Venezia - Serenissima Informatica SpA

Il programma
ore 14.30
Registrazione dei partecipanti
ore 15.00
Dal telex all’iPad: viaggio nel mondo della tecnologia alberghiera
Mauro Santinato – presidente Teamwork, consulenza alberghiera
Metodi di prenotazione, gestione, amministrazione e accoglienza: come il progresso
tecnologico ha cambiato il mondo dell’ospitalità
ore 15.20
La Guest Experience: High Tech o High Touch?
Carlo Fontana – CEO Hoxell, software CRM
La tecnologia penalizza il rapporto con gli ospiti? Niente affatto. Grazie agli strumenti di ultima
generazione è possibile semplificare le pratiche amministrative e dedicare al cliente più
tempo e maggiori attenzioni
ore 15.40
Vantaggi concreti con la giusta tecnologia
Federico Zucca – responsabile commerciale STS Hotel, building
automation
Impiegare sistemi tecnologici in hotel significa controllare e gestirei costi energetici, i costi del
personale. Da oggi significa anche avere migliori feedback e gestire la struttura sempre,
ovunque, in tempo reale
ore 16.00
Social CRM, integrazione dei processi e dei sistemi, Data Discovery
Alessandro Calligaris – direttore marketing Serenissima Informatica,
software gestionali
L’Informatica è fondamentale per cogliere i segnali dei mercati e i desideri dei clienti, creare
valore attraverso il mondo Social, gestire i processi in maniera più veloce e efficiente,
collaborare, esplorare i dati e scoprire cause e relazioni.
ore 16.20
Soluzioni audio per il settore dell’ospitalità
Paolo D’Innocenzo – sales manager BOSE Sound System
Marketing sensoriale per arricchire l’esperienza dell’ospite. Un audio eccellente, ad esempio,
rende tutto migliore. Come utilizzare al meglio gli impianti audio, come scegliere un fornitore e
quali soluzioni tecniche sono oggi disponibili sul mercato
ore 16.40
Rivoluzionare il processo di prenotazione attraverso il Tool ReGuest
Massimo Caria – web marketing consulting Zeppellin Group, internet
marketing
Come gestire al meglio le richieste di prenotazione ed incrementare la conversione attraverso
un rivoluzionario Tool, ReGuest
ore 17.00
Question Time
ore 17.30
Aperitivo
HOTEL INNOVATION TECHNOLOGY
La tecnologia al servizio dell’ospite
Un incontro di mezza giornata rivolto agli operatori dell'ospitalità che desiderano:
•
sfruttare al meglio la tecnologia per migliorare l'esperienza dei propri ospiti
•
stupire e coinvolgere l'ospite prima, durante e dopo il soggiorno
•
creare esperienze di soggiorno memorabili
•
ottimizzare la propria attività lavorativa risparmiando tempo e denaro
•
trasformare l'offerta tecnologica in un vantaggio competitivo
•
ottenere più prenotazioni dirette
L’innovazione trova il suo spazio a VENEZIA:
Hilton Garden Inn, Via Orlanda 1, Mestre | 29 ottobre 2014
Puoi confermare la tua partecipazione compilando la scheda di iscrizione online sul
sito http://www.hotelinnovationtechonology.com oppure inviando una mail a
[email protected] È sufficiente indicare nome del partecipante,
albergo o studio tecnico di appartenenza, città.
Nome e cognome ________________________________________________________________
Hotel | Azienda ___________________________________________________________________
Città _____________________________________________________________________________
E-mail ____________________________________________________________________________
Telefono__________________________________________________________________________
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organizzate da Teamwork e dalle aziende sponsor.
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