Ⅳ 付録 IV. 付録１．ＡｄｏｂｅＲｅａｄｅｒのインストールについて .................................................................... 159 ２．インストールが自動起動しない場合 ........................................................................................... 161 ３．ＩＤやパスワードのロックがかかってしまった場合 .................................................................. 162 ４．ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯ利用者のユーザ権限がＵＳＥＲＳの場合 ................................... 165 ５．ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯコード保守設定 ........................................................................... 167 ＜１＞担当者等のコード設定手順 ............................................................................................... 167 ＜２＞団体・企業コード設定手順 ............................................................................................... 169 ６．パスワードリマインダの利用方法 ............................................................................................... 172 ７．ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯアンインストール手順 .............................................................. 175 ＜１＞Ｗｉｎｄｏｗｓ８の場合 ................................................................................................... 175 ＜２＞Ｗｉｎｄｏｗｓ７、Ｖｉｓｔａの場合 ........................................................................... 184 ＜３＞ＷｉｎｄｏｗｓＸＰでＩＥ８の場合 ............................................................................... 189 ＜４＞ＷｉｎｄｏｗｓＸＰでＩＥ７以下の場合 ....................................................................... 196 ＜５＞ＮＫＳＰフォルダの削除 ................................................................................................... 201 ＜６＞アイコンの削除 ................................................................................................................. 204 ＜７＞ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイ電子証明書の削除........................................................... 205 ＜８＞お気に入りの削除 .............................................................................................................. 207 ８．ログインＩＤ保存機能について ................................................................................................... 208 ９．別パソコンへの入替作業のながれ ............................................................................................... 210 １０．Internet Explorer を８にバージョンアップした場合 ............................................................ 213 １１．各種お問い合わせ ..................................................................................................................... 214 158 Ⅳ 付録１．ＡｄｏｂｅＲｅａｄｅｒのインストールについてＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯ導入パソコンにＡｄｏｂｅＲｅａｄｅｒが既にインストールされている場合は、この作業は必要ありません。 ※インストール画面につきましては、アドビシステムズ社の都合により変更されている場合がありますのでご了承ください。（１） NK-STATION PRO セットアップ CD-ROM をご利用のパソコンの CD-ROM ドライブに挿入します。 ※インストール画面が自動的に起動しない場合は、Ｐ.１６１＜インストールが自動起動しない場合＞をご参照ください。（２）警告メッセージが表示された場合は、はいをクリックします。（３） Windows XP でＩＥ７以下の場合は、 NK-STATION PRO インストール用 CD-ROM のメニュー画面が表示されます。画面を下にスクロールし、画面下部の「【付録１】Adobe Reader のインストール」の「ここをクリック」をクリックします。 ※Windows ８、７、Vista または XP で IE８の場合は、［日本興亜 NK-STATION PRO インストール画面各 OS 用］が表示されますので、画面右の「Adobe Reader のインストール」のサイトに接続をクリックします。 159 Ⅳ 付録（４）［最新バージョンの Adobe Reader のダウンロード］画面が表示されます。（５）検索サイトのツールバー等のインストール（Google や yahoo!等）のチェックを外して、今すぐダウンロードをクリックします。チェックをはずします。→□ （６）画面の指示に従って、インストール作業をおこなってください。【注意】検索サイトのツールバー等のチェックをしたまま、ＡｄｏｂｅＲｅａｄｅｒをインストールした場合各社のツールバーがインストールされると、ポップアップブロックが有効に設定され、ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯが起動しません。ツールバーを削除するか、ツールバーのポップアップブロックを停止してください。 ※検索サイト等のポップアップブロックの停止方法は、下記をご参照ください。【Ｗｉｎｄｏｗｓ８、７、Ｖｉｓｔａ】Ｐ.