Climats Le magazine de votre retraite CAISSE NATIONALE DE RETRAITES DES AGENTS DES COLLECTIVITÉS LOCALES Des vacances… autrement ! p. 4 Les nouveaux facteurs du lien social p. 10 Majestueux Tyrol, impériale Bavière p. 12 juillet 2014 n° 76 En bref POUR CONTACTER VOTRE CAISSE DE RETRAITE Pour rappel Votre magazine Climats vous est adressé gratuitement trois fois par an, en mars, juillet et octobre, directement chez vous. Nul besoin de le demander, vous le recevez automatiquement si vous percevez une pension de la CNRACL. 1 2 Par courrier (évitez les envois recommandés, ils sont coûteux et rarement utiles) : Caisse des Dépôts - CNRACL - rue du Vergne - 33059 Bordeaux CEDEX Par courriel : www.cnracl.fr Choisissez le profil « Vous êtes retraité », rubrique « Contactez-nous ». Un formulaire de contact est à votre disposition. Il vous permettra de poser vos questions. 3 Par téléphone : au moment de votre appel, munissez-vous de votre numéro de pension et de votre numéro de sécurité sociale. En fonction de votre question, l’un ou l’autre de ces numéros vous sera demandé. PROFITEZ DES HEURES CREUSES Chiffres clés 2013 Votre caisse de retraite compte • 1pensionnés 116 877 • Dont : 591 225 territoriaux 525 652 • Et hospitaliers Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi De 9 h à 12 h 15 De 12 h 15 à 13 h 45 De 13 h 45 à 16 h Périodes très chargées Périodes assez chargées Périodes peu chargées LES BONS NUMÉROS POUR NOUS JOINDRE Quoi ? Numéro ? Quand ? Votre pension CNRACL • Les informations sur son montant, ses dates de virement, les modalités de changement d’adresse et de compte, la majoration pour enfants • L’émission d’attestations fiscales et de paiement • Toute autre information sur votre pension Le Fonds d’action sociale • Les aides • Les chèques-vacances • Les prêts sociaux • CESU Vie pratique • Le catalogue Vacancez-vous ! • La carte loisirs Vikiva 05 56 11 40 40 05 57 57 91 99 05 56 11 36 68 05 56 11 38 28 05 56 11 36 68 05 56 11 40 65 05 56 11 33 88 Serveur vocal disponible 7 j/7 et 24 h/24 Du lundi au vend. de 9 h à 16 h Du lundi au vendredi de 9 h à 16 h Dates de virement des retraites CNRACL Votre pension est versée dans les derniers jours de chaque mois. Si votre compte n’est pas crédité le premier jour du mois suivant, merci de vous renseigner auprès de votre teneur de compte (banque, Banque postale, Caisse d’épargne) avant de contacter la CNRACL. Les dates de paiement sont disponibles 7 j/7 et 24 h/24 sur le serveur vocal au 05 56 11 40 40 et sur le site www.cnracl.fr, profil « Vous êtes retraité », « Informations pratiques ». Attention : la réglementation applicable par la CNRACL ne permet pas de verser des acomptes ou de virer votre pension avant les dates indiquées ci-contre. Vous devez prévoir un délai supplémentaire pour que le montant de votre retraite soit effectivement porté sur votre compte. Votre magazine 2 Virements bancaires, Banque postale, Caisse nationale d’épargne, lettre-chèque postale, mandat-carte international Juillet 2014 Août 2014 Septembre 2014 Octobre 2014 Novembre 2014 Décembre 2014 29/07 27/08 26/09 29/10 26/11 24/12 Climats est gratuit et adressé automatiquement trois fois par an à tous les pensionnés de la CNRACL. Il peut être téléchargé sur le site www.cnracl.fr Climats n° 76 juillet 2014 sommaire Claude Domeizel, président du Conseil d’administration de la CNRACL, sénateur des Alpes de Haute-Provence © Pascal Saura - CDC Le mot du président Réforme des retraites : où en sommes-nous ? omme je vous l’indiquais dans votre précédent magazine, le service gestionnaire revient plus en détails, dans les pages centrales de votre Cahier Infos, sur les mesures prévues par la loi du 20 janvier 2014 « garantissant l’avenir et la justice du système de retraite » qui vous impactent directement : la revalorisation des pensions, le cumul emploi-retraite, l’allocation de solidarité aux personnes âgées et la fiscalisation de la majoration pour enfants. En complément de cette lecture, je vous encourage à consulter la rubrique dédiée à cette loi sur le site Internet de la CNRACL. Par ailleurs, la CNRACL poursuit la voie de la dématérialisation et vient de lancer la lettre électronique pour tous les retraités qui auront communiqué leur adresse mail. Cette lettre est envoyée tous les trimestres et vous permet de C rester informé des dernières actualités de votre caisse de retraite sans attendre la parution de votre magazine Climats. La procédure d’inscription, décrite dans les pages centrales de votre magazine, est simple et rapide. Je vous encourage vivement à vous inscrire. Enfin, saviez-vous que vous êtes 1 116 877 pensionnés dont 591 225 territoriaux et 525 652 hospitaliers ? Saviez-vous que plus de 72 000 retraités ont bénéficié du fonds d’action sociale pour un montant de 115,9 millions d’euros ? Le rapport d’activité 2013 de la CNRACL présente votre régime et établit le bilan de l’année passée. Il sera consultable sur le site Internet de la CNRACL dès le mois de juillet. Je vous souhaite un bon été et une bonne lecture de votre magazine. société P. 4 Des vacances… autrement vie quotidienne P. 7 Décrypter les emballages au supermarché P. 8 Zoothérapie : soigner grâce aux animaux rencontre P. 9 Marie-Christine Bleiker, « Je suis une retraitée réserviste » initiatives P. 10 Les nouveaux facteurs du lien social évasion P. 12 Majestueux Tyrol, impériale Bavière P. 14 Douce élégance En cahier central, retrouvez votre Cahier Juillet 2014 de votre retra ite p. I Votre caisse vous… • es 2014 et l • Le Cesu e des retrait notre centre d’appe ires de : La réform de Les partena de la CNRACL les plus fréquentes retraite • istance Actualités caisse de • La téléass questions e de votre et vous : Les • La nouvelle adress La carte de loisirs Vikiva ue es • Vie pratiq es - Vacanc : Les Chèqu vacances • la CNRACL – Seniors en ANCV • à domicile Actualités de la CNRACL e La réform tes 2014 et vous… des retrai 0 n° 2014-4 2014 du 20 janvier sysdu p IV Le Cesu Vie pratique : une aide au quotidien p. p. V La nouvelle adresse postale de votre caisse sont enfants er janvier ations pour les major à compter du 1 imposables La loi et la justice 2013. retraités t l’avenir garantissant l’avenir publiée. Les annuelle garantissan loi risation de tème de retraites a été és par cette La réforme La revalo sont concern : du système au 1 avril s pensions et la justice été publiée. de la CNRACL maintenue es suivant des des sation est d’invalidité annue lle dans les domain La revalori retraites a s et rentes risatio n m ations pour la revalo pour les pensionpart relevant du minimuire Quelles implic CNRACL ? pensions ; menta e; que pour la emploi retrait aux per- ainsi se (l’allocation supplé solidarité de la ion de vieilles les retraités d’horizon en le cumultion de solidarité … (ASI) et l’allocat l’alloca . Tour d’invalidité (ASPA). 278 du es âgées clés. sonnes âgées (ASPA) la loi n° 2013-1 2014, aux personn quelques points juillet 2014 s pour plus, depuis de retraite er De finance re 2013 de 29 décemb P. 15 Succombez au charme La réforme des retraites 2014 et vous… de votre centre d’appels Actualités des lacs italiens de la Bretagne… Votre caisse et vous p. III Les questions les plus fréquentes ession © GraphicObs L’actualité Infos Infos n° 76 I 4 15 16/05/201 Les partenaires de la CNRACL pp. VIII Vous avez plus de 60 ans et n’êtes pas imposable ? Logo PEFC à venir Le papier utilisé pour la fabrication de ce magazine répond aux critères PEFC qui contribuent à la gestion durable des forêts. Climats n° 76, juillet 2014. Caisse des Dépôts, Retraites et Solidarité, rue du Vergne, 33059 Bordeaux Cedex, tél. : 05 56 11 41 23. Directeur de la publication : Jean-Michel Bacquer. Rédacteur en chef : Michel Nolot. Conception, réalisation : All Contents. Impression : Imaye Graphic. Photos de couverture : GraphicObsession. Dépôt légal : 3e trimestre 2014. Climats n° 76 juillet 2014 3 © Michel Nolot société Des vacances… autrement De plus en plus nombreux sont ceux qui souhaitent donner un sens à leurs vacances. Ces voyages d’un genre nouveau permettent de multiplier les découvertes originales, voire de réaliser quelques économies. À chacun ses envies pour ne plus « bronzer idiot » ! 