Il Gruppo Arena sceglie Microsoft Dynamics NAV – Pebblestone per l’innovazione del sistema gestionale Microsoft per il Settore Privato Area di attività: Industria, Produzione Scenario: Business Applications Per armonizzare le procedure e i flussi informativi di ogni filiale, il Gruppo Arena ha deciso di intraprendere un progetto evolutivo del sistema gestionale affidandosi alle migliori tecnologie studiate per le Fashion Industry. La scelta del Gruppo Arena è, quindi, ricaduta sul partner Alterna e sulla soluzione verticale e personalizzata di Microsoft Dynamics NAV – Pebblestone. A oggi, tutti i processi aziendali del Gruppo sono integrati sotto un unico ERP in grado di gestire al meglio le risorse disponibili con un linguaggio comune a livello di Gruppo “L’affidabilità e la competenza ‘glocal’ di Alterna, unite alla grande semplicità e flessibilità di Microsoft Dynamics NAV e Pebblestone Fashion, hanno consentito di centrare ogni tipo di obiettivo, rispettando tempi e costi di implementazione preventivati e legittimando definitivamente la bontà delle scelte fatte a livello di Gruppo” Vincenzo Gamberale, Global IT Coordinator In collaborazione con: Il cliente Riconosciuta a livello mondiale come uno dei brand di riferimento per l’alta qualità dei costumi e degli accessori, Arena è presente in 106 paesi, 95 gestiti direttamente dal Gruppo Arena e 11 dal Gruppo Descente Esigenze • Avviare un progetto evolutivo del sistema gestionale • Armonizzare le procedure e i flussi informativi delle diverse filiali del Gruppo Soluzione • Microsoft Dynamics NAV Benefici • Flessibilità e scalabilità del sistema • Processi aziendali integrati sotto un unico ERP • Utilizzo di un linguaggio comune a livello di Gruppo Per saperne di più Visita il sito dei casi di successo Microsoft > Case History Le Esigenze Il management del Gruppo Arena ha deciso di avviare il progetto evolutivo del sistema gestionale sostituendo i sistemi legacy utilizzati dalle differenti filiali e armonizzando le procedure e i flussi informativi. Per garantire un’evoluzione uniforme di tutti i sistemi, la scelta del Gruppo è ricaduta su un ERP internazionale e su Alterna, un partner definito “glocal”, ossia territorialmente localizzato in Italia, ma con competenze ed esperienze internazionali. La garanzia di competenze applicative e di consulenza specifica per il settore verticale Fashion, unita alla possibilità di soddisfare le richieste del Gruppo in ogni luogo del mondo, hanno fatto sì che Alterna fosse il partner ideale per affrontare il percorso di innovazione intrapreso da Arena. Il progetto ha preso forma attraverso una roadmap evolutiva sviluppata sul lungo periodo, con l’obiettivo di favorire l’armonizzazione delle procedure cross-company, verso una migliore efficienza comune a tutto il Gruppo e una riduzione dei costi di gestione. Alterna, in qualità di unico interlocutore, si è occupata della gestione globale dell’intero piano di progetto, fino al rilascio definitivo in tutte le sedi Arena. La Soluzione L’implementazione del nuovo sistema si è svolta seguendo un approccio incrementale volto a preservare le best practice locali e nel rispetto della cultura organizzativa sviluppata nelle differenti sedi; questo con l’obiettivo di vincere la naturale “resistenza” al cambiamento e far abituare gli utenti gradualmente. L’evoluzione dei sistemi ha riguardato inizialmente l’implementazione di un’unica piattaforma Finance & Administration in tutte le società, sviluppata su Microsoft Dynamics NAV, che ha permesso fin da subito di migliorare il controllo di gestione di tutto il Gruppo, semplificando la redazione del bilancio consolidato. Una volta messa in sicurezza la gestione Finance, si è passati alla realizzazione di un sistema di Business Intelligence focalizzato sull’analisi di profitability per cliente e prodotto. Nel 2009 si è poi deciso di estendere l’ERP Microsoft Dynamics NAV – Pebblestone Fashion ai processi Distribution, che rappresentano il reale core business del Gruppo. Arena France è stata la prima brench a completare l’implementazione