県内自治体等の外国人向け窓口等 1 外国人相談窓口 市 町 村 広 島 市 国際交流ラウンジ 窓 口 名 内 容 主催団体 日常生活全般について，国際交流ラウンジの職員が対応 （財）広島平和文化センター を行う。 国際部国際交流・協力課 【対応言語】 英語 連絡先：082-242-8879 【開催日】 5/1∼11/30 9：00∼19：00 12/1∼4/30 10：00∼18：00 日常生活全般について，国際交流ラウンジの職員が対応 を行う。（「トリオフォンサービス」で対応。） 「トリオフォンサービス」とは… 【対応言語】中国語 国際交流ラウンジにかかってきた 【開催日】 月・水曜日 13：00∼17：00 電話を国際交流ラウンジ職員が 在宅のボランティア通訳につな 日常生活全般について，国際交流ラウンジの職員が対応 ぎ，通訳を通して三者通話で相 を行う。（「トリオフォンサービス」で対応。） 談に応じるサービス。 【対応言語】韓国・朝鮮語 【開催日】 火・土曜日 13：00∼17：00 日常生活全般について，国際交流ラウンジの職員が対応 を行う。（「トリオフォンサービス」で対応。） 【対応言語】スペイン語 【開催日】 日・金曜日 13：00∼17：00 在日外国人の児童生徒に関する 教育相談員 教育相談員が市立学校の在日外国人の園児・児童・生徒の 広島市教育委員会 学習，進路，生活等について，教職員や保護者への相談活 学校教育部指導第二課 動や助言を行う， 連絡先：082-504-2704 【開催頻度】通年 【対応言語】日本語 広島市外国人市民施策懇談会 廿 日 市 市 外国人無料相談会の開催 情報提供 外国人市民施策の現状と課題を検討する。 広島市市民局人権啓発部 【対応言語】日本語 国際的人権問題担当 【開催頻度】不定期 連絡先：082-504-2165 外国人を対象として，生活情報について，ボランティアが 企画財政部企画調整課 相談対応を実施。 連絡先：0829-20-0001 【開催頻度】 不定期 呉 市 在住外国人相談窓口 在住外国人を対象とした，生活全般のことに対する相談窓口。 秘書広報課 【対応言語】英語，ハングル，ポルトガル語，スペイン語 連絡先：0823-20-0623 【相談日】 〔英語〕随時 10：00∼20：00（月曜日除く） 〔韓国朝鮮語〕随時 10：00∼17：00（土・日・月曜日除く） 〔ポルトガル語〕随時 10：00∼17：00（月曜日を除く） （毎月第2・4水曜日は20時まで） 〔スペイン語〕 毎週水・日曜日 10：00∼18：00 東 広 島 市 コミュニケーションコーナーの運営 外国人相談窓口 東広島市市民文化センター1階（サンスクエア東広島）に，市内 在住の外国人への情報提供及び英語による相談窓口を設置。 【対応言語】英語 東広島市 （委託：東広島市教育文化振興事 業団） 【相談日】毎週火，木曜日 （10:00∼20:00） ただし，日曜日は17：00まで 連絡先：082-424-3811 (東広島市教育文化振興事業団） 東広島市民文化センター1階（サンスクエア東広島）に，市内在 住の外国人を対象とした相談窓口を設置。 東広島市国際化推進協議会 （委託：東広島市教育文化振興事 業団） 【対応言語】中国語，ポルトガル語，スペイン語 【相談日】 中国語 毎週水曜日 17：00∼20：00 ポルトガル語・スペイン語 毎週木曜日 17：00∼20：00 毎週土曜日 9:00∼12：00 三 原 市 在住外国人相談窓口 連絡先：082-424-3811 (東広島市教育文化振興事業団） 市内の在住外国人を対象に，日本語教室や，生活情報につい 国際交流「人参の会」 て相談対応を行う。 