4 Climats n° 76 juillet 2014 U n atelier de peinture en Crète, le désert en compagnie des Touaregs, une roulotte en Auvergne, le temps d’une nuit à observer les étoiles… Naguère, ce type de « vacances autrement » semblait réservé à quelques lords fortunés, à des originaux ou à des écrivains, comme Stevenson, qui, au xixe siècle, découvrit les Cévennes guidé par un âne. Ou, plus près de nous, l’académicien Jean-Christophe Rufi n s’offrant le « luxe » de traverser l’Espagne à pied. Aujourd’hui, les Stevenson et les Rufin sont légion. Et les seniors participent même de plus en plus à l’aventure… Le point commun de ces séjours ? On ne se laisse plus rôtir sur une plage. On entend, au minimum, découvrir une région ; ou, plutôt, vivre une vraie expérience, apprendre une tech nique manuelle ou rencont rer l’aut re. On peut aussi souhaiter aider son prochain, via la participation à un chantier d’été, ou l’adhésion à une charte du tourisme équitable. Voyager responsable À prestations et prix égaux, certains vont, par exemple, privilégier un hôtel ou un circuit labellisé Tourism for development (TFD). Ce qui revient à reverser 5 % du prix du séjour à cette association qui fi nance des projets destinés à améliorer la vie des populations les plus démunies : constructions de points d’eau, amélioration de la production agricole… Car l’économie touristique de certains pays pauvres peut ressembler à une bouteille percée. Guides, nourriture, hébergement et même souvenirs : les visiteurs n’ont souvent recours qu’à des services emportés avec eux ou à des produits importés, ce qui réduit à peau de chagrin les retombées locales. Limiter au strict nécessaire les intermédiaires, tel est l’objectif du tourisme responsable. Cette démarche En savoir + Livres © D.R. • 500 voyages de rêve hors des sentiers battus, collectif, éd. National Geographic, 2012. Environ 25 €. • Les villages préférés des Français, Stéphane Bern, éd. Flammarion, 2013. 29,90 €. • Immortelle randonnée, Jean-Christophe Rufin, éd. Guérin, 2013. 19,50 €. • L’impact de la randonnée du bonheur, Rita Juliard. Pour commander, envoyez un courriel à : [email protected], ou téléphonez au : 06 78 38 50 57. © GraphicObsession Sites Internet • Tourisme et développement solidaires (TDS), www.tourisme-dev-solidaires.org Les offres de camping et de gîtes rivalisent d’originalité pour favoriser les moments complices. « Après tout, tant qu’on continue à apprendre, on ne vieillit pas aussi vite ! » permet par ailleurs une vraie rencontre avec les populations : pour partager le quotidien des Marocains, quelle meilleure solution que se laisser guider par les Marocains euxmêmes ? Ainsi, l’agence française Atalante a imaginé un séjour dans le Haut Atlas qui permet de découvrir les traditions et les coutumes berbères. Le voyageur, accompagné d’un mulet qui porte son sac, y parcourt des décors majestueux. L’alimentation et la logistique sont presque à 100 % locales, favorisant les paysans et les entrepreneurs marocains. Des vacances intelligentes qui n’ont rien de spartiate… À nouveaux comportements nouveaux cycles du temps : on ne part plus uniquement l’été. Ces vacanciers du troisième type attendent la basse saison et amassent une petite cagnotte pour s’offrir un voyage de trois semaines au Pérou, en Thaïlande ou au Sénégal. Ils s’essaient au tissage de la soie, à la poterie ou à la cuisine sous une tente berbère… Autant de séjours à thème qui renvoient à des repères oubliés ou à des rites initiatiques. « C’est une manière de continuer à avancer, de nous dire que ce temps, qui aurait pu être passé à ne rien faire, ne sera finalement pas du temps perdu. Après tout, tant qu’on continue à apprendre, on ne vieillit pas aussi vite ! », souligne Bernard, 68 ans, qui a profité de son dernier séjour en Bretagne pour s’initier à la ferronnerie. Resserrer le lien familial Les vacances restent, en tout cas, une occasion de resserrer le lien familial, surtout avec les petits-enfants. « Nous partons cette année pour la première fois avec notre petite-fille de huit ans. Nous allons camper dans l’Ariège. C’est l’occasion pour elle de découvrir une autre façon de vivre, loin de la ville. Un vrai été pour grandir ! », résument Jacqueline et son mari Gabriel, la soixan- • Atalante, spécialiste des randonnées en petit groupe et des voyages d’aventure, www.atalante.fr • Handicap Car/HC Vacances, vacances dans le sud de la France pour les personnes retraitées dépendantes. Les départs s’effectuent de Lyon. Courriel : [email protected]. Tél. : 04 78 60 86 15. • Vacances Bleues, pour des séjours intergénérationnels : www.vacancesbleues.fr • Programme Seniors en vacances de l’ANCV: http://seniorsenvacances.ancv.com • Pour échanger sa maison ou son appartement : www.trocmaison.com ; www.echangedemaison.com ; www.intervac.fr. • Gîte de France, pour découvrir les locations, mais aussi des séjours m. insolites : www.gites-de-france.com. taine. Tipi indien, maison flottante, cabane perchée… les offres de camping et de gîtes regorgent de plus en plus d’originalité pour favoriser ces moments complices. Certains organismes (comme Vacances Bleues) proposent des séjours intergénérationnels avec des activités et des rythmes de journée adaptés à chaque âge, comprenant des moments savamment dosés où chacun se retrouve autour d’un atelier ou d’un sport. Face, aussi, à la fragmentation de certaines familles, Climats n° 76 juillet 2014 5 Jean-Marcel Maran, président des Gîtes ruraux de Martinique, nous conte les richesses de son île et ses bons plans pour partir au bon moment. Fini la grisaille : embarquez pour la Martinique ! Située à la convergence des influences nord et sud-américaines, la Martinique a toujours représenté dans l’imaginaire de ses visiteurs la France des tropiques avec ses plages, ses cocotiers, ssa douceur de vivre et sses cultures métissées. Mais l’île est avant tout M une terre d’accueil u dont le cœur bat au d rrythme de ses fêtes traditionnelles et de ses rendez-vous annuels : Caravane de Noël, Carnaval, Pâques et son menu traditionnel à base de crabe et de riz… C’est à ce titre que des propriétaires exigeants ont, depuis 35 ans, décidé d’y faire vivre le label Gîtes de France. Pour en profiter, je conseille aux retraités de voyager hors haute saison, à des coûts de transport aérien très abordables, grâce à quatre compagnies aériennes décollant tant d’Orly que de Roissy. Entre mars et septembre, une semaine pour quatre personnes revient dans certains de nos hébergements à moins de 400 euros. Les gîtes sont classés selon les mêmes critères qu’en métropole. Ne manquez pas le village de pêcheurs de Grand-Rivière, avec son marché aux poissons, ou le rocher du Diamant, site incontournable. Terre de trésors, la Martinique recèle une faune et une flore aux richesses incroyables. « La Martinique, l’échappée belle » des grands-parents n’hésitent pas à s’offrir une escapade de trois jours en Belgique ou en Islande accompagnés de leurs petits-enfants qui, sinon, seraient restés enfermés en ville. Les offres des compagnies aériennes les y encouragent… À condition d’être souple sur le choix des dates… Se ressourcer Mais qui dit vacances d’été dit malheureusement regain de solitude pour les proches en situation de dépendance. L’association Handicap Car/ HC Vacances organise des séjours pour des retraités dont l’état de santé ne leur permet plus de partir seuls. Une équipe d’accompagnateurs et une infirmière encadrent ces séjours et apportent ainsi aux participants sécurité et convivialité au cœur de magnifiques villages du midi de la France. 