《2012 年米国のドラッグストアＰａｒｔ-4》 b）OTC＆ヘルスケア部門この部門はチェーンドラッグのフロントエンドカテゴリーで最大の売上規模の 280 億ドルの 11%の構成比を持っている。近年この OTC 部門はさすがドラッグストアの核部門という高い評価を得た。不景気により人々の医者への訪問が減少したが、その代わりドラッグストアの幅広く深い品揃えの OTC とカウンセリングで自分の病気を治療したり、健康管理をした人が多かったからだ。もし人々が積極的に健康の自己管理をし、OTC をより活用して医者に行く回数を半減させた場合、52 億ドルの医療費の削減を可能にするとコンスーマーヘルスケアプロダクツ協会は述べている。実際に来院する患者のうち 10% は自らのケアで治せるので来院不要と医師が述べている。このようにドラッグストアの OTC 部門は現在では米国のヘルスケアのフロントラインになっている。下記の表の通り代表的な 31 の OTC カテゴリーのうち、23 のカテゴリーで売上げが前年を上回った。このようにドラッグストアの OTC＆ヘルスケア部門が好調であったのは薬剤師の存在が大きく、彼らの相談のしやすさと患者本位のカウンセリング力に負うところが大きい。そのために OTC 部門の拡充を図るドラッグストアが増加している。このようなポジティブな傾向とは逆に有名なブランドのリコール続きで、消費者の OTC に対する信頼は落ちている。消費者は鎮痛剤の安全性に対して懸念をしており、関節痛や筋肉痛には内服薬より外用鎮痛薬を求める傾向が多くなっている。J&J の Bengay が外用鎮痛薬のトップブランドだ。また特徴としてはナチュラルな成分やケミカル成分の入っていない商品に対する人気が高まっている。その証拠にホメオパシーの人気が高い。カテゴリー別に見てみると、10%以上成長したのが、ウエイトコントロール関連用品と睡眠治療薬だ。5%以上が、リキッドタイプの風邪・アレルギー薬、歯磨きとマウスウォッシュのオーラルケアだ。風邪・アレルギー関連の Pseudo-ephedrine 成分の商品は BTC （ビハインド･ザ･カウンター）で、セルフでは購入できず薬剤師を通してのみ購入可であるが、再度の上昇が見込まれる。Airborne や Zlcamtoiu などのナチュラル成分の風邪薬は以前ほどの伸びは無いが依然として強い。ドラッグストアの市場構成比が高い商品は禁煙促進用品（73%）、妊娠診断キット（69%）、排卵時期測定用品（66%）、風邪薬（64%）、救急医療商品（62%）だ。ビタミンが 4.8%伸びたが、不況になると病気にならないように（医者にかかると高額のため）予防やウエルネス意識が強く働くためだ。また風邪薬やビタミンの成長はインストアクリニックを行っている店舗では著しい。それは患者が診断してくれた上級看護士のアドバイスを受けて購入するからだ。ビタミンカテゴリーの中では、ウエイトコントロール、リキッドタイプのビタミン・ミネラルそしてエネルギードリンクの成長が著しい。シニアの人の増加から、ファーストエイドの成長も著しかった。特にスカーケアマネージメント商品が注目されている。スカーケアマネージメ 10 ント商品は 1997 年に導入されて以来成長著しく、 2011 年度も 10%以上市場を拡大した。傷口の直りを早くしたり、見栄えもよくしたりする OTC クリームやバンデージの需要は高く、新しいカテゴリーとしての地位を獲得した。セックスエンジョイメント商品のカテゴリーが注目されている。特にこの分野はセックスウエルネスという言葉で表現されるようになり、かつての避妊や病気からの予防と言う観点にセックスを楽しむという観点が付け加えられた。そしてそれらの商品は調剤室の側のセックスウエルネス売り場のみならず、生理用品売り場にもクロス MD がされるようになった。コンドーム、妊娠診断キット、排卵日測定キットに加え、ジェリー、刺激する商品、強精商品などが品揃えされている。 40 歳以上の女性（74 百万人で米国の人口の 25%のシェアを持つ）は健康に関心が強い一方問題も抱えている。女性特有の更年期障害、骨粗鬆（悩む人の 80%は女性）、失禁（2 千万人が失禁で悩んでいるが、その内の 90%は女性）、高血圧（男性より女性に多い）、リュウマチ、糖尿病、摂食障害なども男性より女性に多い。これらの人々はドラッグストアにとり大切な顧客で、ウイメンズヘルスコーナーはドラッグストアの大変重要な売り場になっている。米国では環境問題から Green Product 旋風が吹いており、それにそぐわない商品が避けられる傾向にある。そのため布製オムツを使う人が増加しており、現在では 10%を数えるようになった。また生理用品で「Soft Cup」という商品も環境問題から市場導入された。ホームヘルスケア（介護・看護関連商品）もドラッグストアにとり注目のカテゴリーだ。 2006 年にベビーブーマー（1946 年～1964 年の間に 7600 百万人と大量に誕生した人々の呼称）が初めて 60 歳代に突入し、中年層からシニア層へ今後沢山の人々が流れ込んでくる。今後 23 年間 65 歳以上の人々は伸び続け、2030 年には 20%のシェアになると予測されている。このシニア層はドラッグストアにとって核の顧客になることは間違いない。