Cre dit i EC M 6° EDIZIONE del CONVEGNO NAZIONALE Management della Centrale di Sterilizzazione 18 Best Practice a confronto A.O. Bianchi Melacrino Morelli’ di Reggio Calabria A.O. di Desenzano del Garda A.O.U. di Pisa A.P.S.S. di Trento A.S.L. 3 Genovese Azienda U.S.L. Modena Ente Ospedaliero Cantonale Fondazione Poliambulanza Istituto Ospedaliero Istituto Ortopedico Rizzoli Ospedale Maggiore Policlinico di Milano Ospedale Regionale San Maurizio di Bolzano Ospedale Santa Maria della Misericordia di Udine Policlinico San Matteo di Pavia Presidio Ospedaliero di Ciriè Società Svizzera di Sterilizzazione Ospedaliera U.L.S.S. 7 del Veneto Innovazione tecnica e gestionale per garantire Continuità, Sicurezza e Qualità del Servizio Top 10 Topic 20 novembre 2014 • Reprocessing dello strumentario specialistico Milano • Convalida e prove di stabilità • Criteri da adottare per il dimensionamento di una nuova centrale • Mappatura del rischio • Rintracciabilità dello strumentario e dei container • Organizzazione efficiente di un processo di sterilizzazione frammentato • Confronto tra diversi sistemi gestionali Special Price 199 e • Gestione del personale con limitazioni funzionali • Ruoli, Responsabilità, Formazione fino al 31 ottobre • Sterilizzazione in ambito territoriale LE NOVITÀ 2014 Visita alla nuova CdS Humanitas: esempio unico di innovazione tecnologica di ultima generazione Sessione speciale ‘GLI ESPERTI RISPONDONO’: diventa parte attiva del Summit! Talk show: quali le soluzioni e i progetti più innovativi per la razionalizzazione e il controllo dei costi Area Expo ancora più interattiva con tutte le innovazioni tecnologiche del settore IIR | Tel. 02 83847627 [email protected] | www.iir-italy.it Gold Sponsor Centro Congressi Humanitas Exhibitor Seguici su: Con il patrocinio di In 5 anni più di 650 Partecipanti e 80 Speaker hanno contribuito al successo e alla notorietà dell’Evento sulla Gestione del Processo e della Centrale di Sterilizzazione. Il 98% di soddisfazione degli Utenti è per noi ragione di grande orgoglio! Preferiamo far parlare Voi: 6 CREDITI ECM “Argomenti e relatori molto interessanti” “Argomenti sempre interessanti” per Infermieri, Medici e Assistenti Sanitari “Iniziativa interessante, molto pratiche le tavole rotonde” “Convegno molto interessante sia per i contenuti che per il contesto” “Positiva, tanto ricca di argomenti interessanti” “Buona programmazione e buone relazioni” Infermiere AO San Gerardo di Monza Impiegato Istituto Oncologico del Mediterraneo Infermiera AOUI di Verona “Ottima location e ottima competenza dei relatori” Infermiera Istituto Clinico San Rocco “Molto interessante con nozioni importanti per il mio lavoro quotidiano” CPSE CdS, A.S.O. Alessandria Infermiera, A.P.S.S. di Trento Infermiera, Casa di Cura Città di Udine “Ottima organizzazione. Gradita la puntualità nell’esposizione delle relazioni” Infermiere Coordinatore, A.U.S.L. di Modena “Alto il livello di competenza degli infermieri coordinatori” Coord. Inf., A.O. di Pavia – Ospedale di Vigevano Infermiera A.O.U. Pisana Torna il Convegno nazionale dedicato alla presentazione dei più innovativi e interessanti progetti di organizzazione delle Centrali e del Processo di Sterilizzazione. Come sempre, da 5 anni a questa parte, un momento unico e irripetibile di confronto e di condivisione. Le tematiche e le case history sono state selezionate a seguito di un’accurata ricerca, tipica della modalità di organizzazione degli eventi formativi di Istituto Internazionale di Ricerca. Di conseguenza i casi pratici possono essere considerati, a tutti gli effetti, i migliori e i più innovativi nel panorama sanitario italiano. Non perda l’occasione: riservi sin d’ora il Suo posto in sala e avrà la possibilità di partecipare alla visita guidata della nuovissima centrale di sterilizzazione dell’Humanitas. Fino a venerdì 31 ottobre prezzo speciale di 199 euro. Come tutti gli anni, appuntamento il 20 novembre a Milano! A presto, Simone Ceretti, Senior Training Manager Istituto Internazionale di Ricerca L’istruzione e la formazione sono le armi più potenti che si possono utilizzare per cambiare il mondo Nelson Mandela Istituto Internazionale di Ricerca, in Italia da più di 