2003 年 1 月 （株）不動産データ＆ジャーナル社／ニュースリリース 効果抜群の 効果抜群のメール営業支援 メール営業支援サイト 営業支援サイトが サイトが誕生 ∼取引プロセス 取引プロセスと プロセスとリクエスト内容 リクエスト内容に 内容に対応した 対応した実用文例 した実用文例を 実用文例を提供∼ 提供∼ ▼サイト名 サイト名／『FDJ ／『FDJ 社／不動産メール 不動産メール営業支援 メール営業支援サイト 営業支援サイト』 サイト』▼URL http://www.fdj.com/fdj_mail/ インターネットを活用した不動産営業の促進で切り札になるのがメールですが、十分な対応 ができているところはまだ少ないのが現状ではないでしょうか。そこで、（株）不動産データ＆ジ ャーナル社（本社・東京都新宿区、代表取締役社長：浅見貞男、資本金 1,800 万円）では、不動 産業各社や物件情報公開サイトの会員、あるいは FC 組織の加盟店などにまとめてご利用頂け る＜不動業メール営業支援サイト＞を作制、サイト上に公開させて頂きました。 キャッチフレーズは、＜かんたん！便利！効果抜群／実用メール文例をダウンロードしてお 使い下さい／営業プロセス＆お客様リクエストに応じた作り変えは自在！＞というもので、以下 に示すような内容の「取引プロセスに対応した実用文例集」と「リクエスト内容に対応した実用文 例集」を掲載しています。 1 月末から、実用メール文例のご提供を開始いたしました。 【ご提供内容】 提供内容】 ▼メール営業 メール営業／ 取引プロセスに 対応した実用文例集 営業／取引プロセス プロセスに対応した した実用文例集 （1）リクエストメールの受付から資料お届けまで、 （2）案内日の設定からご案内まで、 （3）価 格交渉からお申込みまで、 （4）ご契約（成約）からお礼メールまで、 （5）内装業者などのご案内、 （6）ローン内定からローンの契約まで、 （7）諸費用のご案内と取引き日の調整、 （8）お引き渡し から引っ越し業者の紹介まで、 （9）ご機嫌伺いメール（アフターフォロー） 。 ▼メール営業 メール営業／ リクエスト内容に 対応した実用文例集 営業／リクエスト内容 内容に対応した した実用文例集 （1）初回対応メール（2）中古マンションの文例(戸建てにも適用できます！)、（3）中古一戸建 ての文例(マンションにも適用できます！)、 （4）電話拒否への対応、 （5）返信が遅れた場合、 （6） ２回目以降メール、（7）売り止め・成約のケース、 （8）価格変更のケース、 （9）図面・写真添付 メール、 （10）オープンハウス、 （11）携帯メール。 4-6 枚目の 枚目のサンプル文例 サンプル文例をご 文例をご覧下 をご覧下さい 覧下さい 【ご利用方法】 利用方法】 ご利用方法は、次の 3 パターンが想定されています ▼【パターン１ パターン１】複数の 複数の加盟企業・ 加盟企業・会員による 会員によるダウンロード によるダウンロード（ ダウンロード（利用先企業 利用先企業・ 企業・会員数が 会員数が 50 先以上） 先以上） ①FC などネットワーク企業および協会サイトのご利用を想定②個別に支援サイトを構築③複 数加盟企業・会員によるダウンロードができる仕組みになっています。④実用文例集を閲覧・ダ ウンロード・コピーができる共用の ID・パスワードが提供されますので⑤必要先に ID・パスワ ードを配布してご利用頂けます。パターン１では、利用先企業・会員数が 50 先以上を想定してい ますが、利用先口数・人数は制限しません。価格はケースによります。 ▼【パターン 2】多店舗・ 多店舗・複数営業社員による 複数営業社員によるダウンロード によるダウンロード（ ダウンロード（利用先店舗数が 利用先店舗数が 49 先以下） 先以下） ①他店舗展開企業などのご利用を想定②社別に支援サイトを構築③複数営業社員によるダウン ロードが可能な仕組みになっています。やはり、④実用文例集を閲覧・ダウンロード・コピーが できる共用の ID・パスワードが提供されますので⑤必要先に ID・パスワードを配布してご利用 1 頂けます。