Dell SonicWALL™
セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
©
2016 Dell Inc.
ALL RIGHTS RESERVED.
本説明書では、 著作権で保護 さ れている所有権情報について説明 し ます。 本説明書に記載 さ れてい る ソ フ ト ウ ェ アは、 ソ フ ト
ウ ェ ア ラ イ セ ン ス または機密保持契約の下で提供 さ れます。 本 ソ フ ト ウ ェ アは、 適用 さ れる契約の条項に準拠 し た方法でのみ
使用ま たは コ ピーで き ます。 Dell Inc. の書面に よ る許可な く 、 購入者の個人的な使用以外の目的での コ ピーや記録を含む、 電
子的または機械的な形式や手段にかかわら ず、 本説明書のいかな る部分 も複製または送信する こ と が禁止 さ れています。
本文書の情報は Dell 製品に関 し て提供 さ れています。 明示的または暗示的、 禁反言にかかわら ず、 知的財産権に対するいかな
る ラ イ セ ン ス も、 本文書または Dell 製品の販売に関 し て付与 さ れない もの と し ます。 本製品のラ イ セ ン ス契約で定義 さ れる契
約条件で明示的に規定 さ れる場合を除き、 DELL は一切の責任を負わず、 商品性、 特定目的への適合性、 あるいは権利を侵害 し
ない こ と の暗示的な保証を含む (ただ し こ れに限定 さ れない)、 製品に関する明示的、 暗示的、 ま たは法定的な責任を放棄 し ま
す。 いかな る場合において も、 DELL が事前に こ のよ う な損害の可能性を認識 し ていた場合で も、 DELL は、 本文書の使用ま た
は使用で き な い こ と か ら 生 じ る、 直接的、 間接的、 結果的、 懲罰的、 特殊的、 ま たは付随的な損害 (利益の損失、 事業の中
断、 ま たは情報の損失を含むが、 こ れに限定 さ れない) について一切の責任を負わない も の と し ます。 Dell は、 本文書の内容
の正確性ま たは完全性に関 し ていかな る表示ま たは保証を行いません。 ま た、 事前の通知な く 、 いつで も 仕様お よび製品説明
を変更する権利を留保する もの と し ます。 Dell は、 本文書に記載 さ れている情報を更新する義務を負わない も の と し ます。
本文書の使用の可能性に関する質問については、 次の住所ま でお問い合わせ く だ さ い。
Dell Inc.
Attn:LEGAL Dept
5 Polaris Way
Aliso Viejo, CA 92656
各地域の事業所およびグ ローバル拠点については、 Dell の Web サイ ト (software.dell.com/jp-ja) を ご覧 く だ さ い。
商標
Dell™、 Dell ロ ゴ、 SonicWALL™、 および SonicWALL ViewPoint™。 Reassembly-Free Deep Packet Inspection™、 Dynamic Security
for the Global Network™、 SonicWALL Clean VPN™、 SonicWALL Clean Wireless™、 SonicWALL Global Response Intelligent
Defense (GRID) Network™、 SonicWALL Mobile Connect™、 およびその他すべての SonicWALL の製品名、 サービ ス名、 およびス
ローガ ンは、 Dell Inc. の商標です。 Microsoft Windows 7、 Windows Server 2010、 Internet Explorer、 および Active Directory
は、 Microsoft Corporation の商標ま たは登録商標です。 eDirectory および NetWare は、 Novell, Inc.の登録商標です。 Adobe、
Acrobat、 お よ び Acrobat Reader は、 米国お よ びその他の国におけ る Adobe Systems Incorporated の登録商標ま たは商標で
す。 商標や商品名を有する事業体、 ま たはそれ ら の商品を表すために、 他の商標お よび商品名が本書で使用 さ れてい る場合が
あ り ます。 Dell は、 他社のマー ク および名称の財産権を放棄 し ます。
注意喚起表示の説明
注意:手順に従わない と ハー ド ウ ェ アの破損やデー タ の消失が生 じ る恐れがある こ と を示 し ています。
警告:物的損害、 けが、 ま たは死亡に至る可能性があ る こ と を示 し ています。
重要、 メ モ、 ヒ ン ト 、 モバイル、 またはビデオ:補足情報があ る こ と を示す表示です。
セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス ユーザー ガ イ ド
更新日 - 2016 年 1 月
バージ ョ ン - 8.0
232-003021-00 Rev B
目次
こ のガ イ ド を使用する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
こ のガ イ ド について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
こ のガ イ ド の構成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
表記上の規約 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
仮想オ フ ィ ス と は . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
仮想オ フ ィ ス と は . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
仮想オ フ ィ ス リ ソ ースへのア ク セス . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
ブ ラ ウザの要件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
ウ ェ ブ管理イ ン タ ー フ ェ ースの概要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
証明書 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
仮想オ フ ィ ス環境か ら ロ グアウ ト する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
仮想オ フ ィ ス機能の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
証明書のイ ンポー ト
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
2 フ ァ ク タ 認証の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
ユーザの前提条件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
ユーザ設定 タ ス ク . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
ワ ン タ イム パスワー ド の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
ユーザの前提条件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
ユーザ設定 タ ス ク . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
ユーザのワ ン タ イ ム パスワー ド 設定の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
NetExtender の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
ユーザの前提条件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Mobile Connect の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
ユーザ設定 タ ス ク . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Mozilla Firefox ブ ラ ウザに よ る NetExtender のイ ン ス ト ール . . . . . . . . . . . . . . . . .27
NetExtender ア イ コ ン が タ ス ク バーに表示 さ れます . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Chrome ブ ラ ウザを使用 し た NetExtender のイ ン ス ト ール . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
NetExtender を コ ン ピ ュ ー タ か ら直接起動する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
NetExtender プ ロパテ ィ の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
NetExtender の接続ス ク リ プ ト の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
バ ッ チ フ ァ イル コ マ ン ド の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
プ ロキシの設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
NetExtender ロ グのプ ロパテ ィ の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
NetExtender の詳細プ ロパテ ィ の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
NetExtender 高速化プ ロパテ ィ の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
NetExtender パケ ッ ト キ ャ プ チ ャのプ ロパテ ィ の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
言語プ ロパテ ィ の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
3
NetExtender ロ グの表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
NetExtender の切断 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
NetExtender のア ッ プグ レー ド
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
パスワー ド の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
認証方式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
NetExtender のア ン イ ン ス ト ール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
シ ス テム ト レ イ で NetExtender の動作を確認する
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
NetExtender コ マ ン ド ラ イ ン イ ン タ ー フ ェ ースの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Mac OS X への NetExtender のイ ン ス ト ール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Mac OS X での NetExtender の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Linux での NetExtender のイ ン ス ト ール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Linux での NetExtender の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Android スマー ト フ ォ ン での NetExtender のイ ン ス ト ール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Android スマー ト フ ォ ン での NetExtender の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
NetExtender への接続 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
NetExtender の終了または切断 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
状況、 ルー ト 、 お よび DNS 設定の確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
プ ロ フ ァ イル、 プ リ フ ァ レ ン ス、 およびプ ロキシ サーバの設定 . . . . . . . . . . . . . . .67
パスワー ド を変更する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
関連資料 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト のイ ン ス ト ール と 開始 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の設定の構成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト モー ド の選択 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の技術者セ ッ シ ョ ンの開始 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の技術者 タ ス クの実行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
顧客側か らのセキ ュ ア仮想ア シ ス ト セ ッ シ ョ ンの開始 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Linux ク ラ イ ア ン ト でのセキ ュ ア仮想ア シ ス ト の開始 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の不在モー ド での使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
仮想ア ク セス モー ド の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
セキ ュ ア仮想ア ク セス用のシ ス テムの有効化 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
ア シ ス ト の要求機能の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
セキ ュ ア仮想 ミ ーテ ィ ン グの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
ユーザの役割 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
責任者の役割 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
参加者の役割 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
フ ァ イル共有の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
ユーザの前提条件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
設定の概要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
4
設定例 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
HTML ベースの フ ァ イル共有の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
ブ ッ ク マー ク の管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
ブ ッ ク マー ク の追加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Citrix ブ ッ ク マー ク . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
RDP ActiveX、 Java、 お よび HTML5 のブ ッ ク マー ク . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
タ ー ミ ナル サービ ス ( ト ン ネル使用) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
ウ ェ ブ ブ ッ ク マー ク . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
FTP ブ ッ ク マー ク . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Mobile Connect ブ ッ ク マー ク
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
SSHv2 ブ ッ ク マー ク . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
ブ ッ ク マー ク の編集 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
ブ ッ ク マー ク の削除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
ブ ッ ク マー ク の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
リ モー ト デス ク ト ッ プ ブ ッ ク マー クの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
VNC ブ ッ ク マー ク の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
FTP ブ ッ ク マー クの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Telnet ブ ッ ク マー ク の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
SSHv1 ブ ッ ク マー クの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
SSHv2 ブ ッ ク マー クの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Mobile Connect ブ ッ ク マー クの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
ウ ェ ブ ブ ッ ク マー クの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
フ ァ イル共有ブ ッ ク マー クの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Citrix ブ ッ ク マー ク の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
グ ローバル ブ ッ ク マー クのシ ン グル サイ ン オ ン オプ シ ョ ン . . . . . . . . . . . . . . . . 164
ブ ッ ク マー ク ご と のシ ン グル サイ ン オ ン オプ シ ョ ン . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
保証および ラ イ セ ン ス . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168
GNU General Public License （GPL） の ソ ース コ ー ド . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
ハー ド ウ ェ ア限定保証 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
エ ン ド ユーザー ラ イ セ ン ス契約 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Dell について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182
Dell の連絡先 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
テ ク ニ カル サポー ト に関する リ ソ ース . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
5
第1部
は じ めに
• こ のガ イ ド を使用する
• 仮想オ フ ィ ス と は
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
6
1
こ のガ イ ド を使用する
こ のガ イ ド について
『Dell SonicWALL セキュ ア リ モー ト ア ク セス (SRA) ユーザ ガ イ ド 』 へよ う こ そ。 本書では、 仮想オ フ ィ ス と 呼ば
れる Dell SonicWALL SRA ユーザポー タ ルを使用 し て、 ブ ッ ク マー ク を作成 し た り 、 Dell SonicWALL SRA 装置を介
し てサービ ス を実行 し た り する方法を説明 し ます。
すべての Dell SonicWALL製品 ド キ ュ メ ン ト の最新版につい ては、 Dell SonicWALL ド キ ュ メ ン ト ウ ェ ブ サ イ ト
(https://support.software.dell.com/ja-jp/) を参照 し て く だ さ い。
こ のガ イ ド の構成
『Dell SonicWALL SRA ユーザ ガ イ ド 』 は、 以下の章で構成 さ れています。
第1章 こ のガ イ ド を使用する
こ こ では、 本ガ イ ド を 使用す る上で役に立つ情報を提供 し ま す。 表記上の規約、 最新版 ド キ ュ メ ン ト の入手方
法、 SRA 装置を使 う 前に完成 さ せるべき ク イ ッ ク ア ク セス ワー ク シー ト を含みます。
第2章 仮想オ フ ィ ス と は
こ こ で は、 Dell SonicWALL SRA 装置のユーザ機能、 NetExtender、 フ ァ イ ル共有、 セ キ ュ ア 仮想 ア シ ス ト 、 セ
キ ュ ア仮想ア ク セ ス、 セキ ュ ア仮想 ミ ーテ ィ ン グ、 サービ ス、 セ ッ シ ョ ン、 ブ ッ ク マー ク、 サー ビ ス ト レ イ メ
ニ ュ ー オプ シ ョ ンについて説明 し ます。
第 3 章 仮想オ フ ィ ス機能の使用
こ の章では、 証明書のイ ンポー ト 、 2 要素認証の使用、 ワン タ イム パスワー ド の使用方法について説明 し ます。
第 4 章 NetExtender の使用
こ の章では、 NetExtender のイ ン ス ト ール、 構成、 使用方法について説明 し ます。
第 5 章 仮想ア シ ス ト の使用
こ の章では、 仮想ア シス ト と 仮想 ミ ーテ ィ ングのイ ン ス ト ール と 使用方法について説明 し ます。
第 6 章 フ ァ イル共有の使用
こ の章では、 フ ァ イル共有の使用方法について説明 し ます。
第 7 章 ブ ッ ク マー クの管理
こ の章では、 ブ ッ ク マー クの設定方法について説明 し ます。
付録 A 保証および ラ イ セ ン ス契約
こ の付録には、 制限付きハー ド ウ ェ ア保証、 エ ン ド ユーザ ラ イ セ ン ス契約、 Dell SonicWALL サポー ト 連絡先情
報が記載 さ れています。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
7
表記上の規約
こ のガ イ ド の表記上の規約は以下の と お り です。
表 1. 表記上の規約
表記
説明
太字
ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス、 ウ ィ ン ド ウ、 画面の名前を強調表示 し ます。 また、 フ ァ
イル名やイ ン タ ー フ ェ ースに入力する テキス ト や値に も使用 さ れます。 斜体
斜体
ま た、 文書内の特定の単語を強調 し ます。 重要な用語あ る いは概念が初めて現
れた場合に も使用 さ れる こ と があ り ます。 ド キ ュ メ ン ト の最新版
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
8
2
仮想オ フ ィ ス と は
こ の章では、 Dell SonicWALL SSL VPN ユーザ ポー タ ルの概要を説明 し ます。 また、 SRA 装置 と その機能およびア
プ リ ケーシ ョ ンについて も概説 し ます。 こ の章は、 次のセ ク シ ョ ンから構成 さ れています。
•
仮想オ フ ィ ス と は (9 ページ)
•
ブ ラ ウザの要件 (10 ページ)
•
ウ ェ ブ管理イ ン タ ー フ ェ ースの概要 (12 ページ)
仮想オ フ ィ ス と は
Dell SonicWALL SSL VPN 仮想オ フ ィ スは、 ネ ッ ト ワー ク リ ソ ース (例えば、 ア プ リ ケーシ ョ ンや フ ァ イル、 イ ン
ト ラ ネ ッ ト ウ ェ ブ サ イ ト 、 あ る いは OWA (マ イ ク ロ ソ フ ト アウ ト ル ッ ク ウ ェ ブ ア ク セ ス) な どのウ ェ ブ ア ク
セ ス イ ン タ ー フ ェ ースに よ る電子 メ ールな ど) へのセキ ュ ア な リ モー ト ア ク セ ス を提供 し ます。 こ れ ら のセ ッ
シ ョ ン で使用 さ れる基底のプ ロ ト コ ルはSSLです。
SSL VPN に よ っ て、 モバ イ ル作業者、 在宅勤務者、 パー ト ナー、 顧客は イ ン ト ラ ネ ッ ト 上 も し く はエ ク ス ト ラ
ネ ッ ト 上の情報やア プ リ ケーシ ョ ン にア ク セスで き る よ う にな り ます。 ユーザにどの情報へのア ク セス を許可す
るかは、 Dell SonicWALL SSL VPN 管理者が設定する ア ク セス ポ リ シーによ っ て決定 さ れます。
仮想オ フ ィ ス リ ソ ースへのア ク セス
リ モー ト ネ ッ ト ワー ク リ ソ ースにア ク セスする には次の方法があ り ます。
•
標準ウ ェ ブ ブ ラ ウザを使 う - ネ ッ ト ワー ク リ ソ ースにア ク セスする には、 SSL VPN ポー タ ルにログ イ ン
する必要があ り ます。 認証後、 イ ン ト ラ ネ ッ ト の HTTP お よび HTTPS サ イ ト 、 オ フ ロ ー ド さ れたポー タ
ル、 ウ ェ ブ ベースのア プ リ ケーシ ョ ン、 ウ ェ ブ ベースの電子 メ ールに ア ク セ スす る こ と がで き ま す。 ま
た、 FTP ま たはウ ィ ン ド ウズ ネ ッ ト ワー ク フ ァ イル共有を使用 し て フ ァ イルを ア ッ プ ロー ド し た り ダウ
ン ロ ー ド し た り する こ と も で き ます。 すべてのア ク セ スは標準ウ ェ ブ ブ ラ ウザを介 し て行われ、 リ モー
ト ユーザの コ ン ピ ュ ー タ に ク ラ イ ア ン ト ア プ リ ケーシ ョ ン を ダウン ロー ド する必要はあ り ません。
•
シ ン ク ラ イ ア ン ト で社内のデス ク ト ッ プやア プ リ ケーシ ョ ンにア ク セスする - Dell SonicWALL SRA セキ ュ
リ テ ィ 装 置 に は 複 数 の Java ま た は ActiveX シ ン ク ラ イ ア ン ト が用意 さ れ て お り 、 そ れ ら を Dell
SonicWALL SRA セキ ュ リ テ ィ 装置か ら起動する こ と がで き ます。 タ ー ミ ナル サービ スおよび VNC Java ク
ラ イ ア ン ト に よ り 、 リ モー ト ユーザは自分のオ フ ィ スにい る感覚で社内のサーバやデス ク ト ッ プ、 オー
プ ン フ ァ イル、 編集 ・ 保存デー タ にア ク セスする こ と がで き ます。 タ ー ミ ナル サービ スは単一のア プ リ
ケーシ ョ ン を開 く 機能 と 、 リ モー ト サウ ン ド や印刷サー ビ ス も 提供 し てい ま す。 さ ら に、 ユーザは SSL
VPN ポー タ ルから Telnet へのア ク セス と 、 SSH バージ ョ ン 1 (SSHv1) お よび SSH バージ ョ ン 2 (SSHv2) の
SSH サーバへのア ク セスが可能です。
•
NetExtender SSL VPN ク ラ イ ア ン ト を使用する - Dell SonicWALL SSL VPN ネ ッ ト ワー ク 拡張ク ラ イ ア ン ト
で あ る NetExtender は、 SSL VPN 仮想 オ フ ィ ス ポ ー タ ル で ActiveX コ ン ト ロ ー ル を 介 し て、 ま た は
Windows、 Linux、 Mac OS X、 Windows Mobile、 および Android スマー ト フ ォ ン プ ラ ッ ト フ ォ ーム用のス
タ ン ド ア ロ ン ア プ リ ケー シ ョ ン を 介 し て利用可能で す。 SSL VPN ク ラ イ ア ン ト を 使用 し て接続す る に
は、 ポー タ ルに ロ グ イ ン し 、 イ ン ス ト ー ラ ア プ リ ケーシ ョ ン を ダウ ン ロ ー ド し 、 NetExtender コ ネ ク タ
を起動 し て SSL VPN ト ン ネルを確立 し ます。 イ ン ス ト ール手順が異な る NetExtender Android ク ラ イ ア ン
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
9
ト につ い ては、 こ のガ イ ド 内 で説明 し ま す。 SSL VPN ト ン ネルのセ ッ ト ア ッ プ 後は、 ロ ー カ ル ネ ッ ト
ワー ク上にいる感覚でネ ッ ト ワー ク リ ソ ースにア ク セスする こ と がで き ます。
仮想オ フ ィ ス ポ ー タ ル内の NetExtender リ ン ク を 最初に選択 し た際に、 ク ラ イ ア ン ト シ ス テ ム上に
NetExtender ス タ ン ド ア ロ ン ア プ リ ケーシ ョ ンが自動的に イ ン ス ト ール さ れます。 こ のス タ ン ド ア ロ ン
ク ラ イ ア ン ト はユーザの コ ン ピ ュ ー タ か ら 直接起動す る こ と がで き、 起動の前に SSL VPN ポー タ ルに ロ
グ イ ンする必要はあ り ません。
•
Dell SonicWALL Mobile Connect ア プ リ ケーシ ョ ン を使用する - Dell SonicWALL Mobile Connect は iOS、
Android、 お よ び OS X 用 ア プ リ で、 NetExtender と 同様に SSL VPN を 用い て Dell SonicWALL セ キ ュ リ
テ ィ 装置に よ っ て保護 さ れた プ ラ イ ベー ト ネ ッ ト ワー ク への安全な モバ イ ル接続を可能に し ま す。 Dell
SonicWALL Mobile Connect のイ ン ス ト ール と 使用方法については、 以下のサイ ト で入手可能な 『SonicWALL
Mobile Connect ユーザ ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い。
https://support.software.dell.com/ja-jp/sonicwall-mobile-connect/release-notes-guides
SSL VPN を こ のガ イ ド に説明 さ れてい る よ う に動作 さ せる ためには、 ご利用のモデルの 『Dell SonicWALL SRA 導
入ガ イ ド 』 に示 さ れている手順に従 っ て、 Dell SonicWALL SRA セキ ュ リ テ ィ 装置を イ ン ス ト ール し て設定する必
要があ り ます。
補足 ： 管理者に よ っ て修復が有効化 さ れてい る場合は、 リ モー ト ネ ッ ト ワー ク リ ソ ースにア ク セ ス し よ
う と する と 、 "地域 IP と ボ ッ ト ネ ッ ト フ ィ ル タ に よ っ て ア ク セ スが拒否 さ れま し た" と い う 警告 メ ッ セー
ジが表示 さ れま す。 CAPTCHA 画像 と 入力 フ ィ ール ド を 表示す る ブ ラ ウザ ウ ィ ン ド ウが自動的に開 き ま
す。 ロ グ イ ンする ためには、 指定 さ れた制限時間内で修復を実行する必要があ り ます。 詳細については、
『Dell SonicWALL SRA 8.0 管理ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い。
ブ ラ ウザの要件
以下の表に、 SSL VPN ユーザ イ ン タ ー フ ェ ースの具体的な ブ ラ ウザ要件を示 し ます。
ブ ラ ウザ
オペ レーテ ィ ング シス テム
Internet Explorer 9
•
Windows 7
Internet Explorer 10
•
Windows 8
Internet Explorer 11
•
Windows 8.1
•
Windows 10
•
Windows Vista
•
Windows 8.1
•
Windows 7
•
Linux
•
Windows 8
•
Mac OS X
•
Windows Vista
•
Windows 8.1
•
Windows 7
•
Linux
•
Windows 8
•
Mac OS X
•
Mac OS X
Mozilla Firefox
(最新バージ ョ ン)
Google Chrome
(最新バージ ョ ン)
Apple Safari
(最新バージ ョ ン)
管理者向けの管理イ ン タ ー フ ェ ースのウ ェ ブ ブ ラ ウザ互換性については、 『Dell SonicWALL SSL VPN 管理者ガ イ
ド 』 を参照 し て く だ さ い。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
10
以下の表に、 具体的な ブ ラ ウザ要件を示 し ます。
ア プ リ ケーシ ョ ン プ ロキシ
Windows Vista Windows 7
機能 と ブ ラ ウザ要件
NetExtender
Windows 8 /
8.1
Linux[linux]
Mac OS X
ブ ラ ウザ非依 ブ ラ ウザ非依存
存 (Java
(Java 1.6.0_10
1.6.0_10 以降) 以降)
RDP5 (ActiveX)
RDP5 (Java 1.6.0_10 以降)
VNC (Java 1.6.0_10 以降)
Telnet (Java 1.6.0_10 以降)
SSHv1、 SSHv2
(Java 1.6.0_10 以降)
HTTP、 HTTPS、 FTP
(ブ ラ ウザ)
フ ァ イル共有 (ブ ラ ウザ)
フ ァ イ ル共有 (Java 1.6.0_10
以降)
Citrix (Active X)
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
11
ア プ リ ケーシ ョ ン プ ロキシ
Windows Vista Windows 7
機能 と ブ ラ ウザ要件
Windows 8 /
8.1
Linux[linux]
Mac OS X
Citrix (Java 1.6.0_10 以降)
仮想ア シス ト
(Java は不要)
ブ ラ ウザ非依 ブ ラ ウザ
存 (Java
ブ ラ ウザ非依存
1.6.0_10 以降) (Java 1.6.0_10
以降)
HTML5
(Internet Explorer 11 以降)
SonicOS SSL VPN フ ァ ームウ ェ ア を設定す る場合、 管理者は、 JavaScript、 Cookie、 お よび SSL 対応のウ ェ ブ ブ
ラ ウザを使 う 必要があ り ます。
Virtual Assist は、 Windows プ ラ ッ ト フ ォ ームで フ ル サポー ト さ れてい ます。 仮想ア シ ス ト は、 Windows 7、 お
よ び Windows Vista での動作が検証 さ れて い ま す。 Mac OS 上ではサポー ト さ れ る 機能に制限があ り 、 顧客は
ウ ェ ブ要求を通 し て ア シス ト を要求で き ます。
補足 ： Internet Explorer で HTML5 ク ラ イ ア ン ト を使用する場合は、 IE11 以降を使用する必要があ り ます。
それ以前のバージ ョ ンの Internet Explorer は、 HTML5 をサポー ト し ていません。
ウ ェ ブ管理イ ン タ ー フ ェ ースの概要
リ モー ト に位置す る ワー ク ス テーシ ョ ンか ら 、 承認 さ れたウ ェ ブ ブ ラ ウザを起動 し 、 ネ ッ ト ワー ク 管理者か ら
提供 さ れた URL で SRA 装置を ブ ラ ウズ し て く だ さ い。
1
ウ ェ ブ ブ ラ ウザを開き、 「位置」 または 「ア ド レ ス」 フ ィ ール ド に https://192.168.200.1 (既定のLAN
管理IPア ド レ ス) を入力 し ます。
2
セキ ュ リ テ ィ 警告が表示 さ れるか も し れません。 その場合は、 「はい」 を選択 し て次に進みます。
3
Dell SonicWALL SSL VPN 管理イ ン タ ーフ ェ ースが表示され、 ユーザ名とパスワー ド の入力が求められます。
既定の値 と し て、 「ユーザ名」 フ ィ ール ド に admin と 入力 し 、 「パスワー ド 」 フ ィ ール ド に password と
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
12
入力 し 、 「 ド メ イ ン」 ド ロ ッ プ ダ ウ ン リ ス ト か ら ド メ イ ン を 選ん で、 「ロ グ イ ン」 ボ タ ン を 選択 し ま
す。 「LocalDomain」 のみが管理者権限を受け入れます。
補足 ： 管理者が既に、 ユーザ権限 し かない別のロ グ イ ン と パスワー ド を設定 し てい る可能性があ り
ます。
表示 さ れた既定のページが仮想オ フ ィ スのホームページ です。 既定のページは Dell SonicWALL のロ ゴ を表示 し
ますが、 自社のロ ゴやイ メ ージに合 っ た外観を表示する よ う に、 既にシ ス テム管理者が こ のページ を カ ス タ マ イ
ズ し てい るかも し れません。 仮想オ フ ィ スのホームページについて詳 し く は、 仮想オ フ ィ ス と は (9 ページ)を参
照 し て く だ さ い。
仮想オ フ ィ スポー タ ルのホーム ページか ら は、 管理者の環境に移動で き ません。 管理者の特権を持 っ ていて、
管理者の環境に入 り たい場合は、 ロ グ イ ン ページに戻 り 、 管理者権限が割 り 当て ら れてい るユーザ名 と パスワー
ド を入力 し 、 「LocalDomain」 ド メ イ ン に再度ロ グ イ ン する必要があ り ます。 管理 イ ン タ ー フ ェ ースに管理者ア
ク セ ス で き るのは LocalDomain だけ です。 ま た、 ド メ イ ンはユーザに割 り 当て ら れた権限 と 無関係で あ る こ と
に注意 し て く だ さ い。
ユーザ と し て ロ グ イ ン し て、 仮想オ フ ィ スに直接入る方法 も あ り ます。 仮想オ フ ィ ス ホームページが次のよ う
に表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
13
仮想オ フ ィ スの内容は、 ネ ッ ト ワー ク管理者の設定によ っ て変化 し ます。 Dell SonicWALL SRA セキ ュ リ テ ィ 装置
に ロ グ イ ン し た と き に、 『Dell SonicWALL SSL VPN ユーザ ガ イ ド 』 に記載 さ れてい る ブ ッ ク マー ク と サー ビ ス
が、 一部表示 さ れない こ と も あ り ます。
仮想オ フ ィ ス を構成する ノ ー ド を次の表に示 し ます。
表 2. 仮想オ フ ィ スの ノ ー ド の説明
ノード
説明
フ ァ イル共有
セキュ アなウ ェ ブ イ ン タ ーフ ェ ースを持っ た リ モー ト ユーザに、 CIFS (Common
Internet File System) プ ロ ト コ ルまたはSMB (Server Message Block) プ ロ ト コ ル
を用いた マ イ ク ロ ソ フ ト フ ァ イ ル共有を提供す る、 フ ァ イ ル共有ユーテ ィ リ
テ ィ に ア ク セ ス し ま す。 フ ァ イ ル共有で は、 Microsoft のネ ッ ト ワ ー ク コ ン
ピ ュ ー タ やマ イ ネ ッ ト ワー ク に よ く 似たス タ イルのウ ェ ブ イ ン タ ー フ ェ ース
が採用 さ れてお り 、 適切な権限を持つユーザがネ ッ ト ワー ク 共有を参照 し て、
フ ァ イルの名前変更、 削除、 取得、 ア ッ プ ロー ド を行っ た り 、 ブ ッ ク マー ク を
作成 し て後で参照 し た り する こ と がで き ます。
NetExtender
Windows、 Mac OS X、 Linux、 Windows Mobile、 Android ス マ ー ト フ ォ ン ユー
ザの た めの ト ラ ン ス ペ ア レ ン ト な SSL VPN ク ラ イ ア ン ト で あ り 、 リ モ ー ト
ネ ッ ト ワ ー ク で 任 意 の ア プ リ ケ ー シ ョ ン を セ キ ュ ア に 実 行 で き る、
NetExtender ユーテ ィ リ テ ィ へア ク セス し ます。 仮想イ ン タ ー フ ェ ースの提供
する IP レ ベルの機構 と し て動作 し 、 ポ イ ン ト ツー ポ イ ン ト プ ロ ト コ ル (PPP)
アダプ タ イ ン ス タ ン ス を使用 し て ActiveX コ ンポーネ ン ト (ウ ィ ン ド ウズ上の
IE) と ネ ゴ シ エ ー ト し ま す。 Android を 除 く ウ ィ ン ド ウ ズ 以外の プ ラ ッ ト
フ ォ ームでは、 Java コ ン ト ロールが自動的に使用 さ れ、 仮想オ フ ィ ス ポー タ
ルか ら NetExtender を イ ン ス ト ール し ます。 イ ン ス ト ール後に、 NetExtender
が自動的に起動 さ れて、 仮想ア ダ プ タ が SSL セキ ュ ア NetExtender ポ イ ン ト
ツー ポ イ ン ト ア ク セ ス を内部ネ ッ ト ワー ク 上の許可 さ れたホス ト と サブ ネ ッ
ト にする ために接続 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
14
表 2. 仮想オ フ ィ スの ノ ー ド の説明
ノード
説明
セキ ュ ア仮想ア シス ト
Dell SonicWALL SSL VPN ユーザが リ モー ト の場所から顧客をサポー ト するために
顧客の使用 し てい る コ ン ピ ュ ー タ の制御を取得で き る、 使いやすい仮想ア シ ス
ト へア ク セス し ます。 仮想ア シ ス ト は、 Dell SonicWALL SSL VPN 仮想オ フ ィ ス
に よ っ て、 Java を使 っ て自動的に イ ン ス ト ール さ れる軽量のシ ン ク ラ イ ア ン
ト で あ り 、 外部 ソ フ ト ウ ェ ア を 追加で イ ン ス ト ールす る 必要はあ り ません。
Java 未対応の コ ン ピ ュ ー タ では、 仮想オ フ ィ スか ら 仮想ア シ ス ト の実行可能
フ ァ イルを ダウン ロー ド し て、 手動で イ ン ス ト ールで き ます。
セキ ュ ア仮想 ミ ーテ ィ ング
仮想 ミ ーテ ィ ン グへのア ク セスが提供 さ れ、 こ れによ り 、 イ ン タ ーネ ッ ト 接続
を 用い て仮想的に ど こ か ら で も ミ ー テ ィ ン グ内で複数のユーザが 1 つのデス
ク ト ッ プ を見て相互に共有する こ と が可能にな り ます。 仮想 ミ ーテ ィ ングは、
複数のユーザがデス ク ト ッ プ を共有で き る こ と を除けば、 仮想ア シ ス ト が提供
し ている一対一のデス ク ト ッ プ共有に似ています。
セキ ュ ア仮想ア ク セス (管理者 セキ ュ ア仮想ア ク セ スに よ り 、 技術者は SRA 装置の LAN の外のシ ス テムへの
が設定 し ている場合)
ア ク セ スが可能にな り ます。 セキ ュ ア仮想ア ク セ ス モー ド のためのシ ン ク ラ
イ ア ン ト を ダウ ン ロ ー ド し て イ ン ス ト ールす る と 、 そのシ ス テムは SRA 装置
の管理 イ ン タ ー フ ェ ース上で、 その技術者の仮想ア シ ス ト サポー ト 待ち行列
にのみ表示 さ れます。
ブ ッ ク マー ク
利用可能な ブ ッ ク マー クの リ ス ト が表示 さ れています。 ブ ッ ク マー ク は、 特定
の場所や各種サービ スへのア ク セス を、 素早 く 容易に実現する ためのオブ ジ ェ
ク ト です。
オプ シ ョ ン
管理者によ っ て許可 さ れている場合に、 ユーザのパスワー ド を変更 し た り 、 シ
ングル サイ ン オン を使用 し た り する ためのオプ シ ョ ン です。
オン ラ イ ン ヘルプ
仮想オ フ ィ スのオン ラ イ ン ヘルプ を表示 し ます。
ヒ ン ト /ヘルプ
仮想オ フ ィ スについての一般的な質問 と ヒ ン ト の短い リ ス ト を提供 し ます。
ログアウ ト
仮想オ フ ィ ス環境から ログアウ ト し ます。
ホーム ページ には、 ネ ッ ト ワー ク リ ソ ースの個別の コ ン テ ン ツや リ ン ク が表示 さ れます。 連絡先、 VPN手順、
社内ニ ュ ース、 テ ク ニ カル更新な どの情報 も掲載 さ れます。
ウ ェ ブ ブ ラ ウザ さ えあれば、 イ ン ト ラ ネ ッ ト ウ ェ ブ サイ ト 、 フ ァ イル共有、 そ し て FTP サイ ト にはア ク セスで
き ま す。 VNC、 Telnet、 SSHv1 につい ては Java が必要で す。 SSHv2 の暗号化は SSHv1 よ り も 強力で すが、 SUN
JRE 1.4 以降が必須です。 ま た、 SSHv2 をサポー ト するサーバに し か接続で き ません。 タ ー ミ ナル サービ スにつ
いては ク ラ イ ア ン ト コ ン ピ ュ ー タ で Java か ActiveX が有効にな っ ている必要があ り ます。
以下に、 仮想オ フ ィ スか ら実行で き る タ ス ク と 使用可能な環境の例を示 し ます。
•
イ ン ト ラ ネ ッ ト ウ ェ ブ サイ ト または HTTPS サイ ト - 会社がアウ ト ル ッ ク ウ ェ ブ ア ク セスな どのウ ェ ブ
ベース電子 メ ールをサポー ト し ていれば、 ウ ェ ブベース電子 メ ールも使用で き る
•
ネ ッ ト ワー ク全体 - NetExtender を起動 し て接続する
•
FTP サーバ - フ ァ イルのア ッ プ ロー ド やダウン ロー ド に使用
•
社内ネ ッ ト ワー クの近 く の コ ン ピ ュ ー タ - フ ァ イル共有 と し て使用
•
Telnet および SSH サーバ
•
デス ク ト ッ プおよびデス ク ト ッ プ ア プ リ ケーシ ョ ン - タ ー ミ ナル サービ ス または VNC でア ク セスする
•
電子 メ ール サーバ - NetExtender ク ラ イ ア ン ト でア ク セスする
管理者は、 Dell SonicWALL SSL VPN 仮想オ フ ィ ス でユーザが使用で き る リ ソ ース を決定 し ます。 ユーザ、 グルー
プ、 グ ロ ーバル ポ リ シー を作成 し 、 社内ネ ッ ト ワー ク の特定の コ ン ピ ュ ー タ やア プ リ ケーシ ョ ンへのア ク セ ス
を禁止する こ と がで き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
15
管理者はブ ッ ク マー ク を定義す る こ と も で き ま す。 こ れは事前設定 さ れた リ ン ク で、 イ ン ト ラ ネ ッ ト 上の コ ン
ピ ュ ー タ やウ ェ ブ サ イ ト へのア ク セ ス を可能に し ます。 エ ン ド ユーザが追加ブ ッ ク マー ク を定義す る こ と も で
き ます。
Dell SonicWALL NetExtender は、 リ モー ト ユーザが リ モー ト ネ ッ ト ワー ク にセキ ュ アな方法で接続で き る よ う に
する ソ フ ト ウ ェ ア ア プ リ ケーシ ョ ン です。 NetExtender によ っ て、 リ モー ト ユーザは リ モー ト ネ ッ ト ワー ク に仮
想的に参加する こ と がで き ます。 ネ ッ ト ワー ク ド ラ イ ブ を マウ ン ト する、 フ ァ イルを ア ッ プ ロー ド /ダウ ン ロー
ド する、 リ ソ ースにア ク セスする などの作業を ローカル ネ ッ ト ワー ク にいる感覚で実行する こ と がで き ます。
証明書
SRA 装置が自己署名SSL 証明書を HTTPS 認証で使用 し ている場合は、 NetExtender 接続を確立する前に証明書を
イ ン ス ト ールす る こ と を お勧め し ま す。 証明書が自己署名証明書か信頼済みルー ト 認証局証明書か不確かな場
合、 Dell SonicWALL と し ては証明書を イ ンポー ト する こ と をお勧め し ます。 証明書を イ ンポー ト する一番簡単な
方法は、 仮想オ フ ィ ス ホームページの下部にある 「証明書のイ ンポー ト 」 ボ タ ン を選択する こ と です。
証明書が許可 さ れた組織に よ っ て発行 さ れて い ない場合は、 ユーザに危険を通知す る メ ッ セージが表示 さ れま
す。 ユーザは詳細情報を確認 し てか ら接続の継続か終了を選択で き ます。
仮想オ フ ィ ス環境か ら ログアウ ト する
セ ッ シ ョ ン を終了するには、 ポー タ ル内の現在の場所から 仮想オ フ ィ スのホームページに戻 り 、 「ロ グアウ ト 」
ボ タ ン を選択 し ます。
仮想オ フ ィ ス を 「admin」 のユーザ名で使用 し てい る と き、 「ロ グアウ ト 」 ボ タ ンは表示 さ れません。 こ れは、
管理者が管理イ ン タ ー フ ェ ースか ら ロ グアウ ト し て も 仮想オ フ ィ スから はログアウ ト し ないよ う にする ための安
全対策です。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
16
第2部
セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス機能の使用
• 仮想オ フ ィ ス機能の使用
• NetExtender の使用
• セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の使用
• フ ァ イル共有の使用
• ブ ッ ク マー ク の管理
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
17
3
仮想オ フ ィ ス機能の使用
こ の章では、 Dell SonicWALL SSL VPN ユーザポー タ ルの機能の使用方法を説明 し ます。 こ の章は、 次のセ ク シ ョ
ンから構成 さ れています。
•
証明書のイ ンポー ト (18 ページ)
•
2 フ ァ ク タ 認証の使用 (18 ページ)
•
ワン タ イ ム パスワー ド の使用 (22 ページ)
証明書のイ ンポー ト
SSL VPN ゲー ト ウ ェ イが自己署名 SSL 証明書を HTTPS 認証で使用 し ている場合は、 NetExtender 接続を確立する
前に証明書を イ ン ス ト ールする こ と を お勧め し ます。 証明書が自己署名証明書か信頼済みルー ト 認証局証明書か
不確かな場合、 Dell SonicWALL と し ては証明書を イ ンポー ト する こ と を お勧め し ます。
Internet Explorer を使 っ てい る場合に証明書を イ ン ポー ト す る一番簡単な方法は、 仮想オ フ ィ ス ホームページ
の下部にあ る 「証明書のイ ンポー ト 」 ボ タ ン を選択する こ と です。 次の警告 メ ッ セージが表示 さ れる こ と があ り
ます。
「はい」 を選択 し ます。 証明書がイ ンポー ト さ れます。
補足 ： イ ン タ ーネ ッ ト エ ク ス プ ロ ー ラ を使 っ て い る場合は、 こ の方法でのみ証明書を イ ン ポー ト で き ま
す。 その他の Chrome や Firefox と い っ た ブ ラ ウザに対 し ては、 証明書は手動で イ ン ポー ト する必要があ
り ます。
2 フ ァ ク タ 認証の使用
以下のセ ク シ ョ ン では、 2 フ ァ ク タ 認証を用いて SSL VPN 仮想オ フ ィ ス ポー タ ルに ロ グ イ ン する方法を説明 し
ます。
•
ユーザの前提条件 (19 ページ)
•
ユーザ設定 タ ス ク (19 ページ)
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
18
ユーザの前提条件
2 フ ァ ク タ 認証を用いて ログ イ ンする ためには、 以下の条件を満た し ていなければな り ません。
•
管理者によ っ て、 ユーザ ア カ ウン ト が作成 さ れている こ と
•
RFC 標準に適合 し ている2フ ァ ク タ 認証サーバのア カ ウン ト がある こ と
ユーザ設定 タ ス ク
以下のセ ク シ ョ ン では、 2 種類の 2 フ ァ ク タ 認証を用いて Dell SonicWALL SSL VPN 装置にログ イ ンする方法を説
明 し ます。
•
RSA 2 フ ァ ク タ ユーザ認証プ ロ セ ス (19 ページ)
•
VASCO 2 フ ァ ク タ ユーザ認証プ ロ セ ス (21 ページ)
•
その他 RADIUS サーバの 2 フ ァ ク タ 認証プ ロ セス (21 ページ)
RSA 2 フ ァ ク タ ユーザ認証プ ロ セス
以下のセ ク シ ョ ン では、 RSA 2 フ ァ ク タ 認証を用いて Dell SonicWALL SSL VPN 仮想オ フ ィ スにログ イ ンする と き
のユーザの タ ス ク について説明 し ます。
•
RSA 2 フ ァ ク タ 認証を用い て SSL VPN 仮想オ フ ィ スに ロ グ イ ン す る (19 ページ)
•
新規 PIN の作成 (20 ページ)
•
次の ト ー ク ン モー ド を待つ (20 ページ)
RSA 2 フ ァ ク タ 認証を用いて SSL VPN 仮想オ フ ィ スに ロ グ イ ンする
RSA 2 フ ァ ク タ認証を用いて Dell SonicWALL SSL VPN 仮想オ フ ィ スにログイ ンするには、 以下の手順に従います。
1
2
3
コ ン ピ ュ ー タ のブ ラ ウザにSRA装置の IP ア ド レ ス を入力 し ます。 認証ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。
「ユーザ名」 フ ィ ール ド にユーザ名を入力 し ます。
仮想オ フ ィ ス に初めて ロ グ イ ン す る と き に 「パス ワー ド 」 フ ィ ール ド に入力す る内容は、 あ な たのシ ス
テムがPINを要求するかど う かに依存 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
19
•
既に PIN を持っ ている場合は、 「パスワー ド 」 フ ィ ール ド にパス コ ー ド を入力 し ます。 パス コ ー ド
と は、 ユーザの PIN と SecurID ト ー ク ン コ ー ド を組み合わせた ものです。 た と えば、 ユーザの PIN
が 8675 で、 ト ー ク ン コ ー ド が 30966673 な ら、 パス コ ー ド は 867530966673 と な り ます。
•
PIN が要求 さ れるが、 未だ PIN を持っ ていない場合は、 SecurID ト ー ク ン コ ー ド を 「パスワー ド 」
フ ィ ール ド に入力 し ます。 PIN を作成する よ う に表示 さ れます。
•
RSA サーバが PIN を要求 し ない場合は、 SecurID ト ー ク ン コ ー ド を入力する だけです。
補足 ： 設定に PIN が必要かど う かは、 ネ ッ ト ワー ク管理者に確認 し て く だ さ い。
4
5
適切な 「 ド メ イ ン」 を選択 し ます。 ド メ イ ン を手動で入力す る場合は、 大文字 と 小文字を区別 し て入力
する必要があ り ます。
「ログ イ ン」 を選択 し ます。
新規 PIN の作成
新規 PIN の作成が必要な ユーザか ど う かは、 RSA Authentication Manager が自動的に判断 し ま す。 RSA
Authentication Manager は、 特定の ト ー ク ンに関連付け ら れたユーザが新規 PIN を必要 と し ている と 判断
し ます。 SRA 装置から ユーザに対 し て、 新規PINを入力する よ う 要求 さ れます。
PIN を 「パ ス ワ ー ド 」 フ ィ ール ド に入力 し 、 「パ ス ワ ー ド の再入力」 フ ィ ール ド に も う 一度入力 し て
「OK」 を選択 し ます。 PIN は 4 か ら 8 文字の長 さ である必要があ り ます。
6
RSA Authentication Manager は、 新規 PIN が基準を満た し ているか確認 し ます。 PIN が基準を満た し てい
る場合、 ユーザは新 し いパス コ ー ド を用いて ログ イ ンする よ う 要求 さ れます。
次の ト ー ク ン モー ド を待つ
ユーザ認証が 3 回続けて失敗 し た場合、 RSA サーバは新規の ト ー ク ン を生成 し て入力する よ う ユーザに求
めて き ま す。 認証を完了す る ため、 ユーザは ト ー ク ンが変更 さ れるのを待 っ てか ら 次の ト ー ク ン を入力
する よ う 要求 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
20
VASCO 2 フ ァ ク タ ユーザ認証プ ロ セス
以下のセ ク シ ョ ン では、 RSA 2 フ ァ ク タ 認証を使用する と きのユーザの タ ス ク について説明 し ます。
•
VASCO 2 フ ァ ク タ 認証を用い て SSL VPN 仮想オ フ ィ スに ロ グ イ ン す る (21 ページ)
•
新規 PIN の作成 (20 ページ)
VASCO 2 フ ァ ク タ 認証を用いて SSL VPN 仮想オ フ ィ スに ロ グ イ ンする
VASCO 2 フ ァ ク タ 認証を用いて Dell SonicWALL SSL VPN 仮想オ フ ィ スに ロ グ イ ン す る には、 以下の手順に従い
ます。
1
2
3
コ ン ピ ュ ー タ のブ ラ ウザに SRA 装置の IP ア ド レ ス を入力 し ます。 認証ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。
「ユーザ名」 フ ィ ール ド にユーザ名を入力 し ます。
パス コ ー ド を 「パス ワー ド 」 フ ィ ール ド に入力 し ま す。 「パス ワー ド 」 フ ィ ール ド に入力す る内容は、
あなたのシス テムが PIN を要求するかど う かに依存 し ます。
•
既に PIN を持っ ている場合は、 「パスワー ド 」 フ ィ ール ド にパス コ ー ド を入力し ます。 パス コ ー ド と
は、 ユーザの PIN と VASCO Digipass ト ーク ン コ ー ド を組み合わせた ものです。 た と えば、 ユーザの
PIN が 8675 で、 ト ーク ン コ ー ド が 30966673 な ら、 パス コー ド は 867530966673 と な り ます。
•
PIN が要求 さ れるが、 未だ PIN を持っ ていない場合は、 VASCO Digipass コ ー ド を 「パスワー ド 」
フ ィ ール ド に入力 し ます。 PIN を作成する よ う に表示 さ れます。
•
RSA サーバが PIN を要求 し ない場合は、 VASCO Digipass コ ー ド を入力する だけです。
補足 ： 設定に PIN が必要かど う かは、 ネ ッ ト ワー ク管理者に確認 し て く だ さ い。
4
5
適切な 「 ド メ イ ン」 を選択 し ます。 ド メ イ ン を手動で入力す る場合は、 大文字 と 小文字を区別 し て入力
する必要があ り ます。
「ログ イ ン」 を選択 し ます。
その他 RADIUS サーバの 2 フ ァ ク タ 認証プ ロ セス
2 フ ァ ク タ 認証のために別の タ イ プの RADIUS サーバを用いて仮想オ フ ィ スに ロ グ イ ンする には、 以下の手順に
従います。
1
コ ン ピ ュ ー タ のブ ラ ウザに SRA 装置の IP ア ド レ ス を入力 し ます。 認証ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。
2
「ユーザ名」 フ ィ ール ド にユーザ名を入力 し ます。
3
「パスワー ド 」 フ ィ ール ド にパスワー ド を入力 し ます。
4
5
適切な 「 ド メ イ ン」 を選択 し ます。 ド メ イ ン を手動で入力す る場合は、 大文字 と 小文字を区別 し て入力
する必要があ り ます。
「ログ イ ン」 を選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
21
6
追加情報を入力する よ う に要求 さ れ、 その詳細は使用 し ている RADIUS サーバの タ イ プに依存 し ます。 下
記は M.ID RADIUS サーバの例で、 最初に"M.ID PIN を入力 し て く だ さ い" と 要求 さ れます。 「チ ャ レ ン ジ」
フ ィ ール ド に PIN を入力 し てか ら、 「OK」 を選択 し ます。
7
する と、 "M.ID Passcode を入力し て く だ さ い"と要求されます。 電子 メ ールやテキス ト で受け取っ たパス コー
ド を 「チ ャ レ ン ジ」 フ ィ ール ド に入力 し てから、 「OK」 を選択 し ます。
ワン タ イ ム パスワー ド の使用
ワン タ イ ム パスワー ド の使用方法については、 以下のセ ク シ ョ ン で説明 し ます。
•
ユーザの前提条件 (22 ページ)
•
ユーザ設定 タ ス ク (22 ページ)
•
ユーザのワン タ イ ム パスワー ド 設定の確認 (23 ページ)
ユーザの前提条件
SSL VPN 管理イ ン タ ー フ ェ ースで当該ユーザのユーザ ア カ ウン ト が有効にな っ ていなければな り ません。 以下の
