AXA-Navi Plusセットアップマニュアル

AXA-Navi Plus セットアップマニュアル
AXA-Navi Plus セットアップマニュアル
Agent Gateway 経由で設計書作成システム「AXA-Navi Plus Web 版」をご利用いただけます。
ご利用いただくにはセットアップ作業が必要となりますので、本資料をご参照のうえ、設定をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら Agent Gatewayサポートデスク [email protected] までメールにてお問い合わせくださ
い。
◆セットアップの流れ
１．セキュリティ設定の確認 ________________________________________________________________________ 2
２．ポップアップブロック設定の確認_________________________________________________________________ 4
A．Internet Explorerのポップアップブロック設定 __________________________________________________ 4
B．Yahoo!ツールバーのポップアップブロック設定（Yahoo!ツールバーをインストールしている場合のみ） ____________ 5
C．Googleツールバーのポップアップブロック設定（Googleツールバーをインストールしている場合のみ） ____________ 6
D．gooツールバーのポップアップブロック設定（gooツールバーをインストールしている場合のみ） _________________ 6
３．「Meta FrameクライアントVer.10」のインストール方法 _______________________________________________ 7
４. AXA-Navi Plusの起動確認と初期登録 _________________________________________________________ 13
５．困ったときには ______________________________________________________________________________ 16
アクサ生命保険株式会社
Agent Gateway サポートデスク
E-mail：[email protected]
最終更新日：2011/10/19
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Agent Gateway サポートデスク： [email protected]
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１．セキュリティ設定の確認
AXA-Navi Plus をお使いいただくには、Internet Explorer のセキュリティ設定を変更していただく必要があります。
以下の手順に従って設定を確認してください。
1. Internet Explorer のメニューバーより「ツール」→「インターネットオプション」を選択します。
←左のメニューバーが表示されて
いない場合は、メニューエリアの上
で右クリックして「標準のボタン」も
しくは「メニューボタン」をクリックしま
すと表示されます。
アイコン表示の場合は
このアイコンが「ツール」です。
2. 「セキュリティ」→「インターネット」アイコンをクリック→「レベルのカスタマイズ」をクリックします。
①
「セキュリティ」をクリック。
②
「インターネット」をクリック。
③
「レベルのカスタマイズ」をクリック。
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3. 「セキュリティの設定」画面が表示されたら、以下の２箇所の設定を「有効」にしてください。
①
「ActiveX コントロールに対して自動的にダイアロ
グを表示」の「有効にする」をチェック。
②
「ファイルのダウンロード時に自動的にダイアログを
表示」の「有効にする」をチェック。
※Internet Explorer 9 の場合は
本項目はありませんので、設定変更は不要です。
③
④
確認画面が表示されたら「はい」をクリック。
※お使いの環境によって確認画面が異なります。
【ご注意】
上記設定は Internet Explorer のバージョンアップや更新プログラムの実行により元に戻ることがあります。
今まで使えていたのに急に使えなくなった場合は、上記設定を確認してください。
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２．ポップアップブロック設定の確認
AXA-Navi Plus をお使いいただくには、ポップアップを許可していただく必要があります。
以下の手順に従って適宜設定を確認してください。
※ポップアップブロック機能は Internet Explorer やツールバーなどに搭載されています。
A．Internet Explorer のポップアップブロック設定
1. Internet Explorer のメニューバーより「ツール」→「ポップアップブロック」→「ポップアップブロックの設定」を選択
します。
「ツール」をクリックして「ポップアップブロック」という項目が
無い場合や、「ポップアップブロックの設定」がグレイダウン
されているときは、この設定は必要ありません。
2. 「ポップアップブロックの設定」画面が表示されたら、AXA のアドレスを登録します。
①
「許可する Web サイトのアドレス」へ
以下を入力。
*.axa.co.jp
※半角英小文字。
②
「追加」をクリック。
＜ここは変更不要＞
③
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B．Yahoo!ツールバーのポップアップブロック設定（Yahoo!ツールバーをインストールしている場合のみ）
1. ポップアップブロックアイコンをクリックして「ポップアップの表示を許可するサイト一覧」を選択します。
①
「ポップアップブロックアイコン」を
クリック。
※このアイコンが無い場合は設定不要です。
②
「ポップアップの表示を許可するサイト
一覧」をクリック。
2. 「Yahoo!ポップアップブロッカー」画面が表示されたら、Agent Gateway を許可するサイトに登録します。
①
「ポップアップの表示を許可するサイトの追加」へ
以下を入力。
portal1.axa.co.jp
※半角英小文字。
※６桁目は小文字のエル、７桁目は数字の１。
②
③
portal1.axa.co.jp
◆Yahoo!ツールバーについて ☞ http://toolbar.yahoo.co.jp/
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C．Google ツールバーのポップアップブロック設定（Google ツールバーをインストールしている場合のみ）
＜Google ツールバーはバージョンによって設定方法が異なります。＞
1. 「設定」ボタンが表示されている場合
「設定」→「オプション」→「詳細」の「ポップアップブロッカーを有効にする」のチェックを外して、「OK」をクリックします。
2.