6 Climats n° 76 juillet 2014 Enfin, loin de l’agitation des plages surpeuplées, de nombreux voyageurs cherchent également dans les vacances un ailleurs plus intérieur. En groupe, à deux, voire seuls, ils n’hésitent pas à partir sur des chemins de randonnée qui ont traversé les siècles comme les montagnes. Un besoin de calme, de retour sur soi, dénué de tout superflu. Comme le précise l’écrivaine Rita Juliard, ancienne infirmière : « Quand on marche, on découvre la nature, mais on se découvre soi-même… On découvre que l’on est capable de gravir des montagnes, on aborde les gens sereinement, on respire différemment… “Le véritable voyage de découverte ne consiste pas à chercher de nouveaux paysages, mais à avoir de nouveaux yeux”, écrivait Marcel Proust ». Comme une envie de partir… Christophe Polaszek Voyager à moindre coût © GraphicObsession © D.R. société Quel que soit votre projet de vacances, ce sont souvent les mêmes stratégies qui permettent de réaliser les meilleures affaires. En réservant le plus tôt possible – six mois à l’avance –, vous bénéficiez des prix attractifs que les tour-opérateurs accordent pour lancer la commercialisation de leurs vols secs, séjours ou croisières. Mais en réservant au dernier moment, vous pouvez aussi obtenir des tarifs bradés ! Si vous êtes souple sur la date de départ, voire sur la destination, vous pouvez voyager à des prix défiant toute concurrence (voir par exemple les sites Internet comme Opodo, Expedia ou Lastminute). Autres pistes d’économies : partir hors saison, ou tenter l’échange de maisons. Vous vivez au domicile de particuliers qui, en échange, occupent le vôtre. Nombre de sites spécialisés proposent la publication de votre annonce en ligne, moyennant une adhésion annuelle. Certains sont gratuits… Enfin, si vous avez au moins 60 ans, vous pouvez profiter du programme Seniors en vacances de l’ANCV (Agence nationale pour les chèques vacances). Cette offre vous permet de partir toute l’année (sauf juillet et août), vers plus d’une centaine de destinations en France, à des tarifs attractifs. vie quotidienne © GraphicObsession Labels, additifs, valeur nutritionnelle… Faire ses courses devient compliqué ! Essayons d’éviter les pièges pour mieux choisir les produits que nous consommons. Décrypter les emballages au supermarché Produits périssables La date limite de consommation doit figurer sur tous les produits périssables : « À consommer jusqu’au… ». Il est déconseillé de les utiliser – et interdit de les vendre – au-delà de la date indiquée. Sur des produits moins fragiles, on indique une date limite d’utilisation optimale (DLUO) : « À consommer de préférence avant le… ». Jusqu’à cette date, la biscotte reste croustillante et le biscuit moelleux. Au-delà, ils restent consommables sans danger. Intéressant, car les supermarchés font souvent des promotions quand la DLUO est proche. Autre obligation, lister les ingrédients par ordre décroissant de poids. Plus le produit est transformé, plus il y a d’additifs. Leur codification est compliquée et la liste est longue. Si ce ne sont pas toujours d’affreux produits chimiques, choisir des produits en contenant le moins possible reste la meilleure approche. Labels Le Label Rouge témoigne d’une démarche qualité, tandis que l’AOP * (ancien- nement dénommée AOC **) garantit la provenance ou un mode de production très précis. La mention AB certifie des méthodes de production naturelles et l’absence de pesticides ou d’engrais chimiques. Côté commerce équitable, il s’agit surtout d’une production empreinte de transparence et d’éthique. En revanche, le logo CE n’est qu’une obligation administrative ne garantissant pas la qualité. Étiquetage nutritionnel Le RNJ, Repère Nutritionnel Journalier, mentionne le nombre de lipides, acides gras, sucres, sel, calories. Notons qu’un produit « sans sucre ajouté » peut tout de même en contenir naturellement. Attention : non seulement les huiles hydrogénées présentes dans les margarines, biscottes ou plats préparés augmentent le mauvais cholestérol, mais elles font aussi diminuer le bon ! Il faut également savoir qu’un industriel n’est pas obligé d’afficher un étiquetage nutritionnel détaillé s’il ne cherche pas à communiquer sur un bienfait notoire. Retenons aussi par exemple que la mention « amidon modifié » n’a rien à voir avec les OGM, et que l’E330 n’est autre que l’acide citrique contenu naturellement dans beaucoup de fruits ! Mais nous ne sommes pas seuls dans cette forêt de « mentions utiles » à peine lisibles au bas des étiquettes ; nombre d’associations de consommateurs et les agences nationales sont là pour nous aider à décoder. Valérie Simon Richard * AOP : appellation d’origine protégée ** AOC : appellation d’origine contrôlée Liens utiles Quelques exemples de sites : • www.conso.net/associations.htm • www.anses.fr (Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail) onal • www.inao.gouv.fr (Institut national de l’origine et de la qualité) Climats n° 76 juillet 2014 7 vie quotidienne Souscrire un prêt immobilier Seniors Zoothérapie : soigner grâce aux animaux Utilisée dès le XVIIIe siècle auprès de malades mentaux ou de soldats traumatisés, elle peut être aujourd’hui complémentaire de thérapies classiques et éprouvées. Zoom sur une discipline surprenante. Après 60 ans, l’assurance décès-invalidité est onéreuse, mais on peut désormais la choisir ailleurs que dans sa banque. Indépendante des hypothèques, elle peut parfois être souscrite jusqu’à 69 ans. Hors réseau bancaire, certaines offres portent cette limite jusqu’à 90 ans. Le prêt viager hypothécaire générant une rente est une solution viable si on n’a pas d’héritier. Le prêt hypothécaire cautionné remboursé mensuellement, sans obligation d’assurance, sera de 0,5 point plus cher et permet de laisser un bien à ses héritiers. Il est stipulé que le questionnaire de santé doit être rempli honnêtement « sous peine d’être privé d’assurance, même si la maladie ou le décès n’a rien à voir avec la pathologie omise ». En cas de refus des banques, la Convention Aeras permet d’abaisser le taux d’assurance. Consultez les courtiers spécialisés car les taux varient. À noter : la limite légale (coût du crédit, assurance et frais compris) est fixée au taux d’usure de 5,19 % sur prêt à taux fixe pour le second semestre 2014. 8 Climats n° 76 juillet 2014 Plusieurs animaux concernés Elle peut prendre des noms plus spécifiques selon l’animal concerné. Quand on fait appel au cheval pour aider une personne handicapée physique à travailler son équilibre, on l’appelle hippothérapie. Sans forcément monter en selle, on pourra traiter les troubles de la communication par la thérapie avec le cheval. La delphinothérapie, dont ont souvent parlé les médias, associe des dauphins et des enfants autistes. La zoothérapie utilise aussi le chien, le chat, ou des oiseaux en se basant sur l’impact positif de la présence de ces animaux dans une maison de retraite, en milieu hospitalier ou carcéral. Quoi qu’il en soit, et malgré la remise en cause de ses résultats potentiels, la zoothérapie réunit des professionnels et des associations sous l’égide de la Fédération internationale de thérapie et de relation d’aide par la médiation (Fitram), reconnue comme ONG par le Conseil de l’Europe. Depuis 2012, il existe un diplôme d’État de comportementaliste-médiateur pour animaux de compagnie. © GraphicObsession © GraphicObsession L a zoothérapie met en scène animaux domestiques ou de compagnie pour aider des personnes souffrant de dépression, de handicaps ou de troubles mentaux. Elle contribue aussi au traitement de problèmes relationnels en facilitant les échanges et l’empathie grâce à l’animal, qui sert en quelque sorte de médiateur, notamment dans l’accompagnement de délinquants. Ses champs d’application sont variés, prenant parfois place dans un environnement médical, d’autres fois dans le domaine social. Une discipline controversée Si l’apport relationnel d’un animal de compagnie ou l’utilité de pratiquer une discipline équestre adaptée à un handicap ne sont pas sujettes à caution, la zoothérapie est très contestée dans la sphère médicale. Ayant fait l’objet de multiples recherches et publications, il n’existe cependant aucune étude scientifique témoignant de sa réelle efficacité. Les plus grands spécialistes mondiaux des dauphins affi rment quant à eux que « cette thérapie n’offre aucune amélioration palpable dans l’état des enfants atteints d’un déficit mental ». D’autres mettent en cause une utilisation contestable des animaux. Enfin, le fait que la plupart des études seraient financées par des fabricants d’aliments pour