25 anni e a livello internazionale da oltre 40 anni, porta nelle aziende soluzioni innovative, risposte concrete per lo sviluppo delle risorse e del business attraverso convegni, percorsi formativi e consulenza personalizzata. Siamo partner di Informa PLC, una multinazionale specializzata nella pubblicazione di libri, riviste,ricerche di mercato ed erogazione di eventi annuali e di ESI International, azienda leader e global provider per formazione e consulenza nel Project Management e Business Analysis. Queste società a livello internazionale supportano i professionisti e i manager nello sviluppare le capacità indispensabili per rafforzare le strategie di business. Inoltre, in qualità di organismo di formazione in possesso della Certificazione Qualità UNI EN ISO 9001:2008, Istituto Internazionale di Ricerca è ente abilitato alla presentazione di piani formativi a Enti Istituzionali e Fondi Interprofessionali per le richieste di finanziamenti e quindi in grado di aiutare le Aziende nella gestione completa dell’iter burocratico: dalla presentazione della domanda alla rendicontazione. IIR | Tel. 02 83847627 Sistema di Gestione Certificato a fronte della norma UNI EN ISO 9001:2008 certificato n.1111 Istituto Internazionale di Ricerca è certificato ISO 9001:2008 per la formazione e accreditato presso i principali Fondi Interprofessionali Le novità di Visita alla Nuova CdS Humanitas Si iscriva subito al convegno e avrà la possibilità di visitare in anteprima la nuovissima centrale di sterilizzazione dell’ICH.. La CdS Humanitas porta in sè tutti gli elementi tecnici e funzionali che caratterizzano le soluzioni più attuali e innovative. Il sistema si compone di dispositivi tecnologici di ultima generazione per garantire la massima produttività. La nuova centrale è in grado di fronteggiare al meglio i picchi di carico tipici dell’attività, sotto il totale controllo del software di rintracciabilità e assicurando agli operatori addetti una riduzione consistente delle attività più stressanti e ripetitive. Non perda l’occasione di poter visionare personalmente le più innovative applicazioni tecnologiche per il mondo della sterilizzazione! Si affretti, i posti sono limitati e riservati al solo personale sanitario. Riceverà conferma via email della possibilità di partecipare all’esclusivo tour. Sessione Speciale ‘Gli Esperti Rispondono’ Diventa parte attiva del Summit! Noi di IIR pensiamo che lo sviluppo delle competenze e della conoscenza all’interno della Sanità italiana siano patrimonio di tutti e che tutti possano contribuirvi. Il Summit è stato strutturato con grande attenzione ai contenuti e ai casi pratici per rispondere alle specifiche esigenze di chi opera in Centrale di Sterilizzazione. Abbiamo però deciso di organizzare uno spazio all’interno del quale Lei sarà protagonista. Invii al seguente indirizzo email - [email protected] – ulteriori argomenti da trattare e/o da approfondire, alcuni di questi saranno messi al centro del dibattito della Sessione. Il Panel Esperti è composto da: Silene Tomasini, A.O. di Desenzano del Garda Ada Giampà, Policlinico San Matteo di Pavia Manuela Catassi, A.O.U. di Pisa Talk Show ‘Cost Management’ Un tema sempre strategico e sentito in ambito sanitario, trattato in modo informale e aperto al contributo di tutti. Non perda il talk show su soluzioni e progetti per la razionalizzazione e il controllo dei costi in Centrale di Sterilizzazione. Un momento di confronto pratico e interattivo. Area Expo interattiva Tutte le innovazioni tecnologiche del settore Sarà possibile assistere, durante le pause del Summit, a demo e dimostrazioni pratiche sull’utilizzo di prodotti e tecnologie per la sterilizzazione. Nella stessa data e presso la stessa sede non perda il Convegno MANAGEMENT delle SALE OPERATORIE! [email protected] | www.iir-italy.it PROGRAMM Moderatore della mattina: Silene Tomasini Coordinatore della Centrale di Sterilizzazione A.O. di Desenzano del Garda 8.30 Registrazione dei Partecipanti 9.00 Apertura dei lavori SESSIONE 1 AGGIORNAMENTO SUGLI ASPETTI TECNICI DELLA STERILIZZAZIONE 9.10Riprocessamento e innovazione in endoscopia: quale percorso intraprendere per migliorare la sicurezza • Percorso di reprocessing