ZEC-14(1210v) クレジット決済端末(CAT端末) 操作方法について 2012 HUBees ALL RIGHTS RESERVED. 2 初期費用クレジットカード決済サービスについて VISA / Master / JCB / AMEX / Diners ご⼊⾦サイクルについて ①１⽇〜１５⽇決済 翌⽉５⽇⼊⾦ ②１６⽇〜末⽇決済 翌⽉２０⽇⼊⾦ ※⼊⾦⽇が休業⽇の場合は、翌営業⽇の⼊⾦になります。 2012 HUBees ALL RIGHTS RESERVED. 3 クレジット端末の使い方（１）売上処理 暗証番号の入力 ＩＣカードとは キーで「業務」タブを選びます ② ③ ① お客様が暗証番号を ご存知でない場合、 次項を参照してください ⑧ 「確定」 （ｸﾚｼﾞｯﾄ）を押します （売上）を押します ※カードのタイプによって 操作が異なります 下記を参照してください ●お客様に暗証番号４ケタを入力し、 カードのオモテ面に、ＩＣチップ （金色の四角）が付いています 確定 を押していただきます ＩＣカードの場合 ⑤ ⑥ ⑦ ⑨ ④ <一括> ●通信を行う場合 もあります 金額を入力し、 支払い方法を選択します。 セット を押します キーを押してください。 お客様に暗証番号を 入力していただきます 実行 を押します ※支払方法は一括のみです。 ⑩ ●暗証キーパッドにカードを挿入します お客様のサインは 不要です 磁気カードの場合 ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ④ <一括> ●通信中 金額を入力し、 売上伝票が印字されます 支払い方法を選択します。 セット 実行 を押します を押します キーを押してください。 ※支払方法は一括のみです。 ●本体横の溝にカードを通します 2012 HUBees ALL RIGHTS RESERVED. 「カード会社用」伝票の ご署名欄にお客様のサイン をいただいてください 4 クレジット端末の使い方（２）暗証番号がわからない･返品 パターン１１１１ お客様が暗証番号をご存知でない場合 ⑧ ⑨ <一括> ●暗証番号を入力せずに、 確定 ⑩ ●通信中 を押します 売上伝票が印字されます 「確定」 パターン ※ＩＣカードによって、 操作が異なります 実行 ※「カード会社用」伝票の ご署名欄にお客様のサイン をいただいてください を押します ⑭ ⑩ ⑫ ⑪ ⑬ ＩＣカードでお取 扱いできません ●通信中 エラー伝票が印字されます セット 実行 を押します 2 を押します 暗証キーパッドからカードを取出し 本体の溝にカードを通します ※「カード会社用」伝票のご署名欄に お客様のサインをいただいてください 取 消 返 品 処 理（ 売 上 取 消 ） ① ② ③ Ｆ２ （取消返品）を押します Ｆ１ （クレジット）を押します ⑦ ⑧ ⑨ を押します ⑩ 実行 ●取消：当日分の取引を取消する場合 ●返品：当日分以外の取引を取消する場合 2012 HUBees ALL RIGHTS RESERVED. キーを押してください。 ※支払方法は一括のみです。 伝票番号を入力し、 セット 対象取引がある場合表示 されます を押します セット を押します ⑪ 取消する支払い方法を選択します 取消の場合、Ｆ１ を押します 返品の場合、Ｆ３ を押します ⑥ ⑤ カードを通します(または挿入) ●磁気カードの場合、本体へ ●ＩＣカードの場合、暗証キーパッドへ Ｆ１ （売上）を押します 金額を入力し セット ④ を押します ●通信を行う場合 もあります 取消伝票が印字されます ※「カード会社用」伝票のご署名欄に お客様のサインをいただいてください （注）売上処理した端末機で、取消処理を行ってください 5 クレジット端末の使い方（３）日計処理 日 計 処 理 ① ② を押して、 「集計」ﾀﾌﾞを選択します ④ ③ （ｸﾚｼﾞｯﾄ）を押します （日計）を押します を押します ⑥ ⑤ センター通信後、 日計表が印字されます。 印字後、②集計画面に戻ります。 センターに売上データを送信します。 重 要 ハビーズ シンジュクテン 03-1234-5678 当日の売上データをカード会社へ送る処理になります。 必ず毎日実施してください！！ ※自動日計の設定をしている場合、設定時刻になると自動的に日計を 行います （電源は切らないでください） 2012 HUBees ALL RIGHTS RESERVED. 電源スイッチ 6 クレジット端末の使い方（４）こんな時は・・・ 分割払いを希望のとき お客様からクレジットカード会社に ご連絡いただき、 後から支払い方法を変更できるか確認 をお願いしてください。 伝票の再印字 取引伝票の再印字 商品名には、「後からリボ」等などがあ ります。 ② ① ③ 再印字する対象の業務の 再印字する対象の 再印字 こんな時は・・・ Ｆキー を押します ※画面下に「再」マーク が表示している場合、 再印字が可能です ●入力した金額を訂正したい場合 訂正 を押します Ｆキーを押します を押して、再度金額を入力します ●伝票が再印字されます ※次画面に進んでしまってから、金額を訂正したい場合 集計伝票の再印字 リセット を押して最初から操作を行ってください ① ② ●伝票が再印字されます ●途中で操作を中止したい場合 リセット を押してください ﾓｰﾄﾞ ﾓｰﾄﾞ を押して、「集計ﾓｰﾄﾞ」にし 初めの画面に戻ります 再印字する対象の業務の Ｆキーを押します 2012 HUBees ALL RIGHTS RESERVED. 