animaux alourdit encore la suspicion qui pèse sur la discipline. La question du coût et de la fiabilité des offres présentées sous le nom de zoothérapie mérite encore d’être posée. Valérie Simon Richard En savoir + FITRAM 97A, rue du Château – 67330 Ernolsheim Tél. : 03 88 70 34 42 Courriel : fi[email protected] Juillet 2014 n° 76 Cahier Infos L’actualité de votre retraite Actualités de la CNRACL : La réforme des retraites 2014 et vous… • Votre caisse et vous : Les questions les plus fréquentes de votre centre d’appels • Le Cesu Vie pratique • La nouvelle adresse de votre caisse de retraite • Les partenaires de la CNRACL : Les Chèques - Vacances • La carte de loisirs Vikiva • La téléassistance à domicile • ANCV – Seniors en vacances • La réforme des retraites 2014 et vous… La réforme garantissant l’avenir et la justice du système de retraites a été publiée. Quelles implications pour les retraités de la CNRACL ? Tour d’horizon en quelques points clés. © GraphicObsession Actualités La loi n° 2014-40 du 20 janvier 2014 garantissant l’avenir et la justice du système de retraites a été publiée. Les retraités de la CNRACL sont concernés par cette loi dans les domaines suivants : la revalorisation annuelle des pensions ; le cumul emploi retraite ; l’allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA). De plus, depuis la loi n° 2013-1278 du 29 décembre 2013 de finances pour 2014, les majorations pour enfants sont imposables. La revalorisation annuelle des pensions La revalorisation est maintenue au 1er avril pour les pensions et rentes d’invalidité ainsi que pour la part relevant du minimum vieillesse (l’allocation supplémentaire d’invalidité (ASI) et l’allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA)). Le bulletin de pension reçu fin avril intègre cette revalorisation. … Climats n° 76 juillet 2014 I Actualités de la CNRACL Cumul d’une pension personnelle avec une activité professionnelle Le nouveau dispositif sera applicable aux retraités dont la première pension prendra effet à compter du 1er janvier 2015. Si vous êtes déjà retraité avant cette date, vous n’êtes pas concerné par cette nouvelle mesure. Les règles du cumul s’appliqueront dès la reprise d’une activité professionnelle, quelque soit l’employeur, public ou privé. Le cumul sera autorisé avec un plafonnement de rémunération revalorisé chaque année. À titre d’exemple, le montant à ne pas dépasser annuellement en 2013 était le tiers du montant annuel brut de votre pension, majoré de 6 919,11 €. Si votre rémunération avait été supérieure à ce calcul, la différence aurait été déduite de votre pension. Exceptions : il n’y aura pas d’effet sur le paiement de votre pension si : vous bénéficiez d’une pension personnelle d’invalidité de la CNRACL ; vous reprenez une activité en qualité d’artiste du spectacle, de mannequin, d’artiste auteur d’œuvres (littéraires, musicales…), d’artiste interprète, ou participez à des activités entraînant la production d’œuvres de l’esprit, à des activités juridictionnelles ou assimilées, à des instances consultatives ou délibératives réunies en vertu d’un texte législatif ou réglementaire ; vous avez obtenu la liquidation des pensions des régimes dont vous relevez (régime de base et complémentaire obligatoire français et étrangers, régime des organisations internationales) et dont l’âge d’ouverture du droit est inférieur ou égal à LE SAVIEZ-VOUS ? Vous pouvez retrouver toutes ces informations sur le site internet www.cnracl.fr onglet Retraité, rubrique « La réforme des retraites 2014 ». II Climats n° 76 juillet 2014 © GraphicObsession Concernant les autres pensions, les modalités restent à définir par les pouvoirs publics. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé, notamment, via le site ww.cnracl. fr, onglet Retraité. 62 ans et vous avez : – atteint l’âge légal de départ à la retraite et totalisé une durée d’assurance tous régimes confondus comportant le nombre de trimestres nécessaire pour bénéficier d’une retraite à taux plein, ou – atteint la limite d’âge ; vous reprenez une activité dans le secteur privé et vous êtes titulaire d’une pension personnelle dont la date d’effet est antérieure au 1er janvier 2015 (cumul sans contrainte pour une reprise dans le privé, acquisition de droits en cas de reprise d’activité). À noter : la reprise d’activité n’ouvrira droit à aucun avantage vieillesse et ce malgré le versement des cotisations. Cependant, dans le cas d’un pensionné CNRACL qui reprend une activité en qualité de stagiaire ou de titulaire à temps complet dans le secteur public, la situation conduira à l’annulation de la pension. Lorsque cette nouvelle activité sera terminée, les années de services effectuées seront prises en compte dans une pension unique rémunérant l’ensemble de la carrière. L’allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA) La CNRACL adressera une information spécifique aux retraités pouvant prétendre à l’ASPA. Si vous êtes concerné, vous devrez ensuite en faire la demande expresse. Fiscalisation de la majoration pour enfants La loi de finances pour 2014 prévoit que les majorations de pensions des retraités ayant élevé trois enfants ou plus ne sont plus exonérées de l’impôt sur le revenu. Ainsi le supplément de pension servi au titre de la majoration pour enfants est dorénavant pris en compte dans les revenus imposables pour le calcul de l’impôt 2014 sur les revenus 2013. L’attestation fiscale de 2013, que vous avez reçue fin avril 2014, en tient compte. Votre caisse et vous Les questions QU’EST-CE QUE C’EST ? les plus fréquentes de votre centre d’appels Vous êtes nombreux à contacter le centre d’appels de votre caisse de retraite. Plus de 200 000 appels ont été reçus au cours du premier trimestre. Voici un échantillon des questions les plus posées : 1) J’ai une pension CNRACL et je vais bientôt percevoir une retraite du régime général. Que va devenir le montant de ma pension CNRACL ? Réponse : Cela ne change rien, le montant de la pension CNRACL vous a été attribué à titre définitif en fonction de vos trimestres validés dans la fonction publique. © GraphicObsession 2) Décès : quelles sont les démarches à accomplir ? Il faut nous signaler le décès par écrit en mentionnant le nom, le prénom et le numéro de dossier de la personne décédée ainsi que l’acte de décès. S’il y a un conjoint survivant ou des orphelins mineurs et/ou majeurs infirmes, il faut demander le dossier de réversion. 3) Je suis inscrit(e) sur le site Internet CNRACL, je rencontre des difficultés pour ma connexion. Pour les problèmes Internet et mots de passe, vous pouvez contacter le 0 820 064 954 (12 c/mn à partir d’un fixe). 4) Je suis parti(e) à la retraite pour invalidité ou 15 ans de service et 3 enfants, je vais atteindre l’âge légal de départ à la retraite. Que devient ma pension CNRACL ? Va-t-elle être modifiée ? Non, votre retraite est définitive. Mais si vous avez cotisé à un autre régime de retraite, rapprochez-vous de l’organisme concerné afin de faire valoir vos droits. Retrouvez le lexique des termes employés dans le domaine de la retraite. Vous avez besoin, dans vos démarches administratives, de documents bien particuliers. Or, les caisses de retraites, les organismes de prestations sociales ou les mutuelles utilisent des mots qui méritent des explications, car à chaque nom correspond un document précis. Le numéro de ce mois vous présente les termes « droit personnel » et « droit de réversion ». La pension de retraite peut être composée de plusieurs éléments distincts, régis par des règles d’attribution différentes. Le premier élément est l’avantage principal de droit direct (ou droit personnel). Il est acquis en contrepartie de l’activité professionnelle et donc des cotisations versées (et des validations de trimestres acquis) qui y sont liées. Le calcul de votre retraite est fait sur la base de ces droits acquis durant votre vie professionnelle. Cet avantage peut être transféré au conjoint survivant lors du décès du bénéficiaire. C’est un droit dérivé. Cet avantage est souvent appelé pension de réversion. Il peut être cumulé avec un avantage principal de droit direct. Les