設定 タ ス ク を行 う 必要があ るのは、 管理者に よ っ てワ ン タ イ ム パスワー ド 機能の使用を有効に さ れたユーザだ
けです。 管理者は、 当該ユーザがア ク セ ス で き る適切な電子 メ ール ア ド レ ス を有効に し なければな り ません。
ユーザがワ ン タ イ ム パス ワー ド 機能 を 有効にす る こ と はで き ません。 ま た、 ユーザは SSL VPN 仮想オ フ ィ ス
ポー タ ルにア ク セスで き る必要があ り ます。
ユーザ設定 タ ス ク
ワン タ イム パスワー ド 機能を使用するには:
1
SSL VPN 仮想オ フ ィ ス ユーザ イ ン タ ー フ ェ ースにログ イ ン し ていない場合は、 ウ ェ ブ ブ ラ ウザを開き、
仮想オ フ ィ ス イ ン タ ー フ ェ ースの URL を 「場所」 ま たは 「ア ド レ ス」 バーに入力 し て、 Enter キー を押
し ま す。 ユーザ名 を 「ユーザ名」 フ ィ ール ド に、 パス ワー ド を 「パス ワー ド 」 フ ィ ール ド に入力 し 、 適
切な ド メ イ ン を 「 ド メ イ ン」 ド ロ ッ プダウン メ ニ ュ ーから選択 し ます。 「ロ グ イ ン」 を選択 し ます。
2
"仮パスワー ド があなたのア ド レス [email protected] に送信されま し た" (送信先は事前に設定された電子 メ ー
ル ア カ ウン ト ) と い う メ ッ セージ と 共に、 パスワー ド を入力する ためのフ ィ ール ド が表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
22
3
電子 メ ール ア カ ウン ト にロ グ イ ン し てワン タ イ ム パスワー ド を取得 し ます。
4
ワン タ イム パスワー ド を 「パスワー ド :」 フ ィ ール ド に入力するか貼 り 付け、 「ログイ ン」 を選択し ます。
5
仮想オ フ ィ スへのログ イ ンが行われます。
補足 ： ワン タ イム パスワー ド は、 ログ イ ンが成功する と 直ちに削除 さ れ、 再び使 う こ と はで き ませ
ん。 未使用のワン タ イム パスワー ド は、 各ユーザのタ イムアウ ト ポ リ シーに従っ て失効し ます。
SMS 対応電話でのワ ン タ イ ム パスワー ド の設定
ワ ン タ イ ム パスワー ド を SMS 対応電話に電子 メ ールで直接送信する よ う に設定する こ と がで き ます。 SMS を有
効にする方法の詳細については、 携帯電話サービ ス会社にお問い合わせ く だ さ い。
以下に、 主な電話会社の SMS 電子 メ ール フ ォ ーマ ッ ト を示 し ます。 こ こ で、 4085551212 は 10 桁の電話番号 と
局番を表 し ます。
補足 ： こ れ ら の SMS 電子 メ ール フ ォ ーマ ッ ト は参考用です。 こ れ ら の電子 メ ール フ ォ ーマ ッ ト は変更 さ
れる可能性があ り ます。 SMS を使用する前に、 サービ ス会社か ら 追加的なサー ビ ス ま たは情報を入手 し な
ければな ら ない こ と も あ り ます。 こ れ ら の フ ォ ーマ ッ ト と 、 SMS のサービ ス、 オ プ シ ョ ン、 機能の詳細に
ついては、 SMS を提供する会社に直接問い合わせて く だ さ い。
•
Verizon:[email protected]
•
Sprint:[email protected]
•
AT & T:[email protected]
•
Cingular:[email protected]
•
T-Mobile:[email protected]
•
Nextel:[email protected]
•
Virgin Mobile:[email protected]
•
Qwest:[email protected]
詳細については、 『Dell SonicWALL SSL VPN 管理者ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い。
ユーザのワン タ イム パスワー ド 設定の確認
仮想オ フ ィ スへのログ イ ンが成功 し た場合は、 ワン タ イ ム パスワー ド 機能を正 し く 使用 し た こ と にな り ます。
ワン タ イ ム パスワー ド 機能を使用 し て ロ グ イ ン で き ない場合は、 以下を確認 し て く だ さ い。
•
電子 メ ールでワン タ イム パスワー ド を取得する よ う に求める メ ッ セージが表示 さ れずに仮想オ フ ィ スにロ
グ イ ン で き ま し たか?そのユーザはワ ン タ イ ム パス ワー ド 機能 を 使 う よ う に設定 さ れて い ません。 SSL
VPN 管理者に連絡 し て く だ さ い。
•
電子 メ ール ア ド レ スは正 し く 設定 さ れていますか?電子 メ ール ア ド レ スの指定に誤 り がある場合は、 SSL
VPN 管理者に連絡 し て訂正 し て く だ さ い。
•
ワン タ イ ム パスワー ド の記載 さ れた電子 メ ールを確実に受信 し ま し たか?電子 メ ールが届いていない場合
は、 数分待 っ てか ら 受信ボ ッ ク ス を更新 し て く だ さ い。 スパム フ ィ ル タ も 確認 し て く だ さ い。 数分待 っ
て も 電子 メ ールが届かない場合は、 再度ロ グ イ ン し て新 し いワ ン タ イ ム パスワー ド を生成 し てみて く だ
さ い。
•
ワン タ イ ム パスワー ド を所定の フ ィ ール ド に正確に入力 し ま し たか?ワン タ イム パスワー ド を再入力する
か、 コ ピー し て貼 り 付けて く だ さ い。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
23
4
NetExtender の使用
こ の章では、 Dell SonicWALL NetExtender の設定お よび使用方法について説明 し ます。 こ の章は次のセ ク シ ョ ン
か ら構成 さ れています。
•
ユーザの前提条件 (24 ページ)
•
Mobile Connect の使用 (25 ページ)
•
ユーザ設定 タ ス ク (26 ページ)
•
Android スマー ト フ ォ ン での NetExtender のイ ン ス ト ール (56 ページ)
•
Android スマー ト フ ォ ン での NetExtender の使用 (59 ページ)
•
関連資料 (72 ページ)
ユーザの前提条件
ウ ィ ン ド ウズ ク ラ イ ア ン ト の前提条件:
ウ ィ ン ド ウズ ク ラ イ ア ン ト で NetExtender を使用する には、 以下の前提条件を満た さ なければな り ません。
•
•
次のいずれかのプ ラ ッ ト フ ォ ーム:
•
Windows 10
•
Windows 8.1
•
Windows 8
•
Windows 7 Services Pack 1
•
Windows Vista Service Pack 2 (32 ビ ッ ト および 64 ビ ッ ト )
次のいずれかのブ ラ ウザ:
•
Internet Explorer 9.0 以上
•
Mozilla Firefox 16.0 以上
•
Google Chrome 22.0 以降
•
NetExtender ク ラ イ ア ン ト を最初に イ ン ス ト ールするには、 PC に管理者権限で ログ イ ンする必要があ り
ます。
•
イ ン タ ーネ ッ ト エ ク スプ ロー ラ でス ク リ プ ト の ActiveX フ ァ イルのダウン ロー ド と 実行を有効に し てお く
必要があ り ます。
•
SSL VPN ゲー ト ウ ェ イが自己署名 SSL 証明書を HTTPS 認証で使用 し ている場合は、 NetExtender 接続を確
立す る前に証明書を イ ン ス ト ールす る必要があ り ます。 証明書が自己署名証明書ま たは信頼済みルー ト
認証局証明書のど ち ら であ るか不明な場合は、 証明書を イ ン ポー ト す る こ と を お勧め し ます。 証明書 を
最 も 簡単に イ ン ポー ト す る には、 仮想オ フ ィ ス ホームページの 「証明書の イ ン ポー ト 」 ボ タ ン を選択 し
ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
24
Mac OS X ク ラ イ ア ン ト の前提条件:
Mac OS X ク ラ イ ア ン ト で NetExtender を使用するには、 以下の前提条件を満た さ なければな り ません。
•
Mac OS X 10.7 以降
•
Java 1.7 以降
•
Intel Mac はサポー ト さ れています。
Linux ク ラ イ ア ン ト の前提条件:
Linux 32 ビ ッ ト または 64 ビ ッ ト ク ラ イ ア ン ト は、 以下のデ ィ ス ト リ ビ ュ ーシ ョ ン (32 ビ ッ ト または 64 ビ ッ ト )
の 1 つが動作 し ている場合に NetExtender をサポー ト し ます。
•
Linux Fedora Core 20 以降、 Ubuntu 12.04, 13.10 以降、 または OpenSUSE 10.3 以降
•
NetExtender GUI を使用するには、 Java 1.7 以降が必要です。
NetExtender ク ラ イ ア ン ト は他のデ ィ ス ト リ ビ ュ ーシ ョ ン で も 同様に動作する こ と がわか っ ていますが、 公式に
はサポー ト し ていません。
補足 ： オープ ン ソ ースの Java 仮想マ シ ン (VM) は現在はサポー ト さ れていません。 Java 1.5 以降がイ ン ス
ト ールさ れていない場合で も、 コ マン ド ラ イ ン イ ン タ ーフ ェ ース バージ ョ ンの Java 1.5 は使用で き ます。
Mobile Connect の使用
Mobile Connect は、 iOS、 Android、 および Mac OS X 上で、 以下に示すよ う に NetExtender と 同 じ 機能を提供 し
ます。
Apple iOS ク ラ イ ア ン ト の前提条件
Mobile Connect は、 以下の Apple iOS が動作 し ている Apple iPhone、 iPad、 および iPod Touch 機器上でサポー ト
さ れます。
•
iPhone 5S - Apple iOS 7 以降
•
iPhone 5 - Apple iOS 7 以降
•
iPhone 4S - Apple iOS 5 以降
•
iPhone 4 - Apple iOS 4.2 以降
•
iPhone 3GS - Apple iOS 4.2 以降
•
iPhone 3G - Apple iOS 4.2 以降
•
iPad Air – Apple iOS 4.2 以降
•
iPad mini Retina デ ィ ス プ レ イ モデル – Apple iOS 4.2 以降
•
iPad Mini – Apple iOS 4.2 以降
•
iPad 4 – Apple iOS 4.2 以降
•
iPad 3 – Apple iOS 4.2 以降
•
iPad 3 – Apple iOS 4.2 以降
•
iPad 2 – Apple iOS 4.2 以降
•
iPod Touch (第 2 世代以降) - Apple iOS 4.2 以降
•
Mobile Connect は Dell SonicWALL SRA への接続時に、 NetExtender ク ラ イ ア ン ト と し て動作 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
25
Mobile Connect は Dell SonicWALL SRA への接続時 に、 NetExtender ク ラ イ ア ン ト と し て 動作 し ま す。 Mobile
Connect のア ク セス を正常に行 う には、 NetExtender 接続を許可する よ う にポー タ ルが設定 さ れ、 ユーザ ア カ ウ
ン ト と グループに NetExtender を使用する権限が与え られている必要があ り ます。
Dell SonicWALL Mobile Connect は iOS、 Android、 および Mac OS X 用ア プ リ で、 NetExtender と 同様に SSL VPN
を用いて Dell SonicWALL セキ ュ リ テ ィ 装置に よ っ て保護 さ れた プ ラ イ ベー ト ネ ッ ト ワー ク への安全な モバイル
接続を可能に し ます。 Dell SonicWALL Mobile Connect のイ ン ス ト ール と 使用方法については、 以下のサイ ト にあ
る 『SonicWALL Mobile Connect ユーザ ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い。 https://support.software.dell.com
Mobile Connect は SRA と 互換性があ り 、 iOS お よ び Android (4.0 以降) のア プ リ ス ト ア において無料で ダウ ン
ロー ド で き ます。
Android スマー ト フ ォ ン ク ラ イ ア ン ト の前提条件
NetExtender Android ク ラ イ ア ン ト は、 以下のバージ ョ ンの Android オペ レーテ ィ ング シ ス テムが動作するルー
ト 化 さ れたスマー ト フ ォ ン上でサポー ト さ れます。
•
1.6 以降
NetExtender Android ク ラ イ ア ン ト は、 NetExtender Linux ク ラ イ ア ン ト をサポー ト す る Dell SonicWALL
SSL VPN フ ァ ームウ ェ ア バージ ョ ン (具体的には次のバージ ョ ン) と 互換性があ り ます。
•
SSL VPN 4.0 以降
新機能が追加 さ れてい る ため、 新 し い フ ァ ームウ ェ ア でサポー ト さ れる すべての機能に ア ク セ スす る に
は、 更新 さ れた ク ラ イ ア ン ト を イ ン ス ト ールす る 必要があ り ま す。 ま た、 新 し い ク ラ イ ア ン ト を 古い
フ ァ ームウ ェ ア で使用す る と 、 ク ラ イ ア ン ト 機能に よ っ ては動作 し ない こ と があ り ます。 最新の フ ァ ー
ムウ ェ アは常に最新の ク ラ イ ア ン ト と 使用する こ と をお勧め し ます。
補足 ： Dell SonicWALL SRA の NetExtender Android は、 ルー ト 化 さ れた機器のみをサポー ト
し ています。
Android プ ラ ッ ト フ ォ ームには制限 と 制約があ る ため、 機器 を ルー ト 化す る 必要があ り ま
す。 NetExtender な どのレ イ ヤ 3 VPN ク ラ イ ア ン ト は、 OS レ ベルで行 う 一部の必須操作に
ルー ト 権限を必要 と し ます。
注意 ： ス マー ト フ ォ ン をルー ト 化す る と 、 保証が無効に な る こ と があ り ます。 詳細については、 ユーザ ガ イ ド の契約書
を参照するか、 サービ ス プ ロバイ ダに問い合わせて く だ さ い。
また、 SonicWALL Mobile Connect ク ラ イ ア ン ト は、 Android バージ ョ ン 4.0 以降が動作する スマー ト フ ォ ン で使
用で き ます。
ユーザ設定 タ ス ク
Dell SonicWALL NetExtender は、 リ モー ト ユーザが リ モー ト ネ ッ ト ワーク にセキュ アな方法で接続で き る よ う にす
る ソ フ ト ウ ェ ア ア プ リ ケーシ ョ ン です。 NetExtender によ っ て、 リ モー ト ユーザは リ モー ト ネ ッ ト ワー ク に仮想
的に参加する こ と がで き ます。 ネ ッ ト ワーク ド ラ イ ブ を マウン ト する、 フ ァ イルを ア ッ プ ロー ド /ダウン ロー ド す
る、 リ ソースにア ク セスするなどの作業を ローカル ネ ッ ト ワーク にいる感覚で実行する こ とがで き ます。
以下のセ ク シ ョ ン では、 サポー ト さ れ る 各種 プ ラ ッ ト フ ォ ーム での NetExtender の使用方法につい て説明 し
ます。
Windows プ ラ ッ ト フ ォ ームでのイ ン ス ト ール
•
Mozilla Firefox ブ ラ ウザによ る NetExtender のイ ン ス ト ール (27 ページ)
•
NetExtender ア イ コ ン が タ ス ク バーに表示 さ れます (29 ページ)
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
26
Windows プ ラ ッ ト フ ォ ームでの使用
•
NetExtender を コ ン ピ ュ ー タ か ら直接起動する (33 ページ)
•
NetExtender プ ロパテ ィ の設定 (34 ページ)
•
NetExtender の接続ス ク リ プ ト の設定 (36 ページ)
•
プ ロキシの設定 (38 ページ)
•
NetExtender ログのプ ロパテ ィ の設定 (39 ページ)
•
NetExtender の切断 (44 ページ)
•
NetExtender のア ッ プグ レー ド (44 ページ)
•
認証方式 (44 ページ)
•
シス テム ト レ イ で NetExtender の動作を確認する (46 ページ)
•
NetExtender コ マ ン ド ラ イ ン イ ン タ ー フ ェ ースの使用 (46 ページ)
Mac OS X プ ラ ッ ト フ ォ ーム
•
Mac OS X への NetExtender のイ ン ス ト ール (48 ページ)
•
Mac OS X での NetExtender の使用 (50 ページ)
Linux プ ラ ッ ト フ ォ ーム
•
Linux での NetExtender のイ ン ス ト ール (51 ページ)
•
Linux での NetExtender の使用 (53 ページ)
Windows Mobile プ ラ ッ ト フ ォ ーム
•
Android スマー ト フ ォ ン での NetExtender のイ ン ス ト ール (56 ページ)
Android ス マー ト フ ォ ン プ ラ ッ ト フ ォ ーム
•
Android スマー ト フ ォ ン での NetExtender のイ ン ス ト ール (56 ページ)
•
Android スマー ト フ ォ ン での NetExtender の使用 (59 ページ)
Mozilla Firefox ブ ラ ウザに よ る NetExtender の イ ン ス
ト ール
Firefox ブ ラ ウザで NetExtender を初めて使用するには:
1
2
3
NetExtender を起動するには、 まず SSL VPN ポー タ ルにログ イ ン し ます。
「NetExtender」 ボ タ ン を選択 し ます。
NetExtender を初めて起動する と 、 自動的に Firefox にア ド オ ンが追加 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
27
4
「今すぐ イ ンス ト ール」 ボ タ ン を選択し ます。 NetExtender ス タ ン ド アロ ン アプ リ ケーシ ョ ンがコ ン ピ ュ ー
タ に自動的に イ ン ス ト ール さ れます。 コ ン ピ ュ ー タ に以前のバージ ョ ンの NetExtender が イ ン ス ト ール
さ れている場合は、 以前のバージ ョ ンが削除 さ れてから新 し いバージ ョ ンがイ ン ス ト ール さ れます。
5
NetExtender アプ リ ケーシ ョ ンがイ ン ス ト ール さ れる と 、 Firefox の再起動を指示する メ ッ セージが表示 さ
れます。 「今す ぐ再起動」 ボ タ ン を選択 し ます。
6
Firefox が再起動する と 、 NetExtender の状況を示すウ ィ ン ド ウが表示 さ れ、 NetExtender の接続が正常に
確立 さ れた こ と が示 さ れます。
「状況」 タ ブには、 以下の情報が表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
28
表 3. 「状況」 タ ブのフ ィ ール ド の説明
フ ィ ール ド
説明
サーバ
NetExtender ク ラ イ ア ン ト が接続 し ているサーバの名前
ク ラ イ ア ン ト IP
NetExtender ク ラ イ ア ン ト に設定 さ れた IP ア ド レ ス
送信
NetExtender ク ラ イ ア ン ト が最初の接続以降 に 送信 し た ト ラ
フ ィ ッ ク量
受信
NetExtender ク ラ イ ア ン ト が最初の接続以降 に 受信 し た ト ラ
フ ィ ッ ク量
スループ ッ ト
現在の NetExtender のスループ ッ ト
こ のウ ィ ン ド ウ を閉 じ る (ウ ィ ン ド ウ右上隅の X ア イ コ ン を選択する) 操作を行っ て も NetExtender セ ッ
シ ョ ンは終了せず、 最小化 さ れて シ ス テム ト レ イ に格納 さ れる だけです。 ま た、 シ ス テム ト レ イ内にア
イ コ ンが追加 さ れ、 状況をバルー ン表示で き る よ う にな り ます。 こ れは NetExtender の イ ン ス ト ールが
成功 し た こ と を示 し ます。
7
タ ス ク バーに NetExtender ア イ コ ン
が表示 さ れます。
NetExtender ア イ コ ン が タ ス ク バーに表示 さ れます
Dell SonicWALL SSL VPN の NetExtender は、 Microsoft Windows 7の 32 ビ ッ ト 版および 64 ビ ッ ト 版に完全に適合し
て お り 、 そ の他の Windows オ ペ レ ー テ ィ ン グ シ ス テ ム の場合 と 同 じ 機能 を サ ポ ー ト し て い ま す。 ま た、
NetExtender は、 Mac OS X Lion 10.7 に も対応 し ています。
補足 ： Windows 7 に NetExtender を イ ン ス ト ールする場合は、 コ ン ピ ュ ー タ の再起動が必要にな る こ と が
あ り ます。
イ ン タ ーネ ッ ト エ ク ス プ ロー ラの前提条件
Internet Explorer の信頼済みサ イ ト の一覧に SSL VPN サーバの URL ま たは ド メ イ ン名を追加する こ と を お勧め
し ます。 こ れで、 セキ ュ リ テ ィ に関する警告が表示 さ れる回数が減るので、 NetExtender を イ ン ス ト ール し て ロ
グ イ ンする手順が簡単にな り ます。
Internet Explorer の信頼済みサイ ト の一覧にサイ ト を追加するには:
1
2
3
イ ン タ ーネ ッ ト エ ク ス プ ロー ラの 「ツール > イ ン タ ーネ ッ ト オプ シ ョ ン」 を選択 し ます。
「セキ ュ リ テ ィ 」 タ ブ を選択 し ます。
「信頼済みサ イ ト 」 ア イ コ ン を選択 し 、 「サ イ ト 」 ボ タ ン を 選択 し て 「信頼済みサ イ ト 」 ウ ィ ン ド ウ を
開き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
29
4
5
SSL VPN サーバの URL または ド メ イ ン名を 「この Web サイ ト を ゾーンに追加する」 フ ィ ール ド に入力し 、
「追加」 を選択 し ます。
「信頼済みサイ ト 」 ウ ィ ン ド ウ と 「イ ン タ ーネ ッ ト オプ シ ョ ン」 ウ ィ ン ド ウで 「OK」 を選択 し ます。
イ ン タ ーネ ッ ト エ ク ス プ ロー ラか ら の NetExtender のイ ン ス
ト ール
Internet Explorer ブ ラ ウザを用いて NetExtender を初めて イ ン ス ト ール し て起動するには:
1
2
SSL VPN 仮想オ フ ィ ス ポー タ ルにログ イ ン し ます。
「NetExtender」 ボ タ ン を選択 し ます。
3
「ユーザ ア カ ウン ト 制御」 ウ ィ ン ド ウが表示 さ れ、 "次のプ ログ ラ ムに こ のコ ン ピ ュ ー タ への変更を許可
し ますか ?" と 確認 さ れる こ と があ り ます。 「はい」 を選択 し ます。
4
NetExtender を初めて起動する と きは、 まず SSL VPN ポー タ ルを信頼済みサイ ト の一覧に追加する必要があ
り ます。 こ の設定を まだ行 っ ていない場合は、 次の メ ッ セージが表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
30
5
仮想オ フ ィ ス を信頼 さ れたサイ ト に追加する方法の詳細については、 イ ン タ ーネ ッ ト
前提条件 (29 ページ)を参照 し て く だ さ い。
6
SRA ポー タ ルに戻 り 、 「NetExtender」 ボ タ ン を選択 し ます。 NetExtender ス タ ン ド ア ロ ン ア プ リ ケー
シ ョ ンが コ ン ピ ュ ー タ に自動的に イ ン ス ト ール さ れます。 NetExtender イ ン ス ト ー ラが開き ます。
エ ク ス プ ロー ラの
旧版の NetExtender が コ ン ピ ュ ー タ に イ ン ス ト ール さ れて い る 場合は、 旧版の削除後に新版の イ ン ス
ト ールが行われます。
7
NetExtender のイ ン ス ト ールが完了する と 、 「NetExtender 状況」 ウ ィ ン ド ウが表示 さ れ、 NetExtender
の接続が正常に確立 さ れた こ と が示 さ れます。
こ の NetExtender の状況 ウ ィ ン ド ウ に 表示 さ れ る 情報 に つ い て は、 Mozilla Firefox ブ ラ ウ ザ に よ る
NetExtender のイ ン ス ト ール (27 ページ)の表を参照 し て く だ さ い。
Chrome ブ ラ ウ ザ を 使 用 し た NetExtender の イ ン ス
ト ール
Chrome ブ ラ ウザを用いて NetExtender を初めて イ ン ス ト ール し て起動するには:
1
2
SSL VPN 仮想オ フ ィ ス ポー タ ルにログ イ ン し ます。
「NetExtender」 ボ タ ン を選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
31
3
Chrome 拡張機能に NetExtender プ ラ グ イ ン を追加 し ます。
4
SSL VPN ポー タ ルに戻っ て 「NetExtender」 ボ タ ン を選択し ます。 NetExtender ス タ ン ド ア ロ ン アプ リ ケー
シ ョ ンが コ ン ピ ュ ー タ に自動的に イ ン ス ト ール さ れます。 NetExtender の イ ン ス ト ー ラ ウ ィ ン ド ウが開
き ます。
旧版の NetExtender が コ ン ピ ュ ー タ に イ ン ス ト ール さ れて い る 場合は、 旧版の削除後に新版の イ ン ス
ト ールが行われます。
5
NetExtender のイ ン ス ト ールが完了する と 、 「NetExtender 状況」 ウ ィ ン ド ウが表示 さ れ、 NetExtender
の接続が正常に確立 さ れた こ と が示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
32
こ の NetExtender の状況 ウ ィ ン ド ウ に 表示 さ れ る 情報 に つ い て は、 Mozilla Firefox ブ ラ ウ ザ に よ る
NetExtender のイ ン ス ト ール (27 ページ)の表を参照 し て く だ さ い。
NetExtender を コ ン ピ ュ ー タ から直接起動する
NetExtender に初めて ア ク セス し て イ ン ス ト ールを済ませた後は、 最初に SSL VPN ポー タ ルに入ら な く て も コ ン
ピ ュ ー タ か ら直接 NetExtender を起動する こ と がで き ます。
NetExtender を起動する には:
1
「ス タ ー ト > すべてのプ ログ ラ ム」 を選択 し ます。
2
「Dell SonicWALL NetExtender」 フ ォルダ を選択 し 、 「SonicWALL NetExtender」 を選択 し ます。
NetExtender のログ イ ン ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。
3
前回接続 し た SSL VPN サーバの IP ア ド レ スが 「SSL VPNサーバ」 フ ィ ール ド に表示 さ れています。 最近接
続 し た SSL VPN サーバの一覧を表示するには、 矢印を選択 し ます。
4
ユーザ名 と パスワー ド を入力 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
33
5
前回接続 し た ド メ イ ンが 「 ド メ イ ン」 フ ィ ール ド に表示 さ れます。
補足 ： 指定 さ れてい る ド メ イ ンが無効で接続で き ない場合は、 エ ラ ー メ ッ セージが表示 さ
れます。 ド メ イ ン名は大文字 と 小文字が区別 さ れる こ と に注意 し て く だ さ い。
6
ウ ィ ン ド ウ下部の ド ロ ッ プダウン メ ニ ューには、 ユーザ名とパスワー ド の保存に関する次の 3 つのオプシ ョ
ンがあ り ます。
•
サーバで許可 さ れている場合はユーザ名 と パスワー ド を保存する
•
サーバで許可 さ れている場合はユーザ名のみを保存する
•
常にユーザ名 と パスワー ド の入力を求める
ヒ ン ト ： ユーザ名 と パスワー ド を NetExtender で保存する設定はセキ ュ リ テ ィ リ ス ク と な るおそれがある
ので、 他人が自分の コ ン ピ ュ ー タ を使用 し てネ ッ ト ワー ク 上の機密情報にア ク セ スする可能性があ る場合
は、 使用 し ないで く だ さ い。
NetExtender プ ロパテ ィ の設定
NetExtender プ ロパテ ィ を設定するには:
1
シス テム ト レ イ内のア イ コ ン
を右 ク リ ッ ク し 、 「プ ロパテ ィ 」 を選択 し ます。
「NetExtender Properties」 ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。
「接続プ ロ フ ァ イル」 タ ブ
「接続プ ロ フ ァ イル」 タ ブに、 こ れま で使用 し た SSL VPN 接続のプ ロ フ ァ イル (SSL VPN サーバの IP ア ド レ ス、
ド メ イ ン、 ユーザ名な ど) が表示 さ れます。
2
デス ク ト ッ プ上に、 指定 し たプ ロ フ ァ イルで NetExtender を起動する シ ョ ー ト カ ッ ト を作成するには、
プ ロ フ ァ イルを強調表示 し て 「シ ョ ー ト カ ッ ト の作成」 を選択 し ます。
3
特定のプ ロ フ ァ イ ルを削除す る には、 強調表示に し て 「削除」 ボ タ ン を選択 し ま す。 すべての接続プ ロ
フ ァ イルを削除するには、 「すべて削除」 ボ タ ン を選択 し ます。
4
「適用」 ボ タ ン を選択 し て変更を保存 し ます。
「設定」 タ ブ
「設定」 タ ブ では、 NetExtender の動作を カ ス タ マ イ ズで き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
34
5
コ ン ピ ュー タの起動時に NetExtender が特定のプロ フ ァ イルに接続される よ う にするには、 「次のプロ フ ァ
イ ルで自動的に接続す る」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に し 、 ド ロ ッ プ ダウ ン リ ス ト か ら プ ロ フ ァ イ ルを選
択 し ます。
6
コ ン ピ ュ ー タ へのログ イ ン時に NetExtender が起動 さ れる よ う に設定する には、 「NetExtender UI を自
動的に開始する」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に し ます。 こ の場合、 起動 さ れた NetExtender はシ ス テム ト
レ イ 内の ア イ コ ン と し て のみ表示 さ れ ま す。 NetExtender の ロ グ イ ン ウ ィ ン ド ウ を 表示す る に は、
「NetExtender UI を表示する」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オンに し ます。
7
NetExtender ア イ コ ンがシス テム ト レ イ に表示 さ れる よ う にするには、 「NetExtender ウ ィ ン ド ウ を閉
じ た時に ト レ イ ア イ コ ン に最小化す る」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に し ま す。 こ のオ プ シ ョ ンがオ フ の場
合、 NetExtender UI にア ク セスする手段はウ ィ ン ド ウズのプ ログ ラ ム メ ニ ュ ーのみ と な り ます。
8
接続時に、 NetExtender ア イ コ ンがシス テム ト レ イ に表示 さ れる よ う にするには、 「NetExtender 接続
時に ト レ イ ア イ コ ンに最小化する」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オン に し ます。
9
マウス ポ イ ン タ を NetExtender ア イ コ ンの上に移動 し た と き に接続/切断の情報がツール ヒ ン ト と し て
表示 さ れる よ う に設定するには、 「シ ス テム ト レ イ に接続/切断状況を表示する」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ
ンに し ます。
10 接続が途絶えた と き に NetExtender が再接続を試行する よ う に設定する には、 「切断時に自動的に再接
続する」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オンに し ます。
11 コ ン ピ ュ ー タ がス リ ープ またはロ ッ ク モー ド か ら復旧 し た と き に NetExtender が再接続する よ う に設定
するには、 「 コ ン ピ ュ ー タ が復旧 し た と き に自動的に再接続する」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オン に し ます。
12 接続状況に厳密なバ イ ト 値を表示す る には、 「接続状況に正確な数値を表示す る」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を
オンに し ます。
13 UI 内で動 く アニ メ ーシ ョ ン を有効にするには、 「UI アニ メ ーシ ョ ン を有効にする」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を
オンに し ます。
14 セ ッ シ ョ ン を終了するたびに NetExtender がア ン イ ンス ト ールされる よ う に設定するには、 「NetExtender
を自動的にア ン イ ン ス ト ールする」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オン に し ます。
15 NetExtender セ ッ シ ョ ンの終了時に NetExtender がすべての SSL VPN セ ッ シ ョ ンから ログアウ ト する よ う に
設定するには、 「稼働中の接続を切断する」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オン に し ます。
16 NetExtender がシステムから ア ン イ ンス ト ールさ れた と きにエン ド ポイ ン ト 制御エージ ェ ン ト も ア ン イ ン
ス ト ールす る には、 「EPC エージ ェ ン ト を自動的に ア ン イ ン ス ト ールす る」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に
し ます。
17
「適用」 ボ タ ン を選択 し て変更を保存 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
35
NetExtender の接続ス ク リ プ ト の設定
Dell SonicWALL SSL VPN には、 NetExtender の接続が確立さ れた と き と 切断さ れた と きにバ ッ チ フ ァ イル ス ク リ プ
ト を実行す る機能があ り ます。 こ れ ら のス ク リ プ ト を使 っ て、 ネ ッ ト ワー ク ド ラ イ ブやプ リ ン タ のマ ッ ピ ン グ
および切断、 ア プ リ ケーシ ョ ンの起動、 フ ァ イルやウ ェ ブ サイ ト の表示な ど を行 う こ と がで き ます。
NetExtender の接続ス ク リ プ ト を設定するには:
1
タ ス クバー内のア イ コ ン
を右 ク リ ッ ク し 、 「プ ロパテ ィ 」 を選択 し ます。 NetExtender の 「設定情
報」 ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。
2
3
「接続ス ク リ プ ト 」 を選択 し ます。
ド メ イ ン ログイ ン ス ク リ プ ト を有効にするには、 「 ド メ イ ン ログオン ス ク リ プ ト の実行を試みる」 チ ェ ッ
ク ボ ッ ク ス を オ ン に し ます。 こ のオ プ シ ョ ンがオ ンの場合、 NetExtender は ド メ イ ン コ ン ト ロ ー ラ と の
通信を行 っ て ロ グ イ ン ス ク リ プ ト の実行を試みます。 オプ シ ョ ン で、 「 コ ン ソ ール ウ ィ ン ド ウ を隠す」
を オ ン にする こ と も で き ます。 こ のチ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に し ない と 、 ス ク リ プ ト の実行中に DOS コ
ン ソ ール ウ ィ ン ド ウが開いたま まにな り ます。
補足 ： こ の機能を有効にす る と 、 リ モー ト ク ラ イ ア ン ト のプ リ ン タ と ド ラ イ ブのマ ッ ピ ン
グに要す る 時間のために接続の確立が遅 く な る 場合があ り ま す。 NetExtender ルー ト 経由
で、 ド メ イ ン コ ン ト ロー ラ お よ びロ グ イ ン ス ク リ プ ト で使用 さ れるすべての コ ン ピ ュ ー タ
にア ク セスで き る こ と を確認 し て く だ さ い。
4
NetExtender の接続確立時に実行さ れるス ク リ プ ト を有効にするには、 「バ ッ チ フ ァ イル "NxConnect.bat"
を自動的に実行す る」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に し ます。 オ プ シ ョ ン で、 「 コ ン ソ ール ウ ィ ン ド ウ を隠
す」 を オ ン に す る こ と も で き ま す。 こ のチ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に し な い と 、 ス ク リ プ ト の実行中に
DOS コ ン ソ ール ウ ィ ン ド ウが開いたま まにな り ます。
5
NetExtender の切断時に実行 さ れる ス ク リ プ ト を有効にするには、 「バ ッ チ フ ァ イル "NxDisconnect.bat"
を自動的に実行する」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オンに し ます。
6
「適用」 ボ タ ン を選択 し て変更を保存 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
36
バ ッ チ フ ァ イル コ マ ン ド の設定
NetExtender の接続ス ク リ プ ト では任意の有効なバ ッ チ フ ァ イル コ マ ン ド を使用で き ます。 バ ッ チ フ ァ イルの
詳細につい ては、 Wikipedia の項目http://en.wikipedia.org/wiki/.bat を参照 し て く だ さ い。 以下では、 頻繁に
使われるバ ッ チ フ ァ イル コ マ ン ド を紹介 し ます。
1
NetExtender の接続確立時に実行 さ れる ス ク リ プ ト を設定するには、 「NxConnect.bat の編集」 ボ タ ン を
選択 し ます。 NxConnect.bat フ ァ イルが表示 さ れます。
2
NetExtender の切断時に実行 さ れる ス ク リ プ ト を設定するには、 「NxDisconnect.bat の編集」 ボ タ ン を選
択 し ます。 NxConnect.bat フ ァ イルが表示 さ れます。
3
既定の NxConnect.bat フ ァ イルには設定可能な コ マ ン ド の例が記載 さ れていますが、 実際のコ マ ン ド は含
まれていません。 コ マ ン ド を追加する と きは、 フ ァ イルの一番最後ま でス ク ロール し て く だ さ い。
4
ネ ッ ト ワー ク ド ラ イ ブ を マ ッ ピ ン グする には、 次の形式のコ マ ン ド を入力 し ます。
net use drive-letter\\server\share password /user:Domain\name
た と えば、 ド ラ イ ブ文字がZで、 サーバ名が engineering、 共有が docs、 パスワー ド が 1234、 ユーザの ド
メ イ ンが eng、 ユーザ名が admin な ら 、 コ マ ン ド は次のよ う にな り ます。
net use z\\engineering\docs 1234 /user:eng\admin
5
ネ ッ ト ワー ク ド ラ イ ブ を切断する には、 次の形式のコ マ ン ド を入力 し ます。
net use drive-letter:/delete
た と えば、 ネ ッ ト ワー ク ド ラ イ ブ Z を切断するには、 次のコ マ ン ド を入力 し ます。
net use z:/delete
6
ネ ッ ト ワー ク プ リ ン タ を マ ッ ピ ン グする には、 次の形式のコ マ ン ド を入力 し ます。
net use LPT1 \\ServerName\PrinterName /user:Domain\name
た と え ば、 サ ー バ 名 が engineering で、 プ リ ン タ 名 が color-print1、 ド メ イ ン 名が eng、 ユ ー ザ名が
admin の と き、 コ マ ン ド は次のよ う にな り ます。
net use LPT1 \\engineering\color-print1 /user:eng\admin
7
ネ ッ ト ワー ク プ リ ン タ を切断する には、 次の形式のコ マ ン ド を入力 し ます。
net use LPT1 /delete
8
ア プ リ ケーシ ョ ン を起動するには、 次の形式のコ マ ン ド を入力 し ます。
C:\Path-to-Application\Application.exe
9
た と えば、 マ イ ク ロ ソ フ ト アウ ト ル ッ ク を起動する には、 次のコ マ ン ド を入力 し ます。
C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\outlook.exe
10 既定のブ ラ ウザでウ ェ ブ サイ ト を開 く には、 次の形式のコ マ ン ド を入力 し ます。
start http://www.website.com
11 コ ン ピ ュ ー タ 上の フ ァ イルを開 く には、 次の形式のコ マ ン ド を入力 し ます。
C:\Path-to-file\myFile.doc
12 ス ク リ プ ト の編集が完了 し た ら、 フ ァ イルを保存 し て閉 じ ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
37
プ ロキシの設定
Dell SonicWALL SSL VPN は、 プ ロ キシ設定 を使用 し た NetExtender セ ッ シ ョ ン を サポー ト し て い ま す。 現在サ
ポー ト さ れてい るのは、 HTTPS プ ロ キシのみです。 NetExtender を ウ ェ ブ ポー タ ルか ら 起動す る場合、 プ ロ キ
シ ア ク セス を行 う よ う にブ ラ ウザが既に設定 さ れている と きは、 NetExtender が自動的にそのプ ロキシ設定を継
承 し ます。
NetExtender プ ロキシ設定を手動で構成する には:
1
タ ス クバー内のア イ コ ン
を右ク リ ッ ク し 、 「プ ロパテ ィ 」 を選択 し ます。 NetExtender の 「設定情
報」 ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。
2
「プ ロキシ」 を選択 し ます。
3
「プ ロキシ設定を有効にする」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オンに し ます。
4
5
6
NetExtender には、 次の 3 つのプ ロキシ設定オプ シ ョ ンが用意 さ れています。
•
設定を自動的に検知する - この設定を使用するには、 プ ロキシ サーバが Web Proxy Auto Discovery
Protocol (WPAD) をサポー ト し 、 ク ラ イ ア ン ト にプ ロキシ設定ス ク リ プ ト を自動的にプ ッ シ ュ で き
る必要があ り ます。
•
自動設定ス ク リ プ ト を使用する － プ ロキシ設定ス ク リ プ ト の場所がわかっ ている場合は、 このオプ
シ ョ ン を選択 し 、 ス ク リ プ ト の URL を 「ア ド レ ス」 フ ィ ール ド に入力 し ます。
•
プ ロキシ サーバを使用する － このオプシ ョ ン を選択 し た場合は、 使用する プ ロキシ サーバのア ド
レ ス と ポー ト を それぞれの フ ィ ール ド に入力 し ます。 ま た、 「バ イ パス プ ロ キシ」 フ ィ ール ド に
IP ア ド レ ス または ド メ イ ン を入力する こ と で、 プ ロキシ サーバをバイパスする それ ら のア ド レ ス
に直接接続で き ま す。 必要に応 じ て、 プ ロ キ シ サーバ用のユーザ名 と パス ワー ド も 入力で き ま
す。 プ ロキシ サーバーがユーザー名 と パスワー ド を必要 と し てい る に も かかわ ら ず [プ ロパテ ィ ]
ウ ィ ン ド ウにユーザー名 と パスワー ド を入力 し ない と 、 初回の接続時に、 ユーザー名 と パスワー
ド の入力を要求する NetExtender ポ ッ プ ア ッ プ ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。
「Internet Explorerプ ロキシの設定」 ボ タ ン を選択 し 、 イ ン タ ーネ ッ ト エ ク ス プ ロー ラのプ ロキシ設定
を表示 し ます。
「適用」 ボ タ ン を選択 し て変更を保存 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
38
NetExtender ログのプ ロパテ ィ の設定
「NetExtender Properties」 ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス で、 左パネルの メ ニ ュ ーの 「ロ グ」 を選択 し ます。 用意 さ れて
いる オプ シ ョ ンによ っ て、 NetExtender ログ と デバ ッ グ ロ グに対 し て基本的な制御が行えます。
1
NetExtender ログのサイ ズを設定するには、 「ログ フ ァ イルのサイ ズを無制限にする」 ラ ジオ ボ タ ン ま
たは 「ログ フ ァ イルのサイ ズを:」 ラ ジオ ボ タ ン を選択 し ます。 最大サイ ズを設定する場合は、 上向き ま
たは下向 き 矢印 を 使用 し て く だ さ い。 NetExtender ロ グ を ク リ ア す る には、 「NetExtender ロ グの消
去」 ボ タ ン を選択 し ます。
2
NetExtender デバ ッ グ ログ を有効にするには、 対応する チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ンに し ます。 デバ ッ グ ロ
グ を ク リ アするには、 「デバ ッ グ ログの消去」 ボ タ ン を選択 し ます。
3
現在の NetExtender ロ グ を表示する には、 「ログの表示」 ボ タ ン を選択 し ます。
4
「適用」 ボ タ ン を選択 し て変更を保存 し ます。
NetExtender の詳細プ ロパテ ィ の設定
「NetExtender Properties」 ダ イ ア ログ ボ ッ ク スで、 左パネルの メ ニ ュ ーの 「詳細」 を選択 し ます。 用意 さ れてい
るオプシ ョ ンによ っ て、 NetExtender ネ ッ ト ワークのプ ロパテ ィ と プ ロ ト コルに関する詳細設定を調整で き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
39
NetExtender では、 NetExtender アダプ タ がオペ レーテ ィ ン グ シ ス テムに報告する リ ン ク 速度を カ ス タ マ イ ズで
き ます。
1
報告する仮想 リ ン ク速度を選択するには、 「根本的なネ ッ ト ワー ク速度を OS に通知する」 ラ ジオ ボ タ ン
を選択するか、 「固定速度」 ラ ジオ ボ タ ン を選択 し て速度を指定 し ます。
補足 ： 「詳細ネ ッ ト ワ ー ク プ ロ パ テ ィ 」 ボ タ ン を 選択す る と 、 プ ロ パ テ ィ を 調整 で き ま
す。 ただ し 、 こ れ ら の設定を変更する と 、 NetExtender のパフ ォ ーマ ン スや機能に影響する
こ と があ り ます。 こ れ らのプ ロパテ ィ の変更は、 Dell SonicWALL サポー ト から 指示がない限
り 、 行わないで く だ さ い。
2
「適用」 ボ タ ン を選択 し て変更を保存 し ます。
NetExtender 高速化プ ロパテ ィ の設定
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
40
NetExtender パケ ッ ト キ ャ プ チ ャのプ ロパテ ィ の設定
「NetExtender プ ロパテ ィ 」 ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス内で、 左パネルの メ ニ ュ ーの 「パケ ッ ト キ ャ プ チ ャ 」 を選択
し ます。 用意 さ れている オプ シ ョ ンによ っ て、 NetExtender でのパケ ッ ト キ ャ プ チ ャ と デー タ 圧縮を有効および
無効にで き ます。
補足 ： パケ ッ ト キ ャ プ チ ャの設定を変更する には、 管理者権限が必要です。
1
パケ ッ ト キャ プチ ャ を有効にするには、 「NetExtender パケ ッ ト キャ プチ ャ を有効にする」 チ ェ ッ ク ボ ッ
ク ス を オンに し ます。
2
パケ ッ ト キャ プチ ャが有効にな っ ている場合、 「NetExtender の終了時にキャ プチ ャ を消去する」 チ ェ ッ
ク ボ ッ ク ス を オ ン にす る と 、 NetExtender の終了時に、 キ ャ プ チ ャ し たすべてのパケ ッ ト デー タ が消去
さ れます。 パケ ッ ト キ ャ プ チ ャ を無効にする には、 こ のチ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ フ に し ます。
3
パケ ッ ト キャ プチ ャが有効にな っ ている場合、 「NetExtender の終了時にキャ プチ ャ を消去する」 チ ェ ッ
ク ボ ッ ク ス を オ ン にす る と 、 NetExtender の終了時に、 キ ャ プ チ ャ し たすべてのパケ ッ ト デー タ が消去
さ れます。 パケ ッ ト デー タ を残すには、 こ のチ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ フ に し ます。
4
キ ャ プ チ ャ し たパケ ッ ト のデー タ 圧縮を有効にす る には、 「デー タ 圧縮 を有効にす る」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク
ス を オ ン に し ます。 次回の NetExtender 接続時にデー タ 圧縮を無効にす る には、 こ のチ ェ ッ ク ボ ッ ク ス
を オ フ に し ま す。 NetExtender の接続時にパケ ッ ト キ ャ プ チ ャ が有効に な っ て い て、 す ぐ に (次回の
NetExtender 接続ま で待たずに) デー タ 圧縮を無効に し たい場合は、 「パケ ッ ト キ ャ プ チ ャ 中にデー タ 圧
縮の無効化を試みる」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オンに し ます。
5
「適用」 ボ タ ン を選択 し て変更を保存 し ます。
言語プ ロパテ ィ の設定
「NetExtender Properties」 ダ イ ア ログ ボ ッ ク スで、 左パネルの メ ニ ュ ーの 「言語」 を選択 し ます。 表示 さ れる オ
プシ ョ ン を使用し て、 言語設定を選択 し た り 、 その他の言語パ ッ ク を NetExtender にイ ンポー ト し た り で き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
41
1
「言語」 ド ロ ッ プダウン リ ス ト を使用 し て、 NetExtender で利用可能な言語を選択で き ます。 既定の言語
は英語です。 ド ロ ッ プ ダウ ン リ ス ト か ら 言語を選択 し た ら、 「OK」 を選択 し ます。 新 し い言語を適用す
るには、 NetExtender を再起動する必要があ り ます。
2
「イ ン ポー ト 」 ボ タ ン を使用 し て、 新 し い言語パ ッ ク を NetExtender にア ッ プ ロー ド で き ます。 「 イ ン
ポー ト 」 ボ タ ン を選択 し ます。 イ ンポー ト する言語パ ッ ク を選択 し ます。 「開 く 」 を選択 し ます。
補足 ： 言語パ ッ クは .zip 形式でなければな り ません。
イ ンポー ト さ れた言語が、 「言語」 ド ロ ッ プダウン リ ス ト に表示 さ れます。
3
「適用」 ボ タ ン を選択 し て変更を保存 し ます。
NetExtender ログの表示
NetExtender のログには、 NetExtender セ ッ シ ョ ンのイ ベン ト に関する情報が表示 さ れます。 ロ グは
NetExtender.dbg と い う 名前の フ ァ イ ルに記録 さ れ ま す。 こ の フ ァ イ ルが保存 さ れ て い る デ ィ レ ク ト リ は、
C:\Program Files\SonicWALL\SSL VPN\NetExtender です。 NetExtender ロ グ を表示する には、 シ ス テム ト レ イ 内
の NetExtender ア イ コ ン を右ク リ ッ ク し 、 「ログの表示」 を選択 し 、 メ イ ンの状況ページにある 「ログ」 ア イ コ
ン を選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
42
ロ グ メ ッ セージの詳細 を表示す る には、 表示す る ロ グ エ ン ト リ を ダ ブル ク リ ッ ク す るか、 「表示 > ロ グの詳
細」 を選択 し て、 「ログの詳細」 ペ イ ン を開き ます。
ログ を保存するには、 「エ ク スポー ト 」 ア イ コ ン を選択するか、 または 「ログ > エ ク スポー ト 」 を選択 し ます。
ロ グに フ ィ ル タ を適用 し て特定期間のエ ン ト リ のみを表示するには、 「フ ィ ル タ 」 メ ニ ュ ーで表示対象 と する期
間を選択 し ます。
ログに フ ィ ル タ を適用 し て特定 タ イ プのエ ン ト リ のみを表示するには、 「フ ィ ル タ > レ ベル」 を選択 し 、 いずれ
かの レ ベルの種別 を 選択 し ま す。 選択可能 な 種別は、 重大度 レ ベルの高い も のか ら 順に、 「致命的」 、 「エ
ラ ー」 、 「警告」 、 お よび 「情報」 です。 重大度レ ベルを選択 し た場合、 ロ グには、 そのレ ベルに一致するすべ
てのエ ン ト リ と 、 そのレ ベルよ り 重大度が高いすべてのエ ン ト リ が表示 さ れます。 た と えば、 「エ ラ ー」 のレ ベ
ルを選択 し た場合は、 「エ ラ ー」 お よび 「致命的」 のすべてのエ ン ト リ がロ グに表示 さ れますが、 「警告」 ま た
は 「情報」 のエ ン ト リ は表示 さ れません。
デバ ッ グ ログ を表示するには、 「デバ ッ グ ログ」 ア イ コ ン を選択するか、 または 「ログ > デバ ッ グ ログ」 を選
択 し ます。
補足 ： デバ ッ グ ロ グは読み込みに数分かかる場合があ り ます。 こ の読み込み中は、 ロ グ ウ ィ ン ド ウ を使
用する操作は実行で き ません。 ただ し 、 デバ ッ グ ロ グの読み込み中に別の新 し い ロ グ ウ ィ ン ド ウ を開 く
こ と は可能です。
ログ を消去するには、 「ログ > ログの消去」 を選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
43
NetExtender の切断
NetExtender を切断する には:
1
シス テム ト レ イ内の NetExtender ア イ コ ン を右ク リ ッ ク し て NetExtender ア イ コ ン メ ニ ュ ーを表示 し 、
「切断」 を選択 し ます。
2
数秒待ち ます。 NetExtender セ ッ シ ョ ンが切断 さ れます。
NetExtender ア イ コ ン を ダ ブル ク リ ッ ク し て 「NetExtender」 ウ ィ ン ド ウ を開き、 「切断」 ボ タ ン を選択 し て切
断する こ と も で き ます。
NetExtender が切断 さ れ る と 「NetExtender」 ウ ィ ン ド ウが表示 さ れ、 NetExtender を 「再接続」 す る か 「閉 じ
る」 かを選択で き る状態にな り ます。
NetExtender のア ッ プグ レー ド
最新バージ ョ ンの NetExtender が利用可能にな る と 、 ユーザに自動的に通知 さ れます。 表示 さ れる メ ッ セージの
指示に従 っ て 「OK」 を選択す る と 、 Dell SonicWALL SRA セキ ュ リ テ ィ 装置か ら ア ッ プデー ト がダウ ン ロ ー ド さ
れて イ ン ス ト ール さ れます。
2.5 よ り 前の リ リ ース を使用 し てい る場合は、 NetExtender を定期的に Dell SonicWALL 仮想オ フ ィ スから起動 し
て、 バー ジ ョ ン が最新で あ る こ と を 確認す る 必要があ り ま す。 2.5 よ り 前の リ リ ー ス では、 ス タ ン ド ア ロ ン の
NetExtender を コ ン ピ ュ ー タ か ら直接起動する場合、 ア ッ プデー ト の確認が行われません。
パスワー ド の変更
新 し いバージ ョ ンの NetExtender に接続す る前に、 パス ワー ド の リ セ ッ ト が要求 さ れる場合があ り ます。 パス
ワー ド を リ セ ッ ト するには、 元のパスワー ド を入力 し 、 新 し いパスワー ド を入力 し て、 確認のためにパスワー ド
を再度入力 し ます。
認証方式
NetExtender は、 ワ ン タ イ ム パスワー ド 、 RSA、 Vasco な ど、 さ ま ざ ま な 2 フ ァ ク タ 認証方式をサポー ト し てい
ます。 NetExtender を介 し た接続に必要な認証 と し て、 管理者がワン タ イ ム パスワー ド を設定 し ている場合は、
接続する前に、 ワン タ イ ム パスワー ド を入力する必要があ り ます。
NetExtender を介 し た接続に必要な認証 と し て、 管理者が RSA PIN モー ド 認証を設定 し ている場合は、 ユーザは
独自に PIN を生成するか、 シス テムが生成 し た PIN を受け取るかを選択する必要があ り ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
44
PIN が受け付け ら れる と 、 新 し いパス コ ー ド を使用 し て NetExtender に ロ グ イ ンする前に、 ト ー ク ンが変更 さ れ
るのを待つ必要があ り ます。
管理者に よ っ て、 SSL VPN サーバが ク ラ イ ア ン ト 証明書を要求する よ う に設定 さ れてい る こ と があ り ます。 その
場合、 ユーザは接続に使用する ク ラ イ ア ン ト 証明書を選択する必要があ り ます。
NetExtender のア ン イ ン ス ト ール
NetExtender ユーテ ィ リ テ ィ は コ ン ピ ュ ー タ に自動的に イ ン ス ト ール さ れます。 NetExtender を削除する には、
「ス タ ー ト > すべてのプ ログ ラム」 を選択 し 、 「Dell SonicWALL NetExtender」 を選択 し て、 「ア ン イ ン ス ト ー
ル」 を選択 し ます。
セ ッ シ ョ ンの切断時に NetExtender を自動的にア ン イ ン ス ト ールする よ う に設定する こ と も で き ます。 こ の設定
を行 う には、 以下の手順に従います。
1
シス テム ト レ イ内の NetExtender ア イ コ ン
を右ク リ ッ ク し 、 「プ ロパテ ィ 」 を選択 し ます。
「NetExtender プ ロパテ ィ 」 ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。
2
3
4
「設定」 タ ブ を選択 し ます。
セ ッ シ ョ ン を終了するたびに NetExtender がア ン イ ンス ト ールされる よ う に設定するには、 「NetExtender
を自動的にア ン イ ン ス ト ールする」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オン に し ます。
「適用」 を選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
45
シス テム ト レ イ で NetExtender の動作を確認する
シス テム ト レ イ に NetExtender のオプ シ ョ ン を表示するには、 シス テム ト レ イ内の NetExtender ア イ コ ン を右
ク リ ッ ク し ます。 以下では、 シス テム ト レ イから実行可能な タ ス クの一部について説明 し ます。
ルー ト 情報の表示
NetExtender が ど のルー ト で シ ス テ ム に イ ン ス ト ール さ れ た か表示す る には、 シ ス テ ム ト レ イ メ ニ ュ ー で
「ルー ト 情報」 オ プ シ ョ ン を選択 し ます。 既定のルー ト と 、 それに関連付け ら れてい るサブ ネ ッ ト マ ス ク がシ
ス テム ト レ イ メ ニ ュ ーに表示 さ れます。
接続情報の表示
シス テム ト レ イ内の NetExtender ア イ コ ン を マウスでポ イ ン ト する と 、 接続情報が表示 さ れます。
NetExtender コ マ ン ド ラ イ ン イ ン タ ー フ ェ ースの使用
補足 ： NetExtender コ マ ン ド ラ イ ン イ ン タ ー フ ェ ースは、 Windows プ ラ ッ ト フ ォ ームでの
