La Responsabilità Sociale delle Imprese

La Responsabilità Sociale delle Imprese
Responsabilità Sociale delle Organizzazioni
Prof.ssa Michela Floris
Le dimensioni aziendali
Dimensione economica
Dimensione sociale
Dimensione competitiva
Le dimensioni aziendali
Il governo delle imprese deve muoversi lungo uno spettro
di azione in cui si identificano le specifiche correlazioni
tra dimensione economica, competitiva e economica.
Socialità ed economicità costituiscono l’anima
dell’impresa
Precondizione di tutto è il carattere etico della dinamica
comportamentale di chi governa l’impresa.
Etica e responsabilità sociale
L’etica riguarda l’aspetto personale, quello proprio della
persona, la responsabilità sociale, è relativa alle
interazioni che l’impresa ha con l’ambiente esterno.
Negli ultimi anni, le aspettative degli stakeholder hanno
subito una profonda metamorfosi, ponendo maggiore
sensibilità sugli aspetti sociali.
Gli aspetti della Responsabilità Sociale
Kok individua aspetti esterni e interni:
External environment:
1. Social responsibility and new opportunities – contributing to
solving or reducing social problems.
2. Community relations – extent to openess and support to
people around the organization and to local or national
government, stakeholder groups, action groups, churches,
educational institutes, health care institutes and others.
3. Consumer relations – extent to openess towards consumers;
recognition of rights of consumers – safety, information, free
choice and to be listened
Gli aspetti della Responsabilità Sociale
4. Supplier relations - extent to openess towards suppliers;
recognition of rights of suppliers – information, participation
in design
5. Natural environment – execution of legal requirements,
research into current and future technical and environmental
developments, evironmental issues regarding packaging
(recycling). Respect for biodiversity and needs of future
generations.
6. Shareholder relations – extent of openess regarding social
effects of activities of the organization (especially with regard
to investment decisions)
Gli aspetti della Responsabilità Sociale
Internal environment:
1. Physical environment – safety, health, ergonomic aspects,
structure and culture
2. Working conditions – demands in relation to recruitment,
selection, promotion, part-time work, working on Sunday,
medical aspects, retirement aspects.
3. Minorities/Diversities – extent to which attention is given to
minorities, diveristy, multiculturalism,
4. Organisational structure and management style –
empowerment and involvement
Gli aspetti della Responsabilità Sociale
5. Communication and transparency – top down and bottom up
communication, use of information technology, review of
information flows, relevance, timeliness, detail, accuracy
6. Industrial relations – extent to which communication takes
place about expectations, needs, values and norms in society
7. Education and training – needs of employees, current and
future knowledge skills, review of training budget, personal
development, quality assurance of trainig process, evalutaion
of training results.
Gli aspetti della Responsabilità Sociale
Internal and external:
1. Ethic awareness – attention within development and training
and communication for ethical subjects and aspects in
relation to work and the business; involvement of employees
in developing codes of behaviour, values, ethical codes, and
the way employees are addressed to those aspects;
stimulation of broad ethical discussion with all parties.
I principali studi sulla CSR
Due filoni principali:
1. Studi aziendali che collocano la RSI nella produzione di beni
e servizi tramite la massimizzazione del profitto (Friedman,
Chamberlain, Stevenson);
2. Studi aziendali che considerano l’impresa inserita in una
complessa matrice sociale. La responsabilità dell’impresa va
oltre il profitto. Si considerano parametri di carattere
economico, sociale, ambientale (Carroll, Sacks, Steiner)
Il modello a due dimensioni di Quazi e O’Brien
Benefici derivanti dalle
azioni di responsabilità sociale
Modern View
Socio-economic
View
Responsabilità
allargata
Responsabilità
ristretta
Philantropic
View
Classical View
Costi derivanti dalle
azioni di responsabilità sociale
Il significato dei quadranti
CLASSICAL VIEW
MASSIMIZZAZIONE DEL PROFITTO
SOCIOECONOMIC VIEW
MODERN VIEW
MASSIMIZZAZIONE DEL PROFITTO
E INTERESSE PER LE PROBLEMATICHE
SOCIALI
COMBINAZIONE TRA ASPETTI ECONOMICI E
SOCIALI (STAKEHOLDER THEORY)
PHILANTROPIC VIEW
PROSPETTIVA QUASI CARITATEVOLE
La visione moderna
La prospettiva che valorizza l’etica, l’economicità e il valore sociale risulta essere
quello della modern view.
Essa traccia il percorso che ogni impresa dovrebbe seguire per
tendere all’eccellenza
Corporate Social Responsibility
Economic
Responsibility
Environmental
Responsibility
Social
Responsibility
Discutiamo
In che modo l’impresa può riuscire a combinare le
dimensioni economica, sociale e ambientale?
Proviamo a fare alcuni esempi…
Corporate Social Responsibility
Economic
Responsibility
Environmental
Responsibility
Social
Responsibility

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