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Page 1 Dental staff Mirai Project 第2回スタッフ交流企画

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基調
講演
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株式会社オフィスウエーブ代表取締役
日本歯科プロアシスタントスクール(PAS)校長
第1部(9:30∼12:15)
第2部(13:00∼14:30)
①基調講演:澤泉仲美子先生
②県内の3医院の歯科助手によるご講演
澤泉仲美子先生による特別講演
頑張っている歯科助手への応援メッセージ
澤泉仲美子先生からのメッセージ 歯科助手は
ライセンスを持たない代わりに幅広い業務が与えら
れます。受付、カウンセリング、レセプト請求事務、
院長秘書、マネージャー、広報、コーチ、副院長、
事務長…それぞれが非常に高い専門性が求められる
仕事です。特にコミュニケーションスキルが必要と
されるのです。
歯科助手がコミュニケーション能力を磨き上げこ
れらの分野のプロフェッショナルとして活躍できた
ら、クリニックはさらに質の良いサービスを患者様
に提供することが出来ます。
歯科助手がプロになることは、歯科医師や衛生士、
技工士が本来の業務に専念でき専門性があがること
です。ひいては患者様の幸せに、またそれが日本国
民の幸せに、世界に… 地球規模の愛 につながるの
です。私は全身全霊で歯科助手をプロフェッショナ
ルになるための教育を行ってまいります。
ご講演頂く
歯科助手の皆様の
ご紹介
心を育てる!患者接遇マナーセミナー
∼スタッフの輝きが、クリニックを変える!∼
講演要旨 貴女はこの仕事を通してキラキラ輝い
ていますか?仕事とプライベートそして人生は密接
につながっています。仕事が充実しそこにやりがい
を持ち、愛することで、プライベートが満たされ、
幸せな人生へと導かれます。
どうしたら仕事が充実するのでしょうか?今の自分
や仕事に誇りを持つことが大事です。ではそのため
にはどうしたらいいのでしょうか?スキルや技術を
磨き自信を持つことです。ただ、それだけは決して
ありません。人として最も大切な事。それは『根っ
こ磨き』です。モノには順番があるのです。根が先。
そ して 枝 葉 が 生 えや が て 立 派 な 木 に 成 長 し ま す。
根っこは人で言うならば、心の部分。モノの見方や
考え方、捉え方が患者接遇を学ぶ際とても大切なの
です。
接遇スキルを活かし、内面から溢れんばかりの輝き
を放つ貴女へ心を込めて講演させていただきます。
◉「歯医者の世界へイッテQ」(しんくら歯科医院/綾野理帆様・松本真季様)
◉「ワン・フォー・オール、オール・フォー・ワン」(須藤歯科診療所/難波香様)
◉「笑顔が見たいから」(和気歯科医院/山本唯様)
5月17日(日)AM 9 : 30 ∼PM 2 : 30(第1部 9:30∼12:15/第2部 13:00∼14:30)
����
����岡山県立図書館 多目的ホール(岡山市北区丸の内2-6-30 ☎086-224-1286)
������当会会員医療機関の歯科医師・スタッフ(職種問わず) �����無料 ���100名(先着順) ※当日は各自昼食をご持参下さい。
【参加申込書】 5月17日講演会 「頑張っている歯科助手への応援メッセージ」
医院名連絡先電話番号
お名前
岡山県保険医協会FAX(086)277-3371までお送り下さい(問い合わせ☎086-277-3307)
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