み使用で き ます。
NetExtender CLI を起動するには:
1
「ス タ ー ト 」 メ ニ ューの 「フ ァ イル名を指定し て実行」 を選択し ます。 次に、 cmd と入力 し、 「OK」 を選
択 し て、 Windows コ マ ン ド プ ロ ン プ ト を起動 し ます。
2
NetExtender がイ ン ス ト ール さ れているデ ィ レ ク ト リ に移動 し ます。 最初にルー ト ド ラ イ ブに移動する
必要があ り ます。 そのためには、 cd .. コ マ ン ド を入力 し ます。 ルー ト ド ラ イ ブに移動する ま で、 こ の コ
マ ン ド を繰 り 返 し ます。 ルー ト ド ラ イ ブに移動 し た ら、
cd Program Files\SonicWALL\SSL-VPN\NetExtender と 入力 し ます。
補足 ： 指定す る コ マ ン ド デ ィ レ ク ト リ は、 コ ン ピ ュ ー タ に よ っ て異な る場合があ り ます。
NetExtender が イ ン ス ト ール さ れてい る デ ィ レ ク ト リ パスは、 Windows エ ク ス プ ロ ー ラ を
使用 し て探 し て く だ さ い。
次の表に、 NetExtender CLI で使用で き る コ マ ン ド と オプ シ ョ ン を示 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
46
表 4. NetExtender CLI コ マ ン ド と オプ シ ョ ン
コマン ド
オプ シ ョ ン
NECLI addprofile
説明
NetExtender プ ロ フ ァ イルを作成 し ます。
-s server
SSL VPN サーバの IP ア ド レ ス またはホス ト 名。
-u user-name
ア カ ウン ト のユーザ名。
-p password
ア カ ウン ト のパスワー ド 。
-d domain-name
接続先の ド メ イ ン。
NECLI connect
NetExtender セ ッ シ ョ ン を開始 し ます。
-s server
SSL VPN サーバの IP ア ド レ ス またはホス ト 名。
-u user-name
ア カ ウン ト のユーザ名。
-p password
ア カ ウン ト のパスワー ド 。
-d domain-name
接続先の ド メ イ ン。
- clientcertificatethumb thumb SSL ク ラ イ ア ン ト 証明書のフ ィ ン ガープ リ ン ト 値。
- clientcertificatename name
NECLI deleteprofile
SSL ク ラ イ ア ン ト 証明書の名前。
NetExtender プ ロ フ ァ イルを削除 し ます。
-s server
SSL VPN サーバの IP ア ド レ ス またはホス ト 名。
-u user-name
ア カ ウン ト のユーザ名。
-d domain-name
接続先の ド メ イ ン。
NECLI disconnect
切断 し ます。
timeout
NECLI displayprofile
(オ プ シ ョ ン) タ イ ムア ウ ト ま での待機時間。 こ の時
間を経過する と 、 セ ッ シ ョ ンは切断 さ れます。
すべての NetExtender プ ロ フ ァ イルを表示 し ます。
-s server
(オ プ シ ョ ン) 指定のサーバ用に保存 さ れた プ ロ フ ァ
イルのみを表示 し ます。
-u user-name
( オ プ シ ョ ン) 指定の ユ ーザ名用 に 保存 さ れ た プ ロ
フ ァ イルのみを表示 し ます。
-d domain-name
(オ プ シ ョ ン) 指定の ド メ イ ン名用に保存 さ れた プ ロ
フ ァ イルのみを表示 し ます。
NECLI queryproxy
プ ロキシ サーバへの接続を チ ェ ッ ク し ます。
NECLI reconnect
サーバへの再接続を試みます。
NECLI showstatus
現在の NetExtender セ ッ シ ョ ンの状況を表示し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
47
表 4. NetExtender CLI コ マ ン ド と オプ シ ョ ン
コマン ド
オプ シ ョ ン
NECLI setproxy
説明
NetExtender のプ ロキシ設定を構成 し ます。
-t [0 |1 | 2 | 3]
次の 3 つのプ ロ キシ設定オ プ シ ョ ンが用意 さ れて い
ます。
0 - プ ロキシ を無効に し ます。
1 - プ ロ キ シ 設定 を 自動的に検知 し ま す。 プ ロ キ シ
サーバが Web Proxy Auto Discovery Protocol (WPAD)
をサポー ト し ている必要があ り ます。
2 - プ ロキシ設定ス ク リ プ ト を使用 し ます。
3 - プ ロキシ サーバを手動で設定 し ます。
-s proxy address
プ ロ キ シ ス ク リ プ ト ま たは プ ロ キ シ サーバのア ド
レ ス。
-o port
ポー ト 番号。
-u user name
プ ロキシ サーバのユーザ名。
-p password
プ ロキシ サーバのパスワー ド 。
-b bypass-proxy
こ れま で に設定 さ れて い る プ ロ キ シ設定を 適用 し ま
せん。
-save
プ ロキシ設定を保存 し ます。
NECLI viewlog
NetExtender ロ グ を表示 し ます。
Mac OS X への NetExtender のイ ン ス ト ール
Dell SonicWALL SSL VPN は、 Mac OS X 上で NetExtender をサポー ト し ています。 Mac OS X 上で NetExtender を
使用するには、 シス テムが以下の前提条件を満た し ている必要があ り ます。
•
Mac OS 10.6 以降
•
Java 1.5 以降
•
PowerPC Mac と Intel Mac は両方 と もサポー ト さ れています。
Mac OS X シ ス テムに NetExtender を イ ン ス ト ールするには:
1
2
3
Dell SonicWALL 仮想オ フ ィ スにログ イ ン し ます。
「NetExtender」 ボ タ ン を選択 し ます。
仮想オ フ ィ スに、 NetExtender イ ン ス ト ール環境の状況が表示 さ れます。 ポ ッ プア ッ プ ウ ィ ン ド ウがプ表
示 さ れ、 証明書の承認を求め られる場合があ り ます。 その場合は 「信頼」 を選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
48
4
第 2 のポ ッ プ ア ッ プ ウ ィ ン ド ウが表示 さ れ、 証明書の承認を求め られる場合があ り ます。 「Allow」 を選
択 し ます。
5
NetExtender が正常に イ ン ス ト ール さ れて接続が済む と 、 「NetExtender 状況」 ウ ィ ン ド ウが表示 さ れま
す。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
49
Mac OS X での NetExtender の使用
1
NetExtender を起動するには、 Finder の 「ア プ リ ケーシ ョ ン」 フ ォルダに移動 し 、 NetExtender.app を
ダブルク リ ッ ク し ます。
2
初めて接続する と きは、 「SSL VPN Server」 フ ィ ール ド に Dell SonicWALL SSL VPN サーバの名前を入力す
る必要があ り ます。
3
ユーザ名 と パスワー ド を入力 し ます。
4
初回の接続時には、 ド メ イ ン名を 「 ド メ イ ン」 フ ィ ール ド に入力す る必要があ り ま す。 ド メ イ ン名は大
文字 と 小文字が区別 さ れます。
5
「接続」 を選択 し ます。
6
次回以降のために NetExtender にプ ロ フ ァ イル サーバ名を記憶 さ せる こ と がで き ます。 「Save profile」
ド ロ ッ プ ダ ウ ン メ ニ ュ ーか ら、 「Save name and password (if allowed)」 、 「Save username only (if
allowed)」 、 または 「Do not save profile」 を選択で き ます。
7
NetExtender が接続 さ れた状態では、 画面の右上にある状況バーに NetExtender ア イ コ ンが表示 さ れま
す。 ア イ コ ン を選択する と 、 NetExtender オプ シ ョ ンが表示 さ れます。
8
NetExtender セ ッ シ ョ ンの概要情報を表示するには、 「接続状態」 を選択 し ます。
9
NetExtender がイ ン ス ト ール されたルー ト を表示するには、 NetExtender の メ イ ン ウ ィ ン ド ウで 「Routes」
タ ブ を選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
50
10 NetExtender のログ を表示するには、 「ウ ィ ン ド ウ > ログ」 を選択 し ます。
11 NetExtender のパフ ォ ーマ ン スの詳細情報を示す診断レポー ト を生成するには、 「ヘルプ > 診断レポー ト
の生成」 を選択 し ます。
12
「保存」 を選択 し て診断レ ポー ト を保存 し ます。 診断レ ポー ト は、 既定では nxdiag.txt と い う フ ァ イル
名で NetExtender デ ィ レ ク ト リ に保存 さ れます。
Linux での NetExtender のイ ン ス ト ール
Dell SonicWALL SSL VPN は、 Linux 上で NetExtender をサポー ト し ています。 Linux シス テムでNetExtender を使
用するには、 シス テムが以下の条件を満た し ていなければな り ません。
•
Linux の i386 互換デ ィ ス ト リ ビ ュ ーシ ョ ン
•
Linux Fedora Core 15 以降、 Ubuntu 11 以降、 または OpenSUSE 10.3 以降
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
51
•
NetExtender GUI を使用するには、 Java 1.5 以降が必要です。
補足 ： オ ー プ ン ソ ー スの Java 仮想マ シ ン (VM) は現在はサポー ト さ れて い ま せん。 Java
1.5 が イ ン ス ト ール さ れてい ない場合で も、 コ マ ン ド ラ イ ン イ ン タ ー フ ェ ース バージ ョ ン
の NetExtender は使用で き ます。
Linux シ ス テムに NetExtender を イ ン ス ト ールする には:
1
Dell SonicWALL 仮想オ フ ィ スにログ イ ン し ます。
2
「NetExtender」 ボ タ ン を選択 し ます。 tgz フ ァ イルを開こ う と し ている こ と を示すポ ッ プ ア ッ プ ウ ィ ン
ド ウが表示 さ れます。 「OK」 を選択 し 、 フ ァ イルを既定のダウン ロー ド デ ィ レ ク ト リ に保存 し ます。
補足 ： NetExtender を イ ン ス ト ールす る には root と し て ロ グ イ ン し て い る 必要があ り ま
す。 ただ し 、 多 く の Linux シ ス テムでは、 root と し て ロ グ イ ン し ていない場合で も 、 sudo
./install コ マ ン ド を使用 し て イ ン ス ト ールを実行する こ と が可能です。
3
NetExtender を CLI から イ ンス ト ールするには、 .tgz フ ァ イルが保存さ れているデ ィ レ ク ト リ に移動し て、
tar -zxf NetExtender.tgz コ マ ン ド を入力 し ます。
4
cd netExtenderClient/ コ マ ン ド を入力 し ます。
5
su -C “ ./install” コ マ ン ド を入力 し て NetExtender を イ ン ス ト ール し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
52
6
シス テムのパスワー ド を入力 し ます。
7
非 root ユーザに NetExtender の実行を許可するかど う かを確認する メ ッ セージが表示 さ れます。 許可す
る場合は y、 許可 し ない場合は n を入力 し ます。
補足 ： 非 root ユーザに NetExtender の実行を許可する場合、 PPPD が root と し て実行 さ れ
る よ う に設定 さ れます。 こ れはセキ ュ リ テ ィ 上の リ ス ク と 判断 さ れる こ と があ り ます。
Linux での NetExtender の使用
Linux シ ス テムで NetExtender を使用するには:
1
2
NetExtender のイ ン ス ト ール後、 NetExtender は 2 つの方法で起動で き ます。
•
「ア プ リ ケーシ ョ ン」 メ ニ ュ ー ( 「イ ン タ ーネ ッ ト 」 または 「ネ ッ ト ワー ク」 カ テ ゴ リ )
内の NetExtender ア イ コ ン を選択 し ます。
•
netExtenderGui コ マ ン ド を入力 し ます。
初めて接続する と きは、 「SSL VPN Server」 フ ィ ール ド に Dell SonicWALL SSL VPN サーバの名前を入力す
る必要があ り ます。 入力 し たサーバ名は保存 さ れ、 次回の接続時か ら は既に入力 さ れた状態で表示 さ れ
ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
53
3
ユーザ名 と パスワー ド を入力 し ます。
4
初回の接続時には、 ド メ イ ン名を 「 ド メ イ ン」 フ ィ ール ド に入力す る必要があ り ま す。 ド メ イ ン名は大
文字 と 小文字が区別 さ れます。 入力 し た ド メ イ ン名は保存 さ れ、 次回の接続時か ら は既に入力 さ れた状
態で表示 さ れます。
5
NetExtender のルー ト を表示するには、 NetExtender の メ イ ン ウ ィ ン ド ウで、 「Routes」 タ ブ を選択 し
ます。
6
NetExtender の DNS サーバ情報を表示するには、 NetExtender の メ イ ン ウ ィ ン ド ウで、 「DNS」 タ ブ を
選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
54
7
NetExtender の設定を構成するには、 「NetExtender > Preferences」 を選択 し ます。
8
以下の設定を構成で き ます。
9
•
切断時に自動的に再接続する
•
ア プ リ ケーシ ョ ンの終了時に、 NetExtender を自動的にア ン イ ン ス ト ールする
•
DNS サーバ オプ シ ョ ン
•
最初に リ モー ト DNS サーバを試行 し てから 、 ロー カル DNS サーバを試行する
•
リ モー ト DNS サーバのみを使用する
•
ロー カル DNS サーバのみを使用する
「NetExtender Preferences」 ウ ィ ン ド ウの 「Advanced」 タ ブには、 2 つの追加オプ シ ョ ンがあ り ます。
•
MTU - MTU (最大転送単位) サイ ズを設定 し ます。
•
MTU は、 パケ ッ ト を分割し な く て もルータから転送可能な最大パケ ッ ト サイズです。 PPP sync mode 同期 PPP を指定し ます。 既定では、 このオプシ ョ ンは無効で、 非同期 PPP が使用されます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
55
10 NetExtender のログ を表示するには、 「NetExtender > ログ」 を選択 し ます。
11 NetExtender のパフ ォ ーマ ン スの詳細情報を示す診断レポー ト を生成するには、 「ヘルプ > 診断レポー
ト の生成」 を選択 し ます。
12
「保存」 を選択 し て診断レ ポー ト を保存 し ます。
名で NetExtender デ ィ レ ク ト リ に保存 さ れます。
診断レポー ト は、 既定ではnxdiag.txt と い う フ ァ イル
Android ス マー ト フ ォ ン での NetExtender の
イ ン ス ト ール
Dell SonicWALL SSL VPN は、 Android オペ レーテ ィ ン グ シ ス テムが動作する ス マー ト フ ォ ン上でNetExtender を
サポー ト し ます。 NetExtender Android ク ラ イ ア ン ト は、 次の機能をサポー ト し ます。
•
ワン タ イ ム パスワー ド
•
2 フ ァ ク タ 認証
•
HTTP/HTTPS プ ロキシ
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
56
•
接続プ ロ フ ァ イル
NetExtender Android イ ン ス ト ー ラは、 MySonicWALL から標準的な apk パ ッ ケージ形式で入手で き ます。 また、
こ のイ ン ス ト ー ラは、 NetExtender Technology Preview と し て Play ス ト アから も入手で き ます。
以下の機能は、 Dell SonicWALL SSL VPN の NetExtender Android ではサポー ト さ れないか、 使用で き ません。
•
Windows ログ イ ン前の NetExtender の自動接続
•
自動プ ロキシ サポー ト および Internet Explorer プ ロキシ同期
•
接続ス ク リ プ ト
•
IPv6 サポー ト
•
ク ラ イ ア ン ト 証明書のサポー ト
•
切断後の ク ラ イ ア ン ト の終了
MySonicWALL からの apk パ ッ ケージ を使用 し て Android スマー ト フ ォ ンに NetExtender を イ ン ス
ト ールするには:
1
コ ン ピ ュ ー タ 上で、 http://mySonicWALL.com にログ イ ン し ます。
2
ダウン ロー ド を ク リ ッ ク し ます。
3
4
「 ソ フ ト ウ ェ ア種別」 ド ロ ッ プダウン メ ニ ュ ーで、 次のいずれかを選択 し ます。
•
SRA 4200 Firmware
•
SRA 1200 Firmware
•
SRA VM
「NetExtender (Android)」 リ ン ク を選択 し ます。
5
.apk フ ァ イルを コ ン ピ ュ ー タ 上に保存 し ます。
6
コ ン ピ ュ ー タ と Android スマー ト フ ォ ン を USB ケーブルで接続 し ます。
7
Android スマー ト フ ォ ン で、 通知を プルダウン し ます。
8
「USB 接続」 を タ ッ プ し て、 コ ン ピ ュ ー タ に接続 し ます。 接続は次のよ う に表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
57
9
「USB ス ト レージ を ON にする」 を タ ッ プ し て、 apk イ ン ス ト ー ラ を Android スマー ト フ ォ ンに コ ピーす
る準備を し ます。
10 コ ン ピ ュ ー タ 上で、 apk フ ァ イルを Android の SD カ ー ド に コ ピー し ます。
11 Android SD カ ー ド を コ ン ピ ュ ー タ か ら取 り 外 し ます。 Windows の場合、 こ れは 「マ イ コ ン ピ ュ ー タ 」 に
新 し い ド ラ イ ブ と し て表示 さ れます。 Mac の場合、 デス ク ト ッ プ上に新 し い ド ラ イ ブが表示 さ れます。
12 Android SD カー ド を コ ン ピ ュー タ から取 り 外し た ら、 「USB ス ト レージ を OFF にする」 を タ ッ プ し ます。
13 Android スマー ト フ ォ ン上で、 フ ァ イル ブ ラ ウザ ア プ リ ケーシ ョ ン を起動 し ます。
14 フ ァ イル ブ ラ ウザで apk フ ァ イルを検索 し て実行 し 、 NetExtender Android を イ ン ス ト ール し ます。 イ
ン ス ト ール後に、 スマー ト フ ォ ンのア プ リ ページに NetExtender ア イ コ ンが表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
58
Android ス マー ト フ ォ ン での NetExtender の
使用
以下のセ ク シ ョ ン では、 Android スマー ト フ ォ ン での NetExtender の使用方法について説明 し ます。
•
NetExtender への接続 (59 ページ)
•
NetExtender の終了または切断 (64 ページ)
•
状況、 ルー ト 、 および DNS 設定の確認 (65 ページ)
•
プ ロ フ ァ イル、 プ リ フ ァ レ ン ス、 およびプ ロキシ サーバの設定 (67 ページ)
•
パスワー ド を変更する (70 ページ)
NetExtender への接続
Android スマー ト フ ォ ン で NetExtender を起動 し 、 Dell SonicWALL SRA 装置を介 し てネ ッ ト ワー ク
に接続するには:
1
Android スマー ト フ ォ ン上で、 NetExtender のア プ リ ケーシ ョ ン ア イ コ ン を タ ッ プ し て起動 し ます。
NetExtender 接続オ プ シ ョ ン 画面が表示 さ れま す。 「サーバ」 、 「ユーザ」 、 「パス ワー ド 」 、 お よ び
「 ド メ イ ン」 フ ィ ール ド に情報を入力 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
59
2
「接続」 を タ ッ プ し て、 既定のオプシ ョ ン ( 「ユーザ名とパスワー ド を保存する」 ) を使用するか、 ド ロ ッ
プ ダウ ン リ ス ト か ら 「ユーザ名のみを保存する」 ま たは 「常にユーザ名 と パスワー ド の入力を求める」
の オ プ シ ョ ン を 選 択 し ま す。 使 用 で き る プ ロ フ ァ イ ル オ プ シ ョ ン は、 Dell SonicWALL 装 置 で の
NetExtender の設定によ っ て異な り ます。
3
スマー ト フ ォ ンに 「ログ イ ン - エ ン ジ ンの初期化中」 画面が表示 さ れます。
正常に接続 さ れる と 、 入力 し た値がプ ロ フ ァ イル と し て保存 さ れ、 NetExtender の起動時に選択で き る よ
う にな り ます。 こ の情報は、 スマー ト フ ォ ン上の安全な フ ァ イルに保存 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
60
4
Dell SonicWALL SRA 装置で、 ワン タ イム パスワー ド が有効にな っ ている場合は、 ワン タ イム パスワー ド の
入力画面が表示 さ れます。 設定 さ れて い る ア カ ウ ン ト に電子 メ ールで送信 さ れた一時パス ワー ド を入力
し て、 「OK」 を タ ッ プ し ます。
ス マー ト フ ォ ン と 電子 メ ール ア カ ウ ン ト が同期 さ れてい る場合は、 上部のバーか ら 電子 メ ール通知を プ
ルダウ ン す るか、 ホームページ に切 り 替え て電子 メ ールに ア ク セ ス で き ます。 電子 メ ールに記載 さ れて
い る 一時パ ス ワー ド を 確認す る か、 ク リ ッ プ ボー ド に コ ピ ー し た ら、 NetExtender ア プ リ ア イ コ ン を
タ ッ プ し て こ の画面に直接戻 り ます。
ク リ ッ プ ボー ド を使用す る場合は、 電子 メ ールに記載 さ れて い るパスワー ド に触れて、 「テキス ト を選
択」 を 選 択 し ま す。 選 択 し た テ キ ス ト に 再度触れ て、 「 コ ピ ー」 を 選択 し ま す。 次 に、 OTP 画面 で
フ ィ ール ド に触れて 「貼 り 付け」 を選択 し ます。 Android ス マー ト フ ォ ン によ っ ては、 ク リ ッ プボー ド に
ア ク セスするには 「OK」 ボ タ ン を長押 し する必要がある場合も あ り ます。
5
Dell SonicWALL SRA 装置で、 2 フ ァ ク タ 認証が有効にな っ てい る場合は、 PIN (個人識別番号) を更新また
は新規作成する よ う に求め られる こ と があ り ます。
PIN が未設定であるか、 管理者がア カ ウン ト を リ セ ッ ト し た場合は、 新 し い PIN を生成するかど う かを確
認する以下の画面が表示 さ れます。 PIN を生成する場合は、 「はい」 を タ ッ プ し ます。 PIN を自分で入力
する場合は、 「いいえ」 を タ ッ プ し て、 手順 7 に進みます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
61
6
PIN の生成を選択 し た場合は、 生成 さ れた PIN の使用を確認する メ ッ セージが表示 さ れます。 使用する場
合は 「はい」 、 別の PIN を 生成す る場合は 「いい え」 を タ ッ プ し ま す。 こ の確認は 「はい」 を タ ッ プ す
る ま で毎回行われます。
7
PIN を自分で入力する こ と を選択 し た場合は、 PIN フ ィ ール ド に PIN を入力 し 、 2 つめのフ ィ ール ド に確
認のために再入力 し ます。 PIN には通常、 4 ～ 8 桁の数字を使用する必要があ り ます。 「OK」 を タ ッ プ し
ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
62
8
PIN を入力または新規作成 し た ら、 2 フ ァ ク タ認証プ ロセスにおいて、 ト ーク ン デバイ スに表示さ れる ト ー
ク ン コ ー ド の入力が求め ら れま す。 ト ー ク ン コ ー ド がデバ イ ス上で変更 さ れる ま で待ち、 コ ー ド を ス
マー ト フ ォ ン上の フ ィ ール ド に入力 し て、 「OK」 を タ ッ プ し ます。
9
( 「プ リ フ ァ レ ンス」 によ っ て) スマー ト フ ォ ンにプ ロキシ サーバが設定さ れている場合は、 次に、 プ ロキ
シ認証画面が表示 さ れます。 プ ロキシのユーザ名 と パスワー ド を入力 し て、 「OK」 を タ ッ プ し ます。
10 こ の時点で、 問題やエ ラ ーがなければ、 NetExtender は接続 し ます。 「プ リ フ ァ レ ン ス」 で無効にな っ て
いなければ、 画面上部の通知バーに NetExtender の ト ラ フ ィ ッ ク イ ン ジケー タ が表示 さ れます。
デー タ が VPN ト ン ネルを通過 し てい る場合は、 上下の矢印が白色にな り ます。 現在通過 し てい る デー タ
がない場合は、 灰色にな り ます。 制御 ト ラ フ ィ ッ クは、 こ の矢印の色に影響 し ません。
上矢印はデー タ がス マ ー ト フ ォ ン か ら ネ ッ ト ワー ク に送信 さ れて い る こ と を 示 し 、 下矢印はス マ ー ト
フ ォ ンがネ ッ ト ワー クか ら デー タ を受信 し ている こ と を示 し ます。
11 スマー ト フ ォ ン上で動作する NetExtender サービ スに問題がある場合や、 実行が停止 し た場合は、 以下
の画面が表示 さ れます。 「終了」 を タ ッ プ し て ア プ リ ケーシ ョ ン を終了 し ます。 ス マー ト フ ォ ン を一旦
オ フ に し て再度オ ン にす る こ と に よ っ てサー ビ ス を再起動す るか、 ま たは NetExtender を再 イ ン ス ト ー
ル し なければな ら ない可能性があ り ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
63
NetExtender の終了または切断
終了
NetExtender が接続で き ない場合 (長期間使用 し ていなかっ た場合な ど)、 NetExtender を一旦終了 し て再起動す
る と 接続で き る こ と があ り ます。
NetExtender を終了する には:
1
「終了」 オプシ ョ ンにア ク セスするには、 NetExtender 画面のオプシ ョ ン または メ ニ ュー ボ タ ン を押し ま
す。 画面下部にオプ シ ョ ンが表示 さ れます。
2
サービス コ ンポーネン ト を含め、 NetExtender を完全に終了するには、 「終了」 オプシ ョ ン を選択し て、
「OK」 を タ ッ プ し ます。 ス マー ト フ ォ ン上の NetExtender ア イ コ ン を選択す る と 、 NetExtender を再起
動で き ます。
切断
NetExtender を切断する には:
1
通知バー を プルダウ ン し 、 「NetExtender」 を選択 し て、 NetExtender ユーザ イ ン タ ー フ ェ ース を開き
ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
64
2
NetExtender ユーザ イ ン タ ーフ ェ ースで、 「切断」 ボ タ ン を タ ッ プ し、 「OK」 を タ ッ プ し て確定し ます。
切断中である こ と を示す画面が表示 さ れます。
状況、 ルー ト 、 および DNS 設定の確認
NetExtender の接続中は、 スマー ト フ ォ ン上で、 状況情報、 ルー ト 、 および DNS 設定を確認で き ます。
1
通知バーを プルダウン し 、 「NetExtender」 を タ ッ プ し て、 NetExtender ユーザ イ ン タ ー フ ェ ース を開き
ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
65
2
状況情報 を 確認す る には、 「状況」 タ ブ を タ ッ プ し ま す。 「送信」 、 「受信」 、 ま た は 「ス ルー プ ッ
ト 」 フ ィ ール ド を タ ッ プ し て、 単位をバイ ト と パケ ッ ト で切 り 替え る こ と がで き ます。
5.0 以降が動作する Dell SonicWALL SRA 装置に接続 し 、 ア ク テ ィ ブ デ ィ レ ク ト リ ア カ ウ ン ト がある場合
は、 「ユーザ」 フ ィ ール ド に表示名 ("Sonia Eng" な ど) が表示 さ れます。 4.0 リ リ ースが動作す る装置に
接続 し てい る場合、 ま たはア ク テ ィ ブ デ ィ レ ク ト リ ア カ ウ ン ト がない場合は、 「ユーザ」 フ ィ ール ド に
ログ イ ン名 ("seng" な ど) が表示 さ れます。
3
NetExtender ルー ト を表示するには、 「ルー ト 」 タ ブ を タ ッ プ し ます。 スマー ト フ ォ ンから 現在使用可能
なサブネ ッ ト がすべて表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
66
4
NetExtender Android は DNS のみをサポー ト し ます。
NetExtender Android は DNS のみをサポー ト し ます。 WINS または DNS サフ ィ ッ ク スはサポー ト さ れていません。
プ ロ フ ァ イ ル、 プ リ フ ァ レ ン ス、 お よ び プ ロ キ シ サー
バの設定
Android スマー ト フ ォ ン上で、 NetExtender プ ロ フ ァ イル と プ リ フ ァ レ ン ス ( プ ロキシ サーバを含む)
を設定するには:
1
NetExtender を起動 し 、 スマー ト フ ォ ンのオプ シ ョ ン または メ ニ ュ ー ボ タ ン を押 し て、 NetExtender オ
プ シ ョ ン を表示 し ます。 画面下部にオプ シ ョ ンが表示 さ れます。
プ ロ フ ァ イル
2
NetExtender を起動 し 、 スマー ト フ ォ ンのオプシ ョ ン または メ ニ ュ ー ボ タ ン を押 し て 「プ ロ フ ァ イル」 を
タ ッ プ し 、 NetExtender プ ロ フ ァ イル画面を表示 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
67
3
この NetExtender プ ロ フ ァ イル画面に、 「選択項目を削除」 、 「すべて削除」 、 および 「閉 じ る」 のオプ
シ ョ ン を表示するには、 こ の画面でオプ シ ョ ン ボ タ ン を押 し ます。
4
チ ェ ッ ク マー ク を付けたプ ロ フ ァ イルを削除する には、 「選択項目を削除」 を タ ッ プ し ます。
5
スマー ト フ ォ ンか ら プ ロ フ ァ イルをすべて削除するには、 「すべて削除」 を タ ッ プ し ます。
6
こ の画面のオプ シ ョ ン表示を閉 じ るには、 「閉 じ る」 を タ ッ プ し ます。
7
「 こ のプ ロ フ ァ イ ルを削除」 、 「選択プ ロ フ ァ イ ルを削除」 、 お よ び 「すべてのプ ロ フ ァ イ ルを 削除」
のオプ シ ョ ン を表示するには、 NetExtender プ ロ フ ァ イル画面を長押 し し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
68
8
こ の画面を表示す る と き に押 し た プ ロ フ ァ イ ルを削除す る には、 「こ のプ ロ フ ァ イ ルを削除」 を タ ッ プ
し ます。
9
チ ェ ッ ク マー ク を付けたプ ロ フ ァ イルを削除する には、 「選択プ ロ フ ァ イルを削除」 を タ ッ プ し ます。
10 ス マー ト フ ォ ンか ら プ ロ フ ァ イ ルを すべて削除す る には、 「すべてのプ ロ フ ァ イ ルを削除」 を タ ッ プ し
ます。
11 こ の画面のオプ シ ョ ン表示を閉 じ るには、 「閉 じ る」 を タ ッ プ し ます。
ロ グのエ ク スポー ト
12 NetExtender Android のア ク テ ィ ビ テ ィ のログ フ ァ イルを エ ク スポー ト するには、 「ログのエ ク スポー ト 」
オプ シ ョ ン を選択 し て、 必要な情報を入力 し ます。
バージ ョ ン情報
13 NetExtender のバージ ョ ン情報を表示するには、 「バージ ョ ン情報」 オプ シ ョ ン を選択 し ます。
プ リ フ ァ レ ン ス / プ ロキシ設定
14 プ ロキシや通知設定な ど、 NetExtender のプ リ フ ァ レ ン ス を設定するには、 「プ リ フ ァ レ ン ス」 オプ シ ョ
ン を選択 し ます。
15 通知バーに NetExtender ト ラ フ ィ ッ ク イ ン ジケー タ
を表示するには、 「一般設定」 の 「接続通知」
チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オンに し ます。
こ のチ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ フ にする と 、 イ ン ジケー タ は表示 さ れません。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
69
16 NetExtender Android がプ ロキシ サーバ経由で外部ネ ッ ト ワーク にア ク セスする よ う に設定するには、 「プ
ロキシ」 の 「プ ロキシ を使用する」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オン に し ます。
プ ロキシ サーバは通常、 LAN や WLAN な どのロー カル ゾーンに対 し て初期接続が確立 さ れる場合の、 イ
ン タ ーネ ッ ト へのア ク セスに使用 さ れます。
17
「プ ロ キシ を使用す る」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に し た ら、 「プ ロ キシ設定」 を タ ッ プ し て、 プ ロ キシ
サーバの設定画面を開き ます。
18
「サーバ」 フ ィ ール ド に、 プ ロキシ サーバの IP ア ド レ ス を入力 し ます。 「ポー ト 」 フ ィ ール ド に、 サー
バが リ ッ ス ン する ポー ト のポー ト 番号を入力 し ます。 こ の フ ィ ール ド には既定で "8080" と 表示 さ れます
が、 プ ロキシ サーバの標準 リ スニ ン グ ポー ト は存在 し ません。
19 必要に応 じ て 「ユーザ」 お よ び 「パ ス ワ ー ド 」 フ ィ ール ド に、 サーバの ロ グ イ ン 資格情報 を 入力 し ま
す。 こ の資格情報は NetExtender に保存 さ れます。 し たが っ て、 次回以降のロ グ イ ン時には資格情報の
入力を求め られる こ と な く 、 プ ロキシ サーバに自動的に接続する こ と がで き ます。
NetExtender Android は、 プ ロキシ サーバに対するユーザ名 と パスワー ド を使用 し た基本認証をサポー ト
し ています。 Microsoft NTLM 認証は現在サポー ト さ れていません。
20 Microsoft NTLM 認証は現在サポー ト さ れていません。 プ ロキシ サーバの設定が終了し た ら、 「OK」 を タ ッ
プ し ます。
パスワー ド を変更する
NetExtender の指示に従っ てパスワー ド を変更する には:
1
接続後、 パスワー ド の有効期限が切れる こ と を示す通知が Android スマー ト フ ォ ン上に表示 さ れる こ と
があ り ま す。 パス ワー ド を 変更す る場合は 「はい」 、 後で変更す る場合は 「いい え」 を タ ッ プ し ま す。
こ の確認は接続する たびに行われます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
70
2
「はい」 を 選択 し た場合、 「パス ワー ド の変更」 画面が表示 さ れま す。 現在のパス ワー ド を 「古いパス
ワー ド 」 フ ィ ール ド に入力 し 、 新 し いパス ワー ド を 「新 し いパス ワー ド 」 フ ィ ール ド に入力 し てか ら 、
「再入力」 フ ィ ール ド に再度入力 し ます。 「OK」 を タ ッ プ し ます。
3
パス ワー ド を 変更す る前に有効期限が切れた場合は、 接続時に 「パス ワー ド の変更」 画面が、 「ロ グ イ
ンに失敗 し ま し た – パスワー ド を変更する必要があ り ます」 と い う メ ッ セージ と と も に表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
71
古いパス ワー ド を 「古いパス ワー ド 」 フ ィ ール ド に入力 し 、 新 し いパス ワー ド を 「新 し いパス ワー ド 」
フ ィ ール ド に入力 し てから、 「再入力」 フ ィ ール ド に再度入力 し ます。 「OK」 を タ ッ プ し ます。
関連資料
NetExtender の高度な シナ リ オについては、 以下のテ ク ニ カル ノ ー ト の情報を参照 し て く だ さ い。
•
別の TCP ポー ト で NetExtender を実行する
http://www.sonicwall.com/us/support/2134_3154.html
•
Dell SonicWALL NetExtender 接続を介 し て Dell SonicWALL CDP エージ ェ ン ト を使用する
http://www.sonicwall.com/us/support/2134_3487.html
•
Dell SonicWALL NetExtender を使用 し て FTP サーバにア ク セスする
http://www.sonicwall.com/us/support/2134_3465.html
•
McAfee Enterprise 8.5 使用時の NetExtender エ ラ ーを解決する
http://www.sonicwall.com/us/support/2134_6813.html
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
72
5
セキ ュ ア仮想ア シス ト の使用
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト は、 リ モー ト ア シ ス ト お よ び仮想 ミ ーテ ィ ン グ機能を備え てい ます。 セキ ュ ア仮想ア シ
ス ト は、 Dell SonicWALL SSL VPN ユーザが顧客を リ モー ト でサポー ト する操作性に優れた ツールで、 顧客が見て
い る前で顧客の コ ン ピ ュ ー タ を制御で き ます。 セキ ュ ア仮想 ミ ーテ ィ ン グでは、 Dell SonicWALL SSL VPN ユーザ
は、 イ ン タ ーネ ッ ト 経由で仮想 ミ ーテ ィ ングに参加で き ます。
以下のセ ク シ ョ ン では、 セキ ュ ア仮想ア シス ト と セキ ュ ア仮想 ミ ーテ ィ ン グの使用方法について説明 し ます。
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト の使用 (73 ページ)
•
セキ ュ ア仮想 ミ ーテ ィ ングの使用 (102 ページ)
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の使用
以下のセ ク シ ョ ン では、 セキ ュ ア仮想ア シス ト の使用方法について説明 し ます。
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト のイ ン ス ト ール と 開始 (74 ページ)
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト の設定の構成 (75 ページ)
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト モー ド の選択 (78 ページ)
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト の技術者セ ッ シ ョ ンの開始 (79 ページ)
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト の技術者 タ ス クの実行 (80 ページ)
•
顧客側か らのセキ ュ ア仮想ア シス ト セ ッ シ ョ ンの開始 (87 ページ)
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト の使用 (95 ページ)
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト の不在モー ド での使用 (96 ページ)
•
セキ ュ ア仮想ア ク セス用のシス テムの有効化 (98 ページ)
•
ア シス ト の要求機能の使用 (102 ページ)
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト は、 Dell SonicWALL SSL VPN 仮想オ フ ィ ス を使用 し て自動的に イ ン ス ト ール さ れる軽量な
シ ン ク ラ イ ア ン ト です。 ま た、 セキ ュ ア仮想ア シ ス ト は、 ク ラ イ ア ン ト の コ ン ピ ュ ー タ か ら 直接起動す る ス タ
ン ド ア ロ ン ク ラ イ ア ン ト と し て イ ン ス ト ールする こ と も で き ます。
ユーザが顧客 と し てサービ ス を要求する と 、 仮想ア シス ト は、 Windows 7 および Windows Vista プ ラ ッ ト フ ォ ー
ムの RDP セ ッ シ ョ ン を 介 し て シ ス テ ムに接続 し て い る 間、 実行で き ま す。 た だ し 、 RDP に よ る 仮想ア シ ス ト
は、 使用で き る機能に制限があ り ます。
仮想ア シ ス ト セ ッ シ ョ ン には、 顧客側か ら 見た セ ッ シ ョ ン と 、 技術者側か ら 見た セ ッ シ ョ ン の 2 つがあ り ま
す。 ユーザー と は、 自分の コ ン ピ ュ ー タ に対するサポー ト を要求する人の こ と です。 技術者は、 ア シ ス ト を提供
する人です。 Virtual Assist のセ ッ シ ョ ンは、 以下の一連のイ ベン ト で構成 さ れます。
1
技術者が、 Dell SonicWALL SSL VPN 仮想オ フ ィ スから 仮想ア シ ス ト を起動 し ます。
2
技術者は、 ア シス ト を要求する顧客のア シス ト キ ュ ーを監視 し ます。
3
ユーザーは、 以下のいずれかの方法で ア シス タ ン ス を要求 し ます。
•
Dell SonicWALL SSL VPN 仮想オ フ ィ スにログイ ン し 、 「アシス ト の要求」 リ ン ク を ク リ ッ ク し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
73
•
技術者か ら電子 メ ールの招待状を受信 し 、 リ ン ク を選択 し て仮想ア シス ト を起動 し ます。
•
技術者か ら提示 さ れる仮想ア シス ト ホームページの URL に直接移動 し ます。
•
仮想アシス ト ク ラ イ ア ン ト が既にイ ン ス ト ールさ れている場合は、 ク ラ イ ア ン ト を起動 し 、 「アシ
ス ト の要求」 オプ シ ョ ン を ク リ ッ ク し ます。
4
顧客のシス テムにセキ ュ ア仮想ア シス ト ア プ リ ケーシ ョ ンがイ ン ス ト ール さ れ、 実行 さ れます。
5
ユーザーが、 Virtual Assist ア シ ス タ ン ス キ ュ ーに表示 さ れます。
6
技術者が顧客の名前を選択 し 、 仮想ア シス ト セ ッ シ ョ ン を開始 し ます。
7
技術者の仮想ア シス ト ウ ィ ン ド ウに、 顧客の画面全体が表示 さ れます。 技術者は、 顧客のコ ン ピ ュ ー タ
のマウス と キーボー ド を完全に操作で き ます。 顧客は、 技術者が行 う 操作をすべて観察で き ます。
8
顧客はいつで も セ ッ シ ョ ン を終了で き ます。 セ ッ シ ョ ン を終了す る には、 画面右下隅の 「仮想ア シ ス ト
の終了」 ボ タ ン を選択 し ます。
9
セ ッ シ ョ ンが終了する と 、 ユーザーだけがコ ン ピ ュ ー タ を制御で き る よ う にな り ます。
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト のイ ン ス ト ール と 開始
仮想アシ ス ト を イ ン ス ト ール し てセ ッ シ ョ ン を開始する には:
1
2
Dell SonicWALL SRA セキ ュ リ テ ィ 装置の仮想オ フ ィ スにロ グ イ ン し ます。 Dell SonicWALL SSL VPN の顧客
イ ン タ ー フ ェ ースにすでにログ イ ン し ている場合は、 「仮想オ フ ィ ス」 ボ タ ン を選択 し ます。
「ア シ ス ト の要求」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
3
仮想アシス ト を初めて起動する場合は、 セキ ュ ア仮想アシス ト プ ラ グ イ ン と ク ラ イ ア ン ト を イ ン ス ト ール
する よ う に指示 さ れます。
4
「許可」 ボ タ ン を選択 し ます。 プ ラ グ イ ン イ ン ス ト ール ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。 [Install Now] を ク
リ ッ ク し ます。 セキ ュ ア仮想ア シ ス ト プ ラ グ イ ン と ク ラ イ ア ン ト が イ ン ス ト ール さ れます。 ブ ラ ウザを
再起動する よ う に要求 さ れます。
5
また、 仮想ア シス ト のシ ョ ー ト カ ッ ト が Windows のス タ ー ト ボ タ ンのプ ログ ラ ムの一覧に追加 さ れてい
ます。 そのシ ョ ー ト カ ッ ト か ら も仮想ア シス ト を起動で き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
74
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の設定の構成
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の 「設定」 ウ ィ ン ド ウにア ク セ スす る には、 ア プ リ ケーシ ョ ン ウ ィ ン ド ウの左上隅にあ
る 「設定」 ボ タ ン を選択するか、 タ ス ク バーの 「仮想ア シ ス ト 」 ア イ コ ン を右ク リ ッ ク し て 「設定」 を選択 し ま
す。 仮想ア シス ト の 「設定」 ウ ィ ン ド ウには、 以下の図に示すよ う に 3 つの タ ブがあ り ます。 こ れら の タ ブの内
容は、 セキ ュ ア仮想ア シス ト を Windows と Mac OS X のど ち ら の機器上で設定 し ているかによ っ て異な り ます。
Windows の構成
Windows 用にセキ ュ ア仮想ア シス ト を構成するには、 以下の手順に従います。
•
•
プ ロキシ設定 - プ ロキシ サーバに SRA 装置へのア ク セス を設定で き ます。 3 つのオプシ ョ ン を使用し て、
プ ロキシ を設定で き ます。
•
設定を自動的に検知する - この設定を使用するには、 プ ロキシ サーバが Web Proxy Auto Discovery
Protocol (WPAD) をサポー ト し 、 ク ラ イ ア ン ト にプ ロキシ設定ス ク リ プ ト を自動的にプ ッ シ ュ で き
る必要があ り ます。
•
自動設定ス ク リ プ ト を使用する － プ ロキシ設定ス ク リ プ ト の場所がわかっ ている場合は、 こ のオ
プ シ ョ ン を選択 し 、 ス ク リ プ ト の URL を 「ア ド レ ス」 フ ィ ール ド に入力 し ます。
•
プ ロキシ サーバを使用する － このオプシ ョ ン を選択 し た場合は、 使用する プ ロキシ サーバのア ド
レ ス と ポー ト を それぞれのフ ィ ール ド に入力 し ます。 また、 「プ ロキシのバイパス」 フ ィ ール ド に
IP ア ド レ ス または ド メ イ ン を入力する こ と で、 プ ロキシ サーバをバイパスする それ ら のア ド レ ス
に直接接続で き ま す。 必要に応 じ て、 プ ロ キ シ サーバ用のユーザ名 と パス ワー ド も 入力で き ま
す。 プ ロ キシ サーバーがユーザー名 と パスワー ド を必要 と し てい る に も かかわ ら ず [Properties]
ウ ィ ン ド ウにユーザー名 と パスワー ド を入力 し ない と 、 初回の接続時に、 ユーザー名 と パスワー ド
の入力を要求する NetExtender ポ ッ プ ア ッ プ ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。
•
オプ シ ョ ン で、 [Internet Explorer proxy settings] ボ タ ン を ク リ ッ ク する と 、 Internet Explorer
のプ ロキシ設定ページが開き ます。
接続プ ロ フ ァ イル - このコ ン ピ ュー タ で使用されたすべての Virtual Assist の接続プ ロ フ ァ イルが表示さ れ
ます。 プ ロ フ ァ イルを削除するには、 プ ロ フ ァ イルを選択 し て [削除] ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
75
•
接続設定 - Virtual Assist での識別方法や Virtual Assist のユーザー セ ッ シ ョ ンのデ フ ォル ト 設定を カ ス タ
マ イ ズで き ます。
•
Display Name - ユーザー キ ュ ーに表示 さ れる名前。 既定では、 ユーザの SSL VPN ユーザ名が表示
さ れます。
•
Additional Information - 追加情報のためのオプ シ ョ ンのフ ィ ール ド 。
•
自動表示のみ - Virtual Assist セ ッ シ ョ ン を、 デフ ォル ト であるTrusted モー ド ではな く 、 View-Only
モー ド で最初に起動する よ う 指定 し ます。
•
稼働モー ド - Virtual Assist セ ッ シ ョ ン を、 デフ ォル ト である Trusted モー ド ではな く 、 Active モー ド
で最初に起動する よ う 指定 し ます。
•
録画フ ァ イル パス - 記録 さ れたサポー ト セ ッ シ ョ ンが、 ク ラ イ ア ン ト PC 上に保存 さ れる既定の
場所。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
76
•
言語設定 - 言語パ ッ ケージ を イ ンポー ト し て、 仮想ア シ ス ト を既定 (英語) 以外の言語で表示する
こ と がで き ます。 すべての言語パ ッ ケージは .zip 形式でなければな り ません。
Mac OS X の構成
Mac OS X 用にセキ ュ ア仮想アシ ス ト を構成するには:
•
プ ロキシ設定 - 「シ ス テム プ ロキシ設定を読み込む」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し て プ ロキシ設定を シ ス テム構
成か ら 読み込むか、 ま たは、 プ ロキシ サーバ、 ポー ト 、 バイパス プ ロキシ、 ユーザ名、 パスワー ド を手
動で設定 し ます。
•
接続プ ロ フ ァ イル - 「接続プ ロ フ ァ イル」 タ ブ で、 接続プ ロ フ ァ イルを表示および管理 し ます。 「すべて
削除」 ボ タ ン を ク リ ッ ク す る と 、 すべてのプ ロ フ ァ イ ルが削除 さ れます。 プ ロ フ ァ イ ルを選択 し て 「削
除」 ボ タ ン を ク リ ッ ク する と 、 そのプ ロ フ ァ イルが削除 さ れます。
6
接続設定 - 接続プ ロ フ ァ イルを、 次のよ う に し て作成および編集 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
77
•
既定の要求名 - 顧客のサポー ト 要求名を入力 し ます。
•
その他の要求情報 - 顧客のサポー ト 要求情報を入力 し ます。
•
接続設定 - 「自動表示のみ」 または 「稼働モー ド 」 を選択 し ます。 「自動表示のみ」 を選択 し た場
合、 技術者 と の接続中の任意のマウス ま たはキーボー ド 操作に よ っ て、 「表示のみ」 モー ド が起
動 さ れます。 「稼働モー ド 」 を選択 し た場合は、 技術者 と の接続中に、 ユーザは既定で稼働モー
ド にな り ます。
•
「表示のみ」 の配色 - 「フ ル カ ラ ー」 または 「グレー スケール」 を選択 し ます。 「フル カ ラ ー」
を選択す る と 、 ユーザが 「表示のみ」 モー ド の場合に、 技術者ビ ュ ーは フ ル カ ラ ーで表示 さ れま
す。 「グ レー スケール」 を選択する と 、 ビ ュ ーはグレーのモ ノ ク ロ で表示 さ れます。
Mac OS X のセキ ュ ア仮想ア シ ス ト のウ ィ ン ド ウやツ ールバーは、 Windows 版 と 非常に よ く 似ています。 主な相
違点については、 本書に記載 さ れています。
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト モー ド の選択
セキ ュ ア仮想ア シス ト の起動時のモー ド は、 既定で顧客モー ド です。
モー ド を変更するには:
1
[モー ド の変更] を ク リ ッ ク し て、 選択で き る 4 つのモー ド のいずれかを選択 し ます。
2
以下の 4 つの仮想ア シ ス ト モー ド の中から いずれかを選択 し ます。
•
顧客 - このモー ド を選択し て、 サポー ト を要求し ます。 顧客モー ド の詳細については、 顧客側から
のセキ ュ ア仮想ア シス ト セ ッ シ ョ ンの開始 (87 ページ)を参照 し て く だ さ い。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
78
3
•
不在 - こ のモー ド を選択 し て、 コ ン ピ ュ ー タ から 離れてい る状態でサポー ト ヘルプ を受けます。
技術者は こ のパスワー ド を入力 し て、 コ ン ピ ュ ー タ の所有者に確認を取る こ と な く 、 シ ス テムの
制御を引き 継ぎ ます。 不在モー ド の詳細については、 セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の不在モー ド での使
用 (96 ページ)を参照 し て く だ さ い。
•
技術者 - こ のモー ド を選択 し て、 ユーザーのシ ス テムを リ モー ト で制御 し 、 サービ ス を実施 し ま
す。 技術者モー ド については、 セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の技術者セ ッ シ ョ ンの開始 (79 ページ)を参
照 し て く だ さ い。
•
仮想ア ク セス - SSL VPN 装置から コ ン ピ ュ ー タ への常時 リ モー ト ア ク セス を許可する場合は、 こ
のモー ド を選択 し ます。 セキ ュ ア仮想ア ク セ ス モー ド については、 セキ ュ ア仮想ア ク セス用のシ
ス テムの有効化 (98 ページ)を参照 し て く だ さ い。
[モー ド の変更] を も う 一度 ク リ ッ ク し て、 選択 し たモー ド で ロ グ イ ン し ます。
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の技術者セ ッ シ ョ ンの開始
仮想アシ ス ト の技術者セ ッ シ ョ ン を開始 し て、 顧客を リ モー ト でアシ ス ト するには:
1
Virtual Assist を起動 し 、 技術担当者モー ド を選択 し ます。
2
「サーバ」 ド ロ ッ プダウン メ ニ ューから、 Dell SonicWALL SRA 装置の IP ア ド レ スまたは ド メ イ ン名を選択
し ます。
3
こ の装置の技術者ア カ ウン ト のユーザ名 と パスワー ド を入力 し ます。
4
[ログ イ ン] を ク リ ッ ク し ます。 ド メ イ ン選択ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。
5
ユーザー名が設定 さ れている ド メ イ ン を [ ド メ イ ン] から選択 し 、 [OK] を ク リ ッ ク し ます。
6
セキ ュ ア仮想ア シス ト のス タ ン ド ア ロ ン ア プ リ ケーシ ョ ンが起動 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
79
こ れで、 顧客を ア シス ト する準備がで き ま し た。
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の技術者 タ ス クの実行
最初に、 技術者は Dell SonicWALL SRA 装置にログイ ン し、 セキュ ア仮想アシス ト アプ リ ケーシ ョ ン を起動し ます。
補足 ： 各技術者が同時にア シス ト で き る顧客は 1 人だけです。
既定では、 仮想ア シ ス ト ウ ィ ン ド ウが起動す る と 、 顧客の画面専用のウ ィ ン ド ウの上部お よ び空 き部分に仮想
ア シ ス ト ツ ールバーが表示 さ れます。 最 も 一般的なペ イ ン を表示する には、 「展開」 ま たは 「表示 > ク ラ シ ッ
ク レ イ アウ ト 」 を選択 し ます。 以下のペ イ ンが表示 さ れます。
•
Email Invite
•
ログ
•
Chat
•
サービ ス
技術者は仮想ア シス ト ア プ リ ケーシ ョ ン を起動 し た後、 顧客を ア シ ス ト する次の タ ス ク を実行で き ます。
•
ユーザーを電子 メ ールで招待する (81 ページ)
•
ユーザーをサポー ト する (81 ページ)
•
Windows の仮想ア シス ト タ ス クバー と タ ブ操作の使用 (82 ページ)
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト の フ ァ イル転送の使用 (86 ページ)
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト の操作レ ベルの変更 (95 ページ)
•
Virtual Assist セ ッ シ ョ ン を終了する (96 ページ)
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
80
ユーザーを電子 メ ールで招待する
1
ユーザー を仮想ア シ ス ト に招待す る には、 仮想ア シ ス ト ウ ィ ン ド ウの左側にあ る電子 メ ール招待 フ ォ ー
ム を 使用 し ま す。 こ の フ ォ ームが表示 さ れて い な い場合は、 ツ ールバーの [招待] ボ タ ン を ク リ ッ ク し
ます。
補足 ： 電子 メ ールの招待状か ら 仮想ア シ ス ト を起動する顧客は、 その招待状を送信 し た技術
者か ら のア シ ス ト のみを受ける こ と がで き ます。 仮想ア シ ス ト を手動で起動 し た顧客は、 ど
の技術者か ら も ア シス ト を受ける こ と がで き ます。
2
「顧客電子 メ ール」 フ ィ ール ド に、 顧客の電子 メ ール ア ド レ ス を入力 し ます。
3
オプ シ ョ ン で、 技術者電子 メ ールを入力 し 、 既定の技術者電子 メ ール と は別の返信用電子 メ ール ア ド レ ス
を使用 し ます。 一部の メ ール サーバーでは、 電子 メ ール ア ド レ ス を入力 し 、 有効な ド メ イ ン上にあ る必
要があ り ます。
4
オプ シ ョ ン で、 ユーザーへの メ ッ セージ を [追加 メ ッ セージ] に入力 し ます。
5
[招待] を ク リ ッ ク し ます。 Virtual Assist を起動するための HTML リ ン クが含まれる電子 メ ールがユーザーに
送信 さ れます。
ユーザーか らのア シス タ ン ス要求がア シス タ ン ス キ ュ ーに表示 さ れ、 待機中はそのま ま表示 さ れます。
ユーザーをサポー ト する
顧客がア シ ス ト キ ュ ーに入る と 、 右下の タ ス ク バーにポ ッ プ ア ッ プ ウ ィ ン ド ウが表示 さ れて、 技術者に通知 さ
れます。 [サービ ス] ウ ィ ン ド ウに も、 ユーザー キ ュ ーが表示 さ れます。
1
顧客のユーザ名を ダブル ク リ ッ ク し て、 顧客のア シス ト を開始 し ます。
補足 ： 顧客をキ ュ ーに戻すには、 サービ スの一覧から ユーザ名を右ク リ ッ ク し て 「再待機」 を
選択 し ます。 こ のユーザは後で別の技術者がア シ ス ト で き ます。 専門分野の違いや、 シ フ ト の
終了によ っ て、 ユーザを別の技術者に引き渡す こ と があ り ます。
2
こ の機能はそのよ う な場合に便利です。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
81
顧客のデス ク ト ッ プ全体が、 セキ ュ ア仮想ア シ ス ト ア プ リ ケーシ ョ ンの右下のウ ィ ン ド ウに表示 さ れま
す。 現在、 技術者は顧客のキーボー ド と マ ウ ス を完全に制御で き ま す。 顧客には、 技術者が実行す る操
作がすべて表示 さ れます。
仮想ア シ ス ト セ ッ シ ョ ンの継続中 も 、 ユーザーは自分の コ ン ピ ュ ー タ か ら ロ ッ ク ア ウ ト さ れません。 顧
客の コ ン ピ ュ ー タ は技術者 と 顧客のど ち ら か ら も 制御で き ますが、 両者が同時に操作 を実行 し よ う と す