del gestionale: Alterna ha analizzato i processi e le applicazioni in uso, definendo un “Core Model” per l’adozione del sistema con personalizzazioni e parametrizzazioni su misura per la società francese, ma valide in prospettiva anche per le altre Business Unit del Gruppo, quali Arena Deutschland, Arena North America e Arena Italia. Il nuovo sistema gestionale ha apportato notevoli miglioramenti in tutte le filiali: un sistema di evasione degli ordini basato su algoritmi di ottimizzazione che si concretizza in una maggiore soddisfazione dei clienti; l’introduzione dei contratti quadro per la gestione della GDO con completa automatizzazione del processo EDI di scambio dati con i “key account” (forecast di stagione, ordinativi successivi, packing e spedizioni, fatturazione elettronica); l’ottimizzazione delle performance nella gestione della logistica e del magazzino in radio frequenza e una gestione della scontistica molto complessa e differente per ogni nazione (fino a 8 diverse tipologie di sconti per fattura). Aver scelto una soluzione standard e di respiro internazionale per tutte le Business Unit assicura una forte garanzia evolutiva e permette di cogliere opportunità future, in parte già pianificate. Arena Group continuerà, infatti, con Alterna il percorso di innovazione del Business: si intende favorire l’ottimizzazione dei processi “front-back office”, in particolare attraverso una soluzione specifica per il B2B nativamente integrata; perfezionare la Business Intelligence con una logica di Corporate Business Intelligence e migliorare la prossimità sul cliente, attraverso un’integrazione via Web o EDI sempre più puntuale e personalizzata per una mirata fidelizzazione e una riduzione del capitale circolante. È, inoltre, prevista Case History la realizzazione di un sistema di “virtual warehouse” che consenta di ottimizzare la pianificazione e la gestione dei flussi logistici intra-gruppo. I Benefici Partner Alterna è una società top player nel panorama internazionale di Microsoft con competenze e certificazioni Microsoft Gold ERP e CRM, che esprime il suo forte commitment attraverso le soluzioni Microsoft Dynamics ERP per i settori Manufacturing, Distribution e Retail. Alterna conferma le sue competenze ed esperienze in linea con la “One Microsoft Experience” attraverso le differenti piattaforme e tecnologie Microsoft. Per ulteriori informazioni su Alterna: www.alternanet.it A oggi, tutti i processi aziendali sono integrati sotto un unico ERP in grado di gestire al meglio le risorse disponibili con un linguaggio comune a livello di Gruppo. L’implementazione dell’ERP Pebblestone Fashion basato sulla piattaforma Microsoft Dynamics NAV ha consentito al Gruppo Arena di avere un’unica piattaforma Finance & Administration per le quattro società del Gruppo; una maggior facilità di Drill Down (tracciabilità del dato); di effettuare contabilità civilistica, fiscale e contabilità generale all’interno dello stesso ERP; di monitorare tutti i processi di lancio e gestione della stagione. Inoltre, assicura l’integrazione degli strumenti di Business Intelligence, la possibilità condivisione e uniformità delle informazioni in tutto il Gruppo (Francia, Germania, USA e Italia); la riduzione dei tempi di picking dei prodotti e innalzamento dei livelli di servizio al cliente e una diminuzione del TCO e tempi di implementazione rapidissimi. La soluzione adottata garantisce ad Arena il livello di flessibilità e scalabilità ricercato, offrendo al contempo una robusta dorsale tecnologica e applicativa, di facile manutenzione, governo e sviluppo. Per saperne di più Per ulteriori informazioni sui prodotti o servizi Microsoft: www.microsoft.it/customerportal Per ulteriori informazioni su Arena: www.arenainternational.com Per approfondimenti sulle testimonianze dei clienti: www.microsoft.com/italy/casi/ © 2014 Microsoft. Tutti i diritti riservati. Questa pubblicazione è puramente informativa. Tutti i marchi e i marchi registrati citati sono di proprietà delle rispettive società. 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