「オプション」ボタンが表示されている場合
「オプション」→「アクセサリ」→「ポップアップブロッカー」のチェックを外して、「OK」をクリックします。
3.
ツールバーアイコン（レンチの絵）が表示されている場合
「ツールバー」→「オプション」→「ツール」→「ポップアップブロッカー」のチェックを外して、「保存」をクリックします。
◆Googleツールバーについて ☞ http://www.google.com/support/toolbar/
D．goo ツールバーのポップアップブロック設定（goo ツールバーをインストールしている場合のみ）
①
をクリックして「オプション設定」を選択。
②
③
「ポップアップブロックを使用する」の
チェックを外してください。
④
◆gooツールバーについて ☞ http://stick.goo.ne.jp/index.html
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３．「Meta Frame クライアント Ver.10」のインストール方法
AXA-Navi Plus をご利用いただくには、あらかじめお使いのパソコンに専用のソフトウェア「Meta Frame クライアント」をインス
トールしていただく必要があります。以下の手順に従ってインストール作業をお願いいたします。
1. Agent Gateway の左メニューから「設計書作成（Navi+）」を選択します。
2.
「AXA-Navi Plus ご利用のご案内」からインストーラーをダウンロードします。
「MetaFrame クライアントをインストー
ルする」をクリック。
3.
「ファイルのダウンロード」画面が表示されたら、「保存」をクリックします。
Internet Explorer9 をお使いの場合は、
「名前を付けて保存」をクリック。
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4. 「名前を付けて保存」画面が表示されたら、「デスクトップ」を指定して「保存」をクリックします。
5. ダウンロードが完了したら、「ファイルを開く」を開きます。
Internet Explorer9 をお使いの場合は、
画面の下端に表示されます。
6. 「MetaFrameVer10」というフォルダの中にある「MetaFrameVer10（.msi）」をダブルクリックし、メッセージに従っ
てインストールを実行してください。
※圧縮フォルダの警告が表示されたら「すべて展開」を実行後、改めて「MetaFrameVer10（.msi）」をダブルクリックします。
【ご注意】
Zip 解凍ソフトがインストールされていない場合は、別途インストールしていただく必要があります。
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7.
「Citrix Presentation Server クライアントセットアップ」画面が表示されたら、「次へ」をクリックします。
※「次へ」をクリックできる状態になるまで多少時間がかかります。
※以下の「アプリケーションメンテナンス」画面が表示される場合があります。
既に MetaFrame クライアント Ver.10 がイン
ストールされている場合、左の「アプリケーショ
ンメンテナンス」画面が表示されます。
AXA-Navi Plus が起動できない、印刷がで
きない等の不具合で再インストールをする際
は、「削除」を実行してから新たにインストール
してください。
8.
「ライセンス契約書」画面が表示されたら、「ライセンス契約書に同意します」を選択して「次へ」をクリックします。
①
「ライセンス契約書に同意します」を選択。
②
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※以下の「アップグレードの確認画面が表示される場合があります。
既に MetaFrame クライアントがインストールされている場
合、左の「アップグレードの確認」画面が表示されます。
他のシステムで MetaFrame クライアントを使用している場
合は、バージョンアップしても問題ないかご確認ください。
他のシステムで MetaFrame クライアントを使用していない
場合、バージョンアップしても問題ない場合は、「次へ」をクリ
ックしてください。
9. 「クライアントソフトウェアの選択」画面が表示されたら、インストール不要なソフトウェアを選択します。
①
「Program Neighborhood エージェント」を
クリックして「すべてインストールしない」を選択。
②
「Program Neighborhood」をクリックして
「すべてインストールしない」を選択。
③
この画面は、設定変更が必要です！
【ご注意】
すべてを選択したままインストールを実行すると「サーバーアドレス」を要求するポップアップがひっきりなしに表示されるようになります。
その場合は一旦 MetaFrame クライアント Ver.10 をアンインストールして、再度インストールしてください。アンインストールする場合は、インストー
ル手順の途中で表示される「アプリケーションメンテナンス画面」で「削除」を選択・実行してください。
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10. 「クライアント名」画面が表示されたら、そのまま「次へ」をクリックします。
11. 「ローカルのユーザー名とパスワードの使用」画面が表示されたら、「いいえ」のまま「次へ」をクリックします。
12. 「ソフトウェアのインストールの開始」画面が表示されたら、「次へ」をクリックします。
処理内容が以下と異なる場合は、「戻る」ボタンで「クライアントソフトウェ
アの選択」画面まで戻り、不要なソフトウェアをインストールしないように選