連絡先：0848-64-5321 【対応言語】 英語，中国語，インドネシア語 【開催日】月2回（第2，4日曜日） 13：00∼17：00 福 山 市 在住外国人相談窓口 市内の在住外国人を対象にした，専門アドバイザー（2名）に 市民相談課 よる，暮らしの相談，市役所等の業務に係る通訳・翻訳を行う。 連絡先：084-928-1050，1153 【対応言語】ポルトガル語，スペイン語 【相談日】常設 在住外国人相談窓口 市内の在住外国人を対象にした，専門アドバイザー（１名）に 市民相談課 よる，暮らしの相談，市役所等の業務に係る通訳・翻訳を行う。 連絡先：084-928-1050，1153 【対応言語】中国語 福祉総務課 【相談日】定期（週１回） 連絡先：084-928-1061 ※ 英語の相談については，一般職員が対応。 三 次 市 在住外国人のための生活相談 市内及び近隣に在住する外国人を対象に，生活相談を実施。 ひとづくり推進室 【対応言語】日本語 生活相談グループ 【相談日】毎週木曜日 連絡先：0824-62-6222 (財)三次国際交流協会 連絡先：0824-64-0092 市 町 村 庄 原 市 在住外国人相談 窓 口 名 内 容 主催団体 市内の在住外国人を対象とした日常生活に係る相談対応を しょうばら国際交流協会 行う。（しょうばら国際交流協会事務局員が対応） 連絡先：0824-72-0075 【開催日】月∼金曜日（祝祭日を除く） 8：15∼17：15 海 田 町 日系人労働者生活相談 日系人労働者の生活相談について，相談員が対応を行う。 海田町企画部企画課 【対応言語】 ポルトガル語，英語 連絡先：082-823-9212 【開催日】常設 神 辺 町 在日外国人生活相談 町内に在住するブラジル・ペルー国籍の住民の生活全般に 神辺町役場住民課 渡る相談や通訳，さらには各部署における行政文書や学校 連絡先：084-962-5005（代表） 連絡文書等の翻訳･通訳等を実施。 【相談日】毎週火，木曜日 （13:30∼16:30） 【場所】神辺町役場・相談室 （広島県総務企画部国際企画室調べ） ＜国関係＞ 広 島 法 務 局 外国人のための人権相談所 入 国 管 理 局 外国人在留総合 インフォメーションセンター 在住外国人の人権問題をはじめとする相談を行う。 広島法務局内人権相談室 【対応言語】英語，ポルトガル語，スペイン語，タガログ語 広島市中区上八丁堀6-30 【開催日】毎月第２金曜日 13:30 ∼16:00 連絡先：082-228-5201（代） 入国手続や在留手続等に関する各種の問い合わせ対応。 外国人在留総合 （電話による相談にも対応） インフォメーションセンター 連絡先：082-502-6060 【対応言語】日本語，英語，韓国語，中国語，スペイン語等 【開催日】常設 広島外国人雇用サービスコーナー 外国人労働者の方々の職業紹介や職業相談を行う。 【対応言語】ポルトガル語「，スペイン語の通訳あり。 広島外国人雇用サービスコーナー 広島市中区上八丁堀8-2 【開催日】毎週月曜日∼金曜日（祝日を除く） 広島清水ビル（ハローワーク広島） 通訳は，月∼木に在駐。 ２階 【相談時間】 8：30∼12：00，13：00∼17：00 連絡先：082-227-1644 （広島県総務企画部国際企画室調べ） ２ 外国人を対象とする日本語教室等 市 町 村 広 島 市 帰国・入国児童生徒教育支援事業 窓 口 名 内 容 主催団体 日本語の理解が不十分な帰国・入国児童生徒を対象に日本 広島市教育委員会 語指導を行う。 学校教育部指導第二課 【対応言語】日本語 連絡先：082-504-2704 【開催頻度】日本語習得状況に応じて，年間最大120回開催 帰国・入国児童生徒学習教室設置 日本語指導，生活習慣の指導，個に応じた教科学習の補助・ 広島市教育委員会 援助等を実施する。 学校教育部指導第二課 小学校5項，中学校2校で実施。 