Il programma ore 14.30 Registrazione dei partecipanti ore 15.00 Dal telex all’iPad: viaggio nel mondo della tecnologia alberghiera Mauro Santinato – presidente Teamwork, consulenza alberghiera Metodi di prenotazione, gestione, amministrazione e accoglienza: come il progresso tecnologico ha cambiato il mondo dell’ospitalità ore 15.20 La Guest Experience: High Tech o High Touch? Carlo Fontana – CEO Hoxell, software CRM La tecnologia penalizza il rapporto con gli ospiti? Niente affatto. Grazie agli strumenti di ultima generazione è possibile semplificare le pratiche amministrative e dedicare al cliente più tempo e maggiori attenzioni ore 15.40 Vantaggi concreti con la giusta tecnologia Federico Zucca – responsabile commerciale STS Hotel, building automation Impiegare sistemi tecnologici in hotel significa controllare e gestirei costi energetici, i costi del personale. Da oggi significa anche avere migliori feedback e gestire la struttura sempre, ovunque, in tempo reale ore 16.00 Social CRM, integrazione dei processi e dei sistemi, Data Discovery Alessandro Calligaris – direttore marketing Serenissima Informatica, software gestionali L’Informatica è fondamentale per cogliere i segnali dei mercati e i desideri dei clienti, creare valore attraverso il mondo Social, gestire i processi in maniera più veloce e efficiente, collaborare, esplorare i dati e scoprire cause e relazioni. ore 16.20 Soluzioni audio per il settore dell’ospitalità Paolo D’Innocenzo – sales manager BOSE Sound System Marketing sensoriale per arricchire l’esperienza dell’ospite. Un audio eccellente, ad esempio, rende tutto migliore. Come utilizzare al meglio gli impianti audio, come scegliere un fornitore e quali soluzioni tecniche sono oggi disponibili sul mercato ore 16.40 Rivoluzionare il processo di prenotazione attraverso il Tool ReGuest Massimo Caria – web marketing consulting Zeppellin Group, internet marketing Come gestire al meglio le richieste di prenotazione ed incrementare la conversione attraverso un rivoluzionario Tool, ReGuest ore 17.00 Question Time ore 17.30 Aperitivo HOTEL INNOVATION TECHNOLOGY La tecnologia al servizio dell’ospite Un incontro di mezza giornata rivolto agli operatori dell'ospitalità che desiderano: • sfruttare al meglio la tecnologia per migliorare l'esperienza dei propri ospiti • stupire e coinvolgere l'ospite prima, durante e dopo il soggiorno • creare esperienze di soggiorno memorabili • ottimizzare la propria attività lavorativa risparmiando tempo e denaro • trasformare l'offerta tecnologica in un vantaggio competitivo • ottenere più prenotazioni dirette L’innovazione trova il suo spazio a VENEZIA: Hilton Garden Inn, Via Orlanda 1, Mestre | 29 ottobre 2014 Puoi confermare la tua partecipazione compilando la scheda di iscrizione online sul sito http://www.hotelinnovationtechonology.com oppure inviando una mail a [email protected]. È sufficiente indicare nome del partecipante, albergo o studio tecnico di appartenenza, città. Nome e cognome ________________________________________________________________ Hotel | Azienda ___________________________________________________________________ Città _____________________________________________________________________________ E-mail ____________________________________________________________________________ Telefono__________________________________________________________________________ In base alla legge 675/96 autorizzo il trattamento dei miei dati personali per ricevere comunicazioni relative a iniziative organizzate da Teamwork e dalle aziende sponsor. Partner
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