択し直してください（手順 9 参照）。
Citrix Presentation Server クライアント
インストール
Program Neighborhood
インストールしない
Program Neighborhood エージョント
インストールしない
Web クライアント
インストール
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13. インストールが開始されます。
【ご注意】
途中でユーザーアカウント制御画面が表示されることがあります。
メッセージが表示されたら、以下のとおり進んでください。
プログラムを続行するにはあなたの許可が必要です。
→「続行」をクリック
プログラムを続行するにはあなたの許可が必要です。続行するには管理者アカウントのパスワードを入力して、「OK」をクリッ
クしてください。
→「ユーザー名」と「パスワード」欄に管理者用の ID とパスワードを入力して「OK」をクリック
14. 以下の画面が表示されましたら「完了」をクリックします。これでインストールは終わりました。
インストールが完了したら、デスクトップに保存した「MetaFrameVer10」という
フォルダは削除して構いません。
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４. AXA-Navi Plus の起動確認と初期登録
環境設定と Meta Frame クライアントのインストールが完了したら、AXA-Navi Plus を起動してみましょう。
1. Agent Gateway の左メニューから「設計書作成（Navi+）」を選択します。
①
2. 「募集人変更」をクリックします。
②
3. 設計書を作成する募集人を選択します。
プルダウンから選択する場合
①
① 代理店を指定して「確定」を
クリック。
② 募集人を指定して「検索」を
クリック。
②
募集人情報を直接指定する場
合
「募集人協会登録番号」「扱者
番号」「募集人名（ｶﾅ）」のいずれ
かを入力して「検索」をクリック。
【ご注意】
※プルダウンに表示される値は権限によって異なります。
■募集人選択プルダウンに「募集人名未取得」と表示される場合
財務局のデータが未着の場合は、「募集人名未取得」と表示されますので、その後ろに表示される募集人協会登録番号
を目安に選択してください。設計書作成は可能です。
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4. 扱者番号を選択します。
選択した扱者番号は、次
回利用時に自動的にセッ
トされます。
5. 前の画面に戻りましたら「AXA-Navi Plus を起動」をクリックします。
6. AXA-Navi Plus への接続が開始されます。
①
【ご注意】
※混雑具合やお使いの環境により、接続するまで時間がかかる場合があります。
※右下に「AXA-Navi Plus 終了後はこの Window を閉じてください」というポップアップ画面が表示される場合がありますが、これは
エラーではありません。
※エラーメッセージが表示されずに AXA-Navi Plus が起動しない場合は、「セキュリティ設定の確認（P.2）」と「ポップアップブロック
設定の確認（P.4∼）」をご覧ください。
※エラーメッセージが表示されて AXA-Navi Plus が起動しない場合は、エラーメッセージを Agent Gateway サポートデスクまでお
知らせください。（Agent Gateway サポートデスク：[email protected]）
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7. 取扱者情報を登録します。
初めてご利用になる場合
にのみ表示されます。
※メニュー画面右上の
「取扱者情報修正」から
随時修正できます。
※登録内容に変更があっ
ても自動修正されませ
ん。都度手動修正してく
ださい。
必要事項を入力し
て「登録」をクリック。
既に基本情報がセット
されている場合は、内
容をご確認いただき、適
宜修正してください。
②
8. AXA-Navi Plus のメニュー画面が表示されます。
AXA-Navi Plus の操作
方法は「ヘルプ」をご覧く
ださい。
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５．困ったときには
１．「ダウンロードの実行」をクリックすると小さな窓が表示されて先に進めない。
Internet Explorer の設定でインターネットからのダウンロードがブロックされています。P.2∼のセキュリティ設定を確認してくだ
さい。設定を変更しても復旧しない場合は、Internet Explorer を再起動してください。
２．インストールの途中で「発行元を確認できませんでした。このソフトウェアを実行しますか？」という警告メッセージが表示される。
続行して大丈夫です。出力先を要求されますので「デスクトップ」を指定してください。後は手順どおりインストールしてくださ
い。
３．インストールはできたけれど AXA-Navi Plus が起動しない。
P.2∼のセキュリティ設定と、P.4∼のポップアップブロック設定を確認してください。それでも起動しない場合は MetaFrame ク
ライアントを再度インストールしてみてください。もし何かエラーが表示される場合は、エラーメッセージをご記載のうえ（できれ
ば画面ショットを添付して）Agent Gateway サポートデスクまでメールにてお知らせください。よくある症状と解決方法は
Agent Gateway の「よくある質問」にも随時最新情報を掲載しておりますので、あわせてご参照ください。
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