１６＜検索サイトのツールバーの設定変更＞【ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ・ＩＥ８】Ｐ.８１＜検索サイトのツールバーの設定変更＞【ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ・ＩＥ７以下】Ｐ.１１８＜検索サイトのツールバーの設定変更＞ 160 Ⅳ 付録２．インストールが自動起動しない場合インストールＣＤ－ＲＯＭが自動起動しない場合は次の手順でインストール画面を起動します。（１）デスクトップ上の「マイコンピュータ」をダブルクリックします。（２）［マイコンピュータ］画面が表示されますので、CD-ROM ドライブのアイコンをダブルクリックします。【注意】上記手順で［NK-STATION PRO インストール用 CD-ROM］の画面が表示されない場合ＣＤ－ＲＯＭドライブのアイコンを右クリックし、「開く(O)」をクリックします。（３）インストール CD-ROM の内容が表示されますので、「nksetup.exe」と表示されたアイコンをダブルクリックします。インストール作業中の方は、下記に戻って作業を続けてください。＜Ｗｉｎｄｏｗｓ８、７、Ｖｉｓｔａ＞  「ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイの導入」をしていた場合 →Ｐ.２２へ  「ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯのインストール」をしていた場合 →Ｐ.３８へ＜ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ・ＩＥ８＞  「ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイの導入」をしていた場合 →Ｐ.８５へ  「ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯのインストール」をしていた場合 →Ｐ.１００へ＜ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ・ＩＥ７以下＞  「ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイの導入」をしていた場合 →Ｐ.１２２へ  「ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯのインストール」をしていた場合 →Ｐ.１３８へ 161 Ⅳ 付録３．ＩＤやパスワードのロックがかかってしまった場合  電子証明書ＩＤにロックがかかってしまった場合電子証明書を取得する際に、［ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイへようこそ］の画面でパスワードを１０回以上間違えるとパスワードロック（証明書ＩＤロック）がかかり、証明書を取得できなくなります。この場合、ロックを解除しない限り、証明書を取得することはできません。＜エラーメッセージ＞「証明書ＩＤにロックがかかりましたパスワードを１０回以上間違えた可能性があります。」本画面は閉じるをクリックし、作業は一時中断します。ロック解除後、再度最初から取得作業をやりなおしてください。＜対応方法＞依頼書の太枠内の、証明書ＩD、依頼日、代理店本書巻末に掲載されている「ＦＥＮＩＣＳ保険情報、連絡先等を記入し、ＦＡＸしてください。ゲートウェイ《パスワードロック解除＆パス（↓証明書ＩＤ記入欄）ワード初期化》依頼書」に必要事項を記入し、 証明書パスワードのロック解除（証明書 ID ロック解除）「ＦＥＮＩＣＳテクニカルセンター」宛てに、証明書ＩＤ（１０桁）ＦＡＸにてロック解除の依頼をおこなってくだｆさい。 162 ｓｐ Ⅳ 付録  アカウントロックがかかってしまった場合ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイにログインする場合に、パスワードを５回以上間違えるとアカウントロック（ログインＩＤのロック）がかかり、エラー画面が表示されます。＜エラーメッセージ＞「アカウントがロックされていますパスワード入力を５回以上間違えた可能性があります。」エラー画面が表示された場合は、ロックを解除しない限り、ログインすることはできません。＜対応方法＞ ① パスワードリマインダを設定している場合は、新しいパスワードを設定することができます。パスワードリマインダをクリックし、再度新しいログインパスワードを設定してください。設定手順についてはＰ.１７２＜パスワードリマインダの利用方法＞をご参照ください。 ② パスワードリマインダを設定していない場合やパスワードリマインダの「質問」と「答え」を失念してしまった場合は、再ログインをクリックし、作業は一時中断します。ＦＡＸにてロック解除またはパスワード初期化の依頼をおこなってください。＜ロック解除またはパスワード初期化の依頼について＞ログインパスワードを覚えている場合はロック解除を依頼します。ログインパスワードを失念してしまった場合はパスワードの初期化を依頼します。本書巻末に掲載されている「ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイ《パスワードロック解除＆パスワード初期化》依頼書」に必要事項を記入し、「ＦＥＮＩＣＳテクニカルセンター」宛てに、ＦＡＸにてロック解除またはパスワード初期化の依頼をおこなってください。記入例（ロック解除の場合）依頼書の太枠内の、ログインＩD、依頼日、代理店情報、連絡先等を記入し、ＦＡＸしてください。（↓ログインＩＤ記入欄） ログインパスワードのロック解除（アカウントロック解除）ログインＩＤ（１３桁） S P ※正常にログインが完了した後、ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイ画面より改めてパスワードの変更（パスワード初期化をおこなった場合）とパスワードリマインダの設定をおこなってください。パスワードの変更とパスワードリマインダの設定方法は、Ｐ.１６４をご参照ください。 163 Ⅳ 付録＜Ｗｉｎｄｏｗｓ８、７、Ｖｉｓｔａ＞ ① パスワードの変更：Ｐ.３３＜ログインパスワードの変更＞ ② パスワードリマインダの設定：Ｐ.３５＜パスワードリマインダの設定＞＜ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ・ＩＥ８＞ ① パスワードの変更：Ｐ.９５＜ログインパスワードの変更＞ ② パスワードリマインダの設定：Ｐ.９７＜パスワードリマインダの設定＞＜ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ・ＩＥ７以下＞ ① パスワードの変更：Ｐ.１３３＜ログインパスワードの変更＞ ② パスワードリマインダの設定：Ｐ.１３５＜パスワードリマインダの設定＞ 164 Ⅳ 付録４．ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯ利用者のユーザ権限がＵＳＥＲＳの場合ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯをインストールしたフォルダの「Ｕｓｅｒｓのアクセス許可」を「フルコントロール」に設定しておく必要があります。（１） NK-STATION PRO をインストールしたドライブに「NKSP」フォルダが作成されています。「NKSP」フォルダを選択して右クリックし、「プロパティ」をクリックします。（２）［NKSP のプロパティ］画面が表示されます。セキュリティタブをクリックし、「グループ名またはユーザー名(G)」から「Users」を選択します。「Users のアクセス許可」で「フルコントロール」の「許可」にチェックを入れ、ＯＫをクリックします。「許可」にチェックを入れます。