る と 混乱を招 く おそれがあ り ます。
仮想ア シス ト セ ッ シ ョ ン中、 画面右下に小 さ な ツール バーに次のオプ シ ョ ンが提供 さ れます。
•
信頼/稼動 - 「表示のみ」 モー ド に切 り 替え ます。 「表示のみ」 モー ド では、 技術者は顧客のコ ン
ピ ュ ー タ を表示する こ と はで き ますが、 制御する こ と はで き ません。
•
チ ャ ッ ト - 技術者 と のチ ャ ッ ト ウ ィ ン ド ウを開き ます。
•
End Virtual Assist - セ ッ シ ョ ン を終了 し ます。
Windows の仮想ア シ ス ト タ ス ク バー と タ ブ操作の使用
技術担当者の視点の仮想ア シス ト には、 多 く のオプ シ ョ ンがある タ ス クバーが表示 さ れます。
•
招待 - [電子 メ ール招待] ペ イ ン を表示 し ます。
•
チ ャ ッ ト -ユーザー と コ ミ ュ ニケーシ ョ ンする ためのチ ャ ッ ト ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。
•
サービ ス - ユーザーがサービ ス を待機 し ているサービ ス キ ュ ーを表示 し ます。
•
ログ - ロ グ ウ ィ ン ド ウを表示 し ます。
•
ビ ュ ーア - 仮想ア シス ト ウ ィ ン ド ウ全体を表示/非表示に し ます。
•
オプ シ ョ ン - [Connection Profile] と [Connection Settings] オプ シ ョ ン を表示 し ます。
•
展開 - [電子 メ ール招待]、 [サービ ス]、 [ログ]、 [チ ャ ッ ト ] ペ イ ン を表示 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
82
•
情報 - セキ ュ ア仮想ア シス ト ク ラ イ ア ン ト のバージ ョ ン情報を表示 し ます。
補足 ： タ ス クバーの右下隅にある _ ボ タ ン を選択する と 、 タ ス クバーが最小化し 、 ボ タ ンのタ イ ト ルのみが
表示さ れます (ア イ コ ンは表示 されません)。 右上隅の x ボ タ ン を選択する と、 仮想アシス ト が閉じ ます。
「表示 > 現在の顧客に対する タ ブ操作」 を選択する と 、 追加のシ ョ ー ト カ ッ ト と 操作を表示で き ます。
次のオプ シ ョ ンが、 仮想ア シス ト ウ ィ ン ド ウの上部に表示 さ れます。
•
全画面表示 - 技術者のモニ タ 全体に合わせて仮想ア シ ス ト ウ ィ ン ド ウを拡大 し ます。
•
自動拡大/縮小 - ユーザーの画面を仮想ア シ ス ト ウ ィ ン ド ウに合わせます。
•
拡大 - ユーザーの画面のズームを カ ス タ マ イ ズ し ます。
•
実際のサイ ズ - ユーザーのモニ タ ーの解像度の実際のサイ ズにズーム し ます。
•
グ レー スケール - 表示を フル カ ラ ーではな く グレー スケールに変更 し ます。
•
更新 - ユーザーの画面を更新 し ます。
•
フ ァ イル転送 - フ ァ イル転送ユーテ ィ リ テ ィ を開き ます。 詳細については、 セキ ュ ア仮想ア シ ス ト のフ ァ
イル転送の使用 (86 ページ)を参照 し て く だ さ い。
•
チ ャ ッ ト - ユーザー と のチ ャ ッ ト ウ ィ ン ド ウを開き ます。
•
記録 - 仮想アシス ト セ ッ シ ョ ン を他の顧客と 共有で き る よ う に .wmv フ ァ イルに録音し ます。 ユーザ名と
録音の開始日時が自動的に フ ァ イ ル名 と し て使用 さ れま す (Sue_EST_2013-2-12_09h47m43s.wmv な ど)。
フ ァ イルの場所は 「接続設定」 ウ ィ ン ド ウで設定で き ます。
•
シ ス テム情報 - 顧客の コ ン ピ ュ ー タ に関する詳細情報を技術者に示 し ます。
•
顧客を再起動 - 顧客の コ ン ピ ュ ー タ を再起動 し ます。 完全操作を要求 し た場合を除き、 顧客には再起動が
要求 さ れ た こ と が警告 さ れ、 顧客は再起動 を 拒否す る こ と も で き ま す。 通常 ど お り 再起動す る か、
「セー フ モー ド 」 で再起動するかを選択で き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
83
補足 ： 再起動時に、 コ ン ピ ュ ー タ のログ イ ン認証情報を入力する よ う に指示 さ れます。
•
表示画面 - 顧客の コ ン ピ ュ ー タ がマルチ モニ タ 構成の場合に、 技術者は第 2 モニ タ に切 り 替え るか、 す
べてのモニ タ を表示で き ます。
•
完全操作の要求 - 技術者は、 顧客のデス ク ト ッ プの完全操作を要求で き ます。 技術者はシ ス テムの再起動
や、 顧客の コ ン ピ ュ ー タ 上の フ ァ イ ルの削除ま たは上書き を、 顧客にその都度許可を求めずに実行で き
ま す。 「コ マ ン ド 」 メ ニ ュ ーの 「完全操作の要求」 を 選択 し て要求を 発行 し ま す。 こ の要求は顧客のデ
ス ク ト ッ プに表示 さ れます。
Windows の仮想ア シ ス ト タ ス ク バー と タ ブ操作の使用
Mac OS X では、 タ ス ク バーには以下のボ タ ンがあ り ます。
•
更新 - 顧客の コ ン ピ ュ ー タ 画面を最新の表示に更新 し ます。
•
自動拡大/ 縮小 - ウ ィ ン ド ウに合わせて画面サイ ズを調整 し ます。
•
全画面表示 - ウ ィ ン ド ウい っぱいに表示 さ れる よ う に画面サイ ズを調整 し ます。
•
シス テム情報 - 顧客の コ ン ピ ュ ー タ について、 Windows コ ン ピ ュ ー タ で表示 さ れる よ う な詳細情報を表
示 し ます。
•
再起動 - 顧客の コ ン ピ ュ ー タ を再起動 し ます。 完全操作を要求 し た場合を除き、 顧客には再起動が要求 さ
れた こ と が警告 さ れ、 顧客は再起動を拒否する こ と も で き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
84
•
チ ャ ッ ト - 顧客 と 通信する ためのテキス ト チ ャ ッ ト ウ ィ ン ド ウ を開き ます。 技術者は、 セキ ュ ア仮想ア
シス ト ア プ リ ケーシ ョ ンの左下ウ ィ ン ド ウの専用チ ャ ッ ト ウ ィ ン ド ウを使用する こ と も で き ます。
•
フ ァ イル転送 - 顧客の コ ン ピ ュ ー タ と の間で フ ァ イルを転送する ためのウ ィ ン ド ウ を開き ます。 詳細につ
いては、 セキ ュ ア仮想ア シス ト の フ ァ イル転送の使用 (86 ページ)を参照 し て く だ さ い。
•
ツールバーの非表示 - タ ス クバーを非表示に し ます。
•
グ レー カ ラ ー - すべて を グレーのモ ノ ク ロ で表示 し ます。
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の技術者用の他の コ マ ン ド の使用
仮想ア シ ス ト ウ ィ ン ド ウの左上にあ る 「コ マ ン ド 」 ド ロ ッ プ ダウ ン メ ニ ュ ーか ら は、 前述 し たい く つかのオ プ
シ ョ ンのほか、 次のよ う なオプ シ ョ ン も利用で き ます。
•
リ モー ト システム情報ウ ィ ン ド ウを開 く - 顧客のコ ン ピ ュー タ上で、 システム情報ウ ィ ン ド ウを開き ます。
•
リ モー ト タ ス ク マネージ ャ ウ ィ ン ド ウを開 く - 顧客のコ ン ピ ュー タ上で、 タ ス ク マネージ ャ を開き ます。
•
Ctrl+Alt+Del を送信 - 顧客の コ ン ピ ュ ー タ 上で、 Ctrl-Alt-Del キーを入力 し ます。
•
リ モー ト 実行ウ ィ ン ド ウ を開 く - 顧客のコ ン ピ ュ ー タ 上で、 「フ ァ イル名を指定 し て実行」 メ ニ ュ ーを開
き ます。
•
リ モー ト ス タ ー ト メ ニ ュ ーを開 く - 顧客の コ ン ピ ュ ー タ 上で、 「ス タ ー ト 」 メ ニ ュ ーを開き ます。
•
リ モー ト に Alt+Tab を送信 - 顧客 コ ン ピ ュ ー タ 上で、 Alt-Tab キーを入力 し て、 開いているウ ィ ン ド ウ を
切 り 替え ます。
•
Ctrl + ↓ - 顧客の コ ン ピ ュ ー タ 上で、 Ctrl キーを押 し た状態に し ます。
•
Ctrl + ↑ - 顧客の コ ン ピ ュ ー タ 上で、 Ctrl キーを解放 し ます。
•
Alt + ↓ - 顧客の コ ン ピ ュ ー タ 上で、 Alt キーを押 し た状態に し ます。
•
Alt + ↑ - 顧客の コ ン ピ ュ ー タ 上で、 Alt キーを解放 し ます。
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト セ ッ シ ョ ンのログの表示
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト セ ッ シ ョ ンのロ グ ウ ィ ン ド ウは、 タ ス ク バーの 「ロ グ」 ボ タ ン を選択する と 表示で き ま
す。 こ のロ グには、 チ ャ ッ ト や フ ァ イ ル転送の開始、 完全操作の要求な どのセ ッ シ ョ ン イ ベ ン ト の履歴が タ イ
ムス タ ン プ付き で表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
85
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト のフ ァ イル転送の使用
「 フ ァ イ ル転送マ ネージ ャ」 ウ ィ ン ド ウでは、 顧客の コ ン ピ ュ ー タ と の間で フ ァ イ ルを転送で き ます。 左側に
技術者の コ ン ピ ュ ー タ の フ ァ イル デ ィ レ ク ト リ が、 右側に顧客の コ ン ピ ュ ー タ の フ ァ イル デ ィ レ ク ト リ が表示
さ れます。
「フ ァ イ ル転送マネージ ャ」 ウ ィ ン ド ウは、 Windows エ ク ス プ ロ ー ラ や FTP プ ロ グ ラ ム と ほぼ同様に機能 し ま
す。 「 フ ァ イル転送マネージ ャ」 ウ ィ ン ド ウ内を移動する には、 フ ォ ルダ を ダ ブル ク リ ッ ク し 、 フ ァ イルを選択
し ます。 「 フ ァ イル転送マネージ ャ」 ウ ィ ン ド ウには次のコ ン ト ロールがあ り ます。
•
( 「デス ク ト ッ プ」 )
•
( 「上へ」 )
•
( 「ダウン ロー ド 」 )
は、 技術者または顧客のコ ン ピ ュ ー タ のデス ク ト ッ プに移動 し ます。
は、 技術者または顧客のコ ン ピ ュ ー タ の 1 階層上のデ ィ レ ク ト リ に移動 し ます。
は、 選択 さ れている 1 つ以上のフ ァ イルを技術者のコ ン ピ ュ ー タ から 顧客のコ ン
ピ ュ ー タ に転送 し ます。
•
( 「ア ッ プ ロー ド 」 )
は、 選択 さ れている 1 つ以上のフ ァ イルを顧客のコ ン ピ ュ ー タ から 技術者のコ ン
ピ ュ ー タ に転送 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
86
•
( 「削除」 )
は、 選択 さ れている 1 つ以上のフ ァ イルを削除 し ます。
補足 ： 技術者が 「完全操作の要求」 ボ タ ン を選択し、 顧客がそれを承認し ている場合を除き、
技術者がフ ァ イルを削除または上書き し よ う と する と、 顧客には警告が表示さ れます。 技術者
がこれらの操作を実行するには、 顧客は技術者にその権限を付与する必要があ り ます。
•
( 「新規フ ォルダ」 )
•
( 「名前の変更」 )
は、 選択 さ れているデ ィ レ ク ト リ 内に新 し い フ ォルダ を作成 し ます。
は、 選択 さ れている フ ァ イルまたはデ ィ レ ク ト リ の名前を変更 し ます。
フ ァ イルの転送中、 「フ ァ イル転送マネージ ャ」 ウ ィ ン ド ウの下部に転送の進捗が表示 さ れます。 「終了」 ボ タ
ン を選択する と 、 実行中の転送が中止 さ れます。
補足 ： フ ァ イ ル転送では、 1 つ以上の フ ァ イ ルを転送で き ます。 現時点で、 デ ィ レ ク ト リ の転送はサポー
ト さ れていません。 複数の フ ァ イルを選択するには、 Ctrl キーを押 し ながら フ ァ イルを選択 し ます。
顧客側からのセキ ュ ア仮想ア シ ス ト セ ッ シ ョ ンの開始
以下のセ ク シ ョ ン では、 サポー ト さ れる 3 つの ク ラ イ ア ン ト プ ラ ッ ト フ ォ ームでの仮想ア シ ス ト の開始お よ び
使用方法について説明 し ます。
•
Windows ク ラ イ ア ン ト でのセキ ュ ア仮想ア シス ト の開始 (87 ページ)
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト を Mac OS X ク ラ イ ア ン ト で起動する (91 ページ)
•
Linux ク ラ イ ア ン ト でのセキ ュ ア仮想ア シ ス ト の開始 (94 ページ)
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト の使用 (95 ページ)
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト の不在モー ド での使用 (96 ページ)
•
セキ ュ ア仮想ア ク セス用のシス テムの有効化 (98 ページ)
•
ア シス ト の要求機能の使用 (102 ページ)
Windows ク ラ イ ア ン ト でのセキ ュ ア仮想ア シ ス ト の開始
仮想アシ ス ト の顧客セ ッ シ ョ ン を開始 し て、 Windows コ ン ピ ュ ー タ 上でアシ ス ト を要求するには:
1
仮想ア シス ト にはい く つかの方法で ア ク セスで き ます。
•
管理者またはサポー ト 技術者から提示された URL を使用し て、 仮想アシス ト のホームページに移動
し ます。
•
電子 メ ールの招待状を受信 し た場合は、 電子 メ ールに記載 さ れてい る リ ン ク を選択す るか、 その
URL を ブ ラ ウザに貼 り 付けます。
•
仮想オ フ ィ スのログ イ ン ページには、 次のよ う に、 仮想ア シ ス ト への直接 リ ン ク が表示 さ れる場
合があ り ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
87
•
仮想オ フ ィ スにログ イ ン し 、 「ア シス ト の要求」 ボ タ ン を選択 し ます。
•
管理者によ っ て設定 さ れている場合は、 「ユーザ ロ グ イ ン」 リ ン ク を ク リ ッ ク し ます。
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト がすでに イ ン ス ト ール さ れている場合は、 Windows のス タ ー ト ボ タ ンのプ
ログ ラ ムの一覧にある セキ ュ ア仮想ア シス ト のシ ョ ー ト カ ッ ト を選択 し ます。
2
セキ ュ ア仮想アシス ト を初めて起動する場合は、 セキュ ア仮想アシス ト プ ラ グ イ ン と ク ラ イ ア ン ト を イ ン
ス ト ールする よ う に指示 さ れます。
3
「許可」 ボ タ ン を選択 し ます。 プ ラ グ イ ン イ ン ス ト ール ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。 [Install Now] を ク
リ ッ ク し ます。 セキ ュ ア仮想ア シ ス ト プ ラ グ イ ン と ク ラ イ ア ン ト が イ ン ス ト ール さ れます。 ブ ラ ウザを
再起動する よ う に要求 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
88
補足 ： Chrome ブ ラ ウザでは、 Chrome ス ト アか ら プ ラ グ イ ン を イ ン ス ト ールする必要が
あ り ます。
4
こ れで、 仮想ア シ ス ト を 「仮想オ フ ィ ス」 ウ ィ ン ド ウか ら 起動で き る よ う に な り ま し た。 ま た、 仮想ア
シ ス ト のシ ョ ー ト カ ッ ト が Windows のス タ ー ト ボ タ ンのプ ロ グ ラ ムの一覧に追加 さ れてい ま す。 その
シ ョ ー ト カ ッ ト か ら も 仮想ア シ ス ト を起動で き ます。 ロ グ イ ン ウ ィ ン ド ウの 「サーバ」 にサーバ ア ド レ
スが自動的に入力 さ れていない場合は、 サーバ ア ド レ ス を入力 し ます。 こ のサーバ ア ド レ スには、 Dell
SonicWALL SRA 装置の IP ア ド レ ス、 IPv6 ア ド レ ス、 またはホス ト 名のいずれで も 指定で き ます。 IPv6 ア
ド レ スは、 大括弧 ( [ と ] の記号) で囲む必要があ り ます。
5
「サポー ト の要求」 を選択 し て ア シ ス ト を要求す るか、 「技術者の予約」 を選択 し て特定の技術者に ア
シス ト を要求 し ます。
6
次のセキ ュ リ テ ィ 警告が表示 さ れた場合は、 「ブ ロ ッ ク を解除す る」 を選択 し て、 仮想ア シ ス ト の ト ラ
フ ィ ッ クが Windows フ ァ イ アウ ォ ールを通過で き る よ う に し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
89
7
「技術者の予約」 を選択 し た場合、 勤務中のすべての技術者を示すウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。 ア シ ス
ト を要求する技術者を選択 し た ら、 「サポー ト の要求」 を選択 し ます。
特定の技術者 を選択 し ない場合、 サー ビ スの要求はすべての技術者に表示 さ れます。 特定の技術者に要
求する と 、 要求はその技術者にのみ表示 さ れます。
8
要求す る技術者のポー タ ルを選択 し 、 「OK」 を選択 し ます。 ポー タ ルを選択 し ない場合、 任意の技術者
か ら ア シス ト を受けます。
ポー タ ルを選択 し た後、 証明書の要求が表示 さ れ、 その後続いて、 ア シ ス ト コ ー ド や免責事項が表示 さ
れます (管理者によ っ て設定 さ れている場合)。
9
ポ ッ プ ア ッ プ ウ ィ ン ド ウから 、 自分が Virtual Assist キ ュ ーに登録 さ れている こ と が分か り ます。 技術者
に準備がで き た こ と が通知 さ れます。 [キ ャ ン セル] を ク リ ッ ク す る と 、 Virtual Assist 要求がキ ャ ン セル
さ れます
10 仮想ア シス ト キ ュ ー ウ ィ ン ド ウには 2 つのオプ シ ョ ンがあ り ます。
•
技術者に問題に関する情報を提供するには、 「情報」 を選択 し ます。
•
自分の名前を指定するには、 キュー ウ ィ ン ド ウ内の 「名前の変更」 行の隣にあるア イ コ ン を選択し
ます。 既定では、 顧客が電子 メ ールの招待状に応答 し ていない限 り ( こ の電子 メ ールには顧客の電
子 メ ール ア ド レ スが表示 さ れる)、 コ ン ピ ュ ー タ 名が使用 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
90
11 技術者が セ ッ シ ョ ン を 開始す る と 、 画面の右下に 「仮想 ア シ ス ト 」 ツ ールバーが表示 さ れ ま す。 こ れ
で、 コ ン ピ ュ ー タ は技術者によ っ て制御 さ れます。
12 セ ッ シ ョ ンの稼働後の仮想ア シス ト の使用については、 セキ ュ ア仮想ア シス ト の使用 (95 ページ)を参照
し て く だ さ い。
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト を Mac OS X ク ラ イ ア ン ト で起動する
仮想アシ ス ト の顧客セ ッ シ ョ ン を開始 し て、 Mac OS X コ ン ピ ュ ー タ 上でア シス ト を要求するには:
1
仮想ア シス ト にはい く つかの方法で ア ク セスで き ます。
•
サポー ト 技術者か ら提示 さ れる仮想ア シス ト ホームページの URL に移動 し ます。
•
電子 メ ールの招待状を受信 し た場合は、 電子 メ ールに記載 さ れてい る リ ン ク を選択す るか、 その
URL を ブ ラ ウザに貼 り 付けます。
•
仮想オ フ ィ スのログ イ ン ページには、 次のよ う に、 仮想ア シ ス ト への直接 リ ン ク が表示 さ れる場
合があ り ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
91
•
ま た、 仮想オ フ ィ ス に ロ グ イ ン し 、 「ア シ ス ト の要求」 ボ タ ン を選択す る必要があ る場合 も あ り
ます。
2
仮想アシス ト を初めて起動する場合は、 コ ン ピ ュ ー タ にセキ ュ ア仮想アシス ト ア プ レ ッ ト を イ ン ス ト ール
する よ う に指示 さ れます。 「Allow」 を選択 し ます。
3
セキ ュ ア仮想アシス ト ク ラ イ ア ン ト がイ ン ス ト ール さ れ、 起動 し ます。 次回からは、 仮想アシス ト を、 ブ
ラ ウザで仮想オ フ ィ ス ウ ィ ン ド ウに移動 し て起動する こ と も、 ア プ リ ケーシ ョ ン フ ォ ルダから 直接起動
する こ と も で き ます。
4
サーバー ア ド レ スがロ グ イ ン ウ ィ ン ド ウに自動的に反映 さ れない場合は、 サーバー ア ド レ ス を入力 し 、
[Request Support] を ク リ ッ ク し ます。 ロ グ イ ン ウ ィ ン ド ウの 「サーバ」 にサーバ ア ド レ スが自動的に
入力 さ れて い な い場合は、 サーバ ア ド レ ス を 入力 し ま す。 こ のサーバ ア ド レ ス には、 Dell SonicWALL
SRA 装置の IP ア ド レ ス、 IPv6 ア ド レ ス、 またはホス ト 名のいずれで も 指定で き ます。 IPv6 ア ド レ スは、
大括弧 ( [ と ] の記号) で囲む必要があ り ます。
5
利用可能 な ポ ー タ ルの一覧が表示 さ れ ま す。 特定のポ ー タ ル に接続す る に は、 ポ ー タ ル を 選択 し て
「OK」 を 選択 し ま す。 すべ て のポ ー タ ルか ら サー ビ ス を 受け る には、 特定のポ ー タ ル を 選択せず に
「OK」 を選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
92
特定の技術者 を選択 し ない場合、 サー ビ スの要求はすべての技術者に表示 さ れます。 特定の技術者に要
求する と 、 要求はその技術者にのみ表示 さ れます。
6
「Assistance Code」 を入力する よ う に指示 さ れる こ と があ り ます。
7
免責事項を読んで同意する よ う に指示 さ れた ら、 「OK」 を選択 し ます。
8
ポ ッ プ ア ッ プ ウ ィ ン ド ウから 、 自分が Virtual Assist キ ュ ーに登録 さ れている こ と が分か り ます。 技術者
に準備がで き た こ と が通知 さ れます。 [Cancel] を ク リ ッ ク す る と 、 Virtual Assist 要求がキ ャ ン セル さ れ
ます
9
仮想ア シス ト キ ュ ー ウ ィ ン ド ウには 2 つのオプ シ ョ ンがあ り ます。
•
技術者に問題に関する情報を提供するには、 「Add information」 を選択 し ます。
•
自分の名前を指定するには、 キ ュ ー ウ ィ ン ド ウ内の 「Request Name」 行の隣にある ア イ コ ン を選
択 し ます。 既定では、 コ ン ピ ュ ー タ 名が使用 さ れます。
10 技術者が セ ッ シ ョ ン を 開始す る と 、 画面の右下に 「仮想 ア シ ス ト 」 ツ ールバーが表示 さ れ ま す。 こ れ
で、 コ ン ピ ュ ー タ は技術者によ っ て制御 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
93
11 セ ッ シ ョ ンの稼働後の仮想ア シス ト の使用については、 セキ ュ ア仮想ア シス ト の使用 (95 ページ)を参照
し て く だ さ い。
Linux ク ラ イ ア ン ト でのセキ ュ ア仮想ア シ ス ト の開始
補足 ： Dell SonicWALL セキ ュ ア仮想ア シ ス ト は、 Ubuntu Linux デ ィ ス ト リ ビ ュ ーシ ョ ン での動作が完全に
確認 さ れています。 それ以外の Linux デ ィ ス ト リ ビ ュ ーシ ョ ン ではテ ス ト し ていません。
仮想アシ ス ト の顧客セ ッ シ ョ ン を開始 し て、 Linux コ ン ピ ュ ー タ 上でア シス ト を要求する には:
1
仮想ア シス ト を技術者モー ド で起動 し ます。
2
「サーバ」 ド ロ ッ プダウン メ ニ ュ ーから、 Dell SonicWALL SRA 装置の IP ア ド レ スまたは ド メ イ ン名を選択
し ます。 「ログ イ ン」 を選択 し ます。
3
「 ド メ イ ン」 ド ロ ッ プダウン メ ニ ュ ーか ら、 ド メ イ ン を選択 し ます。
4
「ポー タ ル」 ド ロ ッ プダウン メ ニ ュ ーから、 仮想オ フ ィ ス を選択 し 、 「OK」 を選択 し ます。
5
こ の装置の技術者ア カ ウ ン ト のユーザ名 と パスワー ド を入力 し ます。 「OK」 を選択 し ます。 セキ ュ ア仮
想ア シス ト のス タ ン ド ア ロ ン ア プ リ ケーシ ョ ンが起動 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
94
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の使用
Virtual Assist セ ッ シ ョ ンの継続中も、 ユーザーは自分のコ ン ピ ュ ー タ から ロ ッ ク アウ ト さ れません。 顧客のコ ン
ピ ュ ー タ は技術者 と 顧客のど ち ら か ら も 制御で き ますが、 両者が同時に操作を実行 し よ う と する と 混乱を招 く お
それがあ り ます。 技術者が入力やマウスの移動を行っ ていない と きは、 顧客が制御を再開で き ます。 そ し て、 右
下にある [End Virtual Assist] ボ タ ン を ク リ ッ ク する こ と で、 いつで も セ ッ シ ョ ン を終了で き ます。
技術者 と のチ ャ ッ ト
ア シ ス ト を 受け る 技術者 と のチ ャ ッ ト を 開始す る には、 「チ ャ ッ ト 」 ボ タ ン を 選択す るか、 Alt+C キー を 押 し
て、 技術者 と の イ ン ス タ ン ト メ ッ セージ方式のチ ャ ッ ト セ ッ シ ョ ン を開始 し ます。 ま た、 技術者 も、 顧客 と 対
話する ために 「チ ャ ッ ト 」 ウ ィ ン ド ウ を開 く こ と がで き ます。
チ ャ ッ ト するには、 「チ ャ ッ ト 」 ウ ィ ン ド ウにテキス ト を入力し、 Enter キーを押すか、 「送信」 を選択し ます。
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の操作レ ベルの変更
顧客は、 技術者に 3 つの操作レ ベルを付与で き ます。
•
表示のみ - 技術者は、 顧客の コ ン ピ ュ ー タ を表示で き ますが、 操作する こ と はで き ません。 表示のみモー
ド に切 り 替え る には、 [状態[稼働]] ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。 ス テー タ スが [状態[表示のみ] に切 り 替わ
り ます。
•
稼動 - 技術者は、 顧客の コ ン ピ ュ ー タ を操作で き ますが、 顧客は特定の操作に対する許可を与え る必要が
あ り ます。 例えば、 技術者は顧客か ら その都度権限を付与 さ れな く て も、 シ ス テムの再起動や、 顧客の
コ ン ピ ュ ー タ 上の フ ァ イ ルの削除ま たは上書き を実行で き ます。 表示のみモー ド か ら 稼働モー ド に切 り
替え るには、 [状態[表示のみ]] ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
•
信頼 - 技術者は、 顧客の コ ン ピ ュ ー タ を完全に操作で き ます。 信頼モー ド から 稼働モー ド に切 り 替え る に
は、 Ctrl-Alt-T を入力 し ます。
補足 ： デ フ ォ ル ト では、 仮想ア シ ス ト セ ッ シ ョ ンは信頼モー ド で起動 さ れます。 こ れを変更す る
には、 以下の手順に従います。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
95
1
ウ ィ ン ド ウの左上隅の 「設定」 ボ タ ン を選択 し ます。
2
「接続設定」 タ ブ を選択 し ます。
3
「自動表示のみ」 または 「稼動モー ド 」 のど ち らかを選択 し ます。
Virtual Assist セ ッ シ ョ ン を終了する
画面右下隅の 「仮想ア シ ス ト の終了」 ボ タ ン を選択するか、 Alt-q キーを押す と 、 仮想ア シ ス ト セ ッ シ ョ ン を い
つで も終了で き ます。 仮想アシス ト セ ッ シ ョ ン を終了する と 、 技術者によ る コ ン ピ ュ ー タ の制御も終了 し ます。
セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の不在モー ド での使用
補足 ： Unattended モー ド は、 Windows ク ラ イ ア ン ト でのみサポー ト し ています。
不在モー ド を設定する と 、 技術者は顧客の同意が得られな く て も コ ン ピ ュ ー タ にア ク セスで き ます。
Windows 用に不在モー ド を設定するには:
1
Virtual Assist を起動 し ます。
2
[モー ド の変更] を ク リ ッ ク し、 [不在] を選択し てから、 [モー ド の変更] を も う 一度ク リ ッ ク し ます。
3
SSL VPN サーバーの IP ア ド レ ス または ド メ イ ン名を選択または入力 し ます。
4
パスワー ド を [パスワー ド ] に入力 し 、 [ロ グ イ ン] を ク リ ッ ク し ます。 待機中のウ ィ ン ド ウが表示 さ れ、
キ ュ ーに登録 さ れてか らの時間が表示 さ れます。
5
前の手順で定義 し たパスワー ド を技術者に付与す る必要があ り ま す。 こ れを簡単にす る には、 「情報の
追加」 を選択 し て、 パスワー ド を技術者に付与 し ます。
Mac OS X 用に不在モー ド を設定するには:
1
「作業モー ド の切 り 替え」 ウ ィ ン ド ウで 「不在モー ド 」 を選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
96
2
「変更を適用」 ボ タ ン を選択 し ます。 モー ド が変更 さ れた ら、 不在モー ド を設定する こ と がで き ます。
3
サーバ と パスワー ド を指定 し ます。 「ログ イ ン」 ボ タ ン を選択 し て、 サーバにロ グ イ ン し ます。
4
手の空い てい る技術者が利用可能にな る ま で待機画面が表示 さ れます。 「技術者の予約」 を選択 し て、
技術者 を 選択 し ま す。 要求 を キ ャ ン セルす る には、 「キ ャ ン セル」 を 選択 し ま す。 詳細 を 表示す る に
は、 「情報」 を ク リ ッ ク し ます。
補足 ： 不在モー ド の使用中は、 シス テムのア ク テ ィ ブ状態を維持する必要があ り ます。
仮想ア ク セス モー ド の使用
仮想ア ク セス機能を使用 し て、 Mac OS X ユーザは SRA 装置からの LAN 範囲外にあるパー ソ ナル コ ン ピ ュ ー タ に
ア ク セスで き ます。
補足 ： 「ポー タ ル > ポー タ ル > 仮想アシス ト 設定」 ページから仮想ア ク セスモー ド を有効にする必要があ り
ます。 詳細については、 『Dell SonicWALL セキュ ア リ モー ト ア ク セス管理者ガ イ ド 』 を参照し て く だ さ い。
仮想ア ク セスモー ド を設定するには:
1
「作業モー ド の切 り 替え」 ウ ィ ン ド ウで 「仮想ア ク セス」 を選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
97
2
3
「変更を適用」 ボ タ ン を選択し ます。 モー ド が変更された ら、 仮想ア ク セスを設定する こ とができ ます。
サーバ、 コ ン ピ ュ ー タ 名、 所有者名、 お よ びパ ス ワ ー ド を 指定 し ま す。 「ロ グ イ ン」 ボ タ ン を 選択 し
て、 サーバにログ イ ン し ます。
セキ ュ ア仮想ア ク セス用のシ ス テムの有効化
セキ ュ ア仮想ア ク セスには、 セキ ュ ア仮想ア シ ス ト の不在モー ド と 似てい る点があ り ます。 それは、 こ れら のク
ラ イ ア ン ト 機能を イ ン ス ト ールす る には管理者権限が必要で、 技術者がシ ス テムへのア ク セ ス権を得る には、
セ ッ ト ア ッ プ時に設定 さ れたパスワー ド を指定する必要がある点です。
管理イ ン タ ー フ ェ ースの 「ポー タ ル > ポー タ ル」 ページの 「仮想ア シ ス ト 」 タ ブ でセキ ュ ア仮想ア ク セスが有効
にな っ てい る場合、 ユーザには、 シ ス テムを セキ ュ ア仮想ア ク セス用にセ ッ ト ア ッ プする ための リ ン ク が仮想オ
フ ィ ス ポー タ ルに表示 さ れます。 シ ス テム上にセキ ュ ア仮想ア ク セ ス を セ ッ ト ア ッ プす る には、 以下の手順に
従います。
1
セキ ュ ア仮想ア ク セス用にセ ッ ト ア ッ プする シス テムから仮想オ フ ィ ス
ア ク セス」 リ ン ク を選択 し ます。
2
VASAC.exe フ ァ イルのイ ンス ト ール フ ァ イルをダウン ロー ド する必要があ り ます。 イ ンス ト ール フ ァ イル
には VASAC.exe の イ ン ス ト ールに必要なパラ メ ー タ と 、 セキ ュ ア仮想ア ク セス モー ド に必要な ク ラ イ ア
ン ト が含まれています。 こ の フ ァ イルを保存 し て実行 し ます。
ポー タ ルにログ イ ン し 、 「仮想
補足 ： シス テムによ っ ては、 このダ イ ア ログ ボ ッ ク スから フ ァ イルを直接実行で き ない こ と があ
り ます。 その場合は、 フ ァ イルを システムに保存し た後で、 アプ リ ケーシ ョ ン を実行し ます。
3
システムを セキュ ア仮想ア ク セス モー ド でセ ッ ト ア ッ プする ために必要な情報を所定のフ ィ ール ド に入力
し 、 「OK」 を選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
98
•
サーバ : 技術者が、 管理イ ン タ ー フ ェ ースの外部から 仮想オ フ ィ スにア ク セスする と き に使用する
装置の名前またはIPア ド レ ス を指定 し ます ("https://" は省き ます)。
•
コ ン ピ ュ ー タ 名 : こ れは、 サポー ト さ れるのをキ ュ ーで待機 し ている他のシ ス テムから 目的のシ ス
テムを区別する ための識別子 と な り ます。 こ の名前は、 所有者のユーザ ポー タ ルにはブ ッ ク マー
ク名 と し て表示 さ れます。
•
所有者名 : こ の名前は、 有効な SRA 装置のユーザ名である必要があ り ます。 鍵 : こ れは、 サポー
ト キ ュ ーを介 し て シス テムにア ク セスする前に技術者が入力する必要がある鍵です。
•
要求 さ れた場合は、 技術者が通常ロ グ イ ン す る ポー タ ルの名前を入力 し ます。 イ ン ス ト ール後、
VASAC ク ラ イ ア ン ト はデス ク ト ッ プ ト レ イ内で実行状態のま まに し てお き ます。
4
こ れで、 こ のシス テムの識別名が技術者のサポー ト キ ュ ーに表示 さ れます。
5
イ ン ス ト ールが完了する と 、 VASAC ク ラ イ ア ン ト は、 デス ク ト ッ プ ト レ イ内に常駐 し ます。
こ のシ ス テムの識別名が、 管理 イ ン タ ー フ ェ ース内の 「セキ ュ ア仮想ア シ ス ト > 状況」 ページ に表示 さ
れる技術者のサポー ト キ ュ ーに追加 さ れてい るはずです。 シ ス テムの一覧を ダ ブル ク リ ッ ク す る と 、 シ
ス テムへのセキ ュ ア仮想ア ク セ ス を セ ッ ト ア ッ プす る作業で指定 し たパスワー ド を入力す る よ う に求め
られます。
Wake on LAN の有効化
セキ ュ ア仮想ア ク セ ス モー ド で動作 し てい る場合に、 ク ラ イ ア ン ト と 仮想ア シ ス ト が同 じ サブ ネ ッ ト に存在す
る と きは、 顧客は技術者に対 し て、 LAN 上で仮想ア シ ス ト を実行 し てい る ク ラ イ ア ン ト PC の起動を許可で き ま
す。 ク ラ イ ア ン ト PC は、 電源がオ フ の場合 も、 ス リ ープ状態の場合 も、 休止状態の場合 も 起動で き ます。 こ の
機能は、 グローバルで も、 ポー タ ル単位で も、 ク ラ イ ア ン ト から で も有効にで き ます。
補足 ： ク ラ イ ア ン ト PC の起動 を 有効にす る には、 こ の機能 を ポー タ ル と ク ラ イ ア ン ト コ ン ピ ュ ー タ の
BIOS で有効にする必要も あ り ます。
Windows 上で Wake on LAN を有効にするには:
1
2
「Wake-on-LAN」 オプ シ ョ ン を選択 し て、 ク ラ イ ア ン ト PC の BIOS で Wake on LAN を設定 し ます。
ク ラ イ ア ン ト PC のデバイ ス マネージ ャ で Wake on LAN を設定 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
99
a
ク ラ イ ア ン ト PC のデス ク ト ッ プにある 「 コ ン ピ ュ ー タ 」 ア イ コ ン を右ク リ ッ ク し て、 ド ロ ッ プダ
ウ ン リ ス ト か ら 「プ ロ パ テ ィ 」 を 選択 し 、 「デバ イ ス マ ネ ー ジ ャ 」 を 選択 し て、 デバ イ ス マ
ネージ ャ を開き ます。
b
「ネ ッ ト ワーク アダプ タ」 フ ォルダを展開し、 仮想ア ク セス用のネ ッ ト ワーク接続を選択し ます。
c
「電源の管理」 タ ブ を選択 し 、 「こ のデバ イ ス で、 コ ン ピ ュ ー タ のス タ ンバ イ 状態を解除で き る
よ う にする」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オンに し ます。
d
3
「OK」 を選択 し ます。
セキ ュ ア仮想ア ク セス モー ド で、 「仮想ア ク セス」 メ ニ ュ ーの 「Enable WOL」 を選択 し ます。
ク ラ イ ア ン ト PC がス リ ープ状態、 シ ャ ッ ト ダウ ン さ れる、 または休止状態にな る と 、 保留中のク ラ イ ア
ン ト はオ フ ラ イ ン状態にな り ます。
4
技術者は、 こ のオ フ ラ イ ン状態の ク ラ イ ア ン ト PC を起動で き ます。 次に、 仮想ア シ ス ト 技術者が、 保留
の一覧か ら顧客のエ ン ト リ を ダブル ク リ ッ ク する と 、 ク ラ イ ア ン ト PC が自動的に起動 し ます。
補足 ： ク ラ イ ア ン ト PC を起動で き ない場合は、 Wake-on-LAN ソ フ ト ウ ェ ア を再 イ ン ス ト ール し て、 ク ラ
イ ア ン ト PC を再設定 し て く だ さ い。
顧客はサービ ス セ ッ シ ョ ン をいつで も終了で き ます。
Mac OS X 用に Wake on LAN を設定するには:
1
SRA 装置上で 「ポー タ ル > ポー タ ル」 ページ を表示し て、 Wake on LAN を有効にするポー タ ルの 「設定」 ア
イ コ ン を選択 し ます。
2
「仮想ア シス ト 」 タ ブ を選択 し ます。
3
「仮想ア ク セス モー ド を有効にする」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オン に し ます。
補足 ： そのポー タ ルに対 し て仮想ア シ ス ト を有効にす る必要があ り ます。 詳細については、 『Dell
SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0 管理者ガ イ ド 』 を参照 し て く だ さ い。
4
次に、 「SRA 仮想ア シ ス ト ク ラ イ ア ン ト 設定」 ページ を表示 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
100
5
「接続設定」 を選択 し ます。
6
「Wake on LAN をサポー ト 」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オンに し て、 「OK」 を選択 し ます。
7
「状況」 ポ ッ プ ア ッ プ メ ニ ュ ーか ら Wake-on-LAN 項目を選択 し て、 こ の機能を有効に し ます。
8
「シス テム プ リ フ ァ レ ン ス > 省電力」 に移動 し て、 シ ス テムの電力設定を行います。
9
「ネ ッ ト ワー ク ア ク セスに対 し てウ ェ イ ク」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オンに し ます。 次に、 「OK」 を ク リ ッ
ク し ます。
セキ ュ ア仮想ア ク セス モー ド の終了
セキ ュ ア仮想ア ク セス セ ッ シ ョ ンか ら 切断する と 、 シ ス テムはサポー ト キ ュ ーに戻 り ます。 技術者は後で再び
シ ス テムにア ク セス で き ます。 個人シ ス テムの側から は、 ユーザ/技術者が ト レ イ オプ シ ョ ンのア イ コ ン を使用
し て ア プ リ ケーシ ョ ン を ア ン イ ン ス ト ール し た り 、 終了 し た り する こ と がで き ます。
管理者は、 キ ュ ーか ら シ ス テムを強制的に削除で き ます。 管理者がシ ス テムをキ ュ ーから 強制的に削除する と 、
セキ ュ ア仮想ア ク セス シ ス テムは今後サポー ト キ ュ ーへの接続を試行 し な く な り 、 エ ラ ー メ ッ セージが表示 さ
れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
101
ア シス ト の要求機能の使用
管理イ ン タ ー フ ェ ースの 「ポー タ ル > ポー タ ル」 ページの 「仮想ア シ ス ト 」 タ ブ で 「 「サポー ト の要求」 ボ タ ン
を表示す る」 オ プ シ ョ ンが有効にな っ てい る場合、 仮想オ フ ィ ス ポー タ ルに 「ア シ ス ト の要求」 ボ タ ンが表示
さ れます。 ポー タ ルで こ のボ タ ン を選択する と 、 ユーザはア シ ス ト のために仮想ア シ ス ト サポー ト キ ュ ーに入
り ます。
顧客の視点か ら 見た仮想ア シ ス ト の使用については、 顧客側からのセキ ュ ア仮想ア シ ス ト セ ッ シ ョ ンの開始 (87
ページ)を参照 し て く だ さ い。
セキ ュ ア仮想 ミ ーテ ィ ングの使用
ミ ーテ ィ ング責任者は、 次の手順を実行 し て、 仮想 ミ ーテ ィ ング を セ ッ ト ア ッ プ し ます。
•
ログ イ ンする
•
ミ ーテ ィ ングの予定を立て る
•
ミ ーテ ィ ング参加者を招待する
•
オプ シ ョ ン で、 招待 さ れた参加者を対象に投票を作成する
•
ミ ーテ ィ ング を開始する
•
ミ ーテ ィ ング中に、 ミ ーテ ィ ング機能を使用する
•
ミ ーテ ィ ング を終了する
実行で き る機能は、 役割に よ っ て、 ま た、 ミ ー テ ィ ン グ中かど う かに よ っ て異な り ま す。 以下のセ ク シ ョ ン で
は、 役割 と セキ ュ ア仮想 ミ ーテ ィ ングの使用方法について説明 し ます。
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト のイ ン ス ト ール と 開始 (74 ページ)
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト の設定の構成 (75 ページ)
•
セキ ュ ア仮想ア シス ト モー ド の選択 (78 ページ)
ユーザの役割
セキ ュ ア仮想 ミ ーテ ィ ングにはい く つかのユーザの役割があ り ます。
•
責任者 ( ミ ーテ ィ ングのオーナー) - 責任者は、 装置の Dell SonicWALL SRA ユーザである必要があ り ます。 責
任者は、 ミ ー テ ィ ン グ を ス ケ ジ ュ ール、 セ ッ ト ア ッ プ、 お よ び制御 し ま す。 ま た、 責任者には、 参加者
を ア シス タ ン ト に昇格する独占的な権限も あ り ます。
•
ア シス タ ン ト (責任者指名のア シ ス タ ン ト ) - 責任者は、 利用可能な参加者の一覧から ア シ ス タ ン ト を選択
し て、 ア シ ス タ ン ト 権限を割 り 当て ます。 責任者が ミ ーテ ィ ン グ を終了す る と 、 ア シ ス タ ン ト は自動的
に責任者にな り ます。 1 つの ミ ーテ ィ ン グに複数のア シ ス タ ン ト が存在する こ と があ り 、 全員が同 じ 権限
セ ッ ト を 持つ場合 と 、 各自異な る 権限セ ッ ト を 持つ場合があ り ま す。 ア シ ス タ ン ト は SSL-VPN 装置の
ユーザである必要はあ り ません。 ア シス タ ン ト には、 次の権限を割 り 当て る こ と がで き ます。
•
ミ ーテ ィ ング を開始/終了する
•
ホス ト を設定する
•
投票を開始する
•
フ ァ イル共有
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
102
•
•
「表示のみ」 を設定/解除する
•
参加者を招待する
•
参加者を追放する
•
ミ ーテ ィ ングの予定を変更する
ホス ト - ホス ト は、 ミ ーテ ィ ングの参加者全員 と デス ク ト ッ プ を共有する参加者です。 ミ ーテ ィ ングが始
ま る と 、 ホス ト のデス ク ト ッ プがすべての参加者に表示 さ れます。
責任者は別の参加者を選択す る こ と に よ っ て、 ミ ーテ ィ ン グ中にホ ス ト を交代で き ます。 ミ ーテ ィ ン グ
の開始時にホ ス ト が明示的に設定 さ れていない場合は、 責任者がホ ス ト にな り ます。 同時に 1 人の参加
者のみを ホス ト に指名で き ます。
ホ ス ト シ ス テム を制御で き るのはホ ス ト のみです。 ただ し 、 参加者が制御を要求 し 、 ホ ス ト が権限を与
え る場合 を除 き ま す。 ホ ス ト は、 権限 を与え る参加者を ミ ーテ ィ ン グ参加者の一覧か ら 選択す る こ と も
で き ます。 同時に 1 人の参加者のみが、 ホス ト シ ス テムを制御で き ます。 ある参加者がホス ト シ ス テム
の制御権を持 っ ていて も、 ホ ス ト が画面上で マウス ポ イ ン タ を動か し た時点で、 その参加者は制御権を
失います。 ミ ーテ ィ ングの制御権限の状況は、 ロ ビーにいる参加者全員に表示 さ れます。
•
参加者 ( ミ ーテ ィ ングに参加する認証情報を持つユーザ) - 参加者は、 ミ ーテ ィ ングに参加する前に ミ ー
テ ィ ン グ コ ー ド を入力す る必要があ り ます。 ミ ーテ ィ ン グへの参加に必要な コ ー ド は、 ミ ーテ ィ ン グの
前に責任者に よ っ て決定 さ れます。 ミ ーテ ィ ン グに参加す る と 、 参加者は共有デス ク ト ッ プ を表示 し た
り 、 他の参加者 と プ ラ イ ベー ト で チ ャ ッ ト し た り 、 すべての参加者に表示 さ れる 「チ ャ ッ ト 」 ウ ィ ン ド
ウに メ ッ セージ を入力 し た り で き ます。 責任者ま たは必要な権限を持つ ア シ ス タ ン ト に よ っ て選択 さ れ
た参加者は、 ア シス タ ン ト にな り ます。
•
「表示のみ」 参加者 ( ミ ーテ ィ ン グ機能が制限 さ れるユーザ) - 責任者は、 参加者を 「表示のみ」 参加者に
指定で き ま す。 「表示のみ」 参加者は、 権限の割 り 当て を受け る こ と も、 ア シ ス タ ン ト やホ ス ト に な る
こ と も で き ません。
役割は、 ミ ーテ ィ ン グ前ま たは ミ ーテ ィ ン グ中に切 り 替え ら れます。 責任者または必要な権限を持つア シ ス タ ン
ト は、 ミ ーテ ィ ン グ中に、 任意の参加者の役割を変更で き ます。 ホス ト にな り たい参加者は、 責任者に権限を要
求する必要があ り ます。
責任者の役割
仮想 ミ ーテ ィ ングの責任者は、 次の タ ス ク を実行 し ます。
表 5. 責任者 タ ス ク
責任者 タ ス ク
説明
ログ イ ン
SRA 認証情報を使用 し て仮想 ミ ーテ ィ ング ク ラ イ ア ン ト から ログ イ ン し ます。
ミ ーテ ィ ングのセ ッ ト ア ッ プ
ミ ーテ ィ ン グの時刻を予定 し 、 ミ ーテ ィ ング参加者が ミ ーテ ィ ングに参加する た
めの ミ ーテ ィ ング コ ー ド を作成 し て、 ミ ーテ ィ ング を セ ッ ト ア ッ プ し ます。
ロ ビー機能の実行
ミ ーテ ィ ン グ前または ミ ーテ ィ ング中に、 ロ ビーの各種 ミ ーテ ィ ン グ機能にア ク
セス し ます。
役割の制御
ミ ー テ ィ ン グ参加者が実行で き る 操作 を 制御 し 、 ア シ ス タ ン ト を 指名 し て ミ ー
テ ィ ング を促進 し ます。
ミ ーテ ィ ングの設定の修正
プ ロ キシ を セ ッ ト ア ッ プ す るか、 ロ グ イ ン プ ロ フ ァ イ ルを ミ ーテ ィ ン グに合わ
せて変更 し ます。
動作 と メ ッ セージのログ
発生 し た動作のロ グ を確認 し 、 注意を要す る警告ま たはエ ラ ー メ ッ セージの詳
細を参照 し ます。
ミ ーテ ィ ングの開始
す ぐ に、 または予定時刻に ミ ーテ ィ ング を開始 し ます。
ミ ー テ ィ ン グ 中 の 操 作 メ ミ ーテ ィ ング中に、 利用可能な機能にア ク セス し ます。
ニ ュ ーの使用
電子 メ ールの招待状の作成
ミ ーテ ィ ン グ前または ミ ーテ ィ ング中に、 電子 メ ールで ミ ーテ ィ ン グ参加者を招
待 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
103
表 5. 責任者 タ ス ク
責任者 タ ス ク
説明
参加者の投票
参加者が参加する投票を作成 し ます。
フ ァ イル共有
ダウン ロー ド 可能な フ ァ イルを参加者 と 共有 し ます。
テキス ト チ ャ ッ ト
全員 と 、 または ミ ーテ ィ ング内の特定の個人 と チ ャ ッ ト し ます。
デス ク ト ッ プ共有
デス ク ト ッ プの特定のウ ィ ン ド ウ、 またはすべてのウ ィ ン ド ウ を参加者 と 共有 し
ます。 ホワ イ ト ボー ド の使用
ホ ワ イ ト ボー ド を
表示 し ま す。
参加者は、 ホワ イ ト ボー ド にオ ブ ジ ェ ク ト 、 テ キス ト 、 お よ びハ イ ラ イ ト を 追
加および表示で き ます。
ミ ーテ ィ ングの録音
ミ ーテ ィ ング セ ッ シ ョ ン を .wmv フ ァ イルに録音 し ます。
音声会話の開始会話 を 開始 音声会話では、 参加者は発言を音声で聞 く こ と がで き ます。
し ます。
ログ イ ン
参加者は、 電子 メ ールの招待状に記載 さ れてい る リ ン ク を選択 し て、 仮想 ミ ーテ ィ ン グに参加で き ます。 ま た、
管理者が AMC の 「セキ ュ ア仮想 ミ ーテ ィ ン グ > 設定」 ページ で 「招待な し での参加を有効にする」 を有効に し
て い る 場合は、 仮想 ミ ー テ ィ ン グ ク ラ イ ア ン ト に ロ グ イ ン し て も 仮想 ミ ー テ ィ ン グに参加で き ま す。 イ ン ス
ト ール さ れた仮想 ミ ーテ ィ ングから ログ イ ンするには、 「ホス ト 」 ボ タ ン を選択 し ます。
通常の環境では、 SRA ユーザのみが責任者にな る こ と がで き、 責任者 と し て ログ イ ンするには SRA 認証情報が必
要 で す。 た だ し 、 参加者が ア シ ス タ ン ト と し て 選択 さ れ、 責任者が ミ ー テ ィ ン グ を 終了 し た場合は、 非 SRA
ユーザが責任者にな る こ と がで き ます。
ま た、 こ の ミ ーテ ィ ン グ ア プ リ ケーシ ョ ン には、 SRA 4600、 SRA 4200、 お よ び仮想装置上の仮想オ フ ィ スか ら
直接ア ク セスで き ます。
ユーザが複数の ド メ イ ン に所属 し て い る 場合は、 「 ド メ イ ン」 ド ロ ッ プ ダ ウ ン リ ス ト が表示 さ れ、 仮想 ミ ー
テ ィ ン グが複数のポー タ ルで有効にな っ てい る場合は、 「ポー タ ル」 ド ロ ッ プ ダウ ン リ ス ト が表示 さ れます。
それ以外の場合は、 ド メ イ ン と ポー タ ルは自動的に選択 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
104
ミ ーテ ィ ン グに使用するポー タ ルを選択 し ます。 選択 さ れたポー タ ル内の参加者のみが ミ ーテ ィ ン グに参加で き
ます。
ミ ーテ ィ ングのセ ッ ト ア ッ プ
シ ス テムに ログ イ ンする と 、 ミ ーテ ィ ン グ を作成する オプ シ ョ ン を利用で き ます。 ミ ーテ ィ ン グがすでに作成 さ
れてい る場合は、 目的の ミ ーテ ィ ン グ を右 ク リ ッ ク し 、 「プ ロパテ ィ 」 を選択 し て、 ミ ーテ ィ ン グの詳細を表示
で き ます。
ミ ーテ ィ ング を作成するには、 「作成」 ボ タ ン を選択 し て ミ ーテ ィ ン グの作成イ ン タ ー フ ェ ース を表示 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
105
ミ ーテ ィ ングを セ ッ ト ア ッ プするには、 ミ ーテ ィ ング名、 ミ ーテ ィ ング コ ー ド 、 開始日 と 時刻、 および終了日 と
時刻を入力 し ます。 ミ ーテ ィ ング コ ー ド は、 ミ ーテ ィ ングへの参加を希望するすべての参加者によ っ て入力 さ れ
ます。 参加者を招待 し たいが、 電子 メ ール用の フ ィ ール ド が表示 さ れない場合は、 「終了日」 フ ィ ール ド の下向
き矢印
を直接選択 し ます。 その後、 ミ ーテ ィ ングへの電子 メ ールの招待状の送信先を指定で き ます。
ウ ィ ン ド ウ下部のボ タ ン を使用 し て、 次の機能を実行 し ます。
表 6. 「設定」 ウ ィ ン ド ウ:ボ タ ン
保存
ミ ーテ ィ ングを保存 し ます。 保存 し た ミ ーテ ィ ングは後で編集で き ます。
表示
保存 さ れている ミ ーテ ィ ングを表示 し ます。
今す ぐ開始
現在のユーザのシ ス テム時間で ミ ーテ ィ ングをす ぐ に開始 し て、 ロ ビーに入 り ます。
OK
次に使用可能な タ イ ム ス ロ ッ ト (現在時刻に基づいて) です ぐ に ミ ーテ ィ ン グ を開始 し
て、 ロ ビーに入 り ます。
ミ ーテ ィ ング を作成する と 、 自動的に ミ ーテ ィ ングのロ ビーに入 り ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
106
ミ ーテ ィ ン グの開始時刻にな っ ていない場合、 責任者はい っ たん ミ ーテ ィ ン グ を終了 し 、 ミ ーテ ィ ングの開始時
刻にな る と ロ ビ ーに戻 り ます。 「 ミ ーテ ィ ン グ作成者な し で ミ ーテ ィ ン グ開始を許可 し ます」 が無効で、 責任者が
開始時刻ま でに ミ ーテ ィ ン グに参加 し なか っ た場合、 参加者は予定 さ れた ミ ーテ ィ ン グ終了時刻 (すべての参加
者が自動的に ロ ビーか ら 退出する時刻) ま で ロ ビーで待機 し ます。 「 ミ ーテ ィ ン グ作成者な し で ミ ーテ ィ ン グ開
始を許可 し ます」 が有効で、 責任者が開始時刻ま でに ミ ーテ ィ ン グに参加 し なか っ た場合、 予定開始時刻から 2
分以内に既存の参加者がラ ン ダムに選択 さ れて責任者にな り ます。
責任者が入室 し て い るが、 ミ ーテ ィ ン グ を開始 し て い な い場合、 ミ ー テ ィ ン グの時間が終了す る と 、 責任者は
ミ ーテ ィ ン グの予定を変更または ミ ーテ ィ ン グ を終了する通知を受信 し ます。 終了時刻にな る と 、 ミ ーテ ィ ング
は終了 し 、 すべての ミ ーテ ィ ング参加者は自動的に ミ ーテ ィ ング を終了 し ます。
ロ ビーでは、 役割に応 じ て、 ミ ーテ ィ ングの管理、 役割の設定、 および各種機能 (ロ ビー機能の実行 (107 ページ)
を参照) を実行で き ます。
ロ ビー機能の実行
上部のボ タ ン を選択する と 、 ロ ビーで次の機能を実行で き ます。
「 ミ ーテ ィ ン グの開始」 ボ タ ン を選択 し て、 ミ ーテ ィ ン グ を開始 し ます。 ミ ーテ ィ ン グ を開始で き るの
は、 責任者 と ア シ ス タ ン ト のみです。
ミ ーテ ィ ン グ を開始す る と 、 「 ミ ーテ ィ ン グの開始」 ボ タ ンが 「 ミ ーテ ィ ン グの終了」 ボ タ ン に変わ り
ます。 「 ミ ーテ ィ ン グの終了」 ボ タ ン を選択 し て、 ミ ーテ ィ ン グ を終了 し ます。 ミ ーテ ィ ン グ を終了で
き るのは、 責任者 と ア シ ス タ ン ト のみです。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
107
「投票」 ボ タ ン を選択 し て、 投票ウ ィ ン ド ウ を開き ます。 投票ウ ィ ン ド ウでは、 現在の ミ ーテ ィ ン グ参
加者を対象 と し た投票の読み込み、 編集、 開始が可能です。 投票を開始で き るのは、 責任者 と ア シ ス タ
ン ト のみです。 投票の詳細については、 投票 (115 ページ)を参照 し て く だ さ い。
「ホワ イ ト ボー ド 」 ボ タ ン を選択 し て、 すべての ミ ーテ ィ ン グ参加者にホワ イ ト ボー ド を表示 し ます。
責任者は、 ホ ワ イ ト ボー ド にオ ブ ジ ェ ク ト 、 テ キ ス ト 、 お よ びハ イ ラ イ ト を 追加で き ま す。 ホ ワ イ ト
ボー ド は ミ ーテ ィ ング中にのみ使用で き ます。 ホワ イ ト ボー ド の詳細については、 ホワ イ ト ボー ド の使
用 (116 ページ)を参照 し て く だ さ い。
「 フ ァ イ ル共有」 ボ タ ン を選択 し て、 フ ァ イ ル共有ウ ィ ン ド ウ を開き ます。 フ ァ イ ル共有ウ ィ ン ド ウで
は、 参加者がダウ ン ロ ー ド す る フ ァ イ ルを選択 し 、 参加者のダウ ン ロ ー ド を監視で き ます。 フ ァ イ ル共
有を開始で き るのは、 責任者 と ア シ ス タ ン ト のみです。 詳細については、 フ ァ イ ル共有 (117 ページ)を
参照 し て く だ さ い。
「音声会話の開始」 ボ タ ン を選択 し て、 ミ ーテ ィ ン グ ロ ビーにい る参加者 と 音声通信を共有 し ます。 音
声で聞け るのは、 ホ ス ト の発言のみです。 音声会議の詳細については、 音声会話の開始 (120 ページ)を
参照 し て く だ さ い。
音声会議を開始す る と 、 「音声会話の開始」 ボ タ ンが 「音声会話の停止」 ボ タ ン に変わ り ます。 「音声
会話の停止」 ボ タ ン を選択 し て、 音声通信を終了 し ます。 音声会議の詳細については、 音声会話の開始
(120 ページ)を参照 し て く だ さ い。
「招待」 ボ タ ン を選択 し て、 参加者に電子 メ ールの招待状を送信 し ます。 参加者を招待で き るのは、 責
任者 と ア シ ス タ ン ト のみです。 招待の詳細については、 電子 メ ールの招待状の作成 (113 ページ)を参照
し て く だ さ い。
「共有の開始」 ボ タ ン を選択 し て、 ミ ーテ ィ ン グ参加者全員で ホ ス ト のデス ク ト ッ プ を共有 し ます。 共
有で き るのは ミ ーテ ィ ング中のみです。
デス ク ト ッ プ を共有す る と 、 「共有の開始」 ボ タ ンが 「共有の停止」 ボ タ ン に変わ り ます。 「共有の停
止」 ボ タ ン を選択 し て、 ホ ス ト シ ス テムのデス ク ト ッ プの共有を停止 し ます。 共有を停止で き るのは、
ホス ト のみです。
「制御の要求」 ボ タ ン を選択 し て、 自分にキーボー ド /マウス制御を与え る よ う にホス ト に要求 し ます。
制御を要求で き るのは、 ホス ト 以外の参加者のみです。
「予定の変更」 ボ タ ン を選択 し て、 ミ ーテ ィ ン グの開始時刻 と 終了時刻の予定を変更 し ます。 ミ ーテ ィ
ングの予定を変更で き るのは、 責任者 と ア シ ス タ ン ト のみです。
「ホ ス ト の要求」 ボ タ ン を選択 し て、 自分がホ ス ト にな っ てデス ク ト ッ プ を共有 し たい こ と を ホ ス ト に
伝え ます。 ホス ト にな る こ と を要求で き るのは、 その時点でホス ト ではない参加者のみです。
「 ミ ーテ ィ ン グか ら 退席」 ボ タ ン を選択 し て、 ミ ーテ ィ ン グ を終了 し 、 ミ ーテ ィ ン グ選択ウ ィ ン ド ウに
戻 り ます。 ミ ーテ ィ ングに参加 し ている誰も が ミ ーテ ィ ングから 退席で き ます。
役割の制御
責任者 と ア シ ス タ ン ト は、 ミ ーテ ィ ン グ参加者の名前を右 ク リ ッ ク し 、 ド ロ ッ プ ダウ ン メ ニ ュ ーか ら 役割を選
択 し て、 ミ ーテ ィ ング参加者の役割を変更で き ます。
権限 と ミ ーテ ィ ング参加者の現在の役割に応 じ て、 次のオプ シ ョ ンが表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
108
表 7. 割 り 当て ら れた役割に基づいたオプ シ ョ ン
オプ シ ョ ン
ユーザ
説明
キーボー ド /マウス制 ホス ト
御を与え る
選択 さ れた参加者がホス ト の PC を制御で き る よ
う にな り ます。
ホス ト と し て設定
選択 さ れた参加者を ホス ト に設定 し ます。
責任者
「ホ ス ト の設定」 権限 を 持つ ア シ ス
タント
ア シ ス タ ン ト と し て 責任者
設定
選択 さ れた参加者を ア シ ス タ ン ト に設定 し ます。
ア シ ス タ ン ト は、 下に示すよ う に、 責任者によ っ
て指定 さ れた設定に応 じ て、 責任者 と 同等の権限
を持ち ます。
表示のみ と し て設定
アシス タ ン ト
選択 さ れた参加者を 「表示のみ」 モー ド に設定 し
て、 ホス ト のデス ク ト ッ プの表示のみを許可 し ま
す (制御を要求する こ と はで き ません)。
責任者
選択された参加者を ミ ーテ ィ ングから削除し ます。
追放
責任者
アシス タ ン ト
ミ ーテ ィ ングの設定の修正
プ ロキシ設定
プ ロ キシ を 必要 と す る セ ッ ト ア ッ プの場合、 「セキ ュ ア仮想 ミ ー テ ィ ン グ」 ウ ィ ン ド ウの 「設定」 タ ブ を選択
