaolo Vita
Riccardo Savarè, Senior Manager Reply
11.25
CEDACRI
Relazione e vendita a distanza: modelli e piattaforme digitali abilitanti. L’esperienza di Barclays
Valerio Giani, Head of Application & Architecture, Europe Retail and Business Banking Italy Barclays
Roberto Manini, Responsabile Direzione Gestione Clienti e Sviluppo Commerciale Cedacri
11.50
IBM
Evoluzione della relazione con il cliente attraverso i nuovi canali digitali
Michele Destino, Banking & Insurance Industry Leader IBM Italia
4
MARTEDÌ 18 MARZO 2014
AREA CASE STUDY 11.00/12.15 - Sessioni in parallelo
Nuovi modelli di lavoro - Innovazione Organizzativa e di processo
Chairman: Monica Pellegrino, Research Analyst ABI Lab
SALA ROSSA
PIANO TERRA
11.00
DOCFLOW
Modelli e strumenti evolutivi per la gestione integrata della Normativa: l’esperienza di
Banca Popolare di Milano
Mario Migliori, Responsabile Normativa e Metodologie Organizzative Banca Popolare di Milano
Maurizio Savoca, Partner DocFlow
11.25
CSE
Il BPM nel processo del credito: dalla Pratica Elettronica di Fido al Processo Evoluto
di Affidamento
Claudio Rosario Nassisi, Direttore Operativo Banca Popolare Pugliese
Emanuele Spada, Responsabile Settore Sistemi di Sintesi CSE
11.50
ENGINEERING
Nuovi modelli di efficienza nell’origination crediti
Floriano Dian, BU Manager Solutions Customer & Credit Engineering
5
MARTEDÌ 18 MARZO 2014
AREA CASE STUDY 11.00/12.15 - Sessioni in parallelo
SALA COLLINA
PIANO 0
Innovazione IT - Evoluzione Infrastrutture IT
Chairman: Marco Rotoloni, Research Analyst ABI Lab
11.00
ORACLE
Big Data Pool: risposte tempestive per gli auditor europei e nuove possibilità di business
grazie ad una visione integrata dei propri clienti
Luigi Scappin, Business Solution Director Oracle Italia
11.25
TELECOM ITALIA
Cloud e IT Transformation
Stefano Mattevi, Segment Marketing Direct Channel Telecom Italia
11.50
LUTECH
Next Generation Threat Protection: Re-immaginiamo insieme la difesa aziendale
Francesco Faenzi, Competence Center Manager Security Lutech
12.15
BANCA 2.014
Visita dell’area dimostrativa
13.00
6
Lunch Buffet
PIANO GIARDINO
PIANO 0
PIANO GIARDINO
PIANO 0
MARTEDÌ 18 MARZO 2014
AREA CASE STUDY 14.00/14.50 - Sessioni in parallelo
Nuovi modelli di interazione - Innovazione dei canali - Self Banking
Chairman: Giulio Murri, Research Analyst ABI Lab
AUDITORIUM
PIANO -1
14.00
REPLY
Personal Finance Management
Giampiero Restaino, Associate Partner Reply
14.25
COMDATA
Semplificare l’interazione con il self service e integrare l’ assistenza digitale con
il contact center: come migliorare veramente la customer experience
Luigi Arrighini, Direttore MU Financial Services Comdata
AREA CASE STUDY 14.00/14.50 - Sessioni in parallelo
SALA ROSSA
PIANO TERRA
Nuovi modelli di interazione - Cliente e relazione cross-canale
Chairman: Monica Pellegrino, Research Analyst ABI Lab
14.00
INTESI GROUP
Firma elettronica avanzata. Efficace, Veloce, Economica, Green. In una parola digitale
Sandro Tucci, Direzione Centrale Operations CheBanca!