連絡先：082-504-2704 【対応言語】日本語（可能な範囲で児童生徒の使用言語） 【開催頻度】通年 日本語指導ボランティア マンツーマンで，日本語指導を行う。 国際青年会館 【開催頻度】随時 連絡先：082-244-8000 【対応言語】英語 【開催場所】広島市国際青年会館（アステールプラザ） 日本語教室 在広外国人が日本語や日本文化の学習をする。 安東公民館 前期・後期に分けて開催。 連絡先：082-878-7683 【開催場所】安東公民館 真亀日本語教室 日本語教室（亀山公民館） 大 竹 市 日本語教室 日本語の日常会話学習・漢字かな学習と交流を実施。 真亀公民館 【開催場所】真亀公民館 連絡先：082-842-8223 日常会話から∼買い物をするには∼他のテーマで，日本語 亀山公民館 教室を開催。 連絡先：082-815-1830 【開催場所】亀山公民館 在日外国人からの依頼を受けて，ボランティアが対応する 大竹国際交流協会 日本語教室。 【対応言語】英語，中国語，韓国語 連絡先：0827-59-2132 【開催頻度】不定期（依頼を受けて対応） 廿 日 市 市 日本語教室の開催 在住外国人を対象にした，日本語による日本語教室を開催。 廿日市市国際交流協会 【開催場所】 市内3ヶ所で実施 （廿日市市企画調整課内） 【開催日】 毎週火・木曜日の夜，第2・4金曜日の午後 連絡先：0829-20-0001 内線1487 市 町 村 窓 口 名 東 広 島 市 ワンペア日本語レッスン 内 容 主催団体 年度途中で来日した外国人や，日本語教室に参加できない 東広島市国際化推進協議会 外国人を対象に，ボランティアと１対１のペアで日本語の習得 （委託：東広島市教育文化 を目指す。 振興事業団） 【開催頻度】随時 連絡先：082-424-3811 (東広島市教育文化振興事業団） 日本語教室 市内在住の外国人を対象とし，１年間を通じてそれぞれの 東広島市国際化推進協議会 レベルで日本語を学ぶ。 （委託：東広島市教育文化 【昼間クラス】（初級Ⅰ・Ⅱと中級） 振興事業団） 毎週水曜日 10：00∼12：00 連絡先：082-424-3811 (東広島市教育文化振興事業団） 【夜間クラス】（初級Ⅰ） 毎週木曜日 19：00∼21：00 尾 道 市 おのみち日本語教室 在住外国人等を対象とした日本語教室を開催。 尾道市生涯学習課 初級・中級・上級のコースがある。 尾道市国際交流推進協議会 連絡先：0848-25-7377 福 山 市 初級日本語教室（ペアリング指導） ふくやま国際交流協会会員による日本語指導ボランティア ふくやま国際交流協会 【開催日】 ①定期（週１回） ※教室提供 （市民相談課内） ②随時 国際スタディラウンジ 連絡先：084-928-1002 日本語を学びたい外国人が自由に集え，互いに交流できる ふくやま国際交流協会 機会を提供。 （市民相談課内） 【開催日】 定期（週１回） 三 次 市 みよし日本語教室 連絡先：084-928-1002 市内及び近隣に在住する外国人を対象に，日本語教室を実施。 ひとづくり推進室 【開催日】毎週火・木曜日 ひとづくりグループ 連絡先：0824-64-2832 庄 原 市 日本語教室 日常会話，生活，文化等についての情報提供をボランティア しょうばら国際交流協会 と事務局員で対応。 連絡先：0824-72-0075 【開催日】隔週の火曜日 19：00∼21：00 府 中 町 府中トンベックの会 在日コリアンのハルモニたちの読み書き教室。 主催：府中トンベックの会 日本語（識字教室） 担当：府中町教育委員会 【開催日】毎週土曜日 生涯学習課 連絡先：082-286-3270（代表） 安 浦 町 日本語教室 町内在住の外国人を対象とした生活に密着した日本語教室。 安浦町教育委員会 講師は町内ボランティアが務める。 