し 、 「プ ロキシ設定を有効にする」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オンに し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
109
プ ロ キ シ を 使用す る ために必要 な情報 を 入力す る か、 「Internet Explorer プ ロ キ シ設定」 ボ タ ン を 選択 し ま
す。 こ のボ タ ン を選択する と 、 Internet Explorer 用のプ ロキシ設定が自動的に イ ンポー ト さ れます。
接続プ ロ フ ァ イル
別の装置にア ク セスするユーザが存在する場合、 「接続プ ロ フ ァ イル」 ウ ィ ン ド ウにプ ロ フ ァ イルが表示 さ れま
す。 現在使用中のサーバに関する情報は自動的に表示 さ れます。
接続プ ロ フ ァ イルをすべて削除する には、 「すべて削除」 ボ タ ン を選択 し ます。 特定の接続プ ロ フ ァ イルを削除
するには、 削除する接続プ ロ フ ァ イルを選択 し 、 「削除」 ボ タ ン を選択 し ます。
「接続プ ロ フ ァ イル」 ウ ィ ン ド ウでは、 言語設定を変更する こ と も で き ます。 既定の言語は英語です。 「言語の
イ ンポー ト 」 ボ タ ン を選択 し て、 .zip フ ァ イルの言語パ ッ ケージ を イ ンポー ト する こ と がで き ます。 イ ンポー ト
が完了 し た ら、 ク ラ イ ア ン ト がその言語を追加 し 、 ド ロ ッ プダウン メ ニ ュ ーに表示 さ れる よ う にな り ます。
一般設定
「一般設定」 タ ブ では、 記録の保存先の選択、 音声通信方式の選択、 お よび参加者マー ク 機能の有効化または無
効化を行います。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
110
既定の設定を変更するには、 以下の手順に従います。
•
•
•
( 「参照」 )
ボ タ ン を選択 し て、 ミ ーテ ィ ングの記録を保存する場所を選択 し ます。
「音声通信方式」 ド ロ ッ プダウン リ ス ト から、 音声会議の転送に使用する プ ロ ト コ ルを選択 し ます。
「参加者マー ク を有効にす る」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に し て、 こ の機能を有効に し ま す。 参加者マー
ク 機能は、 既定で有効に な っ て い ま す。 こ の機能を使用す る と 、 参加者はホ ス ト のデス ク ト ッ プが共有
さ れてい る間に、 ホ ス ト のデス ク ト ッ プ上の要素を ダ ブル ク リ ッ ク し て、 ホ ス ト に注意を促す こ と がで
き ます。 参加者マー クは、 参加者がダブルク リ ッ ク し た共有デス ク ト ッ プ上の領域に表示 さ れます。
動作 と メ ッ セージのログ
ログ ビ ュ ーアには、 イ ベ ン ト ログ デー タ ( ミ ーテ ィ ング中に実行 さ れた動作 と 発生 し たエ ラ ーな ど) がすべて表
示 さ れます。 ロ グは、 ミ ーテ ィ ン グ中に発生 し た イ ベン ト を追跡するのに便利で、 ミ ーテ ィ ン グ参加者に よ っ て
実行 さ れた動作がすべて表示 さ れます。 ロ グに記録 さ れたエ ラ ーお よび警告イ ベ ン ト に基づいて、 必要に応 じ て
適切な対策を行 う こ と がで き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
111
ミ ーテ ィ ング中の制御 メ ニ ュ ーの使用
操作 メ ニ ュ ーは、 ミ ーテ ィ ン グ中にホス ト がデス ク ト ッ プ を共有 し てい る場合に、 共有デス ク ト ッ プの上部に表
示 さ れます。
「招待」 ボ タ ンは、 責任者ま たは招待権限を持つア シ ス タ ン ト が使用で き ます。 ロ ビ ーが開いていない
場合は、 招待ダ イ ア ロ グが開 き ます。 招待の詳細については、 電子 メ ールの招待状の作成 (113 ページ)
を参照 し て く だ さ い。
「投票」 ボ タ ンは、 責任者ま たは投票権限を持つア シ ス タ ン ト が使用で き ます。 こ のボ タ ン を選択す る
と 、 投票 (115 ページ)投票ダ イ ア ログ (を参照) が開き ます。
「チ ャ ッ ト 」 ボ タ ンは、 参加者全員 ( 「表示のみ」 参加者を含む) が使用で き ます。 ロ ビーが開いていな
い場合は、 チ ャ ッ ト ダ イ ア ロ グが開き ます。 チ ャ ッ ト の詳細については、 テキス ト チ ャ ッ ト (121 ペー
ジ)を参照 し て く だ さ い。
「ロ ビー」 ボ タ ンは、 ミ ーテ ィ ン グ参加者全員 ( 「表示のみ」 参加者を含む) が使用で き ます。 ミ ーテ ィ
ン グ中に ロ ビーが非表示にな っ てお り 、 ホス ト が画面を共有 し てい る場合は、 ロ ビー ウ ィ ン ド ウが表示
さ れます。
「オ プ シ ョ ン」 ボ タ ン を選択す る と 、 ミ ーテ ィ ン グの設定ウ ィ ン ド ウ ( ミ ーテ ィ ン グの設定の修正 (109
ページ) を参照) が開き ます。
このボ タ ンは参加者全員が使用で き ます。 「ビ ュ ーア」 ボ タ ンは、 ホス ト 以外の参加者全員が使用で き ま
す。 このボ タ ンは、 参加者のウ ィ ン ド ウ と ホス ト のデス ク ト ッ プの間で、 ウ ィ ン ド ウを切 り 替えます。
「情報」 ボ タ ンは、 セキ ュ ア仮想 ミ ーテ ィ ン グ ク ラ イ ア ン ト と バーシ ョ ン を示す 「バージ ョ ン情報」 ダ
イ ア ロ グ を開き ます。 「情報」 ボ タ ンは、 ミ ーテ ィ ン グ参加者全員 ( 「表示のみ」 参加者を含む) が使用
で き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
112
ま た、 参加者はホ ス ト のデス ク ト ッ プが共有 さ れてい る間に、 ホ ス ト のデス ク ト ッ プ上の要素を ダ ブ
ル ク リ ッ ク し て、 ホ ス ト に注意 を促す こ と も で き ま す。 参加者マー ク は、 参加者がダ ブル ク リ ッ ク し
た共有デ ス ク ト ッ プ 上の領域に表示 さ れ ま す。 こ の機能は既定で有効に な っ て い ま す。 こ の機能は
「設定 > 一般設定」 タ ブ で有効/無効に し ます。
操作 メ ニ ュ ーの右側に表示 さ れ る ド ロ ッ プ ダ ウ ン 矢印 を 選択す る と 、 「Per-App Sharing」 、 「ホ ワ イ ト ボ ー
ド 」 、 および 「Annotation」 の追加機能の一覧が開き ます。
「Per-App Sharing」 を使用する と 、 責任者は、 会議参加者 と 共有する特定のウ ィ ン ド ウ (デス ク ト ッ プ全体では
な く ) を選択で き ます。 こ の機能を選択する と 、 共有する ウ ィ ン ド ウを選択する ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。
「ホワ イ ト ボー ド 」 を選択す る と 、 ホワ イ ト ボー ド が表示 さ れます。 こ のボ タ ンは 「ロ ビ ー」 ツ ールバーに も
表示 さ れます。 詳細については、 ホワ イ ト ボー ド の使用 (116 ページ)を参照 し て く だ さ い。
「Annotation」 を使用する と 、 ミ ーテ ィ ング参加者は、 ホワ イ ト ボー ド ツールバーを使用 し て、 ホワ イ ト ボー
ド にテキス ト 、 オブ ジ ェ ク ト 、 およびハイ ラ イ ト を追加で き ます (ホワ イ ト ボー ド の使用 (116 ページ)を参照)。
電子 メ ールの招待状の作成
ミ ーテ ィ ングの作成時または稼働時に、 招待状を送信で き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
113
補足 ： 仮想 ミ ーテ ィ ン グの電子 メ ールを送信する には、 管理イ ン タ ー フ ェ ースの 「ロ グ > 設定」 ページ で
電子 メ ールの設定が構成 さ れている必要があ り ます。
ユーザ を 仮想 ミ ー テ ィ ン グ に招待す る には、 電子 メ ール ア ド レ ス を 入力 し て 「招待」 を 選択 し ま す。 追加の
フ ィ ール ド はオプ シ ョ ン です。 招待 さ れたユーザは次のよ う な電子 メ ールを受信 し ます。
電子 メ ールの招待状を受信 し た後、 参加者は電子 メ ールに記載 さ れてい る リ ン ク を選択 し ま す。 セキ ュ ア仮想
ミ ーテ ィ ン グ プ ラ グ イ ンが イ ン ス ト ール さ れてい る場合は、 ア プ リ ケーシ ョ ンが自動的にダウ ン ロ ー ド お よ び
実行 さ れ、 参加者は自動的に ミ ーテ ィ ン グに入 り ます。 ま た、 参加者はセキ ュ ア仮想 ミ ーテ ィ ン グ プ ラ グ イ ン
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
114
を手動でダウン ロー ド し 、 ア プ リ ケーシ ョ ン と し て実行する こ と も で き ます。 ど ち ら の場合 も 、 ミ ーテ ィ ン グに
ア ク セスで き ます。
投票
( 「投票の開始」 )
ボ タ ン を選択する と 、 「投票」 ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。 こ のウ ィ ン ド ウでは、 投票
を作成 し 、 投票の質問を定義で き ます。
および
•
多肢選択方式 (単一回答)
•
多肢選択方式 (複数回答)
•
記述方式
ボ タ ン を選択 し て、 新 し い質問を作成 し ます。 3 種類の質問があ り ます。
ウ ィ ン ド ウ上部のボ タ ン を使用 し て、 次の操作を行います。
「セキ ュ ア仮想 ミ ーテ ィ ン グの投票 フ ァ イ ルを開 く 」 ボ タ ンは、 保存 さ れてい る投票の質問 と 回答の選
択肢を開き ます。
「セキ ュ ア仮想 ミ ーテ ィ ン グの投票 フ ァ イ ルを保存す る」 ボ タ ンは、 現在の投票の質問 と 回答を保存 し
ます。
「編集」 ボ タ ンは、 現在選択 し ている投票の質問または回答の編集に使用 し ます。
「消去」 ボ タ ンは、 投票の質問 と 回答をすべて削除 し ます。
「上へ」 および 「下へ」 ボ タ ンは、 選択 し ている質問または回答の選択肢の順序を変更 し ます。
ボ タ ン を選択 し て投票を開始 し 、 選択 し た参加者に投票を送信 し て回答を依頼で き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
115
投票の フ ィ ー ド バ ッ ク ウ ィ ン ド ウ
回答が送信 さ れ、 「投票の終了」 ボ タ ンが選択さ れる と、 投票作成者に投票のフ ィ ー ド バ ッ クが返さ れます。 収集
さ れた フ ィ ー ド バ ッ クは次のよ う に表示 されます。 緑色のバーを選択する と、 各回答の詳細情報が表示されます。
ホワ イ ト ボー ド の使用
ホス ト は参加者 と ホワ イ ト ボー ド を共有で き ます。 ホワ イ ト ボー ド 上部にあ る ツールバー を使用 し て、 ホワ イ
ト ボー ド にテキス ト 、 オブ ジ ェ ク ト 、 およびハイ ラ イ ト を追加で き ます。
ホワ イ ト ボー ド に追加する テキス ト 、 オブ ジ ェ ク ト 、 およびハイ ラ イ ト はカ ス タ マ イ ズで き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
116
ホワ イ ト ボー ド には次のツールがあ り ます。 「選択」 ツールは、 ホワ イ ト ボー ド のオブ ジ ェ ク ト をポ イ ン
ト するポ イ ン タ です。 こ のツールが選択 さ れている間は、 ホワ イ ト ボー ド に何 も追加で き ません。
「ペ ン」 ツ ールは、 フ リ ーハ ン ド で 図形 を 描 く のに使用 し ま す。 ペ ン の色 (既定は黒) と 線の太 さ (1 ～
100pt、 既定 8pt) は、 カ ス タ マ イ ズ ツールで設定で き ます。
「ハ イ ラ イ ト 」 ツ ールは、 フ リ ーハ ン ド で 透明 な 図形 を 描 く 特殊 な ペ ン で す。 ハ イ ラ イ ト の太 さ (1 ～
100pt、 既定 16pt) と 透明の濃 さ (1 ～ 100、 既定 50) は、 カ ス タ マ イ ズ ツールで設定で き ます。 透明の濃
さ は、 によ っ て調整 さ れます。
「線」 ツ ールは、 直線 を 描 き ま す。 線の色 (既定は黒) と 太 さ (1 ～ 100pt、 既定 10pt) は、 カ ス タ マ イ ズ
ツールで設定で き ます。
「四角」 ツ ールは、 長方形を描 き ます。 長方形の辺の色 (既定は黒)、 塗 り つぶ し 色 (既定は透明)、 お よ び
辺の太 さ (1 ～ 100pt、 既定 5pt) は、 カ ス タ マ イ ズ ツールで設定で き ます。
「円」 ツールは、 ホワ イ ト ボー ド に円を描き ます。 円の色 (既定は黒)、 塗 り つぶ し 色 (既定は透明)、 お よ
び円の太 さ (1 ～ 100pt、 既定 5pt) は、 カ ス タ マ イ ズ ツールで設定で き ます。
「文字」 ツールは、 ホワ イ ト ボー ド にテキス ト を追加 し ます。 テキス ト の色 (既定は黒)、 フ ォ ン ト 、 文字
サイ ズ、 およびス タ イル (既定 Arial 20pt) は、 カ ス タ マ イ ズ ツールで設定で き ます。
「消 し ゴム」 ツ ールは、 ホワ イ ト ボー ド にあ る も のを消 し ます。 消 し ゴムの太 さ (既定 20pt) は、 カ ス タ
マ イ ズ ツールで設定で き ます。
「内容をすべて消去」 ツールは、 ホワ イ ト ボー ド 上の コ ン テ ン ツ をすべて消去 し ます。
カ ス タ マ イ ズ ツール :
フ ァ イル共有
ミ ーテ ィ ング中、 ホス ト は参加者 と フ ァ イルを共有で き ます。 以下を参照 し て く だ さ い。
•
Windows 上の フ ァ イルの共有 (117 ページ)
•
Mac OS X 上のフ ァ イルの共有 (119 ページ)
Windows 上のフ ァ イルの共有
1
( 「 フ ァ イル共有」 )
ボ タ ン を選択 し て、 「フ ァ イル共有」 ウ ィ ン ド ウ を表示 し ます。 こ のウ ィ ン ド
ウでは、 参加者 と 共有する フ ァ イルを選択 し 、 ダウン ロー ド を監視で き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
117
2
フ ァ イルを共有するには、 「 フ ァ イル共有」 ウ ィ ン ド ウの メ ニ ュ ーから 「File > Select File」 を選択 し 、
フ ァ イルを選択 し ます。
3
既定では、 フ ァ イ ルは ミ ーテ ィ ン グ参加者全員 と 共有 さ れます。 フ ァ イ ルを特定の ミ ーテ ィ ン グ参加者
と 共有するには、 「Custom」 を選択 し ます。
4
次に、 「発行」 を選択 し て、 フ ァ イルがダウン ロー ド で き る よ う にな っ た こ と を参加者に通知し ます。
フ ァ イ ル を ダ ウ ン ロ ー ド で き る 参加者の一覧 を 変更す る には、 い つ で も フ ァ イ ル を 右 ク リ ッ ク し て、
「Setting」 を選択 し ます。 ダウ ン ロ ー ド の一覧か ら フ ァ イ ルを削除す る には、 フ ァ イ ルを右 ク リ ッ ク し
て 「Remove」 を選択 し ます。
5
フ ァ イルが発行 さ れる と 、 選択 さ れた参加者の画面右下隅に通知が届き ます。
6
フ ァ イルを ダウン ロー ド するには、 ( 「フ ァ イル共有」 )
ボ タ ン を選択 し 、 フ ァ イルを右ク リ ッ ク
し て 「ダ ウ ン ロ ー ド 」 を 選択 し ま す。 フ ァ イ ルがダ ウ ン ロ ー ド さ れた ら、 フ ァ イ ル を 右 ク リ ッ ク し て
「開 く 」 を選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
118
Mac OS X 上のフ ァ イルの共有
1
( 「 フ ァ イル共有」 )
ボ タ ン を選択 し て、 「フ ァ イル共有」 ウ ィ ン ド ウ を表示 し ます。 こ のウ ィ ン ド
ウでは、 参加者 と 共有する フ ァ イルを選択 し 、 ダウン ロー ド を監視で き ます。
2
フ ァ イルを共有するには、 「File Share」 ウ ィ ン ド ウの メ ニ ューから 「追加」 ボ タ ン
イルを選択 し ます。
3
すべての ミ ーテ ィ ング参加者 と フ ァ イルを共有するには、 「Share to All」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス をオンに し ま
す。 フ ァ イ ル を 特定の ミ ー テ ィ ン グ参加者 と 共有す る には、 参加者 を 選択 し ま す。 次に、 「OK」 を ク
リ ッ ク し ます。
4
参加者の一覧が、 「File Share」 ウ ィ ン ド ウの下部に表示 さ れます。 共有 さ れてい る フ ァ イ ルが、 「File
Share」 ウ ィ ン ド ウの上部に一覧表示 さ れます。
を を選択し 、 フ ァ
フ ァ イルを共有状態か ら 削除する には、 ウ ィ ン ド ウ内のフ ァ イルを右ク リ ッ ク し て、 「Remove」 を選択
し ます。
フ ァ イ ル共有ダ ウ ン ロ ー ド リ ス ト を リ セ ッ ト す る には、 ウ ィ ン ド ウ内の フ ァ イ ル を 右 ク リ ッ ク し て、
「Setting」 を選択 し ます。 「Setting」 ウ ィ ン ド ウに追加のオプ シ ョ ンが表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
119
単一ウ ィ ン ド ウの共有
ホス ト は、 ミ ーテ ィ ング参加者 と デス ク ト ッ プ全体を共有するのではな く 、 単一のウ ィ ン ド ウだけ を共有する こ
と がで き ます。
単一ウ ィ ン ド ウ を共有するには:
1
ポ ッ プオーバー ア イ コ ン パネルの仮想 ミ ーテ ィ ン グ ア イ コ ン
2
単一ウ ィ ン ド ウ共有ア イ コ ン を選択 し ます。
3
「共有ウ ィ ン ド ウの選択」 画面か ら 共有す る ウ ィ ン ド ウ を選択 し ます。 「プ レ ビ ュ ー」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク
スがオンの場合、 ウ ィ ン ド ウ を表示する こ と がで き ます。
4
を選択 し ます。
「OK」 を選択 し て、 ウ ィ ン ド ウの共有を終了 し ます。
音声会話の開始
責任者は、 ミ ー テ ィ ン グ参加者 と 一方向の音声通信を共有で き ま す。 音声で聞け るのは、 ホ ス ト の発言のみで
す。 音声通信が開始 さ れ る と 、 「ロ ビ ー」 ウ ィ ン ド ウの 「 ミ ー テ ィ ン グ参加者」 セ ク シ ョ ン に含まれ る各 ミ ー
テ ィ ング参加者の隣にア イ コ ンが表示 さ れます。
Windows の表示:
Mac OS X の表示:
次の 3 つの音声会話転送方式から 選択で き ます。
•
TCP - ホス ト が SSL ト ン ネルを使用 し て音声デー タ を送信 し 、 すべての参加者が SSL ト ン ネルを通 じ て音
声デー タ を受信 し ます。 こ の方式は、 HTTP プ ロキシ をサポー ト し ています。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
120
•
UDP - ホス ト が DTLS ト ン ネルを通 じ て音声デー タ を送信 し ます。 こ の方式は、 HTTP プ ロキシ をサポー
ト し ていません。
自動 - ホス ト がプ ロキシ設定に基づいて音声会話転送方式を選択 し ます。
Mac OS X ユーザの場合は、 「プ リ フ ァ レ ン ス > 一般」 画面を表示 し ます。 ド ロ ッ プ ダウ ン リ ス ト から 音声会話
方式を選択 し ます。
音声通信を使用するには、 以下の手順に従います。
1
2
「音声会話の開始」
ボ タ ン を選択し て、 ミ ーテ ィ ング ロ ビーにいる参加者と 音声通信を開始し ます。
音声会話を開始する と 、 ( 「音声会話の開始」 )
ボ タ ンが 「音声会話の停止」 ボ タ ンに変わ り ます。
「音声会話の停止」 ボ タ ン を選択する と 、 音声通信が終了 し ます。
テキス ト チ ャ ッ ト
ミ ーテ ィ ン グ参加者全員 と チ ャ ッ ト するか、 選択 し た 1 人以上の参加者 と プ ラ イ ベー ト でチ ャ ッ ト し ます (ど ち
らの場合 も 「表示のみ」 参加者を含む)。
ミ ー テ ィ ン グが始 ま り 、 ホ ス ト が画面 を 共有 し て い る 場合に、 ロ ビ ーが非表示に な っ て い る と き は、 操作 メ
ニ ュ ーの
を選択 し ます。 チ ャ ッ ト ウ ィ ン ド ウがス タ ン ド ア ロ ン チ ャ ッ ト ウ ィ ン ド ウに表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
121
ミ ーテ ィ ングの記録
ミ ーテ ィ ング参加者は、 ミ ーテ ィ ング画面を .wmv フ ァ イルに録音で き ます。 ホス ト の名前 と 録音の開始日時が
自動的に フ ァ イル名 と し て使用 さ れます (Holi_EST_2013-2-12_09h47m43s.wmv な ど)。 フ ァ イルの場所は 「接続
設定」 ウ ィ ン ド ウで設定で き ます。
ミ ーテ ィ ング を録音するには、 以下の手順に従います。
1
「記録」 ボ タ ン を選択し て、 録音を開始し ます。 記録コ ン ト ロールがウ ィ ン ド ウの右下に表示されます。
2
ウ ィ ン ド ウの右下に記録 コ ン ト ロ ールが表示 さ れます。 記録 コ ン ト ロ ールを使用 し て、 録音を開始、 一
時停止、 および停止 し ます。
3
記録を開始する と 、 「記録」 ボ タ ンが 「記録の停止」 ボ タ ン に変わ り ます。
4
「記録の停止」 ボ タ ン を選択 し て、 録音を終了 し ます。
Mac OS X での ミ ーテ ィ ング を記録する には:
1
技術者視点ツールバーの 「記録」 ア イ コ ン
2
記録ツールバーの 「記録の開始」 ア イ コ ン
いる こ と を示 し ます。
3
録音を停止するには、 「記録の停止」 ア イ コ ン
4
録音 さ れたセ ッ シ ョ ンの フ ァ イル パス を 「設定 > 接続設定」 画面で設定 し ます。 「記録済みフ ァ イル パ
ス」 を指定 し ます。 フ ァ イルが .mov フ ァ イル と し て保存 さ れます。
5
を選択 し ます。 記録ツールバーが表示 さ れます。
を選択 し ます。 ア イ コ ンが変化 し て、 録音が始ま っ て
を選択 し ます。
「適用」 を選択 し て変更を保存 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
122
参加者の役割
参加者は、 「表示のみ」 参加者ま たは通常の参加者 と し て指定で き ます。 「表示のみ」 参加者は、 他の参加者 と
同 じ よ う に ミ ー テ ィ ン グに参加 し 、 退場す る こ と がで き ま すが、 実行で き る機能はほ と ん ど あ り ません。 た だ
し 、 「表示のみ」 参加者は追放 さ れる こ と があ り ます。 こ れについては他の通常の参加者 と 同様です。 通常の参
加者は次の操作 も行え ます。
•
投票に回答する
•
投票に回答する共有 フ ァ イルを ダウン ロー ド する
•
テキス ト チ ャ ッ ト を行 う
•
ホス ト のキーボー ド /マウス制御を要求する
•
ホス ト にな る こ と を要求 し 、 参加者のデス ク ト ッ プ を共有する
•
ア シス タ ン ト にな る
•
「表示のみ」 ア シス タ ン ト にな る
ログ イ ン
参加者は、 ミ ーテ ィ ン グへの電子 メ ールの招待状に記載 さ れて い る リ ン ク を選択す るか、 「セキ ュ ア仮想 ミ ー
テ ィ ング」 ウ ィ ン ド ウの 「サーバ」 フ ィ ール ド にサーバ名または IP ア ド レ ス を入力 し ます。
必要に応 じ て、 適切な ミ ーテ ィ ング ポー タ ルを選択 し ます。 使用可能な ミ ーテ ィ ン グがすべて表示 さ れます。
参加す る ミ ー テ ィ ン グ を選択 し 、 「参加」 ボ タ ン を選択 し ます。 ミ ー テ ィ ン グに参加す る ための ミ ー テ ィ ン グ
コ ー ド を入力する必要な場合は、 次のダ イ ア ログ ボ ッ ク スが表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
123
ミ ーテ ィ ン グへの電子 メ ールの招待状に記載 さ れてい る ミ ーテ ィ ン グ コ ー ド を入力 し 、 「OK」 ボ タ ン を選択 し
て、 ミ ーテ ィ ングに参加 し ます。 ミ ーテ ィ ングに参加する と 、 ミ ーテ ィ ン グ ロ ビーに入 り ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
124
6
フ ァ イル共有の使用
フ ァ イル共有は、 CIFS (Common Internet File System) プ ロ ト コルまたは SMB (Server Message Block) プ ロ ト コ ル
を使用 し て、 Microsoft フ ァ イ ル共有に安全に ア ク セ スす る ための Java ア プ レ ッ ト ま たは HTML ベースの イ ン
タ ー フ ェ ース を リ モー ト ユーザに提供 し ます。 フ ァ イル共有では、 Microsoft のネ ッ ト ワー ク コ ン ピ ュ ー タ やマ
イ ネ ッ ト ワー ク に よ く 似たス タ イルのウ ェ ブ イ ン タ ー フ ェ ースが採用 さ れてお り 、 適切な権限を持つユーザが
ネ ッ ト ワー ク 共有を参照 し て、 フ ァ イルの名前変更、 削除、 取得、 ア ッ プ ロー ド を行っ た り 、 ブ ッ ク マー ク を作
成 し て後で参照 し た り する こ と がで き ます。
フ ァ イ ル共有ア プ レ ッ ト は、 Windows Explorer と 同様の方法でナ ビ ゲーシ ョ ン操作を実行で き る よ う に作 ら れ
てお り 、 既存 フ ァ イルの上書きやデ ィ レ ク ト リ のア ッ プ ロー ド な ど、 HTML ベースの フ ァ イ ル共有では使用で き
ない機能 も備えています。
こ のセ ク シ ョ ンは、 次のサブセ ク シ ョ ンか ら構成 さ れています。
•
フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト の使用 (125 ページ)
•
HTML ベースの フ ァ イル共有の使用 (136 ページ)
フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト の使用
フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト は、 Windows Explorer ツールに似た外観 と 操作性を持ち、 ド ラ ッ グ ア ン ド ド ロ ッ プや
複数 フ ァ イ ル選択な どの機能を使用で き ます。 ま た、 ブ ッ ク マー ク を設定 し て、 ネ ッ ト ワー ク を ポー タ ル レ ベ
ルか ら 素早 く ナ ビ ゲー ト で き る よ う にす る こ と も 可能です。 こ の機能は、 ネ ッ ト ワー ク やサーバ パスの切 り 替
え に要す る時間の節約に役立ち ま す。 フ ァ イ ル共有ア プ レ ッ ト では、 Windows Explorer に類似 し た一般性の高
い イ ン タ ー フ ェ ースの実現によ っ て操作性を向上 さ せる ために、 Java プ ラ ッ ト フ ォ ーム ブ ラ ウザ プ ラ グ イ ンが
利用 さ れています。 こ のア プ レ ッ ト では、 HTTPS プ ロ ト コ ルの使用によ り 、 SRA 装置 と の間のフ ァ イルや情報の
転送を暗号化 さ れた形で安全に実行で き ます。 こ のア プ ラ イ ア ン スは、 リ モー ト ネ ッ ト ワー ク にあ る個々のマ
シ ン と こ のデー タ のや り と り を行います。
こ のセ ク シ ョ ンは、 次のサブセ ク シ ョ ンか ら構成 さ れています。
•
ユーザの前提条件 (125 ページ)
•
設定の概要 (126 ページ)
•
設定例 (130 ページ)
ユーザの前提条件
Dell SonicWALL SSL VPN フ ァ イ ル共有ア プ レ ッ ト は、 Java 1.3.1 以降をサポー ト する Java ア プ リ ケーシ ョ ン で
あ り 、 JRE バージ ョ ン 5.0 ア ッ プデー ト 10 以降を使用する こ と をお勧め し ます。 Java と JRE の最新バージ ョ ン
は、 http://www.java.com から ダウン ロー ド で き ます。
SRA と Java フ ァ イル共有でサポー ト さ れる ウ ェ ブ ブ ラ ウザの一覧は、 ブ ラ ウザの要件 (10 ページ)に記載 さ れて
います。 最適なパ フ ォ ーマ ン ス を実現するには、 こ の一覧の中の最新のバージ ョ ン を使用 し て く だ さ い。
管理者は、 フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト を有効に し てユーザが使用で き る状態に し てお く 必要があ り ます。
いずれかの コ ン ピ ュ ー タ を、 Dell SonicWALL SSL VPN フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト か ら のア ク セス を許可する よ う に
設定 し て、 ア プ レ ッ ト に よ る ロ グ イ ンが可能な状態に し てお く 必要があ り ます。 リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ に、 コ
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
125
ピ ーま たは移動す る対象 と な る共有 フ ォ ルダや フ ァ イ ルがあ る必要があ り ます。 共有ポ リ シーは、 リ モー ト コ
ン ピ ュ ー タ のオペ レーテ ィ ング シス テムで設定する必要があ り ます。
設定の概要
SSL VPN フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト は、 直感的な操作で簡単に使用で き ます。 し か し 、 その機能 と 制限を正 し く 理
解 し てお く こ と は重要です。 こ のセ ク シ ョ ン では、 ブ ッ ク マー ク の設定 と ブ ラ ウザ イ ン タ ー フ ェ ースについて
説明 し 、 ブ ラ ウザの概要 と い く つかの使用事例を紹介 し ます。
こ のセ ク シ ョ ンは、 次のサブセ ク シ ョ ンか ら構成 さ れています。
•
ブ ッ ク マー クの設定 (126 ページ)
•
Java フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト の使用 (127 ページ)
•
フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト ブ ラ ウザの概要 (130 ページ)
ブ ッ ク マー ク の設定
ブ ッ ク マー ク は フ ォ ルダお よ び フ ァ イ ルに対 し て設定で き ます。 フ ァ イ ル ブ ッ ク マー ク を使用 し た場合はア プ
レ ッ ト は起動 さ れず、 その フ ァ イルが直接ダウ ン ロー ド さ れて開かれます。 ブ ッ ク マー ク は、 管理者によ っ て有
効化 さ れている必要があ り ます。
仮想オ フ ィ ス ポー タ ルから ブ ッ ク マー ク を設定するには:
1
ウ ェ ブ ブ ラウザを開き、 SSL VPN 仮想オ フ ィ スの URL を 「場所」 または 「ア ド レス」 バーに入力し て Enter
キー を押 し 、 仮想オ フ ィ スの イ ン タ ー フ ェ ース に ロ グ イ ン し ま す。 ユーザ名を 「ユーザ名」 フ ィ ール ド
に、 パス ワー ド を 「パス ワー ド 」 フ ィ ール ド に入力 し 、 適切な ド メ イ ン を 「 ド メ イ ン」 ド ロ ッ プ ダウ ン
か ら選択 し ます。 「ログ イ ン」 を選択 し ます。
2
ポー タ ル ページ中央の 「編集 コ ン ト ロールを表示する」 リ ン ク を選択 し ます。
3
ポー タ ル ページの 「新 し いブ ッ ク マー ク」 タ ブ を選択 し ます。
4
「ブ ッ ク マー ク の追加」 画面が表示 さ れます。 ブ ッ ク マー ク のわか り やすい名前を 「ブ ッ ク マー ク 名」
フ ィ ール ド に入力 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
126
5
フ ァ イル共有の IP ア ド レ ス と フ ァ イル デ ィ レ ク ト リ パス を 「名前または IP ア ド レ ス」 フ ィ ール ド に入
力 し ます。
補足 ： Java ア プ レ ッ ト の使用時は、 「名前または IP ア ド レ ス」 フ ィ ール ド に フ ァ イル デ ィ
レ ク ト リ を入力 し 、 最後に / または \ 文字を付加する必要があ り ます。
6
「サービ ス」 プルダウン メ ニ ュ ーで、 「フ ァ イル共有 (CIFS)」 オプ シ ョ ン を選択 し ます。
7
こ のブ ッ ク マー ク に対 し て フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト を有効にする ために、 「フ ァ イル共有 Java ア プ レ ッ
ト を 使用す る」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に し ま す。 こ のチ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ フ の ま ま に し た場合、
ポー タ ルで こ のブ ッ ク マー ク を選択す る と 、 元の HTML ブ ラ ウザを そのま ま使用 し て ブ ッ ク マー ク の対
象が表示 さ れます。
8
オプ シ ョ ン で、 「自動的にログ イ ンする」 を選択する と 、 SSL VPN 認証情報を使用するか、 個別認証情報
を指定 し て こ の フ ァ イル共有にログ イ ン で き ます。
9
「追加」 を選択 し ます。
ブ ッ ク マ ー ク は、 さ ま ざ ま な ネ ッ ト ワー ク ロ ケー シ ョ ン に素早 く ア ク セ ス す る ための便利な シ ョ ー ト
カ ッ ト と し て利用で き ます。 ブ ッ ク マー ク の設定は、 フ ァ イル共有ブ ラ ウザにおいて、 「Bookmark」 ボ
タ ン を選択する方法や、 右 ク リ ッ ク メ ニ ュ ーのブ ッ ク マー ク オプ シ ョ ン を使用する方法で も行え ます。
Java フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト の使用
ブ ラ ウザ イ ン タ ー フ ェ ースの読み込み中に、 警告 メ ッ セージが表示 さ れる場合があ り ます。 こ れ ら の メ ッ セー
ジの表示の さ れ方はブ ラ ウザによ っ て異な り ます。
1
SSL VPN 仮想オ フ ィ ス ユーザ イ ン タ ーフ ェ ースにログイ ン し ていない場合は、 ウ ェ ブ ブ ラ ウザを開き、 仮
想オ フ ィ ス イ ン タ ー フ ェ ースの URL を 「場所」 ま たは 「ア ド レ ス」 バーに入力 し て、 Enter キーを押 し
ま す。 ユーザ名 を 「ユーザ名」 フ ィ ール ド に、 パス ワー ド を 「パス ワー ド 」 フ ィ ール ド に入力 し 、 適切
な ド メ イ ン を 「 ド メ イ ン」 ド ロ ッ プダウン メ ニ ュ ーから選択 し ます。 「ロ グ イ ン」 を選択 し ます。
2
「 フ ァ イ ル共有」 ボ タ ン を選択す るか、 ま たは、 フ ァ イ ル共有ア プ レ ッ ト が有効化 さ れてい る場合に表
示 さ れ る リ ン ク を 選択 し て、 フ ァ イ ル共有ア プ レ ッ ト を 起動 し ま す。 フ ァ イ ル共有ア プ レ ッ ト が起動
し 、 仮想オ フ ィ ス ポー タ ル と は別の新 し いウ ィ ン ド ウに表示 さ れます。
3
使用 し ている ブ ラ ウザおよび Java プ ラ グ イ ンの種類によ り 、 警告が表示 さ れる こ と があ り ます。 その場
合は、 「OK」 を選択 し て続行 し ます。
補足 ： こ の警告が表示 さ れない よ う にする には、 ブ ラ ウザを ア ッ プ グ レ ー ド し て、 Internet
Explorer 9.0 以降、 Firefox 16.0 以降、 Chrome 22.0 以降、 または Safari 5.0 以降のいずれか
を使用 し ます。 また、 Java 5.0 ア ッ プデー ト 10 以降へのア ッ プデー ト も 推奨 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
127
4
ネ ッ ト ワー ク設定や使用 し ている ブ ラ ウザの種類によ り 、 (場合によ っ ては複数の) セキ ュ リ テ ィ 警告が
表示 さ れる こ と があ り ます。 その場合は、 手順に従っ てサーバの証明書を受諾 し ます。
フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト が表示 さ れます。
補足 ： フ ァ イ ル共有ア プ レ ッ ト ウ ィ ン ド ウの表示は、 表示対象の内容が変化 し た場合で も
自動的には更新 さ れず、 既に表示 し た内容はその時の状態のま ま表示 さ れます。 表示を更新
す る には、 ツ ールバーの 「再表示」 ア イ コ ン を選択す るか、 ま たは、 右 ク リ ッ ク メ ニ ュ ー
の 「Refresh」 を使用 し ます。
補足 ： リ モー ト ネ ッ ト ワー ク を参照する には、 リ モー ト ウ ィ ン ド ウのア ド レ ス バーで対象
の場所を指定 し ます。 ア ド レ ス バー を使用 し て ロー カ ル デ ィ レ ク ト リ を変更する こ と はで
き ません。 リ モー ト パスの指定で有効な文字数は最大 1024 文字ま でです。 ただ し 、 実際に
指定可能な文字列の最大長は言語によ っ て異な り ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
128
5
複数の項目を選択するには、 Shift キーまたは Ctrl キーを押 し ながら 項目を選択 し ます。 既に選択 さ れて
いる項目を も う 一度選択する と 、 選択が解除 さ れて、 選択済み項目のグループから除外 さ れます。
6
1 つのフ ァ イルまたは複数フ ァ イルのグループを リ モー ト ネ ッ ト ワークにコ ピーまたはリ モー ト ネ ッ ト ワー
ク か ら コ ピーする には、 コ ピー対象の項目を選択 し 、 ク リ ッ ク ア ン ド ド ラ ッ グの操作に よ り 、 中央の境
界の反対側に ド ロ ッ プ し ます。 こ の場合、 フ ァ イ ルの コ ピ ー先は、 現在開い て い る デ ィ レ ク ト リ にな り
ます。 ま た、 ド ラ ッ グ し た ア イ コ ン を目的の フ ォ ルダに ド ロ ッ プ す る こ と に よ っ て、 その フ ォ ルダ内に
フ ァ イ ル を直接 コ ピ ーす る こ と も で き ま す。 フ ァ イ ルの コ ピ ーは、 ツ ールバーの 「コ ピ ー」 ボ タ ン を使
用する方法や、 右 ク リ ッ ク メ ニ ュ ーの コ ピー オプ シ ョ ン を使用する方法で も 実行で き ます。 コ ピー中に
は処理の進行状況を示すプ ロ グ レ ス バーが表示 さ れ、 コ ピ ー完了ま でに必要なお よ その時間を知る こ と
がで き ます。
補足 ： フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト は既存フ ァ イルの上書き をサポー ト し ています。 コ ピー し よ
う と し てい る フ ァ イル と 同名の フ ァ イルが存在する と きは、 コ ピー対象のフ ァ イルの名前を
変更する よ う に求め ら れます。 名前を変更せずに処理を続行 し た場合は、 既存のフ ァ イルが
コ ピー対象の フ ァ イルによ っ て上書き さ れます。
7
フ ァ イ ルを ダ ブル ク リ ッ ク す る と 、 その フ ァ イ ルに合 っ た適切な ア プ リ ケーシ ョ ン に よ っ て フ ァ イ ルが
開かれます。 フ ァ イ ルか ら 起動する こ の操作を リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ 上で実行 し た場合、 その フ ァ イ ル
は、 フ ァ イ ル共有ア プ レ ッ ト に よ っ て ロ ー カ ル コ ン ピ ュ ー タ の一時 フ ォ ルダにダウ ン ロ ー ド さ れてか ら
開かれます。
フ ァ イ ル共有ア プ レ ッ ト に よ っ て ダウ ン ロ ー ド さ れた一時 フ ァ イ ルは、 使用後に必ず削除 さ れる と は限
り ません。 機密情報な ど慎重な取 り 扱いが必要な フ ァ イルを開 く 場合は、 十分に注意 し て く だ さ い。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
129
フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト ブ ラ ウザの概要
ロー カル と リ モー ト の各ウ ィ ン ド ウのツールバーには、 頻繁に使用する操作のためのい く つかのボ タ ンが配置 さ
れています。 マウス カ ー ソ ルを こ れ ら のア イ コ ンの上に移動す る と 、 ユーザーに便利な ツ ールの ヒ ン ト が表示
さ れます。 ツールバーの左端の点線部分を選択 し てそのま ま ド ラ ッ グする と 、 ツールバーの ド ッ キングが解除 さ
れ、 独立 し たウ ィ ン ド ウ と し て浮動表示 さ れます。 ツールバーを ド ッ キン グ さ れた状態に戻すには、 ツールバー
のウ ィ ン ド ウ を閉 じ ます。 こ れ らの機能は、 右ク リ ッ ク メ ニ ュ ーから実行可能な機能 と 同 じ ものです。
以下では、 タ ス ク バーに配置 さ れているボ タ ン を順に示 し 、 各ボ タ ンの機能について説明 し ます。
•
戻る : 履歴を前に戻 り ます。 ウ ィ ン ド ウの現在のビ ュ ーが履歴の前のロ ケーシ ョ ンにセ ッ ト さ れます。 履
歴に前のロ ケーシ ョ ンがない場合、 こ のア イ コ ンはグ レーで表示 さ れます。
•
進む:履歴を先に進めます。 履歴に次のロケーシ ョ ンがない場合、 このア イ コ ンはグレーで表示されます。
•
上に移動:現在のビ ュ ーの親デ ィ レ ク ト リ に向か っ て、 デ ィ レ ク ト リ ツ リ ー を上に移動 し ま す。 現在の
ビ ュ ーがルー ト デ ィ レ ク ト リ の場合や、 親デ ィ レ ク ト リ を解決で き ない場合は、 こ のア イ コ ンが淡色表
示 さ れます。
•
再表示:現在の情報を ロー カル フ ァ イル シ ス テムから、 または SSL VPN 経由で リ モー ト ネ ッ ト ワー ク か
ら 取得 し 、 表示内容を更新 し ます。 リ モー ト ウ ィ ン ド ウの 「再表示」 ア イ コ ンは、 表示内容更新のため
の情報の取得中は無効 と な っ て淡色表示 さ れます。
•
新規フ ォルダ:対応する フ ァ イル システム内に新 し い フ ォルダを作成 し ます。 このア イ コ ン を選択する と
「新規フ ォルダ」 ダ イ ア ログ ボ ッ ク スが表示 さ れ、 ユーザが新規フ ォルダの名前を指定する こ と がで き ま
す。 ウ ィ ン ド ウのロ ケーシ ョ ンが新 し い フ ォルダ を作成で き ない場所である場合、 このア イ コ ンはグレー
で表示 さ れます。 (例えば、 Windows のフ ァ イルシステムのルー ト 、 ド メ イ ン リ ス ト 、 マシ ン リ ス ト )
•
コ ピー:選択 し た フ ァ イル/フ ォルダ を リ モー ト ウ ィ ン ド ウのロケーシ ョ ンに コ ピー し ます。 このア イ コ ン
を選択す る と 「 コ ピ ー」 ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク スが表示 さ れ、 コ ピ ー処理の進行状況が示 さ れます。 コ ピ ー
対象の フ ァ イ ルが既に存在する場合は、 別のダ イ ア ロ グ ボ ッ ク スが表示 さ れ、 既存の フ ァ イ ルを コ ピ ー
元の フ ァ イ ルで置換す るかど う かの確認を求め ら れます。 コ ピ ー対象の フ ァ イ ル / フ ォ ルダが選択 さ れ
て いな い場合 (た と えば、 ド ラ イ ブ も ド メ イ ン も ま っ た く 選択 さ れて い ない場合)、 「 コ ピ ー」 ア イ コ ン
は無効 と な っ て淡色表示 さ れます。 ま た、 リ モー ト ウ ィ ン ド ウにおいて、 フ ァ イ ルの コ ピ ー先 と し て使
用で き ない場所 (た と えば、 ド メ イ ン リ ス ト / マシ ン リ ス ト ) が選択 さ れている場合も 、 こ のア イ コ ンは
淡色表示に な り ま す。 フ ォ ルダ を コ ピ ーす る と 、 その フ ォ ルダに格納 さ れてい る内容 も すべて コ ピ ー さ
れます。
•
削除:選択されている 1 つまたは複数のフ ァ イル/フ ォルダを削除し ます。 フ ォルダを削除する と、 そのフ ォ
ルダに格納 さ れている内容 も すべて削除 さ れます。
補足 ： こ の方法で削除 さ れた フ ァ イルは、 そのフ ァ イルの実体が存在 し ていた コ ン ピ ュ ー タ 上か
ら完全に削除 さ れます。 削除 さ れた フ ァ イルはごみ箱に入れ ら れるわけではないため、 削除を取
り 消 し て元に戻す こ と はで き ません。
設定例
以下のセ ク シ ョ ン では、 フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト の有用性 と 柔軟性を示す設定例を紹介 し ます。
•
フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト 内か ら ブ ッ ク マー ク を設定する (131 ページ)
•
フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト 内か ら ブ ッ ク マー ク を使用する (133 ページ)
•
フ ァ イルおよび フ ォルダ を移動する (133 ページ)
•
フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト か ら フ ァ イルを直接起動する (134 ページ)
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
130
フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト 内か ら ブ ッ ク マー ク を設定する
リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ のデ ィ レ ク ト リ 階層構造を た ど っ て目的のデ ィ レ ク ト リ に移動す るのは時間のかかる操
作です。 Dell SonicWALL SSL VPN フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト では、 そのよ う なナビゲーシ ョ ン に要する時間を で き
る だけ短縮で き る よ う に、 フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト 自体の使用中にその場で素早 く ブ ッ ク マー ク を作成する こ と
が可能に な っ て い ま す。 特定の フ ァ イ ルや フ ォ ルダに対す る ブ ッ ク マー ク を作成 し て おけば、 それ以後は、 リ
モー ト コ ン ピ ュ ー タ の階層を たど る操作を省いて直接その場所にア ク セスで き る よ う にな り ます。
1
仮想オ フ ィ ス ポー タ ルの 「フ ァ イル共有」 ボ タ ン を選択 し て、 フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト を起動 し ます。
フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト が表示 さ れます。
2
フ ァ イル共有アプ レ ッ ト のローカル ウ ィ ン ド ウに表示される既定の場所は、 アプ レ ッ ト のベース デ ィ レ ク
ト リ です。 リ モー ト ウ ィ ン ド ウにはネ ッ ト ワー ク全体が表示 さ れます。 ローカル ウ ィ ン ド ウの表示対象を
デス ク ト ッ プやその他の特定のフ ォルダに切 り 替えるには、 目的のフ ォルダをダブルク リ ッ ク し ます。
3
リ モー ト ウ ィ ン ド ウの表示対象を特定の リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ 上の場所に切 り 替え るには、 表示 さ れて
い る目的の コ ン ピ ュ ー タ を ダ ブル ク リ ッ ク するか、 または、 ア ド レ ス バーに \\ に続けて名前を入力 し 、
最後に \ を入力 し てか ら Enter キー を押 し ます。 こ の操作を行 う と 、 フ ァ イ ル共有ア プ レ ッ ト は、 指定
さ れた コ ン ピ ュ ー タ に ア ク セ ス し ます。 ネ ッ ト ワー ク 設定に よ っ ては、 リ ソ ースの読み込みに数秒かか
る場合があ り ます。
4
読み込みが完了 し た ら 、 目的の フ ォ ルダ を ダ ブル ク リ ッ ク するか、 ま たは、 目的のデ ィ レ ク ト リ パス を
ア ド レ ス バーに入力 し ます。 表示対象を変更す る たびに フ ァ イ ル共有ア プ レ ッ ト に よ る ネ ッ ト ワー ク 経
由の参照が必要に な る ため、 指定 し たデ ィ レ ク ト リ が表示 さ れる ま で し ば ら く 時間がかかる場合があ り
ます。
補足 ： ア ド レ ス バー を使用 し て コ ン ピ ュ ー タ の フ ァ イ ル階層内を移動で き るのは、 リ モー
ト ウ ィ ン ド ウにおいてのみです。
5
現在のデ ィ レ ク ト リ へのブ ッ ク マー ク を設定するには、 リ モー ト デ ィ レ ク ト リ 内の空白の場所を右ク リ ッ
ク し 、 「Add Bookmark」 を選択 し ます。
補足 ： 特定の フ ァ イ ルま たは フ ォ ルダに対す る ブ ッ ク マー ク を 設定す る には、 右 ク リ ッ ク
メ ニ ュ ーか ら 「Add Bookmark」 を選択する前に、 対象の フ ァ イ ルま たは フ ォ ルダ を選択 し
てお く 必要があ り ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
131
6
7
「New Bookmark」 ウ ィ ン ド ウが表示 さ れるので、 新 し いブ ッ ク マー ク に付ける名前を入力 し ます。
「OK」 を選択 し ます。 ブ ッ ク マー ク が仮想オ フ ィ ス ポー タ ルに追加 さ れます。 設定 し たブ ッ ク マー ク を
選択する と 、 指定 し た フ ォルダまたは フ ァ イルがア ク セス さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
132
フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト 内か ら ブ ッ ク マー ク を使用する
ブ ッ ク マー ク は、 仮想オ フ ィ ス ポー タ ルか ら だけな く 、 フ ァ イ ル共有ア プ レ ッ ト 内か ら も 容易に使用す る こ と
がで き ます。
1
仮想オ フ ィ ス ポー タ ルの 「フ ァ イル共有」 ボ タ ン を選択 し て、 フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト を起動 し ます。
2
リ モー ト ウ ィ ン ド ウの タ ス ク バーにある 「ブ ッ ク マー ク」 ボ タ ン を選択 し ます。 プルダウン メ ニ ュ ーに
「Loading Bookmarks」 と い う メ ッ セージが表示 さ れた状態にな り ます。 マウス ポ イ ン タ を プルダウ ン
メ ニ ュ ー内に置いたま ま、 フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト にブ ッ ク マー クが読み込まれる ま で待ち ます。
3
読み込みが完了し た ら、 適切なブ ッ ク マーク を選択し て、 目的のフ ァ イルまたはフ ォルダを読み込みます。
フ ァ イルおよび フ ォルダ を移動する
フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト は、 使いやす さ を重視 し て設計 さ れています。 フ ァ イル転送の操作も 複数の方法で実行
する こ と がで き ます。
こ のセ ク シ ョ ン では、 例 と し て、 フ ォ ルダ を リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ か ら ロー カ ル コ ン ピ ュ ー タ のデス ク ト ッ プ
に コ ピ ー し て コ ピ ー元の フ ォ ルダ を リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ か ら 削除 し 、 その後、 その フ ォ ルダ を今度はロ ー カ
ル コ ン ピ ュ ー タ か ら リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ に移動 し て元に戻す と い う 処理を、 すべて フ ァ イ ル共有ア プ レ ッ ト
か ら実行する場合の操作を示 し ます。
1
仮想オ フ ィ ス ポー タルで、 いずれかのブ ッ ク マーク を選択し て、 フ ァ イル共有アプ レ ッ ト を起動し ます。
2
C:\ ド ラ イ ブ をダブルク リ ッ ク し て、 「Documents and Settings」 フ ォルダをダブルク リ ッ ク し 、 さ ら に、
いずれかの フ ォルダ を ダ ブル ク リ ッ ク し ます ( こ こ では例 と し て、 「デス ク ト ッ プ」 フ ォルダが含まれて
いる フ ォルダ を ダブル ク リ ッ ク し た場合を説明 し ます)。
3
現在のデ ィ レ ク ト リ には 「デス ク ト ッ プ」 フ ォルダが表示 さ れています。 リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ 上のいず
れかの フ ァ イ ルま たは フ ォ ルダ を選択 し て そのま ま ド ラ ッ グ し 、 ロ ー カ ル コ ン ピ ュ ー タ の 「デス ク ト ッ
プ」 フ ォ ルダに ド ロ ッ プ し ます。 こ れに よ り 、 リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ で選択 し た項目がデス ク ト ッ プ上
に直接 コ ピー さ れます。
4
転送が完了 し た ら、 「デス ク ト ッ プ」 フ ォ ルダ を ダ ブル ク リ ッ ク し ま す。 デス ク ト ッ プ に含まれてい る
内容の 1 つ と し て、 リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ から コ ピー さ れた フ ォルダが表示 さ れます。
補足 ： コ ピ ー元の項目は、 ま だ リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ 上に存在 し てい ま す。 コ ピ ーではな
く 、 移動の操作を開始する には、 右 ク リ ッ ク メ ニ ュ ーの 「Move」 コ マ ン ド を使用する必要
があ り ます。
5
コ ピー元のフ ァ イルまたはフ ォルダ を削除するには、 その項目を 1 回選択 し て選択 し 、 ツールバーの 「削
除」 ボ タ ン を押 し ます。 別の方法 と し て、 右 ク リ ッ ク メ ニ ュ ー を使用 し て項目を削除す る こ と も で き ま
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
133
す。 フ ァ イ ル共有 ア プ レ ッ ト に よ り 、 削除 を 確認す る ウ ィ ン ド ウが表示 さ れま す。 こ のポ ッ プ ア ッ プ
ウ ィ ン ド ウの 「Delete」 ボ タ ン を選択 し て項目を削除 し ます。
注意:フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト に よ る こ の削除操作を行 う と 、 対象のフ ァ イルまたはフ ォ ルダが リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ か
ら 完全に削除 さ れます。 フ ォ ルダ を削除 し た場合は、 その フ ォ ルダ配下のすべての項目 も 削除 さ れます。 削除 さ れた項
目は、 ロ ー カ ル と リ モー ト のど ち ら の コ ン ピ ュ ー タ のごみ箱に も 入れ ら れないため、 削除を取 り 消 し て元に戻す こ と は
で き ません。
6
フ ァ イ ルま たは フ ォ ルダの削除が完了す る と 、 表示が自動的に更新 さ れ、 現在のデ ィ レ ク ト リ の表示か
ら 削除済みの項目が消え ます。 ロー カル コ ン ピ ュ ー タ に コ ピー し た項目を再び コ ピー し て リ モー ト コ ン
ピ ュ ー タ に戻すには、 ス テ ッ プ 2 と 同様の選択 ア ン ド ド ラ ッ グの操作を逆向き に実行するか、 または、
ロー カル コ ン ピ ュ ー タ のツールバーにある 「 コ ピー」 ア イ コ ン を使用 し ます。
補足 ： ツールバーの 「 コ ピー」 ア イ コ ン を使用する と 、 選択 さ れている フ ァ イルが、 コ ピー
先のウ ィ ン ド ウで現在開かれてい るデ ィ レ ク ト リ に コ ピー さ れます。 現在のデ ィ レ ク ト リ と
は別の フ ォ ルダに項目を コ ピ ーする には、 ド ラ ッ グ ア ン ド ド ロ ッ プの操作に よ っ て目的の
フ ォルダに直接 ド ロ ッ プするか、 または、 「コ ピー」 を選択する前に、 目的のフ ォルダ を開
いてお き ます。
フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト か ら フ ァ イルを直接起動する
共有ア プ レ ッ ト 内では、 フ ァ イルを起動する操作を実行する こ と も で き ます。 こ のセ ク シ ョ ン では、 例 と し て、
リ モー ト フ ァ イルのプ ロパテ ィ を確認する操作 と 、 リ モー ト フ ァ イルのブ ッ ク マー ク を作成 し 、 それを利用 し
て フ ァ イルを開 く 操作を示 し ます。
1
仮想オ フ ィ ス ポー タルで、 いずれかのブ ッ ク マーク を選択し て、 フ ァ イル共有アプ レ ッ ト を起動し ます。
2
目的の フ ァ イルを右 ク リ ッ ク し 、 「Properties」 を選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
134
別の新 し いウ ィ ン ド ウが開いて、 その フ ァ イルのプ ロパテ ィ が表示 さ れます。
3
特定の フ ァ イ ルを開 く には、 その フ ァ イ ルを ダ ブル ク リ ッ ク し ます。 別の方法 と し て、 目的の フ ァ イ ル
へのブ ッ ク マー ク を作成 し た う え で、 ブ ッ ク マー ク メ ニ ュ ーか ら その フ ァ イ ルを起動する こ と も で き ま
す。 ブ ッ ク マ ー ク を 作成す る には、 右 ク リ ッ ク メ ニ ュ ーか ら 「Add Bookmark」 を 選択 し ま す。 そ の
フ ァ イ ルの名前が、 そのま ま新 し い ブ ッ ク マー ク の既定の名前 と し て表示 さ れますが、 必要に応 じ て、
別の名前を入力する こ と がで き ます。
4
ブ ッ ク マー クの設定後、 ポー タ ルのブ ッ ク マー ク リ ス ト 、 またはツールバーのブ ッ ク マー ク タ ブから 、
設定 し たブ ッ ク マー ク を選択 し ます。
補足 ： フ ァ イル共有ア プ レ ッ ト 内か ら 起動 さ れた リ モー ト フ ァ イ ルは、 必ずロ ー カ ル コ ン
ピ ュ ー タ にダウ ン ロ ー ド さ れてか ら 開かれま す。 フ ァ イ ル共有ア プ レ ッ ト に よ っ て ダウ ン
ロー ド さ れた フ ァ イルは、 使用中は一時デ ィ レ ク ト リ に格納 さ れています。 フ ァ イル共有ア
プ レ ッ ト は、 使用が完了 し て不要にな っ た一時フ ァ イルを削除 し ますが、 場合によ っ ては、
そのフ ァ イルが別のプ ロ グ ラ ムか ら ア ク セス さ れてい る ために、 フ ァ イルを削除で き ない こ
と があ り ます。 機密情報な ど慎重な取 り 扱いが必要な フ ァ イルを開 く 場合は、 十分に注意 し
て く だ さ い。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
135
HTML ベースのフ ァ イル共有の使用
フ ァ イル共有は、 CIFS (Common Internet File System) プ ロ ト コルまたは SMB (Server Message Block) プ ロ ト コ ル
を使用 し て、 Microsoft フ ァ イル共有への安全なウ ェ ブ イ ン タ ー フ ェ ース を リ モー ト ユーザに提供 し ます。 フ ァ
イ ル共有では、 Microsoft のネ ッ ト ワー ク コ ン ピ ュ ー タ やマ イ ネ ッ ト ワー ク に よ く 似た ス タ イ ルのウ ェ ブ イ ン
タ ー フ ェ ースが採用 さ れて お り 、 適切な権限 を持つユーザがネ ッ ト ワー ク 共有を参照 し て、 フ ァ イ ルの名前変
更、 削除、 取得、 ア ッ プ ロー ド を行 っ た り 、 ブ ッ ク マー ク を作成 し て後で参照 し た り する こ と がで き ます。
補足 ： サーバを指定する には名前か IP ア ド レ ス を用いて、 た と えば、 「\\moosedc」 や 「\\10.50.165.2」
と い う よ う に指定 し ます。 名前を使 う ためには、 管理者が SRA 装置上で DNS または WINS を適切に設定 し
てホス ト 名を解決で き る よ う に し てお く 必要があ り ます。
フ ァ イル共有を作成するには:
1
「フ ァ イル共有」 ボ タ ン を選択 し ます。 ログイ ン プ ロ ン プ ト へのホ ッ ト リ ン ク を提供するダ イ ア ログ ボ ッ
ク スが表示 さ れます。
補足 ： ポ ッ プ ア ッ プ遮断機能のために フ ァ イ ル共有が正常に機能 し な い こ と があ り ま す。
SSL VPN ポー タ ル サイ ト でウ ィ ン ド ウのポ ッ プ ア ッ プ を許可する よ う にブ ラ ウザを設定 し て
く だ さ い。
2
新 し い共有を指定するには、 「ア ド レ ス」 フ ィ ール ド にパス (た と えば、 \\moosedc) を入力 し ます。 共有
名の先頭に 2 つの \ を付ける必要があ り ます。 以下に例を示 し ます。
\\file-directory01.example.com.