degli strumenti flessibili • È possibile eseguire un controllo post lavaggio manuale dello strumentario endoscopico? • Nuove frontiere normative • Stoccaggio e gestione dei guasti degli endoscopi flessibili Cinzia Rivara Coordinatore Infermieristico A.S.L. TO 4 – Presidio Ospedaliero di Ciriè Presidente Anote-Anigea 9.30 Decontaminazione, lavaggio, disinfezione e sterilizzazione dello strumentario robotico La complessità degli interventi chirurgici robotici è notevole. L’assistenza infermieristica in Sala Operatoria assume un ruolo fondamentale. La collaborazione tra team infermieristico dei Blocchi Operatori e delle Centrali di Sterilizzazione riveste un’importanza strategica al fine di garantire la qualità del servizio. Con l’obiettivo di ridurre al minimo i rischi per i pazienti sottoposti alle procedure della chirurgia robotica è opportuno: • Creare linee guida, protocolli standard e procedure specifiche - Indicazioni tecniche di utilizzo - Trasporto - Decontaminazione, lavaggio, disinfezione e sterilizzazione - Indicatori di sterilità - Leggibilità - tracciabilità e stoccaggio • Attivare efficace collaborazione tra BOP e CSSD (sistema di comunicazione tra BOP e CSSD) • Valutare sempre i risultati ottenuti Danuta Lichosik Infermiere esperto BOP, Coordinatore infermieristico Scuola di Chirurgia Robotica IEO EDUCATION - Istituto Europeo di Oncologia 9.50 La ricerca del guasto all’interno di una centrale di sterilizzazione: come evitare che un piccolo problema crei un danno enorme nell’esperienza dell’Ente Ospedaliero Cantonale • Quali le tecniche utilizzate per l’identificazione del problema • Come mettere in relazione il problema con il guasto • Regola d’oro: non dare nulla per scontato, uscire dagli schemi • La coda del guasto Antonio Di Iorio Direttore SCB E.O.C. Ente Ospedaliero Cantonale Presidente Società Svizzera di Sterilizzazione Ospedaliera 10.10 SESSIONE SPECIALE ‘GLI ESPERTI RISPONDONO’ Voi scegliete i temi e ne discutiamo con loro… Silene Tomasini Coordinatore della Centrale di Sterilizzazione A.O. di Desenzano del Garda Ada Giampà Coordinatore della Centrale di Sterilizzazione Policlinico San Matteo di Pavia Manuela Catassi Coordinatore Infermieristico della Sezione Dipartimentale HTA, Esperta nel governo dei processi di sterilizzazione A.O.U. di Pisa 10.50 Coffee break SESSIONE 2 CONTROLLO e VALUTAZIONE della QUALITA’ e della SICUREZZA del SERVIZIO 11.10 L’importanza della convalida (e riconvalida) dell’intero processo di ricondizionamento dei Dispositivi Medici Riutilizzabili in centrale di Sterilizzazione • Normative di riferimento e ultimi aggiornamenti • L’applicazione delle norme per il miglioramento qualitativo di una centrale di sterilizzazione • Come sviluppare una convalida • La qualità dell’aria: come è stato sviluppato dalla centrale di sterilizzazione di Rovereto (APSS Trento) • Valutazione dei risultati ottenuti • Il mantenimento degli standard qualitativi convalidati: monitoraggi e frequenze • L’aspetto comportamentale del personale Lorna Valentinotti Capo Sala della Centrale di Sterilizzazione P.O. di Rovereto (APSS di Trento) [email protected] | www.iir-italy.it 11.30 Rintracciabilità dello strumentario e dei container nell’esperienza dell’Ospedale di Bolzano Moderatore del pomeriggio: Ada Giampà Coordinatore della Centrale di Sterilizzazione Policlinico San Matteo di Pavia Dall’attenta analisi di un problema, attuazione SESSIONE 3 di un piano per il miglioramento della qualità e la sicurezza dei nostri servizi: come utilizzare la rintracciabilità come ausilio nella pianificazione degli interventi di verifica e revisione. Marco Zanini 14.15 Studio di fattibilità per la ristrutturazione Centrale di Sterilizzazione del processo di ricondizionamento unico Ospedale Regionale San Maurizio di Bolzano MODELLI GESTIONALI e SOLUZIONI per il MIGLIORAMENTO a confronto 11.50 Quali criteri da considerare per il corretto dimensionamento di una nuova Centrale di Sterilizzazione: l’esperienza di Fondazione Poliambulanza aziendale della ULSS n. 7 del Veneto: make or buy? • Analisi dello stato di fatto prima della ristrutturazione • Gap analysis rispetto allo stato dell’arte • Individuazione delle alternative possibili