pensions de réversion sont destinées à garantir au survivant du couple un niveau de vie correct en lui versant une fraction de la pension principale dont bénéficiait ou aurait bénéficié son conjoint. Tous les régimes de retraite versent des pensions de réversion, à différents taux et sous des conditions variables. Pour la CNRACL, le droit est annulé en cas de remariage, de concubinage ou de Pacs. Le prochain numéro vous parlera de « concubinage notoire ». Climats n° 76 juillet 2014 III Votre caisse et vous La CNRACL accroît sa communication en direction de ses retraités. Ainsi depuis le mois de mars elle adresse par courriel La lettre des retraités de la CNRACL aux retraités pour lesquels elle dispose d’une adresse courriel valide. Cette nouvelle lettre dématérialisée est une « infolettre » trimestrielle qui constitue une passerelle rapide et moderne pour retrouver les dernières actualités et informations parues sur le profil « Retraité » du site CNRACL. Comment recevoir la lettre des retraités ? Vous avez déjà reçu les lettres de mars et juin 2014 : vous n’avez rien à faire, vous recevrez les prochaines lettres automatiquement. Vous n’avez pas reçu les lettres : • il vous suffit de vous inscrire à l’espace personnalisé du site www.cnracl.fr, en cliquant sur : en haut à droite de l’écran. • vous recevrez alors automatiquement les lettres à l’adresse de messagerie que vous aurez enregistrée lors de votre inscription. L’inscription à l’espace personnalisé vous permettra en outre d’accéder à un ensemble de services et d’informations utiles (vos 12 derniers paiements, votre attestation fiscale…). Par ailleurs, vous retrouverez toutes les Lettres des retraités sur le site Internet de la CNRACL à la rubrique « Publications ». IV Climats n° 76 juillet 2014 © GraphicObsession Une lettre électronique pour les retraités de la CNRACL Le Cesu Vie pratique Une aide au quotidien En cette saison, nombreuses sont les tâches qui vous attendent au jardin : tonte de la pelouse, taille des haies, entretien de vos parterres… Avez-vous pensé au Cesu Vie pratique de la CNRACL pour vos petits travaux de jardinage ? En effet, vous pouvez bénéficier de ces Cesu pour payer une association ou un organisme de services agréé par la préfecture, qui viendra à votre domicile réaliser ces différentes tâches. Les Cesu Vie pratique vous permettent de payer les services à domicile, qu’il s’agisse de jardinage, mais également de petit bricolage, portage de repas, livraison de courses, accompagnement pour des démarches administratives ou privées… Ou encore, un cours d’initiation à l’informatique ou un dépannage en cas de blocage de votre ordinateur ! Ces Cesu préfinancés par votre caisse de retraite sont établis à votre nom et ont une valeur prédéfinie. Ils vous sont attribués gratuitement et s’utilisent comme des chèques ordinaires. Cependant, ils ne peuvent servir qu’à payer des services rendus par un organisme agréé : les cotisations sociales (Urssaf, congés payés…) sont payées p a r l ’ o rg a n i s m e, e m p l oye u r d e l’intervenant. Pour obtenir les coordonnées des prestataires de services agréés qui pourront répondre à votre attente, le fonds d’action sociale (FAS) met à votre disposition un numéro de téléphone vert (gratuit depuis un poste fixe). Comment en bénéficier ? Votre pension CNRACL doit être votre pension principale. Vos revenus mensuels imposables ne doivent pas dépasser 1 378 € pour une personne seule ou 2 067 € pour un couple. – Pour en savoir plus, vous pouvez contacter la CNRACL en donnant votre numéro de pension : • par téléphone : 05 56 11 36 68, entre 9 h et 16 h • par courrier : CNRACL, Fonds d’action sociale, Rue du Vergne, 33059 Bordeaux Cedex. Votre caisse et vous La nouvelle adresse postale de votre caisse de retraite L’acheminement de votre courrier dans notre établissement commence par la lecture de l’adresse. Pour une identification plus rapide de vos demandes, votre caisse de retraite a opté pour le code TSA. TSA signifie « Tri Services Arrivée ». Le code indiqué sur vos courriers permet un tri plus rapide car les services postaux les identifient et les distribuent, dans les entreprises, directement dans des bacs spécifiques. Ainsi, pour toute demande, merci de libeller l’adresse de la façon suivante : Je change d’adresse définitivement, dois-je vous prévenir ? Caisse des dépôts Gestion mutualisée des pensions Rue du Vergne TSA 20006 33044 Bordeaux Cedex Afin que le courrier que nous vous adressons ne nous soit pas retourné, il est impératif que lors d’un changement définitif de domicile vous nous informiez de votre nouvelle adresse. Si vous répondez à un questionnaire adressé par nos services, utilisez l’adresse TSA qu’il mentionne. Prévenez-nous le plus tôt possible sans oublier d’indiquer votre numéro de pension : par Internet sur le site www.cnracl.fr, ou sur mon.service-Public.fr qui permet d’informer plusieurs organismes. par courrier : Caisse des dépôts Gestion mutualisée des pensions Rue du Vergne – TSA 20006 33044 Bordeaux Cedex par téléphone : 05 57 57 91 99 par fax : 05 56 11 40 68 Attention : le TSA n’est pas un courrier gratuit, il doit être affranchi au tarif en vigueur. Conseils utiles pour tout envoi de courrier : Vos courriers doivent être datés et signés. Vous devez préciser votre numéro de pension et/ou de sécurité sociale. L’usage de l’envoi en recommandé doit être réservé aux recours et litiges – ce mode ZOOM SUR… d’envoi n’a aucun effet sur la rapidité du traitement de votre dossier. Vous pouvez indiquer votre numéro de téléphone et/ou de courriel, qui nous permettront en cas de besoin de prendre contact directement avec vous. Attention : un transfert de courrier auprès de votre bureau de poste ne vous dispense pas de transmettre votre nouvelle adresse à tous les organismes avec lesquels vous êtes en relation (assurance, banque, caisses de retraite). © GraphicObsession Attention : courrier non distribué La Poste nous retourne régulièrement des plis que nous avons adressé avec la mention « PND », Pli Non Distribué. Cela signifie que votre boîte aux lettres est soit inaccessible, soit non identifiable (pas de nom, n° d’appartement…), ou que l’adresse est non conforme (pas de numéro de voie, de bâtiment, ou nom de commune inexact).Pour éviter ces désagréments, merci de vérifier ces éléments, et n’omettez pas, lors des demandes de modification de vos coordonnées, de nous indiquer une adresse complète. Climats n° 76 juillet 2014 V Les partenaires de la CNRACL Chèques-Vacances : parce que les vacances, c’est essentiel ! Depuis 1995, la CNRACL vous offre la possibilité d’ouvrir un Plan d’épargne Chèques-vacances. À l’issue de ce plan, votre caisse de retraite peut ajouter une participation financière sous deux conditions : votre pension doit être votre pension principale en durée prise en compte (et non en montant) ; les revenus mensuels de votre foyer ne doivent pas dépasser : 1 060 € pour une personne seule, 1 590 € par mois pour un couple. Carte de loisirs Vikiva Des réductions, des avantages Ils vous sont proposés par notre partenaire Réduc-Seniors dans différents domaines de la vie quotidienne : vacances, hôtels, bons d’achat à prix réduits auprès de grandes enseignes, sport, thalasso, billetteries spectacles et parcs, achat ou location de voiture, lecture… Pour tout savoir sur les avantages Vikiva Envoyez un courriel à : [email protected] ou écrivez à CNRACL Vikiva – Rue du Vergne 33059 Bordeaux Cedex en indiquant votre numéro de pension. La téléassistance à domicile Rester chez soi en toute sécurité Vous êtes seul chez vous et vous craignez de faire une chute malencontreuse ou d’avoir un malaise : qui viendra se porter à votre secours ? La téléassistance est votre solution : grâce à un boîtier discret et facile d’utilisation, porté comme un médaillon ou une montre, d’une simple pression, vous serez en relation 24 h/24, et 7j/7 avec un service professionnel d’assistance à la personne. Dès votre appel, les intervenants que vous aurez préalablement désignés (enfants, voisins…) seront contactés. C’est une solution sécurisante pour vous comme pour vos proches. VI