3
既存の フ ァ イ ル共有に接続す る には、 フ ァ イ ル共有名の横にあ る 「サーバに ロ グ イ ン す る」 リ ン ク を選
択 し ます。
4
「移動」 プ ロ ン プ ト を選択 し て 「ネ ッ ト ワー ク パスワー ド の入力」 ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス を表示 し ます。
5
有効なユーザ名 を 「ユーザ名」 フ ィ ール ド に、 パス ワー ド を 「パス ワー ド 」 フ ィ ール ド に入力 し 、 「ロ
グ イ ン」 を選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
136
6
指定し た フ ァ イル共有のホームが表示され、 ネ ッ ト ワーク上でナビゲー ト でき る フ ォルダが示されます。
以下の表に、 「 フ ァ イル共有」 ウ ィ ン ド ウの上部にある コ ン ト ロールを示 し ます。
表 8. フ ァ イル共有の コ ン ト ロール
7
ボタ ン
説明
戻る
以前の フ ァ イル共有位置へ移動 し ます。
進む
以前の フ ァ イ ル共有位置へ進みま す ( 「戻る」 ボ タ ン を 押 し た後で有効に な り
ます)。
再読み込み
現在の フ ォルダ を再度読み込んで変更を反映 さ せます。
上へ
移動
削除
選択 し た フ ォ ルダや フ ァ イ ルを削除 し ます。 フ ォ ルダは空の場合のみ削除で き
る こ と に注意 し て く だ さ い。 フ ォ ルダ内に フ ァ イルがあ る場合は、 エ ラ ー メ ッ
セージが表示 さ れます。 フ ォ ルダ内の フ ァ イ ルを すべて削除 し てか ら、 フ ォ ル
ダ を削除 し て く だ さ い。
名前の変更
フ ォ ルダや フ ァ イ ルの名前を変更 し ます。 「選択」 列の下の各項目のチ ェ ッ ク
ボ ッ ク ス を オ ンにする と 、 その項目が選択 さ れます。
ブ ッ ク マー ク
現在の フ ァ イル共有位置に新 し いブ ッ ク マー ク を作成 し ます。
ログアウ ト
フ ァ イル共有サービ スから ログアウ ト し ます。
Windows Explorer やその他のフ ァ イル管理シ ス テム と 同 じ よ う に し て、 フ ォルダやフ ァ イルへ移動する
こ と がで き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
137
8
現在の フ ァ イ ル共有位置 に 新 し い フ ォ ル ダ を 追加 す る に は、 フ ォ ル ダ の名前 を 「 フ ォ ル ダ の追加」
フ ィ ール ド に入力 し 、 「実行」 を選択 し ます。
9
現在の フ ァ イ ル共有位置に フ ァ イ ルを追加す る には、 「参照」 ボ タ ン を選択 し ま す。 表示 さ れた 「フ ァ
イ ル選択」 ウ ィ ン ド ウ 内 で コ ン ピ ュ ー タ 上の フ ァ イ ルの位置 ま で 移動 し 、 そ の フ ァ イ ル を 選択 し て
「OK」 を選択 し 、 「フ ァ イル共有」 ウ ィ ン ド ウで 「実行」 を選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
138
7
ブ ッ ク マー クの管理
ブ ッ ク マー ク と は、 特定の場所やア プ リ ケーシ ョ ン に簡単に素早 く 接続で き る よ う にする ためのオブ ジ ェ ク ト で
す。 仮想オ フ ィ スのブ ッ ク マー ク シ ス テムでは、 グループ と ユーザの両方のレ ベルで ブ ッ ク マー ク を作成で き
ます。 管理者は該当ユーザに適用 さ れる グループ ブ ッ ク マー ク と ユーザ ブ ッ ク マー ク を作成で き、 各ユーザ も
ユーザ レ ベルで個人の専用ブ ッ ク マー ク を作成する こ と がで き ます。
ブ ッ ク マー ク はセキ ュ リ テ ィ 装置のロ ー カ ル設定 フ ァ イ ルに保存 さ れるので、 グループ お よ びユーザのブ ッ ク
マー ク を定義済みのグループお よ びユーザ エ ン テ ィ テ ィ と 対応づけ る必要があ り ます。 ロー カ ル グループお よ
びユーザ (LocalDomain) を操作する と きは、 管理者が機器上のグループおよびユーザを手動で定義 し なければな
ら ないので、 対応づけが自動的に行われま す。 同様に、 外部 (非 LocalDomain) グループ を操作す る と き は、 外
部 ド メ イ ンの作成によ っ て対応する ロー カル グループが作成 さ れるので、 こ の対応付けが自動化 さ れます。
し か し 、 外部のユーザを操作する と きは、 ユーザ作成 (個人) ブ ッ ク マー ク を SRA 装置の設定 フ ァ イル内に保存
で き る よ う に、 ロー カル ユーザ エ ン テ ィ テ ィ が存在 し ていなければな り ません。 ブ ッ ク マー ク を SRA 装置自体
に保存す る必要があ るのは、 LDAP、 RADIUS、 お よ び NT 認証の外部 ド メ イ ンが、 こ の情報を ブ ッ ク マー ク と し
て保存する仕組みを提供 し ていないか ら です。
個人のブ ッ ク マー ク を使いたい外部 ド メ イ ン ユーザのために管理者がロー カル ユーザを手動で作成 し な く て済
むよ う に、 Dell SonicWALL SSL VPN は、 外部 ド メ イ ン ユーザが仮想オ フ ィ スにログ イ ン し た と き、 対応する ロー
カル ユーザ エ ン テ ィ テ ィ を自動的に作成 し ます。
以下のセ ク シ ョ ン では、 ブ ッ ク マー ク に関する基本的な タ ス ク について説明 し ます。
•
ブ ッ ク マー クの追加 (139 ページ)
•
ブ ッ ク マー クの編集 (148 ページ)
•
ブ ッ ク マー クの削除 (148 ページ)
•
ブ ッ ク マー クの使用 (148 ページ)
ブ ッ ク マー クの追加
ブ ッ ク マー ク を使用する と 、 頻繁に接続する リ モー ト ネ ッ ト ワー ク 上のウ ェ ブ、 FTP、 その他のサービ スに簡単
にア ク セスで き ます。
ブ ッ ク マー ク を定義するには:
1
仮想オ フ ィ ス ウ ィ ン ド ウで、 ブ ッ ク マー ク テーブルの上部にある 「編集コ ン ト ロールを表示する」 を選
択 し 、 「新 し いブ ッ ク マー クの作成」 を選択 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
139
2
「ブ ッ ク マー ク の追加」 画面で、 ブ ッ ク マー ク のわか り やすい名前を 「ブ ッ ク マー ク 名」 フ ィ ール ド に
入力 し ます。
3
LAN 上のホス ト コ ン ピ ュ ー タ の ド メ イ ン名、 IP ア ド レ ス、 または IPv6 ア ド レ ス を 「名前または IP ア ド
レ ス」 フ ィ ール ド に入力 し ます。 IPv6 ア ド レ スは角か っ こ ([ ]) で囲む必要があ り ます。 現在のユーザ名
を表示する ために、 ワ イル ド カ ー ド 変数 %USERNAME% を入力する こ と も で き ます。 変数は大文字 と 小文
字が区別 さ れます。
4
「説明」 フ ィ ール ド に、 ブ ッ ク マーク テーブル内に表示するわかり やすい説明を必要に応じ て入力し ます。
5
「ユーザに編集/削除を許可」 ド ロ ッ プダウン リ ス ト から ユーザの権限レ ベルを選択 し ます。 「ユーザ ポ
リ シーを使用」 、 「許可」 、 または 「拒否」 を選択で き ます。
6
サービ スの種類を 「サービ ス」 ド ロ ッ プダウン リ ス ト で選択 し ます。 以下のサービ ス を選択で き ます。
•
タ ー ミ ナル サービ ス (RDP - ActiveX)
•
タ ー ミ ナル サービ ス （RDP － Java）
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
140
•
タ ー ミ ナル サービ ス (RDP - HTML5)
•
タ ー ミ ナル サービ ス ( ト ン ネル使用)
•
仮想ネ ッ ト ワー ク コ ン ピ ュ ーテ ィ ン グ (VNC)
•
仮想ネ ッ ト ワー ク コ ン ピ ュ ーテ ィ ン グ (VNC - HTML5)
•
Citrix Portal （Citrix）
•
ウ ェ ブ （HTTP）
•
セキ ュ ア ウ ェ ブ （HTTPS）
•
外部ウ ェ ブ サイ ト
•
Mobile Connect
•
フ ァ イル共有 （CIFS）
•
フ ァ イル転送プ ロ ト コ ル （FTP）
•
Telnet
•
セキ ュ ア シ ェ ル バージ ョ ン 1 (SSHv1)
•
セキ ュ ア シ ェ ル バージ ョ ン 2 (SSHv2)
以下のセ ク シ ョ ン では、 各種ブ ッ ク マー クの追加について詳細に説明 し ます。
•
Citrix ブ ッ ク マー ク (141 ページ)
•
RDP ActiveX、 Java、 および HTML5 のブ ッ ク マー ク (142 ページ)
•
タ ー ミ ナル サービ ス ( ト ン ネル使用) (146 ページ)
•
ウ ェ ブ ブ ッ ク マー ク (147 ページ)
•
FTP ブ ッ ク マー ク (147 ページ)
•
SSHv2 ブ ッ ク マー ク (148 ページ)
設定が更新 さ れ る と 、 仮想オ フ ィ スのブ ッ ク マ ー ク テ ー ブルに新 し い ブ ッ ク マ ー ク が表示 さ れま す。 ブ ッ ク
マー ク記述を選択する と 、 ブ ッ ク マー ク定義位置に移動 し ます。
Citrix ブ ッ ク マー ク
Citrix のブ ッ ク マー ク については、 以下のオプ シ ョ ンが選択で き ます。
•
Dell SonicWALL SRA 装置は Citrix ブ ッ ク マー ク を使用する場合、 Citirix ク ラ イ ア ン ト 検知を必ず実行 し ま
す。 Citrix ブ ッ ク マー ク 使用時に こ の機能を無効にする には、 「Citrix サーバに よ る ク ラ イ ア ン ト 検知を
無効にす る」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に し ます。 こ の機能は、 Citrix XenAPP 5.0 以降に対応 し てい る こ
と に注意 し て く だ さ い。
•
セキ ュ アな Citrix 接続を指定するには、 「HTTPS モー ド 」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を選択 し ます。
•
Internet Explorer を使用 し ている場合に、 Citrix ポー タ ルへのア ク セスに Java を使用するには、 「常に
Internet Explorer で Java を使用する」 を選択 し ます。 こ の設定を行わない場合は、 Internet Explorer で
Citrix ActiveX ク ラ イ ア ン ト ま た は プ ラ グ イ ン を 使用す る 必要があ り ま す。 こ の設定 を 使用す る と 、
Internet Explorer 専用の Citrix ク ラ イ ア ン ト ま たはプ ラ グ イ ン を イ ン ス ト ール し な く て済みま す。 Java
は、 他の ブ ラ ウザ で Citrix を 使用す る 際に既定 で 使用 さ れ、 Internet Explorer で も 動作 し ま す。 こ の
チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オンにすれば、 こ の移植性を活用で き ます。
補足 ： Citrix が Java の Receiver のサポー ト を終了 し たため、 Dell SonicWALL は Citrix Java ブ ッ ク
マー ク の公式サポー ト を終了 し ま し た。 Citrix ブ ッ ク マー ク には、 HTML5 ま たは ActiveX のア ク セ
ス方法の使用を推奨 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
141
•
Citrix ICA セ ッ シ ョ ン用の Citrix ICA サーバ ア ド レ ス を明示的に指定する場合は、 「指定 し た Citrix ICA
サーバを常に使用す る」 を選択 し ます。 既定では、 ブ ッ ク マー ク は Citrix サーバ上の ICA 設定内で提供
さ れる情報を使用 し ます。
RDP ActiveX、 Java、 および HTML5 のブ ッ ク マー ク
ActiveX、 Java お よ び HTML5 の RDP ブ ッ ク マー ク は、 その他のブ ッ ク マー ク では使用で き ない機能を い く つか
備えています。
ヒ ン ト ： ActiveX, Java ク ラ イ ア ン ト は Internet Explorer ブ ラ ウザで し か使用で き ませんが、 Java ク ラ イ
ア ン ト は Dell SonicWALL SSL VPN 互換のすべてのプ ラ ッ ト フ ォ ーム と ブ ラ ウザで使用で き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
142
1
ブ ッ ク マー ク に付ける名前を 「ブ ッ ク マー ク名」 フ ィ ール ド に入力 し ます。
2
ア ク セスする リ ソ ースの名前または IP ア ド レ ス を 「名前または IP ア ド レ ス」 フ ィ ール ド に入力 し ます。
IPv6 ア ド レ ス を使用する こ と も で き ます。
3
「説明」 フ ィ ール ド に、 ブ ッ ク マー クの簡単な説明を入力 し ます。
4
「 タ ブ」 フ ィ ール ド に、 ブ ッ ク マー ク を表示する タ ブ を、 コ ン マで区切っ て列挙 し ます。
5
「Services」 リ ス ト から 「タ ー ミ ナル サービス (RDP - ActiveX)」 、 「タ ー ミ ナル サービス (RDP -Java)」 、
または 「 タ ー ミ ナル サービ ス (RDP - HTML5)」 を選択 し ます。 標準の タ ブ (デス ク ト ッ プ、 ウ ェ ブ、 フ ァ
イル、 タ ー ミ ナル、 モバイル) は指定する必要があ り ません。
6
続いて、 RDP ActiveX、 Java または HTML5 のブ ッ ク マー ク に固有の以下の設定を行います。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
143
表 9. ActiveX、 Java、 および HTML5 RDP ブ ッ ク マー クのオプ シ ョ ン
オプ シ ョ ン
使用法
画面サイ ズ
こ のブ ッ ク マー ク の実行時に使用する既定の画面サイ ズ を選択
し ます。 現在のデス ク ト ッ プ画面のサイ ズ と 同 じ かそれよ り 小
さ いサ イ ズ を選択す る と よ い で し ょ う 。 ActiveX RDP のブ ッ ク
マ ー ク には 「全画面」 のオ プ シ ョ ン も あ り 、 こ れで RDP ウ ィ
ン ド ウが全画面モー ド で表示 さ れます。 RDP ウ ィ ン ド ウから デ
ス ク ト ッ プに戻るには、 Alt-Tab を押 し ます。
画面の色
こ の ブ ッ ク マ ー ク の実行時に使用す る 既定の色深度 を 選択 し
ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
144
表 9. ActiveX、 Java、 および HTML5 RDP ブ ッ ク マー クのオプ シ ョ ン
オプ シ ョ ン
使用法
ア プ リ ケーシ ョ ン と パス
ブ ッ ク マ ー ク の開始時に RDP セ ッ シ ョ ン か ら ア プ リ ケー シ ョ
ンが起動 さ れる よ う にする には、 ア プ リ ケーシ ョ ンへのパス を
「ア プ リ ケー シ ョ ン と パス (オ プ シ ョ ン):」 フ ィ ール ド に入力
し ま す。 た と え ば、 「C:\Program Files\Example\app.exe」 と
入力 し ます (オプ シ ョ ン)。
コ マ ン ド ラ イ ン引数
リ モ ー ト ア プ リ ケー シ ョ ン のア ク セ ス に必要な コ マ ン ド ラ イ
ン引数があれば入力 し ます。
次の フ ォルダか ら開始
ア プ リ ケーシ ョ ン コ マ ン ド を実行す る ロ ー カ ル フ ォ ルダ を入
力 し ます (オプ シ ョ ン)。
コ ン ソ ール/管理者セ ッ シ ョ ン ロ グ イ ン時に コ ン ソ ール コ マ ン ド と admin コ マ ン ド を有効に
と し て ログ イ ンする
する場合は、 こ のチ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オンに し ます。
Wake on LAN を有効にする
ホス ト に対 し て WoL パケ ッ ト を送信する場合は、 このオプ シ ョ
ン を選択 し ます。 このオプ シ ョ ン では、 WOL で電源を投入する
対象 コ ン ピ ュ ー タ の 「MAC/イ ーサネ ッ ト ア ド レ ス」 (スペース
で区切 っ て複数指定可)、 お よ び 「起動待ち時間」 (WOL 操作を
中止す る ま での最大の待機時間) も 指定で き ま す。 こ のブ ッ ク
マー ク のホス ト 名ま たは IP ア ド レ ス宛に WOL パケ ッ ト を送信
す る場合は、 「WOL パケ ッ ト を ホ ス ト 名ま たは IP ア ド レ スに
送信す る」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に し ます。 こ のオ プ シ ョ ン
は Mac ア ド レ スの指定 と 併用 し て適用する こ と がで き ます。
サーバは TS フ ァ ーム
ユーザが TS フ ァ ーム ま た は負荷分散サーバに接続す る 場合
は、 こ のオプ シ ョ ン を有効に し ます。 こ の機能を正 し く 動作 さ
せ る には、 イ ン タ ラ ク テ ィ ブ ロ グ イ ン を 無効に し な ければな
ら ない場合があ り ます。
リ ダ イ レ ク ト (ActiveX のみ)
必要 に 応 じ て 「詳細 な Windows オ プ シ ョ ン を 表示」 を 展開
し 、 いずれかの リ ダ イ レ ク ト 用チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を選択 し て、
こ のブ ッ ク マー ク セ ッ シ ョ ン で使用す る ロ ー カ ル ネ ッ ト ワー
ク 上の各種機器または機能を リ ダ イ レ ク ト し ます。
リ ダ イ レ ク ト (Java のみ)
必要 に 応 じ て 「詳細 な Windows オ プ シ ョ ン を 表示」 を 展開
し 、 いずれかの リ ダ イ レ ク ト 用チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を選択する と
と も に、 こ のブ ッ ク マ ー ク セ ッ シ ョ ン で使用す る その他の機
能を選択 し ます。
ク ラ イ ア ン ト ア プ リ ケーシ ョ ンが実際に RDP 6 (Java) の場合
は さ ら に、 デ ュ ア ル モ ニ タ 、 ス パ ン 画面表示、 フ ォ ン ト 補
整、 デ ス ク ト ッ プ 構成、 リ モ ー ト ア プ リ ケ ー シ ョ ン の オ プ
シ ョ ン も 選択で き ます。
自動的にログ イ ンする
現在の SSL VPN セ ッ シ ョ ンから ア カ ウン ト 情報を転送する場合
は、 こ のチ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に し て、 「SSL VPN ア カ ウ ン
ト 認証情報を使用する」 を選択 し ます。 こ のブ ッ ク マー ク 用の
個別のユーザ名、 パスワー ド 、 お よび ド メ イ ン を入力する場合
は、 「個別認証情報を使用する」 を選択 し ます。
Mobile Connect ク ラ イ ア ン ト に Mobile Connect 2.0 以降を実行する Mobile Connect ク ラ イ ア ン
ブ ッ ク マー ク を表示する
ト にブ ッ ク マー ク を表示する場合は、 こ のオ プ シ ョ ン を選択 し
ます。 こ の機能を正 し く 動作 さ せる ために、 サポー ト さ れてい
る サー ド パー テ ィ ア プ リ ケー シ ョ ン が必要 と な る 端末 も あ り
ます。
ヒ ン ト ： ActiveX, Java ク ラ イ ア ン ト は Internet Explorer ブ ラ ウザで し か使用で き ませんが、 Java ク
ラ イ アン ト は Dell SonicWALL SSL VPN 互換のすべてのプ ラ ッ ト フ ォーム と ブ ラ ウザで使用で き ます。
7
設定が終了し た ら、 「追加」 ボ タ ン を選択し て、 このブ ッ ク マーク を仮想オフ ィ スのリ ス ト に追加し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
145
リ モー ト コ ン ピ ュー タのフルネームまたは IP ア ド レ ス を調べる
RDP ブ ッ ク マー クがポ イ ン ト し ている コ ン ピ ュ ー タ のフルネームを調べるには:
1
リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ のデス ク ト ッ プにある 「マ イ コ ン ピ ュ ー タ 」 ア イ コ ン を右ク リ ッ ク し 、 「プ ロパ
テ ィ 」 を選択 し ます。
2
「 リ モー ト 」 タ ブ を選択 し ます。
3
「 リ モー ト デス ク ト ッ プ」 欄に コ ン ピ ュ ー タ の フルネームが表示 さ れます。
コ ン ピ ュ ー タ の IP ア ド レ ス を調べるには:
1
リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ 上の Windows の 「ス タ ー ト 」 メ ニ ュ ーで 「フ ァ イル名を指定 し て実行...」 を選択
し ます。
2
「cmd」 と 入力 し て コ マ ン ド イ ン タ ープ リ タ を開き、 「OK」 を選択 し ます。
3
「ipconfig」 と 入力 し ます。 コ ン ピ ュ ー タ の IP ア ド レ スが表示 さ れます。
リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ で リ モー ト デス ク ト ッ プ ア ク セス を設
定する
リ モー ト デス ク ト ッ プから RDP ブ ッ ク マー クの タ ーゲ ッ ト である コ ン ピ ュ ー タ にア ク セスで き る よ
う にするには:
1
2
3
デス ク ト ッ プ上にある 「マ イ コ ン ピ ュ ー タ 」 ア イ コ ン を右ク リ ッ ク し 、 「プ ロパテ ィ 」 を選択 し ます。
「 リ モー ト 」 タ ブ を選択 し ます。
「 リ モー ト デス ク ト ッ プ」 の 「どのバージ ョ ンの リ モー ト デス ク ト ッ プ を実行し ている コ ン ピ ュー タ から
も 接続を許可 (安全性が低い)」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン に し ます。 既定では、 RDP では Transport Layer
Security (TLS) が有効にな り ます。
RDP ブ ッ ク マー ク を使用す る コ ン ピ ュ ー タ 用のセキ ュ リ テ ィ 拡張であ る ネ ッ ト ワー ク レ ベル認証 (NLA)
を 使用す る には、 「ネ ッ ト ワ ー ク レ ベル認証 を 使用 し て リ モ ー ト デ ス ク ト ッ プ を 実行 し て い る コ ン
ピ ュ ー タ から のみ接続を許可 (安全性が高い)」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オン に し ます。
4
「OK」 を選択 し ます。
タ ー ミ ナル サービ ス ( ト ン ネル使用)
タ ー ミ ナル サービ ス ( ト ン ネル使用) のブ ッ ク マー ク は、 NetExtender ク ラ イ ア ン ト を使用 し て RDP デー タ を
ト ン ネル し 、 動作にブ ラ ウザ プ ラ グ イ ンは必要あ り ません。 こ のブ ッ ク マー ク は、 シ ス テムに RDP 切断/再接続
の問題が発生 し てい る場合に使用する必要があ り ます。 こ の問題は、 Windows 8 OS を使用 し てい る場合に よ く
発生 し ます。
この問題は、 Windows 8 OS を使用 し ている場合によ く 発生 し ます。 このブ ッ ク マー クは、 既存の RDP ブ ッ ク マー
ク と 同 じ よ う に機能 し 、 ブ ッ ク マー ク 設定ページは、 RDP ActiveX/Java ブ ッ ク マー ク と 同 じ です。 詳細オプ シ ョ
ン も すべて ま っ た く 同 じ ですが、 こ のブ ッ ク マー ク は、 ネ イ テ ィ ブ な RDC ク ラ イ ア ン ト を起動す る前に、 先に
NetExtender ク ラ イ ア ン ト を起動 し ます。 し たが っ て こ のブ ッ ク マー ク では、 ポー タ ルへの NetExtender 接続が
許可 さ れている必要があ り ます。
こ のブ ッ ク マー クは、 NetExtender が接続 さ れていなければ接続 し 、 NetExtender アダプ タ にホス ト ルー ト を追
加 し ます。 こ の RDP ブ ッ ク マー ク によ っ て NetExtender を接続 し た場合は、 RDP 接続の切断後に、 NetExtender
接続を自動切断する必要があ り ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
146
ウ ェ ブ ブ ッ ク マー ク
HTTP(S) のブ ッ ク マー ク については、 「SSL VPN ア カ ウン ト 認証情報を使用する」 を選択するか、 シ ングル サイ
ン オ ン で使用する個別認証情報を設定する こ と がで き ます。 SSO の使用を無効にする には、 「自動的にロ グ イ ン
す る」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ フ に し ます。 こ の方法を使用す る には 「 フ ォ ーム ベースの認証」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク
ス を選択 し 、 次の フ ィ ール ド に情報を入力 し ます。
•
「ユーザ フ ォ ーム フ ィ ール ド 」 は、 ログ イ ン フ ォ ーム内のユーザ名を表す HTML 要素の ‘name’ または
‘id’ 属性 と 同 じ にな る よ う に設定 し ます。 例えば、 次のよ う に し ます。
<input type=text name=userid>
•
「パスワー ド フ ォ ーム フ ィ ール ド 」 は、 ロ グ イ ン フ ォ ーム内のパスワー ド を表す HTML 要素の ‘name’
または ‘id’ 属性 と 同 じ にな る よ う に設定 し ます。 例えば、 次のよ う に し ます。
<input type=password name=PASSWORD id=PASSWORD maxlength=128>
外部ウ ェ ブ サイ ト のブ ッ ク マー ク については、 「HTTPS モー ド 」 を選択 し て、 ウ ェ ブ通信を SSL で暗号化 し ま
す。 外部ウ ェ ブ サ イ ト のブ ッ ク マ ー ク は、 オ フ ロ ー ド さ れた ウ ェ ブ サ イ ト ま たはポー タ ルに ブ ッ ク マー ク を
使 っ て ア ク セスするのに使用 さ れます。 ユーザがこ のブ ッ ク マー ク を選択 し た と き にセキ ュ リ テ ィ 警告ダ イ ア ロ
グ ボ ッ ク スが表示 さ れない よ う にす る場合は、 「セキ ュ リ テ ィ 警告を無効にす る」 を選択 し ます。 こ れを選択
し なか っ た場合、 ユーザが こ のブ ッ ク マー ク の編集権限を持っ ていれば ( こ れについては前述 し た と お り です)、
警告ダ イ ア ログで 「 こ の警告を再度表示 し ませんか」 オプ シ ョ ン を選択で き ます。
オ フ ロー ド さ れたア プ リ ケーシ ョ ンの詳細については、 『Dell SonicWALL SSL VPN 管理者ガ イ ド 』 のア プ リ ケー
シ ョ ン オ フ ローダに関する セ ク シ ョ ン を参照 し て く だ さ い。
FTP ブ ッ ク マー ク
FTP の ブ ッ ク マ ー ク に つ い て は、 「詳細 な サーバ設定 を 表示」 を 選択 し て、 文字 エ ン コ ー ド を 選択 し ま す。
「SSL VPN ア カ ウ ン ト 認証情報を使用す る」 を選択す るか、 シ ン グル サ イ ン オ ン で使用す る個別認証情報を設
定する こ と も で き ます。 SSO の使用を無効にする には、 「自動的に ロ グ イ ンする」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ フ に し
ます。
Mobile Connect ブ ッ ク マー ク
Mobile Connect ブ ッ ク マー ク に よ り 、 ユーザが接続 し た後に Mobile Connect に表示する個別ブ ッ ク マー ク を定
義で き ます。 こ のブ ッ ク マー ク は、 社内ア プ リ や、 App Store ま たは Google Play の公開ア プ リ を含む、 任意の
サー ド パーテ ィ ア プ リ をサポー ト す る ための も のです。 ま た こ のブ ッ ク マー ク に よ り 、 Google Earth に対す る
‘comgoogleearth://’ と い っ た、 カ ス タ ム URL スキームが定義 さ れているサー ド パーテ ィ ア プ リ を呼び出す こ と
も可能です。 Mobile Connect ブ ッ ク マー ク は、 通常のブ ラ ウザから の編集のみが可能で、 モバイル機器上のみで
使用 し ます。
補足 ： Mobile Connect ブ ッ ク マー クは、 ‘http://’ または ‘https://’ のURL スキームに対 し て も 使用で き ま
すが、 Dell SonicWALL では、 こ れら のスキームに対 し て HTTP または HTTPS ブ ッ ク マー ク を使用する こ と
を推奨 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
147
SSHv2 ブ ッ ク マー ク
SSHv2 のブ ッ ク マー ク については、 SUN JRE 1.6.0_10 以上が必要で、 SSHv2 をサポー ト するサーバに接続する こ
と も 必要です。 「自動的にホ ス ト キー を受け入れる」 オ プ シ ョ ン と 「ユーザ名をバ イ パスす る」 オ プ シ ョ ン も
用意 さ れ て い ま す。 ユーザ名 を バ イ パ ス す る 設定は、 初期接続セ ッ シ ョ ン に お い て 認証 を 要求 し な い SSHv2
サーバ (Dell SonicWALL セキ ュ リ テ ィ 装置な ど) に接続する場合にのみ使用 し て く だ さ い。
ブ ッ ク マー クの編集
既存のブ ッ ク マー ク に関連付け ら れたサー ビ スやその他の設定のほか、 IP ア ド レ ス、 ド メ イ ン名、 IPv6 ア ド レ
ス を変更する こ と がで き ます。
補足 ： ユーザが編集 し た り 削除 し た り で き るのはユーザ作成ブ ッ ク マー ク だけです。 管理者に よ っ て事前
に定義 さ れたグ ロ ーバル ブ ッ ク マー ク やグループ ブ ッ ク マー ク を編集 し た り 削除 し た り す る こ と はで き
ません。
ブ ッ ク マー クの名前または関連 IP ア ド レ ス を変更するには:
1
IP ア ド レ スや ド メ イ ン名、 その他の設定を変更 し たいブ ッ ク マー ク を、 仮想オ フ ィ ス ブ ッ ク マー ク リ ス
ト から見つけます。
2
仮想オ フ ィ ス ブ ッ ク マー ク リ ス ト で既存のブ ッ ク マー ク の設定ア イ コ ン を選択 し ます。 「ブ ッ ク マー ク
の編集」 ダ イ ア ログ ボ ッ ク スが表示 さ れます。
3
ブ ッ ク マー クのブ ッ ク マー ク名、 ド メ イ ン名、 または IP ア ド レ ス を変更するには、 「ブ ッ ク マー ク 名」
フ ィ ール ド か 「名前または IP ア ド レ ス」 フ ィ ール ド で名前を編集 し ます。
4
サービ ス を変更するには、 ド ロ ッ プダウン メ ニ ュ ーか ら新 し いサービ ス を選択 し ます。
5
必要に応 じ て、 サービ スの種類に対 し て特有の設定を変更 し ます。
6
必要に応 じ て、 「自動的に ロ グ イ ン す る」 の設定を有効ま たは無効に し た り 、 認証情報の設定を変更 し
ます。
7
「適用」 を選択 し ます。 仮想オ フ ィ スのホーム ページに新 し い IP ア ド レ ス または ド メ イ ン名が表示 さ れ
ます。
ブ ッ ク マー クの削除
ブ ッ ク マー ク を削除するには:
1
削除 し たいブ ッ ク マー ク を仮想オ フ ィ ス ブ ッ ク マー ク リ ス ト か ら見つけます。
2
ブ ッ ク マーク リ ス ト で、 削除し たいブ ッ ク マークの削除ア イ コ ン
クが消去 さ れます。
を選択し ます。 リ ス ト から ブ ッ ク マー
ブ ッ ク マー クの使用
以下のセ ク シ ョ ン では、 各種ブ ッ ク マー クの使用方法を説明 し ます。
•
リ モー ト デス ク ト ッ プ ブ ッ ク マー クの使用 (149 ページ)
•
VNC ブ ッ ク マー クの使用 (151 ページ)
•
FTP ブ ッ ク マー クの使用 (153 ページ)
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
148
•
Telnet ブ ッ ク マー クの使用 (156 ページ)
•
SSHv1 ブ ッ ク マー クの使用 (156 ページ)
•
SSHv2 ブ ッ ク マー クの使用 (157 ページ)
•
Mobile Connect ブ ッ ク マー クの使用 (158 ページ)
•
Mobile Connect ブ ッ ク マー ク (147 ページ)
•
フ ァ イル共有ブ ッ ク マー クの使用 (159 ページ)
•
Citrix ブ ッ ク マー ク の使用 (159 ページ)
•
グローバル ブ ッ ク マー クのシ ン グル サイ ン オン オプ シ ョ ン (164 ページ)
•
ブ ッ ク マー ク ご と のシ ングル サイ ン オン オプ シ ョ ン (165 ページ)
リ モー ト デス ク ト ッ プ ブ ッ ク マー クの使用
リ モー ト デス ク ト ッ プ プ ロ ト コ ル (RDP) ブ ッ ク マー ク を使用する と 、 指定 し たデス ク ト ッ プ と の間で リ モー ト
接続 を確立で き ます。 Dell SonicWALL SSL VPN は、 Java、 ActiveX、 HTML5 の各 ク ラ イ ア ン ト で RDP5 標準をサ
ポー ト し ま す。 RDP5 ActiveX は Internet Explorer で し か使用で き ませんが、 RDP5 Java は Dell SonicWALL SSL
VPN でサポー ト さ れるすべてのプ ラ ッ ト フ ォ ーム と ブ ラ ウザで実行で き ます。 両ク ラ イ ア ン ト の基本的な機能は
同 じ です。 ただ し 、 Java ク ラ イ ア ン ト はネ イ テ ィ ブ RDP ク ラ イ ア ン ト であ り 、 ActiveX ク ラ イ ア ン ト がサポー
ト し ていない以下の機能をサポー ト し ています。
•
プ リ ン タ を リ ダ イ レ ク ト する
•
ポー ト を リ ダ イ レ ク ト する
•
ド ラ イ ブ を リ ダ イ レ ク ト する
•
スマー ト カ ー ド を リ ダ イ レ ク ト する
•
ク リ ッ プボー ド を リ ダ イ レ ク ト する
•
プ ラ グ ア ン ド プ レ イ機器を リ ダ イ レ ク ト する
•
接続バーを表示する
•
自動再接続
•
デス ク ト ッ プ バ ッ ク グ ラ ウン ド
•
ビ ッ ト マ ッ プのキ ャ ッ シ ュ
•
メ ニ ュ ー と ウ ィ ン ド ウ アニ メ ーシ ョ ン
•
表示ス タ イル
•
ウィ ン ドウ ド ラ ッグ
Java ク ラ イ ア ン ト ア プ リ ケーシ ョ ンが RDP 6 の場合、 以下のも のも サポー ト し ます。
•
デ ュ アル モニ タ
•
スパン画面表示
•
フ ォ ン ト スムーシ ング
•
デス ク ト ッ プ コ ンポジ シ ョ ン
•
リ モー ト ア プ リ ケーシ ョ ン
Dell SonicWALL SSL VPN は、 タ ー ミ ナル サービ ス ( ト ンネル使用) のブ ッ ク マー ク もサポー ト し ます。 このブ ッ ク
マー ク は、 NetExtender ク ラ イ ア ン ト を使用 し て RDP デー タ を ト ン ネル し 、 動作にブ ラ ウザ プ ラ グ イ ンは必要
あ り ません。 こ のブ ッ ク マー ク は、 シ ス テムに RDP 切断/再接続の問題が発生 し てい る場合に使用する必要があ
り ます。 こ の問題は、 Windows 8 OS を使用 し ている場合によ く 発生 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
149
この問題は、 Windows 8 OS を使用 し ている場合によ く 発生 し ます。 このブ ッ ク マー クは、 既存の RDP ブ ッ ク マー
ク と 同 じ よ う に機能 し 、 ブ ッ ク マー ク 設定ページは、 RDP ActiveX/Java ブ ッ ク マー ク と 同 じ です。 詳細オプ シ ョ
ン も すべて ま っ た く 同 じ ですが、 こ のブ ッ ク マー ク は、 ネ イ テ ィ ブ な RDC ク ラ イ ア ン ト を起動す る前に、 先に
NetExtender ク ラ イ ア ン ト を起動 し ます。 し たが っ て こ のブ ッ ク マー ク では、 ポー タ ルへの NetExtender 接続が
許可 さ れている必要があ り ます。
こ のブ ッ ク マー クは、 NetExtender が接続 さ れていなければ接続 し 、 NetExtender アダプ タ にホス ト ルー ト を追
加 し ます。 こ の RDP ブ ッ ク マー ク によ っ て NetExtender を接続 し た場合は、 RDP 接続の切断後に、 NetExtender
接続を自動切断する必要があ り ます。
補足 ： RDP ブ ッ ク マー ク では、 サー ビ スが既定のポー ト で実行 さ れな い場合に、 ポー ト 指定 を 使用で き
ます。
ヒ ン ト ： リ モー ト デス ク ト ッ プ セ ッ シ ョ ン を終了する ためには、 タ ー ミ ナル サーバ セ ッ シ ョ ンか ら 確実
に ロ グオ フ し て く だ さ い。 タ ー ミ ナル サーバ セ ッ シ ョ ン を一時的に停止 し て後で再開で き る よ う に し た
い と きは、 リ モー ト デス ク ト ッ プ ウ ィ ン ド ウを閉 じ る だけに し てお き ます。
1
RDP ブ ッ ク マーク を選択し ます。 警告の画面が表示さ れて も 「はい」 か 「OK」 を選択し て先に進みます。
2
ログ イ ン画面でユーザ名 と パスワー ド を入力 し 、 ド ロ ッ プダウン メ ニ ュ ーから適切な ド メ イ ン名を選択 し
ます。
3
リ モー ト デス ク ト ッ プ ク ラ イ ア ン ト がロー ド 中である こ と を示すウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。 その後、
専用のウ ィ ン ド ウで リ モー ト デス ク ト ッ プが開始 さ れます。 こ れで、 リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ 上のすべて
のア プ リ ケーシ ョ ン と フ ァ イルにア ク セスで き る よ う にな り ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
150
RDP ブ ッ ク マー ク に対するオプ シ ョ ンの設定方法については、 RDP ActiveX、 Java、 お よび HTML5 のブ ッ ク マー
ク (142 ページ)を参照 し て く だ さ い。
VNC ブ ッ ク マー クの使用
1
VNC ブ ッ ク マーク を選択 し ます。 次のウ ィ ン ド ウが表示され、 VNC ク ラ イ ア ン ト のロー ド が始ま り ます。
補足 ： VNC では、 さ まざまなポー ト で機能するサービスのためにポー ト 指定を使用でき ます。
2
VNC ク ラ イ ア ン ト のロー ド が完了する と 、 パスワー ド を 「VNC 認証」 ウ ィ ン ド ウに入力する よ う 要求 さ れ
ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
151
3
VNC のオプシ ョ ン を設定するには、 「オプシ ョ ン」 ボ タ ン を選択 し ます。 「オプ シ ョ ン」 ウ ィ ン ド ウが侮
ｦ さ れます。
次の表に、 VNC 用に設定で き る オプ シ ョ ン を示 し ます。
表 10. VNC オプ シ ョ ン
オプ シ ョ ン
既定
オプ シ ョ ンの説明
エン コー ド
Tight
高速ネ ッ ト ワー ク にはHextileが適 し ていますが、 接続の帯域幅が狭い
場合はTight を 選択すべ き です。 相手か ら 見てTightVNC Java ビ ュ ーア
の Tightデ コ ーダはHextileデ コ ーダ よ り も 効率的なので、 こ の既定の
設定で も 高速ネ ッ ト ワー ク に対応で き ます。
圧縮レ ベル
既定
Tightお よ びZlibエ ン コ ーデ ィ ン グで指定の圧縮レ ベルを使用 し ます。
レ ベル 1 の と きサーバの CPU 消費は最小で、 圧縮率は低 く な り ます。
レ ベル 9 の と き圧縮率は高 く な り ますが、 CPU 時間が消費 さ れる ため
サーバの速度が低下す る こ と があ り ま す。 低速のネ ッ ト ワー ク 接続で
は高い レ ベルを使用 し 、 高速のネ ッ ト ワー ク で作業す る と き は低い レ
ベル を 使用 し て く だ さ い。 「既定」 値は、 サーバの既定の圧縮率を 使
用する こ と を意味 し ます。
JPEG 画像品質
6
こ れを変更する こ と はで き ません。
カ ー ソル形状更新
有効
カ ー ソ ル形状更新は、 リ モ ー ト カ ー ソ ルの動作 を ク ラ イ ア ン ト 側で
ロー カ ルに処理する こ と で帯域幅を節約する と 共にマウス ポ イ ン タ の
動作に遅れが生 じ な い よ う にす る プ ロ ト コ ル拡張機能です。 現在実装
さ れてい る カ ー ソ ル形状更新では、 ク ラ イ ア ン ト がサーバ側のマ ウス
カ ー ソ ルの位置を追跡す る こ と を許可 し てい ません。 こ れは、 マ ウ ス
がサーバ側で ロ ー カ ルに動か さ れた場合や別の VNC ク ラ イ ア ン ト に
よ っ て動か さ れた場合に、 ク ラ イ ア ン ト か ら マウス カ ー ソ ルの動きが
見えない こ と を意味 し ます。
リ モー ト 側の実際の カ ー ソ ル位置 を常に見たい と き は、 こ のパ ラ メ ー
タ を 「無効」 に設定 し て く だ さ い。 こ のオ プ シ ョ ン を 「無視」 に設定
する と 、 「有効」 と 似た状態にな り ますが、 リ モー ト カ ー ソ ルは完全
に見 え な く な り ま す。 カ ー ソ ルの形状 に関心が な く 、 2 つの マ ウ ス
カ ー ソ ルが上下に現れるのを見た く ない と きは、 こ の設定を選択す る
のがよいで し ょ う 。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
152
表 10. VNC オプ シ ョ ン
オプ シ ョ ン
既定
オプ シ ョ ンの説明
CopyRect を使用
はい
CopyRect は、 リ モ ー ト ス ク リ ー ン の各部分が動 き 回 っ て い る と き、
帯域幅 と 描画時間 を節約 し ま す。 こ の設定 を変更す る こ と は普通あ り
ません。
カ ラ ー制限
いいえ
「いい え」 に設定 し た場合、 24 ビ ッ ト カ ラ ー フ ォ ーマ ッ ト で ピ ク セ
ル デー タ が表現 さ れます。 「はい」 に設定 し た場合、 各ピ ク セルが 8
ビ ッ ト で表現 さ れます。 8 ビ ッ ト カ ラ ー フ ォ ーマ ッ ト では帯域幅が節
約 さ れますが、 色が正確に見えない こ と があ り ます。
マウス ボ タ ン 2 および3
標準
「バ ッ ク ア ッ プ」 に設定 し た場合、 右マウス ボ タ ン (ボ タ ン 2) と 中央
マウス ボ タ ン (ボ タ ン 3) が入れ替わ り ます。
表示専用
いいえ
「はい」 に設定 し た場合、 デス ク ト ッ プ ウ ィ ン ド ウ内のすべてのキー
ボー ド お よびマウス イ ベ ン ト が無視 さ れ、 リ モー ト 側に渡 さ れな く な
り ます。
デス ク ト ッ プ共有
はい
「はい」 に設定 し た場合、 ク ラ イ ア ン ト 間でデス ク ト ッ プ を共有で き
ま す。 「いい え」 に設定 し た場合、 新 し いユーザがデス ク ト ッ プ に ア
ク セス し た と き、 現在のユーザ セ ッ シ ョ ンが終了 し ます。
次の表に、 VNC - HTML5 用に設定で き る オプ シ ョ ン を示 し ます。
表 11. VNC-HTML5 のオプ シ ョ ン
オプ シ ョ ン
説明
表示のみ
「表示のみ」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン にす る と 、 デス ク ト ッ プ ウ ィ ン ド ウ内のキー
ボー ド およびマウス イ ベ ン ト が無効にな り ます。
デス ク ト ッ プ共有
オン にする と 、 ク ラ イ ア ン ト 間でデス ク ト ッ プ を共有で き ます。
Mobile Connect ク ラ イ こ のチ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ンにする と 、 Mobile Connect ク ラ イ ア ン ト 上にブ ッ ク マー
ア ン ト に ブ ッ ク マ ー ク ク が表示 さ れ ま す。 こ の ブ ッ ク マ ー ク の表示 お よ び ア ク セ ス を 行 う に は、 Mobile
を表示する
Connect はバージ ョ ン 2.0 以降である必要があ り ます。
FTP ブ ッ ク マー クの使用
FTP ブ ッ ク マー ク では、 サービ スが既定のポー ト で実行 さ れない場合に、 ポー ト 指定を使用で き ます。
1
FTP ブ ッ ク マー ク を選択 し ます。 「FTP セ ッ シ ョ ン」 ダ イ ア ロ グ ボ ッ ク スが表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
153
2
3
ユーザ名 と パス ワー ド を入力 し ま す。 仮想オ フ ィ スのユーザ名 と パス ワー ド を使いたい と き は、 こ れ ら
の フ ィ ール ド を空白に し てお き ます。
「送信」 を選択 し ます。 FTP セ ッ シ ョ ンが表示 さ れます。
。
「次のデ ィ レ
ク ト リ に移
動」 ユーテ ィ
リティ
「フ ォルダの
作成」 ユー
ティ リティ
「選択項目を
削除」 ユー
ティ リティ
「名前の変
更」 ユーテ ィ
リティ
4
5
FTP サイ ト で使用で き るユーテ ィ リ テ ィ は次の と お り です。
•
フ ォ ルダへ手動 で移動す る には、 フ ォ ルダ名 を 「次のデ ィ レ ク ト リ に移動」 フ ィ ール ド に入力
し 、 「適用」 を選択 し ます。
•
デ ィ レ ク ト リ 内に新規のフ ォルダを作成するには、 「フ ォルダの作成」 フ ィ ール ド を使用し ます。
•
複数の フ ァ イ ルを ま と めて削除す る には、 削除 し たい フ ァ イ ルや フ ォ ルダのチ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を
オンに し 、 「選択項目を削除」 を選択 し ます。
•
フ ァ イ ルや フ ォ ルダの名前を変更す る には、 フ ァ イ ルま たは フ ォ ルダのチ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン
に し 、 「名前の変更」 を選択 し ます。
別の FTP セ ッ シ ョ ン を開始するには、 「新し いセ ッ シ ョ ンの追加」 ボ タ ン を選択し ます。 最初の FTP セ ッ
シ ョ ン に戻る には、 「新 し いセ ッ シ ョ ンの追加」 ボ タ ンの下にあ る その リ ン ク (username@ipaddress) を
選択 し ます。
フ ァ イルのダウン ロー ド
フ ァ イルを ダウン ロー ド するには:
1
ナビゲーシ ョ ン バー内の 「フ ァ イルのブ ラ ウズ」 を選択 し ます。
2
「 フ ァ イ ル名」 欄で フ ァ イ ルの名前を選択 し ま す。 「フ ァ イ ルのダウ ン ロ ー ド 」 ウ ィ ン ド ウが表示 さ れ
ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
154
3
フ ァ イ ルを起動す る場合は、 「開 く 」 を 選択 し ま す。 フ ァ イ ルを コ ン ピ ュ ー タ に保存す る場合は、 「保
存」 を選択 し ます。
フ ァ イルを ア ッ プ ロー ド する
フ ァ イルを ア ッ プ ロー ド するには:
1
ナビゲーシ ョ ン バー内の 「フ ァ イルのア ッ プ ロー ド 」 を選択 し ます。 「FTP フ ァ イルのア ッ プ ロー ド 」
ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。
2
現在のデ ィ レ ク ト リ が 「 フ ァ イルのア ッ プ ロー ド 先 :」 フ ィ ール ド に表示 さ れます。 別のデ ィ レ ク ト リ へ
移動する には、 デ ィ レ ク ト リ 名を 「次のデ ィ レ ク ト リ に移動:」 フ ィ ール ド に入力 し ます。 現在のデ ィ レ
ク ト リ 内に新規の フ ォ ルダ を 作成す る には、 フ ォ ルダの名前 を 「 フ ォ ルダの作成:」 フ ィ ール ド に入力
し 、 「適用」 を選択 し ます。
3
「参照」 ボ タ ン を選択 し て フ ァ イ ルへ移動す る こ と で、 ア ッ プ ロ ー ド し たい フ ァ イ ルを選択 し ま す。 一
度に 3 フ ァ イルま でア ッ プ ロー ド で き ます。
ア ッ プ ロー ド 間で移動するには、 セ ッ シ ョ ン リ ン ク を選択 し ます。
4
「ア ッ プ ロー ト 」 を選択 し て フ ァ イルを ア ッ プ ロー ド し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
155
Telnet ブ ッ ク マー クの使用
1
Telnet ブ ッ ク マー ク を選択 し ます。
Telnet ブ ッ ク マー ク では、 既定のポー ト で実行 さ れないサーバのためにポー ト 指定を使用で き ます。
2
警告 メ ッ セージが表示 さ れて も 「OK」 を選択 し ます。 Java ベースの Telnet ウ ィ ン ド ウが開始 さ れます。
3
Telnet 先の装置が認証用に設定 さ れている場合は、 ユーザ名 と パスワー ド を入力 し ます。
SSHv1 ブ ッ ク マー クの使用
SSH ブ ッ ク マー ク では、 既定のポー ト で実行 さ れないサーバのためにポー ト 指定を使用で き ます。
1
SSHv1 ブ ッ ク マー ク を選択 し ます。 Java ベースの SSH ウ ィ ン ド ウが開始 さ れます。
2
ユーザ名 と パスワー ド を入力 し ます。
3
Java ア プ レ ッ ト と し て SSH セ ッ シ ョ ンが開始 さ れます。
ヒ ン ト ： JRE のバージ ョ ン に よ っ ては、 SSH ウ ィ ン ド ウの背後で SSH 認証ウ ィ ン ド ウがポ ッ プ ア ッ プする
こ と があ り ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
156
SSHv2 ブ ッ ク マー クの使用
SSH ブ ッ ク マー ク では、 既定のポー ト で実行 さ れないサーバのためにポー ト 指定を使用で き ます。
1
SSHv2 ブ ッ ク マー ク を選択 し ます。 Java ベースの SSH ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。 ユーザ名を 「ユーザ
名」 フ ィ ール ド に入力 し 、 「ログ イ ン」 を選択 し ます。
2
ホス ト キー ポ ッ プ ア ッ プが表示 さ れます。 「はい」 を選択 し 、 ロ グ イ ン プ ロ セスに進みます。
3
パスワー ド を入力 し 、 「OK」 を選択 し ます。
4
SSH タ ー ミ ナルが新 し いス ク リ ーン で開始 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