調剤薬、OTC、紙おむつ、介護機器と多くの商材を必要とするからだ。このベビーブーマーのシニアの特徴は昔のシニアと比べ、教育レベルが高く、収入もきちんとあり、健康度も高い。健康と環境に関心の高いロハス層は 3500 億ドル市場あるが、ベビーブーマー及びそれ以上の年齢の人々が多くを占めており、ウエルネス、健康、自立生活できる商品を求めている。今後どのような商品がホームヘルスケアカテゴリーに品揃えされるべきか色々と討議されている。確実に必要なのは、杖、車椅子歩行補助機器、家庭用医療機器、バスセーフティ関連商品、ウーンドケア商品、失禁・人口肛門関連商品、ベッド関連商品などは間違いなく必要とされている。このカテゴリーはセルフサービスだけで販売できるものでなく、知識を持った人間のコンサルティング力が重要だ。そのためカードラッグのようなローカルドラッグが差別化のために力を入れている。市場規模は小さいがイアケアが 20%拡大したのは注目に値する。 11 【2011 年ドラッグストアの OTC カテゴリー売上げ】（2012 年 3 月 18 日までの 1 年間）カテゴリー 1）ビタミン 2）風邪・アレルギー・鼻炎薬（錠剤） 3）内服鎮痛剤 4）胃腸薬（錠剤） 5）ファーストエイド・アクセサリー 6）その他ヘルス治療薬 7）歯ブラシ・歯間清掃用品 8）アイ・コンタクトレンズケア用品 9）生理用品（ナプキン・タンポン） 10）歯磨き 11）ファーストエイド・トリートメント 12）大人用紙おむつ 13）避妊関連用品 14）風邪・アレルギー・鼻炎薬（リキッド） 15）禁煙促進用品 16）家庭用ヘルスケアキット 17）フットケア用品 18）胃腸薬（リキッド） 19）鼻炎用品 20）整理関連用品 21）マウスウォッシュ 22）ウエイトコントロール関連用品 23）咳止めシロップ 24）咳止めドロップ 25）外用鎮痛剤 26）家族計画用品 27）モイスト・タオル 28）ベビー用品 29）ウエイトコントロールキャンディ・錠剤 30）睡眠治療薬 31）義歯用品売上高（$百万） 2061 1790 1262 1148 808 679 639 590 585 528 528 430 400 382 378 376 366 360 354 318 268 243 223 223 213 177 166 155 149 109 107 前年比（%） 4.8 4.4 -2.5 0.6 4.1 2.7 4.5 3.2 2.7 5.4 1.7 2.9 5.4 5.6 0.2 -0.9 -1.4 2.4 -3.6 0.6 6.7 10.6 -2.9 0.5 2.3 0.5 2.9 -1.4 -3.2 13.0 -3.2 平均単価（$） 9.79 9.98 6.25 9.78 6.13 5.15 4.88 8.07 4.66 4.21 5.64 11.00 18.14 7.10 39.24 24.28 7.92 6.95 8.06 8.76 4.5 7.57 7.37 7.37 6.91 14.24 3.26 4.17 14.77 8.13 4.78 資料：Chain Drug Review 【2011 年度ドッラッグストアにおけるビタミン】種類ミネラルサプリメントマルチビタミン１＆２文字ビタミン（例 C,E）エネルギードリンクウエイトコントロール（リキッド/パウダー）リキッドビタミン/ミネラル）金額（$百万） 255 104 79 74 53 25 前年比（%） +3.2 ▲4.2 +0.6 +12.7 +9.8 +8.6 12 c）H&BA ブランドトップ 50 近年消費者はドラッグストアをヘルスケアのデスティネーションストアという位置づけを再認識している。50 のトップ HBA ブランドの中で 42 ブランドがヘルスケア関連であった。トップ 10 の内の 3 つのブランド（P&G の Prilosec が 3 位、JNJ の Zyrtecg が 4 位、Sanofi の Allegra が 8 位）はスイッチ OTC 商品だ。それらの商品 1 年前強に市場導入されたため、昨年はその反動で売上を下げた。ビタミン、ミネラル、サプリメントは 1 位、6 位、10 位を占めているが、成長率も高い。現在では米国民の半分はビタミン等のサプリメントを服用している。禁煙補助用品もニコレットガムの 9 位と底固い動きである。ビューティーケアのトップは Just for Men というヘアカラーで 29 位だ。グレーヘアーが落ち着きのある男性で格好が良いという考え方の時代は終わり、女性と同じようにいつまでも若々しくありたいのだ。 1946 年～1964 年の間に誕生した大量のベービーブーマの最初の年の人が今年 66 歳になる。ベビーブーマーがこの男性用のヘアカラーの市場を拡大している。