平成26年度児童クラブ室利用者アンケート集計結果アンケートにご協力いただきありがとうございました。アンケート結果をご報告いたします。今後の児童クラブ室運営の参考とさせていただきます。実施期間 11月19日～12月１日配布数 417通回収数 326通回収率 78.2％ 1 お子さんのことについて 2　利用頻度（１）利用頻度 (1)利用のクラブ室はどこですか数値能生下早川大和川西海糸魚川東糸魚川大野田沢青海計 25 28 32 42 54 69 23 32 21 326 割合 8% 9% 10% 13% 17% 21% 7% 10% 6% 100% (2)お子さんの学年は数値 1年生 2年生 3年生 4年生 5年生 6年生回答無し計 119 81 61 36 21 6 2 326 割合 37% 25% 19% 11% 6% 2% 1% 100% (3)お子さんの性別は数値男子女子回答無し計 178 146 2 326 割合 55% 45% 1% 93% (4)兄弟姉妹で利用していますか数値同時に利用利用無し計 111 215 326 （2）早朝（7:30～）利用数値数値 148 93 85 326 ほぼ毎日長期休業中緊急時計割合 45% 29% 26% 100% （２）土曜日の利用数値ほぼ毎週時々無し計 9 43 274 326 (5)生活保護、ひとり親世帯数値割合生活保護 2 1% ひとり親 43 13% 両方 1 0% 上記以外 280 86% 計 326 100% 33 54 232 7 326 割合 10% 17% 71% 2% 100% （3）普段のお迎え時間割合 3% 13% 84% 100% 3 利用料金について現在の利用料金について月：6,000円（8月のみ12,000円）数値～16:30 ～17:00 ～17:30 ～18:00 ほぼ18:00 無回答計 69 64 75 86 23 7 326 割合 21% 20% 23% 26% 7% 2% 100% 5 指導員の対応について数値満足妥当不満回答無し計 27 206 91 2 326 割合 8% 63% 28% 1% 100% 4 開設時間について現行開設時間　8：00～18：00 （１）開設時間延長の希望について数値現行通り延長希望回答無し計 236 89 1 326 72% 27% 0% 100% 希望開設時刻数値 7：00から 7：30から 8：00から回答無し計 10 36 279 1 326 割合 3% 11% 86% 0% 100% 希望閉室（終了）時刻数値 18：00まで 18：30まで 19：00まで 20：00まで回答無し計 244 52 27 2 1 326 数値とても満足やや満足普通やや不満とても不満回答無し計 125 78 95 19 7 2 326 割合 38% 24% 29% 6% 2% 1% 100% 割合割合 34% 66% 100% 毎回時々利用無し無回答計割合 75% 16% 8% 1% 0% 100% 6 児童クラブ室について（総合）数値とても満足やや満足普通やや不満とても不満回答無し計 103 98 97 22 5 1 326 割合 32% 30% 30% 7% 2% 0% 100% 割合について、端数処理の都合上、数値と一致しない場合があります。裏面もご覧ください。自由記載欄からの主なご意見等　（文章内容は要約、集約して記載しています）共働きの家庭には大変助かっている。トラブル時にも指導員から適切な指導をいただき安心した。指導員が親切で明るく、優しい。異なる学年の児童と遊べて喜んでいる。異年齢との係わりで良い体験をしている。普段自宅ではしない色々な遊びを教えてくれてうれしい。昔の遊びや、将棋、手芸、工作を喜んでいる。改善要望　等方針等利用料金について 8月利用料金（12,000円）が高い。兄弟姉妹割引希望。上越市の利用料金（4,000円/月）に比べて高い。早朝利用料金を無料にしてほしい。利用時間毎による利用料金の細分化希望。利用料金の明細を添付してほしい。児童クラブ運営事業総額の1/2を利用者負担としてお願いしたいと考えています（国基準）。今までの事業費決算を基に、現利用料金を継続していきたい考えです。個々の利用料金の明細については対応致しかねます。利用した日を再確認されたい場合は、児童クラブへお尋ねください。延長開設の希望保育園同様18:30、19:00まで開設希望。冬期間は道路が渋滞し迎えが間に合わない。隣接する保育園で子どもを待たせほしい。