157
Mobile Connect ブ ッ ク マー クの使用
1
Mobile Connect ブ ッ ク マー ク を選択 し ます。
2
「ブ ッ ク マー ク名」 と 「ホス ト 名または IP ア ド レ ス」 を入力 し ます。 「名前または IP ア ド レ ス」 フ ィ ー
ル ド は、 カ ス タ ム URL スキームです。
3
「Mobile Connect ク ラ イ ア ン ト にブ ッ ク マー ク を表示する」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ ン にする と 、 Mobile
Connect ク ラ イ ア ン ト にブ ッ ク マー ク 情報が送信 さ れます。 「OK」 を選択 し ます。
SRA 上の Mobile Connect ブ ッ ク マー ク が正 し く 設定 さ れる と 、 ブ ッ ク マー ク がお使いのモバ イ ル機器上
に表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
158
ウ ェ ブ ブ ッ ク マー クの使用
1
HTTP または HTTPS ブ ッ ク マー ク を選択 し ます。
補足 ： HTTP ブ ッ ク マー ク では、 ポー ト 指定 と パス を使用で き ます。
2
ブ ッ ク マー ク で指定 し た ド メ イ ン名または IP ア ド レ スに接続 さ れる既定のブ ラ ウザで新 し いウ ィ ン ド ウ
が開始 さ れます。
HTTP お よ び HTTPS ブ ッ ク マー ク は、 以下のウ ェ ブ ア プ リ ケーシ ョ ン をサポー ト す る こ と が試験 さ れ確認 さ れ
ています。
•
Microsoft Outlook Web Access 2010、 Outlook Web Access 2007、 お よび Outlook Web Access 2003。
•
Windows SharePoint 2007、 Windows SharePoint Services 3.0、 および Windows SharePoint Services 2.0
•
SharePoint の ク ラ イ ア ン ト 統合機能はサポー ト さ れません。
•
Lotus Domino Web Access 7.0
•
Novell Groupwise Web Access 7.0
他のア プ リ ケーシ ョ ン も動作 し ますが、 不正な形式のページや高度な HTML 機能を使用 し たページ、 サポー ト 対
象外の認証方式 (た と えば、 Windows 統合認証) を使用 し てい る ページにア ク セ ス し た り 、 Macromedia Flash、
Java、 ま たは ActiveX に埋め込まれた URL に ア ク セ ス し た り す る と 、 問題が起 こ る こ と があ り ま す。 HTTP や
HTTPS ブ ッ ク マー ク を使っ てウ ェ ブ ア プ リ ケーシ ョ ンが動作 し ない場合は、 管理者に連絡 し て く だ さ い。
フ ァ イル共有ブ ッ ク マー クの使用
フ ァ イル共有ブ ッ ク マー ク の使用については、 HTML ベースの フ ァ イル共有の使用 (136 ページ)を参照 し て く だ
さ い。
Citrix ブ ッ ク マー クの使用
Citrix は、 RDP に似た リ モー ト ア ク セスのア プ リ ケーシ ョ ン共有サービ スです。 こ れによ り 、 ユーザはセキ ュ ア
な接続を通 し て、 中央の コ ン ピ ュ ー タ にあ る フ ァ イ ルやア プ リ ケーシ ョ ン に リ モー ト ア ク セ スす る こ と がで き
ます。 次の 2 種類の Citrix ブ ッ ク マー クがあ り ます。
•
ActiveX Citrix ブ ッ ク マー ク (159 ページ)
•
Java Citrix ブ ッ ク マー ク (162 ページ)
ActiveX Citrix ブ ッ ク マー ク
Internet Explorer ウ ェ ブ ブ ラ ウザを使用 し てい る場合、 Citrix ブ ッ ク マー ク は ActiveX Citrix ク ラ イ ア ン ト を起
動 し ます。
ActiveX Citrix ク ラ イ ア ン ト を起動 し て使用するには:
1
2
Citrix ブ ッ ク マー ク を選択 し ます。 Citrix ブ ッ ク マー ク を初めて使用する と き、 Citrix ウ ェ ブ ク ラ イ ア ン
ト が コ ン ピ ュ ー タ に イ ン ス ト ール さ れていない場合はイ ン ス ト ール さ れます。
「Run」 を選択 し て ク ラ イ ア ン ト を イ ン ス ト ール し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
159
3
Citrix ウ ェ ブ ク ラ イ ア ン ト のイ ンス ト ールが開始されます。 要求された場合、 バナーを選択し て Citrix ウ ェ
ブ ク ラ イ ア ン ト に ActiveX コ ン ト ロールを許可 し て く だ さ い。
4
セキ ュ リ テ ィ の警告 メ ッ セージが表示 さ れた と きは、 「Yes」 を選択 し ます。
5
Citrix ウ ェ ブ ク ラ イ ア ン ト がイ ン ス ト ール さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
160
6
Citrix ラ イ セ ン ス規約に対 し て 「Yes」 を選択 し ます。
7
Citrix ウ ェ ブ ク ラ イ ア ン ト のイ ン ス ト ールが完了 し た ら、 「OK」 を選択 し ます。 Citrix ウ ェ ブ イ ン タ ー
フ ェ ースのロ グ イ ン ウ ィ ン ド ウが表示 さ れない場合は、 ウ ェ ブ ブ ラ ウザを再起動 し て Citrix を再び開始
し ます。
8
Citrix ウ ェ ブ イ ン タ ーフ ェ ースのログイ ン ウ ィ ン ド ウでユーザ名、 パスワー ド 、 ド メ イ ン を入力し ます。
9
Citrix ウ ェ ブ イ ン タ ーフ ェ ースのホーム ページが表示されます。 使いたいアプ リ ケーシ ョ ン を選択し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
161
10 他の Citrix ソ フ ト ウ ェ ア を イ ン ス ト ールする よ う 要求 さ れる こ と があ り ます。
11 共有 さ れたア プ リ ケーシ ョ ンが開始 さ れます。
Java Citrix ブ ッ ク マー ク
Internet Explorer 以外のウ ェ ブ ブ ラ ウザを使用 し てい る場合、 Citrix ブ ッ ク マー ク は Java Citrix ク ラ イ ア ン ト
を起動 し ます。
Java Citrix ク ラ イ ア ン ト を起動 し て使用するには:
1
Citrix ブ ッ ク マー ク を選択 し ます。 ログ イ ン ウ ィ ン ド ウが表示 さ れます。
2
「Logon type」 に、 「Anonymous」 か 「Explicit」 を選択 し ます。 ユーザ名を入力せずにログ イ ンするに
は、 Anonymous を選択 し ます。 こ の場合、 認証が必要な リ ソ ースにはア ク セ ス で き ない こ と に注意 し て
く だ さ い。 ユーザ名 と パスワー ド を使 っ て ロ グ イ ンする には、 Explicit を選択 し ます。 ド メ イ ン名または
NDS コ ン テキス ト の入力も 必要な場合があ り ます。
3
「Log On」 ボ タ ン を選択 し ます。 Citrix Java ア プ レ ッ ト が表示 さ れます。 既定のア プ リ ケーシ ョ ンがウ ィ
ン ド ウ中ほどの 「Applications」 セ ク シ ョ ンに表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
162
4
受信 し ている Citrix メ ッ セージ を見るには、 「Messages」 を選択 し ます。
5
Citrix Java ア プ レ ッ ト の設定を カ ス タ マ イ ズするには、 「Preferences」 を選択 し ます。
6
言語の切替え、 または Citrix ヒ ン ト の表示有無を指定するには、 「Display Settings」 を選択 し ます。
7
Citrix セ ッ シ ョ ンの既定のウ ィ ン ド ウ サイズを カ ス タ マ イズするには、 「Session Settings」 を選択し ます。
8
「Window size」 ド ロ ッ プダウン メ ニ ュ ーで、 以下のオプ シ ョ ンから 1 つ選択 し ます。
•
No preference:管理者が構成 し た既定の設定を使います。
•
Full screen: リ ソ ースは、 全画面表示 さ れます。
•
Seamless: リ サイ ズをサポー ト する リ ソ ースは、 リ サイ ズ可能なウ ィ ン ド ウで表示 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
163
9
•
Custom dimensions: リ ソ ース ウ ィ ン ド ウの幅 と 高 さ を、 ピ ク セルで指定で き ます。
•
Percentage of screen: リ ソ ースが占有する画面の割合 (パーセ ン ト ) を指定で き ます。
ログアウ ト 時のセ ッ シ ョ ンの振る舞い を設定するには、 「Account Settings」 を選択 し ます。
10 Citrix セ ッ シ ョ ンから ログオ フする際に、 すべてのア ク テ ィ ブ リ ソ ース を シ ャ ッ ト ダウンするには、 「Log
off all sessions」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を選択 し ます。 こ のチ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を オ フ に し た場合は、 リ モー ト
サーバ上にホ ス ト さ れてい る すべてのア ク テ ィ ブ リ ソ ースが、 ロ グオ フ し て も 動作を継続 し ます (オ フ
ラ イ ン ア プ リ ケーシ ョ ンは、 Citrix セ ッ シ ョ ンから ログオ フ し て も 常に動作を継続 し ます)。
グ ロ ーバル ブ ッ ク マ ー ク の シ ン グル サ イ ン オ ン オ プ
ション
仮想オ フ ィ スの メ イ ン ページ上の 「オ プ シ ョ ン」 ボ タ ン を使用 し て シ ン グル サ イ ン オ ン を設定で き ます。 SSO
の設定は、 管理者がユーザ制御のシ ングル サイ ン オン (SSO) を設定 し た場合にだけ有効にな り ます。
SSO ブ ッ ク マー ク オプ シ ョ ン を設定する には:
1
仮想オ フ ィ スの右上にある 「オプ シ ョ ン」 ボ タ ン を選択 し ます。 「ユーザ オプ シ ョ ン」 ページが表示 さ
れます。
2
「シ ングル サイ ンオ ン設定」 の 「自動的にブ ッ ク マー ク にログ イ ン」 を選択 し て ブ ッ ク マー ク の SSO を
有効に し ます。 ブ ッ ク マー ク で SSO を使いた く ない と きは、 このボ ッ ク ス を オ フ に し てお き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
164
3
[保存] を ク リ ッ ク し て、 変更を保存 し ます。
フ ァ イ ル共有ではユーザが メ ンバー と な っ てい る設定済みの ド メ イ ン名を用いてバ ッ ク エ ン ド サーバへの提供
が行われます。 HTTP、 HTTPS、 FTP、 RDP - ActiveX、 RDP- Java は、 ロ グ イ ン に用い ら れたユーザ名 と パスワー
ド を提供 し ます。 サーバが ド メ イ ン付きのユーザ名を求める場合、 SSO は失敗 し ます。 サーバ側で既定の ド メ イ
ン を指定 し て、 SSO を成功 さ せる こ と がで き る場合も あ り ます。
ブ ッ ク マー ク ご と のシ ン グル サイ ン オ ン オプ シ ョ ン
Dell SonicWALL SSL VPN では、 以下のブ ッ ク マー ク サービ スにおいて ブ ッ ク マー ク ご と のシ ン グル サイ ン オ ン
をサポー ト し ます。
•
タ ー ミ ナル サービ ス （RDP － ActiveX）
•
タ ー ミ ナル サービ ス （RDP － Java）
•
ウ ェ ブ （HTTP）
•
セキ ュ ア ウ ェ ブ （HTTPS）
•
フ ァ イル共有 （CIFS）
•
フ ァ イル転送プ ロ ト コ ル （FTP）
ブ ッ ク マー ク ご と の SSO では、 ユーザが個々のブ ッ ク マー ク の SSO を有効ま たは無効に設定する こ と がで き ま
す。 こ の機能を使用する と 、 ログ イ ン時のア カ ウン ト 情報の指定方法を柔軟に設定で き る よ う にな る ため、 以下
のよ う な場合に便利です。
•
複数のア カ ウン ト を使用 し て さ ま ざ ま な リ ソ ースにア ク セスする場合
•
SSL VPN 仮想オ フ ィ スへのログ イ ンには 2 要素認証を使用 し 、 その他の リ ソ ースへのア ク セスには静的な
パスワー ド を使用する場合
•
先頭に ド メ イ ン名が付いたユーザ名を要求するサーバへのア ク セスが必要な場合
ブ ッ ク マー ク ご と の SSO を設定するには:
1
個々のブ ッ ク マー クの SSO を有効にするには、 グローバル ブ ッ ク マー ク のシ ングル サイ ンオ ン オプ シ ョ
ン (164 ページ)の説明に従っ て、 事前にグローバルな SSO を有効に し てお く 必要があ り ます。
2
仮想オ フ ィ スのページで 「新 し いブ ッ ク マー クの作成」 ボ タ ン を選択 し ます。
3
ブ ッ ク マー ク ご と の SSO をサポー ト し ているサービ ス タ イ プのいずれか選択 し ます。 これに該当するサー
ビ スは、 「 タ ー ミ ナル サー ビ ス (RDP - Active X)」 、 「 タ ー ミ ナル サー ビ ス (RDP - Java)」 、 「ウ ェ ブ
(HTTP)」 、 「セキ ュ ア ウ ェ ブ (HTTPS)」 、 「フ ァ イ ル共有 (CIFS)」 、 お よ び 「フ ァ イ ル転送プ ロ ト コ ル
(FTP)」 です。
4
このブ ッ ク マーク で SSO を無効にするには、 「自動的にログイ ンする」 チ ェ ッ クボ ッ ク スをオフ に し ます。
5
このブ ッ ク マー ク で SSO を使用するには、 「自動的にログ イ ンする」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス をオンに し た う え
で、 以下のラ ジオボ タ ンか ら 1 つ選択 し ます。
•
SSL VPN ア カ ウン ト 認証情報を使用する - SRA 装置上に設定 さ れている ローカル ユーザの認証情報
を使 っ て ブ ッ ク マー ク にログ イ ンする こ と を許可 し ます。
•
個別認証情報を使用する - こ こ で入力 し た認証情報を使っ てブ ッ ク マー ク にログ イ ンする こ と を許
可 し ま す。 こ の オ プ シ ョ ン を 選 択 す る と 、 「ユ ー ザ 名」 、 「パ ス ワ ー ド 」 、 「 ド メ イ ン」 の
フ ィ ー ル ド が 表 示 さ れ ま す。 表 示 さ れ た 「ユ ー ザ 名」 、 「パ ス ワ ー ド 」 、 「 ド メ イ ン」 の 各
フ ィ ール ド に、 該当する個別認証情報を入力 し ます。
個別認証情報は、 テキス ト 、 または、 以下に示す動的な値を使用 し て入力で き ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
165
表 12. SSO の認証情報:動的な変数
6
用途
変数
使用例
ログ イ ン名
%USERNAME%
US\%USERNAME%
Domain Name
%USERDOMAIN%
%USERDOMAIN\%USERNAME%
グループ名
%USERGROUP%
%USERGROUP%\%USERNAME%
パスワー ド
%PASSWORD%
%PASSWORD% または空白フ ィ ール ド
ウ ェ ブ (HTTP) およびセキュ ア ウ ェ ブ (HTTPS) のブ ッ ク マークの場合、 この SSO 方法を使用するには 「フ ォ ー
ム ベースの認証」 チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を選択 し 、 次のフ ィ ール ド に情報を入力 し ます。
•
「ユーザ フ ォーム フ ィ ール ド 」 は、 ログイ ン フ ォーム内のユーザ名を表す HTML 要素の ‘name’ ま
たは ‘id’ 属性 と 同 じ にな る よ う に設定 し ます。 例えば、 次のよ う に し ます。
<input type=text name=userid>
•
「パスワー ド フ ォ ーム フ ィ ール ド 」 は、 ログ イ ン フ ォ ーム内のパスワー ド を表す HTML 要素の
‘name’ または ‘id’ 属性 と 同 じ にな る よ う に設定 し ます。 例えば、 次のよ う に し ます。
<input type=password name=PASSWORD id=PASSWORD maxlength=128>
7
8
「OK」 を選択 し ます。
サービ スのユーザ名 と パスワー ド を入力 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
166
第2部
付録
• 保証および ラ イ セ ン ス
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
167
A
保証および ラ イ セ ン ス
こ の付録には、 次の情報が記載 さ れています。
•
GNU General Public License （GPL） の ソ ース コ ー ド
•
ハー ド ウ ェ ア限定保証
•
エ ン ド ユーザー ラ イ セ ン ス契約
GNU General Public License （GPL） のソ ース
コー ド
Dell SonicWALL は、 コ ン ピ ュ ー タ で読み取 り 可能な GPL オープ ン ソ ースの コ ピ ー を CD で ご提供 し ます。 コ ン
ピ ュ ー タ で読み取 り 可能な コ ピーを入手するには、 "Dell SonicWALL, Inc." を受取人 と する 25.00 米 ド ルの支払保
証小切手または郵便為替 と 共に、 書面によ る要求を以下の宛先ま でお送 り く だ さ い。
General Public License Source Code Request
Dell SonicWALL, Inc. Attn:Jennifer Anderson
5455 Great America Parkway
Santa Clara, CA 95054
ハー ド ウ ェ ア限定保証
すべての Dell SonicWALL ア プ ラ イ ア ン ス製品には、 1 年間のハー ド ウ ェ ア限定保証が付属 し ています。 保証期間
内に部品が故障 し た場合は、 代替部品を提供いた し ます。 お使いの製品の保証の詳細については、 次の保証情報
のページ を ご覧 く だ さ い。
https://support.software.dell.com/ja-jp/essentials/sonicwall-support-offerings
Dell SonicWALL は、 お客様への納品日 （ただ し 、 Dell SonicWALL か ら 最初に出荷 さ れて 90 日を超え ない範囲）
か ら 12 か月の期間にわた っ て、 通常の使用下で材料お よび出来栄えにおいて製品に欠陥が生 じ ない こ と を保証
し ます。 こ の保証は、 製品の原エ ン ド ユーザにのみ適用 さ れ、 その権利を他に譲渡する こ と はで き ません。 こ の
限定保証に基づ き、 Dell SonicWALL およびその製造業者の法的責任 と お客様の唯一かつ排他的な賠償は、 代替製
品の出荷によ っ て全 う さ れる も の と し ます。 Dell SonicWALL の判断によ り 、 代替製品は、 故障 し た製品 と 同等も
し く は同等以上の性能/機能の製品 と な り ます。 ま た、 未使用品に限定 さ れません。 こ の限定保証に基づ く Dell
SonicWALL の責任は、 Dell SonicWALL の当時最新のサポー ト サービ ス ポ リ シーの条項に従 っ て欠陥製品を返却
し た と き生 じ ます。
製品に異常な電気的ス ト レ ス を加えた場合、 事故や誤用によ り 製品を破損 し た場合、 Dell SonicWALL に正式の許
可を受けずに製品に変更を加えた場合、 こ の保証は適用 さ れません。
保証に関する免責事項。 こ の保証で指定 さ れてい る行為、 明示的ま たは暗黙的に示 し たすべての条件、 表現、 保
証 （暗黙的保証や販売条件を無制限に含む） を例外 と し て、 特定の目的、 法遵守、 十分な品質、 ま たは取引、 法
律、 利用、 商習慣に よ る要件を満たすための行為は、 こ の条項によ っ て該当する法律で最大限許容 さ れる程度に
除外 さ れます。 暗黙の保証を超え ない範囲で、 保証は当該保証期間の範囲に限定 さ れます。 関係国の法律や管轄
裁判所が暗黙の保証への制限を認めていない場合、 上記の制限が適用 さ れない こ と も あ り ます。 こ の保証は特定
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
168
の法的権利を与え る も のであ っ て、 管轄裁判所によ っ てはそれ以外の権利が与え ら れる こ と も あ り ます。 こ の権
利放棄 ・ 免責条項は上記に明示 さ れた保証がその本来の目的を果たせない場合に も適用 さ れる も の と し ます。
責任に関する免責事項。 Dell SonicWALL では、 上記の限定保証に記載 さ れている と お り 、 交換用製品の発送につ
い てのみ責任 を負い ま す。 Dell SonicWALL お よ びその製造業者は、 本製品 を使用 し た ため、 ま たは使用で き な
か っ たために生 じ た損失、 業務の中断、 情報の消失、 ある いはそれに よ っ て直接または間接に生 じ た偶発的、 懲
罰的損害について、 Dell SonicWALL またはその製造業者が損害の可能性を忠告 し たかど う かに関係な く 、 本製品
の使用または不使用によ っ て生 じ る一切の法的責任を免れる もの と し ます。 Dell SonicWALL およびその製造業者
は、 いかな る場合に も お客様に対 し て、 契約上の不法行為や、 お客様が支払っ た価格を超え る責任を負わない も
の と し ます。 以上の制限は、 上記の保証書がその本来の目的を果たせない場合に も 適用 さ れる も の と し ます。 関
係国の法律や管轄裁判所が間接または偶発の損害に対する制限 ・ 免責を認めていない場合、 上記の制限が適用 さ
れない こ と も あ り ます。
エ ン ド ユーザー ラ イ セ ン ス契約
本製品を ご利用に な る 前に本契約 を 熟読 し て下 さ い。 本製品を ダウ ン ロ ー ド 、 イ ン ス ト ール、 又は利用す る こ と に よ
り 、 貴方 （貴社） は本契約の条件を承諾 し こ れに同意 し ます。 本契約に同意 し ない場合は、 本製品のダウ ン ロー ド 、 イ
ン ス ト ール、 又は利用はお控え下 さ い。 貴方 （貴社） に、 貴方 （貴社） と デル と の間で締結 さ れたオーダーに特に言及
さ れている署名済みの契約があ る場合、 当該署名済みの契約が本契約に優先 し ます。
本 ソ フ ト ウ ェ ア取引契約書 （以下 「本契約」 と いい ま す。 ） は カ ス タ マ ー で あ る 貴方 （貴社）
マー」 又は 「貴方」 と いいます。 ） と デル （以下に定義 し ます。 ） と の間で締結 さ れま し た。
1
（以下 「 カ ス タ
定義。 本文中に定義 さ れていない以下の用語は、 以下の と お り の意味を有 し ます。
a
「関連会社」 と は、 本契約の当事者を支配 し 、 こ れに支配 さ れ、 又は こ れ と 同一の支配下にあ る
法人をいいます。 但 し 当該支配関係が存続 し ている場合に限 り ます。
b
「 ア プ ラ イ ア ン ス 」 と は、 ソ フ ト ウ ェ アが事前に搭載 さ れた状態で引 き 渡 さ れ る コ ン ピ ュ ー タ
ハー ド ウ ェ ア製品をいいます。
c
「デル」 と は、 次のいずれかをいいます。 (i) City Gate Park, Mahon, Cork, Ireland に主たる営業所
を 有す るDell Software International Ltd （以下 「DSIL」 と い い ま す。 ） 、 カ ス タ マ ーが中華人民
共和国 （但 し 、 香港特別行政区、 マ カ オ特別行政区及び台湾を除 き ま す。 ） で本製品を購入 し た
場 合 は、 Unit 1510, 15/F, Tower A, Full Link Plaza, No. 18,Chaoyangmenwai Avenue Chao Yang
Beijing China, Beijing 100020, P.R. China に 主 た る 営業所 を 有 す るDell Software (Beijing) Co.,
Ltd、 若 し く は、 日本におい て本製品 を 購入 し た場合は、 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-10-1
日土地西新宿ビル 13Fに主た る営業所を有す る デル ・ ソ フ ト ウ ェ ア株式会社、 (ii) ソ フ ト ウ ェ ア を
納品するDSILの関連会社、 又は、 (iii) ソ フ ト ウ ェ アが完全に締結 さ れたオーダーに基づいて提供 さ
れた場合は、 オーダーを締結 し たDSILの関連会社。
d
「 ド キ ュ メ ン ト 」 と は、 デルが ソ フ ト ウ ェ ア につい て提供す る ユーザー ・ マ ニ ュ アル及びその他
の書面並びに こ れ らの写 し をいいます。
e
「e ス ト ア 」 と は、 http://software.dell.com/shop/におけるデルのオン ラ イ ン ソ フ ト ウ ェ ア注文シ
ス テムをいいます。
f
「 ラ イ セ ン ス ・ タ イ プ 」 と は、 ソ フ ト ウ ェ アが ラ イ セ ン ス さ れる そのモデル （サーバー、 メ ール
ボ ッ ク ス、 マネジ ド ・ ユーザー等によ り ） をいい、 該当する オーダーに記載 さ れます。
g
「 メ ン テ ナ ン ス ・ サー ビ ス 」 と は、 デルに よ る 本製品の メ ン テ ナ ン ス 及びサポー ト の提供 を い
い、 下記の メ ン テナン ス ・ サービ スのセ ク シ ョ ンに記載 さ れます。
h
「オーダー」 と は、 カ ス タ マーが本製品を注文する書面、 又は、 カ ス タ マーがデルの e ス ト ア を通
じ て本製品を注文す る場合には、 カ ス タ マーが本製品を注文す る手続を いい ます。 カ ス タ マー と
デルの双方が締結す る オーダーは、 本契約及び当該オーダーに定め ら れた条件のみの適用を受け
ます。 オーダーは、 カ ス タ マーの注文書に よ っ てのみ出 さ れます。 e ス ト ア経由で出 さ れたオー
ダ ー及びパー ト ナー を 介 し て出 さ れた すべてのオーダ ーは、 本契約の条件のみの適用 を 受け ま
す。 オーダーに記載 さ れた又は付随す る、 異な る又は追加的な条件は、 デルが こ れを書面に よ り
承諾 し ない限 り デルを拘束 し ません。 各オーダーは、 カ ス タ マーが当該オーダーに記載 さ れた本
製品及び メ ン テ ナ ン ス ・ サー ビ ス を購入 し その対価を支払 う こ と についての取消不能な約束を構
成 し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
169
2
i
「パー ト ナー」 と は、 デル又は他のパー ト ナー と 契約 を締結 し てお り 、 当該契約に基づい て本製
品又は メ ン テナン ス ・ サービ ス を再販売する権限を有する再販売業者又は販売業者をいいます。
j
「製品ガ イ ド 」 と は、 製品条件が記載 さ れた http://software.dell.com/docs/Product_Guide.pdf
にある書面をいいます。
k
「製品条件」 と は、 各 ラ イ セ ン ス ・ タ イ プ又は本製品それぞれについ ての条件を いい ます。 カ ス
タ マー及びデルの双方が署名 し たオーダーに記載 さ れた本製品の製品条件は、 当該オーダーに記
載 さ れた と お り と し 、 製品条件がオーダーに記載 さ れず、 オーダーが カ ス タ マーの注文書のみに
よ っ て出 さ れ、 又はオーダーがeス ト ア経由で出 さ れ、 又はオーダーがパー ト ナー経由で出 さ れた
場合には、 ソ フ ト ウ ェ ア につい て適用 さ れる製品条件は、 当該オーダーの日付時点の製品ガ イ ド
に記載の と お り と し ます。
l
「本製品」 と は、 本契約に基づい て カ ス タ マーに提供 さ れる ソ フ ト ウ ェ ア及びア プ ラ イ ア ン ス を
いいます。
m
「 ソ フ ト ウ ェ ア」 と は、 オーダーに従い カ ス タ マーに提供又は利用可能 と さ れる ソ フ ト ウ ェ アの
オ ブ ジ ェ ク ト ・ コ ー ド ・ バー ジ ョ ン、 本契約に従い カ ス タ マ ーに利用可能 と さ れ る 当該 ソ フ ト
ウ ェ アの修正版、 強化版及びア ッ プ グ レ ー ド 版、 並びに こ れ ら の コ ピ ー を いい ます。 ソ フ ト ウ ェ
アには、 オン プ レ ミ ス ・ ソ フ ト ウ ェ ア及び SaaS ソ フ ト ウ ェ ア （ソ フ ト ウ ェ アのラ イ セ ン スのセ ク
シ ョ ンに定義 し ます。 ） 及びア プ ラ イ ア ン スに搭載 さ れる ソ フ ト ウ ェ アが含まれます。
ソ フ ト ウ ェ アのラ イ セ ン ス
a
一般。 本契約の条件に従い、 デルは、 カ ス タ マーに対 し 、 ソ フ ト ウ ェ ア及び ラ イ セ ン ス ・ タ イ プに
適用ある製品条件の範囲内で ソ フ ト ウ ェ アの各ア イ テムを関連するオーダーに定められた数だけア
ク セス及び利用する、 非独占的、 譲渡不能 （本契約に別途定め られている場合を除き ます。 ） 且つ
サブ ラ イ セ ン ス不能のラ イ セ ン ス を付与 し ます （以下 「ラ イ セ ン ス」 と いいます。 ） 。 MSP ラ イ セ
ン ス （以下に定義 し ます。 ） を除いて、 カ ス タ マーは、 自社及び世界各地に所在するその関連会社
の内部業務の運営の補助のみを目的 と し てかかる ソ フ ト ウ ェ ア を使用 し ます。
b
オ ン プ レ ミ ス ・ ソ フ ト ウ ェ ア。 ソ フ ト ウ ェ アが カ ス タ マーに よ る その設備への イ ン ス ト ール及び
使用の た め に カ ス タ マ ー に 引渡 さ れ る 場合 （以下 「オ ン プ レ ミ ス ・ ソ フ ト ウ ェ ア」 と い い ま
す。 ） 、 ラ イ セ ン スは、 永続的 （オーダーに別段の定めがあ る場合を除き ま す。 ） で あ る も の と
し 、 又、 (i)単に非運用系のアー カ イ ブ目的又はス タ ンバ イ 用のデ ィ ザス タ ・ リ カ バ リ 目的で、 合
理的数量のオ ン プ レ ミ ス ・ ソ フ ト ウ ェ アの コ ピ ー を作成 し （かかる コ ピ ーは、 オ ン プ レ ミ ス ・ ソ
フ ト ウ ェ アの主た る コ ピ ーが運用目的で使用 さ れていない場合を除き、 安全な場所に保管す る必
要があ り 、 運用目的に使用する こ と はで き ません。 ） 、 且つ(ii) カ ス タ マーの正当な使用者に よ る
オ ン プ レ ミ ス ・ ソ フ ト ウ ェ アの使用を補助す る ために合理的に必要な限 り において ド キ ュ メ ン ト
の写 し を作成 し こ れを使用す る権利 も 含まれる も の と し ます。 オ ン プ レ ミ ス ・ ソ フ ト ウ ェ アの各
ラ イ セ ン スは、 かかる オ ン プ レ ミ ス ・ ソ フ ト ウ ェ アが最初に カ ス タ マーに対 し 引き渡 さ れた国内
に限定 し て、 使用 さ れる もの と し ます。
c
サー ビ ス と し ての ソ フ ト ウ ェ ア。 オ ー ダ ーに よ り 、 カ ス タ マ ーに対 し 、 デル又はそのサ プ ラ イ
ヤーが運用する設備上の ソ フ ト ウ ェ ア （以下 「SaaS ソ フ ト ウ ェ ア」 と いいます） にア ク セ ス し 、
使用する権利が提供 さ れる場合、 (i)かかる SaaS ソ フ ト ウ ェ アのラ イ セ ン スは、 オーダーに記載 さ
れた期間中 （以下 「SaaS 期間」 と いい ま す。 ） 付与 さ れる も の と し （かかる SaaS 期間は、 自動
的又は合意に よ る更新に よ っ て延長 と な る こ と があ り ます） 、 及び、 (ii)本契約の SaaS 条件のセ
ク シ ョ ン に記載す る条件は、 かかる ソ フ ト ウ ェ アの使用に適用 さ れる も の と し ます。 オ ン プ レ ミ
ス ・ ソ フ ト ウ ェ アが SaaS ソ フ ト ウ ェ ア と の関連において提供 さ れる場合、 かかる オ ン プ レ ミ ス ・
ソ フ ト ウ ェ アの ラ イ セ ン ス期間は、 該当する Saas 期間について と し 、 又カ ス タ マーは、 デルが提
供する オン プ レ ミ ス ・ ソ フ ト ウ ェ アのア ッ プデー ト を速やかに イ ン ス ト ールする もの と し ます。
d
MSP ラ イ セン ス。 オーダーに、 ソ フ ト ウ ェ アは、 カ ス タ マーがマネージ ド ・ サービ ス ・ プ ロバイ
ダー と し て使用する と 指定 さ れている場合、 カ ス タ マーは、 マネジ メ ン ト ・ サービ ス を提供する た
めにかかる ソ フ ト ウ ェ ア及び これに付随する ド キ ュ メ ン ト を使用する ラ イ セ ン ス （以下 「MSP ラ イ
セ ン ス」 と いいます。 ） を付与 さ れます。 「マネジ メ ン ト ・ サービ ス」 には、 自身の顧客 （以下、
それぞれを 「ク ラ イ ア ン ト 」 と いいます。 ） に カ ス タ マーが提供する ア プ リ ケーシ ョ ン、 オペレー
テ ィ ング ・ シス テム及びデー タ ベースの実行、 パフ ォ ーマ ン ス ・ チ ュ ーニ ング、 並びに メ ン テナン
ス ・ サービ ス を含みますが こ れ ら に限定 さ れません。 各 MSP ラ イ セ ン スには、 本契約の条件及び
製品ガ イ ド の MSP 利用条件が適用 さ れます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
170
MSP ラ イ セ ン スのオーダーが、 明示的に、 カ ス タ マーが ク ラ イ ア ン ト の機材に ソ フ ト ウ ェ アの コ
ピ ー を イ ン ス ト ール こ と 、 又は、 当該 ク ラ イ ア ン ト に ソ フ ト ウ ェ ア に対す る ア ク セ ス を提供す る
こ と を許容 し てい る場合には、 カ ス タ マーは、 以下の各点を確保 し なければな り ません。 (i) ク ラ
イ ア ン ト は、 カ ス タ マーか ら 提供 さ れた マ ネ ジ メ ン ト ・ サー ビ スの一環 と し てのみ、 ソ フ ト ウ ェ
ア及び ド キ ュ メ ン ト を使用 し ます。 (ii)当該使用は、 本契約の輸出のセ ク シ ョ ン を含めるがそれに
限定 さ れず、 本契約及び適用 さ れる オーダーに規定 さ れる各種の制限を受けます。 (iii) ク ラ イ ア ン
ト は、 デル又はデルが指定す る代理人に よ っ て実施 さ れる こ と があ る コ ン プ ラ イ ア ン ス検査に際
し て、 デルに協力 し ます。 カ ス タ マーは、 ク ラ イ ア ン ト と の間のマ ネ ジ メ ン ト ・ サー ビ スの終了
の際、 自身の ク ラ イ ア ン ト の電子機材に イ ン ス ト ール さ れて い る 全ての ソ フ ト ウ ェ ア を 取 り 除
き、 又は、 ク ラ イ ア ン ト に対 し て当該対応を取る こ と を要求 し なければな り ません。 カ ス タ マー
は、 デルに対 し て、 ソ フ ト ウ ェ ア及び ド キ ュ メ ン ト の使用に関す る ク ラ イ ア ン ト の作為 ・ 不作為
につい て ク ラ イ ア ン ト と 連帯 し て責任を負い、 かつ、 自身の費用において、 カ ス タ マーのマ ネ ジ
メ ン ト ・ サー ビ スに関連 し て ク ラ イ ン ト がデルに対 し て提起 し た訴訟又は請求についてデルを防
御す る と と も に、 当該訴訟又は請求に関連 し て だ さ れた最終判断又は和解並びにデルが支払 っ た
費用を支払 う もの と し ます。
3
e
評価 ラ イ セ ン ス。 評価のために カ ス タ マーが ソ フ ト ウ ェ ア を使用す る旨オーダーに記載 し 又は評
価を目的 と し てデルか ら ソ フ ト ウ ェ ア を取得す る場合、 カ ス タ マーは、 製造目的ではない自社内
部での評価のみを目的 と し て当該 ソ フ ト ウ ェ ア及び付随す る ド キ ュ メ ン ト を使用す る ラ イ セ ン ス
（以下 「評価 ラ イ セ ン ス」 と い い ま す。 ） を 付与 さ れ ま す。 各評価 ラ イ セ ン ス は、 オ ン プ レ ミ
ス ・ ソ フ ト ウ ェ アの納入日か ら 又は SaaS ソ フ ト ウ ェ アへのア ク セ スが付与 さ れた日か ら 最長 30
日間及びデルが書面に よ り 付与す る延長期間 （以下 「評価期間」 と いい ます。 ） 中、 付与 さ れま
す。 評価期間中の評価 ラ イ セ ン スについては使用料が発生 し ませんが、 カ ス タ マーは、 発送料又
は税金、 及び本契約において許可 さ れる範囲を超え る使用についての使用料を負担 し ます。 カ ス
タ マーは、 ソ フ ト ウ ェ アのア イ テムの リ リ ース毎に 1 回の評価 ラ イ セ ン スに限 り 付与 さ れます。
本契約の別段の定めに拘わ ら ず、 カ ス タ マーは、 評価用の ラ イ セ ン スが現状有姿で提供 さ れる も
のであ り 、 デルが評価 ラ イ セ ン スについて保証又は メ ン テ ナ ン ス ・ サー ビ ス を提供 し ない こ と に
同意 し ます。
f
フ リ ーウ ェ ア ・ ラ イ セ ン ス。 カ ス タ マーがデルのウ ェ ブサ イ ト か ら フ リ ーウ ェ ア版の ソ フ ト ウ ェ
ア を ダウ ン ロ ー ド し た場合、 かかる ソ フ ト ウ ェ アの使用の条件は、 製品ガ イ ド に記載す る適用あ
る フ リ ーウ ェ ア定義が適用 さ れま す （以下 「フ リ ーウ ェ ア ・ ラ イ セ ン ス」 と いい ま す。 ） 。 本契
約の別段の定めにかかわ ら ず、 カ ス タ マーは、 フ リ ーウ ェ ア ・ ラ イ セ ン スが現状有姿で提供 さ れ
る も のであ り 、 デルが フ リ ーウ ェ ア ・ ラ イ セ ン スについ て保証又は メ ン テ ナ ン ス ・ サー ビ ス を提
供 し ない こ と について了解 し 、 同意 し ます。
g
サー ビ ス ・ プ ロバ イ ダーに よ る使用。 カ ス タ マーが、 ソ フ ト ウ ェ アの実行、 設定、 コ ンサルテ ィ
ン グ又はア ウ ト ソ ーシ ン グのサー ビ ス を行 う 第三者 （以下 「サー ビ ス ・ プ ロバ イ ダー」 と いい ま
す。 ） と 契約を締結 し てい る場合、 サー ビ ス ・ プ ロバ イ ダーは、 かかるサー ビ ス を カ ス タ マーに
提供す る ためにのみ、 本契約において カ ス タ マーに提供 さ れた ソ フ ト ウ ェ ア及び ド キ ュ メ ン ト を
使用す る こ と がで き ます。 但 し 、 カ ス タ マーが、 (i)サー ビ ス ・ プ ロバ イ ダーに よ る ソ フ ト ウ ェ ア
及び ド キ ュ メ ン ト の使用が、 輸出のセ ク シ ョ ン を含めるがそれに限定 さ れず、 本契約及び適用 さ
れる オーダーに規定 さ れる各種の制限を受け、 (ii)サービ ス ・ プ ロバ イ ダーがデル又はその指定代
理人が実施す る 遵守状況検査中デルに協力す る こ と を 確保 し 、 且つ(iii)サー ビ ス ・ プ ロバ イ ダー
が、 本セ ク シ ョ ン に基づいて許可 さ れた ソ フ ト ウ ェ アの使用の必要性が終了 し た際に自身の コ ン
ピ ュ ー タ ー機材に イ ン ス ト ール さ れた ソ フ ト ウ ェ ア を速やかに取 り 除 く こ と を条件 と し ます。 カ
ス タ マーは、 サー ビ ス ・ プ ロバ イ ダーに よ る ソ フ ト ウ ェ ア及び ド キ ュ メ ン ト の使用に関連す る作
為及び不作為について、 デルに対 し 、 サー ビ ス ・ プ ロバ イ ダー と 連帯 し て責任を負 う こ と を同意
し ます。
制限事項。 適用法令におい て明示的に許 さ れる場合に限 り 、 且つ当該法令に よ り 本制限事項のセ ク シ ョ
ンの除外又は制限が許 さ れない場合を除い て、 カ ス タ マーは、 ソ フ ト ウ ェ ア又は こ の一部を リ バース ・
エ ン ジ ニ ア リ ン グ し 、 デ コ ンパ イ ル し 、 逆ア セ ン ブル し 、 又はその基本 と な る ソ ース ・ コ ー ド を いかな
る方法に よ っ て も 解析 し 若 し く は変更 し よ う と 試みてはな り ません。 更に カ ス タ マーは、 (i)本製品、 ド
キ ュ メ ン ト 又は こ れ ら の一部 を変更 し 、 翻訳 し 、 ロ ー カ ラ イ ズ し 、 適合 さ せ、 賃貸 し 、 リ ース し 、 貸与
し 、 その派生品を製作 し 若 し く は作成 し 、 又は こ れに基づ く 特許を取得 し てはな り ません し 、 (ii)本製品
若 し く は ド キ ュ メ ン ト を再販売 し 、 サブ ラ イ セ ン ス供与 し 又は流通 さ せ、 (iii)デルの事前の書面に よ る同
意な し に、 本製品の全部若 し く は一部を提供 し 、 利用可能に し 、 又は使用を許可 し （本契約に明示的に
記載する場合を除き ます） 、 (iv)安値での提供を定め若 し く は促進 し 又はその他デル と 競業する目的で本
製品又は ド キ ュ メ ン ト を使用 し 、 (v)Dell の承諾な く 、 提供 さ れた ア プ ラ イ ン スに搭載 さ れてい る ソ フ ト
ウ ェ ア を当該ア プ ラ イ ン スか ら 取 り 除き、 当該 ソ フ ト ウ ェ ア を他のア プ ラ イ ア ン スに搭載 し 、 又は(vi)作
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
171
為又は不作為に よ り 、 本製品又は ド キ ュ メ ン ト につい てデルが有す る知的財産権の不正利用又は侵害を
引き 起 こ し てはな り ません。 カ ス タ マーが本契約に基づ き 作成す る ソ フ ト ウ ェ ア及び ド キ ュ メ ン ト の コ
ピ ーにはすべて、 そのオ リ ジ ナル版 と 同様の所有権、 商標、 著作権及び権利の制限に関す る表示を付す
も の と し ます。 カ ス タ マーは、 本製品が第三者の製品 と と も に作動す る こ と があ る こ と を理解 し 、 カ ス
タ マーが当該第三者の製品を使用す る ラ イ セ ン ス を適切に取得す る責任を負 う こ と に同意 し ます。 本契
約の別段の定めに拘わ ら ず、 本契約の条件及び制限は、 カ ス タ マーが、 本製品に含まれ又は本製品 と と
も に提供 さ れる オープ ン ・ ソ ース ・ ソ フ ト ウ ェ ア につい ての追加の又は異な る権利を、 当該オー プ ン ・
ソ ースの ラ イ セ ン ス条件に従い行使す る こ と を制限 し 又は妨げる も のではあ り ません。 カ ス タ マーは、
デルの提供 し て い な い ラ イ セ ン ス ・ キーその他の ラ イ セ ン ス ・ ア ク セ ス ・ デバ イ ス （ 「海賊版キー」 を
含みますが、 こ れに限定 さ れません。 ） を使用 し て ソ フ ト ウ ェ ア を イ ン ス ト ール又はア ク セ ス し てはい
けません。
4
所有権。 カ ス タ マーは、 (i) 本製品が著作権その他の知的財産権に関する法令及び条約によ り 保護されてお
り 、 (ii)デル、 その関連会社又はそのサプ ラ イ ヤーが本製品の著作権及びその他の知的財産権を保有 し て
お り 、 (iii) ソ フ ト ウ ェ アが ラ イ セ ン ス さ れてい る も のであ り 、 販売 さ れた も のではな く 、 (iv)本契約がデ
ルの商標又はサー ビ ス ・ マー ク に関す る如何な る権利 も カ ス タ マーに付与す る も のではな く 、 且つ、 (v)
デルが黙示的かその他に よ るかを問わず、 本契約において明示的に カ ス タ マーに付与 さ れていな いあ ら
ゆる権利を留保する こ と を、 了解 し 、 こ れに同意 し ます。
5
権原、 権利負担及び引渡 し 。 デル、 その関連会社又はそのサプ ラ イ ヤーは、 すべての ソ フ ト ウ ェ アの権
限を所有 し ま す。 ア プ ラ イ ア ン スの権原及び権利負担は、 その発送時にデルか ら カ ス タ マーに移転 し ま
す （但 し 、 当該 ア プ ラ イ ア ン ス が カ ス タ マ ー に賃貸 さ れ、 リ ー ス さ れ、 又は貸与 さ れた場合 を 除 き ま
す。 ） 。 本製品の引渡は、 電子ダウン ロー ド 又は FOB 出荷地渡 し 条件によ る も の と し ます。
6
支払。 カ ス タ マーは、 デル （又は、 場合に よ り 、 パー ト ナー） に対 し 、 各オーダー記載の料金 （発送料が
発生する場合は、 記載 さ れた発送料を含みます。 ） を支払 う こ と に合意 し ます。 カ ス タ マーは、 本製品の
納入後速やかに又は更新 メ ン テナン ス期間の開始前に支払の請求を受けます。 カ ス タ マーは、 各請求書の
日付か ら 30 日以内に又はデルが署名 し たオーダーに記載 さ れたその他の期日 （も し あれば） ま でにデル
に対する支払額を全額支払います。 デルは、 カ ス タ マーがデルに支払 う べき金額の う ち、 誠実な議論の対
象 と はな ら ず支払期日経過後 も未払である額には、 かかる額が支払われる ま での間について月1.5%の割合
（又は法令によ り 認められる最高利率、 いずれか低い方） によ る遅延利息を課す こ と がで き ます。
7
租税。 オーダーに記載 さ れる料金には税金が含まれません。 デルが、 本契約に基づ き 提供す る本製品若
し く は メ ン テ ナ ン ス ・ サー ビ ス、 又は カ ス タ マーに よ る本製品若 し く は メ ン テ ナ ン ス ・ サー ビ スの使用
に関連 し 、 売上税、 使用税、 財産税、 付加価値税又はその他の税金を支払 う 義務を負 う 場合、 かかる税
金は、 カ ス タ マーに請求 さ れ、 カ ス タ マーが支払い ま す。 本セ ク シ ョ ンは、 デルの所得に基づ く 税金に
は適用 さ れません。
8
終了
本契約又は本契約に基づ き付与 さ れた ラ イ セ ン スは、 (i) デル と カ ス タ マーの相互の書面の合意に よ り 、
又は(ii)いずれかの当事者若 し く はそのサー ビ ス ・ プ ロ バ イ ダ ーが、 本契約に違反 し 、 当該違反当事者
が、 違反の通知を受けた後 30 日以内に、 違反を し ていない当事者が合理的に満足のい く 程度にかかる違
反を是正 し なか っ た場合、 当該違反を し ていない当事者によ り 終了 し ます。
理由の如何に関わ ら ず本契約の終了又は ラ イ セ ン スの満了若 し く は終了に よ り 、 該当す る ソ フ ト ウ ェ ア
について カ ス タ マーに付与 さ れたあ ら ゆる権利は直ち に消滅 し 、 カ ス タ マーは直ち に(i)該当す る ソ フ ト
ウ ェ ア及び ド キ ュ メ ン ト の使用を停止 し 、 (ii) 該当する ソ フ ト ウ ェ アの コ ピー、 イ ン ス ト ール及び イ ン ス
タ ン ス を、 該当す る ソ フ ト ウ ェ アが イ ン ス ト ール さ れた カ ス タ マーの コ ン ピ ュ ー タ 及びその他すべての
デバ イ スか ら 削除 し 、 該当す る全サー ビ ス ・ プ ロバ イ ダー及び ク ラ イ ア ン ト に も 当該削除を確実に実行
さ せ、 (iii)該当する ソ フ ト ウ ェ ア を ド キ ュ メ ン ト その他 ソ フ ト ウ ェ アに付随する書類並びに こ れ ら の複製
のすべて と 共にデルに返却 し 、 又は こ れ ら を 破棄 し 、 (iv)該当す る ソ フ ト ウ ェ ア に関連す る メ ン テ ナ ン
ス ・ サービ スの利用を停止 し 、 (v) デル又は該当するパー ト ナーに対 し て終了日ま でに支払 う べき金額を
すべて支払い、 且つ(vi) カ ス タ マ ー、 そのサー ビ ス ・ プ ロ バ イ ダー及び ク ラ イ ア ン ト （適宜該当す る 場
合） が、 10 日以内に、 本項規定の義務を全て遵守 し た旨の書面によ る証明をデルに提出 し ます。
9
存続。 (i) 本契約の終了後、 (ii) ラ イ セ ン スの終了若 し く は期間満了後、 または、 (iii) SaaS 期間の満了後
に、 実行す る こ と を 要 し 、 又は その実行が予定 さ れ る 本契約の規定は （本契約の 「制限事項」 、 「支
払」 、 「租 税」 、 「終 了」 、 「存 続」 、 「保 証 に つ い て の 免 責 事 項」 、 「権 利 の 侵 害」 、 「補 償」 、
「責任の限定」 、 「秘密情報」 、 「遵守状況確認」 及び 「一般条項」 の各セ ク シ ョ ン を 含みま すが、 こ
れ ら に限定 さ れません。 ） 、 そのよ う な終了又は期間満了に拘わ ら ず、 他方当事者並びにその承継人及
び譲受人に対 し て執行す る こ と が可能です。 本契約又は ラ イ セ ン スの終了は、 本契約に定め ら れた制限
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
172
及び除外規定に服す る こ と を条件 と し て、 終了当事者が法令に基づい て有す る その他の救済手段の行使
を妨げない もの と し ます。
10 輸出。 カ ス タ マーは、 本製品及び メ ン テ ナ ン ス ・ サー ビ スがア メ リ カ 合衆国及びその他の関連国の政府
機関の輸出規制に関す る 法令、 規則、 規制及び国家安全保障管理 （以下 「輸出規制」 と いい ま す。 ） に
よ る 制限 を 受け る こ と を 確認す る も の と し 、 且つ輸出規制 を 順守す る こ と に同意 し ま す。 カ ス タ マ ー
は、 は こ こ に、 輸出規制に従 っ て本製品及び メ ン テ ナ ン ス ・ サー ビ ス を使用す る こ と に同意 し 、 ま た輸
出規制に違反 し て本製品、 その コ ピ ー、 その一部、 又は こ れ ら の直接生産品を輸出若 し く は再輸出、 販
売、 リ ース若 し く はその他移転 し な い も の と し ま す。 カ ス タ マーは、 輸出、 再輸出、 販売、 リ ース又は
移転に関連 し て必要な許認可の一切 を取得す る こ と 、 及びかかる許認可要件を確実に順守す る こ と につ
い て単独で責任 を負い ます。 カ ス タ マーは、 (i) カ ス タ マーが輸出規制に よ り 本製品の発送若 し く は メ ン
テナ ン ス ・ サービ スの提供が禁止 さ れてい る法人又は個人ではない こ と を表明 し 、 且つ(ii)(a)ア メ リ カ 合
衆国の禁輸措置の対象国、 (b)ア メ リ カ 合衆国の禁輸措置の対象国の国民若 し く は居住者、 (c)輸出規制に
よ り 本製品の発送が禁 じ ら れてい る個人若 し く は組織、 又は(d)核物質、 核施設、 核兵器、 ミ サ イ ル、 化
学兵器若 し く は生物兵器の設計、 開発、 生産又は使用に関連す る活動に携わる者に対 し て、 本製品を輸
出 し 、 再輸出 し 、 その他本製品を 譲 り 渡 さ な い こ と に同意 し ま す。 カ ス タ マーは、 その経費負担で、 デ
ル及びその関連会社を、 カ ス タ マーが輸出許可の存在に関 し て行 っ た不正確な表明、 輸出許可の取得の
ための カ ス タ マーに よ る デルへの情報の不提供、 又は カ ス タ マーに よ る輸出規制の侵害若 し く は侵害疑
惑 を理由 と し たデルに対す る主張 （以下 「輸出関連請求」 と いい ます。 ） に起因 し て生 じ た第三者の請
求若 し く は法的行為よ り 防御 し ま す。 ま た カ ス タ マーは、 輸出関連請求に関連 し て達 し た判決若 し く は
和解の金額及び輸出関連請求に関するデルの費用を支払 う もの と し ます。
11 メ ン テナン ス ・ サービ ス
a
詳細。 メ ン テナン ス期間中及び適用料金について、 デルは、 以下のこ と を行 う もの と し ます。
(i) メ ン テナ ン ス ・ サービ スの一環 と し て ソ フ ト ウ ェ アの新バージ ョ ン及び新 リ リ ース （ソ
フ ト ウ ェ アの修正版、 強化版及びア ッ プ グ レ ー ド 版を含みます。 ） を追加料金な く 一般に
提供する場合、 こ れ ら を カ ス タ マーに対 し て提供 し ます。
(ii) こ れま で カ ス タ マーがデルに対 し て報告 し た こ と のない ソ フ ト ウ ェ アの誤作動を報告