パターン 2 は、利用先店舗数が 49 先以下を想定していますが、利用先口数・人数の制 限はありません。価格はケースによります。 ▼【パターン 3】CDCD-ROM による実用 による実用メール 実用メール文例 メール文例の 文例の提供 ①サイトの構築が必要ない場合のご利用を想定②この場合、実用メール文例だけを CD-ROM （Word File）などでご提供させて頂く方法もあります。価格は想定利用人数による従量制です。 【ご利用料金】 利用料金】 現状では、不動産メール営業のへの対応状況が、各社・各サイトによって違いがあるため各社・ 各サイトによる最適化利用（Optimization）を図るため、ご利用料金は個別ケースに応じたご相 談となっております。 【モデルサイト】 モデルサイト】 サイトの機能は実際にご覧頂くために、モデルサイトをオープンしました。 詳細を http://www.fdj.com/fdj_mail/ でご覧頂くとともに、ご利用料金なども含めて、下記ま でお問合せ、ご相談下さい。 3 枚目の 枚目の案内チラシ 案内チラシをご チラシをご覧下 をご覧下さい 覧下さい ■問合せ先： (株)不動産データ 不動産データ＆ データ＆ジャーナル社 ジャーナル社 〒169169-0073 東京都新宿区百人町 1-2222-27 太陽ビル 太陽ビル 5 階 TEL 03（ 03（3369 3369）8121 FAX 03（ 03（3369） 3369）8188 ●プロジェクト担当 浅 見 E-mail： mail：[email protected] (株)不動産データ 不動産データ＆ データ＆ジャーナル社 ジャーナル社／会社概要 ■ 社 名 (株)不動産データ＆ジャーナル社（略称：FDJ） (REAL ESTATE DATA & JOURNAL,INC.) ホームページ： 『FDJ／不動産情報パノラマ』 http://www.fdj.com/ ■ 住 所 〒169-0073 東京都新宿区百人町 1-22-27 太陽ビル 5 階 TEL 03(3369)8121 FAX 03(3369)8188 E-MAIL [email protected] ■ 代表者 浅見 貞男 （代表取締役） ■ 設 立 1989 年 8 月 15 日 ■ 資本金 1,800 万円 ■ 業務内容 ● 雑誌発行 雑誌発行／『不動産・住宅ジャーナル』（毎月 1,15 日発行） ● 書籍出版／『不動産ブックレット』シリーズ 書籍出版 ● セミナー 定例／春秋『経営トップセミナー』 シリーズ『住宅・不動産業／インターネット戦略セミナー』 ● ネット事業 ネット事業 『FDJ／不動産情報パノラマ』（1995 年 12 月から）運営 http://www.fdj.com/ 『全国／家探し連合 Web マガジン』（1999 年 7 月から）運営 http://www.ie-sagashi.com/ ホームページ制作受託事業 ● コンサルティング事業 コンサルティング事業 IT コンサルティング 『FDJ 社／不動産業レビュー』（2002 年 7 月から）運営 http://www.press-netweb.com/ 2 不動産メール営業支援システムのご利用ガイド 提供 内容 ◎不動産の 不動産の取引プロセス 取引プロセスに プロセスに対応した 対応した豊富 した豊富な 豊富な実用文例！ ◎お客様の 客様のリクエスト内容 リクエスト内容に 内容に対応した 対応した多彩 した多彩な 多彩な実用文例！ 収録文例を 収録文例をダウンロードしてお ダウンロードしてお使 さい。 してお使い下さい。 http://www.fdj.com/fdj_mail http://www.fdj.com/fdj_mail/ 便利！ 効果抜群！ 簡単！便利 ！効果抜群 ！ ●上記 URL から見本 から見本サイ 見本サイト サイトを ご覧下さい 覧下さい。 さい。 ☆個別に 個別に Web サイト構築 サイト構築／ 構築／ご提供希望価格 ◎複数の 複数の加盟企業・ 加盟企業・会員による 会員によるダウンロード によるダウンロード 利用先企業・会員数が 50 先以上／価格ご相談 ◎多店舗・ 多店舗・複数営業社員による 複数営業社員によるダウンロード によるダウンロード 利用店舗数が 49 先以下／価格ご相談 ◎ CDCD-ROM に よ る ご 提 供 な ど 利 用 方 法 の Optimization（ Optimization（最適化） 最適化）も致します。 します。 ■豊富な 豊富な実用文例を 実用文例をサイトに サイトに 納めてご提供 めてご提供 ■配布される 配布される統一 ID、パス される統一の 統一の ID、 ワードで ワードで全員の 全員の利用が 利用が可能 ■実用文例 実用文例の 実用文例の作り変えを親身 えを親身 にガイド ■ お問い合わせ先 わせ先 ●プロジェクト担当 プロジェクト担当 浅 見 TEL 03-3369-8121 E-mail： mail： [email protected] (株)不動産データ 不動産データ＆ データ＆ジャーナル社 ジャーナル社 〒169169-0073 東京都新宿区百人町 1-2222-27 太陽ビル 太陽ビル 5 階 TEL 03（ 03（3369） 3369）8121 FAX 03（ 03（3369） 3369）8188 3 サンプル【 サンプル【１】／不動産 】／不動産の 不動産の取引プロセス 取引プロセスに プロセスに対応した 対応した豊富 した豊富な 豊富な実用文例 【取引プロセス 不動産取引の流れを 9 つに分解 つに分解いたしました 分解いたしました 取引プロセス】 プロセス】 不動産取引の （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） （9） リクエストメール リクエストメールの受付から 受付から資料 から資料お 資料お届けまで 案内日の 案内日の設定からご 設定からご案内 からご案内まで 案内まで 価格交渉からお 価格交渉からお申込 からお申込みまで 申込みまで ご契約（ 契約（成約） 成約）からお礼 からお礼メールまで メールまで 内装業者などのご 内装業者などのご案内 などのご案内 ローン内定 ローン内定から 内定からローン からローンの ローンの契約まで 契約まで 諸費用のご 諸費用のご案内 のご案内と 案内と取引き 取引き日の調整 お引き渡しから引 しから引っ越し業者の 業者の紹介まで 紹介まで ご機嫌伺い 機嫌伺いメール（ メール（アフターフォロー） アフターフォロー） コンタクトの コンタクトの取り方のお伺 のお伺い／（1 ／（1）リクエストメールの リクエストメールの受付から 受付から資料 から資料お 資料お届けまでのサンプル けまでのサンプル ○○ 様 先ほどは失礼致しました。 お問い合せの件、図面をお送りさせて頂くのが手っ取り早いと思いますが、 ご自宅に Fax はございますか？ ございましたらお送り致します。 もしくは電話連絡させて頂いて問題ないようでしたらご連絡させて頂きすが、 どちらの方法がよろしいでしょうか？ ご連絡頂ければ幸いです。 ABC 住宅販売（株） ○○ 物件案内日の 物件案内日の連絡／ 連絡／（2）案内日の 案内日の設定からご 設定からご案内 からご案内までの 案内までのサンプル までのサンプル ○○ 様 本日はわざわざご来社頂き有難うございました。お会い出来て良かったです。 さて、リクエスト頂きました件ですが、現状以下の通りとなっております。 1．□□ホームズ＝ご内覧 OK 2．○○パリオ＝ご内覧 OK 3．アゼリーナ○○、マクレール○○、□□コープ＝返答待ち とりあえず 2 物件はご覧頂けますので、予定通り X 日（木）15 時のご来社 をお待ちしております。 返答待ちの 3 物件は木曜までには、はっきりしていると思いますので、見ら れるようでしたら見てみましょう。 お仕事を頂きまして大変有難うございました。 それでは木曜日、お待ちしております。 ABC 住宅販売（株） ○○ 4 価格交渉の 価格交渉の連絡／ 連絡／（3）価格交渉からお 価格交渉からお申込 からお申込みまでの 申込みまでのサンプル みまでのサンプル ○○様 本日はお申込みを頂きまして大変有難うございました。