□→ 以下の作業はＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯ利用者のユーザーアカウントごとに設定が必要です。インストールをおこなったユーザーアカウントと利用時のユーザーアカウントが異なる場合は、利用時のユーザーアカウントでＰ.１６６の作業もおこなってください。 165 Ⅳ 付録＜Ｗｉｎｄｏｗｓ８、７、Ｖｉｓｔａ＞ ① 電子証明書の取得とインポート作業（Ｐ.２４） ② ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイをお気に入りに追加 ※利用者のユーザーアカウントでインターネットを起動し、『https://www.hokengw.ne.jp/sso/fw/sys』に接続して、ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイをお気に入りに登録してください。 ③ 日本興亜Ｗｅｂオンライン印刷方法の設定（Ｐ.３８）＜ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ・ＩＥ８＞ ① 電子証明書の取得とインポート作業（Ｐ.８７） ② ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイをお気に入りに追加 ※利用者のユーザーアカウントでインターネットを起動し、『https://www.hokengw.ne.jp/sso/fw/sys』に接続して、ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイをお気に入りに登録してください。 ③ 日本興亜Ｗｅｂオンライン印刷方法の設定（Ｐ.１００）＜ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ・ＩＥ７以下＞ ① 電子証明書の取得とインポート作業（Ｐ.１２４） ② ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯショートカットアイコンの作成（Ｐ.１５１） ③ ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイをお気に入りに追加（Ｐ.１５３） ④ 日本興亜Ｗｅｂオンライン印刷方法の設定（Ｐ.１５５） 166 Ⅳ 付録５．ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯコード保守設定ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯをご利用いただくにあたり、代理店固有情報の設定をおこなう必要があります。必要に応じて設定をおこなってください。＜１＞担当者等のコード設定手順担当者ごとにデータを管理する場合、「担当者コード」を登録します。 ※「営業所コード」、「出先（ＢＮ）コード」も同様の手順で設定します。（１） NK-STATION PRO トップメニューから、「保守・設定」タブをクリックし、代理店情報保守をクリックします。（２）［代理店情報保守］画面が表示されますので、担当者の設定をクリックします。 ※担当者コードが設定されていない場合、照会画面に担当者名は表示されません。また、担当者コードによる条件抽出や統計集計はおこなえません。【注意】日本興亜損保の場合、申込書等の「社員」欄に記載したコードの内容が、ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯの「担当者コード」欄にセットされます。（申込書等の項目名は、保険会社毎に異なりますのでご注意ください。） 167 Ⅳ 付録（３）［担当者コード保守］画面が表示されます。担当者コードを追加する場合は、追加(A) をクリックします。（４）［担当者コードの追加］画面が表示されます。必要事項を入力し、ＯＫ(O) をクリックします。 ※画面上で下線が引いてある項目は、必須入力項目です。コード：任意のコードを入力します。（最大 12 桁）名称：担当者名を入力します。（最大全角 10 桁）（５）［担当者コード保守］画面に戻ります。担当者が追加されていることを確認し、終了をクリックします。（６）ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯトップメニューに戻ります。以上で、＜担当者コード設定＞は終了です。 168 Ⅳ 付録＜２＞団体・企業コード設定手順企業職域の「団体契約」や「団体扱契約」は、複数の「団体コード」で管理しているため、ひとつの企業単位に顧客や契約を管理することができません。そのため、ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯでは、各企業ごとに任意の「企業コード」を一つ設定し、複数ある「団体コード」を一つの「企業コード」に読替えることにより、顧客や契約を企業ごとにまとめて管理することができます。「企業コード」による顧客契約管理をおこなう場合は、以下の団体コードと企業コードの登録をおこなってください。 ※団体コードが不明な場合は、各保険会社担当営業にお問い合わせください。（１） NK-STATION PRO トップメニューから、「保守・設定」タブをクリックし、コード保守をクリックします。（２）［コード保守］画面が表示されますので、「顧客情報関連」タブをクリックし、団体コード（共通）をクリックします。 169 Ⅳ 付録（３）［団体コード保守］画面が表示されます。団体コードを追加する場合は、追加(A) をクリックします。（４）［団体コードの追加］画面が表示されますので、「保険会社コード」、「団体コード」、「名称」を入力します。 ※画面上で下線が引いてある項目は、必須入力項目です。保険会社コード： ▼ をクリックし該当の保険会社を選択します。団体コード：該当の団体コードを入力します。（最大８桁）名称：団体名を入力します。（最大全角 10 桁） ※チェックオフ団体、精算タイミング、照合対象は入力不要です。 ※団体コードは保険会社から提供されているコードを入力します。 ※団体コードで管理する団体は全て入力します。（５）「企業コード」の入力をおこないますので、プルダウンメニューより「追加」をクリックします。 170 Ⅳ 付録（６）［企業コードの追加］画面が表示されますので、「コード」、「名称」を入力し、ＯＫ(O) をクリックします。 ※企業コードは判りやすい任意のコードで設定してください。団体コードと同一でもかまいません（但し、乗合代理店様で共通の職域に複数保険会社の団体コードがある場合、企業コードは共通のものを設定してください）。登録された企業コードは企業コードのプルダウンメニューに追加されます。 ※画面上で下線が引いてある項目は、必須入力項目です。企業コード：該当企業コードを入力します。（最大７桁）名称：企業名を入力します。（最大全角 10 桁）（７）［団体コードの追加］画面が表示されますので、「保険会社コード」、「団体コード」、「名称」、「企業コード」を確認し、ＯＫ(O) をクリックします。 ※「チェックオフ団体」以下は入力不要です。（８）［団体コード保守］画面に、「団体コード」、「名称」、「企業コード」が追加されていることを確認し、終了をクリックします。（９）ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯトップメニューに戻ります。以上で、＜団体・企業コード設定＞は終了です。 171 Ⅳ 付録６．パスワードリマインダの利用方法（１）パスワードリマインダはログイン画面、エラー（パスワードエラー、及びアカウントロックエラー）画面から利用できます。いずれも「パスワードリマインダ」をクリックします。エラー画面（２）［パスワードリマインダ］画面が表示されますので、以下を入力してください。 ① 会員証記載のログインＩＤ入力 ② 質問（設定時に選んだ質問）の選択 ③ 質問の答えを全角ひらがなで入力入力できましたら、認証ボタンをクリックします。 