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 H&BA ブランドトップ 50 Nature's Bounty mineral supplements Advil internal analegesic tablets Prilosec OTC antacid tablets Zyrtec cold/allergy/sinus tablets Depend adult incontinence products Nature Made mineral supplements Always sanitary napkins/liners Allegra cold/allergy/sinus tablets Nicorette antismoking gum Nature Made 1-and 2-letter vitamins Aleve internal analegesic tablets Plan B One Step women's contraceptives Claritin cold/allergy/sinus tablets Next Choice women's contraceptives Claritin D cold/allergy/sinus tablets Mucinex DM cold/allergy/sinus tablets Tampax Pearl tampons Dr. Scholl's foot care devices Mucinex cold/allergy/sinus tablets Poise adult incontinence products Miralax laxative/stimulant liquid/powder Prevacid 24HR antacid tablets Nature's Bounty 1-and 2-letter vitamins Mucinex D cold/allergy/sinus tablets Abreva lip balm/cold sore medication Listerine mouthwash/dental rinse Bayer internal analegesic tablets Tylenol internal analegesic tablets Just For Men men's hair coloring L'Oreal Superior Pref. women's hair coloring Futuro muscle/body support devices Centrum Silver multivitamins Vicks Nyqull cold/allergy/sinus liquid Halls cough/sore throat drops 売上高（$） 168,226,100 146,342,000 135,012,900 123,286,500 114,728,600 113,297,600 109,209,200 109,124,800 107,783,100 106,306,100 104,146,400 92,476,460 89,665,930 86,975,960 81,842,550 81,003,340 77,635,120 74,085,950 72,469,390 69,453,870 66,555,870 64,649,500 62,942,620 62,878,870 62,714,650 62,632,540 62,592,950 62,250,640 62,050,100 61,509,880 60,567,350 56,853,310 55,466,670 54,057,710 対前年比（%） 5.97 3.31 -11.57 -8.00 4.92 17.94 0.10 4.53 18.15 3.95 10.04 -5.26 1.60 -10.81 -11.93 7.22 6.39 -15.68 7.40 10.05 -8.57 5.16 -5.29 3.07 3.15 -2.13 -34.44 0.52 -1.05 14.50 -3.53 9.56 1.40 13 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Neosporin first aid ointment/antiseptic Revlon Colorsilk women's hair coloring Crest 3D White Whitestrips Adv. Tooth whitener Gillette Fusion cartridges Garnier Nutrisse women's hair coloring Gillette Mach3 razor cartridges Delsym cough syrup L'Oreal Excellence women's hair coloring Allegra D cold/allergy/sinus tablets Dulcoalx laxative tablets Theraflu cold/allergy/sinus tablets/packets Alcon Opti-Free Replenish eye/lens care Olay Regenerist facial antiaging Ricola cough/sore throat drops Tums antacid tablets Nicorette antismoking tablets 53,386,770 53,374,420 53,102,460 50,315,110 48,107,040 48,040,740 47,481,980 45,985,900 45,911,030 45,535,800 44,778,100 43,402,780 43,281,250 41,000,760 40,915,880 39,884,410 -1.83 0.33 7.57 1.72 11.17 -2.52 -1.38 -4.34 5.38 -3.84 -12.42 -1.32 5.45 15.94 54.54 d）ビューティーケアビューティーケアの売上は非常に好調であった、31 のビューティーケアカテゴリー中 28 カテゴリーで売上げを前年比増加させた。