UOMINI D’ORO F ederico Pegorin, Direttore Commerciale e Marketing – PETTENON COSMETICS SpA D: Cosa è cambiato negli ultimi anni? R: In questi ultimi anni è cambiato tutto, soprattutto la qualità dei prodotti, che è diventata più alta, così come la ricerca di formule sempre più moderne, delicate e attente in termini di ingredienti (senza SLS, SLES, Parabeni, Solfati, Cloruro di Sodio, Ammonica, pPd, etc.). Inoltre è cambiata l’offerta poiché oggi coesistono nel mercato decine di aziende con alta qualità e decine con media qualità e tutte riescono a vendere qualcosa. Il parrucchiere si trova pertanto soffocato di prodotti, frammentando gli acquisti e di conseguenza pochissime aziende hanno venditori diretti, mentre l’acconciatore si rivolge molto più frequentemente a distributori plurimarca o grossisti. D: Qual è il Suo appello? R: Secondo il mio modesto parere, i produttori devono fare produzione, i distributori e commercianti devono distribuire!! D: Perché scegliere di lavorare con Voi? R: Qualità al giusto prezzo, servizio e passione per il nostro lavoro! D: Ci spiega di quali aspetti dell’azienda deve occuparsi? R: Come tutti i titolari, mi occupo di molte cose in azienda, ma soprattutto di commerciale e marketing: principalmente mi dedico alle strategia di differenziazione dell’offerta poiché la nostra azienda ha una cultura decennale nel realizzare prodotti con differenti posizionamenti. D: Quando e come è iniziata l’espansione del gruppo? R: L’espansione del nostro gruppo è sicuramente iniziata con l’acquisizione di parte della G&P Cosmetics, la nostra azienda toscana che produce colore per capelli. Grazie a questa realtà concentrata solo nel colore, abbiamo una qualità eccellente che ci ha dato grandissimi risultati in poco tempo ed il colore ha trainato parte degli altri prodotti a marchio. A Padova, invece, abbiamo potenziato la produzione di prodotti “liquidi” offrendo un servizio con sempre migliore rapporto qualità prezzo. D: L’azienda si è espansa nel corso degli anni: in quali paesi? R: Attualmente Pettenon Cosmetics è presente in 80 paesi nel mondo e in costante crescita ed espansione grazie alla presenza a fiere internazionali e a visite costanti a clienti da parte dei nostri 6 area manager. D: Quali sono le difficoltà per chi opera in questo settore? R: Le difficoltà in questi anni sono legate, nei diversi paesi, a legislazioni sempre più complesse e più costose, mentre in Italia, le varie tasse e le scarse agevolazioni nell’assunzione del personale non facilitano la gestione di una realtà industriale come la nostra. D: Come è cambiato il mercato? E i consumatori? R: Il mercato e i consumatori sono cambiati: entrambi sono più attenti a quello che comperano e a quanto spendono, ed inoltre, il prodotto professionale si trova in moltissimi canali, non per ultima la GDO e la farmacia. Riccardo Colombo for Muster & Dikson 54 D: Quali i Suoi punti di forza e della Sua professionalità che Le hanno permesso di emergere considera vincenti? R: I miei punti di forza? Saper scegliere, far crescere e coinvolgere collaboratori e soci, ma a volte anche saperli allontanare !! Da soli non si produce niente, bisogna lavorare uniti e in gruppo. Solo l’unione e la tenacia ci faranno arrivare, prima o dopo, in vetta a qualsiasi montagna. D: Quali caratteristiche servono e che approccio occorre adottare per raggiungere il successo come manager oggi? R: Le caratteristiche di tutti i manager del mondo: serietà, costanza e saper pensare sempre a tre soluzioni diverse per risolvere un problema (poi si sceglie la migliore per quell’occasione… sembra semplice, ma non lo è!) UOMINI D’ORO D: Cosa ne pensa della comunicazione, del valore e del peso che questa ha ormai assunto? R: La comunicazione è sempre più un must per un’azienda conosciuta a livello internazionale come la nostra. A mio avviso, il mix vincente per far conoscere un prodotto è dato da continui investimenti dedicati alla comunicazione supportati da una forza vendita che trasferisca al cliente l’importanza della brand communication, oltre alla promozione nei punti vendita dei nostri distributori. D: Cosa vuol dire essere Numeri Uno a San Martino di Lupari? R: Significa essere Numero Uno nei prodotti e nel Calcio a 5! D: Che tipo di persone incontra durante la Sua attività professionale? R: Durante la mia attività professionale incontro persone di tutti i generi, per la maggior parte commerciali, trainer e marketing. D: Come si aggiorna? R: Mi aggiorno con il vecchio sistema, LA STRADA, il miglior modo per tenersi al passo con le esigenze di mercato dell’hair care, parlando, vedendo e toccando con mano in prima persona. Roberto Colombo Federico Pegorin for COSMETICS forPETTENON Muster & Dikson 55
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