172 Ⅳ 付録（３）［認証成功しました］の画面が表示されます。 ① 新しいパスワード ② 新しいパスワード（確認用）を入力し、変更をクリックします。 ※パスワードは＊印または●印で表示されます。パスワードは、下記のようなルールがありますので注意して入力してください。＜パスワードのルール＞新しいパスワードは、半角のアルファベット、数字のそれぞれ１文字以上を組み合わせなければ受け付けられません。文字列は８～１６文字の間で設定してください。英文字については大文字／小文字の区別がされます。ログインＩＤと同一のパスワードは使用できません。（４）［パスワードが変更されました］の画面が表示されると、パスワードの変更が完了です。「閉じる」をクリックしていったんウィンドウを閉じて、再度新しいパスワードにてログインしてください。 173 Ⅳ 付録【参考】パスワードリマインダを忘れてしまった場合パスワードリマインダ利用時に、質問または答えを間違えると、次のようなエラー画面が表示されます。『パスワードリマインダの認証に失敗しました質問、答えのいずれかが間違っています。ご確認の上、もう一度認証してください。』パスワードリマインダを忘れてしまった場合は、本書の巻末の「ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイパスワードロック解除依頼書」を、ＦＥＮＩＣＳテクニカルセンターにＦＡＸ送信しパスワードの初期化依頼をおこなってください。 ※パスワードの初期化をおこなうと、「ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイ会員証【利用者情報】」に記載されているパスワードに戻りますので、次回ログイン時は会員証をご参照ください。 ※正常にログインが完了した後、ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイ画面より改めてパスワードの変更とパスワードリマインダの設定をおこなってください。＜Ｗｉｎｄｏｗｓ８、７、Ｖｉｓｔａ＞ ① パスワードの変更：Ｐ.３３＜ログインパスワードの変更＞ ② パスワードリマインダの設定：Ｐ.３５＜パスワードリマインダの設定＞＜ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ・ＩＥ８＞ ① パスワードの変更：Ｐ.９５＜ログインパスワードの変更＞ ② パスワードリマインダの設定：Ｐ.９７＜パスワードリマインダの設定＞＜ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ・ＩＥ７以下＞ ① パスワードの変更：Ｐ.１３３＜ログインパスワードの変更＞ ② パスワードリマインダの設定：Ｐ.１３５＜パスワードリマインダの設定＞ 174 Ⅳ 付録７．ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯアンインストール手順アンインストール作業は管理者権限のあるユーザーアカウントでおこないます。管理者権限のないユーザーアカウントでログインしている場合は、ログインし直してください。ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯのアンインストールは、導入しているパソコンのＯＳ（８、７、Ｖｉｓｔａ、ＸＰ等）と Internet Explorer（以下ＩＥと記載）のバージョンの組み合わせにより、手順が異なります。  ＷｉｎｄｏｗｓＸＰでＩＥ８の場合はＰ.189 に進んでください。  ＷｉｎｄｏｗｓＸＰでＩＥ７以下の場合はＰ.196 に進んでください。  Ｗｉｎｄｏｗｓ７、Ｖｉｓｔａの場合はＰ.184 に進んでください。  Ｗｉｎｄｏｗｓ８の場合は以下手順で作業をおこなってください。＜１＞Ｗｉｎｄｏｗｓ８の場合はじめに「ＵｐｄａｔｅＡｄｖｉｓｏｒ（ミドルウェア）Ｖ１.０Ｌ７１」、次に「ＩｎｔｅｒｓｔａｇｅＳｔｕｄｉｏクライアント運用パッケージ（Ｖ１１．０．０）」、最後に「管理画面（ミドルウェア）」の３つのプログラムのアンインストールと、Ｗｉｎｄｏｗｓ８専用フォルダの削除をおこないます。  「ＵｐｄａｔｅＡｄｖｉｓｏｒ（ミドルウェア）のアンインストール（１）マウスカーソルを画面左下に移動させ、右クリックをして、メニューリストの中から「コントロールパネル」をクリックします。 ※デスクトップモードでも選択可能です。 175 Ⅳ 付録（２）［コントロールパネル］画面が表示されますので、プログラムの「プログラムのアンインストール」をクリックします。 ※パソコンの設定によって、表示が右図とは異なる場合があります。（３）［プログラムのアンインストールまたは変更］画面が表示されます。現在インストールされているプログラムの一覧から「UpdateAdvisor（ミドルウェア）V1.0 L71」を選択し、アンインストールをクリックします。（４）［セットアップの準備］画面が表示されます。（５）［アンインストール確認］画面が表示されます。［データの保存］のチェックを外し、次へ(N)> をクリックします。 176 Ⅳ 付録（６）アンインストールが開始されます。 ※アンインストール時にエラーメッセージが表示されましたら、「代理店システムヘルプデスク」へご照会ください。（７）［UpdateAdvisor（ミドルウェア）セットアップの完了］画面が表示されますので、完了をクリックします。（８）［プログラムのアンインストールまたは変更］画面が表示されますので、 × をクリックし画面を閉じます。以上で＜「ＵｐｄａｔｅＡｄｖｉｓｏｒ（ミドルウェア）」のアンインストール」＞は終了です。引き続き、次の＜「ＩｎｔｅｒｓｔａｇｅＳｔｕｄｉｏクライアント運用パッケージ」のアンインストール＞をおこないます。 177 Ⅳ 付録  「ＩｎｔｅｒｓｔａｇｅＳｔｕｄｉｏクライアント運用パッケージ」のアンインストール（１）［スタート画面］に作成された「アンインストールと管理（ミドルウェア）」をクリックします。 ※アイコンクリック時、［ユーザーアカウント制御］画面が表示され、プログラム名が「Common Installer」の場合は「はい(Y)」をクリックしてください。（２）［アンインストールと管理（ミドルウェア）］画面が表示されます。［インストール済みソフトウェア］の一覧から「Interstage Studio クライアント運用パッケージ（V11.0.0）」を選択し、削除クリックします。（３）［ Interstage Studio クライアント運用パッケージ（V11.0.0）のアンインストール］画面が表示されますので、アンインストールをクリックします。（４）アンインストールが開始されます。 ※アンインストール時にエラーメッセージが表示されましたら、「代理店システムヘルプデスク」へご照会ください。 178 Ⅳ 付録（５）アンインストールが終了すると、［ Interstage Studio クライアント運用パッケージ（V11.0.0）のアンインストール］画面が表示されます。再起動はせず、終了をクリックします。（６）［アンインストールと管理（ミドルウェア）］画面が表示されますので、閉じるをクリックします。以上で＜「ＩｎｔｅｒｓｔａｇｅＳｔｕｄｉｏクライアント運用パッケージ」のアンインストール＞は終了です。次に、＜「管理画面（ミドルウェア）のアンインストール」＞をおこないます。 179 Ⅳ 付録  「管理画面（ミドルウェア）」のアンインストール（１）ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯのセットアップ CD-ROM をご利用のパソコンの CD-ROM ドライブにセットします。［ユーザーアカウント制御画面］が表示されましたら、いいえ(N) をクリックします。（２）デスクトップ上の［コンピュータ］をダブルクリックします。（３）［コンピュータ］画面が表示されますので、 CD-ROM ドライブのアイコンを右クリックし、「開く」をクリックします。