Climats n° 76 juillet 2014 Sans oublier les réductions sur vos voyages du catalogue Vacancez-vous ! Pour 15 € par an, vous recevez avec votre carte, un guide dans lequel vous retrouverez les avantages offerts. Le Chèque-Vacances vous permet de payer exclusivement des prestations de services liées aux vacances et aux loisirs. Il est utilisable pour des séjours en France (dont les Dom-Tom) et des voyages à destination des pays membres de l’Union européenne. Pour tout renseignement : envoyez un courriel à [email protected] ou écrivez à CNRACL Chèques-Vacances Rue du Vergne 33059 Bordeaux Cedex Dans les deux cas, n’oubliez pas d’indiquer votre numéro de pension. Mais vous pouvez aussi bénéficier de prestations d’assistance et d’écoute téléphonique grâce à Filassistance. Le Fonds d’action sociale peut, sous certaines conditions, participer à vos frais d’abonnement à raison de 20 € maximum par mois. La CNRACL vous propose deux partenaires sélectionnés pour la qualité de leurs prestations. Filassistance contact services Tél. : 0 820 340 204 (0,12 €/min., hors mobile) GTS Mondial Assistance Tél. : 01 46 12 12 12 (prix d’un appel local). Pour obtenir des renseignements complémentaires, veuillez contacter directement ces partenaires, sans aucun engagement de votre part. Les partenaires de la CNRACL Avec Public Obsèques DEMANDEZ VOTRE ÉTUDE PERSONNALISÉE Assurez vos obsèques A retourner sans affranchir à : MUTAC libre réponse 56030 34079 Montpellier cedex 3 garantie mutualiste réservée aux retraités de la CNRACL VOUS Mutuelle spécialisée dans la prévoyance obsèques depuis 40 ans, Mutac vous assure : Nom : -25% la 1 annn ée p conjo our votre d’adhéssiio int en cas on simult anée ère M. Mme ................................................... Prénom : ................................................ Né(e) le : .......... Adresse : Une garantie mutualiste immédiate et le doublement du capital en cas de décès par accident. / ........... / ............. ............................................... ............................................................. CP : ...................................................... Ville : .................................................... Le choix du paiement direct des frais d’obsèques auprès de tous les opérateurs rs funéraires français, Tél. : I__I__I__I__I__I__I__I__I__I__I Une assistance complète 24h/24 et 7j/7 /7 pour vos proches (avec rapatriement), VOTRE CONJOINT CONSEILLERS AU Nom : 04 67 06 09 05 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .@ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . M. Mme ................................................... Prénom : ................................................ Né(e) le : .......... Courriel : CONTACTEZ NOS Courriel : / ........... / ............. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .@ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Oui, je souhaite recevoir (sans engagement de ma part) une étude chiffrée pour une garantie de : 1000 € 2000 € 3000 € 4000 € 5000 € 6000 € 7000 € 8000 € 14SID-042 Climats n° 76 juillet 2014 VII Les partenaires de la CNRACL Vous avez plus de 60 ans et n’êtes pas imposable ? (1) Votre caisse de retraite et l’ANCV se mobilisent pour vous offrir des vacances à petits prix et des transports facilités. Profitez-en pour faire une pause, vous détendre, découvrir une région, partager des moments de convivialité et vous faire de nouveaux amis… Après l’expérimentation réussie au village de Serres-du-Villard à Chorges, organisée par Vacances Bleues du 17 au 21 décembre 2013, la CNRACL a décidé de vous permettre, vous aussi, de partir en vacances… Trois séjours vous sont proposés, à la mer, à la montagne ou en ville, à l’automne et pendant les fêtes de fin d’année. Descriptif du site de vacances et programme détaillé sur www.cnracl.fr. À vous de choisir, et… Bonnes vacances ! Village vacances Port-Barcarès Un village entièrement rénové. Excursions, animations en journée et soirée (inclus). Du 20 au 27 septembre 2014 : 199 € tout compris (2) TGV direct au départ de Perpignan. Une navette vous attend à votre arrivée en gare et vous conduit au village de vacances. Pour les arrivées en voiture, l’équipe vous accueille sur place. Appeler CAP VACANCES au 04 71 50 80 81 et préciser le code partenaire : CNRA14 © DR (Pyrénées orientales) Hôtel et résidence*** des Bains à Vic-sur-Cère Excursions tous les jours en pays auvergnat, avec accompagnateur et animations en soirée (inclus). Du 22 au 26 décembre 2014 « Réveillon de Noël » : 170 € tout compris (2) Du 26 au 30 décembre 2014 « Entre deux fêtes » : 170 € tout compris (2) Rendez-vous sur place (parking gratuit) ou en gare. Trains directs de Toulouse et Lyon. Possibilité également de transport en autocar au départ de plusieurs villes : nous consulter. Renseignements auprès de l’hôtel au : 04 71 49 60 54 les lundis et mardis jusqu’au 30 novembre. Code partenaire : CNRACL © DR (Cantal-Auvergne) Balades au cœur d’une capitale, parmi les plus visitées au monde. Du 16 au 20 décembre 2014 : 170 € Deux demi-journées d’excursions. Possibilité de transport en train TGV 2e classe au départ de Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille et Strasbourg, à partir de 120 € tout compris (2). Appeler VACANCES BLEUES au 0 825 39 49 59 (0,15 €/min). Code partenaire : CNR Revenu net avant correction inférieur ou égal à 61 €. Le tarif est exprimé par personne. Il comprend l’hébergement en chambre double, la pension complète, le transfert de la gare d’arrivée au lieu de séjour (sauf pour le séjour de Paris). Il est réservé aux retraités de l’Ircantec et de la CNRACL âgés de plus de 60 ans, non imposables et résidant en France, ainsi qu’à leurs accompagnants. Ce prix tient compte de l’aide de l’ANCV. (1) (2) VIII Climats n° 76 juillet 2014 © DR Paris - Hôtel *** Les Provinces Opéra rencontre © D.R. Voici plusieurs années que Marie-Christine Bleiker, ancienne infirmière cadre supérieur, est mobilisable à tout moment en cas de crise sanitaire. Cet engagement lui permet de continuer à se former, tout en se rendant utile pour les autres. Marie-Christine Bleiker, « Je suis une retraitée réserviste » A llure élégante, chevelure bouclée, Marie-Christine arbore un grand sourire. En presque 35 ans, cette femme pétillante et passionnée s’est occupée de plusieurs services de soins, notamment celui de l’hôpital thermal de Dax. À 58 ans, elle prend sa retraite et découvre l’Éprus, l’Établissement de préparation et de réponse aux urgences sanitaires. « J’aimais beaucoup mon métier et j’avais envie de continuer à utiliser ce que j’ai appris. J’ai alors rejoint l’Éprus, qui recherchait des personnes capables d’intervenir en France, mais aussi à l’étranger. Depuis, je suis régulièrement des formations pour être prête le jour J ». Rattaché au ministère de la Santé, l’établissement est animé par des professionnels du secteur médicosocial (médecins, infirmiers, sages-femmes, pharmaciens, cadres de santé, directeurs d’hôpital…). Il accueille à la fois des actifs et des retraités ayant cessé de travailler depuis moins de cinq ans. « L’idée d’être réserviste m’a tout de suite plu. En cas de crise sanitaire, les équipes médicales peuvent être très vite débordées. Notre rôle est de venir en renfort ». Un acte citoyen Depuis 2007, année de sa création, l’Éprus a répondu à une vingtaine de missions en France et dans le monde. Parmi elles, le séisme d’Haïti, le tsunami au Japon, ou plus récemment l’épidémie de dengue en Guyane. Optimiste compulsive, Marie-Christine poursuit : « Notre engagement est une démarche volontaire et un acte citoyen. C’est un contrat passé entre le volontaire et l’Éprus. Et nous pouvons accepter ou non une mission ». L’établissement intervient également lors des périodes de grand froid. Les réservistes retraités assurent des maraudes pour offrir des soins aux sansabri. « J’ai été formée pour participer à de prochaines maraudes. On n’a pas toujours besoin de se rendre aux antipodes pour être utile ! », sourit Marie-Christine. L’Éprus a besoin de vous ! Vous étiez médecin, infirmier, aide-soignant… et avez cessé de pratiquer depuis