慢性的に指導員数が不足している状況であり、現指導員体制では延長開設は困難な状況です。学校、地域、ＰＴＡとの協力、民間業者委託等も含め指導員の確保方法を検討中です。なお、延長開設した場合、保護者のお迎えを待つお子さん自身の負担が増すことは否めません。現に、窓越しに保護者の車を探すお子さんや、お迎え前に寝てしまうお子さん、周りのお子さんが次々と帰宅する中、お迎えは何時になるのかと不安を訴えるお子さんがいることも事実です。できる限り、お早目にお迎えに来てください。現在、保育園での学童保育は考えておりません。指導員について指導員の対応がとても悪く、冷たい。上から目線。指導員が他の児童クラブへ異動することは困る。掃除を児童と一緒にするのはよいが、迎えを待っている児童を邪魔者扱いすることはやめてほしい。クラブでの子どもの様子、活動状況を聞かせてほしい。指導員の資質、保育技術向上を目指し、研修等を重ねていきます。指導員の異動は指導員としての技術向上に必要であると考えていますのでご了承ください。クラブ内でのお子さんの様子について気がかりなことがありましたら、指導員へご相談ください。お迎えの際、お子さんの様子をお伝えします。また、指導員からもお子さんの家庭での様子をお聞かせいただくこともありますのでご協力をお願いします。児童クラブでの過ごし方について利用児童の確認をしているのか不安。勤務先へ電話をかけないでほしい。宿題を済ませるよう声がけしてほしい。本人の意思にまかせ勉強させてほしい。学校に忘れ物をした際、指導員も取りについて行ってほしい。体育館で遊ばせてほしい。おやつはいらない。夕食を食べない。おやつが少ない。お弁当の申し込みができると助かる。お昼寝は強制させないでほしい。読書等で対応してほしい。人数の割に部屋が狭いと思う。児童クラブ利用日であるにも係らず、お子さんがクラブへ来ない場合、まず、そのお子さんの居所が現在どこであるか確認することを最優先しています。保護者と連絡が取れない場合、勤務先へ電話させていただくこともありますのでご了承ください。利用予定に変更がある場合は、「学校」と「児童クラブ」へ必ず連絡をお願いします。児童クラブでは自主学習時間を設けていますが、クラブの目的は遊びの提供という観点からも強制的に学習はさせていません。宿題はご家庭で必ず確認をお願いします。忘れ物をした場合は、保護者の方で対応をお願いします。体育館等で体を使った遊びができるように努めます。おやつの量について配慮します。お弁当の用意はご家庭でお願いします。一日保育の場合、体を休ませる時間、静かに過ごす時間を設けています。読書等で対応もします。利用人数にあった部屋で保育できるよう努めます。集団生活上、子ども同士のトラブルもあります。当事者同士の気持ちを理解、尊重し合いながら解決に努めます。児童クラブ内でのお友達との係り方について緊張感からの解放のためか、学校や家庭では見せない姿を児童クラブで友達関係でうまくいかないようである。見せるお子さんがいます。暴言や暴力はその都度指導します。指導員へ数人の児童が暴走している。子どもへの指導、親への抱っこやおんぶ等のスキンシップを求めるお子さんも多いです。是非、ご家指導も徹底してもらいたい。庭でもお子さんとのスキンシップをお願いします。特別支援を必要とする児童に丁寧に接してほしい。周特別支援を必要とするお子さんも児童クラブでお預かりしています。支援をりの児童の心ない言葉にも注意してほしい。必要とするお子さんを思いやる気持ちを大切にしていかなければなりません。ただ、その子にとって、集団生活がストレスとなっていると認められる場合は児童クラブの利用方法を見直していただく場合もあります。利用児童・利用日について高学年は利用を控えてもらいたいと言われた。不審者情報がある中、一人での留守番は不安。お盆、土曜日利用を希望した際、指導員は不満そうな顔だった。利用要件を満たしているご家庭であれば、小学校6年生までの児童をお預かりしています。お盆、土曜日も開設しています。ただし、利用者がいない場合は休室となりますので、当日の利用の申し込みには対応できない場合もありますことをご了承ください。常時10人以上の利用が見込める場合、地域からのご要望により、新規開設磯部小学校に開設希望を検討します。保護者等の送迎が可能であれば、市内小学生はどの児童クラブも利用可能です。多数のご意見ありがとうございました。皆様からのご意見を真摯に受け止め、安心安全な児童クラブ室の運営に努めてまいります。糸魚川市教育委員会こども課　子育て支援係　電話 025-552-1511（代表）