（４）インストールＣＤに収録されているフォルダが表示されますので、「Windows8 専用プログラム削除」をダブルクリックします。 180 Ⅳ 付録（５）［Windows 専用プログラム削除］画面が表示されます。「uninstall_64bit.bat」をダブルクリックします。 ※ファイルクリック時、［ユーザーアカウント制御］画面が表示され、プログラム名が「CIR Installer」の場合は「はい(Y)」をクリックしてください。（６）コマンドプロンプトが起動します。「y」を入力し、Enter キーを押下します。（７）削除が完了すると自動的に画面は閉じますので、セットアップ CD-ROM を取り出します。以上で＜「管理画面（ミドルウェア）」のアンインストール＞は終了です。引き続き、＜Ｗｉｎｄｏｗｓ８専用フォルダの削除＞をおこないます。 181 Ⅳ 付録  Ｗｉｎｄｏｗｓ８専用フォルダの削除（１）デスクトップ上の［コンピュータ］をダブルクリックします。（２）「ローカルディスク(C:)」をダブルクリックします。（３）Ｃドライブの直下に、「FujitsuF4CR」フォルダが作成されています。「FujitsuF4CR」フォルダを右クリックし、「削除(D)」をクリックします。（４）「ローカルディスク(C:)」画面が表示されます。次に「ProgramData」をダブルクリックします。 182 Ⅳ 付録（５）［ProgramData］画面が表示されます。「Fujitsu」フォルダをダブルクリックします。 ※［Fujitsu］フォルダがない場合は、（６）に進んでください。（６）［Fujitsu］画面が表示されます。「FujitsuF4CR」フォルダを右クリックし、「削除(D)」をクリックします。（７）［Fujitsu］画面に戻りますので、 × をクリックし画面を閉じます。（８）パソコンを再起動します。以上で＜「Ｗｉｎｄｏｗｓ８専用フォルダ」＞の削除は終了です。引き続き、Ｐ.２０１＜ＮＫＳＰフォルダの削除＞に進んでください。 183 Ⅳ 付録＜２＞Ｗｉｎｄｏｗｓ７、Ｖｉｓｔａの場合はじめに「ＩｎｔｅｒｓｔａｇｅＪクライアント運用パッケージＶ９.０.０」（Ｗｉｎｄｏｗｓ７の場合は、「ＩｎｔｅｒｓｔａｇｅＪクライアント運用パッケージＶ９.２.０」になります）と「ＵｐｄａｔｅＡｄｖｉｓｏｒ（ミドルウェア）Ｖ１.０Ｌ６０」の２つのプログラムのアンインストールをおこないます。  「ＩｎｔｅｒｓｔａｇｅＪクライアント運用パッケージ」のアンインストール（１）画面左下のスタートボタンをクリックして、「コントロールパネル」をクリックします。（２）［コントロールパネル］画面が表示されますので、プログラムの「プログラムのアンインストール」をクリックします。 ※パソコンの設定によって、表示が右図とは異なる場合があります。（３）［プログラム］の画面が表示されますので、プログラムと機能をクリックします。 ※表示されない場合は（４）に進んでください。 184 Ⅳ 付録（４）［プログラムのアンインストールまたは変更］画面が表示されます。現在インストールされているプログラムの一覧から「Interstage J クライアント運用パッケージ V9.0.0」を選択し、アンインストールと変更をクリックします。 ※Windows ７の場合は、「Interstage J クライアント運用パッケージ V9.2.0」になります。【注意】管理者権限のないユーザーの場合は、右図のような警告メッセージが表示され、作業をおこなうことができません。メッセージが表示された場合は、ＯＫをクリックし、管理者権限のあるユーザーでログインしなおして作業をおこないます。（５）［セットアップの準備］画面が表示されます。しばらくすると［ファイル削除の確認］画面が表示されますので、ＯＫをクリックします。（６）アンインストールが開始されます。 ※アンインストール時にエラーメッセージが表示されましたら、「代理店システムヘルプデスク」へご照会ください。 185 Ⅳ 付録（７）アンインストールが終了すると、［InstallShield Wizard の完了］画面が表示されます。「いいえ、後でコンピュータを再起動します。」を選択し、完了をクリックします。（８）［プログラムのアンインストールまたは変更］の画面が表示されます。以上で＜「ＩｎｔｅｒｓｔａｇｅＪクライアント運用パッケージＶ９.０.０」のアンインストール」＞は終了です。引き続き、次の＜「ＵｐｄａｔｅＡｄｖｉｓｏｒ（ミドルウェア）Ｖ１.０Ｌ６０」のアンインストール＞をおこないます。 186 Ⅳ 付録  「ＵｐｄａｔｅＡｄｖｉｓｏｒ（ミドルウェア）」のアンインストール（１）［プログラムのアンインストールまたは変更］画面の現在インストールされているプログラムの一覧から、「UpdateAdvisor（ミドルウェア）V1.0 L６０」を選択し、アンインストールをクリックします。（２）［セットアップの準備］画面が表示されます。（３）［アンインストール確認］画面が表示されますので、次へ(N)> をクリックします。 ※アンインストール時にエラーメッセージが表示されましたら、「代理店システムヘルプデスク」へご照会ください。（４） [ UpdateAdvisor（ミドルウェア）セットアップの完了]画面が表示されますので、完了をクリックします。 187 Ⅳ 付録（５）［プログラムのアンインストールまたは変更］画面が表示されますので、 × をクリックし画面を閉じます。（６）デスクトップ画面に戻りますので、パソコンを再起動します。以上で＜「ＵｐｄａｔｅＡｄｖｉｓｏｒ（ミドルウェア）Ｖ１.０Ｌ６０」のアンインストール＞は終了です。引き続き、Ｐ.２０１＜ＮＫＳＰフォルダの削除＞に進んでください。 188 Ⅳ 付録＜３＞ＷｉｎｄｏｗｓＸＰでＩＥ８の場合はじめに「ＩｎｔｅｒｓｔａｇｅＪクライアント運用パッケージＶ９.０.０」、「ＵｐｄａｔｅＡｄｖｉｓｏｒ（ミドルウェア）Ｖ１.０Ｌ６０」と「ＬｉｓｔＣＲＥＡＴＯＲＷｅｂプラグイン」の３つのプログラムのアンインストールをおこないます。  「ＩｎｔｅｒｓｔａｇｅＪクライアント運用パッケージ」のアンインストール（１）画面左下のスタートをクリックして、「コントロールパネル(C)」をクリックします。（２）［コントロールパネル］画面が表示されますので、「プログラムの追加と削除」をクリックします。 ※パソコンの設定よっては表示が右図とは異なる場合があります。（３）［プログラムの追加と削除］画面が表示されます。現在インストールされているプログラムの一覧から、「Interstage J クライアント運用パッケージ V9.0.0」を選択し、変更と削除をクリックします。 189 Ⅳ 付録【注意】管理者権限のないユーザーの場合は、右図のような警告メッセージが表示され、作業をおこなうことができません。メッセージが表示された場合は、ＯＫをクリックし、管理者権限のあるユーザーでログインしなおして作業をおこないます。（４）［セットアップの準備］画面が表示されます。しばらくすると［ファイル削除の確認］画面が表示されますので、ＯＫをクリックします。（５）アンインストールが開始されます。 ※アンインストール時にエラーメッセージが表示されましたら、「代理店システムヘルプデスク」へご照会ください。（６）アンインストールが終了すると、［InstallShield Wizard の完了］画面が表示されます。「いいえ、後でコンピュータを再起動します。」を選択し、完了をクリックします。 190 Ⅳ 付録（７）［プログラムの追加と削除］の画面が表示されます。以上で＜「ＩｎｔｅｒｓｔａｇｅＪクライアント運用パッケージＶ９.０.０」のアンインストール＞は終了です。引き続き、次の＜「ＵｐｄａｔｅＡｄｖｉｓｏｒ（ミドルウェア）Ｖ１.０Ｌ６０」のアンインストール＞をおこないます。 191 Ⅳ 付録  「ＵｐｄａｔｅＡｄｖｉｓｏｒ（ミドルウェア）」のアンインストール（１）［プログラムの追加と削除］画面の現在インストールされているプロラムの一覧から、「UpdateAdvisor（ミドルウェア）V1.0 L ６０」を選択し、削除をクリックします。