生涯学習課 【対応言語】英語，中国語 連絡先：0823-84-3636（代表） 【開催頻度】毎週開催 口 和 町 口和日本語教室 町内外の外国出身者に対し，ボランティア及び職員が日本語 口和町教育委員会 指導を行う。また，生活相談にも対応する。 連絡先：0824-87-2213 【対応言語】英語・中国語（普通語・四川語・上海語）・ タガログ語・ビサヤ語・ヒンディー語・ルーマニア語 （英語以外は，学習者による通訳による。） 【開催日】毎週金曜日 19：30∼21：00 （広島県総務企画部国際企画室調べ） ３ 外国語パンフレット等作成状況 県市町村 区分 名 称 言 語 作成（改定） ／発行回数 作成担当課（団体） ①H 9 ②H10 ③H11 国際交流室 日本語・英語・中国語・ハングル併 記 H15 国際交流室 光 イクスペリエンス ヒロシマ 英語，中国語，ハングル H8 国際交流室 観 光 広島観光案内マップ 日本語，英語，ハングル 中国語（簡体字，繁体字） H14 観光振興室 観 光 広島県 英語，中国語（簡体字，繁体字）， ハングル，日本語 Ｈ16.1 観光振興室 観 光 瀬戸内 英語，中国語（簡体字，繁体字）， ハングル，日本語 Ｈ16.1 観光振興室 （瀬戸内海国際観光テーマ 地区推進協議会） 生 活 救急医療情報ネットワーク（HP) 英語，日本語 H13.10 医療対策室 広 島 県観 光 広島 ①英語，②中国語，③ハングル （すべて日本語併記） 観 光 広島 観 URL : http://www.qq.pref.hiroshima.jp/qq/ 生 活 Ｈ15.6 運転免許に関する手続き案内 英語 （ＨＰ） 警察本部運転免許課 URL : http://www.police.pref.hiroshima.jp/i-menkyo.html 情 報 誌 HIC通信 日本語・英語併記 年３回 （財）ひろしま国際センター 情 報 誌 Hello広島！ 日本語・英語併記 年６回 （財）ひろしま国際センター 日本語，英語 Ｈ15.5 （財）ひろしま国際センター 日本語・英語併記 Ｈ16.6 立地・物流推進室 英語・日本語併記 Ｈ16.3 広島県地域保健対策協議会 （事務局：広島県医師会） そ の 他 ひろしま国際情報ネットワーク （ＨＰ） そ の 他 広島県の企業立地ガイド 広島県地 域保健対 生 策協議会 活 外国人のための 緊急医療ハンドブック 広 島 市 そ の 他 Ｙｅｓ！ヒロシマ そ の 他 The Hiroshima Sprit / Take a look at Hiroshima URL : http://hiint.hiroshima-ic.or.jp 日本語・英語・ドイツ語・フランス語・ 中国語・ハングル H15.7改定 経済局産業立地推進課 日本語・英語・ドイツ語・フランス語・ 中国語・ハングル H16.3 経済局産業立地推進課 そ の 他 西風新都（ＰＲ用） 日本語・英語 H15.10改定 経済局産業立地推進課 そ の 他 数字で見るヒロシマ経済 日本語・英語（併記） Ｈ16.3 経済局産業立地推進課 Ｈ15.3 観光コンベンション推進部 観光担当 観 光 広島広域観光ガイド 日本語，ハングル（併記） 観 光 中心部ガイドマップ 英語，ハングル 随時改定 (財）広島観光コンベンション ビューロー 観 光 水の都ひろしま 英語，中国語（簡体字・繁体字），ハ ングル，ロシア語，スペイン語，フラ ンス語，イタリア語，ドイツ語 随時改定 (財）広島観光コンベンション ビューロー 生 活 外国人永住者暮らしのてびき 日本語 H12.3 人権啓発部 生 活 保育所入園に際して 日本語，ハングル，英語，中国語， スペイン語，ポルトガル語 Ｈ16.3 児童福祉課 生 活 介護保険制度の案内 日本語，ハングル Ｈ15.4 介護保険課 生 活 