Fernando Catullo, Amministratore Delegato Intesi Group
14.25
OLIVETTI
Dematerializzazione integrata della pratica Cliente allo sportello
Jacopo D’Auria, Product Marketing - Banking & Postal Olivetti
Ottaviano Tagliaventi, Marketing Document Management Olivetti
7
MARTEDÌ 18 MARZO 2014
AREA CASE STUDY 14.00/14.50 - Sessioni in parallelo
SALA COLLINA
PIANO 0
Innovazione IT - Evoluzione delle Infrastrutture IT
Chairman: Marco Rotoloni, Research Analyst ABI Lab
14.00
SAP
L’innovazione IT in Deutsche Bank Italia
Massimo Borroni, Program Director and IT Chief Architect Deutsche Bank Italia
14.25
IBM
IT Resiliency per le banche: metodologia, applicazioni e infrastruttura
Andrea Corona, Technical Solution Architect, Global Business Services IBM Italia
Alberto Peronaci, Senior IT Architect, Global Technology Services IBM Italia
14.50
AREA CONVEGNI
AUDITORIUM
PIANO -1
Cambio di paradigma per le banche: l’innovazione nei canali e nell’operatività
Alessandro Plateroti, Vice Direttore Il Sole 24 Ore
Alessandro Colafranceschi, SVP, Global Head Online&Mobile Banking UniCredit
Oscar di Montigny, Direttore Marketing e Comunicazione Banca Mediolanum
15.50
Cerimonia di Assegnazione del Premio ABI per l’Innovazione nei Servizi Bancari
presenta Stefania Pinna, Giornalista SKY TG24
Giovanni Pirovano, Componente Comitato Esecutivo con delega all’Innovazione Tecnologica ABI
Antonio Marzano, Presidente CNEL
Presidente della Giuria Premio ABI
Alessandro Plateroti, Membro della Giuria Premio ABI
17.15
8
Networking Cocktail
PIANO GIARDINO
PIANO 0
MERCOLEDÌ 19 MARZO 2014
9.00
Welcome Coffee
Visita all’area dimostrativa BANCA 2.014
10.00
AREA CONVEGNI
PIANO GIARDINO
PIANO 0
AUDITORIUM
PIANO -1
Lo Scenario ICT 2014: i principali trend in atto nel settore bancario
Romano Stasi, Segretario Generale ABI Lab
Peter Redshaw, Managing Vice President Gartner
In tale sessione sarà consegnato il RAPPORTO ABI Lab 2014 - Scenario e trend del mercato ICT per il settore bancario
È prevista la traduzione simultanea
AREA CASE STUDY 11.15/12.30 - Sessioni in parallelo
AUDITORIUM
PIANO -1
Nuovi modelli di interazione - Innovazione dei canali - Banca Digitale
Chairman: Giulio Murri, Research Analyst ABI Lab
11.15
ORACLE
Building the New Digital Bank: un nuovo modo di fare banca per rispondere alle esigenze
di mobilità e multicanalità dei clienti
Fabrizio Moneta, Sales Leader Oracle Italia
11.40
AUBAY
Banca digitale: dal mito ad un caso reale
Raffaele Cudazzo, Digital Innovation Manager Aubay
12.05
NTT DATA
On line advisory: la trasformazione digitale della relazione banca-cliente grazie ai nuovi
modelli di consulenza finanziaria
Olindo De Rosa, Head of Digital Strategy NTT DATA
9
MERCOLEDÌ 19 MARZO 2014
AREA CASE STUDY 11.15/12.30 - Sessioni in parallelo
SALA ROSSA
PIANO TERRA
Nuovi modelli di lavoro - Innovazione organizzativa e di processo
Chairman: Silvia Attanasio, Senior Research Analyst ABI Lab
11.15
ALTRAN
Il BPM diventa Web Collaboration
Enrico Ambrosi, Business Unit Director Altran
11.40
PRB
Olismo nei processi organizzativi bancari
Paolo Poto, Key Account Manager PRB
12.05
CRIF
Processi e strumenti: le nuove leve nella Valutazione economica e finanziaria dei soggetti
nel mondo del Credito
Fabrizio Arboresi, Business Consulting Director CRIF Decision Solutions
Mario Calò Carducci, Solutions & Assets Manager CRIF Decision Solutions
10
MERCOLEDÌ 19 MARZO 2014
AREA CASE STUDY 11.15/12.30 - Sessioni in parallelo
Innovazione IT - IT Governance e Circolare 263
Chairman: Monica Pellegrino, Research Analyst ABI Lab
SALA COLLINA
PIANO 0
11.15
TXT E-SOLUTIONS
IT Quality e 263: trasformarsi per tempo puntando sul controllo dei processi e test strutturato
Marco Cattarin, Project Manager TXT e-solutions
11.40
IMOLA INFORMATICA
Vigilanza ed esperienza: come le norme e le metodologie evolvono sulla base delle
esperienze degli early adopter
Claudio Bergamini, CEO Imola Informatica
12.05
NEXEN
COBIT 5 - Un framework di riferimento per l’IT Governance
Emanuele Zanotti, Specialist Manager B.U. Change Nexen
12.30
AREA CONVEGNI - Tavola Rotonda
AUDITORIUM
PIANO -1
Come cambia il modello di servizio: uno sguardo oltre il settore
Chairman: Pier Luigi Curcuruto, Vice Presidente ABI Lab
Danila De Pascale, Partner KPMG Advisory
Francesco Miano, Senior Manager Area Consulting NTT DATA
David Mogini, Partner Deloitte
Chiusura del Forum ABI Lab 2014
Pierfrancesco Gaggi, Presidente ABI Lab
