「求められるドラッグストアの革新的な商品戦略」 Excell-K (株)ドムス・インターナショナル代表松村清日本チェーンドラッグ協会によると、（表-1）の通り日本のドラッグストアの 2011 年の売上げは 5 兆 8 千億円であった。そしていずれ 10 兆円業態に成長すると予測している。【日本のドラッグストアの市場と将来】（表-1）年度売上高（億円）前年比（%）近い将来 100,000 30,000 - 2010 年 56,308 103.5 16,259 +288 2009 年 54,430 104.0 15,971 +346 2008 年 52,336 105.4 15,625 +241 2005 年 44,568 106.0 14,725 +377 2003 年 38,814 111.1 14,103 +760 2001 年 30,169 113.3 12,558 +771 - 店舗数前年比（店）（資料）日本チェーンドラッグ協会しかし、近年のドラッグストアの成長はかつての二桁という高い成長はなく、4%程度の低成長になっている。そして今後人口が減少する日本で、小売市場の成長性は期待出来ないどころか、マイナス成長になる可能性が高い。そのように市場が縮小する中でドラッグストアが成長するためには、今までのビジネスに捉われず、他の業態のビジネスを積極的に奪っていく革新的な商品戦略が求められている。 (表-2）は日本のドラッグストア、（表-3）は米国のドラッグストアの商品構成の現状だ。大きく違うのは調剤だが、米国では 66.9%のシェアを持つのに対し、日本では 8.5%程度の商品構成比しかない。米国のドラッグストアも 1960 年代は 5%、そして 1970 年代は 10%程度の調剤構成比しか無かったが、その後ウォルマート初め他の業態と戦うために調剤を核部門として位置づけ、各チェーンがいち早く全店のオンライン化、ドライブスルーファーマシーの展開、24 時間対応の調剤、15 分以内調剤などの便利性の強化と、カウンセリング力強化によって消費者の強い支持を得て売り上げを伸ばした結果だ。そして調剤の無いドラッグストアは、ドラッグストアとしての専門性欠如という理由から成り立たない時代になってしまった。日本も近い将来調剤の商品構成比が 30%を占めてドラッグストアの絶対的核部門になる時代が来るだろう。現在ドラッグストアは（表-4）の通り調剤市場規模 6.1 兆円のわずか 5.4%のシェアしか持っていない。逆に言えばそれだけ市場を奪える可能性が高いのだから、スピーティーな強化戦略が必要だ。 1 【2011 年日本のドラッグストアの商品構成】（表-2）分野 (%) 8.5 17.3 2.4 3.0 3.2 0.1 34.5 17.3 9.3 26.6 15.7 1.3 17.0 13.1 7.4 1.5 22.0 100.0 部門調剤 OTC その他ヘルスケア健康食品ベビー用品介護用品ヘルスケアヘルスケア小計化粧品その他ビューティーケアビューティーケアビューティーケア小計コンビニエンスケアホームケア食品酒類コンビニエンスケア小計日用消耗品家庭用品その他ホームケア小計合計位置付け核部門核部門補完部門補完部門【2011 年米国チェーンドラッグの商品構成】（表-3）金額（億ﾄﾞﾙ）部門調剤薬 OTC/ヘルスケアコンビニエンスフードパーソナルケアコスメティック／フレグランス消耗雑貨ジェネラルマーチャンダイズ事務・学校用品合計 1594 241 222 129 69 57 54 17 2383 構成比（%）全体調剤除く 66.9 10.1 9.3 5.4 2.9 2.4 2.3 0.7 100.0 30.5 28.1 16.3 8.8 7.3 7.0 2.1 100.0 （資料）Racher Press research 【2011 年日本のドラッグストア商品部門別シェア】（表-4）ドラッグストア部門 OTC 医薬品調剤薬ヘルスケア健康食品ビューティーケア化粧品ベビー用品介護用品家庭用品日用消耗品食品（生鮮以外）酒類その他市場規模 1 兆 3,000 億円 6 兆 1,000 億円 5,300 億円 7,100 億円 1 兆 1,000 億円 2 兆 1,000 億円 1 兆 1,000 億円 8,300 億円 1 兆 1,500 億円 1 兆 2,000 億円 10 兆円 2 兆円 - 売上規模 6,827 億円 3,315 億円 947 億円 1,184 億円 3,670 億円 6,827 億円 1,263 億円 39 億円 2,920 億円 5,170 億円 6,196 億円 513 億円 592 億円売上構成比 (%) 17.3 8.5 2.4 3.0 9.3 17.3 3.2 0.1 7.4 13.1 15.7 1.3 1.5 ドラッグストアシェア (%) 52.1 5.4 17.9 16.7 33.4 32.5 11.5 0.5 25.4 43.1 6.2 2.6 - （資料）HCI ドラッグストア経営統計 2012 年版 2 20%以下をシェアの低い部門と位置付けると、前述の調剤薬を筆頭に、ヘルスケア（17.9%）、健康食品（16.7%）、ベビー用品（11.5%）、介護用品（0.5%）、食品（6.2%）、酒類（2.6%）という分野が挙げられるが、これらの部門をより開拓していくことがドラッグストアの成長につながる。