再印字 を押します ※画面下に「再」マーク が表示している場合、 再印字が可能です 7 クレジット端末の使い方（５） ロール紙のセット方法 【ロール紙の注文】 ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ ｼｽﾃﾑﾈｯﾄﾜｰｸｽ株式会社 電話 FAX 2012 HUBees ALL RIGHTS RESERVED. ０１２０－８７－５３２２ （営業時間 平日9:00 平日9:009:00-17:00） 17:00） ０１２０－８１－１７７８ （２４時間受付） 8 クレジット端末の使い方（６） 売上票は３枚出ます。 クレジットカード処理端末機にてお取り扱いいただきました売上票（カード会社⽤）は、端末設 置使⽤規約により売上票保管センターへご送付いただくこととなっております。カード会社よ り売上票保管センターへの売上票の照会ができない場合、売上債権のお取り消しを させていただくことがございますので、ご協⼒をお願いいたします。 クレジット売上票保管センター 2012 HUBees ALL RIGHTS RESERVED. 9 一括保管専用封筒記入上の注意 ・切手代はお店負担です。 ・郵便事故防止のために「簡易書留」 で発送ください。 表 専用封筒のご注文は 「売上票保管センター」で 承っております。 ＜お電話による注文＞ ０４７－３７８－２２７９ （自動音声対応） 裏 ＜ＦＡＸによる注文＞ ０４７－３７８－７１８２ 売上期間と売上票枚数を記入 2012 HUBees ALL RIGHTS RESERVED. 10 端末エラーメッセージとその対応 ディスプレイ 印字メッセージ メッセージ 1 G12カードシヨウフカ 加盟店のご対応 Ｇ12 ゴリヨウデキマセン カードが使⽤できない登録になっています。 カードガイシャニ オトイアワセクダサイ カードをお預かりしたまま、カード会社にご連絡くださ TEL03-1234-1234 い。 Ｇ30 カードガイシャニ オトイアワセクダ この決済に関して、判定が⼀たん保留になりました。 2 Ｇ30ホリュウ 3 Ｇ42アンショウエラー 4 Ｇ5５ゲンドガクオーバー 5 Ｇ60ジコカード 6 Ｇ61ムコウカード 7 Ｇ83ユウコウキゲンエラー お客様への案内 カード会社に確認いたしますので、しばらくお待ち ください。 決済の判定が保留になりました。カード会社に確認 サイ カードをお預かりしたまま、カード会社にご連絡くださ TEL03-1234-1234 い。 Ｇ42アンショウエラー お客様の⼊⼒した暗証番号が誤っています。 お客様の⼊⼒した暗証番号がカード会社の登録と相 カードガイシャニ オトイアワセクダサイ カードをお預かりしたまま、カード会社にご連絡くださ 違していたようです。カード会社に確認いたします TEL03-1234-1234 い。 ので、しばらくお待ちください。 Ｇ55 ゴリヨウデキマセン お客様の利⽤限度額がオーバーしているようです。 お客様の利⽤限度額がオーバーしているようです。 カードガイシャニ オトイアワセクダサイ カードをお預かりしたまま、カード会社にご連絡くださ カード会社に確認いたしますので、しばらくお待ち TEL03-1234-1234 い。 ください。 Ｇ60 ジコカード 事故カードの登録がされているカードです。 カードオアズカリノウエＴＥＬネガイマス カードをお預かりしたまま、カード会社にご連絡くださ TEL03-1234-1234 い。 Ｇ6１ ムコウカード 無効カードの登録がされているカードです。 カードオアズカリノウエＴＥＬネガイマス カードをお預かりしたまま、カード会社にご連絡くださ TEL03-1234-1234 い。 Ｇ83 ユウコウキゲンエラー クレジットカードの有効期限が切れています。 カードガイシャニ オトイアワセクダサイ カードをお預かりしたまま、カード会社にご連絡くださ TEL03-1234-1234 い。 2012 HUBees ALL RIGHTS RESERVED. いたしますので、しばらくお待ちください。 カード会社に確認いたしますので、しばらくお待ち ください。 カード会社に確認いたしますので、しばらくお待ち ください。 カード会社に確認いたしますので、しばらくお待ち ください。 11 クレジット端末（ＩＮＦＯＸ）のご使用上の注意について 端末操作のお問合せ先 ＩＮＦＯＸヘルプデスク TEL：0120-83-2501 （携帯電話からは 03-5421-2501） 営業時間：24時間無休 ロール紙のお申込先 パナソニック システムネットワークス株式会社 TEL：0120-87-5322 （平日9:00~17:00） FAX：0120-81-1778 （24時間受付） HUBeesの連絡先 株式会社HUBees 加盟店営業部 東京都新宿区⻄新宿2-6-1新宿住友ビル31階 TEL：03-5325-0505（平日9:00~18:00） FAX：03-5325-0506 2012 HUBees ALL RIGHTS RESERVED.
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