好調の要因は下記の表（2010 年に行われた「今後ビューティーケア商品を購入する場合利用する小売業態」（OTX リサーチ））で分かるとおり、消費者が不景気のため、百貨店や専門店からビューティーケア商品の購入先をドラッグストアに移していることだ。ドラッグストアを利用する回数を増やすという好回答の要因は、「必需度の高いビューティーケア商品の品揃え」「低価格」そして「近場という便利性」だ。【今後ビューティーケア商品を購入する場合利用する小売業態】業態ホールセールクラブスーパーマーケット専門店百貨店マスマーチャンダイザードラッグストア利用する回数を増やす（A）利用する回数を減らす（B） (%) (%) 8 14 17 18 41 41 41 40 52 45 19 19 （A）―（B） (%) ‐33 ‐36 ‐35 ‐27 +22 +22 それと消費者の節約志向から、ドラッグストアは高価格帯の化粧品を避け、利益率が高く且つ値ごろ価格商品を積極的に扱った。プライベートブランドも他の分野と同じく大変活躍した。商品別に見てみると、ネイルポリッシュが 41%、ネイル全体で 24%、グルーミング関連で 16%の成長をした。ネイル、カラーコスメそしてサンケアが最大の成長を示したカテゴリーだ。カラーコスメカテゴリーではメイベリンや、レブロン、ロレアルなどの巨大ブランドより、セカンドクラスサイズのブランドが好調であった。ネイルケアはプライベートブランドの好調にその成長は支えられた。付け爪は二桁の成長を記録した、サンケアに関しては人々は価格が高めで SPF の高い商品を選んだことが売上拡大の要因だ。今年もその傾向は続き、 20%以上の成長が見込まれている。また CVS からスタートしウォルグリーン、ライトエイド等がヨーロッパ等から持ってきた自社専売品を拡販したが、大変好調であった。またドラッグストアは販促で「1 個購入すると 2 14 個目は無料」プログラムを化粧品、フレグランスそしてヘアケア商品に積極的に実施したことも、ドラッグストアのビューティーケアが他業態と比較して健闘した要因だ。米国ではメンズ化粧品の市場が大きく成長しており、メンズ化粧品の新製品の数が増えている。今までのシャワー関連、シェービング関連、デオドラント関連だけでなく、女性と同じく多岐な分野に広がって商品構成されている。メンズ化粧品関連で伸びる分野は次の 4 つが予測されている。リップ、アイ、ハンド等分野別の商品、メーキャップ及び日焼けクリーム、アンチエイジング、オーガニック・ナチュラル商品だ。今後ドラッグストアのビューティーケア部門に対し顧客が望むことは、より低価格商品の品揃え（61%）、サンプル＆テスト商品の設置（35%）、幅広い品揃え（32%）、百貨店ラインの品揃え（31%）、高額品の品揃え（26%）だ。【2011 年ドラッグストアのビューティーケアカテゴリー売上げ】（2011 年 3 月 18 日までの 1 年間）カテゴリー 1)スキンケアフェイシャル・アンチエイジングフェイシャル・クレンザーアクネ・トリートメント 2)アイ関連化粧品マスカラアイライナー 3)フェイス関連化粧品ファンデーションパウダー 4)ネイル関連化粧品ネイルポリッシュ 5)ヘアカラー 6)ソープ 7)カミソリ刃カートリッジディスポーザブル 8)ハンド＆ボディローション 9)シャンプー 10)デオドラント 11)ヘアコンディショナー 12)リップ関連化粧品口紅 13)サンケア商品 14)ヘアスタイリングジェル・ムース 15)女性用フレグランス 16)ヘアスプレー 17)その他グルーミング商品 18)カミソリ 19)男性用化粧品・グルーミング・アフターシェイ 20)男性用フレグランス売上高（$百万） 1213 477 295 185 714 322 211 654 340 108 621 323 616 554 518 317 201 484 467 449 362 349 223 346 283 208 173 158 135 131 120 前年比（%） 3.06 0.41 6.64 3.81 3.06 1.66 5.02 4.95 4.18 3.72 23.54 41.14 2.36 3.39 7.59 6.47 9.41 0.02 4.37 4.22 8.76 0.98 4.15 3.37 3.13 -7.56 1.67 15.63 4.60 -0.49 -5.37 平均単価（$） 9.21 17.05 5.99 6.85 5.75 7.09 5.39 8.84 10.19 8.41 N/A N/A 7.14 3.52 9.56 15.76 5.89 5.70 4.69 3.76 4.91 5.35 6.03 8.88 5.18 15.07 4.24 9.49 9.08 4.99 20.02 15