per la ristrutturazione • Analisi strategica ed economica delle alternative • Misura a posteriori degli effetti della scelta intrapresa in base allo studio di fattibilità Livio Dal Cin Direttore Provveditorato U.L.S.S. 7 del Veneto • La realtà di Fondazione Poliambulanza • Progetto per la realizzazione di nuovi Blocchi Operatori e di una nuova Centrale di Sterilizzazione • Riferimenti normativi e vincoli strutturali • Identificazione dei criteri da valutare per il dimensionamento strutturale e la dotazione tecnologica 14.35 Servizio di noleggio, sterilizzazione e • Parametri per definire l’organico manutenzione di strumenti chirurgici, • Partnership tra blocchi operatori e Centrale di motori, manipoli e ottiche: il passaggio sterilizzazione: il valore delle informazioni alla gestione in outsourcing dell’Azienda Lodovico Rossetti Ospedaliero Universitaria S. Maria della Responsabile Centrale di Sterilizzazione Misericordia di Udine Fondazione Poliambulanza Istituto Ospedaliero Renata Fabro 12.10 Come effettuare la mappatura dei rischi SOC Direzione Medica di Presidio - Gruppo Operativo e affrontarli attraverso la conoscenza e i Prevenzione e Controllo Rischio Infettivo comportamenti responsabili: l’esperienza Azienda Ospedaliero Universitaria di Udine dell’Ospedale di Reggio Calabria 14.55 La riorganizzazione dei flussi e dei percorsi • Quali sono le attività critiche in CdS della CdS dell’A.O.U. di Pisa per accogliere • La mappatura dei rischi e il ruolo delle figure la strumentazione proveniente da altro professionali coinvolte nel processo di presidio ospedaliero regionale: come sterilizzazione superare le criticità • Il Dlgs 81/2008 e il corretto utilizzo dei DPI in centrale Manuela Catassi Antonio Mancini Coordinatore Infermieristico della Sezione Dipartimentale Coordinatore della Centrale di Sterilizzazione HTA, Esperta nel governo dei processi di sterilizzazione A.O. ‘Bianchi Melacrino Morelli’ di Reggio Calabria A.O.U. di Pisa 12.30 Sessione ‘Domande e Risposte’ 12.50 Concetti innovativi per centrali ad alta produttività: la nuova centrale di sterilizzazione Humanitas Fabio Zardini AD e Responsabile Tecnico Steelco 13.00 Colazione di lavoro 13.30 Visita guidata alla centrale di sterilizzazione dell’Humanitas 15.15 Proposte di miglioramento per la gestione della sterilizzazione in ambito territoriale: l’esperienza dell’AUSL di Modena • Analisi della situazione organizzativa del territorio della provincia di Modena e valutazione dell’impatto economico • Quali le criticità rilevate: - non uniformità dei percorsi - numerosità e dispersione dei servizi • Quali le soluzioni che si prospettano • Evoluzione dell’organizzazione del Sistema Sanitario e nuove esigenze: - Casa della Salute e costruzione dei percorsi IIR | Tel. 02 83847627 Monica Muci Coordinatore Infermieristico Azienda U.S.L. Modena 15.35 Sessione ‘Domande e Risposte’ 16.00 Tea break SESSIONE 4 GESTIONE RISORSE UMANE ed ECONOMICHE in STERILIZZAZIONE 16.20 Valorizzazione della figura dell’operatore socio-sanitario presso le centrali di sterilizzazione e contestuale recupero di infermieri dalle sterilizzazioni ai blocchi operatori: l’esperienza del Policlinico di Milano • L’organizzazione delle sterilizzazioni prima del progetto • La carenza di infermieri presso i blocchi operatori • Il reclutamento di operatori socio sanitari presso le sterilizzazioni, loro inserimento e formazione • La standardizzazione di tutte le attività e loro formalizzazione in protocolli/istruzioni operative • Risultati della nuova organizzazione delle sterilizzazioni, limiti e potenzialità Sabrina Bonalumi Responsabile Infermieristica Area dei Blocchi Operatori Fondazione Ca’ Granda Ospedale Maggiore Policlinico di Milano 16.40 Come IEO gestisce ruoli, abilità e responsabilità del personale di CdS: dalla formazione di base a quella personalizzata per uniformare le competenze di base, le procedure e le modalità di lavoro • Formazione di base per uniformare conoscenze, competenze e modalità di lavoro e formazione specifica per “operatori di riferimento” • La matrice delle abilità come strumento oggettivo per la definizione dei vari livelli di responsabilità • Come semplificare l’organizzazione del servizio