～本日のＣＡＳＴ～ ○安保由加 ○栗田 ○義本慎也 ○小林 ○大西達也 ○清家 ○金丸哲也 ○植松晃充友紀郷詩碧Ｑuestion1 いったい何をするのか!? 若手職員で病院の抱える諸問題を解決する検討チームを立ち上げます！問題を吟味し病院長に進言し、解決します！Ｑuestion2 なぜ必要なのか!? １．病院内で異職種間の連携がとれていない →これまでの慣習にとらわれている？ →立場的なしがらみがある？２．若手職員の意見や直面している問題はなかなか上層部に伝わらない、顕在化しない →雑務を行っているのは若手だから！Ｑuestion3 誰がやるのか!? • • • • 若手医師若手看護師若手メディカルスタッフ新しい若手事務職員【例えばこんなメンバー】 ●代表者として意見を集められる人 ●採用後２～５年 ●計８人程度速い熱いＱuestion4 いつ集まるのか!? ●あらかじめ定例会として日程を組み、長時間拘束をしない（時間はキッパリ！） ●忙しいなら“ながら会議”でも良い！ ex…ランチミーティング、コーヒーミーティングＱuestion5 最終的には何をするのか!? 病院長に提案・問題提起する!!! 解決の為の行動を起こす!!! 諸問題が改善する!!! 担架ってどこにしまってあるの？？リハビリの予約は？若手医師針刺しの報告って何？？？退職の手続きって何をしたらいいの？医局長ってだれ？？講堂ってどこで借りれるの？？？緊急検査の予約ってどうすればいいの？若手看護師源泉徴収票が届いたんだけど…？？若手メディカルスタッフ名札が壊れちゃったら新しいのはどこでもらえるの？？？医療端末のシステムが使いにくいんだけど… だれに言ったらいいの？？院内で財布を落としちゃったけどどうすれば？この研究ってだれの研究？若手事務？毎日の看護リーダーが誰かわからない各医局の症例数ってだれが把握してるの？問題や疑問を共有してスッキリした病院へ全職員が本務に専念できる職場へ！！ •事務は雑用及び資料作成のスペシャリスト！！ •医師側・看護師側・メディカルスタッフ側からの要望を吸い上げます！！既存の会議でねぇ、いぃ～じゃないの～？だめよぉダメダメ若手は、、、職歴が浅い＝素人、固定観念がない → より患者目線に近い考え方しがらみがない → 立場に執着しない意見が出せる！なにより、、、既存の執行部会は，病院運営側の意見に終始していませんか…？〈効果〉飲み会で、ねぇ、いぃ～じゃないの～？だめよぉダメダメ飲み会だと… • その場だけでの意見、個人的な意見に偏るおそれあり • 最終的に病院長に提案するため、議事要旨のあるような会議形式にするべき → 先に繋げられないそんなに自信があるなら… やっちゃえばいぃ～じゃないの～？だめよぉダメダメ、だめよぉダメダメ、だめよぉダメダメ、だめよぉダメダメ…… 若さゆえの勢いだけじゃあ…だめよぉダメダメぇ… １．オブザーバーの配置 ②検討チームの立ち上げ・課題の改善他の若手職員要望等収集病院長・各部門長 “若手”検討チーム月検１討回会の議・医師・看護師・メディカルスタッフ・事務職員中間報告最終報告 <各部門代表者計8人程度> オブザーバーを配置し、中間報告をします！（４ヶ月に１回程度）病院長・各診療科長・事務部門長…etc ２．効果測定満足度調査を実施します！３．振り返りと次に向けて… ●振り返り・できたこと、できなかったことは何なのか？・本当に効率化したのか？・問題点の整理により新たに生まれた問題… ・もっと良い手立ては？・効率が悪くなってしまった点は無いのか？・システムの変更による引継ぎや周知は？ ●検討、審議 ●効果測定 ●改善 ●改善企画のもたらす効果１．職場環境の改善（病院長に今まで伝わらなかった問題点が伝わる）２．職員の仕事に対する意欲UP （若手でも病院を変えられる）３．業務の効率化（コストの削減）波及効果は１．多職種スタッフ間のコミュニケーションの改善２．病院のアピールポイントとなる３．次世代に引き継げる組織文化の醸成ご清聴ありがとうございました