その後、先方の業者 さん経由で売主様に打診したところ…… 「3,550 万円でご納得頂ければお譲りします！」 との回答が今さっき戻ってきました。つまりあと 50 万円だけ妥協して頂け ませんか？ という返事です。 経験上は正直に言って、 「よく下がったな！」というのが、私の感想です。 （お申込みを受けた時は、 「正直、厳しいな……」と感じておりました） とりあえず、ご報告させて頂きます。 ABC 住宅販売（株） ○○ ご契約のお 契約のお礼 のお礼／（4 ／（4）ご契約（ 契約（成約） 成約）からお礼 からお礼メールまでの メールまでのサンプル までのサンプル ○○様 本日はご契約を頂き大変有難うございました。 数ある不動産業者の中から、この度ご縁がありお世話させて頂きました事に 感謝し、お引き渡しが終るまでご満足頂けるお世話が出来ますよう、全力で お手伝いさせて頂きます。 今後の段取りも安心してお任せください。 ABC 住宅販売（株） ○○ 内装業者紹介のご 内装業者紹介のご案内 のご案内／（ 案内／（5 ／（5）内装業者などのご 内装業者などのご案内 などのご案内の 案内のサンプル ○○様 先日はご契約を頂き大変有難うございました。 さて、○○様は内装の事をお考えのようでございますが、もしこれといった お知り合いがいらっしゃらない場合は、優良業者をご紹介させて頂きますので、 必要でありましたらご相談下さい。 また、以下のご相談などもあわせて承りますので、ご希望がありましたら お気軽にどうぞ！ ・内装リフォーム業者ご紹介サービス ・引っ越し業者ご紹介サービス ・税金関係無料ご相談受付けサービス ・法律関係無料ご相談受付けサービス 今後ともどうぞごひいきに宜しくお願い申し上げます。 ABC 住宅販売（株） ○○ 5 サンプル（ サンプル（２）／お ）／お客様の 客様のリクエスト内容 リクエスト内容に 内容に対応した 対応した多彩 した多彩な 多彩な実用文例 【リクエスト内容 リクエスト内容】 内容】 実例ケース 実例ケースを ケースを 11 設定いたしました 設定いたしました （1） 初回対応メール 初回対応メール （2） 中古マンション 中古マンションの マンションの文例( 文例(戸建てにも 戸建てにも適用 てにも適用できます 適用できます！ できます！) （3） 中古一戸建ての 中古一戸建ての文例 ての文例( 文例(マンションにも マンションにも適用 にも適用できます 適用できます！ できます！) （4） 電話拒否への 電話拒否への対応 への対応 （5） 返信が 返信が遅れた場合 れた場合 （6） ２回目以降メール 回目以降メール （7） 売り止め・成約の 成約のケース （8） 価格変更の 価格変更のケース （9） 図面・ 図面・写真添付メール 写真添付メール （10） 10） オープンハウス （11） 11） 携帯メール 携帯メール 価格交渉が 価格交渉が可能です 可能です／（ です／（6 ／（6）２回目以降メール 回目以降メールの メールのサンプル ○○様 お問い合わせの物件につきまして、売主様には、ご購入を希望される方は「ここから 100 万円近く値下げ希望があるであろう」旨をすでに伝えております。 ですから、価格交渉は可能です。実際のマンションを、○○様の目でご確認されて みたらいかがでしょうか。 現在、居住中ではありますが、ご案内が可能ですので、気軽にお申し付け下さい。 宜しくお願い申し上げます。 ○○ハウジング（株） 営業部 □□ □□ 先日売り 先日売り止めとなりました／ めとなりました／（7）売り止め・成約の 成約のケースの ケースのサンプル ○○様 この度は、お問い合わせありがとうございました。 さて、誠に申し訳ございませんが、○○様からお問い合わせ頂きました Z 市 3LDK・1,750 万円のマンションは、売主様の都合により先日売り止めとなり ました。 よろしければ、同じ団地内での売り出し物件一覧表と図面を郵送にてご案内 させていただきますので、ご連絡を頂ければ幸いです。 宜しくお願いいたします。 ▽▽住宅センター 営業課 担当 □□ 6
© Copyright 2024 Paperzz