米国ドラッグストアの最近の動きには、デイリーリビング機能及びヘルスセンター機能の強化がある。米国の場合もガソリン価格の高騰、忙しい人の増加、シニアの増加により近くでの買い物志向が高まっている。加えて人々の郊外から街中への移住によって街中に人口が増えているためフードデザート（食の砂漠）状態が起きている。そこで、ドラッグストアが生鮮食品・冷凍食品・デリカ・サンドイッチ・寿司などのファーストフード、加工食品、リカー等の品揃え、バリスタを配置したコーヒーカウンター、ミルクシェークカウンター、ジューススタンド、イートイン機能等を提供することで、人々のニーズとマッチして喜ばれている。昔の米国のドラッグストアにはソーダファウンテンコーナーがあり、そこで冷たいコーラ、アイスクリームシェーク、スープ、サンドイッチ、ホットドッグなどを食べるイートイン機能があった。スリフティ出身のライトエイドはアイスクリームが有名で、老若男女が自分の好きな量をカップに入れてもらい食べている。ニューヨークのデュエンリードではスターバックスの客を奪うために、焙煎したてのコーヒーをカウンターで飲んだりランチタイムにサンドイッチを食べられるようになっている。また街中店ではビールやワインを店内で飲める機能を提供している店も出始めている。日本でも高齢化の促進や東日本大震災後の消費者の買い物行動の変化が顕著で、近場での買い物が好まれている。コンビニエンスストアは惣菜や野菜などの生鮮食品を提供することによって、主婦やシニアの人々の需要をしっかりつかみ絶好調だ。ドラッグストアでもデイリーリビング機能の強化が必要な時代が来ている。またヘルスセンター機能の充実ということで、単なる調剤薬の提供のみならず、店内へのクリニックの導入、ヘルスチェックの実施、スペシャリティーファーマシー（エイズ・がん・ホルモン異常症・臓器移植等難病患者用）機能、インフュージョン・酸素の提供、ホメオパシカテゴリーの導入、眼鏡・補聴器の提供、ヨガ・マッサージ機能、健康相談・栄養相談等も行い、ヘルスケアのワンストップショッピング機能を強化している。ビューティーケアでは、百貨店の不振により流出した顧客を確保するために、ビューティーケア部門をアップグレードし、高級ラインの化粧品を取扱い、ヘアサロン、マニュキュア、エステ機能を店内に取り入れ始めている。下記の表は米国某ドラッグストアがラインロビングするに当たり候補カテゴリーをリストアップしたものに筆者が手を入れた表だ。ヘルスケア、ビューティーケアケアは言うまでもなく、カンフォート（快適生活）やエンジョイメント（ゲーム機器の導入）の分野まで広げてラインロビング構想を練っている。 3 【ラインロビングの可能性の高い市場】健康・美容の専門性便利性【ヘルス分野】【デイリーリビング分野】クリニック・医薬品・漢方薬・ホメオパシー・サプ｢食品」･･･生鮮食品・一般食品・デリカ・寿司・リメント・健康食品・マッサージ・鍼灸・整体・フ菓子・リカー・ファストフード・コーヒーショップ・ットケア・リフレクソロジー・オーラルケア・スポジューススタンド・アイスクリームスタンドーツケア・介護／看護ケア・ヘルスチェック・ベビ｢家庭・日用品」･･･ガーデン用品・ペット用品・ー用品・キッズ用品・ヨガ・メンタルケア・ヒーリオフィス用品・生花・書籍・DPE・ミュージック＆ング・体質改善・免疫療法・ダイエット・アロマセビデオ・ワンプライス用品ラピー・眼鏡・補聴器・スポーツジム｢サービス」･･･バンキング・郵便局機能・宅急便取扱い・公共料金支払い・クリーニング取扱い・服／靴修理・街の便利屋・チケット販売・メールボックス・プロパンガス・携帯／スマートフォン・ガソリンスタンド・ロタリー【ビューティー分野】【エンジョイメント分野】化粧品・エステチック・メーク・ヘアー・ゲームセンター・旅行・服飾雑貨・ファンシーグッマニキュア・ダイエット・整形美容ズ・ホームファッション・宝飾品・ウォッチショップ・手芸・趣味／教養クラス *************** 4