す る カ ス タ マーか ら の連絡について対応 し ます。 前述の規定は、 ソ フ ト ウ ェ アの誤作動に
関する カ ス タ マーか ら の連絡の フ ォ ロ ーア ッ プ を限定又は制限する と 解釈 さ れない も の と
し ます。
(iii) ソ フ ト ウ ェ アの誤作動に関す る も のではない ソ フ ト ウ ェ アの操作及び技術面について
の カ ス タ マーの技術担当者か ら の協力要請に応 じ ます。 デルは、 誤作動に関す る も のでは
ないかかる協力要請について、 その要請内容が極端であ り 性質上過度に繰 り 返 さ れる も の
である と デルが合理的に判断 し た場合には、 対応を制限する こ と がで き ます。
(iv) https://support.software.dell.com/ja-jp/ のデルのソ フ ト ウ ェ ア ・ サポー ト ・ ウ ェ ブサ
イ ト （以下 「サポー ト サイ ト 」 と いいます。 ） にア ク セスで き る よ う に し ます。
(v) 「秘 密 ア カ ウ ン ト 」 の製品群の ソ フ ト ウ ェ ア （以下 「PA ソ フ ト ウ ェ ア」 と い い ま
す。 ） に使用する ために ラ イ セ ン ス を購入 し 、 PA ソ フ ト ウ ェ アのために メ ン テナ ン スサー
ビ ス を当該 ラ イ セ ン スの購入時から 継続 し て購入 し てい る カ ス タ マーに対 し ては、 PA ソ フ
ト ウ ェ アが提供 さ れた ア プ ラ イ ア ン スについて、 （製品ガ イ ド に記載 さ れてい る） 秘密ア
カ ウ ン ト ア プ ラ イ ア ン ス交換プ ロ グ ラ ム （以下 「PAア プ ラ イ ア ン ス」 と いいます。 ） を提
供 し ます。
(vi) 「ソ ニ ッ ク ウ ォ ール」 の製品群の ソ フ ト ウ ェ ア （以下 「SNWL ソ フ ト ウ ェ ア」 と いい
ます。 ） を使用す る ために ラ イ セ ン ス を購入 し 、 SNWL ソ フ ト ウ ェ アのために メ ン テ ナ ン
スサー ビ ス を当該 ラ イ セ ン スの購入時か ら 継続 し て購入 し てい る カ ス タ マーに対 し ては、
SNWL ソ フ ト ウ ェ アが提供 さ れた ア プ ラ イ ア ン ス につい て、 （製品ガ イ ド に記載 さ れて い
る） ソ ニ ッ ク ウ ォ ール ・ ア プ ラ イ ア ン ス交換プ ロ グ ラ ム （以下 「SNWL ア プ ラ イ ア ン ス」
と いいます。 ） を提供 し ます。
メ ン テ ナ ン ス ・ サー ビ スは、 サポー ト サ イ ト に記載 さ れた地域的な営業サポー ト 対応時間
（以下 「営業時間」 と いいます。 ） に提供 さ れます。 但 し 、 カ ス タ マーが 24x7 サポー ト を
購入 し ている場合は、 その限 り ではあ り ません。 24x7 サポー ト が提供可能又は必要な ソ フ ト
ウ ェ アは、 サポー ト サイ ト 上のグローバル ・ サポー ト ・ ガ イ ド に列挙のと お り と し ます。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
173
デルが買収又は合併に よ り 取得 し た ソ フ ト ウ ェ アの メ ン テナ ン ス ・ サービ スについては、
当該買収又は合併の効力発生日か ら 一定期間、 本セ ク シ ョ ン に定める条件 と は異な る条件
が適用 さ れる場合があ り ます。 異な る条件は （も し あれば） 、 サポー ト サ イ ト に掲示 さ れ
ます。
b
メ ン テ ナ ン ス期間。 オ ン プ レ ミ ス ・ ソ フ ト ウ ェ ア について、 カ ス タ マーが メ ン テ ナ ン ス ・ サー ビ
ス を受け る こ と ので き る最初の期間は、 オーダー後の ソ フ ト ウ ェ アの最初の納入日よ り 開始 し 、
下記又は該当する オーダーに別段の記載のない限 り 、 その 12 ヵ 月後に終了 し ます （以下 「初年度
メ ン テ ナ ン ス期間」 と いい ます。 ） 。 初年度 メ ン テ ナ ン ス期間後、 メ ン テ ナ ン ス ・ サー ビ スは、
該当する料金で、 自動的に 12 ヶ 月の期間毎に更新 さ れます （以下それぞれ 「更新 メ ン テナン ス期
間」 と いい ます。 ） 。 但 し 、 当事者の一方が他方当事者に対 し 、 更新 メ ン テ ナ ン ス期間の初日の
60 日前ま でに、 書面、 E メ ール又はその他の方法に よ る通知に よ り キ ャ ン セル し た場合は こ の限
り ではあ り ません。 本契約におい て、 初年度 メ ン テ ナ ン ス期間及び各更新 メ ン テ ナ ン ス期間は、
「 メ ン テナ ン ス期間」 と みな さ れます。 永続的なオ ン プ レ ミ ス ・ ソ フ ト ウ ェ アの ラ イ セ ン スのた
めの メ ン テ ナ ン ス ・ サー ビ スのキ ャ ン セルに よ っ て も カ ス タ マーがオ ン プ レ ミ ス ・ ソ フ ト ウ ェ ア
を継続使用す る権利が終了す る も のではあ り ません。 メ ン テ ナ ン ス料は、 各更新 メ ン テ ナ ン ス期
間の事前に支払い義務が発生 し 、 本契約に定め ら れた支払条件に よ り 支払われる も の と し ます。
オ ン プ レ ミ ス ・ ソ フ ト ウ ェ アの メ ン テ ナ ン ス ・ サー ビ スが終了 し た後に こ れを復活 さ せる手続は
https://support.software.dell.com/ja-jp/essentials/Reinstate-Maintenance-Services に 記載の と
お り と し ます。
SaaS ソ フ ト ウ ェ ア に つ い て、 メ ン テ ナ ン ス期間は、 該当す る SaaS 期間に相当す る 期間 と し ま
す。 非永続的な、 オ ン プ レ ミ ス ま たは MSP ソ フ ト ウ ェ アの ラ イ セ ン スについて、 メ ン テナ ン ス期
間は、 ラ イ セ ン スの期間に相当する期間 と し ます。
SNWL ソ フ ト ウ ェ ア 及 び SNWL ア プ ラ イ ア ン ス の メ ン テ ナ ン ス ・ サ ー ビ ス （以下、 総称 し て
「SNWL メ ン テ ナ ン ス」 と いい ま す。 ） はオ プ シ ョ ン で あ り 別途購入 さ れた場合に限 り 提供 さ れ
ます。 SNWL メ ン テナン スが購入 さ れた場合、 SNWL メ ン テナン スの初期 メ ン テナ ン ス期間はカ ス
タ マーの MySonicWall ま たはそれに相当する ア カ ウ ン ト において SNWL メ ン テナ ン スが始め ら れ
た と き に開始 し ます。
12 保証及び救済
a
ソ フ ト ウ ェ アの保証。 デルは、 適用 さ れる保証期間 （下記サブ セ ク シ ョ ン c)項に定義 し ます。 ）
中、 以下の こ と を保証 し ます。
(i) デルが提供 し た ソ フ ト ウ ェ アが、 その ド キ ュ メ ン ト に実質的に従っ て動作する こ と （以
下 「動作保証」 と いいます。 ） 。
(ii) デルが提供 し た ソ フ ト ウ ェ ア に、 ウ ィ ルス、 ワーム、 ト ロ イ の木馬、 その他デルが設
計 し た不当若 し く は破壊的 コ ー ド で、 ソ フ ト ウ ェ アへの侵入、 停止若 し く は消去を可能に
す る も のが含まれない こ と 。 但 し 、 ソ フ ト ウ ェ アには、 付与 さ れた ラ イ セ ン スの範囲にそ
の使用を制限す る キーが含まれてい る場合があ り 、 ま た、 デルが暫定的使用のために発行
し た ラ イ セ ン ス ・ キ ー は、 時 間 的 制 約 が あ り ま す （以 下 「ウ ィ ル ス 保 証」 と い い ま
す。 ） 。
(iii) デルが提供 し た ソ フ ト ウ ェ ア を記録す る媒体 （も し あれば） が通常の使用条件の下、
そ の素材及 び 仕上が り の点 で 重大 な 欠陥が な い こ と （以下 「 メ デ ィ ア 保証」 と い い ま
す。 ） 。
(iv) 商業的に合理的な努力を も っ て、 SaaS ソ フ ト ウ ェ ア を年中無休で提供する こ と 。 ただ
し 、 メ ン テナ ン ス、 ア ッ プデー ト の イ ン ス ト ール、 デルの合理的な制御を超え た要素、 デ
ルが カ ス タ マーに伝え た最小シ ス テム要件の カ ス タ マーに よ る不履行、 及び SaaS ソ フ ト
ウ ェ アの利用可能性に影響 を 及ぼす よ う な カ ス タ マ ーに よ る 本契約の違反の場合 を 除 く
（以下 「SaaS 利用可能性保証」 と いいます。 ） 。
b
ア プ ラ イ ア ン ス保証。 PA ア プ ラ イ ア ン ス及び SNWL ア プ ラ イ ア ン ス を除き、 ア プ ラ イ ア ン スは、
ア プ ラ イ ア ン スに付属 し て提供 さ れる又はハー ド ウ ェ ア―製造業者のウ ェ ブサイ ト 上に記載 さ れる
保証文書に従 っ て保証 さ れます。 PA ア プ ラ イ ア ン ス及び SNWL ア プ ラ イ ア ン スについては、 デル
は、 ア プ ラ イ ア ン スの保証期間中、 PA ソ フ ト ウ ェ ア及び SNWL ソ フ ト ウ ェ アがそれぞれ ド キ ュ メ
ン ト と 実質的に適合す る よ う な方法で、 PAア プ ラ イ ア ン ス及び SNWL ア プ ラ イ ア ン スが動作す る
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
174
こ と を保証 し ます （以下それぞれ 「PA ア プ ラ イ ア ン ス保証」 及び 「SNWL ア プ ラ イ ア ン ス保証」
と いいます。 ） 。
c
保証期間。 上記の保証それぞれの 「保証期間」 は、 以下の通 り です。 (i)
オン プ レ ミ ス ・ ソ フ ト
ウ ェ ア、 ウ ィ ルス保証及び メ デ ィ ア保証に適用 さ れる動作保証につい ては、 承認 さ れたオーダー
後の ソ フ ト ウ ェ アの最初の引渡か ら 30 日間、 (ii) SaaS ソ フ ト ウ ェ ア に適用 さ れる動作保証及び
SaaS 利用可能性保証については、 SaaS 期間中、 (iii) PAア プ ラ イ ア ン ス保証については、 オーダー
後のPA ア プ ラ イ ア ン ス の最初の引渡か ら 1年間、 並び に(iv) SNWL ア プ ラ イ ア ン ス 保証に つ い て
は、 カ ス タ マーによ り SNWL ア プ ラ イ ア ン スがデルに登録 さ れた日から 1年間 と し ます。
d
救済。 前述の保証に違反があ っ た場合、 カ ス タ マーは、 該当す る保証期間中にデルに報告 し なけ
ればな り ません。 かかる違反に関す る カ ス タ マーの唯一且つ独占的な救済措置及びデルの唯一の
義務は以下の と お り と し ます。
(i) オ ン プ レ ミ ス ・ ソ フ ト ウ ェ アの使用に影響 を 及ぼす動作保証の違反につい ては、 デル
は、 違反を生 じ さ せた ソ フ ト ウ ェ アの再現可能な誤作動を、 当該誤作動の重症度及びその
カ ス タ マーへの影響を考慮 し た合理的期間内に修正 し 若 し く はその回避方法を提供 し 、 又
はデルの選択に よ り 、 適合 し ない ソ フ ト ウ ェ ア を カ ス タ マーがデルに返却 し 、 本契約に基
づ く こ れにかかる ラ イ セ ン スの終了の後に、 当該不適合 ソ フ ト ウ ェ アについて支払われた
ラ イ セ ン ス料を返還 し ます。
(ii) SaaS ソ フ ト ウ ェ アの使用に影響を及ぼす動作保証の違反については、 デルは、 違反を
生 じ さ せた ソ フ ト ウ ェ アの再現可能な誤作動 を 修正 し 、 又は ソ フ ト ウ ェ アが該当す る ド
キ ュ メ ン ト に実質的に適合 し て動作 し なか っ た期間に該当す る料金を振込み若 し く は返還
し ます。
(iii) ウ ィ ルス保証の違反については、 デルは、 ソ フ ト ウ ェ ア を、 ウ ィ ルス保証に準拠 し た
コ ピー と 交換 し ます。
(iv) PA ア プ ラ イ ア ン ス保証の違反については、 デルは、 その費用負担で、 ア プ ラ イ ア ン ス
交換プ ログ ラ ム上の義務を履行 し ます。
(v) SaaS 利用可能性保証の違反については、 デルは、 ソ フ ト ウ ェ アが利用で き なか っ た期
間について該当する料金を振込み又は返還 し ます。
(vi) PA ア プ ラ イ ア ン ス保証または SNWL ア プ ラ イ ア ン ス保証の違反については、 デルは、
適用 さ れる ア プ ラ イ ア ン ス交換ポ リ シーに基づいてその義務を果た し ます。
追加製品固有の保証及び救済については、 両当事者が署名 し たオーダーに記載 さ れる こ と があ り
ます。
e
保証に関する例外事項。 本セ ク シ ョ ンに記載する保証は、 (i) デルが商業的に合理的な努力を し た
後に も 再現で き ない不適合、 (ii)該当する本製品の誤用又は本契約若 し く は ド キ ュ メ ン ト に沿わな
い方法での本製品の使用に よ り 生 じ た不適合、 又は(iii) デル以外の者に よ る本製品の変更に よ り
生 じ た不適合には適用 さ れません。
f
第三者製品。 特定の ソ フ ト ウ ェ ア には、 第三者製品 と 相互動作す る よ う 設計 さ れた機能が含まれ
る 場合があ り ま す。 かか る 第三者製品が該当す る プ ロ バ イ ダ ー よ り 提供 さ れな く な っ た場合に
は、 デルは、 関連す る製品機能の製造を中止す る こ と があ り ます。 かかる第三者製品が該当す る
プ ロバ イ ダー よ り 提供 さ れな く な っ た場合には、 デルは、 関連す る製品機能の製造を中止す る こ
と があ り ます。
g
保証についての免責事項。 デルが本契約に基づ き提供す る保証及び救済措置は、 本セ ク シ ョ ン又
は署名 さ れたオーダーに明示的に定め ら れた も のに限 ら れます。 適用法令に よ り 許容 さ れる限 り
におい て、 その他のあ ら ゆる保証又は救済措置 （明示的か黙示的か、 あ る いは口頭に よ るか書面
に よ るかを問い ません。 商品性、 特定目的への適合性、 非侵害性若 し く は品質につい ての黙示の
保証、 その他売買又は取引若 し く は履行の過程で生 じ る 保証 を 含み ま す。 ） は、 適用 さ れ ま せ
ん。 デルは、 本製品が中断な く 又は誤作動な く 作動する こ と を保証 し ません。
h
高 リ ス ク に関す る責任の否認。 カ ス タ マーは、 本製品が耐障害性ではない こ と 、 ま た高 リ ス ク 若
し く は危険な環境 （核施設の運転、 航空機の航行、 航空管制、 生命維持装置、 武器シ ス テム、 又
はその他製品の故障若 し く は異常があ っ た場合には死亡、 人身傷害、 深刻な物的損害若 し く は深
刻な環境害につながる こ と が合理的に予見 さ れる その他のア プ リ ケーシ ョ ン を含みますが、 こ れ
ら に限定 さ れません。 ） （以下、 「高 リ ス ク 環境」 と いい ま す。 ） での使用のために設計若 し く
は意図 さ れた も のではない こ と について、 理解 し 、 同意 し ます。 し たが っ て、 (I) カ ス タ マーは、
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
175
高 リ ス ク 環境において本製品を使用すべき ではな く 、 (II) 高 リ ス ク 環境において カ ス タ マーが本製
品を使用す る場合は、 カ ス タ マー自身の危険負担に よ る も の と し 、 (III) デル、 その関連会社及び
サプ ラ イ ヤーは、 ハ イ リ ス ク 環境での本製品の使用について、 カ ス タ マーに対 し 一切責任を負わ
な い も の と し 、 ま た、 (IV) デルは、 高 リ ス ク 環境での本製品の使用に関 し て明示若 し く は黙示の
保証又は確証を行 う ものではあ り ません。
13 権利の侵害補償。 デルは、 第三者が カ ス タ マ ーに対 し て 提起 し た請求、 訴訟又は法的手続 で、 ソ フ ト
ウ ェ アが、 カ ス タ マーに納入 さ れた国におい て有効な特許、 著作権、 商標、 その他の知的財産権を直接
侵害す る又は当該国の営業秘密を不正に使用 し てい る と の申立に基づ く も の （以下 「請求等」 と いい ま
す。 ） について、 カ ス タ マーを補償防御 し ます。 請求等に対する補償は以下を含みます。 デルは、 (a) 請
求等について自己の費用で防御 し ま たは和解 し ます、 (b) 請求等に基づ き カ ス タ マーに支払を命 じ る確定
判決又は請求等の和解に よ り カ ス タ マーが支払義務を負 う 金額を支払います、 (c) 請求等の対応のために
カ ス タ マーが必要的に負担 し た合理的な手続費用 （合理的な弁護士費用を含みますが こ れに限定 さ れま
せん。 ） を返金 し ます。 本セ ク シ ョ ン に基づ く デルの義務は、 カ ス タ マーが(i)請求等につい てデルに速
やかに書面に よ り 通知 し 、 (ii)請求等につい ての調査、 防御又は和解につい て デルに単独の支配権 を 認
め、 且つ(iii) 請求等についての調査、 防御又は和解に関連 し てデルが適宜合理的に要求する と こ ろ に従い
デルに協力 し 、 支援す る こ と を条件 と し ます。 デルは、 (a)本契約において認め ら れていない ソ フ ト ウ ェ
アの使用に起因する請求等、 (b) デル以外の者によ る ソ フ ト ウ ェ アの変更に起因する請求等、 (c)侵害の可
能性若 し く は実際に侵害があ っ た こ と を理由 と し てデルが使用の停止を推奨 し た後に カ ス タ マーが ソ フ
ト ウ ェ ア を 使用 し た こ と に基づ く 請求等、 (d) カ ス タ マ ーに提供 さ れた最新若 し く は変更 さ れて い な い
バージ ョ ンの ソ フ ト ウ ェ アの使用に よ っ て侵害が回避で き たに も かかわ ら ず、 カ ス タ マーが ソ フ ト ウ ェ
アの廃止若 し く は変更 さ れたバージ ョ ン を使用 し た こ と に基づ く 請求等、 又は(e)デルが提供 し ていない
その他の製品、 サー ビ ス若 し く はデー タ と あわせて ソ フ ト ウ ェ ア を利用 し た こ と に起因若 し く は関連す
る請求等で、 かかる利用がなければ侵害を回避で き た も のについ ては、 カ ス タ マー を防御す る本契約上
の義務 を 負い ま せん。 請求等の結果 カ ス タ マ ーが ソ フ ト ウ ェ ア の使用 を 中止 し な ければな ら な い場合
（以下、 「侵害 ソ フ ト ウ ェ ア」 と いい ます。 ） 、 デルは、 その費用及び選択に よ り 、 (1)侵害 ソ フ ト ウ ェ
アの利用を継続する権利を カ ス タ マーのために取得す る こ と 、 (2)当該侵害 ソ フ ト ウ ェ ア を同一の機能を
有す る、 権利を侵害 し ない ソ フ ト ウ ェ ア と 交換す る こ と 、 (3)権利の侵害 と な ら ない よ う 侵害 ソ フ ト ウ ェ
ア を 変更す る こ と 、 又は(4)侵害 ソ フ ト ウ ェ アの ラ イ セ ン ス を 終了 し 、 ま た、 (A)オ ン プ レ ミ ス ・ ソ フ ト
ウ ェ ア について侵害 ソ フ ト ウ ェ アの返品を受け入れ、 当該侵害 ソ フ ト ウ ェ ア につい て支払われた ラ イ セ
ン ス料を、 かかる ソ フ ト ウ ェ アのオーダー後の最初の納入日から 60 ヶ 月の期間で案分 し た額を返還 し 、
又は(B)SaaS ソ フ ト ウ ェ アについて、 カ ス タ マーが侵害 ソ フ ト ウ ェ アにア ク セス及び こ れを使用する権利
を中止 し 、 当該侵害 ソ フ ト ウ ェ ア について カ ス タ マーが事前に支払 っ た ラ イ セ ン ス料の未使用分を案分
し た額を返還す る こ と の、 いずれかを行い ます。 本セ ク シ ョ ンは、 請求等についてのデルの全責任及び
デルの唯一かつ独占的な補償責任を規定する ものです。
14 責任の限定。 (A) 本契約の 「制限事項」 若 し く は 「秘密情報」 のセ ク シ ョ ンの違反、 (B) 本契約の 「権利の
侵害 補償」 のセ ク シ ョ ン に基づ き デルが カ ス タ マーに代わ っ て支払 う べき判決若 し く は和解金、 本契約
の 「行動」 、 「輸出」 、 「MSP ラ イ セ ン ス」 及び 「サービ ス プ ロバイ ダーに よ る使用」 の各セ ク シ ョ ン に
基づ き カ ス タ マーがデルに代わ っ て ま たはデルに対 し て支払 う べき判決若 し く は和解金、 又は(C)適用法
令上排除若 し く は制限が認め ら れない責任を除い て、 カ ス タ マー若 し く はその関連会社、 デル、 デルの
関連会社若 し く はサプ ラ イ ヤーは、 如何な る場合 も 間接損害、 付随的損害、 特別損害又は派生的損害の
一切につい て （売上損失、 現実若 し く は予想 さ れた利益の喪失、 事業の喪失、 契約の損失、 信用若 し く
は評判の損失、 貯蓄機会の損失、 デ ー タ の損失若 し く は破損 を 含み ま すが、 こ れ ら に 限定 さ れ ま せ
ん。 ） 、 その発生態様に拘わ ら ず、 ま た、 かか る 損害が予見可能 で あ っ たか意図 さ れて い たか を 問わ
ず、 ま た契約違反、 不法行為 （過失を 含みま す。 ） 、 法律上の義務違反又はその他に基づ く 責任で あ る
かを問わず、 一切責任を負いません。
(A)本契約の 「ソ フ ト ウ ェ アのラ イ セ ン ス」 、 「制限事項」 若 し く は 「秘密情報」 の条項の違反、 他方当事
者の知的財産権の侵害、 (B)本契約の 「権利の侵害 補償」 のセ ク シ ョ ン に基づ く デルの明示的な義務並び
に本契約の 「行動」 、 「輸出」 、 「MSP ラ イ セ ン ス」 及び 「サービ ス プ ロバイ ダーに よ る使用」 の各セ ク
シ ョ ン に基づ く カ ス タ マ ーの明示的な義務、 (C) デルの滞納金回収のための費用 （誠実な議論の対象 と
な っ てい る滞納金は除き ます。 ） 、 (D)本契約の 「訴訟費用」 のセ ク シ ョ ン に基づ く 勝訴当事者の訴訟費
用、 又は （E） 適用法令上排除若 し く は制限が許 さ れない責任を除いて、 カ ス タ マー及びその関連会社、
デル、 その関連会社及びそのサプ ラ イ ヤーの本契約に基づ く 責任の総額 （累積的限度額） は、 それが契約
違反、 不法行為 （過失を含みます。 ） 、 法律上の義務違反又はその他によ り 生 じ たかに関わら ず、 (Y)違反
にかかる本製品について カ ス タ マー若 し く はその関連会社が支払っ た若 し く は支払 う べき （適宜該当する
も の） 金額又は500米 ド ルのいずれか高額な方の金額を超え ない も の と し 、 または、 (Z)料金の支払が複数
回発生す る メ ン テ ナ ン ス ・ サー ビ ス又は製品につい ては、 責任は、 違反の前12 ヶ 月間に当該 メ ン テ ナ ン
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
176
ス ・ サービ ス又は製品について支払われた若 し く は支払 う べき （適宜該当す る も の） 金額又は500米 ド ル
のいずれか高額な方 と し ます。 両当事者は、 上記の責任の限定が、 デルのカ ス タ マーに対する本製品及び
サービ スの提供に関する対価の一部を構成する リ ス ク 分配の合意である こ と 、 及び上記の責任限定が、 限
られた救済措置の本質的目的を達成する こ と がで き ない場合で も、 また、 一当事者が当該責任の発生又は
誤作動の可能性について知ら さ れていた と し て も、 適用 さ れる ものである こ と に合意 し ます。
デルの関連会社及びサプ ラ イ ヤー並びに カ ス タ マーの関連会社は、 本 「責任の限定」 のセ ク シ ョ ン につ
い て、 利益 を 受け る 者 で あ り 、 カ ス タ マ ーの ク ラ イ ア ン ト 及びサー ビ ス ・ プ ロ バ イ ダ ーは、 本契約の
「MSP ラ イ セ ン ス」 及び 「サー ビ ス プ ロバ イ ダーに よ る使用」 のセ ク シ ョ ン に基づ き 付与 さ れる権利を
享受す る も の と し 、 こ れ ら 以外で本契約において利益を受け る第三者は存在 し ません。 デルは、 カ ス タ
マーのサー ビ ス ・ プ ロバ イ ダー、 ク ラ イ ア ン ト 、 その他の第三者に対す る あ ら ゆる責任を明示的に否定
し ます。
15 秘密情報
a
定義 「秘密情報」 。 と は、 一方当事者 （以下 「開示当事者」 と いい ま す。 ） が他方当事者 （以下
「受領当事者」 と いい ます。 ） に開示す る情報又は資料であ っ て、 公知の も のではな く 、 ま た そ
れ ら の性質を理由 と し て同様の状況下において合理的な判断を す る者が秘密 と し て扱 う 情報 （財
務、 販売、 及び価格に関す る情報、 営業秘密、 ノ ウハウ、 独自開発のツ ール、 知識及び手順、 ソ
フ ト ウ ェ ア （ ソ －ス ・ コ ー ド 及びオ ブ ジ ェ ク ト ・ コ ー ド 形式） 、 ソ フ ト ウ ェ アの機能及び性能に
関す る情報又は基準試験結果、 カ ス タ マーに提供 さ れる ソ フ ト ウ ェ アの ラ イ セ ン ス ・ キー、 並び
に本契約の条項が含まれますが こ れら に限定 さ れません。
秘密情報には、 (i)公知の情報若 し く は資料 （但 し 、 カ ス タ マーが本契約を承諾 し た日以降の受領
当事者に よ る無許可の開示の結果に よ る も のを除き ます。 ） 、 (ii)受領当事者が開示当事者か ら 受
領する前に秘密保持義務を負 う こ と な く 取得 し ていた情報若 し く は資料、 (iii)受領当事者が、 第三
者か ら 適法に、 当該第三者が合意若 し く は誠実義務に違反す る こ と な く 、 取得 し た情報若 し く は
資料、 (iv)下記の 「保護デー タ 」 のセ ク シ ョ ン に基づいてデルによ っ て保護 さ れてい る情報、 又は
(v)受領当事者が開示当事者の秘密情報を利用若 し く は使用する こ と な く 独自に開発 し た情報若 し
く は資料は含まれない もの と し ます。
b
義務。 受領当事者は、 (i) 下記のサブ セ ク シ ョ ン(c)項で認め ら れる場合を除き、 開示当事者の秘密
情報を第三者に開示せず、 当該開示を認めず、 (ii) 本契約に基づ き付与 さ れた権利を行使する目的
に限 り 開示当事者の秘密情報を使用 し 、 且つ、 (iii)開示当事者の秘密情報を、 自己の類似の情報を
保護す るの と 同程度以上の注意を も っ て （但 し 、 いかな る場合であ っ て も 合理的な注意の程度を
下回 っ てはな り ません。 ） 、 不正使用又は不正開示か ら 保護す る も の と し ます。 受領当事者は、
(i) 下記のサブ セ ク シ ョ ン(c)項で認め ら れる場合を除き、 開示当事者の秘密情報を第三者に開示せ
ず、 当該開示を認めず、 (ii) 本契約に基づ き付与 さ れた権利を行使する目的に限 り 開示当事者の秘
密情報を使用 し 、 且つ、 (iii)開示当事者の秘密情報を、 自己の類似の情報を保護するの と 同程度以
上の注意 を も っ て （但 し 、 いかな る 場合で あ っ て も 合理的な注意の程度 を 下回 っ てはな り ま せ
ん。 ） 、 不正使用又は不正開示か ら 保護す る も の と し ます。 疑義を避け る ために付言す る と 、 本
セ ク シ ョ ンは、 カ ス タ マーが本契約を承諾 し た日現在の両当事者の秘密情報の一切の開示に適用
さ れ、 本契約に基づ く 各当事者の履行に起因 し ているか否かを問いません。
c
許可 さ れた開示。 上記の定めに拘わ ら ず、 受領当事者は、 開示当事者の秘密情報を、 開示当事者
の事前の書面に よ る同意な く 、 自身の関連会社、 取締役、 役員、 従業員、 コ ンサル タ ン ト 、 請負
人又は代理人 （以下、 総称 し て 「代理人等」 と いい ま す。 ） に対 し 開示す る こ と がで き ま す。 但
し 、 その場合で あ っ て も、 (i)本契約の目的遂行のために 「知る必要」 があ り 、 又は、 本契約に関
連 し て専門的ア ド バ イ ス を提供 し 、 (ii)受領当事者に対 し て、 秘密情報のよ う な情報を本契約に定
める条件 と 同程度以上に制限的な条件に従い保護する法的義務を負い、 且つ(iii)受領当事者よ り 、
秘密情報の機密性及び本セ ク シ ョ ン に定める開示 と 利用に関す る制限について通知を受けてい る
代理人等に限 り ます。 受領当事者は、 開示当事者に対 し 、 受領当事者が秘密情報を開示 し た代理
人等の作為又は不作為について、 当該作為又は不作為が受領当事者自身に よ る場合には本契約の
違反 と な る場合、 責任を負 う もの と し ます。
更に、 受領当事者が、 法の適用又は法的手続き の要請に従い、 開示当事者の秘密情報を開示す る
場合、 本セ ク シ ョ ンの違反 と はな り ません。 但 し 、 管轄権 を有す る裁判所、 仲裁廷、 その他の法
的機関が明示的に禁止す る場合を除 き、 受領当事者が、 当該開示について事前に開示当事者に通
知する こ と を条件 と し ます。
16 保護デー タ 。 本セ ク シ ョ ンの目的上、 「保護デー タ 」 と は、 本契約中に カ ス タ マーか ら デルに対 し て提
供 さ れた情報の う ち、 単独ま たはその他のあ ら ゆる情報 と 合わ さ る こ と に よ っ て、 プ ラ イ バシー法の下
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
177
に お い て定義 さ れ る 個人情報に該当す る と 考え ら れ る、 特定の又は特定で き る 個人に関す る 情報 を い
い、 「プ ラ イ バシ ー法」 と は、 プ ラ イ バシ ー、 デー タ 保護、 情報保護義務及び／又は保護デー タ の処理
に関 し て適用 さ れる法律、 法令又は規制をいいます。
本契約上で認め られ又はプ ラ イバシー保護法若 し く は法的手続き において必要 と さ れる限度を除き、 デル
は、 如何な る理由であ っ て も 保護デー タ を第三者に対 し て開示 し ない こ と と し ます。 デルは、 保護デー タ
の許容 し ていない第三者に対する開示又は第三者によ る ア ク セス を防止する ために適切な技術的及び組織
的な方法を採用する こ と と し 、 本契約及び適用 さ れる オーダー上の義務を履行する ために必要な場合にの
み保護デー タ の保存及び処理を行 う こ と と し ます。 デルは、 保護デー タ に関する カ ス タ マーによ る書面で
の指示に従 う ための合理的な努力を行 う こ と と し ますが、 デルは、 当該指示に従っ たデルの行動又は不作
為の結果 と し て本セ ク シ ョ ンの違反が生 じ た場合について、 カ ス タ マーに対 し て何 ら の責任 も 負い ませ
ん。 デルは、 カ ス タ マーに対 し て、 本セ ク シ ョ ンの違反 と し て第三者に対 し て保護デー タ を開示 し 又は第
三者が保護デー タ にア ク セス し た場合には、 速やかに通知する も の と し 、 当該開示又はア ク セスの影響を
合理的に回復する ために カ ス タ マーに協力する こ と と し ます。 デルは、 カ ス タ マーに対 し て、 現在、 Dell
Software Inc.が、 保護デー タ が ヨ ーロ ッ パ連合 （以下、 「EU」 と いいます。 ） 域内からEU域外に移送 さ れ
る場合の EU 標準の契約規定を含む適切な契約を締結 し ている こ と を確認 し ます。
カ ス タ マーは、 (i)デルに対 し て保護デー タ を提供す る権利があ る こ と を表明 し 、 (ii)専 ら 本契約及び適用
さ れる オーダー上の義務を履行す る ために世界中の保護デー タ を保存 し 使用す る こ と を デルのために同
意 し 、 (iii)デルの通常営業活動をサポー ト する ために必要な場合において、 デル及びその代理人等が保護
デー タ にア ク セ ス し 使用する こ と を同意 し 、 ま た、 (iv) メ ン テナ ン ス ・ サービ スの一環 と し て提供 さ れた
カ ス タ マーの コ ン タ ク ト イ ン フ ォ メ ーシ ョ ン （例 ： メ ールア ド レ ス、 氏名） で構成 さ れる保護デー タ が
デルのサー ビ ス向上過程においてデルの外部サー ビ ス プ ロバ イ ダーに対 し て提供 さ れる可能性があ る こ
と を同意する。
17 遵守状況確認。 カ ス タ マーは、 ソ フ ト ウ ェ アの イ ン ス ト ール、 取得及び使用方法を正確に追跡 し 、 書面
化 し 、 且つ報告す る ためのシ ス テム及び手続き を維持 し 使用す る こ と に同意 し ます。 当該シ ス テム及び
手続きは、 カ ス タ マーに よ る ソ フ ト ウ ェ アのデ ィ プ ロ イ メ ン ト 又は該当す る場合、 SaaS ソ フ ト ウ ェ アの
使用が、 当該 カ ス タ マーに許可 さ れた数量、 製品条件及び メ ン テ ナ ン ス ・ リ リ ース に従 っ てい るか否か
を判断で き る も ので な ければな り ません。 デル又はその指定 さ れた監査代理人は、 カ ス タ マーに よ る ソ
フ ト ウ ェ アのデ ィ プ ロ イ メ ン ト 又は該当する場合、 SaaS ソ フ ト ウ ェ アの使用が本契約の条件及び該当す
る オーダーに従 っ てい る こ と を監査する権利を有する も の と し ます。 かかる監査は、 その 10 日前ま でに
予定 さ れ、 カ ス タ マーの施設におい て その通常営業時間内に実施 さ れる も の と し ます。 カ ス タ マーは、
当該監査に対 し 、 全面的な協力及び支援を行い、 該当す る記録及び コ ン ピ ュ ー タ へのア ク セ ス を提供す
る も の と し ま す。 上記の一般性を制限す る こ と な く 、 当該監査の一部 と し て、 デルは、 カ ス タ マーに対
し 、 その時点におけ る カ ス タ マーに よ る オ ン プ レ ミ ス ・ ソ フ ト ウ ェ アのデ ィ プ ロ イ メ ン ト 又は SaaS ソ フ
ト ウ ェ ア にア ク セ ス し 及び使用 し た個人の数の状況 を リ ス ト し た書面に よ る報告で、 権限のあ る代表者
が署名 し た も のの提出を要請す る こ と がで き る も の と し 、 カ ス タ マーは当該報告を提出す る こ と に同意
し ます。 カ ス タ マーが購入 し た ソ フ ト ウ ェ アの権利を超え てかかる ソ フ ト ウ ェ ア を デ ィ プ ロ イ メ ン ト 又
は SaaS ソ フ ト ウ ェ ア を使用 し ていた場合、 カ ス タ マーは、 超過するデ ィ プ ロ イ メ ン ト の数量について、
当該時点で有効なデルの価格表に基づ く 代金に メ ン テ ナ ン ス ・ サー ビ ス料金及び該当す る超過デ ィ プ ロ
イ メ ン ト 料 を 追加 し た金額 を 請求 さ れ ま す。 当該金額は、 全額、 本契約に従い支払われ る も の と し ま
す。 更に、 当該未払額が該当する ソ フ ト ウ ェ アについて支払われた料金の 5% を超え る場合、 カ ス タ マー
は、 デルに よ る当該監査の実施にかか っ た合理的費用を負担 し ます。 本セ ク シ ョ ンの要件は、 本契約の
適用を受ける最後のラ イ セ ン スの終了後 2 年間存続する も の と し ます。
18 SaaS 条件
a
デー タ 。 カ ス タ マーは、 カ ス タ マーによ る SaaS ソ フ ト ウ ェ アの使用に関連 し てア ク セスの提供を
受け る シ ス テム上にデー タ を保存す る こ と がで き ます （以下 「SaaS 環境」 と いいます。 ） 。 デル
は、 定期的に カ ス タ マーデー タ のバ ッ ク ア ッ プ コ ピ ー を作成す る こ と がで き ますが、 かかるバ ッ
ク ア ッ プは、 カ ス タ マーが定期的にデー タ バ ッ ク ア ッ プ又は冗長デー タ のアー カ イ ブ を維持す る
義務に代わる こ と を意図 し た も のではあ り ません。 カ ス タ マーは、 SaaS 環境に保存 さ れるすべて
の カ ス タ マーデー タ の収集、 入力及びア ッ プデー ト について、 ま た当該デー タ が(i)第三者の著作
権、 営業秘密、 商標その他の知的財産権の実際の侵害若 し く は悪用又はその可能性のあ る も ので
あ る こ と を知 り なが ら 作成 し 保存 さ れてお ら ず、 又は(ii)合理的に考え て反道徳的、 抽象的、 嫌が
らせ的、 攻撃的若 し く は悪意的であ る と 見ら れる目的で SaaS 環境を使用 し ない こ と について、 単
独で責任を負い ます。 オーダーに カ ス タ マーデー タ の保存場所の記載があ る場合、 デルは、 カ ス
タ マーへの通知な し に所定の区域か ら デー タ を移動 し ません。 ただ し 、 デルが法律又は法的手続
に よ り そのよ う に要求 さ れた場合は、 その限 り ではあ り ません。 デルは、 本契約又は本契約に基
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
178
づ き付与 さ れた SaaS ソ フ ト ウ ェ アのラ イ セ ン スの終了から 30 日後に、 SaaS ソ フ ト ウ ェ アの使用
に関連 し て保存 さ れたすべてのカ ス タ マーデー タ を削除する権利を有 し ます。
カ ス タ マ ーは、 すべての カ ス タ マ ー又は第三者のデー タ を カ ス タ マ ー若 し く は該当す る カ ス タ
マー関連会社が所在す る国の内外において使用 し 及び送信す る ために必要なすべての権利、 許可
及び同意を取得 し てい る こ と （適切な開示内容の提供及び カ ス タ マーの従業員、 顧客、 代理人及
び請負業者か ら の法的十分な同意の取得を含みます。 ） を表明 し 、 保証 し ます。 カ ス タ マーが、
SaaS ソ フ ト ウ ェ アが リ ン ク さ れてお り 又はア ク セス可能 と さ れてい る第三者又はその他のプ ロバ
イ ダーのウ ェ ブサ イ ト にデー タ を送信す る場合、 カ ス タ マーは、 かかる送信を行 う こ と を可能 と
す る同意を デルに与え てい る と みな さ れ、 ま たデルは、 かかる送信に関連す る第三者の請求につ
いて カ ス タ マーに対する責任を負わない もの と し ます。
b
行動。 SaaS ソ フ ト ウ ェ アの使用に関連 し て、 カ ス タ マーは、 (i) デル若 し く は第三者のネ ッ ト
ワー ク 若 し く は設備への無許可でのア ク セ ス を使用又は獲得の試み、 (ii)他の個人若 し く は法人へ
の SaaS ソ フ ト ウ ェ アの コ ピーの許可、 (iii)SaaS ソ フ ト ウ ェ ア若 し く は関連する ア ク セス認証情報
への無許可ア ク セ ス若 し く は使用の提供、 (iv)デル又はデルの顧客若 し く はサプ ラ イ ヤーの SaaS
環境、 シ ス テム、 ア カ ウ ン ト 若 し く はネ ッ ト ワー ク の脆弱性の調査、 スキ ャ ン若 し く はテ ス ト の
試み、 (v)ユーザー、 ホス ト 若 し く はネ ッ ト ワー クへのサービ スの妨害又は妨害の試み、 (vi)あ ら ゆ
る性質の詐欺的、 攻撃的若 し く は違法な活動への関与又は個人若 し く は第三者の知的財産権若 し
く はプ ラ イ バシー権を侵害す る活動への意図的な関与、 (vii)未承諾若 し く は商業 メ ッ セージの送
信、 (viii)ワーム、 ト ロ イ の木馬、 ウ ィ ルス、 破損 フ ァ イ ル若 し く は類似のア イ テムの意図的な配
布、 (ix)意図、 目的若 し く は知識にかかわ ら ず、 他の者が SaaS ソ フ ト ウ ェ ア （安全性及びセキ ュ
リ テ ィ の機能を備え た ツ ールを除 き ます。 ） を使用若 し く は享受す る能力の制限、 禁止その他妨
害、 又は、 (x)SaaS 環境を提供する ために使用 さ れるデル （若 し く はデルのサプ ラ イ ヤー） の施設
にパ フ ォ ーマ ン スの制約、 禁止、 妨害その他阻害若 し く は悪化を生 じ さ せる こ と を行 っ てはな ら
ない。 カ ス タ マーは、 SaaS 環境の機能停止、 安全上の問題及び本セ ク シ ョ ンの違反のおそれにつ
いてのデルに よ る合理的な調査に協力す る も の と し 、 ま た、 その経費負担で、 デル及びその関連
会社 を、 カ ス タ マ ーに よ る 本セ ク シ ョ ン の規定の違反に よ り 第三者に害が生 じ て い る と 主張す
る、 当該第三者に よ る請求、 訴訟若 し く は法的行為 （以下 「第三者請求」 と いい ま す。 ） よ り 防
御す る も の と し ます。 加え て、 カ ス タ マーは、 第三者請求に関連 し て達 し た判決若 し く は和解の
金額及びかかる第三者請求に応 じ る ためのデルの費用を支払 う もの と し ます。
c
使用停止。 デルは、 (a) 法執行若 し く は法的手続によ り そのよ う に要求 さ れた場合、 (b) デル若 し く
はその顧客に差 し 迫 っ た安全上の リ ス ク が生 じ た場合、 又は、 (c)継続使用に よ っ てデルに重大な
責任が生 じ る場合、 カ ス タ マーに よ るSaaS ソ フ ト ウ ェ アの使用を停止す る こ と がで き ます。 デル
は、 こ のよ う な状況においては、 商業的に合理的な努力を用いて、 かかる仕様停止について カ ス
タ マーに事前の通知を行 う もの と し ます。
19 一般条項
a
準拠法及び裁判地。 本契約は、 抵触法の原則に関わ ら ず、 シ ン ガポール共和国法に準拠 し 、 こ れ
に従 っ て解釈 さ れる も の と し ます。 両当事者は、 両当事者が事業を遂行 し 又は設立 さ れた州又は
国に関わ ら ず、 本契約が国際物品売買契約に関す る 国連条約の適用 を 受け な い こ と に合意 し ま
す。 本契約若 し く は本契約の規定又は救済措置の執行を求める手続は、 本契約に適用 さ れる法の
州又は国の裁判所に専属的に服 し 、 各当事者は当該管轄に服する こ と に同意 し ます。
当事者 ら は、 当事者 ら が事業を遂行 し 、 ま たは設立 さ れた州を問わず、 ウ ィ ー ン売買条約 （国際
物品売買契約に関す る国際連合条約） お よ び UCITA （統一 コ ン ピ ュ ー タ 情報取引法） のいずれ も
本契約に適用 し ない こ と に同意 し ます。
b
譲渡。 本契約において別途定める場合を除 き、 カ ス タ マーは、 本契約の一部、 又は本契約に基づ
き付与 さ れる ラ イ セ ン ス又はその他の権利、 利益若 し く は義務につい て、 任意、 契約、 法の運用
又は合併 （かかる当事者が存続主体であ るか消滅主体であ るかを問い ません） 、 株式若 し く は資
産の売却、 整理、 解散、 政府の行為若 し く は命令又はその他に よ る も のであれ、 その全部又は一
部を、 デルの事前の書面に よ る同意な く 、 譲渡又は移転 し てはな り ません。 本契約で許可 さ れて
いない カ ス タ マーによ る譲渡又は移転の試みは、 全て無効 と し ます。
c
契約の可分性。 本契約のいずれかの規定について、 管轄権を有す る裁判所が法令に反す る と 判断
し た場合、 当該規定は法令に反 し ない限 り において執行 さ れる も の と し 、 本契約のその他の規定
は依然有効に存続す る も の と し ます。 上記の定めに拘わ ら ず、 保証、 救済手段又は損害を制限、
放棄又は排除す る 本契約の規定に つい て、 当事者は、 こ れ ら を 独立 し た規定 と し て意図 し て お
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
179
り 、 合意 し た救済手段が執行不能であ っ て も 、 こ れ ら 規定は依然有効 と し ま す。 当事者は、 本契
約を締結するにあた っ て本契約に定め られた制限及び排除に依拠 し ま し た。
d
合衆国政府によ る使用。 本ソ フ ト ウ ェ アは、 連邦調達規則 （FAR） 12.201 で定義 さ れている 「商用
製品」 です。 連邦調達規則 （FAR） セ ク シ ョ ン 12.212 お よび国防省調達規則 （DFARS） セ ク シ ョ ン
227.7202 に従い、 合衆国政府に よ る 本 ソ フ ト ウ ェ ア ま たは マ ニ ュ ア ルの使用、 変更、 複製、 公
開、 実行、 表示、 開示、 または頒布は、 本契約の条件によ り 明示的に許可 さ れている場合を除いて
禁止 さ れます。 更に、 カ ス タ マーが合衆国の政府機関であ る場合、 本契約の 「権利の侵害 補償」
セ ク シ ョ ンのサブ セ ク シ ョ ン(ii)の文言、 及び本契約の 「差止に よ る救済」 セ ク シ ョ ンは適用 さ れ
ません。
e
通知。 本契約に基づ く 全ての通知は書面に よ る も の と し 、 各当事者の法務部又はオーダー若 し く
は一方当事者が本セ ク シ ョ ン に従 っ て他方当事者に宛て た書面にて特定す る その他の住所宛にな
さ れる も の と し ます。 本契約において明示的に許可す る場合を除き、 通知は、 手交に よ り 、 全国
的若 し く は国際的に認め ら れてい る宅配業者若 し く は翌日配達サー ビ ス での配達に よ り 、 又は郵
便料金前納の第一種郵便での郵送に よ り 、 交付で き る も の と し ます。 全ての通知、 要請、 請求又
は通信は、 手交の時点又は郵送の場合は本項に従 っ て郵送のため投函 し た 4 日後に有効 と な る と
みな さ れます。
f
カ ス タ マーの開示。 デルは、 その顧客 リ ス ト に カ ス タ マー を加え る こ と がで き、 ま た カ ス タ マー
か ら の書面に よ る合意を得た上で、 デルのマーケ テ ィ ン グ活動におい て、 カ ス タ マーがデルを選
択 し た事実を公表する こ と がで き ます。
g
権利放棄。 本契約に基づ く 義務の履行は、 他方当事者の権限のあ る代表者が署名 し た権利放棄書
に よ っ てのみ免除 さ れ、 こ の権利放棄は、 権利放棄書に記載 さ れた特定の義務に関 し てのみ有効
と し ます。 本契約のあ る条項の免除又は不執行があ っ た場合で も、 こ れを も っ て その他の条項の
免除又は別の機会における当該条項の権利放棄を し た もの と はみな さ れません。
h
差止に よ る救済。 各当事者は、 本契約の重大な違反があ っ た場合 （本契約の 「ソ フ ト ウ ェ アの ラ
イ セ ン ス」 、 「制限事項」 又は 「秘密情報」 の各セ ク シ ョ ンの違反を含みますが、 こ れ ら に限定
さ れません。 ） 、 違反のない当事者が、 当該当事者のその他の権利及び救済手段を制限す る こ と
な く 、 直ちに差止命令によ る救済を求める こ と がで き る こ と を確認 し 、 こ れに同意 し ます。
i
不可抗力。 各当事者は、 自己の合理的支配を超え る事由 （天災、 ス ト ラ イ キ、 ロ ッ ク ア ウ ト 、 暴
動、 戦争行為、 疫病、 通信手段の故障、 停電を含みま すが こ れ ら に限定 さ れません。 ） の結果、
自己の責任又は過失に よ ら ずに、 義務又はサー ビ スの履行を妨げ ら れた期間中、 妨げ ら れた範囲
におい て、 その履行を免除 さ れます。 疑義を避け る ために付言す る と 、 不可抗力事由の継続中に
おけ る本契約に基づ く 料金の支払債務の猶予は、 本契約に基づ く カ ス タ マー又はその関連会社の
当該料金を支払 う 契約上の義務を免除する ものではあ り ません。
j
機会均等。 Dell Software Inc. は連邦事業請負業者であ り 、 連邦規則集 60-741.5(a) の機会均等条
項で規定 さ れた積極的差別是正雇用者 （少数民族/女性/障害者/退役軍人） です。
k
見出 し 。 本契約の見出 し は、 便宜上の も のであ り 、 本契約の意味又は解釈に影響を与え ません。
本契約は、 当事者の一方に有利に も 不利に も 解釈 さ れる も のではな く 、 それが公正に意味す る と
こ ろ に従い解釈 さ れます。 本契約におけ る 「含みます」 と い う 用語は、 「含みますが、 こ れ ら に
限定 さ れません」 と い う 趣旨に解釈 さ れます。
l
訴訟費用。 本契約に基づ く 権利又は義務を執行す る ために法的手続 きが執 ら れた場合、 勝訴当事
者は、 認め ら れた他の救済措置に加え、 その合理的な弁護士費用、 裁判費用及びその他の回収費
用の補償を受ける こ と がで き ます。
m 完全な る合意。 本契約は、 本契約の対象に関す る当事者 ら の終局的な合意 と し て当事者 ら に よ り
意図 さ れてお り 、 当事者間の従前又は同時期の合意が当事者 ら に よ っ て署名 さ れてい ない限 り 、
かかる合意の存在に よ り 否定 さ れません。 かかる合意がない場合、 本契約及び該当す る オーダー
は本契約の対象にかかる諸条件を完全に記載 し た唯一の書面 と な り 、 本契約にかかる訴訟ま たは
仲裁手続においては本契約に関 し て こ れ以外のいかな る証拠 も 提出 さ れない も の と し ます。
各
当事者は、 本契約 を締結す る にあた り 、 本契約に明示的に定め ら れた以外の記述、 表明、 確証又
は保証 （過失又は無知に よ るかを問い ません。 ） に依拠 し た こ と がな く 、 ま た こ れ ら に関 し て何
ら の権利又は救済 も 有 し ていない こ と を認めます。 法律又は規制に よ っ て本契約又はオーダーな
どの契約への本人の署名 （電子署名ではな く ） が要求 さ れる管轄権においては、 かかる法律又は
規制にかかわ ら ず、 両当事者は こ こ に、 本契約又はオーダーへの認定電署名が執行可能且つ有効
な契約の作成のために十分であ る こ と に合意 し ます。 本契約の条件 と オーダーに記載の条件が相
反す る場合は、 デル及び カ ス タ マーに よ る署名があ る場合のみオーダーの条件が優先 し 、 かかる
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
180
署名がない場合には本契約の条件が優先 し ます。 本契約又はオーダーのいずれ も 、 各当事者の
適法な権限のあ る代表者が署名 し た書面に よ る場合を除いて、 修正又は変更 さ れません。 その他
いかな る行為、 文書、 本契約若 し く はオーダーの利用又は慣習 も、 本契約又はオーダー を修正又
は変更する もの と はみな さ れません。
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
181
Dell について
Dell は、 お客様の声に耳を傾け、 お客様が信頼 し 、 高 く 評価す る世界中の革新的技術、 ビ ジ ネス ソ リ ュ ーシ ョ
ンおよびサービ ス を提供 し ています。 詳細については、 software.dell.com/jp-ja を参照 し て く だ さ い。
Dell の連絡先
テ ク ニ カル サポー ト :
オン ラ イ ン サポー ト
製品に関する質問および販売部門:
(800) 306-9329
電子 メ ール:
[email protected]
日本国内のお問い合わせ先に関 し ては、 弊社のウ ェ ブ サイ ト
http://software.dell.com/jp-ja/company/contact-us.aspx を参照 し て く だ さ い。
テ ク ニ カル サポー ト に関する リ ソ ース
有効な メ ン テナ ン ス契約が付属する Dell の ソ フ ト ウ ェ ア を ご購入にな っ たお客様や、 ト ラ イ アル バージ ョ ン を
お持ちのお客様は、 テ ク ニ カル サポー ト を利用で き ます。 サポー ト ポー タ ルを利用するには、
https://support.software.dell.com/ja-jp/ にア ク セス し て く だ さ い。
サポー ト ポー タ ルでは、 迅速かつ自主的な問題解決のためにお客様が利用で き る セル フ ヘルプ ツールを年中無
休かつ 24 時間体制で提供 し ています。 ま た、 こ のポー タ ルでは、 オ ン ラ イ ンのサービ ス依頼シ ス テムに よ っ て
製品サポー ト エ ン ジニアに直接連絡を取る こ と も で き ます。
サイ ト では、 次の こ と を実行で き ます:
•
サービ ス リ ク エス ト (ケース) の作成、 ア ッ プデー ト 、 お よび管理
•
ナ レ ッ ジ ベースの記事の参照
•
製品に関するお知 らせの入手
•
ソ フ ト ウ ェ アのダウン ロー ド 。 評価版を ご利用になる場合は、 評価版のダウン ロー ド ページにア ク セス し
て く だ さ い。
•
使用法に関する ビデオの視聴
•
コ ミ ュ ニテ ィ ー デ ィ ス カ ッ シ ョ ンへの参加
•
サポー ト エ ン ジニア と のチ ャ ッ ト
Dell SonicWALL セキ ュ ア リ モー ト ア ク セス 8.0
ユーザー ガ イ ド
182

医療機関向けAtomSphere

印刷用紙セット時の注意点 印刷結果に異常を感じたら

Dell PowerEdge T20 はじめに

COMST T-SIMカード簡単セットアップガイド

Dell PowerEdge R320 はじめに

datasheet dr4100 j

準公営企業室関係資料

組立て作業分析用 Video(Victor GZ

社内移動型ユーザ - Dell – futurereadyworkforce