moins de cinq ans. Vous avez envie d’aider une cause, mais craignez de vous engager sur une longue durée. Pensez à offrir vos compétences à l’Éprus, qui en a précisément besoin. Signé pour trois ans, un contrat d’engagement précise la nature des activités, les zones d’affectation possibles et les formations nécessaires (formation aux gestes et soins d’urgence, à la gestion des situations d’urgence sanitaire…). Pour vous informer : www.eprus.fr Tél. : 0 800 00 21 74 (appel gratuit depuis un poste fixe). Christophe Polaszek Climats n° 76 juillet 2014 9 Les nouveaux facteurs du lien social Utiliser les services de proximité pour favoriser le maintien à leur domicile des personnes âgées, c’est ce que propose Cohésio, le nouveau service de proximité de La Poste. Toutes les semaines, les facteurs visitent pendant leur tournée des personnes isolées ou fragilisées 10 Climats n° 76 juillet 2014 J acqueline a 84 ans. Elle vivait très isolée depuis des années et des informations simples qui auraient pu lui permettre de renouer avec une vie sociale lui semblaient inaccessibles. C’est sa factrice qui lui a redonné le goût à la vie et de l’intérêt pour les autres grâce à trois visites par semaine. À force de parler, elle lui a un jour apporté les horaires de bus et ceux du club senior. Aujourd’hui, tous les mardis, Jacqueline s’y rend pour passer un moment agréable. C’est le nouveau service que La Poste vient de mettre en place. Il s’appelle Cohésio et permet d’utiliser la proximité de nos 90 000 facteurs pour aller visiter les personnes isolées et fragilisées, dont en grande partie les personnes âgées. « Pendant des années, on nous a demandé d’entrer dans les boîtes aux lettres. Aujourd’hui, nous entrons dans les maisons, et c’est très valorisant, car les facteurs recréent un lien humain », explique Nicolas Tran, directeur du développement des nouveaux services du facteur à La Poste. Autrefois, dans les campagnes, les facteurs entraient dans les maisons pour apporter le courrier, mais aussi pour rendre de menus services. Une tradition retrouvée Cohésio a donc été mis en place dans la ligne de cette tradition du facteur. Ce service permet aussi « de redonner un sens au métier de facteur en leur redonnant un rôle qui avait beaucoup perdu avec la numérisation », souligne Nicolas Tran. En collaboration avec les mairies, les organismes sociaux, les caisses de retraite ou encore les associations et les mutuelles, le projet Cohésio propose avant tout un service de prévention. Facturé 4,40 € HT par passage et généralement financé par la municipalité, il permet au facteur de s’assurer de la bonne santé des personnes visitées et de détecter celles qui se trouvent en © GraphicObsession initiatives « Les personnes savent à quelle heure nous leur rendons visite et lorsqu’elles ne peuvent pas être présentes pour nous recevoir, elles nous laissent de petits mots pour nous rassurer. C’est un véritable échange, car ces personnes âgées reprennent goût à la vie en rompant leur isolement. Sur ma tournée à Arras, je visite © DR. Camille Lebas, factrice à Arras cinq personnes dans la semaine qui ont entre 60 et 94 ans. Pour nous, facteurs, c’est très valorisant car nous nous sentons véritablement acteurs et proches des personnes et nous sommes aussi leurs confidents. Nous nous sentons utiles, en plus de distribuer le courrier. C’est une relation très intense ». © DR. « Nous nous sentons véritablement utiles » situation de détresse afin d’en évaluer les besoins et de faire remonter l’information auprès des organismes concernés. Pour le centre d’action sociale, le service offre l’occasion de mener des actions ciblées en temps réel. Briser l’isolement Le facteur a ainsi pour mission de repérer les personnes fragiles ou isolées à l’aide d’un questionnaire. Ces questions sont basées sur des tranches de vie quotidienne et se penchent, par exemple, sur le nombre de visites reçues par la personne toutes les semaines, les magasins à proximité de son domicile ou encore le nombre de sorties qu’elle effectue par semaine. « Nous faisons ensuite remonter ces questionnaires vers nos clients institutionnels qui déterminent les personnes qui vont bénéficier de cette aide, explique Nicolas Tran. L’atout majeur des facteurs est qu’ils arrivent à pénétrer en toute confiance chez les gens ». Pour les personnes retenues, les organismes ou les municipalités vont déterminer le nombre de visites à effectuer au domicile de la personne – entre une et six par semaine – selon la gravité de sa situation. Pourtant, Nicolas Tran admet qu’en général « le nombre de visites dépend du budget du client et tourne autour de deux à trois visites par semaine en moyenne ». À Arras, 25 personnes sont visitées aujourd’hui. À Beauvais, ils sont 60 à bénéficier de ce service. Concrètement, le facteur toque à la porte de la personne et doit s’assurer que tout va bien, discuter avec elle et lui faire signer un bordereau de passage. Si elle n’ouvre pas, le facteur doit faire le tour de la maison pour constater s’il y a une urgence. Si c’est le cas, il appelle immédiatement les secours. « L’idée force de Cohésio est de renforcer les campagnes de prévention pour les personnes âgées, précise Nicolas Tran. Il permet de rompre l’isolement, de rassurer et de créer des ponts ». Une réflexion est en cours aujourd’hui à La Poste pour coupler ce service avec d’autres, comme le portage de médicaments, de repas ou de produits culturels afin de créer un bouquet de services complet. « Ce que nous mettons en place avec les facteurs est économique pour les collectivités, car les villes n’ont pas à recruter d’acteurs sociaux », conclut Nicolas Tran. Véronique Pierron Bon à savoir Au-delà de Cohésio, La Poste a étendu le champ d’activité de ses quelque 90 000 facteurs à d’autres domaines afin de contrer la baisse d’activité du courrier. Depuis presque deux ans, l’entreprise expérimente déjà la livraison de médicaments – elle a signé des contrats avec près de 500 pharmacies –, le recyclage de papiers de bureaux ou encore le relevé des compteurs, qui se chiffrent aujourd’hui à 20 000 par an. Climats n° 76 juillet 2014 11 © Fotolia évasion Majestueux Tyrol, impériale Bavière L’histoire les a longtemps unis puis séparés quand le Tyrol, sous domination bavaroise, a été rendu à l’Autriche en 1815. Hormis la langue, leurs points communs sont nombreux, si bien qu’on pourrait croire faire la plus romantique des balades dans une seule et unique région. D es forêts millénaires, de verts alpages et une multitude de villages aux couleurs chatoyantes. Ce sont souvent les premières images qui viennent à l’esprit à l’évocation de ces régions. Et pour cause : si la séduction que le parc national du Tyrol, avec ses chutes d’eau et ses glaciers, exerce sur les promeneurs n’est plus à prouver, la toute proche Bavière, avec ses lacs nichés au creux de ses paysages accidentés et verdoyants, est également de toute beauté. Nature et curiosités Encore aujourd’hui en fonction sur plusieurs kilomètres à fortes pentes, le plus vieux train à vapeur et à crémaillère d’Europe (xixe siècle) fend des paysages époustouflants jusqu’à 12 Climats n° 76 juillet 2014 © SalaünHolidays Le Tyrol Le château de Neuschwanstein de Louis II de Bavière. l’Achensee, le plus grand lac du Tyrol. Là, la puissance de la nature est palpable et un sentiment de sérénité enveloppe le voyageur. Pour les amateurs de ski, les noms de Garmish-Partenkirchen (Bavière) et Kitzbühel (Tyrol) ne manqueront pas d’évoquer l’un des hauts lieux des Jeux Olympiques. Les Alpes d’Ammergau, côté bavarois, sont classées réserve naturelle et attirent beaucoup de vacanciers toute l’année. On s’y attarde à Oberammergau, village né au ixe siècle, célèbre pour ses sculpteurs sur bois et ses célébrations des mystères de la Passion. Après avoir traversé des villages aux traditionnelles maisons peintes, on atteint la région de Berchtesgaden qui abrite le seul parc national allemand des Alpes. Grimpant jusqu’à 2 713 m © Fotolia Voyage au Tyrol en autocar Royal Class. au Watzmann, il est classé Réserve de Biosphère par l’Unesco. Mais Berchtesgaden se visite aussi et surtout