（２）［セットアップの準備］画面が表示されます。（３）［アンインストール確認］画面が表示されますので、次へ(N)> をクリックします。 ※アンインストール時にエラーメッセージが表示されましたら、「代理店システムヘルプデスク」へご照会ください。（４） [ UpdateAdvisor（ミドルウェア）セットアップの完了]画面が表示されますので、完了をクリックします。 192 Ⅳ 付録（５）［プログラムの追加と削除］画面が表示されます。以上で＜「ＵｐｄａｔｅＡｄｖｉｓｏｒ（ミドルウェア）Ｖ1.0 Ｌ60」のアンインストール＞は終了です。引き続き、次の＜「ＬｉｓｔＣＲＥＡＴＯＲＷｅｂプラグイン」のアンインストール＞をおこないます。 193 Ⅳ 付録  「ＬｉｓｔＣＲＥＡＴＯＲＷｅｂプラグイン」のアンインストール（１）［プログラムの追加と削除］画面の現在インストールされているプログラムの一覧から、「ＬｉｓｔＣＲＥＡＴＯＲＷｅｂプラグイン」を選択し、変更と削除をクリックします。（２）『ListCREATOR Web プラグインを削除しますか？』のメッセージが表示されますので、はい(Y) をクリックします。（３）アンインストールが開始されます。（４）［メンテナンスの完了］画面が表示されますので、完了をクリックします。 ※アンインストール時にエラーメッセージが表示されましたら、「代理店システムヘルプデスク」へご照会ください。 194 Ⅳ 付録（５）［プログラムの追加と削除］画面が表示されますので、 × をクリックし画面を閉じます。（６）デスクトップ画面に戻りますので、パソコンを再起動します。以上で＜「ＬｉｓｔＣＲＥＡＴＯＲＷｅｂプラグイン」のアンインストール＞は終了です。引き続き、Ｐ.２０１＜ＮＫＳＰフォルダの削除＞に進んでください。 195 Ⅳ 付録＜４＞ＷｉｎｄｏｗｓＸＰでＩＥ７以下の場合はじめに「ＣｏｍｐｏｒｎｅｎｔＡＡ／ＣｌｉｅｎｔＪ」と「ＬｉｓｔＣＲＥＡＴＯＲＷｅｂプラグイン」の２つのプログラムのアンインストールをおこないます。  「ＣｏｍｐｏｎｅｎｔＡＡ／ＣｌｉｅｎｔＪ」のアンインストール（１）画面左下のスタートをクリックして、「コントロールパネル(C)」をクリックします。（２）［コントロールパネル］画面が表示されますので、「プログラムの追加と削除」をクリックします。 ※パソコンの設定よっては表示が右図とは異なる場合があります。 196 Ⅳ 付録（３）［プログラムの追加と削除］画面が表示されます。現在インストールされているプログラムの一覧から「ComponentAA/ClientJ Download Installer」を選択し、変更と削除をクリックします。【注意】管理者権限のないユーザーの場合は、右図のような警告メッセージが表示され、作業をおこなうことができません。メッセージが表示された場合は、ＯＫをクリックし、管理者権限のあるユーザーでログインしなおして作業をおこないます。（４）『選択したアプリケーション、およびすべてのコンポーネントを完全に削除しますか？』のメッセージが表示されますので、ＯＫをクリックします。（５）アンインストールが開始されます。アンインストールのウィザード画面とアンインストール中の画面が、繰り返し表示されます。【参考】［読み取りファイルの検出］画面が表示された場合［読み取りファイルの検出］画面や［共有ファイルの検出］画面が表示される場合（複数回）があります。表示された場合は、「次回からこのメッセージを表示しない。」にチェックを入れて、いいえ(Ｎ) をクリックしてください。 197 Ⅳ 付録（６）［メンテナンスの完了］画面が表示されますので、完了をクリックします。 ※アンインストール時にエラーメッセージが表示されましたら、「代理店システムヘルプデスク」へご照会ください。（７）［プログラムの追加と削除］画面が表示されます。以上で＜「ＣｏｍｐｏｒｎｅｎｔＡＡ／ＣｌｉｅｎｔＪ」のアンインストール」＞は終了です。引き続き、次の＜「ＬｉｓｔＣＲＥＡＴＯＲＷｅｂプラグイン」のアンインストール＞をおこないます。 198 Ⅳ 付録  「ＬｉｓｔＣＲＥＡＴＯＲＷｅｂプラグイン」のアンインストール（１）［プログラムの追加と削除］画面の現在インストールされているプログラムの一覧から「ListCREATOR Web プラグイン」を選択し、変更と削除をクリックします。（２）『ListCREATOR Web プラグインを削除しますか？』のメッセージが表示されますので、はい(Y) をクリックします。（３）アンインストールが開始されます。（４）［メンテナンスの完了］画面が表示されますので、完了をクリックします。 ※アンインストール時にエラーメッセージが表示されましたら、「代理店システムヘルプデスク」へご照会ください。 199 Ⅳ 付録（５）［プログラムの追加と削除］画面が表示されますので、 × をクリックし画面を閉じます。（６）［コントロールパネル］画面に戻りますので、 × をクリックして終了します。（７）デスクトップ画面に戻りますので、パソコンを再起動します。以上で＜「ＬｉｓｔＣＲＥＡＴＯＲＷｅｂプラグイン」のアンインストール＞は終了です。引き続き、Ｐ.２０１＜ＮＫＳＰフォルダの削除＞に進んでください。 200 Ⅳ 付録＜５＞ＮＫＳＰフォルダの削除ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯをインストールすると、インストールの際に指示をしたドライブの直下に「ＮＫＳＰ」フォルダが作成されるためこのフォルダの削除をおこないます。ＮＫＳＰフォルダの削除後、ごみ箱の中の削除をおこないます。 ※ＮＫＳＰフォルダがごみ箱に残っていると、再度ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯをインストールする際に、正しくインストールできない場合がありますので、必ず削除してください。（１）画面左下のスタートを右クリックして、「エクスプローラ(X)」をクリックし、エクスプローラを起動します。 ※Ｗｉｎｄｏｗｓ８の場合マウスカーソルを画面左下に移動させ、右クリックをして、メニューリストの中から「エクスプローラー(E)」をクリックします。（２）エクスプローラの画面が表示されます。 201 Ⅳ 付録（３）Ｃドライブの直下に、「NKSP」フォルダが作成されています。「NKSP」フォルダを右クリックし、「削除(D)」をクリックします。 ※＜Windows XP で IE7 以下の場合＞Ｃドライブ以外にインストールした場合は、該当のドライブの直下に「NKSP」ではなく、「CLJDI」フォルダが作成されている場合があります。この場合は「CLJDI」を右クリックし、「削除（D）」をクリックしてください。（４）『フォルダ‘NKSP’とフォルダ内のすべてのファイルを削除しますか？』のメッセージが表示されますので、はい(Y) をクリックします。（５）削除を続行するかの確認メッセージが表示されますので、はい(Y) をクリックします。 ※ご利用環境によって、確認メッセージが表示されない場合があります。（６）エクスプローラの画面が表示されますので、「NKSP」または「CLJDI」フォルダが削除されていることを確認し、 × で画面を閉じます。（７）デスクトップ画面に戻ります。デスクトップの「ごみ箱」のアイコンをダブルクリックします。 202 Ⅳ 付録（８）［ごみ箱］の画面が表示されます。「NKSP」フォルダを右クリックし、「削除(D)」をクリックします。（９）『フォルダ‘NKSP’とフォルダ内のすべてのファイルを削除しますか？』のメッセージが表示されますので、はい(Y) をクリックします。 ※ご利用環境によって、確認メッセージが表示されない場合があります。以上で＜ＮＫＳＰフォルダの削除＞は終了です。引き続き、Ｐ.２０４＜アイコンの削除＞に進んでください。 203 Ⅳ 付録＜６＞アイコンの削除デスクトップにある「ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯＦＧＷ」アイコンの削除をおこないます。