Piero Brambilla Responsabile della Centrale di Sterilizzazione IEO – Istituto Europeo di Oncologia 17.00 Come gestire il personale con limitazioni funzionali trasformando una criticità in risorsa • Ipotesi di soluzione dei problemi organizzativi Diego Snaidero Esperto nella gestione del personale sanitario Ex responsabile del Servizio Infermieristico A.S.L. 3 Genovese 17.10 TALK SHOW ‘Progetti e soluzioni per la razionalizzazione, il contenimento e il controllo dei costi in Centrale’ Un panel Relatori di eccezione per discutere, insieme a Voi, delle modalità per giungere a un effettivo contenimento dei costi senza incidere sulla qualità e sulla sicurezza del servizio. Tra le altre tematiche al centro del dibattito: L’importanza del sistema informativo della centrale e, in particolare, la strutturazione di pesi per ogni singolo prodotto sterilizzato che sia l’espressione delle tre grandi dimensioni economiche della centrale: lavaggio, confezionamento, sterilizzazione. Quali gli indicatori di efficienza e gli standard: • Saturazione delle Autoclavi (relazione tra unità sterilizzate e unità disponibili) • Cicli regolari giornalieri per Autoclavi (livelli di produzione giornaliera per autoclave, quando stressante, quando inefficiente) • Percentuale di cicli di prova o irregolari su cicli regolari • Unità di personale per unità sterilizzate e collegamento a dimensioni di complessità (peso) La centrale di sterilizzazione è un servizio sanitario o un servizio tecnico? Economie di scala e dimensioni della centrale disterilizzazione: limiti, opportunità e scenari futuri Modera: Ada Giampà Coordinatore della Centrale di Sterilizzazione Policlinico San Matteo di Pavia Partecipano: Piero Brambilla Responsabile della Centrale di Sterilizzazione IEO – Istituto Europeo di Oncologia Antonio Di Iorio Direttore SCB Ente Ospedaliero Cantonale Presidente Società Svizzera di Sterilizzazione Ospedaliera Manuela Catassi Coordinatore della Centrale di Sterilizzazione A.O.U. di Pisa Claudio Onofri Responsabile Controllo di Gestione Istituto Ortopedico Rizzoli Federico Silipo Servizio Ingegneria Clinica Azienda U.S.L. Modena • Diffusione del fenomeno e sue implicazioni sotto il profilo organizzativo • La figura e le funzioni del medico competente • Comprendere la nozione di limitazione funzionale • Aspetti giuridici e medico-legali connessi all’utilizzo degli operatori con limitazioni funzionali • Strumenti per la gestione degli operatori con limitazioni funzionali (mappatura delle competenze, job description, misurazione dei 18.00 Chiusura dei lavori carichi di lavoro...) IIR | Tel. 02 83847627 5 buoni motivi per investire con noi 1. Presentare i Vostri prodotti e servizi a un pubblico mirato 2. Incontrare personalmente Capo Sala / Coordinatore Centrale di Sterilizzazione, Infermiere di centrale, Capo Sala / Responsabile del Blocco Operatorio, Infermiere di Blocco Operatorio, Risk Manager, Direttore medico/sanitario delle Aziende Sanitarie pronti ad investire su servizi e soluzioni 3. Promuovere la Vostra azienda a una platea selezionata in un UNICO luogo, in UNA SOLA giornata, risparmiando tempo e denaro! 4. Essere considerato tra le Aziende Leader del settore sanitario 5. Avere a disposizione un’ampia platea di partecipanti sfruttando l’intera promozione dell’Evento Modalità Sono previste diverse modalità di sponsorizzazione: • Presentazione durante il convegno con intervento a cura di un vostro Relatore • Distribuzione di Vostro materiale durante la giornata di Convegno, a cura delle nostre hostess • Logo della Vostra azienda - nella brochure dell’evento - sul sito web - nella newsletter - sulla cartellonistica - nelle pubblicità su riviste • Box con profilo aziendale nella brochure dell’evento • Sponsorizzazione della Speaker’s Lounge • Gadget personalizzati con il Vostro logo (cordoncini porta badge, blocchi, shopper o altro) • Area Expo – allestimento di un Vostro desk nell’Area Expo Area espositiva L’area espositiva: un’occasione imperdibile di networking!! Per tutta la durata della manifestazione sarà allestita un’Area Espositiva nata per favorire l’incontro tra domanda e offerta. Gli espositori potranno incontrare i visitatori e fornire loro tutti i