Responsabile Servizio Relazioni Internazionali ABI
13.30
Lunch Buffet
PIANO GIARDINO
PIANO 0
11
MERCOLEDÌ 19 MARZO 2014
14.30
WORKSHOP
SALA ROSSA
PIANO TERRA
L’ evoluzione del remote selling verso una relazione multicanale
integrata abilitata da processi digitalizzati
Evento organizzato da e
Benvenuto
Romano Stasi, Segretario Generale ABI Lab
Il cambiamento nell’ interazione tra banca e cliente: tendenze e opportunità
Giulio Murri, Research Analyst ABI Lab
La collaborazione tra InfoCert e Cedacri: i principali driver per una convergenza di soluzioni
applicative e business
Roberto Manini, Responsabile Direzione Clienti e Sviluppo Commerciale Cedacri
Il Web per la contrattualizzazione a distanza: Remote Selling e Firma Digitale
• Processo di riconoscimento web based per clienti prospect
• Innovazione dei processi commerciali al servizio di un modello di filiale unattended
• L’ infrastruttura abilitante:
- Architettura applicativa Cedacri
- InfoCert LegalCloud
Stefano Carmina, Product Manager Canali e Core Banking Cedacri
Fabrizio Leoni, Solutions Marketing Manager InfoCert
Igor Marcolongo, Consulenza di Processo e Normativa InfoCert
Q&A
16.40
12
Conclusione dei lavori e Cocktail di saluto
MERCOLEDÌ 19 MARZO 2014
14.30
WORKSHOP
AUDITORIUM
PIANO -1
HOLISTIC SOCIETY:
in EXPO 2015, nella società e nella banca
Evento organizzato da
Saluto di apertura e introduzione dei lavori
Giuseppe Ghisolfi, Componente Comitato Esecutivo ABI
Presidente CR Fossano
Chairman: Paolo Zucca, Vice Caporedattore Il Sole 24 Ore - Plus 24
Dimensione, visione, coesione: condizioni irrinunciabili
Remo Lucchi, Presidente Onorario GfK Eurisko
La crisi e la ricerca di un equilibrio sostenibile per le banche italiane
Giancarlo Forestieri, Docente Università Bocconi - Dipartimento Finanza
Ruolo Olistico del Padiglione Italia EXPO 2015
Cesare Vaciago, Direttore Generale Padiglione Italia EXPO 2015
Holistic Society: è il modello del pianeta futuro
Antonio Carbonera, Vice Presidente Esecutivo PRB
16.00
Coffee break
Controlli interni e rapporti con le autorità di vigilanza: un approccio olistico
Alberto Balestreri, Membro del Consiglio di Sorveglianza Banca Popolare di Milano
Tutti insieme organizziamo
Andrea Monti, Vice Direttore Generale Banca Popolare di Puglia e Basilicata
Il coraggio della Holistic Society
Fabrizio Bellavista, Partner Istituto di Ricerca Emotional Marketing
Il pensiero flessibile per la creazione di valore nella Holistic Society
Francesco Sansone, Presidente Valore
17.00
Chiusura dei lavori
13
cOME ORIENTARsI
pIANO TERRA
BAR RISERVATO
AI DIPENDENTI
GRUPPO 24 ORE
SCALE PER PIANO GIARDINO
SALA ROSSA
INGRESSO VIA MONTE ROSA, 91
14
cOME ORIENTARsI
pIANO 0 GIARDINO
SALA COLLINA
PIAZZA
(SPAZIO APERTO)
AREA
SALOTTINI
SCALE PER
AUDITORIUM
AREA DIMOSTRATIVA E STAND
ABI Lab
TELECOM ITALIA
BANCAFORTE
IL SOLE 24 ORE
QUIZ Lab
DESK ACCOGLIENZA
AZIENDABANCA
DESK ABI Lab
SOIEL INTERNATIONAL
AREA WELCOME COFFE
E LUNCH
15
cOME ORIENTARsI
pIANO O GIARDINO
Area dimostrativa BANcA 2.014 e stand
COFFEE POINT
AUBAY
CSE
ORACLE
CABEL
CEDACRI
OLIVETTI
MyTO - My Trainer Online, Digital Wellness Program
per la promozione della salute in azienda
SNAP - l’offerta giusta per il tuo cliente,
in tempo reale
Oracle Mobile Security Suite: la soluzione per la sicurezza
dei dispositivi mobili
Dematerializzazione integrata
Dalla carta alla sottoscrizione del documento elettronico
Il BPM nel processo del credito: dalla Pratica Elettronica di Fido al Processo Evoluto di Affidamento
Cloud e IT Transformation
.BANCA punto di consulenza e vendita prodotti
completamente gestito da remoto
16
TELECOM
ITALIA
cOME ORIENTARsI
pIANO -1 AUDITORIUM
INGRESSO
AUDITORIUM
GUARDAROBA
17
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Accetta la sfida e gioca al Quiz Lab con il Dr. Why!
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VIENI AL DESK ABI Lab
per avere informazioni sulle attività di ricerca
e incontrare i nostri specialisti!
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“
Cosa ne pensi del Forum ABI Lab?
Le tue impressioni sono importanti per noi!
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al desk ABI Lab, riceverai un elegante gadget!
Arrivederci alla prossima edizione!
Via delle Botteghe Oscure, 4
00186 Roma
Tel.06/6767270
Fax.06/67679466
www.abilab.it
ABI Lab ringrazia:
www.imolinfo.it
Media Partner:
Un particolare ringraziamento a:

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