日本語，英語，中国語，ハングル， ポルトガル語，スペイン語 Ｈ16.3 業務第一課 生 活 家庭ごみの正しい出し方 英語，中国語，ハングル，ポルトガ ル語，スペイン語 H16.3 業務第一課 生 活 日本語，英語，中国語，ハングル Ｈ15.12 業務第一課 生 活 安全な暮らしのために ごみ出しハンドブック ひろしまエイト ぽい捨て等の防止に関する 条例 日本語，英語，中国語， ハングル，スペイン語， ポルトガル語併記 H5 消防局予防課 県市町村 区分 広 島 市生 生 名 称 生 廿日市市観 生 呉 作成（改定） ／発行回数 作成担当課（団体） 活 １１９番通報パンフレット 日本語，英語，中国語， ハングル，スペイン語， ポルトガル語併記 H12.1.7 消防局予防課 活 スポーツセンター利用案内 英語 作成中 （財）広島市スポーツセンター 英語 年11回 （財）広島平和文化センター 英語（一部日本語） Ｈ15.4 大竹国際交流協会 英語 − 大竹国際交流協会 英語 H14.7 廿日市市国際交流協会 英語，中国語，ハングル，ポルトガ ル語（すべて日本語併記） H10.3 廿日市市国際交流協会 H14.11 観光振興課 ①②H14.9 ③H12.12 秘書広報課 そ の 他 HIRO CLUB NEWS 大 竹 市観 言 語 光 ＯＴＡＫＥ 活 生活ガイドブック （平成16年度に作成予定） 光 廿日市ガイドマップ 活 外国人のための 生活ガイドブック 市観 光 モダンレトロくれ 英語，ハングル 観 光 Kure City Guide ①英語，②ハングル，③中国語 （すべて日本語併記） 生 活 生活ガイドマップ 英語，ハングル，中国語，ポルトガ ル語（すべて日本語併記） H14.9 秘書広報課 英語，ポルトガル語 年２回 秘書広報課 光 東広島 英語，ポルトガル語，中国語 （すべて日本語併記） H12.3 企画課 東広島市国際化推進協議会 観 光 ゆらり東広島 英語 生 活 ようこそ東広島へ！外国人のた 英語，ポルトガル語， 中国語，ハングル めの生活ガイドブック （すべて日本語併記） 生 活 躍動と調和の学園都市 英語，中国語 ひがしひろしま（市紹介ビデオ） 情 報 誌 The global friendship access 東広島市観 竹 原 市観 H14 H14.3 商工観光課 企画課 Ｈ13 市政情報課 光 周遊指定地 安芸たけはら 英語・ハングル併記 − 企画政策課 光 ようこそ，三原へ 英語，中国語，ハングル ※すべて日本語併記 H14.3 商工観光課 生 活 生活情報ガイドブック 英語・中国語・ハングル・日本語併 記 H15.3 三原国際交流 サービスステーション 生 活 ごみの出し方 英語，ポルトガル語，中国語， ハングル，日本語 Ｈ16.3 三原国際交流 サービスステーション 尾 道 市観 光 I LOVE おのみち 日本語・英語併記 Ｈ16.3 観光文化課 観 光 I LOVE おのみち 英語・フランス語・ハングル・ 中国語併記 Ｈ16.3 観光文化課 日本語・英語併記 年12回 尾道市国際交流推進協議会 三 原 市観 情 報 誌 Onomichi Information 光 観光パンフレット「ふくやま」 ①日本語・英語併記 ②日本語・中国語併記 ③日本語・ハングル併記 観 光 観光パンフレット「鞆の浦」 日本語・英語併記 日本語・中国語併記 日本語・ハングル併記 生 活 リビングガイドブック ①英語 ②ポルトガル語 ③中国語 生 活 生 福 山 市観 家庭ごみの分け方・出し方 ガイド ①H16. 4 ②H15. 