dettagli tecnici relativi ai servizi e prodotti offerti. Un punto di incontro per stabilire nuovi contatti e approfondire le tematiche tra “adetti ai lavori” e clienti. Affrettatevi a riservare il Vostro spazio! Volete anche voi diventare Sponsor ed Espositore? Per informazioni: Lorenzo Sommacampagna Tel. 02 83847247 [email protected] [email protected] | www.iir-italy.it Modalità di iscrizione Istituto Internazionale di Ricerca Via Morigi, 13 20123 Milano - Italia Tel.: 02 83847.627 Fax: 02 83847.262 www.iir-italy.it [email protected] Scheda di iscrizione Sterilization Summit 2014 Giovedì 20 novembre 2014 Quota d’iscrizione (+IVA per partecipante) c f 799 Cod. P5708 SPECIAL PRICE per operatori di strutture sanitarie e socio-assistenziali c f 399 c f 199 per iscrizioni entro il 31 ottobre 2014 Dati partecipante Nome______________________ Cognome_ ___________________ Funzione_________________________________________________ I partecipanti degli eventi IIR potranno usufruire di tariffe agevolate viaggiando con E-mail______________________ Cell._________________________ Ragione Sociale_ __________________________________________ Indirizzo di Fatturazione_____________________________________ Contattaci al numero 02 83847.627 per ricevere il tuo voucher! CAP_______________ Città_ ______________________ Prov._____ Partita IVA_ _______________________________________________ Tel._ _______________________ Fax__________________________ Consenso dato da:_________________________________________ Training Manager__________________________________________ Il Servizio Clienti Vi contatterà per completare l’iscrizione e per definire le modalità di pagamento. Luogo e sede Milano - Centro Congressi Humanitas Via Manzoni, 113 - Rozzano (MI) Ai partecipanti saranno riservate particolari tariffe per il pernottamento presso hotel convenzionati. Informazioni generali La quota d’iscrizione comprende la documentazione didattica, i pranzi e i coffee break ove segnalati nel programma. Per circostanze imprevedibili, l’Istituto Internazionale di Ricerca si riserva il diritto di modificare il programma, i relatori, le modalità didattiche e/o la sede del corso. IIR si riserva altresì il diritto di cancellare l’evento nel caso di non raggiungimento del numero minimo di partecipanti, comunicando l’avvenuta cancellazione alla persona segnalata come “contatto per l’iscrizione” via email o via fax entro 5 giorni lavorativi dalla data di inizio dell’evento. In questo caso la responsabilità di IIR si intende limitata al solo rimborso delle quote di iscrizione pervenute. Tutela dati personali - Informativa Si informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione (“Dati”) saranno trattati in forma automatizzata dall’Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l’adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione alla conferenza, per finalità statistiche e per l’invio di materiale promozionale di I.I.R. I dati raccolti potranno essere comunicati ai partner di I.I.R. e a società del medesimo Gruppo, nell’ambito delle sue attività di comunicazione promozionale; (2) il conferimento dei Dati è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto. Titolare e responsabile del trattamento è l’Istituto Internazionale di Ricerca, via Morigi 13, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle finalità del trattamento). La comunicazione potrà pervenire via: e-mail: [email protected] - fax 02.83847262 - tel. 02.83847634 IIR | Tel. 02 83847627 | www.iir-italy.it Non ha potuto partecipare a un evento? Richieda gli atti a: doconline@iir-italy Tel. 02 83847.624 Seguici su: Modalità di disdetta L’eventuale disdetta di partecipazione al convegno (o richiesta di trasferimento) all’evento dovrà essere comunicata in forma scritta all’Istituto Internazionale di Ricerca entro e non oltre il 6° giorno lavorativo (compreso il sabato) precedente la data d’inizio dell’evento. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l’addebito dell’intera quota d’iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in sostituzione purché il nominativo venga comunicato via fax almeno un giorno prima della data dell’evento.
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