pour l’histoire de ses mines de sel exploitées depuis le xiie siècle. Saluant le visiteur du traditionnel Glück Auf ! (bonne chance), le guide les équipe de vêtements adaptés avant de les emmener sous terre. Changement d’ambiance dans la tyrolienne Wattens, berceau de l’univers cristallin de Swarovski. Ce nom célèbre attire chaque année des millions de visiteurs du monde entier. Il faut dire que ses « mondes de cristal » subjuguent par leur finesse et leurs couleurs. Cités royales et sublimes châteaux De nos souvenirs scolaires, il reste au moins quelques noms prestigieux qui évoquent le royaume d’Autriche tels que l’impératrice Marie-Thérèse, l’empereur François-Joseph et son épouse, Élisabeth de Wittelsbach, duchesse de Bavière, plus connue sous le surnom de Sissi. En arrivant à Innsbruck, capitale des Alpes, la forte empreinte laissée par la dynastie des Habsbourg impressionne le voyageur. Du palais impérial de style rococo au Petit toit d’or, symbole de la ville, du funiculaire futuriste aux formes évoquant les glaciers à la colonne SainteAnne, Innsbruck mélange harmonieusement tradition et modernité. © Fotolia © Fotolia Innsbruck, fief des Habsbourg. Salzbourg, ville natale de Mozart, classée au patrimoine mondial de l’Unesco. En flânant devant les luxueuses boutiques et les grands palais baroques de Maria-Theresien Strasse, on s’attendrait presque à voir passer des dames en crinoline. La Bavière aussi eut de grands noms comme celui de Louis II. Les demeures qu’il fit construire sont des symboles d’un romantisme exacerbé, en particulier le château de Neuschwanstein. Véritable château de conte de fées construit en hommage aux opéras de Wagner, il mélange art médiéval et salles fastueuses en bleu et or. Si romantique qu’il aurait inspiré aux studios Disney les châteaux de Cendrillon et de la Belle au Bois dormant ! Et bien sûr, on ne visite pas le Tyrol sans voir Salzbourg, surnommée le « théâtre du monde » tant ses rendez-vous culturels attirent des artistes de renommée mondiale. La ville regorge d’églises et de palais. La forteresse de Hohensalzbourg est le plus grand château-fort d’Europe centrale, la cathédrale est remarquable et la résidence épiscopale cache une riche galerie de peintures européennes (xve-xixe siècles). Le château Mirabell et ses superbes jardins ne laissent pas non plus indifférent. Parfois appelée « Rome du Nord » et classée au patrimoine mondial de l’Unesco, Salzbourg est surtout la ville de Mozart. Dans Getreidegasse, se trouve la maison où naquit Wolfgang Amadeus en janvier 1756. Trésors du Tyrol et châteaux de Bavière au départ de chez vous Circuit de 8 jours/7 nuits en autocar grand confort ***** Royal Class Au départ de 26 départements : 14, 22, 27, 28, 29, 35, 36, 37, 44, 49, 50, 53, 56, 61, 72, 75, 76, 77, 78, 79, 86, 91, 92, 93, 94 et 95. Le 21 septembre 940 € Le 5 octobre 895 € Consultez Salaün Holidays pour connaître l’itinéraire et le kilométrage. Tél. 02 98 73 19 93 Lors de la réservation, précisez votre code partenaire CNRACL : 322988 Adhérent VIKIVA : frais de dossier offerts Voir descriptif complet page 35 de votre catalogue Vacancez-vous ! 2014. Valérie Simon Richard Climats n° 76 juillet 2014 13 © Vacances Bleues évasion © Vacances Bleues Le Verbania hotel «Il Chiostro » sur la rive occidentale du lac Majeur. Douce élégance des lacs italiens S tendhal disait « À quoi bon aller chercher le bonheur, il est là sous mes yeux ! ». La Lombardie, ses lacs et ses villes sont en effet propices aux élans romantiques. Le plus profond des lacs italiens, Côme, entouré de villas somptueuses – notamment la Villa d’Este (xvie siècle) – inspira également Flaubert et servit de décor à la Norma de Bellini. Lugano aux berges verdoyantes s’étend sur près de 50 km2 entre Italie et Suisse. Quant au lac Majeur, il abrite villages et îles paradisiaques. Au nord, Cannobio attire par ses vestiges galloromains, son vieux port typique et la plus belle promenade des bords du lac. Plus bas, Verbania, résidence d’été du gotha européen, se présente comme un jardin sur le lac Majeur tandis que Stresa accueille le voyageur dans une ambiance raffinée, telle une Deauville 14 Climats n° 76 juillet 2014 d’Italie. Elle abrite aussi l’ermitage Santa Caterina del Sasso, chef-d’œuvre d’art roman construit à flanc de montagne au-dessus des eaux. Au sud, on découvre le charmant village d’Orta San Giulio construit sur une île du petit lac d’Orta. Des îles de cinéma La beauté des îles Borromées, chères à Hemingway, fut souvent filmée. À Isola Bella, on visite le palais de la famille Borromée et ses somptueux jardins tandis que l’on musarde dans les ruelles ensoleillées et sur le marché typique de l’Île aux pêcheurs. Sur Madre, on découvre un époustouflant jardin botanique où des espèces rares de camélias et des cyprès du Cachemire voisinent avec des paons blancs et des perroquets multicolores. Valérie Simon Richard Isola Bella, l’une des îles Borromées, petite splendeur au cœur du lac Majeur. POUR VOUS FACILITER LE TRANSPORT, l’autocar vient vous chercher… Séjour étoile de 7 jours/6 nuits Sans changement d’hôtel Le 8 septembre 2014 Au départ de Marseille et de Nice : 681 € Le 14 septembre 2014 Au départ de Paris : 699 € Tél. 04 91 00 96 13 Lors de la réservation, précisez votre code partenaire CNRACL : CNR Adhérent VIKIVA : 40 € pour deux personnes inscrites * Voir descriptif complet p.34 de votre catalogue Vacancez-vous ! 2014. et découvrez la nouvelle résidence « Les Jardins d’Arvor »… © Vacances Bleues Située à Bénodet, à la pointe sud de la Bretagne, la nouvelle résidence locative quatre étoiles Vacances Bleues, Les Jardins d’Arvor, vous accueille dans une ambiance qui allie le charme de la tradition bretonne au confort d’un équipement récent et moderne. La résidence « Les jardins d’Arvor » et sa piscine rafraîchissante en été. À 50 m de la magnifique plage du Trez, la résidence propose 130 appartements du studio au 4 pièces avec balcon ou terrasse. Les appartements sont dotés d’une décoration intérieure épurée, aux tons pastels, style « bois flotté ». La résidence est équipée d’une piscine semi-couverte, d’un sauna et d’un hammam. © Phovoir Succombez au charme de la Bretagne … Depuis Bénodet, vue du phare de Sainte-Marine, sur l’autre rive de l’Ode Votre séjour 7 jours/7 nuits Résidence locative **** à partir de 220 € (studio 2 personnes) Renseignements et réservation auprès de Tél. 04 91 00 96 13 Découvrez la résidence Les Jardins d’Arvor dans le catalogue Vacances Bleues ou sur le site [email protected] et bénéficiez exceptionnellement de 15 % de réduction, en juillet et août, en précisant votre code partenaire : CNR et si VI. vous êtes adhérent VIKIVA : RVI. Climats n° 76 juillet 2014 15 Vos croisières 2015 Soyez les premiers à réserver: vous aurez le choix des cabines et des prix ! France Espagne LA SPEZIA (Gênes) Italie SALERNE (Côte amalfit aine) PALMA DE MAJORQUE (Îles Baléares) Océan Atlantiq ue z z z z MESSI NE (Taormine) z LA VALET TE M lt Malte Mer Méditerranée z Les rivages du Sud Des escales d’intérêt qui vous permettront de découvrir Palma, l’île de Malte, le magnifique promontoire rocheux de Taormine, la côte amalfitaine et les incontournables : Pise, Florence, Pompéi. z Nouveauté : échappée vers les îles de l’Atlantique Une croisière CNRACL inédite aux escales ensoleillées : Gibraltar, Madère, îles de Tenerife et Lanzarote, Malaga, Palma et Rome. À bord du MSC Armonia À bord du MSC Sinfonia du 24 au 31 mai 2015 (8 jours) au départ de Marseille du 29 septembre au 11 octobre 2015 (13 jours) au départ de Nice À partir de 710 € (1) et 995 € (2) À partir de 1 310 € (1) et 1 648 € (2) Tout inclus : repas à bord, boissons aux repas et aux bars (3), forfait séjour à bord et assurance rapatriement. Tél. : 0 800 941 945 Code partenaire : 4566 Tél. : 04 72 76 75 66 Code partenaire : CNR15 Vikiva : réduction de 60 € pour deux personnes inscrites partageant la même cabine. 1) Par personne, en cabine intérieure quadruple. 2) Par personne, en cabine intérieure double. 3) Voir conditions dans la brochure. © Taaj, © Bleu voyages, © GraphicObsession MARS EILLE
© Copyright 2024 Paperzz