京都労務トラストセミナー接遇・ビジネスマナー研修 “プロの中のプロが教える楽しく元気がでるマナー研修” 働く人のマナー・コミュニケーション研修 ―活き活きと働くために“大切なこと”身につけませんか－洗練されたマナーや気配りは、お客様とのスムーズなやり取りや、社内の良好な人間関係の形成に欠かすことはできません。本研修は、職業生活で能力を大いに発揮し、周囲と調和しながら活き活きと働き続けるために必要となる、ビジネスマナーや思考方法、コミュニケーション能力などを、講義と実技を通して、楽しく、しっかりと身につけていただくことを目的としています。講師は元日本航空㈱の客室乗務員として勤務の後、２０年以上多くの企業・官公庁のマナー研修を担当し、豊富な経験と高い専門性を有する“プロの中のプロ”であり、新入社員の皆様をはじめ、マナーやコミュニケーション能力を向上させ、お仕事や良好な人間関係づくりに活かしていきたいすべての方を対象としています。講師オフィスＫ．代表横山桂子（元日本航空㈱客室乗務員接遇インストラクター）日本航空㈱で国際線客室乗務員として勤務の後、ＪＡＬアカデミー㈱において官公庁・企業・各種団体の新入社員から管理職までを対象とする接遇研修を 21 年間担当。研修内容 2009 年「オフィスＫ．」を設立。接遇研修を通じての人材育成を続ける。（１）挨拶：自分から先に居心地の良い空気をつくり出す（２）表情：豊かな表情は安心感を与え相手の心を開く（３）身だしなみ：オシャレと身だしなみの違いを認識しプロを見せる（４）言葉遣い：温かい言葉かけとわかりやすい説明を優先する（５）態度：“目に入る言葉”に説得力を持たせ、『信頼のおける立居振舞』を身につける（６）社内コミュニケーション：上司、同僚、部下との良好なコミュニケーションのために【主催】合資会社京都労務トラスト篠原労働衛生コンサルタント事務所日時お問合わせ先：京都市中京区山伏山町 558 番地三洋室町ビル 503 号ＴＥＬ０１２０－７４６－７４１【受講料】８，６４０（資料代込）【募集人員】１６名定員になり次第締め切らせていただきます平成 27 年 4 月 14 日(火) 13：00～17：00（開場 12:45）財団法人京都中小企業振興センター２階第１会議室場所京都市下京区四条通烏丸西入る函谷鉾町 80 京都産業会館（きらっ都プラザ）２階申込方法：裏面申込書にて FAX または WEB でお申し込み下さい働く人のマナー・コミュニケーション研修京都労務トラスト FAX：0１２０-７４６-７４２ WEB：http://www.romu-trust.com 働く人のマナー・受講種目受講日コミュニケーション研修事業所名クリック平成２７年４月１４日（火）ご担当者職氏名：所在地（受講票送付先） TEL( ) － FAX( ) －ご担当者Ｅメール（フリガナ）（フリガナ）受講者氏名受講者氏名 ①お知らせいただきました事業所情報・個人情報は、本教育実施の目的以外に使用することはありません。 ②本教育・研修をお知りになったきっかけをお教え下さい。・当社ホームページ・当社からのお知らせ・お知り合いからのご紹介（紹介者：・ＫＰＣ会員様・その他（ ③請求書・領収書は必要ですか □両方必要 □請求書のみ必要 □領収書のみ必要 ④受講料は原則として前日までに、お振り込みにてお願い致します。振込者名（事業所又は受講者名）人数受講料人振込先：三菱東京ＵＦＪ銀行京都銀行京都支店大宮支店普通普通）） □両方不要振込予定日円年月日３３６８０７０４００７２１８合資会社京都労務トラストやむを得ない事情により申し込みを取り消される場合はフリーダイヤル０１２０－７４６－７４１又は電子メール（ｉｎｆｏ＠ｆｕｋｕｒｉ‐ｋｏｕｓｅｉ．ｃｏｍ）にて、前日までにご連絡下さい。 ①返金の場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。 ②当日の連絡により、又は、ご連絡なく欠席された場合は資料をお送りし、返金は致しません。