4 ③H14.10 観光課 H14.4 観光課 ①H12.3 ②H13.3 ③H15.3 ふくやま国際交流協会 英語，ポルトガル語，中国語， ハングル，スペイン語 H15.4 環境管理課 活 家庭ごみ収集日程表 日本語・英語併記，ポルトガル語 H15.4 環境管理課 生 活 ごみの分け方ガイド ポルトガル語，英語，中国語 H15.4 環境管理課 生 活 日本語・中国語併記 H7.9 消防局予防課 生 活 119番受け付け要領 日本語・英語併記 日本語・中国語併記 H15.4 消防局指令課 ﾃｷｽﾄ「いざというときのために 火災・救急・地震にそなえて」 県市町村 区分 名 称 言 語 作成（改定） ／発行回数 作成担当課（団体） 日本語・英語併記 日本語・中国語併記 日本語・ポルトガル語併記 他12か国語 H11.7 消防局警防課 英語，ポルトガル語 H15.4 健康推進課 英語，ポルトガル語，スペイン語，ハ ングル，中国語 H15.4 健康推進課 情 報 誌 O INFORMATIVO ポルトガル語 年12回 市民相談課 情 報 誌 The Globe 英語 年11回 ふくやま国際交流協会 情 報 誌 福山彩虹 中国語 年11回 ふくやま国際交流協会 光 広島県府中市市勢要覧 日本語・英語併記 Ｈ11.3 総務課 観 光 ダイナミック府中 日本語・英語併記 H3.4 商工観光課 観 光 さんルート探検隊 日本語・英語併記 H12.7 商工観光課 観 光 上下町観光資料「じょうげ」 日本語・英語併記 Ｈ15.5 旧上下町総務課作成 三 次 市観 光 観光パンフレット 日本語・英語併記 H15.3 まちづくり推進室 観 光 観光パンフレット 英語 H6.4 まちづくり推進室 観 光 市街地案内板 日本語・英語・中国語・ハングル併 記 H3.3 （財）三次国際交流協会 生 活 英語 H15.3 三次環境クリーンセンター 日本語・英語・中国語併記 H13.7 商工観光課 英語 H14.6 しょうばら国際交流協会 H14.6 しょうばら国際交流協会 日本語（簡易） 年12回 しょうばら国際交流協会 英語，ポルトガル語，中国語，韓国 語（すべて日本語併記） ※組合のホームページにも掲載。 H16.2 広島中央広域行政組合 （東広島市，竹原市，豊栄町， 安芸津町，大和町，黒瀬町， 河内町，福富町） 日本語・英語併記 H14.3 地域振興課 活 あきふちゅう ※転入者配布用 日本語・英語併記 H14.2 住民課 光 海田町 ひまわりめぐり 英語・ポルトガル語併記 H13.9 地域振興課 生 活 海田町生活ガイドブック 日本語・ポルトガル語併記 H16.6 企画課 生 活 ごみの出し方 ポルトガル語 Ｈ16.4 保健センター 熊 野 町観 光 筆の都 くまの 英語 H15.5 企画課 宮 島 町観 光 Miyajima Guide Map 英語 H14.8 観光課 光 日本三景 宮島 英語，中国語，ハングル，仏語 H13.5 （仏語H12.4) 観光課 光 ＳＥＴＯＤＡ 英語 Ｈ15 観光商工課 光 文化の薫る町 瀬戸田 英語（日本語併記） Ｈ15 観光商工課 福 山 市生 活 外国人に対する救護手引書 １歳６ヵ月児健康診査票， ３歳児健康診査票 生 活 生 活 混合，３種混合，麻しん，風し 予防接種予診票（ポリオ，２種 ん，日本脳炎，ＢＣＧ） 府 中 市観 庄 原 市観 「正しいゴミの出し方」 パンフレット 光 庄原市観光パンフレット 生 活 ガイドブック 「しょうばらで暮そう（英語版）」 生 活 ガイドブック 中国語 「しょうばらで暮そう（中国語版）」 情 報 誌 ゆめ（You & Me）通信 広島中央 広域行政生 組 合 外国人のための 活 緊急医療ハンドブック 府 中 町観 光 府中町勢要覧「あきふちゅう」 URL : http://www.kamoarea.or.jp 生 海 田 町観 観 瀬戸田町観 観 （広島県総務企画部国際企画室調べ）
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