2015 年 1 月 1 日第 38 号（4･5･7･9･11･1･2 月の 1 日発行）足立区梅田 7-33-1 ｴﾙ・ｿﾌｨｱ 2 階電話０３（３８８０）５３８５相談専用０３（３８８０）５３８０相談時間平日午前 9 時∼午後 4 時 45 分 ∼ すけ坊かわら版 ∼ 足立区消費者センターキャラクターあなたのくらしのおたすけ隊“はりきり！すけ坊” ∼「ワンクリック詐欺」に遭っても、あわてず対応しよう∼ 「パソコンで検索していた際、一覧に出たサイトをクリックしたところアダルトサイトにつながった。無料とあったのでクリックするといきなり料金請求画面が出た」という相談が高齢者からも寄せられています。消費者センターに寄せられる相談のなかでは、アダルト情報サイトに関する相談が 20∼60 代までで最も多くなっています。公的機関に相談するつもりで探偵事務所や民間の事業者に相談してしまいさらにトラブルが広がる場合があります。 ©KANAGAWA2013 事例１スマートフォン操作中に、アダルトサイトに接続してしまい 99,800 円を請求されてしまった。慌ててインターネットで「相談窓口」を検索して上位の相談先に電話した。対応した人から助言を受け書類を送付するというので依頼した。届いた書類は「委任契約書」となっており多額の金額が請求されていた。自治体の相談窓口ではなかったのか？事例２スマートフォンで漫画サイトを見ていたら突然アダルトサイトに接続され、99,800 円の請求が表示された。インターネットの検索サイトで相談無料と記載されていた行政書士事務所に電話したところ、情報が漏れているのでこちらで対処するといわれ４万円近い料金を支払った。後日事務所から報告を受けたがサイト名や住所を答えてくれない。本当に交渉して解決したのか不安だ。消費者へのアドバイス 1. インターネット検索サイトの検索結果には、「広告」も表示されています。行政の消費者相談窓口を利用するときは、お住まいの自治体のホームページ内で電話番号を調べたり代表電話にかけて尋ねましょう。 2. 消費者センターに相談を！相談・対応は無料です。 3. 行政書士が事業者と「交渉」することはできません。 ※掲載記事は、国民生活センターへ寄せられた相談を参考にしています。【場所】〒123-0851 足立区梅田７−３３−１エル・ソフィア【対象】区内在住・在勤・在学の方【電話】03-3880-5385 【FAX】03-3880-0133 大豆から豆腐を作り、大豆の成分や食品添加物について学びます。２月２１日（土）午後１時３０分∼３時３０分【講師】消費者センター職員【場所】２階料理室【定員】１６人（先着順）※小学生以下の方は保護者同伴【持ち物】エプロン、三角きん、布きん２枚【費用】１００円（材料費）【申込】１/２６から電話、FAX、窓口生命保険の種類、ライフプランにあった保障、契約時に気をつけることなど生命保険の加入・見直しのポイントを学びます。２月２４日（火）午後１時３０分∼３時３０分【講師】公益財団法人生命保険文化センター職員【場所】３階第１学習室【定員】６０人（先着順）【費用】無料【申込】１/２６から電話、FAX、窓口または区のホームページ内専用フォームに入力 ©KANAGAWA2013（挿絵）大学生に借金をさせ、５６万円の投資用ＤＶＤを販売していた４事業者に行政処分・勧告東京都は、大学生等に投資用ＤＶＤを販売していた４事業者に対し、特定商取引に関する法律第８条に基づく業務一部停止命令並びに第７条に基づく業務改善指示及び東京都消費生活条例第４８条に基づく是正勧告を行いました。事業者は、商品を購入した大学生（勧誘者）を使い「就活の勉強になるから話を聞かせたい。」などと言って、勧誘者の友人を喫茶店へ誘い出し、５６万円の投資用ＤＶＤの勧誘をしていました。また、お金がないと断る大学生に消費者金融や学生ローンで借金をさせ、契約を締結していました。事業者名株式会社 NINE 株式会社 Regaloe 株式会社ｻﾝｸﾁｭｱﾘ Grace こと坂本政宏代表者名代表取締役伊藤啓太代表取締役山中雄介代表取締役出川優太坂本政宏所在地特定商取引法条例東京都中央区日本橋兜町２０番５号東京都千代田区三崎町一丁目１番１４号大島ビル４階東京都千代田区三崎町一丁目１番１４号大島ビル４階業務停止命令業務停止命令業務停止命令（３ヶ月）（３ヶ月）（３ヶ月）勧告勧告勧告 ※業務停止期間平成２６年１１月２８日∼平成２７年２月２７日業務停止内容 ①契約の締結について勧誘すること。 ②契約の申込みを受けること。 ③契約を締結すること。東京都中央区日本橋兜町２０番５号指示勧告