（１）デスクトップにあるアイコンを右クリックして、メニューの「削除(D)」をクリックします。（２）『‘NK-STATION PRO FGW’をごみ箱に移しますか？』と確認メッセージが表示されますので、はい(Y) をクリックします。（３）デスクトップからアイコンが削除されます。以上で、＜アイコンの削除＞は終了です。引き続き、Ｐ.２０５＜ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイ電子証明書の削除＞に進んでください。 204 Ⅳ 付録＜７＞ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイ電子証明書の削除ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイ電子証明書を削除します。（１） Internet Explorer を起動ます。画面右上のをクリックし、「インターネットオプション(O)」の順にクリックします。 ※Internet Explorer 6 の場合は、画面上部のツール(T) をクリックし、「インターネットオプション(O)」をクリックします。（２）［インターネットオプション］画面が表示されますので、「コンテンツ」タブをクリックし、証明書(C) をクリックします。（３）［証明書］画面が表示されますので、削除する証明書をクリックして選択し、削除(R) をクリックします。 ※FENICS 保険ゲートウェイの電子証明書「fsp＋数(7 桁)」を選択します。 205 Ⅳ 付録（４）『証明書を使って暗号化データの暗号化を解除できません。証明書を削除しますか？』と確認メッセージが表示されますので、はい(Y) をクリックします。（５）証明書が削除されたことを確認し、閉じる(C) ボタンをクリックします。（６）［インターネットオプション］画面に戻りますので、 OK をクリックします。（７）インターネットの画面に戻ります。以上で＜ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイ電子証明書の削除＞は終了です。引き続き、Ｐ.２０７＜お気に入りの削除＞に進みます。 206 Ⅳ 付録＜８＞お気に入りの削除お気に入りに登録されている「ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイ」ショートカットを削除します。（１） Internet Explorer を起動し、「お気に入り(A)」をクリックし、「FENICS 保険ゲートウェイ」を右クリックして、メニューの「削除(D)」をクリックします。（２）「‘FENICS 保険ゲートウェイ’をごみ箱に移しますか？」と確認メッセージが表示されますので、はい(Y) をクリックします。（３）元の画面に戻ります。インターネットを終了する場合は × をクリックします。以上で＜お気に入りの削除＞は終了です。以上で＜ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯアンインストール＞は終了です。 207 Ⅳ 付録８．ログインＩＤ保存機能についてログインＩＤ保存機能とは、入力したログインＩＤを保存し、次回利用する時に「ログインＩＤ」が自動的に表示される機能です。 ※ひとつのパソコンで複数のログインＩＤを使用されている場合、ログインＩＤ保存機能を使用しますと、ログイン画面に表示されるログインＩＤは、前回ログアウトした時に使用したものになります。保存機能をご利用の際は、ログインＩＤをご確認の上、パスワードを入力してください。ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯのログイン時に、「このログインＩＤを保存する」にチェックを入れてもログインＩＤの保存がされない場合は、以下の手順にてセキュリティの設定をご確認ください。（１） Internet Explorer のツール(O) より「インターネットオプション(O)」をクリックします。（２）［インターネットオプション］画面が表示されます。「セキュリティ」タブをクリックし、「信頼済みサイト」をクリックし、レベルのカスタマイズ(C) をクリックします。 208 Ⅳ 付録（３）［このゾーンの設定を変更しますか？］の画面が表示されますので、はい(Y) をクリックします（４）［セキュリティ設定－信頼されたゾーン］画面が表示されます。「アクティブスクリプト」が無効になっている場合は、「有効にする」を選択して、 OK をクリックします。（５）［セキュリティ］画面に戻りますので、 OK をクリックします。以上で確認と設定は完了です。ログインＩＤ保存機能が正常に作動するか、ご確認ください。 209 Ⅳ 付録９．別パソコンへの入替作業のながれ新しいパソコンにＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯを入替する場合、以下の流れにそって作業をしてください。 ≪新パソコン≫ Step1 Windows８、７、Vista の場合 ≪旧パソコン≫NK-STATION PRO のアンインストール＜P.175～P.188＞参照旧パソコンにインストールされている、NK-STATION PRO 関連プログラムのアンインストールと丌要なデータの削除をおこないます。 Step.2 ≪旧パソコン≫FENICS 保険ゲートウェイ電子証明書の削除＜P.205～P.206＞参照旧パソコンの FENICS 保険ゲートウェイ電子証明書とお気に入りの削除をおこないます。 Step.3 ≪新パソコン≫導入前の確認・設定作業＜P.6～P.21＞参照新パソコンにてインターネットの設定をおこないます。 Step.4 FENICS 保険ゲートウェイの導入＜P.22～P.32＞参照 FENICS 保険ゲートウェイ会員証をもとに電子証明書の取得をおこない、FENICS 保険ゲートウェイへの接続確認をおこないます。 Step.5 NK-STATION PRO のインストール＜P.38～P.44＞参照 NK-STATION PRO セットアップ CD-ROM で、必要なプログラムのインストールをおこないます。 210 Ⅳ 付録 ≪新パソコン≫ WindowsＸＰでＩＥ８の場合 Step1 ≪旧パソコン≫NK-STATION PRO のアンインストール＜P.189～P.195＞参照旧パソコンにインストールされている、NK-STATION PRO 関連プログラムのアンインストールと丌要なデータの削除をおこないます。 Step.2 ≪旧パソコン≫FENICS 保険ゲートウェイ電子証明書の削除＜P.205～P.206＞参照旧パソコンの FENICS 保険ゲートウェイ電子証明書とお気に入りの削除をおこないます。 Step.3 ≪新パソコン≫導入前の確認・設定作業＜P.72～P.84＞参照新パソコンにてインターネットの設定をおこないます。 Step.4 FENICS 保険ゲートウェイの導入＜P.85～P.94＞参照 FENICS 保険ゲートウェイ会員証をもとに電子証明書の取得をおこない、FENICS 保険ゲートウェイへの接続確認をおこないます。 Step.5 NK-STATION PRO のインストール＜P.100～P.106＞参照 NK-STATION PRO セットアップ CD-ROM で、必要なプログラムのインストールをおこないます。 211 Ⅳ 付録 ≪新パソコン≫ Step1 WindowsＸＰでＩＥ７以下の場合 ≪旧パソコン≫NK-STATION PRO のアンインストール＜P.196～P.200＞参照旧パソコンにインストールされている、NK-STATION PRO 関連プログラムのアンインストールと丌要なデータの削除をおこないます。 Step.2 ≪旧パソコン≫FENICS 保険ゲートウェイ電子証明書の削除＜P.205～P.206＞参照旧パソコンの FENICS 保険ゲートウェイ電子証明書とお気に入りの削除をおこないます。 Step.3 ≪新パソコン≫導入前の確認・設定作業＜P.109～P.121＞参照新パソコンにてインターネットの設定をおこないます。 Step.4 FENICS 保険ゲートウェイの導入＜P.122～P.132＞参照 FENICS 保険ゲートウェイ会員証をもとに電子証明書の取得をおこない、FENICS 保険ゲートウェイへの接続確認をおこないます。 Step.5 NK-STATION PRO のインストール＜P.138～P.157＞参照 NK-STATION PRO セットアップ CD-ROM で、必要なプログラムのインストールをおこないます。以上で＜別パソコンへの入替＞は終了です。 212 Ⅳ 付録１０． Internet Explorer を８にバージョンアップした場合ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒ（以下ＩＥと記載）を８にバージョンアップした場合、ＮＫ-ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯの入替作業が必要になります。以下の流れにそって作業をしてください。導入するＯＳ（Ｖｉｓｔａ、ＸＰ）によりインストール方法が異なります。 Windows XP の場合 Windows Ｖｉｓｔａの場合 Step.１ Step.１ NK-STATION PRO の NK-STATION PRO のアンインストールアンインストール＜P.189～P.195＞参照＜P.175～P.188＞参照 NK-STATION PRO 関連のプログ NK-STATION PRO 関連のプログラムのアンインストールをおこなラムのアンインストールをおこないます。います。 Step.２ Step.２ NK-STATION PRO の NK-STATION PRO のインストールインストール＜P.100～P.106＞参照＜P.38～P.44＞参照 NK-STATION PRO セットアップ NK-STATION PRO セットアップ CD-ROM で、必要なプログラムの CD-ROM で、必要なプログラムのインストールをおこないます。インストールをおこないます。以上で＜Internet Explorer を８にバージョンアップした場合＞の作業は終了です。 213 Ⅳ 付録１１．各種お問い合わせ ★「ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯ」の申込（追加、変更等）に関するお問い合わせは・・・弊社担当営業までご連絡ください。 ★「ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯ」の導入および操作に関するお問い合わせは・・・代理店システムヘルプデスク＜受付時間平日９：００～１９：００＞ＴＥＬ：０１２０－４３７－７１４ＦＡＸ：０１２０－４３７－７１５音声ガイダンスが流れますので案内にしたがって該当する電話の番号を入力してください。 • ｅ-ＪＩＢＡＩに関するお問い合わせ--------------------------------------------- 「１」 • パスワード・ＩＤ・電子証明書に関するお問い合わせ----------------------- 「２」 • 代理店システム（ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯ含む）の入替やインストール作業、バージョンアップについてのお問い合わせ----------- 「３」 • 代理店システムへの接続・起動ができないとき-------------------------------- 「４」 • それ以外のお問合せ※---------------------------------------------------------------- 「９」 ※ＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯや代理店オンラインなど、システムの操作に関するお問い合わせは「９」を入力ください。 ※上記の音声ガイダンスの案内内容は２０１３年１０月現在の内容です。案内内容は変更になることもございます。 ★パスワードロック解除およびパスワードの初期化は・・・パスワードロック解除とは？パスワードは覚えているけれど、連続して誤ったパスワードを入力してしまい、パスワードロック（アカウントロック）がかかってしまった場合にロックを解除することです。ロックを解除してもログインパスワードは変わりません。パスワードの初期化とは？パスワード自体を忘れてしまったため、会員証記載の初期パスワードに戻すことです。初期パスワードでログイン後、新たにパスワードを設定します。パスワードロックおよびパスワード初期化の依頼は、以下の書類を使用します。ＦＥＮＩＣＳ保険ゲートウェイ使用書類《パスワードロック解除＆パスワード初期化》依頼書（巻末）必要事項をご記入の上、ＦＡＸしてください。ＦＡＸ送信先受付時間ＦＥＮＩＣＳテクニカルセンター（ＦＡＸ：０３－５７０３－７８６４）平日９：００～１２：００、１３：００～１９：００（注）同一ＩＤでのロック解除は、セキュリティ保護の観点から１日１回までとさせていただきます。２回目以降はパスワード初期化を依頼してください。～ 214 電話番号、ＦＡＸ番号はご確認の上、お間違えのないようおかけくださいＦＥＮＩＣＳテクニカルセンター行 No. ＦＡＸ：０３－５７０３－７８６４（ＦＡＸ番号はお間違えのないようお願いいたします）代理店様記入欄（太枠内）に必要事項を御記入の上、上記までＦＡＸをお願い致します。 ※ 受付時間月～金９：００～１２：００１３：００～１９：００ (土・日・祝祭日を除く) 上記受付時間以降に受信したものは、翌営業日９：００以降の対応となります FENICS 保険ｹﾞｰﾄｳｪｲ《パスワードロック解除＆パスワード初期化》依頼書＜ＦＥＮＩＣＳテクニカルセンター記入欄＞下記ご依頼の作業が完了いたしました。作業完了後、以前のパスワードでログインできます。 ※ Caps Lock／かな入力／Num Lock の設定をご確認の上、パスワード入力を行ってください。 ※ パスワードリマインダを登録してください。 □ パスワードのロック解除作業完了後、会員証記載のパスワードでログインしてください。 □ パスワードの初期化 ※ ログイン後は、必ずパスワード変更を行なってください。 ※ パスワードリマインダを登録してください。 □ その他：作業完了日ＦＥＮＩＣＳﾃｸﾆｶﾙｾﾝﾀｰ完了報告平成年月日＜代理店様記入欄＞該当の箇所の□に、レ印を記入してくださいログインパスワードのロック解除（アカウントロック解除）日本興亜損保代理店様用ログインＩＤ（１３桁） S P パスワード初期化依頼（パスワード・パスワードリマインダを失念された場合）ログインＩＤ（１３桁） S P 証明書パスワードのロック解除（証明書ＩＤロック解除）会員証(利用者情報)記載のパスワードに初期化されますので、会員証(利用者情報)をご準備ください。証明書ＩＤ（１０桁） f s p ※”ＮＫ”から始まるログインＩＤ、”ｆｎｋ”から始まる証明書ＩＤのパスワードロック解除を依頼される場合は、「日本興亜オンラインパッケージ《パスワードロック解除》依頼書」をご利用ください。”ＮＫ”から始まるログインＩＤのパスワード初期化を依頼される場合は、「日本興亜オンラインパッケージ《パスワード初期化》依頼書」をご利用ください。 ※セキュリティ保護の観点から、FENICS 事務センターより下記にご記入いただきました連絡先へご本人確認のお電話をさせて頂きますので、予めご了承ください。 ※対応が終了しましたら、お電話にてご連絡させていただきます（ご不在の場合は、ＦＡＸにてご返信させていただきます）。ご依頼日平成年月日フリガナ代理店名代理店コ ― ド（数字７桁）個人情報保護の観点から、下記にご記入いただいた情報は、FAX 送信時に切り取って送信させて頂きます。フリガナご担当者ＴＥＬＦＡＸＮＫ－ＳＴＡＴＩＯＮＰＲＯ導入マニュアル新規導入用 2013 年 10 月版（Ver.131001）Ｔ６－０４－９１０３－Ｚ２